1 2 EB usiness chap1 by 8tD2aO

VIEWS: 4 PAGES: 39

									                              310-434

             Technology of Electronic Business

                            อภิรดา ธาดาเดช
                      ภาควิชาวิทยาการคอมพิวเตอร์
                คณะวิทยาศาสตร์ มหาวิทยาลัยสงขลานคริ นทร์

10/10/2012                                                 1
                  Concept of Subject

                           Integrate
                             between



                                +
             Marketing                          Information
              Concept                            Technology
                                                 Knowledge

10/10/2012 Apirada Thadadech       E-Business                 2
Computer Sciences Department
                                                 ้
                         ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ เบืองต้ น
   ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร
   โครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
   ประเภทของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
   รู ปแบบการค้าของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
   ข้อแตกต่างของธุรกิจทัวไปกับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
                            ่
   ข้อดี ข้อเสี ย ของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์


10/10/2012 Apirada Thadadech           E-Business         3
Computer Sciences Department
                                                 ื
                           ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ คออะไร
ธุรกิจ (Business) หมายถึง การประกอบกิจกรรมใดๆ ทางเศรษฐกิจที่เกี่ยง
   ข้องกับการดาเนินงานด้านการผลิตสิ นค้าและบริ การ ผ่านตลาดสู่มือ
     ้
   ผูบริ โภค
            ธุรกิจ  ผลิต                           ขาย

               •กิจกรรมทางบัญชี การเงิน การจัดการทรัพยากรมนุษย์
               •หวัง ใน กาไรสูงสุ ด (Maximized Profit)
  10/10/2012 Apirada Thadadech          E-Business                4
  Computer Sciences Department
แสดงการค้ ารูปแบบใหม่โดยใช้ EDI



                                     E-Business
         หมายถึง กระบวนการดาเนินธุรกิจโดยอาศัยเทคโนโลยีเครื อข่าย หรื อ
           องค์กรเครื อข่าย ( Internet worked Enterprise) หรื อ
         การใช้เทคโนโลยีเป็ นสื่ อกลางในการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร (Electronic
                              ที่ม : EDI) เพื่อสนับสนุ นการท
           Data Interchangeา : http://www.huamark.com ากิจกรรมการค้า หรื อ
           การซื้อขายผ่านสื่ อกลางอิเล็กทรอนิกส์ในรู ปแบบต่างๆ
           Internet worked Enterprise
            เป็ นเทคโนโลยีที่ใช้การติดต่อสื่ อสารระหว่างกันผ่าน
           ช่องทางโครงข่ายโทรคมนาคม(Telecommunication Network)
      10/10/2012 Apirada Thadadech       E-Business                         5
      Computer Sciences Department
                  ความหมาย-ประโยชน์ ของระบบ EDI
ความหมาย : การแลกเปลี่ยนเอกสารทางธุรกิจระหว่างบริ ษทคู่คาในรู ปแบบ
                                                         ั ้
  มาตรฐานสากลจากเครื่ องคอมพิวเตอร์เครื่ องหนึ่ง ไปยังเครื่ องคอมพิวเตอร์อีก
                                                      ั่
  เครื่ องหนึ่ง ทุกธุรกิจสามารถแลกเปลี่ยนเอกสารกันได้ทวโลก
   (www.solutionscorp.co.th/edi/)


ประโยชน์ : - ลดค่าใช้จ่ายในการจัดเตรี ยมและจัดส่ งเอกสาร
           - เพิ่มความถูกต้อง รวดเร็ ว ได้ทนเวลาในการรับ-ส่ งเอกสาร
                                           ั
           -ความได้เปรี ยบทางการแข่งขัน ลดค่าใช้จ่ายของคนกลาง
           - สร้างโอกาสในการหาตลาดใหม่ดวย ส่ งเสริ มภาพลักษณ์ที่ดี
                                              ้
    10/10/2012 Apirada Thadadech       E-Business                         6
    Computer Sciences Department
                     การค้ารู ปแบบใหม่โดยใช้ EDI




10/10/2012 Apirada Thadadech      E-Business       7
Computer Sciences Department
                                           ั
    เศรษฐกิจใหม่ คากล่าวของรองประธานาธิบดีอลกอร์
   เศรษฐกิจใหม่ มีการดาเนินธุรกิจแบบอีบิสิเนส
                                                                   ่
    เกิดการหดตัวเป็ นการขยายตัว และขยายได้อย่างต่อเนื่อง ความยืดหยุนสู ง
                                  ั
    การดูแลบริ หารทรัพย์สินที่มีตวตน มาเป็ นการดูแลบริ หารทรัพย์สินที่เป็ นความรู้
    การก้าวเข้าสู่ ยคของข้อมูล ข่าวสารจานวนมาก
                    ุ
   จากการเตรี ยมการที่ใช้เวลานาน มาเป็ นเวลาที่ส้ ัน
   โครงสร้างองค์กรจะมีลกษณะการรวมตัวกันแบบ Virtual มากขึ้นโดยใช้
                           ั
    เทคโนโลยีช่วย
   รายรับต่อพนักงานต่า มาเป็ นรายรับต่อพนักงานสูง
                ่ ั
    จากระบบที่อยูกบที่ มาเป็ นระบบที่เคลื่อนไหวได้ตลอดเวลา
10/10/2012 Apirada Thadadech               E-Business                                8
Computer Sciences Department
                                       GOAL..!!
           รู ้แนวคิดเบื้องต้นของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
           รู ้องค์ประกอบสาคัญสาหรับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
             –   การตลาด
             –   การชาระเงิน
             –   ระบบความปลอดภัย
             –   การโฆษณา
             –   กฎหมายและภาษี
             –   เทคโนโลยีที่จาเป็ น
           พัฒนาและออกแบบเว็บไซต์เพื่อการค้าในระดับเบื้องต้น
10/10/2012 Apirada Thadadech           E-Business               9
Computer Sciences Department
                  E-business Structure

                                         E-Business


                                  Telecommunication Networks



              Communication and
              Collaboration              E-Commerce            Internal Business
                                                                    System


10/10/2012 Apirada Thadadech                  E-Business                           10
Computer Sciences Department
                                                E-Commerce
                                                Application




                               E-Commerce
                               Supporting

                                                   E-Commerce
                                                   Infrastructure




10/10/2012 Apirada Thadadech       E-Business                       11

        ่
      ทีมา: Turban, 2002: 12
Computer Sciences Department
              E-Commerce Framework
   การประยุกต์ใช้ (E-Commerce Application)
     •สร้างผลกาไรให้ธุรกิจ
   โครงสร้างพื้นฐาน (E-Commerce Infrastructure)
     •ความมันคง และมีความยืดหยุนตามความต้องการ ค้ าจุน
            ่                  ่
      หลังคาและเสาเรื อน
   การสนับสนุน (E-Commerce Supporting)
     •ช่วยเหลือและสนับสนุนการประยุกต์ใช้ให้ทางานอย่างมี
      ประสิ ทธิภาพ
   การจัดการ (E-Commerce Management)

10/10/2012 Apirada Thadadech   E-Business                 12
Computer Sciences Department
      (E-Commerce Infrastructure)
   ระบบเครื อข่าย (Network)
   ช่องทางการสื่ อสาร(Channel Communication)
   การจัดรู ปแบบและเผยแผ่เนื้อหา (Format and Content
    Publishing)
   การรักษาความปลอดภัย (Security)




10/10/2012 Apirada Thadadech   E-Business               13
Computer Sciences Department
             นวัตกรรมทีเ่ กิดจาก ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
คือ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ที่มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านเครื อข่ายอินเทอร์เน็ต
      ทาให้เกิดนวัตกรรมดังนี้

     1. ตลาดใหม่ --- Show on Website
     2. กระบวนการทางานแบบใหม่  using internet, no need book
     3. ผลิตภัณฑ์ใหม่ - sale datas, books, Songs,
            Movies and informations



10/10/2012 Apirada Thadadech         E-Business                          14
Computer Sciences Department
                 คุณสมบัติเด่นของพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์
       ่
    อยูทุกที่ ทุกเวลา (Ubiquity)
   เข้าถึงได้ทวโลก (Global Reach)
                ั่
   มาตรฐานสากล (Universal Standards) ใช้เทคโนโลยี
    อินเทอร์ เน็ตเป็ นมาตรฐานเดี่ยวกัน
   ความสมบูรณ์ (Richness) ข้อมูลและเนื้อหามีความซับซ้อนมากขึ้น
   ปฏิสัมพันธ์ (Interactive)




10/10/2012 Apirada Thadadech       E-Business                     15
Computer Sciences Department
                 คุณสมบัติเด่นของพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์

   ความหนาแน่นของข้อมูล (Information Density)
     • จานวนข้อมูลที่ผบริ โภคได้รับมีจานวนมากขึ้น
                      ู้
     • ข้อมูลทันสมัยมากขึ้น
     • แม่นยามากขึ้น
     • ทันเวลาที่ตองใช้ ทาให้ขอมูลมีประโยชน์และทวีความสาคัญมากขึ้น
                  ้           ้




10/10/2012 Apirada Thadadech         E-Business                      16
Computer Sciences Department
                 คุณสมบัติเด่นของพาณิ ชย์อิเล็กทรอนิกส์

            ู
    การทาให้ลกค้าแต่ละคนพึงพอใจมากขึ้น
    (Personalization/ Customization)
     • ส่ งข่าวสารตรงไปยังผูบริ โภคกลุ่มเป้ าหมายได้ทนที
                            ้                        ั
     • ปรับเปลี่ยนข้อความและสิ นค้าหรื อบริ การให้ตรงความต้องการของผูบริ โภค
                                                                     ้
                     ้
       ทันที โดยใช้ขอมูลพฤติกรรมการซื้ อในอดีต




10/10/2012 Apirada Thadadech          E-Business                               17
Computer Sciences Department
                    ประเภทของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
                                  ธุรกิจ                 รัฐบาล     ้
                                                                  ผูบริ โภค
                               (Business)       (Government) (Customer)


      ธุรกิจ                     B2B                     B2G      B2C
 (Business)

     รัฐบาล                      G2B                     G2G      G2C
(Government)

    ผูบริ โภค
      ้                          C2B                     C2G      C2C
 (Customer)



10/10/2012 Apirada Thadadech                E-Business                   18
Computer Sciences Department
                         กลุ่มของ E-business
   กลุ่มที่คากาไร( Profits group) เป็ นกลุ่มมีกิจกรรมระหว่างกัน
             ้
    โดยหวังกาไรจากธุระกรรมนั้นๆ มี

   กลุ่มที่ไม่หวังค้ากาไร( Non-Profits group) เป็ นกลุ่มมี
    กิจกรรมระหว่างกันโดยไม่หวังกาไรจากธุระกรรมนั้นๆ




10/10/2012 Apirada Thadadech      E-Business                   19
Computer Sciences Department
                  ประเภทของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
1. Business to Business (B2B) เป็ นการทา
                                                 ้    ้
  ธุรกรรมการค้าระหว่างองค์กรธุรกิจด้วยกันเอง(ผูผลิต ผูประกอบการ
  ตัวแทนขาย) เช่น
 กลุ่มธุ รกิจการบิน กลุ่มผูคาส่ ง
                            ้้
 โรงงานผลิตรถยนต์ สังซื้ อ วัตถุดิบ เหล็กจาก โรงงานเหล็ก
                          ่
                                   ้
 โรงงานผลิตสิ นค้า ส่ งสิ นค้าให้หางสรรพสิ นค้า

   What is more?


10/10/2012 Apirada Thadadech    E-Business                        20
Computer Sciences Department
              Business to Customer (B2C)

                                                              ั ้
    คือ การที่ทาธุรกิจการค้า ซื้อ ขาย สิ นค้า หรื อ บริ การให้กบผูบริ โภค
    โดยตรง เช่น
     • ซื้ อหนังสื อออนไลน์ (amazon.com)
     • จองตัวเครื่ องบินออนไลน์ (airasia.com)
             ๋
     • What is more?




10/10/2012 Apirada Thadadech           E-Business                           21
Computer Sciences Department
       Business to Government(B2G)
   การสร้างระบบให้รัฐบาลติดต่อธุรกิจผ่านเครื อข่ายอินเทอร์เน็ต เช่น
     • การประมูลออนไลน์ (Electronic Auction)
     • การเสี ยภาษีออนไลน์ (Electronic Tax)
     • What is more?




10/10/2012 Apirada Thadadech        E-Business                         22
Computer Sciences Department
          Customer to Business (C2B)
                            ้
    การประกอบธุรกรรมระหว่างผูบริ โภคกับหน่วยงานเอกชน เช่น
     • การสมัครงานออนไลน์
     • การสั่งซื้ อของออกไลน์




10/10/2012 Apirada Thadadech    E-Business                  23
Computer Sciences Department
        Customer to Customer (C2C)
                                                   ้           ้
    การติดต่อซื้อขายผ่านสื่ ออิเล็กทรอนิกค์ระหว่างผูบริ โภคกับผูบริ โภค
    โดยตรง เช่น
     • การประกาศขายของ บ้าน รถ ฯลฯ
     • การประกาศแลกเปลี่ยนสิ นค้า ผ่านเวบไซต์




10/10/2012 Apirada Thadadech         E-Business                           24
Computer Sciences Department
         กลุ่มที่ไม่หวังค้ากาไร( Non-Profits group)
   เป็ นการนา รู ปแบบ e-business มาประยุกต์ใช้อานวยความสะดวกใน
    กิจกรรมขององค์กร เช่น
    • Government to Business (G2B) คือการติดต่อธุรกรรมด้านธุรกิจ
      ผ่านระบบอินเทอร์ เน็ต เช่น การจัดการรับโอนเงินออนไลน์ การประมูลออนไลน์
      (Electronic Auction) or การเสี ยภาษีออนไลน์ (Electronic Tax)…..
       What is more?




    10/10/2012 Apirada Thadadech      E-Business                         25
    Computer Sciences Department
     กลุ่มที่ไม่หวังค้ากาไร( Non-Profits group)
   Government to Business (G2B) คือการติดต่อ
    ธุรกรรมด้านธุรกิจ ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต เช่น
     • การจัดการรับโอนเงินออนไลน์
     • การประมูลออนไลน์ (Electronic Auction)
     • การเสี ยภาษีออนไลน์ (Electronic Tax)
     • What is more?




10/10/2012 Apirada Thadadech       E-Business     26
Computer Sciences Department
     กลุ่มที่ไม่หวังค้ากาไร( Non-Profits group)
   Government to Government(G2G) การ
    ติดต่อแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานของรัฐบาลหรื อ การติดต่อ
    ระหว่างประเทศ เช่น
     • การเชื่อมโยงข้อมูลทะเบียนราษฎร์
     • การเชื่อมโยงข้อมูลของ ธนาคารแห่งประเทศไทย สานักงบประมาณ
       สานักงานเศรษฐกิจการคลัง สานักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจและ
       สังคมแห่ งชาติ (http://www.fpo.go.th)



10/10/2012 Apirada Thadadech      E-Business                        27
Computer Sciences Department
    กลุ่มทีไม่ หวังค้ ากาไร( Non-Profits group)
           ่

Government to Customer (G2C) or Customer to
  Government(C2G)

งานที่หน่วยงานรัฐบาลสร้างมาเพื่อบริ การประชาชน อานวยความสะดวก
   โดยผ่านระบบสื่ อเทคโนโลยี โดยไม่หวังผลกาไร เช่น
    • การตรวจดูผลสอบผ่านเวบไซต์ การยืนเสี ยภาษีบุคลธรรมดาออนไลน์
                                     ่




10/10/2012 Apirada Thadadech       E-Business                      28
Computer Sciences Department
     กลุ่มที่ไม่หวังค้ากาไร( Non-Profits group)
   Business to Employee(B2E) เป็ นกิจกรรมหรื อ
                                              ้
    ธุรกรรม ภายในองค์กร เพื่อการประกาศให้ขอมูลข่าวสาร ภายในองค์กร
    เช่นการทาเวบไซต์ขององค์กร การลา ระบบออนไลน์
   Exchange to Exchange(E2E) เป็ นการทา
    ธุรกรรมโดยอาศัยหลักการของ E-business เป็ นช่องทางติดต่อ
    แลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร หรื อ การแลกเปลี่ยนสิ นค้า บริ การระหว่างกัน
    โดยไม่หวังผลกาไรทางการค้า


10/10/2012 Apirada Thadadech        E-Business                        29
Computer Sciences Department
               รู ปแบบการค้าของธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
   รายการสิ นค้าออนไลน์ (Online Catalogue)
   ร้ านค้ าปลีก (E-Tailer)
   การประมูลสิ นค้ า (Auction) เช่น airasia.com,
    nokair.co.th,eBay.com, amazon.com
   การประกาศขายสิ นค้ า
                   (Web Board) เช่น
    pantip.com, sanook.com
   ตลาดกลางอิเล็กทรอนิกส์ ( E-Marketplace) เช่น
www.foodmarketexchange.com

10/10/2012 Apirada Thadadech    E-Business            30
Computer Sciences Department
การพิจารณาการเลือกใช้ประเภทรู ปแบบE-Business
                        ค่าใช้จ่าย   โอกาสทาง              ความอิสระ     ความเสี่ ยง
                                      การตลาด
  Online                ปานกลาง          ต่า                   สูง           ต่า
 catalogue
   E-Tailer           ต่า-ปานกลาง      สูง                 ปานกลาง-สูง      สูง
   Auction              ปานกลาง        สูง                     ต่า       ปานกลาง

Web Board                  ไม่มี        ต่า                    ต่า           ต่า
E-maketplace
                               สูง     สูง                     ต่า           ต่า


10/10/2012 Apirada Thadadech                  E-Business                               31
Computer Sciences Department
       ประโยชน์ของ E-Businessต่อนักธุรกิจ
         •ทางานแทนพนักงาน ขาย และทาการค้ าแบบอัตโนมัติ
         •ทาการซื้อขายได้ ทวโลก ได้ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
                           ั่
         •เก็บเงิน และนาฝากเข้ าบัญชีโดยอัตโนมัติ
         •ประหยัดค่ าใช้ จ่าย และเวลา ในการพิมพ์เป็ นกระดาษ และค่ าส่ งแคตาล๊ อก
         ทางไปรษณีย์ให้ ลกค้ า
                          ู
         •แสดงรายการสิ นค้ า (showroom) ได้ ท้งวัน ทั้งคืน ลูกค้ าไม่ ต้อง
                                              ั
         เสี ยเวลาเดินทางมาชมสิ นค้ า
         •เพิมประสิ ทธิภาพในการค้ า ขาย
             ่

10/10/2012 Apirada Thadadech              E-Business                               32
Computer Sciences Department
                               การรักษาความปลอดภัย
   ความต้องการการรักษาความปลอดภัย (security
    requirements)
                            ั
    ความสามารถในการระบุตวตนได้ (Anthentication)
   ความเป็ นหนึ่งเดียวของข้อมูล (Integriry)
   ความไม่สามารถปฏิเสธได้ (Non-repudiation)
   สิ ทธิส่วนบุคคล (Privacy)
   ความปลอดภัย (Safety)

10/10/2012 Apirada Thadadech            E-Business   33
Computer Sciences Department
                          วิธีการรักษาความปลอดภัย

   การใช้รหัส (Encryption)
   ใบรับรองทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic certificate)
   โปรโตคอล (Protocols)




10/10/2012 Apirada Thadadech         E-Business      34
Computer Sciences Department
                                ่
                    ข้ อจากัดเกียวกับพาณิชย์ อเิ ล็กทรอนิกส์

                               ข้อจากัดด้านเทคนิค
                               ข้อจากัดด้านกฎหมาย
                               ข้อจากัดด้ายเศรษฐกิจ
                               ข้อจากัดด้านอื่น ๆ



10/10/2012 Apirada Thadadech           E-Business              35
Computer Sciences Department
             ข้อแตกต่างของธุรกิจทัวไปกับธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
                                  ่
           ่
    การเพิมประสิ ทธิภาพและประสิ ทธิผล
   ทางานแทนพนักงาน ขาย และทาการค้ า เก็บเงิน และนาฝากเข้ าบัญชีแบบอัตโนมัติ
   ประหยัดค่ าใช้ จ่าย และเวลา ในการพิมพ์เป็ นกระดาษ และค่ าส่ งแคตาล๊ อกทางไปรษณีย์ให้
    ลูกค้ า
                      ่
    การตอบสนองเพือการแข่ งขัน มีการควบคุมและการปฏิสัมพันธ์ ได้ ด้วยตัวเอง
                                                 ั
    เวลาที่ให้ บริการ ได้ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่ มีวนหยุด
                                                                        ั
    การสร้ างร้ านค้ าเสมือนจริง แสดงรายการสิ นค้ า (showroom) ได้ ท้งวัน ทั้งคืน ลูกค้ าไม่
    ต้ องเสี ยเวลาเดินทางมาชมสิ นค้ า
   การติดตามพฤติกรรมของผู้บริโภค
   โครงข่ ายเศรษฐกิจ มีการส่ งเสริมภาพลักษณ์


     10/10/2012 Apirada Thadadech             E-Business                              36
     Computer Sciences Department
                    ข้อดี ข้อเสี ยของ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์

ข้อดีของ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ แบ่งออกเป็ น 3 ด้าน
           1. ด้านองค์กร
           2. ด้านลูกค้า

           3. ด้านสังคม




10/10/2012 Apirada Thadadech          E-Business             37
Computer Sciences Department
                      ข้อเสี ยของ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์
ข้อเสี ยของ ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ มอง 2 ด้าน
           1.    ด้านเทคนิค
                     มาตรฐานเทคโนโลยี โครงสร้างพื้นฐานที่ต่างกัน
                     การปรับเปลี่ยน โปรมแกรม ซอฟต์แวร์ บ่อยและรวดเร็ วมาก
                     ความซับซ้อนของการใช้ฐานข้อมูล โปรมแกรม ซอฟต์แวร์ ร่ วมกัน
                     ต้นทุนการพัฒนา
           2.    ด้านอื่นๆ
                  กฎหมาย นโยบายของภาครัฐฯ
                  ความปลอดภัย ความเป็ นธรรม และข้อมูลส่ วนตัว
                  ปฎิสมพันธ์ส่วนบุคคล
                       ั
10/10/2012 Apirada Thadadech                 E-Business                           38
Computer Sciences Department
                                                 ่
      โครงสร้ างของการประเมินผลความสาเร็จอย่ างยังยืน
1. แนวคิด(concept) มีความเป็ นไปได้ ในการทาให้ เกิดรายได้ การให้ มูลค่ าลูกค้ า
   เหนือคู่แข่ ง การบุกเบิกตลาด
2. นวัตกรรม (Innovation) เป็ นอีกแง่ หนึ่งของแนวคิด ซึ่ งจะกล่ าวถึงการ
   เลียนแบบของโครงสร้ างจาลองธุรกิจ
               ิ
3. การปฏิบัตให้ บรรลุผลตามแนวคิดที่วางไว้ (Execution)

4. ปริ มาณของผู้เข้ าชมเว็บ (Traffic)

                                                 ่
5. การเงิน (Financing) วามสามารถของบริ ษัททีจะดึงดูดนักลงทุนเข้ ามาในเว็บ

6. ประวัติย่อ (Profile) ความสามารถของบริ ษัทในการทาให้ เป็ นที่ชื่นชอบของ
   สาธารณะ และตระหนักถึงกลุ่มตลาดเป้ าหมาย


10/10/2012 Apirada Thadadech           E-Business                             39
Computer Sciences Department

								
To top