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DETTAGLIO SERVIZI - MailUp by wuzhenguang

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									DETTAGLIO SERVIZI
     VERSIOnE 052
                                         Sommario
                                         1. MailUp
                                            › Email                                                                                                 3
                                            › SMS                                                                                                   5
                                            › Social                                                                                                7
                                            › Fax                                                                                                   8
                                            › Parametri di sicurezza                                                                                9

                                         2. Opzioni aggiuntive
                                            › Message+                                                                                             11
                                            › Marketing+                                                                                           12
                                            › no Logo                                                                                              14
                                            › Iscrizioni con i social network                                                                      15
                                            › Estensione Assistenza                                                                                16
                                            › Amministratori aggiuntivi                                                                            17
                                            › Archivio dettagli statistici                                                                         17
                                            › Email Analysis                                                                                       17
                                            › Return Path Certification                                                                            18
                                            › Connector for Microsoft Dynamics CRM                                                                 19

                                         3. Servizi Accessori
                                            › Traduzioni professionali                                                                             21
                                            › Formazione                                                                                           22
                                            › Grafica template personalizzata                                                                      22
                                            › Pacchetto ore                                                                                        23
                                            › Spazio Hosting                                                                                       23
                                            › Espansione banda                                                                                     24

                                         4. Servizio Full Service                                                                                  25

                                         5. Domande frequenti                                                                                      27

                                         6. Link utili                                                                                            28




                                         Riservatezza: Le informazioni contenute nel presente documento e qualsiasi altra dichiarazione verbale e
                                         scritta intercorsa tra il Cliente e nWEB S.r.l. hanno natura riservata e la loro divulgazione apporterebbe vantag-
                                         gio alla concorrenza. Di conseguenza questo documento non potrà essere divulgato, utilizzato o duplicato, in
                                         tutto o in parte, da parte del Cliente per scopi diversi dalla stipulazione di un contratto o dall’acquisto.




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 2
                                         |   MAILUP      |   OPZIONI AGGIUNTIVE              |   SERVIZI ACCESSORI              |   SERVIZIO FULL SERVICE   |




                                         MailUp
                                         MailUp è un’applicazione multicanale web-based per la gestione e l’invio professionale di
                                         newsletter, SMS, fax e social che non richiede competenze grafiche specifiche né l’installa-
                                         zione di software o hardware. La piattaforma, sicura e a norma di legge, ti consente l’invio
                                         di elevati quantitativi di messaggi personalizzati, la raccolta e la consultazione di report det-
                                         tagliati e la gestione degli elenchi dei contatti. Il team MailUp sviluppa soluzioni personaliz-
                                         zate e ti offre consulenza operativa per ogni fase della tua campagna. Collegandoti a inter-
                                         net da qualsiasi postazione, invii il tuo messaggio grazie a una gestione facile e trasparente,
                                         con costi scelti da te.



                                         Email
                                         MailUp ti guida nella creazione della tua newsletter e ti assicura l’alto tasso di recapito del
                                         messaggio attraverso i filtri antispam. Con MailUp progetti e crei la tua email in tutte le sue
                                         parti: grafica coerente con la tua azienda, testo con link per iscrizioni o disiscrizioni, codice di
                                         tracciamento statistico anche su base geografica, test di efficacia. Puoi ideare il tuo messag-
                                         gio email partendo da una pagina bianca o da uno dei tanti modelli disponibili, oppure puoi
                                         caricare direttamente un file HTML già realizzato.
                                         Con MailUp importi senza errori fino a milioni di anagrafiche e liste di email: il sistema dedu-
                                         plica gli indirizzi importati, aggiorna i dati se già presenti, esclude i nominativi non validi o di-
                                         sicritti ed estrapola gli indirizzi da un testo qualsiasi. Se vuoi, puoi esportare le statistiche. L’in-
                                         vio è sicuro e programmabile e la tua email può essere letta anche su dispositivi mobili. Le
                                         email sono inviate dai nostri server e senza un costo unitario per ogni invio ma con un cano-
                                         ne flat scelto da te.


                                         Statistiche complete
                                         Puoi consultare e archiviare report dettagliati che monitorano in tempo reale l’efficacia della
                                         tua email. Le statistiche sono disponibili per utente, per campagna o come report aggregati di
                                         più messaggi. I dati sono presentati in forma grafica o analitica, in valori assoluti e percentuali.
                                         Puoi esportare e stampare tutte le elaborazioni e integrarle con CRM o sistemi esterni di
                                         analytics/dataware house.
                                         Alcuni report possono essere facilmente condivisi con l’esterno tramite una password dedi-
                                         cata, in modo indipendente dall’accesso alla piattaforma.




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
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                                         MAILUP



                                         Grazie ai report puoi conoscere, per esempio:
                                          › numero dei lettori unici, delle aperture, dei cliccatori unici e dei clic
                                          › dispositivi utilizzati per leggere il messaggio (IPhone, Blackberry, nokia...)
                                          › sistemi operativi utilizzati per leggere il messaggio (Windows, Apple, Linux, Android...)
                                          › posizione geografica da cui l’utente apre l’email
                                          › dettaglio sull’attività dei singoli utenti per minimo 90 giorni con possibilità di estensione
                                          › email inviate per data/ora/minuto e per invio
                                          › email recapitate e non
                                          › email inoltrate
                                          › elenco dei disiscritti per newsletter
                                          › chi ha aperto un email o cliccato un singolo link, in tempo reale
                                          › utenti con problemi di visualizzazione del messaggio
                                          › lettori nascosti che hanno letto e cliccato il messaggio senza scaricare le immagini
                                          › link tracking, cioè il numero di clic effettuati sui link del messaggio
                                          › clic tracking, cioè quali link sono stati cliccati e da chi
                                          › mappa grafica dei link per visualizzare l’area che ha riscosso maggior interesse
                                          › benchmark di qualità relativi al tuo settore per confrontare, ed eventualmente migliorare, i
                                            risultati delle comunicazioni.
                                         Scopri sul sito MailUp tutte le altre funzioni di reportistica.


                                         Gestione email errate
                                         Con MailUp monitori e gestisci gli errori. Il sistema Bounce, integrato con il database e l’a-
                                         nagrafica, ti permette di cancellare gli indirizzi che danno errori sistematici, a garanzia della
                                         reputation della tua azienda. Puoi gestire così in modo automatico i ritorni di email e tene-
                                         re le liste pulite.
                                         Ecco alcune caratteristiche del sistema:
                                          › riconoscimento di oltre 1.600 formati di email bouncing, raggruppati in 16 categorie
                                          › algoritmi di parsing e libreria di formati internazionale tra le migliori sul mercato
                                          › rilevamento automatico dei domini non validi
                                          › cancellazione automatica degli abuse-report, cioè degli utenti che sui principali portali
                                            come Hotmail e Yahoo! cliccano sul bottone “segnala come spam”.
                                         Approfondisci il tema sul sito MailUp.


                                         400 modelli grafici
                                         Per comporre il tuo messaggio, puoi scegliere fra 400 modelli grafici di newsletter in diversi
                                         formati e varianti di colore, utilizzabili facilmente senza competenze grafiche e corredati di
                                         immagini vettoriali. I modelli sono ottimizzati per tutti i tipi di client di posta, compresi i cellu-
                                         lari e rispettano tutti i requisiti per evitare la classificazione come spam da parte dei principali
                                         sistemi antispamming. Inclusi trovi anche 27 moduli di iscrizione che puoi personalizzare li-
                                         beramente o linkare da siti esterni.


                                         Integrazioni
                                         MailUp personalizza la piattaforma come desideri, offrendoti consulenza e supporto tecnico
                                         in qualsiasi momento. MailUp ha già sviluppato integrazioni ad hoc e la nostra esperienza ti
                                         permette di avere risposte veloci, garantite da procedure e workflow già collaudati. Il flusso
                                         prevede l’alimentazione automatica del database MailUp per evitare importazioni manuali pri-
                                         ma di ogni invio e il ritorno di informazioni strategiche come disiscritti, email errate, statisti-




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 4
                                         MAILUP



                                         che. Il servizio comprende il rilascio di parametri per l’integrazione con qualunque sistema,
                                         portale o database di tipo:
                                          › batch FTP per sincronizzazione bidirezionale
                                          › chiamate API standard o web services
                                          › post-operation esterne richiamate da MailUp.
                                         Leggi sul sito MailUp tutti gli approfondimenti.


                                         Assistenza via email
                                         Il team MailUp ti offre un servizio di assistenza via email per aiutarti a risolvere ogni dubbio sul
                                         funzionamento della piattaforma. Per accedere al servizio è sufficiente compilare il modulo
                                         online. Ti ricordiamo che nel servizio non sono incluse consulenze inerenti la composizione
                                         e la redazione dei messaggi, HTML, deliverability e livello qualitativo della comunicazione.
                                         Orari
                                         Il servizio è attivo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.
                                         Service Level Agreement
                                         La presa in carico della richiesta di assistenza avviene entro 8 ore lavorative, l’intervento di
                                         assistenza è effettuato entro le successive 24 ore lavorative. Puoi estendere l’assistenza sce-
                                         gliendo le modalità Telefono e Supporto Proattivo: vedi pag. 16.


      QUANTO COSTA
                                             Il Canone Flat
                                             Con il canone Flat invii email senza limiti per un anno e hai a disposizione liste illimita-
                                             te, statistiche e report, un sistema per gestire le email errate, 400 modelli grafici e 27
                                             form di iscrizione, oltre a integrazioni API e assistenza costante sul funzionamento
                                             della piattaforma. Il tuo canone è calcolato in base alla velocità di invio, un parametro
                                             definito dal numero di destinatari di una singola spedizione, dal tempo massimo di re-
                                             capito e dal tipo di messaggio. Se vuoi, puoi decidere di aggiungere al piano flat le op-
                                             zioni e i servizi che migliorano la tua strategia di comunicazione, sempre assistito dal
                                             team MailUp.
                                             Vuoi conoscere la tua velocità di invio?
                                             Usa il simulatore online MailUp oppure contattaci: saremo felici di rispondere a ogni
                                             tua curiosità.




                                         SMS
                                         Se acquisti crediti per invio di SMS, senza canoni annuali o costi di setup, per due anni in oltre
                                         200 paesi (inclusi India e USA) puoi spedire SMS di 160 caratteri o anche concatenati fino 3
                                         messaggi, per un totale di 459 caratteri. Grazie alla scomposizione automatica, i messaggi
                                         saranno poi presentati come un unico messaggio al destinatario.
                                         Gli SMS possono essere inviati anche utilizzando caratteri non occidentali, in questo caso la
                                         lunghezza massima è di 70 caratteri per ciascuno dei 3 SMS concatenabili, fino ad un massi-
                                         mo di 201 caratteri per messaggio.
                                         Per ogni invio puoi personalizzare il mittente con testo e numero, e il contenuto con campi
                                         dinamici. La piattaforma supporta tutte le codifiche, dal cinese al cirillico, e se durante l’invio
                                         ti accorgi di un errore puoi interrompere l’operazione e farla ripartire con un messaggio cor-




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violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
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                                         MAILUP



                                         retto. In tempo reale hai la visibilità della coda di invio. La ricevuta di recapito con data e ora
                                         di consegna ti segnala gli eventuali errori. I tuoi SMS arrivano velocemente anche se il destina-
                                         tario ha cambiato operatore con portabilità.
                                         Attraverso le impostazioni in console è possibilità di creare delle fasce di non disturbo su ogni
                                         lista, in modo che i messaggi non vengano recapitati in un determinato periodo, come ad
                                         esempio le ore notture.
                                         Importando una tabella in formato CSV, con elencati i numeri dei destinatari e la data e l’ora
                                         dell’invio, la piattaforma elaborerà i dati e programmerà in bulk tutti gli invii, così come sche-
                                         dulati all’interno del file.


                                         Se non invii email, acquistando il pacchetto crediti la tua console MailUp è attivata gratis con
                                         tutte le sue funzionalità (Archivio messaggi, API, comprese le opzioni Message+, Marketing+,
                                         no Logo, Amministratori aggiuntivi).


                                         Caratteristiche del canale SMS
                                          › alta qualità del messaggio e massima affidabilità di consegna
                                          › bassa latenza: connessione diretta con carrier
                                          › copertura internazionale: invio su oltre 550 carrier e gestione portabilità
                                          › invii programmati e/o automatici con aggiornamento base dati
                                          › attivazione gratuita della console MailUp e di tutte le funzioni: archivio, esportazione e im-
                                            portazione dati ed elenchi, accessi con permessi differenziati, filtri e liste SMS differenziate,
                                            anagrafica integrata con iscrizioni e disiscrizioni, amministratori illimitati, form di iscrizione
                                            da integrare su qualsiasi sito, integrazioni e API, opzioni no Logo, Message+, Marketing+.
                                          › rispetto della normativa sulla privacy.
                                          › durata estesa del credito.


                                                    Prezzo                  Pacchetto crediti                 SMS inviabili        Costo unitario
                                                   € 222,00                         3.000                          3.000               € 0,074

                                                   € 345,00                         5.000                          5.000              € 0,069

                                                   € 680,00                        10.000                         10.000              € 0,068

                                                  € 1.280,00                       20.000                         20.000              € 0,064

                                                  € 2.950,00                       50.000                         50.000              € 0,059

                                                  € 4.900,00                      100.000                        100.000              € 0,049



      QUANTO COSTA
                                             Il pacchetto crediti
                                             Se acquisti un pacchetto di crediti prepagato, spedisci per due anni tutti i tuoi messag-
                                             gi del canale SMS. Puoi ricaricare online, estendendo il credito per altri due anni. In
                                             modo facile e trasparente paghi solo gli SMS inviati. I costi variano in funzione del car-
                                             rier e del paese di destinazione: il credito è scalato indipendentemente dall’esito. An-
                                             che gli invii a numeri errati sono addebitati.
                                             Calcola qui (http://www.mailup.it/credits) il costo unitario di ogni SMS per scegliere il
                                             tuo pacchetto crediti, oppure contattaci: saremo felici di rispondere a ogni tua curiosità.




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 6
                                         MAILUP




                                         Social Beta
                                         Il canale Social è disponibile (in versione di prova “beta) se attivi una console MailUp. Le fun-
                                         zioni Social sono state pensate e sviluppate per consentirti di integrare i social network al tuo
                                         piano di comunicazione email e sms.


                                         Con il canale Social puoi pubblicare “post” su più profili Facebook, Twitter e Linkedin da un
                                         unico ambiente, monitorarne l’attività in termini di aperture, click, commenti, like, retweet e
                                         misurare l’andamento della popolarità di ogni profilo nel tempo (follower, amici, suscribers,
                                         contatti).


                                         Pubblica contenuti sui social media
                                         Puoi programmare la pubblicazione su uno o più social network, che si tratti di una versione
                                         breve di una newsletter o di un messaggio completamente indipendente. L’editor per la ge-
                                         stione e pubblicazione dei contenuti è dotato della funzionalità URL Shortener (5ee.me) che
                                         ridurrà automaticamente la lunghezza dei link che inserirai.


                                         Controlla i tuoi profili social
                                         Monitora l’attività di tutte le tue pagine social e traccia i feedback – aperture, click, commen-
                                         ti, like, retweet - ricevuti dagli utenti, tracciandone poi i risultati in modo integrato sia in for-
                                         ma analitica che in versione grafica. Le statistiche sono disponibili in console per una durata
                                         di 90 giorni.


                                         Gestisci più profili social con diversi livelli di amministrazione
                                         Gestisci i più profili social con diversi livelli di amministrazione, personalizzando per ciascuna
                                         pagina o profilo social gli accessi e i permessi di ogni amministratore (profili gestibili e poteri
                                         di redazione, pubblicazione, controllo).


                                         Personalizzazione completa
                                         Il canale Social consente, come ogni altro canale, la possibilità di personalizzazione completa
                                         sia in console che sui post pubblicati, consentendo agli utenti che scelgono l’opzione no
                                         Logo e l’attivazione di una console whitelabel, di inserire il proprio logo e rendere ogni riferi-
                                         mento a MailUp invisibile, vedi pag. 14.


                                         Le nuove funzioni di gestione dei social network vanno ad aggiungersi ad altre funzioni Social
                                         già presenti in console, come l’iscrizione con i social network vedi pag. 15, le icone inseribili in
                                         ogni messaggio che consentono la condivisione del contenuto dell’email da parte dei destina-
                                         tari sui loro profili social e ancora i moduli d’iscrizione personalizzati da inserire nei propri profili
                                         social per incrementare gli iscritti alla newsletter. Leggi gli approfondimenti sul sito.



      QUANTO COSTA
                                             Disponibile gratuitamente!




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 7
                                         MAILUP




                                         Fax
                                         Se acquisti crediti per invio di fax, senza canoni annuali o costi di setup, puoi inviare in tutta Ita-
                                         lia documenti in tanti e diversi formati, come doc, dot, pdf, rtf o xls. Per ogni invio, puoi perso-
                                         nalizzare il mittente e avere la certezza di 8 tentativi di invio, effettuati a 5 minuti di distanza e
                                         con report dettagliato degli errori. La piattaforma supporta tutte le codifiche, dal cinese al cirilli-
                                         co, e se durante la spedizione ti accorgi di un errore, puoi interrompere l’operazione e farla ri-
                                         partire con un messaggio corretto. In tempo reale hai la visibilità della coda di invio.


                                         Se non invii email, acquistando il pacchetto crediti la tua console MailUp è attivata gratis con
                                         tutte le sue funzionalità (Archivio messaggi, API, comprese le opzioni Message+, Marketing+,
                                         no Logo, Amministratori aggiuntivi).


                                         Caratteristiche del canale Fax
                                          › alta qualità del messaggio e massima affidabilità di consegna
                                          › invii programmati con aggiornamento automatico base dati
                                          › pulizia dei numeri automatica e deduplica
                                          › attivazione della console MailUp e di tutte le funzioni: archivio, esportazione e importazio-
                                            ne di tutti i dati e gli elenchi, accessi con permessi differenziati, filtri e liste differenziate,
                                            anagrafica integrata con iscrizioni e disiscrizioni, amministratori illimitati, form di iscrizione
                                            da integrare su qualsiasi sito, integrazioni API, opzioni no Logo, Message+, Marketing+.
                                          › rispetto della normativa sulla privacy
                                          › durata estesa del credito.


                                                    Prezzo                  Pacchetto crediti            Fax inviabili (pagine)      Costo unitario
                                                   € 222,00                         3.000                          2.057                € 0,108

                                                   € 345,00                         5.000                          3.429                 € 0,101

                                                   € 680,00                        10.000                          6.859                € 0,099

                                                  € 1.280,00                       20.000                         13.717                € 0,093

                                                  € 2.950,00                       50.000                         34.293                € 0,086

                                                  € 4.900,00                      100.000                         68.587                 € 0,071




      QUANTO COSTA
                                             Il pacchetto crediti
                                             Se acquisti un pacchetto di crediti prepagato, spedisci fax per due anni in tutta Italia.
                                             Puoi ricaricare online, estendendo il credito per altri due anni. In modo facile e traspa-
                                             rente paghi solo le pagine trasmesse (ricevuta del destinatario) e nessun costo ti è ad-
                                             debitato per i numeri che non rispondono o sono occupati.


                                             Calcola qui (http://www.mailup.it/credits) il costo unitario di ogni fax per scegliere il
                                             tuo pacchetto crediti, oppure contattaci: saremo felici di rispondere a ogni tua curiosità.




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                                         MAILUP




                                         Parametri di sicurezza
                                         Erogazione del servizio SaaS
                                         MailUp è erogato come servizio SaaS1: un modello di distribuzione software in cui sono ospitati dati e
                                         applicazioni accessibili dagli utenti via internet utilizzando un browser web. Attraverso questo modello,
                                         una sola versione dell’applicazione, con una singola configurazione (hardware, rete, infrastruttura) è uti-
                                         lizzato per tutti i clienti. L’applicazione è erogata da una infrastruttura cloud che garantisce scalabilità
                                         orizzontale e flessibilità di gestione. La stessa metodologia è utilizzata per l’accesso a versioni pre-release
                                         delle applicazioni (per esempio, una anteprima di una versione del prodotto), per test e personalizzazioni.


                                         Availability
                                         L’ Availability Management definisce, analizza, pianifica, misura e migliora tutti gli aspetti della disponibili-
                                         tà dei servizi IT ed è realizzato in buona parte dalla struttura IT di MailUp. L’IT assicura che tutte le infra-
                                         strutture, i processi, gli strumenti, i ruoli e le procedure operative siano adeguate per gli obiettivi di dispo-
                                         nibilità concordata. Per questo motivo Mailup ha adottato i sottoprocessi di:
                                             › Availability Design guidelines: progetta le procedure e le caratteristiche tecniche per soddisfare i livelli
                                               di disponibilità concordata;
                                             › Availability Testing: assicura che i piani di recovery siano manutenuti e soggetti a regolari periodi di te-
                                               sting;
                                             › Availability Report: è fornito dall’ IT Management alla direzione aziendale e contiene le informazioni
                                               relative al servizio e alla disponibilità dei suoi componenti. L’obiettivo di questa fase è raggiunto con-
                                               frontando disponibilità concordata e aree individuate dove la disponibilità deve essere migliorata.
                                         Internet Data center
                                         I Data Center che MailUp gestisce sono due, attestati su tre connettività. Sono localizzati geograficamen-
                                         te in luoghi diversi per consentire un uptime del servizio adeguato e per gestire correttamente le proce-
                                         dure di Disaster Recovery. Le sale sono munite di tutti i dispositivi di sicurezza e di facility adatte all’ero-
                                         gazione dei servizi. L’accesso agli stessi è consentito solo dal personale operativo di MailUp, controllato
                                         attraverso l’utilizzo di badge soggetti ad autorizzazione e revisione periodica.
                                         Monitoraggio H24X7
                                         La struttura IT, responsabile delle attività di Service Operation, utilizza sistemi e metodi di misura con i
                                         quali si predispongono i valori assoluti o i valori di soglia, gli indicatori, le variazioni sui valori desiderati
                                         che, in continuo o a intervalli regolari, sono usati per controllare l’andamento del servizio. Programma-
                                         zione e monitoraggio costituiscono un ciclo a interazione continua dove il secondo influenza il primo.
                                         MailUp è monitorato da agenti specifici 24 ore al giorno, per tutti i giorni della settimana. L’allarmistica è
                                         gestita via email e inoltrata via SMS all’operatore reperibile.
                                         High Availability - HA
                                         L’alta disponibilità è un approccio di progettazione e conseguente implementazione del servizio MailUp
                                         che garantisce un livello prestabilito di prestazioni operative (SLA2) misurabile. Il termine disponibilità
                                         (Availability) si riferisce alla possibilità di accedere al servizio, sottoporre un nuovo invio, aggiornare o
                                         modificare le attività già esistenti o visualizzarne i risultati in accordo con lo SLA contrattualizzato. Il rag-
                                         giungimento di questo importante obiettivo avviene perché:
                                             › il servizio MailUp è stato progettato per supportare l’erogazione in ambiente cloud
                                             › sono state progettate le infrastrutture hardware/software di supporto per la gestione della Business
                                               Continuity
                                             › sono state gestite le procedure operative e le infrastrutture dedicate al Disaster Recovery
                                             › il servizio MailUp è oggetto di manutenzioni costanti che aumentano la sua sicurezza e disponibilità.




                                         1
                                             Software as a Service
                                         2
                                             Service Level Agreement




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                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 9
                                         MAILUP



                                         Business Continuity
                                         Con il termine Business Continuity si intende la capacità dell’azienda di proseguire il proprio lavoro a
                                         fronte di eventi avversi che possono colpirla.
                                         La pianificazione della continuità operativa e di servizio, Business Continuity Plan (BCP), è un processo
                                         globale che identifica i pericoli potenziali che minacciano l’organizzazione e fornisce una struttura che
                                         aumenta la capacità di risposta per salvaguardare gli interessi degli stakeholders, delle attività produttive e
                                         l’immagine, riducendo i rischi e le conseguenze sul piano gestionale, amministrativo e legale. MailUp si
                                         sta organizzando per gestire anche questo aspetto dei servizi.
                                         Disaster Recovery
                                         Disaster Recovery (DR) è l’insieme delle misure tecnologiche e organizzative per ripristinare sistemi, dati e
                                         infrastrutture necessarie all’erogazione di servizi di business a fronte di gravi emergenze (incident). Il Di-
                                         saster Recovery Plan (DRP) di MailUp ti consente di fruire del servizio anche a fronte di situazioni di emer-
                                         genza attraverso, per esempio, l’utilizzo di due Data Center localizzati geograficamente in luoghi diffe-
                                         renti e di repliche e backup dei dati.


                                         Securability
                                         MailUp è attento agli aspetti di sicurezza del proprio servizio. Sicurezza intesa sia come applicazione di
                                         tutte le attività di patching e aggiornamento costante dei sistemi e delle applicazioni sia legata alla cor-
                                         retta gestione dei dati, dei locali che ospitano i server e il personale, in direzione di Governance IT.
                                         Obiettivo della sicurezza
                                         L’Incident Reporting è una modalità standardizzata di segnalazione di eventi indesiderati per rilevare criti-
                                         cità del sistema o di alcune procedure.
                                         Manutenzione ordinaria
                                         MailUp è soggetto a manutenzione ordinaria costante, eseguita dagli operatori IT secondo modalità ope-
                                         rative trasparenti. Questo è reso possibile dalla architettura di erogazione in cloud.
                                         Manutenzione straordinaria
                                         La manutenzione straordinaria, può, in alcuni casi, determinare una interruzione programmata di servizio
                                         che viene tempestivamente comunicata al cliente (almeno due settimane prima) a cura degli operatori
                                         del supporto. Per tali manutenzioni sono sempre indicati una finestra temporale di intervento (solitamen-
                                         te notturna), il tipo di impatto e l’esito delle attività.
                                         Politiche di backup
                                         MailUp adotta una politica di backup che mira a conservare i dati per sette giorni, implementando un ba-
                                         ckup full la domenica e gli incrementali duranti la settimana. Questi backup sono resi disponibili su infra-
                                         strutture diverse dagli ambienti di produzione proprio per salvaguardare il servizio nel caso in cui inter-
                                         vengano le condizioni per l’applicazione di procedure di DR, e non solo il semplice ripristino di un file o di
                                         una tabella di database.


                                         Quality Assurance and Service Level Reporting
                                         MailUp esegue al suo interno il controllo di qualità, di sicurezza e dei processi di valutazione per le pro-
                                         cedure operative. Utilizza un approccio che garantisce responsabilità, migliora qualità, efficienza ed effi-
                                         cacia perché tutti i dati di uptime e gli indicatori di produttività sono esposti su monitor all’interno dei re-
                                         parti operativi. Questo consente una valutazione oggettiva del processo di miglioramento continuo.




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 10
                                         |   MAILUP      |   OPZIONI AGGIUNTIVE              |   SERVIZI ACCESSORI              |   SERVIZIO FULL SERVICE   |




                                         Opzioni aggiuntive

                                         Message+
                                         Con Message+ personalizzi il tuo messaggio con tag dinamici e alleghi immagini embedded.
                                         La funzione Spam Check rende la tua email a prova di filtri antispam.


                                         Tag dinamici
                                         I tag dinamici, come per esempio un saluto in apertura o in chiusura, possono essere inseriti
                                         senza limiti sia nel testo sia nell’oggetto del messaggio. Per ogni singolo invio è creata una
                                         tabella di valori predefiniti, personalizzabile con dati da sostituire in automatico se i campi
                                         sono vuoti.


                                         Immagini embedded
                                         La funzione embedded, attivabile con il flag “immagini embedded”, allega le immagini al mes-
                                         saggio anziché richiamarle via web: così non sono bloccate e appaiono insieme al testo.
                                         Questa opzione è utile perché non sovraccarica il server che le ospita e non costringe l’uten-
                                         te a un click per visualizzarle, come fanno per esempio i client di posta MS Outlook, GMail e
                                         Hotmail. Senza l’opzione, le immagini inserite hanno un path assoluto verso il server tuo o di
                                         MailUp. Tutte le aperture sono monitorate, anche se con un minor grado di precisione. L’invio
                                         di immagini embedded aumenta la dimensione del messaggio e richiede una banda e tempi
                                         di invio differenti.


                                         Spam Check
                                         Spam Check analizza e valuta gli elementi (hits) che concorrono a formare il punteggio di
                                         valutazione del messaggio (score). Per esempio, un’elevata percentuale di immagini rispet-
                                         to al testo causa punti di penalizzazione, così come errori HTML o l’uso di determinate pa-
                                         role. Se la somma supera il valore di 5.0, il messaggio ha un’elevata probabilità di essere
                                         scambiato per spam ed essere così bloccato o finire nella cartella Posta Indesiderata /
                                         Spam / Junk.
                                         Per l’analisi è utilizzato il sistema SpamAssassin, uno dei sistemi antispam dei più diffusi al
                                         mondo. Attivata l’opzione, nell’Email Check compare la linguetta Spam Check che, cliccata,
                                         fornisce istantaneamente il risultato dell’analisi.




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                                         OPZIONI AGGIUNTIVE




      QUANTO COSTA
                                             L’opzione è in promozione gratuita.
                                             Canone annuo: € 200,00 IVA esclusa.




                                         Marketing+
                                         Marketing+ ti offre un pacchetto di quattro opzioni per gestire al meglio le tue comunicazioni
                                         marketing. Puoi scegliere filtri anagrafici, per attività, di localizzazione geografica, sui disposi-
                                         tivi, oppure inviare email ed SMS automatici al verificarsi di eventi come il compleanno o a
                                         seguito di un acquisto. Puoi creare inoltre questionari o pagine di autoprofilazione con 40
                                         campi personalizzabili e inviare messaggi con contenuti dinamici personalizzati.


                                         I filtri per dati anagrafici
                                         I filtri ti permettono di analizzare il database e migliorare la tua campagna di invio sulla base
                                         dei risultati. Puoi impostare i filtri con uno o più campi dell’anagrafica, raggrupparli gerarchi-
                                         camente e salvarli per usi successivi. nella definizione dei filtri si utilizza anche la sintassi delle
                                         query SQL, per esempio i caratteri jolly e le condizioni nULL / nOT nULL.


                                         I filtri per attività
                                         Il filtro per attività seleziona gli utenti iscritti in base al comportamento, segnalando quanti:
                                          › hanno aperto o non hanno aperto determinati messaggi
                                          › hanno cliccato o non hanno cliccato i link di determinati messaggi
                                          › hanno cliccato o non hanno cliccato i link che contengono parole chiave
                                          › hanno ricevuto o non hanno ricevuto determinati messaggi
                                          › si sono iscritti o disiscritti in un certo arco temporale.
                                         Puoi configurare i filtri attività con le condizioni AnD e OR e stabilire un parametro temporale.


                                         I filtri per dati geografici
                                         I filtri geografici raggruppano gli utenti su base geografica. In base all’IP da cui l’utente apre o
                                         clicca un link è possibile infatti risalire con buona approssimazione alla sua posizione geogra-
                                         fica. La funzione prevede 3 livelli di accuratezza - alta, media, bassa - per distinguere gli uten-
                                         ti che si trovano sempre, ogni tanto o almeno una volta in un determinato luogo.


                                         I filtri sui dispositivi
                                         I filtri sui dispositivi consentono di individuare gli utenti in base ai dispositivi utilizzati per
                                         leggere le email (es. iPhone, Blackberry...) o al sistema operativo (Android, Windows...), in
                                         modo da disporre di dati di profilazione ulteriori per segmentare la propria lista e per fare
                                         invii mirati.


                                         Autoprofilazione
                                         Puoi creare questionari di ogni tipo, da pubblicare in un’unica pagina, per profilare la tua base
                                         contatti. I valori delle risposte sono salvati e registrati all’interno dell’anagrafica, così aggiorni
                                         in automatico i dati degli iscritti o li filtri in base alle risposte.


                                         Con l’opzione Autoprofilazione:




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                                         OPZIONI AGGIUNTIVE



                                          › crei un numero illimitato di sondaggi/form
                                          › invii il sondaggio/form a un numero illimitato di persone
                                          › permetti all’utente di indicare preferenze e interessi
                                          › ricevi un numero illimitato di risposte.


                                         Altre caratteristiche:
                                          › specifica a livello di campo anagrafica i campi obbligatori
                                          › personalizzazione integrale della pagina del questionario e dei messaggi di dialogo tramite
                                            interfaccia web e con intervento diretto sul codice HTML
                                          › autenticazione tramite email (solo chi clicca sul link di verifica ricevuto via email può com-
                                            pilare il questionario) per essere sicuri che i dati siano modificati solo dal legittimo proprie-
                                            tario e non da chi ha ricevuto, per esempio, una newsletter inoltrata da altri.
                                          › blocco di compilazioni multiple del questionario
                                          › possibilità di creare un gruppo per tracciare gli utenti che hanno compilato il questionario
                                            per sollecitare chi non lo ha fatto
                                          › disiscrizione nella pagina del form
                                          › definizione data di inizio e termine della compilazione oltre la quale non è possibile ri-
                                            spondere.
                                         nella console trovi un questionario precompilato con tutti i campi presenti. Per creare altri
                                         form puoi utilizzare l’editor MailUp; per personalizzali è necessaria la conoscenza del lin-
                                         guaggio HTML. In ogni newsletter puoi inserire uno o più link al form.


                                         Contenuti dinamici
                                         In più, è possibile personalizzare il contenuto, come per esempio immagini differenziate per
                                         uomini o donne, per tipologia di utente o area geografica fino alla ideazione di contenuti su
                                         misura collegati a fonti RSS. La newsletter è composta in modo automatico grazie alle infor-
                                         mazioni del profilo e secondo le scelte fatte dall’utente all’atto dell’iscrizione.


                                         Invio automatico
                                         Puoi inviare in automatico email ed SMS al verificarsi di eventi temporali o condizioni come
                                         compleanni, anniversari, inizio di promozioni, scadenze di contratti o polizze.
                                         Con l’opzione Invio automatico:
                                          › crei infiniti messaggi email o SMS
                                          › indichi il periodo in cui devono essere abilitati
                                          › decidi la frequenza di invio, per esempio giornaliera, mensile o annuale
                                          › definisci criteri di invio attraverso i filtri per dati anagrafici o per attività, per esempio l’invio
                                            per il compleanno, a seguito della mancata apertura di un messaggio o dopo un acquisto.
                                          › scegli se inviare a un gruppo specifico di utenti o a tutto il tuo database
                                          › alimenti la banca dati tramite API o web service o procedure batch ftp notturne
                                          › gestisci e configuri automatismi tramite una interfaccia web intuitiva.
                                         Un sito di ecommerce può alimentare il proprio database con informazioni sui clienti. Tramite
                                         il modulo Invii automatici, puoi inviare un messaggio di customer satisfaction oppure segna-
                                         lare un prodotto correlato.


                                         Estensione a 42 campi anagrafici
                                         Puoi aggiungere fino a 30 campi anagrafici ai primi 12 previsti in MailUp standard. Puoi modi-
                                         ficare, cancellare, svuotare o rinominare ogni campo anagrafico. Ogni campo anagrafico può




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                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 13
                                         OPZIONI AGGIUNTIVE


                                         contenere al massimo 100 caratteri.


                                                         Banda                               Canone annuo                       Primo anno: -50%
                                                             1                                   € 468,00                           € 234,00

                                                             2                                   € 568,00                           € 284,00

                                                             3                                   € 668,00                           € 334,00

                                                           4-6                                    € 768,00                          € 384,00

                                                           7-8                                   € 868,00                           € 434,00

                                                          9 - 10                                 € 968,00                           € 484,00

                                                         11 - 20                                € 1.068,00                          € 534,00

                                                         21 - 40                                 € 1.268,00                         € 634,00

                                                         41 - 80                                € 2.068,00                         € 1.034,00

                                                         81 -160                                € 2.268,00                          € 1.134,00

                                                        161 - 200                               € 2.468,00                         € 1.234,00

                                                        201 - 230                               € 2.668,00                         € 1.334,00

                                                        231 - 450                               € 3.268,00                         € 1.634,00

                                                        Oltre 451                               € 4.868,00                         € 2.434,00




                                             L’opzione è gratuita se la console MailUp non è usata per l’invio di email, ma solo per
      QUANTO COSTA
                                             SMS, fax e social. Il prezzo è legato all’ampiezza di banda sottoscritta e varia in relazio-
                                             ne a questa. Per il primo anno di attivazione della console, MailUp ti offre uno sconto
                                             del 50%. Canone annuo.
                                             Scegli e acquista online Marketing+ o contatta il nostro servizio clienti.




                                         No Logo
                                         L’opzione ti offre fino a 5 configurazioni diverse per rimuovere qualsiasi riferimento a MailUp
                                         sia nei messaggi email, sia nella console di amministrazione.


                                         Dominio personalizzato
                                         Puoi personalizzare la tua console eliminando ogni dettaglio MailUp dai link tracciati, nei link
                                         di unsubscribe, nelle pagine di dialogo, nei form di AutoProfilazione e nella pagina di accesso.
                                         Puoi richiedere questa opzione prima dell’attivazione di una nuova console MailUp. Puoi ag-
                                         giornare una console già attiva, trasferendo i dati - utenti, messaggi, statistiche e impostazioni
                                         - sulla nuova console al costo una tantum di € 350,00.


                                         Console whitelabel
                                         La funzione è utile per chi rivende accessi a MailUp ad altre aziende. Puoi aggiungere loghi
                                         personalizzabili e pagina di login custom.


                                         Envelope-sender (return-path) personalizzato
                                         Puoi personalizzare il riferimento del server del mittente; l’operazione è utile per controllare
                                         la reputazione dei server di invio.




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 14
                                         OPZIONI AGGIUNTIVE




                                         X-abuse header personalizzato
                                         È utile per chi vuole dare riferimenti per la gestione delle lamentele.


                                         Rimozione Logo MailUp
                                         Puoi eliminare il logo MailUp, inserito in automatico al fondo di ogni messaggio email, e mo-
                                         dificare liberamente il testo a piè di pagina. Il logo MailUp è aggiunto solo alle email e non
                                         agli altri canali fax, SMS, lettere, messaggi vocali.


                                         Canale Social personalizzato
                                         Attraverso l’attivazione di una console whitelabel è possibile rendere esclusiva l’applicazione
                                         per connettere il sistema ai Social network, rendendo ogni riferimento a MailUp invisibile. In
                                         questo modo ad esempio su Facebook il tuo post non sarà contrassegnato con “…tramite
                                         MailUp”, ma con il nome che deciderai liberamente a livello di console. Approfondisci sul
                                         portale dell’Assistenza Tecnica: creare un’applicazione social personalizzata (http://assisten-
                                         za.mailup.it/KB/a511/come-creare-la-propria-applicazione-social-personalizzata.aspx).




      QUANTO COSTA                           L’opzione è gratuita se la console MailUp non è usata per l’invio di email, ma solo per
                                             SMS, fax e social.
                                             Canone annuo: € 400,00 IVA esclusa.




                                         Iscrizioni con i social network
                                         MailUp è integrato con i più noti social network: così iscriversi alle newsletter o diffondere in
                                         modo virale i propri messaggi diventa più facile. Attivando l’opzione, puoi raccogliere nuovi
                                         iscritti senza richiedere la compilazione di un modulo. Grazie ai form di iscrizione, l’utente
                                         registra velocemente i propri dati con clic su uno dei bottoni social: la semplicità dell’opera-
                                         zione aumenta mediamente del 35% il numero degli iscritti. L’iscrizione tramite bottone social
                                         non richiede email di conferma: l’indirizzo email è già verificato. Per esempio, chi clicca sul
                                         bottone “Facebook” è iscritto direttamente se il browser dispone già del cookie di Facebook,
                                         diversamente deve inserire la password del proprio profilo. Il servizio è disponibile per dodici
                                         social network: Facebook, Google, Yahoo!, Linkedin, Wordpress, WindowsLive, Paypal, Ope-
                                         nID, Flickr, netlog, Aol, Hyves.


                                                    Prezzo                  Pacchetto crediti                     Iscritti          Costo unitario
                                                   € 222,00                         3.000                          6.000                € 0,037

                                                   € 345,00                         5.000                         10.000                € 0,035

                                                   € 680,00                        10.000                         20.000                € 0,034

                                                  € 1.280,00                       20.000                         40.000                € 0,032

                                                  € 2.950,00                       50.000                        100.000               € 0,030

                                                  € 4.900,00                      100.000                        200.000                € 0,025




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 15
                                         OPZIONI AGGIUNTIVE



                                             Per ogni iscritto è addebitato un costo di 0,5 crediti.
      QUANTO COSTA
                                             Scegli e acquista online il tuo pacchetto crediti




                                         Estensione Assistenza
                                         Assistenza Telefonica
                                         Puoi scegliere di estendere il servizio di assistenza via email e via telefono per risolvere ogni
                                         dubbio sul funzionamento della piattaforma. Per accedere al servizio è sufficiente compila-
                                         re online il modulo nella sezione riservata MailUp.it. Ti ricordiamo che nel servizio non sono
                                         incluse consulenze inerenti la composizione e la redazione dei messaggi, codice HTML,
                                         deliverability e livello qualitativo della comunicazione.


                                         Orari
                                         Il servizio è attivo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.


                                         Service Level Agreement
                                         La presa in carico della richiesta di assistenza avviene entro 4 ore lavorative, l’intervento di
                                         assistenza è effettuato entro le successive 16 ore lavorative.



     QUANTO COSTA                            Canone annuo: € 300,00 IVA esclusa




                                         Supporto proattivo
                                         Il servizio ti offre assistenza via email e via telefono non solo sul funzionamento di MailUp ma
                                         anche sulla creazione dei messaggi, sull’impostazione e sulla deliverability. Il supporto ti per-
                                         mette di sfruttare tutte le potenzialità di MailUp. Il monitoraggio periodico di tutti gli invii segna-
                                         la errori e miglioramenti nella strategia di comunicazione, nella composizione dell’email (for-
                                         mato, ortografia, errori di link...) e durante l’invio (analisi di recapito, filtri antispam).
                                         I consulenti MailUp verificano i messaggi in modo tempestivo e proattivo attraverso:
                                          › caselle di posta sentinella ospitate sui principali provider di posta (personalizzabili su richiesta
                                            del cliente),
                                          › senza influenzare statistiche di invio, apertura o click.
                                          › analisi dei bounce con l’utilizzo di sistemi OLAP, verificando eventuali scostamenti dalle me-
                                            die standard e approfondendo le casistiche di Mail Block e Reject.
                                          › report Analisi e Confronti per confrontare i risultati con i benchmark dello stesso settore mer-
                                            ceologico, di mercato (B2B/B2C) e tipologia di messaggio (newsletter, DEM, Transazionale)
                                         Ti ricordiamo che in questa consulenza non rientrano revisioni o redazioni di testi, composi-
                                         zione grafica e invio delle email.


                                         Orari
                                         Il servizio è attivo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.


                                         Service Level Agreement
                                         La presa in carico della richiesta di assistenza avviene entro 2 ore lavorative nei giorni feriali.




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                Dettaglio Servizi | 16
                                         OPZIONI AGGIUNTIVE



                                         L’intervento di assistenza è effettuato entro le successive 8 ore lavorative.



                                             Canone annuo: € 3.600,00 IVA esclusa
      QUANTO COSTA




                                         Amministratori aggiuntivi
                                         Puoi scegliere una gestione multi-accesso con più amministratori dotati di livello di accesso e
                                         potere differenti. Per esempio, puoi autorizzare tramite password solo l’invio o la lettura delle
                                         statistiche, l’editing di contenuti o l’approvazione. Dal menù Gestione, l’amministratore della
                                         console può creare, cancellare, modificare i permessi degli utenti: funzionali, di accesso alle
                                         liste, di scadenza o di autenticazione.



                                             L’opzione è gratuita se la console MailUp non è usata per l’invio di email, ma solo per
      QUANTO COSTA
                                             SMS, fax e social.
                                             Canone annuo:
                                             + 1 account: € 150,00 IVA esclusa
                                             + 5 account: € 600,00 IVA esclusa
                                             + 10 account: € 1.000,00 IVA esclusa
                                             + 20 account: € 1.600,00 IVA esclusa
                                             + 50 account: € 3.000,00 IVA esclusa




                                         Archivio dettagli statistici
                                         La funzione ti consente di mantenere i dettagli statistici - chi ha cliccato, chi ha aperto un
                                         messaggio - per un periodo di tempo superiore ai 90 giorni della versione standard. I dati ag-
                                         gregati sono archiviati per sempre. Con MailUp Standard, trascorsi 90 giorni dall’invio di un
                                         messaggio, hai dati aggregati su chi ha cliccato un determinato link (1.000 persone), ma non
                                         puoi più risalire a chi lo ha cliccato. Per mantenere traccia dei cliccatori e dei lettori, puoi
                                         spostarli manualmente in un gruppo prima della cancellazione dei dettagli. In questo modo
                                         l’informazione è mantenuta per sempre. Puoi creare gruppi infiniti.



      QUANTO COSTA                           Canone annuo: € 50,00 IVA esclusa per ogni mese aggiuntivo




                                         Email Analysis
                                         Il servizio analizza i tuoi messaggi per migliorarne l’efficacia. I documenti sono verificati su
                                         oltre 30 client di posta, in 77 configurazioni, compresi dispositivi mobili come Blackberry,
                                         iPhone e iPad. Il contenuto è controllato per escludere parole che attivano filtri antispam, er-
                                         rori HTML, link errati, non raggiungibili o inseriti in black list. Il messaggio attraversa i principa-
                                         li sistemi antispam, sia a livello di client sia di provider, evidenziando per ognuno lo stato, li-
                                         bero o blocco, e le eventuali criticità. I filtri processati sono: Outlook 2003, Outlook 2007,
                                         BrightMail, Cloudmark, MessageLabs, Postini (Google), SpamAssassin, Ironport, Barracuda.



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violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
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                                         OPZIONI AGGIUNTIVE




                                                    Prezzo                  Pacchetto crediti             Analisi effettuabili              Costo unitario
                                                   € 222,00                         3.000                           2,3                        € 96,20

                                                   € 345,00                         5.000                           3,8                        € 89,70

                                                   € 680,00                        10.000                            7,7                       € 88,40

                                                  € 1.280,00                       20.000                           15,4                       € 83,20

                                                  € 2.950,00                       50.000                           38,5                       € 76,70

                                                  € 4.900,00                      100.000                           76,9                       € 63,70




                                             Se acquisti un pacchetto di crediti prepagato, puoi richiedere una analisi dei tuoi mes-
      QUANTO COSTA
                                             saggi. Ogni analisi richiede 1.300 crediti, se fornita entro 4 ore, o 2.600 crediti se atti-
                                             vata entro 2 ore. Scegli e acquista online il tuo pacchetto crediti.
                                             Se non invii email, acquistando il pacchetto crediti la tua console MailUp è attivata
                                             gratis, senza canoni ne’ costi di setup.




                                         Return Path Certification
                                         La certificazione Return Path Certification rende il tuo messaggio affidabile, accrescendo il
                                         tasso di click del 27%. Per accreditarsi nella lista Return Path Certification è necessario avere
                                         alcuni requisiti tecnici e di procedure, e pagare un canone annuale legato al volume di mes-
                                         saggi inviati.


                                         Con la certificazione, il tuo messaggio:
                                          › evita i filtri antispam dei maggiori ISP internazionali come Hotmail e Yahoo!. Il messaggio è
                                            recapitato direttamente nella Inbox senza rischi di blocchi o di filtro (recapito nella casella
                                            Posta Indesiderata)
                                          › evita il blocco dei filtri antispam più diffusi e ISP (approfondisci).
                                          › evitare il blocco delle immagini e dei link in Hotmail, Yahoo! e MySpace: le immagini appa-
                                            iono direttamente superando il blocco predefinito.
                                         La Return Path Certification aumenta il tasso di consegna nella Inbox di circa il 21%, con no-
                                         tevoli incrementi anche di CTR (tasso di clic). Per chi invia DEM, la Certificazione è disponibile
                                         solo al livello Safe, cioè senza sblocco delle immagini.


                                                      Email inviate mensilmente                                             Canone annuo
                                                                  < 50.000                                                       € 325,00

                                                               fino a 250.000                                                   € 1.000,00

                                                               fino a 1 milione                                                 € 2.000,00

                                                               fino a 5 milioni                                                 € 6.750,00

                                                              fino a 10 milioni                                                 € 12.000,00

                                                              fino a 20 milioni                                                 € 19.875,00

                                                              fino a 50 milioni                                                 € 39.750,00




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                     Dettaglio Servizi | 18
                                         OPZIONI AGGIUNTIVE




                                                      Email inviate mensilmente                                             Canone annuo
                                                              fino a 100 milioni                                                € 59.600,00

                                                              oltre 100 milioni                                                  chiedere




      QUANTO COSTA                           Costo di setup per l’attivazione, non rimborsabile in caso di mancato ottenimento del-
                                             la certificazione: € 150,00 IVA esclusa. Il canone annuale della certificazione è legato
                                             al volume di email inviate ogni mese. Il passaggio allo scaglione successivo avviene se
                                             le email inviate superano, anche per un solo mese all’anno, il limite mensile.




                                         Connector For Microsoft Dynamics CRM
                                         Il connettore sviluppa le potenzialità di MailUp e Dynamics CRM. La suite CRM di Microsoft
                                         contiene già un canale “email” che può essere scelto per lanciare una campagna di marketing,
                                         ma questa opzione non comprende funzioni avanzate di email marketing importanti, come:
                                          › infrastruttura di invio robusta e scalabile
                                          › invio che garantisce un elevato tasso di recapito in inbox
                                          › statistiche dettagliate sull’invio, a livello di singolo destinatario
                                          › gestione efficiente degli errori e delle disiscrizioni.


                                         L’installazione consente il dialogo tra MailUp e Dynamics CRM, evitando lunge operazioni
                                         manuali di esportazione e importazione dei dati. Le modalità operative dell’utente CRM non
                                         sono alterate dall’installazione del connettore: la procedura di apertura delle campagne nel
                                         modulo marketing è quella convenzionale.


                                         La principale novità introdotta è rappresentata dall’opzione MailUp a livello dei canali di comu-
                                         nicazione delle Attività di campagna. Grazie a una finestra custom integrata con MailUp, puoi
                                         impostare la pianificazione di spedizione e selezionare uno tra i diversi modelli di mail per l’invio
                                         selezionati in precedenza. La distribuzione delle attività è operata dal modulo MailUp.
                                         MailUp statistic raccoglie e migra in automatico verso il sistema CRM tutte le informazioni
                                         sull’andamento della campagna (percentuale di invii effettuati, invii non riusciti causa indirizzi
                                         non validi, caselle piene…). I dati sono mantenuti nel database interno di Dynamics e di con-
                                         seguenza tutte le informazioni sono strutturate, recuperabili e utilizzabili per tutte le funzio-
                                         nalità del CRM.


                                         La seconda scheda MailUp Real time statistic riporta le visualizzazioni grafiche di tutte le stati-
                                         stiche elaborate da MailUp sull’andamento della campagna. Questi dati non si trovano fisica-
                                         mente nel database CRM ma sono mostrati in tempo reale a livello di MailUp.
                                         Il connettore consente la creazione automatica di entità CRM fondamentali per il traccia-
                                         mento dell’informazione elaborata da MailUp; sono definite MailUp send e ne vengono gene-
                                         rate, a livello di campagna, tante quanti sono gli elementi dell’elenco marketing associato.
                                         A livello della singola entità sono memorizzati tutti i dati relativi alle attività svolte dal singolo
                                         destinatario sulla mail ricevuta, tra le quali i numero di clic, l’iscrizione o disiscrizione, il nu-
                                         mero di letture. Le varie schede dei destinatari associati alla lista marketing della campagna




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                     Dettaglio Servizi | 19
                                         OPZIONI AGGIUNTIVE



                                         (account/contatti/lead) contengono tutte le informazioni tracciate e disponibili per l’impiego
                                         e l’elaborazione di nuove attività.


                                         Componenti
                                         Il connettore è installato sul server dove è eseguito MS Dynamics CRM v4 e MS Dynamics
                                         CRM 2011 da operatori specializzati. Include due strumenti:


                                         Il configuratore
                                         consente all’amministratore del sistema di configurare il connettore in modo che si interfacci
                                         correttamente con l’istanza di Dynamics installata sul server e il relativo MS SQL Server e con
                                         MailUp attraverso la duplice interfaccia (web service e FTP). Il configuratore permette di veri-
                                         ficare ognuna delle quattro credenziali inserite. È possibile specificare quale delle “Organizza-
                                         zioni” del sistema CRM vanno collegate, a cui corrisponderà una “Lista” all’interno di MailUp.
                                         Questo permette di gestire diversi “brand” in un’unica installazione.


                                         Mapping Manager
                                         Sono mostrati i campi anagrafici di MailUp e Dynamics per personalizzarne la corrisponden-
                                         za. Tali campi sono variabili utilizzabili per personalizzare i contenuti delle comunicazioni (se
                                         l’opzione Message+ è attiva).


                                         Differenze
                                          › supporta installazioni multi-organizzazione
                                          › supporta la presenza di Proxy
                                          › velocità grazie all’accesso diretto a SQL.



      QUANTO COSTA                           Setup (una tantum): € 1.100,00 IVA esclusa
                                             Licenza d’uso (una tantum): € 1.300,00 IVA esclusa
                                             Canone annuale di manutenzione: € 208,00 IVA esclusa




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violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
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                                         |     MAILUP    |   OPZIONI AGGIUNTIVE              |   SERVIZI ACCESSORI              |   SERVIZIO FULL SERVICE   |




                                         Servizi Accessori

                                         Traduzioni professionali
                                         MailUp ti offre la traduzione professionale del tuo testo. Il network mondiale di traduttori ma-
                                         drelingua garantisce la qualità delle traduzioni, tutte revisionate da un esperto editor. Entro 72
                                         ore, il tuo messaggio è pronto per l’invio e salvato nella lista di iscritti indicata. Per la traduzio-
                                         ne ci avvaliamo di una rete di oltre 30.000 traduttori madrelingua.


                                                    Prezzo                  Pacchetto crediti               Parole tradotte               Costo a parola*
                                                    € 222,00                        3.000                           938                       € 0,237

                                                    € 345,00                        5.000                          1.563                      € 0,221

                                                    € 680,00                       10.000                          3.125                      € 0,218

                                                   € 1.280,00                      20.000                          6.250                      € 0,205

                                                   € 2.950,00                      50.000                         15.625                      € 0,189

                                                   € 4.900,00                     100.000                         31.250                      € 0,157




      QUANTO COSTA                             Se acquisti un pacchetto di crediti prepagato, puoi far tradurre il tuo messaggio da un
                                               team di professionisti specializzati nell’area marketing. Il costo è per numero di parola,
                                               pari a 3,2 crediti. L’importo minimo per ogni richiesta di traduzione è di 614 parole,
                                               pari a 1.966 crediti. Ti ricordiamo che le immagini non sono tradotte e i numeri e gli
                                               articoli sono conteggiati come parole. Puoi richiedere preventivi per differenti tradu-
                                               zioni in aree specialistiche, come per esempio tecniche o legali. Puoi ricaricare online,
                                               estendendo il credito per altri due anni. Se non invii email, acquistando il pacchetto
                                               crediti la tua console MailUp è attivata gratis, senza canoni ne’ costi di setup.




                                         (*)note:
                                             › Le immagini non verranno tradotte.
                                             › numeri e articoli vengono conteggiati come parole.
                                             › I traduttori sono specializzati nell’area marketing.




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                                         SERVIZI ACCESSORI



                                          › Eventuali richieste di traduzione di testi tipo legale potranno non essere effettuate, oppure
                                            non sarà garantito il livello qualitativo standard, oppure potrà essere richiesto un sovrap-
                                            prezzo del 70%.



                                         Formazione
                                         Puoi imparare a utilizzare MailUp insieme ai nostri esperti, per gestire in autonomia le tue
                                         campagne e sfruttare tutte le potenzialità della piattaforma.
                                         La formazione presso una delle sedi nWeb di Milano o Cremona o in remoto riguarda tutte le
                                         funzioni MailUp:
                                          › creazione e gestione della campagna di invio
                                          › gestione delle liste
                                          › assistenza per la configurazione delle liste, dei gruppi e per il caricamento delle anagrafiche
                                          › assistenza sui parametri di integrazione con qualsiasi sistema, portale, database o sistema
                                            legacy.


      QUANTO COSTA
                                             La formazione per ciascun argomento è di circa 1 ora per chi ha dimestichezza con
                                             internet e di 2 ore per utenti inesperti. I gruppi sono composti al massimo da 8 parte-
                                             cipanti. Gli eventuali costi di trasferta sono da considerarsi sempre esclusi e da con-
                                             cordare separatamente. Costo orario: € 100,00 IVA esclusa




                                         Grafica template personalizzata
                                         Insieme al nostro team di visual designer puoi personalizzare la tua comunicazione. Il layout
                                         grafico della tua newsletter è ottimizzato per i principali client di posta elettronica e webmail
                                         e rispetta i requisiti che impediscono la classificazione come spam dai principali sistemi anti-
                                         spamming.


                                         Ideazione grafica di un template
                                         Comprende una proposta grafica ideata sulla base delle tue indicazioni e in linea con l’imma-
                                         gine della tua azienda. È escluso l’acquisto di immagini.
                                         Realizzazione HTML
                                         Include l’impaginazione HTML di una comunicazione in formato Word, Powerpoint o Photo-
                                         shop, il caricamento all’interno della console MailUp e l’invio di un test.
                                         Redazione testi originali
                                         Stesura dei contenuti, coerenti con la grafica e in lingua italiana.


      QUANTO COSTA
                                             Tutti i costi indicati sono unitari. Per quantitativi superiori ti invitiamo a richiedere un
                                             preventivo.
                                             Ideazione grafica di un template: € 350,00 IVA esclusa
                                             Realizzazione HTML: € 250,00 IVA esclusa
                                             Redazione testi originali: € 400,00 IVA esclusa




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violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
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                                         SERVIZI ACCESSORI




                                         Pacchetto Ore
                                         Puoi usare il tuo pacchetto ore per usufruire di servizi che migliorano la tua strategia di co-
                                         municazione come, per esempio:
                                          › sviluppo template grafici nuovi o ottimizzazione di quelli esistenti
                                          › impaginazione HTML di messaggi
                                          › sviluppo di form di iscrizione
                                          › sviluppo integrazioni con applicazioni terze
                                          › realizzazione creatività, logo e banner
                                          › pubblicazione di archivi personalizzati di messaggi
                                          › sviluppo sondaggi personalizzati
                                          › sviluppo moduli per la gestione di iscrizione a eventi/convegni
                                          › sviluppo applicazioni software web personalizzate
                                          › supporto e formazione personalizzati
                                          › analisi funzionali o di fattibilità.


                                                                     Ore                                                         Listino
                                                                       2                                                        € 200,00

                                                                       5                                                        € 350,00

                                                                      10                                                        € 600,00

                                                                      20                                                        € 1.000,00

                                                                      40                                                        € 1.800,00



      QUANTO COSTA
                                             Il Pacchetto ore ha una scadenza di 24 mesi a partire dalla data di conferma d’ordine.
                                             Per ogni attività richiesta superiore alle 2 ore è richiesta l’accettazione del preventivo.
                                             Per richieste urgenti (inizio lavorazione entro 8 ore lavorative), sarà scalato un numero
                                             di ore doppio rispetto all’effettivo tempo impiegato. Esempi di conteggio a tempo di
                                             interventi minimi: Design = 30 minuti, Sviluppo = 60 minuti.




                                         Spazio Hosting
                                         Puoi scegliere di acquistare spazio hosting aggiuntivo, oltre ai 25MB inclusi nel contratto
                                         standard di MailUp. Lo spazio occupato è calcolato come media in un anno solare ed è fattu-
                                         rato automaticamente a consuntivo, alla scadenza del canone annuale. Questo significa che
                                         se per 6 mesi lo spazio occupato è 0MB e per altri 6 mesi è di 40MB, non è addebitato alcun
                                         costo perché la media è 20MB.


                                         Per calcolare lo spazio occupato sono conteggiati:
                                          › immagini caricate
                                          › file csv caricati
                                          › file csv creati per esportazione
                                          › file caricati con il Manager Documenti.




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                    Dettaglio Servizi | 23
                                         SERVIZI ACCESSORI



                                         nel calcolo non sono conteggiati:
                                          › le immagini comprese nei modelli template standard pre-caricati nella console
                                          › gli eventuali allegati ai messaggi
                                          › il database utenti
                                          › il peso dei messaggi, l’anagrafica clienti.


                                         La media è calcolata prendendo un valore campione ogni giorno. nella console MailUp, in
                                         “Gestione/Spazio Occupato” trovi sempre disponibile il dettaglio dello spazio utilizzato. Un
                                         avviso nell’home page del servizio segnala quando ti avvicini alla soglia.


      QUANTO COSTA
                                             Se la media dello spazio occupato eccede la soglia prevista dal contratto (in quello
                                             standard sono 25MB, con arrotondamento per eccesso), al rinnovo ti è addebitato in
                                             automatico il costo dello spazio aggiuntivo utilizzato, cioè € 90,00 IVA esclusa. Se ac-
                                             quisti online prima della scadenza l’opzione Espansione Spazio Hosting aggiuntivo ri-
                                             sparmi il 50%. Costo annuo espansione minima di 5MB: € 90,00 IVA esclusa




                                         Espansione banda
                                         MailUp è fornito con 1KB/s di banda che consente una velocità di invio di circa 6 email al mi-
                                         nuto: se hai necessità di aumentarla, puoi espanderla in qualsiasi momento. La banda dipen-
                                         de dalla velocità di invio dei messaggi: maggiore è la velocità di invio, maggiore è la banda ri-
                                         servata necessaria. Con l’espansione di banda l’invio è più veloce.


      QUANTO COSTA
                                             L’espansione di banda ha un canone annuale. Vuoi conoscere il canone annuo per l’e-
                                             spansione di banda? Usa il simulatore MailUp oppure contattaci, saremo felici di ri-
                                             spondere a ogni tua curiosità.




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                                         |    MAILUP      |      OPZIONI AGGIUNTIVE          |   SERVIZI ACCESSORI              |   SERVIZIO FULL SERVICE      |




                                         Servizio Full Service
                                         Il servizio Full Service permette la gestione operativa, completa e professionale, dell’invio di
                                         comunicazioni da parte degli operatori MailUp per conto del Cliente. Il servizio permette, ad
                                         esempio:


                                         › Invio direct marketing pubblicitario.
                                         › Invio di una comunicazione per fidelizzare i prospect e i Clienti.
                                         › Invio di comunicati stampa con allegati.
                                         › Consultare le statistiche complete relative a ciascun invio (CTR, OR, etc…).
                                         › Appoggiarsi completamente sull’esperienza e la professionalità degli operatori MailUp.


                                         Per procedere a un corretto invio sarà necessario inviare a MailUp le specifiche che verranno
                                         comunicate dal Project Manager (HTML, database e informazioni correlate). Una volta ricevu-
                                         te tutte le specifiche, tutte le operazioni di invio verranno gestite direttamente da MailUp. Al
                                         termine dell’invio Full Service, l’operatore MailUp vi comunicherà tutte le credenziali per po-
                                         tere accedere al pannello di controllo e visionare tutte le statistiche. Per maggiori informazio-
                                         ni sui flussi del servizio Full Service, visita www.mailup.it/risorse/Full_Service.pdf



                                         Servizio e costi
                                         Il servizio si riferisce a quanto riportato di seguito:


                                             HTML Importabili per invio                                                             1

                                             numerosità DataBase per 1 invio                                                        Massimo 50.000 contatti*

                                             Accesso disponibilità pannello statistiche                                             30 giorni

                                             Gestione invio email                                                                   Operatore MailUp

                                             Tempo di consegna una volta iniziata la spedizione (max. 50.000 utenti)                3 ore

                                             Setup piattaforma                                                                      incluso

                                             Gestione degli errori                                                                  incluso

                                             Statistiche invio                                                                      incluso

                                             Campi dinamici                                                                         incluso

                                             Pulizia e deduplica anagrafica                                                         incluso

                                         * Per un numero superiore di destinatari richiedere un preventivo personalizzato




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violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                        Dettaglio Servizi | 25
                                         SERVIZIO FULL SERVICE




                                           Versione web della newsletter                                                        incluso

                                           Immagini embedded                                                                    incluso

                                           Elevati tassi di consegna                                                            incluso

                                           Gestione feedback loops                                                              incluso

                                           Differenti codici/charset                                                            incluso



      QUANTO COSTA
                                             Costo per invio singolo Full Service 250,00 €


                                             Costo pacchetto 12 Invii Full Service: 2.280,00 €
                                             Comprensivo di tutti i servizi sopra descritti, fino a 50.000 destinatari per invio, da
                                             esaurirsi entro un anno dalla sottoscrizione. Per un numero superiore di destinatari ri-
                                             chiedere un preventivo personalizzato.



                                         Attenzione
                                         non e’ necessario acquistare il servizio MailUp. Tutto ciò che non e’ espressamente incluso
                                         nel presente documento e’ da quotarsi a parte.



                                         Servizi Opzionali
                                         Creazione dei form di iscrizione automatici: 500,00 €
                                         Prezzo per singolo form, su massimo 40 campi. nel caso di form più complessi è necessario
                                         chiedere una quantificazione. È compresa anche la creazione di una pagina di dialogo per chi
                                         vuole iscriversi, con grafica fornita dal Cliente, e la creazione di due messaggi automatici che
                                         vengono inviati a chi si iscrive: il primo per chiedere la conferma, il secondo per confermare
                                         l’avvenuta iscrizione, oppure per inviare il primo numero della newsletter. nel caso di più
                                         form, si possono personalizzare più pagine, anche con messaggi di dialogo in lingue diverse.
                                         È esclusa la realizzazione di controlli javascript per obbligare o verificare i valori inseriti (ad.
                                         esempio codice fiscale).


                                         Hosting dei form di registrazione: 50,00 €
                                         Prezzo per singolo form, canone annuale.


                                         Host di terzo livello di un dominio del cliente 100,00 €
                                         Visibile nei link tracciati e nelle schermate di dialogo per gli utenti che si registrano o si
                                         cancellano. Ad esempio news.dominiocliente.it


                                         Estensione livello di servizio 150,00 €
                                         Realizzazione dell’invio entro 1 giorno lavorativo anziché i 3 giorni lavorativi standard. Il valore
                                         riportato si intende come supplemento al costo di invio. Per tempistiche più brevi richiedere
                                         un preventivo personalizzato.


                                         Per qualsiasi ulteriore richiesta è possibile contattare commerciale@mailup.it oppure chia-
                                         mare il numero 02-71040485.




Questo documento è di proprietà di nWeb srl, il suo contenuto costituisce materiale riservato soggetto a copyright. Qualsiasi
violazione o diffusione senza autorizzazione sarà perseguita ai sensi di legge. MailUp® è un marchio registrato di nWeb srl.
                                                                                                                                 Dettaglio Servizi | 26
                                         DOMANDE FREQUENTI




                                         Domande frequenti
                                         Come si calcola il canone annuale di MailUp?
                                         Il canone è dovuto solo per la parte di invio Email. Può decidere di inviare qualunque numero di
                                         comunicazioni email in qualunque momento, senza tetti mensili: il costo non cambia, il canone
                                         annuale è fisso anche se si inviano più messaggi di quelli previsti, oppure messaggi più grandi.


                                                                Email Inviate                                                   Senza limiti

                                                         Dimensione dei messaggi                                                Senza limiti

                                                                     Invii                                                      Senza limiti

                                                                     Liste                                                      Senza limiti

                                                           Velocità di invio email                                 In base al contratto sottoscritto


                                         Con MailUp si è liberi di inviare tutto quello che si vuole. niente costi nascosti! L’unica limitazio-
                                         ne è sulla velocità di invio delle email (banda riservata). Più il sistema è veloce nell’inviare, più il
                                         canone annuale sarà alto. Possiamo fornire casistiche con costi e velocità di invio differenti. Per
                                         gli altri canali (SMS, fax e social) il costo è invece legato al numero di messaggi inviati.


                                         Non voglio “messaggio inviato con mailup” al fondo dei messaggi email
                                         Per non avere questo “piè di pagina”, occorre acquistare l’opzione aggiuntiva No Logo Mailup
                                         (vedi pag. 15).


                                         Cosa succede se il messaggio pesa di più?
                                         Se il messaggio pesa di più, ad esempio il doppio di quanto ipotizzato nel preventivo, il tempo
                                         necessario per completare l’invio sarà doppio rispetto a quanto previsto.


                                         Cosa succede se aumenta il numero di indirizzi email?
                                         L’invio è comunque possibile senza costi aggiuntivi, semplicemente il tempo per completare
                                         l’invio sarà proporzionalmente superiore (es. doppi indirizzi, doppio tempo).


                                         Posso caricare immagini e documenti in MailUp?
                                         Si, è possibile utilizzare MailUp come spazio hosting per i propri file, in alternativa al proprio sito
                                         web, per un totale espandibile di 5 MB. non sono previsti limiti di traffico o di banda.


                                         Posso caricare il mittente dei messaggi?
                                         Si, qualunque sia il tipo di messaggio (email, SMS e fax) è possibile personalizzare completa-
                                         mente il mittente.


                                         Non userò MailUp per inviare email, c’è un canone comunque?
                                         no, se MailUp non viene usato per inviare email, si pagano solo i messaggi inviati (SMS e fax) tra-
                                         mite l’acquisto di un pacchetto crediti prepagato, senza alcun canone.


                                         Altre domande? Scrivi a commerciale@mailup.it




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                                         LINK UTILI




                                         Link utili
                                         Domande e risposte
                                         www.mailup.it/FAQ.asp


                                         Presentazione dettagliata
                                         mailup.it/risorse/mailup_screenshot.pdf


                                         Prova gratuita
                                         www.mailup.it/prova-gratuita.asp


                                         Collegare MailUp ad altri sistemi
                                         http://api.mailup.com


                                         Glossario Email Marketing
                                         www.mailup.it/p/pc/Glossario-d82.htm


                                         Blog sull’Email Marketing
                                         blog.mailup.it


                                         Portale Assistenza tecnica
                                         http://assistenza.mailup.it


                                         Calcolatore banda/velocità di invio
                                         www.mailup.it/PopUp_Calcolabanda.asp


                                         Eseguire preventivi ed acquistare online a questo link




                                         MailUp aderisce al progetto Impatto Zero® di Lifegate.
                                         Compensate le emissioni di CO2 con la creazione di nuove foreste.
                                         Per informazioni sulla responsabilità sociale e l’etica aziendale di nWeb S.r.l. clicca qui.




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MIlAno Via Melchiorre Gioia 66 | 20125 Milano, Italy | +39.02.71040485
CreMonA Via Minuti 7A | 26100 Cremona, Italy | +39.0372.24525 | Fax +39 0372 800725
SAn FrAnCISCo One Market Plaza, Steuart Tower, 5th Floor | San Francisco, CA 94105 | Tel +1 888 962 4587



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