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Administracion Informe

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Administracion Informe Powered By Docstoc
					        UNIVERSIDAD NACIONAL DETRUJILLO
            FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
         ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL


TEMA:


           “ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”
DOCENTE:

           Mg. VEGA BAZÁN RONCAL, Delia.

CURSO:

           Administración En Trabajo Social.




INTEGRANTES:

                  MENDOZA GUZMÁN, Anarosa.
                  MONTOYA OSORIO, Clara.
                  OLGUÍN GUZMÁN, Saidy.
                  PERALEZ RUIZ, Mary.
                  RUIZ FÉLIX, Mary.
                  TERRONES JULIÁN, Paola.

CICLO:

           VI

                           TRUJILLO-PERÚ

                                    2012
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                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



                               PRESENTACIÓN



Mg. Delia Vega Bazán Roncal


     Las alumnas de VI ciclo, de la Escuela Académico Profesional de Trabajo

Social, de la Universidad Nacional de Trujillo, tenemos el grado de presentarle

este informe titulado: “ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL”, trabajo que

ha sido realizado con mucho esfuerzo y dedicación, esperando sea de su total

agrado y pueda cumplir con las expectativas planteadas en el curso.

     En este capítulo examinamos la naturaleza de las obligaciones y

responsabilidades de los gerentes y las compañías para las que trabajan

respecto a las personas y la sociedad que sufren los efectos de sus actos.

Asimismo se obtenga una visión ética del mundo que lo comprometa con el

respeto de los Derechos Humanos, el cumplimiento de sus deberes, la

participación política, la realización de la justicia y la protección y el

mejoramiento de la calidad de vida.

     Por ende ponemos este trabajo a su disposición, esperando pueda

comprender cualquier error que podamos tener en el desarrollo del mismo,

esperamos también, que este informe, junto a su enseñanza contribuya a la

formación de las alumnas como futuras profesionales de trabajo social.




ADMINISTRACIÓN EN TRABAJO SOCIAL
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                                      ÍNDICE


   PRESENTACIÓN


   ÍNDICE…………………………………………………………………………2


   1. LA NATURALEZA DE LA ÉTICA………………………………………3

           Dilemas éticos……………………………………………………..3

           Ética y derecho……..…………………………………….……….4

           Cambios en la ética atreves del tiempo……..………………….4

   2. LOS GRUPOS DE INTERÉS Y LA ÉTICA……………………………5

           Reglas para tomar decisiones éticas……………………….....15

           Por qué los gerentes deben conducirse éticamente………..15


   3. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL……………………………..17

   4. ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL………………….…18

           ¿Por qué ser socialmente responsable?..................................19

           La función de la cultura organizacional……………………….19

   5. CONCLUSIONES………………………………………………………...20

   6. LINKOGRAFÍA……………………………………………………………21




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1. LA NATURALEZA DE LA ÉTICA

Los aspectos éticos son cruciales en la toma
de decisiones de las compañías y sus
gerentes y repercuten no solo en la eficiencia
y eficacia con que operan, sino también en la
prosperidad de una nación. Por lo general, el
resultado    del     comportamiento      en    el
desempeño de la compañía y en el nivel de
vida, bienestar y riqueza del país.

Supongamos que vemos que atacan a una
persona en la calle, ¿Qué haríamos?, ¿nos movilizaríamos?, ¿nos alejamos? O
¿no hacemos nada?




   a) dilemas éticos:

       El ejemplo anterior es una muestra de un dilema ético, en el que se
       debate una persona cuando debe decidir si actuar de una manera que
       pueda ayudar, si es lo correcto, aunque vaya en contra de sus intereses
       personales.

       El dilema ético consiste en decidir: “cuál de los males es el menor”.

       Los escrúpulos morales son ideas o sentimientos que nos indican que
       estará bien o mal, son parte de la ética de una persona.

       La ética son parte de los principios morales internos que nos sirven de
       guía; los valores y convicciones con que analizamos e interpretamos una
       situación y decidimos cual es la conducta correcta, también dicta cual es
       el comportamiento inadecuado.

       El problema es que no ha reglas ni principios absolutos o indiscutibles.


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   b) ética y derecho:

       La sociedad mediante procesos políticos ilegales puede presionar para
       promulgar leyes que especifiquen que se puede hacer y qué no.
       Ejemplo. Las leyes contra los fraudes legales, también especifican
       sanciones, castigos.

       Si no se obedecen la ley, se es castigado.

       Las relaciones ética, derecho, son importantes porque nos permiten
       entender que ni las leyes, ni la ética son principios fijos. Las ideas de
       ética se modifican y cambian con el tiempo y en consecuencia las leyes
       cambian para reflejar el movimiento ético de las ideas de la sociedad.




   c) cambios en la ética atreves del tiempo:

       Existen muchas conductas como la esclavitud, la violación que son
       consideradas ilegales, pero existen que solo algunas personas piensan
       que deberían ser ilegales, como portar armas, pero que algunos otros
       piensan que está a criterio de cada sujeto.

       Como es el caso de la prohibición del consumo de la marihuana. En
       estados unidos, Canadá, existe la lucha por algunas personas en la
       legalización de esta.

       Las ideas éticas llevan a la promulgación de leyes y normas para impedir
       ciertos comportamientos.




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2. LOS GRUPOS DE INTERÉS

 El       término   grupo    de     interés   (stakeholders)    se   ha   ido   imponiendo
 progresivamente para designar a todas las personas, grupos u organizaciones
 que mantienen una relación directa o indirecta con la empresa; están dentro y
 fuera de la empresa, y pueden afectar o ser afectadas por las actividades de la
 empresa, positiva o negativamente. Las empresas con su actividad, generan
 impacto, directo o indirecto que afecta a sus grupos de interés, a los cuales es
 necesario identificar y analizar, minimizando el impacto negativo y optimizando
 el impacto positivo.

 Una        empresa      puede      tener     varios   tipos    de   grupos     de   interés
 involucrados en diferentes niveles o compromisos desde la relación simple y
 esporádica hasta la que llega a involucrar la toma de decisiones.


          El economista Milton Friedman, en 1983, definía a los Grupos de Interés
          como “Todos aquellos grupos que se ven afectados directa o
          indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por
          lo tanto, también tienen la capacidad de afectar directa o
          indirectamente el desarrollo de éstas”.




          ALGUNAS DEFINICIONES, A CONTINUACIÓN


         Los grupos de Interés, son personas y grupos
          que proveen a una compañía de recursos
          productivos;      en    consecuencia,    tienen      un
          derecho y un interés en esta.
         Pueden ser susceptibles por el comportamiento
          de una empresa y sus gerentes.


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      Si una empresa se conduce de manera ética, esto trae beneficios a la
       gente y sociedad (grupos de interés), pero si no es así, causara daños,
       ya que sus acciones son contrarias a la ética que realiza una compañía.

La identificación de los Grupos de Interés, se pueden dar por las diferentes
razones:


   a) Por su responsabilidad: Relacionado con responsabilidades de tipo
       legal, financiero y operativo. Ejemplos: contratos con los empleados,
       contratos de préstamos con entidades de financiamiento.

   b) Por influencia: De manera formal o informal en la toma de decisiones.
       Ejemplo: la junta de accionistas.


   c) Por cercanía: Grupos de interés internos y externos, donde hay
       relaciones de largo plazo y de corto plazo, relaciones cotidianas
       o eventuales, además de la cercanía física en ubicación como
       un proveedor de confianza con el que se trabaje en una
       estrategia de justo a tiempo. Ejemplo: proveedor de confianza o cliente.




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   d) Por dependencia: Como clientes que por su volumen de compras son
       considerados especiales, los empleados y sus familias.

   e) Por representación: Como líderes de comunidades, líderes sindicales,
       representantes de organizaciones, entre otros.


Los grupos de interés y la Responsabilidad Social Empresarial

 En el actual sistema de economía de mercado, la Responsabilidad Social
 Empresarial (RSE) es una consecuencia de las interrelaciones que se dan entre
 todos los agentes que componen el mercado: las empresas y organizaciones
 empresariales, los trabajadores y las trabajadoras y sus representantes,
 clientela, personas y empresas proveedoras, administraciones públicas,
 accionistas, entidades financieras, ONG y grupos de presión. La RSE es, al fin,
 la forma que tienen las empresas y demás organizaciones de relacionarse con
 los grupos de interés, que, de un modo u otro, se ven afectados por su
 actividad.

      Así, aunque en la gestión empresarial tradicional la preocupación
        fundamental ha sido siempre la salvaguarda de los intereses del
        accionariado, hoy las empresas precisan situarse en su contexto social
        para obtener una posición duradera en la comunidad mediante el alcance
        de un equilibrio de poderes. De este modo, la RSE implica gestionar la
        empresa integrando los intereses de todos los grupos con los que se
        relaciona.


      Cada sector tiene sus grupos de interés, incluso dentro de un sector
        pueden variar en función de la empresa. Aquellas empresas que quieren
        integrar en su gestión la responsabilidad social empresarial, deben
        identificar sus grupos de interés, definir sobre cuales dirigirán sus
        esfuerzos y considerarlos a la hora de establecer la estrategia global de
        la empresa.



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DENTRO DE LOS GRUPOS DE INTERÉS TENEMOS:

    Accionistas:
       Los accionistas o inversionistas están
       interesados en que la empresa sea
       rentable.   Conocer    las    expectativas    e
       intereses     que     estos     tienen,      los
       rendimientos que esperan, la red de
       contactos     que    tienen,    entre     otros
       serán       importantes          para        la
       construcción de la relación.
       Es el (los) propietario (s) de acciones ya sea de sociedades anónimas o
       comanditarias que pueden existir en cada país.


       El accionista aporta capital a la sociedad, es decir, invierte en la
       empresa.




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       Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán su inversión
       positivamente o negativamente y afectarán su proceso de toma de
       decisiones.
       Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se
       realizan para con los accionistas son las políticas de Buen Gobierno
       Corporativo, la creación de un código de ética, entre otras.


       Los accionistas tienen un derecho en una compañía porque cuando
       compran una acción o participación se convierten en propietarios.
       Cuando el fundador de una compañía decide constituir en sociedad su
       empresa para reunir capital, se expiden participaciones de la compañía.
       Las acciones garantizan a los compradores la propiedad de cierto
       porcentaje de la compañía y derecho a recibir dividendos futuros por las
       acciones.

       Los accionistas están interesados en la operación de la compañía,
       porque quieren llevar al máximo el rendimiento de su inversión. Así,
       vigilan a la empresa y a sus directores para verificar que estos trabajen
       con esmero para aumentar la rentabilidad de aquella. Los accionistas
       también quieren asegurarse de que los gerentes se conducen de
       manera ética y no ponen en peligro el capital de inversionistas con
       acciones que puedan dañar la reputación de la empresa.


    Gerentes:
       Es un grupo de interés crucial porque son
       responsables de manejar el capital financiero y
       los recursos humanos de una compañía para
       mejorar su desempeño y, gracias a ello,
       incrementar el precio de sus acciones. Los
       gerentes      tienen    cierto   derecho    en    la
       organización porque aportan sus capacidades, destrezas y experiencias.



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       Tienen derecho a esperar un buen rendimiento o remuneración por
       invertir su capital humano en mejorar el desempeño de una compañía.
       Esta remuneración incluye un buen salario y prestaciones, la expectativa
       de ascender y hacer carrera, así como acceder a opciones de compra
       de acciones y bonos vinculados con el desempeño de la compañía.


       Son el grupo de interés con responsabilidad de decidir que metas debe
       perseguir la organización para beneficiar a todos los interesados y como
       utilizar de manera más eficiente los recursos para alcanzar esas metas.
       A menudo para tomar esas decisiones, los gerentes tienen que hacer
       malabares para velar por los intereses de diferentes grupos, incluyendo
       los propios.


    Empleados:
       Son todos los trabajadores de la empresa, incluyendo aquellos en
       planilla, contratados por servicios a terceros o sub contratados.

       Las acciones y decisiones que tome la empresa afectarán tanto su vida
       laboral como su vida personal, así como a sus familias. Asimismo, las
       reacciones que éstas generen en ellos impactarán sobre el desempeño
       de mi empresa.
                                                  Algunas acciones dentro del
                                                  marco de la responsabilidad
                                                  social que se realizan para con
                                                  los    colaboradores      son    la
                                                  creación de un código de ética,
                                                  las políticas de balance de vida
                                                  laboral y vida        personal, la
                                                  posibilidad de una línea de
                                                  carrera en la organización, el
                                                  pago     de   horas    extras,   la
       creación de canales de diálogo, el voluntariado corporativo, las políticas


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       de empoderamiento, adoptar normas de salud y seguridad laboral como
       la SA 8000, entre otras.


       Los empleados de una compañía son muchas personas que trabajan en
       sus departamentos y desempeñan funciones como investigación, ventas
       y manufactura. Los empleados esperan recibir una remuneración
       correspondiente con su desempeño. Para que la compañía tenga un
       comportamiento ético hacia sus empleados y satisfaga sus expectativas,
       crea una estructura ocupacional que los remunera de forma justa y
       equitativa por sus contribuciones.


       El trabajador es el eje que dinamiza y efectiviza las operaciones, por lo tanto,
       reconoce todos los derechos que la ley le asiste.


    Proveedores y Distribuidores:
       Un proveedor es una persona o una entidad que se encarga de proveer
       de bienes y servicios a la empresa u organización. El rol del proveedor
       es abastecer.
                                        Las acciones y decisiones que tome la
                                        empresa afectarán su forma de trabajo.
                                        Asimismo,     su   comportamiento       puede
                                        afectar el desempeño de mi empresa y la
                                        calidad de mis productos o servicios.

                                        Algunas acciones dentro del marco de la
                                        responsabilidad social que se realizan
       para con los proveedores          son la transferencia de tecnología, la
       capacitación, establecer canales de diálogo o atención con los
       proveedores, el pago justo y a tiempo, buscar la incorporación de la base
       de la pirámide como proveedores, entre otras.

       La empresa, opera junto a una red de relaciones con otras compañías
       que proveen insumos (como materias primas, refacciones, mano de obra

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                                                                                          11
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                              FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                            CICLO
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       y clientes) que necesita para operar. También depende de intermediarios
       con mayoristas y minoristas, que distribuyen sus productos a los clientes
       finales. Los proveedores esperan ser pagados pronto y bien por sus
       insumos.

       Los proveedores de materias primas están interesados en construir
       relaciones a largo plazo asegurando ventas continuas, deberá entregar
       su producto y servicio con calidad, oportunidad y cumpliendo con
       los requerimientos solicitados. Por otro lado una buena relación
       con los proveedores permitirá a la empresa flexibilidad a la hora
       de picos de producción o innovaciones en sus productos.

    Clientes:
       Por lo general se les ve como el
       principal grupo de interés, porque si
       una compañía no puede atraerlos
       para que compren sus productos, el
       negocio     quiebra.        Así,   gerentes    y
       empleados         deben       trabajar     para
       aumentar la eficacia y eficiencia con
       el fin de tener clientes leales y atraer
       otros      nuevos.         Para    conseguirlo,
       venden      productos         de    calidad    a
       precios     justos     y    proporcionan      un
       buen servicio posterior a la venta. También se esfuerzan por
       mejorar sus productos constantemente y ofrecer garantías a los
       clientes     de   la       integridad    de   sus   productos,   productos
       constantemente         y ofrecer garantías          a   los clientes de   la
       integridad de sus productos.


       Los clientes son parte importante del desarrollo de la Empresa. Nuestra
       actividad se basa en los requerimientos que efectúen los diversos


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                                                                                      12
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                              FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                    CICLO
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       compradores a nivel nacional e internacional con lo cual se asegura la
       constante producción y crecimiento de la Empresa.


       Es entonces que todos los componentes de la Empresa, debemos día a
       día lograr la excelencia en la calidad de nuestros productos para que
       continúen siendo más competitivos y sigan siendo requeridos para la
       producción de acero a nivel mundial, sólo así se podrá contar con
       clientes que soliciten nuestra producción desde latitudes.


    Comunidad, Sociedad y Nación:
       La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del
       lugar donde opero o donde distribuyo mis servicios. A veces la
       comunidad es fácil de delimitar, otras veces mi comunidad es todo el
       país o el mundo.
       Las    acciones        de   la   empresa
       impactarán en su vida cotidiana.
       Sus acciones pueden afectar la
       reputación       de    mi   empresa        y
       dificultar el desarrollo de las labores
       o puede generar lazos de alianza y
       colaboración mutua.

       Algunas acciones dentro del marco de la responsabilidad social que se
       realizan para con la comunidad son el respeto a sus creencias y
       costumbres,       la   generación     de       programas   de     desarrollo   local
       (económicos y sociales), el diálogo abierto y transparente, la
       identificación    de    posibles    conflictos    de   interés,   el   voluntariado
       corporativo, la identificación de las ONG’s que velan por la comunidad y
       el diálogo con ellas.
       La comunidad debe ser vista como un aliado a la hora de tomar
       decisiones que eventualmente inciden en el desarrollo de la



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                                                                                              13
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                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                                    CICLO
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       empresa. Las instituciones o entidades de apoyo interactúan desde
       diferentes ámbitos con la empresa.


       La Empresa considera que la comunidad es un Grupo de Interés muy
       importante; para tal efecto la ejecución de las actividades que puedan tener
       algún impacto en ella, deberán ser coordinadas con sus representantes. Esta
       coordinación tiene su base en una conveniente evaluación técnica-económica
       social efectuada por la Empresa, teniendo en consideración que el accionar de
       ella, se centra en el conocimiento por parte de la Comunidad de que desarrolla
       una operación confiable y segura, la cual permita minimizar los impactos
       ambientales.


       Para tal fin, resulta importante realizar y registrar el contenido de las reuniones
       de información que se puedan llevar a cabo con los representantes de la
       comunidad, así como el lugar, la fecha, quiénes participaron, cuáles fueron los
       temas tratados y cuáles fueron los resultados.
       En los casos que se considere necesario y/o que la autoridad lo requiera, el
       registro del contenido y resultados de la reuniones de información podrán
       formar parte de las evaluaciones de Estudios de Impacto Ambiental (EIA) y/o
       social que se efectúen.


       La elaboración de informes de parte de la empresa hacia los representantes de
       estos grupos de interés, resulta relevante ya que permite establecer contacto
       para tratar los asuntos que se consideren necesarios.




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                                                                                             14
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                     REGLAS PARA TOMAR DECISIONES ÉTICAS




                                      Es una decisión ética que produce el
      REGLA UTILITARIA                mayor bien para el mayor número de
                                      personas.


                                        Sostiene y defiende de la mejor manera
      REGLA DE LOS
    DERECHOS MORALES                    los    derechos     fundamentales   y   los
                                        privilegios de los afectados.


                                        Distribuye los beneficios y los perjuicios
   REGLA DE LA JUSTICIA
                                        entre personas y grupos de manera justa,
                                        equitativa o imparcial.

                                       Una decisión es ética cuando el gerente no
      REGLA PRÁCTICA                   se muestra reacio a comunicarla a las
                                       personas ajenas a la compañía.




¿Por qué Los Gerentes Deben Conducirse Éticamente?

Los gerentes deben conducirse éticamente porque evita “la tragedia pública” y
se produce un incremento general en la eficiencia, la eficacia y el desempeño
de la compañía.

Desde la perspectiva de la filosofía moral, los gerentes deben ser éticos porque
es lo correcto. Sin embargo, es necesario dejar estas respuestas simplistas,
aunque apropiadas, y señalar otras razones por las que la conducta y la
práctica ética se justifican.


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                                                                                      15
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Entre algunas de las razones que a menudo se dan respecto al porque los
gerentes deben ser éticos se encuentran las siguientes, que expone Rushworth
Kidder, indicando que los gerentes han empezado a descubrir que la ética
sólida tiene un efecto práctico en el renglón de resultados financieros.



    Los valores compartidos crean confianza.
    La congruencia conduce a lo predecible en la planificación.
    Lo predecible es esencial para el manejo de la crisis.
    La seguridad en tales recompensas genera lealtad.
    Las compañías valen lo que vale su personal.
    A los consumidores les importan los valores.
    A los accionistas también les importan los valores.
    El liderazgo ético impide la reglamentación opresiva.
    Las sociedades eficaces dependen de los valores en común.
    La ética es una forma de seguro.




                       Disposición de una persona o grupo a tener fe o certeza en la
Confianza
                       buena voluntad de otra persona.



                 Estima o consideración elevada que se ganan individuos y

Reputación       organizaciones cuando se apegan a un comportamiento ético.




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        3. ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

        Cuatro Determinantes principales de las diferencias de comportamiento ético
        de personas, empleados, compañías y países: ética social, ética ocupacional,
        ética individual y ética organizacional, especialmente la de los gerentes de alto
        nivel.

            Fuentes de la Ética


Normas que rigen el                                                            Normas que rigen el
comportamiento de los                                                          trato entre los miembros
miembros      de     una                                                       de una sociedad en lo
profesión, arte u oficio                   ÉTICA SOCIAL                        que atañe a equidad,
cuando realizan sus                                                            justicia, y pobreza y los
actividades laborales.                                                         derechos del individuo.




                                              ÉTICA DE                                  ÉTICA
       ÉTICA                                     LA                                  INDIVIDUAL
    OCUPACIONAL                               EMPRESA




Prácticas     e    ideas
rectoras a través de las                                                      Normas y valores de las
cuales una compañía y                                                         personas que determinan
                                               ÉTICA
sus             gerentes                                                      como ven sus
                                           ORGANIZACIONAL
contemplan             su                                                     responsabilidades ante
responsabilidad    hacia                                                      los demás y cómo deben
sus grupos de interés.                                                        actuar en situaciones en
                                                                              las que están en juego
                                                                              sus propios intereses.



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                                                                                                  17
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                 ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL



                             Es el punto de vista que tiene gerentes y empleados sobre
                               su deber u obligación de tomar decisiones que protejan,
                               fortalezcan y promuevan el bienestar de los grupos de
  Responsabilidad
      social                   interés y de la sociedad en general.

                             Los gerentes deben decidir qué es lo correcto, lo ético y
                               cuál es su responsabilidad con la sociedad.

      Cuatro
     Enfoques


                                             Compañías y sus gerentes optan por no asumir
        OBSTRUCCIONISTA                     su responsabilidad social.
                                             Actúan de manera ilegal y contraria a la ética.

                               Compañías y gerentes se apegan a la ley y obedecen
                               estrictamente los requisitos legales, pero no hacen ningún
        DEFENSIVO
                               intento por ejercer su responsabilidad social más allá de lo
                               que dicta la ley.


                                     Compañías y los gerentes tienen un comportamiento
                                     legal y ético.
        ACOMODATICIO
                                     Tratan de equilibrar los beneficios de los grupos de
                                     interés para que cada uno vea sus derechos en relación
                                     con los demás.

                                    Compañías     y   gerentes   adoptan    activamente      una
                                    conducta de responsabilidad social.

        PROACTIVO                  Hacen más de lo indispensable para enterarse de las
                                    necesidades de los grupo de interés y están dispuestos a
                                    aprovechar los recursos de la organización para promover
                                    el interés de todos los grupos.

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                                                                                         18
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   a) ¿por qué ser socialmente responsable?

Se tiene varias ventajas cuando las compañías y sus gerentes se conducen
responsablemente. En primer lugar, demostrar una responsabilidad social
fortaleza la reputación de una compañía. La reputación es la confianza y buena
voluntad que los demás tienen en una compañía y lleva a la gente a querer
hacer negocios con ella. La recompensa es un incremento en las transacciones
y el mejoramiento de la capacidad de obtener recursos por parte de los
interesados.

La segunda razón principal para que las compañías sean socialmente
responsables con empleados, clientes y la sociedad es que en un sistema
capitalista se debe asumir, los costos por proteger a sus grupos de interés,
prestar servicios médicos y pagar los salarios e impuestos, etc.

La manera en que las compañías se comporten con los empleados, determina
muchos valores y normas de una sociedad, así como la ética de sus
ciudadanos.




   b) la función de la cultura organizacional:

Los gerentes cuentan con un código de ética, pero ellos pueden dar un paso
más y garantizar que los valores y normas éticas importantes, sean
características esenciales de su empresa. Cuando normas y valores éticos son
parte de la cultura de la organización ayudan a los miembros a resistir los
actos egoístas y a darse cuenta que son parte de algo mayor que ellos mismos,
pues es muy importante su función en el fortalecimiento de valores y las
normas en los demás empleados.

Los gerentes se convierten en modelo de ética, porque su comportamiento es
vigilado por sus subordinados.

Las culturas organizacionales éticas alientan a sus miembros a ser socialmente
responsable.

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                                                                                 19
                           UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                           VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                          CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



5. CONCLUSIONES

          Concluimos que Responsabilidad Social es el punto de vista que
           tiene gerentes y empleados sobre su deber u obligación de tomar
           decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan el bienestar de los
           grupos de interés y de la sociedad en general.

          Una empresa socialmente responsable debe adoptar normas,
           preocupaciones sociales y ambientales, que respeta los derechos
           humanos de las personas y de sus trabajadores brindándoles
           condiciones de trabajo dignas, que favorezcan su seguridad y su
           desarrollo profesional y así buscar el bienestar de toda la sociedad.

          Al   tomar decisiones comerciales, los gerentes deben tomar en
           cuenta las posturas de todos los interesados.

          Para ayudarse ellos mismos y ayudar a los empleados a tomar
           decisiones.


          La ética y la moral determinan determinados comportamientos, nos
           ayudan decidir correctamente en determinadas situaciones de
           nuestra vida en la que nos podemos encontrar en dilema.




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                           UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO                      VI
                             FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES                     CICLO
                   ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL



                                   LINKOGRAFÍA




    www.reddeperiodistasderesponsabilidadsocial.com
    www.xuntadegalicia.es
    www.redpactomundial.com
    www.administraciongerentes.com

    http://www.buenastareas.com/ensayos/Etica-Profesional/1995989.html
       (Soto, Eduardo y Cárdenas, José Antonio. Ética en la Organizaciones.
       McGraw- Hill, 2007)




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