O que é SPA

Document Sample
O que é SPA Powered By Docstoc
					                       Hotel SPA Rosita Garden

O que é SPA?

       Serviço Personalizado de Atendimento que concebe o cliente de forma global,
trabalhando os aspectos físicos, emocionais, nutricionais e estéticos objetivando, assim, a
reestruturação, o reequilíbrio e a reeducação alimentar.
       O SPA dispõe de programas variados voltados para o emagrecimento, depressão e
stress. O hóspede passa por uma entrevista inicial gratuita, com o respaldo de uma equipe
multidisciplinar composta por homeopata, nutricionista, personal training, esteticista e
outros profissionais que irão elaborar um programa personalizado visando atender suas
necessidades.
       No vocabulário inglês, SPA significa balneário. O SPA surgiu na Bélgica na cidade
de “SPA FRANCORCHAMPS”, famosa por seu clima agradável e vegetação abundante,
então, cidades européias com semelhança e características da cidade belga, idealizaram
outros SPA’s.
       Com o passar dos anos, conceitos de que saúde era algo que deveria prevalecer e
que os métodos naturais eram mais indicados, começaram a se formar SPA’s na Flórida e
EUA.
       As pessoas que os freqüentavam eram de ambos os sexos e na maioria dos casos
queriam relaxar, melhorar seus hábitos alimentares, físicos e atenuar o stress, tratando
assim o corpo e a mente.
       Hoje as pessoas que freqüentam os SPA’s procuram não só emagrecer, mas
também, relaxar e fugir do stress da vida urbana.
       O Hotel e SPA Rosita Garden é administrado pela proprietária e gerenciado pela
filha. Aos quais a empresa conta com os serviços de contabilidade para encaminhar todas as
obrigações da empresa com impostos, balancete mensal e departamento pessoal.
Não se tem ao certo o número exato de funcionários que trabalham no SPA, pois muitos
deles prestam seus serviços apenas em finais de semana, férias e feriados. Cada funcionário
ocupa seu cargo de acordo com seus conhecimentos, qualificações e experiências. Um
funcionário sem experiência é contratado apenas para o cargo de monitor, estagiando
perante suas respectivas funções e formações.
       Segundo os funcionários e ex-funcionários entrevistados, dentro do SPA são bem
remunerados em relação a outros locais, estão satisfeitos com o ambiente e além do SPA
dar muitas oportunidades de trabalho como pagar cursos e deixar seus funcionários à
vontade; trabalham em conjunto em um ambiente agradável de trabalho.
       Um funcionário efetiva-se através de um processo chamado GEDECOM (Gestão de
Competência), sendo assim possível um recrutamento de pessoal padronizado dentro de um
controle de qualidade. Este processo é realizado durante toda a jornada de trabalho do
contratado por parte de um responsável, realizando notas explicativas diariamente, para em
uma data pré-determinada realizar uma comparação evolutiva em suas obrigações.
       A supervisão dos funcionários é feita pela gerente com muita rigidez, pois tudo tem
que sair perfeito para que seus hóspedes fiquem sempre satisfeitos.
       O Hotel e SPA Rosita Garden levou em conta todos as tendências do mercado atual,
mesclando Hotel e SPA de forma que todos usufruem toda a estrutura do local.O Hotel
SPA estará completando 03 anos de existência.
       Toda a divulgação do SPA é feita principalmente no site, panfletos elaborados
mensalmente, a maior divulgação é feita na capital, que são pessoas que procuram
tranqüilidade, diversão e prazer. Onde tem um programa anti-stress ideal para quem precisa
recarregar as energias e relaxar.
       A academia tem o respaldo de profissionais altamente qualificados, orientação de
equipe médica e nutricionista para atender todas as expectativas e necessidades dos
hóspedes.
       As atrações oferecidas pelo Hotel SPA são muitas, todos os jantares à luz de velas,
música ao vivo, piscina, quadra de tênis, trilha para caminhada, aulas de dança, sala de
jogos, videokê, sala de TV, esportes, a programação do dia fica anexada em um painel na
recepção onde todos os hóspedes podem programar sua atividades.


Cronograma e Procedimentos
       Inicia-se o dia à partir das 09:00 horas da manhã com alongamento à beira da
piscina, para a caminhada na trilha ou na rodovia que é mais utilizada pelos jovens sendo
monitorada por personal trainer, ao retornar serve-se como lanche da manhã uma gelatina
diet. Após o lanche da manhã tem sessões de hidroginástia e serve-se o almoço e segue-se
com 01 hora de descanso. Retornando às atividades os hóspedes participam das recreações
que é opcional contendo estética, ginástica localizada, saunas, piscinas, atividades físicas,
quadra de tênis, aulas de danças, isso tudo incluso na diária e os opcionais que não são
inclusos como redutor anti-celulite, eletroterapia, aromaterapia, limpeza de pele, hidratação,
regeno corporal para estrias, cromoterapia, clareamento, redutor de medidas, massagem
liolística, massagem anti-stress, tratamento de problema circulatórios com essências
aromáticas.
       Depois das recreações é servido o jantar à luz de velas clima agradável com música
ao vivo e após jantar, baile dançante. Todas as datas comemorativas são festejadas de forma
típica, como festa junina, bailes à fantasia, passagem de ano, páscoa e outras. Toda essa
estrutura é utilizada para melhor atender os hóspedes para sua descontração.

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:7
posted:11/15/2012
language:Galician
pages:3