Docstoc

57 BC I_ Sin July 2012

Document Sample
57  BC I_  Sin July 2012 Powered By Docstoc
					      &Ú×Ï ´ {ÚÆæÈ à`ÑÍóÚ




                                ÁÛÜ Ù‘æ$ èóæ$½æØó ÁÚÙû× à$×õù×
                                                     ß Û
                                                          2012 Ô
                                            û÷ÀùÈ Ñþ$è× - 2012 íÙÚ
                                                                                              2012-07-22
                                                         Ú
                                         (57) <]$û$Ø &ùßùµÓ÷Àù× - I                            µûØ<Ø`
                                               Business Communication - I                   [9.00 – 12.00]


      æ$Ù×: û`× 03 ×Ú.
                                                                                             ûÚðÔ èóù : 06
                                                                                                 ß
                                                                                             ûÜÁù èóù : 09
      •     à×÷¸ÈæØ`<ùßð ãûµ÷À&:
                               ß
             (1)           ß
                    µ´´ ûÜÁù ûõÜ× A &{ B ×ù µæ$ð&ß µ÷ÀææÚùß (02) ×Ôæõ×.ß
             (2)                            ß
                    µæ$ð&ß µ÷Àµæß &Ú×Ï ´ ûÜÁù<Ùð ãõßõØ ÙÚÑ× ×Ôõ×.Ý
             (3)    A µæ$ðµ&ß ãõßõØ, åý Ñþ$è× &úÀ{$ µõ$ßØ$èõß þ$Â$ ´$ø]× <ù &Ú‘{Ù þ$Â$µ<ùßß ÙÚÑ× ×ÔõÝ ×.
                                                                                       þ$Â$µ<ù
             (4)                                    ß      Û
                    äµ{õß, B µæ$ðµ&ß ãõßõØ ÙÚÑ× ×Ôõµõß á‘èÜ&Ú þ$Â$µ<ùÚ.
             (5)                Ú                                                    ß
                    <]$û$Ø &ùßùµÓ÷Àù× - I ÑÂ× &´õß Ò´ &úÀ{$, à×÷¸ÈæØ`µ<æÝ, µ´´ ûÜÁù ûõܵ×ß A &{ B ×ù äæß
                                                 Ú                                                  Ý
                    äæß µæ$ð&ð, à<&ßö$µ<$ߥõ ûÍ÷À, 40% æß µ{$ß 50% æß ý`èÚùß <Õ à<´ ÙæÝóÔ Ùý$ èõ ×Ôõ×.
             (6)    ÙæÝóÔ 100.

                                                    A µæ$ð&
                                                    (ÙæÝóÔ 50)

      01.
      01.                                                                               ß
              "µ{$úÀ &ùßùµÓ÷Àæµ×æÝ <ùßù" ×ðµõß, û{õ <èÝµÓ ÷À`æßµ<ù (1) &Úð (10) ÷Àæ<$ <Õ ãûµ÷À&ß
                            Ú
                                       ß                         ¸                                  ß
              ´$Ù$µÓ, õÚõß áÍ &{Úõ {Ú&õ`ùß ûÚØÒ´ &úÀ{$ áõ$´õß &Ô÷&Ô <$æ] çóßò û{õÚùß (a) &Úð (j) ÷Àæ<$
              ÷ÀÛ à`õÚ <$æ] çóßò àõݵØùß µõ$ßØùßù.

                              ß
              (1) &Úð (10) ÷Àæ<$ à‘æ åµÅ ãõßõØ µû$µõß ÙÚ×$, åý Ñ&Úùß µõ$ßØ$èõß <$æ] çóßò×ð µ×$÷À$
                       Û                        Ú
              à`õÚ á‘èÜ&Ú àæßÂØ×, à÷À$Ù à‘æ× á÷À͵×ùß ÙÚ×ùßù.

(a)       µ&ß<$÷À$×æ×$ åý &´ê æõ$ æØÆùß &Ú®ù Ñð            (f)   &Ô{÷À &Èýùßø×æß µè$òù`êÛ´ &úÀ{$
(b)       åý à<‘æ ý<õß, ÑÁß<$&æð×ÔõÝ ý<õß                 (g)    àùµ]$ßù] à<µý$ßø×æß à`õÚ æÚδ×Ú
(c)          Ô              ß
          ´Ô{µóùß û} æØù µ÷À, áÍ×Ó< &{ à‘è ëÙù×           (h)    µ&ß<$÷À$×æ×$ <]$æÞÙ æÚε´ùß <ÙæÚùßù
(d)                               Ú Ú
          åýð µõßØ`ó$÷À? ä× û`{`÷ÀÙ÷À?                     (i)                    Ú
                                                                 ÷¸Øæõù à‘æ &{ ÙÚûù×ùß <`ùÚ
(e)       æ$Ì× ´óßòÙµ×ß µ<ùõß &$´$¬æµ×æݵèùß               (j)   &|´ Ñð´ øù$õß´æ à$æÙßû×æß û<õß<$ èùßù


                                                        Ú
                                              µ{$úÀ &ùßùµÓ÷Àæµ×æÝ <ùßù
                      (1) åýµèß µ&ß<$÷À$×æ×ùß &´ê &ùßùµÓ÷Àùµ×ß µ×µ÷Àù Ñð …………… .
                                                      Ú
                      (2) …………… åµÅ à<ø$ù× äæßõ`ùßµæ$ð à`{ÔÈæùß µ÷Àùù.
                                                                    ß
                      (3) …………… à<ø$ùµ×ùß à`{ÔÈæùß ÷À´ ûÜýÙ <Áµ×ùß ãûæ$Î µÓ.
                                                     Û
                      (4) …………… ùÚ&µÙ& à`{ÔÈæùß ÷À´ õÝÙùß µ&ß<$÷À$×æ×$ð õ{<ÔØ` <ùÔ à`õ.
                                   Ú              Û    Ú
                      (5) &ùßùµÓ÷Àùµ×ß àØ´Ôó <ùßµùß …………… .
                              Ú
                      (6) …………… <`ùÚ µ÷Àß à`õÝÙõß <ù &ÚØ`Ø` ý& (body language) &`ÙæÚÙÙð èùßù.
                                                                                     ß
                      (7) µ{Æùß &{ û`{`÷ÀÙ< æõ$ æØ …………… .
                                         Ú Ú
                      (8) …………… <`ùÚ ûÜÁù à`&Ûµ´ùß <`}æÛ &Ú®ùßù.
                                        ß
                      (9) …………… <`÷Àèõß µõ$ØõÝØ` ù`<õ æÚ×ùßù.
                    (10) ÷¸ÂæØõ$<×æß à`õÚ<Õ Ñð …………… ãûæ$Ø áÙßÙ$ &Ú®ùßù.
                            ß
                                                                                              (ÙæÝóÔ 10)
02.                                                                Ú
      û{õ &úÀ{ùß ´$õ#æ$< ×ðµõß <]$û$Íæ &êØ$<æ û} æÚδ &úÀ{$ µæ® ÙÚû×æß ÙÚ×ùßù.
      <ëù 60 - 75 æß û´ó µ×$÷À$ è`ùÛ´ &|µ{ß.

                                                               à<Á]õ$<"
              "&$Ìöæ ’&ßÒ´æß û`<`õßÒ´ &úÀ{$ üÙ÷À$×Û ù]$× ûõÜ×æ à<Á]õ$<"

             Ú
      åµÅ ÙÚûµ×ß û{õ &úÀ{ùß æØ`óÔ à`õÝÙõß æØùßù:-

       •                         À         Ú                  ß
           ù]$× ûõÜ×æß ×ùÔ æÝ´æß÷`×Ú û`{`÷ÀÙÚ æØÆùß µæ® {`úÀÚùÒ´æß.

       •                  Ú
           ù]$× ûõÜ×æß ûÚ}µ×Ù æÚεÈ÷ÀÛ à`õÝÙõß æ} ×ÔõÝ æØ`óÔ õÝùæß(03).

       •                  Ú                           Ú
           ù]$× ûõÜ×æß õÝÙùß ’&ßÒ´ &$Ìöæ <ù à$æ$Ø× ûÚ}ýúÀ æØ`óÔ õÝùæß(03).
                                                                                   (ÙæÝóÔ 10)



03.         Ú ß
      èÙßæ&µ&ß, è$Ï û$µÌ, &Ô_ à${$Ø µ<µ}úÀ&Ùæß û<õß<$µèù ×ù &Û´$&{Úõ &ßû×Ú&Ú \³&ß Ô
                                                     Ú    ß
      &´$èµÈ àµÙÑ æ}´ù$æØ` åý ×. ùèØ× à$ÁÜõ ûܵ÷ÀÁ<Ù åµÅ µ&ß<$÷À$×æ×ùßð à${$Ø÷º<]
                            Ú
      µý÷À${`δ &úÀ{$ ý×Ú&æÙß {×æß(06) ÆÙð è`ùÛ´ &úÀ{$ õ<÷¸Ø µõ$ØõÝØ` Ùý$è`ùÛ´ð, û{õ
      ÷À`æßµ<ù µ<µ}úÀ ÷À`ùßÒ´ ÷À`æÛµ´ùß û&Ô, åýð à<Á] µÓ.


                    áùßøù áõÚÍ æØùßù. ûÍ&Ø× &ÔØæÚùßù.
                                          * ûÍ&Ø {Úõæ$Ç
                                          * ÷¸È Ø{Úõ
                                          * ûÍ&Ø ÷¼Âóµ×ùß µõ$Ø
                                          * àòÔ ùòõßõÝ ûÚÍ<`×æÚùß û<õß<$ èõ {`æÚ

           Ñ÷¸ÙÚ µ´$ßðØ×æß &{Úõ ý×Ú&æÙ× ÷À`ùß àûÚ {ú¸ù<$ µ÷À´.
                                    Ú                 ß      Ô

              Ú                             Ú                         Ú
           ûÜõà$µØ$ßûó× æ}{`æÚ ý`ðÍ×æÚùß æÜ×$õß´æ <ù µ´×, &$´$ù] ý×Ú&æÙ×æð <ò$
                    ß
           áæß´óÚù, û{&Ôµ<ùß åµÅ è´ù$ùßõ× µ<õ, à$×$&×æÚùß µõ$Ø< Ùê$ æØ×Ú. ×È
           µ{×æÚùß ý`ðÍ× ýÙ Ø{Úõ <Ô<µ{$õß û`÷Àµèù µè$&ß è´ù &ÈûÕÌó æ} {`æÚ×.
                                                                       Ú
           ýòÔ ûÜ<${ù× æ} {`æÚ ´êÛ ýòÔ ûÜ<${æ×æß (luggage carrier) ý×Ú&æÙ×ð &ÑæØ à`õ.
                                             æÙß ß
           Ñ´&ÛÈ: ÑæÝóÈ æ}´ù$æØ`, &ßÙæß ý×Ú&ÚæÙß&, à‘æ 26, &ÛýÙß ´$<õ, µæ$}Ö 6.
                      Ô              Û



                                Û      Ú                Ô
      õ<÷¸Ø µõ$ØõÝØ` áÙßÙÆùß &ßÙæß ý×Ú&æÙß à$×õùµ×ß ÑæÝóÈ æ}´ù$æØ` à´õ$ ÙÚû×æß ÙÚ×ùßù.
                                                                           Ú
               Ú
      åýµèß ÙÚûµ×ß û{õ &úÀ{ùß ÷À| à`õÝÙõß æØùßù:-

       •   µ<µ}úÀ ÷À`ùßÒ´ð µ×$´Ô<.

       •           Ú
           åýð ý×Ú&æÙß à<Á] <ùßµùß æÝ´æð÷À`×Ú &úÀ{ùß æÚδ.

       •       Ú                                           Ú
           ý×Ú&æÙ×ð à÷À$Ù Ñ´&ÛÈ (ã÷À$: ãûÍ´ µÓè×, ý`ðÍ× ûÜõà$µØ$ßûó× æÚδ)

       •       Ú               ß                Ú
           ý×Ú&æÙµ×ß µõ$è / &ÚÙÙØ ÆÙ &{ <>ðÈ ûÚ}ýúÀ Ñ´&Û´.

       •   ÷À`ùßÒµÈ ÷À`æßµ<ù àòÔ ùòõßõÝ ûÚÍ<`×ð à÷À$Ù Ñ&ßõØ.

       •   à÷À$Ù ×`×Ú åý &Úõù µ<ùõß æØ`óÔ.
                                                                                   (ÙæÝóÔ 15)


                                               2
04.   åý {Ì´ùß           &´$è´                           ß
                 æÝµÌ &{ &´$è´ ù´`õÚ Ñèóù &´$èµÈ äæß {<ÔÙæØ`µ<æ`×Ú ãûæÙßûù×
      æØùßù.

                                              Ú
      µ&ß<$÷À$×æµ×æÝ <ù ´$ÙµÅ, æòÔµ<Ù û$µÌ ûÚ{® "µÓ àûß" í$õ]ùßõØ û$&`µÙß æ}´ù$æØ` ä{Ú
      <$ÌÂÚæ Ñèóù× û<õß<ù µÙ& åý &´$èµ´ùß áÙßÙ$ à`õ.

              Û                        ß
      µ´´ áÙßÙ´ &Èýùßø<, &´$èµÈ {<ÔÙæØ`<æÝ <Áµ×ùß, åý &´$èµÈ µí]Âßñ Ñèóæ à´õ$,
                                          Ú
      ×`Ò´ð ´`µ´$ß ûõÜ×æß (memorandum) ûÚ}µ×Ù æØùßù.


      à÷À$ÙµÓ ×`×Ú åý &Ùæù µ<ùõß æØ`óÔ àõØ, û{õ ÷À| à`õÝÙõß æØùßù:-

       •                                                         Û    Ú
           &´$è´ Ñ&Úùß ý$صèù à`õÚ "µÓ àûß" í$õ]ùßõØ û$&`µÙß áÙßÙ´ ûÚ}ýúÀ<.

       •                              Ú
           Ñèóù× à$ØÈþ æÚδð µ×$ßè] ÷Àù× &{ ä× &ÈûÕÌó æÚδ &úÀ{$ <Õ æ$Ù Ø$´Ô<.

       •                                        Û      À                 Ú
           Ñèóù æóßò$×´ µõ$ßØ$ è`ùÛ´ð ãûµ÷À&ß ÷À´. àõß÷`æÛÈ Ùý$ è`ùÛ´ ûÚó& &´{Ø
                                                                                Ú
           Ñèóù æ$Ì××ùß &úÀ{$ à_µõùß ýúÀ<$ èõß &{$×æ×ùß µ×÷ÀÒ´ð µ×$ßíù$ æÚδ ûÚ}ýúÀ<.

       •       ß
           å<Ôùµèß æ$Ì× &$øù× à`è×Û´ &úÀ{$, Ñèóù æ$Ì× ùÚ´æÚε´ùß û&Ô, äæß äæß ù<
           &{$×æ×$µèß æ$Ì× &$øù à`è×Û´æß à<Á] ý<.

                                                                              (ÙæÝóÔ 15)




                                            3

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Tags:
Stats:
views:0
posted:3/8/2013
language:Unknown
pages:3