rakevet04 by J7G2UPN

VIEWS: 13 PAGES: 42

									‫כנס טכנולוגיית המידע כמנוף לחדשנות‬
  ‫בניהול משאבי אנוש והדרכה ‪HR‬‬
           ‫נושא ההרצאה :‬

  ‫הובלת תהליכי שינוי במערכת‬
     ‫ציבורית ,רכבת ישראל‬
           ‫מרצה: סרי יצחק‬
       ‫משבר‬
                 ‫‪‬שינוי חריף.‬
                   ‫‪‬מפנה חד.‬
‫‪‬מעבר מכריע ממצב למצב שונה.‬




           ‫2‬                ‫מצגת כנס משאנ‬
      ‫מאפייני השינוי בעולם העסקים המודרני‬

 ‫‪ ‬נשברים “כללי משחק” בין חברות מתחרות: תחרותיות ושיתוף‬
                                           ‫פעולה בו זמניים.‬
    ‫‪ ‬שינויים בהרכב ובמבנה חברות: יעוד, בעלויות, בעלי עניין,‬
                                                  ‫אינטרסים.‬
‫‪ ‬תמורות דרמטיות בטכנולוגיות עבודה, מערכות מידע ותקשורת.‬
‫‪ ‬דינמיות של שוק העבודה: הצע/ביקוש כוח אדם, רמות השכלה,‬
                               ‫ציפיות עובדים ממקום העבודה.‬
  ‫‪ ‬מורכבות של שוק הלקוחות: מתוחכמים יותר, תובעניים יותר,‬
                                             ‫מחויבים פחות.‬




                             ‫3‬                             ‫מצגת כנס משאנ‬
            ‫גישת המערכות‬
                        ‫המערכת‬



‫תפוקות‬                                           ‫תשומות‬




         ‫היזון חוזר‬
                          ‫הסביבה‬
           ‫התמודדות עם סביבה פוליטית - כלכלית:‬
                      ‫משרדי ממשלה‬
                       ‫רשויות שונות‬
                      ‫ציבור הלקוחות‬
                            ‫4‬                       ‫מצגת כנס משאנ‬
                         ‫רקע - אבני דרך היסטוריות‬
              ‫2981הקמת הרכבת ( התורכים הקימו ,האנגלים הרחיבו)‬
    ‫9891 - 8491יח’ סמך ממשלתית במשרד התחבורה( הישראלים הקפיאו )‬
                                       ‫9891מיזוג ברשות הנמלים‬
           ‫6991העברה לאחריות מיניסטריאלית של משרד התשתיות‬
‫7991החלטת ממשלה על הקמת הרכבת כישות ארגונית - חב’ ממשלתית‬
     ‫8991גיבוש אסטרטגיה , תחילת השינוי הארגוני והקמת החטיבות‬


                            ‫השינוי הארגוני שבוצע במהלך 4 השנים האחרונות‬
                                         ‫‪ ‬העיר את הרכבת מתרדמה עמוקה‬
                                               ‫‪ ‬יצר שפה ארגונית חדשה‬
  ‫‪ ‬הניח תשתית ארגונית ניהולית לתנופת הפיתוח של הרכבת הממשיכה בימים אלה‬

                                 ‫5‬                                 ‫מצגת כנס משאנ‬
   ‫התפתחות הרכבת והגידול בנפח הפעילות‬
   ‫‪ ‬בשנים באחרונות ביצעה רכבת ישראל שינוי במבנה‬
      ‫בע‬
   ‫הארגוני שסיומו ,הקמת חברת רכבת ישראל "מ .‬

 ‫‪ ‬מטרת השינוי הארגוני הייתה ליצור הלימה בין המבנה‬
‫הארגוני ככלי ,להתפתחות הרכבת והגדלת נפח פעילותה‬
                          ‫במתן שירות לנוסע/לקוח.‬

‫‪ ‬הגידול במצבת המשאב האנושי הינו נגזרת של הגידול‬
 ‫בנפח הפעילות בנוסף לטיוב ולהצערת גיל העובדים .‬



                       ‫6‬                        ‫מצגת כנס משאנ‬
                                              ‫היקפים מצומצמים בהסעת‬      ‫‪‬‬
    ‫השליחות: צריך רכבת!‬                     ‫ובהובלת מטענים‬      ‫נוסעים‬
                                ‫מיצוב‬
   ‫‪ ‬הרכבת - המוביל הלאומי‬                                ‫תחרות גוברת‬    ‫‪‬‬
     ‫הראשון בהסעת נוסעים‬     ‫הרכבת כ-מותג‬                ‫ניהול מסורבל.‬   ‫‪‬‬
‫המונית, במהירות, באמינות,‬
                                ‫רק רכבת‬           ‫סמכות - בהנהלת רנ”ר‬
         ‫בבטיחות ובנוחות.‬
                                                ‫אחריות - בהנהלת הרכבת‬
   ‫‪ ‬הרכבת - המוביל הלאומי‬
                                                  ‫ארגון בעל אוריינטציה‬   ‫‪‬‬
   ‫הראשון בהובלת מטענים‬                                       ‫תפעולית‬
 ‫בהיקף גדול מאוד ולטווחים‬
                                                 ‫איום ממשי על הישרדות‬    ‫‪‬‬
                   ‫ארוכים.‬
                                                                ‫הרכבת‬
              ‫- ‪SWOT‬הבסיס להמלצות האסטרטגיות‬

   ‫התמודדות עם איומים‬                                                                   ‫ניצול הזדמנויות‬
  ‫‪ ‬מתן שירותים ברי תחרות‬            ‫איומים‬                       ‫הזדמנויות‬
                                                                                   ‫‪ ‬נקיטת גישה שיווקית -‬
   ‫‪ ‬הסעה והובלה משלימה‬           ‫‪ ‬מתחרים בעלי יתרון‬       ‫הדגשת עוצמות הרכבת ‪ ‬מצוקת תנועה בכבישים‬
    ‫כמענה לחוסר גמישות‬                ‫גמישות, עלויות‬               ‫‪ ‬תמיכה ציבורית‬    ‫אל מול ההזדמנויות‬
 ‫‪ ‬התייעלות והשקעה חוזרת‬     ‫‪ ‬תלות בתקציבים ציבוריים‬        ‫‪ ‬מודעות גוברת לאיכות‬
    ‫של הישגי ההתייעלות‬             ‫והשקעות בתשתית‬                         ‫הסביבה‬



                                     ‫חולשות‬                        ‫עוצמות‬
                                  ‫‪ ‬תשתית מוגבלת, לא‬          ‫‪ ‬יכולת הסעת המונים‬
                                             ‫גמישה‬               ‫‪ ‬אי תלות בתשתית‬
      ‫חיזוק החולשות‬
                                ‫‪ ‬רמת שירות לא מספקת‬                     ‫כבישים‬
  ‫‪ ‬פעילות חטיבתית ממוקדת‬
           ‫בפיתוח תשתית‬      ‫‪ ‬ביורוקרטיה, דגש תפעולי‬         ‫‪ ‬זכויות דרך בלעדיות‬
  ‫‪ ‬פעילות חטיבתית ממוקדת‬
‫בפלחי לקוחות ורמת שירות‬                                                               ‫‪Benchmark‬‬
     ‫‪ ‬שינוי תרבות ארגונית‬                                                   ‫שינויים במערך הארגוני‬
                                                                                   ‫של חברות רכבות‬
                                                                                          ‫באירופה‬

                                                        ‫8‬                                            ‫מצגת כנס משאנ‬
                 ‫תגובות אופייניות לשינוי‬



                                       ‫בלבול‬
          ‫חרדה‬


                          ‫כעס‬




‫התלהבות‬                                        ‫אדישות‬
                                ‫9‬                       ‫מצגת כנס משאנ‬
            ‫הפיכת החזון למציאות - כיצד?‬
‫הובלת תהליך של שינוי‬                       ‫תכנון ויישום שינויים במערך‬
                                                    ‫הארגוני‬

                                                   ‫תכנון אסטרטגי‬


                                              ‫תרגום התוכנית האסטרטגית‬
                                               ‫למערך ארגוני אופרטיבי‬
                          ‫יצירת סינרגיזם‬
                                                    ‫אישור והתנעה‬
        ‫טיפול‬
     ‫בהתנגדויות‬
                                             ‫בניית מערכות‬          ‫הדרכה‬
                                                ‫תומכות‬
          ‫פיתוח מובילות‬
          ‫חדשה ותרבות‬
          ‫ארגונית תומכת‬                                ‫הטמעה‬

                                 ‫01‬                                   ‫מצגת כנס משאנ‬
                                        ‫רכבת ישראל - מבנה ארגוני ישן‬
                                                                     ‫מנהל כללי‬

                         ‫:מקרא‬
                            ‫- :מטה‬
                              ‫-:קו‬
                                                                              ‫ביקורת‬           ‫דובר‬             ‫יועץ‬              ‫תכנון‬
                                                                               ‫פנים‬                            ‫משפטי‬            ‫אסטרטגי‬




          ‫סמנכ"ל‬                                         ‫סמנכ"ל תיפעול‬                                           ‫סמנכ"ל כספים‬                       ‫סמנכ"ל למינהל‬
           ‫טכני‬                                                                                                                                      ‫ומשאבי אנוש‬


  ‫אגף‬        ‫אגף‬        ‫אגף‬                                                                                          ‫אגף‬          ‫אגף רכש‬    ‫אגף‬                       ‫אגף‬
‫מכונאות‬     ‫הנדסה‬      ‫תקשורת‬                                                                                     ‫כלכלה ומסחר‬     ‫ומחסנים‬   ‫כספים‬        ‫הדרכה‬       ‫כ"א ושכר‬
                                                              ‫אגף‬
                                                             ‫תנועה‬        ‫בטיחות‬
                                                                                                                                                         ‫הנ"י‬
                                                                          ‫בטחון‬
                                                                                                                                                         ‫רווחה‬
                                                                         ‫מיחשוב‬


                                      ‫מרחב‬                                                        ‫מרחב‬
                                       ‫צפון‬                                                        ‫דרום‬



           ‫מח' הנדסה‬     ‫מח' תקשורת‬    ‫מח' מכונאות‬   ‫מח' תנועה‬                     ‫מח' תנועה‬     ‫מח' מכונאות‬           ‫מח' תקשורת‬            ‫מח' הנדסה‬




                                                                           ‫11‬                                                                                   ‫מצגת כנס משאנ‬
                                                     ‫השינוי..‬
         ‫גישה שירותית‬                             ‫גישה תפעולית‬
                 ‫הצבת הלקוח במרכז‬    ‫‪‬‬          ‫הצבת אמצעי הייצור במרכז‬        ‫‪‬‬


‫הצלחה = שביעות רצון לקוח, פיתוח‬                ‫הצלחה = יעילות, ניצולת‬
               ‫עסקי‬


         ‫מבנה חטיבתי עסקי‬                      ‫מבנה פונקציונלי-גיאוגרפי‬
                     ‫חטיבת נוסעים‬    ‫‪‬‬                            ‫‪ ‬הנהלה‬
   ‫לקוח חיצוני‬      ‫חטיבת מטענים‬     ‫‪‬‬                        ‫‪ ‬מרחב דרום‬
                    ‫חטיבת תשתיות‬     ‫‪‬‬                       ‫‪ ‬מרחב צפון‬
    ‫לקוח פנימי‬
                        ‫חטיבת נייד‬   ‫‪‬‬        ‫אחריות‬        ‫מקבע פער בין :‬
  ‫מטה מצומצם‬                 ‫הנהלה‬   ‫‪‬‬        ‫וסמכות בהנהלה‬     ‫במרחבים‬

                                         ‫21‬                             ‫מצגת כנס משאנ‬
                     ‫רכבת ישראל - מבנה ארגוני חדש‬
    ‫מקרא:‬
‫דירקטוריון‬
     ‫מנכ"ל‬                                   ‫יו"ר דירקטוריון‬
      ‫מטה‬                                       ‫דירקטוריון‬
   ‫חטיבות‬

                                                  ‫מנכ"ל‬
                                               ‫רכבת ישראל‬

                          ‫כלכלה וכספים‬                           ‫יעוץ משפטי‬
                     ‫מינהל ומשאבי אנוש‬
                                                                 ‫ביקורת פנים‬
                          ‫שיווק ודוברות‬




             ‫חטיבת נייד‬             ‫חטיבת תשתיות‬        ‫חטיבת מטענים‬           ‫חטיבת נוסעים‬



                                                   ‫31‬                                         ‫2140.‪ppt‬‬
                           ‫אתגר של רתימת הנהלת הארגון לתהליך השינוי....‬




     ‫החלטה‬         ‫קואליציה דומיננטית‬          ‫“נייטרליים”‬           ‫“מתנגדים”‬

‫‪ ‬אימוץ ההמלצות.‬        ‫‪ ‬גיבוש קבוצה‬   ‫‪ ‬חוסר קבלה של השינוי, ‪ ‬עמדה לא חד משמעית‬
                   ‫דומיננטית התומכת‬      ‫כלפי השינוי - תמיכה‬     ‫בטיעונים שאינו מתאים‬
‫‪ ‬החלטה ליילד את‬
                       ‫בשינוי ונרתמת‬          ‫חלקית/התנגדות‬         ‫לרכבת ושאינו ישים.‬
    ‫השינוי מתוך‬
                   ‫להובלתו, תוך רמה‬                    ‫חלקית‬          ‫‪ ‬חוסר נכונות לשתף‬
 ‫המערכת, בגישה‬
                   ‫גבוהה של מחויבות‬      ‫פעולה עם מהלך השינוי. ‪ ‬תגובה ופעילות על פי‬
    ‫אבולוציונית.‬
                                           ‫עניין, ללא מחויבות‬    ‫‪ ‬ביצוע צעדים המפגינים‬
                                                       ‫כוללת‬                   ‫התנגדות.‬




                                          ‫41‬                                     ‫מצגת כנס משאנ‬
          ‫בניית מערך ארגוני - תרגום החזון‬
                                  ‫‪ ‬עבודה עם המנהלים לעיצוב המבנה -‬
                          ‫‪ ‬גיבוש תפיסה ועקרונות של מבנה החטיבות‬
                        ‫‪ ‬עיצוב עקרוני של יחסי הגומלין בין החטיבות‬
                                                              ‫‪ ‬אבחון‬
                                                ‫‪ ‬אפיון המצב הקיים‬
                     ‫‪ ‬בחינת עומק של סוגיות בממשקים בין החטיבות‬
                       ‫‪ ‬ועדת ההיגוי - דיון ואישור התפיסה והעקרונות‬
‫‪ ‬תרגום התפיסה למבנה מפורט, הגדרות תפקידים, תהליכי העבודה וממשקים‬
                                  ‫‪ ‬שינויים ראשונים בתרבות הארגונית-‬
                                      ‫‪ ‬שינוי בתהליכי קבלת החלטות-‬
                                ‫מתקבלות על בסיס שיקולים עסקיים,‬
                                  ‫תוך צמצום בביורוקרטיה הפנימית.‬
                                 ‫51‬                            ‫מצגת כנס משאנ‬
                      ‫המשאב האנושי - תמורות ושינויים‬
      ‫‪“ ‬ליילד” את השינוי מתוך הארגון והפיכתו לארגון שירותי -מכוון לקוח .‬
                     ‫‪ ‬הדרכת העובדים והכשרתם לחשיבה עסקית ומקצועית .‬
                                          ‫מנהלים הנוטלים אחריות אישית .‬        ‫‪‬‬
  ‫מגישה של‬     ‫‪ ‬עידוד יצירתיות , תחרותיות והשגיות ברמה אישית ויחידתית‬
                                         ‫“אי אפשר” ל-”איך אפשר. ”‬
                                    ‫מיפוי עיסוקים ופיתוח מסלולי קידום.‬         ‫‪‬‬
               ‫הצערת המשאב האנושי מחד, ועידוד תהליכי פרישה מאידך.‬              ‫‪‬‬
‫ניהול מערכת יחסי עבודה בשקיפות מלאה ודיאלוג שוטף עם נציגות העובדים .‬           ‫‪‬‬




                                     ‫61‬                               ‫מצגת כנס משאנ‬
                       ‫אישור והתנעה, הדרכה‬
                 ‫‪ ‬ועדת היגוי - השלמת אישור המערך הארגוני של החטיבות‬
                                          ‫‪ ‬כנס הנהלה - אירוע התנעה:‬
‫‪ ‬המנהלים הופכים גורם מוביל בשינוי - כל מנהל מציג את השינוי בחטיבתו, נערכים‬
                                           ‫דיונים על תפקיד המנהלים בתהליך‬
            ‫‪ ‬מחוזקת הלכידות - מתפתח ההווי המשותף, המיתוס של ותיקי הארגון‬
                                    ‫‪ ‬הכנס מסתיים באווירת אופטימיות, לכידות‬
                                             ‫‪ ‬כתיבה והפקה של “ספר הארגון”‬
                                                                 ‫‪ ‬הדרכה -‬
        ‫‪ ‬כנסים חטיבתיים ואגפיים, למנהלים ולעובדים, בניהול ובהנחיית מנהלי‬
                                                               ‫החטיבות.‬
                         ‫‪ ‬מפגש עם סמנכ”לים, עבודה סדנאית בקבוצות לגבי‬
                                   ‫תהליכי השינוי, ומפגש מסכם עם מנכ”ל‬
                                        ‫71‬                               ‫מצגת כנס משאנ‬
                            ‫וברכבת...‬
‫תהליך ההדרכה מציף מחדש את הפער בין החזון למציאות - קושי של קבוצות‬
             ‫עובדים ומנהלים במתן אמון בהצלחת התהליך‬


                                                  ‫‪‬בלבול כתוצאה מהמעבר‬
                                                   ‫מארגון היררכי לאווירה‬
                                            ‫סדנאית פתוחה ודיאלוג חופשי‬
    ‫‪ ‬מסרים מסוג חדש של‬
                                                  ‫‪‬קושי עם עומסים הולכים‬
       ‫סמנכ”לים ומנכ”ל‬
                                               ‫וגדלים בעבודה (עקב גידול‬
    ‫‪ ‬הצגת נתונים כמותיים‬      ‫הרחבת‬            ‫בתפוקות) ללא כיוון נראה‬
‫הממחישים הצלחה ועליה‬            ‫מעגל‬                  ‫לעין בשינוי התגמול‬
                 ‫על הגל‬       ‫השותפים‬
                                                    ‫‪“‬אנחנו לא גומרים את‬
   ‫‪ ‬מסרים חיוביים לעתיד,‬                    ‫החודש” “אף אחד לא מקשיב‬
‫ברמה האישית והארגונית‬                        ‫לשטח” “המטרות מילים יפות‬
                                                 ‫של בית מרקחת לא יעבוד‬
                                                                 ‫ברכבת”‬
                                  ‫81‬                            ‫מצגת כנס משאנ‬
‫ניהול תהליך שינוי בארגון בו פועל ועד עובדים‬
        ‫נקודה קריטית להצלחת שינוי בארגון היא תפישת ההנהלה את‬
        ‫הועד כשותף לגיטימי בהובלת תהליך השינוי, ולא כרע הכרחי‬
                                                      ‫באמצעות:‬
                                            ‫א. שקיפות של התהליך‬
   ‫ב. הגעה להבנה משותפת, שהשינוי הינו מחויב המציאות וטוב לארגון‬
                                                     ‫ולעובדים‬
‫ג. שיתוף פעולה עם הועד בעיצוב השלכות השינוי על עובדי הרכבת, בצד‬
            ‫מו”מ לחתימה על הסכם קיבוצי המעגן את תהליך השינוי‬
    ‫ד. מתן במה להתייחסות הועד במסגרת הפורומים והכנסים החטיבתיים‬



                  ‫יצירת מצב של.‪Win-Win‬‬
                             ‫91‬                           ‫מצגת כנס משאנ‬
                         ‫תכנון מערכות תומכות‬
 ‫תקציב:‬    ‫מבנה‬
  ‫‪‬בניית תקציב חטיבתי‬       ‫הנעת המערך הארגוני‬     ‫:‬‫מערכת מדידה‬
 ‫‪‬הגדרת סמכויות ניהול‬                              ‫‪‬בחינת ביצוע מול יעדים‬
     ‫וחתימה בחטיבות‬                                 ‫‪‬יצירת תחרות בונה בין‬
        ‫‪‬תכנון רב שנתי‬                                            ‫חטיבות‬

                             ‫מערך ארגוני:‬           ‫מחירי העברה:‬
‫המידע:‬   ‫מערכות‬                   ‫מבנה,‬           ‫תשלומים פנימים בין החטיבות‬
‫בנייה והכנסה של מערכות‬          ‫תפקידים,‬
    ‫מידע רוחביות במבנה‬          ‫תהליכים‬
               ‫חטיבתי.‬
                                                 ‫תמרוץ:‬     ‫מערכת‬
 ‫מיסוד תהליכי‬                                    ‫‪‬הנעת עובדים להשגת יעדי‬
                                                                   ‫הארגון‬
 ‫קבלת החלטות‬                                      ‫‪‬יצירת זהות אינטרסים בין‬
                            ‫עדכון נהלים‬                    ‫העובדים לארגון‬
                                    ‫02‬                               ‫מצגת כנס משאנ‬
 ‫זרימת מידע בין המערכות‬


               ‫שכר‬


‫אחזקה‬                       ‫תפעול‬
              ‫‪EIS‬‬



    ‫פיננסית‬          ‫רכש ומלאי‬




              ‫12‬                    ‫מצגת כנס משאנ‬
                                ‫זרימת מידע בין המערכות‬
    ‫פרמיות‬            ‫שיקמה‬            ‫נוכחות‬
     ‫אמ"ן‬
                                                            ‫פרמיות‬
                                                            ‫נהגים‬                                       ‫דואר‬
                                                                                                     ‫אלקטרוני‬
                                                                            ‫סטטיסטיקה‬
              ‫הדר‬
                               ‫עיבוד‬
                                                                 ‫תפעול‬
                               ‫שכר‬                                                         ‫תכנון‬
                                                                                                          ‫סימולציה‬
                                                                                           ‫רכבות‬
      ‫דיווח‬
                                                          ‫הכנסות‬           ‫ארועים‬
     ‫מנהלים‬
                                                         ‫ממטענים‬          ‫ושימוטים‬
                                ‫שיבוץ‬
                                                                                                       ‫אתר‬
                                ‫עובדים‬
                                                                                                     ‫אינטרנט‬
                                                                            ‫כירטוס‬
              ‫רקורד‬                                                                      ‫מכרזומט‬
               ‫כ"א‬

                                                                                                                ‫מודיעין‬
    ‫הדרכה‬
                                                                          ‫תמחיר ארגוני‬
                                                ‫מלאי ורכש‬
                                                             ‫פיננסית‬
                                                                                                          ‫חוזי‬
                       ‫אחזקת‬
                                                                                                       ‫מקרקעין‬
                        ‫נייד‬
                                   ‫תמחיר‬                                                    ‫ארכיון‬
                                    ‫ציוד‬                                                   ‫שרטוטים‬
‫שידור לוג‬       ‫מצאי‬                                                            ‫ניהול‬                               ‫‪GIS‬‬
 ‫בנסיעה‬                                                                         ‫אתרים‬
                                                 ‫תכנון‬
                                                                 ‫אוטוקד‬
                          ‫אחזקת‬                 ‫הנדסי‬
                          ‫תשתיות‬

                                                            ‫22‬
           ‫הטמעה, תוך תפיסת הארגון כמערכת פתוחה‬
        ‫שילוב נורמות, תפישות ניהול, כלי עבודה ושיטות מדידה חדשות בחיי היום יום בניהול הרכבת‬

                                                 ‫המערכת‬
                                                 ‫פיתוח מערכות מידע:‬          ‫איוש בעלי‬
                                               ‫מדידה ‪, EIS‬משאבי אנוש‬       ‫תפקידים בהתאם‬
  ‫התמודדות עם‬       ‫תשומות‬                             ‫תחזוקה‬               ‫למבנה החדש‬
‫סביבה פוליטית -‬
    ‫כלכלית:‬
 ‫משרדי ממשלה‬                                             ‫פיתוח תרבות‬
                           ‫יצירת הסכמים עם‬              ‫ארגונית חדשה‬          ‫הטמעת מערך‬
 ‫רשויות שונות‬                   ‫ועדים‬                                            ‫תגמול‬
                  ‫תפוקות‬
‫ציבור הלקוחות‬
                                                       ‫הטמעת מערך‬            ‫הדרכות בשרות‬
                           ‫קורס פיתוח מנהלים‬              ‫מדדים‬                 ‫לקוחות‬


                    ‫הצלחת ההטמעה: מנהלים בכירים ומנהלי ביניים מנהלים חטיבות ויחידות עסקיות תוך‬
                     ‫השגת יעדים מוגדרים, מדידת תפוקות, שימוש במידע כבסיס לקבלת החלטות, תגמול‬
                                       ‫מנהלים ועובדים בהתאם לתפוקות מוגדרות‬
                                                  ‫32‬                                          ‫מצגת כנס משאנ‬
                ‫4002-8991(במיליונים)‬   ‫התפלגות מספר הנוסעים לשנים‬
                     ‫42‬
                                                                   ‫52‬
                             ‫02‬
                                       ‫81‬
‫מליוני נוסעים‬




                                                                   ‫02‬
                                            ‫51‬
                                                      ‫31‬           ‫51‬
                                                           ‫9‬
                                                               ‫6‬   ‫01‬
                                                                   ‫5‬

                                                                   ‫0‬
                     ‫8991 9991 0002 1002 2002 3002 4002‬
                                                 ‫42‬                     ‫מצגת כנס משאנ‬
‫מספר רכבות נוסעים ליום לשנים 3002-5991‬


     ‫152 062‬                                          ‫003‬
               ‫832‬
                     ‫102‬                              ‫052‬
                           ‫361‬                        ‫002‬
                                  ‫311 511‬             ‫051‬
                                            ‫88‬   ‫08‬   ‫001‬
                                                      ‫05‬
                                                      ‫0‬
     ‫5991 6991 7991 8991 9991 0002 1002 2002 3002‬
                             ‫52‬                            ‫מצגת כנס משאנ‬
                ù å ( áë    ì î  øá    ñ   å çú
            ) äð ó ñ ú øä úå éñ úù í é òåð ú ð
40
                                                            38
38


36
                                                     34
34


32
                                              30
30


28           27     27
26   25                                25
24                         23
22


20
     1995    1996   1997   1998        1999   2000   2001   2002




                                  26                               ‫מצגת כנס משאנ‬
‫4002(במיליונים)‬   ‫1002 -‬   ‫התפלגות הובלת מטענים לשנים‬


                                                    ‫00051‬
       ‫23501‬
                      ‫2738‬      ‫5018‬        ‫1808‬
                                                    ‫00001‬

                                                    ‫0005‬


                                                    ‫0‬
          ‫4002‬         ‫3002‬          ‫2002‬    ‫1002‬
                                ‫72‬                          ‫מצגת כנס משאנ‬
‫מינהל ומשאבי אנוש‬                           ‫רכבת ישראל‬




                    ‫40.1.13‬   ‫מצבת עובדים‬
‫סה”כ‬      ‫פיתוח‬      ‫קבלן‬     ‫קבוע+ארעי‬             ‫חטיבה‬
  ‫534‬        ‫67‬        ‫1‬            ‫853‬              ‫תשתיות‬
  ‫213‬         ‫1‬                     ‫113‬                     ‫נייד‬
  ‫363‬                               ‫363‬                  ‫נוסעים‬
   ‫783‬                 ‫2‬             ‫583‬          ‫מטענים‬
    ‫06‬        ‫1‬        ‫1‬              ‫85‬            ‫כספים‬
    ‫39‬                 ‫5‬              ‫הנהלה מינהל ומ”א 88‬
‫0561‬        ‫87‬         ‫9‬           ‫3651‬            ‫סה”כ‬
                              ‫82‬                               ‫מצגת כנס משאנ‬
              ‫התפלגות גיל עובדי הרכבת בשנת 3002‬
‫טווח גילאים‬    ‫43-02‬     ‫93-53‬      ‫44-04‬        ‫94-54‬        ‫45-05‬   ‫95-55‬     ‫+95‬   ‫סה"כ‬   ‫גיל ממוצע‬

‫מספר עובדים‬     ‫975‬           ‫752‬    ‫242‬          ‫981‬          ‫271‬     ‫231‬      ‫17‬    ‫2461‬     ‫04‬


                        ‫40 )‬   ‫( גיל ממוצע:‬       ‫התפלגות גיל‬
                      ‫95-55‬                ‫+95‬
                       ‫%8‬                  ‫%4‬
   ‫45-05‬                                                                               ‫43-02‬
   ‫%01‬                                                                                 ‫%53‬




‫94-54‬
‫%21‬

                      ‫44-04‬                                             ‫93-53‬
                      ‫%51‬                                               ‫%61‬
                                                         ‫92‬                                          ‫מצגת כנס משאנ‬
       ‫נתוני השכלה של עובדי הרכבת‬

                             ‫נתוני השכלה‬
                   ‫בעלי השכלה גבוהה‬        ‫יסודית‬
                          ‫13%‬               ‫11%‬

‫טכנאי / הנדסאי‬
     ‫12%‬




                                                    ‫מקצועית‬
                                                      ‫35%‬

                 ‫תיכונית‬
                  ‫29%‬




                                      ‫03‬                      ‫מצגת כנס משאנ‬
‫0061‬
                                ‫עובדים ותפוקה‬
                         ‫מצבת מצבת עובדים ותפוקה לעובדלעובד‬
                                                                                                           ‫394,1‬
‫0051‬
                                                                                                             ‫854,1‬
                                                                                               ‫054,1‬
‫0041‬      ‫514,1‬                                                                ‫304,1‬           ‫814,1‬
                     ‫653,1‬                                          ‫053,1‬
                                ‫133,1‬
‫0031‬                                       ‫013,1‬
                                                         ‫982,1‬
                                                                    ‫632,1‬
‫0021‬


‫0011‬
                                                         ‫911,1‬
                                ‫780,1‬
                     ‫460,1‬
                                           ‫120,1‬            ‫תפוקה = נוסע*ק"מ + טון*ק"מ‬
‫0001‬      ‫399‬
                                                              ‫מספר עובדים‬
‫009‬
       ‫4991‬       ‫5991‬       ‫6991‬       ‫7991‬       ‫8991‬          ‫9991‬       ‫0002‬        ‫1002‬               ‫2002‬
                                                   ‫שנה‬
                                                                                   ‫יח' תפוקה (באלפי יח')‬
                                                                                   ‫מצבת כ"א (כולל קבלן ללא עובדי פיתוח)‬


                                                   ‫13‬                                                      ‫מצגת כנס משאנ‬
                           ‫ההישגים...‬
                  ‫‪ ‬הרכבת הינה כיום חלופה עיקרית במדיניות הסעת ההמונים.‬
‫‪ ‬השינויים שבוצעו ותהליך ההטמעה הביאו את הרכבת למצב שאין ממנו חזרה.‬
    ‫‪ ‬הפעילות השוטפת - תפעול, ניהול תקציבי, מערכות מידע, עובדים, קבלת‬
                                      ‫החלטות - מנוהלת ברמה חטיבתית.‬
                                 ‫‪ ‬התהוות תפיסה ארגונית ושפה חטיבתית.‬
                 ‫‪ ‬התפתחות דפוס עבודה בין חטיבתי, באמצעות ועדת היגוי.‬
                                        ‫‪ ‬התפתחות כלים ניהוליים חדשים.‬
   ‫‪ ‬החלה להיווצר תרבות עסקית, המתבטאת בשפה ובתהליכי קבלת החלטות.‬
      ‫‪ ‬השותפות של כל החטיבות בעשייה ובהצלחות, הבהירה את התרומה של‬
                           ‫השינוי ושל האופן בו נעשה להשגת הצלחות אלו.‬



                                   ‫23‬                             ‫מצגת כנס משאנ‬
                    ‫מתי מסתיים השינוי?‬
‫‪‬עפ”י מעגל השינוי, השינוי הוא אין סופי - על הארגון לבחון עצמו באופן‬
                     ‫מתמיד מול הסביבה ולאתר את השינויים הרצויים.‬
  ‫‪‬כארגון שעבר שינוי מקיף, ערוכה היום הרכבת להתמודדות עם שינויים‬
                                         ‫נוספים הנדרשים מול השוק.‬
       ‫‪ ‬הרכבת הינה ארגון מוביל, מחדש ומתפתח, משפר שירות ללקוחות‬
       ‫‪ ‬הרכבת מצליחה למצב עצמה כאלטרנטיבה ממשית להסעת המונים‬
  ‫כאשר יש מנהיגות מובילה המאמינה בחזון ובדרך, ניתן להפוך ארגון‬
‫ציבורי ממשלתי המהווה מונופול לארגון הפועל בתפיסה עסקית ומתחרה‬
                                                  ‫בשווקים שונים‬



                                 ‫33‬                           ‫מצגת כנס משאנ‬
                              ‫כללי‬
‫בתאריך 20.21.71 התקבל בכנסת תיקון מס’ 11‬
  ‫לחוק רשות הנמלים והרכבות התשס”ג שאלו‬
                                  ‫עיקריו:‬
             ‫‪ ‬הפרדת הרכבת מרנ”ר והעברתה לחברת רכבת ישראל בע”מ.‬
     ‫‪ ‬תחילת החוק מותנית בחתימה על הסכם קיבוצי שענינו העברת עובדים‬
                                        ‫מרנ”ר לרכבת ישראל בע”מ.‬
                                                ‫‪ ‬יום המעבר - 30.7.1‬
  ‫מופיע‬    ‫‪ “ ‬עובד עובר” - עובד יחידת רכבת ישראל שברשות אשר שמו‬
                                          ‫בנספח א’ או ב’ להסכם זה.‬

                                   ‫43‬                            ‫מצגת כנס משאנ‬
                         ‫כיוונים לעתיד‬

           ‫• מיצוב הרכבת כישות משפטית:‬
           ‫חברה ממשלתית בע”מ‬          ‫*‬
        ‫• מיצוב המבנה הארגוני ב-4 חטיבות‬
                  ‫עסקיות ממוקדות לקוח‬
          ‫• כריתת אמנת שירות בין ההנהלה‬
                    ‫לעובדים כלפי הלקוח‬
       ‫• הגדלת פלח השוק בנוסעים ומטענים‬
‫• העמקת הידע והמקצועיות של עובדי הרכבת‬


                   ‫53‬                      ‫מצגת כנס משאנ‬
‫פוטנציאל‬




    ‫63‬     ‫מצגת כנס משאנ‬
‫מהפקק יצאת‬          ‫לרכבת נכנסת‬
             ‫רק רכבת‬




   ‫תודה ולהתראות‬
               ‫24‬                 ‫מצגת כנס משאנ‬

								
To top