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ETIQUETA NA INTERNET - “NETIQUETA” - Avalon

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ETIQUETA NA INTERNET - “NETIQUETA” - Avalon Powered By Docstoc
					           ETIQUETA NA
            INTERNET

           “NETIQUETA”




Mª da Luz Miranda        1
       Introdução à Etiqueta na Internet

Tal como no mundo real existem regras de "Etiqueta" e
"Boas Maneiras", também no Mundo Virtual existem regras
de conduta.

A Ao conjunto dessas normas dá-se o nome de Netiqueta
que define todo o tipo de comportamento de um usuário
dentro da Internet, nomeadamente na comunicação virtual,
e por conseguinte, também, dentro de uma rede de IRC
(internet relay chat).



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Naturalmente, as regras variam de acordo com o tipo de
rede, tipo de serviço e nível de acesso, mas geralmente essas
regras seguem normas gerais de bom senso, muito úteis para
a convivência de milhões de usuários na rede. O uso de
correio electrónico para trocar mensagens com outras
pessoas ou para participar de grupos de
discussão/newsgroups implica na interacção com outras
pessoas ligadas a rede.




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A ausência da inflexão de voz e da linguagem corporal bem
como a natureza impessoal desse meio de comunicação
dão origem a uma série de mal-entendidos entre as
pessoas, que precisam ser evitados.




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Ficam aqui alguns conselhos para guiar as
       suas maneiras na internet




         A seguir: Regras fundamentais para o
                   correio electrónico




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                 1 - Responda sempre



Exceptuando e-mails de publicidade e forwards, deve
sempre responder a um e-mail, quer seja para
responder a um convite para um jantar de um amigo,
quer seja para uma reunião na empresa.




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                 2 - Qual o Assunto?




Não mantenha a pessoa que vai ler o seu e-mail na
expectativa, use sempre o campo “Assunto” para alertar
o receptor para o assunto principal do e-mail.

Certamente também receberá uma resposta mais rápida.




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                  3 - Endereços Add




Quando enviar um e-mail para uma lista longa de
receptores, considere utilizar a função “lista de
distribuição” que não lista todos os receptores no campo
“para” do e-mail. É muito incómodo ter de passar por
uma lista de endereços de e-mail para conseguir ler a
mensagem. E não se esqueça que existem várias
pessoas que não gostam propriamente de ter o seu e-
mail disperso por quem não desejam.




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                4 - Respostas rápidas




Se só costuma aceder ao seu e-mail uma vez por
semana, faça com que os outros saibam disso. De outra
maneira pode dar a impressão de não dar a devida
importância aos e - mails recebidos.




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5 - Tenha cuidado com a linguagem




  Mesmo que a nossa cultura do e-mail esteja
  cheia de novas palavras e de símbolos, é
  melhor reler sempre a mensagem antes do seu
  envio para se certificar que não existem erros
  ortográficos na mensagem.




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               6 - Saiba o seu papel




Se vai enviar um e-mail religioso, politico ou mesmo
pornográfico, tenha a certeza que o receptor é
exactamente quem deseja que o seja.




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    7 - Evite o Spam




Quando navega na net ou faz compras na
internet tenha em atenção às caixas de
vistos da “newsletter” ou da “actualização
do cliente” . Se colocar o visto nestas
caixas pode ser que receba regularmente
e-mails que podem não lhe interessar.




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8 - Mantenha-se profissional




     No trabalho, mantenha toda a
     informação pessoal fora do e-mail do
     trabalho. Este e-mail não serve para
     mandar e-mails de piadas ou para
     contar como foi o seu fim-de-semana
     aos seus amigos e colegas.




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                   9 - Seleccione




"Enviar para Todos." Só as mensagem relevantes é que
devem ser enviadas a todos os contactos. As mensagens
pessoais, ou mensagens que se dirigem a alguns
receptores nunca devem ser enviadas desta maneira.




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 10 - E-mail novo




Se vai deixar o seu trabalho, tenha em
atenção de fechar a conta de e-mail
referente a esse trabalho, e de que as
mensagens que chegarão a essa caixa
de correio serão reenviadas para a
pessoa apropriada. Certifique-se que
todos saibam qual o seu novo e-mail.




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       A fim de sermos bem
      recebidos no ambiente
  virtual em que pretendemos
  circular, convém respeitar os
          seguintes itens:




Mª da Luz Miranda           16
• Não gritar (Gritar é escrever em
maiúsculas, usando o CAPS LOCK).

• Respeitar para ser respeitado.

• Tratar os outros como gostamos que
nos tratem.

•Ficar um tempo a observar a
conversa do(s) canais, caso seja um
newbie nas salas de Chat, IRC e afins.

•Usar os "Smiles ou Emoticons" para
evitar mal-
entendidos.

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•Evitar, nos canais, comentários sobre sexo, religião e
política, a menos que estes sejam os assuntos em
discussão.

•Evitar também escrever em caixa alta, a não ser que
pretenda ressaltar as suas palavras ou opiniões.

•Não expulsar alguém da conversa, por inconveniência,
(com excepção dos crackers...). Usar a força das ideias
lembrando-se que ser democrata é dar a palavra a quem
tem opiniões divergentes das nossas.



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  •Não responder de forma
  grosseira, mesmo que usem de
  grosseria connosco. Afinal,
  pessoas inteligentes privilegiam os
  argumentos contra a falta deles...
  Porém, quando a pessoa não
  merecer a nossa atenção por falta
  de modos, devemos simplesmente
  ignorá-la ou colocá-la na "Ignore
  List".

  •Apesar de estarmos num
  ambiente virtual, não somos
  obrigados a suportar má educação
  ou grosseria.
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• Devemo-nos lembrar que o e-mail é
  um meio rápido de trocar de
  mensagens, onde brevidade e
  objectividade são fundamentais.
  Para tal é bom não enviarmos
  ficheiros em anexo sem autorização
  prévia do destinatário. Devemo-nos
  ainda certificar de que eles não
  serão nem demorados para se
  receber, nem complicados para se
  visualizar, isto é, que não requeiram
  um aplicativo de uso pouco
  disseminado.

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•Mais importante ainda: No caso
de enviar algum aplicativo do tipo
executável, (.exe) ou gerado por
editores de texto, tipo word e
excel, é conveniente certificar-
mo-nos que esse arquivo está
livre de vírus e afins. No caso de
dúvida ou se não puder testar o
arquivo com um antivírus
actualizado, é melhor não enviar.
( Os arquivos que contenham
fotos ou figuras podem ser
enviados sem medo, pois os
mesmos não são hospedeiros de
vírus e afins).
Mª da Luz Miranda               21
           Etiqueta para Listas
               de Discussão




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  •Observe o que acontece na lista
  por alguns dias antes de postar a
  primeira mensagem. Assim você
  não vai repetir o que alguém
  escreveu antes e nem vai falar de
  um assunto totalmente fora do
  conteúdo da lista.

  •Guarde a mensagem de boas-
  vindas da lista.
  Os primeiros textos que você
  recebe ao assinar uma lista são
  instruções sobre como cancelar a
  assinatura e quais as regras e
  assuntos permitidos na lista em
  questão.
Mª da Luz Miranda              23
       •Um dos erros mais comuns é pedir
       subscrição a uma lista enviando
       mensagem ao endereço da mesma.
       Neste caso todos os participantes
       recebem a mensagem.
       Para se inscrever deve-se enviar uma
       mensagem ao endereço do servidor de
       listas, que tem geralmente o formato:

nome_da_lista-request@lists.inpa.gov.br


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                    •Para se inscrever ou
                    para cancelar sua
                    assinatura, escreva a
                    seguinte linha no corpo
                    de uma mensagem com
                    o campo do assunto
                    (Subject: ) em branco.

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                        (para cancelar a
                          assinatura)
Mª da Luz Miranda                          25
•Não faça afirmações que possam
ser interpretadas como posições
oficiais, ou propostas de negócio de
seu empregador.

•Não envie mensagens que dizem
apenas "Envie esse programa para
mim também!", "Estou de acordo!",
"Muito bem!". Participe somente
quando tiver alguma contribuição
para o desenvolvimento da
conversa. Conforme o caso, um e-
mail pessoal é muito apropriado.



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•Muitos "newsgroups" e listas
mantêm arquivos chamados FAQs
(Frequently Asked Questions),
onde pode-se encontrar diversas
perguntas já respondidas sobre as
normas de participação da lista ou
"news", bem como assuntos
relacionados aos tópicos principais
de discussão. Mantenha sempre
essas mensagens de FAQ, no caso
de perdê-las, envie e-mail pessoal
para a pessoa responsável ou
então para algum participante da
lista, solicitando uma cópia.

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•Não espere que seus leitores saibam
a diferença entre afirmações sérias e
jocosas. Ser irónico é ainda pior. Use
indicativos de seu humor, tais como
"emoticons" e letras maiúsculas.

•Cuidado com mensagens pessoais.
Não submeta este tipo de mensagem
a "newsgroups" nem listas. Considere
a possibilidade de outras pessoas
terem acesso a suas informações.




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•Evite pontos polêmicos ou conduta que
provoque a moral, costumes e normas de
um determinado grupo. O fato de certo
comportamento ser aceito em
determinada lista não significa que o será
em outras.

•Em listas e "newsgroups" não diga
coisas como " Por que a gente não fala
sobre X?", ou "Quem quer falar sobre X?".
O grupo pode ter acabado de sair de uma
interminável discussão sobre o assunto.
Não mande para listas de discussão
mensagens sem maior sentido como "De
acordo", "Apoiado", "Bravo!". Isto é
irritante para quem tem o mailbox cheio.


 Mª da Luz Miranda                   29
•O mesmo vale para "Eu não sei". Se não sabe, não
responda.
Não seja agressivo. Ao expressar suas opiniões
lembre-se que outras pessoas, com opiniões
diferentes, vão ler sua mensagem.
Na língua inglesa usa-se certas expressões
apaziguadoras abreviadas, como por exemplo:
IMHO - In My Humble Opinion-

•Na minha humilde opinião. Se você está
aborrecido com algo ou com alguém, reflita sobre o
assunto antes de tomar uma decisão.
Tente não dizer para alguém nada que você não
diria pessoalmente.

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 Outros exemplos de abreviaturas mais usadas são:

           BTW-By The Way-À propósito

            GA-Go Ahead-Vá em frente

   FYI-For Your Information-Para sua informação

            ILY-I Love You -Eu te amo

     LOL-Laughing Out Loud-Rindo em voz alta

             msg-message-mensagem

      OTOH-On The Other Hand-Por outro lado

TIA-Thanks In Advance-Agradecendo antecipadamente
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•Ao responder uma mensagem recebida de
uma lista de discussão, o endereço de reply
normalmente é o da lista. Caso queira
responder somente ao autor da mensagem,
verifique seu endereço no campo From: do
cabeçalho da mensagem recebida.


•Ao responder mensagens, cite sempre a
mensagem respondida, indicando "quem"
disse "o quê". Ou seja, deixe claro qual
mensagem e quais questões está
respondendo.
Dezenas de mensagens podem ter chegado
entre a mensagem original e sua resposta e,
em alguns casos, sua resposta pode chegar
antes da pergunta.
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           “Respeite os "gurus".


        Toda lista de discussão e grupo de
        news tem seus "cabeças brancas", que
        ganharam o respeito dos outros
        membros ao longo de anos de
        discussões.

        Basta uma crítica leviana a um destes
        membros e terá a inimizade de todos os
        seus amigos e admiradores,
        provavelmente o grupo inteiro.



Mª da Luz Miranda                       33
     Após receber respostas sobre uma
     consulta feita a uma lista de
     discussão ou "newsgroups" é de bom
     tom resumir as respostas recebidas,
     enviando de volta à lista.

     A melhor maneira é juntar num
     mesmo arquivo toda a informação
     recebida e enviar para os mesmos
     destinatários do pedido original.
     Retire os cabeçalhos, evite duplicar
     informações e faça um breve relato
     explicando do que se trata. Não se
     esqueça de citar as fontes.



Mª da Luz Miranda                    34
Não envie mensagens para uma lista, pedindo para sair
da lista.
Se não souber quem é o responsável, "eleja" alguém
que tenha enviado uma mensagem para a lista,
endereçando um e-mail pessoal pedindo ajuda.

Não envie a mesma mensagem para mais de uma lista
ou "newsgroups". Muitas pessoas recebem mensagens
por mais de um fórum, consequentemente, receberão
mais de uma cópia de seu e-mail.

Ao enviar mensagens para listas ou "newsgroups",
esteja certo de que você leu toda a discussão antes de
responder, pois pode ser que alguém já tenha dito o
que você pretende dizer. Não repita informações.

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Durante as suas férias saia das listas
que você assina para evitar que, na
volta, sua caixa postal esteja muito
cheia de mensagens que você,
certamente, não terá tempo de ler.

Fazer spam é enviar mensagens por e-
mail para dezenas de pessoas, listas ou
newsgroups, não importando o assunto
da lista, ou o interesse da pessoas
destinatárias das mensagens.

A prática de "spamming" não é um mero
factor de aborrecimento para os
internautas, pois chega a ser
prejudicial. Ao espalhar mensagens em
diversos pontos de distribuição, muitas
pessoas de uma mesma rede podem
receber várias cópias, sobrecarregando
as caixas de e-mail, entre outros
transtornos.
Mª da Luz Miranda                         36
Divulgar produtos ou serviços é arriscar-
se a receber "flames"(insultos a outro
usuário, normalmente em retaliação a
falta de etiqueta e ética por parte deste
usuário).

 Introduza divulgações no contexto da
conversa. Enviar divulgação não
desejada é uma das formas de spam.




 Mª da Luz Miranda                  37
                    Conclusão
Então, ao se conectar a uma rede, o usuário deve estar
ciente de que precisa ter uma conduta de respeito para
com outros usuários e que é necessário obedecer
algumas regras de comportamento diante do
computador, que seguem o bom senso geral, afim de
proporcionar uma saudável troca de informações entre
as pessoas tanto em listas de discussão/newsgroups
quanto num simples e-mail.
Assim, esbanje Netiqueta.


Fonte:
www.inpa.gov.br
http://etiquetaeboasmaneiras.blogspot.com/2006/10/etiqueta-na-
internet-netiqueta.html
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                   Conselho

Não passe demasiado tempo em frente ao
computador.

Saia de casa, esteja com pessoas, leia um livro, vá
ao cinema, a um museu….faça com que a sua vida
tenha sentido fora do mundo virtual porque se não
pode ficar ………….
……………………………………………………………………..



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   ASSIM!!!




Mª da Luz Miranda   40

				
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posted:3/20/2013
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