Docstoc

Benchmarking

Document Sample
Benchmarking Powered By Docstoc
					Benchmarking (benchmarking) adalah kegiatan pencarian yang dilakukan secara terus-menerus dan
penyesuaian cara-cara kerja yang efektif, yang mengarahkan ke arah kinerja yang lebih baik dengan
menyelidiki kinerja dan cara-cara kerja organisasi yang lain (sebagai mitra pembanding). Selain itu,
kegiatan benchmarking ini dapat memberikan sebuah dorongan guna memfasilitasi proses perubahan
tersebut.

         Benchmarking bertujuan untuk memahami bagaimana cara kerja sebuah organisasi yang efektif.
Ketika melakukan benchmarking, kita tidak sedang meniru bagaimana cara kerja pesaing kita, tetapi kita
sedang berupaya untuk mencari cara untuk menjadikan diri kita lebih baik ketimbang sekadar
menciptakan perbedaan dengan pesaing kita. Istilah benchmarking sendiri mengacu pada kegiatan yang
sesungguhnya dilakukan dalam menciptakan sebuah model benchmarking dan cara-cara kerja yang
paling efektif itu.

         Selain dari hal-hal yang tersebut di atas, harus diakui masih banyak kesulitan yang akan kita
temukan ketika melakukan benchmarking. Kebanyakan, semua itu terdokumentasikan dalam sebuah
data yang berkaitan, yakni “Tuntunan Benchmarking” setelah “Faktor-faktor yang Harus Disadari”.
Upaya-upaya dan perhatian pada hal-hal detil sangatlah penting untuk memastikan bahwa semua
masalah dapat diminimalisasi.

         Selama ini kita tidak menyadari manfaat dari benchmarking. Padahal kegiatan ini memberi
kontribusi yang positif terhadap kelanjutan nasib sebuah perusahaan. Manfaat-manfaat yang dapat
diperoleh dengan melakukan benchmarking adalah:

    1. Memberikan kita gambaran tentang target yang realistis,
    2. Menghindarkan perusahaan dari ketergantungan yang akut terhadap perusahaan yang lain,
    3. Memicu perusahaan agar mampu menghadirkan kepuasan dalam kegiatan operasional,
    4. Menciptakan sebuah kondisi kerja yang kondusif demi perkembangan yang berkelanjutan,
    5. Memungkinkan para karyawan untuk memvisualisasikan pengembangan yang menurut mereka
         dapat menjadi stimulus yang kuat demi perubahan,
    6. Menciptakan perasaan akan kebutuhan yang mendesak demi perubahan,
    7. Menjelaskan bahwa dalam diri kita ada kebutuhan untuk berubah, dan
    8. Membantu mengenali area yang kurang menguntungkan dan mengindikasikan apa yang harus
         dilakukan untuk berubah.
Ada empat tipe benchmarking yang banyak di kenal sekarang ini. Memang, menggabungkan dua atau
lebih model benchmarking tidak secara langsung membawa efek yang positif pada pihak pembanding,
tetapi perusahaan dapat memilih satu atau kombinasi tipe-tipe benchmarking untuk mencapai tujuan.
Sangatlah direkomendasikan bagi seluruh perusahaan agar dalam melakukan benchmarking, ada
strategi-strategi benchmarking dilakukan terlebih dahulu untuk menghasilkan ide-ide dan kesimpulan
yang efektif dalam melakukan benchmarking. Tipe-tipe benchmarking adalah sebagai berikut.

   1. Benchmarking strategis
       Benchmarking strategis mencoba untuk membandingan perusahaan-perusahaan yang strategis
       dan menilai kesuksesan strategi-strategi tersebut dalam meraih pangsa pasar.
       Benchmarking strategis sangat memerhatikan kebutuhan dan harapan konsumen. Oleh karena
       itu, cara yang ditempuh apabila kita menggunakan tipe benchmarking seperti ini adalah dengan
       survey untuk mengukur kepuasan pelanggan dan kesenjangan di antara kinerja perusahaan dan
       standar yang ditetapkan oleh pelanggan. Dengan menggunakan benchmarking strategis, kita
       dapat memastikan tujuan strategis yang terkoordinasi berkenaan dengan benchmarking dan
       mengurangi kemungkinan bahwa suatu pengembangan akan membatalkan dampak dari
       pengembangan yang lain. Pihak-pihak yang akan dibandingkan adalah mereka yang berada pada
       pasar persaingan normal.
       Kelemahan dari tipe ini adalah kesulitan yang muncul dalam membujuk mitra benchmarking
       untuk mendiskusikan strategi mereka. Namun, ada kesempatan untuk memperoleh informasi
       dari konsumen, penyedia bahan baku, dan penyedia informasi yang lain.
   2. Benchmarking Fungsional
       Benchmarking fungsional menyelidiki kinerja dari fungsi-fungsi bisnis yang utama. Namun,
       metode ini tidak mengharuskan si pengguna untuk fokus pada persaingan langsung, tetapi
       bergantung pada fungsi-fungsi yang dibandingkan. Mitra benchmarking mungkin perlu untuk
       memosisikan dirinya pada karakter industri yang sama demi manfaat benchmarking yang
       dihasilkan.
   3. Benchmarking cara-cara kerja terbaik
       Benchmarking tipe ini sesuai dengan kegiatan bisnis. Cara ini membagi fungsi dalam area-area
       yang menjadi target untuk benchmarking dan karena itu merupakan sebuah study yang lebih
       terfokus bila dibandingkan dengan benchmarking fungsional. Beberapa proses bisnis sama
       terlepas dari jenis industri yang ada. Selain itu, hal-hal yang dibandingkan tidak hanya dari segi
       proses, tetapi cara kerja manajemen dibalik upaya-upaya tersebut.
   4. Benchmarking produk
       Benchmarking dari segi produk lebih dikenal dengan nama teknik membalik atau analisis produk
       yang kompetitif. Metode ini mengevaluasi pihak-pihak yang dibandingkan dari sisi biaya
       competitor, konsep produk, kelebihan dan kekurangan dari model-model alternatif serta
       kompensasi model competitor, dengan mencari, menguraikan, dan menganalisa produk-produk
       kompetitor.

Keempat tipe metode benchmarking diawali dengan produk, lalu fungsi, proses, dan strategi. Untuk
tujuan dokumen ini dan data-data yang berkaitan dengan “Tuntunan Benchmarking”, benchmarking
cara-cara kerja yang terbaik akan digunakan karena fokusnya pada proses-proses. Ketika benchmarking
menjadi lebih dikenal dan perusahaan-perusahaan menjadi lebih memahami cara penggunaan tipe-
tipenya, benchmarking dengan cara-cara kerja yang terbaik menjadi sangat popular.

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Stats:
views:49
posted:11/28/2012
language:
pages:3
Description: Benchmarking pajak Indonesia
Suyono A Suyono A Kaskus the largest comunity www.kaskus.co.id
About joss man