Hotelería_ Restaurantes e Internet - maLvAReZ OnLinE by hcj

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									Hotelería e Internet
Tomando ventaja de la
Globalización
Introducción
• Alcance del Internet
• Algunas tendencias globales
 ▫ Comercio electrónico
 ▫ Colaboración
 ▫ B2B
• Naturaleza de la industria Hotelera
 ▫ Mercado
 ▫ Canales de Distribución
• Afinidad de la industria con el Internet
¿Por qué tener página de Internet?
• ¡Porque hay que tenerla!
• Publicidad (spam)
• Correo electrónico
• Porque la competencia ya está ahí
• Dar a conocer productos y servicios
• Transmitir los valores de la empresa a
  potenciales clientes
• Por no quedarse atrás
• Incrementar ventas
Beneficios reales de una página
• Oportunidades de negocio en un mercado global
  ▫ Portales
• Reducción de costos operativos
  ▫ Automatización de proceso de venta
  ▫ Personal y planilla
• Valores agregados para proveedores y clientes.
  Calidad y Servicio.
• Mercadeo dirigido
  ▫ Google!
• Posibilidades de colaboración con posibles aliados
  estratégicos
  ▫ B2B
Oportunidades Locales, fase I
•   Página informativa
•   Portales locales
•   Sistemas de reservación básicos
•   Campañas de E-Marketing
•   Experiencia
•   Generación de estrategias
Expedia y la muerte de la agencia de
viajes
•   Mejores precios para clientes
•   Tráfico incomparable
•   Diversidad de opciones
•   Valores agregados
    ▫   Itinerarios
    ▫   Historial
    ▫   Recomendaciones
    ▫   Ofertas
    ▫   24/7
Presencia Global, fase II
•   Afiliación a Expedia, Orbitz, etc.
•   Campañas de E-Marketing Globales
•   B2B con aliados estratégicos
•   Ventas y reservaciones en línea
•   Participación en portales mundiales
•   Reestructuración de empresa
•   Identificación de posibilidades
•   Expansión
Conclusiones
• Las oportunidades están dadas.
• La industria hotelera está alineada con el
  movimiento global tecnológico que se está
  dando.
• Ingrese al mundo de los negocios en el Internet
  poco a poco.
• Busque consultoría.
• Recuerde, integre el Internet a su negocio y
  encuentre estrategias que le permitan modificar
  su hotel.
¿Preguntas?
Espacio reservado para interacción con el público.
         Discusión y resolución de dudas.
Comentarios y Contacto


          Gracias por su atención.
     Por favor dirigir sus inquietudes a
         Ing. Julio Manuel Alvarez
       manolo@malvarezonline.com

								
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