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L'extranet du tourisme alsacien
Faire de la qualité de l'accueil une attractivité touristique supplémentaire pour l'Alsace et ses destinations

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Euromonitor International - World Travel Market Global Trends Report 2012

Veille info tourisme - mar, 06/11/2012 - 00:00
- Americas: The Attraction of Forbidden Lands Previously off-limits countries welcoming increasing numbers of American visitors as travel
- UK: Tingo Rips up the Rule Book Tingo, owned by TripAdvisor, takes advantage of cancellation and refund policies to offer customers the
- Europe: BRICs' Grand Shopping Tour Brazil, Russia, India and China turn to shopping tourism in major European cities to purchase luxury

- Travel Technology: The Power of Smart TVs Smart TVs are on the verge of taking off, integrating TV, internet and social media with oppo
- Middle East: Rise of Shopping Hotels Following the popularity of shopping in the Middle East, hotels are locating within or next to shopp

- Africa: Destination Nollywood Nigeria’s film industry is the world’s second largest and attracts intra-regional visitors, drawn to its film loc
- Global Village: Digital Detox As consumers become increasingly addicted to their devices, hotels are offering detox holidays to help them
- Asia: Car Brands Take on Hotels Luxury car brands are leveraging the popularity of luxury brands across Asia and making inroads in the h

- India: Gold Rush on Low Cost Indians’ love of gold helps drive outbound travel to the Middle East to visit the gold souks, taking advantag
• Global economic growth remains polarised, with emerging economies performing strongly, and developed countries continuing to stagn

• The IMF predicts global GDP growth of 3.5% for 2012, down from 3.9% in 2011.
• Global tourist arrivals in 2012 will top one billion, showing growth of 3.4% over 2011, driven by Asia Pacific and Eastern Europe.
• Arrivals from BRIC countries continue to boost tourism, while the traditional markets of Europe and the US remain vulnerable to austeri
caution.
• Inbound spending in 2012 is predicted to show higher growth at 4.5%, reaching well over US$1 trillion due to fast-growing expenditure b
countries.
• Medical and shopping tourism, rail, cruise and spas are expected to perform the best over 2012-2016, while online travel will continue t
value growth.

• Emerging markets in particular are expected to see solid growth in online travel bookings, as internet penetration increases, along with
• Consumers have acquired a more central role in the travel industry thanks to more information and choice offered by the online travel r
business models.

le rapport
Mots-clefs: Les news de l'etourisme

TVA sur la restauration, une hausse en sursis

Veille info tourisme - mar, 06/11/2012 - 00:00
Dans le cadre général des mesures prises à la suite de la présentation du rapport Gallois, les taux de TVA vont globalement évoluer, mais à
Une année de sursis pour le taux de TVA en restauration, qui devra suivre la hausse générale de 7% à 10%.
A l’issue d’un séminaire gouvernemental sur la compétitivité organisé mardi matin à Matignon, le Premier ministre a présenté ses mesure
entreprises françaises et augmenter leurs marges. Au « choc de compétitivité » préconisé dans le rapport Gallois, qui prévoyait de baisser
milliards d’euros, le gouvernement a préféré un « crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi » de 20 milliards d’euros.

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Mots-clefs: Les news de l'etourisme

Vacances d'hiver : 65% des partants choisissent la montagne

Veille info tourisme - mar, 06/11/2012 - 00:00
Si la moitié des Français prévoient de partir en vacances cet hiver (51%), une plus nette majorité des partants se prononce en faveur des d
l'une des conclusions d'un sondage BVA réalisé pour le site internet SeLoger Vacances.


Parmi ceux qui partent, les deux tiers optent ainsi de préférence pour la montagne, quitte à se rabattre vers le Massif Central et les Vosge

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Mots-clefs: Les news de l'etourisme

Allemagne : la plus forte hausse du tourisme réceptif pour l'Europe de l'Ouest

Veille info tourisme - mar, 06/11/2012 - 00:00
Germany has become more attractive to foreign tourists. A study "2012 Inbound Trends to Germany" by ForwardKeys revealed a 9 percen
during the first nine months of 2012, which is higher than the average growth for Western Europe. This growth rate is constant in the last
strengthening of this trend.
Frankfurt, Berlin and Munich are historically the three most preferred destinations for international travelers in Germany. 25 percent of a
Frankfurt. Berlin and Munich welcome 21 percent of all foreign tourists each. 12 percent of all international arrivals are at Dusseldorf and
remaining 21 percent.
However, an increasing number of international travelers now prefer Berlin and this destination is a major contributor to the overall 9 per
months. During this period, the number of international arrivals in Berlin increased by 30 percent compared to just 6 percent for Frankfur
Dusseldorf.
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Mots-clefs: Les news de l'etourisme

Cambodge : arrivées des touristes étrangers en hausse de 24 %

Veille info tourisme - mar, 06/11/2012 - 00:00
A report from the Tourism Ministry in Cambodia recently informed that the country witnessed a huge inflow of 2.57 million tourists in the
September of this year. This is an increase of 24 percent in comparison to the same period in 2011.
The data from the report indicated that around 1,480,000 foreign tourists toured the Angkor Wat Temple in the province of Siem-Reap. T
as compared to last year's data for the same period. The Preah-Vihear temple attracted just over 13,000 visitors from foreign countries, in
percent from last year's numbers.
Among the source markets with the most visitors were Vietnam, South Korea, China, Laos and Thailand in this order. Vietnamese visitors t
staggering 579,890 which was 25 percent more than last year. South Korea had 306,550 visitors. China came in third with an increase of 3
visitors.
Tourists from Laos numbered 177,140 while Thailand brought in 137,430 of them. This was an increase of 90 percent and 70 percent resp
countries have found a new interest in Cambodia as a holiday destination.

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Mots-clefs: Les news de l'etourisme

Chine : Pékin ouvrira le plus grand aéroport du monde en 2017

Veille info tourisme - mar, 06/11/2012 - 00:00
The end of October saw the launch of a mega plan of a new airport coming up in Beijing. The airport, that will be the biggest in the world,
2017.
Highlighting the strident efforts of NACO, a Dutch Airport Consultancy firm, in reaching its goal, the gargantuan airport shall be located jus
is touted to handle passenger load of over 130 million a year – 23 million more than the load handled by both Heathrow and JFK put toge

The currently used Capital International Airport of Beijing is one of the busiest airports in the world handling 75 million passengers but it i
has made it imperative for Beijing to develop another hub owing much to the expanding commercial avenues of the country and the in- b
The Beijing Daxing Internatiional Airport, as the new airport has been named, will be spread over an area of 21 square miles and shall hav
absolute size and proportions it is necessary that the airport has an integrated transportation hub that will aid the transfer of passengers
airport in 30 minutes, using a syncretic high-speed train service. While this shuttle service will use high speed trains, the slower undergrou
integrated into it.

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Mots-clefs: Les news de l'etourisme

Revue du web du 5 novembre 2012

etourisme.info - lun, 05/11/2012 - 07:00

Les 8ème Rencontres du eTourisme Institutionnelles sont encore vives dans nos souvenirs, Evelyne Lehalle en dresse un résumé orienté to
Pierre Eloy y va de son infographie officielle des Animateurs Numériques de Territoire. D’ailleurs, en parlant d’infographie, Frenchweb nou
pour en créer facilement.
Enfin, pour faire écho aux 15 minutes chrono de Fadhila Brahimi, je vous invite à lire cet article « Brand advocates Bienvenu
ambassadeurs de la marque« .
J’ai relevé beaucoup de ressources liées au Réseaux Sociaux :

Un récent atelier de Frenchweb nous expose les 10 leviers pour tirer profit de Facebook. Si la course au nombre de fans est d
prépondérante, la notion d’engagement et de stratégie globale prédomine au-delà du seul nombre de likes.

En termes d’actualités, notons à le lancement de « Global Pages » : une nouvelle structure permettant aux marques internationales d’avo
expériences localisées pour les utilisateurs, selon les pays. Par ailleurs, tout fan pourra recevoir une notification dès qu’une mise à jour es
à laquelle il est abonné.

Le Journal du Net propose une tribune sur Facebook Connect, une bataille que les acteurs de l’internet doivent livrer à l’exté
l’interaction avec d’autres et sur différents supports (mobile, tablettes…) L’expérience de Dailymotion, avec l’application FB
explosion de la consommation de vidéos via le réseau social : +600% en 2 mois après 9 millions d’installation. Selon Jérôme L
de GoVoyage, « le taux de transformation d’un internaute en acheteur lorsqu’il est recruté par le biais d’un module social es
d’un internaute recruté via Google ».
Un autre article, dans la même veine, nous explique comment bien exploiter l’Open Graph, plusieurs exemples concrets l’illu
SNCF, Amazon, Etsy). Les possibilités en matière de marketing personnalisé sont multiples.

Pour les Community Managers, des études de cas de gestion de crise réussies sont à découvrir dans cette chronique de Grégory Pouy. Pou
marchant le mieux sur Facebook, il faut aller voir ce billet du Blog du Modérateur.

Frédéric Gonzalo nous donne les cinq raisons de miser sur Instagram en présentant quelques utilisations en tourisme.

Pour finir, le Panorama des sites d’avis par filière a été mis à jour par Marketing & Tourisme alias @MathieuVadot alors que Claude Boum
sociaux (Facebook, Twitter) est négligeable dans la recommandation d’hôtels. Claudine Barry du Réseau de Veille en Tourisme questionne
ligne: le faites-vous ? « Une étude de Forrester et TripAdvisor révèle que 71% des voyageurs estiment qu’il est important, de la part des hô
L’auteur transmet quelques astuces pour s’y prendre judicieusement.

Un nouveau président pour l'Association Nationale des Elus du Littoral

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00

http://www.anel.asso.fr/
Mots-clefs: Les news de l'etourisme

Accor : le Groupe continue de renforcer son réseau dans le sud de l’Asie

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00
Développement de Accor dans un nouveau pays avec la signature de deux hôtels au Bangladesh.
« L’Asie-Pacifique est l’un des principaux moteurs de croissance du Groupe » explique Michael Issenberg, Directeur général de Accor Asie-
hôtels Novotel au Bangladesh, étoffera l’offre des deux plus grandes villes du Bangladesh, la capitale Dhaka et Chittagong ».
La Bangladesh offre un potentiel de croissance important. A l’instar de l’Inde, le pays a enregistré une croissance économique exponentie
années, avec un PIB en hausse moyenne de 6 % par an. Il est aujourd’hui, le deuxième plus grand exportateur mondial de produits textiles
Chittagong est devenue un noyau régional pour l’industrie et le transport.
« Le développement industriel régional offre d’immenses possibilités de développement au Bangladesh, » poursuit Michael Issenberg. « D
plus grandes villes du pays, sont les principaux moteurs de la croissance et constituent des points d’entrée pour les voyageurs d’affaires. N
élargir notre offre régionale en matière d’hôtellerie de qualité. »
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Le tourisme international solide malgré le contexte économique incertain

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00

International tourist arrivals grew by 4% between January and August 2012 compared to the same period of 2011 according to the latest
Barometer. The resilience of international tourism in a continuing uncertain economy is further confirmed by the positive data on tourism

The number of international tourists worldwide grew by 4% between January and August 2012 compared to the same eight months of 20
record 705 million tourists up to August 2012, UNWTO remains confident that one billion international tourists will have travelled the wor
“This growth is a very positive result in view of the global economic situation. We must remain cautious, however, as we have also observ
the year, a trend that might return in the remainder of the year,” said UNWTO Secretary-General, Taleb Rifai.
Growth slowed down in June (+2.7%) and July (+1.4%) as compared the first five months of the year (average of 5%), yet recovered in Aug
the month that accounts for the highest volume of international tourism in the year.
UNWTO expects growth of 3% to 4% for the year as a whole, while forecasting a slight slowdown in demand for 2013 (+2% to 4%).
Emerging economies regain the lead
Emerging economies (+5%) have clearly regained the lead as compared to advanced ones (+4%).
By regions, growth was stronger in Asia and the Pacific and Africa, followed by the Americas and Europe. The Middle East continues to sho
particularly promising results in Egypt.
Europe (+3%) consolidated its record growth of 2011 despite on-going economic volatility in the Eurozone. Results were above average in
(+9%), in line with the average in Western Europe (+3%), yet comparatively weaker in Southern and Mediterranean Europe (+1%) – one of
sub-regions in 2011 – as well as in Northern Europe (+0.2%).
South-East Asia and South Asia (both at +8%) led the way in Asia and the Pacific (+7%), followed by North-East Asia (+7%), the latter reflec
Japanese inbound and outbound markets. Growth was clearly positive in Oceania (+5%) as compared to the full year 2011 (+1%).
In the Americas (+4%), Central (+7%) and South America (+6%) continued to show the strongest performances, with growth in the Caribbe
International tourist arrivals grew 3% in North America.
In Africa (+6%), the recovery of Tunisia is clearly reflected in the results of North Africa (+10%), as is the rebound of Egypt in the performa
compared to a decline of 7% in 2011). Destinations in Sub-Saharan Africa (+4%) continued to show very positive results, consolidating the
years.
Tourism earnings and expenditures also on the rise
Among the 10 largest international tourism earners, receipts grew significantly during the first six to nine months of 2012 in Hong Kong (C
Germany (+7%), France (+5%) and the UK (+4%). A number of other major destinations reported double-digit growth in receipts, such as J
South Africa (+26%), Republic of Korea (+26%), India (+23%), Poland (+19%), Thailand (+17%), Russian Federation (+16%), Egypt (+13%), Cz
(pr. of China) (+11), Singapore (+10%) and Croatia (+10%).
Among the top 10 international markets by expenditure on travel abroad, growth was significant during the first six to nine months of 201
(+15%), USA (+9%), Canada (+6%), Germany (+5%), and Australia (+4%) as well as in Japan, where a 7% increase confirms the recovery of t
a decline in recent years, the UK recorded a modest 2% growth in tourism expenditure, while both Italy and France showed declines in the
abroad.
Other major advanced economies that showed significant growth in expenditure were Austria (+16%), Belgium (+13%), Switzerland (+11%
the emerging economies, in addition to China and Russia double-digit growth in expenditure was posted by Poland (+22%), Malaysia (+18
(+14%), India (+11%) and Indonesia (+10%).

Note to Editors:


In 2011, international tourist arrivals reached 990 million (revised due to updated data). With an expected growth of 3% to 4% in 2012, th
billion for the first time by December 2012. The date of 13 December has been designated to symbolically mark the arrival of the one billio
In 2011, receipts from international tourism, including international passenger transport, (exports from tourism) totalled US$ 1.2 trillion o
exports of goods and services. For more information on tourism in 2011 see UNWTO Tourism Highlights.

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lire aussi le communiqué de WTTC
Mots-clefs: Les news de l'etourisme

Performances hôtelières en France (septembre 2012) : "L’automne jette un froid sur l’hôtellerie"

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00
Septembre aura déçu les attentes des professionnels avec des performances en retrait de l’année passée.
Mois stratégique pour les hôteliers, Septembre voit l’occupation de la majeure partie des territoires et catégories observés baisser. Le rec
selon les destinations et connaît même quelques exceptions, mais la tendance de fond est là. Certes, les prix moyens ont progressé, mais
progression n’a pas permis d’enrayer le recul du chiffre d’affaires hébergement.
Septembre est traditionnellement un mois stratégique pour l’hôtellerie française. Passée la pause estivale, les entreprises reprennent leur
déplacements d’affaires. C’est aussi la reprise du marché MICE avec ses allotements en chambres. Enfin, une belle arrière saison peut, enc
l’activité avec une clientèle loisirs qui prolonge la saison estivale. Bref, la conjonction des segments de clientèles fait du mois de Septembr
forte activité…quand tout se passe bien !

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Mots-clefs: Les news de l'etourisme

WTM 2012 : "La fiscalité est la plus grande menace pour le tourisme mondial"

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00
WTM 2012 Industry Report says Taxation is Global Tourism's Biggest Threat
Increased taxation by governments desperate to pay down their deficits could throttle the life out of the global tourist trade, the World T
2012 released today (Monday 5 November) has found. A total of 60% of the 1,310 respondents to the survey say taxes levied around the
charges and flight taxes to new city taxes and bed charges, have the biggest negative impact on the tourism industry.
This is nearly twice the 34% who claim the cost and hassle of obtaining a visa has the worst impact and dwarves the 7% who claim other fa
uncertainty, exchange rates and political instability, is the biggest problem.
Not only are such taxes already causing concern but they are predicted to have a strong impact on the future, with 17% claiming they are
67% adding they are of significant concern. As few as 13% of travel industry workers saying they were only a slight concern while just 3% s
all. Nor is there any real belief in the industry that the taxation is being undertaken in order to improve the tourism product; only 30% of r
the revenues raised will be reinvested in tourism. A total of 39% think less than half of the revenue raised will be reinvested while 17% cla
used to the benefit of the industry.

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Bravofly Group achète l’agence de voyages en ligne Rumbo à Orizonia et Telefónica

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00
Désormais propriété de Bravofly, Rumbo maintiendra son alliance stratégique avec Orizonia qui continuera à fournir ses produits et parta
agences en ligne en tant que premier voyagiste en Espagne.
L’opération permettra au groupe Suisse de consolider son leadership dans l’industrie du voyage en ligne en Europe
Bravofly Group, leader européen dans le secteur du voyage en ligne, a finalisé l’acquisition de Rumbo auprès du voyagiste Orizonia et de l
Telefónica. L’agence de voyages en ligne n°1 en Espagne participera à la croissance rapide du groupe Suisse.

Bravofly Group est une agence de voyages en ligne distribuant via son site internet Bravofly disponible en 12 langues, Volagratis.com, Viag
Bravocroisieres.fr et Hotelyo.it, entre autres. Bravofly est un leader sur les marchés italien, français, britannique et allemand, largement re
de l’Est et une présence limitée en Espagne. Malgré la situation économique difficile, Bravofly enregistre en 2012 une croissance de ses ve
Avec l'acquisition de Rumbo, le Groupe atteint un chiffre d'affaires global brut de 900 millions d'euros, pour un effectif de plus de 850 per
leadership en Europe méditerranéenne et renforçant sa présence dans plus de 20 pays, de l'Amérique du Sud à la Russie, avec un fort acc
croissance soutenue dans la réservation d'hôtel, de vacances et de croisières.
Selon Fabio Cannavale, président et fondateur de Bravofly, « l'acquisition de Rumbo permettra de renforcer notre position de leader dans
et, couplée avec notre présence diversifiée dans toute l'Europe et nos actions fortes en matière de technologies de pointe, elle nous perm
touristiques parmi les plus compétitifs, comme les packages vacances sur mesure ».
Francesco Signoretti, CEO du nouveau groupe, a pour sa part déclaré : « L’excellente réputation de Rumbo, son image de marque forte et
parts de marché ont été des éléments cruciaux pour la conclusion de cette affaire, comme la garantie de la continuité de son entente actu
actionnaire et désormais partenaire stratégique Orizonia, le groupe de voyage leader en Espagne ».
Pour José Rivera, directeur général de Rumbo, « Après une première étape lors de laquelle nous avons profité du large savoir-faire des de
Orizonia et Telefónica dans les secteurs du voyage et des télécommunications, notre intégration au sein du Bravofly Group nous permettr
de notre développement main dans la main avec le leader européen de l'industrie du voyage en ligne. » Rumbo, qui gère également les m
Negocios, conservera sa structure de marque sous la propriété de Bravofly.

A propos du groupe Bravofly

Le Groupe Bravofly est le leader européen de l'industrie du voyage en ligne avec une croissance rapide et plus de 4,5 millions de clients. Le
technologies afin de fournir des solutions simples et personnalisées, offrant des billets provenant de 400 compagnies aériennes traditionn
qu’une variété de packages dynamiques (vol + hotel), hôtels, locations de voitures, croisières, restaurants et city guides. Lancé en mai 200
le site Web Bravofly.com, disponible en 12 langues, Volagratis.com, Viaggiare.it, 2spaghi.it, Crocierissime.it et Bravocroisieres.fr. En début
Hotelyo.com, un club de vacances de luxe et Prezzibenzina.it, un observatoire des prix des carburants.

A propos de Rumbo

Avec plus de 3,5 millions de clients, Rumbo est l'agence de voyages en ligne leader selon IATA - International Air Transport Association. La
de toutes les compagnies aériennes (low-cost inclues) et propose plus de 180.000 hôtels dans le monde entier, ainsi que des forfaits vacan
croisières, locations de voiture et assurance voyage, entre autres services. Au début de 2008, Rumbo a acquis Viajar.com et lancé Rumbo
(http://negocios.rumbo.es), une nouvelle ligne d’activités visant à aider les PME et les professionnels à économiser jusqu'à 30% sur leur vo

A propos de Orizonia

Orizonia est l'un des plus grands groupes de voyages européens. La société est présente sur l'ensemble du spectre de l’industrie du voyag
tour-opérateurs, les agences de voyages, les compagnies aériennes, les services réceptifs, les hôtels et les coffrets cadeaux. Sa division age
d'un réseau de 950 bureaux en Espagne et au Portugal. Le groupe exploite également sept tour-opérateurs : Iberojet, Solplan, Viva Tours,
Iberojet International-, le Orbest compagnie aérienne, la division des services réceptifs Smilo, la chaîne d'hôtel Luabay et les coffrets cade
chiffre d'affaires de plus de € 2,4 milliards et emploie plus de 5.000 personnes qui fournissent des services à plus de 8 millions de clients.

A propos de Telefónica

Telefónica est l'une des plus importantes sociétés de télécommunications au monde en termes de capitalisation boursière et de nombre d
exceptionnelle dans l'industrie, et avec ses activités mobiles comme principaux moteurs de sa croissance, Telefónica a axé sa stratégie en
leader dans le monde numérique. La société a une présence significative dans 25 pays et une clientèle qui s'élève à plus de 312 millions d'
Telefónica a une forte présence en Europe et en Amérique latine, des partenariats industriels majeurs à l'échelle mondiale qui positionne
Telefónica est une société cotée à 100%, avec plus de 1,5 million d'actionnaires directs. Son capital social est actuellement composé de 4.5
négociées sur le marché boursier espagnol et sur celles de Londres, New York, Lima et Buenos Aires.
Press Contacts
Bravofly – Rumbo
Priscilla Daroda
E-mail : priscilla.daroda@bravofly.com
Maribel Rodrigo (Siglo 21 Comunicación)
E-mail: mrodrigo@rumbo.com
Orizonia
Iván Carballido (Portaveu Comunicación)
E-mail: ivan.carballido@portaveu.com

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Europa-Park dresse le bilan de la saison estivale : affluence record de la clientèle française

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00
 Bilan positif pour la saison estivale du 1er parc d'attraction saisonnier mondial, le seuil des 4 millions de visiteurs est dépassé et la progre
plus significative parmi toutes les nationalités.
Le public international, qui compte 1/4 de visiteurs français - soit une augmentation de 25 % en 2012, est séduit par l'offre diversifiée et la
par Europa-Park.

Par delà l'offre de qualité du parc, l'attrait du public français s'explique par une forte familiarité, le parc compte un effectif composé à 50 %
L'année 2012 a été marquée par des nouveautés majeures : l'ouverture du 5ème hôtel 4* supérieur Bell Rock sur le thème de la Nouvelle-
huit en bois, WODAN Timburcoaster a retenu lui aussi les faveurs du public et compte plus de 2,5 millions de passagers !
Le parc affiche un bilan positif pour cette 38ème saison estivale à la faveur d'investissements massifs, près de 60 millions d'euros sur l'ann
le 11ème grand-huit. Le WODAN, entièrement construit en bois, culmine à 40m de hauteur, affiche une longueur de 1,5 km et enregistre
100 km/heure.
Les chiffres de fréquentation montrent que les visiteurs sont réguliers et se rendent à plusieurs reprises sur le site.
Roland Mack, propriétaire d'Europa-Park, justifie ce propos en affirmant que "aujourd'hui, plus de 85 % des visiteurs sont des visiteurs rég
de la validité du concept ».
En 2012, Europa-Park a réussi le pari de gagner encore en qualité de services tout en augmentant son offre de loisirs.
Les travaux de la nouvelle attraction co-signée avec Luc Besson ont d'ores et déjà démarré. Une attraction unique en son genre, égalemen
français.
Son ouverture est prévue en 2014.
La fréquentation hôtelière en hausse
Le taux d'occupation des 5 hôtels thématiques affiche un taux d'occupation de 95 %.
La fréquentation des hôtels est en hausse et compte une augmentation de 20 % de résidants français, de plus en plus séduits par une offr
Le Bell Rock et son imposant phare de 35m de haut, cinquième établissement hôtelier du site, a augmenté la capacité de 1000 lits. Son ou
remarquée par l'ouverture du restaurant gastronomique Ammolite.
Le centre de conférences a aussi connu une nette expansion.
Halloween, cinq semaines d'épouvante à succès pour toute la famille !

Jusqu'au 4 novembre, gobelins, sorcières et démons errent dans les allées du parc pour une saison d'Halloween unique ! En journée, 160
fantomatiques mais aussi des dizaines d'attractions envoutées et la Parade quotidienne d'Halloween réservent de purs moments maléfiqu
Le Festival Halloween avec DJ BoBo a pris ses quartiers dans le parc pour une fin de saison en apothéose !
En soirée, les plus intrépides se délectent des « Horror Nights - starring Marc Terenzi » et de leurs cinq nouvelles attractions. Plébiscitée p
nocturne plonge les visiteurs dans un épouvantable cauchemar éveillé.
Le film d'animation 4D "Le Secret du Château Balthasar" a été vu par 1,2 millions de visiteurs. Ce court métrage d'animation de 15 minute
parc, Euromaus, Euromausi, Eurofant, Böckli et Louis jouent la comédie. Pour la première fois, un parc de loisirs réalise, aux côtés des créa
"Les aventures de Impy le Dinosaure", un film d'animation intégrant ses mascottes.
La magie de Noël à partir du 24 novembre 2012
Du 24 novembre au 6 janvier 2013, soit une semaine plus tôt cette année, Europa-Park orchestre sa 12ème saison hivernale qui s'annonce
laquelle petits et grands trouveront leur bonheur.
Les chiffres de fréquentation montrent que cette période est l'occasion pour beaucoup, y compris les seniors, de venir au parc pour la pre
Dans une atmosphère chaleureuse et festive, sous une escorte de 2 500 sapins parés de mille feux, Europa-Park permet de vivre des mom
l'authenticité des traditions de Noël avec de nombreux spectacles et animations exclusifs pendant la saison hivernale.
Le dîner-spectacle "Cirque d'Europe" intitulé GL'amour
Dans des teintes de rouge et de noir, la scène et le décor offrent une multitude d'ambiances, grâce à la modernisation de leurs installation
étonnant menu aux fines saveurs, concocté par le célèbre chef étoilé Emile Jung, est proposé pour accompagner ce magnifique spectacle
artistes internationaux.
Du 9 novembre au 2 février 2013. Plus d'infos sur www.europapark.de/dinnershow
Le caroussel-salon Eden Palladium
Le dernier modèle de ce type en Europe datant de 1909, racheté par la famille Mack, sera mis en service dans un nouveau hall dédié.

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Les Entretiens Friedland - Les vrais enjeux de la compétition touristique mondiale : quelles stratégies, quelle dynamique pou
décembre 2012

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00
L’Île-de-France est la première destination touristique au monde, à la fois pour le tourisme d’affaires et le tourisme d’agrément.

Pour conserver son leadership, levier essentiel pour le développement économique pour la Région et l’ensemble du pays, elle doit répond
Être prête à accueillir d’ici 2020 dix millions de touristes supplémentaires, ayant des besoins et des comportements nouveaux ;
Affronter la vive concurrence entre Métropoles ;
A l’heure où le Grand Paris se construit, définir les priorités et promouvoir la meilleure gouvernance possible.
Les Entretiens Friedland seront une nouvelle occasion de rassembler les principaux partenaires et acteurs de la filière Tourisme avec l’amb
nécessaires et renforcer l’attractivité et le leadership mondial de la Région Capitale.

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Suisse : les nuitées hôtelières à nouveau en baisse

Veille info tourisme - lun, 05/11/2012 - 00:00
Celles-ci ont diminué de 1,7% sur un an pour se fixer à 3,3 millions. Le recul est plus prononcé pour les hôtes indigènes que pour la clientè
Les visiteurs étrangers affichent 1,8 million de nuitées, soit une baisse de 1,5%. Les hôtes indigènes génèrent quant à eux 1,5 million de nu
recul de 2%, selon les résultats provisoires de l'Office fédéral de la statistique (OFS) publiés vendredi.
Marquée par la crise et le franc fort, l'hôtellerie suisse traverse une période difficile. Depuis début 2012, le secteur a enregistré 27,8 millio
3,5% par rapport à la même période de l'an passé. La demande étrangère a enregistré 15,4 millions de nuitées, soit une baisse de 5,3%, al
affichent un recul de 1,2% à 12,4 millions.

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Plus près, plus court, moins cher!

etourisme.info - ven, 02/11/2012 - 07:00

Une semaine avant les désormais indispensables Rencontres nationales du etourisme institutionnel avait lieu à San Francisco aux États-Un
le pendant nord-américain de ce rendez-vous, l’eTourism Summit. Plus de 40 intervenants provenant d’organisations importantes comme
Advisor, pour n’en citer que quelques-unes, étaient sur place pour présenter leurs dernières nouveautés.

La présentation de Christine Boule de la firme de recherche comScore, spécialisée en analyse du comportement de navigatio
digitale des individus, sur l’état de l’industrie du voyage en ligne nord-américain, a été particulièrement bien reçue. Elle résu
réalisée aux États-Unis en selon le comportement et habitudes de consommations des internautes en fonctions des vacance
faits saillants.




 D’entrée de jeu, une phrase résume les nouvelles habitudes de consommations des nord-américains en matière de voyage : plus près, p
 Les dépenses relatives aux transactions en ligne concernant le domaine du voyage ont augmenté de 9% pour un total de 54 milliards de
 premiers trimestres de 2012 (comparativement à 87 milliards de dollars pour le commerce de détail);
 50% du budget habituellement attribué aux voyages et aux vacances est désormais alloué à d’autres priorités;




Qu’est-ce qu’ils font avec le 50% du budget restant? Ils voyagent plus près de la maison, pour une période plus courte, à la recherche d’au

 58% voyagent plus près de la maison;
 44% utilisent la voiture comme moyen de transport;
 41% cherchent activement pour les meilleurs aubaines en ligne;
 32% réservent des séjours de courte durée
 32% séjournent dans des hôtels moins chers.




À quels saints se vouer?

Au niveau des ressources utilisées dans la planification de voyages sur le web, les moteurs de recherche arrivent en tête avec 62% contre
de parents et d’amis. Les sites touristiques officiels de destination arrivent en cinquième place avec 55% juste après les sites d’hôtels (59%
ligne (60%).
En ce qui concerne l’importance accordée aux ressources, humaine ou en ligne, requises pour planifier un voyage, surprise ici : les sites we
voitures arrivent en tête avec 46%. Les sites web offrant des aubaines quotidiennes suivent avec 34% contre 33% avec les agents de voya
réseaux sociaux arrivent cependant en fin de liste avec 33% pour les blogues de voyages et 24% pour les réseaux sociaux. Annoncer sur Av




Partout, avec moi!

Le mobile, comme dans tous les autres pays, est évidemment en progression : 8% de l’accès à Internet est fait via un téléphone intelligent
numérique (augmentation de 173% par rapport à la même période l’an dernier). D’autres statistiques intéressantes :

 29% des propriétaires de téléphones intelligents possèdent également une tablette numérique. Ils ne sont pas loyaux car, par exemple,
 n’ont pas d’iPhone comme téléphone intelligent.
 Plus de trois millions d’utilisateurs de téléphones intelligents accèdent par leur appareil à du contenu touristique chaque jour;
 La possibilité de faire ou de modifier des réservations pendant le séjour est la principale raison d’apporter son appareil.

À quel endroit le téléphone intelligent est utilisé pour accéder à des contenus de voyages relatifs aux hôtels et au transport aérien?


 À la maison : 75% pour l’aérien contre 59% pour l’hôtellerie (étrange, car habituellement plus confortable de naviguer depuis son PC à la
 À destination : 56% pour l’aérien contre 58% pour l’hôtellerie;
 À l’aéroport : 34% pour l’aérien contre 25% pour l’hôtellerie.




Bref, des chiffres, oui, encore des chiffres, mais ils sont essentiels pour bien comprendre les comportements et habitudes de
internautes que nous essayons de séduire dans les différents canaux. Selon Mme Boule, le site buzz et essentiel et-qui-est-là
destination touristique? Pinterest!

Abu Dhabi sur le point d’atteindre son objectif de fréquentation hôtelière

Veille info tourisme - ven, 02/11/2012 - 00:00

L’émirat s’est fixé un objectif de 2,3 millions de séjours hôteliers pour l’année 2012. Sur les 9 premiers mois de l’année, il est déjà parvenu
Selon l’Abu Dhai Tourism & Culture Agency, TCA Abu Dhabi, la fréquentation hôtelière de l’Emirat sur les trois premiers trimestres de 201
atteindre 1,74 million de séjours hôteliers, soit plus de 5 millions de nuitées, une hausse de 10% sur la même période de 2011.

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Bon mois de septembre pour les hôtels en Europe

Veille info tourisme - ven, 02/11/2012 - 00:00
September is typically a strong month of headline performance levels for hotels across the primary European hotel markets and 2012 was
ten markets polled this month recording room occupancy levels in excess of 85%, according to the latest HotStats survey by TRI Hospitalit
Volume levels were particularly strong this September for hotels in Amsterdam (88%), Berlin (88.1%), Dublin (93.7%), London (90.2%), Mo
Vienna (88%) and Zurich (90.8%).
Aside from room occupancy, huge average rooms rates were achieved in a number of markets with both Amsterdam (€204.09) and Zurich
typically stalwart London (€197.30).
But, once again, it was Paris which superseded the performance of all its peers with an achieved average room rate of €242.18, approxima
month rolling average for the French capital, as the city benefited from strong demand from both the corporate, conference and leisure s

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CWT acquiert WorldMate, leader des technologies de voyage mobiles

Veille info tourisme - ven, 02/11/2012 - 00:00
CWT se renforce dans le domaine des applications mobiles pour voyageurs d'affaires
Carlson Wagonlit Travel (CWT) annonce l'acquisition de WorldMate Inc., un leader des technologies de voyage mobiles qui développe des
d'itinéraires et des services embarqués pour voyageurs.
De plus en plus de voyageurs utilisent des appareils mobiles pour planifier et payer leur voyage. Cette acquisition illustre l'engagement de
et à placer la mobilité au cœur de son offre. En intégrant le leader du développement des technologies de voyage mobiles, CWT renforce
un pas de plus pour proposer une solution parfaite aux voyageurs d'affaires.
Cette acquisition va ouvrir de nouvelles opportunités aussi bien pour les voyageurs d'affaires que pour les entreprises clientes. Les voyage
d'une gamme plus large de services de mobilité, notamment le stationnement à l'aéroport, les réservations de restaurant ou d'hôtel, le tr
des compagnies aériennes telles que la connexion Internet à bord. Les clients bénéficieront d'une approche novatrice pour gérer les probl
voyages. Grâce à la possibilité de recueillir des données de voyage provenant de sources multiples, le client va accroître la visibilité de sa d
assurant un meilleur suivi des voyageurs pour leur sécurité.

Selon Douglas Anderson, CWT President & Chief Executive Officer : « Cette opération nous place dans une situation très intéressante dans
avec le spécialiste des technologies de mobilité nous donne le contrôle de notre propre "destin mobile". En injectant dans notre gamme d
éprouvé de WorldMate en matière de mobilité, nous allons offrir des services et fonctionnalités supplémentaires à nos clients et à leurs vo
La société WorldMate, fondée en 2000, possède son siège social à San Francisco et des opérations en Israël. Elle poursuivra ses activités e
L'application de mobilité WorldMate est utilisée par plus de 10 millions de voyageurs pour organiser leur itinéraire, obtenir des informatio
réserver chambres d'hôtel et véhicules pendant leur déplacement.
« Nous sommes ravis que les clients de CWT puissent accéder à la gamme exceptionnelle des services de mobilité de WorldMate », expliq
WorldMate. « En plus de nous intégrer pleinement dans la stratégie de croissance de CWT, nous allons continuer à fournir un niveau de su
aux millions de voyageurs qui utilisent nos services. »
WorldMate travaillera avec les équipes de CWT pour améliorer les outils existants tels que CWT To Go™, l'application de mobilité pour vo
de CWT. Développée en partenariat avec Rearden Commerce, CWT To Go inclut des itinéraires, une fonction d'enregistrement mobile, de
changements de porte d'embarquement, des informations sur les restaurants proches, des cartes et des instructions. CWT poursuivra sa c
Commerce pour la distribution des solutions de voyage et de commerce Deem.




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            | Mentions légales |
s of American visitors as travel restrictions ease.
 policies to offer customers the best hotel rates.
opean cities to purchase luxury goods.

net and social media with opportunities for travel brands.
ocating within or next to shopping malls.

nal visitors, drawn to its film locations and culture.
ing detox holidays to help them de-stress.
sia and making inroads in the hotel sector.

the gold souks, taking advantage of low-cost fares.
ed countries continuing to stagnate.



 ic and Eastern Europe.
US remain vulnerable to austerity measures and traveller
ue to fast-growing expenditure by visitors from emerging

hile online travel will continue to outperform offline in terms of


netration increases, along with improved payment methods.
ce offered by the online travel revolution, impacting travel




ont globalement évoluer, mais à compter du 1er janvier 2014.

ministre a présenté ses mesures pour relancer l’attractivité des
Gallois, qui prévoyait de baisser les cotisations sociales de 30
milliards d’euros.




nts se prononce en faveur des destinations de montagne. C'est




rs le Massif Central et les Vosges pour des raisons de prix.




orwardKeys revealed a 9 percent growth in international arrivals
owth rate is constant in the last few months, indicating a

ers in Germany. 25 percent of all international arrivals are at
al arrivals are at Dusseldorf and other destinations share the

 contributor to the overall 9 percent increase over the last nine
 d to just 6 percent for Frankfurt and Munich and 2 percent for
 w of 2.57 million tourists in the period between January and

 n the province of Siem-Reap. This was an increase of 27 percent
 sitors from foreign countries, indicating an upward shift of 32

this order. Vietnamese visitors to Cambodia stood at a
me in third with an increase of 32 percent in numbers to 234,440

90 percent and 70 percent respectively, indicating that these




will be the biggest in the world, is to become operational by

 tuan airport shall be located just outside the city of Beijing and
 oth Heathrow and JFK put together.

ng 75 million passengers but it is reaching its peak capacity . This
ues of the country and the in- bound trade opportunities.
of 21 square miles and shall have eight runways. Thanks to its
  aid the transfer of passengers from any part of the city to the
 ed trains, the slower underground train service will also be




 en dresse un résumé orienté tourisme culturel tandis que
nt d’infographie, Frenchweb nous dévoile 5 web applications

« Brand advocates Bienvenue dans l’univers des nouveaux
urse au nombre de fans est désormais moins
bre de likes.

 marques internationales d’avoir une fan page avec des
 ation dès qu’une mise à jour est publiée par une Page Facebook



 ternet doivent livrer à l’extérieur de leur site, dans
motion, avec l’application FB « custom graph » montre une
d’installation. Selon Jérôme Laurent Directeur Marketing
e biais d’un module social est 1,5 fois supérieur à celui

 eurs exemples concrets l’illustrent (AirBnB, Voyages


 hronique de Grégory Pouy. Pour savoir quels sont les contenus



 lisations en tourisme.

 uVadot alors que Claude Boumal avance que le rôle des réseaux
e Veille en Tourisme questionne : Répondre aux avis publiés en
 est important, de la part des hôteliers, de répondre aux avis ».




Directeur général de Accor Asie-Pacifique. « L’ouverture de deux
a et Chittagong ».
ssance économique exponentielle au cours des dix dernières
eur mondial de produits textiles et la ville portuaire de

 poursuit Michael Issenberg. « Dhaka et Chittagong, les deux
 pour les voyageurs d’affaires. Nous sommes déterminés à y
of 2011 according to the latest UNWTO World Tourism
by the positive data on tourism earnings and expenditure.

to the same eight months of 2011 (28 million more). With a
 rists will have travelled the world by the end of the year.
owever, as we have also observed some weaker months during
fai.
ge of 5%), yet recovered in August at 4%, a positive result for

 d for 2013 (+2% to 4%).



he Middle East continues to show signs of recovery, with

 Results were above average in Central and Eastern Europe
erranean Europe (+1%) – one of the best performing European

East Asia (+7%), the latter reflecting the clear recovery of the
e full year 2011 (+1%).
 ces, with growth in the Caribbean (+5%) also significant.

bound of Egypt in the performance of the Middle East (-1% as
 sitive results, consolidating the good growth rates of previous


months of 2012 in Hong Kong (China) (+17%), USA (+8%),
git growth in receipts, such as Japan (+48%), Sweden (+26%),
 ration (+16%), Egypt (+13%), Czech Republic (+13%), Taiwan

e first six to nine months of 2012 in China (+30%), Russia
ease confirms the recovery of this important market. Following
d France showed declines in the level of expenditure on travel

gium (+13%), Switzerland (+11%) and Norway (+11%). Among
y Poland (+22%), Malaysia (+18%), Argentina (+16%), Philippines




growth of 3% to 4% in 2012, this figure is forecast to reach one
mark the arrival of the one billionth tourist.
urism) totalled US$ 1.2 trillion or close to 6% of the world’s




égories observés baisser. Le recul est plus ou moins marqué
ix moyens ont progressé, mais à l’exception de Paris, cette

 les entreprises reprennent leur pleine activité et, avec elle, les
ne belle arrière saison peut, encore davantage, venir dynamiser
ntèles fait du mois de Septembre, à l’égal de Juin, un mois de




 obal tourist trade, the World Travel Market Industry Report
ey say taxes levied around the world, from additional airport
m industry.
arves the 7% who claim other factors, including economic

ure, with 17% claiming they are the main concern and a further
 a slight concern while just 3% say they were of no concern at
e tourism product; only 30% of respondents think all or most of
will be reinvested while 17% claim none of the revenue will be




a à fournir ses produits et partager son expérience avec les
ès du voyagiste Orizonia et de la société de telecommunication
e.

12 langues, Volagratis.com, Viaggiare.it, Crocierissime.it,
nique et allemand, largement représenté en Europe du Nord et
n 2012 une croissance de ses ventes de plus de 50%.
ur un effectif de plus de 850 personnes, consolidant ainsi son
Sud à la Russie, avec un fort accent sur le secteur du vol et une

er notre position de leader dans l'industrie du voyage en ligne,
 ogies de pointe, elle nous permettra de proposer des produits

, son image de marque forte et sa position de n° 1 en terme de
  continuité de son entente actuelle avec son précédent

 fité du large savoir-faire des deux partenaires exceptionnels
u Bravofly Group nous permettra d’atteindre la prochaine étape
umbo, qui gère également les marques Viajar.com et Rumbo




plus de 4,5 millions de clients. Le Groupe utilise les dernières
ompagnies aériennes traditionnelles comme low-cost, ainsi
et city guides. Lancé en mai 2004, le Groupe inclue maintenant
  et Bravocroisieres.fr. En début d'année 2012, Bravofly acquis




 al Air Transport Association. La société vend des billets d'avion
 tier, ainsi que des forfaits vacances, billets de train, vol + hôtel,
 uis Viajar.com et lancé Rumbo Negocios
 nomiser jusqu'à 30% sur leur voyages d'affaires.




 spectre de l’industrie du voyage à travers ses six divisions : les
coffrets cadeaux. Sa division agences de voyage, VIBO, dispose
s : Iberojet, Solplan, Viva Tours, Condor, Orizonia vie, Kirunna et
 ôtel Luabay et les coffrets cadeaux Kaleidoscopio. Orizonia a un
 à plus de 8 millions de clients.




 ation boursière et de nombre de clients. De sa position
Telefónica a axé sa stratégie en vue de devenir une entreprise
s'élève à plus de 312 millions d'accès dans le monde entier.
 chelle mondiale qui positionne l'entreprise vers la croissance.
 st actuellement composé de 4.551.024.586 actions ordinaires
siteurs est dépassé et la progression du public français est la

éduit par l'offre diversifiée et la qualité de l'hôtellerie proposée


mpte un effectif composé à 50 % de collaborateurs français.
ock sur le thème de la Nouvelle-Angleterre et le nouveau grand-
de passagers !
 de 60 millions d'euros sur l'année 2012 pour le nouvel hôtel et
ngueur de 1,5 km et enregistre des vitesses de pointe à plus de


s visiteurs sont des visiteurs réguliers. C'est la preuve indéniable


unique en son genre, également en mesure de séduire le public




lus en plus séduits par une offre de court séjour.
la capacité de 1000 lits. Son ouverture a également été




ween unique ! En journée, 160 000 citrouilles et autres décors
vent de purs moments maléfiques à toute la famille !

velles attractions. Plébiscitée par le public, l'animation
rage d'animation de 15 minutes dans lequel les 5 mascottes du
oisirs réalise, aux côtés des créateurs de "Animaux et Cie" et


e saison hivernale qui s'annonce pleine de surprises et durant

ors, de venir au parc pour la première fois.
-Park permet de vivre des moments magiques et de retrouver
n hivernale.

dernisation de leurs installations. Pour parfaire le tout, un
agner ce magnifique spectacle de 3h30 comptant plus de 30




ans un nouveau hall dédié.




égies, quelle dynamique pour le Grand Paris ? le 4




tourisme d’agrément.

emble du pays, elle doit répondre à de multiples défis :
rtements nouveaux ;



de la filière Tourisme avec l’ambition de définir les adaptations




es indigènes que pour la clientèle étrangère.
nt quant à eux 1,5 million de nuitées, ce qui correspond à un
 secteur a enregistré 27,8 millions de nuitées, soit une baisse de
tées, soit une baisse de 5,3%, alors que les hôtes suisses




 eu à San Francisco aux États-Unis les 11 et 12 octobre dernier
ganisations importantes comme Facebook, Youtube et Trip



 comportement de navigation et de consommation
rement bien reçue. Elle résume une importante étude
es en fonctions des vacances de l’été 2012. En voici les




matière de voyage : plus près, plus court et moins cher;
pour un total de 54 milliards de dollars, seulement pour les deux




plus courte, à la recherche d’aubaines.




rivent en tête avec 62% contre 65% pour les recommandations
ste après les sites d’hôtels (59%) et des agences de voyages en
 voyage, surprise ici : les sites web d’agences de locations de
 re 33% avec les agents de voyages. Les plateformes issues des
 seaux sociaux. Annoncer sur Avis plutôt que sur Facebook?




 fait via un téléphone intelligent contre 4% avec une tablette
 ressantes :

 nt pas loyaux car, par exemple, 55% de propriétaires d’iPad

 uristique chaque jour;
er son appareil.

 s et au transport aérien?


 e de naviguer depuis son PC à la maison qu’un smartphone…);




mportements et habitudes de navigation de nos précieux
 uzz et essentiel et-qui-est-là-pour-y-rester pour une




s de l’année, il est déjà parvenu à 1,74 million de séjours.
rois premiers trimestres de 2012 est en hausse de 15%, pour
me période de 2011.
 an hotel markets and 2012 was no exception with eight of the
 otStats survey by TRI Hospitality Consulting.
 in (93.7%), London (90.2%), Moscow (85.5%), Paris (88.3%),

 msterdam (€204.09) and Zurich (€203.65) exceeding the

oom rate of €242.18, approximately 17 per cent above the 12-
orate, conference and leisure sectors.




 age mobiles qui développe des systèmes de gestion

uisition illustre l'engagement de CWT à investir dans l'innovation
 voyage mobiles, CWT renforce son offre de mobilité et franchit

 entreprises clientes. Les voyageurs d'affaires bénéficieront
 s de restaurant ou d'hôtel, le transport terrestre et les offres
 e novatrice pour gérer les problèmes de respect du programme
 t va accroître la visibilité de sa dépense voyage globale tout en


situation très intéressante dans le secteur. Le fait de collaborer
n injectant dans notre gamme de produits le savoir-faire
ntaires à nos clients et à leurs voyageurs. »
 l. Elle poursuivra ses activités en tant que filiale de CWT.
 inéraire, obtenir des informations locales en temps réel et

mobilité de WorldMate », explique Jean Tripier, CEO de
ntinuer à fournir un niveau de support optimal à nos clients et

application de mobilité pour voyageurs mondialement reconnue
on d'enregistrement mobile, des alertes sur les vols et les
 structions. CWT poursuivra sa collaboration avec Rearden

				
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posted:11/22/2012
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