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RSC Powered By Docstoc
					        INTRODUCCIÓN
   Responsabilidad social  práctica elevado
    interés:                          - Sociales
       Integración voluntaria preocupaciones   - Ambientales




                 Concienciación sociedad

                   Compromiso público
CASOS PRÁCTICOS
DOLCE Y GABANNA
            Campaña incita violencia
             machista
            Aspectos negativos:

               - Actitud quebranta los
              derechos de las mujeres
               - Perjudica igualdad con
                     los hombres
     DOLCE Y GABANNA
   Opiniones:
    - Dolce y Gabanna  no intención crear
    polémica

    Introducir juego de seducción hacia la
                   colección
     DOLCE Y GABANNA
    Opiniones:
     - Instituto de la Mujer: provocación
     violencia sexista  admisión fuerza
     para imponerse sobre las mujeres

-Organización por los
 Derechos Humanos           Petición retirada de
                            la campaña
- Amnistía Internacional
    DOLCE Y GABANNA
   Comité de Control de Autodisciplina
    Publicitaria
    Anuncio contrario a códigos de dignidad
    de la persona y la eliminación de la
    violencia


           Retirada de la campaña
    DOLCE Y GABANNA
   Recriminaciones:

    - Normas éticas excedidas
    - Ambicioso números de ventas
    - Imágenes dañinas emocionalmente
       ARMANI GIRL
   Campaña infantil  al limite
    de la legalidad en publicidad
    de menores




        Trifulca social
ARMANI GIRL
   Oposición:
       Defensor del menor:
         Incitación al turismo sexual: rasgos orientales

         Ropa de adultos

         Maquillaje: labios pintados




                  Imagen dura
     ARMANI GIRL
   Oposición:
       Asociación para la Autorregulación de la
        Comunicación Comercial:
          Mensaje publicitario no destinado venta ropa

           infantil

         No representación adecuada para menores
                         Doble mensaje

    Impacto adultos                  Confusión menores
    ARMANI GIRL
   Oposición:
       Regulación publicidad infantil España  no
        vulneración derechos de la infancia:
             No escena violentas ni peligrosas

             No mensajes sexistas



       Organismo Autocontrol revisión anuncios
         respeto derechos
    ARMANI GIRL
   Opiniones a favor:

       Negación significado obsceno
       Normalidad al tratarse de un catálogo de
        ropa veraniega
               Ropa cómoda y fresca
   Creación de polémica en el mundo de la
    moda:
          Significado de creatividad
          Sentido moral de las campañas




       No confundir consumidores con argumentos
        ajenos a la venta del producto
CAMPOFRÍO
        Campaña publicitaria lonchas
               “Finissimas”




       “Si las pruebas te conviertes”
CAMPOFRÍO
   Objetivos de Campofrío:
       Introducción elementos emocionales
       Provocar cambio comunicación



            Acercarse al consumidor

       Clave humor y empatía
CAMPOFRÍO
   Reacciones:
       Ofensa sector vegetariano:
            Ridiculización modo de vida
            Ocultación maltrato y tortura animal




                  Creación video en contra
CAMPOFRÍO
   Reacciones:
       Igualdad Animal:
            Creación video   Investigación granja

              - Proceso
                              Carnes consumidas
              - Situación
CAMPOFRÍO
   Críticas:
       Intención de ofensa contra el sector
        vegetariano


   Resultado:
     Alta notoriedad con la campaña
      SONY




Sony retira un anuncio de la PSP
Blanca tras ser acusada de racista.
   SONY
 PSP
         2005                             2006




 Nueva consola portátil    Nueva versión metálica blanca
 Creada por Sony           Creada por Sony
 Solo en negra             Amplia mercado con 2 modelos
 SONY
EL MARKETING LLEVADO ACABO:
    SONY
Opiniones:
 SONY  intención de transmitir la única
    diferencia entre los dos modelos: color


   ASOCIACION NACIONAL PARA EL AVANCE
    DE LA GENTE DE COLOR  se trataba de una
    publicidad racista ya que la raza blanca tomaba el
    poder ante la negra
      SONY
  Otro punto de vista:
Pero si observamos solamente este cartel:
    La mujer negra esta en una situacion de ventaja
    La mujer blanca ha sido tirada al suelo con violencia
    Sin embargo, esta no causo ninguna critica
   SONY
Posible causa del problema:
 Situar ambos carteles separados por diferentes
  partes de la ciudad  primer cartel mucho mas
  llamativo que el segundo.

 Única diferencia  color de la piel


     Solución: retirada del anuncio
     YVES ROCHER




Yves Rocher pide la devolución
 de miles de bolsos fabricados
     con material tóxico.
                                 PINCHAR IMAGEN
  YVES ROCHER
YVES ROCHER COMO EMPRESA:
Yves Rocher es una empresa de cosméticos:
       Productos son originarios de las plantas

       Sin la intención de amenazar el medioambiente




 Pero trabajar a favor de la sostenibilidad
 medioambiental, ¿es eficiente para una empresa?
  ¿Beneficios y cuidado del medioambiente van
 unidos?
    YVES ROCHER
  ¿Cómo vemos que Yves Rocher actúa a favor de
    la sostenibilidad?
Niveles:
1º nivel: “Prevención de la contaminación”
                Eliminar o minimizar los residuos antes de generarlos
2º nivel: “Administración de productos”
               Minimizar el impacto medioambiental que tenga lugar a
                lo largo del ciclo de vida del producto
3º nivel: “Nuevas tecnologías medioambientales”
               Desarrollo nuevas tecnologías sostenibles
4º nivel: “Visión de sostenibilidad”
               Implicación hacia el futuro con sus productos
  YVES ROCHER
 ÉTICA
La firma ha actuado a favor de la ética que la empresa ha
   defendido durante años, que es la responsabilidad con el
   medioambiente.

   ¿ Pero a todos los clientes les ha parecido correcta la
  actuación de Yves Rocher?
             Puntos de vista negativos:
             1. Desconfianza sobre su ética
             2. Falta de información
             Puntos de vista positivos:
             1. Mayor confianza
             2. Rápida intervención
  YVES ROCHER
CONCLUSIÓN:
¿Es tan importante prevenir problemas como ser capaz
  de poner solución a ellos?
    Yves Rocher ha sido capaz de llevar a cabo una
  rápida resolución del conflicto a través de:

          Rapidez de actuación de recogida de bolsos
          Jugosa contraprestación: 24€ en productos de
          la tienda
          Reconocimiento público del error cometido

				
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