I. II.
Nazwa przedmiotu: BALANCED SCORECARD (8 godzin) Cel zajęć:
Celem zajęć jest zapoznanie słuchaczy z koncepcją Balanced Scorecard (BSC) ZrównowaŜonej Karty Wyników oraz wyrobienie wśród nich podstawowych umiejętności praktycznych w zakresie wdroŜenia tej metody. W szczególności, słuchacze zapoznają się z: genezą i istotą BSC, związkiem Karty Wyników ze strategią przedsiębiorstwa, mechanizmem operacjonalizacji strategii poprzez naszkicowanie jej mapy oraz dobór mierników i wartości docelowych, sposobami skutecznej integracji BSC z bieŜącym zarządzaniem. W toku zajęć duŜy nacisk będzie połoŜony na aspekty praktyczne i narzędziowe wdroŜenia i stosowania BSC. III. Metody prowadzenia zajęć:
Wprowadzenie do problematyki w formie wykładu (4 godziny), zastosowanie przez słuchaczy przyswojonej na wykładzie wiedzy do rozwiązywania case study i ćwiczeń praktycznych (4 godziny). IV. Wymagania wstępne (prerequisites):
Słuchacze powinni legitymować się dyplomem ukończenia studiów wyŜszych i kilkuletnią praktyką zawodową w działalności gospodarczej, najlepiej na stanowiskach kierowniczych. Ponadto słuchacze powinni wcześniej uczestniczyć w następujących wykładach: Podstawy Zarządzania, Zarządzanie Przez Jakość (TQM), Zarządzanie zmianą i reengineering, Value Based Management. V. Szczegółowy program zajęć:
1. Geneza i istota Balanced Scorecard (BSC) • Autorzy • Przesłanki badań, publikacje • WdroŜenia • Istota BSC - równowaŜenie • Istota BSC – zakotwiczenie w strategii 2. Misja i wizja • Istota misji przedsiębiorstwa • Istota wizji przedsiębiorstwa • Porównanie misji i wizji 3. Strategia • Strategia konkurencji • Strategia rozwoju 4. Architektura BSC • Perspektywa finansowa • Perspektywa klientów • Perspektywa procesów
1
•
Perspektywa wiedzy i rozwoju
5. Mapa strategii • BSC „napełniona” wskaźnikami a BSC jako podstawa systemu zarządzania strategicznego • Powiązania przyczynowo-skutkowe 6. Mierniki • Rola mierników w BSC • Liczba mierników i ich selekcja • „Słownik” mierników • Normalizacja mierników 7. Wartości docelowe • Luka planistyczna • „Zamykanie” luki planistycznej • Teoria ustalania celów 8. Integracja BSC z bieŜącym zarządzaniem • Odpowiedzialność za cele • Kaskadowanie celów • Inicjatywy strategiczne 9. System Zarządzania Strategicznego bazujący na BSC • Struktura organizacyjna • Przeglądy i audyty • Dokumentacja 10. Warunki skutecznego wdroŜenia 11. BSC a TQM VI. Literatura:
1. Literatura obowiązkowa: • • Kaplan R.S., Norton D. (2001): Strategiczna karta wyników. Jak przełoŜyć strategię na działanie, PWN, Warszawa Pietrzak M. (2006): Balanced Scorecard (materiały dydaktyczne), Studium Podyplomowe Metody i Techniki MenedŜerskie, SGGW, Warszawa.
2. Literatura uzupełniająca: • • • Friedag H.R. (2003): My Balanced Scorecard, C.H. Beck, Warszawa Kaplan R.S., Norton D. (2001): Strategiczna karta wyników. Praktyka, CIM, Warszawa Kaplan R.S., Norton D. (2004): Strategy Maps, Harvard Business School Press, Boston
2
• • • • • • • • • • • • • •
Lewandowska A., Likierski M. (2005): Pod presją czasu. Strategiczna Karta Wyników w praktyce, C.H. Beck, Warszawa Nair M. (2004): Essentials of Balanced Scorecard, Wiley & Sons, Hoboken Niven P.R. (2002): Balanced Scorecard Step-by-Step, Wiley & Sons, New York Olve N.G., Roy J., Wetter M. (2000): Performance drivers, Wiley & Sons, Chichester Pietrzak M. (2003): Najlepiej wyceniać z kartą, Personel i zarządzanie nr 10 Pietrzak M. (2003): BSC dla strategii i taktyki zarządzania, Manager nr 11 Pietrzak M. (2004): Mapowanie strategii w BSC, Manager nr 4 Pietrzak M. (2004): Strategiczna Karta Wyników w nowoczesnym zarządzaniu, Przemysł SpoŜywczy nr 9 i 10 Pietrzak M. (2005): WdroŜenie Balanced Scorecard – czy korzystać z usług zewnętrznego konsultanta, Controlling i rachunkowość zarządcza nr 2 Pietrzak M. (2005): Audyt strategiczny w projekcie wdroŜenia Balanced Scorecard, Controlling i rachunkowość zarządcza nr 7 Pietrzak M. (2006): Opracowanie koncepcji biznesowej BSC – mapa strategii, Controlling i rachunkowość zarządcza nr 2 Pietrzak M. (2006): Opracowanie koncepcji biznesowej BSC – mierniki i wartości docelowe, Controlling i rachunkowość zarządcza nr 3 Pietrzak M. (2006): Integracja strategii z bieŜącym zarządzaniem, Controlling i rachunkowość zarządcza (w druku) Rampersad H.K. (2004): Kompleksowa Karta Wyników, Placet, Warszawa
VII.
Warunki zaliczenia:
Warunkiem zaliczenia zajęć jest frekwencja i aktywność na zajęciach, indywidualna praca domowa słuchacza oraz egzamin z przedmiotu (w formie testowej) organizowany na koniec semestru.
3