INTERNATIONAL DECORATIVE GLASS - ZoneCours - HEC Montréal

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					                                     Par:
                           Jean-Philippe Bélanger
                             Marilyse Bourassa
                                Steve Lynch
                              Anthony Mirolla




Stratégie des opérations         HEC MONTRÉAL       13/04/2010
       Juin 1996
       Production de vitre décorative
       Production en Chine
       Production au Canada
       Dessert le marché Nord Américain
       Salaires:
           Canada : 9,75$/h
           Chine : 0,57$/h



Contexte         Enjeu    Diagnostic   Options
                                                   Plan
                                                 d’action
                                                            Tableau de
                                                               bord
                                                                         Conclusion
    2 types de clientèle:
         Canadiens : sur-mesure (15% du marché)
         Américains : faible coût (85% du marché)
    Internationalisation
    Focalisation par processus
          Approvisionnement           Production panneaux                 Assemblage final



                                                   20%


                                                   80%
    ** Système hybride au Canada


      Contexte                Enjeu   Diagnostic     Options
                                                                 Plan
                                                               d’action
                                                                              Tableau de
                                                                                 bord
                                                                                           Conclusion
      Les prévisions de ventes pour IDG sont en hausse.



      Présentement, l’entreprise à de la difficulté à rencontrer ces
       engagements vu la forte demande.

             IDG doit profiter de cette tendance du marché et
             augmenter sa capacité de production.

      Champs d’analyse
      Compagnie: International Decorative Glass
      Produit: Vitrine Décorative
      Date: Juin 1996
Contexte       Enjeu          Diagnostic   Options
                                                       Plan
                                                     d’action
                                                                Tableau de
                                                                   bord
                                                                             Conclusion
Contexte   Enjeu   Diagnostic   Options
                                            Plan
                                          d’action
                                                     Tableau de
                                                        bord
                                                                  Conclusion
      Infrastructure
  •     Ressources Humaines : 1,1
                                          1,6
  •    Contrôle: 2
  •    PCPS: 1,7
      Structure
  •    Approvisionnement: 2
  •    Technologie: 1,3                    1,6

  •    Installations: 1,5
                                             Moyenne globale: 1,6

Contexte   Enjeu   Diagnostic   Options
                                            Plan
                                          d’action
                                                     Tableau de
                                                        bord
                                                                  Conclusion
     Infrastructure
  •    Ressources Humaines : 2,8          2,76
  •   Contrôle: 2,5
  •   PCPS: 3
     Structure
  •   Approvisionnement: 2
                                          2,66
  •   Technologie: 3,1
  •   Installations: 2,9
                                             Moyenne globale: 2,72

Contexte   Enjeu   Diagnostic   Options
                                            Plan
                                          d’action
                                                     Tableau de
                                                        bord
                                                                  Conclusion
      Clients canadiens “Sur-mesure”:
                          EXTRANTS MANUFACTURIERS
                            Qualité    Performance          Flexibilité     Innovation
           Cible de
                        Amélioration       =            Amélioration              =
           l’entreprise
           M, O, X            M            M                    O                M

      Clients américains “Faible coût”:
                           EXTRANTS MANUFACTURIERS
                              Délais      Coûts              Qualité
           Cible de
                             Réduire     Réduire                =
           l’entreprise
           M, O, X             M            O                   M

Contexte        Enjeu       Diagnostic            Options
                                                                   Plan
                                                                 d’action
                                                                             Tableau de
                                                                                bord
                                                                                          Conclusion
  3 options stratégiques s’offrent à IDG afin de
    répondre à l’enjeu stratégique:

      Aggrandissement de l’usine à Delta (Canada)
      Aggrandissement de l’usine à Shuenyi (Chine)
      Opportunité au Vietnam



Contexte   Enjeu   Diagnostic   Options     Plan
                                          d’action
                                                     Tableau de
                                                        bord
                                                                  Conclusion
      Pourquoi le Vietnam?




Contexte   Enjeu   Diagnostic   Options     Plan
                                          d’action
                                                     Tableau de
                                                        bord
                                                                  Conclusion
      Afin de répondre à notre enjeu stratégique, le
       choix du système de production pour une
       usine au Vietnam:
              JAT
              EPL




Contexte        Enjeu   Diagnostic   Options     Plan
                                               d’action
                                                          Tableau de
                                                             bord
                                                                       Conclusion
  Actions            Leviers              Responsables   Échéancier     Extrants
  Formation des      Ressources           Main d’œuvre 6-12 mois        Q,C,D
  employés           Humaines             qualifé déjà en
                                          place
  Réduction du       RH, Technologie      Gestionnaire    1999          Q,C,D
  temps de cycle     du processus,        et employé de
                     Installation         ligne
  MRP (Chine et      Structure et         Haute           Début 1998    D,F
  Vietnam)           contrôle             direction
                     organisationnelle
                     Technologie du
                     processus



                                                                       Tableau de
Contexte     Enjeu       Diagnostic      Options    Plan d’action         bord
                                                                                    Conclusion
  Actions            Leviers           Responsables    Échéancier    Extrants
  Management         PCPS              Gestionnaire    Début 1998    Q,C,D
  de la qualité
  totale
  Établir relation   Approvisionne     Haute direction 6-12 mois     Q,C,D
  solide et          ment
  harmonieuse
  avec Dan Kim
  Partenariat avec   Installation      Haute direction 6-12 mois     C,D
  l’usine de Dan                       (Lattimer)
  Kim à Da Nang
  Achat de           Installation      Haute direction 6-12 mois     Q,C,D
  machine                              et gestionnaire


                                                                    Tableau de
Contexte     Enjeu        Diagnostic   Options    Plan d’action        bord
                                                                                 Conclusion
  Perspective                        Objectif                     Mesure
  Client                             Améliorer le service avec    % Livraison à temps
                                     d’excellents délais
  Processus interne                  Optimiser la capacité de     Coûts de rejets, Coût /
                                     production                   Arrêt,
                                                                  Coût / unité lors des arrêts,
                                                                  % utilisation des machines
  Innovation et apprentissage S’assurer du transfert des          Audit des employés ( /10)
                              connaissances entre les
                              employés
                              (Nouveaux/Expérimentés)
  Financière                  Assurer la croissance               % Utilisation du système de
                                                                  production, Coût de
                                                                  production unitaire, Marge
                                                                  de profit

Contexte        Enjeu   Diagnostic         Options
                                                         Plan       Tableau de            Conclusion
                                                       d’action
                                                                       bord
      Questions ???




Contexte   Enjeu   Diagnostic   Options
                                            Plan
                                          d’action
                                                     Tableau de
                                                        bord      Conclusion

				
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