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ENSAYO_GERALDINE_ROJAS

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					                UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
               VICERECTORADO ACADÉMICO
         DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POST-GRADO
         MAESTRÍA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA




    PROGRAMA ESTRATEGICO COMUNICACIONAL PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA DE COPIKON
 VENEZUELA C.A, MUNICIPIO JUAN DE VILLEGAS, ESTADO LARA.
                         AÑO 2013


 Proyecto de Trabajo de Grado como requisito para obtener el título de
                Magíster en Comunicación Corporativa




                                              Autora: Geraldine Rojas
                                 Asesor Metodológico: Lisbeth Campins
                                    Tutor Académico: Yamileth Lucena




                    CABUDARE, JULIO DE 2013.
    PROGRAMA ESTRATEGICO COMUNICACIONAL PARA EL
FORTALECIMIENTO DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA DE COPIKON
 VENEZUELA C.A, MUNICIPIO JUAN DE VILLEGAS, ESTADO LARA.
                         AÑO 2013

      Toda investigación, proyecto, Trabajo de Grado o Tesis Doctoral,
ya sea cualitativa o cuantitativa, requiere de pasos y métodos que
permitan dar respuesta a las preguntas planteadas por el investigador, los
cuales deben ir alineados con los objetivos formulados. En tal sentido,
Proponer un plan estratégico comunicacional para el fortalecimiento de la
identidad corporativa de Copikon Venezuela C.A, Municipio Juan de
Villegas, Estado Lara. Año 2013, se desarrolla bajo el método hipotético-
deductivo en donde Sabino (2007), expresa que “es el procedimiento o
camino que sigue el investigador para hacer de su actividad una práctica
científica” (p.85). El método hipotético-deductivo tiene varios pasos
esenciales: observación del fenómeno a estudiar, creación de una
hipótesis para explicar dicho fenómeno, deducción de consecuencias o
proposiciones más elementales que la propia hipótesis, y verificación o
comprobación de la verdad de los enunciados deducidos comparándolos
con la experiencia.


     La presente investigación se ubica en el paradigma positivista con
un enfoque cuantitativo que según Ruiz (2007):


     Se basa en un tipo de pensamiento deductivo, que va desde lo
     general a lo particular, utilizando la recolección y análisis de
     datos para contestar preguntas de investigación y probar
     hipótesis establecidas previamente. Además, confía en la
     medición numérica, el conteo y frecuentemente en el uso de
     estadísticas para establecer con exactitud, patrones de
     comportamiento en una población (p.23).
      Por tanto, se considera que este estudio posee las características
de la investigación cuantitativa entre ellas: asume una postura objetiva,
estudia conductas y otros fenómenos observables, genera datos
numéricos para representar el ambiente social, empleará conceptos
preconcebidos y teorías para determinar qué datos van a ser
recolectados, emplea métodos estadísticos para analizar los datos e
infiere más allá de los datos, igualmente procedimientos de inferencia
estadística para generalizar las conclusiones de una muestra a una
población definida, es confirmatoria, inferencial y deductiva.


      La presente investigación no plantea la verificación de la hipótesis,
ni establece relación o efectos entre las variables y solo pretende
descubrir la variable en función de las opiniones emitidas por sujetos de
estudio por medio del instrumento en un momento único. Por tanto, el
paradigma, enfoque y el diseño elegido son los adecuados.


      De allí que, el propósito de este trabajo es proponer un programa
estratégico comunicacional para el fortalecimiento de la identidad
corporativa de Copikon Venezuela C.A, Municipio Juan de Villegas,
Estado Lara. Año 2013.


      La investigación es un proyecto factible por ser una propuesta
viable, destinada atender necesidades específicas a partir de un
diagnóstico. Hurtado (2007), plantea:


     Consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de un
     modelo operativo viable para solucionar problemas,
     requerimientos necesidades de organizaciones o grupos
     sociales que pueden referirse a la formulación de políticas,
     programas, tecnologías, métodos, o procesos. El proyecto
     debe tener el apoyo de una investigación de tipo documental, y
     de campo, o un diseño que incluya ambas modalidades (p. 16).

     Además, el presente trabajo fue adaptado a los propósitos de la
investigación campo del tipo no experimental. La investigación de campo
corresponde a un tipo de diseño de investigación, para la cual Sabino
(2007) en su texto "el proceso de Investigación" señala que se basa en
informaciones obtenidas directamente de la realidad, permitiéndole al
investigador cerciorarse de las condiciones reales en que se han
conseguido los datos.


      Es sabido que de la identidad corporativa se desprende no sólo el
contexto del mercadeo estratégico (que incluye la gestión de marca o de
productos que se distribuyen) sino también se trata el tema del
funcionamiento interno de una organización sin importar su tamaño. Es
por ello que diagnosticar la necesidad de un programa estratégico
comunicacional para el fortalecimiento de la identidad corporativa de
Copikon Venezuela C.A, determinar los factores internos y externos de
Copikon Venezuela C.A que permitiría un plan estratégico comunicacional
y diseñar un programa estratégico comunicacional para el fortalecimiento
de la identidad corporativa de Copikon Venezuela C.A. son la esencia
para la elaboración de este Trabajo de Grado.


      El rasgo particular para llevar a cabo este Trabajo de Grado, es
obtener una buena identidad corporativa el cual va     a producir en las
personas un impacto positivo en cuanto a credibilidad y confianza para
sentir la seguridad de adquirir un producto o servicio en la empresa.
Además de crear o proponer un programa estratégico sobre la identidad
de la empresa, explicando las áreas de importancia para los directivos en
el cual deben considerar para generar una mejora al interior de la
empresa.


      En este sentido, con la creación de la identidad corporativa de
Copikon Venezuela C.A se pretende cumplir la función de canales de
comunicación para fortalecer la identidad de la empresa, así como
también promover la cultura organizacional para la identificación de los
trabajadores y directivos de la misma.
      Sin embargo, aun estudiando la factibilidad del proyecto, es posible
que la principal limitación de esta investigación será la disponibilidad de
los directivos para la implementación de sugerencias y la colaboración, es
decir, la disponibilidad de los miembros directos de la empresa marcará el
ritmo de avance del proyecto.


      No obstante, para enfrentar tal situación, el presente trabajo fue
adaptado a los propósitos de la investigación de campo de tipo no
experimental. La investigación de campo corresponde a un tipo de diseño
de investigación, para la cual Sabino (2007) en su texto "el proceso de
Investigación"   señala   que   se   basa   en   informaciones   obtenidas
directamente de la realidad, permitiéndole al investigador cerciorarse de
las condiciones reales en que se han conseguido los datos.


      Es por ello, que la población de esta investigación está conformada
por veinticinco (25), empleados que laboran en la Empresa Copikon
Venezuela C.A.


      Cabe mencionar, que en un mundo tan competitivo como el actual,
resulta sumamente importante que las empresas se preocupen de la
percepción que los diferentes target tienen sobre sus organizaciones,
puesto que el target se encuentran constituidos por todos aquellos
individuos o instituciones que tienen algún contacto con la organización
en cualquier momento específico de su desarrollo. Bien sean los públicos
internos (empleados, directivos o accionistas), los públicos externos (el
consumidor real o potencial, los competidores y las demás organizaciones
que operan en el entorno) o bien sean los públicos mixtos (proveedores y
distribuidores, o franquiciatarios en su caso), es importante que todos
posean una imagen adecuada de su organización.
      En síntesis, en Venezuela, se ha trabajado de forma permanente
para transformar el sector empresarial y, con ello, se busca lograr el
desarrollo del país, fortalecer la economía e insertarla cada vez más en el
mercado mundial. Esto ha permitido que se motive a las organizaciones a
realizar estudios que contribuyan a su perfeccionamiento. De allí, la
importancia de investigar sobre la estrategia comunicacional para el
fortalecimiento de la identidad corporativa de Copikon Venezuela C.A
porque, como lo afirman instituciones como la Unesco, el crecimiento de
las empresas en el país se ha acelerado y hoy en día estas
organizaciones representan una parte fundamental para la economía del
país. De tal manera, que se hace necesario trabajar en la imagen
corporativa de estas, para hacerlas cada vez más rentables.
                  REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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   enfoque psicológico. La Habana. Editorial de Ciencias Sociales.

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Cotarelo, R, Menéndez, (1993). Enciclopedia y diccionario de
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Hurtado de Barrera, J. (1998). El Proyecto de Investigación Holística.
  Una Comprensión Holística. Primera Edición. Colección Holos
  MAGISTERIO. Caracas, Venezuela.

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  Hill, Madrid

Mintzberg, Henry. (1993). El proceso estratégico conceptos y casos.
  Ed. Prentice Hall. México.

Pizzolante, J (2004). El Poder de la Comunicación Estratégica. Bogotá:
   Pontifica Universidad javeriana.

Ruiz, L (2007). Como Hacer una Tesis y Elaborar Todo Tipo de
  Escritos Caracas: Panapo, Segunda Edición. Español ISBN: 980-230-
  629-0.

Sabino, C (2007). El Proceso de Investigación. Caracas: Panapo de
  Venezuela, C.A.

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  Ediciones Matanzas.


Villafañe, J. (1993). Imagen positiva. Gestión estratégica de la imagen
   de la empresa, Pirámide, Madrid.

				
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