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Comportamiento del consumidor

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Comportamiento del consumidor Powered By Docstoc
					 Estefanía Daza Hurtado
Camilo Buitrago Fernández
   Camilo Calderón G.
           2AN
           ADOPCIÓN DE UN
             PRODUCTO
                          
 Es un proceso de decisión, mediante el cual un individuo
  acepta el nuevo producto, bien sea en la primera compra
  o en una compra de repetición.
PROCESO DE ADOPCIÓN DEL
       PRODUCTO
                             
Fases de este proceso:

 Atención: el consumidor percibe que existe ese producto
 Interés: el consumidor siente curiosidad y busca información
  sobre el producto.
 Evaluación: el consumidor considera si puede ser interesante o
  no probar el pro-ducto.
 Compra y prueba del producto.
 Si la empresa tiene éxito, el consumidor se convierte en un
  usuario del producto.
            MODELO DE ADOPCIÓN
El modelo general de adopción de un producto, establece la agrupación de los individuos del mercado objetivo.


                                                  
        Innovadores: Grupo de consumidores orientado al riesgo. Tienen mayor poder
         adquisitivo. Compras basadas en información impersonal (folletos, relaciones sociales,
         etc.)
        Primeros adoptadores: Son líderes de opinión. Buscan información de productos en
         tiendas especializadas. Son respetados en el sistema social.
        Mayoría temprana: Muestran mayor deliberación para adoptar el producto. Lo
         adquieren cuando los líderes de opinión ya lo tienen.
        Mayoría tardía: Grupo de consumidores escéptico (que no cree). Adoptan los
         productos por una necesidad económica o presiones sociales. Se decisión final se basa
         en la recomendación de otros grupos.
        Rezagados: Son los últimos adoptadores del producto. Adoptan los productos,
         generalmente, cuando los innovadores y primeros adoptadores ya tienen un sustituto.
CURVA DE ADOPCIÓN
       

 Presentado a:
Miguel Molano C.
   Producto

				
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posted:12/21/2012
language:Spanish
pages:7
Description: Que conocer de los consumidores y clientes?