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					FUNDACIÓN UNIVERSITARIA LUIS AMIGÓ EDUCACIÓN A DISTANCIA Y VIRTUALIDAD EN LA FUNLAM
Hugo Arboleda Montoya Jefe Departamento de Informática Creado noviembre 11 de 2008 Editado marzo 30 de 20091

Tabla de contenido
1. ANTECEDENTES ........................................................................................... 2 2. FUNDAMENTACIÓN HISTÓRICA, CONCEPTUAL Y METODOLÓGICA DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA ...................................................................... 3 2.1 Evolución de la educación a distancia......................................................... 3 2.2 Clarificación de conceptos ........................................................................ 4 2.3 Normatividad vigente y herramientas tecnológicas para la distancia ........ 9 2.4 Principios que fundamentan la educación a distancia ................................ 9 2.5 Mediaciones Virtuales ................................................................................ 10 3. COMPONENTES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA y LA VIRTUALIDAD 12 3.1 El componente pedagógico ....................................................................... 12 3.2 El componente tecnológico ........................................................................ 19 3.3. El componente organizacional ............................................................... 25 3.4. El componente jurídico ........................................................................... 30 4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............................................................ 31 4.1 Unidad de producción de material educativo ............................................ 31 4.2 Unidad de veeduría y consejería ............................................................... 32 4.3 Unidad de formación .................................................................................. 32 4.4. Unidad de Soporte .................................................................................... 33 4.5 Comité de Educación a Distancia .............................................................. 33 5. CARGOS Y PERFILES ................................................................................. 34 5.1 Educomunicador......................................................................................... 34 5.2 Editor de contenidos académicos .............................................................. 35 5.3 Pedagogo ................................................................................................... 36 5.4 Coordinador de formación.......................................................................... 37 5.5 Administrador de tecnologías educativas................................................. 37 6. POLÍTICAS PARA LA EDUCACIÓN A DISTANCIA Y LA VIRTUALIDAD . 39 7. FUENTES DE REFERENCIA ....................................................................... 41

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Agradecimientos por los aportes a José Jaime Díaz Osorio, vicerrector académico; a José León Sierra Ospina, Julián Andrés Tejada Ramírez, Flor Aurora Sabogal Urresty y Diego León Arcila Herrera, equipo de trabajo del Departamento de Informática; a Luis Fernando Vargas Cano y Luz Aidé Atehortúa Morales, comité temporal de Educación a Distancia; y al equipo de trabajo del programa de la Licenciatura en Educación Preescolar.

1. ANTECEDENTES
Desde su origen, la Fundación Universitaria Luis Amigó ha sido pionera en el país en la modalidad de educación a distancia, apoyada con mediaciones de texto y encuentros presenciales. Según el Ministerio de Educación Nacional -MEN, dados los avances tecnológicos y las posibilidades que tienen los procesos comunicativos y el manejo de la información mediante las redes electrónicas, la educación a distancia se debe fortalecer con uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación –TIC–, para lograr mayor cobertura y resolver situaciones como: la movilidad del estudiante, su lejanía del claustro universitario, y la dificultad de estudio por razones de horario laboral o de motivación por razones de edad. La resolución 2755 de 2006, del MEN reglamenta la modalidad a distancia, y los ministerios de Comunicaciones y de Educación Nacional han generado políticas, estrategias y acciones tendientes a crear las condiciones legales, tecnológicas y logísticas para la educación Virtual en Colombia (Documento CONPES 3072 del 9 de febrero de 2000, la Revolución Educativa 2003 – 2006, Agenda de Conectividad). El presente documento concibe la educación a distancia como modalidad, y la virtualidad como apoyo metodológico tanto para la educación a distancia como para la presencial. El MEN viene fomentando la creación de programas con apoyo virtual, estrategia e-learning que puede convertirse en una modalidad diferenciada de la educación a distancia, con la intención de ampliar la cobertura y ofrecer programas acreditados internacionalmente. En el contexto institucional, el tema de la educación a distancia y su práctica ha sido un tema de continua reflexión, y aunque se han tomado algunas decisiones de carácter administrativo y académico, aún faltan otras para atender y resolver las demandas y requerimientos del medio en los aspectos normativos, logísticos, procedimentales, administrativos, tecnológicos y jurídicos; y para dar cumplimiento a la misión de la metodología a distancia.

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2. FUNDAMENTACIÓN HISTÓRICA, CONCEPTUAL Y METODOLÓGICA DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA
2.1 Evolución de la educación a distancia El principio universal, consagrado por la UNESCO, de la educación para todos y a lo largo de toda la vida como camino para conseguir el desarrollo integral de la persona, ha subrayado la necesidad de explorar otras estrategias educativas, además de las tradicionales. Así lo ponen de manifiesto los siguientes acontecimientos reseñados por el profesor García Arieto2: • A partir de los años sesenta, la nueva sociedad industrial exigía más formación y actualización profesional que la recibida en los niveles inferiores de educación (básica y media). Las aulas convencionales no pueden responder a la masificación de la demanda social de educación que se deriva de la democratización de los estudios, de tal manera que se hace imprescindible el nacimiento y desarrollo de formas alternativas de educación. Los bruscos cambios sociales provocados por guerras y revoluciones. La existencia de determinados estratos sociales que están desatendidos en educación, a pesar de tener motivación y capacidades suficientes para emprender con éxito los estudios. Algunos serían habitantes de determinadas zonas geográficas, adultos, hospitalizados, amas de casa, entre otros.

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Sería prácticamente imposible responder a estas demandas mediante procedimientos formales, ya que esta formación no puede estar sometida a ritmos, espacios o formas determinadas y comunes. Garrison (1989), citado por García Arieto (2001), sintetiza la educación a distancia en tres grandes generaciones, que para autores más contemporáneos corresponden a cinco: • Enseñanza por correspondencia: Surge a finales del siglo XIX y consistía en textos poco adecuados al aprendizaje independiente del estudiante. A partir del siglo XX, y con la invención de la radio, el teletipo y la televisión se producen los primeros mensajes a distancia utilizando determinados códigos. Enseñanza multimedia: Comenzó a mediados del siglo XX y supone el uso de otro tipo de recursos educativos, además de los textos escritos, como son los audiovisuales (televisión y radio). Enseñanza telemática: Educación apoyada por medios de comunicación más avanzados como son: la informática, el hipertexto, la videoconferencia,

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GARCÍA ARETIO, L. (2001): La educación a distancia. Barcelona. Editorial Ariel.

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la audioteleconferencia, entre otros. En esta etapa se hace posible un proceso de enseñanza-aprendizaje tanto sincrónico como asincrónico, o sea, con y sin simultaneidad en el tiempo. Además de estas tres etapas, Taylor (1995), citado por Marcelo en 20023, añade una más: la Enseñanza vía Internet. En esta etapa se supera una de las barreras más importantes de la educación a distancia: que cada estudiante pueda realizar una prueba evaluativa en un momento determinado, y la pueda remitir en tiempo real electrónicamente, para que el profesor pueda responder de la misma manera. Posteriormente, en 2002, Carlos Marcelo, en su libro Elearning, Teleformación, recoge las diferentes denominaciones de educación a distancia, basándose en la inclusión de las nuevas tecnologías como medio de comunicación entre profesor (docente-tutor) y estudiante. Concretamente la definición de E-learning aparece, según Urdan y Weggen (2000), como el “desarrollo de contenidos a través de cualquier medio electrónico, incluyendo Internet, Intranet, Extranets, satélites, cintas de audio/vídeo, televisión interactiva y CD ROM”. Siemens (2004), traducido por Leal (2007) presenta la teoría pedagógica Conectivismo que sustenta conceptualmente, desde el enfoque sistémico, lo relacionado con la quinta generación o educación virtual, en la que mediante las herramientas sociales propuestas en la web 2.0, se plantea, que la clasificación social no se da ahora por ricos o pobres, sino por los que están informados y producen conocimiento, y los que están por fuera de las tecnologías, concepto que ya había expuesto Vilches (2001) en el libro: “Migración digital” La universidad incursiona en educación a distancia, de manera sistemática, a partir de la década de 1960 con la Open University, en Inglaterra, en 1972 con la UNED en España, y en Colombia a partir de la década de 1980. En el país toma auge a partir de 1982 con el gobierno de Belisario Betancur, quien la reglamentó por medio de los Decretos 2412 de agosto de 1982 y 1820 de junio de 1983. 2.2 Clarificación de conceptos

¿Qué significa distancia en educación? Cuando, por muchos años, nos fuimos acostumbrando a asociar la educación con los procesos de adquisición de conocimientos en un lugar específico llamado escuela, también concluimos que estar, físicamente, en dicho lugar era hacer presencia, y no asistir a ella era estar distante. Este concepto no es totalmente cierto porque, a pesar de la presencia física, la mente, el interés y las actitudes de quien está en el aula para aprender pueden estar muy lejos de la concentración requerida para hacerlo y, por lo tanto, estará distante. La pregunta que hay que hacer para generar las respectivas respuestas es: ¿distante de quién y de qué? La distancia se ha concebido como la separación
MARCELO, C. y otros (2002): E-learning-Teleformación. Diseño, desarrollo y evaluación de la formación a través de Internet. Barcelona. Ediciones Gestión 2000.
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física entre docente y estudiante pero, a la hora de la verdad, las mediaciones bien programadas y manejadas adecuadamente eliminan las distancias. Es un hecho real que el ser humano se ha educado y ha aprendido toda la vida en su medio, fuera de la escuela, pero, en el imaginario social se ha dado mayor reconocimiento y se han valorado más las adquisiciones realizadas dentro de ella, en el aula de clase. En este orden de ideas, lo presencial va más asociado con la enseñanza y con el maestro ubicado en un salón de clase, en tanto que la distancia se centra en el aprendizaje autónomo e individual, por fuera de clase, en ambientes y espacios diseñados para el efecto. “La educación a distancia tiene su fundamento en la reflexión que se genera alrededor de nuevas formas de relacionar el conocimiento con la sociedad, con la cultura, con los sistemas de interacción del sujeto que aprende y su medio. El ser humano puede aprender en cualquier tiempo y lugar, siempre y cuando desee hacerlo y tenga los mínimos recursos requeridos. El lugar de trabajo, la calle, la familia, la vida diaria constituyen hoy en día escenarios y ambientes que han permitido desarrollar el concepto de sociedad educativa, o si se quiere, una inmensa e infinita aula educadora. A su vez, la educación a distancia ha contribuido al desarrollo de conceptos tales como: educación permanente, educación continuada, educación en la vida, flexibilidad curricular, pertinencia curricular, mediaciones pedagógicas, evaluación formativa, aprender a aprender, autogestión, educación abierta, y al mismo tiempo se ha nutrido de ellos. A partir del computador y de las tecnologías de información y la comunicación, se ha desarrollado también el concepto de educación virtual como mediación o componente de la educación a distancia”4. De acuerdo con lo anterior, se presenta un glosario de términos educativos y técnicos que ofrezca claridades conceptuales a la hora de abordar este documento. • Educación a distancia: Es la misma educación pero programada y ofrecida de manera diferente con mediaciones y estrategias de aprendizaje adecuadas para el aprendizaje, independiente del tiempo y del espacio. En su última generación, la educación a distancia es apoyada con las tecnologías de la información y la comunicación –TIC. • Virtualidad: Es la comunicación mediada por sistemas electrónicos que permiten presentar, a los sentidos, lo real de una manera diferente a la natural. De ahí que sea mejor hablar de ambientes y escenarios virtuales y de infovirtualidad o nuevas modalidades de realidad. • Cibercultura: Es el conjunto de formas de vida, costumbres y conocimientos que emergen del uso del computador y de las aplicaciones de las TIC al sistema de interacciones sociales.
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DIAZ OSORIO, José Jaime (2008). La Educación a Distancia en la Fundación Universitaria Luis Amigó. (Documento)

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• Tutoría o mediación pedagógica comunicacional: Acompañamiento del docente-tutor que permite la formación y aprendizaje de un sujeto y que se realiza mediante encuentros mediados por: internet, plataforma educativa, telefonía fija o móvil, videoconferencia o en última instancia por medios convencionales de comunicación. • Aprendizaje: Acción que realiza un sujeto para comprender la realidad de la mejor manera posible, a través de múltiples estrategias, que le permiten darle sentido y significado y transformarla. • Actividades de aprendizaje: Realización, apropiación y aplicación de las acciones requeridas para el logro de los objetivos y el desarrollo de las competencias del curso. • Estudiante: Sujeto activo y actor principal del aprendizaje que participa y construye su proyecto de vida en interacción con los demás, con el medio y con la cultura en un contexto determinado. El estudiante construye sus propias estrategias metodológicas de aprendizaje de acuerdo con sus circunstancias y características y con el acompañamiento del tutor y de sus compañeros. • Docente-tutor: Sujeto responsable de dinamizar el proceso formativo y brindar el acompañamiento requerido para que el estudiante adquiera los aprendizajes y las competencias necesarias. Actúa como un maestro conocedor de un saber específico y acompaña, apoya y realimenta al estudiante a través de mediaciones pedagógicas, tecnológicas y comunicativas. • Evaluación: Proceso de autoreconocimiento de los logros y dificultades, y los factores que inciden en el aprendizaje para encontrar soluciones de mejoramiento continuo. • Aseguramiento de la calidad: Autoevaluación y mejoramiento continuo del proceso de educación, el cual apunta al ofrecimiento de las mejores condiciones académicas, técnicas, organizacionales, jurídicas y de soporte a los diferentes actores del proceso educativo. • Calidad: Logro de competencias personales y profesionales para el desarrollo de un proyecto de vida, el adecuado desempeño laboral, el mejoramiento continuo y la contribución a la transformación de la comunidad. En la educación a distancia es factible lograr mayor calidad porque, aunque se debilita o desaparece la interacción física maestro estudiante, se fortalece la relación estudiante, cultura, contexto, conocimiento. • Tecnologías de la Información y Comunicación: Herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el La Educación a Distancia y Virtualidad en la Funlam 6

tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. • TIC: Acrónimo de tecnologías de la información y la comunicación. Es incorrecto el uso de la expresión TICS para hacer referencia al significado del acrónimo, debido a que los acrónimos no se pluralizan. • Ambiente de aprendizaje: Entorno natural o virtual que permite aprender mediante la puesta en escena de los recursos didácticos disponibles en el medio para realizar actividades de comprensión, aplicación y trabajo colaborativo entre los estudiantes; además, posibilita los encuentros (tutorías) entre docente-tutor y estudiantes. • Educación virtual: Corresponde a la última generación de la educación a distancia, en la que se aplican las TIC a la formación y aprendizaje. • E-learning: (Electronic learning) Conjunto de actividades mediante las cuales individuos y grupos se apropian de nuevos conocimientos y destrezas con apoyo de tecnología de redes de computadores o TIC. Equivale al aprendizaje virtual. • B-learning: (Blended learning) Estrategia metodológica que conjuga educación presencial con la educación virtual. • Aprendizaje independiente: Capacidad que tiene un sujeto para aprender por sí mismo. Tiene que ver con el proceso personal de aprender a aprender, a cambiar, a adaptarse. Llegar a ser capaz de pensar por sí mismo con sentido crítico. • Objetos de aprendizaje: Conjunto de recursos digitales, autocontenible y reutilizable, con un propósito educativo y constituido por al menos tres componentes internos: contenidos, actividades de aprendizaje y elementos de contextualización.5 • Web 2.0: Transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de la web enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generan colaboración y servicios que reemplazan las aplicaciones de escritorio. • Metadato: Son datos o recursos que descubren otros datos. El concepto de metadato es análogo al uso de índices para localizar objetos en vez de datos. • Chat: Sistema de conversación en línea que permite que varias personas se comuniquen en tiempo real a través del computador o dispositivos móviles.
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Portal “Colombia aprende”, del Ministerio de Educación Nacional. http://www.colombiaaprende.edu.co

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• Gtalk: Es un programa de mensajería instantánea propia de Google, que permite la interacción de sujetos a través del correo en tiempo real. • Openmeeting: Software que permite la participación en conferencias abiertas a través de redes de transmisión de datos, entre ellas internet. • Pizarra de escritura: Tablero digital interactivo que permite hacer anotaciones manuscritas sobre cualquier imagen proyectada a través de un computador. • Wiki: Es un sitio web en el que se pueden editar, ampliar, complementar, los contenidos ubicados por diferentes personas. Posibilita la construcción colectiva de documentos por medio de la red. • Blog o bitácora: Sitio web que recopila periódicamente textos o artículos de uno o varios autores. • DICOM: Denotación que le ha dado la Funlam a su plataforma educativa y que corresponde a informática para la compresión del Departamento de Informática. • Html: Lenguaje utilizado para la creación de documentos, hipertextos e hipermedia. • Hipertexto: Nombre que recibe un texto que en la pantalla de un computador conduce a un usuario o a otro texto relacionado. • Hipermedia: Término que designa un conjunto de métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que contengan texto, video, audio, mapas, imágenes y que además permitan la interacción con los usuarios. • Xml: Forma de definir lenguajes para diferentes necesidades. Propone estándares para intercambio de información entre diferentes plataformas operacionales. • Enlace RSS: Formato que permite actualización automática de información de los sitios de internet favoritos. • Formato ogg: Formato de archivo que contiene y permite la multimedia. • MP3: Formato de audio digital comprimido. • Podcast: Suscripción a un blog con sonido. • Formato flv (flash de video): Formato de archivo usado para transmitir videos a través de internet.

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• Formato AVI (audio video intercalado): Formato que permite la reproducción simultánea de audio y video. • Infografía: Información más visual que la de texto escrito. 2.3 Normatividad vigente y herramientas tecnológicas para la distancia La Ley 30 de 1992 establece en el Artículo 15 que: “las Instituciones de Educación Superior podrán adelantar programas en la metodología de educación abierta y a distancia, de conformidad con la presente ley” La Resolución 2755 de junio de 2006, del Ministerio de Educación Nacional, entiende la educación superior a distancia como: “aquella metodología educativa que se caracteriza por utilizar ambientes de aprendizaje en los cuales se hace uso intensivo de diversos medios de información y comunicación y de mediaciones pedagógicas que permiten crear una dinámica de interacciones orientada al aprendizaje autónomo y abierto; superar la docencia por exposición y el aprendizaje por recepción, así como las barreras espacio-temporales y las limitaciones de la realidad objetiva mediante simulaciones virtuales; adelantar relaciones reales o mediadas y facilitar el aprendizaje por indagación y mediante la colaboración de diversos agentes educativos”. La educación a distancia es una estrategia más del sistema educativo general, modalidad alternativa con elementos propios y con una metodología especial. No exige la presencia física del educador ni del educando, sino que utiliza otras mediaciones para establecer la relación pedagógica. Apunta al aprendizaje independiente y autónomo dando respuesta a los intereses, expectativas y necesidades del que aprende, con un tutor que orienta, facilita y acompaña. 2.4 Principios que fundamentan la educación a distancia Retomando nuevamente a Díaz Osorio, se mencionan los principios que fundamentan la educación a distancia: Las potencialidades humanas: El ser humano está dotado de capacidades y potencialidades para aprender, para su propio desarrollo y para el mejoramiento continuo, en cualquier lugar y circunstancia en que se encuentre. Es, además, el actor fundamental de su propio aprendizaje. Libertad y autonomía: Es el sujeto, interesado en aprender, el que aprende una vez se responsabiliza de su propio aprendizaje. Enseñar no es esencial porque no es algo vital, lo esencial es aprender afirmaba Aristóteles. La capacidad de crítica y autoevaluación es un elemento connatural al ser humano. Diferencias individuales: Existen diferentes ritmos y tipos de aprendizaje, y éste es un proceso de construcción que se da dentro de cada sujeto como acto personal, propio y particular.

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Actividad y creatividad: Por naturaleza el ser humano es activo y creativo. Se interesa por comprender la realidad y por darle sentido y significado para utilizar sus beneficios en la solución de sus problemas y necesidades. Además, la experiencia es fundamental para aprender. Orden y organización: Para que ocurra el aprendizaje, el orden y la organización son elementos esenciales. De ahí la necesidad que existe de entregar al sujeto que aprende guías y materiales estructurados, a través de los diferentes sistemas de comunicación. Mediatización del aprendizaje: El conocimiento de la realidad está mediado, o posibilitado, por otro objeto, sujeto o por lenguaje y, en el caso de la educación a distancia, se hace presencia a través del saber objetivado y mediatizado. El tutor es una mediación más que permite motivar y dinamizar las actividades del aprendizaje. Relatividad de la distancia: El concepto de distancia es relativo. Los medios de comunicación, el computador, la internet, el celular son elementos que no solo reducen distancias sino que las eliminan. Pero, además, la distancia tiene que ver con la actitud de los sujetos frente al aprendizaje. Se puede estar distante aún permaneciendo sentado en un salón de clase. Aplicabilidad y adecuación del conocimiento al medio: Tanto la cotidianidad como el medio son elementos valiosos que permanentemente generan preguntas para la apropiación del conocimiento. Por eso, desde la aplicación que, de manera inmediata, se pueda hacer de los conocimientos al medio, y la pertinencia de los mismos, la calidad académica de la educación a distancia puede lograr mejores resultados. Importancia de la interacción y el trabajo colaborativo: Si el estudiante es un sujeto activo, de la misma forma debe ser su relación tanto con las herramientas tecnológicas, como con sus compañeros de estudio, que con procesos intencionados propendan por alcanzar objetivos específicos y que los esfuerzos de todos apunten a cumplir la labor de aprender. Trabajo colaborativo o groupware son palabras para designar el entorno en el cual todos los participantes de un proyecto trabajan, colaboran y se ayudan para la realización del mismo, sin embargo es importante precisar que el proceso de aprendizaje se favorece en la relación con los otros, pero que se construye de manera individual. 2.5 Mediaciones Virtuales En este sentido, el desarrollo de los cursos académicos en la modalidad a distancia se apoyará en mediaciones virtuales y en modelos de aprendizaje independiente sustentados en las telecomunicaciones, las redes computacionales y la multimedia, tal como lo propuso la Unesco desde 19986. Los modelos educativos apoyados en procesos virtuales demandan,
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UNESCO. (1988). World education report. Teachers and teaching in a changing world. Ed. UNESCO

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principalmente, dos herramientas: los sistemas hipermedia estructurar la información (objetos de aprendizaje) y las redes Internet, como soportes del proceso de acompañamiento y entre los actores; ambas herramientas se encuentran plataformas educativas. Las razones que justifican el uso de estas herramientas son:

como forma de de comunicación de interactividad sustentadas en

• La posibilidad que tienen los docentes-tutores de realizar un acompañamiento más directo y personalizado a través de herramientas comunicativas tales como: foros y chats de carácter colaborativo y grupal, el correo electrónico, el talk, la mensajería, el diálogo y herramientas telecomunicativas de audio y video, de carácter más personalizado. • La comunicación es más rápida, expedita y directa entre los estudiantes y sus docentes-tutores, con la posibilidad de ser en tiempo real pese a la distancia. Además puede llegar a ser más económico que otros medios como el correo y el teléfono convencional. • Aprovechamiento de las múltiples posibilidades que ofrece la Internet y, con ello, la posibilidad de profundizar y complementar los conocimientos. • Mejora y cualifica los procesos de investigación al dar posibilidades de navegar en la Web y acceder a gran cantidad de recursos existentes en este medio. • Permiten crear comunidad académica de los estudiantes entre sí y de ellos con los docentes-tutores. Por tanto, hace posible el trabajo colaborativo e interdisciplinario. • Posibilidad para que estudiantes de regiones apartadas del país, Latinoamérica o cualquier lugar del mundo, puedan matricularse en un programa y avanzar en los cursos con el acompañamiento directo de los docentes-tutores. • Hacen posible que el modelo de elaboración de materiales para la web se ajuste a los estándares de diseño de material para ambientes virtuales, conocidos como objetos de aprendizaje, centrados en cuatro elementos fundamentales: objetivos, contenidos, actividades y evaluación. Además de las características de interoperabilidad, reuso de materiales y acceso rápido a la información, por ser de tamaño liviano. • Posibilidad de creación de metadatos de información registrada para una mejor búsqueda.

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3. COMPONENTES DE LA EDUCACIÓN A DISTANCIA Y LA VIRTUALIDAD

Componente Pedagógico

Componente Jurídico

Componente tecnológico

Componente organizacional

Figura 1: Componentes de la Educación a Distancia en la Funlam.

La Educación a Distancia y la virtualidad en la Fundación Universitaria Luis Amigó se apoya en cuatro componentes que se amplían a continuación: pedagógico, tecnológico, organizacional y jurídico (ver figura 1). 3.1 El componente pedagógico

Formación y Desarrollo Humano Integral

Evaluación integral

Acompañamiento o mediación pedagógica comunicacional

Material educativo

Figura 2: Componente pedagógico.

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Comprende el sistema de relaciones que se dan entre: la formación y el desarrollo humano integral, el acompañamiento o mediación pedagógica comunicacional, el material educativo y la evaluación integral (ver figura 2).

Formación y Desarrollo Humano Integral
La concepción de formación en la Funlam se aborda desde el Desarrollo Humano Integral. En tal sentido también para la educación a distancia el estudiante es el centro del proceso de formación que debe evidenciarse institucionalmente desde los apoyos tecnológicos, logísticos y administrativos, al igual que desde los recursos y mediaciones pedagógicas que lo acompañan, todos a su servicio. El estudiante amigoniano le apuesta a una formación que integra el ser y el saber con su actuación social, lugar donde la relación con los otros genera vínculos de cooperación y desarrollo. Esta formación desde el desarrollo humano integral es visible en el docentetutor, responsable de dinamizar el proceso formativo y de brindar el acompañamiento requerido para que el estudiante adquiera los aprendizajes y las competencias integrales. Actúa como un maestro que forma a sus discípulos desde la autoridad cifrada en el conocimiento, en el respeto y en el reconocimiento del otro, no en el poder. Forma desde el ejemplo como ser íntegro y desde la humildad ante el conocimiento, con la aspiración de que sus estudiantes puedan llegar un día a superar su propio saber. De acuerdo a lo anterior, el perfil del docente tutor debe demostrar competencias en estrategias padagógicas innovativas; gestor y dinamizador de procesos comunicativos; manejo básico de tecnologías de la información y la comunicación; altos dotes de calidad humana y formación integral. Estas competencias deberán ser demostradas antes de la iniciación en procesos educativos en la modalidad de educación a distancia.

Acompañamiento o mediación pedagógica comunicacional
El acompañamiento o mediación pedagógica comunicacional es la estrategia fundamental del proceso formativo en esta modalidad, existen otras como el material educativo en particular y los recursos u objetos para el aprendizaje en general, además de los recursos logísticos, tecnológicos y reglamentaciones que cumplen una labor diferente. Con la mediación pedagógica se programan y se realizan tutorías o acompañamientos, tanto individuales como grupales, directos e indirectos, mediados por la plataforma educativa y con el uso de herramientas comunicacionales digitales; también se pueden usar medios convencionales de comunicación, como: el teléfono, el fax o el correo, para aquellos estudiantes que lo prefieran o que tengan dificultades de conectividad. Las tutorías individuales son espacios de atención que el docente-tutor ofrece, de manera personalizada, a los estudiantes para resolver inquietudes académicas, administrativas o logísticas con respecto al desarrollo del curso. Con ellas se pretende motivar, orientar y canalizar la participación del La Educación a Distancia y Virtualidad en la Funlam 13

estudiante en el proceso formativo. Las herramientas comunicacionales de la plataforma: mensajería y diálogo, son utilizadas en tiempo diferido. Las herramientas para encuentros en línea de manera sincrónica son el chat y la comunicación mediante el Gtalk del correo electrónico institucional y el OpenMeeting u otro sistema para videoconferencias. La periodicidad y finalidad de estos encuentros depende del ritmo y de la necesidad del estudiante, así como de los requerimientos del docente-tutor. Las tutorías grupales incluyen chats programados, un foro de inquietudes para atender las preguntas más frecuentes del curso, un foro conozcámonos, así como discusiones temáticas o problematizadoras del grupo mediante el foro, los blogs y los documentos Wiki. Con el chat se busca establecer un contacto directo entre el docente-tutor y los estudiantes, y de estos entre sí, con el propósito de establecer encuentros en línea para aclarar dudas de manera directa, llegar a consensos, hacer sustentaciones ante el docente-tutor, o realizar aclaraciones sobre los temas de aprendizaje. Como resultados de la investigación “Los ambientes virtuales de aprendizaje incorporados en procesos formativos de la Funlam ¿contribuyen a un mayor logro de aprendizaje de los estudiantes?” realizada por el grupo Tecnoeinfo, el chat psicopedagógicamente aporta al vínculo personal y social necesario para el éxito del proceso formativo. El foro tendrá tres funciones: la primera, servir como marco para resolver las inquietudes más frecuentes y como fuente de consulta y apoyo logísticoadministrativo para todos los estudiantes –Foro de inquietudes o Foro de preguntas más frecuentes debe permanecer durante el desarrollo del curso. La segunda función con el foro Conozcámonos que busca generar ambientes cálidos con el acercamiento desde lo personal entre los actores. La tercera y última, es orientar el debate académico y de construcción colectiva del conocimiento acerca de las problemáticas, tensiones y temáticas que aborden los diferentes cursos académicos. Cada docente-tutor deberá organizar, en lo posible, uno por cada unidad de aprendizaje. La videoconferencia sirve para encuentros individuales y de pequeños grupos que cuenten con mejor conectividad. El intercambio visual, el compartir documentos, una pizarra de escritura colectiva y un chat, son herramientas integradas en línea para que los actores dinamicen su comunicación y sus posibilidades de encuentro académico. (Ver figura 3)

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Figura 3: Videoconferencia con software OpenMeeting integrada a DICOM.

La tutoría del docente-tutor al grupo completo de estudiantes se realiza de dos formas: primero, mediante el uso de las herramientas comunicacionales antes descritas: chat y foro; y segundo, mediante los contenidos que el docente cuelga en la plataforma desde el inicio del período académico y que el estudiante puede abordar en forma autónoma durante el desarrollo del curso para luego solicitar las valoraciones pertinentes. Además, se pueden utilizar herramientas grupales y de trabajo colaborativo como el Wiki, el taller y los blogs. La plataforma educativa DICOM, en la que se ubican las herramientas pedagógicas mencionadas, constituye la estructura fundamental para el aprendizaje del estudiante en la modalidad a distancia, y es el escenario donde se llevan a cabo los encuentros de tutoría.

Material educativo
Los materiales educativos de los cursos a distancia deben cumplir con los estándares sugeridos técnicamente por la SCORM (Sharable Content Object Reference Model), pedagógicamente por los objetos de aprendizaje y el consorcio colombiano E-learning 2.0, para ser abordados desde la virtualidad, teniendo presentes las limitaciones y viabilidades que la web ofrece. Los materiales son interactivos e inscritos dentro de las posibilidades que potencia la Web 2.0, tales como expresión, participación, publicación, interacción, personalización, vinculación y comunidad. Los objetos de aprendizaje, son parte del material educativo el cual es entendido como la manera holística que deben permitir el aprendizaje de los estudiantes, basados en contextos, prácticas y problemas, noción desde la cual se estructuran los contenidos en unidades de aprendizaje o tópicos generadores. El diseño de actividades o desempeños de comprensión, por su

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parte, permiten el logro de los objetivos del curso o las metas de comprensión y la valoración de competencias propuestas por el programa. Los objetos de aprendizaje, como los concibe el Ministerio de Educación Nacional, constituyen un conjunto de recursos digitales, autocontenibles y reutilizables con un propósito educativo, y constituidos por al menos tres componentes internos: contenidos temáticos, actividades de aprendizaje y elementos de contextualización.7 Integrado a lo anterior, el objeto de aprendizaje debe tener una estructura de información externa (metadatos) que facilite su almacenamiento, identificación y recuperación. De igual forma, uno o varios objetos de aprendizaje conforman las unidades de aprendizaje del curso. El material educativo utiliza diferentes recursos digitales, tales como: contenidos web en formatos de texto, html, xml y enlace o sindicación de contenidos RSS; recursos de audio en formato ogg y mp3, para generar Podcast como recursos complementarios que facilitan las explicaciones, para el estudiante, por parte del docente-tutor; recursos de video y animaciones con formato flv y avi, que permiten, desde lo visual dinámico, generar nuevos ambientes de aprendizaje. Algunos de estos recursos deberán ser elaborados en la institución y otros referenciados en la web. La elaboración de materiales educativos exige una metodología diferenciada de las formas convencionales de escritura de módulos. Se presentan a continuación las fases generales para el diseño del material educativo. Cada una exige un proceso autónomo y amplio que contiene a su vez procedimientos específicos. La elaboración de estos materiales, requiere del trabajo enriquecido de varios actores: el experto de contenido (autor), el educomunicador o diseñador de materiales educativos, el asesor pedagógico en diseño instruccional y el editor de contenidos académicos. De manera general, las fases para el diseño de material educativo corresponden a los siguientes pasos (ver figura 4):

FASE I PLANEACIÓN

1. Identificación del curso 2. Estructuración de las unidades de aprendizaje 3. Elaboración de guión de contenido por cada unidad de aprendizaje 4. Elaboración del guión técnico por cada unidad de aprendizaje

FASE II DISEÑO Y DESARROLLO

5. Inventario de recursos 6. Desarrollo formal del material educativo (objetos de aprendizaje) FASE III 7. Publicación del material educativo en el Centro de INTEGRACIÓN Y Recursos. EVALUACIÓN 8. Integración en la Plataforma Educativa DICOM. 9. Pruebas y ajustes Figura 4: Fases desarrollo del material educativo
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Portal “Colombia aprende”, del Ministerio de Educación Nacional. http://www.colombiaaprende.edu.co

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La fase I de planeación, corresponde a la revisión general del curso por parte del docente-tutor o experto de contenido y la estructuración en unidades de aprendizaje basadas en contextos, prácticas y problemas, que se convierten en ejes articuladores o tópicos generadores que integran el proceso de aprendizaje, más que la estructuración de contenidos o temas. Esta fase es desarrollada por el autor con el acompañamiento del asesor pedagógico. La fase II de diseño y desarrollo se encarga de inventariar y construir todos los materiales requeridos por cada unidad de aprendizaje, de acuerdo con las necesidades y requerimientos definidas entre el autor y el equipo de diseño. La fase III de integración y evaluación se encarga del montaje y puesta a punto del curso en la plataforma educativa DICOM y también se trabaja integradamente entre el experto de contenido y el equipo de producción. Cada fase tiene formatos preestablecidos para que por medio de la entrega de productos parciales definidos con cronograma y responsables se elabore el material, siempre con un acompañamiento y asesoramiento del equipo de la unidad de producción de material educativo que revise y apruebe el material cada fase, al igual que el estilo de escritura. Para la elaboración de recursos u objetos de aprendizaje e integración de contenidos, pueden utilizarse diferentes herramientas de aplicaciones de software, tanto de software libre como licenciado. Entre estas aplicaciones se requieren programas de diseño web, multimedia, editores de imagen, editores de audio, editores de video, desarrollo de simuladores 2D y 3D así como editores e integradores de objetos de aprendizaje. La problematización, en conexión con los intereses y experiencias de los estudiantes desarrollado como objeto de aprendizaje se ubica en el repositorio o Centro de Recursos para Educación a Distancia y posteriormente se integra en la plataforma educativa DICOM. Las actividades de aprendizaje revisan la apropiación y aplicación de las problematizaciones para el logro de los objetivos del curso. Son diseñadas por el docente-tutor y buscan orientar al estudiante a través de actividades integradas, concretas, secuenciadas y graduadas, para lograr la intencionalidad formativa en el proceso de aprendizaje. Allí aparece toda la claridad conceptual, metodológica y procedimental frente a la intencionalidad formativa y la ruta de trabajo. La actividad de aprendizaje se desarrolla a partir de la siguiente guía o estructura:

Actividad de aprendizaje No. __: título de la actividad Metodología: Describa las actuaciones precisas que deberá realizar el estudiante para el desarrollo de esta actividad. Competencia(s): Identifique, de la carta descriptiva del curso, cuál o cuáles competencias se fortalecen con esta actividad de aprendizaje.

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Objetivos: Identifique de la carta descriptiva del curso, cuál o cuáles objetivos específicos se abordan con esta actividad de aprendizaje. Descripción de la actividad: Describa, de manera clara y precisa, el proceso que deberá realizar el estudiante en el desarrollo de la actividad de aprendizaje. Recursos: Vincule los recursos necesarios para el desarrollo de la actividad de aprendizaje (documentos, enlaces, objetos de aprendizaje, desarrollo de casos, entre otros) Dedicación del estudiante: Producto y modo de entrega: Se especifica qué debe entregar el estudiante, Tiempo de acompañamiento: ___ cómo lo debe entregar (formato del documento y Tiempo de trabajo independiente: ___ extensión del mismo) y por qué espacio de la plataforma educativa. Criterios de evaluación: Realice una descripción precisa sobre los elementos que se tendrán en cuenta para evaluar la actividad.

Figura 5: Guía de elaboración de actividades de aprendizaje

Como plan de contingencia, o para la atención a los estudiantes que tengan dificultades de conectividad, el material Web se puede convertir a un formato para divulgación en CD.

Evaluación integral
Por último, el componente evaluativo, en la modalidad a distancia, cumple con la concepción de evaluación integral. El elemento de valoración de procesos de aprendizaje desde el enfoque de mejoramiento continuo, se evidencia en que las mediaciones y procesos comunicacionales buscan dinamizar los procesos de aprendizaje de los estudiantes, concebidos estos como sujetos activos, sociales, dinámicos, capaces de interpretar, argumentar y proponer en relación con los temas o problematizaciones propuestos por los docentes-tutores. Las estrategias didácticas centradas en el sujeto que aprende tienen en cuenta ritmos y tipos de aprendizaje, al igual que la concepción de un sujeto social que aprende con el otro. Los objetivos de aprendizaje se orientan hacia el desarrollo de procesos de comprensión, de reflexión y de aplicación del conocimiento adquirido, mediante actividades de discusión de conocimientos previos, de comprensión, de trabajo colaborativo y de autoevaluación. Para el proceso de autoevaluación, el docente-tutor formula instrumentos evaluativos por cada unidad de aprendizaje, y uno para el total del curso, para que el estudiante pueda revisar el estado de comprensión conceptual y dar cuenta de las diferentes actividades de aprendizaje. El docente tutor debe realizar una prueba diagnóstica al inicio como instrumento para la contextualización y ubicación del curso y de autoevaluación del estudiante. El desarrollo de las diferentes actividades y productos solicitados al estudiante hacen parte de su Portafolio Personal de Desempeño como historia de vida académica en el cual se evidencian las diferentes actividades, los aprendizajes logrados acompañados de reflexión individual, sobre las dificultades encontradas, las preguntas generadas, las propias conclusiones y el

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cumplimiento de los compromisos. El portafolio es personal pero se puede compartir en forma colaborativa y cooperativa. En el portafolio queda la evidencia de la retroalimentación que el docente-tutor da al estudiante como valoración, para el mejoramiento de su proceso formativo. Como parte del portafolio personal de desempeño se crea un espacio de diálogo entre el estudiante y el docente-tutor; el estudiante autoreflexiona sobre su proceso de formación y de aprendizaje, y el docentetutor le retroalimenta. Para ello se utiliza la herramienta comunicativa diálogo, la cual permite que el docente tutor contextualice toda la participación, reflexión y mejoramiento del estudiante. (Figura 6)

Figura 6: Diálogo: autoreflexión del proceso formativo

3.2 El componente tecnológico

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Componente tecnológico
Plataformas Servidores Conectividad Medios
• DICOM • Repositorio o Centro de Recursos • Campus Virtual

• Dedicado • Respaldo • Streaming

• Ancho de banda preferencial • Red inalámbrica

• Correo institucional • Mediación en CD • Sala y recursos docentes • Recursos y equipos del personal directivo y administrativo • Aula tecnológica (videoconferencias)

Figura 7: Elementos tecnológicos requeridos para la Educación a Distancia

Este componente se refiere a los recursos que se necesitan para apoyar el proceso formativo. Algunos están en funcionamiento en la Funlam, otros requieren mejorar su rendimiento y otros deben ser adquiridos.

Plataformas
DICOM: Es la herramienta con que cuenta la Funlam para ofrecer la educación a distancia; representa la estructura fundamental de la mediación pedagógica. En ella se ubican los recursos y las actividades y se coordinan los encuentros interactivos para las tutorías. En tal medida, la plataforma es un ambiente de aprendizaje virtual porque usa un sistema tecnológico informático conectado a la red Internet; y de ambiente de aprendizaje, porque permite aprender mediante la puesta en escena de los recursos didácticos disponibles en el medio para realizar actividades de comprensión, aplicación y trabajo colaborativo entre los estudiantes; además, porque posibilita los encuentros (tutorías) entre docente-tutor y estudiantes (ver figura 8).

Sección 0
Nombre del curso y presentación general del mismo.
Se agrega la etiqueta
INFORMACIÓN DEL CURSO.

Sección 1
Se agrega la
HERRAMIENTAS COMUNICACIÓN.

etiqueta DE

• • •

Foro conozcámonos Foro preguntas frecuentes Chat conversemos

Sección 2
Se agrega la etiqueta
DE (según ACTIVIDADES APRENDIZAJE. formato)

• •

Actividad 0 Diagnóstico Actividad 1 (actividad de aprendizaje integral)

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Figura 8: Estructura de un curso en la plataforma educativa DICOM (LMS basado en Moodle).

Repositorio o Centro de Recursos. Como apoyo al proceso de formación, la institución ha implementado las herramientas Web 2.0, que permiten el acceso a gran cantidad de recursos en línea en sus diferentes formatos: texto, video, RSS, Podcast, Videocast –animaciones que son ubicados en el repositorio Centro de Recursos de Educación a Distancia (http://virtual.funlam.edu.co/repositorio)–. Los recursos desarrollados desde la institución sirven como apoyo académico a los diferentes cursos, sin que sean exclusivos de alguno en especial. Para el caso de los videos, se dispone de un canal en Youtube –en la dirección http://www.youtube.com/funlamadistancia–, en el que se publican los videos institucionales que se enlazan con los cursos académicos, además de la elaboración de material en formato de audio para ser convertido en Podcast (ver figuras 9A y 9B).

Figura 9A: Centro de Recursos de Educación a Distancia.

Figura 9B: Canal de Youtube para la Funlam.

Campus virtual. Teniendo en cuenta las transformaciones de relaciones sociales que las TIC están posibilitando en un entorno social, lo que se conoce como ciberculturas, la Funlam debe generar un ambiente acorde a esta realidad que permita tanto a los actores de la modalidad a distancia como a los de metodología presencial, espacios de encuentro, de servicios académicos y administrativos, de trabajo colaborativo, de intercambio de opiniones y participación, de compartir y de expresión a través del campus virtual, acorde al enfoque humanista de la Funlam. Actualmente existe un primer avance para generar este espacio en donde se busca centralizar todos los servicios en línea que la institución ofrece a estudiantes y docentes, localizado en la dirección http://campusvirtual.funlam.edu.co (ver figura 10). Los servicios totalmente La Educación a Distancia y Virtualidad en la Funlam 21

virtuales corresponden a: Portal institucional, Plataforma Educativa DICOM, Bienestar Universitario Virtual, Proceso de Inscripción y Selección, Registro en Línea, Correo Electrónico, Biblioteca Digital, Consultorio Jurídico Virtual, Oficina de Cooperación Interinstitucional y Relaciones Internacionales –OCRI Virtual–, Sistema de Evaluación Docente –SED–, Centro de Ayuda al Usuario, y Centro de Recursos Educación a Distancia. Servicios y entorno tecnológico que irán aumentándose en la medida en que se presenten nuevas necesidades y desarrollos. Allí se ofrecen los mismos servicios académicos-administrativos y de bienestar que se brindan en el campo universitario, buscando acercar la universidad a las distintas comunidades en las regiones de Colombia y el mundo.

Figura 10: Campus virtual o servicios de la Funlam en línea.

Servidores
Servidor dedicado. La institución dispone internamente de un servidor web exclusivo, dedicado a atender la demanda académica de la educación a distancia con dominio http://virtual.funlam.edu.co; este servidor se convierte en el repositorio de los recursos para la educación a distancia. Para mejorar su rendimiento, soporte, facilidad de acceso desde la web y costos de mantenimiento, se requiere contratar en alquiler un servidor externo dedicado localizado en un Data Center, estrategia denominada Hosting, que brinda a la

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institución un respaldo de funcionamiento técnico, eléctrico y de soporte óptimo con un servicio de 7 días a la semana, 24 horas al día y 365 días al año, con un margen de funcionamiento mínimo del 98.9% anual. Con esta estrategia también se mejora la velocidad de acceso para subir información y para la descarga de la misma por parte de los estudiantes. Por análisis realizado con la empresa Flywan, para iniciar se requiere la asignación de 2 Mb de ancho de banda para el tráfico de datos exclusivo de subida y de descarga y aumentarlo según la demanda y requerimiento por número de estudiantes, exigencia y concurrencia de los mismos. Además, esta medida ayuda a descongestionar el ancho de banda dedicado para la institución. Servidor de streaming. La tecnología streaming se utiliza para aligerar la descarga y ejecución de audio y video en la web, ya que permite escuchar y visualizar los archivos mientras se están descargando. Para ello se requiere el alquiler de un servidor que mediante software cumpla esta labor, para la interactividad del usuario con los contenidos multimedia. Con este servicio se realizan las videoconferencias que exige en los usuarios un buen ancho de banda que permita el intercambio de audio y video con el docente tutor. Servidor de datos: Como el streaming es un servicio que requiere de un servidor sólo dedicado a esta labor, debido al alto consumo de recursos, el servidor existente (DICOM), se destina como servidor de datos alojado en la Funlam, para el almacenaje de las grabaciones de voz y video que se convierte en el servidor repetidor de streaming interno sincronizado con el servidor streaming principal externo. Esto permite agilizar y economizar la conectividad y la velocidad en términos de ancho de banda y tráfico para usuarios internos de la Funlam, logrando con ello una mejor concurrencia (número de usuarios conectados al mismo tiempo) entre el servidor streaming externo con los usuarios ubicados en la sede Medellín.

Conectividad
Ancho de banda preferencial. Para el desarrollo de la Educación a Distancia con la virtualidad, la Funlam debe ampliar y segmentar la banda ancha institucional en canales, de acuerdo con los requerimientos y las necesidades. Esto garantizará una rápida conexión de los equipos de publicación de información al servidor externo, donde se encuentra la plataforma educativa. De acuerdo con la propuesta realizada por Flywan y su tecnología llamada FlyStreaming el consumo y los valores del ancho de banda está distribuido según el número de usuarios concurrentes y a la configuración de las sedes conectadas en red con el Data Center de Flycom, que con relación a la demanda inicial el consumo de un canal dedicado y exclusivo para 15 usuarios concurrentes dentro de la sede Medellín seria de 2 Megas, con un consumo por usuario (dentro de la sede) de 192Kbps. Inicialmente, la concurrencia para 30 docentes docentes-tutores y el personal relacionado con la educación a distancia en la Funlam, no supera los 15 usuarios. Sin embargo, debe tenerse presente que la capacidad deberá incrementarse en la medida en que se aumente el personal, además de las exigencias y evaluaciones técnicas y del plan de mejoramiento dispuesto por el proceso de aseguramiento de la calidad.

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Medios
Correo institucional. Es otro servicio de apoyo a la modalidad a distancia, también presente en la modalidad presencial. Mediante convenio con Gmail, se ha asignado a todos los estudiantes, docentes y docentes-tutores de la Funlam un correo institucional con dominio amigo.edu.co, como medio de comunicación para facilitar las tareas administrativas, académicas o personales. Desde allí se usa la herramienta de comunicación Gtalk, que contribuye a mejorar el acompañamiento de las tutorías individuales, aspecto que requerirá formación de docentes-tutores y estudiantes. Mediación en CD: Herramienta tecnológica con la que se cuenta, como plan de contingencia o estrategia para población con dificultades de acceso. El almacenamiento de la información web en un CD se entregará a los estudiantes para que la conectividad no sea condición indispensable para participar en el desarrollo del programa. Sala y recursos docentes. Dotación de puestos de trabajo en una sala de docentes que cumplan con las condiciones ergonómicas y ambientales adecuadas; portátiles con diadema, conectados a la internet; recursos asignados a todos los docentes contratados de tiempo completo para desempeñarse en esta modalidad, independiente del programa al que le sirvan. Recursos y equipos del personal directivo y administrativo. Este personal requiere de recursos tecnológicos y logísticos para su adecuado desempeño laboral relacionado con los procesos académico-administrativos: equipos de cómputo, licencias de software para diseño y producción de material educativo, mesas y sillas en oficinas que cumplan con las condiciones ergonómicas y ambientales adecuadas Aula tecnológica (videoconferencias). Sirve para establecer comunicación de video conferencia entre el docente-tutor y sus estudiantes, y para hacer grabaciones de actividades académicas de simulación de encuentros que ayuden a los estudiantes a distancia en una mejor comprensión de temáticas específicas. Permite establecer videoconferencias con expertos nacionales o internacionales mediante la red Ruana, Renata, Clara, Internet II o Geant. Este espacio puede apoyar la comunicación de empleados administrativos y académicos entre la sede principal y los centros regionales. El aula tecnológica debe estar dotada de los recursos tecnológicos necesarios para atender cualquier demanda específica de telecomunicación para directivas, docentes, centros regionales, investigadores, docentes-tutores, formación permanente, e incluso, si así se decide, podría alquilarse para videoconferencias a otras instituciones y empresas. Los recursos necesarios del aula tecnológica son: sonido envolvente portátil (Peavey Mesenger), video cámara digital, cámara digital, tableros TOMI + Video Beam, tableros acrílicos, un equipo de cómputo (portátil), dos grabadoras de voz digital, red inalámbrica, mesas modulares y sillas ergonómicas.

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Accesibilidad para dispositivos móviles. En la actualidad, se está trabajando en el desarrollo de una plataforma que ofrezca a la comunidad educativa acceso tanto al portal como a la plataforma DICOM, por medio de la tecnología Móvil (WAP), este proyecto inicialmente se enfocará en los siguientes servicios:
• • • •

Consulta de notas en línea. Noticias de la Funlam. Consulta del pensum en pregrados y postgrados Acceso a la plataforma DICOM en la consulta de tareas, actividades y documentos

En la medida en que sea necesario, se desarrollarán nuevas aplicaciones en la plataforma que ofrezcan mayores servicios a la comunidad educativa en general. Herramientas y tecnologías Web 2.0. Corresponde a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos.

3.3. El componente organizacional

Componente Organizacional
Consejería Académica
• Veeduría a docentes tutores • Consejería a estudiantes

Contratación

• Docentes-tutores • Autores

Requerimientos

• Téçnicos para estudiantes • Recursos para docentes-tutores vinculados

Reglamentaciones

• Selección de estudiantes • Costos de la matrícula • Matrícula en línea • Estudiantes por grupo • Cursos de inducción • Modificación Reglamento Estudiantil

Figura 11: Elementos que se deben considerar en el componente organizacional.

Este componente refleja la voluntad política de las directivas institucionales para que la educación a distancia cuente con su aval, acompañamiento y fortaleza. Se direcciona a partir de los siguientes componentes, que se materializan en estrategias para su cumplimiento:

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Consejería académica
Incluye la veeduría para verificar el cumplimiento de las responsabilidades académico-administrativas de los docentes-tutores; y la consejería a estudiantes como control y acompañamiento de las actividades o inactividades con miras a realizar los correctivos necesarios para evitar la deserción y como forma de atender el bienestar durante la permanencia en el proceso formativo.

Contratación
Docentes-tutores. La Institución reconocerá a los docentes-tutores, acciones de acompañamiento, de motivación y de dinamización en línea de los estudiantes, como parte del proceso formativo, teniendo en cuenta que el contrato laboral debe hacerse dentro de las políticas institucionales y los lineamientos legales. En lo posible, debe hacerse distinción a su dedicación de acuerdo con la modalidad de estudio. Serán responsabilidades del docentetutor: La revisión y el ajuste del material didáctico del curso antes del inicio de las labores académicas, durante las mismas y al cierre de ellas. La atención a inquietudes de los estudiantes en un lapso no superior a dos días hábiles académicos, para fortalecer el acompañamiento al estudiante, que por su distancia física, así lo requiere. Esto se logra mediante el uso de herramientas comunicacionales de la plataforma educativa DICOM. La revisión permanente de los portafolios personales de desempeño. La dinamización de la participación de los estudiantes usando las herramientas previstas en el curso académico, fundamentalmente los foros temáticos. La devolución oportuna, adecuada y formativa de los trabajos entregados por los estudiantes en un tiempo no superior a los ocho días hábiles académicos, como parte de la adecuada atención a nuestros estudiantes que exigen la inmediatez en la respuesta. Este tiempo media, entre esta exigencia y las responsabilidades que deben cumplir los docentes tutores. La información oportuna al personal administrativo respectivo sobre cualquier ausencia de estudiantes, reflejada en la no entrega de actividades, la no participación en los foros o encuentros de grupo, o la falta de ingreso a la plataforma en un lapso de ocho días o más.

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La entrega de los instrumentos diligenciados como aporte al proceso valorativo e investigativo del proceso académicoadministrativo. La realización de los eventos de recuperación final de acuerdo con el procedimiento descrito para ello. La entrega oportuna de los reportes de las valoraciones de los estudiantes a Registro Académico. La participación en las actualizaciones, capacitaciones y procesos de formación, y el cumplimiento en la entrega de los productos solicitados. La evaluación metodológica solicitada al final de cada período. El cumplimiento del Reglamento estudiantil en general, y de educación a distancia y virtualidad en particular. Autores. Para la elaboración del material educativo, se contratará por obra al personal experto en el tema, o asignación a docentes-tutores, teniendo presente que la producción general del material requiere de un experto en contenido específico que elaborará el material conjuntamente con el equipo de la unidad de producción de material del Centro de Educación a Distancia y Virtualidad conformado por un asesor de diseño, un asesor pedagógico y un editor de contenidos académicos para medios digitales. Los expertos de contenido no necesariamente deberán ser los docentes-tutores de los cursos.

Requerimientos
Técnicos para estudiantes. Para el adecuado funcionamiento del proceso de formación en la modalidad a distancia con apoyo virtual, es requisito que el estudiante cuente con acceso a un equipo de cómputo con velocidad de conexión superior a los 512Kbps. A continuación, se describe en una tabla la configuración mínima y la recomendada. Configuración Procesador Mínima Pentium IV 1000Mhz equivalente 512 Mb Sí (10/100 Mb) 40 Gb Sí Sí Sí Sí Opcional Opcional Recomendada Pentium Dual Core 2 Gb Sí (10/100 Mb) 120 Gb Sí Sí Sí Sí Sí Sí 27

de o

Memoria Tarjeta de Red Disco Duro Micrófono Parlantes Webcam Lector de CD Quemador de CD/DVD Puertos USB

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Lector de tarjetas

Opcional

Sí

El software requerido es: 1. Sistema operativo: Windows XP o superior, Linux de 32 bits, Mac OSX. 2. Adobe Flash Player versión 9 o superior. 3. Lector de documentos PDF (Adobe Reader, u otro). 4. Java (para acceder a los equipos y brindar asesorías técnicas en forma virtual). 5. Navegador (Flock, Firefox, Internet Explorer, entre otros, en sus últimas versiones). 6. Paquete de oficina (Office, Open Office, entre otros). 7. Un compresor (7-zip, WinRar, WinZip, entre otros). Se recomendaría que el equipo fuera de propiedad del estudiante, pero no es condición obligatoria, porque existen diferentes alternativas de acceso a un equipo y a su conectividad para atender con ello las exigencias académicas del curso. Recursos docentes-tutores de cátedra. Podrán atender a sus estudiantes desde sus hogares o sitios diferentes a la Institución, pero deberán demostrar que cuentan con la legalidad del software instalado y de cualquier otras legalidades exigidas por la institución, y las condiciones técnicas y ambientales adecuadas, según criterios definidos por la institución y la aseguradora de riesgos profesionales, tales como luminosidad, ergonomía, control del ruido y aireación, entre otros. Recursos para docentes-tutores vinculados. Los vinculados con exclusividad para la modalidad a distancia requieren de espacios y recursos tecnológicos adecuados para realizar el acompañamiento a los estudiantes, con requerimientos similares a las condiciones descritas para docentes-tutores de cátedra; la concepción de teletrabajo quedará a consideración también de la institución. Debe acondicionarse una sala para los docentes-tutores de los diferentes programas y facultades con equipos institucionales de uso personal, conectados a internet con una banda ancha preferencial y además con cámara y diadema. La relación equipo-docente debe ser 1:1.

Reglamentaciones
Selección de estudiantes. Para el proceso de inscripción y selección, los aspirantes a los programas a distancia no requieren hacer presencia física en el claustro universitario, pues este procedimiento puede realizarse por el campus virtual. La inscripción se realizará por un formato en línea y la entrevista por chat o videoconferencia, de acuerdo con las condiciones de conectividad y de medios con que cuente el estudiante aspirante, si no cuenta con ninguno de estos recursos se realizará mediante otros medios convencionales de comunicación. La selección revisará tanto las competencias

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básicas tecnológicas para el estudio en la modalidad, como la tenencia de recursos tecnológicos en su entorno social. Costos de la matrícula. Aunque para la educación a distancia no habría uso de espacios físicos y locativos, el costo de inversión para dicha modalidad es alto porque los materiales educativos deben ser de calidad, y los docentestutores deben acompañar el proceso formativo personalizado. Por tanto, el costo de matrícula deberá ser analizado para proceder consecuente con ello. Sin embargo, si la intencionalidad formativa es la misma para ambas modalidades y lo que cambia es la estrategia metodológica empleada, se pensaría que el costo también debería ser igual o similar, lo que permitiría la movilidad de los estudiantes sin dificultades administrativas. Matrícula en línea. El Sistema Académico Sócrates deberá ajustarse al proceso de educación a distancia, además de vincular las bases de datos a la plataforma educativa DICOM. A este proceso debe integrarse el recaudo en línea para el pago de la matrícula, mediante tarjetas débito o crédito y servicios administrativos móviles. Estudiantes por grupo. Dada la exigencia de asesoría personalizada que representa para el docente-tutor, los estándares internacionales y los resultados de la investigación “Los ambientes virtuales de aprendizaje incorporados en procesos formativos de la Funlam ¿contribuyen a un mayor logro de aprendizaje de los estudiantes?”, el número de estudiantes en la modalidad a distancia por grupo en la Funlam no deberá superar los 25 estudiantes, y por razones de viabilidad, no ser inferior de 13. La modalidad a distancia en su quinta generación, y la formación integral del modelo pedagógico institucional, exigen un proceso más individualizado y de acompañamiento personal que propenda por la nula deserción. Para números superiores de estudiantes el grupo se dividiría con asignación de un docentetutor auxiliar, que apoye la planeación general del docente-tutor principal. El docente tutor auxiliar tendría las mismas competencias que el titular, pero la administración general del curso recaería especialmente sobre el titular. Curso de inducción. A los estudiantes que ingresen a un programa en esta modalidad se les ofrecerá un curso virtual de inducción, previo a la iniciación de las actividades académicas. El curso aborda las temáticas de la modalidad educativa, el manejo de las mediaciones virtuales y presentación de la institución y sus servicios en línea. Modificación del Reglamento Estudiantil El actual reglamento debe ser reformado con el propósito de ser más incluyente frente a los estudiantes de la de la modalidad a distancia en la virtualidad, tal como es formulado en este documento.

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3.4. El componente jurídico
En este aspecto, la Institución debe prestar mucha atención para evitar el uso inadecuado de materiales impresos o electrónicos que atente contra los derechos totales de los autores y pueda generar posibles demandas. Los autores de los recursos y materiales licencian de acuerdo con políticas de uso que deberán conocerse y aplicarse adecuadamente. Situaciones como la copia de información sin referencia adecuada o controlada, o la inserción de imágenes, videos o textos de la red, son acciones frecuentes que, en algunos casos, van contra lo que los autores permiten y violan los derechos de autor. La producción de materiales y mediaciones debe ceñirse a las normas de propiedad intelectual existentes en el país, a la decisión andina y a los convenios internacionales relacionados con el asunto.

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4.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

De acuerdo con el desarrollo de la educación a distancia en la Funlam integrado a las demandas formativas y de cultura de uso de las TIC en la institución, además de conocer las transformaciones que las instituciones empresariales y de educación están realizando frente al asunto instrumentalista de la informática, la institución con visión de gestión del conocimiento, requiere de manera urgente la transformación del Departamento de Informática hacia una nueva unidad institucional: Centro o Dirección de Educación a Distancia y Virtualidad, que se encargue de direccionar, acompañar, proponer, investigar, formar y resolver todo el asunto en relación con las demandas internas y externas de la educación a distancia y la incorporación del uso de las TIC en los diferentes estamentos. Un esquema representativo del mismo sería:

Estructura Organizacional
Unidad de Producción de material educativo Unidad de Consejería académica Unidad de Formación Unidad de Soporte
Comité EaDyV

Responsabilidad básica: Direccionamiento y acompañamiento a las Facultades con programas a distancia.

Vicerrectoría Académica

Centro de Educación a Distancia y Virtualidad

Figura 13: Estructura orgánica Dirección de EaD y Virtualidad

El Centro de Educación a Distancia y Virtualidad estaría integrado por las siguientes unidades: 4.1 Unidad de Producción de material educativo Esta unidad atiende de manera articulada lo relacionado con la elaboración, evaluación y ajustes del diseño de material educativo propio para ambientes virtuales de aprendizaje. Los materiales que se deben elaborar son interactivos e inscritos dentro de las posibilidades que potencia la Web 2.0. 31

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El desarrollo del material tiene articulados recursos en diferentes formatos: contenidos web, enlace o sindicación de contenidos RSS; recursos de audio, recursos de imágenes, video, animaciones e infografías, con los cuales se pretende establecer ambientes de aprendizaje con multisensorialidad. 4.2 Unidad de Consejería académica Es la unidad encargada de velar que tanto docentes como estudiantes participen del proceso formativo, de acuerdo con su rol y responsabilidad, de forma continua. La veeduría se hace en relación con la revisión del trabajo del docente-tutor en cuanto al cumplimiento de sus responsabilidades: dinamizar los procesos de participación académica de los estudiantes, seguir el cronograma de actividades previamente definido, dar respuesta a las inquietudes formuladas por los estudiantes; así como observar los tiempos y valoraciones del docentetutor con relación a las actividades entregadas por los estudiantes en el lapso estipulado y que les haya brindado la retroalimentación oportuna. La consejería tiene como función brindar, paralelo al docente-tutor, un acompañamiento académico y administrativo a los estudiantes de la modalidad para lograr su permanencia en el proceso formativo. Desde este lugar se contacta al estudiante que muestre deficiencias en el proceso académico, dificultades para la entrega de asignaciones, y ausencias o retardos en el acceso a la plataforma educativa DICOM. La consejería también hace énfasis al acompañamiento administrativo que se le hace al estudiante para no dejarlo sólo en su permanencia durante toda su estadía en calidad de estudiante activo. El consejero asignado será para toda su estadía en la Funlam.

4.3 Unidad de Formación Es la responsable de velar porque tanto docentes-tutores como estudiantes conozcan y apliquen el modelo de educación a distancia, mediante el uso adecuado de las herramientas y tecnologías previstas para ello. Cursos de inducción a las metodologías y herramientas de educación virtual, se realizarían antes del inicio de las actividades académicas, de tal forma que se pueda asegurar la participación adecuada de los diferentes actores durante todo el proceso formativo. Esta unidad es la responsable de la formación en competencias específicas de los docentes-tutores interesados en ofrecer sus servicios en la modalidad a distancia, y del talento humano institucional de empleados y docentes de cualquier modalidad para la incorporación de las TIC en su quehacer laboral y pedagógico. La elaboración de planes de formación para empleados, la proyección social, la continua formación en diplomados de docentes-tutores y otras estrategias relacionadas, son parte de sus acciones. Por último, desde esta unidad se programan los cursos de informática para los diferentes programas, con el propósito de dar respuesta a las necesidades de los estudiantes en competencias generales y específicas del tema; de tal forma que se continúe la labor de incorporar, a los diferentes programas de la La Educación a Distancia y Virtualidad en la Funlam 32

Funlam, ambientes de aprendizaje enriquecidos por tecnologías de la información y la comunicación. Desde aquí se promueven metodologías: presencial, b-learning y e-learning a implementarse con algunos cursos en los diferentes programas académicos. Resulta importante aclarar que los cursos de informática para programas de educación a distancia, inclusive de los centros regionales, seguirán ofreciéndose de manera totalmente virtual desde esta unidad. 4.4. Unidad de Soporte Responsable de velar y brindar soporte técnico y tecnológico, para ayudar a resolver los problemas que se les puedan presentar a estudiantes y docentestutores mientras hacen uso de los servicios o programas. Es la encargada de proporcionar el sostenimiento de recursos técnicos y tecnológicos tales como los servidores; las aplicaciones basadas en la Web, como plantillas de apoyo para elaboración de recursos y objetos de aprendizaje, instrumentos de recolección de información en línea, administrador de contenidos; la plataforma educativa; el sistema de videoconferencias; la mesa de ayuda; la administración de la plataforma para dispositivos móviles, entre otros. El soporte ofrecido por esta unidad a los estudiantes o usuarios se realizaría por medio de los siguientes medios: Mesa de ayuda basada en ticket Correo Electrónico. Chat. Teléfono. 4.5 Comité de Educación a Distancia y Virtualidad Asesora, acompaña y apoya a la Vicerrectoria Académica, al Centro de Educación a Distancia y Virtualidad, y a los decanos en su proceso de gestionar el tema de la educación a distancia y la incorporación de las TIC en la docencia. Está integrado por el Vicerrector Académico quien lo preside, el director del Centro de Educación a Distancia y Virtualidad, el jefe del Departamento de Sistemas, un representante de los decanos o directores con programas a distancia, un representante de los docentes-tutores y un estudiante de la modalidad a distancia.

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5.

CARGOS Y PERFILES

Para el funcionamiento del Centro de Educación a Distancia y Virtualidad se requiere de un equipo interdisciplinario conformado por un director, un educomunicador o diseñador, un editor de contenidos académicos, un pedagogo, un coordinador de formación, un administrador de tecnologías educativas y una secretaria.

5.1 Educomunicador Perfil: Profesional experto en diseño de material educativo, con amplias competencias en diseño gráfico. Creativo de piezas comunicativas con intencionalidad formativa, que trascienda el uso instrumental de su quehacer comunicativo hacia un manejo formativo, gestión del uso de los diversos medios de comunicación para que los programas a distancia puedan disponer de ellos. Debe tener altas competencias en trabajo colaborativo. Para atender los altos volúmenes de trabajo, se contaría además con dos aprendices de instituciones del medio o practicantes de la Funlam. Funciones del cargo: • Crear diseños gráficos, visuales, auditivos para material educativo en diversos formatos (multimedia, web, hipermedia). • Garantizar la adecuada aplicación de las directrices del manual de identidad corporativa en todos los materiales didácticos generados en la unidad. • Garantizar la calidad del material en términos de usabilidad: interfaces gráficas, interacción del usuario con el material, optimización de recursos para los distintos medios y formatos. • Coordinar las labores de producción del material relacionado con la planeación, el diseño e integración del material didáctico en diversos formatos. • Actualizar, publicar, estructurar, posicionar e integrar el Centro de Recursos para la educación a distancia. • Revisar el material educativo para que cumpla criterios de usabilidad centrada en el usuario, se garantice su calidad desde lo gráfico y la correcta aplicación de las orientaciones del editor de contenidos académicos en términos del tipo de medio para el cual se va a producir el material.

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• Brindar asesoría permanente a los docentes–tutores acerca de la búsqueda y recolección de material gráfico y audiovisual, teniendo en cuenta las orientaciones del editor de contenidos en cuanto a derechos de autor y referenciación de fuentes. • Proponer estrategias innovadoras para el desarrollo de nuevos materiales educativos en diversos formatos y actualizar la oferta de recursos en línea.

5.2 Editor de contenidos académicos
Perfil:

Profesional experto en asesoría textual de pautas comunicativas y lingüísticas, destinadas a la normalización de los textos en línea o formato electrónico, y en la corrección de contenidos académicos para ambientes virtuales de aprendizaje. Altas competencias en trabajo colaborativo. Funciones: • Instruir a los autores del material, antes de la elaboración textual de contenidos, en las pautas de composición, estructuración y presentación textual de materiales educativos. • Acompañar a los autores en el proceso escritural, para que la presentación de la información resulte legible, relevante, estructurada y adecuada al género y a las características retóricas de cada disciplina y ajustada a los usos bibliográficos y sistemas de citación. • Asesorar a los autores para que el mensaje o el contenido esté contextualizado en relación con el medio, la intención comunicativa, la disciplina, al destinatario y el concepto de literacidad académica y electrónica.8 • Elaborar instructivos guías como pautas para la elaboración del material en cuanto a: Caracterización de las tipologías y estructuras de textos académicos. Pautas para la composición textual.
Leer, escribir o estar alfabetizado, se denomina en la actualidad literacidad (proviene del vocablo inglés literacity), un término que se refiere de manera amplia a las capacidades de razonamiento asociadas a la escritura y a la lectura. La literacidad implica poseer competencias en: el uso del código escrito, el reconocimiento de géneros y cibergéneros discursivos, comprender los roles de autor y lector, ser consciente de los valores y representaciones sociales en los textos impresos y en línea, y reconocer identidades y prácticas de poder por medio del discurso.
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Funciones y estructuras de los resúmenes, introducciones y conclusiones. La función del título en los textos. Estrategias de argumentación. La metáfora como recurso para la explicación de conceptos científicos. Criterios sobre estrategias de producción y presentación de textos. Aspectos retóricos discusión. y ciberpragmáticos del foro de

Usos bibliográficos (sistema cita-nota y sistema de paréntesis). Literacidad académica y electrónica. Perspectivas generales en el análisis (aproximación al análisis del discurso). Criterios de textualidad. Evaluación de textos y contenidos académicos. • Corregir los contenidos académicos en relación con los niveles ortotipográfico y gramatical, sintaxis, estilo y aspectos textuales. 5.3 Pedagogo Perfil: Experto en pedagogía con conocimientos y experiencia en diseño instruccional en ambientes virtuales de aprendizaje, desde donde relaciona los contenidos del curso con las estrategias didácticas y los resultados de aprendizaje deseados. Gran competencia en trabajo colaborativo. Funciones: • Asesorar a los autores del material en la creación de actividades de aprendizaje para entornos virtuales, relacionadas con los contenidos desarrollados. • Diseñar programas, acciones, proyectos e instrumentos educativos adaptados a contextos virtuales de aprendizaje. La Educación a Distancia y Virtualidad en la Funlam 36 de textos

• Realizar seguimiento, evaluación y control del material como parte del mejoramiento continuo. • Ejercer la veeduría de los cursos al hacer seguimiento y evaluación al desarrollo de los mismos con el propósito de revisar el cumplimiento y hacer sugerencias para mejorar el acompañamiento del docente-tutor. • Formar a los autores sobre estrategias y actividades de aprendizaje y de evaluación, acordes con un ambiente virtual de aprendizaje. 5.4 Coordinador de formación

Profesional experto en el uso de las TIC aplicadas a la educación, que trascienda la mirada instrumentalista del uso de las tecnologías y propenda por un uso más integral y de mediación para la formación. Funciones: • Responsable de velar porque tanto docentes-tutores como estudiantes conozcan y apliquen el modelo de educación a distancia, mediante el uso adecuado de las herramientas y tecnologías previstas para ello, • Responsable de la formación del talento humano institucional a empleados y docentes de cualquier modalidad para la incorporación de las TIC en su quehacer laboral. • Coordinador de los cursos regulares de informática ofrecidos a los programas de educación presencial. • Elaborar propuestas de proyección social relacionadas con el uso de TIC en la educación. • Proponer estrategias de formación innovadoras mediante el uso de las TIC.

5.5 Administrador de tecnologías educativas Perfil: Ingeniero de Sistemas con conocimientos y experiencia en la administración de servidores basados en Linux y en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones basadas en Web, bajo lenguajes de programación PHP, Java, flash o similares. Altas competencias en trabajo en equipo. Este cargo existe actualmente en el Departamento de Informática con el nombre de administrador de servidores.

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Para atender mayores volúmenes de trabajo, se contaría con un aprendiz o practicante de la Funlam. Funciones: Atención de estudiantes mediante la interacción con la mesa de ayuda. Monitorizar y supervisar la actividad y estabilidad de los servidores. Planificación de copias de respaldo en los servidores remotos. Proponer mejoras que permitan optimizar los recursos computacionales. Montaje y administración de recursos tecnológicos y educativos. Desarrollo de aplicaciones enfocadas al soporte y mejoramiento de herramientas educomunicacionales.

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6.

POLÍTICAS PARA LA EDUCACIÓN A DISTANCIA Y LA VIRTUALIDAD

La Funlam promueve el desarrollo de la educación a distancia y la virtualidad a partir de las siguientes políticas: a) Articulación con los principios Institucionales: Todas las actividades de Educación a Distancia y Virtualidad deberán desarrollarse en coherencia con los principios institucionales, el PEI y la normatividad vigente, y la política de autoevaluación y aseguramiento de la calidad. b) Articulación con la investigación y la innovación: La Educación a Distancia y Virtualidad desarrollará procesos de investigación, e innovación propios de su campo y objeto de estudio. Igualmente, apoyará el desarrollo de la investigación institucional desde la perspectiva del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en los procesos académicos. c) Articulación con la proyección social: La Educación a Distancia y Virtualidad apoyará los procesos de interacción con diferentes actores, agentes, organizaciones y sectores sociales, de acuerdo con las políticas institucionales de proyección. d) Contratación docente: El contrato laboral de los docentes tutores se hará dentro de las políticas institucionales, pero se tendrán consideraciones especiales por sus acciones de acompañamiento, de motivación y de dinamización en línea de los estudiantes. Un docentetutor con dedicación de tiempo completo tendrá una asignación máxima para la docencia de 20 créditos académicos por semestre, y una reducción por asignación a otras actividades académicas para investigación, producción de material, entre otras. Preferiblemente, el docente-tutor sólo atenderá lo relacionado con la educación a distancia, sin involucrarlo en procesos presenciales, para una mejor optimización y diferenciación de los procesos en cada modalidad educativa. e) La formación docente: Se promoverán programas permanentes de formación y capacitación docente en el uso de TIC, en los fundamentos pedagógicos de la Educación a Distancia en su última generación (Educación Virtual) y en la formación para producción de materiales educativos de diversos tipos de mediaciones pedagógicas. Sólo los docentes que demuestren competencias, podrán servir cursos virtuales. f) Infraestructura tecnológica: Se proveerán para el desarrollo de la Educación a Distancia Virtual los recursos e infraestructura física y tecnológica que se requiera: plataformas o sistemas de administración del aprendizaje y de contenidos DICOM y la integración con el Sistema

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Académico Sócrates y el desarrollo de una plataforma que permita la accesibilidad de dispositivos móviles. g) El campus virtual: La Educación a Distancia ofrecerá a los estudiantes matriculados en esta modalidad, servicios académicos, administrativos y espacios de redes sociales a través del campus virtual. h) Procesos y procedimientos: Para brindar el soporte logístico adecuado y proporcionar la pertinente consolidación de la Educación a Distancia Virtual, se debe estandarizar sus procesos y procedimientos de gestión. i) Control y aseguramiento de la calidad de los procesos de educación a distancia y virtualidad: La Educación a Distancia y Virtualidad se desarrollará bajo parámetros de calidad referidos a estándares, normas y especificaciones tanto institucionales, nacionales como internacionales y, específicamente, los requeridos por el CNA y CONACES y las especificaciones de ADL-SCORM, AICC, IMS e IEEE/LTSC, entre otras.

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7.

FUENTES DE REFERENCIA

ARBOLEDA MONTOYA, Hugo (2007). Consideraciones de la educación a distancia en la Funlam. (Documento). • ARBOLEDA TORO, Néstor (2005). ABC de la educación a virtual y a Distancia. Editorial Filigrana. Bogotá D.C. • CARDONA OSSA, Guillermo (2002). Educación virtual, un paradigma para la democratización del conocimiento, cultura gráfica. Bogotá. • CONTRERAS BUITRAGO, Marco Elías y Otros (2001). Educación a distancia, respuesta a la formación profesional en un mundo globalizado. Ediciones Hispanoamericanas. • DÍAZ OSORIO, José Jaime (2008). La Educación a Distancia en la Fundación Universitaria Luis Amigó. (Documento) GARCÍA ARETIO, L. (2001). La educación a distancia. Barcelona. Editorial Ariel. Grupo de Investigación Tecnoeinfo (2008). Informe Final Investigación. “Los ambientes virtuales de aprendizaje incorporados procesos formativos de la Funlam ¿contribuyen a un mayor logro aprendizaje de los estudiantes?”. Medellín, VI Convocatoria Investigación, Funlam. de en de de

Indicadores para la AutoEvaluación con Fines de Acreditación de Programas de Pregrado en las Modalidades a Distancia y Virtual: Publicado por el CNA en Noviembre de 2006. • MARCELO, C. y otros (2002). E-learning-Teleformación. Diseño, desarrollo y evaluación de la formación a través de Internet. Barcelona. Ediciones Gestión 2000. • Resolución 2755 (2006). Ministerio de Educación Nacional. • UNESCO. (1988). World education report. Teachers and teaching in a changing world. Ed. UNESCO. • Referentes nacionales de calidad en e-learning (2007). Informe sobre el estudio de “Modelos Virtuales en las IES colombianas”. MEN. • ORTEGA CARRILLO, J. A. (2003). Evaluando la calidad de los entornos virtuales de aprendizaje: pautas de organización, creación, legibilidad y estilo. Biblioteca Virtual Sobre Educación a Distancia. Seminario Virtual

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UNESCO sobre Educación y Tecnologías de la Información y la Comunicación. • ORTEGA, J.A. Y FUENTES, J. A. (2003). “La sociedad del conocimiento y la tecnofobia del colectivo docente: Implicación desde la formación del profesorado”. En Revista Comunicación y Pedagogía nº 189, pp. 63-68. • SIEMENS, George (2004). Conectivismo: Una teoría de aprendizaje para la era digital. Traducción por LEAL FONSECA, Diego E. (2007). Lienciamiento Creative Commons 2.5. • VILCHES, Lorenzo (2001). Migración digital. Chile.

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