Costa di Toscana e isole dellArcipelago - Provincia di Livorno.ppt

Document Sample
Costa di Toscana e isole dellArcipelago - Provincia di Livorno.ppt Powered By Docstoc
					       Costa di Toscana
    e isole dell’Arcipelago




             un progetto speciale
un’esperienza innovativa che guarda al futuro
                                         Come è nato …


•   Il mare costituisce una delle principali             •   Per rendere ancora più efficace la
    risorse turistiche della Toscana.                        comunicazione e la commercializzazione
                                                             turistica, nel 1998 le amministrazioni
                                                             provinciali, i comuni capoluogo e le Agenzie
•   Per questo, da tempo, le strategie                       per il Turismo della costa toscana hanno
    promozionali messe in atto dai soggetti                  deciso di realizzare un progetto promozionale
    pubblici e privati sono orientate a valorizzare          identificando nella “Costa di Toscana” un
    la costa ed il suo immediato entroterra. La              nuovo e suggestivo percorso turistico.
    ricchezza      di    risorse     ambientali     e
    naturalistiche, gli eventi culturali, le occasioni
    enogastronomiche, le presenze storiche ed            •   Filo conduttore del percorso è la via Aurelia,
    archeologiche di grande rilievo che vi si                una delle più importanti via dell’Italia antica,
    trovano contribuiscono a definire un nuovo               con testimonianze che risalgono fino ai
    prodotto turistico integrato.                            periodi etrusco e romano, con i caratteristici
                                                             castelli, i borghi e le pievi di epoca
                                                             medioevale, il sistema delle fortificazioni
                                                             costiere, le fattorie e i poderi nati con le
                                                             bonifiche      e le colonizzazioni dell’età
                                                             lorenese, il sistema dei Parchi e delle aree
                                                             protette.
                                        Che cosa è …

•   Il progetto intende promuovere la costa           •   Costa di Toscana e isole dell’Arcipelago,
    tirrenica come un prodotto unico in grado di          superando i localismi, potrà soddisfare
    esaltare     le    particolarità   che    lo          l’esigenza di chi ricerca offerte diversificate
    caratterizzano, conservando e valorizzando,           e qualificate, consentire maggiore visibilità
    al tempo stesso, tutte le diversità che               e competitività del territorio sui mercati
    arricchiscono questo territorio che va dalla          turistici nazionali ed internazionali, favorire
    foce del Magra al confine laziale.                    una maggiore circuitazione dei flussi
                                                          turistici lungo tutto il territorio.
•   Costa di Toscana e isole dell’Arcipelago
    si propone, quindi come un prodotto turistico     •   Il progetto è coordinato dalla Provincia di
    innovativo che non rappresenta la semplice            Livorno ed interessa la costa e l’immediato
    sommatoria delle iniziative promozionali              entroterra dei territori delle Provincia di
    delle varie realtà locali, che comunque               Massa-Carrara, Lucca, Pisa, Livorno,
    continueranno ad avere vita propria, ma               Grosseto e le isole dell’arcipelago toscano.
    capace di valorizzare in modo coordinato ed
    armonico le risorse culturali ed ambientali di    •   Il logo e lo slogan “ToscanAmare - una
    maggiore richiamo turistico, di qualificare un        costa lunga un anno” riassumono in
    sistema di strutture di accoglienza molto             maniera efficace i principali obiettivi del
    diversificato, di collegare attraverso percorsi       progetto: quello di estendere la stagione
    ed itinerari, la costa con l’interno della            turistica in una realtà disponibile a recepire
    Toscana, ricca di tesori artistici, storici e         i flussi turistici durante tutto l’arco dell’anno
    naturalistici.                                        e di evidenziare in maniera accattivante le
                                                          peculiarità delle risorse naturali, storiche e
                                                          culturali presenti nei territori.
                          che cosa è stato fatto:
    attività 1998 - 2001
•   Nel triennio 1998 -2000, sono stati realizzati, •     Iniziative pubblicitarie e di comunicazione in
    con il contributo della Regione ed in                 ambito nazionale ed internazionale, che si sono
    collaborazione con il Touring Club, la guida          rivelate utili come test di presentazione del
    TOSCANAMARE, di circa cento pagine, con               prodotto: sulla rivista “Ulisse 2000” in
    tutte le indicazioni necessarie a fornire al          distribuzione sui voli Alitalia, servizi tematici sulla
    turista una visione complessiva del territorio,       rivista “Grand Tour” in distribuzione in vari
    una carta topografica, quattro opuscoli               paesi europei e sui treni internazionali, sulla
    tematici che hanno per oggetto la natura, la          rivista    tedesca     “GeoSaison”         nell’inserto
    storia e la cultura, i prodotti tipici, la            “DolceVita Italien” dedicato alla Toscana in
    gastronomia e l’enologia, lo sport, le terme e il     distribuzione all’ Expo 2000 di Hannover.
    tempo libero.
                                                      •   Nel 2001 sono stati realizzati, secondo un
•   Il progetto è stato presentato alla BETA del ‘99,     progetto di immagine coordinata, una specifica
    alla BIT2000 e all’expo Balnearia con la              segnaletica e 80 espositori per tutti gli uffici
    Regione Toscana, e, con la collaborazione             informazione delle ApT aderenti al progetto.
    dell’ENIT e del Consorzio “Toscana nel
    mondo”, in tre importanti manifestazioni
    fieristiche in località europee interessanti come •   Nel novembre 2001 il progetto “Costa di toscana
    bacino di utenza: S.Gallo, Salisburgo e               e isole dell’Arcipelago” è stato presentato in una
    Friburgo.                                             manifestazione collaterale alla Fiera Touristik &
                                                          Caravanning di Lipsia sul tema “la cultura della
                                                          civiltà etrusca lungo la costa toscana” con
•   La necessità di rafforzare l’identità della Costa     conferenze stampa, esposizioni ed animazione
    Toscana ha consentito di realizzare, alla fine        realizzate in collaborazione con l’Istituto Italiano
    del 2000, il progetto di una nuova campagna di        di Cultura in Germania, l’Università di Lipsia,
    comunicazione che ruota intorno al tema “ un          l’Università di Pisa ed i musei archeologici della
    mare tanti entroterra” ed ha come slogan il           costa toscana.
    mare in Toscana vive le emozioni della terra.
    attività 2002 - 2003



•   Agli inizi del 2002, in collaborazione con la •        Dal 2002 è stato predisposto un piano
    delegazione ENIT di Vienna è stata                     operativo d’area “Costa di Toscana e
    realizzata, con la          partecipazione dei         isole dell’Arcipelago” realizzato da
    Consorzi turistici della costa, una iniziativa         Toscana Promozione e da tutte le Agenzie
    promozionale presso 55 stazioni AGIP                   per il Turismo, che rappresenta lo strumento
    dell’Austria dal nome BELLAITALIA -                    di programmazione del progetto.
    TOUR.                                              •   Nel piano sono indicate le attività comuni e
•   Nel      2002      infatti   hanno       aderito,      di servizio come la ristampa del materiale, la
    sottoscrivendo        un’intesa operativa, 18          condivisione delle banche dati, il portale ed il
    Consorzi turistici che operano su tutto il             call center e le azioni promozionali in Italia
    territorio costiero. L’intesa definisce i ruoli ed     e verso nuovi mercati esteri, rivelati
    i compiti che ciascun soggetto si assume               interessanti per il prodotto, in particolare il
    durante lo svolgimento delle attività comuni.          Nord Europa (Danimarca, Olanda, Svezia
                                                           Norvegia e Finlandia)
    attività 2002 - 2003


•   Nel gennaio del 2003 è stato attivato un call        •   E’ stato inoltre progettato e creato un
    center che risponde al numero verde per                  portale web:     www.toscanacosta.it per
    l’Italia 800 88 33 88 e al numero a                      l’Italia e www.tuscancoast.com dall’estero
    pagamento a tariffa normale per le chiamate
    internazionali + 39 0566 76388 per                   •   Si accederà al portale attraverso una
    supportare le esigenze informative riguardo              welcome page in cui il turista potrà
    al progetto                                              scegliere fra 5 lingue: italiano, inglese,
                                                             francese, tedesco e spagnolo. Da qui potrà
•   Il call center è attivo tutti i giorni dalle ore 8       navigare su due livelli: un primo dove
    fino alle 20. Gli operatori            forniscono        troverà informazioni relative a tutta la
    informazioni generali riguardo a ogni ambito:            costa riguardanti come arrivare, eventi,
    caratteristiche del territorio, logistica del            ospitalità,    ristorazione,      offerte    e
    ricettivo, manifestazioni ed eventi e così via.          prenotazioni, meteo e clima ecc. Un
    Gli operatori selezionati sono stati formati             secondo livello di navigazione sarà invece
    anche attraverso alcuni incontri con                     quello dove potrà sceglier direttamente il
    funzionari delle 6 APT in modo tale da                   territorio d’interesse (gli ambiti delle 6
    garantire una conoscenza approfondita di                 delle APT). Da qui accederà ai siti delle
    ciascun ambito, nonché un approccio                      relative Apt e alle informazioni contenute
    professionale ispirato ai principi del                   in ognuno di essi. Dalla voce offerte e
    telemarketing.                                           prenotazioni si accede invece ai nominativi
                                                             dei Consorzi turistici che operano su tutto
•   Gli operatori hanno a disposizione un                    il territorio della costa e dell’arcipelago. I
    software che permette loro di inserire in                Consorzi aderenti al progetto avranno un
    tempo reale i dati acquisiti telefonicamente:            link diretto con i propri siti internet.
    per ogni chiamante verrà creata una scheda
    cliente che andrà a formare il database dei          •   Attraverso il portale saranno inoltre
    turisti potenziali.                                      consultabili alcune banche dati delle singole
                                                             APT, che mediante apposite query,
                                                             renderanno accessibili tutte le informazioni
                                                             relative all’offerta
Il call center



             dall’Italia




             dall’Estero
    attività 2002 – 2003: iniziative all’estero
•   Le iniziative sono state realizzate seguendo
    una strategia mirata secondo la quale ogni
    paese individuato è stato sensibilizzato al
    nostro prodotto attraverso una campagna            AZIONI
    stampa specifica sui principali quotidiani e       •  campagne stampa : in Italia, Olanda,
    periodici in cui si è data visibilità alle            Danimarca, Svezia e Norvegia
    iniziative che si andavano a realizzare,           •  fiere e eventi : a Copenaghen, a Goteborg
    come per esempio la partecipazione alle               e a vetrina Toscana in Svezia
    fiere del turismo. Successivamente è stata
    organizzata, in collaborazione con Toscana         •  workshop, conferenze stampa e cene di
    Promozione, le Apt aderenti al Progetto e le          gala     ad    Amsterdam,       Copenaghen,
    Delegazioni ENIT dei singoli paesi, una               Stoccolma e Oslo
    “Serata Costa Toscana” costituita da 3             •  educational tour su tutta la costa
    momenti salienti: un workshop in cui i                Toscana con giornalisti olandesi, danesi,
    consorzi aderenti al Progetto incontravano in         svedesi, norvegesi e finlandesi
    sedi prestigiose gli operatori più importanti di
    singoli mercati, una conferenza stampa
    con giornalisti delle principali testate e
    operatori in cui veniva presentato il Progetto
    e infine una cena di gala con prodotti tipici
    della costa portati e cucinati con grande
    maestria da uno staff di cuochi venuti
    appositamente dai territori costieri.
Azioni su nuovi mercati:
primo semestre 2003


                           workshop

                           fiere
educational tours per giornalisti 2003
 Giugno - tema Mare e cultura
 due itinerari :
        a) Pisa – Versilia – Massa Carrara
        b) Arcipelago - Costa degli Etruschi - Maremma
 per giornalisti danesi e olandesi


 Ottobre - tema: cultura e enogastronomia
 due itinerari :
        a) Versilia – Massa Carrara - Pisa
        b) Costa degli Etruschi - Arcipelago - Maremma
 per giornalisti svedesi, norvegesi e finlandesi
Come si è sviluppato

    nel 2004

     Aderiscono alla squadra dei soggetti promotori :
    la Regione Toscana
    l’Agenzia regionale Toscana Promozione
    le Camere di Commercio di Massa Carrara, Lucca,
        Pisa, Livorno e Grosseto
    il Comune di Viareggio

     Rinnovano l’intesa operativa
    13 consorzi di operatori
Le intese

   Il protocollo
    sancisce la volontà delle Istituzioni e dei Soggetti
     Pubblici ad un impegno comune per la
     valorizzazione e la promozione integrata delle
     risorse di tutte le aree.
    delinea un modello di “buone pratiche” sia per la
     metodologia che per il sistema di relazioni che,
     costantemente, promuove
    ha validità triennale

   L’intesa operativa
    sancisce una concreta collaborazione fra Pubblico
     e Privato
    definisce    ruoli,    competenze, modalità     di
     realizzazione delle iniziative
    viene rinnovato ogni anno
Azioni sui mercati esteri 2004 - 2005


                                 nuovi mercati

                        Scandinavia, Danimarca
                        Ungheria, Polonia, Rep.Ceca


                                 consolidamento

                        Germania, Austria, Olanda,
                        Francia
    tranquillo, profumato, segreto, profondo limpido,
      appassionato, libero,intenso, ritrovato, ribelle,
      pulito, sussurrato, ospitale, aperto, prezioso.

 il mare in Toscana vive le emozioni della terra

I colori della natura, le voci dei paesi, l’arte del vivere, la
                       cultura del passato.
    Spiaggia per spiaggia, isola per isola, scogliera dopo
           scogliera, ogni giorno è un mare diverso.
               Ogni stagione un’esperienza nuova

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:57
posted:12/21/2012
language:Unknown
pages:15
handongqp handongqp
About