Bilaga 4 Spec Produkter tjänster Dustin ramavtal 6849_07 Prog07 rev 100427

Document Sample
Bilaga 4 Spec Produkter tjänster Dustin ramavtal 6849_07 Prog07 rev 100427 Powered By Docstoc
					                                           Specifikation av produkter och tjänster                  1 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Bilaga 4: Specifikation av produkter och tjänster

            Innehållsförteckning

            1      SPECIFIKATION AV PRODUKTER                                              12
            2      Kontorsstöd                                                             12
                2.1    Business Objects Crystal Decisions Standard                         12
                2.2    Business Objects Crystal Decisions Professional                     12
                2.3    Adobe Acrobat 3D                                                    12
                2.4    Adobe Acrobat Standard                                              12
                2.5    Adobe Acrobat Professional                                          12
                2.6    Adobe Creative Suite Design                                         13
                2.7    Adobe Photoshop                                                     13
                2.8    Adobe Dreamweaver                                                   13
                2.9    Adobe Fireworks                                                     13
                2.10 Adobe Contribute                                                      13
                2.11 Adobe Encore                                                          13
                2.12 Adobe InDesign                                                        13
                2.13 Adobe Premiere Pro                                                    14
                2.14 Adobe After Effects                                                   14
                2.15 Adobe Audition                                                        14
                2.16 Adobe Captivate                                                       14
                2.17 Adobe Cold Fusion                                                     14
                2.18 Adobe Web                                                             14
                2.19 Adobe Director                                                        14
                2.20 Adobe Flash                                                           14
                2.21 Adobe Flash Media Server                                              14
                2.22 Adobe Flash Paper                                                     15
                2.23 Adobe Flash Remoting                                                  15
                2.24 Adobe Flex Builder                                                    15
                2.25 Adobe FrameMaker                                                      15
                2.26 Adobe FrameMaker Server                                               15
                2.27 Adobe Freehand                                                        15
                2.28 Adobe GoLive                                                          15
                2.29 Adobe Graphic Server                                                  15
                2.30 Adobe Illustrator                                                     16
                2.31 Adobe Jrun Servers                                                    16
                2.32 Adobe Lightroom                                                       16
                2.33 Adobe Ovation                                                         16
                2.34 Adobe Pagemaker                                                       16
                2.35 Adobe Production Studio                                               16
                2.36 Adobe Robohelp Office                                                 16
                2.37 Adobe Studio 8                                                        17
                2.38 Adobe Web Bundle                                                      17
                2.39 Adobe Creative Suite Web                                              17
                2.40 Adobe Vlog It!                                                        17
                2.41 Novell GroupWise                                                      17
                2.42 Novell Open Workgroup Suite                                           17


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  2 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              2.43    Novell Small Business Suite                                 18
              2.44    Novell Teaming + Conferencing                               18
              2.45    Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (OpenOffice.org)       18
              2.46    Novell Edition                                              19
              2.47    Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (Evolution från Novell)20
              2.48    Nuance PDF Converter Professional                           20
              2.49    Nuance OmniPage Professional                                20
              2.50    Nuance PaperPort Professional                               20
              2.51    Nuance Dragon Naturally Speaking                            20
              2.52    Sybase OneBridge Mobile Groupware                           21
              2.53    Oracle Collaboration Suite                                  21
              2.54    Oracle Universal Content Management                         21
              2.55    Oracle Spatial/Locator                                      22
              2.56    Oracle Mapviewer                                            22
              2.57    IBM - Lotus Dashboards and Business Solutions               22
              2.58    IBM WebSphere Dashboard Framework                           23
              2.59    IBM WebSphere Business Strategy and Execution               23
              2.60    IBM - Lotus E-mail, Calendaring and Collaborative App       23
              2.61    IBM Lotus Domino                                            23
              2.62    IBM Lotus Notes                                             24
              2.63    IBM - Lotus Instant Messaging, Web Conf. and Learning       24
              2.64    IBM Lotus Sametime                                          24
              2.65    IBM Lotus Learning Management System                        25
              2.66    IBM Lotus Virtual Classroom                                 25
              2.67    IBM - Lotus Mobile and Wireless                             25
              2.68    IBM Lotus Expeditor                                         25
              2.69    IBM Lotus Domino Unified Communications                     25
              2.70    IBM - Lotus Team Collaboration, Content Mgmt and e-forms 26
              2.71    IBM Lotus Quickr                                            26
              2.72    IBM Lotus Workplace Web Content Management (LWWCM) 26
              2.73    IBM Workplace Form                                          26
              2.74    MindJet MindManager Basic                                   27
              2.75    Mindjet MindManager Pro                                     27
              2.76    AutoDesk Autocad                                            27
              2.77    AutoDesk Autosketch                                         27
              2.78    Office Professional 2007                                    27
              2.79    FrontPage 2003                                              27
              2.80    Office Proofing Tool                                        28
              2.81    Office Access 2007                                          28
              2.82    Microsoft Office Visio Professional 2007                    28
              2.83    Live Communications Server 2005 Standard Edition            28
              2.84    Microsoft Mappoint                                          28
              2.85    Microsoft Dynamics CRM Professional Edition                 28
              2.86    Microsoft Excel                                             28
              2.87    Office PowerPoint                                           28
              2.88    Microsoft Expression web                                    29
              2.89    Microsoft Groove                                            29
              2.90    Microsoft InfoPath                                          29


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  3 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              2.91 Microsoft OneNote                                                       29
              2.92 Microsoft Outlook                                                       29
              2.93 Microsoft PowerPoint                                                    29
              2.94 Microsoft Project                                                       30
              2.95 Microsoft Project Server                                                30
              2.96 Microsoft Publisher                                                     30
              2.97 Microsoft Office Word                                                   30
              2.98 Microsoft Office SharePoint Portal Server                               30
              2.99 Microsoft Exchange Server                                               31
            3    Operativsystem                                                            31
              3.1    Novell eDirectory                                                     31
              3.2    Novell Linux Desktop                                                  31
              3.3    Novell Open Enterprise Server                                         31
              3.4    Novell NetWare                                                        31
              3.5    Novell SUSE Linux Enterprise Server (SLES)                            32
              3.6    Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)                           32
              3.7    Microsoft Windows Server                                              32
              3.8    Microsoft Windows Vista Business                                      33
              3.9    Microsoft Windows Vista Enterprise                                    33
              3.10 Microsoft Windows Vista Ultimate                                        33
              3.11 Oracle Identity Management Suite                                        33
              3.12 Oracle Enterprise Linux                                                 34
              3.13 IBM - Tivoli Identity Management                                        34
              3.14 IBM Tivoli Identity Manager (TIM)                                       34
              3.15 IBM Tivoli Access Manager (TAM)                                         35
            4    Säkerhetsprodukter                                                        35
              4.1    McAfee Total Protection Solution                                      35
              4.2    McAfee Total Protection Solution Advanced                             35
              4.3    McAfee Data Loss Prevention                                           35
              4.4    McAfee Host Intrusion Prevention System                               35
              4.5    McAfee Secure Content Management                                      36
              4.6    McAfee Active Virus Defence Suite                                     36
              4.7    McAfee Active Virus Scan Suite                                        36
              4.8    McAfee Active Mail protection                                         36
              4.9    McAfee Anti Spyware Enterprise                                        36
              4.10 McAfee Linux Shield                                                     36
              4.11 McAfee Network Access Control                                           36
              4.12 McAfee Virus Scan for Mac                                               36
              4.13 McAfee Virus Scan for Mobile Enterprise                                 36
              4.14 McAfee Portal Shield                                                    36
              4.15 McAfee Security Shield                                                  37
              4.16 McAfee Secure Messaging Service for Small Business                      37
              4.17 McAfee Secure Messaging Service for Enterprise                          37
              4.18 McAfee ePolicy Orchestrator                                             37
              4.19 McAfee GroupShield for Mail Servers with ePO                            37
              4.20 McAfee SpamKiller for Mail Server with ePO                              37
              4.21 McAfee WebShield SMTP                                                   37
              4.22 McAfee VirusScan Command Line Scanner                                   37


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  4 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              4.23    McAfee Web Filtering Module                                          37
              4.24    McAfee Secure Messaging Gateway 3300 Appliance                       37
              4.25    McAfee SMG Software                                                  38
              4.26    McAfee Anti-Spam Module                                              38
              4.27    McAfee Secure Web Gateway Software                                   38
              4.28    McAfee VirusScan for NetApps Filers                                  38
              4.29    McAfee Secure Web Gateway 3400 Appliance                             38
              4.30    McAfee Anti-Spam Module                                              38
              4.31    McAfee E-Business Client                                             38
              4.32    McAfee E-Business Server                                             38
              4.33    McAfee E-Business Linux                                              38
              4.34    F-Secure Anti-Virus for Workstations                                 38
              4.35    F-Secure Client Security                                             39
              4.36    F-Secure Anti-Virus for Windows Servers                              39
              4.37    F-Secure Anti-VirusCorporate Suite                                   39
              4.38    F-Secure Anti-Virus Enterprise Suite                                 39
              4.39    Novell Access Manager                                                40
              4.40    Novell BorderManager                                                 40
              4.41    Novell iFolder                                                       41
              4.42    Novell SecureLogin                                                   41
              4.43    Novell Security Manager                                              41
              4.44    Novell Sentinel                                                      42
              4.45    Panda EnterpriSecure med TruPrevent                                  42
              4.46    Panda GateDefeder Performa                                           43
              4.47    Panda GateDefender Integra                                           43
              4.48    Panda TrustLayer Mail                                                43
              4.49    Panda MalwareRadar                                                   44
              4.50    Symantec Corporate Edition                                           44
              4.51    Symantec Enterprise Edition                                          44
              4.52    Symantec Backup Exec                                                 44
              4.53    Symantec Backup Exec System Recovery                                 45
              4.54    Symantec BindView Policy Manager                                     45
              4.55    Symantec Brightmail AntiSpam                                         45
              4.56    Symantec Client Security                                             46
              4.57    Symantec Critical System Protection                                  46
              4.58    Symantec DeepSight Threat Management System                          46
              4.59    Symantec Enterprise Vault                                            47
              4.60    Symantec Hosted Mail Security                                        47
              4.61    Symantec IM Manager                                                  48
              4.62    Symantec Information Foundation 2007                                 48
              4.63    Symantec Mail Security 8100-series                                   48
              4.64    Symantec Mail Security 8200/8300 Series                              49
              4.65    Symantec NetBackup                                                   49
              4.66    Symantec NetBackup PureDisk Remote Office Edition                    50
              4.67    Symantec NetBackup Storage Migrator                                  50
              4.68    Symantec Network Access Control                                      50
              4.69    Symante Sygate Enterprise Protection                                 50
              4.70    Trend Micro NeatSuite Advanced                                       51


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  5 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              4.71 Trend Micro InterScan Messaging Security Suite                          51
              4.72 Trend Micro ScanMail for Lotus Domino                                   51
              4.73 Trend Micro Client/Server/Messaging Suite                               51
              4.74 Trend Micro OfficeScan Client-Server Suite                              52
              4.75 Trend Micro ScanMail™ Suite for Microsoft Exchange                      52
              4.76 Trend Micro InterScan Web Security Suite                                52
              4.77 Oracle Advanced Security                                                52
              4.78 Oracle Label Security                                                   53
              4.79 Oracle Database Vault                                                   53
              4.80 Oracle Secure Backup                                                    53
              4.81 IBM - Tivoli Security Management                                        53
              4.82 IBM Tivoli Risk Manager                                                 53
              4.83 IBM Tivoli Security Compliance Manager (TSCM)                           53
              4.84 IBM Tivoli Security Operation Manager                                   54
              4.85 IBM Consul Insight Manager                                              54
              4.86 Microsoft Forefront                                                     54
            5    Driftstödsprodukter                                                       54
              5.1     IBM - Tivoli Business Application Management                         54
              5.2     IBM Tivoli Change and Configuration Database                         55
              5.3     IBM Tivoli Application Dependency and Discovery Manager              56
              5.4     IBM Tivoli Business Service Manager                                  56
              5.5     IBM - Tivoli Server, Network and Device Management                   56
              5.6     IBM Tivoli Monitoring                                                56
              5.7     IBM - Tivoli Service Management                                      57
              5.8     IBM Service Management, ISM                                          57
              5.9     IBM Tivoli Process Managers                                          57
              5.10 IBM Tivoli Service Management Platform                                  57
              5.11 IBM Tivoli Operational Management Products                              57
              5.12 IBM - Tivoli NetCool for Service Providers                              57
              5.13 IBM - Tivoli Storage Management                                         58
              5.14 IBM Tivoli Storage Manager, TSM                                         59
              5.15 IBM Tivoli Storage Process Manager                                      59
              5.16 IBM TotalStorage Productivity Center Standard Edition, TPC              59
              5.17 Microsoft System Center Configuration Manager                           59
              5.18 Microsoft BizTalk Server                                                59
              5.19 Microsoft Windows 2003 Server                                           59
              5.20 Microsoft Commerce Server                                               60
              5.21 Microsoft Identity Integration Server (MIIS)                            60
              5.22 Microsoft Virtual Pc                                                    60
              5.23 Microsoft Operations Manager                                            60
              5.24 Citrix Presentation Server                                              60
              5.25 Citrix Password Manager                                                 60
              5.26 Citrix Access Suite                                                     60
              5.27 Citrix Access Gateway                                                   60
              5.28 Citrix Access Essentials                                                61
              5.29 Citrix Application Accelerator                                          61
              5.30 Citrix Application Firewall                                             61
              5.31 Citrix Application Switch Enterprise Edition                            61


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  6 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              5.32    Citrix Command Center                                                61
              5.33    Citrix NetScaler Option                                              61
              5.34    Citrix EdgeSight                                                     61
              5.35    Citrix Application Streaming                                         61
              5.36    Zylab Zylmage                                                        61
              5.37    Attachemate Reflection                                               62
              5.38    Novell Business Continuity Clustering                                62
              5.39    Novell Cluster Services for Open Enterprise Server                   62
              5.40    Novell Data Center Management                                        62
              5.41    Novell Identity Manager                                              62
              5.42    Novell SecureWave Sanctuary Suite                                    62
              5.43    Novell Storage Manager                                               63
              5.44    Novell ZENworks Suite                                                63
              5.45    Novell ZENworks Desktop Management                                   63
              5.46    Novell ZENworks Server Management                                    63
              5.47    Novell ZENworks Patch Management                                     64
              5.48    Novell ZENworks Configuration Management                             64
              5.49    Novell ZENworks Handheld Management                                  64
              5.50    Novell ZENworks Linux Management                                     64
              5.51    Novell ZENworks Virtual Machine Management                           65
              5.52    Novell ZENworks Orchestrator                                         65
              5.53    Novell ZENworks HPC Management                                       65
              5.54    Novell SUSE Linux Enterprise YaST                                    65
              5.55    Novell SUSE Linux Enterprise AutoYaST                                65
              5.56    Novell SUSE Linus Enterprise - Novell Customer Center                66
              5.57    Symantec Provisioning Manager                                        66
              5.58    Symantec LiveState Delivery                                          66
              5.59    Symantec CommandCentral Storage                                      66
              5.60    Symantec Ghost Solution Suite                                        67
              5.61    Symantec Backup Reporter                                             67
              5.62    Oracle Enterprise Manager                                            67
              5.63    Oracle Policy Automation                                             67
              5.64    Oracle Policy Modelling                                              68
              5.65    Oracle Adapter for SAP JCO Connector                                 68
              5.66    Siebel Public Sector                                                 68
              5.67    VMware Workstation                                                   68
              5.68    VMware GSX Server                                                    68
              5.69    VMware ESX Server                                                    68
              5.70    VMware VirtualCenter                                                 69
              5.71    VMware P2V Assistant                                                 69
              5.72    VMware ACE                                                           69
              5.73    HP Software Network Node Manager (NNM)                               69
              5.74    HP Software Operations                                               69
              5.75    HP Software OS/390 Management                                        69
              5.76    HP Software OS/400 Management                                        70
              5.77    HP Software GlancePlus                                               70
              5.78    HP Software GlancePlus Pak                                           70
              5.79    HP Software Configuration Management (CM)                            70


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  7 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              5.80 HP Software Business Availability Center (BAC)                          70
              5.81 HP Software Service Level Management                                    70
              5.82 HP Software Performance Insight                                         71
              5.83 HP Software Service Center                                              71
              5.84 HP Software Universal CMDB                                              71
              5.85 HP Software Compliance Manager                                          71
              5.86 HP Software Select Access                                               71
              5.87 HP Software Select Identity                                             71
              5.88 HP Software Business Process Insight                                    72
              5.89 HP Software Demand Management                                           72
            6    Asset management                                                          72
              6.1    Novell ZENworks Asset Management                                      72
              6.2    Snow Distribution                                                     72
              6.3    Snow Inventory                                                        72
              6.4    Snow License Manager                                                  73
              6.5    Symantec Discovery                                                    73
              6.6    IBM - Software Asset Management                                       73
              6.7    IBM Tivoli License Compliance Manager (TLCM)                          73
            7    Middleware                                                                74
              7.1    IBM - Information Integration                                         74
              7.2    IBM Information Server                                                74
              7.3    IBM - WebSphere Application and Transaction Infrastructure            75
              7.4    IBM WebSphere Application Server (WAS)                                75
              7.5    IBM WebSphere Extended Deployment (WXD)                               76
              7.6    IBM - Application Transformation                                      77
              7.7    IBM WebSphere Host Integration Transformation Services                77
              7.8    IBM WebSphere Host Access Client Package                              77
              7.9    IBM WebSphere Developer for zSeries                                   77
              7.10 IBM WebSphere Developer Studio for iSeries                              77
              7.11 IBM Application Transformation                                          77
              7.12 IBM - WebSphere Business Integration                                    77
              7.13 IBM WebSphere MQ                                                        78
              7.14 IBM WebSphere Message Broker                                            78
              7.15 IBM WebSphere Enterprise Service Bus                                    78
              7.16 IBM WebSphere Partner Gateway                                           78
              7.17 IBM WebSphere Process Server                                            78
              7.18 IBM WebSphere Business Integration Modeler                              78
              7.19 IBM Websphere Integration Developer                                     78
              7.20 IBM WebSphere Business Integration Monitor                              78
              7.21 IBM - WebSphere Commerce                                                79
              7.22 IBM WebSphere Commerce                                                  79
              7.23 IBM - WebSphere Mobile and Speech Middleware                            80
              7.24 IBM WebSphere Everyplace Access                                         80
              7.25 IBM WebSphere Everyplace Micro Environment                              80
              7.26 IBM WebSphere Everyplace Mobile Portal Enable                           80
              7.27 IBM - WebSphere Portals                                                 81
              7.28 IBM WebSphere Portal Server                                             81
              7.29 IBM WebSphere Portal Enable                                             81


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  8 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              7.30 IBM WebSphere Portal Extend                                             81
              7.31 IBM - WebSphere Product Information Management                          81
              7.32 IBM WebSphere Product Center                                            82
              7.33 HP Software SOA Center                                                  82
              7.34 Symantec i³ for SQL Server                                              83
              7.35 Symantec pcAnywhere                                                     83
              7.36 Symantec Storage Foundation Cluster Server (SFHA)                       83
              7.37 Oracle Applikationsserver                                               84
              7.38 Oracle SOA Suite                                                        85
              7.39 Oracle BAM (Business Activity Monitoring)                               86
              7.40 Oracle Integration och ESB                                              86
            8    Utvecklingsverktyg                                                        87
              8.1    Business Objects Crystal Reports Standard                             87
              8.2    Business Objects Crystal Reports Professional                         87
              8.3    Business Objects Crystal Reports Developer                            87
              8.4    Business Objects Crystal Reports Server                               87
              8.5    Business Objects Crystal Xcelsius Standard                            87
              8.6    Business Objects Crystal Xcelsius Professional                        87
              8.7    Business Objects Crystal Xcelsius Workgroup                           87
              8.8    Microsoft Visual Studio                                               87
              8.9    Microsoft MSDN                                                        88
              8.10 IBM - Lotus Application Design and Development                          88
              8.11 IBM Lotus Domino Designer                                               88
              8.12 IBM Lotus Workflow                                                      88
              8.13 IBM Lotus Component Designer                                            88
              8.14 IBM - Rational Architecture Management                                  89
              8.15 IBM System Delivery Platform (SDP)IBM’s                                 89
              8.16 IBM - Rational Change and Release Management                            90
              8.17 IBM Rational ClearQuest                                                 90
              8.18 IBM Rational ClearCase                                                  90
              8.19 IBM Rational Build Forge                                                91
              8.20 IBM - Rational Process and Portfolio Management                         91
              8.21 IBM Rational Method Composer (RMC)                                      91
              8.22 IBM Rational Portfolio Manager (RPM)                                    91
              8.23 IBM - Rational Quality Management                                       92
              8.24 IBM System Delivery Platform                                            92
              8.25 Novell SUSE Linux Enterprise - Software Development Kit                 93
              8.26 Novell SUSE Linux Enterprise (Eclipse)                                  94
              8.27 Sybase XTNDConnect                                                      94
              8.28 Oracle Jdeveloper                                                       94
              8.29 Oracle Toplink                                                          95
              8.30 Oracle BPA                                                              95
              8.31 Oracle WebCenter                                                        95
              8.32 Oracle Forms                                                            96
              8.33 Oracle Reports                                                          96
              8.34 Oracle Programmer                                                       96
              8.35 HP Software LoadRunner                                                  96
              8.36 HP Software TestDirector                                                96


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  9 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              8.37 Microsoft Virtual Server 2005 Enterprise Edition             97
            9    Databashantering                                               97
              9.1    Novell MySQL databas                                       97
              9.2    Oracle Database 10g Family                                 97
              9.3    Oracle Relations-, Objekt-, XML-databaser - optioner       98
              9.4    Oracle Secure Enterprise Search                            98
              9.5    IBM - Database Servers                                     99
              9.6    IBM DB2                                                    99
              9.7    IBM Informix Dynamic Server (IDS)                          99
              9.8    IBM IMS                                                  100
              9.9    IBM U2-familjen                                          100
              9.10 IBM Cloudscape                                             100
              9.11 IBM - Database Tools                                       100
              9.12 IBM DB2 Change Management Expert                           100
              9.13 IBM DB2 Data Archive Expert                                100
              9.14 IBM DB2 High Performance Unload                            100
              9.15 IBM DB2 Performance Expert                                 101
              9.16 IBM DB2 Recovery Expert                                    101
              9.17 IBM DB2 Table Editor                                       101
              9.18 IBM DB2 Test Database Generator                            101
              9.19 IBM DB2 Web Query Tool                                     101
              9.20 IBM DB2 Developer Workbench                                102
              9.21 IBM - Enterprise Content Management                        102
              9.22 IBM Content Manager OnDemand                               102
              9.23 IBM Content Manager                                        102
              9.24 IBM CommonStore for Domino                                 102
              9.25 IBM CommonStore for Exchange                               102
              9.26 IBM CommonStore for SAP                                    103
              9.27 IBM Document Manager                                       103
              9.28 IBM Records Manager                                        103
              9.29 Microsoft SQL Server 2005                                  103
            10 Statistikprogramvara                                           103
              10.1 Business Objects Crystal Vision                            103
              10.2 Oracle Business Intelligence Suite                         104
              10.3 Oracle 10g Enterprise Edition OLAP                         104
              10.4 Oracle Warehouse Builder                                   104
              10.5 Oracle Datamining                                          104
              10.6 Business Objects Performance Manager                       104
              10.7 BusinessObjects Dashboard Manager                          105
              10.8 BusinessObjects Web Intelligence                           105
              10.9 BusinessObjects Enterprise Professional                    105
              10.10    BusinessObjects Live Office                            105
              10.11    Business Objects Auditor (ingår i premium)             105
              10.12    BusinessObjects Data Integrator                        105
              10.13    IBM - Dynamic Data Warehousing and Business Intelligence
                       106
              10.14    IBM DB2 Data Warehouse Edition                         106
              10.15    SPSS Base                                              107


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 10 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

              10.16    SPSS Regression Models                                             107
              10.17    SPSS Advanced Models                                               107
              10.18    SPSS Tables                                                        107
              10.19    SPSS Trends                                                        107
              10.20    SPSS Categories                                                    108
              10.21    SPSS Classification Trees                                          108
              10.22    SPSS Conjoint                                                      108
              10.23    SPSS Complex Samples                                               108
              10.24    SPSS Maps                                                          108
              10.25    SPSS Exact Tests                                                   108
              10.26    SPSS Missing Value                                                 108
              10.27    SPSS Data Preparation                                              108
              10.28    SPSS Advantage for Excel                                           108
              10.29    SPSS Adaptor for Predictive Enterprise Services                    108
              10.30    SPSS Answer Tree                                                   108
              10.31    SPSS Sample Power                                                  108
              10.32    SPSS Amos                                                          109
              10.33    SPSS Data Entry Builder                                            109
              10.34    SPSS Data Entry Station                                            109
              10.35    SPSS Clementine                                                    109
              10.36    SPSS Text Mining for Clementine                                    109
              10.37    SPSS Clementine Classification module                              109
              10.38    SPSS Clementine Segmentation module                                109
              10.39    SPSS Clementine Association module                                 109
              10.40    SPSS mrPaper                                                       110
              10.41    SPSS mrScan                                                        110
              10.42    SPSS mrTranslate                                                   110
              10.43    SPSS Family Server                                                 110
              10.44    SPSS Clementine Server                                             110
              10.45    SPSS Solution Publisher                                            110
              10.46    SPSS Clementine Client                                             110
              10.47    SPSS Dimensions                                                    110
              10.48    SPSS Predictive Marketing                                          111
              10.49    SPSS Predictive CallCenter                                         111
              10.50    SPSS PredictiveClaims                                              112
              10.51    SPSS PES                                                           112
              10.52    Microsoft Data Analyzer                                            112
            11 SPECIFIKATION AV INKÖPSSTÖD                                                112
              11.1 Kundservice                                                            112
              11.2 Leveransuppföljning                                                    112
                11.2.1   Media och dokumentation                                          112
                11.2.2   Programvarulicenser                                              113
              11.3 Webbutik                                                               113
                11.3.1   Länk                                                             113
                11.3.2   Inloggning                                                       113
                11.3.3   Hjälp                                                            113
                11.3.4   Funktioner                                                       113
                11.3.5   Personuppgifter                                                  118


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 11 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            12  SPECIFIKATION AV KONSULTTJÄNSTER                                          119
              12.1 Installationstjänster                                                  119
                12.1.1  Installation av inventeringsagenter                               119
              12.2 Software Asset Management Tjänster                                     120
                12.2.1  Inventering/Identifiering                                         120
                12.2.2  Licensmätning                                                     120
                12.2.3  Inventarierapport                                                 121
                12.2.4  Utredning mjukvaruinnehav                                         122
                12.2.5  Dustin SAM                                                        123
                12.2.6  Workshop SAM Process                                              124
                12.2.7  Workshop Policy och Strategi för Licenshantering                  125
                12.2.8  Workshop Volymavtal Programvarutillverkare                        126
                12.2.9  Workshop Microsoft MVLS                                           126
                12.2.10 Workshop Microsoft SAB                                            127
              12.3 Utbildning                                                             128
                12.3.1  Dustin SAM Utbildning                                             128
              12.4 Kompetens                                                              129
                12.4.1  Licenskompetensutveckling                                         129
                12.4.2  Kompetensutveckling                                               129
              12.5 Policys                                                                129
                12.5.1  Kvalitetspolicy – ISO 9001                                        130
                12.5.2  Miljöpolicy – ISO 14001                                           130
                12.5.3  Arbetsmiljöpolicy                                                 130




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 12 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster



            1    SPECIFIKATION AV PRODUKTER

            Dustin erbjuder produkter enligt nedan produktområden


            2    KONTORSSTÖD

            2.1 Business Objects Crystal Decisions Standard
            Skapa beslutsstöd direkt från interna affärsapplikationer, data källor och
            befintliga plattformar. Crystal Decisions Standard innehåller:

                Funktioner för rapportering, frågor och analyser
                Tillgång till realtids data från Microsoft Office applikationer
                Personlig dashboard
                Automatiska säkerhets-, scheduling-, och hanteringsfunktioner
                 (inkluderat existerande Crystal Reports)

            2.2 Business Objects Crystal Decisions Professional
            Skapa beslutsstöd direkt från interna affärsapplikationer, data källor och
            befintliga plattformar. Crystal Decisions Standard innehåller:

                Funktioner för rapportering, frågor och analyser
                Tillgång till realtids data från Microsoft Office applikationer
                Personlig dashboard
                Automatiska säkerhets-, scheduling-, och hanteringsfunktioner
                 (inkluderat existerande Crystal Reports)
                Data integration

            2.3 Adobe Acrobat 3D
            Adobe® Acrobat® 3D förenklar samarbetet genom att man med Adobe
            PDF-dokument kan förmedla 3D-ritningar till interna och externa
            medarbetare – säkrare och tillförlitligare. Lägg in 3D-ritningar från de
            vanligaste CAD-programmen i Adobe PDF-dokument som sedan enkelt kan
            öppnas av leverantörer, partners och kunder i kostnadsfria Adobe Reader®

            2.4 Adobe Acrobat Standard
            Skapar blanketter, kalkylblad och broschyrer. Med hjälp av Adobe Acrobat
            kan vilket dokument som helst konverteras till en Adobe PDF-fil (Portable
            Document Format).

            2.5 Adobe Acrobat Professional
            Skapar blanketter, kalkylblad och broschyrer. Med hjälp av Adobe Acrobat
            kan vilket dokument som helst konverteras till en Adobe PDF-fil (Portable
            Document Format). Professional innehåller funktioner för avancerad
            blanketthantering mm.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 13 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            2.6 Adobe Creative Suite Design
            Applikationen är en komplett designmiljö som innehåller nya
            fullversionsuppgraderingar av Adobes ledande professionella verktyg –
            Adobe Bridge, Adobe Version Cue, Adobe Device Central, Adobe Stock
            Photos, Adobe Connect, Adobe InDesign, Adobe Photoshop Extended,
            Adobe Illustrator, Adobe Flash Professional, Adobe Dreamweaver, Adobe
            Acrobat Professional.

            2.7 Adobe Photoshop
            Adobe Photoshop är ett bildredigerings program med kraftfulla funktioner
            som erbjuder något för alla användare. Med Photoshop får användaren
            tillgång till ett brett och urval verktyg som tillåter dem att utveckla sin
            kreativitet, arbeta effektivt och uppnå hög kvalitet på sitt arbete.

            2.8 Adobe Dreamweaver
            Med Adobe Dreamweaver kan användare utforma, utveckla och underhålla
            webbplatser och webbtillämpningar enkelt och smidigt. Adobe
            Dreamweaver är byggt för såväl nybörjaren som designers och utvecklare
            och erbjuder intelligent integration med Adobe Photoshop® CS3, Adobe
            Illustrator® CS3, Adobe Fireworks® CS3, Adobe Flash CS3 Professional
            och Adobe Contribute® CS3 vilket säkerställer effektiva arbetsflöden med
            hjälp av välbekanta verktyg.

            2.9 Adobe Fireworks
            Adobe Fireworks används för webbdesign och webbutveckling.
            Programmet används för att skapa och optimera bilder för webben och för
            att snabbt skapa prototyper av webbplatser och webbtillämpningar.

            2.10 Adobe Contribute
            Adobe Contribute gör att vem som helst snabbt, enkelt och säkert kan
            uppdatera sina webbplatser och bloggar. Med Adobe Contribute kan
            skribenter ladda upp och publicera material till olika webbplatser och
            bloggar från ett och samma program eller direkt från Microsoft Office-
            programmen. Eftersom Adobe Contribute fungerar integrerat med
            Dreamweaver kan man bevara webbplatsernas integritet – även när flera
            skribenter uppdaterar material i olika delar av webbplatsen.

            2.11 Adobe Encore
            Adobe Encore innehåller en stor uppsättning av kreativa verktyg för DVD
            och Blu-ray produktion samt SWF export till webben. Mjukvaran finns
            tillgänglig både för Mac och Windows.

            2.12 Adobe InDesign
            InDesign är till för krävande arbetsflöden och är smidigt integrerat med
            Adobe Photoshop®, Illustrator®, Acrobat®, InCopy® och Dreamweaver®;
            det innehåller kraftfulla funktioner för framtagning av grafiskt avancerade



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 14 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            och komplexa dokument samt kan användas för material i medier av olika
            slag.

            2.13 Adobe Premiere Pro
            Totallösningen för effektiv videoproduktion.

            2.14 Adobe After Effects
            Innehåller proffsiga visuella effekter och engagerande rörlig grafik.
            Mjukvaran kan användas till att ta fram bländande material för alla slags
            medier med hjälp av avancerade verktyg som är nära integrerade med
            Adobes övriga programvaror. Kom igång direkt med hjälp av hundratals
            anpassningsbara inställningar och mallar, eller börja från scratch – i ett och
            samma smidiga gränssnitt.

            2.15 Adobe Audition
            Kraftfulla verktyg ger dig en flexibel studio i datorn där du spelar in, mixar,
            redigerar och mastrar digitala ljudfiler. Skapa enkelt musik, producera
            radioinslag och förbättra dåliga inspelningar. Med intelligent integrering
            med Adobes videoprogram länkar du samman ljud och bild.

            2.16 Adobe Captivate
            Med Adobe® Captivate™ skapar man snabbt kraftfulla och engagerande
            simuleringar, programvarudemonstrationer och scenario-baserade kurser
            utan programmerings- eller multimediekunskaper. Adobe Captivate bygger
            på Adobe Flash®-plattformen och man genererar automatiskt interaktivt
            material i Flash-format utan att kunna Flash.

            2.17 Adobe Cold Fusion
            Med Adobe Cold Fusion skapar och sprider du kraftfulla Internet
            applikationer mycket snabbt.

            2.18 Adobe Web
            Adobe® Creative Suite® Web är den kompletta lösningen för att skapa
            interaktiva webbplatser, tillämpningar, användargränssnitt, presentationer,
            mobilmaterial med mera – från prototyp till färdig produkt.

            2.19 Adobe Director
            Mjukvara för att utveckla högpresterande multimediainnehåll och
            applikationer för CD, DVD och Internet.

            2.20 Adobe Flash
            Adobe Flash är en avancerad produktionsmiljö för framtagning av
            interaktivt material för webbplatser och mobila plattformar. Skapa
            interaktiva webbplatser, multimediereklam, kurser, eleganta presentationer,
            spel med mera.

            2.21 Adobe Flash Media Server



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 15 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Flash Media Server erbjuder kombinationen av kapaciteten hos traditionell
            media streaming och en flexibel utvecklingsmiljö för att skapa interaktiva
            mediaapplikationer.

            2.22 Adobe Flash Paper
            FlashPaper tillåter användare att konvertera utskriftsbara filer till Flash
            dokument eller PDF-filer genom ett enkelt musklick .

            2.23 Adobe Flash Remoting
            Flash Remoting tillhandahåller kopplingen mellan Flash och din web-
            applikationsserver vilket för det snabbt och lätt att skapa Rich Internet
            Applications (RIA).

            2.24 Adobe Flex Builder
            Adobe® Flex Builder är den mest kompletta och kraftfulla lösningen för
            utveckling av Rich Internet Applications (RIA) för användning inom företag
            och på webben. Med det kan man på ett företag skapa skräddarsydda
            multimediala tillämpningar som dramatiskt underlättar för användaren och
            revolutionerar interaktionen med webben.

            2.25 Adobe FrameMaker
            Adobe® FrameMaker® är ett redigerings- och publiceringsverktyg för stora
            företag som kombinerar ordbehandlings- programmets enkelhet med kraften
            i XML. Arbeta i WYSIWYG i ordbehandlingsläge, taggningsläge eller i en
            strukturerad miljö som är optimerad för redigering och produktion av XML.
            Programmet har funktioner för längre dokument: bokframställning,
            avancerade mallar och omfattande formatering. Stöd för boktryck, de
            senaste Adobe PDF-standarderna samt integration med SVG (Scalable
            Vector Graphics, på eng).

            2.26 Adobe FrameMaker Server
            Med Adobe® FrameMaker® Server integreras enkelt de kraftfulla utskrifts-
            och Adobe PDF-funktionerna i FrameMaker med serverbaserade program.
            Med FrameMaker Server kan du effektivt skapa skräddarsytt, korrekt och
            högklassigt datadrivet material för utskrift och tryck eller i Adobe PDF-
            format. Slutdokumenten kan levereras som Adobe PDF-filer till webbläsare
            eller filservrar eller som Adobe PostScript®-filer direkt till skrivare.

            2.27 Adobe Freehand
            FreeHand används för kreativ design, storyboarding, produktion av större
            dokument och editering med en stor uppsättning verktyg, vilka främjar
            designarbetet.

            2.28 Adobe GoLive
            Professionellt standardbaserat redigeringsprogram för webb och mobiler.

            2.29 Adobe Graphic Server



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 16 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Adobe® Graphics Server automatiserar processerna för att skapa och
            anpassa bilder för utskrift och webbpublicering. Tack vare Adobe Graphics
            Server kan du försäkra dig om att de senaste, godkända versionerna av
            bilderna används. Och eftersom Adobe Graphics Server är enkelt att
            integrera content management-system kan du integrera det i dina befintliga
            automatiserade arbetsflöden.

            2.30 Adobe Illustrator
            Med Adobe Illustrator kan du skapa avancerad vektorgrafik för praktiskt
            taget alla slags medier. Med ritverktygen som blivit standard i branschen,
            med flexibla färgfunktioner och professionella typograferingsinställningar
            kan du pröva olika idéer och experimentera fritt, och med de tidsbesparande
            lättillgängliga funktionerna arbetar du snabbt och intuitivt.

            2.31 Adobe Jrun Servers
            Med hjälp av Jrun Servers snabbas leverans av J3EE applikationer upp.

            2.32 Adobe Lightroom
            Adobe® Photoshop® Lightroom™ är den professionella fotografens
            huvudsakliga verktygslåda och tillhandahåller en enkel applikation för att ta
            hand om, justera och presentera stora volymer av digitala fotografier.

            2.33 Adobe Ovation
            Adobe Ovation förvandlar livlösa PowerPoint® slides till häpnadsväckande
            visuella upplevelser på bara några sekunder.

            2.34 Adobe Pagemaker
            Adobe® PageMaker® är det idealiska layoutprogrammet för både små och
            stora företag, skola och utbildningsväsen där man har behov av att skapa
            publikationer av hög kvalitet. Kom snabbt igång med mallar, grafik och
            intuitiva designverktyg. Arbeta produktivt med olika Adobe-program och
            utnyttja enkelt befintligt innehåll när du skapar eget material.

            2.35 Adobe Production Studio
            Komplett postproduktionslösning för både Mac och Windows®. Adobes
            verktyg för video, audio och design innehåller Adobe Bridge , Adobe
            Dynamic Link, Adobe Device Central , Adobe Acrobat® Connect™, Adobe
            After Effects® Professional, Adobe Premiere® Pro, Adobe Photoshop®
            Extended, Adobe Illustrator®, Adobe Soundbooth™ samt Adobe Encore®.
            Du får ett smidigt arbetsflöde genom hela produktionen. Nå ännu större
            publik genom att lägga materialet på film, video, DVD, Blu-ray Disc,
            webben och mobila enheter.

            2.36 Adobe Robohelp Office
            Skapa snabbt och enkelt professionella hjälpsystem, kunskapsbaser och
            dokumentation för desktops och web-baserade applikationer inklusive .NET
            och Rich Internet Applications.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 17 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            2.37 Adobe Studio 8
            Heter numera Adobe Creative Suite Web Standard och är en lösning för att
            skapa interaktiva webbplatser, tillämpningar, användargränssnitt,
            presentationer, mobilmaterial med mera – från prototyp till färdig produkt.

            2.38 Adobe Web Bundle
            Heter numera Adobe Creative Suite Web Premium och är den kompletta
            lösningen för att skapa interaktiva webbplatser, tillämpningar,
            användargränssnitt, presentationer, mobilmaterial med mera – från prototyp
            till färdig produkt.

            2.39 Adobe Creative Suite Web
            Produkten finns i två versioner, Standard och Premium, och erbjuder en
            komplett lösning för att skapa interaktiva webbplatser, tillämpningar,
            användargränssnitt, presentationer, mobilmaterial med mera – från prototyp
            till färdig produkt. Standardversionen innehåller
            Dreamweaver, Flash Professional, Fireworks, Contribute, Adobe Bridge,
            Version Cue, Adobe Device Central, Adobe Stock Photos samt Acrobat
            Connect. Premium innehåller dessutom Photoshop Exended, Illustrator och
            Acrobat Professional.

            2.40 Adobe Vlog It!
            Vlog It skapar videobloggar snabbare och enklare än traditionell
            videoediteringsmjukvara.

            2.41 Novell GroupWise
            GroupWise är en samarbetslösning som ökar företagets produktivitet.
            GroupWise innehåller funktioner för e-post, snabbmeddelande, kalender och
            uppgiftshantering. GroupWise ger även tillförlitliga och säkra
            kommunikationskanaler som du kan lita på. GroupWise har inbyggt stöd för
            Microsoft Outlook, PDA-integrering med nyckelpartners,
            migreringsverktyg och ett flertal APIer.

            2.42 Novell Open Workgroup Suite
            Novell Open Workgroup Suite innehåller SUSE Linux Enterprise Server,
            Open Enterprise Server, e-post och kalender med GroupWise,
            resurshantering med ZENWorks, SUSE Linux Enterprise Desktop för linux-
            klienter och OpenOffice även för Windows.

            Open Workgroup Suite innehåller följande komponenter:
                    Nätverkstjänster med Novell Open Enterprise Server
                    E-post och kalender med Novell GroupWise
                    Resurshantering med Novell ZENworks
                    Open source desktop med SUSE Linux Enterprise Desktop


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 18 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

                    Open source kontorpaket med OpenOffice


            2.43 Novell Small Business Suite
            Novell Small Business suite är en lösning för det lilla kontoret. Novell
            Small Business Suite innehåller e-post, kalender, resurshantering,
            brandvägg och filhantering.
            Novell Small Business suite innehåller följande komponenter:
                    NetWare 6.5 SP3
                    GroupWise 6.5.4
                    ZENworks 6.5 Desktop Management
                    BorderManager 3.8 SP3


            2.44 Novell Teaming + Conferencing
            Novell Teaming förenklar användarnas möjligheter att samarbeta med ett
            antal hjälpmedel.
            Användare kan skapa arbetsytor och bjuda in andra medlemmar att delta
            både internt inom en organisation eller externt. Virtuella team kan enkelt
            och på ett säkert sätt dela kalendrar, dokument, diskussions forum, wikis
            och bloggar. Novell Teaming innehåller också ett kraftfullt workflow.
            Novell Teaming + Conferencing innehåller:
                    Documenthantering
                    Team kalendrar och ”task lists”
                    Diskussionstrådar, wikis, bloggar och RSS
                    Workflow
                    ”Content” och ”knowledge management” med ”quick search”
                    Web och röst konferenser
                    ”Instant messaging/chat”
                    Möjlighet att dela applikationer och ”whiteboard”

            2.45 Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (OpenOffice.org)
            OpenOffice.org är en öppen office-svit som kan skapa och skriva ut
            dokument, spara dokument i olika format, har online-hjälp och support och
            har en mycket väl fungerande stavningskontroll på många språk, däribland
            Svenska. Version 2.0 hanterar Oasis-standardens öppna OpenDocument
            Format men kan även öppna och spara MS Office olika format.
            Sviten består av flera delar:

                    Writer - Ordbehandlare, texthantering
                    Calc - Kalkylering
                    Impress - Presentation



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  19 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                          Dnr 2006/455
                                                                                        Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                            Programvaror och tjänster 2007
                                                           Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

                  Draw - Ritfunktioner som kan importera från BMP, GIF, JPEG,
                   PNG, TIFF och WMF.
                  Math - Matematiska funktioner och formler till Writer, Calc och
                   Impress
                  Base - Databas-access till Adabas D, ADO, Microsoft Access och
                   MySQL

            OpenOffice kan också direkt skapa pdf-dokument och Draw kan dessutom
            skapa Flash (swf-filer). OpenOffice finns för flera operativsystem bland
            annat Windows och Linux.

            2.46 Novell Edition
            Version av OpenOffice.org för Windows XP och 2000 samt Linux
            innehåller ett antal förbättringar som inte finns i standardversionen:

                    Desktop-dialoger: OpenOffice.org i Novell-version har anpassad
                     dokument-dialog istället för den i standardversionen. Detta för att få
                     bättre överenstämmelse med Windows-applikationer.
                    Förbättrat stöd för Microsoft Office dokumentformat:
                     OpenOffice.org stöder import och export av Microsoft Office
                     dokumentformat. Detta gör det till ett bra alternativ för en blandad
                     Linux/Windows-miljö.
                    E-post som Microsoft Office-dokument: Standard-versionen av
                     OpenOffice.org stöder e-postning av dokument som pdf-filer inifrån
                     OpenOffice.org. Med Novell-versionen av OpenOffice.org kan du
                     även e-posta dokument som Microsoft Office dokument. Exempelvis
                     kan du skicka ett Writer-dokument som ett Microsoft Word-
                     dokument och det är då automatiskt konverterat och adderat till som
                     bilaga till förvald e-post-applikation.
                    Excel VBA Macro-funktionalitet: Novell-versionen av
                     OpenOffice.org förenklar migrering av många makron från
                     Microsoft Excel. Trots att inte alla makron kan migreras ger detta ett
                     förbättrat stöd jämfört med standardversionen, vilken inte inkluderar
                     makromigrering.
                    Förbättrade teckensnitt: Novell har licensierat teckensnitt från AGFA
                     som använder samma eller liknande namn som teckensnitt
                     tillgängliga i Microsoft Office. Teckensnitten ser också lika dem
                     som används av Microsoft. Detta gör att dokument som öppnas i
                     OpenOffice.org men ursprungligen skapats med Microsoft Office,
                     har en mycket lik sidbrytning och formatering.
                    Förbättrad filaccess: Filer finns tillgängliga från alla källor som finns
                     anslutna till datorn. Nätverks-filer öppnas och sparas utan extra
                     dialog.
                    Anti-aliased presentation av grafik: Med hårdvaruacceleration
                     aktiverat (förvalt) kan Novell-versionen av OpenOffice.org högre
                     kvalitet på grafik i Impress bildvisningsläge.
                    Snabbare starttider: Novell-versionen av OpenOffice.org inkluderar
                     en förbättrad snabbstart (Quickstarter) som laddar komponenterna i

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 20 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

                   OpenOffice.org vid systemstart. Dessutom har laddtiden för öppning
                   av dokument förbättrats.

            2.47 Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (Evolution från Novell)
            Evolution är ett kontakthanteringsprogram med stöd för e-post, adressbok,
            kalender, anteckningar och uppgifter. Evolution är en del av
            underhållserbjudandet och inkluderat i SUSE Linux Enterprise Desktop

            2.48 Nuance PDF Converter Professional
            Det mest använda alternativet för att skapa PDF, och som även ger
            möjlighet att korrigera direkt i PDF-dokumentet, infoga noteringar, skapa
            elektroniska ifyllbara blanketter. PDF Converter 4 Professional har stöd för
            PDF/A, den nya standarden för arkivering av PDF.

            - Fungerar med Citrix
            - Vista kompatibel
            - Redigera direkt i PDF, eller konvertera till Word, Excel mm
            - Gör blanketter ifyllbara på skärmen
            - Enkelt att använda, integrerat i Office
            - Anpassat för synskadade - skapa ljudfiler med svenskt tal direkt från PDF

            2.49 Nuance OmniPage Professional
            Defakto standard när det gäller att omvandla pappersdokument till Word,
            Excel, sökbar PDF och en mängd andra format. OmniPage används för att
            återanvända befintlig text som finns i redan skannade PDF eller tryckta
            dokument. OmniPage utför detta med stor precision både vad gäller text och
            grafik.

            - Stöd för mängder av dokumentformat inklusive ljudfil m svenskt tal
            - Automatisering av OCR vid skanning till email
            - Snabb och enkel att använda

            2.50 Nuance PaperPort Professional
            är ett generellt verktyg som underlättar organisation av dokument, såväl
            inskannade som elektroniska. Med PaperPort sparar användare stor tid,
            eftersom dokument kan återsökas snabbare, samt kan visas som miniatyrer
            på skärmen.

            - Enkelt gränssnitt som underlättar organisering av dokument
            - Automatisk OCR-process för gererering av sökord för bilder och PDF
            - Stöd för att skapa PDF
            - Kräver ej nätverk, men kan samverka med andra
            dokumenthanderingssystem

            2.51 Nuance Dragon Naturally Speaking
            En unik programvara som används av de som föredrar att använda rösten för
            att navigera på webben eller Office, alternativt skriva in engelsk text eller



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 21 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            siffermaterial med rösten. Programmet finns ej på svenska, varför
            användaren skall kunna tala engelska. Ej lämplig i kontorslandskap.

            - Klar att använda efter 15 minuters träning
            - Kan tolka flytande engelskt tal upp till 160 ord per minut
            - Fungerar med de flesta Windows och web applikationer

            2.52 Sybase OneBridge Mobile Groupware
            OneBridge Mobile Groupware levererar e-mail, kalender, adressbok och att-
            göra-lista till mobila användare när som helst och var som helst. Detta
            oavsett fabrikat eller typ av terminal, kommunikationssätt, typ av
            grupprogram eller mobiloperatör. OneBridge levererar data till användaren
            när dom behöver det. OneBridge stödjer en mängd olika
            kommunikationssätt tex. GPRS, 3G, GSM, W-LAN, Bluetooth, kabel…….
            Den senaste tekniken kallas för “Push” som innebär att data skickas helt
            automatiskt till den mobila terminalen så fort det sker en förändring som
            tex. ett nytt e-mail. OneBridge uppfyller alla de krav som användare och IT-
            personal ställer på en väl fungerande mobil företagsmiljö

            2.53 Oracle Collaboration Suite
            Oracle Collaboration Suite 10g förser användaren med all den funktionalitet
            som behövs för att effektivt samarbeta. Den bygger på Oracle’s
            infrastruktur; databas och applikationsserver.
            Med Oracle Collaboration Suite 10g får du bl a åtkomst till epost,
            röstmeddelanden, fax, kalender, webbaserat dokumentarkiv,
            webbkonferenser och chat. De olika delarna är integrerade med varandra
            och åtkomliga bl a via webb, telefoner och trådlösa enheter. Tanken är att
            kunna vara oberoende av klient för att komma åt informationen, vare sig det
            är epost, kalender, fax eller dokument. Oracle Collaboration Suite består av:

            Oracle Content Services - ger möjlighet till lagring och dokumenthantering
            av dokument. Funktioner såsom versionshantering, låsning, in- och
            utcheckning av dokument finns. Arbetsflöden kan definieras.
            Oracle Realtime Collaboration - innehåller bl a Oracle Messenger för
            chatfunktionalitet samt Oracle Web Conferencing för webb konferenser.
            Oracle Unified Messaging - erbjuder epost- och kalenderfunktionalitet.
            Det ingår ett webbaserat gränssnitt, men valfri IMAP eller POP3-klient kan
            användas.
            Records Management Option - är ett tillval till Oracle Content Services.
            Den erbjuder funktioner för långtidslagring och efterlevnad av regler och
            förordningar.

            2.54 Oracle Universal Content Management
            Universal Content Management är en komplett lösning för sk Enterprise
            Content Management – ECM. Hela spektrat från skapande av dokument
            med tillhörande dokumenthantering till publicering av dokument via webb
            stöds. Universal Content Management (UCM) innehåller:



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 22 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Web Content Management - Ett webbpubliceringsverktyg för att bygga
            webbsidor. Mycket fokus är kring att återanvändning, av bl a mallar.
            Document Management - Webbaserad dokumenthantering innehållande
            funktoner för versionshantering, in- och utcheckning, flödeskonfigurering
            mm.
            Digital Asset Management - Ett verktyg för att hantera bilder för olika
            ändamål. Samma bild kan återfås med olika upplösning och format
            beroende på användningsområde; webb, artikel, trycksak etc.

            Ytterligare komponenter inom detta område är:

            Universal Records Management – För skapande av sk Policies för att
            underlätta efterlevnad av regler och förordningar, såsom SOX.
            Information Rights Management – Säkrar dokument utanför det egna
            systemet via certifikat.
            Imaging and Process Management – Initierar processer via inskanning av
            dokument såsom fakturor. Kopplingar finns till E-business Suite, PeopleSoft
            och JD Edwards bl a.
            Universal Records Management Adapter – För att bygga egna kopplingar
            till system som kräver efterlevnad och spårbarhet.

            2.55 Oracle Spatial/Locator
            Oracle har i databas produkterna Oracle XE, Oracle Standard Edition One,
            Oracle Standard Edition och Oracle Enterprise Edition förmågan att lagra
            och i viss mån analysera kartdata (vektor data). Med tilläget Oracle Spatial
            blir Oracle Enterprise Edition en mycket kompetent kartserver för
            centraliserade kartsystem GIS (Geografical Information Systems). Med
            Oracle Spatial kan man göra demografiska-analyser, riskanalyser,
            närhetssökningar olika typer av geografiska analyser. Oracle Spatial har
            även funktioner för nätverksanalyser för till exempel vägnät, vatten- och
            elnät. Oracle Spatial kan förutom att lagra vektorer även lagra och analysera
            raster så som flyg- och sattelitfoton. Oracle Spatial kan även vara en källa
            för WMS och WFS. Oracle Spatial/Locator är baserat på öppna standards.

            2.56 Oracle Mapviewer
            Oracle Mapviewer, är en del av Oracle Application Server och är helt och
            hållet baserat på standards som Java och XML. Oracle Mapviewer kan visa
            kartdata från Oracle Spatial/Locator eller från WFS tjänster: på webben, i en
            telefon eller i en applikation. Med Oracle Mapviewer kan man enkelt skapa
            olika kartmanér för olika syften, för till exempel trafikinformation
            friluftskartor eller fastighetskartor. Oracle Mapviewer kan även visa
            rasterdata som flyg- och sattelitfoton och integrera kartdata och annan
            verksamhetsdata i till exempel en webbportal eller en applikation.

            2.57 IBM - Lotus Dashboards and Business Solutions
            IBMs Lotus programvaror erbjuder lösningar för standardsbaserade sk
            Dashboards som visuellt presenterar olika typer av mätvärden, KPI (Key
            Performance Indicators).


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 23 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            De utgörs av sammansatta applikationer som med stor grad av frihet kan
            konfigureras efter egna behov och önskemål för att passa den egna
            verksamheten. Det innebär att olika verksamhetsprocesser enkelt kan följas
            upp och att användarna får möjlighet att snabbt och effektivt agera baserat
            på olika händelser och förändringar i underliggande mätvärden.

            2.58 IBM WebSphere Dashboard Framework
            är ett verktyg som används till att redovisa olika mätområden inom en
            verksamhet. Dessa mätområden kan vara kundnöjdhet, tid som en
            kundtjänst har svarat på inkommande förfrågningar, en säljorganisations
            måluppfyllnad, frånvaro inom en avdelning osv. Mätningar kan egentligen
            kopplas till alla funktioner som har ett definierat mätvärde. Verktyget är
            webbaserat och mycket anpassningsbart till olika ändamål och behov
            samtidigt som det utgör ett mycket kostnadseffektivt sätt att erhålla ett
            mätinstument på en webbplats. Genom att låta användare ta initiativ direkt
            från verktyget möjliggörs snabba åtgärder på olika uppkomna händelser.
            Sammantaget levererar WebSphere Dashboards en skräddarsydd
            informationsbild över hur verksamheten fungerar och hur dess olika delar
            presterar.

            2.59 IBM WebSphere Business Strategy and Execution
            är en paketering av olika tillämpningar som effektivt låter en organisation
            länka samman sina verksamhetsmål med relevant och aktuell
            verksamhetsinformation. Utöver Dashboards så innehåller denna produkt
            även verktyg för att leverera ett mätbart ledningsbeslut ner till alla roller och
            grupper inom en organisation, så att var och en inom organisationen vet vad
            som skall åstadkommas.Dessa mätvärden kan följas upp från ledning eller
            gruppnivå, och visa hur olika delar i en organisation fungerar och var
            eventuella extra insatser behöver göras för att styra upp och nå utsatta mål.
            Mätvärden kan hämtas från olika källor eller anges i verktyget. Är det
            ekonomiska mål så kan verktyget hämta information direkt från ett
            ekonomisystem och visa en uppföljning för organisationen. Med dessa
            verktyg kan en ledningsgrupp fatta välgrundade beslut på aktuell och
            relevant information om läget inom organisationen eller företaget.

            2.60 IBM - Lotus E-mail, Calendaring and Collaborative App
            Programutbudet för meddelandehantering omfattar integrerade
            samarbetsmiljöer som bygger på kataloger, e-post och
            gruppkalenderfunktioner.

            2.61 IBM Lotus Domino
            är en beprövad, säker och effektiv e-postprodukt. Lotus Notes kom med sin
            första version 1989 och har sedan dess kontinuerligt vidareutvecklats och
            kommer till sommaren -07 att utkomma i version 8. Med den nya versionen
            lanseras många nyheter, främst med betoning på användargränssnittet som
            har ett nytt och attraktivt utseende, med många nya intuitiva egenskaper
            som förenklar för användarna och ytterligare ökar användbarheten. Stor vikt
            har också lagts vid produktivitetshöjande funktioner så som en sidolist för


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 24 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            samverkansfunktioner som ’chat’ och ’online awareness’, RSS-läsare,
            Dagens Agenda och Aktiviteter.
            Integrationen med Windows har också förbättrats och gjorts mer neutral
            genom att utnyttja Windowskonventioner som shift-click och ctrl-click för
            att markera flera e-postmeddelanden, samt F5 för att uppdatera fönster.
            Andra funktioner är förhandsgranskning av e-post till höger på skärmen,
            visitkort i personliga kontakter, möjlighet att följa diskussionstrådar direkt i
            inkorgen, samt möjligheter att återkalla e-post, bara för att nämna några.

            2.62 IBM Lotus Notes
            bygger på Eclipse som är en öppen Java-plattform. Eclipse är ett ramverk
            byggt på öppen källkod som drivs och utvecklas gemensamt av
            medlemmarna i eclipse.org., IBM, BEA, Intel, Nokia, Motorola, Computer
            Associates, Borland m.fl. (se eclipse.org). En stor fördel med Eclipse-
            ramverket är just att det bygger på en öppen s.k. plugin-modell. Det innebär
            att man kan integrera andra typer av applikationer, baserade på andra system
            än Domino, direkt i Notesklienten. Man kan t.ex. få en Dominoapplikation
            att tala med .NET eller SAP-applikationer direkt i Notes via exempelvis
            Web Services, utan att behöva skapa s.k. konnektorer mellan
            serversystemen. Funktionen kallas sammansatta applikationer eller
            ”Composite Applications”. För att skapa dessa applikationer så använder
            man Domino Designer och den medföljande ”Composite Application
            Editor”. Det går också att bygga sammansatta applikationer med
            Javaprogrammering i ett verktyg som Eclipse eller Rational Application
            Developer (RAD). Man kommer även fortsättningsvis att kunna utveckla
            NSF-baserade Notesapplikationer med Domino Designer, fast med en hel
            del förbättringar. Exempelvis Web Services-stöd, SQL-programmering samt
            flera nya skriptfunktioner och klasser.

            2.63 IBM - Lotus Instant Messaging, Web Conf. and Learning
            IBM erbjuder en komplett uppsättning kraftfulla produkter som gör det
            möjligt att samverka kring och dela information mellan olika individer i alla
            typer av formella och informella grupperingar.
            Samarbetslösningar ger organisationer nya möjligheter att tillvarata
            utvecklings- och innovationskraften i mötet mellan människor. Verktyg
            som främjar och stödjer spontan samverkan är verktyg som understödjer
            processen att ta snabba men ändå väl underbyggda beslut. Lösningar för
            utbildning, såväl administration av lärarledd utbildning som avancerade
            lösningar med onlineutbildning och virtuella klassrum skapar förutsättningar
            för maximal individuell- och samverkansproduktivitet.

            2.64 IBM Lotus Sametime
            Konversera online med en eller flera andra med instant messaging, eller
            chatt. Starta en Webbkonferens för att gemensamt gå igenom ett dokument,
            eller för att dela applikationer eller desktop. Lotus Sametime är IBM’s
            lösning för realtidskommunikation mellan människor. Den innehåller också
            stöd för IP-telefoni (VoIP) och genom integration kan även vanliga nätverk
            anslutas så att även den som inte har tillgång till en PC, eller annan


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 25 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            klientenhet med Webbåtkomst, kan delta i en konferens genom en vanlig
            telefon. Liksom andra IBM-teknologier är Sametime byggd för att klara en
            storskalig användning men erbjuder samtidigt olika sätt att klustra och
            lastbalansera så att en lösning med önskad kapacitet kan konfigureras. Olika
            nätverksbolag och företag som levererar konferenssystem erbjuder
            integrationslösningar med IBM Lotus SameTime

            2.65 IBM Lotus Learning Management System
            är en allt-i-ettlösning för hantering och administration av klassrumsbaserad
            och elektroniska utbildningsresurser, kurser och kursmaterial inklusive
            verktyg och hjälpmedel för att konstruera on-linekurser. Lösningen
            omfattar också hjälpmedel och rapporter för uppföljning av
            utbildningsverksamhet.

            2.66 IBM Lotus Virtual Classroom
            är en samling verktyg som gör det möjligt att snabbt och enkelt skapa och
            genomföra engagerande Webbaserade utbildningssessioner. Genom att
            utnyttja webben som kommunikationskanal för utbildning öppnas helt nya
            möjligheter att organisera utbildningen eftersom utbildningen kan
            genomföras utan kostnader för resor, kost & logi för deltagarna och utan
            kostnader för utbildningslokaler.

            2.67 IBM - Lotus Mobile and Wireless
            Lotus Mobile and Wireless erbjuder funktioner som gör
            informationsåtkomst och samarbete möjligt även då man inte befinner sig i
            en uppkopplad kontorsmiljö. Genom mobila och trådlösa enheter som till
            exempel mobiltelefoner och PDA:er är det nu möjligt att alltid ha tillgång
            till viktiga verksamhetslösningar baserade på Domino- eller WebSphere-
            plattformarna oavsett var man befinner sig.

            2.68 IBM Lotus Expeditor
            är IBM’s universella klientprogramvara som kan användas för att nå ut med
            tillämpningar på IBM Lotus-, IBM WebSphere-, IBM Workplace- och
            Eclipse-infrastrukturer till olika typer av mobila enheter. Expeditor har fått
            sin flexibilitet genom att den är byggd på en tjänstebaserad arkitektur och
            öppna standards vilket gör det möjligt att återanvända redan befintliga
            lösningar på nya sätt för att kunna öka produktiviteten. Genom central
            administration och inbyggd distributionsfunktionalitet går det att bygga
            mycket kostnadseffektiva lösningar med Expeditor. För att snabbt och
            enkelt kunna bygga och distribuera applikationer med Lotus Expeditor
            levereras produkten med verktyg som erbjuder följande möjligheter: Design
            av sammansatta applikationer enligt SOA med olika komponenttyper såsom
            Java Swing, Visual Basic, ActiveX, Java applets, JSP, AJAX m.fl.
            Integration med olika källor genom standardiserade gränssnitt som Web
            Services. Möjlighet att köra applikationerna lokalt på enheterna när
            uppkoppling saknas. Webbaserade eller klientbaserade användargränssnitt.

            2.69 IBM Lotus Domino Unified Communications


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 26 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            sammanför röstmeddelanden, e-postmeddelanden och fax i en gemensam
            funktion med enhetlig lagring som är enkel att komma åt från olika typer av
            enheter, allt från telefoner till persondatorer, inklusive olika mobila enheter.
            Produkten har dessutom inbyggt stöd för att med olika mekanismer
            uppmärksamma användare på att ett meddelande som uppfyller vissa valda
            kriterier har inkommit.

            2.70 IBM - Lotus Team Collaboration, Content Mgmt and e-forms
            Lotus Team Collaboration innehåller funktioner för att på ett enkelt sätt
            skapa, söka efter och arbeta i projektrum. Projektrummen innehåller också
            funktionalitet för att hantera arbetsflöden liksom funktioner för
            dokumenthantering med versionsstöd. Produkten och dess funktioner står
            inför en generationsväxling och kommer inom kort att ersättas med
            produkten Lotus Quickr.

            2.71 IBM Lotus Quickr
            tillhandahåller tjänster som gör det enkelt och naturligt att dela med sig av
            sina personliga dokument. Det passar för spontana och omedelbara behov i
            det dagliga arbetet såväl som för större projekt där man ska ha del av
            sammanhörande information och uppgifter på ett välorganiserat sätt. Med
            Quickr är det påfallande enkelt att skapa en mycket effektiv och avancerad
            projektplats som ändå är enkel att använda.
            Lotus Quickr kan samverka med Lotus Notes, WebSphere Portal och IBM
            Lotus SameTime för kompletterande funktionalitet. Produkten har möjlighet
            att versionshantera dokument och har funktioner för ut- och incheckning av
            handlingar. Lotus Quickr kommer också att ha färdiga teman för olika typer
            av samarbeten och projekt.
            I utvecklingen av IBM Lotus Quickr har man prioriterat tre områden,
            användarvänlighet, intuitivitet och integration.

            2.72 IBM Lotus Workplace Web Content Management (LWWCM)
            är ett verktyg som hanterar generell publicering från oberoende
            dokumentformat, till en plats på en webbsida. Det kan vara på internet,
            intranät eller ett extranet. Det kan också vara information som publiceras i
            en portal t.ex. WebSphere Portal. Informationen kan också kombineras med
            bilder i lämpliga format. Publicering utförs på ett enkelt och smidigt sätt
            men kan också kombineras med ett godkännandeflöde för ett dokument.
            LWWCM hjälper företaget eller organisationen att få kontroll på
            informationsflödet vid webb-publicering.

            2.73 IBM Workplace Form
            levererar ett dynamiskt, intelligent och säkert formulär som dessutom har
            stöd för signering och som kan hanteras självständigt eller ingå i en
            definierad verksamhetsprocess. IBM Workplace Forms består av en
            serverkomponent , ett designverktyg och formulärläsare. Produkten stödjer
            öppna standards och blankettformatet bygger på XML. Genom det
            standardiserade formatet är det enkelt att integrera formulären med
            bakomliggande verksamhetssystem, och Workplace Forms är därmed ett


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 27 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            effektivt sätt att åstadkomma olika typer av E-tjänster. I kombination med
            automatiserade processteg kan Workplace Forms minska det manuella
            arbetet och effektivisera ärendehanteringen. Produkten passar utmärkt för
            olika typer av ’self-service’-tjänster, och gör det möjligt att arkivera ifyllda
            formulär på ett kostnadseffektivt sätt.

            2.74 MindJet MindManager Basic
            MindManager Basic låter dig brainstorma kring ett centralt koncept så att du
            kan upptäcka möjligheter och utmaningar och relationerna mellan dessa
            med hjälp av inuitiva och innehållsrika tankekartor.

            2.75 Mindjet MindManager Pro
            Mindjet MindManager Pro är den branschledande programvaran som
            hjälper arbetsgrupper och individer inom alla slags organisationer att
            visualisera idéer och kommunicera information. Tankekartor skapade i
            MindManager hjälper till att utveckla idéer och identifiera vilka steg som
            ska tas. Det är enkelt att sortera upp tankar som kommit upp genom
            brainstorming eller lyfta in mötesprotokoll och liknande som utgångspunkt.
            MindManager erbjuder fullständig integration med Microsoft Office,
            snabbar upp projektflöden och produktiviteten samt förbättrar det
            strategiska tänkandet inom organisationen.

            2.76 AutoDesk Autocad
            Med AutoCAD LT® kan du effektivisera återkommande uppgifter tack vare
            fullständig DWG-kompatibilitet, automatisk textskalning, lagerhantering
            uppdelad per vyport, förbättrade funktioner för text och tabeller samt
            multipla hänvisningspilar. I kombination med verktyg som dynamiska block
            och expressverktyg kan arbetet inte bli annat än roligare och mer effektivt.

            2.77 AutoDesk Autosketch
            Autosketch är ett designverktyg för de som vill skapa enkla 2D och 3D
            ritningar med ett proffesionellt utseende. AutoSketch har ett enkelt
            användargränssnitt som gör att det är lätt att komma igång med ritandet på
            en gång.

            2.78 Office Professional 2007
            Microsoft Office Professional 2007 en komplett svit med produktivitets- och
            databasprogram som gör att du kan spara tid och skapa ordning. Skapa
            dynamiska affärsdokument, kalkylblad och presentationer och bygg
            databaser utan att behöva tidigare erfarenhet eller teknikpersonal.

            2.79 FrontPage 2003
            FrontPage 2003 har de funktioner och den flexibilitet som krävs för att
            bygga bättre webbplatser. Innehåller verktyg som ger webbplatsen ett
            professionellt utseende och hjälper dig att skapa innehåll, hantera data och
            publicera resultatet. Kort sagt, allt du behöver för att skapa en dynamisk och
            sofistikerad webbplats



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 28 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            2.80 Office Proofing Tool
            Med språkverktygen i Office 2003 får du hjälp med stavning, grammatik
            och stil när du skapar och redigerar dokument på 50 språk. Dessutom ingår:
            autokorrigeringslistor, ordlistor, översättningsordlistor och IME (Input
            Method Editors).

            2.81 Office Access 2007
            Med ett förbättrat gränssnitt och interaktiva designmöjligheter som inte
            förutsätter att du har ingående kunskaper om databaser, kan du med hjälp av
            Microsoft Office Access 2007 enkelt följa upp och rapportera information.

            2.82 Microsoft Office Visio Professional 2007
            gör det lättare för IT-personal och affärspersonal att visualisera, analysera
            och förmedla komplex information. Office Vision Professional 2007
            innehåller avancerade funktioner som inte ingår i Office Visio Standard
            2007.

            2.83 Live Communications Server 2005 Standard Edition
            Med Live Communications Server 2005 Standard Edition får du en skalbar
            realtidskommunikationslösning som gör att du kan dela funktioner för
            närvarohantering, snabbmeddelanden (IM – instant messaging) och
            realtidskommunikation med partners, kunder och leverantörer.

            2.84 Microsoft Mappoint
            MapPoint 2006 ger Microsoft Office System kraftfulla geografiska
            datafunktioner, informationsanalys och kommunikationsverktyg, och finns
            tillgängligt med eller utan GPS-funktioner som visar var du befinner dig i
            realtid

            2.85 Microsoft Dynamics CRM Professional Edition
            är ett komplett system för marknadsföring, försäljning och service; allt i ett
            välkänt användarformat som baseras på Microsoft Office och Microsoft
            Outlook. Microsoft CRM fungerar som du, som verksamheten och som IT
            ska göra.

            2.86 Microsoft Excel
            Microsoft Office Excel är ett kraftfullt verktyg som du kan använda för att
            skapa och formatera kalkylblad samt analysera och dela information så att
            du kan ta mer informerade beslut. Med det nya resultatorienterade
            gränssnittet, fyllig datavisualisering och pivottabellvyer blir det lättare att
            skapa och använda proffsiga diagram. Microsoft Excel
            Microsoft Office Excel är ett kraftfullt verktyg som du kan använda för att
            skapa och formatera kalkylblad samt analysera och dela information så att
            du kan ta mer informerade beslut. Med det nya resultatorienterade
            gränssnittet, fyllig datavisualisering och pivottabellvyer blir det lättare att
            skapa och använda proffsiga diagram.

            2.87 Office PowerPoint

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 29 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Med Microsoft Office PowerPoint kan du skapa, presentera och samarbeta
            om presentationer. Förbättrade funktioner och utökat stöd för multimedia,
            pennanteckningar och smarta etiketter gör det enklare att skapa kraftfulla
            och övertygande presentationer.

            2.88 Microsoft Expression web
            Med Expression™ Web Designer kan användare utnyttja möjligheterna
            med dynamisk webbplatsdesign för att utforma, utveckla och underhåll
            enastående, standardbaserade webbplatser. Programmet tillhandahåller en
            komplett uppsättning verktyg webbsidesredigering med vilka du kan skapa
            avancerade, användarvänliga och standardbaserade webbplatser.

            2.89 Microsoft Groove
            Office Groove 2007 är en programvara för samarbete, med vilken grupper
            kan arbeta dynamiskt och effektivt tillsammans, även om
            gruppmedlemmarna arbetar för olika organisationer, distansarbetar eller
            arbetar offline. Att arbeta i arbetsytor i Groove sparar tid, ökar
            produktiviteten och förbättrar kvaliteten på det gruppen levererar. Office
            Groove 2007 är bara ett exempel på hur Microsoft Office System 2007
            hjälper grupper och organisationer att samarbeta mer effektivt.

            2.90 Microsoft InfoPath
            Välkommen till Microsoft Office InfoPath 2007, ett program för
            informationsinsamling som finns i 2007-utgåvan av Microsoft Office-
            systemet. Med Office InfoPath 2007 kan du skapa och skicka elektroniska
            formulär för effektiv och pålitlig insamling av information. Du kan även
            använda funktionerna i InfoPath Forms Services i Microsoft Office
            SharePoint Server 2007 för att utöka affärsprocesserna utanför företaget och
            leverera formulär som e-postmeddelanden i Microsoft Office Outlook,
            webbläsarformulär eller formulär för mobila enheter.

            2.91 Microsoft OneNote
            Office OneNote 2007 är en digital anteckningsbok som gör att användare
            kan samla alla anteckningar och all information på en enda plats. Den
            innehåller kraftfulla sökfunktioner för att användarna snabbt ska hitta det de
            söker efter och lättanvända delade anteckningsböcker så att de kan hantera
            stora mängder information och arbeta tillsammans mer effektivt.

            2.92 Microsoft Outlook
            Med Microsoft Office Outlook 2007 får du en integrerad lösning för
            hantering av tid och information, anslutning över gränserna och kontroll
            över den information som når fram till dig. Office Outlook 2007 innehåller
            innovationer du kan använda när du snabbt vill söka i dina
            kommunikationer, organisera arbetet och dela informationen med andra på
            ett bättre sätt – allt på en enda plats.

            2.93 Microsoft PowerPoint


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 30 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Med Microsoft Office PowerPoint 2007 kan du snabbt skapa effektfulla och
            dynamiska presentationer samtidigt som arbetsflödet integreras, samt göra
            det enklare att dela informationen. Tack vare det omdesignade
            användargränssnittet och de nya grafik- och formateringsfunktionerna ger
            nu Office PowerPoint 2007 dig full kontroll att skapa snygga presentationer.

            2.94 Microsoft Project
            Med Microsoft Office Project Standard 2007 får du stabila verktyg för
            effektiv projekthantering. Du kan hålla dig underrättad, kontrollera
            projektarbete, scheman och ekonomi samt hålla projektgrupper justerade.
            Samtidigt blir du mer produktiv via integration med både välbekanta
            Microsoft Office-systemprogram, kraftfull rapportering, guidad planering
            och flexibla verktyg. I Microsoft Office Project Professional 2007 ingår alla
            funktioner från Office Project Standard 2007. Dessutom innehåller Office
            Project Professional 2007 företagsspecifika projekthanteringsfunktioner för
            samarbete när det används med Microsoft Office Project Server 2007.

            2.95 Microsoft Project Server
            utgör grunden för samarbete mellan arbetsgrupper och hantering av
            företagsprojekt. Här får organisationer tillgång till en skalbar, utbyggbar
            teknikplattform som gör att de på ett säkert sätt kan utveckla och integrera
            projekthanteringen med nuvarande och framtida affärssystem.
            Microsoft Project Server innehåller företags-, säkerhets- och
            prestandafunktioner som gör att organisationernas växande behov inom
            projekt- och resurshantering kan tillgodoses.

            2.96 Microsoft Publisher
            I Microsoft Office Publisher 2007 kan du skapa, personanpassa och dela en
            mängd olika typer av publikationer och marknadsföringsmaterial internt.
            Nya och förbättrade funktioner hjälper dig att skapa och distribuera för
            utskrift, webb och e-post så att du kan bygga ditt varumärke, hantera
            kundlistor och följa upp marknadsföringskampanjer – allt internt.

            2.97 Microsoft Office Word
            Office Word 2007 är ett kraftfullt ordbehandlingsprogram där du kan skapa
            och dela dokument tack vare en kombination av en mängd
            redigeringsverktyg och ett lättanvänt användargränssnitt. Office Word 2007
            hjälper informationsarbetare att skapa professionellt innehåll snabbt. Med
            hjälp av en mängd verktyg kan du snabbt skapa dokument utifrån
            fördefinierade delar och formatmallar, samt skapa och publicera bloggar
            direkt från Word. En avancerad integrering med Microsoft Office
            SharePoint Server 2007 och nya XML-baserade filformat gör Office Word
            2007 till ett bra val när det gäller att skapa integrerade lösningar för
            dokumenthantering.

            2.98 Microsoft Office SharePoint Portal Server


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 31 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Portalen underlättar samarbete från slutpunkt till slutpunkt genom möjlighet
            till aggregering, organisation och sökning av personer, grupper och
            information. Användarna kan snabbt hitta relevant information genom
            personlig anpassning av portalens innehåll och utseende, liksom genom att
            informationen är riktad till rätt målgrupp.

            2.99 Microsoft Exchange Server
            Exchange stöder ett stort antal samarbetsaktiviteter, inklusive funktioner för
            gruppschemaläggning, diskussionsgrupper och gemensamma mappar. Med
            hjälp av de inbyggda funktionerna för indexering och sökning av
            information kan användare snabbt hitta data och dela information med
            andra. Exchange Server 2007 har inbyggda säkerhetsfunktioner för att
            reducera spam och virus, möjliggöra konfidentiell kommunikation och
            underlätta för organisationer att hålla sig korrekt licensierade

            3    OPERATIVSYSTEM

            3.1 Novell eDirectory
            eDirectory är ett LDAP-baserat (Lightweight Directory Access Protocol)
            system för identitetshantering som centraliserar administrationen av
            användaridentiteter, åtkomsträttigheter och andra nätverksresurser.
            eDirectory är en distribuerad databas där delar av databasen kan lagras på
            flera servrar, vilket ger feltolerans genom att flera kopior av samma
            information är distribuerade över nätverket.

            3.2 Novell Linux Desktop
            Med Novell Linux Desktop, som backas upp av Novell med support,
            utbildning och partnerprogram, kan företag börja använda Linux-system
            med fullt förtroende. Det inkluderar viktiga program för samarbete,
            produktivitet och är förberedelse för företagsanvändning.

            3.3 Novell Open Enterprise Server
            Open Enterprise Server förenar det bästa från den öppna källkoden och
            kommersiella marknadsledare på nätverkssidan. Lösningen knyter samman
            NetWare och SUSE LINUX Enterprise Server och erbjuder därmed
            branschledande nätverkstjänster, ett alternativ till din nuvarande plattform,
            integrerade, vanliga administrationsverktyg, identitetsbaserade tjänster för
            oöverträffad säkerhet samt tillgänglighetslösningar som garanterar att
            tjänsterna alltid är tillgängliga.

            3.4 Novell NetWare
            NetWare 6.5 är den mest pålitliga tjänsteplattformen för leverans av säker
            och kontinuerlig åtkomst till nätverks- och informationsresurser. Det
            skyddar dina befintliga teknikinvesteringar och innebär ett enklare och mer
            konsekvent sätt att integrera affärssystem och tjänster. Med NetWare 6.5 får
            du också en öppen och flexibel grund. Du kan snabbt anpassa dig till nya




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 32 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            affärskrav, administrera och distribuera egna webbtjänster och förbättra
            produktiviteten för alla anställda.

            3.5 Novell SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
            SUSE Linux Enterprise Server (SLES) är företagsversionen av SUSE Linux
            för säker, supporterad och certifierad serverdrift. SLES supportas med
            uppdateringar och 7/24 support från Novell i sju år. SLES 10 bygger på
            kernel 2.6 och finns för många plattformar såsom x86, AMD64, Intel
            EM64T,Intel Itanium, IBM POWER, IBM zSeries och IBM S/390.
            Certifierad hårdvara finns från olika leverantörer såsom IBM, Hewlett-
            Packard, Fujitsu-Siemens, SGI och Dell.

            Nedan följer ett urval av det som inkluderas i SLES:
                Xen virtualisering
                YaST grafisk konfigurering av distributionen och dess tjänster mm
                Apache web-server
                Samba fildelningstjänst
                FTP nedladdning och fildelningstjänst
                GNOME eller KDE grafiska användargränssnitt
                JBoss applikationsserver
                Tomcat applikationsserver
                MySQL databas
                PostgreSQL databas

            3.6 Novell SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED)
            SUSE Linux Enterprise Desktop är operativsystemet för Linux på
            skrivbordet för företag och offentlig sektor med möjlighet till lång livslängd
            och support från Novell. Desktopen innehåller många intressanta funktioner
            och ett snyggt gränssnitt, för att göra den ännu bättre för
            skrivbordsanvändning.

            Några funktioner/program är:
                OpenOffice.org 2.0 - Officesvit bland annat med förbättrad skript-
                   konvertering från VB-skript.
                Firefox - webbrowser
                Beagle - indexering av och sökning i filer och dokument
                Evolution - mail- och kalenderfunktionalitet
                Banshee - mediaspelare för mp3 + iPod-stöd
                Citrix-klient
                Gimp bildbehandling
                F-Spot - bildarkiv med index och tidslinje mm
                Adobe Acrobat läsare
                 
            3.7 Microsoft Windows Server
            Ett operativsystem för organisationer av alla storlekar. Systemet är lämpat
            för både webbservrar och företag med många arbetsgrupper och avdelnings-
            kontor. En central del i systemet är katalogtjänsten Active Directory, som



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 33 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            ger full kontroll att centralt hantera både användare, grupper, applikationer,
            säkerhetsrutiner och nätverksresurser.

            3.8 Microsoft Windows Vista Business
            I Windows Vista Business arbetar du mer effektivt tack vare det förbättrade
            och lättanvända gränssnittet, som hjälper dig att hitta rätt information snabbt
            och enkelt i datorn och på webben. De kraftfulla nya säkerhetsfunktionerna
            ger dig kontroll över och skyddar den information som är viktig för ditt
            företag och som skapar förtroende hos dina kunder.

            3.9 Microsoft Windows Vista Enterprise
            Windows Vista Enterprise är framtagen för att bättre tillgodose behoven hos
            stora, globala organisationer och organisationer med mycket komplexa IT-
            infrastrukturer har Operativet har utformats för att avsevärt minska IT-
            kostnader och risker. Utöver alla funktioner som är tillgängliga i Windows
            Vista Business är Windows Vista Enterprise utformat för att tillhandahålla
            dataskydd på en högre nivå med hjälp av maskinvarubaserad
            krypteringsteknik. Det innehåller också verktyg för att förbättra
            programkompatibiliteten och möjliggöra att organisationer standardiserar
            genom att använda en gemensam världsomspännande distributionsavbild.

            3.10 Microsoft Windows Vista Ultimate
            Windows Vista Ultimate är den mest kompletta versionen av Windows
            Vista. Den innehåller de funktioner för effektiv energihantering, säkerhet
            och mobilitet som du behöver för ditt arbete och de
            underhållningsfunktioner som du vill ha för att roa dig. Ultimate ger dig alla
            de funktioner som finns i Windows Vista Home Premium, inklusive
            Windows Media Center, Windows Movie Maker med HD-funktioner samt
            Windows DVD-bränning. Det innehåller dessutom alla funktioner som du
            hittar i Windows Vista Business, bl.a. affärsnätverksfunktioner,
            centraliserade verktyg och avancerade funktioner för
            systemsäkerhetskopiering.

            3.11 Oracle Identity Management Suite
            Oracle Identity Manager - För centraliserad och automatisk kontohantering
            enligt företagets affärsregler. Har integration för bl.a. ledande
            enterpriseapplikationer, grupprogramvaror, plattformar, kataloger och
            operativsystem.

            Oracle Access Manager - Produkt som möjliggör webbaserad single-sign-
            on, självbetjäning för användare och implementering av behörighetspolicys.

            Oracle Identity Federation - Federeringsprodukt som gör det möjligt för
            externa parter få tillgång till organisationens resurser med federerad single-
            sign-on från sina lokala miljöer.




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 34 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Oracle Virtual Directory - Virtuell användarkatalog som kan abstrahera en
            anpassad LDAP-vy över en eller flera kataloger, databaser och web services.

            Oracle Internet Directory - En robust användarkatalog som bygger på
            Oracledatabasen och därför ärver databaskvaliteér så som hög tillgänglighet
            och transaktionssäkerhet.

            Oracle Enterprise Single-Sign On - Skrivbordsbaserad single-sign-on
            produkt som bl.a. kan användas mot klient-server-applikationer.

            3.12 Oracle Enterprise Linux
            Oracle Enterprise Linux är en Linux-distribution baserad på och helt
            kompatibel med Red Hat Enterprise Linux version RHEL3 och RHEL4 som
            återfinns under GPL licensform.
            Oracle har under många år utvecklad produkter för Linux och även
            signifikant bidragit med utvecklingen av Linux som ett operativsystem för
            tillämpningar med högsta krav på säkerhet,tillgänglighet och effektiv
            driftsmiljö. Oracle har t.ex. utvecklad Oracle Cluster File System som nu är
            en del av Linux Kernel. Denna funktion används för delat filsystem som
            bland annat är ett fundament för klustrade databaser.

            Support
            Oracle återför alla patchningar och rättningar under GPL och därmed fritt
            för Red Hat och övriga att återinföra. Oracles supportprogram Unbreakable
            Linux har tre nivåer med bl.a.
            - Network: uppgraderingar
            - Basic: 24x7 Support, uppgraderingar
            - Premier: 24x7 Support,uppgraderingar,bakportering

            3.13 IBM - Tivoli Identity Management
            Identity Management-lösningar ger möjlighet till automatiserad hantering av
            identiteter. De yttre kraven som SOX, Basel II, Svensk Bolagskod och EU’s
            8:e direktiv ökar kraven på företag och organisationer.
            Då spårbarhet blir allt viktigare är lösningar för automatiserade processer
            där allting loggas numera högt prioriterade projekt. Många företag och
            organisationer hanterar identiteter med manuella rutiner vilken kan få till
            följd att innehåll i olika kataloger ej är synkroniserade på ett korrekt sätt.
            Synkronisering av kataloger är en nödvändig process för att få information
            om vilka identiteter som finns och var de finns och om de är korrekta i
            enlighet med gällande säkerhetspolicy.

            3.14 IBM Tivoli Identity Manager (TIM)
             hjälper företag att bygga effektiva processer för att hantera
            användaridentiteter. Dels för att skapa nya identiteter men också för att på
            ett säkert sätt kunna förändra eller ta bort identiteter synkroniserat mot alla
            system. Denna process ger företag och organisationer ett kontrollerat
            tillvägagångssätt, högre kvalitet samt tryggheten med stark säkerhet. Många
            företag och organisationer snabbar upp processerna avsevärt med


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 35 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            automatisering. Det finns exempel på att man kan gå från veckor till timmar
            när det gäller registrering och distribution av nya användaridentiteter. TIM
            har en automatiserad hantering av olika roller och policys vilket gör det
            enklare att klassificera och administrera användare. Andra komponenter
            som igår i Tivoli Identity Manager är Tivoli Directory Integrator för
            integration av kataloger och Tivoli Directory Server, en LDAP-baserad
            katalog för hantering av identiteter

            3.15 IBM Tivoli Access Manager (TAM)
            ger företag och organisationer möjlighet att styra åtkomstkontroll till
            applikationer, operativsystem etc. TAM är byggd med en ’reverse proxy’
            teknologi vilket gör lösningen säker genom att ge svar på frågan vem som
            får tillgång till vilken information när och varifrån. TAM består av ett antal
            byggstenar bl.a. ’Enterprise Single Signon (ESSO)’ där kunder på ett enkel
            och säkert sätt kan hantera login till applikationer och system. ESSO
            använder sig av de flesta autentiseringsmekanismer på marknaden och håller
            reda på användarens identiteter och ID’n till olika system. ESSO är
            integrerad med TIM.

            4     SÄKERHETSPRODUKTER

            4.1 McAfee Total Protection Solution
            Framtagen för medel stora till stora företag som kräver en heltäckande
            system säkerhets lösning. innehåll: Desktops: VirusScan Enterprise,
            VirusScan Command Line for DOS & Unix, Anti-Spyware Enterprise, Host
            Intrusion Prevention for Desktops. Servers: VirusScan Enterprise,
            NetShield for NetWare, SiteAdvisor Enteprise. Groupware: GroupShield
            for Microsoft Exchange & Lotus Domino, Spamkiller for Mailservers.
            Gateways: WebShield SMTP. Management: ePolicy Orchestrator

            4.2 McAfee Total Protection Solution Advanced
            Framtagen för medel stora till stora företag som kräver en heltäckande
            system säkerhets lösning och nätverks säkerhet. Produkt innehåll:
            Desktops: VirusScan Enterprise, VirusScan Command Line for DOS &
            Unix, Anti-Spyware Enterprise, Host Intrusion Prevention for Desktops.
            Servers: VirusScan Enterprise, NetShield for NetWare, SiteAdvisor
            Enteprise. Groupware: GroupShield for Microsoft Exchange & Lotus
            Domino, Spamkiller for Mailservers. Gateways: WebShield SMTP.
            Management: ePolicy Orchestrator, McAfee Policy Enforcer.

            4.3 McAfee Data Loss Prevention
            Produkt: McAfee Data Loss Prevention är en agentbaserad mjukvara som
            förhindrar att information sprids på ett otillåtet sätt. Informationsflöden
            monitoreras och loggas i realtid. Centralt managerade policys kombinerat
            med ett stort antal rapporteringsmöjligheter gör McAfee DLP till en
            heltäckande data lekage lösning.

            4.4   McAfee Host Intrusion Prevention System

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 36 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Produkt: Monitorerar och blocker intrångsförsök genom att kombinera
            signaturer och beteende analys med en system brandvägg. HIPS består av en
            agent som distribueras och manageras av McAfee Epolicy Orchestrator.

            4.5 McAfee Secure Content Management
            McAfee Secure Internet Gateway 3xxx är en gateway baserad hårdvara som
            skyddar klienterna mot skadlig programkod, oönskad epost (SPAM) och
            kan även filtrera Internet användande (URL filtrering) . En appliance
            innehåller licens för mjukvara för antivirus, anti spam, antispyware. URL
            filtrering är tillbehör. Hårdvaru/mjukvaru support köpes separat.

            4.6 McAfee Active Virus Defence Suite
            Produkt innehåll:Desktops: VirusScan Enterprise , VirusScan Command
            Line for DOS & Unix, SiteAdvisor Enteprise. Servers: VirusScan
            Enterprise, NetShield 4.5 for NetWare. Groupware: GroupShield for
            Microsoft Exchange & Lotus Domino.Gateways: WebShield
            SMTP. Management: ePolicy Orchestrator.

            4.7 McAfee Active Virus Scan Suite
            Produkt innehåll:Desktops:VirusScan Enterprise, VirusScan Command Line
            for DOS & Unix, SiteAdvisor Enteprise. Servers:VirusScan Enterprise,
            NetShield 4.5 for NetWare. Management: ePolicy Orchestrator.

            4.8 McAfee Active Mail protection
            Produkt innehåll: Groupware: GroupShield AV and Spamkiller Anti Spam
            Management for Microsoft Exchange & Lotus Domino. Management:
            ePolicy Orchestrator Mail Server license.

            4.9 McAfee Anti Spyware Enterprise
            Produkt: Skyddar mot spionprogram.

            4.10 McAfee Linux Shield
            Produkt: Antivirus skydd för Linux operativssystem

            4.11 McAfee Network Access Control
            Produkt: Få kontroll på klienter som ansluter till ditt nätverk. McAfee
            network Access control är en mjukvarubaserad lösning som manageras av
            McAfee ePolicy Orchestrator.

            4.12 McAfee Virus Scan for Mac
            Produkt: Antivirus skydd för Macintosh operativssystem

            4.13 McAfee Virus Scan for Mobile Enterprise
            Produkt: Antivirus skydd för mobiltelefon och smart phones.

            4.14 McAfee Portal Shield

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 37 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Produkt: Groupware: PortalShield för Microsoft SharePoint är ett
            heltäckande skydd mot virus och oönskad information för Microsoft
            SharePoint Portal Server 2001, 2003 and Windows SharePoint Services.
            Integrerad med McAfee ePolicy Orchestrat

            4.15 McAfee Security Shield
            Produkt: McAfee SecurityShield för Microsoft ISA Servers och d Anti-
            Spam for SecurityShield. Obs: Licensieras på antalet noder bakom
            Security Shield servern.

            4.16 McAfee Secure Messaging Service for Small Business
            Innehåller email Anti-Virus, Anti-Spam, Content Filtering Services,
            Disaster recovery och denial-of-service skydd.

            4.17 McAfee Secure Messaging Service for Enterprise
            Innehåller email Anti-Virus, Anti-Spam, Content Filtering Services,
            Disaster recovery, TLS encryption, enduser whitelist/blacklist, inställningar
            för spam-filter samt denial-of-service skydd.

            4.18 McAfee ePolicy Orchestrator
            Administrationsverktyg.

            4.19 McAfee GroupShield for Mail Servers with ePO
            Innehåller Groupwareprodukter i form av GroupShield for Microsoft
            Exchange & Lotus Domino. Policies för användargrupper I McAfee
            GroupShield är begränsade till 10 policygrupper. eXtend Policy Support
            möjliggör ytterligare policies utöver defaultgränsen.

            4.20 McAfee SpamKiller for Mail Server with ePO
            Innehåller Groupwareprodukter i form av Anti-Spam Management för
            Microsoft Exchange 2000,2003 samt för Lotus Domino 5 och senare. Det
            administrativa verktyget ePolicy Orchestrator mail server license ingår.

            4.21 McAfee WebShield SMTP
            Webshield SMTP lösning för mjukvara.

            4.22 McAfee VirusScan Command Line Scanner
            Programvaran är ämnad för företag som önskar att använda Command Line
            Scanner på en Server för skydd.

            4.23 McAfee Web Filtering Module
            Produkten erbjuder URL filtrering för web trafik och är tillgänglig som
            tilläggsprodukt till Secure Internet Gateway [SIG] eller Secure Web
            Gateway [SWG] alternativ..

            4.24 McAfee Secure Messaging Gateway 3300 Appliance
            Programvaran som licensieras per nod filtrerar email och tillhandahåller
            anti-virus och content filtering protection. Kräver Secure Messaging

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 38 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Gateway Software licenser köpta separat. Anti-Spam finns tillgängligt som
            tilläggsprodukt. Även hårdvarusupport köps till separat.

            4.25 McAfee SMG Software
            Programvaran som licensieras per nod filtrerar email och tillhandahåller
            anti-virus och content filtering protection. Anti-Spam finns tillgängligt som
            tilläggsprodukt.

            4.26 McAfee Anti-Spam Module
            Finns tillgänglig som tilläggsprodukt till Secure Messaging Gateway [SMG]
            alternativ och innehåller anti-spam och anti-phishing.

            4.27 McAfee Secure Web Gateway Software
            McAfee Secure Web Gateway Software är Web filtrerande mjukvara
            innehållandes skydd i form av anti-spyware och anti-virus. Secure Web
            Gateway (SWG) Software kan istallaeras på McAfees Secure Web Gateway
            3300 eller 3400 anordningar.

            4.28 McAfee VirusScan for NetApps Filers
            Skyddar NetApp filers från virus genom kontinuerlig scanning som har
            minimal påverkan på filer access time.

            4.29 McAfee Secure Web Gateway 3400 Appliance
            Med McAfee® Secure Web Gateway, har du en högpresterande hjälpmedel
            för att höja Websäkerheten. Skyddet är omfattande och blockerar bland
            annat spyware, opassande Web-innehåll, phishing, kända virus och maskar.

            4.30 McAfee Anti-Spam Module
            McAfee Anti-Spam Module eliminerar spam, försök till phishing och
            olämpligt webinnehåll innan dessa kommer så långt som till e-mailservrar
            och datorer.

            4.31 McAfee E-Business Client
            Förenklar dataskydd vid förflyttning och lagring genom användning av PGP
            kryptering enligt industristandard.

            4.32 McAfee E-Business Server
            Förenklar dataskydd vid förflyttning och lagring genom användning av PGP
            128 bit-kryptering och verifiering enligt industristandard.

            4.33 McAfee E-Business Linux
            Förenklar dataskydd vid förflyttning och lagring genom användning av PGP
            128 bit-kryptering och verifiering enligt industristandard.

            4.34 F-Secure Anti-Virus for Workstations
            F-Secure Anti-Virus for Workstations skyddar bärbara och stationära
            datorer mot virus i realtid. Det består av en kraftfull, integrerad funktion


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 39 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            mot spionprogram samt F-Secure Blacklight, en egen teknologi som
            attackerar dolda rootkit. F-Secure Anti-Virus for Workstations garanterar
            maximal systemtillgång och dataintegritet genom att skydda både stationära
            och fjärranslutna användare. F-Secure Anti-Virus for Workstations kan
            installeras, konfigureras och administreras av F-Secure Policy Manager.
            Mjukvaran erbjuder bland annat automatiskt realtidsskydd mot virus och
            spionprogram, kombinerad karantän av virus, spionprogram och
            riskprogram, automatiska installationer och uppdateringar samt central
            administration.

            4.35 F-Secure Client Security
            F-Secure® Client Security™ erbjuder ett komplett centralt hanterat och
            avancerat proaktivt skydd mot kända och okända hot på företagets stationära
            och bärbara datorer. Exempel på programmets huvudfunktioner är
            automatiskt antivirus skydd i realtid, skydd mot okända hot med F-Secure
            DeepGuard i väntan på virusdefinitioner, genomsökning av e-post och
            internettrafik, skydd mot spionprogram som kan stjäla känslig information,
            nätverkskarantän säkerställer säkerhetsnivån på bärbara datorer som ansluts
            till internet utanför kontoret, automatiska och felsäkra uppdateringar,
            brandvägg med intrångsskydd som övervakar och filtrerar internettrafiken
            samt omfattande Central hantering av sina klienter via Policy Manager.

            4.36 F-Secure Anti-Virus for Windows Servers
            F-Secure® Anti-Virus™ for Windows Servers skyddar företagets servrar
            mot virus i realtid och gör att användare som ansluter sig till företagets
            filservrar med smittade datorer inte sprider virus till andra i nätverket. F-
            Secures virusskydd är snabbt, effektivt och lättanvänt. F-Secure® Anti-
            Virus™ for Windows Servers kan installeras, konfigureras och
            administreras av F-Secure Policy Manager. Några av huvudfunktionerna i
            programmet är: Realtidsskydd mot virus, spionprogram och potentiell
            skadlig kod, manuell genomsökning efter virus, spionprogram och potentiell
            skadlig kod, schemalagd genomsökning efter virus, spionprogram, potentiell
            skadlig kod och rootkits, automatiska uppdateringar samt central
            administration via F-Secure Policy Manager™ 7.00

            4.37 F-Secure Anti-VirusCorporate Suite
            I F-Secure Anti-Virus Corporate Suite ingår alla viktiga komponenter som
            ger företaget ett heltäckande virusskydd. Genom att använda F-Secures
            prisbelönta virusskydd för arbetsstationer, filservrar, e-postservrar och
            brandväggar är du alltid skyddad, även mot de allra senaste hoten. Alla F-
            Secure Anti-Virus Corporate Suite-produkter kan hanteras centralt med den
            lättanvända administrationslösningen F-Secure Policy Manager

            4.38 F-Secure Anti-Virus Enterprise Suite
            F-Secure® Anti-Virus™ Enterprise Suite innehåller allt som stora företag
            behöver för att skydda företagsnätverket mot virus, trojaner, skräppost,
            maskar, spionprogram och nätverksintrång. Enterprise Suite skyddar allt
            som finns i företagsmiljön: arbetsstationer och bärbara datorer, filservrar, e-


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 40 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            postservrar som MS Exchange, Citrix MetaFrame och gateways. Med denna
            centraladministrerade lösning, som hanterar både Windows- och
            Linuxdatorer, undviker du merkostnaderna för en säkerhetslösning där
            delarna kommer från olika leverantörer. F-Secure Anti-Virus Enterprise
            Suite ger centraladministrerat skydd av alla verksamhetskomponenter, vilket
            innebär att alla viktiga delar av företaget skyddas.


            4.39 Novell Access Manager
            Skydda dina webbapplikationer och säkerställ att rätt invider har tillgång till
            rätt resurser med hjälp av Novell Access Manager. Novell Access Manager
            ger användaren en säker single-sign-on anslutning till företagets resurser.
            Den krypterade anslutning kan ske via SSL eller VPN. Novell Access
            Manager innehåller stöd för Liberty Alliance, WS Securiy och SAML. Detta
            ger användaren möjlighet att kommunicera och vidarebefodra
            autentiseringsinformation på ett säkert sätt till interna företagsresurser och
            externa partners. Administratören kan administrera Access Manager
            lösningen via en Webbläsare.
            Access Manager innefattar:
                    Roll baserad autentisering
                    Säkerhets policies
                    Multifaktor autentisering, kryptering och SSL VPN
                    Web single sign-on
                    Rapportering
                    ”Federationations”
                    Modulär uppbyggnad


            4.40 Novell BorderManager
            Novell BorderManager innefattar förstklassiga brandväggs- och VPN-
            teknologier som skyddar nätverket och hjälper dig att skapa en lösning för
            säker identitetshantering. Med de kraftfulla katalogintegrerade funktionerna
            i Novell BorderManager kan du övervaka användarnas Internetaktiviteter
            och kontrollera deras fjärråtkomst till olika företagsresurser.

            Novell BorderManager innefattar:
                    En brandvägg som skyddar nätverksresurser
                    VPN-tjänster som skyddar fjärråtkomst
                    Stöd för åtkomstkontroll för Internet och för innehållsfiltrering
                    Forward-proxy-teknik som gör webbinnehåll snabbare


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  41 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                          Dnr 2006/455
                                                                                        Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                            Programvaror och tjänster 2007
                                                           Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster



            4.41 Novell iFolder
            Novell iFolder är en säkerhetslösning för att automatiskt ta backup och ge
            tillgång till användarens personliga data, oavsett plats och tid. iFolder
            klienten krypterar trafiken mellan klient och server. Användaren sparar sin
            data i en katalog på lokal disk. iFolder klienten synkroniserar automatiskt
            data med iFolder servern. iFolder hanterar förändringar av data och
            synkroniserar endast förändringen i en större fil.

            iFolder innefattar:
                    Transparenta och intelligent uppdatering av data
                    Automatisk backup av lokal data
                    Effektivt utnyttjande av bandbredd
                    Access till data via tex Webbläsare
                    Säker kryptering och identifiering via ”pass-phrase”
                    Support för Windows XP/2000/NT/Me/98/95 klient plattformar
                    Support för Microsoft Active Directory
                    Webbläsar baserad administration
                    Support för kluster


            4.42 Novell SecureLogin
            Novell SecureLogin är en katalogbaserad autentiseringslösning som
            tillhandahåller åtkomst till företagets multiplattformsnätverk via en säker
            och enkel inloggningsprocess. SecureLogin underlättar
            lösenordshanteringen eftersom du bara behöver komma ihåg ett enda
            lösenord. Detta innebär att när du väl har blivit officiellt inloggad i
            nätverket, autentiseras du automatiskt mot alla program och data som du
            använder under nätverkssessionen. SecureLogin lagrar användarens alla
            inloggningsuppgifter krypterat i katalogtjänsten. Det finns också möjlighet
            att lagra dem krypterat i arbetsstationens cache. Det är bara användaren själv
            som kan läsa inloggningsuppgifterna. Till exempel kan inte en
            nätverksadministratör med fulla rättigheter titta på en användares lösenord.

            4.43 Novell Security Manager
            Novell Security Manager från Novell och Astaro är en säkerhetslösning som
            installeras på en vanlig PC-server. Produkten innehåller brandvägg, VPN-
            gateway, intrångspreventering, virusskydd, spamskydd och
            innehållsfiltrering.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  42 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                          Dnr 2006/455
                                                                                        Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                            Programvaror och tjänster 2007
                                                           Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Novell Security Manager innefattar:
                    Spyware-skydd
                    Virusskydd för e-post och Web
                    Innehållsfiltrering
                    Spam och ”phishing” skydd
                    Enterprise-ready firewall och virtual private network gateway
                    Intrångsskydd
                    Internet-baserad uppdateringstjänst
                    Open arkitektur
                    Centraliserat rapport och administrations verktyg


            4.44 Novell Sentinel
            Sentinel är en lösning som övervakar nätverksmiljön och upptäcker
            avvikande beteende genom att ta in och korrelera händelser i nätverket och
            hos olika system. ´
            Sentinel hjälper till att automatisera hantering av stora datamängder i
            loggfiler genom att upptäcka och återställa händelser.
            Sentinel ger i real-tid en gemensam vy av säkerhet och uppfyllelse av
            policies.
            Sentinel ger:
                    Integrerad och automatiserad övervakning av händelser i system och
                     nätverk
                    Ett ramverk för att möjliggöra att verksamheten styr IT policies
                    Automatiserad dokumentation och rapportering av säkerhet, system
                     och händelser över hela nätverket
                    Inbyggd incidenthantering
                    Möjligheten att demonstrera och monitorera uppfyllelse av interna
                     policies, lagar och föreskrifter som tex Sarbanes-Oxley, HIPAA,
                     GLBA, FISMA, Basel II etc


            4.45 Panda EnterpriSecure med TruPrevent
            Panda EnterpriSecure med TruPrevent är en komplett, kraftfull och
            högpresterande säkerhetslösning som övervakar riskutvecklingen i
            nätverket. Med Panda EnterpriSecure kan varje lager av nätverkets



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 43 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            infrastruktur säkras och skyddas genom anpassade moduler som installeras
            och hanteras från ett centralt gränssnitt - Panda AdminSecure.
            Panda AdminSecure är en kraftfull plattform som distribuerar, administrerar
            och underhåller alla moduler i Panda EnterpriSecure. Strukturen kan
            anpassas till nätverket och ger realtidskontroll på säkerhetsnivån och
            relaterade risker för varje ingående modul såsom arbetsstationer, filservrar,
            mail gateways, mail servrar, brandväggar mm.
            För att stoppa nya och okända hot har Panda Software utvecklat proaktiv
            teknik - Panda TruPrevent Technologies - som analyserar beteendet hos
            enskilda processer och blockerar de som bedöms vara skadliga.
            Panda TruPrevent Technologies fattar automatiskt självständiga beslut
            baserade på data från flera ingående tekniker för att hindra att viktig
            information stjäls eller förstörs.

            4.46 Panda GateDefeder Performa
            Panda GateDefender Performa är en skalbar lösning som kombinerar
            högpresterande hårdvara och mjukvara för att ge maximalt skydd mot virus,
            spam och olämpliga webbsidor.
            Panda GateDefender Performa placeras efter brandväggen och analyserar all
            inkommande och utgående trafik. Trafiken behöver inte routas om i
            nätverket utan GateDefender Performa fungerar som en transparent brygga.
            Den enkla installationen och det kompletta antivirusskyddet, anti-spam samt
            webbfiltreringen gör Panda GateDefender Performa till en kraftfull lösning
            med lägsta möjliga TCO (Total Cost of Ownership).
            Panda GateDefender Performa uppdaterar sig automatiskt varannan timme
            och är transparant för användarna samt ger ett högpresterande skydd med
            minimal påverkan på nätverket.
            Tack vare dess inbyggda funktioner för lastbalansering kan GateDefender
            utökas med fler hårdvaruenheter och anpassas efter storleken på
            nätverkstrafiken.

            4.47 Panda GateDefender Integra
            Panda GateDefender Integra är en så kallad UTM (Unified Threat
            Management), en hårdvaruenhet med en mjukvara skapad för att skydda
            nätverk mot alla typer av hot. Panda
            GateDefender Integra är utformad för företag med små eller medelstora
            nätverk där man värdesätter ett integrerat och enhetligt skydd samlat i en
            och samma hårdvaruenhet.
            Panda GateDefender Integra har ett brett användningsområde, överlägsen
            detektionskapacitet genom: brandvägg, VPN-service, IPS, skydd mot
            skadlig kod, innehållsfilter, spam och webbfiltrering.

            4.48 Panda TrustLayer Mail
            TrustLayer Mail är en filtreringstjänst från TrustLayer Technologies som
            bygger på teknik från Panda Software. Med ett enkelt handgrepp dirigeras
            mailtrafiken om till TrustLayers servrar där den kontrolleras innan den
            släpps vidare. E-postfiltret garanterar 100% virusfri e-post. TrustLayer
            Mail använder sig av TruPrevents proaktiva teknologier i kombination med


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 44 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            manuell övervakning av säkerhetsexperter från PandaLabs för att kunna
            blockera hittills okänd virus. Genom Panda Softwares globala
            säkerhetscenter (GNOC) övervakas och hanteras systemet dygnet runt, året
            om. Därmed är mjukvaran, säkerhetsregler och systemfiler alltid
            uppdaterade och aktiva för att direkt kunna hantera eventuella attacker eller
            incidenter. Trust Layer Mail finns 4 huvudfunktioner:

                    Anti-virus
                    Anti-spam
                    Content Filtering
                    Mail continuity

            4.49 Panda MalwareRadar
            MalwareRadar är en automatiserad audit-tjänst online som letar efter skadlig
            kod som lyckats passera installerade skyddslösningar. MalwareRadar gör en
            djupgående analys av servrar och klienter och kontrollerar även status på
            skydden och eventuella sårbarheter som kan utnyttjas av skadlig kod.
            MalwareRadar kan också användas som ett verktyg för att utvärdera
            effektiviteten i de redan installerade säkerhetslösningarna och leverera
            detaljerade rapporter om all skadlig kod och sårbarheter som den detekterat.
            Malware Radar kan även ta bort den skadliga kod som den hittar. Den höga
            detektionsgraden beror på en omfattande databas och effektiva analyssystem
            hos Panda Labs.
            Med MalwareRadar behöver inte installeras eller avinstalleras och
            slutanvändarna påverkas inte. Systemadministratören kontrollerar från en
            central konsol vilka system som ska analyseras och hur snabbt det ska ske.


            4.50 Symantec Corporate Edition
            Virusskydd för arbetsstationer och nätverksservrar över hela företaget
            • Administration av bindande antivirusregler på flera arbetsstationer och
            nätverksservrar från en enda konsol
            • Flexibel och enkel installation och distribuering samt automatiskt skydd
            genom prisbelönta tekniker som exempelvis Symantecs utbyggbara motor
            NAVEX™ extensible engine och LiveUpdate™
            • Gör det möjligt för mobila arbetsstationer att få det allra senaste skyddet
            via en ny "flyttbar" funktion för virusdefinitionsuppdatering

            4.51 Symantec Enterprise Edition
            Innehåller förutom ovanstående (Corporate Edition):
            • Flernivålösning för att skydda hela nätverket mot virus, skräppost och
            annat oönskat innehåll
            • Skyddar på flera nivåer i företagets Internetgateway, e-postserver,
            nätverksserver och arbetsstationer med hjälp av prisbelönta tekniker
            • Avancerade automatiserings- och experttekniker bidrar till snabbt skydd,
            snabb uppdatering och reparation på alla ledande plattformar

            4.52 Symantec Backup Exec


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 45 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Symantec Backup Exec 11d for Windows Servers är en branschledande
            lösning för dataskydd och återställning i Windows. Den tillhandahåller
            heltäckande, prisvärd och certifierad backup och återställning – nu med
            kontinuerligt dataskydd för Microsoft Exchange, filservrar och stationära
            såväl som bärbara datorer. Symantec Backup Exec 11d revolutionerar
            dataskydd genom att eliminera behovet av backupfönster och ge
            sekundsnabb återställning av data.
            Backup Exec ger utökad datasäkerhet med kryptering och skydd för både
            32-bitars och 64-bitars system, vilket gör det till det perfekta valet för
            dagens Windows-baserade verksamheter. Symantec Backup Exec 11d for
            Windows Servers fortsätter att leverera pålitligt, snabbt och effektivt
            dataskydd. Genom att utöka kontinuerligt skydd utöver Windows-baserade
            filservrar, stationära datorer och bärbara datorer ger Backup Exec 11d nu
            kontinuerligt dataskydd för Microsoft Exchange- och SQL-servrar. Detta
            eliminerar behovet av daglig backup och ger företag möjlighet att återställa
            data på sekunder eller minuter. Med Backup Exec Retrieve, branschens
            första webbaserade lösning för filåterställning kan slutanvändare nu också
            återställa sina egna filer – utan hjälp från IT-avdelningen. Betydelsefulla
            förbättringar av Backup Exec Agents and Options betyder snabbare backup
            och möjlighet att på några sekunder återställa kritiska data för Exchange-,
            SQL-, SharePoint Server- och Active Directory®-miljöer. Innovativ
            Granular Recovery Technology i Backup Exec 11d ger möjlighet att
            återställa enskilda dokument från dessa viktiga Microsoft-program. Skydd
            ges också för Oracle®-(inklusive RMAN och Real Application Clusters
            [RAC]), DB2®-, SAP®-program och till och med NetApp® Filers.

            4.53 Symantec Backup Exec System Recovery
            Backup ExecSystem Recovery kombinerar snabbheten och pålitligheten i
            disk- och hårdvarubaserad Windows®- systemåterställning med
            revolutionerande teknologier för hårdvaruoberoende återställning och
            "lights-out"- drift. Resultatet är en enastående frihet att återställa system när
            som helst, från var som helst och till praktiskt taget vilka enheter som helst.
            Backup ExecSystem Recovery är också en del av LiveState-familjen med
            Windows-produkter för livscykelhantering, inklusive tillhandahållande,
            konfigurationshantering, korrigeringshantering, tillgångshantering och
            fjärrkontroll.

            4.54 Symantec BindView Policy Manager
            Symantec BindView Policy Manager reducerar de ökande kostnaderna för
            IT compliance genom att erbjuda automatiserad policyhantering som både
            definierar och sprider policies inom organisationen. Policy Manager kopplar
            skapade policies med best-practicebaserade ramverk och multipla regler
            samt ger bevis för om organisationen följer uppsatta regleverk genom
            integration av Symantecs och andras verktyg för infrastrukturanalys.

            4.55 Symantec Brightmail AntiSpam
            Avancerad säkerhetslösning för skräppost och e-post för företaget Symantec
            Brightmail AntiSpam används vid företagets Internet-gateway och gör e-


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 46 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            posten säkrare och mer produktiv. Företaget får ett avancerat skydd mot
            skräppost och oönskad e-post. Den här prisbelönta lösningen har flera
            effektiva tekniker, globalt spridda driftscentrum, ett patenterat nätverk för
            upptäckt av skräppost och leveransmekanism med realtidsfilter. Att felaktigt
            utpeka vanliga meddelanden som skräppost leder till förlorade
            affärsmöjligheter och mindre produktiva slutanvändare. Symantec
            Brightmail AntiSpam har branschens högsta noggrannhet och ser till att
            användarna inte missar viktig e-post. Skydden inkluderar att Symantec
            dagligen övervakar noggrannheten och automatisk granskning av alla
            potentiellt falska upptäckter av skräppost.
            Många skräppostlösningar ger administratörerna ännu mer arbete, men
            Symantec Brightmail AntiSpam uppdateras konstant och automatiskt med
            det senaste skyddet, och kräver inte att administratörerna finjusterar filtren
            eller utbildar sig ytterligare för att kunna hantera dem.

            4.56 Symantec Client Security
            Symantec Client Security ser till att säkerheten är maximerad på klienterna.
            Detta sker genom ett omfattande skydd för malware och bygger på ett
            omfattande sårbarhetsskydd. Integrerad grafisk rapportering och förenklad
            administration av olika integrerade säkerhetsteknologier ger organisationer
            möjligheten att skaffa kontroll över klientdatorerna med utökad säkerhet
            samtidigt som oönskade avbrott sker.

            4.57 Symantec Critical System Protection
            Symantec Critical System Protection skyddar mot s k “day zero attacks” och
            förstärker systemen samt hjälper organisationer att hålla sig till sina
            regelverk genom att använda tvingande regler för användarna och för
            servrar. En central administrationskonsol gör det möjligt att konfigurera,
            införa och underhålla säkerhetspolicies och hantera användare och roller.
            Dessutom kan man få larm på olika nivåer och köra rapporter i blandade
            operativsystemsmiljöer.

            4.58 Symantec DeepSight Threat Management System
            Skyddar nätverk mot aktiva hot genom ett branschledande varningssystem.
            I dagens nätverksmiljöer räcker inte enbart säkerhetsteknik för att skydda
            företagets resurser mot de nya sårbarheter och hot som ständigt dyker upp.
            Människor, processer, intelligens och teknik måste alla arbeta tillsammans
            för att etablera en fast hållning i fråga om säkerhet. När Symantecs
            DeepSight Threat Management System ingår i ett effektivt
            säkerhetsprogram inom företaget
            förstärks säkerhetsinsatserna genom leveransen av förebyggande tidiga
            varningar om aktiva attacker, möjliga hot och betydande nya sårbara
            punkter, vilket gör att administratörer mer exakt kan förutsäga och
            kvantifiera riskerna. Med personligt anpassade varningar kompletterade
            med hotanalyser, åtgärdsbedömningar och beslutsstöd från experter är detta
            ett branschledande
            varningssystem för globala attacker. Symantecs DeepSight Threat
            Management System samlar kontinuerligt in och sammanställer attackdata


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 47 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            från säkerhetssystem hos över 19 000 affärspartners, plus andra allmänna
            och konfidentiella källor i över 180 länder jorden runt. Symantecs
            mänskliga underrättelseresurser utnyttjar sina många branschrelationer för
            att få information om de senaste attackmetoderna. Experterna hos Symantec
            analyserar hotinformationen för att kunna identifiera aktiva attacker och
            leverera omfattande analyser baserade på den specifika
            nätverkskonfiguration som finns i en viss företagsmiljö. Genom leverans av
            tidiga varningar om attacker innan de kan påverka företaget kan
            administratörer vidta förebyggande åtgärder för att skydda infrastrukturen
            och undvika driftstopp i nätverket, sänkt produktivitet och skador på
            företagets goda rykte. Genom automatiserade, prioriterade varningar och
            webbresurser ger systemet statistiskt pålitlig och detaljerad
            attackinformation med möjlighet att spåra data efter tid, land, bransch och
            andra parametrar. Korrigeringar, motåtgärder, lösningar och fler
            referenskällor tillhandahålls vilket gör att omedelbara åtgärder kan
            vidtas.Med hjälp av DeepSight Threat Management System kan IT-
            avdelningarnakoncentrera sina resurser på att förhindra attacker.

            4.59 Symantec Enterprise Vault
            Symantec Enterprise Vault™ är en programbaserad och intelligent
            arkiveringsplattform som lagrar, hanterar och gör det möjligt att hämta
            företagsdata i e-postsystem, filservermiljöer, plattformar för
            snabbmeddelanden samt att hantera innehåll och samarbetssystem. Eftersom
            alla data inte skapas på samma sätt använder Enterprise Vault intelligent
            klassificerings- och skyddsteknik för att spara, kategorisera, indexera och
            lagra måldata. Därigenom kan policyer uppfyllas och företagets tillgångar
            skyddas samtidigt som lagringskostnaderna sjunker och hanteringen
            förenklas. Enterprise Vault erbjuder också specialprogram, som exempelvis
            Discovery Accelerator och Compliance Accelerator, som bearbetar
            arkiverade data för att uppfylla juridiska krav och innehållskrav, samt
            hanterar information och åtgärder för informationens säkerhet. Symantec
            Enterprise Vault hanterar miljontals e-postbrevlådor åt tusentals kunder
            världen över och tillhandahåller en intelligent arkiveringsplattform som
            lagrar, hanterar och möjliggör hämtning av företagsdata från e-postsystem,
            filservermiljöer, snabbmeddelandeplattformar och samarbets- och
            innehållshanteringssystem. Eftersom alla data inte skapas på samma sätt
            använder Symantec Enterprise Vault klassificerings- och skyddsteknik för
            att spara, kategorisera, indexera och lagra måldata. Därmed blir det enklare
            att uppfylla policyer och skydda företagets tillgångar, samtidigt som det
            hjälper till att sänka lagringskostnaderna och förenkla hanteringen.
            Symantec Enterprise Vault erbjuder också specialprogram, som exempelvis
            Discovery Accelerator och Compliance Accelerator, som bearbetar
            arkiverade data för att upprätthålla juridiska krav, innehållskrav,
            kunskapshantering och åtgärder för informationssäkerhet.

            4.60 Symantec Hosted Mail Security
            Symantec Hosted Mail Security skyddar e-postinfrastrukturen från spam,
            virus, och annan oönskat innehåll/material utan att utrustning, programvara


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 48 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            eller underhållsavtal behöver införskaffas speciellt för detta. Symantec
            sköter driften av de prisbelönta Brightmail AntiSpam- och Symantec
            AntiVirus-teknologierna. Den ger flexibel karantänhantering, grafisk
            rapportering och skyddar mot och e-postburna hot.

            4.61 Symantec IM Manager
            Symantec IM Manager hanterar, säkrar, loggar och arkiverar IM-trafik
            (Instant Messaging) och inkluderar stöd för publika- och företagsnätverk.
            Den har stöd för bl a granulär policyförstärkning och säkerhetskontroll för
            filer, audio, video, VoIP, applikationsdelning samt andra realtids
            kommunkationsvägar. IM Manager minskar den potentiella risken som är
            kopplad till användandet av IM.

            4.62 Symantec Information Foundation 2007
            Symantec Information Foundation 2007 innehåller ett svit av ledande
            produkter som ger skydd och riskeliminering samt hantering av
            samarbetssystem (som t ex e-post). Denna integrerade produktsvit skyddar
            mot dataläckage, spam och oönskat innehåll och erbjuder centraliserad
            arkivering och återskapande av information för hela företaget. Information
            Foundation 2007 innehåller följande lösningar:

            • Symantec Enterprise Vault™
            • Symantec™ Mail Security 8300 Series Appliance Software
            • Symantec™ IM Manager
            • Symantec™ Mail Security for Microsoft® Exchange
            • Symantec™ Mail Security for Domino

            4.63 Symantec Mail Security 8100-series
            Det första steget vid skydd av oönskat e-postinnehåll bör ske utanför
            meddelandeinfrastrukturen, innan informationen kan påverka interna
            servrar, inklusive SMTPgateways för e-post. I Symantecs lösning för e-
            postsäkerhet och tillgänglighet består den här första försvarslinjen av
            Symantec Mail Security 8100-serien. I Symantec Mail Security 8100-serien
            används ett unikt sätt att skrämma bort skräppost genom att utvärdera
            avsändarens ”rykte” och använda traffic shaping på den inkommande
            SMTPströmmen. Den tar prov på och analyserar SMTP-paket i realtid,
            utvärderar en avsändares ”rykte” och använder sedan traffic shaping för att
            hindra oönskade avsändare från att fortsätta skicka oönskat innehåll till det
            skyddade företagets nätverk. I det här fallet avgör ansändarens rykte om den
            sändande servern (bestäms av IP-adresser) skickar ”legitim” e-post eller om
            det mest är skräppost. Till skillnad från vanliga gateway-genomsökningar
            åtgärdar inte Symantec Mail Security 8100-serien enstaka e-
            postmeddelanden. Den åtgärdar i stället historiken och ryktet för själva
            epostsökvägen. Det resulterar i att ett stort statistiskt material används för att
            avgöra ett rykte och när det har avgjorts används traffic shaping för
            avsändarens anslutning. Det innebär att skräppostavsändaren tilldelas en
            väldigt långsam anslutning till den skyddade miljön, vilket gör det väldigt
            dyrt att skicka e-post dit. Ironiskt nog kan den som skickar skräppost inte


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 49 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            blockera systemresurserna och bandbredden för en standardmiljö. I stället
            blir avsändarens resurser upptagna med att försöka sända till miljön och
            detta till en försumbar kostnad för kunden. Resultatet blir att kundens e-
            postservrar verkar vara på väg att krascha. Då avskriver
            skräppostavsändaren domänen som framtida mål för skräppostmeddelanden
            och skräppostvolymen minskas rejält.

            4.64 Symantec Mail Security 8200/8300 Series
            Symantec™ Mail Security 8200/8300 Series appliances innehåller en
            marknadsledande Brightmail AntiSpamteknologi som erbjuder omsorgsfull
            säkerhet för din e-post. Innovativ brandväggsteknologi för e-post minskar
            kostnaderna för e-postinfrastrukturen genom att oönskade anslutningar
            begränsas, medan programmens formfaktor och automatiska uppdateringar
            av skräppostfilter och virusdefinitioner möjliggör enkel installation och
            hantering till låg kostnad. Med global hantering kan administratörerna
            enkelt konfigurera, övervaka och rapportera om alla e-postsäkerhetsprogram
            från en enda webbaserad konsol. Med funktionerna för innehållskontroll kan
            administratörerna kontrollera innehållet i inkommande och utgående e-post
            och tillämpa interna och lagstadgade e-postrutiner.

            4.65 Symantec NetBackup
            VERITAS NetBackup är känt som ledande inom säkerhetskopiering och
            återställning för företag, och är utformat för att hjälpa och ge dataskydd för
            de flesta UNIX-, Windows-, Linux- och NetWare®-miljöerna. Intuitiva
            grafiska gränssnitt hjälper företagen att hantera alla delar av
            säkerhetskopiering och återställning och hjälper till att behålla konsekventa
            säkerhetskopieringsregler för hela företaget. NetBackup tillhandahåller
            lösningar för säkerhetskopiering och återställning av databaser och program
            för Oracle®, IBM® DB2, UDB, Microsoft® SQL Server, Microsoft
            Exchange Server, Microsoft SharePoint Portal Server, SAP NetWeaver,
            Sybase, Informix, Lotus Notes och Domino Server.
            Viktiga funktioner:

            • Heltäckande dataskydd — Dataskydd för alla miljöer, från stationära
            datorer till datacenter och valv (vault).
            • Obegränsad skalbarhet — Centraliserad hantering och kontroll, teknik med
            höga prestanda och en flexibel arkitektur med flera nivåer gör det möjligt
            för programvaran NetBackup att anpassa sig efter de växande behoven i ett
            modernt datacenter.
            • Enastående prestanda — Syntetiska säkerhetskopieringar tar upp mindre
            av nätverkets bandbredd och minskar påverkan på programvärden eftersom
            filerna bara säkerhetskopieras en gång.
            • Hantering och rapportering — NetBackup Operations Manager ger
            webbaserad hantering och rapportering för stora företag som använder
            NetBackup.
            • Avancerat dataskydd — Utför säkerhetskopiering och återställning med
            höga prestanda och liten påverkan tillsammans med NetBackup Advanced
            Client. Den här samlingen med ögonblicksbildbaserade tekniker möjliggör


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 50 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            dataskydd med hjälp av funktionerna FlashBackup, Instant Recovery,
            Offhost och Block-Level Incremental.
            • Automatiserad katastrofåterställning — Med alternativet NetBackup Vault
            automatiseras processen för katastrofåterställning genom att förenkla band-
            rotation och skapande och hantering av bandkopior för lagring på annan
            plats.
            • Omfattande mediehantering
            • Säkerhet — Gör den säkerhetskopierade informationen säker genom att
            välja 40-, 56-, 128- eller 256-bitars kryptering från programvaran
            NetBackup.
            • Lagring i nätverk — NetBackup-programvaran kan hantera en mängd
            olika bandbibliotek, bandenheter och SAN-tekniker (Storage Area Network)
            från ledande leverantörer.

            4.66 Symantec NetBackup PureDisk Remote Office Edition
            Veritas NetBackup PureDisk Remote Office Edition är en lösning för
            dataskydd av lokalkontor. Lösningen använder sig av diskbaserad
            backupteknologi för att minimera risker i form av bandhanteringar och
            kostnader i form av databand.

            4.67 Symantec NetBackup Storage Migrator
            Veritas NetBackup Storage Migrator erbjuder en utökning av NetBackups
            storage management-kapacitet genom att med automatik lagra data på det
            lämpligaste mediat genom datats livstid, en s k HSM- eller ILM-hantering.
            Resultatet blir att man får bättre utnyttjande av de olika lagringsenheterna,
            bättre kontroll över datatillväxten samt större möjlighet till regelefterlevnad.
            Genom att bara aktiva filer sparas on-line så frigörs lagringsenheter med
            hög kapacitet och behovet av backup av stora datamängder minskar.

            4.68 Symantec Network Access Control
            Symantec Network Access Control ökar säkerheten, tillgången till nätverket
            samt efterföljande av uppsatta regelverk genom att möjliggöra för företaget
            att påtvinga säkerhetsnivåer och avgöra vilken programvara som måste vara
            installerad på klienten för att den skall få anslutas till nätverket. Support för
            ett stort antal nätverksutrustningar, accessmetoder och protokoll skapar
            utrymme för att maximera ROI då man minimerar kopplingar till specifika
            leverantörer.

            4.69 Symante Sygate Enterprise Protection
            Symantec Sygate Enterprise Protection erbjuder avancerat skydd för s k
            endpoints (klienter i olika former) och god integration med s k NAC
            (network access control) i en och samma lösning. Med Sygate Enterprise
            Protection så kan organisationer skydda endpoints mot både kända och
            okända attacker m h a brandväggar, värdbaserade intrångsskydd och
            adaptiva skyddsmekanismer, samtidigt som lösningen skyddar nätverket
            mot att klienter som inte är godkända (följer uppsatta regelverk och
            standards) ansluts utan att ha blivit godkända först.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 51 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            4.70 Trend Micro NeatSuite Advanced
            Skydda din Internet-gateway, post-och filservrar, system för lagring och
            kunder mot virus, spionprogram, skräppost och blandade hot, inklusive
            webb-baserade attacker. NeatSuite Advanced erbjuder företagsklass
            skalbarhet och maximal administrativ effektivitet. Drivs av Trend Micro
            Smart Protection Network, erbjuder omedelbart skydd med mindre
            komplexitet. NeatSuite Advanced erbjuder en unik kombination av
            centraliserad administration från en enda konsol, stöd för det bredaste
            utbudet av operativsystem, täta integrationen med Microsoft ® och Cisco ®-
            teknik, och branschledande in-the-cloud hotet intelligens.

            Komponenter
               InterScan™ Messaging Security Suite Standard
               InterScan™ Web Security Suite Standard
               ScanMail™ Suite for Microsoft® Exchange
               ScanMail™ Suite for Lotus™ Domino™
               ServerProtect™ for Microsoft® Windows®/Novell NetWare
               ServerProtect™ for Linux™
               ServerProtect™ for NetApp™
               ServerProtect™ for EMC™ Celerra™
               OfficeScan™ 10
               Outbreak Prevention Services
               Trend Micro Control Manager™ Advanced

            4.71 Trend Micro InterScan Messaging Security Suite
            Vinna kampen mot e hot med Trend Micros InterScan Messaging Security
            Suite. Det skyddar ditt nätverk genom att integrera prisbelönta antivirus med
            zero-day skydd, kraftfull anti-spam och anti-phishing tillsammans med
            innehållsfiltrering för efterlevnad och datasäkerhet. Denna flexibla lösning
            programvara levereras på en enda, mycket skalbar plattform med central
            ledning för enkel, omfattande e-postsäkerhet på gateway

            4.72 Trend Micro ScanMail for Lotus Domino
            Stoppa virus, spionprogram, spam, phishing och olämpligt innehåll i din e-
            postserver, den enda central punkt för kontroll av inkommande och intern
            post. Trend Micro ™ ScanMail ™ Suite for Lotus Domino ™ ™ ger en
            mycket pålitlig, skalbar och enkel att hantera säkerhetslösning. Den ger
            omfattande hot skydd med minimal inverkan på e-infrastruktur och
            administratörer.

            4.73 Trend Micro Client/Server/Messaging Suite
            Skydda din e-postservrar, nätverksservrar, stationära datorer och bärbara
            datorer med en enda lösning. Trend Micro ™ Client / Server / Messaging
            Suite ger ett heltäckande skydd mot virus, spionprogram, skräppost,
            nätfiske, olämpligt innehåll, och blandade hot. Med nya in-the-cloud Web
            Reputation, skyddar också mot webbaserade malware, datastöld och


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 52 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            förlorade intäkter. Sviten kan fjärrstyras konfigureras och hanteras för
            maximal IT-effektivitet.

            Komponenter
               OfficeScan™ Client/Server Edition
               ServerProtect™ for Microsoft Windows/Novell NetWare
               ServerProtect™ for Linux
               ScanMail™ Suite for Microsoft Exchange
               Control Manager Standard Edition

            4.74 Trend Micro OfficeScan Client-Server Suite
            Skydda din stationära och bärbara datorer, servrar, apparater förvaring och
            smartphones-på och utanför nätet, med en innovativ blandning av
            världsklass anti-malware och in-the-cloud skydd från Trend Micro Smart
            Protection Network. Ny fil Reputation endpoint frigör resurser genom att
            flytta mönster filer till moln. Och Web Reputation blockerar åtkomst till
            skadliga webbplatser. En flexibel plug-in arkitektur, stöd hjälpa nya Device
            Control, höfter funktionalitet, virtualisering och utökade plattform allt lägre
            administrativa kostnader och öka flexibiliteten.

            4.75 Trend Micro ScanMail™ Suite for Microsoft Exchange
            Tipsa hot har blivit allt mer bedrägliga, ofta lockar offer att besöka
            webbplatser med bedrägligt eller köra skadlig kod. Stoppa virus,
            spionprogram, spam, phishing och olämpligt innehåll i din e-postserver, den
            enda central punkt för inspektion internpost. ScanMail för Microsoft
            Exchange ger överlägsen säkerhet postserver med nytt skydd mot blandade
            hot, zero-attacker dag, och skräppost som innehåller skadlig webbadresser.
            Optimerad för alla versioner av Exchange, minimerar ScanMail server
            effekter och IT-kostnader. Tätare integration med Microsofts senaste
            plattform och verktyg för hantering hjälper effektivisera administrationen,
            för den lägsta totala ägandekostnaden.

            4.76 Trend Micro InterScan Web Security Suite
            Få flera lager, flera hotbilder på Internet gateway till dynamiskt försvara
            mot webbaserade attacker. InterScan Web Security Suite utnyttjar både
            lokala och in-the-cloud säkerhetsinformation för att skydda HTTP-och FTP-
            trafik. Prisbelönt antivirus, anti-spyware, och en ny webbplats rykte
            funktionen samarbeta för att blockera åtkomst till skadliga sidor eller länkar
            baserade på rykte bristningar förhindra spionprogram nedladdningar och
            upptäcka spionprogram aktivitet på klienter att utlösa agentlös cleanup.
            Advanced Edition ger flexibel principbaserad kontroll över Java-applets och
            Active X-kontroller utöver URL-filtrering.


            4.77 Oracle Advanced Security
            Erbjuder kryptering av data lagrad i Oracle databasen samt av nätrafik
            mellan applikation och databas. Starkare validering av användaridentiteter
            med kopplingar till LDAP lösningar samt biometri via Radius standarden.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 53 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            4.78 Oracle Label Security
            Ger möjlighet till att säkerhetsklassa information i en rad av en tabell i
            Oracle databasen. Vid åtkomst av information jämförs användarens
            säkerhetsklassning med datats klassning så att användaren bara ser
            information på sin egen och lägre säkerhetsklassningsnivå.

            4.79 Oracle Database Vault
            Med Database Vault erbjuds stöd i Oracle databasen för att uppfylla krav på
            spårbarhet vad gäller dataåtkomst samt uppdelning av ansvaret över
            informationen. Ingen ensam person har längre full åtkomst till allt data
            genom att säkerhetszoner (’Realms’) kan skapas kring vald information .

            4.80 Oracle Secure Backup
            Programvara för säkerhetskopiering av Oracle databaser. Ger möjlighet till
            kryptering av informationen när den lagras på disk eller tejp.

            4.81 IBM - Tivoli Security Management

            Säkerhetslösningar från IBM möter upp mot de ökade säkerhetsriskerna som
            blivit en följd av att allt fler system och applikationer står i ständig
            förbindelse med Internet.Riskerna är många och består av bl.a. virushot,
            oauktoriserade åtkomstförsök, DOS-attacker (Denial-of-Service) och andra
            former av intrång. Såväl nätverk som servrar, arbetsstationer, applikationer
            och system omfattas av dessa hot.

            Samtidigt kräver användarna att systemen skall vara enkla, säkra, ha hög
            tillgänglighet och garantera att personlig information skyddas från obehörig
            åtkomst.

            4.82 IBM Tivoli Risk Manager
            hjälper till att hantera, och förenklar kontrollen över interna och externa
            säkerhetsbrister. Det görs genom att integrera säkerhetsinformation från
            applikationer, system och nätverksenheter.
            Genom funktioner som klassificerar och grupperar olika säkerhetsrelaterade
            händelser så kan de reella hoten enklare identifieras. Fördefinierade
            procedurer hjälper till att lösa säkerhetsproblem som virus, DoS-attacker
            och intrångsförsök.

            4.83 IBM Tivoli Security Compliance Manager (TSCM)
            ger kunder möjlighet att sätta upp regler för vad som ska vara installerat på
            en persondator när den ansluts till företagets nätverk. När en persondator
            ansluts till nätverket gör TSCM en scan av vad som finns och jämför detta
            med företagets policy. Om allt överensstämmer med policyn så medges
            tillgång till nätverket. Vid avvikelser får man som användare två
            valmöjligheter. (1) TSCM gör en automatisk förändring av persondatorn
            enligt gällande regler eller (2) TSCM ber användaren att göra de
            förändringar som krävs. Den senare valmöjligheten användes exempelvis


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 54 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            när IBM skötte rapporteringen från tennisarrangemang US Open då
            hundratals journalister behövde komma åt tävlingens resultatservice. Det är
            mycket vanligt förekommande att persondatorerna saknar ett uppdaterat
            virusskydd och andra liknande funktioner på sina datorer.

            4.84 IBM Tivoli Security Operation Manager
            automatiserar, korrelerar och analyserar logginformation för att identifiera
            och automatiskt vidta åtgärder vid olika typer av säkerhetsrelaterade
            systemhändelser. Produkten assisterar i övervakning av att säkerhetspolicys
            följs och genererar konformitetsrapporter som kan användas som underlag
            för säkerhetsrevisioner. Genom att många annars mycket tidskrävande
            uppföljningsarbeten kan automatiseras ger produkten en kostnadseffektiv
            hantering av IT-säkerheten.

            4.85 IBM Consul Insight Manager
            utgör en lösning som har utvecklats för att möjliggöra rapportering av
            lagstadgade krav som SOX, Basel II, ISO17799, SAS70, HIPAA, GLBA
            och PCI. Teknologin samlar in loggar, analyserar loggar och rapporterar
            avvikelser mot en Standard eller intern policy. Consul använder sig av en
            metodik kallad W7 (Who, What, on What, When, Where, Where from,
            Where to) för att kunna följa händelser i systemet. Den ger dessutom också
            möjlighet att följa upp aktiviteter för privilegierade användare enligt en egen
            utvecklad metodik kallad PUMA. Enligt Gartner Group så sker de flesta
            säkerhetsrelaterade incidenterna just hos privilegierade användare och deras
            konton och identiteter har oftast en undermålig intern kontroll

            4.86 Microsoft Forefront
            Säkerhetsprodukterna i Microsoft Forefront-serien skyddar och kontrollerar
            säkerheten i nätverkets infrastruktur. Produkterna integreras enkelt med
            varandra och med den befintliga IT-infrastrukturen i företaget och kan
            dessutom kompletteras med samverkande lösningar från tredje part för mer
            djupgående och heltäckande säkerhetslösningar. Med hjälp av
            säkerhetsprodukterna i Forefront-serien kan säkerheten nätverket ökas
            genom fler säkerhetsnivåer som skyddar information och hjälper till att
            kontrollera åtkomsten till affärskritiska resurser och information.
            Informationssäkerheten ökas ytterligare genom en kraftfull, digital hantering
            av behörigheter, som garanterar att den dokumentspecificerade säkerheten
            och regelefterlevnaden upprätthålls även om dokumenten kommer i orätta
            händer. Denna kontroll förstärks ytterligare av en rad hanterings- och
            rapporteringsfunktioner med kraftfull händelseinsamling, analys och
            rapportering, samt verktyg som du använder för att skapa och upprätthålla
            säkerhetsrutiner.

            5     DRIFTSTÖDSPRODUKTER

            5.1   IBM - Tivoli Business Application Management




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 55 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            IBM Tivoli Business Application Management-lösningar ger IT-
            organisationer och applikationsägare en omedelbar statusbild över
            tillgängligheten för applikationer. IBM Tivoli samlar in och presenterar
            applikationsspecifik information från underliggande infrastrukturer.
            Informationen kan komma från monitorer och i detta fall så spelar det i
            princip ingen roll vilken leverantör monitorn kommer ifrån,
            så länge en öppen standard tillämpas. Lösningarna omfattar funktioner som
            hanterar dynamiken och förändringarna i applikationer och som automatiskt
            kan göra en scan på en applikation. Det görs genom en teknik som går ut
            och frågar, inom ett förutbestämt IP-område (applikationen), vilka adresser
            som finns och vad de innehåller. Funktionen vet vilket operativsystem och
            vilka andra funktioner en IP-adress har. I princip så får man en karta över
            infrastrukturen för en eller flera applikationer. Informationen placeras
            därefter i en konfigurationsdatabas.

            Vidare redovisas de logiska beroenden som finns mellan
            infrastukturkomponenter (IP-adresser). Denna information är mycket viktig
            i två avseenden:
            1: När man gör en förändring av en komponent så bör man känna till vilka
            beroenden den komponenten har till andra delar. Med denna information
            kan man sedan avgöra om man måste göra förändringar på några andra
            komponenter samtidigt. Konfigurationsdatabasen har stöd för
            förändringsprocessen för vilket en funktion specificerad enligt ITIL:s s.k.
            ’Change’ har utvecklats. Change-processen är fullt automatiserad och
            bygger på ett jobbflöde som måste följas för varje förändring. De olika
            stegen godkänns enligt ett förutbestämt regelverk och förändringen utförs.
            IBM, tillsammans med branschens analytiker, bedömer att 80% av alla
            störningar som uppstår består av förändringar i kod. Alla förändringar som
            sker loggas och denna information kan effektivt användas i felsökning.

            2: För att visualisera en applikation så bör man när problem uppstår veta var
            problemet är för att snabbt kunna sätta in rätt åtgärder på rätt plats för att
            därmed minimera störningar för verksamheten. Med integrerad information
            om nuläge och historiska förändringar kan man snabbt ta ett beslut om vilka
            åtgärder som ska genomföras, och vad som ligger till grund för störningen.

            IBM Tivoli har även möjlighet att från ett transaktionsperspektiv följa
            händelser från enskilda användare till ett transaktionsflöde i en infrastruktur.
            Detta kan vara viktigt för för att analysera och förstå vad som utgör
            eventuella flaskhalsar i de totala svarstider som levereras till kunder och
            partners. IBM Tivoli har en teknologi där man mäter, lagrar och presenterar.
            Det vanliga är att man mäter svarstider till slutanvändare för att sedan
            använda informationen i ett SLA, Service Level Agreement. Några
            programvaror inom detta område är:

            5.2 IBM Tivoli Change and Configuration Database
            Hantering av konfigureringsinformation



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 56 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            5.3 IBM Tivoli Application Dependency and Discovery Manager
            Insamlig av applikationspecifik information för att förstå vilka
            infrastrukturkomponenter och logiska beroenden som finns.

            5.4 IBM Tivoli Business Service Manager
            Visualisering av applikationer och dess komponenter. Informationen
            levereras från IBM Tivoli Server, Network and Device Management.

            5.5   IBM - Tivoli Server, Network and Device Management

            5.6 IBM Tivoli Monitoring
            omfattar funktionalitet som bygger på agentbaserad insamling av
            statusinformation för infrastrukturkomponenter som servrar, databaser,
            nätverk. Detta kan också hanteras som automatiserade åtgärder om så
            önskas. För varje enskild komponent lagras data som historik. IBM stödjer i
            princip samtliga de typer av system, enheter, databaser nätverk som finns på
            marknaden

            Dessa lösningar som är utformade för att användas av specialister bygger på
            hantering av statusinformation i realtid. Specialister kan använda sig av
            detaljer för att förstå vad som verkligen händer och vad som kan göras för
            att öka prestanda i berörd komponent. Specialisten kan sätta upp regler för
            avvikelser som sedan rapporteras vidare till en incidenthanterare (Tivoli
            Event Console). För att skapa regler används en speciell regeleditor, som
            baseras på ikoner vilka placeras in i ett flöde som sedan utförs när en
            händelse har inträffat. Det finns möjligheter att bygga på dessa regler med
            automatiserade åtgärder som kallas Policy. En policy aktiveras när en
            händelse inträffar och här kan man kedja ihop ett antal åtgärder. Om åtgärd
            1 utförs och INTE löser incidenten kan man starta åtgärd 2 osv. Om nu
            ingen av åtgärderna löser problemet så kan man kalla på uppmärksamhet via
            t.ex. SMS eller e-post.

            För varje övervakad komponent så finns ett antal attribut som innehåller
            värden. För en databas kan det röra sig om ett hundratal attributvärden. För
            varje värde kan man besluta huruvida man vill spara detta i
            historikdatabasen för framtida bruk. Det finns förslag på vad man bör spara
            men kunder kan modifiera och kundanpassa detta på ett enkelt sätt.
            Historikdatabasen har funktioner för att förädla informationen från timme,
            dag, vecka månad år etc. Historikinformation finns tillgänglig i realtid och
            kan kombineras med aktuell information för att förstå trender och upprepade
            händelser.

            För att administrera regler och policy, och för att visualisera system, så
            används Tivoli Enterprise Portal (TEP). TEP kan man komma åt på två sätt:
            Via en ’browser’ eller en tunn klient. Oavsett hur man väljer att göra så är
            funktionaliteten densamma. Alla kan personifiera portalen för att visa just
            den information personen i fråga vill se och administrera. Samtliga IBM
            Tivoli’s monitorer är integrerade till TEP och det finns funktioner för att


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 57 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            integrera monitorer eller datakällor från andra leverantörer. Detta görs via
            en ’Universial Adapter’. Andra komponenter som omfattas är exempelvis
            Tivoli Composite Application Manager och Tivoli Service Desk.

            5.7 IBM - Tivoli Service Management
            IBMs programvaror erbjuder ett brett utbud av lösningar inom området för
            hantering av IT infrastruktur. Enskilt eller tillsammans kan de användas för
            att skapa en infrastruktur som garanterar hög tillgänglighet, goda
            åtkomstmöjligheter och effektivisering av IT infrastrukturer.
            IBM Tivoli ser en tydlig trend i marknaden där många organisationer
            förflyttar sina positioner från traditionell ’Systems Management’ med fokus
            på enskilda IT infrastrukturkomponenter till ’Service Management’ med
            fokus på applikationer och slutanvändare. Ökade krav ställs på IT-
            organisationer att i detalj förstå IT-tjänsterna som de levererar.

            5.8 IBM Service Management, ISM
            IBM Service Management hjälper organisationer att på ett effektivare sätt
            hantera sin IT-infrastruktur samt att lägga grunden för en effektivare
            leverans av IT tjänster. Ökad komplexitet, krav på föränderlighet samt
            ständigt ökade kostnader är en realitet för de allra flesta organisationer idag.
            För att möta detta sker en förändring från ett teknologi-fokus till ett
            affärsfokus d.v.s. verksamheten förändras från traditionell ’Systems
            Management’ till ’Service management’. IBMs lösningar är positionerade
            att hjälpa organisationer med dessa utmaningar genom bland andra följande
            programprodukter:

            5.9 IBM Tivoli Process Managers
            Integrera och automatisera interna processer enligt ITIL för att möjliggöra
            och uppnå en effektivare och säkrare leverans av IT tjänster. Exempel på
            detta kan vara förändrings-processer (Change).

            5.10 IBM Tivoli Service Management Platform
            Ger organisationer möjlighet att standardisera och dela information om
            komplexa IT infrastrukturer. Effekten blir att man integrerar människor,
            processer, information och teknologi för att möta de krav som ställs på IT
            organisationen.

            5.11 IBM Tivoli Operational Management Products
            Rapporterar och automatiserar den underliggande IT infrastrukturen för att
            möta de krav som ställs på tillgänglighet och prestanda i IT-baserade system
            och applikationer. IBMs lösningar stödjer i princip samtliga befintliga IT-
            infrastrukturkomponenter som finns på marknaden idag och som våra
            kunder använder. Under de senaste åren har stora investeringar gjorts för att
            möta de allt högre krav som marknaden ställer.

            5.12 IBM - Tivoli NetCool for Service Providers
            IBM Tivoli Netcool är en teknologi som IBM förvärvade 2006 genom
            uppköpet av bolaget Micromuse. Netcool är ursprungligen utvecklad för att


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 58 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            hantera komplexa nätverk. En total överblick av prestanda genom en väl
            utvecklad grupp av produkter kan härigenom erbjudas. Netcool har
            traditionell varit extremt stark inom försvars- och telecom-marknaden
            genom att man via den egna teknologin kan mäta och rapportera på i princip
            samtliga komponenter. En stor kundgrupp utgörs av ledande telecomföretag
            där Netcool används för att övervaka prestanda för leverans av
            nätverksbaserade tjänster som telefoni, datatrafik etc.

            Ett annat exempel på användningsområden för Netcool-teknologin är
            transportkommunikations- och lokaltrafik där kraven på övervakning av
            infrastrukturen är stränga. I en tunnelbanestation kan det finnas hundra olika
            larmpunkter som hissar, rulltrappor, brand och röklarm etc. Det finns
            NetCool-kunder som övervakar ett komplett tunnelbane-nät och som
            hanterar och prioriterar larm från dessa.
            Netcool ger kunder möjlighet att i klartext se var ett larm uppstår, vad det är
            för typ av larm och vilken prioritet larmet har. Allt detta för att rätt beslut
            skall kunna tas för rätt åtgärd vid rätt tillfälle.

            5.13 IBM - Tivoli Storage Management
            IBMs programvaror erbjuder ett brett utbud av lösningar inom området
            Informationslagring. Enskilt eller tillsammans kan de användas för att
            skapa en infrastruktur som garanterar hög tillgänglighet, goda
            åtkomstmöjligheter och snabb access till lagrad information.

            Den bärande idén är att lösningarna skall göra det möjligt att på ett effektivt
            sätt möta kraven som idag ställs på de flesta företag och organisationer på
            grund av den kraftiga informationstillväxten och den komplexitet det
            innebär att kunna hantera den ökande volymen säkert och rationellt.

            Det är idag också allt vanligare att en IT-infrastuktur består av blandade
            miljöer med en flera olika tekniska plattformar som skall hanteras. Att
            många också står inför minskande investeringsbudgetar gör det extra
            utmanande. Med hjälp av Storage Management-lösningar finns det
            möjlighet att utnyttja befintlig hårdvara mer effektivt.

            Storage Management handlar om att ge kontroll över lagring och
            lösningarna gör det möjligt att få en fullständig överblick av allt data som
            finns lagrat i hela nätverket/företaget. Storage Management erbjuder vidare
            mycket goda möjligheter till att kapacitetsplanera och optimera utnyttjandet
            av alla lagringsresurser.

            Kraven på allt snabbare återskapande av data i kombination av högre
            tillgänglighet och prestanda i nätverket är ett annat exempel på vad
            funktionerna i Storage Management-lösningarna hanterar.

            Ytterligare ett exempel på funktioner som erbjuds är interndebitering.
            Baserat på den faktiskt lagrade datamängden kan IT-avdelningar också ha
            kontroll över vem som använder vad gällande datalagring.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 59 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            5.14 IBM Tivoli Storage Manager, TSM
            TSM har skapats för att säkra dataintegritet tvärs igenom organisationer
            genom att integrera obemannad backup, arkivering, HSM samt funktioner
            för Disaster Recovery planering.
            Global policyhantering sker ned till filnivå. Data kan klassas i TSMs
            policyhantering och informationen kan hanteras enligt dessa regler genom
            hela organisationen.

            TSM stödjer en mängd olika plattformar och teknologier, allt från de större
            databaserna, till välkända applikationer och en lång rad av vanliga gränssnitt
            och protokoll samt olika hårdvaruplattformar, allt från stordatorer till
            Laptops.

            Kraftfulla funktioner för att återskapa information i händelse av
            systemkrascher erbjuds med hjälp av medföljande DRM (Disaster Recovery
            Manager). ”Server to Server”-funktioner möjliggör utbyte av data mellan
            två eller fler TSM-servrar. En katastrofkopia kan således överföras
            elektroniskt över obegränsade avstånd.

            5.15 IBM Tivoli Storage Process Manager
            som hjälper till att automatisera processer för förändringsarbete,
            konfigurering, release- och incident-hantering. Den levereras med färdiga,
            och anpassningsbara, ITIL-baserade processer så att man snabbt kan komma
            igång att effektivisera sin verksamhet.

            5.16 IBM TotalStorage Productivity Center Standard Edition, TPC
            är en kostnadsbesparande lösning som på en gemensam plattform omfattar
            funktioner för inventarie-, prestanda-, kapacitets- och driftshantering, något
            som traditionellt har krävt att man fått installera många olika verktyg. Med
            TPC är det enkelt att få full kontroll över sina lagringsresurser och goda
            förutsättningar till kostnadseffektiv optimering av det totala
            resursutnyttjandet.

            5.17 Microsoft System Center Configuration Manager
            är en omfattande lösning för att upprätthålla en stabil IT-miljö och
            kostnadseffektivt konfigurera, uppdatera och underhålla nätverkets
            Windows-baserade servrar och arbetsstationer. Produkten är baserat på
            branschens standardprotokoll för att vara kompatibelt med andra verktyg.

            5.18 Microsoft BizTalk Server
            BizTalk hjälper användare att föra samman information från alla olika delar
            av affärsprocessen, och erbjuder större kontroll och överblick.
            BizTalk kommer fungera som navet i organisationens
            informationshantering. Allt som behövs för en enkel installation är
            inkluderat.

            5.19 Microsoft Windows 2003 Server


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 60 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Ett operativsystem för organisationer av alla storlekar. Systemet är lämpat
            för både webbservrar och företag med många arbetsgrupper och avdelnings-
            kontor. En central del i systemet är katalogtjänsten Active Directory, som
            ger full kontroll att centralt hantera både användare, grupper, applikationer,
            säkerhetsrutiner och nätverksresurser.

            5.20 Microsoft Commerce Server
            Ger dig verktygen för att skapa och driva en kraftfull onlineverksamhet.

            5.21 Microsoft Identity Integration Server (MIIS)
            Är en katalogtjänst för företag som vill underlätta sin hantering av
            användarkonton och rättigheter genom att integrera information från olika
            databaser.

            5.22 Microsoft Virtual Pc
            Med tekniken Virtual PC for Windows kan Windows-användare kan gå
            över till Windows XP utan att behöva överge program som körs på äldre
            plattformar som exempelvis Windows 95. Viktiga nyheter i Virtual PC 2004
            är stöd för fyra nätadaptrar på varje virtuell maskin och xml-baserade
            konfigurationsfiler som enkelt kan kopieras till andra datorer. Dessutom
            stödjer Virtual PC 2004 upp till 4 GB minne, vilket förbättrar prestandan
            och gör det möjligt att köra flera operativsystem samtidigt.

            5.23 Microsoft Operations Manager
            Är ett händelse- och prestandaövervakningsverktyg som innehåller en
            mängd funktioner för att reducera den tid det tar att konfigurera ett system
            eller en tillämpning.

            5.24 Citrix Presentation Server
            Centraliserar administrationen av Windows-, Web- och UNIX-
            applikationer. Erbjuder säker on-demandaccess till användarna oavsett var,
            från vilken enhet eller anslutning.

            5.25 Citrix Password Manager
            En säker och effektiv ”enterprise-single-on-lösning” för inloggning till
            lösenordsskyddade Windows-, Web- och hostbaserade applikationer. Enkel
            att implementera.

            5.26 Citrix Access Suite
            Virtualisera, skydda och kontrollera information access. Citrix Access Suite
            är den integrerade lösningen för att leverera säker tillgång till applikationer
            för partners, avlägsna kontor och mobila användare som kan arbeta var som
            helst ifrån. Produkten kombinerar Citrix Presentation Server, Citrix
            Password Manager, samt Citrix Access Gateway i en och samma lösning.

            5.27 Citrix Access Gateway
            En avancerad, universell SSL/VPN-lösning med säker kontroll av
            åtkomsten. Administrerar vem som ansluter sig till företagets it-resurser och


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 61 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            vad de kan göra med den. Företaget kan därmed erbjuda säker anslutning för
            många användare, oavsett uppkopplingsenhet.

            5.28 Citrix Access Essentials
            En accesslösning för den lilla organisationen med max 75 användare. Med
            inkluderad licens för Microsoft TS Cals. Kräver endast en server, enkel
            installation, konfigurering och drift samt namngiven användarlicens.

            5.29 Citrix Application Accelerator
            Citrix Application Accelerator är en kombination av
            optimiseringsteknologier för att öka på hastigheten hos applikationer.

            5.30 Citrix Application Firewall
            Citrix Application Firewall skyddar webapplikationer från attacker och
            tillhandahåller även skydd mot stulen identitet genom att säkra konfidentiell
            företagsinformation och känslig kunddata.

            5.31 Citrix Application Switch Enterprise Edition
            Citrix NetScaler Application Switch Enterprise Edition är ett system för att
            accellerera applikationer upp till 15 gånger deras ursprungliga hastighet.

            5.32 Citrix Command Center
            Citrix NetScaler Command Center är en centraliserad lösning för ledning
            och övervakning av Citrix NetScaler familj bestående av olika
            applikationslösningar. Citrix Command Center levererar en enad konsoll för
            att leda all NetScaler funktionalitet.

            5.33 Citrix NetScaler Option
            Citrix NetScaler är webapplikationslösningar byggda för att öka
            applikations prestandan upp till fem gånger. NetScaler applikationerna ger
            insyn I slutanvändares upplevelse av applikationer och omfattande
            webapplikationssäkerhet.

            5.34 Citrix EdgeSight
            Lösningen Citrix EdgeSight växlar IT-fokus från teknologi och system till
            slutanvändaren och att nå affärsmål. EdgeSight mäter prestanda och
            tillgänglighet från användarens perspektiv och ger IT-organisationer den
            insikt, data och de verktyg de behöver för att säkerställa att alla IT-resurser
            arbetar optimalt.

            5.35 Citrix Application Streaming
            Med hjälp av Citrix Application Streaming förenklas spridningen av
            applikationer till slutanvändarna. Applikationer kan installeras och
            konfigureras på en filserver och sedan levereras till angiven desktop vid
            behov.

            5.36 Zylab Zylmage



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 62 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            ZyImage Webserver använder ZyLAB:s scanning och full-text
            återvinningsteknologi för att tillgodose en enkel Internet eller Intranet
            access för scannad och indexerad information. Med ZyImage Webserver
            kan man enkelt dela information inom företaget även om man har kontor på
            skilda orter. Det enda man behöver göra är att starta sin Internet–läsare och
            skriva in URL-adressen till arkivet.

            5.37 Attachemate Reflection
            Attachemate erbjuder emulerings program för ett stort antal vanligt
            förekommande operativsystem.

            5.38 Novell Business Continuity Clustering
            Novell Business Continuity Clustering ökar tillgängligheten för system och
            förbättrar tillgången till data i en kluster miljö. Produkten bygger på Novell
            Cluster Services (NCS) och Novell Open Enterprise Server och är den enda
            produkten på marknaden som automatiserar konfiguration och
            administration av en “high-availability” kluster lösning.

            5.39 Novell Cluster Services for Open Enterprise Server
            Novell Cluster Services tillhandahåller en feltolerant lösning för servrar i ett
            kluster. Om en server i klustret fallerar så kommer samtliga resurser
            automatiskt att flyttas till en annan server.
            Lösningen administreras med verktyget iManager via en webbläsare.

            5.40 Novell Data Center Management
            Data Center Management innehåller en omfattande lösning med ITIL
            baserade tjänster för att hantera IT administration och verksamhetsprocesser
            på ett företags servrar och arbetsplatser.
            Med hjälp av ”Orchestration” kan en organisation automatiskt införa
            policies och dynamiskt underhålla och implementera IT resurser baserat på
            identiteter hos användare och resurser. Som ett resultat av detta kan IT
            samverka med verksamhetsprocesser, reducera kostnader och minimera risk.

            5.41 Novell Identity Manager
            Novell Identity Manager automatiserar ändringar av användarnas
            behörigheter, lösenord och profiler samt rationaliserar administrationen och
            reducerar kostnaderna. Med Identity Manager integreras alla kataloger i
            nätverket till eDirectory, så att information som matas in i en katalog,
            applikation eller databas automatiskt skickas till eDirectory via Identity
            Manager. När katalogtjänsten eDirectory kontrollerat informationen och
            avgjort om den skall påverka annan data, skickas den tillbaka genom
            Identity Manager för att uppdatera alla angivna kataloger, applikationer och
            databaser där förändring skall ske. På så sätt kan man vara säker på att
            informationen blir konsistent i alla datalager.

            5.42 Novell SecureWave Sanctuary Suite
            Med SecureWave Sanctuary Suite kontrollerar du enkelt vilka enheter och
            applikationer som tillåts på företagets datorer. Lösningen kan i


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 63 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            förebyggande syfte säkra en organisation från data läckor, “malware” och
            “spyware”. Sanctuary använder en “whitelist” för att endast godkända
            applikationer och enheter skall kunna anslutas och användas i nätverket.

            5.43 Novell Storage Manager
            Novell Storage Manager är en automatiserad lösning för administration och
            hantering av data. Storage Manager är helt identitets baserad vilket ger
            möjligheten att administrera, migrera eller arkivera data baserat på
            användarens identitet.

            Storage Manager ger:
                Enkel administration av data på plattformarna Microsoft Windows,
                   Linux och NetWare, baserat på respektive katalogtjänstteknologi
                   (Microsoft Active Directory och Novell eDirectory)
                Automatisk allokering, administration och rensning av diskutrymme
                Migrering av disk för tusentals samtidiga användare.
                Policyhantering för användare och grupper för att avgöra storleken
                   på diskutrymmet för respektive roller.
                Begränsa vilka filtyper som respektive användare kan lagra i
                   nätverket.
                Central övervakning av disk för hela nätverket

            5.44 Novell ZENworks Suite
            Med Novell ZENworks kan företagen hantera hela livscykeln för stationära
            och bärbara datorer, servrar och handdatorer. ZENworks använder
            policystyrd automatisering för att minska administrativa kostnader och öka
            effektiviteten i hela företaget. Hög tillförlitlighet gör ZENworks till en
            produkt du kan lita på. Novell ZENworks förenklar hantering och levererar
            resurser över hela företaget och i föränderliga arbetsmiljöer. Novell
            ZENworks kan användas med Windows-, NetWare-, Linux- och Solaris-
            miljöer och ger företaget kontroll över operativsystemen i miljön.

            5.45 Novell ZENworks Desktop Management
            Novell ZENworks Desktop Management sänker kostnaderna och eliminerar
            onödigt IT-arbete med sin unika, policystyrda automatisering som gör det
            möjligt för administratörer att automatiskt och transparent konfigurera,
            installera, uppdatera, laga och migrera skrivbordsdatorer var de än befinner
            sig, utan att behöva besöka varje arbetsstation. Resultatet är att användarna
            är mer produktiva och att administratörer centralt kan skapa och underhålla
            en säker och stabil IT-miljö med minimerad risk och sårbarhet. Novell
            ZENworks Desktop Management använder policystyrd automatisering som
            automatiskt upprätthåller och genomdriver policies och dynamiskt hanterar
            och underhåller resurser baserat på användar- och enhetsidentiteter.

            5.46 Novell ZENworks Server Management
            ZENworks Server Management ger en ny nivå av serversamordning. Det
            ger dig möjlighet att hantera innehåll, konfigurationer och procedurer över
            flera serverplattformar inklusive Windows, Linux och NetWare. Den


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 64 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            intelligenta nätverksautomatiseringen av huvudfunktioner hjälper dig att
            skapa självadministrerande nätverk med oavbruten förbättring av de
            principer och tillvägagångssätt som är viktiga för IT-effektivitet. Med
            ZENworks Server Management får du fördelen av en exceptionellt stabil
            servermiljö, inbäddad hanteringsintelligens och snabb, hög avkastning
            (ROI).

            5.47 Novell ZENworks Patch Management
            Med Novell ZENworks Patch Management får du en kraftfull,
            automatiserad lösning för hantering av korrigeringsfiler. Du kan snabbt
            avgöra vilka korrigeringsfiler som lämpar sig för ditt företag och
            automatiskt införa dem i hela företaget. ZENworks Patch Management
            innehåller förbättrad säkerhetskontroll, snabbresponsfunktioner och
            åtgärdsstatusrapportering, som hjälper dig att ständigt skydda dataintegritet,
            programkompatibilitet och systemsäkerhet.

            5.48 Novell ZENworks Configuration Management
            ZENworks Configuration Management innehåller en unik policybaserad
            möjlighet att automatisera programvaruinstallationer, uppdateringar och
            migrering av arbetsplatser. Genom det policybaserade och automatiserade
            arbetssättet kan arbetsinsatsen minskas och värdet av IT tillgångarna
            optimeras.
            ZENworks Configuration Management automatiserar IT administratörens
            arbete.

            5.49 Novell ZENworks Handheld Management
            Novell ZENworks Handheld Management hjälper dig att minska både risker
            och kostnader. Du kan administrera och upprätthålla lösenordspolicies
            centralt och kräva lösenord för alla enheter alla tider. Du kan också
            implementera funktioner för självförstörelse eller utelåsning för borttappade
            eller stulna enheter. Du kan skydda värdefulla företagsdata som lagras på
            handdatorer genom att göra data tillgänglig på nätverket för centraliserade
            säkerhetskopior med ZENworks Handheld Management. Det gör att du kan
            upprätthålla företagets och olika myndigheters standarder och regler.
            Dessutom kan du åtgärda andra konfigurationsproblem för handdatorer
            genom att principer definieras utifrån handdatoregenskaper och införs för
            användargrupper eller enhetsgrupper i företagskatalogen.

            5.50 Novell ZENworks Linux Management
            ZENworks Linux Management är en policy driven lösning för att
            implementera, administrera och underhålla Linux resurser i nätverket.
            Automatiserade processer underlättar administration och centraliserar
            kontrollen av Linux arbetsplatsen under hela dess livscykel.

            ZENworks Linux Management ger:
               Automatiserad hantering av server och desktop
               Policy-baserad automation som hjälper adlinistratören
               Centraliserad kontroll av server och desktop som kan delegeras


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 65 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            ZENworks Linux Management kan hantera följande versioner och
            plattformar:
                 Novell Linux Desktop SP1, x86, x86_64 och x86_EM64T
                 Novell Open Enterprise Server, x86
                 SUSE Linux Enterprise Server 9 SP1 x86, x86_64 och x86_EM64T
                 SUSE Linux Professional 9.3, SUSE Linux 10.x, openSUSE 10.x,
                    x86, x86_64 och x86_EM64T
                 Red Hat* Enterprise Linux 4.0 AS, ES, WS och x86

            5.51 Novell ZENworks Virtual Machine Management
            ZENworks Virtual Machine Management ger möjighet att hantera virtuella
            maskiner i datacentret för Linux, UNIX och Windows med lösningar från
            Vmware, Microsoft och Xen.

            ZENworks Virtual Machine Management ger:
               Support för VMware, Xen och Microsoft
               Upptäcker ”off-line” och ”online” virtuella maskiner
               Hanterar “deployment”, “re-deployment” och “rollback” av virtuella
                 maskiner
               Administrerar fysiska, virtuella och datalagrings noder

            5.52 Novell ZENworks Orchestrator
            ZENworks Orchestrator används för att via policies automatisera till
            exempel schemaläggning av arbeten, fördelning av systemresurser eller för
            att ändra processprioriteringar vid behov.

            5.53 Novell ZENworks HPC Management
            Novell ZENworks HPC Management tillhandahåller en grid-baserad
            hantering av Java applikationer som möjliggör distribution av belastningen
            och parallellexekvering.

            5.54 Novell SUSE Linux Enterprise YaST
            YaST - Yet Another Setup Tool - är systemet som används vid installation
            av en SUSE Linux distribution. Målet med YaST är att göra det så enkelt
            som möjligt att administrera SUSE Linux.
            YaST-teknologin kan även uppdatera och installera de program som önskas
            på servern eller desktopen. YaST används även för att konfigurera alla
            systemets delas såsom tid, användare, tangentbord annan hård- och
            mjukvara mm. Även fildelningstjänsten Samba, PostgreSQL, AppArmor,
            proxy och Apache kan konfigureras via YaST. YaST är en del av SUSE
            Linux Enterprise både för server och desktop.

            5.55 Novell SUSE Linux Enterprise AutoYaST
            AutoYaST är ett automatiskt sätt för att sätta upp och konfigurera
            installationen av SUSE Linux. Med AutoYaST kan installationen
            automatiseras för att bli helt automatisk med alla inställningar och
            programalternativ som behövs för en server eller desktop. Den baseras på


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 66 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            konfigureringsystemet YaST. AutoYaST är en del av SUSE Linux
            Enterprise både för server och desktop.

            5.56 Novell SUSE Linus Enterprise - Novell Customer Center
            Novell SUSE Linus Enterprise - Novell Customer Center har skapats för att
            hjälpa kunder att hantera servrar, skrivbords-Linux och dess mjukvara.
            Målet är att ge en aktuell bild över antalet aktiva servrar och desktops inom
            organisationen och version på OS som de använder. Kunden kan även se
            orderhistorik och när licenser behöver förnyas. Prenummeration på
            uppdateringar och notifieringar för patchar och säkerhetsinformation finns
            även tillgängligt. Novell Customer Center är en del av
            underhållserbjudandet och inkluderat i SUSE Linux Enterprise både för
            server och desktop.

            5.57 Symantec Provisioning Manager
            Veritas Provisioning Manager automatiserar arbetet med servertilldelning
            genom att hitta olika typer av servrar, installera operativsystem, sprida och
            konfigurera applikationer samt modifiera nätverksinställningar på flera
            servrar samtidigt. Administratörer kan snabbt spara konfigurationer/images
            inkl operativsystem och därefter återinstallera dessa konfigurationer/images
            på valfria servrar efter behov. Detta minimerar konfigurationsfel och
            reducerar tiden det tar att driftsätta nya system.

            5.58 Symantec LiveState Delivery
            Symantec LiveState™ Delivery hjälper till att garantera snabb
            klientåterhämtning genom att tillhandahålla, distribuera, konfigurera och
            uppdatera både operativsystem och program för en mängd olika klienter,
            inklusive mobila och fjärranslutna. Med Symantec LiveState Delivery
            förenklas och automatiseras befintliga, manuella IT-processer. De
            omvandlas till obevakade operationer som kan utföras på flera system
            samtidigt, i hela företaget och för praktiskt taget alla typer av enheter och
            nätverk. Symantec LiveState Delivery gör det möjligt för företag att
            återskapa kritiska system, distribuera nya datorer, migrera operativsystem,
            leverera program och hantera säkerhet och konfiguration. Symantec
            LiveStates öppna och utbyggbara arkitektur fungerar med befintliga verktyg
            och processer för livscykelhantering. De är enkla att implementera med
            aktuella miljöer och minskar den totala ägandekostnaden samt underhållet
            av klientenheter. Symantec LiveStatelösningarna baseras på en gemensam
            hanteringsplattform som gör det lätt att lägga till ytterligare funktioner, t.ex.
            säkerhetskorrigeringar och systemåterställning, om klienthanteringen
            behöver utökas.

            5.59 Symantec CommandCentral Storage
            Veritas CommandCentral Storage är en lösning som integrerar SRM
            (storage resource management), prestanda och policy management,
            datalagringstilldelning och SAN management för att säkerställa att
            lagringsinfrastrukturen fungerar och utnyttjas effektivt. Med hjälp av denna
            typ av verktyg blir det tydligt dels vilken typ av SLA’er man kan sätta och


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 67 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            hur man kan följa upp dessa på ett överskådligt sätt. Som tillägg så erbjuder
            CommandCentral Storage kundanpassad policybaserad hantering för t ex
            notifieringar.

            5.60 Symantec Ghost Solution Suite
            Symantec Ghost Solution Suite erbjuder snabb och pålitlig migrering till bl
            a Windows Vista. Ghost is marknadens mest använda imaging-,
            deployment- och system management-lösningen. Ghost kan stötta i alla
            faser av Vista-migreringen och förstärker Microsofts egna best practices
            genom att erbjuda en enda managementkonsol och samtidigt korta ned tiden
            för både imaging och deployment.

            5.61 Symantec Backup Reporter
            Veritas Backup Reporter ger IT-avdelningar ett avancerat rapportverktyg för
            backuphanteringen så att man dels kan monitorera vad som händer, dels
            följa upp om de mål som är satta också uppfylls. Backup Reporter är det
            viktiga verktyg som IT-chefer behöver för att kunna visa att man når
            uppsatta mål och följer uppsatta SLA’er. Det ger dessutom en inblick i hur
            effektivt man använder sin infrastruktur för dataskyddet.

            5.62 Oracle Enterprise Manager
            Oracle Enterprise Manager utgör en helt webbaserad managementmiljö med
            fokus på applikationsövervakning. Detta innebär att applikationer kan
            övervakas vad gäller svarstider ur användarperspektiv och systemens
            tillgänglighet följas upp. Verktyget är baserat på en databas där all
            information om övervakade miljöer samlas in för central administration,
            övervakning, larmhantering och rapportering. Produkten består av en
            grundfunktion som kompletteras med tilläggsfunktioner för de miljöer som
            skall övervakas och administreras. Exempel på dessa är:

                Databaser: Oracle, MS SQL Server, IBM DB2
                Applikationsservrar: Oracle, MS IIS, IBM WebSphere, BEA WebLogic
                Lösningar: MS Active Directory, MS .NET framework
                Operativsystem/Servrar: Sun, HP, IBM, Linux, Windows
                Disksystem: EMC, Network Applicance

            Produkten stödjer huvudsakligen fyra övervakningsområden:

                Automatisering av dagliga åtgärder.
                Konfigurationshantering- installationer, jämförelser mellan system,
                 patchning.
                Svarstidsövervakning
                Tillgänglighetsövervakning

            5.63 Oracle Policy Automation
            Detta är lösningens ramverk som håller ihop applikationerna i en enhetlig
            plattform avseende de kvalitativa och kvantitativa artificiella-intelligens
            motorererna med arbetsflödet och andra byggstenar.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 68 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            När användarna har byggt en applikation med Oracle Policy Modelling
            implementeras detta i produktionsmiljön för användande av run time users
            (gruppering av användare med samma profil som kan nyttja applikationen
            samtidigt). Det antalet CPUer som krävs varierar med graden av lösningens
            komplexitet samt antalet användare.

            5.64 Oracle Policy Modelling
            Detta är produkten som icke-teknisk personal använder för att definiera de
            regler, monster och arbetsflöden som sedan blir exekverad i Oracle Policy
            Automation

            5.65 Oracle Adapter for SAP JCO Connector
            Denna product används när en application behöver integreras till en ERP
            lösning såsom SAP eller likande lösningar via Service Oriented Architecture
            (SOA) eller en Enterprise Service Bus (ESB).

            5.66 Siebel Public Sector
            Siebel Public Sector är en komplett produktfamilj för offentliga
            organisationer som söker ett flexibelt handläggarstöd med stöd för samtliga
            kommunikationskanaler.

            Genom ett effektivt processtöd och integrerad självbetjäningsportal som
            involverar samarbetspartners och medborgare kan handläggningstider
            förkortas och antalet inmatningar minska.

            Med Siebel Public Sector kan organisationer med hög förändringstakt
            automatisera de enkla uppgifterna och fokusera på de svåra utan att förlora
            kontroll eller struktur.

            Även funktioner som automatiskt genererade svars-mail, regelstyrd
            vägledning på webben eller personal på fältet stöds och kan öka
            effektiviteten samt minskar risken för dubbelarbete.

            5.67 VMware Workstation
            VMware Workstation är en mjukvara för virtualisering av arbetsstationen
            för dig som vill rationalisera mjukvaruutveckling och testa i sin rätta miljö.

            5.68 VMware GSX Server
            VMware GSX Server är anpassad för x86-baserade serverar. Den är idealisk
            för serverkonsolidering, D&R och vid rationalisering av
            mjukvaruutvecklings-processer.

            5.69 VMware ESX Server
            VMware ESX Server är en virtuell infrastrukturell mjukvara för
            partitionering, konsolidering och hantering av affärskritiska miljöer.
            Tillsammans med VMware Virtual Infrastructure Nodes får du en skalbar
            virtuell maskinplatform med avancerade möjligheter för övervakning av
            systemen.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 69 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            5.70 VMware VirtualCenter
            VMware VirtualCenter är en virtuell infrastrukturell mjukvara för
            övervakning, som ger en central och säker punkt för att kontrollera dina
            virtuella resurser. Det ger snabbare konfigurationer och bättre allokering av
            applikationer och tjänster.

            5.71 VMware P2V Assistant
            VMware P2V Assistant är ett migrationsverktyg som transformerar en bild
            av ett fysiskt system till en VMware virtuell maskin. Verktyget tillåter
            snabb och pålitlig överflyttning från fysisk till virtuell maskin för Microsoft
            Windows operativsystem från Windows NT 4 till Windows Server 2003.

            5.72 VMware ACE
            Allt fler användare behöver komma åt företagets IT-resurser utifrån, ofta
            från icke övervakade PC. Då blir de affärskritiska systemen allt mer sårbar
            för ingrepp. VMware® ACE gör att man kan stänga ner kritiska PC och
            skydda sig mot dessa risker. Med VMware ACE, security administrators
            package kan en IT-övervakad PC i en säkrad virtuell maskin speglas till en
            icke övervakad fysisk PC.

            5.73 HP Software Network Node Manager (NNM)
            NNM hanterar alla aspekter på nätverksmiljön och tillser att operatörerna
            har full kontroll på vad som sker, hur nätverket hänger ihop och vilket
            genomslag olika händelser har. Med NNM erhålls en hög avkastning på
            gjorda investeringar (ROI) tack vare snabb driftsättning och rik,
            färdigpaketerad funktionalitet redan vid installationen. Produktiviteten ökar
            dramatiskt tack vare en samlad bild och intelligent analys av alla händelser
            samt en förstklassig korreleringsmotor som presenterar operatörerna med
            den underliggande orsaken till ett problem istället för hundratals symptom

            5.74 HP Software Operations
            Hp Software Operations utgör en hörnsten i “Service Driven Operations”
            (SDO)-konceptet, en del i den totala ITSM-lösningen, genom att se
            driftsmiljön ur ett tjänsteperspektiv istället för som fristående enheter.
            Operations möjliggör korrelering över multipla silos med traditionell IT-
            information och presenterar operatörerna med en grafisk kommandocentral.
            Denna utgör den operationella länken till service desken och SLA-
            hanteringen, möjliggör effektivare nyttjande av IT-resurser genom att
            filtrera bort ”brus” och tillåter att IT prioriterar de händelser som har störst
            påverkan på verksamheten.

            5.75 HP Software OS/390 Management
            Övervakning av operativsystem och standardapplikationer såsom MQSeries
            och DB2 för OS/390. Övervakningen sker via en agent på den övervakade
            maskinen som mäter och kontrollerar parametrar som CPU, minne, disk
            samt processer. Agenten kommunicerar händelser via TCP/IP till HP
            SOFTWARE Operations Manager som körs på HP-UX alternativt Solaris.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 70 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            5.76 HP Software OS/400 Management
            Övervakning av operativsystem och standardapplikationer för OS/400.
            Övervakningen sker via en agent på den övervakade maskinen som mäter
            och kontrollerar parametrar som CPU, minne, disk samt processer. Agenten
            kommunicerar händelser via TCP/IP till HP Software Operations som körs
            på HP-UX alternativt Solaris.

            5.77 HP Software GlancePlus
            Prestandaprogramvara för servrar och arbetsstationer som går på Unix. HP
            SOFTWARE GlancePlus hjälper systemadministratörer att identifiera
            flaskhalsar avseende exempelvis CPU, disk och minne i realtid.

            5.78 HP Software GlancePlus Pak
            Innehåller programvaran GlancePlus samt Performance agent. GlancePlus
            möjliggör övervakning av prestanda i realtid på Unix servrar samt
            arbetsstationer. HP SOFTWARE Performance agent innehåller
            funktionalitet som innebär att man kan göra trendanalys av
            prestandautnyttjande. Performance agenten kan även rapportera sina data till
            HP SOFTWARE Performance Manager.

            5.79 HP Software Configuration Management (CM)
            CM hanterar automatisk distribution av programvaror och patchar till både
            klientdatorer och servrar med stöd för de flesta vanligt förekommande
            operativsystem. CM-familjen består av flera produkter som till skillnad från
            liknande produkter inventerar varje klient sig själv och arbetar med ett så
            kallat ”desired state”, i förväg bestämt tillstånd. Genom denna mekanism
            kommer exempelvis en klient automatiskt lägga till ett program som tagits
            bort av en användare – eller vice versa, ta bort programvara som lagts till av
            en användare. En ytterligare effekt av inventeringsprocessen är att man kan
            sammanställa en komplett konfigurationsdatabas som kan integreras med
            exempelvis HP Service Center.

            5.80 HP Software Business Availability Center (BAC)
            Med Business Availability Center utförs kontrollerade, upprepade och
            sammanhängande transaktioner (transaktionsrobotar) från multipla plaster
            inom eller utanför brandväggen. Dessa möjliggör identifiering av
            tillgänglighets- och svarstidsproblem innan det påverkar slutanvändarna.
            Utöver mätning och presentation av äkta användarupplevelse, ges också
            information kring hur man kan identifiera och isolera orsaken till problemen
            för att drastiskt reducera åtgärdstiden. Till skillnad från andra verktyg som
            vanligtvis bara stödjer webbtransaktioner levererar HP stöd för mer än 50
            olika protokoll.

            5.81 HP Software Service Level Management
            HP Software Service Level Management™ möjliggör det att proaktivt
            hantera tjänstenivåer från ett affärsperspektiv och tillhandahålla proaktiv
            service level agreement (SLA)-compliance rapportering för komplexa


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 71 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            affärsapplikationer i distribuerade miljöer. Systemet täcker in bl a följande
            nyckelfunktioner:
            Relationen mellan verksamhetens tjänstenivåer och de operationella kraven.
            SLA-hantering avseende verksamhetens tjänster likväl som SOA –baserade
            tjänster och dess underliggande komponenter.
            Flexibel hantering av planerad nedtid och schemalagda störningar I tjänsten.
            Realtidslarm och ärenden kopplade till SLA-brott.
            Service desk SLA compliance.

            5.82 HP Software Performance Insight
            HP Software Performance Insight är en rapporteringsmodul för
            infrastrukturen (nät, applikationer, system etc.).

            5.83 HP Software Service Center
            För ärendehantering används HP Software ServiceCenter – en heltäckande
            och fullt integrerad ITSM (IT Service Management)-lösning som hjälper IT
            åstadkomma bättre tjänsteleverans, hantera resurser och optimerad
            kostnadsstruktur. ServiceCenter har tilldelats organisationen Pink Elephants
            ”Enhanced PinkVerify”-status, en välaccepterad kvalitetsstämpel som
            borgar för produktens förmåga att leverera den kvalitet och de
            kostnadsbesparingar som förväntas av ITIL-initiativ. ServiceCenter gör det
            lättare att snabbt driftsätta sammanhängande och integrerade processer
            baserat på ITIL-ramverket.

            5.84 HP Software Universal CMDB
            En konfigurationsdatabas levereras tillsammans med ServiceCenter för att
            täcka behovet vid realisering av ITIL-processerna. ITIL definierar dock
            begreppet CMDB som en logisk databas bestående av spridda
            informationskällor. Detta har HP tagit fasta på och bygger på en s.k.
            federerad modell för att på ett smidigt sätt hämta detaljerad information i
            realtid från externa källor. Den infrastruktur som används för detta är
            produkten Universal CMDB, som i sin grundversion ingår när andra
            produkter i HP:s mjukvaruportfölj används.

            5.85 HP Software Compliance Manager
            HP Software Compliance Manager medger kontinuerlig övervakning och
            kontroll av nyckelaffärsprocesser, dess relaterade applikationer och
            infrastruktur, allt för att mäta effektivitet och balansera risk.

            5.86 HP Software Select Access
            Select Access medger en förenklad administration av alla typer av
            användare (kunder, interna användare, kanalpartner etc) rörande access- och
            behörighet till webbaserade applikationer

            5.87 HP Software Select Identity
            Select Identity ger en central och automatisk distribution/aktivering av
            användarkonton och användarnamn/lösenord. Ofta talar man om ”Federated
            identity managment” som handlar om att ha en enad identitetshantering.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                  72 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                          Dnr 2006/455
                                                                                        Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                            Programvaror och tjänster 2007
                                                           Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Med Select Identity tar man kontroll över processerna som är relaterade till
            användarkonton, så att om exempelvis en anställd slutar avaktiveras kontot i
            alla miljöer användaren har access till.

            5.88 HP Software Business Process Insight
            HP Software BPI möjliggör en visualisering av affärsprocesserna.
            Exempelvis finns det möjlighet att följa exakt status avseende leveransorder.
            Genom att använda denna information finns det möjlighet att lokalisera
            problem exempelvis avseende förseningar m m.

            5.89 HP Software Demand Management
            HP Software Demand Management™ stödjer hela den s k “management -
            livscykeln”, inkluderat både rutin/högvolym förfrågningar samt komplexa
            och strategiska förfrågningar. Det är möjligt att visuellt prioritera, vilket
            möjliggör det för både IT-användare och verksamhetsanvändare att i varje
            steg i processen samarbeta på ett effektivt sätt, skära kostnader och snabbare
            jobba fram lösningar. HP SW demand management software möjliggör det
            att hantera alla förfrågningar som hamnar hos IT. Systemet möljliggör det
            för användarna att konsolidera, prioritera och fullgöra förfrågningar för både
            strategiska projekt och dag-till-dag aktiviteter. Vidare hanterar systemet
            även tjänstenivåer. Precis som i hanteringen av IT portfolio, är demand
            management viktigt för att koppla IT till verksamhetens affärsprioriteringar.

            6    ASSET MANAGEMENT

            6.1 Novell ZENworks Asset Management
            Att ha kontroll på företagets licenser och att genomföra hårdvaru- och
            programvaruinventeringar är viktiga processer som dock kan vara mycket
            tidskrävande. Inte minst gäller det att se till att företaget efterlever de lagar
            och regler som finns, exempelvis i form av Sarbanes-Oxley. Enligt Gartner
            kan en organisation spara upp till 30% av IT-kostnaden. Med Novell
            ZENworks Asset Management, vilket är en samling integrerade verktyg
            med funktioner för hård- och proramvaruinventering, licenshantering och
            analyser av användartrender, kan du enkelt uppfylla kraven samtidigt som
            du sparar tid och pengar.

            6.2 Snow Distribution
            Applikationsmiljöer måste vara dynamiska och effektiva. Uppgraderingar
            och förändringar skall kunna genomföras kontinuerligt utan hinder för vare
            sig användare eller system. Snow Distribution är ett flexibelt och kraftfullt
            verktyg för automatisk programdistribution och applikationshantering för
            alla typer av applikationer, programuppdateringar och patchar till
            operativsystem.

            6.3 Snow Inventory
            I dagens datorintensiva verksamheter ställs allt större krav på omedelbar och
            enkel tillgång till pålitlig information om organisationens PC:n och servrar.
            Förändringar och krav på såväl hårdvara som mjukvara måste proaktivt

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 73 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            kunna överblickas och åtgärder snabbt genomföras. Med prisbelönta Snow
            Inventory kan allt från LAN PC:s, WAN PC:s till fjärranvändare som inte
            behöver vara uppkopplade till nätverket inventeras. Snow Inventory passar
            organisationer stora som små. I och med extremt låga krav på bandbredd
            och infrastrukturell kapacitet passar produkten större organisationer särskilt
            bra.

            6.4 Snow License Manager
            Mjukvara är en av de viktigaste tillgångarna i dagens organisationer och är
            vital för att organisationen skall fungera smidigt och prestera maximalt. God
            licenshantering handlar såväl som programvaruinventering översyn av
            policies, rutiner, teknologi, krav, leveranser, användande och support. Med
            Snow License Manager som plattform och grund blir licenhanteringsarbetet
            både strukturerat, visuellt och effektivt. Den enkla implementation gör att
            man snabbt ser resultat i form av minskade kostnader, ökad effektivitet samt
            minimerade risker för olovligt nyttjande av programvara.

            6.5 Symantec Discovery
            Symantec Discovery™ hjälper till att garantera snabb klientåterhämtning
            genom att identifiera och spåra alla hård- och programvarutillgångar i
            företaget. Ju mer kunskap ett företag har om sina IT-tillgångar, desto större
            kontroll har det över kostnader, inköp, support och övergripande
            klienthantering. Den här kontrollen hjälper företaget att hålla IT-
            infrastrukturerna säkra, tillgängliga och i enlighet med företagsstandarderna.
            En effektiv kontroll av tillgångar omfattar en första,
            omfattande inventering som ger information om varje dator eller
            nätverksenhet, en lista över alla installerade program och den fysiska platsen
            för varje enhet. För att kunna behålla kontrollen över nätverkstillgångarna är
            det nödvändigt att utföra löpande genomgångar och skapa omfattande
            rapporter för att förstå infrastrukturens tillstånd vid olika tidpunkter. Genom
            att använda Symantec Discovery kan IT-företag få insikt och kunskap om
            var enheterna är placerade och hur de är konfigurerade. De får dessutom en
            historik över när olika förändringar har genomförts.

            6.6     IBM - Software Asset Management

            6.7 IBM Tivoli License Compliance Manager (TLCM)
            identifierar programinventariet, mäter användaraktiviteten och länkar
            automatiskt komplexa licensmodeller för att uppnå effektiv kontroll över
            kostnader och licensrättigheter. Detta möjliggör sann Software Asset
            Management vilket får till effekt att organisationer nu kan motivera
            existerande och framtida licensinvesteringar med uppgift om vilket bidrag
            detta ger till verksamheten. Med TLCM kan IT-avdelningen:

                 Proaktivt och dynamiskt mäta och kontrollera vilka licenser som
                  används, av vem, och i vilken utsträckning. Detta för att förhindra
                  kostsamma över- och underlicensieringar.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 74 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

                 Identifiera och avbryta alla kontrakt med onödiga licensavgifter som har
                  obefintlig eller ingen användaraktivitet,
                 Övervaka hur mycket, och när, olika programvaror används (trender) för
                  planering av migrationer, datacenterkonsolideringar samt
                  organisationssammanslagningar.
                 Ta fram ett optimalt underlag för kontraktsförhandlingar med
                  leverantörer, då en komplett vy över hur mycket/litet licenserna används
                  över hela företaget finns lättillgänglig.
                 Minimera den tidskrävande manuella insatsen som krävs då det är dags
                  för IT-revisioner, licensinventeringar och kontraktsförhandlingar.
                 Effektivt planera migrationer från gamla versioner till nya versioner då
                  all information finns lättillgänglig om vem som använder vilken version.
                 Införa interndebitering per applikation / per avdelning / per användare
                  etc. då all denna information finns lättillgänglig.

            För att underlätta beslut och kunna se trender så finns ett stort antal
            fördefinierade rapporter inkluderat i produkten. Exempel på rapporter är:

                 Vilken programvara är installerad på våra datorer?
                 Vilken programvara används och vid vilka tidpunkter?
                 Hur ser utnyttjandegraden ut över en längre tidsperiod?
                 Vilka programvaror används mest frekvent av våra klienter?
                 Vad är status kring license compliance, är vi under- eller
                  överlicensierade?
                 mfl rapporter

            Arkitekturen består av agenterna som samlar in data, runtimeservern som
            främst hanterar repositoryt och adminservern som hanterar
            administrationen, de historiska rapporterna mm. Beroende på krav på
            skalbarhet och storlek på miljön så kan de två senare servrarna köras från
            samma maskin. TLCM kommunicerar genom HTTP eller HTTPS-
            protokollet. Som TLCM-administratör definieras hur ofta agenterna som
            finns installerade på klienterna ska exportera det insamlat data.
            Anpassningar sker enkelt och flexibelt anpassat till kundens organisation
            och rutiner.

            7     MIDDLEWARE

            7.1     IBM - Information Integration

            7.2 IBM Information Server
            är en mjukvaruplattform som ger organisationer möjlighet att på ett
            rationellt och kostnadseffektivt sätt få grepp om all värdefull information
            som finns utspridd på olika plattformar, system och databaser av olika slag.
            Genom att integrera information från olika källor, även i realtid, och
            leverera den i ett sammanhang till användare, applikationer och processer
            ger det nya möjligheter att skapa mening, struktur och innehåll åt en



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 75 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            organisations hela informationsresurs. IBM Information Server levererar
            funktionalitet inom följande områden:

            Informationsanalys: Skapar en enhetlig bild över olika informationskällor
            och dess relationer. Profilerar och kvalitetsgranskar data och hjälper till att
            identifiera och lokalisera inkonsistent information.

            Kvalitetssäkring: Visuella verktyg hjälper till att standardisera, validera och
            matcha information för sammanställning av relevanta och kvalitetssäkrade
            informationsmängder som kan anvndas för olika ändamål.

            Transformering: IBM Information Server kan också transformera och
            berika information för nya tillämpningsområden. Med hjälp av färdiga,
            metadata-drivna transformationer kan data kombineras, omformas och
            aggregeras från ordinarie applikationsspecifika format, för användning i
            andra sammanhang.

            Leverans: Information kan levereras till användare, processer och
            applikationer vid behov, genom federation, genom händelse- eller
            tidsstyrning och kan accessas genom standardiserade och enhetliga
            gränssnitt, oavsett komplexiteten i underliggande datakällor och de
            mekanismer som Information Server i sin tur använder. IBM Information
            Server omfattar följande moduler:

            WebSphere Information Analyzer hjälper till att förstå olika
            informationskällor och regelverk för data.
            WebSphere Business Glossary skapar, hanterar och presenterar metadata-
            definitioner.
            WebSphere QualityStage standardiserar och matchar information från
            heterogena källor.
            WebSphere DataStage extraherar, transformerar och laddar data mellan
            olika käll- och målsystem.
            Websphere Datastage MVS Edition tillhandahåller integrationfunktioner
            för stordatorsystem.
            WebSphere Federation Server definierar integrerade informationsvyer
            över olika och distribuerade informationskällor, inklusive optimering av
            SQL-frågor och integrerad cachning.
            WebSphere Information Services Director gör det enkelt att publicera
            dataaccess och integrationsfunktionalitet som återanvändbara tjänster enligt
            principerna för SOA, tjänstebaserad arkitektur.

            7.3 IBM - WebSphere Application and Transaction Infrastructure
            IBMs produkter för applikations- och transaktionsinfrastruktur erbjuder
            funktioner för säker transaktionshantering för små och stora organisationer
            baserat på den senaste teknologin som till exempel Web Services-standards.

            7.4   IBM WebSphere Application Server (WAS)



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 76 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            är IBMs produktfamilj för att skapa en säker, skalbar och högtillgänglig
            J2EE-baserad applikationsinfrastruktur.

            WAS-familjen innehåller 4 modeller av applikationsservern. Som grundnivå
            finns WAS Express som vänder sig till organisationer med behov av små
            servrar med upp till 2 processorer. Den största modellen WAS Network
            Deployment vänder sig till organisationer med behov av större volymer,
            klustring, skalbarhet och tillgänglighet. WAS erbjuder även en s.k. Open
            Source paketering baserad på öppen källkod - WAS Comunity Edition, till
            vilken kan erbjuda support om så önskas. WAS kunder finns inom alla
            branscher, inte minst inom offentlig sektor.

            Förutom det obligatoriska stödet för alla de specifikationer som ingår i
            J2EE-standarden så finns det även utökat stöd för de moderna standarder
            som har vuxit fram de senaste åren inom bland annat web services och
            tjänstebaserade arkitekturer (SOA). IBM är en förespråkare för öppna
            standarder och deltar mycket aktivt i standardiseringsarbetet inom bland
            annat dessa områden.

            WAS är inte bara en J2EE applikationsserver utan klarar även att exekvera t
            ex portlets (JSR168), SIP Servlets (JSR 116) och innehåller dessutom en
            inbyggd utvecklingsmiljö. WAS är robust, enkel att installera och
            administrera, det finns inbyggd säkerhet, t.ex. fördefinierad
            certifikatshantering mellan servrarna, något som förhindrar manipulation av
            data och datautbyte.

            Produkterna i WAS-familjen innehåller IBM HTTP Server, baserad på den
            öppna webb-servern från Apache, för att visa statiskt innehåll. Inom WAS-
            familjen finns även avancerad funktionalitet för lastbalansering av
            inkommande webb-trafik i flera lager samt en caching proxy för att avlasta
            applikationsinfrastrukturen.
            Det finns inbyggda verktyg för att enkelt kunna administrera flera
            applikationsservrar och webbservrar i en distribuerad arkitektur från ett enda
            webb-baserat administrationsgränssnitt, alternativt via script. För kunder
            som vill delegera autentiserings- och auktoriseringsbeslut till en extern part
            finns det inbyggt stöd även för detta. Dessutom ingår verktyg för
            problemanalys och prestandamätning som är integrerade med de flesta på
            marknaden förekomande övervakningssystem.
            Produkterna stöder alla de vanligaste operativsystemen, databaserna, LDAP-
            servrarna, övervaknings- och diagnostiksystemen, vilket gör det enkelt att
            integrera dem i en befintlig infrastruktur och utnyttja organisationens
            befintliga kompetens inom utveckling och drift.
            7.5 IBM WebSphere Extended Deployment (WXD)
            För de kunder som har ännu högre krav på utnyttjadegraden av sin
            infrastruktur tillhandahåller IBM produkten WebSphere Extended
            Deployment (WXD), vilken bland annat möjliggör policy-baserad styrning
            av inkommande trafik baserat på fördefinierade mål för applikationernas
            tillgänglighet och prestanda (SLA:er). Den ger dessutom möjlighet att


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 77 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            utnyttja en J2EE applikationsinfrastruktur på nya sätt genom t ex GRID-
            baserade och batch-orienterade applikationer, samtidigt som den kan varna
            på ett tidigt stadium vid t ex minnesläckor och dylikt som kan hota
            tillgängligheten.

            7.6 IBM - Application Transformation
            IBM Application Transformation är samlingsnamnet för ett antal
            mjukvaruprodukter vars huvudsakliga uppgift är att erbjuda lösningar för
            återanvändning och modernisering av legacy applikationer så att de
            uppfyller de krav som ställs på dagens verksamheter. Detta inbegriper bland
            annat skapandet av nya applikationer med hjälp av kodbasen i till exempel
            CICS, IMS och System i för bara en bråkdel av kostnaden och tiden
            associerad med konventionell applikationsutveckling. Application
            Transformation innehåller bland annat lösningar för att skapa Web Services
            från kod i äldre host system samt att förlänga räckvidden på applikationer
            genom webbgränssnitt och emulatorklienter.

            7.7 IBM WebSphere Host Integration Transformation Services
            är en lösning som automatiskt transformerar 5250- och 3270 strömmar till
            HTML och presenterar dem i en webbläsare. Ändringar i applikationskoden
            behöver inte göras utan HATS transformerar enbart strömmarna. Fördelen
            med detta är att man enkelt kan förlänga funktionalitet till nya
            användargrupper utan att de behöver ha klienter installerade på sina
            maskiner, en vanlig webbrowser räcker. Sedan kan man enkelt förändra
            utseendet av webbapplikationen beroende på vilken målgrupp som ämnas ha
            åtkomst till den.

            7.8 IBM WebSphere Host Access Client Package
            är en paketering som innehåller emulatorstöd för 5250- och 3270
            applikationer.

            7.9 IBM WebSphere Developer for zSeries
            är en programvara för att effektivisera utveckling av webbapplikationer,
            COBOL, PL/I, Web Services samt XML interface.

            7.10 IBM WebSphere Developer Studio for iSeries
            är en produktsvit som innehåller komponenter för utveckling på i5/OS.
            Detta inbegriper Java, RPG, COBOL, XML, Web och Web Services.

            7.11 IBM Application Transformation
            innehåller även produkter som vars uppgifter är att analysera
            hostapplikationer samt åskådliggöra och monitorera sambanden mellan dem
            och nyare applikationer som utvecklats med samma kodbas. De utgör
            därmed viktiga redskap för alla organisationer med spårbarhetskrav på sina
            IT-system.

            7.12 IBM - WebSphere Business Integration



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 78 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            IBM har lösningar som gör det möjligt att integrera individer, partner,
            processer, system och applikationer på ett effektivt sätt i en gemensam
            infrastruktur. Lösningarna adresserar hela spektrat av integrationsbehov, allt
            från enkla applikationskopplingar till att fullt ut kunna täcka behovet av
            flexibelt stöd för alla processer i den helt integrerade organisationens hela
            verksamhet.

            Utbudet omfattar produkter för högeffektiv asynkron
            meddelandekommunikation, SOA-plattformar för standardsbaserad
            integration samt J2EE-baserade ramverk för avancerad Business Process
            Management som täcker hela livscykelbehovet för modellering, utveckling
            och uppföljning av flexibla verksamhetsstödjande lösningar:

            7.13 IBM WebSphere MQ
            möjligör integration av applikationer genom utbyte av information mellan
            olika plattformar i form av att skicka och ta emot data som asynkrona
            meddelanden.

            7.14 IBM WebSphere Message Broker
            levererar en avancerad s.k. Enterprise Service Bus genom att tillhandahålla
            funktioner för konnektivitet, routing och transformering av information för
            både standards- och ickestandardsbaserade applikationer och tjänster som
            kärnan i en Service Oriented Architecture (SOA).

            7.15 IBM WebSphere Enterprise Service Bus
            tillhandahåller Web services-konnektivitet, JMS messaging för
            tjänsteorienterad integration och SOA.

            7.16 IBM WebSphere Partner Gateway
            förser verksamheten med utökad integration utöver företagets eller
            organisationens egna gränser. Integrerar handel mellan partners genom
            utbyte av information och delade processer.

            7.17 IBM WebSphere Process Server
            är en ny generation av serverprogramvara baserad på SOA som förenklar
            integrationen och automatiseringen av affärsprocesser. Den transformerar
            existerande processer till att bli dynamiska och adaptiva för att leverera
            kostnadseffektiv flexibilitet.

            7.18 IBM WebSphere Business Integration Modeler
            ett verktyg för att designa, simulera och optimera verksamhetsprocesser.
            7.19 IBM Websphere Integration Developer
            utvecklingsverktyget för att integrera och bygga processer utifrån en process
            design, från exempelvis Websphere Business Integration Modeler.

            7.20 IBM WebSphere Business Integration Monitor
            används för att mäta processer och även rapportera och följa upp
            processerna mot definierade mätetal, s.k. Key Performance Indicators.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 79 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            7.21 IBM - WebSphere Commerce

            7.22 IBM WebSphere Commerce
            är beprövad programvara för e-handel som hjälper företag att reducera sina
            operativa kostnader och fördjupa relationerna till konsumenter, kunder och
            affärspartners genom bättre interaktion.
            WebSphere Commerce ger affärsanvändare stöd för att snabbt definiera och
            modifiera affärsmodeller för att ge konsumenter, kunder och återförsäljare
            möjlighet att hantera alla aspekter i ordercykeln från en enda mötesplats,
            som dessutom kan personanpassas. WebSphere Commerce stödjer flera
            affärsmodeller för e-handel och gör det möjligt att köra flera webbplatser,
            riktade mot konsumenter, kunder och andra företag, från samma plattform.

            Lösningen innehåller dessutom ett analysverktyg som automatiskt påvisar
            och åskådliggör olika trender i köpbeteenden på Internet. WebSphere
            Commerce är byggt på öppna standarder, som J2EE och XML och stödjer
            en mängd olika operativsystem, inklusive Windows och Linux. Lösningen
            har en öppen arkitektur baserad på Java, som gör det enkelt för
            systemutvecklare att addera eller anpassa funktioner för att tillgodose
            företagsspecifika behov.

            WebSphere Commerce (WSC) kan hantera e-handel för enklare ”Online”-
            butiker såväl som mer kompletta lösningar för fullt integrerade
            flerkanalsnätverk med multipla säljande enheter. WSC kan användas för alla
            företagets affärsmodeller och för ditt företags alla kontaktpunkter i
            marknaden.

            Det är den enda enhetliga e-mötesplatsen för kontakt med kunder som ett
            företag behöver för att öka sin försäljning och sin marknadsräckvidd,
            antingen direkt mot konsumenter, eller via multikanal Retail (B2C) eller
            med andra företag (B2B) eller indirekt genom olika kanalpartners eller med
            alla ovan nämnda samtidigt.

            WSC erbjuder bra balans mellan ”out-of-the-box”-standardfunktionalitet
            och verktyg för snabb och smidig företagsanpassning eller modifiering.
            Inbyggda funktioner finns som standard för att kunna leverera, sprida och
            styra omfattande, samtidig kontextuell produktinformation (content) genom
            alla kanaler.

            WSC är designad för att hjälpa organisationer av alla storlekar, och deras
            kunder, att göra affärer på nätet samtidigt som den hjälper företaget att
            snabba upp och förenkla styrningen av differentierade e-handelsplatser för
            olika ”brands” med bibehållen maximal prestanda och skalbarhet. För att
            stimulera produktlojalitet finns också kiosk- och ”shop-in-shop”-funktioner
            för att kunna erbjuda retailnätverk med franchiseaktörer och exponering av
            andra sortiment än de egna.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 80 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            WSC tillhandahåller intuitiva rollbaserade verktyg för att göra det möjligt
            för företagets anställda att serva olika kunders behov genom alla säljkanaler.
            ”Out-of-the-box” funktionaliteten omfattar hantering av kataloger,
            publicering av produktinformation, Web content management, medverkande
            styrning, kontrakts- och rättighetsstyrning, förhandlingsinformation och
            orderstyrning. I produkten finns också användarvänliga funktioner för att
            skapa dynamiska marknadskampanjer, för att adressera speciella
            målgrupper och för personifierade produkterbjudanden.

            WSC stödjer öppna standards och kan köras på följande operativsystem:
            AIX, i5/OS, SUSE LINUX, Sun Solaris och Windows.

            Som tillägg finns funktioner för att säkra betalningar över nätet med stöd för
            Offline, SET, Cybercash, VisaNet och BankServACH. Det finns också
            kopplingar till Data Mining- och Business Intelligence- applikationer för
            analyser och rapporter om kunduppträdanden och köpmönster.

            7.23 IBM - WebSphere Mobile and Speech Middleware
            Produktområdet erbjuder lösningar som låter användare koppla upp sig för
            att få tillgång till information och applikationer oavsett var, när eller hur
            behovet uppkommer. Genom att komplettera serverinfrastrukturen med
            funktioner för trådlös uppkoppling och röstteknologier, utökas
            åtkomstmöjligheterna till att omfatta ett brett spektrum av mobila nätverk
            och en lång rad alternativa klientenheter.

            7.24 IBM WebSphere Everyplace Access
            gör det möjligt att komplettera verksamhetssystem med mobil åtkomst. Det
            utgör också ett ramverk för gemensam och central administration och
            förvaltning av mobila lösningar, och levereras med ett antal inbyggda
            produktivitetsfunktioner som exempelvis e-postsynkronisering, mobil chatt,
            enhetshantering och lokationsbaserade tjänster.

            7.25 IBM WebSphere Everyplace Micro Environment
            är en Javabaserad runtime-miljö som gör det möjligt att köra applikationer
            på små mobila klientenheter. Genom öppna industristandards kombinerar
            WebSphere Everyplace Micro Environment portabiliteten hos Java med den
            industriellt beprövade teknologin från WebSphere.
            Produkten som är en certifierad J2ME-teknologi stödjer en rad olika
            PDA:er, handdatorer och mobiltelefoner.

            7.26 IBM WebSphere Everyplace Mobile Portal Enable
            är en produkt vars huvudfunktion är att leverera innehåll till mobila
            användare. Den kan också utöka WebSphere Portal till att nå en lång rad
            mobila enheter. Produkten innehåller omfattande hjälpmedel för att utforma
            och optimera navigeringsmodellerna för mobila enheter och levereras med
            en stor uppsättning färdiga mobila portlets som underlättar
            implementationer av mobila lösningar för portaler.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 81 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            7.27 IBM - WebSphere Portals
            IBMs portalplattform utgörs av WebSphere Portal Server som levererar
            innehåll och tjänster till portalanvändare utifrån respektive användares roll
            och grupptillhörighet, genom en eller flera kanaler (webbläsare,
            mobiltelefon, PDA, etc.), med fullgod prestanda och skalbarhet.
            Portalanvändare kan själva utforma sina egna ”personliga” sidor utifrån
            egna önskemål och behov av applikationer och data.
            Konceptet är baserat på portlets som är små Java-komponenter, skrivna
            enligt en specifik standardspecifikation, och som interagerar med
            bakomliggande applikationer och visar/presenterar dessa i portalen. Det
            finns redan hundratals färdiga portlets, utvecklade av IBM och andra
            mjukvaruleverantörer för de mest förekommande applikationerna och listan
            uppdateras kontinuerligt. Nya specifika portlets kan också utvecklas med en
            befintlig portlet som mall. WebSphere Portal Version 6.0 erbjuds i tre olika
            utgåvor:

            7.28 IBM WebSphere Portal Server
            är produkten som tillhandahåller de grundläggande portalfunktionerna för
            integration samt aggregering av applikationer och webbinnehåll och med
            inbyggt stöd för rollbaserad användarinteraktion. Med verktyget Portlet
            Factory bygger man integrerade tillämpningar med kopplingar mot
            bakomliggande system.

            7.29 IBM WebSphere Portal Enable
            har utöver ovanstående också följande funktioner:
            Web Content Management-funktioner som gör det möjligt att bygga
            effektiva och lätthanterliga processer för publicering på Webben. Portal
            Document Manager med centraliserad dokumentlagring som gör det enkelt
            att inom ramen för Portalen låta användare samarbeta kring olika typer av
            dokument. Antingen med hjälp av inbyggda editorer eller genom den
            inbyggda integrationen med Microsofts Office-produkter på användarnas
            egna arbetsstationer.
            Portal Workflow som gör det möjligt att implementera stöd för
            verksamhetsprocesser direkt i Portalen.

            7.30 IBM WebSphere Portal Extend
            omfattar utöver funktionerna i Portal Enable också: Workplace Forms som
            erbjuder formulärhantering via Webben. Formulären, som byggs upp i XML
            med ett lättanvänt verktyg, kan även interagera mot olika datakällor för att
            hämta eller lämna information. Samverkanstjänster (Collaboration) genom
            integrerad funktionalitet från Lotus QuickPlace och Lotus Sametime, som
            grupprum för projektsamverkan med dokumentdelning, diskussionstrådar
            och realtidssamverkan i form av instant messaging, eller ’chat’.

            7.31 IBM - WebSphere Product Information Management
            IBM tillhandahåller programvaror för flera olika områden inom det som
            kallas Master Data Management. IBM WebSphere Product Center (WPC)
            hanterar master data för bland annat produkter och leverantörer. Detta


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 82 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            brukar benämnas som Product Information Management (PIM). WPC
            fungerar som en central databas för konsistent och tillförlitlig produkt- och
            leverantörs-master data. I databasen för WPC lagras bland annat
            information om produkter, producenter, leverantörer och lokationer.

            7.32 IBM WebSphere Product Center
            I WPC finns avancerade funktioner för att skapa arbetsflöden för att stödja
            arbetet med att hantera produkter genom hela dess livscykel. Från
            nyintroduktion med alla nödvändiga godkännanden, till olika typer av
            kampanjer till dess produkten slutligen avvecklas och försvinner från
            marknaden. Affärsregler och den information som behövs för detta hanteras
            med hjälp av WPC. Med hjälp av WPC kan produktinformationen
            synkroniseras mellan interna och externa system. Användare från olika
            avdelningar, även från andra företag, kan gemensamt arbeta med
            informationen. Behörighet och tillgång till information bestäms av den roll
            som definierats i WPC.

            Produkter kan presenteras i olika hierarkiska strukturer. Antingen i
            företagets egen struktur eller baserat på geografi eller någon annan på
            marknaden etablerad konvention t.ex. UDEX, UN/SPSC, GPC, A C
            Nielsen. Till varje produkt kan en mängd attribut kopplas som färg, storlek,
            vikt, pris m.m.

            Information om produkter som till exempel från vilket datum en
            prisförändring ska vara aktiv kan enkelt specificeras för en hel kategori av
            produkter. Ett attribut som gäller för alla produkter i en hierarki kan ändras
            på ett ställe och gäller sedan för samtliga produkter inom samma hierarki
            vilket underlättar hanteringen av produktinformationen. Olika språk kan
            kopplas till respektive produkt beroende på i vilket land den marknadsförs.

            WPC kan leverera produktinformation till olika kanaler som prislistor,
            produktkataloger, WEB applikationer, reklammaterial, eller direkt till
            kunder och partners olika system.

            WPC är en viktig komponent för att införa Global Data Synkronisering
            (GDS) och RFID. GDS användes för att automatiskt synkronisera
            produktinformation mellan tillverkare och leverantörer. Med WPC kan även
            RFID hanteringen effektiviseras. WPC knyter ihop informationen på RFID
            chipset med önskvärd affärsinformation.

            WPC kan hantera stora mängder samtidiga användare och kan göra det för
            miljontals produkter, tusentals butiker och varuhus och för olika
            affärsverksamheter.

            7.33 HP Software SOA Center
            SOA Center tillhandahåller funktioner för att hantera ett komplett SOA-
            bibliotek, end-to-end övervakning av SOA-policies och avancerad
            monitorering av SOA-miljön.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 83 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            7.34 Symantec i³ for SQL Server
            Symantec i³ for SQL Server erbjuder en komplett bild av en specifik
            applikations (SQL) prestanda genom att fånga, mäta och sammanväga olika
            prestandamått från alla viktiga systemkomponenter. När man har identifierat
            ett (eller flera) problem så hjälper Symantec i³ dig att hitta orsaken,
            identifiera den mest effektiva metoden att åtgärda problemet samt snabbt
            lösa problemet för att återfå maximal prestanda.

            7.35 Symantec pcAnywhere
            Snabb och säker problemlösning för fjärranslutna arbetsstationer och servrar
            Symantec pcAnywhere™ är en världsledande fjärrstyrningslösning*, med
            kraftfull filöverföring, stabil säkerhet, starka fjärradministrationsverktyg och
            nya funktioner för förbättrad åtkomst, effektivitet och säkerhet – allt som
            gör det lättare för support- och IT-personal att lösa de problem som kan
            uppstå med servrar och arbetsstationer. Symantec pcAnywhere innehåller en
            unik kombination av funktioner för fjärrstyrning, omfattande
            fjärradministration, avancerad filöverföring och stabil säkerhet som ökar
            supportavdelningens effektivitet och minskar samtalstiden. Med hjälp av
            Symantec pcAnywhere kan du nu fjärradministrera både Linux- och
            Windows-system. Äntligen slipper du alla kommandoradsverktyg för Linux.
            Du kan till och med administrera båda plattformarna från en Java-aktiverad
            webbläsare på vilket system du vill. Lösningens videoprestanda har
            förbättrats med den nya funktionen Bandwidth Auto-Detect, som
            automatiskt optimerar Symantec pcAnywheres prestanda via alla typer av
            anslutningar. Tack vare stödet för Microsoft Windows Preinstallation
            Environment återställs kraschade system så snabbt som möjligt. Inbyggd
            AES 256-bitars kryptering och en rad andra säkerhetsfunktioner är
            utformade för att skydda kommunikationen mellan Symantec pcAnywheres
            klienter och värdar. Behöver du ofta felsöka problem utanför kontoret eller
            när du är på resande fot? Tack vare nya pcAnywhere Mobile kan du komma
            åt en pcAnywhere-värd från din Microsoft Pocket PC både via trådbundna
            och trådlösa TCP/IPanslutningar. Lösningen innehåller även kraftfulla och
            effektiva funktioner för att enkelt överföra filer mellan olika plattformar.
            Med hjälp av anslutningsguiden kan nya användare snabbt starta Symantec
            pcAnywhere, och konferensfunktionerna möjliggör flera samtidiga
            fjärranslutningar till en enda Symantec pcAnywhere-värd – något som är
            mycket uppskattat vid utbildning och samarbete. Tack vare mångsidiga
            Symantec pcAnywhere kan du snabbt lösa alla supportfrågor och utan
            problem arbeta över flera plattformar, samtidigt som fjärradministrationen
            blir säker och
            effektiv.

            7.36 Symantec Storage Foundation Cluster Server (SFHA)
            Storage Foundation minskar dramatiskt åtkomsttiden för användarna genom
            att minska både planerad och oplanerad nedtid. Traditionell administration
            av disklagring är en arbetskrävande process som ofta medför att systemet
            måste tas offline i timmar. Detta hindrar användarnas tillgång till data och


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 84 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            kräver omständlig, manuell bearbetning av systemadministratörerna.
            Storage Foundation kringgår problemen som förknippas med traditionell
            diskhantering genom att tillhandahålla lättanvänd lagringshantering online
            för affärskritiska miljöer på företag. Storage Foundation ger hög
            tillgänglighet till data, optimerad I/O-prestanda för lagringen och skyddar
            lagringsinvesteringarna samtidigt som man får valfrihet vad gäller framtida
            investeringar i lagringshårdvara. Symantec Storage Foundation High
            Availability (HA) utökar de inbyggda datahanterings-funktionerna i
            operativsystemet. De nya logiska disk- /volymfunktionerna utgör grunden
            för en skalbar lagringsmiljö för bl a Microsoft Exchange. Storage
            Foundation HA erbjuder dessutom ett modulärt system så att du kan ta itu
            med de olika potentiella hoten mot e-postsäkerheten. Företag kan
            implementera de olika komponenterna i olika steg eller enligt särskilda
            behov. Med hjälp av Storage Foundation HA kan du skapa en lagringsmiljö
            med hög tillgänglighet och snabb återhämtingskapacitet genom att:

            • Skapa lagring som automatiskt utökas för att uppfylla växande databehov
            (t ex en lagringsvolym för en transaktionslogg).
            • Utforma lagringskonfigurationer som använder spegling eller
            kombinationer av
            spegling/striping för att skydda mot förluster av enstaka diskar.
            • Identifiera och åtgärda sk. hotspots för lagring. De försämrar programmens
            prestanda och gör systemen långsamma.
            • Skapa bilder vid viss tidpunkt för snabb återställning från logiska fel eller
            skadade data.

            Storage Foundation HA integrerar VERITAS Cluster Server-tekniken
            (VCS) och ger hög flexibilitet, skalbara failover-klusters med funktioner för
            hantering av arbetsbelastning. Varje system i klustret kan nå lagringen från
            ett annat system. För att företag ska slippa större avbrott är den bästa
            lösningen att kunna återuppta driften på en annan plats som är långt ifrån
            den primära platsen. Det kan ske nästan omedelbart och utan risk att förlora
            data. Om du använder Storage Foundation tillsammans med alternativen
            Global Cluster och Volume Replicator, kan du replikera data mellan två
            separata platser och växla programtjänster mellan dem med ett enda
            musklick.
            De främsta fördelarna med Storage Foundation HA:

            • Maximerar den aktiva tiden för meddelandeinformation och program
            • Minskar planerade och oplanerade driftstopp
            • Möjliggör en lösning för hög tillgänglighet för olika typer av klusters med
            en enda produkt
            • Möjlighet att testa lösningen för katastrofåterställning utan att påverka
            produktionsprogrammen
            • Optimerar och planerar klusterkonfiguration och regler via bärbara verktyg
            för modellering och simulering

            7.37 Oracle Applikationsserver


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 85 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Oracles applikationsserver som är hjärtat i Oracles Middleware produkt
            Fusion Middleware, finns i olika paketeringar. Paketeringar som är mer eller
            mindre omfattande med avseende på ingående funktionellitet. Nedan
            beskrivs de olika paketeringarna.

            Java Edition
            Java Edition är den minsta paketeringen och innehåller följande funktioner:
                Oracle HTTP Server
                Oracle Application Server Containers for J2EE (J2EE container och
                   Web Services)
                Oracle Application Server TopLink
                Oracle Application Server MapViewer
                Fem Oracle JDeveloper per CPU

            Standard Edition (One)
            Standard Edition finns i två paketeringar där Standard Edition One är
            begränsad till att köra på max 2 CPU. Standard Edition har förutom
            funktionaliteten i Java Edition även följande funktioner:
                Oracle Application Server Portal
                Oracle Application Server Web Cache

            Enterprise Edition
            Enterprise Edition som är den största paketeringen innehåller allt Standard
            Edition innehåller men utöver det även:
                Oracle Business Intelligence Discoverer
                Oracle Application Server Integration InterConnect
                Oracle Application Server ESB
                Oracle Application Server Integration B2B
                Oracle Application Server Wireless

            Enterprise Edition kan även kompletteras med funktioner för Identity
            Management, SOA och High Availability.

            7.38 Oracle SOA Suite
            Oracle Applikationsserver med tillägget Oracle SOA Suite är en komplett
            plattform för SOA (Service Oriented Architecture). Med Oracle
            Applikationsserver går det att bygga skalbara, feltoleranta SOA baserade
            lösningar med hög prestanda. Några nyckelfunktioner för SOA som
            återfinns i plattformen är:

            Oracle Service Registry (UDDI) - För att registrera och administrera
            tjänster (web services)

            Oracle ESB (Enterprise Service Bus)´- För att koppla ihop olika system
            och skicka meddelanden mellan dessa. ESB innehåller funktioner som tex.:
            routning, filtrering, transformering(XSLT) och värde mappningar.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 86 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Adaptrar (JCA) -Till plattformen finns ett stort utbud av adaptrar, dels från
            Oracle men även från andra leverantörer. Grovt man dela in adaptrarna i tre
            olika kategorier: teknologi adaptrar som tex. (FTP, SMTP), databas adaptrar
            som tex. (Oracle, DB2, SQL Server) och applikations adaptrar som tex.
            (SAP, Oracle EBS, People Soft, Siebel).

            Oracle Business Rules - I Oracles Plattform för SOA ingår en regelmotor.
            Oracle BPEL Process Manager. Oracle Webservice Manager

            Oracle Web Service Manager (OWSM) - Oracle Web Service Manager är
            en viktig del av en SOA och förtjänar att presenteras i en egen punkt.
            OWSM är den komponenten i arkitekturen som sköter säkerheten på Web
            Services nivå. Via OWSM får man kryptering, integration mot
            katalogtjänster och policy hantering och en möjlighet att etablera service
            level agreements på webservices.

            7.39 Oracle BAM (Business Activity Monitoring)
            Oracle BAM tillför möjligheten att bygga dynamisk övervakning av
            nyckeltal KPI (Key Performance Indicators). Oracle BAM kommunicerar
            med sensorer (fyrar), dessa sensorer man kan placera ut i sin
            integrationsplattform. Sensorerna kan då fånga upp nyckeltal som flödar i
            händelser, processer eller i adaptrar. Dessa nyckeltal kan man sedan
            visualisera i sk. ”Dashboards”. Med hjälp av dashboards kan processägare
            och verksamhetsfunktioner enkelt övervaka verksamhetens viktigaste
            processer från ett nyttoperspektiv.

            7.40 Oracle Integration och ESB
            Oracle Applikationsserver Enterprise Edition, är en komplett plattform för
            meddelandebaserad integration eller så kallad EDA (Event Driven
            Architecture) integration. Grunden i en EDA likaväl som en SOA är
            förmågan att skicka och ta emot meddelanden på ett säkert och tillförlitlig
            vis. För att göra detta använder Oracles plattform JMS (Java Message
            Service). Oracles JMS implementation ingår i plattformen och går under
            beteckningen Oracle Enterprise Messaging Service (OEMS).

            Oracle Enterprise Messaging Service (OEMS) - är byggt helt och hållet på
            standards som JMS 1.1, JCA 1.5, J2EE 1.4, JMX och JTA. OEMS stödjer
            tre olika tillgänglighets modeller:

                Minnesbaserad persistens (ingen hög tillgänglighet på persistenslagret)
                Filbaserad persistens. (Cold failover)
                Databasbaserad persistens. (Hot failover)

            Med OEMS kan man koppla samman Oracle JMS med en JMS
            implementation från någon annan leverantör. OEMS kan även koppla
            samman en applikation som kör på Oracles Java motor OC4J med andra
            JMS implementationer.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 87 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Oracle ESB (Enterprise Service Bus) - är en meddelandebuss för att
            koppla samman olika system och skicka meddelanden mellan dessa. En
            ESB är en viktig komponent i en integrationsplattform då det är med hjälp
            av ESB som man konfigurerar en stor del av de integrationer man har behov
            av. Undantaget är processorienterade integrationer. ESB innehåller
            funktioner som tex.: routning, filtrering, transformering(XSLT) och värde
            mappningar. ESB Är helt och hållet byggt på standards som JMS och JCA.
            Till Oracle ESB kan man knyta olika typer av system med hjälp av adaptrar.
            Dessa integrationer blir då tillgängliga som webbtjänster och kan användas i
            en EDA eller SOA arkitektur.

            8    UTVECKLINGSVERKTYG

            8.1 Business Objects Crystal Reports Standard
            Används för att skapa rapporter från lokal klient data.

            8.2 Business Objects Crystal Reports Professional
            Används för att skapa rapporter med hjälp av datainsamling från lokal
            klientdata eller från olika företags databaser (ODBC, OLE DB, och JDBC,
            OLAP, XML mfl).

            8.3 Business Objects Crystal Reports Developer
            Används för att skapa och integrera rapporter till web- och serverbaserade
            applikationer.
            8.4 Business Objects Crystal Reports Server
            Är en komplett lösning som hjälper små och medelstora organisationer
            skapa, hantera och leverera rapporter via web (eller inbäddat i
            affärsapplikationer)
            8.5 Business Objects Crystal Xcelsius Standard
            Skapa spännande presentationer, dynamiska kalkyler och grafer från vanliga
            Microsoft Excel kalkyler.
            8.6 Business Objects Crystal Xcelsius Professional
            Skapa spännande presentationer, dynamiska tabeller och grafer från vanliga
            Microsoft Excel kalkyler.Exportera till PowerPoint, Word, PDF eller web.
            Crystal Xcelsius Professional har även avancerade komponenter och
            egenskaper såsom animerade drill-down tabeller, direkt export till PDF samt
            starkt stöd för Excel.

            8.7 Business Objects Crystal Xcelsius Workgroup
            Distribuera och publicera elektroniska rapporter, tabeller och affärs
            modeller i realtid via dashboards i olika format (Microsoft PowerPoint,
            Word, Outlook, PDF). Olika workgroups kan då snabbt få tillgång data för
            djupare inblick i dataflödet. Stöder även SOAP-baserad web service, XML
            och andra format).

            8.8 Microsoft Visual Studio
            Visual Studio innehåller verktyg för att skapa program i Windows och
            Microsoft .NET Framework. Samtidigt kan du samarbeta mer effektivt med

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 88 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            ditt team, testa och kvalitetsgranska genom hela utvecklingsprocessen. Är
            den utvecklingsmiljö som de nya webbtjänsterna kommer att tas fram i.
            Visual Studio är en komplett uppsättning verktyg för xml-utveckling och
            kompletteras också av att Microsoft bygger in stöd för alla produkter, från
            Windows XP till Office-paketet.

            8.9 Microsoft MSDN
            En samling resurser för utvecklare. Finns i olika versioner (t.ex. Library,
            Professional och Enterprise).

            8.10 IBM - Lotus Application Design and Development
            Lotus erbjuder ett brett spektrum av möjligheter för att utveckla
            applikationer som omfattar mycket mer än e-post. Olika typer av
            samverkans- och samarbetstillämpningar, användarcentrerade funktioner
            som Workflow, CRM, Help-Desk och Supply-chain är exempel på vanliga
            funktioner som ofta implementeras på en Lotus Dominoplattform. Men
            Lotus Domino som applikationsserver har också välutvecklade funktioner
            som gör det möjligt att integrera och samverka med många andra typer av
            plattformar och system, från båda IBM och andra leverantörer. Följande
            verktyg och funktioner gör det möjligt att utveckla och upprätthålla en
            applikationsportfölj för Lotus Domino:

            8.11 IBM Lotus Domino Designer
            är en utvecklingsprogramvara som hjälper applikationsutvecklare att snabbt
            och effektivt konstruera säkra samarbetstillämpningar. Genom en stor
            uppsättning färdiga applikationsmallar kan många lösningar byggas genom
            att endast mallarna konfigureras. Det möjliggör för utvecklare och
            webbdesigners att skapa verksamhetssystem med sidor, vyer, ramar samt
            formulär med integrerade samarbetsfunktioner, Web Services, Java, Java
            Script, SQL m.m. Förutom stöd för standardbaserade utvecklingsverktyg
            som Java, så kan Dominoutvecklare även utnyttja LotusScript samt Lotus
            eget formelspråk.

            8.12 IBM Lotus Workflow
            är ett fristående applikationsutvecklingsverktyg som fungerar tillsammans
            med Lotus Domino och som underlättar och snabbar upp utvecklingen av
            flödesbaserade applikationer. Med workflow kan man standardisera och
            strömlinjeforma hanteringen av verksamhetsprocesserna så att de hanteras
            mer enhetligt samtidigt som risken för misstag minimeras, eftersom varje
            steg i en process är förutbestämd och dokumenterad.

            8.13 IBM Lotus Component Designer
            är ett verktyg som gör det möjligt att utveckla nya och mer avancerade
            applikationer för WebSphere Portal Express v6 utan att behöva skriva någon
            programkod.Baserat på den öppna Eclipse-plattformen låter den också
            utvecklare integrera nya teknologier som WEB 2.0-koncepten på ett enkelt
            och effektivt sätt. Genom att skapa, och återanvända, komponenter är det



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 89 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            möjligt att även inom begränsade tidsramar skapa nya funktioner och
            effektivt verksamhetsstöd.

            8.14 IBM - Rational Architecture Management

            8.15 IBM System Delivery Platform (SDP)IBM’s
            System Delivery Platform (SDP) innehåller produkter som är integrerade
            med varandra för att skapa ett flöde tvärs igenom processen samt skapa en
            spårbarhet för alla roller som finns i ett utvecklingsprojekt. Verktygen
            spänner över flera domäner som design, modellering, modelldriven
            utveckling, komponenttestning, samt statisk- och realtidsanalys av program.
            Lösningen säkerställer att den avsedda arkitekturen är hållbar, att alla krav
            är uppfyllda och att alla funktioner finns implementerade. System Delivery
            Platform utgör en komplett lösning för att kontrollera hela
            utvecklingsprocessen. Exempel på hjälpmedel som omfattas:
            Modellering, mönster och profiler
            Modelleringsverktygen innehåller stöd för senaste releasen av UML 2.1.
            Med hjälp av ett gemensamt språk som UML blir det lättare för alla roller
            att förstå arkitekturen - utvecklare, kravställare och arkitekter pratar samma
            språk. Att visualisera med modeller är nödvändigt för att beskriva en
            komplex arkitektur. Med hjälp av UML-profiler kan man utnyttja språket
            ytterligare genom att använda speciella profiler för affärsmodellering,
            tjänstebaserad arkitektur (SOA), och analysmodeller m.m.
            Modelleringsverktygen innehåller också mönster (patterns och antipatterns,
            ”GOF patterns”) för att hitta felaktigheter i modellerna samt för att enkelt
            kunna återanvända beprövade koncept och lösningar. Utöver dessa mönster
            finns det även möjlighet att implementera sina egna regler för att säkerställa
            att alla utvecklare följer den standard som man bestämt i sin
            utvecklingsprocess.
            Transformationer
            För modelldrivet arbetssätt finns det färdiga transformationer i verktygen.
            Det finns stöd för att visualisera sin kod som UML samt att jämföra denna
            med sin ursprunglig UML-modell. Det underlättar arbetet för att kontrollera
            att implementationen stämmer överens med den ursprungliga arkitekturen.
            Några exempel på transformationer som finns i våra verktyg:
             UML till EJB
             UML till Java
             UML till C++
             UML till CORBA
             UML till C#
             Möjlighet till att skapa egna transformationer då ramverket är öppet.

            Kodkvalitetsgranskning
            Verktyget omfattar testfunktioner för upptäckt av minnesläckage och
            prestandabedömning för hög kvalitet och snabb och tillförlitlig kod.
            Utvecklaren kan direkt få indikationer på att komponenterna är effektivt
            kodade. Man kan även anpassa och lägga till egna regler på samma sätt som
            för sina modeller.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 90 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Processstöd
            Använder man sig av en utvecklingsprocess som är anpassad med Rational
            Methods Composer (som innehåller Rational Unified Process, RUP) kan
            man få stöd för denna inne i verktyget och man behöver inte leta bland
            interna hemsidor eller annan dokumentation. Processen är således integrerad
            i verktyget och ger aktivt stöd vid utveckling.
            Integration med kravhantering, ärendehantering och andra 3:e parts
            produkter
            Eftersom SDP är ett ramverk som stödjer integration har man som arkitekt
            full tillgång till krav, ändringsbegäran, felrapporter och andra lösningar med
            tredjepartsprodukter, direkt från sitt verktyg. Detta innebär att man också får
            spårbarhet från kod och modeller kopplat till sina krav och har full kontroll
            över sina ärenden från ett och samma verktyg. Med hjälp av det öppna
            gränssnittet till SDP finns det möjlighet att bygga egna integrationer eller
            använda någon av de färdiga integrationer som finns tillgängliga på
            marknaden och som bl.a. tillhandahålls av IBMs partners.

            8.16 IBM - Rational Change and Release Management

            8.17 IBM Rational ClearQuest
            IBM Rational ClearQuest automatiserar och styr en organisations
            utvecklingsprocess med syfte att effektivisera och standardisera processen.
            ClearQuest erbjuder såväl process- automation som rapporter, statistik,
            diagram, felrapport- och ändringshantering samt en process för
            driftsättning.ClearQuest hanterar alla utvecklings- och testartifakter i en
            integrerad lösning, detta för att ge bättre samarbete mellan utvecklare och
            testare. Arbetsflöden finns färdiga i verktygen. De kan användas direkt eller
            modifieras för att tillgodose det egna behovet. Verktyget erbjuder också
            spårbarhet för att få bättre insyn, förutsägbarhet och kontroll över ett
            systems hela livscykel. ClearQuest integrerar också med Rational-
            produkterna inom kravhantering, utvecklingsverktyg, testverktyg, byggstöd,
            hantering av utgåvor, konfigurationsstyring, samt projekt och
            portföljhantering, vilket innebär full spårbarhet över ett systems
            livscykel.Stöd för kontroll av användare och deras behörighet finns, samt
            elektroniska signaturer och loggar som visar vad som hänt. Detta för att
            stödja interna och externa krav på behörighet och spårbarhet.Verktyget
            skalar från små utvecklingsgrupper till stora geografiskt utsprida grupper.
            Det finns två gränssnitt till ClearQuest, ett grafiskt och webbgränssnitt. Det
            finns också integrationer med olika utvecklingsmiljöer som t.ex. Microsoft
            Visual Studio 2005 och Eclipse.

            8.18 IBM Rational ClearCase
            IBM Rational ClearCase erbjuder styrning och kontroll över
            konfigurationsarbetet. ClearCase innehåller avancerad versionskontroll, stöd
            för parallellt arbete, byggstöd samt stöd för hantering av olika utgåvor.
            Verktyget stödjer också aktivitetsbaserad utveckling. Dessa aktiviteter kan
            då kopplas till ClearQuest, och utgöra t.ex. en felrapport. ClearCase
            innehåller ett stort antal färdiga rapporter. De kan ge svar på de vanligaste


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 91 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            frågorna som förekommer i ett projekt. Det går också att göra egna rapporter
            om man så önskar.ClearCase har stöd för att arbeta med artifakter även i de
            fall man inte är ansluten till det egna nätverket, t.ex. då man arbetar på ett
            tåg. När man ansluter sig till nätverket hjälper ClearCase till att
            synkronisera de ändringar man själv gjort med de som under tiden gjorts av
            andra.Det finns stöd för att anpassa ClearCase till den egna
            utvecklingsprocessen. Det går att utöka ClearCase med egen meta-data,
            samt utöka funktionaliteten med egen kod eller skript.Stöd för kontroll av
            användare och deras behörighet finns. Detta för att stödja interna och
            externa krav på behörighet och spårbarhet.Verktyget hanterar såväl små
            utvecklingsgrupper som stora, geografiskt utspridda grupper. Det finns två
            gränssnitt till ClearQuest, ett grafiskt och webbgränssnitt. Produkten kan
            också användas tillsammans med olika utvecklingsmiljöer som t.ex.
            Microsoft Visual Studio 2005 och Eclipse.

            8.19 IBM Rational Build Forge
            IBM Rational Build Forge är ett verktyg för att hantera mjukvarubyggen,
            samt utgåvor. Verktyget innehåller stöd för att bygga parallellt, samt att
            skapa innehållsförteckningar av vad som ingår i ett bygge. Byggen kan ske
            på valbar maskin eller på flera maskiner i en pool. Det går att schemalägga
            byggen, t.ex. kan man bygga varje natt.Build Forge hjälper till att
            standardisera byggprocessen, genom att definiera och återanvända olika
            byggsteg mellan projekt. Genom funktioner för kontroll av användare och
            deras behörighet stöds interna och externa krav på behörighet och
            spårbarhet.Build Forge erbjuder integration med bl.a. med ClearQuest och
            ClearCase. Verktyget har ett webbgränssnitt. Det finns också en integration
            med Eclipse.

            8.20 IBM - Rational Process and Portfolio Management

            8.21 IBM Rational Method Composer (RMC)
            är en processplattform baserad på öppen Eclipse-standard som används för
            beskrivning av metod/process och generering av de web-sidor där
            metod/process publiceras. RMC innehåller ett metodbibliotek där Rational
            Unified Process ingår, jämte ett flertal moduler för specifika metodområden
            såsom SOA, tjänstebaserad arkitektur, J2EE, .Net m.fl. Organisationen kan
            enkelt anpassa och konfigurera metodmaterialet, skapa nytt eget material,
            samt integrera material från olika källor.

            8.22 IBM Rational Portfolio Manager (RPM)
            är verktygsstöd för projekt och portföljhantering. RPM säkerställer att
            företagets projekt och resurser arbetar i linje med företagets mål och
            prioriteringar. RPM används även för att förvalta ett flöde av förslag på
            framtida projekt, att prioritera dessa inbördes, och att tydliggöra vilka som
            kan realiseras med hänsyn till tillgängliga resurser och kompetens.
            Planering och analys på toppnivån använder aktuell data från pågående och
            planerade projekt. Planeringen understöds av diagram, pivot-tabeller, och
            rapporter.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 92 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Kapacitets- och resursplanering: Baserat på beläggning och
            kompetensprofil kan lämpliga resurser tilldelas olika projekt. Produkten ger
            sådan kontroll att det är det möjligt att eliminera många flaskhalsar,
            säkerställa att resurser används optimalt och att prioriterade projekt får rätt
            resurser.
            Automatisk schemaläggning: Genom att analysera flaskhalsar, tillgänglig
            tid, överbelagda resurser och färdigdatum föreslås den tidsplan som erbjuder
            den bästa totallösningen i en portfölj med många projekt. Med hjälp av olika
            scenarier kan olika alternativa lösningar vägas mot varandra innan beslut
            fattas.
            Beroenden mellan projekt: Beroenden kan skapas mellan projektaktiviteter,
            och RPM kommer att meddela ansvarig person om en aktivitet man är
            beroende av är försenad.
            Återanvändbara metoder: Projekt kan skapas utifrån förberedda
            projektmallar för att spara tid när nya projekt ska startas. Samtidigt gör
            mallarna det enkelt att återupprepa bra arbetssätt och att säkerställa att
            projekten utförs enligt föreskrivna metoder. Projektmallarna kan baseras på
            de processer som beskrivs med Rational Method Composer i vilken de
            fullständiga processerna för organisationen beskrivs.
            Kommunikation och samverkan: Genom att automatisera arbetsflöden som
            ska följas till exempel vid beredning av nya projektförslag eller vid
            genomförande av projekt, säkerställer lösningen att obligatoriska aktiviteter
            blir utförda, att rätt resurser blir involverade vid rätt tillfällen och att
            nödvändiga beslut fattas av behöriga resurser.
            Dokumenthantering: Rational Portfolio Manager tillhandahåller alla
            nödvändiga dokumenthanteringsfunktioner såsom versionshantering,
            gransknings- och godkännande funktioner, samt distribution av
            projektdokument.
            Hantering av ändringar och avvikelser sker genom konsekvensanalyser och
            åtgärdsplaner, samt stöd för att hålla reda på ägare, status, prioritet, etc.
            Precis som övrig information finns avvikelserna i den centrala databasen
            och kan därför kopplas till projektaktiviteter.
            Budget och kostnads uppföljning: kan göras genom funktioner för att
            estimera och periodisera olika typer av kostnader. Projektmedlemmar kan
            sedan rapportera faktiska utgifter mot olika utgiftskonton och i realtid få
            besked om skillnad mellan budgeterad och faktisk kostnad.
            Rapportering och uppföljning av arbetad tid: RPM tillhandahåller ett enkelt
            och intuitivt gränssnitt för projektmedlemmarnas rapportering av tid. Ett
            uppdrag som ska rapporteras har estimerad tidsåtgång, faktisk tid, procent
            färdigt arbete, starttid och sluttid. Samtidigt finns det möjlighet att
            rapportera avvikelser som skall godkännas av en projektledare.

            8.23 IBM - Rational Quality Management

            8.24 IBM System Delivery Platform
            IBMs produktportfölj System Delivery Platform innehåller produkter som
            är integrerade med varandra för att skapa ett flöde tvärs igenom processen



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 93 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            med inbyggd spårbarhet. Det innebär att projektledare hela tiden kan se och
            följa status i de olika faserna.
            Integrationen mellan produkterna gör att man erhåller en spårbarhet med
            möjligheten att t.ex. följa en defekt tillbaka till det enskilda kravet.
            Funktionen elektronisk signering gör också att det med en dataljerad loggfil
            blir möjligt att se vem som gjort vad och på vems order.
            IBM:s processramverk för mjukvaruutveckling, beprövade tillämpningar
            och integrerade verktyg stödjer ett brett spektrum av heterogena
            applikationer och hjälper till att genomföra affärskritiska projekt med hög
            kostnadseffektivitet och med spårbar och god kvalitet..
            Lösningen möjliggör för organisationer att bygga in kvalitet i sina produkter
            redan från utvecklingsprojektens början. Genom att använda automation kan
            eventuella fel och flaskhalsar snabbt upptäckas och diagnostiseras. Ett fel
            som upptäcks i början av utvecklingscykeln är mindre kostsamt än ett fel
            som upptäcks i slutet. Lösningen säkerställer vidare ett flöde mellan
            affärslogik, utveckling, kvalitetssäkring och drift. Dessa lösningar är
            optimerade för att tillhandahålla en spårbarhet genom utvecklingen och dess
            artefakter, en effektiv avgränsning av problemet samt en så adekvat
            bedömning av risker när produkten väl är driftsatt.
            För att åstadkomma ovanstående möjliggör IBM Rational Quality
            Management:
            Kravdriven testning
            Kravdriven testning innebär en nära integration mellan krav och
            användningsfall inklusive testfallshantering och planering som säkerställer
            att affärskrav, mjukvarukrav, lag- och restriktionskrav uppfylls. Kraven kan
            matchas mot testfallen för att säkerställa att alla krav finns med i
            slutprodukten och att dessa är testade.
            Kvalitetsökning i koden
            Utvecklarverktygen innefattar testfunktioner för upptäckt av minnesläckage
            och prestandabedömning med hög kvalitet och snabb tillförlitlig kod.
            Utvecklaren kan direkt få indikationer på att komponenterna är effektivt
            kodade.
            Automation och spårbarhet i kvalitetsprocessen
            Verktygen för utveckling och automatiserade komponenttester för
            validering innan mjukvaran byggs samman och systemtestas förhindrar
            slöseri av utvecklingstid. Mycket av effektiviseringspotentialen finns i
            möjligheten att återanvända tidigare gjorda testkomponenter.
            Säkerställa funktion, systemprestanda och att externa restriktioner
            efterlevs
            Funktionstestning och systemtestning tillsammans med beprövade
            tillämpningar för att bygga tester och leta efter regressions- och
            funktionsfel, antingen manuellt eller automatiskt, förkortar testcyklerna,
            säkerställer att externa restriktioner efterlevs samt tillhandahåller
            återanvändbara testskript. Prestandatestning och problemanalys kan också
            användas för att tillförsäkra att produkten blir skalbar för att möta eventuella
            SLA:er samt för att svara upp mot användarnas förväntningar

            8.25 Novell SUSE Linux Enterprise - Software Development Kit


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 94 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            SUSE Linux Enterprise SDK är en samling verktyg för utveckling av
            programvaror på Linux. Programmen är anpassade för att fungera
            tillsammans med SUSE Linux Enterprise och därmed enkla att installera.
            Dessa programvaror för utveckling är en del av underhållserbjudandet och
            inkluderat i SUSE Linux Enterprise.

            8.26 Novell SUSE Linux Enterprise (Eclipse)
            Eclipse-plattformen är utvecklad för att bygga sammanhållna och
            integrerade utvecklingsmiljöer som kan utökas med pluginer.
            Basdistributionen innehåller en fullständig utvecklingsmiljö för Java.
            Eclipse är en del av SUSE Linux Enterprise SDK.

            8.27 Sybase XTNDConnect

            XTNDConnect PC
            XTNDConnect PC är en desktop lösning som möjliggör synkrosering av e-
            mail, kontakter, kalender och noteringar mellan mobile enheter och PC
            PIMapplikationer som MS Outlook, ACT!, Lotus Notes och Lotus
            Organizer.

            XTNDConnect PC Phone Sync
            XTNDConnect PC Phone Sync är en synkroniserings programvara för att
            synkronisera Outlook Express kontakter till flertalet Sony Ericsson enheter.

            8.28 Oracle Jdeveloper
            Oracle Jdeveloper är en integrerad, standardiserad och öppen
            utvecklingsmiljö för Java, XML och SQL som stödjer modern
            systemutveckling genom alla faser. Verktyget stödjer UML (Unified
            Modeling Language) baserad, modelldriven utveckling av Java, XML och
            SQL och därifrån alla steg ner till kodning, refaktorering, avlusning,
            avancerad kodanalys, paketering och driftsättning på valfri målplattform.
            Verktyget stödjer även utveckling av processflöden via BPEL (Business
            Process Execution Language) och integrationsmappningar för Oracle ESB
            (Enterprise Service Bus)
            Jdeveloper är implementerad i Java vilket gör verktyget körbart på valfria
            plattformar som Windows, MacOSX, Unix, Linux.
            Miljön stödjer ett deklarativt, grafiskt sätt att arbeta likväl som traditionell
            kodning genom att arbeta med metadatadriven hantering av alla de
            artefakter man producerar. Du väljer vilken paradigm du vill använda för att
            arbeta i de olika delarna av utvecklingsprocessen.
            Jdeveloper är byggd med en öppen ”plug-in” arkitektur vilket möjliggör
            utbyggnad av grundverktyget med hjälp av s.k.extensions som kan skapas
            av utvecklaren eller dynamiskt laddas ner från Oracle eller via partners.
            Jdeveloper kan användas i olika ”smaker”, baskonfigurartioner. Från en ren
            Java/XML/SQL miljö foksuerad på avacerat stöd för
            kodning/avlusning/test/driftsättning, över en mer utbyggd plattform för
            J2EE baserade utveckling till en komplett miljö med stöd för Oracles
            utvecklingsramverk ADF (Application Development Framework) inbyggt.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 95 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            8.29 Oracle Toplink
            Oracle TopLink, en del av Oracles Fusion Middleware familj erbjuder en
            avancerad plattform för att hantera Java baserade lösningar och dessas
            kopplingar mot datakällor, t.ex. relationsdatabaser. Då vi har en objektvärld
            och en relationsvärld med olika egenskaper och beroenden (s.k. impedance
            mismatch) ger Toplinks mappningaramverk stöd för att skydda
            applikationer och datakällor från förändringar hos varandra. TopLink består
            av tre huvudsakliga produkter:

                TopLinks traditionella mappningaramverk för objekt-relationell
                 mappning mellan t.ex POJOS (java objekt), EJBs och datakällor som
                 ingår som en integrerad del av Oracle Fusion Middleware, Oracles Java
                 plattform .
                TopLink Essentials som är den öppen källkods baserade
                 referensimplementationen för Java Persistance API (Java EE5 och EJB
                 3.0) och fokuserad på standardiserad mappning och tillägg.
                TopLink Object-XML – JAXB mappningar som erbjuder en koppling
                 mellan objekt och XML strukturer på samma sätt som TopLink erbjudit
                 detta mellan objekt och datakällor som relationsdatabaser.

            8.30 Oracle BPA
            Oracle Business Process Analysis Suite är en produktsvit att användas vid
            beskrivningen av ett företags eller en organisations struktur, aktörer och
            processflöden. Med en rik flora av notationstekniker och modelleringsstöd
            kartläggs, analyseras och beskrivs processflödet inom en verksamhet. I
            olika nivåer kan sedan detta brytas ner till affärsprocesser och flöden som
            kan analyseras, simuleras (kör en simulering av en process innan den
            driftsätts på riktigt), analyseras och dokumenteras samt publiseras för
            organistionen. Resultatet av detta kan föras över till Oracle Jdveloper, en
            integrerad utvecklingsplattform, för att byggas vidare med hjälp av BPEL
            (Business Process Execution Language) . Genom att BPA Suite arbeter med
            ett gemensamt metadatalager/katalog kan avacerad spårbarhetsanalys och
            rapportering genomföras på alla objekt och processer oberoende av
            varandra.

            Oracle BPA Suite innehåller följande delar:
             Business Process Architect
             Business Process Simulator
             Business Process Publisher
             Business Process Server

            Målet med BPA Suite är att få processerna inom en verksamhet att bättre
            harmosiera med de IT system och lösningar som exekverar dessa proceser
            samt att kunna ta tillvara analysdata och information från verksamheten och
            föda denna tillbaka till processdesignen och modelleringen av denna.

            8.31 Oracle WebCenter


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 96 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Oracle WebCenter erbjuder ett ramverk för att bygga dynamiska, effektiva
            och rollbaserade sidor med utnyttjande av webb tjänster. WebCenter
            kombinerar behovet av tjänsteorienterad arkitektur med den nya web 2.0
            tekniken. Följande komponenter ingår:

            WebCenter Framework - Möjliggör byggandet av applikationer via JSF –
            Java Server Faces, som är en Javastandard för att bygga applikationer utan
            att koda de mest vanligaste förekommande funktionerna.
            WebCenter Services - Innehåller flertalet tjänster för att underlätta
            samarbete och kommunikation.
            Exempel på sådan funktionalitet är sökning via Secure Enterprise Search
            samt chat- wiki- och blogfunktionalitet.
            WebCenter Anywhere - För att effektivt bygga trådlösa applikationer.

            8.32 Oracle Forms
            Ett komplett verktyg för utveckling av applikationer på webben. Oracle
            Forms kombinerar en grafisk utvecklingsmiljö med ett deklarativt
            arbetssätt. Det inbyggda javastödet ger utvecklaren möjlighet att integrera
            andra teknologier såsom EJB, XML eller Web Services.

            8.33 Oracle Reports
            Ger möjlighet att deklarativt bygga rapporter utifrån databastabeller och
            XML bl a. Rapporterna kan t ex skapas i HTML, XML och pdf-format.

            8.34 Oracle Programmer
            Innehåller verktyg och kompilatorer för att nå Oracle’s databas via andra
            applikationer och teknologier. Programmer innehåller bl a Oracle Objects
            for OLE, Oracle precompilers ODBC och OCI – Oracle Call Interface.

            8.35 HP Software LoadRunner
            HP Software LoadRunner® förhindrar kostsamma prestandaproblem I drift
            genom att upptäcka flaskhalsar innan ett nytt system eller en uppgradering
            driftsätts. Det är möjligt att verifiera att nya eller uppgraderade applikationer
            kommer att leverera avsedd affärsnytta innan driftsättning, förhindrar
            därigenom eventuellt överinvestering I hårdvara och infrastruktur.
            LoadRunner är defacto industristandard för lasttestning när det kommer till
            att förutse systembeteende och prestanda, och den enda integrerade
            lösningen för lasttestning, finjustering och diagnostisering på marknaden
            idag. Med LoadRunner webbtest software, är det möjligt att mäta s k end-to-
            end prestanda, diagnostisera applikationer och systemflaskhalsar, och att
            finjustera för bättre prestanda – allt från en kontrollpunkt. LoadRunner
            supporterar ett brett spektrum av de förekommande systemmiljöerna,
            inklusive Web services, J2EE och .NET.

            8.36 HP Software TestDirector
            HP SW TestDirector™ för Quality Center möjliggör det att driftsätta
            högkvalitativa applikationer snabbt och effektivt genom att tillhandahålla en
            konsistent, repeterbar, process för att insamla krav, planera och


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 97 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            schemalägga tester, analysera resultat och hantera defekter och ärenden.
            TestDirector är en enkel, webb-baserad applikation för alla viktiga aspekter
            som har med testhantering att göra - Requirements Management, Test Plan,
            Test Lab och Defects Management. Det är möjligt att utnyttja dessa moduler
            var för sig alternativt som en integrerad lösning i en global Quality Center-
            miljö.

            8.37 Microsoft Virtual Server 2005 Enterprise Edition
            Med Microsoft Virtual Server 2005 Enterprise Edition får du den
            kostnadseffektivaste lösningen för virtuell maskin. Den stöder upp till 32
            processorer och har utformats för Windows Server 2003 för att öka
            effektiviteten i test och utveckling av programvara, övergång från äldre
            program samt serverkonsolidering.

            9    DATABASHANTERING

            9.1 Novell MySQL databas
            MySQL är en kraftfull och pålitlig databas för affärskritiska applikationer.
            Med MySQL Enterprise från Novell kan du utveckla, hantera och driftsätta
            företagsapplikationer i allt från webb-siter till realtids system. MySQL
            databas program är inkluderat i SUSE Linux Enterprise både för server och
            det finns även tillgång till underhållsavtal med MySQL Enterprise från
            Novell.

            9.2 Oracle Database 10g Family
            Oracle Databas är marknadsledande och består av en familj av fyra
            paketerade databaser: Express Edition,Standard Edition One, Standard
            Edition och Enterprise Edition. De är i grunden samma produkt med
            gemensam kodbas och anpassade för olika krav på tillgänglighet, skalbarhet
            och prestanda. Detta underlättar vid uppgraderingar när kapacitetsbehovet
            växer. Gjorda investeringar återanvändas. Gemensamt för alla editionerna är
            avancerad transaktionshantering med bl.a. radlåsning. Databasen stödjer
            säker lagring av alla grundläggande relationella datatyper. Dessutom finns
            inbyggt stöd för lagring av XML, text, alla vanliga dokumentformat, bilder,
            ljud, video och spatialt data. Åtkomst till data sker med standardgränssnitt
            som SQL, JDBC, SQLJ, ODBC .Net, OLE .Net och ODP .Net, SQL/XML
            och XQuery, samt WebDAV. Affärslogik i databasen kan skrivas antingen i
            Java eller PL/SQL.

            Oracle Database Lite 10g
            Oracle Databas Lite är en databaslösning för mobila användare. Oracle Lite
            kan installeras i mobila enheter som PDA:er, mobiltefoner,laptops etc.
            Med Oracle Lite har den mobila användaren ständig tillgång till databasen
            och data kan senare synkroniseras med centrala bakomliggande databaser.

            Oracle TimesTen Database
            Oracle TimesTen Databas är en minnesbaserad databas för tillämpningar
            med högsta krav på prestanda och skalbarhet. TimesTen fungerar som en

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 98 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            förladdad minnesarea för data mellan applikation och bakomliggande
            databas. Data synkroniseras automatiskt mellan TimesTen och Oracle
            Databas.

            Oracle Berkeley Database Family
            Oracle Berkeley Database är en familj av open source databaser för
            inbäddade lösningar. Med Berkeley DB kan transaktionsbaserade
            applikationer utvecklas och driftsättas där inga krav ställs på löpande
            underhåll utan databasen är inbäddad med applikationen.

            Oracle Rdb Database
            Oracle Rdb är en fullständig relationsdatabas för applikationer med högsta
            krav på funktionalitet,prestanda,tillgäglighet och skalbarhet i en OpenVMS-
            miljö.

            9.3   Oracle Relations-, Objekt-, XML-databaser - optioner

            XML stöd - Oracle database är en relationsdatabas som följer SQL
            standard. Inkluderat i produkten finns effektiv stöd för XML vad gäller
            lagring, indexering och sökning. Xquery standarden stöds.

            Real Application Clusters - RAC är en unik tilläggsfunktion till databasen
            som gör det möjligt att utnyttja ett antal klustrade servrar för åtkomst av
            data i en gemensam databas lagrad på delad disk. Detta ger möjligheten att
            använda priseffektiva standardservrar för prestandakrävande tillämpningar
            och ger samtidigt högre tillgänglighet.

            Partitioning - tillåter uppdelning av en datamängd (tabell) i flera fysiska
            delar (partitioner) för att kunna hantera stora datamängder på ett effektivt
            sätt. Mycket använbart i t ex datalagerlösningar eller för arkivering.

            Content Database - är en databasbaserad lösning för effektiv hantering av
            filer och dokument. Produkten erbjuder säker policybaserad hantering av
            materialet via webgränssnitt eller vanlig Windows utforskar-åtkomst och är
            skalbar till stora dokumentvolymer.

            Records Database - erbjuder tillsammans med Content Database stöd för
            effektiv hantering av hela livscykeln för elektroniska dokument. Dessa
            funktioner stödjer implementering av regulatoriska krav som spårbarhet,
            arkivering och rensning.

            Database Gateways - ger möjlighet till transparent SQL åtkomst av andra
            databaser än Oracle, t ex MS SQL Server, IBM DB2 . På detta sätt kan data
            enkelt flyttas mellan olika databaser och sökningar utföras som hämtar data
            från olika databaser i en och samma fråga.

            9.4   Oracle Secure Enterprise Search



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                 99 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Secure Enterprise Search är en sökmotor som utöver relationsdatabaser kan
            söka och indexera IMAP mail, HTML dokument från andra webbservrar,
            portaler och olika dokumentfiler som text, kalkyler och presentationer med
            hänsyn tagen till åtkomstregler.
            Genom att Oracle Secure Enterprise search indexerar och söker i flera olika
            informationslager både från intranät och internet blir det enklare och
            effektivare att hitta. Sökningar kan kombinera både fritext och metadata
            (datum, titel, författare mm) och resultat rankas för att snabbt visa de mest
            relevanta träffarna.
            Sökresultatet som redovisas tar hänsyn till användarens behörighet så att
            endast dokument och referenser som användaren har behörighet för visas.
            Secure Enterprise Search extraherar både text och struktur från över 150
            olika dokumenttyper via inbyggda filter. Dokument analyseras och
            indexeras utan att det flyttas från sin lagringsplats.

            9.5   IBM - Database Servers

            IBM tillhandahåller programvaror för alla förekommande
            marknadssegment. Mikrodatabaser, personliga databaser, databaser för
            arbetsgrupper, avdelningar och stora organisationer samt databaser för Data
            Warehouselösningar. Utmärkande för IBMs sortiment av databaser är att de
            skalar väl och finns tillgängliga för de flesta olika hård- och
            mjukvaruplattformar inklusive Open Source-baserade operativsystem som
            Linux. Databasutbudet från IBM omfattar:

            9.6 IBM DB2
            DB2 version 9 finns tillgänglig för en mängd olika plattformar och räknas
            numera som en hybriddatabas, som idag är optimerad för både XML och
            relationsdata.
            Strategin för DB2 är att produkten skall stödja de mest krävande
            transaktionssystemen och erbjuda hög säkerhet, tillgänglighet och
            skalbarhet och kan erbjudas i varianter som har stöd för Symmentrisk
            Multiprocessor-teknologi (SMP) i kluster och dessutom stöder Massively
            Parallel Processor-konfigurationer.

            Med DB2 version 9 är det nu också möjligt att hantera XML-data lika
            effektivt som relationsdata. Genom att inkludera XML-stödet direkt i
            databasmotorn behöver man inte längre bryta ner XML-strukturer och lagra
            dem i vanliga tabeller utan kan direkt med bibehållen prestanda använda
            XML-data, antingen med SQL eller XQuery.

            9.7 IBM Informix Dynamic Server (IDS)
            är en väl beprövad lösning för transaktionsbaserad informationslagring. Den
            senaste versionen av IDS, v10, erbjuder avancerade funktioner för hög
            tillgänglighet. High Availability Data Replication (HDR) erbjuder en
            komplett lösning för att återskapa en databas i händelse av systemkrasch.
            En annan utmärkande funktion i IDS v10 är en patenterad metod för att att
            stödja rullande uppgraderingar av databasapplikationer. Det gör det möjligt


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               100 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            att erbjuda en i det närmaste kontinuerlig tillgänglighet, även när
            applikationerna kräver underhåll.

            Med version 10 har också den gamla begränsningen med maximal storlek på
            en IDS-instans höjts från fyra terabyte till den mer teoretiska nivån av 128
            petabytes.

            9.8 IBM IMS
            Information Management Systems
            är IBMs främsta transaktionshanteringssystem med hierarkiska databaser.
            Den används för de mest verksamhetskritiska tillämpningarna där prestanda,
            säkerhet, transaktionsintegritet och tillgänglighet inte får kompromissas.
            Andra skäl att överväga IMS är kapacitet. IMS kan användas för system
            som skall stödja flera miljarder transaktioner per dygn, och kan göra det till
            en transaktionskostnad som är svår att matcha med andra teknologier.

            9.9 IBM U2-familjen
            UniData och UniVerse (U2), är IBMs Multivalue™ databasservrar för
            inkapsling i olika lösningar och produkter. MultiValue-modellen som är en
            utökad relationsmodell med stöd för nästade tabeller, eliminerar behovet av
            dataredundans och optimerar prestandan. Anpassade utvecklingsverktyg
            medger snabb prototyping och utveckling av anpassningsbara, öppna och
            portabla lösningar.

            9.10 IBM Cloudscape
            Erbjuder Javautvecklare en effektiv minnesbesparande och standards-
            baserad databas som kan användas för att kapslas in i godtyckligt Java-
            baserat tillämpningsprogram.

            9.11 IBM - Database Tools

            9.12 IBM DB2 Change Management Expert
            automatiserar och hanterar förändringar i DB2 databaser och gör det enkelt
            och effektivt för databasadministratörer att modellera måldatabasen, jämföra
            två uppsättningar av databasobjekt för att se vad som skiljer, migrera objekt
            med bibehållen data till måldatabasen eller förändra måldatabasen att likna
            ursprungsdatabasen. Förändringarna genomförs automatiskt för alla objekt
            och kan också reverseras vid behov.

            9.13 IBM DB2 Data Archive Expert
            gör det möjligt för databasadministratörer att enklare arkivera, dvs flytta
            sällan använd tabelldata till mindre kostsamma lagringsmedia, utan någon
            programmering. Det är också möjligt att hitta samband mellan tabeller ur
            användningsperspektiv vilket gör det enkelt att inkludera relaterade tabeller
            till de som arkiveras. Verktyget kan också förbättra prestandan vid access
            till aktivt tabelldata.

            9.14 IBM DB2 High Performance Unload


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               101 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            maximerar databasadministratörens produktivitet genom att signifikant
            minska tiden för att ladda ut DB2 data och göra ompartitioneringar. Det kan
            också göra selektiva utladdningar, partitionerade utladdningar liksom data
            konverteringar under utladdningen. Verktyget ger också möjlighet att
            extrahera en enskild tabell från backup och hantera multipla utformat såsom
            XML, separerad och ej separerad ASCII och DSNTIAUL.

            9.15 IBM DB2 Performance Expert
            gör det möjligt för databasadministratörer att proaktivt maximera prestanda
            ur databaser genom funktioner för att övervaka, analysera och justera DB2-
            data. Baserat på en komplett och detaljerad analys av hela systemets
            prestanda, såväl DB2 som operativsystem, hjälper verktyget
            databasadministratörer att uppmärksamma och lösa potentiella problem
            innan de får en negativ påverkan i systemet. Hälsostatus visas kontinuerligt
            med statistik och grafiska översiktsbilder, och man kan själv definiera olika
            tröskelvärden som skall aktivera varningar och alarm via e-post.

            9.16 IBM DB2 Recovery Expert
            assisterar databasadministratörerna med att återställa databasobjekt såsom
            tabeller och tablespaces och ger rekommendationer för att hitta den
            snabbaste och minst kostsamma metoden för återställning.
            Verktyget kan återställa en förstörd tabell till en viss tidpunkt inklusive alla
            relevanta objekts såsom rättigheter, vyer, index och eventuellt relaterade
            tabeller. Det assisterar med datagranskning (auditing) genom att hitta DB2-
            data som ändrats samt rapporterar när det ändrades och av vem.

            9.17 IBM DB2 Table Editor
            gör det möjligt för administratörer och auktoriserade slutanvändare att
            grafiskt manipulera DB2 tabelldata direkt utan någon form av
            programmering. Med verktyget så kan man visuellt och enkelt skapa
            editeringsformulär, snabbt navigera mellan DB2 databaser, tabeller och vyer
            och man kan enkelt lokalisera och anropa tidigare sparade Java-baserade
            formulär.

            9.18 IBM DB2 Test Database Generator
            producerar testdata med minimal ansträngning. Antingen från en tom
            databas eller genom delmängder av produktionsdata som kan justeras så att
            känslig information såsom anställningsnr, löner, adresser eller finansiell
            information ej blir medtagen.
            Det går också att ange datakällor såsom tabeller eller textfiler som kan
            användas för att initialt ge grunddata och man kan definiera regler för hur
            testdata skall genereras utifrån grunddata eller en tom databas. Vidare kan
            man jämföra och synkronisera DB2 tabeller och uppdatera existerande data
            utan att ta bort och återskapa det.
            9.19 IBM DB2 Web Query Tool
            ger enkel tillgång till DB2 data från Web- eller handhållna enheter.
            Användare på alla nivåer kan enkelt utföra frågor, jämförelser och rapporter



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               102 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            på DB2 data från traditionalla Webbläsare, e-postklienter och trådlösa
            enheter såsom PDA's och mobiltelefoner.

            9.20 IBM DB2 Developer Workbench
            är en omfattande integrerad utvecklingsmiljö för att skapa, redigera, avlusa,
            driftsätta och testa lagrade procedurer och användardefinierade funktioner i
            DB2. Man kan också utveckla och exekvera SQL- och XML-frågor samt
            utveckla SQLJ applikationer.

            9.21 IBM - Enterprise Content Management
            IBMs produktportfölj Enterprise Content Management är en samling med
            strategiska produkter för arkivlösningar, dokumenthantering, arbetsflöden
            samt arkivering av elektronisk post och SAP-information. Portföljen är
            modulärt uppbyggd vilket innebär att man kan börja med en modul för ett
            specifikt område. Därefter kan man växa i lösningen genom att komplettera
            med flera moduler för olika ändamål. Med IBM Enterprise Content
            Management kan ALLA typer av information inom en organisation hanteras
            - utgående dokument, inkommande dokument och interna dokument, det vill
            säga alla typer av information oavsett struktur.

            9.22 IBM Content Manager OnDemand
            är IBMs ”output management” modul för hantering av olika typer av
            datorproducerad information, s.k. spool-filer. Olika affärsapplikationer
            skapar och genererar spool-filer som kan arkiveras och presenteras. Content
            Manager OnDemand möjliggör automatisk arkivering, indexering,
            återsökning och presentation av information. Content Manager OnDemand
            är främst avsett för statisk information som ej förändras.

            9.23 IBM Content Manager
            är IBMs “image” modul för inscanning, lagring, återsökning och
            presentation av dokument (images). Utöver inscannade dokument kan
            modulen också hantera ordbehandlingsdokument, kalkylark, grafik, ljud,
            bild och video. Produkten kan hantera information i arbetsflöden. Den har
            funktioner för in- och utcheckning av dokument samt stöd för
            versionshantering. Content Manager används i huvudsak för information
            som förändras över tiden.

            9.24 IBM CommonStore for Domino
            gör det möjligt att arkivera dokument, e-post och/eller bilagor från Lotus
            Notes databaser till ett långtidsarkiv såsom Content Manager. Detta kan ske
            helt automatiskt och baserat på regelverk eller initieras av användare.
            Arkiverad information är hela tiden tillgänglig för användarna från Notes-
            klienten, via länkar eller knappar.

            9.25 IBM CommonStore for Exchange
            är en lösning för att arkivera e-post och/eller bilagor från Exchange-miljön
            till ett långtidsarkiv såsom Content Manager. Detta kan också ske helt
            automatiskt och baserat på regelverk eller initieras av användare. Arkiverad


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               103 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            information är hela tiden tillgänglig för användarna från Notes-klienten, via
            länkar eller knappar.

            9.26 IBM CommonStore for SAP
            är IBM’s modul för integrering mellan SAP R/3 och ett centralt arkiv.
            Modulen tillåter lagring och återsökning av olika typer av SAP-relaterade
            dokument och data d.v.s. inkommande och utgående dokument, listor,
            rapporter, journaler m.m.

            9.27 IBM Document Manager
            är en lösning för avancerad dokumenthantering. Document Manager nyttjar
            arkivet Content Manager för lagring och stödjer hanteringen av dokument
            under hela dess livscykeln. Document Manager innehåller funktioner för att
            skapa, söka, distribuera, använda och slutligen arkivera dokument. Här finns
            även funktioner för att checka ut/in dokument samt versions- och
            revisionshantering. Document Manager har en tät integration med ett antal
            produkter såsom MS Office, Lotus Notes, MS Outlook, AutoCAD,
            MicroStation, AutoVue och Myriad.

            9.28 IBM Records Manager
            används för att implementera en dokumenthanteringsplan (file plan) med
            tillhörande regelverk. En organisation kan få total kontroll över olika typer
            av information och dess livscykel. Av dokumenthanteringsplanen framgår
            hur länge olika typer av information skall behållas, när någonting skall ske
            med den och vad. Record Manager är ett verktyg som underlättar för
            verksamheter att följa interna regelverk, föreskrifter och lagar vad avser
            spårbarhet, arkivering och gallring.

            9.29 Microsoft SQL Server 2005

            Serveroperativet finns i fyra versioner: Express, Workgroup, Standard och
            Enterprise. De olika versionerna erbjuder allt från en förbättrad
            användarvänlighet till avancerade Business Intelligence-verktyg, som är
            framtagna för att stödja alla användare i en hel organisation genom en
            säkrare, mer tillförlitlig och produktiv plattform för dataadminstration.
            Eftersom SQL Server 2005 är en del av Windows Server System kan kunder
            också dra fördel av ett reucerat Total Cost of Ownership. Det sker genom
            ökade administrations- och integrationsmöjligheter som alla produkterna i
            Windows Server System har.

            10 STATISTIKPROGRAMVARA
            10.1 Business Objects Crystal Vision
            Är den integrerad suit av olika verktyg för skapande av rapporter och
            publisering via dashboard. Produkten innehåller följande applikationer:

                Crystal Reports XI Professional
                Crystal Xcelsius Professional

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               104 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

                Crystal Live Office
                Crystalreports.com


            10.2 Oracle Business Intelligence Suite
            Enterprise Edition och Standard Edition One är en komplett miljö som
            innehåller funktioner för dashboards, pixelperfekta rapporter och ett
            lättanvänt vertyg för spontana rapporter (AdHoc).
            De är i grunden samma produkt med gemensam kodbas och anpassade för
            olika krav på tillgänglighet, skalbarhet och prestanda. Detta underlättar vid
            uppgraderingar när kapacitetsbehovet växer. Gjorda investeringar
            återanvändas. Genom beslutsstödet optimeras verksamhetens normala
            affärsprocesser. Detta skapar förutsättningar att ge relevant beslutstöd för
            alla användargrupper. Alla komponenter använder samma metadata, vilket
            innebär att affärsregler och beräkningar bara behöver defineras en gång.
            Information kan läsas från alla typer av källor t.ex. Affärssystem, Databaser,
            Excelmatriser och XML dokument och publiceras till Portaler, MS Office
            eller till en SOA-baserad arkitektur som webtjänster.

            10.3 Oracle 10g Enterprise Edition OLAP
            Option som utökar analys funktionalliteten i Oracle databasen genom att
            tillhandahålla nya multidimensionella datatyper och multidimensionell
            beräkningsmotor .OLAP är en process där data laddas in i en virtuell kub
            och där man sen vrider och vänder (“slice and dice”) på informationen över
            en eller flera dimensioner med focus på snabba svarstider för avancerade
            frågor och att det skall vara lättförståeligt och användarvänligt för personer i
            verksamheten

            10.4 Oracle Warehouse Builder
            är en ETL vertyg som täcker ett Datawarehouse projekts hela livcykel.
            Databasmodellering , mapping av dataflöden från källa till mål och
            modellering av process flöden för att övervaka laddningar. Oracle DB 10g
            har flera funktioner i form av Partitionering, Komprimering och Bitmap-
            indexering som underlättar vid byggandet av stora Datawarehouse.

            10.5 Oracle Datamining
            Oracles Datamining algoritmer är integrerade i databasen som funktioner,
            detta innebär att man inte behöver ladda över data som skall analyseras till
            ett separat miljö, utan man väljer algoritm och sätter parametrar samt väljer
            ut det data som skall analyseras och bestämmer var resultatet skall läggas.
            Hela processen genomförs i den miljön som lagrar det data som används.
            Algoritmer finns för Klassificering, Prognosticering, Regretionsanalyser,
            Klustring, Associering och Attributens betydelse.

            10.6 Business Objects Performance Manager
            Verktyg för verksamhetsstyrning och kommunikation av t ex nyckeltal
            Exempel på funktionalitet: av instrumentpaneler, alerts, nyckeltal, styrkort,
            strategikartor etc.


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               105 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            10.7 BusinessObjects Dashboard Manager
            Mäta nyckeltal mot uppsattta mål

            10.8 BusinessObjects Web Intelligence
            Business Objects Web Intelligence ger via ett enkelt och intuitivt gränssnitt
            tillgång till all information i organisationens i ett och samma gränssnitt.
            Med några musklick kan användaren själv skapa en fråga, formatera
            resultatet, analysera det ur en mängd olika synvinklar och distribuera det till
            andra. Interaktivt titta på rapporter, drilla, ”slice and dice” i rapporter för
            slutanvändare. Web Intelligence är det generella rapporterings- och
            analysverktyget i ett Business objects beslutsstödssystem.

            10.9 BusinessObjects Enterprise Professional
            Webb-baserad portal och infrastruktur med stöd för såväl Business Objects
            verktyg som verktyg från andra leverantörer som t ex MS Office. Plattform,
            hanterar alla olika rapportformat. I plattformen ingår även bland annat
            säkerhet och schemaläggning
            - Skalbar SOA-plattform som kan implementeras i Java, .NET eller Web
            Services
            - Hantering av säkerhet, användare, metadata

            10.10 BusinessObjects Live Office
            Full integration med MS office. Uppdatera data direkt från Office-program

            10.11 Business Objects Auditor (ingår i premium)
            För att övervaka användandet av systemet och på så sätt optimera
            underliggande databaser och hårdvara används modulen Business Objects
            Auditor. I Auditor monitoreras och sparas viktig information om hur
            systemet används och fungerar. Informationen om vem som använder
            systemet och vilka objekt som läses sparas och gör att man kan besvara
            frågor som t ex ”vilka användargrupper använder systemet mest? eller ”hur
            många användare använder systemet som mest vid en given tid? Auditor gör
            det enklare att administrera systemet och varje enskild användare kan
            granskas och på så sätt kan dennas användande, och hela organisationens
            användande optimeras.

            10.12 BusinessObjects Data Integrator
            Kraftfullt ETL-verktyg som är topprankat av analytiker där ledorden är
            datakvalitet, skalbarhet och enkelhet för utvecklaren. Business Objects Data
            Integrator är en skalbar och effektiv integrationsplattform som möter alla
            krav för integration av stora datavolymer från en stor mängd system i såväl
            realtid som i batch. Tack vare dess integration med Business Objects
            beslutsstödsplattform (Business Objects Enterprise) skapas pålitlig
            information och möjlighet till härledning av informationen till dess källa.

            Vid användning av Data Integrator för laddning av datalager ges en hel del
            fördelar enligt nedan


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               106 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            • Delad metadata mellan BI och ETL-verktygen.
            • Skapa och uppdatera universe.
            • Påverkansanalys – vilka rapporter påverkas om jag ändrar något i mina
            källsystem.
            • Härledning av data i rapporten.

            10.13 IBM - Dynamic Data Warehousing and Business Intelligence

            10.14 IBM DB2 Data Warehouse Edition
            innehåller en uppsättning integrerade komponenter för att enkelt modellera,
            definiera, bygga, analysera, och administrera ett flexibelt Data Warehouse
            (datalager) med ett antal Data Marts (analyskuber). DB2 Warehouse spar
            tid vid utveckling och införande och reducerar komplexitet genom att alla
            komponenter ingår i samma programpaket och har ett gemensamt
            användargränssnitt. Användargränssnittet är baserat på öppen standard,
            Eclipse.

            Lösningen bygger på IBMs DB2-teknologi med en avancerad
            komprimeringsmetod som dramatiskt reducerar kostnaden för datalagring
            och samtidigt ger bättre prestanda i Data Warehouse-tillämpningar. Den har
            också välutvecklade funktioner för att kontrollera belastningen. Genom att
            styra lasten på ett Data Warehouse m.h.a. att SQL-frågor kan klassificeras
            och prioriteras så kan tillgängliga resurser utnyttjas optimalt. Utöver
            databasmotorn som utgörs av DB2 kan följande komponenter ingå i en Data
            Warehouse-lösning:

            Modellerings- och designverktyg: Lösningen omfattar verktyg som baseras
            på programvaran IBM Rational Data Architect, vilket gör det möjligt att
            designa, modellera och utföra ”reverse engineering” på fysiska
            databasscheman. Det finns en mängd funktioner bland annat för fysik
            datamodulering för enstaka databaser eller för hela organisationer,
            validering av datamodeller, analyser av beroenden och hantering av
            förändringar.

            Funktioner för att flytta och transformera data, ETL (Extract-Transform-
            Load): Ett kraftfullt grafiskt verktyg för konstruktion och administration av
            Data Warehouse ingår i DB2 Warehouse. Verktyget erbjuder en palett av
            funktioner för att skapa och hantera de dataflöden, kontroller och
            transformeringar som behövs för ett Data Warehouse. Detta verktyg gör det
            enkelt att preparera och skapa de Data Warehouse strukturer som behövs för
            att utföra Data Mining, rapportering och multidimensionella analyser.

            Data Mining och presentation: Kraftfulla funktioner för Data Mining ingår i
            DB2 Warehouse. Det finns algoritmer för segmentering, klassificering,
            associationer och förutsägelser och dessa kan integreras i företagets
            affärsprocesser. Dessa algoritmer kan även importeras i “Predictive Model
            Markup Language”-format (PMML) format från andra leverantörers verktyg
            för Data Mining. Data Mining kan även utföras i realtid i en


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               107 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            produktionsmiljö. Dessutom ingår en rik uppsättning komponenter för att
            presentera och analysera resultaten av Data Mining.

            Avancerade funktioner för att skapa och optimera OLAP-modeller: DB2
            Warehouse innehåller även stöd för optimerade Online Analytic Processing
            (OLAP) analyser. Med DB2 Warehouse kan man skapa, editera, importera,
            exportera och driftsätta OLAP analysmodeller som baseras på ett relationellt
            Data Warehouse-schema. DB2 Warehouse ger förslag på optimeringar som
            dramatiskt förbättrar prestanda för OLAP analysverktyg. OLAP tekniken
            passar utmärkt för ämnesspecifika Data Marts.

            Rapportering och analys: Med IBM Alphablox® som ingår i DB2
            Warehouse utvecklas Webbaserade lösningar för rapportering och
            multidimensionella analyser. Med Alphablox integreras lösningar för
            rapportering och analyser i affärsprocesser.

            DB2 Warehouse 9 kan levereras i olika uppsättningar beroende på krav och
            önskemål: Starter Edition, Intermediate Edition, Advanced Edition,
            Enterprise Base Edition, Enterprise Edition Developer Edition.

            10.15 SPSS Base
            Den grundmodul där du arbetar med dataåtkomst, datahantering,
            rapportsammanställning, grafisk sammanställning och statistisk analys. Du
            kan även göra editeringar och pivoteringar i resultaten samt exportera alla
            resultat till Microsofts produkter samt till HTML och PDF-format. I
            modulen kan du även utnyttja programmeringsspråket för kommandon eller
            utseenden av tabellresultat.

            10.16 SPSS Regression Models
            Allt inom regressionsmodeller som är ickelinjära, t.ex. binär logistisk
            regression, multinomial logistisk regression, ickelinjär regression, probit
            och logit response models, ”weighted” eller ”two stage” least squares.

            10.17 SPSS Advanced Models
            Analysera komplexa relationer mellan variabler, flervägs ANOVA
            (inklusive upprepade mätningar), MANOVA, Överlevnadsanalys,
            Longitudinella studier. GLM-modeller (General Linear Modeling och
            Generalized Linear Models. Även Loglinjära och logit hierarkiska loglinjära
            modeller samt varianskomponentskattningar är möjliga att göra.

            10.18 SPSS Tables
            Skapa lättlästa tabeller med mycket innehåll, sparar arbetstid för alla,
            underlättar för nya användare.

            10.19 SPSS Trends
            Modul med utökad och förbättrad tidsserieanalys, prognoser och analyser av
            tidsserier.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               108 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            10.20 SPSS Categories
            Kategorianalyser, hitta relationer mellan kategorievariabler.

            10.21 SPSS Classification Trees
            Hitta mönster i dina data med hjälp av beslutsträdsanalys. Fyra modeller
            (CHAID, , C&RT, Exhaustive CHAID, QUEST)kan beräknas beroende på
            målvariabelns struktur dvs om den är kategorisk eller kvantitativ.

            10.22 SPSS Conjoint
            Undersök och förstå kundernas preferenser, korsvisa jämförelser mellan
            olika alternativ.

            10.23 SPSS Complex Samples
            Ta stickprov ur populationer med komplex sammansättning, viktar upp
            resultatet. Definierar och justerar urvalet enligt statistiska normer.

            10.24 SPSS Maps
            Geografiskt indelade statistiska presentationer/rapporter med kartor.

            10.25 SPSS Exact Tests
            Noggranna statistiska tester vid små urval, exakta analyser av små urval ger
            exakta signifikansvärden (P-värden). Det finns mer än 30 tester för
            ickeparametrisk och kategorisk data.

            10.26 SPSS Missing Value
            Bortfallsanalyser, hittar och åtgärdar fel i insamlad data med hjälp av
            imputaion via metoderna medelvärdesskattning eller regression.

            10.27 SPSS Data Preparation
            Tvätta dina data innan Du analyserar, hittar och selekterar fram fel och
            konstiga inmatningar/poster i data. Även optimal binning, gör det möjligt att
            optimera

            10.28 SPSS Advantage for Excel
            ”Plug in” till Microsoft Excel, som gör det möjligt att utföra valda SPSS-
            analyser inne I Excelprogrammet.

            10.29 SPSS Adaptor for Predictive Enterprise Services
            Adaptor gentemot PES för olika programvaror.

            10.30 SPSS Answer Tree
            Hitta mönster i dina data med hjälp av beslutsträdsanalys. Fyra modeller
            (CHAID, , C&RT, Exhaustive CHAID, QUEST)kan beräknas beroende på
            målvariabelns struktur dvs om den är kategorisk eller kvantitativ.

            10.31 SPSS Sample Power




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               109 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Fristående program som hjälper dig att få den rätta storleken på
            populationsurvalet när du behöver göra någon slags statistisk analys. Det går
            även att räkna ut styrkan (power) i tidigare gjorda statistiska tester.

            10.32 SPSS Amos
            Få mer precisa och uttömmande modeller genom att använda dig av
            konfirmativ faktor- eller regressionsanalys. I AMOS kan du specificera,
            bygga och modifiera dina modeller genom ett grafiskt gränssnitt. Du kan
            även utvärdera dina modeller genom AMOS bootstrapping-val. Monte
            Carlo- och bootstrapping-valen gör att du kan estimera bias och
            standardfelet hos dina parametrar. AMOS kan också användas till att testa
            multivariat normalitet och till att diagnostisera outliers.

            10.33 SPSS Data Entry Builder
            SPSS Data Entry’s ”drag-and-drop” designmiljö gör det enkelt att utforma
            ditt enkätformulär. Det är bara att klicka och dra frågor och svarsrutor till
            formuläret för att skapa din egen skräddarsydda design. Genom Rules
            Wizard skapar du vilka regler som gäller för respektive fråga och
            säkerställer därmed riktigheten i varje inmatning för att få en hög validitet i
            din undersökning. Till exempel så kan du tillämpa ”skip-and-fill”-regler
            som gör att personen som stansar in svarsdatat guidas rätt. Det inmatade
            materialet kan öppnas in direkt till SPSS Base, då alla frågor och svar
            automatiskt omvandlas till etiketter som läggs ovanpå sifferkoder.

            10.34 SPSS Data Entry Station
            Det är denna del i enkätverktyget som alla svar matas in. Om regler satts
            upp, som tex att frågor ska hoppas över, så görs det med automatik. I denna
            del kan inga ändringar i enkäten göras.

            10.35 SPSS Clementine
            Grundmodulen för desktop-versionen av Clementine. Förutom dataåtkomst,
            datahantering, visualisering och resultat så ingår algoritmerna: C&RT,
            CHAID, Quest, Kmeans, GRI, Linear Regression

            10.36 SPSS Text Mining for Clementine
            Tilläggsmodul till Clementine. Kategorisering och analys av öppna svar.

            10.37 SPSS Clementine Classification module
            Tilläggsmodul till Clementine. Algoritmer för klassificering/segmentering,
            regression och prognos.

            10.38 SPSS Clementine Segmentation module
            Tilläggsmodul till Clementine. Algoritmer för metoderna clustering &
            anomaly detection

            10.39 SPSS Clementine Association module
            Tilläggsmodul till Clementine. Algoritmer för metoderna link analysis,
            basket analysis,


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               110 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            sequence analysis

            10.40 SPSS mrPaper
            Utforma professionella pappersenkäter

            10.41 SPSS mrScan
            Scanna in pappersenkäter effektivt, automatisk parametersättning,
            integrerad mot Read Soft Forms

            10.42 SPSS mrTranslate
            Hantera översättningar av enkäter och rapporter

            10.43 SPSS Family Server
            Innehåller samma statistiska funktionalitet som SPSS desktop.
            Serverversion används då mycket stora datavolymer skall processas på kort
            tid. Serverversion krävs för såväl Basmodul som tilläggsmoduler.

            10.44 SPSS Clementine Server
            Med SPSS DataMining-verktyg Clementine kan företag och organisationer
            förbättra både strategiskt och operationellt beslutsfattande. Clementine
            upptäcker okända mönster i stora datamängder med hjälp av prediktiv
            teknik. Dessa mönster kan utgöra en affärskritisk roll i beslutsfattandet för
            företag och organisationer eftersom de kan påvisa områden för förbättringar.
            Med hjälp av Clementine kan företag öka vinsterna genom förbättrade
            CRM-system, fördjupade och optimerade kontakter med kunderna, upptäckt
            och motverkan av bedrägerier samt genom förbättrade riskbedömningar.

            10.45 SPSS Solution Publisher
            Möjliggör export och exekvering av Clementine modeller till andra
            separerade databaser

            10.46 SPSS Clementine Client
            Grundmodulen server kliententill Clementine. Förutom dataåtkomst,
            datahantering, visualisering och resultat så ingår algoritmerna: C&RT,
            CHAID, Quest, Kmeans, GRI, Linear Regression

            10.47 SPSS Dimensions
            är en helhetslösning för enkätundersökningar och hanterar allt från
            formulärdesign, datainsamling, svarsanalys till publicering och rapportering
            av resultaten.

            Med SPSS Dimensions kan du:
            Utföra undersökningar oavsett språk och format - centraliserad datalagring
            ger snabb åtkomst av data
            Sammanställa underlag från olika källor - databaser, Internet,
            pappersenkäter, telefonintervjuer, palm pilots
            Skapa din egen informationsportal som tillhandahåller uppdaterade resultat i
            realtid till kunder och kollegor


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               111 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            SPSS Dimensions består av ett antal olika verktyg som hanterar hela kedjan
            - från datainsamling till analys och rapportering. Detta gör att lösningen kan
            dimensioneras efter din organisations behov, oavsett om du sysslar enbart
            med marknadsundersökningar eller om organisationens huvudsyssla är
            någon annan än att göra enkätundersökningar. De olika komponenterna i
            Dimensions:

            mrDialer - en tilläggsmodul för att genomföra kostnadseffektiva
            telefonundersökningar med Predictive Dialing
            mrInterview web - Ett system för att skapa och hantera undersökningar
            online på webben
            mrInterview Cati - Skapa och utför telefonundersökningar
            mrPaper - Utforma professionella pappersenkäter
            mrScan - Scanna in pappersenkäter kostnadseffektivt
            mrStudio - Förenkla hanteringen av svarsdata och interaktionen mellan olika
            Applikationer
            mrTables - Interaktiva och skräddarsydda tabeller
            mrTranslate - Hantera översättningar av enkäter och rapporter

            10.48 SPSS Predictive Marketing
            Med Predictive Marketing kan marknadskampanjarbetet effektiviseras och
            optimeras. Företaget kan säkerställa att rätt budskap går ut till rätt kund vid
            rätt tillfälle och via rätt kanal. PredictiveMarketing visar också på vilka
            personer som inte bör ingå i utskickslistor och kampanjsatsningar, så att
            företaget endast kontaktar de personer som är relevanta för kampanjen, på
            så sätt kan svarsfrekvenser höjas och marknadskostnaden sänkas, samtidigt
            som en förbättrad kundnöjdhet uppnås.

            PredictiveMarketing är ett komplett lösning för kampanjhantering,
            kampanjoptimering och kampanjgenomförande, som gör det möjligt att:
            avgöra vilken kampanj som är lämplig för varje kund
            avgöra vilken kanal som är mest lämplig för varje kampanj
            kontakta varje kund vid rätt tillfälle
            koordinera samtliga kampanjer över olika kanaler och på så vis maximera
            svarsfrekvensen

            10.49 SPSS Predictive CallCenter
            Genom en kombination av prediktiv analys i realtid och olika affärsregler
            kan PredictiveCallCenter integreras med din nuvarande
            kundservicemottagning. Kundservicemottagningen kan då direkt se vilka
            kunder som det är mest lämpligt att erbjuda merförsäljning till och samtidigt
            också vilka slags erbjudanden som är mest troliga att leda till avslutad affär.

            PredictiveCallCenter erbjuder automatiskt en rekommendation eller förslag
            till insats på kundservicemedarbetarens dataskärm, tillsammans med
            säljargument och annan information som medarbetaren kan behöva för att få
            ett avslut på affären. Varje rekommendation tar hänsyn till både


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               112 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            sannolikheten att kunden ska nappa på erbjudandet och det potentiella
            värdet som erbjudandet har för företaget.

            10.50 SPSS PredictiveClaims
            Med PredictiveClaims kan företag/organisationer redan på ett tidigt stadium
            fastställa om en skadeståndsansökan är legitim eller bedräglig.
            PredictiveClaims samverkar med det redan existerande systemet för
            skadeståndshantering och erbjuder risk-baserad poängsättning i real tid
            tillsammans med förklaringar och anledningarna till poängsättningen. Vid
            stora skadeståndshanteringsvolymer kan den avancerade analysteknik som
            PredictiveClaims bygger på ge beslutsunderlag för vilka skadestånd som ska
            avgöras direkt och vilka som behöver en uppföljning och fördjupning innan
            beslut fattas. Med PredictiveClaims kan kundservicen förbättras genom att
            tiden för skadeståndshantering minskar

            10.51 SPSS PES
            SPSS Predictive Enterprise Services möjliggör schedulering och
            automatisering av scoring och den analytiska processen för organisationer.
            Processen berör IT-avdelning, analysavdelning samt krav från regelverk
            genom att tillhandahålla en centraliserad hantering av lagring och
            exekvering av analytiska modeller i en säker och spårbarmiljö

            10.52 Microsoft Data Analyzer
            Är ett lättanvänt verktyg för dataanalys. Med det innovativa grafiska
            gränssnittet för analys kan du snabbt identifiera trender, möjligheter och
            potentiella problem.


            11 SPECIFIKATION AV INKÖPSSTÖD
            11.1 Kundservice

            Kundservice är tillgängligt enligt nedan:

            Tfn 08-5534 47 50
            Fax 08-5534 47 10
            Epost: volymlicens@dustin.se
            www.dustin.se
            Öppet vardagar 08.00-17.00

            11.2 Leveransuppföljning

            11.2.1 Media och dokumentation
            Status för leverans av media och dokumentation kan erhållas via webb.
            Klicka på ordernumret för den order du vill visa, där finner du paketets
            kollinummer. Genom att klicka på detta kan du se var i Sverige paketet
            befinner sig. Alternativt kontakta kundservice enligt nedan:


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               113 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            Tfn 08-5534 47 50
            Fax 08-5534 47 10
            Epost: volymlicens@dustin.se
            www.dustin.se
            Öppet vardagar 08.00-17.00

            11.2.2 Programvarulicenser
            Status för leverans av programvarulicenser kan erhållas via kundservice
            enligt nedan:

            Tfn 08-5534 47 50
            Fax 08-5534 47 10
            Epost: volymlicens@dustin.se
            www.dustin.se
            Öppet vardagar 08.00-17.00

            11.3 Webbutik

            11.3.1 Länk
            http://www.dustin.se

            11.3.2 Inloggning

            Inloggning till Webbutik kan erhållas direkt via kundservice eller via
            webbplats. Vid kontakt med kundservice ange om ni är avropsberättigade
            enligt ramavtalet Programvaror och Tjänster 2007. Om ni är osäker så får ni
            hjälp med detta direkt.

            Tfn 08-5534 47 50
            Fax 08-5534 47 10
            Epost: volymlicens@dustin.se
            www.dustin.se
            Öppet vardagar 08.00-17.00

            11.3.3 Hjälp

            Kontakta webmaster
            Epost: webmaster@dustin.se
            Telefon: 08-553 44 000
            Öppet vardagar 08.00-17.00

            11.3.4 Funktioner

            Inställningar



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               114 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            När du är inloggad har du möjlighet att göra personliga inställningar på
            hemsidan, exempelvis visa priser inklusive eller exklusive moms, om du vill
            visa miniatyrbilder på produkterna när produkterna listas eller om du vill bli
            automatisk inloggad när du besöker sidan. Dessa inställningar sparas och
            kommer att gälla var gång du loggar in på Dustins webb.

            Sidan för inställningarna finner du via länken "Mitt konto" (när du är
            inloggad) och därefter valt fliken "Inställningar".

            Generella inställningar
            Automatisk inloggning
            denna funktion är standard och den är bra att använda om du alltid använder
            samma dator och vill bli inloggad automatiskt när du besöker Dustins webb.
            Funktionen lagrar en s.k. cookie (liten ofarlig textfil) på din dator och på så
            vis känner den igen dig när du återkommer till hemsidan. Om du arbetar på
            en dator som andra personer har tillgång till exempelvis på bibliotek eller
            skolor bör du inte använda denna funktion, då avmarkerar du "check-
            boxen".

            Godkänn automatiskt försäljningsvillkor vid köp
            har du kryssat i denna kan du välja knappen "Snabbköp" i kundvagnen och
            därigenom gå förbi "Steg 1" (betalningssätt) och "Steg 2"
            (adresseruppgifter) i köpprocessen för en snabbare orderläggning.

            Visa priser inkl. moms
            Som standard visas priser exklusive moms på dustins webb. Här kan du
            välja att visa priser inklusive moms, inställningen sparas och gäller varje
            gång du loggar in på sidan. Du kan även byta mellan inkl. och exkl. moms i
            kundvagnen, nedtill på sidan, men den ändringen sparas inte permanent.

            Inställningar för navigering

            Välj navigeringstyp
            Produktträd - med javascript är standard och visar ett grafiskt menyträd i
            vänsterkant.
            Produktträd - utan javascript innebär en enklare variant av trädet utan
            grafiska inslag vilket gör navigeringen lite snabbare.
            Drop-downlista väljer du om du vill navigera via klassiska drop-down
            menyer (som det var på Dustins hemsida förut). Då byts navigationsträdet
            till vänster ut mot en dropdown-meny. Du kan då välja att visa menyn
            vertikalt eller horisontellt på sidan.

            Behåll produktträdet öppet vid navigering
            Om du valt att visa Produktträd med javascript kan du du kan välja att du
            ska ha produktträdet öppet tills du själv stänger gruppen. Som standard
            stängs trädet när du klickar på en annan grupp.

            Visa produktsidor vid navigering


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               115 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            När du navigerar via produktträdet och klickar på en huvudgrupp (ex.
            datorer) så laddas en startsida för datorer. Önskar du slå av den funktionen
            så kryssar du i denna ruta. Detta kan vara bra om du har en långsam
            internetuppkoppling och vill navigera snabbare.

            Inställningar för produktvisning
            Visa miniatyrbild i sökresultat - Kryssa för denna om du önskar lista
            produkter med en liten bild så att du snabbt kan känna igen eller välja
            produkt utifrån dess utseende.

            Visa tillverkarens artikelnummer i sökresultat
            Kryssa för denna för att se tillverkarens artikelnummer redan i sökresultatet
            (artikelnumret visas dock alltid på produktsidan).

            Endast i lager
            Kryssar du för denna visas endast produkter som finns i lager på
            listingsidan.

            Produktnavigering
            Dustin webshop är kopplad till en kraftfull databas med hela Dustin
            sortiment. För att nå produkterna har du flera alternativa vägar att gå. Se
            nedan:

            Drop-downnavigering (standard)
            Standardnavigering är klassiska "drop-down" menyer i vänsterkant med de
            tillverkare/produkter som Dustin saluför. När du väljer en produktgrupp i
            "drop-down"-menyn öppnas automatisk en ny meny med undergrupperna
            under den första.

            Produktträdsnavigering
            Önskar du hellre navigera via ett produktträd så går du till "Mitt konto" och
            därefter "Inställningar". Där väljer du "Produktträd - med Javascript"
            (grafiskt) eller "Produktträd - utan Javascript" (utan grafik). Då byts
            "dropdown"-menyn till vänster ut mot ett produktträd.

            Navigering via tillverkarsidor
            I huvudmenyn finner du knappen "Tillverkare". Klickar du på den finner du
            de tillverkare som har en egen startsida hos oss. På tillverkarsidorna finns
            några fokusprodukter från den tillverkaren eller en länk till licensavtalen.
            Tillverkarsidorna nås även via de webbadresser som vi marknadsför i
            katalogen ex.vis www.dustin.se/adobe eller www.dustin.se/microsoft.

            Söka produkter
            Dustis webshop är kopplad till en kraftfull databas med hela Dustin
            sortiment. Till varje enskild produkt är flera sökbara textrader som
            produktnamn, tillverkare och artikelnummer kopplade. För att söka bland
            dessa textrader använder du dig av söktjänsten i sökrutan uppe till vänster.
            Observera att du alltid måste vara inloggad för att se de licensavtal ert


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               116 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            konto är kopplat till. Sökmotorn söker bara bland dina avtal och utelämnar
            alla andra licensavtal.
            Du har flera alternativa sökmetoder kopplade till sökrutan, se nedan:

            Fritextsökning
            Fritextsökning är en lämplig sökmetod om du känner till namnet, delar av
            namnet eller tillverkaren till den produkt du söker efter. Du kan söka på
            produktbenämning, tillverkare, artikelnummer eller tillverkarens
            artikelnummer. Du kan exempelvis söka på "office 2003" och få alla poster
            som innehåller orden. Sökfunktionen gör inte skillnad på stora och små
            bokstäver. Fritextsökning ligger som standard om du inte väljer något annat
            i rullmenyn ovan sökrutan.

            Benämning
            Om du vill ha säkrare/mer korrekta träffar än via fritextsökningen kan du
            använda "Benämning" som sökmetod. Då söker du på hela eller delar av
            produktens benämning. En viktig funktion vid denna sökning är
            jokertecknet *. På Dustin webb ger jokertecknet * instruktioner till
            sökfunktionen i vår databas att leta efter allt som är kopplat till resten av
            benämningen. Antag att du vill söka fram en svensk version av Office 2003,
            då söker du på office*2003*sve*.

            Tillverkare
            För att se vad Dustin säljer från en specifik tillverkare, välj i "Tillverkare"
            och skriv tillverkarens namn. Använd jokertecknet * om du är osäker på
            namnet.

            Artikelnummer / Tillverkarens artikelnummer
            För att söka på Dustin artikelnummer (som du bl.a. finner på våra fakturor
            och i vår katalog), välj "Artikelnummer" och skriv in numret. Får du ingen
            träff här beror det troligtvis på att produkten har utgått ur sortimentet.
            Tillverkares artikelnummer söker du på genom att välja "Tillverkarens
            artikelnummer" och skriv in sökorden/siffrorna på samma sätt. Ett tips för
            att öka träffsäkerhetenär att använda Jokertecknet "%" istället för "-" och
            mellanslag.

            Sortera produkter
            När du nått listning av produkter kan du välja att filtrera och/eller sortera
            listan. Du finner dessa funktioner överst på sidan. Inställningarna du gör
            följer med under ditt besök på www.dustin.se men återgår till
            standardvärden när du stänger webbläsaren. Du kan dessutom göra vissa av
            dessa inställningar beständiga genom klicka på "Mitt konto" (när du är
            inloggad) och därefter göra valen på sidan "Inställningar". Inställningarna
            gäller då varje gång du besöker hemsidan så länge du är inloggad.

            Inställningsmöjligheter:
            - Visa bild och tillverkarens artikelnummer
            - Gruppera listan efter benämning, tillverkare eller produktgrupp


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster                117 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                          Dnr 2006/455
                                                                                        Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                            Programvaror och tjänster 2007
                                                           Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            - Sortera listan efter lagerstatus och pris (stigande eller fallande)
            - Filtrera/förfina sökresultatet ytterligare med fältet "Fritextfilter" - där
            anger du ord som måste ingå i benämningen
            - Välja antal produkter som listas per sida

            Orderhistorik
            Denna funktion ger dig möjligheten att se dina tidigare order här hos Dustin.
            Du hittar länken till orderhistoriken när du är inloggad högst upp på sidan
            under ditt namn.

            Välj Datum samt visningsalternativ
            Välj datum mellan vilka du vill söka fram tidigare ordrar, det finns en
            kalender till hjälp. Du kan också välja hur många poster du vill visa per
            sida.

            Visa resultat
            Du kan välja om du vill visa resultatet direkt på sidan. Den detaljerade
            orderinformationen är utformad som en faktura för att du snabbt ska hitta på
            sidan. På sidan finns även möjligheten att skicka en kopia i form av en PDF-
            fil till den epost-adress du angivit under dina kontouppgifter.

            Sök/Följ paketet
            Klicka på ordernumret för den order du vill visa, där finner du paketets
            kollinummer. Genom att klicka på detta kan du se var i Sverige paketet
            befinner sig.

            Status
            ORDER = Beställning ej levererad
            FAKTURA = Beställning levererad, men faktura ej registerad som betald
            BETALD = Beställningen levererad och betald
            KREDIT = Kreditnota, tillgodohavande hos Dustin
            UTNJ. KREDIT = Utnyttjad kredit

            Restorder
            Denna funktion ger dig möjligheten att se dina restnoterade ordrar. Du hittar
            länken till dina restordrar när du är inloggad högst upp på sidan under ditt
            namn.

            Visa detaljerad orderinformation
            Genom att klicka på "ordernummer" så får du detaljerad information om den
            aktuella ordern.


            11.3.4.1 Teknisk information

            Upplösning och färger




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               118 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Dustin hemsida är optimerad för 1024x768 pixlars skärmupplösning och
            grafikkortet och skärmen bör vara inställd på att visa minst 65000 färger
            (16bit) för bästa resultat.

            Webbläsare
            Vi rekommenderar att du använder webbläsaren Internet Explorer 6.0. Sidan
            fungerar även i andra webbläsare som Netscape, Opera och Firefox men
            vissa visuella avvikelser kan då förekomma. Vår strävan är att du som kund
            ska kunna få information om produkter och lägga beställningar på hemsidan
            oavsätt vilken webbläsare du använder.

            Cookies
            Dustin AB använder två typer av cookies.

            Sessioncookies - Den lever så länge din webläsare är öppen. Om du öppnar
            en ny så skapas det en ny sessioncookie.

            Övriga cookies - Vi sparar bl.a. senaste inloggningsdatum, senaste
            sidförfrågan (endast en tidstämpel, ej vilken sida som efterfrågades), ett s.k.
            shopper-id för att kunna visa rätt kundvagn och om du har valt automatisk
            inloggning eller ej.

            11.3.5 Personuppgifter
            Personuppgifterna du lämnar till oss används för att vi ska kunna ge dig en
            fullgod service och fullgöra vår del av avtalet. Uppgifterna kan också
            komma att användas för vår marknadsföring, t.ex. för utskick av ny katalog
            eller erbjudanden, om du har angett att du vill ha det. De av dig lämnade
            uppgifterna kommer endast att användas inom Dustin AB, Dustin home AB
            eller Dustin AB.

            Du har rätt att en gång per år genom skriftlig begäran få ta del av de
            uppgifter som finns registrerade om dig. Givetvis har du rätt att begära
            rättelse av felaktiga uppgifter om dig. Du kan även själv ändra dina
            uppgifter på webbsidan när du är inloggad. När Ni registrerat Era uppgifter
            blir Ni automatiskt inloggad och kan påbörja Era inköp. Om Ni är
            berättigade till några mjukvaruavtal kommer dessa att visas i menyn Mitt
            konto/Mina avtal efter en arbetsdag. Ni får även en bekräftelse via mail när
            Era avtal är registerade.




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               119 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster




            12 SPECIFIKATION AV KONSULTTJÄNSTER
            12.1 Installationstjänster

            12.1.1 Installation av inventeringsagenter
            Dustin Dustin erbjuder en tjänst rörande installation av inventeringsagenter.
            Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 3.

            Metodbeskrivning
            Hela genomförandet sker enligt en väl etablerad projektmodell med
            kvalitetssäkring och uppföljning. Genomförandet föregås även av en
            förstudie för att uppskatta bl.a. resursbehov, tidsåtgång samt kostnad för en
            fullt ut genomförd utredning. Verktyg implementeras med lämpligaste
            lösning för respektive kund. Inga två kundmiljöer är identiska vilket kräver
            en unik hantering vid varje tillfälle.

            Processen i korthet
            1. Genomgång av tekniska förutsättningar tillsammans med slutkund.
                         a. Slutkund beskriver sin miljö avseende:
                                      i. Operativsystem
                                      ii. Nätuppbyggnad
                                      iii. Används någon ”Directory Service”
                                      iv. Är användarna ”Local Admin”
                                      v. Hur distribueras programvara normalt inom
                                      organisationen

            2. Val/beslut om lösning för distribution av Inventeringsagent
                          a. Via logonscript
                          b. Via Directory Service
                          c. Via e-post
                          d. Via Snow Discovery (ett gratis verktyg från Snow)
                                        i. Kan endast användas till att distribuera Snow
                                        agenter
                                        ii. Kan även distribuera till maskiner som inte är
                                        del av en Domän eller Workgroup - utan som
                                        endast sitter inom en given IP-range
                          e. Via Snow Distribution
                                        i. Kan användas för att enbart skjuta ut antingen
                                        ett MSI-paket eller ett Snapshotpaket. Fungerar
                                        både för slutanvändare som är lokala
                                        administratörer och inte.
                          f. Via annat distributionsverktyg
                          g. Alternativt en kombination av ovan




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               120 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            3. Implementation av inventeringskälla

            4. Verifiering av implementerad inventeringskälla

            12.2 Software Asset Management Tjänster

            12.2.1 Inventering/Identifiering
            Inledning
            Dustin erbjuder en tjänst för inventera/identifiera mängden installerade
            programvaror i IT-miljö. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 3

            Syfte
            Är att genom en djupare genomgång av kundens programvarumiljö skapa en
            ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av installerad mängd
            programvaror alternativt identifierade programvaror.

            Målsättning
            Vid projektets slut skall kunden erhålla en väl underbyggd rapport om hur
            mycket programvara som är installerat i kunden IT-miljö alternativt
            identifierat. Allt efter kundens avrop.

            Metodbeskrivning
            Hela genomförandet sker enligt en väl etablerad projektmodell med
            kvalitetssäkring och uppföljning. Genomförandet föregås även av en
            förstudie för att uppskatta bl.a. resursbehov, tidsåtgång samt kostnad för en
            fullt ut genomförd utredning. Verktyg implementeras med lämpligaste
            lösning för respektive kund. Inga två kundmiljöer är identiska vilket kräver
            en unik hantering vid varje tillfälle.
            Tjänsten löper under 1 månad.

            Processen i korthet
            1. Tjänsten ”Installation av inventeringsagenter” (punkt 3.1.1) används för
            inplementation av inventeringsagent.
            2. Inventering och/eller identifiering
            3. Rapport skapas
            4. Presentation av rapport (ca 1 månad)


            12.2.2 Licensmätning
            Inledning
            Dustin erbjuder en tjänst för att mäta nyttjandegraden av mängden
            installerade programvaror i IT-miljö. Tjänsten levereras enligt
            Kompetensnivå 3

            Syfte


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               121 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Är att genom en djupare genomgång av kundens programvarumiljö skapa en
            ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av nyttjandegraden av
            installerad mängd programvaror.

            Målsättning
            Vid projektets slut skall kunden erhålla en väl underbyggd rapport om till
            viken grad kundens installerade programvara nyttjas i kunden IT-miljö.

            Metodbeskrivning
            Hela genomförandet sker enligt en väl etablerad projektmodell med
            kvalitetssäkring och uppföljning. Genomförandet föregås även av en
            förstudie för att uppskatta bl.a. resursbehov, tidsåtgång samt kostnad för en
            fullt ut genomförd utredning. Verktyg implementeras med lämpligaste
            lösning för respektive kund. Inga två kundmiljöer är identiska vilket kräver
            en unik hantering vid varje tillfälle. Tjänsten löper under 2 månader.

            Processen i korthet
            1. Tjänsten ”Installation av inventeringsagenter” (punkt 3.1.1) används för
            inplementation av inventeringsagent.
            2. Inventering av nyttjandegrad
            3. Rapport skapas
            4. Presentation av rapport med ett förslag på lämpliga åtgärder baserat på
            kundens nyttjandegrad (ca 2 månader).

            12.2.3 Inventarierapport
            Inledning
            Dustin erbjuder en tjänst för att utreda befintligt licensinnehav samt mäta
            användandet av programvaror i förhållande till innehavet. Dustin lämnar en
            rapport och föreslår en process för licenshantering och förebyggande
            åtgärder. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 4.

            Syfte
            Är att genom en djupare genomgång av kundens programvarumiljö skapa en
            ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av nyttjandet av
            mjukvaran. Kunden får en fördjupad kunskap om de möjligheter och
            begränsningar det finns med programvarulicenser. Detta tillsammans skapar
            sedan en förutsättning för kunden att vara legal (fullt licenserad) samt att
            spara pengar genom att utnyttja de regler och möjligheter som ingår i de
            berörda rättighetsägarnas licensvillkor.

            Målsättning
            Vid projektets slut skall kunden erhålla en väl underbyggd inventarierapport
            om hur mycket mjukvara som används, hur mycket som är installerat samt
            hur stor del av detta som är licenserat. Kunden skall även erhålla en lösning
            för eventuella brister och en presentation av de möjligheter som finns för
            kundens specifika situation. Även ett förslag på en process för god framtida
            licenshantering presenteras.

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               122 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            Metodbeskrivning
            Hela genomförandet sker enligt en väl etablerad projektmodell med
            kvalitetssäkring och uppföljning. Genomförandet föregås även av en
            förstudie för att uppskatta bl.a. resursbehov, tidsåtgång samt kostnad för en
            fullt ut genomförd utredning. Verktyg implementeras med lämpligaste
            lösning för respektive kund. Inga två kundmiljöer är identiska vilket kräver
            en unik hantering vid varje tillfälle. Tjänsten löper under 2 månader.

            Processen i korthet
            1. Tjänsten ”Installation av inventeringsagenter” (punkt 3.1.1) används för
            inplementation av inventeringsagent.
            2. Fysikt inventering sker av IT-miljö samtidigt som kund presenterar de
            licensbevis, fakturor samt eventuella fraktsedlar som går att frambringa
            angående historiska mjukvaruinköp.
            3. En utredning sker gentemot de rättighetsägare vars programvaror har
            upptäckts vid inventeringen samt utifrån det fysiska material som kunden
            har presenterat.
            4. Informationen analyseras och resultatet presenteras tillsammans med ett
            förslag på en process för god framtida licenshantering (ca 2 månader)

            12.2.4 Utredning mjukvaruinnehav
            Inledning
            Dustin erbjuder en tjänst för att utreda befintligt mjukvaruinnehav. Dustin
            presenterar efter utredningen en utförlig rapport. Tjänsten levereras enligt
            Kompetensnivå 5.

            Syfte
            Är att genom en djupare genomgång av kundens programvaruinköp skapa
            en ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av kundens
            inköpsprocess och inköp. Kunden får en fördjupad kunskap om de
            möjligheter och begränsningar det finns med programvarulicenser. Detta
            tillsammans skapar sedan en förutsättning för kunden att vara legal (fullt
            licenserad) samt att spara pengar genom att utnyttja de regler och
            möjligheter som ingår i de berörda rättighetsägarnas licensvillkor.

            Målsättning
            Vid projektets slut skall kunden erhålla en väl underbyggd rapport om hur
            mycket mjukvara som har införskaffats via olika inköpskanaler, avtal m.m.
            En lösning för eventuella brister och en presentation av de möjligheter som
            finns för kundens specifika situation kommer även att presenteras.

            Metodbeskrivning
            Hela genomförandet sker enligt en väl etablerad projektmodell med
            kvalitetssäkring och uppföljning. Genomförandet föregås även av en
            förstudie för att uppskatta bl.a. resursbehov, tidsåtgång samt kostnad för en
            fullt ut genomförd utredning. Tjänsten löper enligt förstudien.

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               123 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            Processen i korthet
            1. Kund presenterar de licensbevis, avtal, fakturor samt eventuella
            fraktsedlar som går att frambringa angående historiska mjukvaruinköp.
            2. En utredning sker gentemot de rättighetsägare vars programvaror som
            berörs utifrån det fysiska material som kunden har presenterat.
            3. Informationen analyseras och resultatet presenteras tillsammans med en,
            vid behov, lösning och framtida inköpsmodell.


            12.2.5 Dustin SAM
            Inledning
            Dustin SAM är en tjänst som vilar på en webbaserad Software Asset
            Management plattform som dagligen förädlar, strukturerar och
            sammanställer väsentlig data och metadata kring digitala tillgångar.
            Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 5.

            Dustin SAM har ISO 19770-1 som förlaga och förser kunden med
            lättillgänglig och förädlad information såsom:

                Vilken programvara som finns installerad samt vart den finns installerad
                Vilken programvara som faktiskt används
                Hur mycket den används
                Vem som använder vad
                Vilka programlicenser man äger samt dess köphistorik
                Verksamhetens etablerade programvaruavtal
                Finansiel information
                Detaljrik hårdvaruinformation om organisationens alla
                 Windowsbaserade datorer
                Kundens organisation grafiskt

            Syfte
            Är att genom en djupare genomgång av kundens programvarumiljö skapa en
            ökad kunskap åt kunden och samt att ge en sann bild av nyttjandet av
            mjukvaran. Kunden får en fördjupad kunskap om de möjligheter och
            begränsningar det finns med programvarulicenser. Detta tillsammans skapar
            sedan en förutsättning för kunden att vara legal (fullt licenserad) samt att
            spara pengar genom att utnyttja de regler och möjligheter som ingår i de
            berörda rättighetsägarnas licensvillkor. Kunden ges även en möjlighet att
            förbereda sig inför att implementera en god SAM process i organisationen.

            Målsättning
            En process för programvarornas hela livscykel skall implementeras i
            kundens organisation och i kundens IT-miljö. Processen skall täcka allt från
            behov till avveckling.

            Metodbeskrivning

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               124 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Hela genomförandet sker enligt en väl etablerad projektmodell med
            kvalitetssäkring och uppföljning. Genomförandet föregås även av en
            förstudie för att uppskatta bl.a. resursbehov, tidsåtgång samt kostnad för en
            fullt ut genomförd utredning. Verktyg implementeras med lämpligaste
            lösning för respektive kund. Inga två kundmiljöer är identiska vilket kräver
            en unik hantering vid varje tillfälle. Tjänsten löper under 12, 24 eller 36
            månader.

            Processen i korthet
            1. Tjänsten ”Installation av inventeringsagenter” (punkt 3.1.1) används för
            inplementation av inventeringsagent.
            2. Inventering sker kontinuerligt under hela tjänstens löptid. Metadata
            sorteras och struktureras automatiskt.
            3. Kund presenterar licensbevis, information angående historiska
            mjukvaruinköp, mjukvaruavtal, supportavtal m.m. Även finansiell
            information rörande licensinköp och avtal presenteras.
            4. En utredning sker av gentemot de rättighetsägare vars programvaror har
            upptäckts vid inventeringen samt utifrån det fysiska material som kunden
            har presenterat.
            5. Informationen analyseras och registreras i plattformen (ca 3-6 månader).
            Resultatet presenteras i realtid via webgränssnitt i avvaktan på slutrapport.
            6. Presentation sker för kund (ca 6 månader). Lämpliga deltagare är IT-chef,
            licensansvarig, ekonomichef. Resultatet presenteras tillsammans med ett
            förslag på en process för god framtida licenshantering.
            7. Workshop SAM process
            8. Process implementeras (ca 6-24 månader).
            9. Följande alternativ erbjuds efter process implementation a)
            Kompetensöverlämnande till kund av plattformen b) kunden köper tjänsten
            vidare i 12, 24 eller 36 månader.


            12.2.6 Workshop SAM Process
            Inledning
            Dustin erbjuder en tjänst för framtagande av SAM Processer för hantering
            av programvarulicenser. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 4.

            Syfte
            Att skapa förutsättningar för kunden att komma igång med arbetet att
            hantera sina programvarulicenser enligt god Software Asset Management.

            Målsättning
            Att kunden skall få en ökad förståelse för mjukvarornas värde och
            användande avseende smidigare drift, effektivare medarbetare, säkrare
            information, spara pengar, förbättrad kommunikation och dataöverföring,
            smartare investeringar, uppfylla legala krav samt stöd tillväxt och
            utveckling



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               125 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Workshop
             Genomförs i seminarieform med samtal i Dustins lokaler.
             Material ingår.
             Grupp om 1-5 personer.
             Tid 2 h.

            1. Inledning
            2. Inledande inventering
            3. Matcha programvaran mot licenser
            4. Se över policies och rutiner
            5. Utveckla en licenshanteringsplan


            12.2.7 Workshop Policy och Strategi för Licenshantering
            Inledning
            Dustin erbjuder en tjänst för framtagande av Policys och Strategier för
            hantering av programvarulicenser.
            Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 5.

            Syfte
            Att efter inledande analys av mjukvaruinnehav och införskaffande av de
            eventuella licensbrister som framkommit, skapa god framtida förvaltning av
            programvarulicenser.

            Målsättning
            Att kunden skall optimera de finansiella aspekterna i sitt införskaffande av
            programvarulicener, erhålla trygghet i ett juridiskt perspektiv samt nå ökad
            effektivitet i sitt programvarunyttjande.

            Workshop
             Genomförs i seminarieform med samtal i Dustins lokaler.
             Material ingår.
             Grupp om 1-5 personer.
             Tid 4 h.

            1. Inledning
            2. Standardiserad programvara.
            3. Olika licensformer utifrån kundens situation och behov.
            4. Gå igenom procedurer
            5. Ställa av arbetsstationer
            6. Fastställa policy
            7. Användning av programvara och upphovsrättspolicy
            8. Inköpspolicy och procedurer
            9. Installationsprocedurer för programvara
            10. Utbildningsprocedurer
            11. Personlig programvara
            12. Deponering av programvara

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               126 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            13. Utvärdera användning
            14. Underhåll av inventering
            15. Fortsatt arbete


            12.2.8 Workshop Volymavtal Programvarutillverkare
            Inledning
            Dustin erbjuder en tjänst för ökad kunskap om Microsoft, IBM samt Novell
            volymavtal. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 4. Tjänsten är
            kostnadsfri.

            Syfte
            Att skapa förutsättningar för kunden att till fullo nyttja de volymavtal som
            tecknats mellan staten och Microsoft, IBM och Novell.

            Målsättning
            Att kunden skall få en ökad kunskap och förståelse för avstalsstruktur,
            innehåll, värde och användande avseende de möjligheter och begränsningar
            som avtalen medger.

            Workshop
             Genomförs i seminarieform med samtal i Dustins lokaler.
             Material ingår.
             Grupp om 1-5 personer.
             Tid ca 3 h.

            1. Inledning
            2. Bakgrund
            3. Vilka produkter och tjänster som omfattas
            4. Prissättningsmodell och rabatter. Specifika villkor för myndigheter som
            anses tillhöra utbildnings- och forskningssektorn
            5. Översiktlig beskrivning av licenshantering och - kontroll
            6. Villkor för flyttning/överföring av licenser/underhållsavtal mellan
            myndigheter då verksamhet flyttas eller upphör samt vid outsourcing
            7. Tillägg/ändringar för offentliga sektorn i programvarutillverkarnas
            standardvillkor
            8. Programvarutillverkarnas standardvillkor.
            9. Support och underhåll
            10. Struktur över samband mellan Beställning/avrop-ramavtal-volymavtal-
            leverantörsvillkor
            11. Beställningsberättigade myndigheter samt hur information kan inhämtas


            12.2.9 Workshop Microsoft MVLS
            Inledning


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               127 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            Dustin erbjuder en tjänst för ökad kunskap om Microsoft Volume License
            Services, MVLS. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 3. Tjänsten är
            kostnadsfri.

            Syfte
            Att skapa förutsättningar för kunden att till fullo nyttja de volymavtal som
            tecknats med Microsoft.

            Målsättning
            Att kunden skall få en ökad kunskap om MVLS och dess nyttjande.

            Workshop
             Genomförs i seminarieform med samtal i Dustins lokaler.
             Material ingår.
             Grupp om 1-5 personer.
             Tid 2 h.

            1. Inledning
            2. Översikt
            3. Avtal, licenser, inköpsordrar
            4. Volym licensnycklar
            5. Nedladdning av mjukvara (Prenumerations-, Software Assurance- och
            MSDN Kit)
            6. Användar access


            12.2.10       Workshop Microsoft SAB

            Inledning
            Dustin erbjuder en tjänst för ökad kunskap om Microsoft Software
            Assurance Benefits. Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 3. Tjänsten är
            kostnadsfri.

            Syfte
            Att skapa förutsättningar för kunden att till fullo nyttja de mervärden som
            ingår vid tecknande av Microsoft Software Assurande. Innehållet i
            Microsoft Software Assurance är mycket omfattande.

            Målsättning
            Att kunden skall få en ökad förståelse och möjlighet att kunna nyttja de,
            förbetalda, förmåner som ingår i Microsoft Software Assurance.

            Workshop
             Genomförs i seminarieform med samtal i Dustins lokaler.
             Material ingår.
             Grupp om 1-5 personer.
             Tid 2 h.



e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               128 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

            1. Inledning
            2. Planering
            3. Implementation
            4. Användning
            5. Underhåll
            6. Övergång
            7. Aktivering av Software Assurance

            12.3 Utbildning

            12.3.1 Dustin SAM Utbildning
            Inledning
            Dustin erbjuder en utbildning i handhavande av plattformen Dustin SAM.
            Tjänsten levereras enligt Kompetensnivå 4.

            Målsättning
            Att kunden till fullo skall kunna hantera plattformen för att få en väl
            fungerande licenshantering.

            Lokaler
            Utbildningen hålls i Dustins lokaler.

            Tid
            Utbildningen löper under 2 dagar.

            Dag 1
             Total genomgång av systemägarkonsolen samt ”Framsidan”.

            Dag 2
             Total genomgång av hela ”framsidan” av Dustin SAM fortsätter.
             Hur får vi funktionerna i Dustin SAM att verkligen passa vårt eget sätt
               att arbeta.
             Vi tittar på ISO 19770-1.

            Innehåll*
             Grundlig genomgång av systemägarkonsolen.
             Grundlig genomgång av ”framsidan” (web-GUI) av systemet.
             Hur enklast rensa upp i listan med program med t ex automatiserade
               regler?
             Annpassa systemet efter organisationens it-policy
             Licenshantering, hur kommer jag igång?
             Hur du lägger upp dina avtal, sätter larm och löptider.
             Skapa sammansatta licenser så dom speglar dina avtal.
             Skapa en organisationsstruktur, nytta av organisations begrepp.
             Få ordning på tillverkare så att de bara dyker upp en gång.
             Hur spåras uppgraderingar med systemet?
             Sätta de nivåer på larm som passar organisationen.

e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               129 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster

                Rapporthantering.
                Hur hanteras OEM-licenser?

            * Innehållet är beroende på om kunden själv skall hantera platformen eller
            om kunden väljer att köpa hanteringen som en tjänst. I kurspriset ingår
            kursdokumentation, lunch och fika samt diplom.

            12.4 Kompetens

            Dustin erbjuder personal inom flera kompetensnivåer inom tjänsteområdet
            SAM, Software Asset Management.

            Tjänsteområde            Kompetens-          Kompetens-          Kompetens-
                                       nivå 3              nivå 4              nivå 5
            SAM, Software                4                   4                   1
            Asset Management

            12.4.1 Licenskompetensutveckling
            Dustin AB har en väl utarbetad strategi för att snabbt introducera ny
            personal i arbetet och få in dem i företagets rutiner. Strategin går under
            namnet Dustin AB University och är en färdig utbildningsplan för nya
            säljare. I utbildningen ingår studier i särskild inskolningsmanual,
            mentorskap med en erfaren säljare i licensgruppen samt schemalagd
            utbildning, dels med intern utbildningsanvarig och dels med representanter
            från tillverkare.

            12.4.2 Kompetensutveckling
            Kompetensutvecklings strategi
            Förutom schemalagda utbildningstillfällen sker kompetensutveckling till
            stor del löpande genom daglig kontakt med tillverkare och distributörer.

            Kompetensplan
            Den kompetensplan Dustin AB har är löpande och ser ut som följer:

                Avklarad grundutbildning i Dustin University.
                Löpande mentorskap med erfaren säljare.
                Minst tre utbildningstillfällen i månaden med representanter från
                 tillverkare/distributör.
                Avklarade tillverkarcertifieringar
                Utökat kundkontoansvar.
                Medverkan på möten ute hos kund.
                Aktiv roll på mässor och expon.
                Eget ansvar för kundmöten.

            12.5 Policys


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               130 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster



            12.5.1 Kvalitetspolicy – ISO 9001
             Dustin AB:s verksamhet är exklusivt inriktad på licensiering av
            programvara för persondatorer från ledande tillverkare och på tjänster kring
            licensiering av programvara. Företagets verksamhet finns främst i Sverige.

            Vår policy är att;
            • Med bred kompetens tillhandahålla och administrera anpassade
            licenslösningar och tjänster till företag och organisationer.
            • Genom långsiktiga relationer, nära samarbete och partnerskap
            effektivisera och optimera kundens licensinvestering. För att anpassa oss till
            kundens behov och krav samarbetar vi med programvarutillverkare och
            erbjuder ett unikt koncept innehållande licenslösningar, rådgivning och
            tjänster.

            Genom att ständigt följa upp och förbättra vårt kvalitetssystem kan vi nå en
            god och uthållig lönsamhet.

            ISO-certifering
            I december 2002 certifierade vi vårt kvalitetssystem enligt ISO-standarden
            SS-EN ISO 9001:2000.

            12.5.2 Miljöpolicy – ISO 14001

            Vår policy är att;
            Hela vårt agerande skall präglas av långsiktigt kretsloppstänkande så att vi,
            våra kunder och leverantörer minimerar påverkan på miljön.
            Vi arbetar för att förebygga föroreningar. Detta innebär bl a att vi ständigt
            har en strävan att utveckla och förbättra den elektroniska handeln, vilket ger
            minskade behov av transporter. För att ytterligare minska miljöbelastningen
            strävar vi också efter en successiv minskning av vår energiförbrukning.

            • Vi ska öka kunskapen och höja medvetandet kring miljöfrågor hos all
            personal.
            • Vi tillämpar gällande miljölagstiftning, samt andra föreskrifter och övriga
            krav som företaget berörs av.
            • Vi strävar efter att ständigt utveckla, utvärdera och förbättra vårt
            miljöledningssystem.
            • Vi verkar även globalt för miljön genom bidrag till olika
            miljövårdsprojekt.

            Källsortering i samarbete med SITA
            Dustin har ett detaljerat återvinningsprogram där vi källsorterar allt från
            hushållssopor till träpallar.

            12.5.3 Arbetsmiljöpolicy


e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc
                                           Specifikation av produkter och tjänster               131 (131)
     Rev 2009-03-25                                                                         Dnr 2006/455
                                                                                       Ramavtal 6849/07
     Dustin AB                                                           Programvaror och tjänster 2007
                                                          Bilaga 4 Specifikation av produkter och tjänster


            Vi vill befrämja hälsa hos våra anställda, skapa en god och trygg arbetsmiljö
            för alla, förbättra hälsa och arbetsförmåga hos dem som drabbats av ohälsa.
            Vi tror på ett samarbete emellan god hälsa, hög produktivitet och kvalitet.

            VD har det yttersta ansvaret för arbetsmiljön på företaget, men varje anställd
            och inhyrd har också ansvar att verka för en bra gemensam arbetsmiljö och
            ett gott företagsklimat.
            Vi tillämpar gällande arbetsmiljölagstiftning, samt andra föreskrifter och
            krav som företaget berörs av.

            Arbetsmiljöarbetet skall delvis bedrivas som en naturlig del i det dagliga
            arbetet, dels som ett systematiskt arbete där vi gör regelbundna
            undersökningar av arbetsmiljön samt genom att genomföra och följa upp
            beslutade åtgärder. Visionen är att uppnå ”den goda arbetsplatsen”.




e0fd9317-0815-4722-be03-efe559250be2.doc

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:2
posted:2/13/2013
language:Swedish
pages:131