0104042浅说环球网工程方法论

							                       管理科学与系统科学研究新进展
          ——第 6 届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集               2001 年·大连


                     浅说环球网工程方法论
                       万江平 1    杨建梅 2 夏志忠 1
(1 华南理工大学电子信息学院 广州 510641， 华南理工大学工商管理学院 广州 510641)
                         2


        摘要 本文介绍了环球网工程及其总体设计和集成能力成熟度模型（CMMI）
        的概念，从模型结构和能力级别阐明了 CMMI 的连续表示。从项目管理、文
        档化以及质量分析和保证等方面说明 CMMI 方法论满足环球网工程的要求。
        关键词 环球网工程         集成能力成熟度模型         项目管理   文档化   质量保证
        方法论


1 引言
      环球网工程（Web Engineering）是处理开发和管理大型、复杂的基于环球网的系统。其
目标：（1）管理和控制整个生命周期的复杂性；（2）为用户提供有效地支持；（3）使基于
Web 的系统更专业。基于环球网的系统是进化的：这就要求具有良好的兼容性、灵活性和可
扩展性[1][2]。
      环球网工程活动包括：          （2）Web 系统分析与设计；
                （1）需求说明与分析；             （3）Web 开
发方法论和技术；（4）旧系统迁移到 Web 环境；             （6）Web 多媒体
                         （5）Web 实时应用开发；
    （7）
应用开发；  测试、验证和确认及其工具；（8）质量评估、     （9）
                            控制和保证；  权限管理（应
     ；          （11）Web 度量；
用及个人）（10）配置和项目管理；                     （13）更新和
                           （12）性能评价和估计；
维护；（14）开发模型、团队及人员；（15）人文（Human）和文化方面；（16）以客户为中
    （17）图形、动画及流媒体；
心的开发；             （18）版权、法律及社会方面等。具有多学科性，见
图 1。
                                   软件工程

                      多媒体                    超媒体

                  人机交互                           信息工程
                                   Web 工程

                     测试
                                                需求工程

                      项目管理                  系统分析与设计
                                  模型与模拟
                            图 1 环球网工程的多学科性



     广东省重点攻关项目资助
**
    万江平，男，1964 年生，管理学在职博士生、计算机系副教授，硕导，主要研究方向：信息技术管理和
       因特网应用等。电子邮件：csjpwan@scut.edu.cn



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2 CMMI 的概念
   软件过程能力成熟度模型（Software Capability Maturity Model，SW-CMM）是美国卡内
基·梅隆大学软件工程研究所 SEI(Software Engineering Institution)从 1986 年开始研究并完成
的，它侧重于对软件开发过程和开发方法论的考察[7][8]。CMM 还提供了一整套较为完善的
软件研发项目管理的方法论。在 CMM 模型获得巨大成功的情况下，SEI 又开发了一系列其
它 CMM 模型，包括系统工程成熟度模型(Systems Engineering Capability Maturity Model
1994，SE-CMM)、软件人员成熟度模型(People Capability Maturity Model, 1995, P-CMM)、软
件获取成熟度模型(Software Acquisition Capability Maturity Model，1996，SA-CMM)等，最
初的软件开发能力成熟度模型是 CMM，因此被称为 SW-CMM。目前，已开发出集成能力
成熟度模型（Capability Maturity Model Integration，CMMI），其模型包括 CMMI-SW、
CMMI-SE 、 CMMI-SE/SW 、 CMMI-SE/SW/IPPD[4][5][6] ， 模 型 有 连 续 表 示 （ Staged
Respresentation）和分级表示（Continuous Representation）两种。两种表示方法各有不同的
使用对象，熟悉 SE-CMM 模型者用连续表示更容易，而熟悉 SW-CMM 模型者用分级表示
更容易。限于篇幅，仅介绍其连续表示。


3 CMMI 连续表示
                                      、特定目标（Specific Goals）
   模型的要素(Components)有过程域（Process Areas）                    、特定
                     、类属目标（Generic Goals）
实践（Specific Practices）                  、类属实践（Generic Practices）、能力
级别（Capability Levels）、能力剖面（Capability Profile）、目标阶段（Target Staging）和等价
阶段（Equivalent Staging）等。CMMI 模型所包括的主要要素及其之间的关系见图 1。它说
明了过程改进的具体级别，能力级别在每个过程域中推荐了过程改进的途径（Approach）。
同时，对处理的过程域次序允许有一定的灵活性。


                     过程域 1       过程域 2         过程域 n




                         特定目标              类属目标




              类属实践                  能力等级               特定实践



                             图 2 CMMI 模型的要素


   在 CMMI 模型的连续表示中过程域是起主要组织作用的要素。每个过程域中有一些特
定目标和特定实践。特定实践提供关于要实现一些“什么”来帮助达到该过程特定目标的指

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南。类属目标和类属实践适用于多个过程域，类属实践给出帮助达到类属目标的指南。随着
某个过程域的特定目标和类属目标的实现，将提高该过程能力，并获得过程改进的益处。
  CMMI 模型被设计成把过程改进的程度描述为离散的能力级别。能力级别的次序给出在
单个过程域内达到过程改进的推荐次序。一个能力级别包含一组过程域的有关特定实践和类
属实践。执行了这些实践就能达到提高有关过程的成熟度，达到增强该组织过程能力的一组
目标。
  实施某个 CMMI 模型时，要计划并使用一些过程，这些过程应符合过程域所要求的和
所期望的要素。符合某个过程域的意思是在有计划地实现的过程中，有一个相关联的过程，
这个过程执行该过程的有关特定实践，或执行一些替代实践，这些替代实践应能达到满足这
些特定实践相关的结果。
  一个能力级别有一个类属目标和若干类属实践，见表 1。
  过程域总共有 24 个，分为过程管理、项目管理、工程和支持等 4 类，见表 2。过程域
中每个过程的特定实践又按目标加以分类。


              表 1 能力的级别及相关的类属目标和类属实践
  能力级别      类属目标                  类属实践
 0：不完全
 1：已实施     实现过程域    标识工作范围
           的特定目标    进行该过程的基本活动
 2：已管理     使已管理过    制定组织的方针、规划该过程、提供资源、指定责任、培
           程制度化                                    、
                    训员工、配置管理、识别涉及的相关股东（stakeholders）
                    监督和控制过程、客观地验证遵守情况、与高层管理一起
                    评审活动和结果
 3：已定义  使已定义过       建立已定义过程、收集改进信息
        程制度化
 4：定量管理 使 定 量 管 理   建立质量目标
        过程制度化       稳定子过程性能
 5：优化   使优化过程       确保持续的过程改进、消除问题的共同原因、
        制度化         鉴别过程的改进、推广改进


                      表 2 过程域列表
 过程域类                    过程域名
 过程管理     组织过程焦点、组织过程定义、组织培训、组织过程绩效、组织创新和推广
 项目管理                                    、
          项目策划、项目监督与控制、供方协议管理、集成项目管理（IPPD）
          风险管理、集成团队、定量项目管理
  工   程   需求开发、需求管理、技术解决方法、产品集成、验证、确认
  支   持   配置管理、过程和产品质量保证、度量和分析、集成组织环境、
          决策分析和决议、因果分析和决议


4 CMMI 方法论满足环球网工程的要求
        （1）恰当地定义目标或需求；
  一般工程原理：            （2）分阶段开发产品；（3）仔细规划各个
  （4）系统地设计和开发；
阶段；          （5）全过程持续的审计等。环球网工程的总体设计见图 3。
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                         情境分析


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                 产品模型             过程模型
                                                文    量
                                            目        分
                         项目规划                   档    析
                                            管        和
                                                化    保
                         站点开发
                                            理        证


                         站点维护


                        图 3 Web 环球网工程总体设计


   环球网工程的情境分析（Context Analysis）包括：（1）确定股东和他们更广泛的需求和
  （2）确定与外观和感觉、性能、安全和治理（governance）相关的共同需求；
经验；                                      （3）建
立网站所需要的信息及其信息变化的情况；（4）确定网站要提供的功能；（5）建立网站潜在
的用户；（6）研究类似的网站。传统的 SW-CMM 是不能胜任，这是因为 1986 年计算机应
用的情况与现在有很大的不同，更主要是因特网得到了迅速地发展，此外市场情况也发生了
很大的变化，经济全球化、更加复杂多变和竞争激烈，要求组织能够对市场快速反应，所以
CMMI 增加了系统工程以满足企业更广泛的需求，还增加了 IPPD（Integration Production and
Process Development）称为集成项目管理，目的是使企业能够用软件重用的类似工业大生产
方式有效而快速地响应市场复杂多变的需求。
   项目管理是 SW-CMM 和 CMMI 的基础，信息时代的项目管理方法强调要在机构环境下
认识项目，注意在一开始就把事情做好，减少因为返工而引起的严重问题[3]。文档化具有
沟通（Communication）与解释（Interpretation）两项功能，CMMI 用文档化实现管理可视性
和软件开发（智力活动）规范化。质量分析和保证贯穿 SW-CMM 和 CMMI，SW-CMM 最
初就是为了保证美国国防部软件项目的质量而开发的。其产品质量原理是基于是 Walter
Shewart 三十年代提出的，W.Edwards Deming 和 Joseph Juran 又进一步发展统计质量控制原
理[7][8]。


5 小结
   基于环球网的系统开发是一个过程，不只是媒体的操作和表示的创新，还包括需求分析、
设计、管理、度量、维护等。环球网工程是支持创造性和灵活性并仍然保持环球网的特征和
性质的基于环球网的系统开发的概念框架和方法论[1]。
   CMMI 主要是针对设计密集、人力密集领域的知识型企业，其特征是智力活动密集。设

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计活动主要是概念化、选择和文档化。设计的实现是一个具体的阶段，前三部分的失误通常
会导致实现阶段的失败。软件企业是典型代表,CMMI 初步给出了其演化规律，即可以连续
演化也可以分阶段演化，要因地制宜，不要机械照搬。


参考文献
1   Murugesan, S.,Deshpande, Y.,Hansen, S.and Ginige, A.. Web Engineering：A New Discipline for Development
    of Web-based Systems. Proceedings of first ICSE Workshop on Web Engineering, International Conference on
    software Engineering, Los Angeles , 16–17, May 1999
2   Y. Deshpande, S. Hansen and S. Murugesan. Web Engineering: Beyound CS, IS and SE：An Evolutionary and
    Non-Engineering View. Proceedings of First ICSE Workshop onFirst ICSE Workshop on Web Engineering,
    International Conference on Software Engineering, 16-17 May 1999, Los Angeles, USA
3   A.Rolstadas. Business Operation by Project. 16th World Computer Congress 2000，IT Business Management
    Forum, 21-25,August,2000,Beijing
4 CMU/SEI. CMMI for Systems Engineering/Software Engineering/Integrated Product and Process
    Development,Version 1.02, Continuous Representation, CMU/SEI-2000-TR-031
5   CMU/SEI. Concept of Operations for the Capability Maturity Model Integration, August 11,1999 ，
    http://www.sei.cmu.edu/cmmi/publications/conops99.html
6   CMU/SEI.Transitioning Your Organization from Software CMM Version 1.1 to CMMI-SW Version 1.0，
    http://www.sei.cmu.edu/cmmi/publications/white-paper.html
7                 Bill
    Mark C. Paulk， Curtis，                   and
                          Mary Beth Chrissis， Charles V. Weber，Capability Maturity Model， Version
    1.1，IEEE Software，Vol.10，No. 4，July 1993，18-27


                      Research on Web Engineering Methodology

                       Wan Jiangping Yang Jiangmei* Xia Zhizhong
(College of Electronic & Information Engi.，South China Univ. of Tech.，Guangzhou，510641)
    *(Faculty of Business Administration，South China Univ. of Tech.，Guangzhou，510641)


Abstract The paper introduces Web Engineering and Capability Maturity Model Integration
(CMMI) concepts. CMMI continuous representation is claritied in the model structure and
capability levels. We indicate that CMMI satisfied Web Engineering requirements in project
management, documention and quality analysis and assurance etc.
Keywords       Web Engineering         Capability Maturity Model Integration        Project Management
Documention Quality Assurance             Methodology




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