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									     Turismo para personas con discapacidad

PRIMER INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL
     NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA
INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




                Perú, Enero del 2001
INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




INDICE

Presentación

Palabras del representante de Kéroul (Canadá)

Palabras de la directora de SATH (EE.UU.)

Palabras del representante de Confiep (Perú)

Palabras del presidente de Conadis (Perú)


Criterios de accesibilidad


Destinos

Aguas Calientes

Cusco

Iquitos

Lima

Trujillo


Conclusiones y Recomendaciones




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Conadis
Creado en 1999, el Consejo Nacional de Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis)
es el Organismo Público Descentralizado del Ministerio de la Mujer y del Desarrollo Humano
(Promudeh) que tiene como función formular y aprobar políticas de prevención, protección,
atención de salud, trabajo, educación, rehabilitación, seguridad social y accesibilidad, para que
la persona con discapacidad alcance su desarrollo e integración social, económica y cultural.


Página Web: www.conadisperu.gob.pe
Correo electrónico: conadisperu@conadisperu.gob.pe
Teléfonos: (511) 428 -9888 Fax: (511) 427 -9027




Confiep
La Confederación Nacional de Instituciones Empresariales Privadas -CONFIEP fue instalada
oficialmente en 1984 con el fin de contribuir con el proceso de crecimiento económico
sostenido, basado en inversión y fomento del empleo, a partir del esfuerzo de la iniciativa
individual, la difusión de la empresa y la propiedad privada. Tiene como responsabilidad
creciente examinar el contexto mundial y promover la integración del país en los mercados
internacionales. Confiep congrega y representa a la actividad empresarial privada peruana, a
nivel nacional e internacional. Un representante de Confiep forma parte del Consejo Ejecutivo
de Conadis desde la creación de éste en 1999.


Correo electrónico: postmaster@confiep.org.pe
Teléfonos: (511) 440- 6050 Fax: (511) 221- 7225



Kéroul
Fundada en la ciudad de Montreal (Canadá) en 1979 por André Leclerc, actual director
ejecutivo, es una organización que busca facilitar, en asociación con la industria turística, la
accesibilidad en el turismo para las personas con capacidad física restringida. Ya se trate de
viajes con todo incluido, de cursos de capacitación, de asesorías o de publicaciones, Kéroul
dispone de una gama de servicios diseñados para responder a las necesidades de la empresas
turísticas que deseen obtener una parte apreciable del mercado formado por las personas con
capacidad física restringida. Kéroul ha sido reconocida por la Oficina de Personas Discapacitadas
de Québec y es interlocutor privilegiado de Tourisme Québec para las personas con capacidad
física reducida.       Recientemente, la ciudad de Montreal ha designado a Kéroul como su
consejero especial en materia de turismo para las personas con capacidad física restringida.


Página Web: www.keroul.qc.ca
Correo electrónico: info@keroul.qc.ca
Teléfono: (1-514) 252 -3104 Telefax (1-514) 254 - 0766



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PromPerú
Creada en 1993, la Comisión de Promoción del Perú, PromPerú, tiene el encargo de promover
una imagen integrada y atractiva del país para fomentar las inversiones y el turismo. En su
labor promocional, PromPerú desarrolla estrategias de promoción integral y apertura
informativa. Desde abril de 1998 viene trabajando por el desarrollo del turismo para personas
con discapacidad, siempre en coordinación con otras entidades públicas y del sector privado.
Parte de la información obtenida desde aquella fecha se halla contenida en la investigación
“Turismo para personas con discapacidad: un segmento en desarrollo” (Octubre, 1999).


Página Web: www.peruonline.net
Correo electrónico: infoperu@promperu.gob.pe
Teléfonos: (511) 224 -3279 /71 Fax: (511) 224- 3323



SATH
Creada en 1976, la Society for the Advancement of Travel for the Handicapped (Sociedad para
el Desarrollo del Turismo para Discapacitados) es una organización educacional sin fines de
lucro que trabaja activamente en los Estados Unidos y el resto del mundo para promover y
mejorar el turismo para las personas con discapacidad y viajeros seniors. SATH representa los
intereses de estas personas en las principales organizaciones de turismo estadounidenses,
como American Association of Travel Agents- ASTA (Asociación Americana de Agentes de
Viajes) y el National Tour Association. SATH no sólo proporciona información actualizada sobre
la accesibilidad en el turismo, también publica una revista sobre turismo para personas con
discapacidad llamada Open World, y organiza conferencias sobre accesibilidad en el turismo
dentro y fuera de los Estados Unidos. Además, trabaja activamente promoviendo cambios en la
legislación de los Estados Unidos para crear una sociedad sin barreras. En este sentido, estuvo
a cargo de la sección de accesibilidad del Americans with Disabilities Act –ADA (Acta para
Americanos con Discapacidad) y estuvo recientemente participando en el comité Access Board
redactando los nuevos lineamientos sobre embarque de pasajeros. A partir de enero del 2001,
SATH tendrá un nuevo nombre: Society for Accessible Travel & Hospitality.


Página Web: www.sath.org
Correo electrónico: sathtravel@aol.com
Teléfonos: (1-212) 447 -7284 Fax: (1-212) 725-8253




Hecho el Depósito Legal # 2001-0019
Comisión de Promoción del Perú
Edificio Mitinci, piso 13, Calle Uno Oeste s/n
Urb. Córpac, Lima 27, Perú

Queda autorizada la reproducción total o parcial de este documento,
a condición de que se cite la fuente.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




PRESENTACIÓN




E
        l proyecto “Perú: Hacia un Turismo Accesible”, organizado por PromPerú en coordinación
        con Kéroul (Canadá), SATH (EE.UU.), Conadis y Confiep, tuvo como finalidad sensibilizar
        a las autoridades públicas y privadas, capacitar al personal en turismo y observar –
provistos de cintas métricas y hojas especiales de evaluación- el nivel de accesibilidad de más
de cien establecimientos turísticos, entre hoteles, restaurantes, centros comerciales, atractivos,
aeropuertos, iglesias y museos en las ciudades de Aguas Calientes, Cusco, Iquitos, Lima y
Trujillo. Fueron días arduos de trabajo, donde más de uno se preguntó si el proyecto no
resultaba demasiado ambicioso al tratar de evaluar tantos sitios en tan poco tiempo. Pero la
voluntad lo hizo posible. De hecho, una voluntad que se vio alimentada con el entusiasmo de
todas las personas que conocimos y cuya energía fue quizá lo único que escapó de ser medido
por nuestras cintas métricas.


La voluntad y el entusiasmo fueron pues nuestros fieles compañeros durante el recorrido, sobre
todo en Aguas Calientes, cuando el grupo, entre los que se encontraban dos de los consultores
en silla de ruedas -José y Guy- y un tercero provisto del bastón especial para personas ciegas
–Francisco- ascendió a la ciudadela inca de Machu Picchu. A pesar del sol y las cuantiosas
escaleras de piedra, fue fácil escuchar la emoción en nuestros corazones al llegar hasta el
Templo de las Tres Ventanas, una de las partes más altas del sitio arqueológico. Cada uno, a su
manera, había vencido aquella tarde un reto personal.


De hecho, son muchas las lecciones que aprendimos durante un mes, pero quizá la más
importante es que toda barrera física puede ser superada con voluntad. Porque como dijo
alguna vez un niño sabio, lo esencial no es lo material, sino aquello que resulta invisible a los
ojos.


En este sentido, si bien el Perú se encuentra camino a la accesibilidad y quedan aún muchos
retos pendientes a nivel de infraestructura, los peruanos tenemos la firme voluntad de abrir
nuestro país para todos. Y esto es lo verdaderamente esencial e importante. Prueba de ello
constituyen el millar de personas que acudieron a los talleres de capacitación con el ánimo de
brindar la mejor atención a los turistas con discapacidad, así como todos los tour operadores
que se desvelaron por encontrar la forma más cómoda de atravesar en silla de ruedas la selva
amazónica o los Andes, o aquellos que utilizaron sus escasos recursos para construir baños
accesibles y rampas donde habían escaleras.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Para el desarrollo de los talleres básicos de capacitación, se editó el Manual para la Atención del
Turista con Discapacidad, documento que contiene información elaborada exclusivamente para
la realización de estas jornadas de capacitación, así como material incluido en investigaciones
anteriores realizadas por entidades nacionales y extranjeras. Cada uno de los asistentes recibió
una copia de este documento, así como un diploma por su participación al taller.


Son muchas las oportunidades que se le presentan al Perú al desarrollar el turismo para
personas con discapacidad, un segmento que se estima en 61 millones de personas
provenientes de Canadá, Estados Unidos y Europa Occidental (Kéroul, 1994). Sólo en Estados
Unidos, principal país emisor de turistas hacia el Perú, la población con discapacidad suma
alrededor de 54 millones de personas (US Census Bureau, 1994).


PromPerú viene llevando a cabo desde 1998 una serie de acciones en favor del desarrollo del
turismo para personas con discapacidad, conscientes de que las mejoras obtenidas en la
infraestructura y los servicios turísticos beneficiarán no sólo a los turistas con discapacidad, sino
también a la población en general, en especial, personas mayores de edad, personas con
discapacidad temporal (debido a un accidente o enfermedad), madres gestantes, personas con
bebés, personas con sobrepeso, entre otras. El esfuerzo desplegado por PromPerú durante
estos años, posible gracias al trabajo coordinado con empresas e instituciones públicas y
privadas, fue reconocido por SATH a través del premio Access to Freedom (Acceso a la
Libertad), durante el III Congreso Anual de dicha entidad realizado en enero de 1999, en la
ciudad de Fort Lauderdale, (EE.UU.). En aquel año, PromPerú presentó en Lima y Cusco la
investigación Turismo para personas con discapacidad: un segmento en desarrollo , el primero
de una serie de documentos, como el presente, que permiten día a día sensibilizar a más
personas en el tema del turismo para todos.


El presente informe de evaluación constituye el primer esfuerzo realizado en el Perú por
analizar el nivel de accesibilidad de la infraestructura turística y plantea el reto a futuro de
integrar más ciudades y más servicios turísticos para así poder editar más adelante una guía de
turismo para personas con discapacidad.


Agradecemos a cada una de las personas que nos motivan todos los días a seguir adelante con
el proyecto de desarrollo del turismo para personas con discapacidad, así como a Guy Déry de
Kéroul, Laurel Van Horn de SATH, José Isola de Confiep y Francisco Vásquez de Conadis por
brindarnos un mes de su tiempo, por dejar sus trabajos, su casa y su familia para llevar a cabo
este sueño compartido. Gracias también a Fernando Sotomayor de Lima Tours, por su infinita
paciencia, y a Ghislaine Busby, por la paz con que irradió al grupo. Gracias también a todos
aquellos empresarios y funcionarios de los sectores privado y público que vienen haciendo
posible este proyecto. Gracias.



Alessia Di Paolo
Jefa del Proyecto Turismo para Personas con Discapacidad
PromPerú




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




PERÚ... CAMINO A LA ACCESIBILIDAD




P
        erú ya es conocido como un gran destino entre los turistas europeos. Pero desde 1998,
        se viene trabajando en un proyecto especial dirigido a turistas procedentes de Estados
        Unidos y Canadá sin olvidar a aquellos que presentan limitaciones físicas. PromPerú ha
identificado el poder económico, real y potencial, que tienen las personas con discapacidad.


Estamos hablando no sólo de personas que ustedes ven en silla de ruedas, sino también
personas sordas, personas que caminan con ayuda de andadores, que tienen baja visión o son
ciegas, o incluso aquellos que presentan deficiencia intelectual y/o retardo mental.


El Perú es el primer país en Sudamérica que desea posicionarse como un destino accesible para
personas con limitaciones físicas y también está focalizando el mercado norteamericano sin
olvidar como prioridad la obligación de ser ACCESIBLE.


Cuando se me invitó junto con expertos de otros países a participar en el proyecto para ayudar
al Perú a ser un destino accesible, lo que motivó mi decisión de viajar al Perú fue la
determinación de la doctora Beatriz Boza, Alessia Di Paolo, José Isola y muchas otras personas.
Ellos se preocupan y saben que el proyecto no sólo significa divisas para la economía del país,
sino que también creará oportunidades de empleo y mejorará el nivel de vida de aquellas
personas con limitaciones que viven en el Perú.


El Perú tiene aquello que los turistas norteamericanos buscan en un destino: buen clima, sitios
arqueológicos, Machu Picchu, museos, montañas, campos de golf, playas, sol, la selva
amazónica. Yo sé que no se puede cambiar la selva ni sitios arqueológicos como Chan Chan o
Machu Picchu, pero lo que realmente es prioridad es contar con accesibilidad en el transporte,
alojamientos, restaurantes y servicios higiénicos.


De mi experiencia en el Perú, luego de un mes de realizar evaluaciones, formular
recomendaciones y dictar cursos de capacitación, el Perú se encuentra en el camino indicado
hacia la accesibilidad y el deseo de cambiar es una realidad. Estoy seguro que en corto plazo
los peruanos podrán ver a un nuevo tipo de turistas invadiendo sus calles.



Guy Déry
Representante de Kéroul




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




EN EL CAMINO DEL ACCESO ... EN EL PERÚ




E
         ste es el primer informe de evaluación sobre accesibilidad en el Perú y me da mucho
         gusto haber participado en su creación. Representa un inicio... de acceso mejorado,
         conciencia realzada y un proceso de eliminación de barreras que guiarán al Perú hasta
convertirse en el destino accesible que todos como equipo deseamos. Los lectores encontrarán
aquí sólo pocos casos de acceso perfecto para personas en sillas de ruedas, tal como ha sido
medido por los estándares del Acta para Americanos con Discapacidad (ADA). Sin embargo,
encontrarán aspectos que pueden cubrir sus necesidades específicas, o con una pequeña ayuda
de los miembros del grupo, para viajar a esta emocionante y singular parte del mundo.


En ocasiones, durante el proceso de inspección, nos decepcionamos con la falta de baños
accesibles o rampas o esa pequeña grada que no podía ser retirada por tratarse de un trabajo
incaico de piedra de gran belleza y siglos de antigüedad. Luego, recordaríamos las mejoras
encaminadas o prometidas, en docenas de establecimientos alrededor del país, y seguiríamos
nuestro camino. Las naciones que deciden no excluir a nadie de la vida pública, sin importar su
discapacidad, tienen que empezar en algún lugar. Incluso en los Estados Unidos, el proceso
empezó seriamente tan sólo hace diez años y existen muchas barreras a ser eliminadas. En
Nueva York, por ejemplo, donde vivo, hay demasiadas tiendas y restaurantes que tienen una o
dos gradas y que obstaculizan la entrada de los usuarios de sillas de ruedas. En este caso, no
hay excusas de antigüedad ni belleza, sólo la falta de conciencia o cuidado de funcionarios del
gobierno local y propietarios.


También quiero advertir que lo que va a ver en estas páginas es solamente una parte del
proyecto que nuestro "Equipo Estrella" realizó bajo los auspicios de PromPerú en setiembre del
2000. Las sesiones de entrenamiento que efectuamos en cinco ciudades --Aguas Calientes,
Cusco, Iquitos, Trujillo y Lima-- rendirán fruto en los años por venir. Cuando se aumenta la
conciencia de la administración y del gobierno local hacia la importancia de este mercado,
ayudamos a asegurar que los cambios positivos continuarán con cada proceso de renovación o
inversión nueva. Al entrenar personal de primera línea en los datos específicos sobre cómo
ayudar a viajeros ciegos, sordos o en sillas de ruedas, directamente impactamos la calidad del
servicio que los visitantes discapacitados recibirán de estos jóvenes durante sus carreras. Más
de mil personas recibieron este entrenamiento importante y la excelente guía de servicio al
turista con discapacidad de 85 páginas que fue producida como parte del proyecto.


Debo felicitar a PromPerú por su continuo liderazgo en hacer del Perú un destino accesible. Las
oficinas turísticas nacionales deben emular sus iniciativas. Por tal motivo, mi organización SATH
entregó a PromPerú el Premio "Access to Freedom" (Acceso a la Libertad) en enero de 1999.
Desde entonces, se merece aún más tal reconocimiento. También deseo agradecer a todas las


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




empresas privadas, grandes y pequeñas, que nos acogieron e hicieron posible este proyecto.
Sus contribuciones no fueron sólo financieras, sino también sinceras y personales. Así es como
sé que las mejoras de accesibilidad continuarán.


Finalmente, agradezco a los miembros del equipo --Alessia, José, Francisco, Guy, Ghislaine y
Fernando-- por hacer de setiembre del 2000 un mes que jamás olvidaré. Cuando recuerdo si
viviría para contarlo, el horario era así de agotador. Pero la risa colectiva todavía resuena en
mis oídos y sé que las amistades que hice siempre durarán.



Laurel Van Horn
Directora Ejecutiva de SATH




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DESAYUNAR EN EL CUSCO, ALMORZAR EN LIMA
Y CENAR EN IQUITOS




E
        sta es una frase que nunca pensé pronunciar, y menos como la idea que mejor describe,
        en mi opinión, lo que significó participar del viaje de estudio y talleres de capacitación
        “Perú: Hacia un Turismo Accesible”.


De más está decir que ha sido sin duda una de esas experiencias que marcan la vida de una
persona, y de la que uno nunca podrá olvidar ni el más mínimo detalle. Lo más importante creo
yo: la compañía. La química, la cohesión, el profesionalismo y las metas comunes que el grupo
conformado por: Laurel Van Horn de SATH, Alessia Di Paolo de PromPerú, Guy Déry de Kéroul,
Francisco Vásquez Gorrio del CONADIS, Fernando Sotomayor de Lima Tours, la gentil Ghislaine,
la acompañante de Guy, y quien escribe estas líneas tenían, fueron sin duda la clave de éxito.
A esto hay que sumarle la excelente organización a cargo de Alessia y de todo el personal de
PromPerú y la colaboración de los muchos auspiciadores que no dudaron en involucrarse en el
proyecto.


Si alguien me pregunta qué fue lo más emocionante, contestaré sin duda alguna: el 11 de
septiembre del año 2000, el día en que gracias a Pepe López y sus muchachos, y en compañía
de Francisco llegué a ver el Intihuatana. Nunca, ni en mis sueños más atrevidos, habría yo
creído que alguna vez en mi vida iba a tener el privilegio de subir hasta allá arriba y tocar la
piedra con mis manos. El mejor paisaje: la tormenta eléctrica en el Río Amazonas vista desde el
restaurante Fitzcarraldo en el Malecón de la ciudad de Iquitos.


Las anécdotas más simpáticas: hay miles, pero les contaré una. Sucede abordo de un avión
volando entre el Cusco y Lima, cuando la atenta aeromoza le solicitó a Francisco que en caso
hubiese que evacuar el avión por alguna emergencia, él se levantase y pusiese su mano sobre
el hombro del señor que estaba frente a él. Ese señor era yo, pero hay que mencionar dos
detalles, Francisco es ciego y yo camino con la ayuda de muletas. Si hubiese pasado algo sin
duda hubiésemos tenido graves problemas. Pero el ataque de risa que tuvimos nosotros dos y
la cara de desconcierto de la aeromoza es sin duda algo que ninguno de nosotros dos podrá
olvidar jamás.


Una de las mayores alegrías que me dio este agotador viaje: las más de mil personas que
participaron en los talleres de capacitación. El taller más emocionante, por la atención que nos
dieron los asistentes, fue para mí el que realizamos en Aguas Calientes, pero tampoco podemos
dejar de mencionar el taller dedicado a los guías de turismo y estudiantes de la ciudad de


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Trujillo, con muchas personas que permanecieron de pie en la sala durante las dos horas que
duró. Situaciones parecidas se dieron también en las ciudades del Cusco, Iquitos y Lima. Las
satisfacciones han continuado luego de los viajes, como la de encontrarme con personas que
me abordan en la calle pues han visto en la televisión los talleres que dimos en el Hotel Sonesta
Lima El Olivar y que quieren saber más acerca de nuestro trabajo y que no dejan de felicitarme
por la iniciativa de realizar proyectos como éste.


No puedo dejar de agradecer a tantas personas, algunas cuyos nombres no conozco, otros que
francamente no recuerdo, pero a manera de homenaje a todos ellos voy a mencionar a
algunos. En el Cusco y Aguas Calientes: Pepe, Leo, Bárbara, Aníbal y Héctor. En Iquitos: Danilo,
Patricia, Tyson, Yako y a la señora de la comunidad de los Yaguas que me regaló el maravilloso
collar de “huayruros” que llevo puesto hasta hoy y en Trujillo a Ingeborg, al Sr. Chiotti, a la Sra.
Carmen Melly y a la familia Manucci por habernos permitido ver algunos de sus maravillosos
caballos de paso. Hay muchos más a quienes agradecer: a todos los que nos hospedaron, a
todos los que nos alimentaron, a todos los que nos transportaron, a todos los que nos sirvieron
de guías y aún me quedo corto pero igual: mil gracias a todos desde el fondo de mi corazón.


No quiero terminar sin dedicarle unas líneas de agradecimiento a Alessia: sin su empuje, su
tenacidad y su capacidad inagotable de trabajo, nada de esto hubiese sido posible, y también
agradecerle a Dios y pedirle que nos siga acompañando y que siga permitiendo que este
proyecto siga adelante. Nuestro país necesita, hoy más que nunca, de la participación activa de
gente profesional, recta y honesta en los proyectos que se emprendan y creo las personas con
discapacidad de nuestro país deben asumir roles más protagónicos en los mismos, que como
éste tienen relación directa con nosotros y que serán sin duda fuentes inmensas de puestos de
trabajo y de bienestar para todos los peruanos.



José Isola
Representante de Confiep ante Conadis




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EL TURISMO ACCESIBLE, RICA EXPERIENCIA




M
            e tocó participar como miembro del equipo “Perú: Hacia un Turismo Accesible” y
            tratar de descubrir con rapidez y precisión un diagnóstico de las facilidades que
            brindan los operadores turísticos peruanos a las personas con discapacidad que
desean viajar por el Perú.


El Perú es un país que tiene tres regiones geográficas muy diferenciadas, son como tres
territorios distintos, unidos perfectamente a través de la magia de la naturaleza, su ecología
sobre su geografía. Una selva tropical de riquísima biodiversidad, de caluroso clima con
grandes ríos navegables y con hospedajes apropiados en medio de los bosques tropicales.
Estridente paisaje, esplendorosamente distinto, entre lluvia, sol, hamacas y exploraciones. Los
pobladores nativos están siempre dispuestos a colaborar y a hacer grata la visita de un turista
con discapacidad, solo, con amigos o familiares, adicionando a ello comodidad con seguridad.


Esta selva está hermanada por su lado occidental de sur a norte con la Cordillera de los Andes,
gigante ciclópea tachonada con gemas de pueblos coloridos en sus valles y quebradas. En las
faldas de sus cerros están engastadas los contrafuertes andinos. Allí se encuentra como un gran
brillante, como su mejor gema Machu Picchu y también otras que constituyen un collar precioso
como Kenko, Pisaq, Saqsayhuamán y Ollantaytambo, en el departamento del Cusco. En las
noches la temperatura desciende y en el día hay un sol radiante y caluroso; infinidad de
pueblos pintorescos de costumbres milenarias. El denominador común es la gente, sus
pobladores, que al ver un turista se acercan para atenderlo, brindar información, comodidad y
afecto. Es verdad que todos los hoteles no son accesibles, pocos lo son aún, pero hay una
corriente dinámica para adaptarlos en un futuro cercano.


Como otra costura geográfica está el litoral o la faja costera, donde también han nacido y
crecido formidables culturas preincas. Prueba de ello son lugares como Chan Chan, La Huaca
del Sol y la Luna en Trujillo; las culturas Mochica y Chimu en Lambayeque, con sus museos y su
Señor de Sipán. Por el sur, Nazca y Paracas con sus líneas misteriosas y sus museos de sitio,
abigarrados ordenadamente con tejidos milenarios increíbles por su textura y colorido.


Hay mucho que ver, que ofrecer, que comunicar y el Perú tiene un gran potencial para
desarrollar el turismo para las personas con discapacidad, con servicios cargados de comodidad
y seguridad, con profesionales turísticos que tienen el don de la simpatía y la atención
afectuosa, haciendo posible que el turista adquiera una experiencia y recuerdo imborrable de
nuestro país.



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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Dentro de todas estas condiciones emprendimos un inolvidable viaje de diagnóstico por cinco
ciudades del Perú con un grupo constituido por inolvidables y queridos amigos, profesionales y
expertos en el tema del turismo de la persona con discapacidad. Está permanentemente el
recuerdo y presencia de Laurel Van Horn, directora de SATH, una dama norteamericana
siempre dispuesta al servicio, generosa, amable y preocupada por dar de sí; y el inolvidable
Guy Déry, consultor de Kéroul, hábil y agudo, también enérgico y de sólida fortaleza espiritual y
con un espíritu “investigador”, no podía disimular la blandura y exquisitez de su alma. Estos dos
amigos que nos acompañaron por un mes constituyeron el grupo encabezado por Alessia Di
Paolo de PromPerú, e integrado también por José Isola de CONFIEP, Fernando Sotomayor de
Lima Tours, entre otros acompañantes. Hicimos un viaje precioso capacitando a los operadores
turísticos de cada ciudad sobre las inquietudes y los alcances técnicos y económicos de un
turismo receptivo de personas con discapacidad. El recuerdo y la experiencia son imborrables y
el cariño por ese equipo siempre será mayor que ayer, pero menor que mañana.



Francisco Vásquez Gorrio
Presidente de Conadis




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




CATEGORÍAS DE ACCESIBILIDAD
Estos son los requisitos básicos para calificar el grado de accesibilidad de los establecimientos
según el tipo de discapacidad. Han sido elaborados tomando como modelo los estándares de la
organización canadiense Kéroul, que hace 21 años viene trabajando arduamente en Montreal,
Canadá, para eliminar las barreras arquitectónicas en favor de las personas con discapacidad. Si
bien para efectos de la evaluación se han utilizado estos parámetros, así como los empleados
por SATH sobre la base del American with Disabilities Act –ADA (Acta para Americanos con
Discapacidad), el presente informe no incluirá esta simbología al tratarse de una primera
evaluación.



    Accesible



-    El acceso a las habitaciones y los baños deben tener un ancho de puerta mínimo de 0.81 m
-    El inodoro, tina y ducha deben contar con barras de apoyo (en caso de ducha, debe haber
     disponible una silla especial)
-    El espacio debajo del lavamanos debe tener por lo menos 0.70 m
-    La altura de los dinteles inferiores no debe exceder los 0. 025 m
-    No deben haber gradas entre la entrada accesible y las habitaciones. Si hay una rampa, la
     pendiente máxima debe ser del 10% (diez metros de largo por cada metro de alto)
-    Dentro del baño, debe haber un espacio libre de maniobra mínimo de 1.50 m de diámetro



    Parcialmente Accesible



- Cuando no se cumple una o más de las características mencionadas en la categoría de
accesible



    Inaccesible



-    Las puertas tienen un ancho libre menor a 0.75 m
-    Hay más de una grada para el acceso al edificio, habitación o baño. No hay una rampa
     disponible




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




    Accesible para personas ciegas o con dificultades de visión



Cuando se ofrece uno o más de los siguiente servicios:
-    Menú en Braille o impreso en puntaje grande (no serif y por lo menos 16 a 18 puntos)
-    Control del ascensor en Braille o relieve
-    Números de las habitaciones en relieve



    Accesible para personas sordas o con dificultades de audición


Cuando se ofrece uno o más de los siguientes servicios:
-    Volumen ajustable para los teléfonos
-    Servicio de pantalla de texto para los teléfonos
-    Sistema de subtitulado (close captioned) para el televisor
-    Alarma de incendio visual
-    Empleados familiarizados con el lenguaje de signos



Nota del editor:


La información contenida en el presente documento fue recabada en setiembre del año 2000,
mes en el que se llevó a cabo el viaje de evaluación en Aguas Calientes, Cusco, Iquitos, Lima y
Trujillo en compañía de los consultores de SATH, Kéroul, Conadis y Confiep, como parte de las
acciones desarrolladas en el proyecto organizado por PromPerú “Perú: Hacia un Turismo
Accesible”.


Si bien se ha tratado de proporcionar la más completa información, algunos de los
establecimientos evaluados pueden haber realizado cambios en sus infraestructuras. Por ello,
en caso de haber modificaciones en los datos generales o niveles de accesibilidad, les rogamos
que nos remita la información respectiva a PromPerú.


Muchas gracias por su colaboración.




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   INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




              t n I N
       d e s D Ei S To s O S




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Ciudadela Inca de Machu Picchu, Cusco




                                                                           Hacienda Manucci, Trujillo


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AGUAS CALIENTES
        aguas calientes




  Machu Picchu, Cusco




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




DATOS GENERALES

Ubicación.- En el distrito de Machu Picchu, provincia de Urubamba, departamento de Cusco.
Dentro de la vertiente oriental de la cordillera de Vilcanota, la cual se halla limitada por los ríos
Apurímac y Urubamba.
Altura : 2,400 m.s.n.m.
Temperatura promedio: Temperatura anual 13ºC. Temporada seca de abril a octubre.
Temporada de lluvias de noviembre a marzo.



Vías de acceso

Férrea.- Desde la estación de San Pedro en Cusco hasta Aguas Calientes (112 km.).
- Autovagón: Cusco-Anta-Ollantaytambo-Estación Aguas Calientes. Aproximadamente 4 horas
  de viaje en tren.
- Tren Local: Cusco-Anta-Ollantaytambo-Km. 88. Aproximadamente 3 horas. Quienes deseen
  hacer el Camino Inca para llegar a Machu Picchu, tienen que descender del tren en el Km.
  88.


Aérea.- Existe un servicio de helicóptero que sobrevuela gran parte del Valle Sagrado hasta
descender en Puente Ruinas, ubicado a aproximadamente un kilómetro de Aguas Calientes.
Este transporte se toma en el aeropuerto del Cusco y el trayecto dura alrededor de 25
minutos.



Principal atractivo turístico

Santuario Histórico de Machu Picchu


Para llegar al Santuario es necesario tomar el tren o el helicóptero, luego los buses que parten
cada 30 minutos del poblado de Aguas Calientes, recorriendo 8 km. (30 minutos aprox.) por
una carretera ascendente en forma de zig zag. Otra ruta, para quienes dispongan de más tiempo
y prefieran conocer primero el Valle Sagrado, puede ser desde Cusco hasta Ollantaytambo por
carretera (ya sea vía Pisac o vía Chinchero) y luego por ferrocarril hasta la estación Puente
Ruinas.


En cuanto a la modalidad de trekking, el Camino Inca es el preferido de Sudamérica, pues
permite recorrer segmentos de la red de caminos incaicos, conociendo varios conjuntos
arqueológicos. Asimismo, brinda la oportunidad de disfrutar de excelentes paisajes y observar la
variada flora y fauna. Todo ello antes de llegar a la espectacular ciudadela de Machu Picchu.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Esta caminata es de aproximadamente 40 Km. El ascenso comienza en el kilómetro 88, a donde
se llega desde Cusco en tren. Es recomendable realizarla en 4 días y 3 noches y de preferencia
en compañía de otros caminantes, cuidando de no alejarse de las rutas que están señalizadas.
Existen áreas especiales para acampar.


Breve reseña histórica

Durante los tres siglos del Virreinato, los españoles no tuvieron conocimiento de la existencia
de Machu Picchu. Una prueba de ello es que no se encuentra referencia alguna de este
monumento arqueológico en los cronistas de la época ni en ninguna documentación oficial.
Los nativos peruanos que conocían el lugar mantuvieron el secreto. Posteriormente algunos
exploradores y estudiosos como Antonio Raimondi, el conde Sartiges y Charles Wiener
estuvieron en las cercanías de Machu Picchu. En 1909 llegaron hasta la ciudadela los
hermanos Santander y después otros peruanos, como Enrique Palma, Agustín Lizárraga y
Gavino Sánchez.


El 24 de julio de 1911, el explorador norteamericano Hiram Bingham, a cargo de una
expedición financiada por la Universidad de Yale y la National Geographic Society, llegó a
Machu Picchu guiado por el agricultor Melchor Arteaga y escoltado por el sargento Carrasco y
varios miembros de la Guardia Civil. En 1914 se efectuó la segunda expedición, siempre
dirigida por Bingham, quien realizó excavaciones metódicas y encontró muchas tumbas con
momias, que en su gran mayoría pertenecieron a mujeres. Esto hizo suponer que la ciudadela
habría sido construida como el más importante centro religioso y que pudo haber sido el
último refugio de las mujeres escogidas o vírgenes del dios Sol.


En la actualidad, gracias a la permanente investigación arqueológica de la ciudadela, se ha
podido determinar que fue el Inca Pachacútec quien ordenó su construcción como lugar de
refugio en tierras que eran de su propiedad.


El Conjunto Arqueológico de Machu Picchu forma parte del Santuario Histórico del mismo
nombre. Es un área natural protegida por el Estado y declarado Patrimonio Mundial Cultural y
Natural de la Humanidad por la UNESCO en 1983.


Principales atractivos

Flora y Fauna
La flora y la fauna del Santuario Histórico de Machu Picchu está definida por diversos factores,
principalmente por la altura y el clima. En las partes altas existen las llamadas gramíneas alto
andinas, entre las que destacan diferentes tipos de ichus como la shulla y la chilla, así como
también el crespillo. Las partes más bajas se caracterizan por la mayor abundancia de
vegetación como: el pisonay, la queña, los alisos, helechos, palmeras y puyas. También hay
alrededor del conjunto arqueológico aproximadamente 90 variedades de orquídeas. En cuanto
a la fauna, destacan en el lugar el ave llamado gallito de las rocas, el oso de anteojos, así
como tigrillos, tarucas, vizcachas, gran variedad de picaflores, mariposas e insectos.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Características arquitectónicas
Los constructores originales de Machu Picchu trabajaron arduamente para lograr un equilibrio
arquitectónico en aquel lugar tan especial y difícil. Inclusive llegaron a usar materiales de las
cercanías a fin de adaptar las edificaciones a diferentes niveles. Se observan dos grandes
sectores: hacia el sur el sector agrícola y al norte el sector urbano. Ambos han sido levantados
sobre una división natural, aprovechando un foso seco consecuencia de una falla geológica.


Sector Agrícola
El Camino del Inca conduce al sector sur y lo divide en dos antes de llegar a la entrada que
permite el acceso a la ciudadela. Por la ladera del cerro se encuentran los andenes que se
extienden horizontalmente en la montaña y que son de diferente tipo y dimensión. Se observa
que los de la parte superior del camino de ingreso eran para funciones agrícolas, por ser más
anchos y presentar escaleras en volado, a diferencia de los andenes inferiores que servirían
para evitar las erosiones ocasionadas por las lluvias de la zona. Existe solamente un canal de
agua que va hacia el sector, en el que se encuentran unas habitaciones con techo de paja
que, al parecer, sirvieron como depósitos (llamados collpas en quechua).


Puesto de vigilancia
Se encuentra antes de la portada principal y está conformada por un edificio de tres muros
con ventanas, desde donde se aprecia los sectores urbano y agrícola, así como los
alrededores, siendo un lugar ideal para tomar fotografías.


Cementerio superior y roca ritual
Los arqueólogos encontraron restos humanos que pertenecieron a entierros realizados en el
entorno. También se han encontrado piedras horadadas en la parte superior que son del lugar
y que posiblemente sirvieron para ofrendas. Existe una roca ritual granítica, labrada con
escalones, en cuya parte superior se puede acomodar una persona en posición cúbito dorsal.


Sector urbano
Es la ciudadela propiamente dicha. Tiene trazo en forma de “U”. Consta de dos series de
edificaciones que están al borde del precipicio a cada lado de la plaza o Chaupipata, la cual
tiene un eje norte-sur. En el sector urbano existen varios templos, conjuntos de habitaciones
y talleres. Las construcciones que más destacan son las que se describen a continuación.


El Templo del Sol
Está conformado por una serie de construcciones que dominan el conjunto de la ciudadela.
Tiene forma semicircular y está sobre una roca maciza con una curvatura natural de 10.5 m.
Se han utilizado bloques de piedra finamente trabajados. En este edificio se notan dos
ventanas trapezoidales y tienen protuberancias en las esquinas. Hacia el lado norte destaca
una puerta con jambas horadadas. Al oeste de este templo hay un patio rectangular con
nueve hornacinas intercaladas con clavos de piedra.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




El Intihuatana
Se asciende a través de 78 escalones hasta llegar al patio abierto de muros labrados. En una
terraza se ve tres escalones tallados en roca granítica y en la parte central destaca una
especie de monolito esculpido y pulido en varios planos, el cual termina en un prisma
cuadrangular de 0.36 m. de alto y orientado hacia el noroeste y sudeste. Los vértices están
dirigidos hacia los cuatro puntos cardinales. Al parecer el Intihuatana fue utilizado como reloj
solar y también como altar ritual.


Grupo de la Roca Sagrada
Se encuentra en un recinto cuadrangular adyacente a dos habitaciones. La roca sagrada mide
3 m. de altura, 7 m. de base y 1 pedestal de 0.30 m. Su forma se asemeja a la de un felino.
Cumplió funciones rituales.


Templo de las Tres Ventanas
Se ubica al lado oriente de la plaza principal. Tiene planta rectangular. El nombre proviene de
la típicas ventanas trapezoidales.


Templo principal
Ubicada al norte de la Plaza Sagrada, cerca al Templo de las Tres Ventanas. Tiene 11 m. de
largo por 8 m. de ancho.


Las Puertas
Frecuentemente se observan puertas de diferentes características, tamaño, estilo y
decoración, aunque casi todas tienen la forma trapezoidal.


La Calle de las Fuentes
Hacia el sur, entre el Templo del Sol y el Palacio Real, se concentran los surtidores de agua
más conocidos en la región como Paqchas. Este grupo de fuentes o estanques se surten del
agua proveniente de un manantial ubicado a un kilómetro, logrando que el agua fluya por
diferentes niveles.


Mausoleo
Enorme bloque de piedra inclinado para soportar parte del Templo del Sol. Fue el lugar donde
se rendía culto y se daban ofrendas a las momias de las principales autoridades.


Plazas
Destacan cuatro plazas en diferentes niveles. Se interconectan por escalones empotrados. En
estas plazas se cumplieron actividades sociales y religiosas. Una de las plazas está flanqueada
por andenerías.


Huayna Picchu
Es la montaña ubicada frente a Machu Picchu. Su nombre quechua se traduce como “Montaña
Joven”. El acceso desde Machu Picchu toma casi una hora por un sendero de escalinatas
verticales y en zig zag dominando vertiginosos precipicios. En la cumbre de esta montaña, el


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




sendero conduce a una concentración de terrazas al borde del abismo que fueron utilizadas
para cultivos de especies que quizás se consideraban sagradas. También se observan restos
de un templo, el cual no se sabe ciertamente si se trata de un edificio que no llegó a
terminarse o que fue parcialmente destruido. Hacia el flanco norte está el llamado Templo de
La Luna, que se halla construido sobre una falla geológica.




Recomendaciones


    Los caminos están señalizados. No subirse a los muros.
    Está completamente prohibido hacer fogatas y portar bebidas alcohólicas.
    Lleve protector solar y abrigo.
    Contra el mal de altura descanse el primer día, ingiera abundante líquido y evite las
     comidas pesadas.
    El costo de la entrada al Santuario es por día.
    Está prohibido talar, extraer especies de flora, cazar o capturar animales.
    No compre especies nativas de flora y fauna.
    No ocasione desórdenes o perturbe la tranquilidad del medio ambiente.
    Evite dejar envases de plástico, recipientes, así como otros residuos dentro del
     Santuario.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Hoteles

Hatuchay Tower
Dirección: Carretera Puente Ruinas Mz. 4, Aguas Calientes, Cusco
Teléfono: (51-84) 211-200
Fax: (51-84) 211-202
Email: mapi@hatuchaytower.com.pe
http://www.hatuchaytower.com.pe
Contacto: Martín Barraza Sánchez (gerente residente)


Con un total de 42 habitaciones, este hotel de tres estrellas se halla ubicado frente al río
Urubamba y ofrece una vista fabulosa de los cerros que forman parte del entorno de la
ciudadela de Machu Picchu. Es el único hotel de la zona que posee ascensor. No cuenta con una
entrada accesible pues entre la calle y la puerta principal hay ocho gradas. Además, desde esta
entrada hasta el mostrador de recepción hay cinco escalones más. Sin embargo, se han
diseñado rampas de madera movibles -con pendiente muy pronunciada-, y hay siempre
personal dispuesto a brindar ayuda. Entre la entrada principal y el mostrador de recepción está
el restaurante y una pequeña sala. El hotel tiene un ascensor de buen tamaño, el panel de
control está a una altura de 1.20 m (en su parte más alta) y posee señales luminosas. Las
habitaciones estándar tienen puertas con un ancho libre de 0.77 m. A pesar de que los baños
de estas habitaciones son amplios y tienen suficiente espacio para maniobrar una silla de
ruedas, el ancho libre de las puertas es de sólo 0.62 m, por tanto no son accesibles para
personas en silla de ruedas. Las junior suites son habitaciones más amplias, pero los baños son
muy parecidos a los de las habitaciones estándar. En cuanto a las áreas públicas, el bar y la
cabina de Internet son accesibles sin ayuda. El restaurante es accesible con ayuda y no cuenta
con SS.HH. públicos accesibles.


Machu Picchu Sanctuary Lodge
Dirección: Carretera Bingham s/n - Monumento Histórico Machu Picchu, Cusco
Teléfono: (51-84) 21 1054
Fax: (51-84) 21 1039
Email: reserlima@peruhotel.com
http:// www.peruhotel.com

Ubicado en un lugar privilegiado, a unos metros de distancia de la ciudadela inca de Machu
Picchu, el hotel posee 32 habitaciones, ninguna de las cuales se halla especialmente
acondicionada para personas en silla de ruedas. Además, se encuentran en la planta superior y
el hotel no cuenta con ascensor (19 escaleras). Algunas habitaciones tienen puertas con un
ancho de 0.77 m, teléfono con señal luminosa y los interruptores son fáciles de alcanzar desde
la cama. El restaurante y la cafetería sí son accesibles con ayuda, pues el ingreso desde la zona
de estacionamiento es a través de una rampa pronunciada. Hay servicio a las mesas en el
restaurante, así como buffet. Los SS.HH. públicos no son accesibles. El hotel está en proceso de




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




remodelación hasta abril del 2001. Sin embargo, las instalaciones del Snack Bar continuarán
operativas.



Restaurantes

Café Amazónico
Dirección: km.110 de la línea férrea, Aguas Calientes, Cusco
Teléfono: (51-84) 21 1122/ 23
Fax: (51-84) 21 1124
Email: reservas@inkaterra.com.pe
http:// www.inkaterra.com
Contacto: Robinson Palomino (gerente residente)


El restaurante forma parte de los ambientes del Machu Picchu Pueblo Hotel. La entrada más
accesible puede ser poco segura si no se conoce el horario de trenes, ya que supone caminar al
costado de la línea férrea que conduce a la Estación de Aguas Calientes. Hay atención a las
mesas y servicio de buffet. Los SS.HH. públicos no son accesibles. El restaurante es acogedor y
goza de una vista privilegiada hacia el río Urubamba y las montañas cercanas a la ciudadela de
Machu Picchu.


El Indio Feliz
Dirección: Calle Yupanqui Nro 4 manzana 12, Aguas Calientes, Cusco
Telefax: (51-84) 21 1090
Contacto: Cannie Pacheco (propietaria)

Restaurante de comida peruana preparada al estilo francés, con capacidad para 30 personas en
el primer piso. No hay ascensor. Si bien la entrada es accesible y se halla a nivel, la calle que
conduce al restaurante es una pendiente pronunciada a subirse con ayuda. Hay atención a las
mesas. Los SS.HH. públicos no son accesibles. Hay suficiente espacio entre las mesas, las
cuales son movibles. Restaurante cálido y acogedor, con cocina de primer nivel.



Atractivos Turísticos

Santuario Histórico de Machu Picchu
Teléfono: (51-84) 21 1067
Hora de visita: Lunes a Domingo, 6:00 a 17:30


Con más de 35 mil hectáreas, la ciudadela inca de Machu Picchu es reconocida como Patrimonio
Cultural y Natural de la Humanidad por UNESCO. Se sabe que existen en el santuario más de
300 especies de aves y cerca de 200 clases de orquídeas registradas. Hay distintas maneras de
acceder a la ciudadela, tanto a través del Camino Inca, lo cual supone un recorrido que puede
durar horas o días –dependiendo del punto de partida- como por tren o helicóptero. El viaje por
tren dura en promedio cuatro horas y supone apreciar un paisaje maravilloso. Sin embargo, los



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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




vagones del tren no tienen SS.HH. accesibles. La alternativa más rápida y cómoda es a través
del helicóptero, al cual puede accederse desde el Aeropuerto Internacional Velasco Astete del
Cusco (ver “Otros Servicios” en la sección de Cusco). Se recomienda ingresar por la rampa
posterior de la nave. Estas dos opciones del tren y el helicóptero se complementan en Aguas
Calientes con el servicio de autobuses, los cuales recorren la carretera llamada Hiram Bingham,
nombre del explorador que descubrió la denominada “ciudad perdida” en 1911. Los autobuses
no cuentan con un sistema especial para el abordaje de sillas de ruedas, por lo cual la persona
debe ser trasladada de su propia silla al asiento del vehículo. Si bien el Santuario Histórico de
Machu Picchu no puede ser modificado al ser Patrimonio de la Humanidad, puede recorrerse
buena parte del lugar mediante la asistencia de un equipo de personas debidamente
capacitadas (ver “Otros Servicios” en la sección de Cusco). No se desanime con las trece
escaleras que conducen a la boletería, pues muchas partes del sitio arqueológico sólo son
accesibles ascendiendo numerosas escaleras de piedra. Facilita buena parte del camino la
existencia de los andenes, que son construcciones con fines agrícolas propias de los antiguos
peruanos. Una de las áreas más impresionantes que puede visitarse con asistencia de personal
capacitado es el Templo de las Tres Ventanas, el cual ofrece una vista panorámica del lugar. En
la parte externa del sitio arqueológico se ubica el hotel Machu Picchu Sanctuary Lodge, que
ofrece servicio de restaurante y cafetería. Los SS.HH. públicos del santuario no son accesibles.
Hay una posta médica de asistencia para los visitantes al costado de la boletería. Se
recomienda altamente la visita de este sitio arqueológico. Por su extrema belleza histórica y
natural es considerada una de las maravillas del mundo.



Otros Servicios

Baños termales


A 800 metros del pueblo de Aguas Calientes hay baños termales que se dice tendrían
propiedades medicinales. Precisamente, el nombre del pueblo se debe a estas aguas sulfurosas
provenientes del subsuelo rocoso. Para llegar hay un sendero empinado y con escaleras que
bordea los cerros. El camino se inicia en el poblado de Aguas Calientes y a lo largo de esta
vereda con pendiente pronunciada hay una serie de pubs y restaurantes muy alegres donde
puede disfrutarse de la hospitalidad del poblador local y conversar con visitantes de todas
partes del mundo. Por lo difícil del acceso, los baños termales no son accesibles para personas
con movilidad física restringida, pero personas con otro tipo de discapacidad pueden disfrutar
de un reconfortante baño en aguas de alta temperatura que brotan de la superficie de manera
natural. Para una mayor comodidad, la Municipalidad de Aguas Calientes ha construido
ambientes especiales, como camerinos, baños y cafetería.


Estación de Tren de Aguas Calientes
Teléfono: (51- 84) 22 1931 (Cusco)
Fax: (51-84) 23 3551 (Cusco)
Operador: PeruRail
Email: reservas@perurail.com
http:// www.perurail.com


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Contacto: Yasmin Martin (gerente de servicio de pasajero)


La entrada principal no es accesible (40 gradas), pero puede ingresarse a la estación por el Km
110 de la vía férrea (costado del Café Amazónico), es decir, por la vía de acceso de los trenes.
Hay una pequeña rampa fija de cemento que conduce a los andenes de la estación. No hay
sistemas de información visual ni sonoro. Los SS.HH. públicos de la estación no son accesibles
para personas en sillas de ruedas. La primera puerta de entrada tiene un ancho libre de 0.75 m
y las de los cubículos de madera miden 0.57 m. La estación es de un piso y las salas de espera
no presentan desniveles. Suele haber sillas de ruedas disponibles para los pasajeros. La
cafetería es accesible sin ayuda. No hay un sistema especial para que las personas con
movilidad física restringida puedan abordar los trenes con comodidad. Hay varios servicios de
trenes y toma en promedio cuatro horas unir Cusco y Aguas Calientes, pudiéndose apreciar las
distintas comunidades que viven al costado del camino.



Helipuerto
Dirección: Aeropuerto Velasco Astete y Calle Triunfo 379, segundo piso (Cusco)
Teléfono: (51-84) 22 7283 /            22 3555
Operador: HeliCusco
Email: dfhr@amauta.rcp.net.pe / helicusc@qenqo.rcp.net.pe
http://www.rcp.net.pe/helicusco


Para abordar el helicóptero, desde el Aeropuerto Internacional Velasco Astete del Cusco, se
recomienda utilizar la puerta posterior de la nave, la cual consiste precisamente en una rampa,
de mucha utilidad para personas en sillas de ruedas. El vuelo demora alrededor de 25 minutos
y desde la ventanilla puede apreciarse numerosos sitios arqueológicos de la época incaica y los
distintos micro-climas que existen entre la sierra del Cusco y la parte de ceja de selva que
rodea el área de Machu Picchu. El helicóptero aterriza en una pequeña explanada entre el río
Urubamba y la línea del tren. El lugar no cuenta con infraestructura, sólo una zona para la
espera de pasajeros techada de forma rústica. No existe una vereda que lleve a los pasajeros
hasta el pueblo de Aguas Calientes, ubicado a cerca de un kilómetro de distancia. Se debe
caminar al costado de las líneas del tren a través de un sendero de tierra no afirmada que en
las partes más angostas mide 0.90 m y las más anchas hasta tres metros. Por lo general, hay
personas dispuestas a ayudar con el equipaje a cambio de una propina.


Mercado Artesanal


Es un mercado local donde puede comprarse todo tipo de artesanías y productos hechos a
mano. Hay suficiente espacio entre los puestos de venta y la altura de los mismos permite
apreciar con comodidad desde una silla de ruedas los artículos en venta. La superficie del suelo
es de tierra no afirmada.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




CUSCO

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    Plaza de Armas de Cusco




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




DATOS GENERALES

Ubicación.- El departamento de Cusco se encuentra ubicado en la región sudeste del Perú.
Altitud : 3,395 m.s.n.m.
Temperatura promedio anual: 11ºC (máxima de 17ºC y mínima de -2ºC ). La temporada
de lluvias es de noviembre a marzo.


Vías de acceso

Terrestre: La ruta más recomendable es Lima-Arequipa-Cusco (1,494 Km) con una duración
de 24 horas en auto (aprox.).
Férrea: Existe servicio de tren que une Cusco con las ciudades de Puno y Arequipa.
La ruta Arequipa-Juliaca-Puno-Cusco (735 Km) tiene una duración de 23 horas (aprox.)
Aérea: Existen vuelos diarios a la ciudad de Cusco desde Lima (1 h aprox.).


Breve reseña histórica

Cusco, ciudad sagrada y capital del Imperio del Tahuantinsuyo, fue fundada según la leyenda
alrededor de los siglos XI y XII DC por el Inca Manco Cápac, quien emergió del sagrado Lago
Titicaca (Puno). Cusco fue el centro de gobierno de las cuatro extensas regiones del imperio
incaico que llegó a abarcar gran parte de lo que actualmente es Ecuador, Colombia, Perú,
Bolivia, Argentina y Chile. La sociedad incaica fue un admirable ejemplo de organización
político-social, por sus grandes conocimientos en arquitectura, ingeniería hidráulica, medicina y
agricultura. El 23 de marzo de 1534, Francisco Pizarro fundó sobre el Cusco una ciudad
española, que se construyó sobre los cimientos incas. Cusco es, por lo tanto, un típico ejemplo
de fusión y sincretismo cultural, habiendo heredado monumentos arquitectónicos y obras de
arte de valor incalculable. En Cusco virreinal se sucedieron grandes revoluciones contra el
dominio español, como la de José Gabriel Condorcanqui (Túpac Amaru II) en 1780, la de los
hermanos Angulo en 1813 y la de Mateo Pumacahua en 1814. Hoy en día, el Cusco vive
principalmente de la agricultura y el turismo.



Principales atractivos turísticos en la ciudad

Plaza de Armas.- Llamada en tiempos de los incas Huacaypata o Plaza del Guerrero, fue
escenario de diversos acontecimientos claves en la historia del Cusco. Allí se celebraba cada
año el espectacular Inti Raymi o Fiesta del Sol; allí también proclamó Francisco Pizarro la
conquista del Cusco. Con la llegada de los españoles, la plaza fue rodeada de una bella
arquería de piedra, la misma que hasta el día de hoy la embellece.
La Catedral.- Ubicada en la Plaza de Armas, se edificó originalmente en lo que fue el antiguo
templo de Suntur Wasi (Casa de Dios), hoy Iglesia del Triunfo. Posteriormente, se ordenó su
construcción sobre el Palacio del Inca Wiracocha. La fachada y el interior son de estilo
renacentista. El interior está decorado con tallas de madera de cedro y aliso. Destacan las



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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




tallas de Martín Torres y Melchor Huamán, y sobresalen el coro, el púlpito, los labrados de
madera en altares y mobiliario. Asimismo, pinturas de importantes artistas y obras en plata
repujada.
Barrio de San Blas.- Uno de los barrios más pintorescos del Cusco. Llamado Barrio de los
Artesanos, alberga a los más renombrados artistas populares de la ciudad. Tiene calles
estrechas y empinadas en las que se levantan construcciones coloniales de gran encanto.
Existen alojamientos familiares que se ofrecen a los turistas y les permite compartir la conocida
hospitalidad y amistad andina, así como sus costumbres y comidas.
Iglesia de la Compañía de Jesús.- Ubicada en la Plaza de Armas, al costado de la Catedral.
Antes fue el Amaru Cancha (Cerco de la Serpiente), palacio del Inca Huayna Cápac, espléndido
edificio de piedra. Aquí encontramos lienzos, como el de la boda del sobrino de San Ignacio de
Loyola con una princesa indígena.
Iglesia y Convento de La Merced.- Ubicada en Portal Mantas s/n. Fundado en 1536.
Destaca la torre de la iglesia de una cantería de estilo barroco. En la sacristía se guarda su
custodia en oro y piedras preciosas.
Iglesia y Convento de Santo Domingo.- Ubicada en la Plazoleta de Santo Domingo y Av. El
Sol. Es una construcción española edificada sobre el templo inca de Korikancha o Templo del
Sol.
Iglesia y Convento de Santa Catalina.- La arquitectura corresponde a las últimas etapas
del renacimiento, con presencia de arcos de estilo romano.
Iglesia de San Blas.- Ubicada en la Plazoleta San Blas. Constituye la parroquia más antigua
del Cusco, en el barrio de los artesanos. Destaca el púlpito, la más extraordinaria obra de
carpintería artística de estilo churrigueresco español.
Iglesia y Convento de San Francisco.- Ubicada en la Plazoleta San Francisco. Destaca en el
interior del convento un monumental lienzo que mide 12 m x 9 m sobre la genealogía de la
familia franciscana, realizado por Juan Espinoza de los Monteros.
Palacio Arzobispal.- Ubicado en esquina de Hatun Rumiyoc y Jr. Herrajes. Es actualmente el
museo de arte religioso, construcción virreinal de influencia árabe levantada sobre las bases
del palacio del soberano Inca Roca.
Palacio del Almirante.- Ubicado en la calle Cuesta del Almirante 153. Es la sede del museo
inca que alberga gran variedad de hallazgos de la zona del Cusco, como cerámicas, tejidos,
orfebrerías y momias de la época de los incas.
Casa de los Cuatro Bustos.- Ubicada en la calle San Agustín 259. Es una casona de corte
virreinal, en cuya portada se puede apreciar cuatro bustos y un escudo.
Casa del Inca Garcilaso de la Vega.- Ubicada en la esquina de la calle Heladeros,
perteneció al ilustre cronista Garcilaso de la Vega. Construida sobre un andén inca, es un
singular ejemplo de arquitectura virreinal. En la actualidad es sede del Museo Histórico
Regional y se puede apreciar pinturas de la Escuela Cusqueña.
Koricancha.- Ubicado en Av. El Sol y Santo Domingo. Hoy es una Iglesia y convento
dominico. Koricancha (en quechua significa recinto de oro) fue el principal edificio religioso de
los incas dedicado al culto del sol y cuyas paredes interiores, según los cronistas, se
encontraban recubiertas por láminas de oro. Para su construcción, como se puede apreciar
hasta la actualidad, se aprovecharon los magníficos bloques de piedra finamente labrada del
santuario incaico.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Acllawasi.- Ubicado en la calle Loreto s/n. Se conoce también como la Casa de las Vírgenes
del Sol. El lugar sirvió de vivienda para las mujeres escogidas.
Amaru Cancha.- Ubicado en la Plaza de Armas, antiguamente esta calle se llamó Intiquijllu.
Fue morada del Inca Huayna Cápac. El área se halla parcialmente ocupada por la Iglesia de la
Compañía de Jesús y la Universidad San Antonio Abad.
Kiswar Kancha.- Ubicado en la Plaza de Armas, al costado de la Iglesia de la Compañía de
Jesús. Fue morada del Inca Huiracocha.
Hatunrumiyoc.- Ubicado a dos cuadras de la Plaza de Armas. Fue la casa de Inca Roca,
donde se encuentra la famosa piedra de los doce ángulos en la calle del mismo nombre.


Afueras de la ciudad

Saqsayhuamán.- A 2 Km de Cusco y a 10 min. aprox. en auto y 25 min. a pie. Es una
fortaleza ciclópea de la época inca formada por tres plataformas superpuestas que tienen un
promedio de 360 m. de largo. Estas plataformas se comunican mediante escalinatas y puertas
de acceso también de piedra, una de las cuales mide 9 m de altura y 5 m de ancho.
Kenko.- A 3 Km. de Cusco y a 15 min. aprox. en auto, se dice que fue un sitio de adoración
inca. Hay un enorme bloque de piedra de 5.9 m de altura que tiene la apariencia de un puma;
además de pasajes, canales y escalinatas con grabados representando animales.
Puca Pucará.- A 6 Km. de Cusco y a 30 min. aprox. en auto y 2 h a pie. Fue un centro
administrativo y militar formado por andenes, escalinatas, pasajes, torreones y hornacinas.
Tambomachay.- A 7 Km. de Cusco y a 35 min. aprox. en auto. Conocido como los Baños del
Inca, se le considera un lugar de culto al agua.


Valle Sagrado de los Incas.- Valle del río Urubamba o Vilcanota; en su recorrido se puede
apreciar los siguientes pueblos y edificaciones históricas:
Pisac: Pintoresco pueblo situado a 32 Km. de Cusco y a 1 h aprox. en auto. Tiene gran
renombre por su mercado artesanal, por su sistema de irrigación y observatorio astronómico
inca.
Yucay: A 68 Km. de Cusco y a 1 h 30 min. aprox. en auto. Localizado en un hermoso paraje
templado y fértil. En esta localidad es importante destacar el Palacio del Inca Manco Sairy
Túpac Segundo. Fue centro de producción agrícola de los incas.
Calca: A 50 Km. de Cusco y a 1 h en auto. De gran atractivo por sus bellos paisajes realzados
por los nevados Pitusiray y Sawasiray. En esta provincia se encuentra el complejo arqueológico
de Huchuy Qosqo, los baños termo-medicinales de Machacancha (aguas termales sulfurosas) y
Minasmoqo (aguas gaseosas frías).
Urubamba: A 78 Km. del Cusco vía Pisac y a 1 h 25 min. aprox. en auto. Otra ruta es vía
Chinchero a 57 Km. y 45 min. aprox. en auto. Situado en el corazón del Valle Sagrado, fue otro
centro agrícola prehispánico. Fértil y acogedora zona donde es posible pernoctar para efectuar
diversas excursiones.
Ollantaytambo: Parque arqueológico a 97 Km. de Cusco y a 2 h y 30 min. aprox. en auto. La
zona de Ollantaytambo, llamada Valle de Tambo, se extiende a orillas del río Vilcanota hasta
Machu Picchu y tiene como característica común los multicolores campos de cultivo sembrados
de maíz. Los pobladores han diseñado una nueva experiencia de turismo llamada Rutas




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Ancestrales, en las que el visitante pasea por una ciudad inca donde apreciará conocimientos
de hidráulica y agronomía de sus antiguos habitantes.
Oropesa: Está localizada a 24 Km. al sudoeste del Cusco y a 30 min. en auto. Podría
llamársele la Tierra del Pan debido a sus numerosos y antiguos hornos caseros donde se
elabora un sabroso pan campesino.
Piquillacta: A 30 Km. al sur del Cusco y a 45 min. aprox. en auto, encontramos las ruinas de
la cultura Wari (preinca), construcción con fines defensivos y de almacenaje de productos
agrícolas.
Andahuaylillas.- A 39 Km. al sur de Cusco y a 1 h en auto. Hay una iglesia fundada en 1580,
cuya fachada es de gran sencillez, contrastando con la riqueza expresiva del arte barroco
virreinal de su interior (altares dorados, murales, cuadros y techos polícromos).


Circuito Chinchero, Maras
Chinchero.- A 28 Km. del Cusco y a 3,772 msnm, este complejo arqueológico inca también
posee una iglesia colonial con pinturas de la Escuela Cusqueña. Los domingos hay un mercado
típico donde se realiza el trueque.
Maras.- A 48 Km. al norte de Cusco y a 1 h aprox. en auto. Fue una población muy próspera
en la época colonial, por lo que posee una iglesia y varias casonas cuyas fachadas lucen
escudos de nobles indígenas. En Maras, el turista interviene en los procesos productivos
agrícolas y de extracción de sal, utilizando la tecnología ancestral de la zona.
Moray.- A 9 Km. de Maras y a 25 min. aprox. en auto. Fue un centro experimental agrícola
inca, con andenes concéntricos.
Salineras.- A 10 Km. del poblado de Maras y a 30 min. aprox. en auto o a 2 h aprox.
caminando. Estas salineras son explotadas desde la época de los Incas hasta la actualidad.
Vale la pena su visita por el maravilloso espectáculo de los cientos de pozos de sal.


Folklore

Se caracteriza por sus diversas manifestaciones folklóricas, entre las cuales sobresale el baile
de los chunchos, los qollas, el carnaval cusqueño, la danza de los doctorcitos, y de los negritos,
la contradanza, la saqra k’achampa, la saqsa chilenos, el panadero, entre otras.


Artesanía

Destacan los artesanos del Barrio de San Blas, entre ellos, los Mendívil, con su peculiar
imaginería, Edilberto Mérida con sus esculturas, Antonio Olave y Gregorio Béjar con sus Niños
Manuelitos.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Gastronomía

Las comidas son parte del ambiente acogedor que encuentra el turista. Las chicherías y
picanterías han dejado de ser recintos privados para los cusqueños y, como todo en la ciudad,
son ahora centros de atracción. Entre sus platos típicos se encuentra el queso kapchi, el
puchero, el pepián de conejo, etc.


Festividades

Qoyllor Rit´i (Mayo/Junio)
Tradicional y solemne festividad Andino-Católica de peregrinación a cimas nevadas de más de
4,000 msnm. Comprende la realización de diversas actividades, como la presentación de
danzas folklóricas y bandas de música.
Corpus Cristi (Junio)
Es una importante festividad religiosa celebrada principalmente en las calles del Cusco, con
acompañamiento de bandas de músicos, grupos folklóricos y especialidades gastronómicas,
como el Chiri uchu o Llaqway uchu.
Inti Raymi (Junio)
Festividad en honor al Sol realizada en la impresionante Fortaleza de Saqsayhuamán. Durante
toda la celebración se realizan diversas escenificaciones de culto y agradecimiento, y cuando el
sol está en el poniente, el personaje que representa al Inca ordena la retirada.
Nuestra Señora del Carmen (Julio)
Considerada como la mejor demostración folklórica de la región, supone la tradicional
presentación de 16 danzas, con programas especiales para cada cuadrilla, comparsa o
agrupación.
Santuranticuy (Diciembre)
Es una de las ferias artesanales más importantes del Perú, realizada en la Plaza Mayor del
Cusco, en cuyas veredas los artistas tienden sus mantas siguiendo la costumbre de las
tradicionales ferias andinas. Aquí se puede encontrar todo tipo de objetos artesanales como
tallas en madera, cerámica y retablos.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS
Hoteles

Hotel Don Carlos
Dirección: Av. El Sol 602, Cusco
Teléfono: (51-84) 22 6207 22 4457 (Cusco)
             (51-1) 224 0263 (Lima)
Fax: (51-1) 224 8581
Email: dcarloslima@terra.com.pe
http://www.tci.net.pe/doncarlos



Se halla ubicado frente al templo de Koricancha, en una de las avenidas más importantes del
Cusco. Este hotel de tres estrellas posee 50 habitaciones. Existen tres gradas para acceder al
hotel, pero hay personal dispuesto a ayudar cerca de la entrada. El mostrador de recepción
mide 1.14 m de altura. El ascensor tiene el panel de control a una altura adecuada, cuenta con
pasamanos y botones de mando luminosos y señales visuales. Es pequeño, pero sus
dimensiones permiten el ingreso de una persona en silla de ruedas. Si bien no tiene
habitaciones adaptadas, algunas de ellas son bastante cómodas, como las cuatro suites queen
size. En ellas, la puerta mide 0.77 m de ancho y tienen manija tipo palanca fácil de operar. El
indicador del número de habitación está en relieve y a 1.50 m del suelo. Los interruptores se
hallan a 1.30 m del piso, pero tanto el teléfono como las luces son operables desde la cama. El
hotel no tiene sistema de alarma visual. El televisor posee sistema de subtitulado y el teléfono
cuenta con señal luminosa. Las camas son movibles. La habitación es amplia, así como el baño.
Sin embargo, la puerta del baño mide 0.69 m de ancho. Es fácil de alcanzar la grifería, la cual
es de tipo palanca. La ducha tiene una dimensión enorme y barras de apoyo a los costados. Las
habitaciones estándar son pequeñas y con poco espacio de maniobra. Es fácil el acceso a las
áreas de restaurante, bar y sala de conferencias. Hay servicio a la habitación de cafetería, bar y
restaurante las 24 horas. Los SS.HH. públicos no son accesibles. Tienen previsto hacer
renovaciones en un futuro.



Hotel Libertador Cusco
Dirección: Plazoleta Santo Domingo 259, Cusco
Teléfono: (51-84) 231-961
Fax: (51-84) 233-152
Email: cusco@libertador.com.pe
http://www.libertador.com.pe
Contacto: Julieta Ojeda Cajigas (Marketing-Reservas-Eventos)


Hotel de cinco estrellas con 254 habitaciones, de las cuales 6 son accesibles. En la entrada
principal hay un escalón hacia arriba y después cuatro escalones hacia abajo, los cuales podrán
ser superados en un futuro por medio de rampas movibles de madera, las mismas que tendrán


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




una pendiente fuerte. Sin embargo, siempre hay ayuda disponible en la puerta para poder
ingresar al hotel. La casa es Patrimonio Histórico y por lo tanto dicha parte no puede ser
remodelada. Existe una entrada accesible y a nivel por la calle de atrás, la misma que puede ser
utilizada previa coordinación. El mostrador de la recepción tiene 1.15 m de altura, pero hay
mesas bajas en el lobby. El ascensor tiene el panel de control a una altura adecuada, botones
en Braille y luminosos, así como señales sonoras y visuales. Las habitaciones accesibles tienen
puertas de entrada de 0.85 m de ancho. La cerrajería de las puertas es de palanca y los
interruptores de luz y de aire acondicionado están a 1.05 m de altura. Los closets no son
cómodos para personas en silla de ruedas. Las camas son movibles y el espacio que hay entre
ellas es insuficiente (0.55 m), pero se puede solicitar que los muebles se dispongan de otra
manera. Los baños de estas habitaciones son accesibles. La puerta de entrada se abre hacia
afuera y tiene 0.85 m de ancho. El lavatorio tiene espacio suficiente debajo del mismo, pero el
espejo está un poco alto. No hay espacio de transferencia a un costado del inodoro y éste
tampoco cuenta con barras de apoyo. La tina está provista de barra de apoyo, grifería de
palanca y ducha con controles tipo teléfono. No cuentan con sillas de ducha. Las otras
habitaciones del hotel tienen puertas de ingreso de 0.78 m de ancho y los baños son
inaccesibles. El restaurante, las salas de conferencia y uno de los bares del hotel son accesibles
sin ayuda, lo mismo que el gimnasio, jacuzzi y sauna. El hotel cuenta con SS.HH. públicos
accesibles en el área del lobby. La tienda de recuerdos del hotel es accesible con ayuda. Al
momento de realizar la evaluación, el hotel estaba siendo ampliado y dentro de la nueva
sección se piensa instalar nueve habitaciones accesibles adicionales.


Hotel Monasterio
Dirección: Calle Palacio 136-140, Plazoleta Nazarenas, Cusco
Teléfono: (51-84) 24 1777 / (51-1) 221 0826 (Lima)
Fax: (51-84) 23 7111 / (51-1) 421 8283
Email: reserlima@peruhotel.com / monasterio@peruorientexpress.com.pe
http://www.orient-expresshotels.com


Como su nombre lo indica, este hotel de cinco estrellas se halla en los ambientes de un antiguo
monasterio. Tiene 122 habitaciones, de las cuales algunas cuentan con roll in shower (ducha sin
dintel) para personas con movilidad física restringida. La entrada no está a nivel, pero hay una
rampa movible disponible. Tienen una silla de ruedas a disposición de los huéspedes y rampas
movibles en los distintos ambientes que presentan desnivel, como el restaurante y el patio
principal que conduce a las habitaciones. Si bien hay ascensor, puede llegarse a las
habitaciones del segundo piso sin necesidad de utilizarlo por el tipo de construcción del hotel.
Las habitaciones accesibles tienen un ancho de puerta suficiente, espacio libre para maniobrar
la silla de ruedas, sistema de alarma sonoro y controles de luz que se alcanzan desde la cama,
la cual es movible. El teléfono tiene señal luminosa y el televisor posee sistema de subtitulado.
Si bien el baño tiene un ancho libre de puerta poco espacioso (0.67 m), la ducha tipo roll in
shower es bastante cómoda, con un asiento fijo y controles tipo teléfono. Además, cuenta con
grifería fácil de alcanzar y de tipo palanca. En cuanto a las áreas comunes, el bar principal tiene
tres gradas al ingreso y a la sala de conferencias puede accederse desde la calle, ya que en
realidad se trata de una capilla antigua cuya puerta principal se ubica frente a la pequeña plaza
que da al hotel. Los SS.HH. públicos del primer piso junto al restaurante tienen una puerta de


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




acceso con ancho suficiente y grifería tipo palanca, pero los cubículos del inodoro son estrechos
(0.52 m de ancho libre de puerta). Tienen previsto renovar el sistema de emergencia, para que
las alarmas sean también visuales.


Hotel San Agustín Internacional
Dirección: Calle Maruri 390
Teléfono: (51-84) 22 1169 (Cusco)
               (51-1) 424 9438 (Lima)
Fax: (51-84) 22 1174
Email: inter@terra.com.pe
http://www.cyberent.com.pe/sanagustin


No confundir con el Hotel San Agustín Plaza (no accesible), que forma parte también de la
misma cadena de hoteles en Cusco y Urubamba. La entrada de este hotel de tres estrellas está
a nivel y tiene 76 habitaciones, siendo las del primer piso las más accesibles para personas en
silla de ruedas. Las puertas de algunas habitaciones miden 0.80 m, hay espacio suficiente para
maniobrar la silla de ruedas, las camas son movibles y el televisor tiene sistema de subtitulado.
La puerta del baño es estrecha (0.67 m). El ascensor tiene un ancho de puerta de 0.70 m y
pasamanos. El acceso a las áreas de restaurante y bar se realiza a través de una rampa con
pendiente pronunciada. Se puede acceder a la sala de conferencias sin ayuda. Al momento de
la evaluación, el hotel tenía planeado llevar a cabo modificaciones a corto plazo.


Royal Inca Pisac
Dirección: Carretera Inca Pisac s/n
Teléfono: (51-84) 20 3067 / 20 3065
Fax: (51-84) 20 3067
http:// www.royalinkahotel.com


Este hotel de tres estrellas tiene el restaurante principal y el bar accesibles sin ayuda. La piscina
es accesible con ayuda. El área donde se sirve desayuno no es accesible (3 ó 4 escaleras), pero
el hotel puede disponer algunas mesas en ambientes más accesibles. El ancho de las puertas de
las habitaciones es de 0.86 m. El ancho de las puertas de los baños es 0. 67 m sin la puerta y
0.64 m con puerta. Precisamente, se tienen previstas modificaciones futuras en los baños de
algunas de las habitaciones del primer nivel en el edificio moderno. Los SS.HH. públicos no son
accesibles. Actualmente, el hotel no es accesible bajo los estándares de la Ley para Americanos
con Discapacidad (American with Disabilities Act –ADA), pero puede ser accesible para sillas de
ruedas pequeñas o personas que pueden caminar con muletas. No hay servicios especiales para
personas con otro tipo de discapacidad.


Royal Inka II
Dirección: Santa Teresa 335
Teléfono: (51-84) 22 2284 / 22 3876
Fax: (51-84) 23 4221
Email: royalin@terra.com.pe
http:// www.royalinkahotel.com


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Hotel de tres estrellas con 46 habitaciones. La entrada principal es accesible con ayuda, pues
sólo hay un escalón pequeño de 0.16 m entre la calle y la recepción del hotel. No cuentan con
habitaciones accesibles y el ascensor es muy pequeño para personas en silla de ruedas. Es un
establecimiento hotelero adecuado para personas con problemas de movilidad que no usen silla
de ruedas y para personas con otros tipos de discapacidad. Las habitaciones son cómodas al
igual que los baños.


Sonesta Posada del Inca de Yucay
Dirección: Plaza Manco II de Yucay, 123, Urubamba (Valle Sagrado)
Teléfono: (51-84) 20 1107 / 201346
Fax: (51-84) 20 1345
Email: posada_ventas@el-olivar.com.pe
http:// www.posada.com.pe


A una hora y media de la ciudad del Cusco, este hotel de tres estrellas cuenta con 69
habitaciones, de las cuales dos se hallan adaptadas. La entrada es accesible. Puede ingresarse
por la entrada lateral donde hay rampas en las veredas o por la puerta principal utilizando las
rampas movibles de madera para subir y bajar un escalón. Las habitaciones accesibles se hallan
en el primer piso y cuentan también con rampas movibles de madera para subir una grada al
ingresar. El hotel no tiene corredores internos en el primer nivel. Las habitaciones tienen
puertas directas al exterior, favorables para una evacuación rápida en caso de incendio. El
ancho libre de las puertas de las habitaciones es de 0.89 m. y del baño de 0.84 m. Los SS.HH.
públicos del restaurante y el bar no son accesibles. Precisamente planean modificaciones en los
SS.HH. públicos.


Hotel Del Valle Sagrado de los Incas
Dirección: Av. Ferrocarril s/n, Urubamba
Teléfono: (51-84) 20 1126 / 20 1127
Fax: (51-84) 20 1071
Email: vsagrado@vianet.com.pe
Contacto: Urs Shaerer (gerente)


Este hotel de tres estrellas tiene 65 bungalows, pero ninguno de ellos posee baños accesibles.
Las puertas de las habitaciones tienen un ancho de 0.82 m. Hay algunas habitaciones donde los
baños tienen un ancho libre de 0.71 m (sin puerta), pero poco espacio de maniobra, y otras
habitaciones donde el ancho de la puerta del baño es de 0.66 m (sin puerta), pero con
suficiente espacio de maniobra al interior. Hay tres escaleras para subir y tres para bajar en el
acceso a las áreas públicas (restaurante, bar, sala de conferencia, SS.HH públicos). El
establecimiento es acogedor y puede ser más cómodo para el visitante en caso de poner
rampas movibles a las áreas públicas, con excepción del SS.HH. público cuyas dimensiones son
angostas.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Restaurantes

El Arriero
Dirección: Portal de Harinas 195, Plaza de Armas, Cusco
Teléfono: (51-84) 25 2533
Fax: (51-84) 25 2160
Contacto: Washington Olavarrera (gerente propietario)


Ubicado frente a la Plaza de Armas del Cusco, el restaurante tiene capacidad para 150
personas. El comedor no tiene desniveles y hay servicio a las mesas. La entrada es accesible
con ayuda (una grada). Los SS.HH. públicos no son accesibles. Se puede acceder al bar y la
pista de baile sin ayuda. Al momento de realizar la evaluación, tenían previsto llevar a cabo
modificaciones. Al costado del restaurante hay un establecimiento accesible con ayuda (una
grada) que ofrece el servicio de Internet.



El Truco
Dirección: Plaza Regocijo 261, Cusco
Teléfono: (51 84) 23 2441 / 233862
Email: intureg@peru.itete.com.pe
Contacto: Sr. Palma ( administrador)


Ubicado frente a la Plaza Regocijo, este restaurante tiene capacidad para 150 personas. La
entrada está a nivel y el área principal del comedor no presenta desniveles. Hay una pequeña
mezzanine inaccesible. Los SS.HH. públicos no son accesibles. Las mesas son movibles y hay
suficiente espacio entre las mismas. Hay servicio a las mesas y pueden hacerse reservas vía fax
y correo electrónico. Hay una grada hacia la pista de baile. Se recomienda por el ambiente
cálido, los shows folklóricos y la buena comida. A un costado del restaurante se halla la Taberna
de El Truco, la cual es accesible con ayuda (una grada) desde la calle.


Emperador Pizzería Restaurant
Dirección: Plaza Regocijo, Portal Escribanos 177, Cusco
Teléfono: (51 84) 243489
Email: colonial@conexsoft.com
http:// www.conexsoft.com/cusco/emperador


Restaurante especializado en pizzas y comida internacional, ubicado frente a la Municipalidad
del Cusco. Hay dos escalones entre la calle y la arquería en la cual está situado el restaurante.
La entrada principal está al mismo nivel de la arquería. Tiene capacidad para 44 personas, no
cuenta con SS.HH. públicos accesibles ni con servicios especiales para atender a personas con
otro tipo de discapacidades. El espacio entre las mesas es insuficiente, pero éstas son movibles.




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Inka Grill
Dirección: Portal de Panes 115, Plaza de Armas, Cusco
Teléfono: (51 84) 26 2992
Fax: (51 84) 22 6989
Email: inkagrill@wayna.rcp.net.pe
Contacto: Rafael Casabonne S. (administrador)


Restaurante de cinco tenedores ubicado frente a la Plaza de Armas del Cusco. Tiene capacidad
para 70 personas en el primer piso y 130 en total. No hay ascensor a la segunda planta. La
entrada es accesible con ayuda (una grada). Los SS.HH. públicos son inaccesibles. Las mesas
son movibles y el comedor en el primer piso no tiene desniveles. Hay servicio a las mesas y
pueden hacerse reservas por fax y por correo electrónico. Puede accederse al bar sin ayuda. Se
recomienda por su exquisita comida.



José Antonio
Dirección: Calle Santa Teresa 364, Cusco
Teléfono: (5-84) 24 1364
Fax: (51-84) 22 5143
Contacto: Tatiana Corzo (administradora)


Con capacidad para 270 personas, la entrada es accesible con ayuda (dos gradas) y si bien hay
áreas del comedor que presentan desniveles, el restaurante es de un solo piso. Los SS.HH.
públicos son inaccesibles. Las mesas son movibles y hay espacio suficiente entre las mismas.
Hay servicio a las mesas y buffet, estando la comida dispuesta a 0.77 m del suelo. Se puede
acceder al bar con ayuda. Realizan shows folklóricos en las noches. Tienen previsto ampliar el
área de buffet.



Atractivos Turísticos

Catedral del Cusco
Dirección: Plaza de Armas del Cusco
Teléfono: (51-84) 23 3090
Contacto: Julio Peña (arquitecto)
Hora de misa: Todos los días de 18:00 a 21:00
Hora de visita: Lunes a Domingo, 10:00 a 12:30 / 14:00 a 17:30
(jueves y domingo sólo se reciben grupos por las tardes)


Fue construida originalmente sobre lo que fue el templo de Suntur Wasi (en quechua significa
casa de Dios). La fachada y el interior son de estilo renacentista. No se desanime por las
escaleras que conducen a la entrada principal, pues hay una rampa desde la calle Cuesta
Almirante para acceder por el ala izquierda de la catedral. En esta entrada secundaria la puerta
de madera tiene un dintel elevado, pero hay rampas movibles de madera. La boletería mide
1.30 m de altura. Los SS.HH. públicos no son accesibles. Si bien la catedral se hallaba en


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




restauración al momento de la evaluación, continuaba abierta al público, por lo que debe tener
cuidado con los andamios colocados provisionalmente. La catedral tiene once capillas en las
naves laterales y una pequeña iglesia llamada del Triunfo que es accesible con ayuda (una
grada). La cripta que contiene las cenizas del escritor Inca Garcilaso de la Vega es inaccesible,
pues se halla en el sótano del edificio. La catedral es un lugar de visita obligado.


Mercado Tradicional de Pisac


Pisac es un pintoresco poblado ubicado a 32 km. (1 hora) al NE del Cusco. Es la puerta de
entrada al Valle del Urubamba y es famosa por su Iglesia colonial - donde se ofician misas en
quechua los domingos- y sus coloridas ferias dominicales (realizadas también los martes y
jueves). El mercado donde se lleva a cabo la feria es accesible, pero no hay SS.HH. públicos. El
área principal del mercado es de piedra plana lo que facilita el desplazamiento en silla de
ruedas, excepto algunas secciones que tienen pequeñas piedras en la superficie. Los corredores
entre los puestos de venta son amplios, las mesas de atención se hallan a buena altura para
apreciar los productos y el área está bajo sombra. La Iglesia es un importante atractivo turístico
a visitarse. Si bien presenta algunas gradas en la puerta principal de ingreso, el acceso es
posible con ayuda.


Quenqo


Quenqo es un centro ritual ubicado a tres kilómetros del Cusco y construido sobre un singular
afloramiento de roca caliza, con galerías subterráneas y un anfiteatro semicircular. Personas en
silla de ruedas pueden apreciar el sitio arqueológico desde el camino. Hay una serie de
escaleras para bajar al complejo incaico. Si bien el anfiteatro puede ser visitado con ayuda –una
experiencia importante para poder sentir el misterio y espiritualidad del lugar- el pasaje entre
las rocas que conduce al recinto sagrado no es accesible para personas con silla de ruedas,
pues el camino es muy estrecho. Este recinto está ubicado como en una especie de cueva
natural y posee una estructura de piedra plana, que se cree fue utilizada para sacrificios. Junto
con Puca Pucará constituyen parte del circuito arqueológico cercano a la ciudad del Cusco.


Puca Pucará


Palabra quechua que significa fortaleza roja, Puca Pucará es una construcción militar compuesta
de escalinatas, terrazas y grandes muros. Ubicada a seis kilómetros del Cusco, se cree que
formaba parte del sistema de defensa de la ciudad. Es fácil el acceso al primer nivel, donde se
hallan algunos de los principales ambientes del complejo arqueológico. Las puertas tienen un
ancho de 0.93 m. Desde estos ambientes, el visitante puede sentir que se halla en una
fortaleza, pudiendo apreciar el panorama del valle y el sitio arqueológico de Tambomachay. Si
desea, puede disfrutar de la fortaleza desde el camino y darse perfecta cuenta de la función y
ubicación de esta estructura inca.


Saqsayhuamán
Palabra quechua que significa halcón satisfecho, Saqsayhuamán constituye una imponente
estructura incaica, que habría sido construida con el fin de proteger al Cusco. Está ubicada a


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dos kilómetros de la ciudad y se halla conformada por tres grandes terrazas superpuestas en
forma de zigzag y construidas con enormes murallas de roca de hasta 300 m. de longitud. La
entrada está a nivel y debe atravesarse una pequeña zanja, para lo cual puede utilizarse una
rampa portátil. Para subir a la misma construcción inca, el acceso es fácil para personas en silla
de ruedas a través de una superficie plana ubicada en el área principal al pie de la estructura.
Hay una rampa que conduce al primer nivel de las terrazas. Este camino a través de la rampa
posee una grada cada cuatro metros aproximadamente. No es necesario subir a las terrazas
para tener una buena perspectiva del lugar. Los SS.HH. públicos no son accesibles. Se
recomienda salir por el mismo lugar utilizado para ingresar y no tomar el camino que conduce
al final de la estructura (hacia la imagen del Cristo Blanco), pues hay piedras pequeñas en el
recorrido, el sendero es angosto y no hay una rampa para descender. Es un importante sitio
arqueológico para visitar y comprender parte de la civilización inca.


Tambomachay


A siete kilómetros del Cusco, Tambomachay es conocido también como los Baños del Inca. Se
cree que fue un lugar destinado al culto del agua, pues destaca un conjunto de acueductos,
canales y pequeñas cascadas en la roca que llevan el agua proveniente de un manantial
cercano. No hay necesidad de ascender al sitio arqueológico para apreciar el sitio, ya que se
obtiene una buena perspectiva al pie de las fuentes. Dice la tradición que si se bebe el agua, el
visitante asegura su regreso al Cusco.


Templo de Koricancha / Convento de Santo Domingo
Dirección: Plazoleta de Santo Domingo y Av. El Sol
Teléfono: (51-84) 22 2071
Contacto: Prior Benigno Gamarra
Hora de visita: Lunes a Sábado 8:00 a 17:00 y Domingo 14:00 a 16:00


Koricancha significa en quechua recinto de oro y se cree que fue el principal edificio religioso de
los incas dedicado al culto del Sol. Según los cronistas, sus paredes interiores se encontraban
recubiertas por láminas de oro. El templo fue erigido durante el gobierno del inca Pachacútec y
sobre esta edificación los españoles construyeron el Convento de Santo Domingo. Si bien el
museo de sitio está debajo de los jardines del complejo y su ingreso es inaccesible (numerosas
escaleras), el Convento de Santo Domingo es accesible con ayuda. Hay seis gradas a lo largo
del camino entre la calle hasta la puerta de ingreso. Entre la boletería (1.30 m de altura) y el
área de visita hay una rampa de madera movible (una grada). Los SS.HH. públicos no son
accesibles. El lugar cuenta con una pinacoteca de arte colonial accesible con ayuda (una grada).
Se puede acceder sin ayuda al templo de las estrellas. La sala de sacrificios y el recinto
dedicado al arco iris se pueden apreciar sin necesidad de entrar a estos ambientes. Se puede
acceder con ayuda a la terraza, desde donde puede observarse el jardín sagrado y la fuente de
agua. A estos ambientes puede accederse desde la Av. El Sol, y así apreciar en toda su
dimensión esta singular fusión entre la arquitectura inca y española.




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Otros Servicios

Aeropuerto Internacional Velasco Astete
Telefax: (51-84) 22 2601
Informes: (51-84) 22 2611
Contacto: Felipe Vallejo (jefe de Aeropuerto)


El aeropuerto ha sido recientemente remodelado y es el único en el país que cuenta con
mangas de abordaje entre el terminal y los aviones. La playa de estacionamiento es accesible,
pero no tiene espacios reservados para personas con discapacidad. Hay rampas de pendiente
suave entre la zona de estacionamiento y las entradas al edificio. Los mostradores de atención
al público tienen una altura promedio de 1.05 m. El aeropuerto es un edificio de dos pisos que
no cuenta con ascensor. Hay rampas con pendiente fuerte a utilizar con ayuda entre el primer y
segundo piso. Las rutas accesibles al segundo piso no están señalizadas. No hay teléfonos
públicos ubicados a altura adecuada para personas en sillas de ruedas, pero sí cuentan con
control de volumen. Hay sistemas de información visual para personas sordas y/o con
problemas de audición. Los mensajes transmitidos a través de los sistemas de información
auditiva no son muy claros, por lo tanto las personas ciegas y/o con problemas de visión deben
estar muy alertas. Hay SS.HH. públicos accesibles en la sala de embarque del segundo piso y
en el área de llegada de vuelos internacionales del primer piso. Estos SS.HH. son amplios y
apropiados para personas que usan silla de ruedas. Los inodoros instalados no cuentan con
barras de apoyo. Los SS.HH. accesibles no están señalizados. Las zonas de control de policía,
migraciones y aduanas son accesibles y cuentan con sillas de ruedas para los pasajeros que las
soliciten. Dos de las compañías de aviación que operan en este aeropuerto cuentan con sillas
de abordaje (boarding chair) y se debe poner mucha atención a las maniobras que el personal
de estas compañías realiza, ya que no están muy bien entrenados. La ruta desde los aviones
hasta la sala de recojo de equipaje también es accesible, pero las rampas son de pendiente
muy pronunciada y deben ser sorteadas con ayuda. Estas rutas tampoco están señalizadas. El
camino desde las salas de equipaje hacia la calle y el estacionamiento son accesibles y están
provistas de rampas con pendiente suave. Han ofrecido cumplir con las normas de accesibilidad
que faltan en un corto plazo.


Apumayo Expeditions
Dirección: Bellavista 518, Miraflores (Lima)
Calle Garcilaso 265. of. 3 (Cusco)
Telefax: (51-1) 444 2320 (Lima) / (51-84) 24 6018
Email: pepelopz@hotmail.com / apumayo@terra.com.pe
http://www.cuscoperu.com/apumayo
Contacto: Juan José López (gerente general)
             Barbara Rodríguez (guía especializada) (51-84) 27 1938




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Este tour operador tiene varios años atendiendo a turistas con discapacidad. Ha sido distinguido
con el premio Access to Freedom otorgado por SATH en el marco del Congreso Mundial de
Turismo para Personas con Discapacidad organizado por esta sociedad en enero de 1999.
Asimismo, ha sido premiado por su labor en el desarrollo de este segmento del mercado
turístico con el Trofeo a la Creatividad Empresarial en el sector turismo, otorgado por la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) en noviembre de 1999. Opera básicamente en
Cusco, brindando recorridos especializados a la ciudadela de Machu Picchu y canotaje en el río
Urubamba. Ha llevado grupos de personas con necesidades especiales a Madre de Dios e Ica
(Paracas e Islas Ballestas). Ofrece programas soft y hard en la zona sur del país, con un equipo
humano especialmente entrenado en atender a turistas con discapacidad.


Estación de tren de San Pedro
Dirección: Calle Cascaparo s/n, Cercado del Cusco.
Teléfono: (51-84) 23 5201 (información sobre horas de llegada y salida)
Teléfono/fax: (51-84) 24 9081 (venta de boletos)
Operador: PeruRail
Email: reservas@perurail.com
http:// www.perurail.com
Contacto: Yasmine Martin (gerente de Servicio al Pasajero)


Esta es la estación de los trenes que cubren la ruta Cusco-Machu Picchu. La entrada secundaria
es la más accesible, es decir, aquella por la que ingresan los vehículos. Hay una rampa fija de
pendiente pronunciada entre el área de estacionamiento y el andén para abordar los trenes. Los
mostradores de atención al público están a 1.07 m de altura. Todos los servicios están al nivel
de los andenes en donde se abordan los trenes. Los SS.HH. públicos son amplios, con puertas
de entrada de 0.80 m de ancho, pero no cuentan con cubículos de inodoro adaptados para el
uso de personas en silla de ruedas.


Estación de tren de Wanchaq
Dirección: Av. Pachacutec s/n , Cusco
Teléfono: (51-84) 22 1931 / 238722 (reservas)
Fax: (51-84) 23 3551
Operador: PeruRail
Email: reservas@perurail.com
http:// www.perurail.com
Contacto: Yasmine Martin (gerente de Servicio al Pasajero)


Esta es la estación de los trenes que cubren la ruta Cusco-Puno y Cusco-Arequipa. La entrada
principal es la más accesible, por la cual ingresan también los vehículos. Las diferentes entradas
al edificio están al mismo nivel de la calle. En algunas de las puertas hay pequeños desniveles
que pueden ser fácilmente superados. Los mostradores de atención al público están a 1.07 m
de altura. Todos los servicios están al nivel de los andenes en donde se aborda los trenes. Los
SS.HH. públicos son amplios, con puertas de entrada de 0.80 m de ancho, pero no cuentan con
cubículos de inodoro adaptados para el uso de personas en silla de ruedas. Hay que tomar en
cuenta que todo el servicio ferroviario del sur del país está en proceso de cambio. La empresa


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PerúRail, quien tiene la concesión del servicio de trenes en esta zona, está renovando tanto las
estaciones como sus equipos. Uno de estos cambios supone destinar en los nuevos coches dos
espacios libres para pasajeros en silla de ruedas. PerúRail forma parte de la firma internacional
Orient Express, de ahí que los equipos e infraestructura serán adaptados según estándares
internacionales de accesibilidad en un futuro cercano.




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IQUITOS

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  Río Amazonas, Iquitos




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DATOS GENERALES
Ubicación.- El departamento de Loreto se encuentra ubicado en la región noreste del Perú.
Altitud: 104 m.s.n.m.
Temperatura promedio anual: 26,3º C (máxima de 35ºC y mínima de 17ºC ). Si bien llueve
todo el año, la mayor época de lluvias ocurre durante la temporada de invierno (noviembre a
abril). La temporada de verano es de mayo a octubre.



Vías de acceso

Aérea.- Existen vuelos diarios desde Lima (1h 45 min. aprox.). También hay servicios desde
las ciudades de Tarapoto y Caballococha.
Fluvial.- Desde el puerto pucallpino de La Hoyada (2,5 Km. de la ciudad) es posible viajar a
Iquitos, vía el río Ucayali, realizando paradas en los Puertos de Requena y Contamana. Existen
dos tipos de embarcaciones:
- Deslizador: Lancha chica pero rápida, con una duración de viaje de 2 a 3 días aprox.
dependiendo de la corriente del río.
- La Chata: Bote grande con una capacidad de 250 personas aprox. pero con un recorrido
lento; la duración del viaje es de 4 a 7 días, dependiendo de la corriente del río.



Breve reseña histórica

Iquitos, capital del departamento de Loreto, fue fundada en 1757 con el nombre de San Pablo
de los Napeanos, siendo el primer puerto fluvial sobre el río Amazonas. Parte de su territorio
se encuentra habitado por diversas tribus y grupos nómadas y semi-nómadas con distintas
lenguas y costumbres, quienes enfrentados a un mismo hábitat desarrollaron medios de vida
bastante similares basados, fundamentalmente, en la caza y la pesca.


Los primeros asentamientos occidentales fueron impuestos por los misioneros jesuitas,
quienes penetraron a los lugares más escondidos de los bosques y fundaron pueblos como
Borja, Jeberos y Lagunas, entre otros. Más adelante el comercio entre el Perú y Brasil creció,
pero fue a partir de 1880 cuando se inició realmente el progreso de Iquitos debido a la
explotación del caucho. Muestra de la bonanza económica que esto produjo son los edificios
que aún se pueden ver en la ciudad. En 1938 comienza la explotación del petróleo,
contándose hoy en día con importantes reservas petroleras y proyectos para la utilización del
recurso forestal.


En la actualidad son varios los grupos nativos que habitan en la selva, muchos de los cuales
están en contacto permanente con el resto de la civilización. Estos grupos viven
principalmente en las márgenes de los ríos Amazonas, Napo, Ucayali, Marañón y Nanay.




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Atractivos turísticos

Casa de Fierro o Casa Eiffel.- Ubicada entre las calles Próspero y Putumayo, frente a la
Plaza de Armas. Esta casa de fierro fue hecha enteramente en los talleres belgas Les Forjes
D´Aisseau y diseñada por Gustave Eiffel. El cauchero Anselmo del Aguila la compró en la
Exposición Internacional de París en 1889. Una vez desmontada, fue enviada a Iquitos en
plena época del caucho.
Ex Hotel Palace.- Ubicado entre las calles Putumayo y Malecón Tarapacá. La construcción
fue concluida en 1912 al estilo Art Nouveau. Este edificio de tres plantas fue considerado el
mejor y más lujoso de la Amazonía Peruana. Con una inversión de 40,000 libras de oro, la
edificación tiene balcones con rejas de fierro que proceden de Hamburgo, mármoles de
Carrara, mosaicos multicolores de Sevilla y arabescos en los pasillos. Fue el principal centro de
alojamiento de visitantes extranjeros en la época del caucho.
Malecón Tarapacá.- Ubicado en el límite de la ciudad a orillas del río Itaya. Construido en la
época del auge del caucho, ofrece una atractiva vista panorámica.
Puerto de Belén.- Situado a la orilla del río Itaya. Es un importante centro de
abastecimiento con gran movimiento de embarcaciones. Las casas que conforman el barrio de
Belén están edificadas en material rústico y sus bases descansan sobre pilotes para
preservarlas de la creciente del río en época de lluvia.
Museo Municipal.- Ubicado en la Plaza de Armas, calle Napo 236 (3er. piso). Actualmente,
es sede del Municipio de Maynas. Posee una selecta muestra de animales disecados oriundos
de la región e interesantes muestras de artesanía.
Museo Amazónico.- Ubicado en Malecón Tarapacá 386. Es un edificio refaccionado donde
se muestran 80 esculturas en tamaño natural de las diferentes comunidades nativas de la
amazonía peruana, incluyendo Brasil y Venezuela. También existen 40 fotografías de Iquitos
tomadas a principios de siglo (Museo Histórico Nacional).



Afueras de la ciudad

Complejo Turístico de Quistococha.- Se ubica a la altura del Km. 13,5 de la Carretera
Iquitos-Nauta al sur de Iquitos y a 15 min. aprox. en auto. Cuenta con 369 Ha y se halla
situado alrededor de la laguna del mismo nombre. La laguna tiene una extensión de 56 Ha y 8
m de profundidad. A las orillas se halla una playa artificial conocida como Tunchi Playa. Se
encuentra a disposición de los visitantes un museo, un acuario, un serpentario, pequeños
zoológicos, senderos alrededor del lago, además del embarcadero en donde es posible alquilar
botes. Asimismo, cuenta con un restaurante turístico, una colección de aves, un parque
infantil y canchas deportivas.
Santo Tomás.- Es el principal balneario de la ciudad ubicado a 16 Km. de Iquitos. Las
tranquilas aguas del Nanay facilitan la práctica de la natación, sky, paseos en deslizadores y
en canoas.
Santa Clara.- A orillas del río Nanay, a 12 Km. de Iquitos. Tiene como principal atractivo sus
playas de arena blanca que se forman en época de vaciante, así como su paisaje natural.




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Bellavista Nanay.- A 5,2 Km. de Iquitos y a 20 min. aprox. en motocar. A orillas del río
Nanay se encuentra este embarcadero desde el cual es posible contratar botes para pasear
por el río y visitar los caseríos aledaños de importancia turística como Padre Cocha y San
Andrés.
Puerto Almendra.- A 12,1 Km. del aeropuerto y a 30 min. aprox. en auto. Ahí funciona el
Centro de Investigación y Enseñanza Forestal Puerto Almendra, dentro del cual se halla el
Jardín Botánico Arboretum El Huayo que cuenta con parcelas demostrativas de diferentes
especies forestales de especies naturales representativas de la cuenca del Nanay. Hay
circuitos ecológicos y áreas recreativas donde es posible efectuar caminatas y visitar las
chacras de los pobladores de la zona.
Lago Rumococha.- A 3,8 Km. del aeropuerto y a 15 minutos aprox. en auto al sudeste de
Iquitos sobre el río Nanay. Con forma de arco muy cerrado, el lago posee aguas tranquilas
que permiten practicar la pesca.
Lago Zungarococha.- A 12 Km. del aeropuerto y a 30 min. aprox. en auto. Lago situado en
la margen derecha del río Nanay, donde se puede apreciar un hermoso paisaje, también
nadar y pasear en canoa.
Reserva Nacional de Pacaya-Samiria.- Ubicada a más de 150 Km. de la ciudad de Iquitos
y a 8 h. aprox. en deslizador o 18 h aprox. en peke peke 1. Está situada en el área de
confluencia de los ríos Marañón y Ucayali, en las provincias de Requena y Loreto. Es la
reserva nacional más extensa del país, la segunda de la Hoya Amazónica y la cuarta en
Sudamérica, con una extensión superior a los dos millones de hectáreas. Se halla irrigada por
los ríos Samiria y Pacaya, y encierra una gran biodiversidad de fauna y flora.
Lago Rimachi.- Situado en la provincia del Alto Amazonas, en la cuenca del río Pastaza.
Tiene un perímetro de 75 Km. y 10 m de profundidad. Es considerado el mayor lago de la
amazonía peruana.


Artesanía

Existe gran variedad de artículos artesanales, tales como piezas de cerámica con dibujos
geométricos, telas pintadas y una serie de utensilios hechos con los recursos naturales de la
región.


Gastronomía

Los platos típicos son la ensalada de chonta (palmito), el tacacho, el inchicapi, la cecina, la
mazamorra de plátano con gamitana, el guiso de paiche, la patarashca, el juane de arroz con
pollo, el tamal de arroz con pollo y la sarapatera. Cabe destacar la gran variedad de frutas
tropicales como papaya, melón, aguaje, taperiba, plátano, cocona y guayaba. Las bebidas
tradicionales son el masato, el chuchuhuasi, el siete raíces, entre otras.




1
  Canoas con motor estacionario que se han convertido en el medio de transporte masivo de la amazonía peruana. Con
capacidad para un máximo de 30 personas, aunque son lentas y ruidosas, resultan muy baratas. Ideal para viajes
cortos.




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Festividades

Fiesta de San Juan (Junio)
San Juan Bautista alcanza en la selva un gran carácter simbólico por la preponderancia del
agua como elemento vital en toda la Amazonía. Con motivo de esta fecha, se realizan fiestas
con bandas típicas y se preparan los platos de la región.




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EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS
Albergues y Hoteles

Amazonas Sinchicuy Lodge
Dirección: Río Sinchicuy, a 30 kilómetros de Iquitos
             Oficina en Iquitos: Calle Pevas 246
Teléfono: (51-94) 23-1618 (Iquitos)
             (51-1) 241-7576 (Lima)
Fax: (51 –1) 446-7946 (Lima)
E Mail: p-amazon@amauta.rcp.net.pe
http://www.paseosamazonicos.com
Contacto: Danilo Peña (gerente de ventas)


Albergue turístico ubicado en el río Sinchicuy, tributario del río Amazonas, a 40 minutos de
Iquitos en deslizador. La transferencia al bote es posible con el uso de rampas movibles,
provistas por el tour operador. Hay una rampa de madera con pendiente muy pronunciada en el
desembarcadero del lodge, ya sea en el que da al Río Amazonas y que se usa durante los
meses de poca lluvia (mayo a octubre), como en el lado del río Sinchicuy, utilizado cuando el río
está con marea alta (noviembre a abril). La entrada a la casa principal está provista de una
rampa de pendiente pronunciada. El ancho de la puerta es de 1.22 m. El mostrador de
recepción está a una altura de 1.02 m. Hay 32 habitaciones y una de ellas se halla
acondicionada para personas con movilidad física restringida. Esta habitación tiene suficiente
espacio de maniobra para una persona en silla de ruedas. Posee una puerta de 0.95 m de
ancho y la manija de la puerta y la grifería del baño es de tipo palanca. La puerta del baño
tiene 0.89 m de ancho. Al momento de la evaluación, el baño se hallaba en remodelación y aún
no tenía las barras de apoyo en la ducha ni al costado del inodoro. El resto de las habitaciones
y sus respectivos baños –que presentan un pequeño sardinel- tienen puertas de 0.76 m de
ancho. Los baños de las habitaciones no cuentan con agua caliente y la iluminación por la
noche es a través de lamparines de kerosene.


Los trayectos entre la habitación y el restaurante y/o bar, y entre el restaurante y el mirador
son accesibles con ayuda. Hay posibilidad de realizar excursiones por los alrededores. Cerca del
albergue hay una comunidad de la tribu Yagua, la cual puede ser visitada. Los miembros de la
comunidad tienen artesanías típicas para la venta al público. En dichas excursiones pueden
participar también personas en sillas de ruedas. El hotel ofrece un menú fijo para todos los
huéspedes. Sirven tres comidas al día y la calidad de su cocina es muy buena. Organizan shows
folklóricos los fines de semana y a solicitud de los grupos. El trato del personal es sumamente
cálido y están bastante bien capacitados en el manejo de una silla de ruedas, así como en el
trato a personas con otro tipo de discapacidades. Se han proyectado renovaciones en tres
habitaciones adicionales, las mismas que contarán con baños accesibles. Definitivamente es un
lugar que debe ser visitado si se piensa viajar a Iquitos y al río Amazonas.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Heliconia Amazon River Lodge
Dirección: Río Amazonas, a 80 Km. de Iquitos
            Oficina en Iquitos: Próspero 652, segundo piso
Teléfono: (51 94) 23 5132
Fax: (51 94) 23 2499
Email: zal_heli@meganet.com.pe
http://www.heliconialodge.com.pe
Contacto: Carlos Acosta Gómez (director gerente de Albergues)
(Reservas Lima: Las Camelias 511 - Of.402 S.I.
Telf: (51 1) 4424515 - 4219195, Fax: (51 1) 4424338


Este albergue se ubica frente al río Amazonas, a 80 kilómetros de la ciudad de Iquitos. El viaje
en deslizador puede ser de aprox. una hora y media. El lodge posee un total de 15 habitaciones
y al momento de realizar el presente informe se hallaban construyendo cinco nuevas
habitaciones de tipo familiar. El acceso al bote es posible con el uso de rampas movibles,
provistas por el tour operador. Hay una rampa de madera con pendiente muy pronunciada en el
desembarcadero del lodge, que se utiliza cuando la marea del río está baja. Es decir,
aproximadamente entre los meses de mayo a octubre. El acceso durante la época de marea
alta (noviembre a abril) es mucho más cómodo, ya que el río se halla al nivel del albergue. El
corredor principal que une las habitaciones con la áreas públicas tiene pequeñas rendijas para
el paso del agua durante las lluvias y puede resultar incómodo para personas en silla de ruedas.
Por ello, el acceso al comedor y al bar se debe realizar con ayuda. No tenían habitaciones
accesibles al momento de la evaluación. Las habitaciones tienen espacio suficiente para
maniobrar la silla de ruedas, pero los baños son estrechos. Las puertas de las habitaciones
tienen 0.76 m de ancho libre y las de los baños 0.61 m. El albergue cuenta con agua caliente y
electricidad hasta cierta hora de la noche. Sirven tres comidas al día y es buena la calidad de su
cocina. Se ofrecen paseos a través de la selva por caminos cercanos al albergue y excursiones
en bote por los alrededores para practicar la caza de pirañas, así como la observación de aves y
delfines colorados, únicos de su tipo en el mundo.


Victoria Regia
Dirección: Ricardo Palma 252, Iquitos
Teléfono: (51-94) 231983
Fax: (51-94) 231983
Reservas Lima: Las Camelias 511 - Of.402, San Isidro
Telf. (51-1) 4424515
Email: chasa@meganet.com.pe
http://www.victoriaregiahotel.com
Contacto: Tito Acosta Gómez (División de habitaciones)


Hotel de 4 estrellas con 42 habitaciones. Tiene estacionamiento en la calle, pero no hay
espacios reservados para el uso de personas con discapacidad. Hay dos gradas entre la calle y
la entrada al hotel, pero hay personal del hotel dispuesto a prestar ayuda. El mostrador de la
recepción está a una altura de 1.10 m. El edificio está provisto de un ascensor con suficiente
espacio para albergar una persona en silla de ruedas más un acompañante. Las señales e


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indicadores del mismo son sólo visuales. Las habitaciones son amplias y las puertas de entrada
tienen 0.82 m de ancho. Los baños no son accesibles por el momento, pues hay un pequeño
escalón al ingreso y la puerta tiene 0.66 m de ancho. Algunos baños son más amplios que otros
y cuentan con suficiente espacio maniobrar una silla de ruedas, así como tinas con barras de
apoyo. Tienen a disposición de los huéspedes sillas de madera que pueden ser utilizadas en la
ducha. El restaurante, bar, las salas de conferencia y el área de la piscina son accesibles sin
ayuda. No hay SS.HH. públicos accesibles. Planean hacer modificaciones y ampliar el hotel en el
año 2001.



Dorado Plaza Hotel
Dirección: Napo 258 / 266, Iquitos
Teléfono: (51 94) 222555
Fax: (51 94) 224304
Email: postmaster@eldoradoplazahotel.com
http://www.eldoradoplazahotel.com
Contacto: Edgardo A. del Carpio C. (gerente residente)



Es el único hotel de cinco de estrellas de la ciudad de Iquitos. Se encuentra ubicado frente a la
Plaza de Armas de Iquitos y cuenta con 65 habitaciones, de las cuales cinco son suites de tipo
ejecutivo y tres suites junior. La entrada del hotel se halla a nivel. El ascensor es amplio, tiene
pasamanos y el panel de control está a 1.29 m de altura en su parte más alta. Los botones de
mando se hallan en relieve y las señales del ascensor son visuales. Las habitaciones son
amplias, las puertas miden 0.89 m de ancho libre y las manijas son de tipo palanca. El hotel
dispone del sistema de alarma visual para emergencias. Los teléfonos tienen señal luminosa y el
televisor cuenta con sistema de subtitulado. Los baños de las habitaciones son amplios y con
espacio suficiente para maniobrar una silla de ruedas. No obstante, al momento de la
evaluación, las puertas de los baños tenían un ancho libre de 0.69 m. La grifería del baño es de
palanca y la tina de las suites tipo jacuzzi. Los SS.HH. públicos son inaccesibles, al igual que el
bar, el sauna y el gimnasio. Se puede acceder sin ayuda a la sala de conferencia y con ayuda a
la zona de la piscina. El ingreso al restaurante principal es inaccesible (8 gradas), pero puede
acondicionarse un ambiente especial para personas con movilidad física restringida cerca de la
sala de recepción y del bar. Se brinda también servicio de comida a la habitación.


Restaurantes

El Parral
Dirección: Napo 337 / Arica 186, Iquitos
Teléfono: (51 94) 222075
Fax: (51 94)222075
Email:fortuna2000@mixmail.com.pe
Contacto:Julio Pastor Méndez (gerente)


Restaurante de cinco tenedores ubicado frente a la plaza de Armas de Iquitos. La entrada no se


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halla a nivel, pues existen cinco gradas camino al comedor, pero hay personal dispuesto a
brindar ayuda. Las mesas son movibles y hay suficiente espacio entre ellas. El menú está
impreso en letras grandes y el comedor no tiene desniveles. Hay atención a las mesas. Se
puede acceder sin ayuda, una vez dentro del establecimiento, al bar y la pista de baile. Al
momento de la evaluación, los SS.HH. públicos eran amplios para maniobrar una silla de
ruedas, pero la puerta tenía un ancho de 0.67 m y los cubículos del inodoro eran estrechos. El
restaurante tiene una galería con obras de artistas locales, la cual es inaccesible desde el
comedor, pero accesible con ayuda a través del ingreso ubicado en la calle Napo.


Gran Maloca
Dirección: Sargento Lores 170, Iquitos
Teléfono: (51 94) 233126 / 242143
Contacto: Manuel Ríos ( administrador)


Restaurante de cinco tenedores especializado en comida regional con capacidad para 200
personas. Se halla ubicado cerca del Malecón Tarapacá y resulta agradable para pasear
apreciando el Amazonas. El restaurante tiene estacionamiento en la calle, pero no cuenta con
espacios reservados para personas con discapacidad. El restaurante es una casa construida a
inicios del 1900, con una estructura típica de la época y muy acorde con la ciudad. Hay una
pequeña grada entre la puerta de la calle y la entrada principal, y otra más para llegar al área
del bar y el comedor. Las mesas y sillas son movibles y están a una altura adecuada para una
persona en silla de ruedas. Hay atención a las mesas. Los SS.HH. públicos son amplios y con
puertas de 0.76 m de ancho libre, pero no cuentan con cubículos adaptados para el uso de
personas en silla de ruedas. No brinda servicios especiales para otro tipo de discapacidades.
Recomendable por la calidad y variedad de su comida.


Restaurante Cebichería
El Nuevo Pavayacu
Dirección: Av. Quiñones Km. 4, San Juan, Iquitos
Teléfono: (51- 94) 26 0238
Contacto: Jorge Monsalve (propietario)


Es un restaurante típico y abierto a la calle, ubicado frente al Mercado Artesanal de San Juan
Bautista. Tiene capacidad para 80 personas, la entrada se halla nivel y el comedor no presenta
desniveles. Las mesas son movibles y existe espacio suficiente entre ellas. Hay atención a las
mesas. Los SS.HH. públicos no son accesibles.


Fitzcarraldo
Dirección: Napo 100 esquina con Boulevard
Teléfono: (51 - 94) 24 3434 (delivey) / 23 3937
Email: fitzcarraldo@iquitos.net / roterom@terra.com.pe
Contacto: Rafael Otero (propietario)


Restaurante especializado en comida regional e internacional con capacidad para 60 personas.
El edificio es una casona de la época del caucho (inicios del 1900), ambientada al estilo de los


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tiempos de Fitzcarraldo, con fotografías y recuerdos que giran alrededor de la historia de este
personaje que le da su nombre. Tiene estacionamiento en la calle, pero no cuenta con espacios
reservados para personas con discapacidad. Está ubicado en el malecón de Iquitos, en un área
de gran afluencia de público, en especial durante la noche. Hay un pequeño desnivel en la
entrada principal. Todo el comedor principal está a nivel, excepto una pequeña área que se
halla sobre un desnivel. Las mesas y sillas son movibles, y están a una altura adecuada para
una persona en silla de ruedas. Hay atención a las mesas. No tiene SS.HH. públicos accesibles,
pues si bien la puerta de entrada mide 0.86 m y hay espacio suficiente para maniobrar una silla
de ruedas, los cubículos del inodoro son estrechos. No hay servicios especiales para otro tipo de
discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad de su comida.


La Noche
Dirección: Malecón Maldonado 177, Plaza Boulevard
Teléfono: (51- 94) 23 2111
Email: lanocheamazonas@yahoo.com


Ubicado frente al Amazonas, este restaurante de comida regional e internacional dispone de
mesas no sólo dentro, sino también fuera del establecimiento. Las mesas son movibles y hay
espacio suficiente entre ellas. Hay atención a las mesas. El comedor principal es accesible con
ayuda (varias gradas). Los SS.HH. públicos no eran accesibles al momento de la evaluación. Se
recomienda por la calidad y variedad de su comida.



Otros Servicios

Aeropuerto Crnl. FAP Francisco Secada V.
Dirección: Av. Abelardo Quiñones Km. 6, San Juan, Iquitos
Teléfono: (51, 94) 260151
Fax: (51 -94) 260245


No cuenta con espacios de estacionamiento reservados para personas con discapacidad. Todas
las puertas de entrada al aeropuerto son suficientemente anchas. Hay rampas en las veredas,
tanto en el sector de registro de las aerolíneas como en el área de salida de la sala de
equipajes. Todas estas rampas tienen pendiente pronunciada. Los mostradores de registro de
todas las compañías de aviación tienen 1.25 m de altura y el mostrador para el pago de
impuestos por uso de aeropuerto mide 1.30 m. de alto. Es un establecimiento de dos pisos que
no tiene ascensor, pero la segunda planta está destinada sólo al uso de las oficinas
administrativas. No hay teléfonos públicos a una altura cómoda para las personas en silla de
ruedas, pero sí cuentan con dispositivos de control de volumen. Hay sistemas de información
visual para personas sordas. El sistema de información auditiva proporciona mensajes que no
son del todo claros. El aeropuerto no cuenta con SS.HH. públicos accesibles. Toda la ruta desde
la sala de registro hasta las salas de embarque y desde la escalera del avión hasta la sala de
equipajes y la calle está a nivel. Hay sillas de ruedas disponibles para las personas que las
soliciten. El aeropuerto no está provisto de mangas para el embarque de pasajeros a los
aviones, ni de un sistema especial de transferencia a la cabina del avión. Las aerolíneas que


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cubren el trayecto de Lima a Iquitos cuentan con sillas de abordaje ( boarding chair) y con
personal de apoyo entrenado para realizar las transferencias.


Ortopedia Ayudas Bio-Mecánicas (atención a domicilio)
Dirección: Jirón Ucayali 126, Iquitos
Teléfono: (51-94) 25 1882 Anexo 212 (Hospital Regional durante las mañanas)
            (51-94) 23 2664 (en las tardes)
Contacto: Juan Montoya (técnico ortopedista)


Se ofrece a domicilio la venta de artículos de ortopedia y el servicio de compostura de silla de
ruedas.


Comercial Lemans
Dirección: Alfonso Ugarte 366, Iquitos
Teléfono: (51-94) 26 6037
Contacto: Zoila Reyna Salin


Se ofrece el servicio de venta de repuestos para motos, bicicletas y triciclos. Los repuestos y
servicios que ofrecen son muy útiles cuando se tiene algún problema con la silla de ruedas.



Complejo Turístico de Quistococha
Dirección: Km. 6,3 de la Carretera Iquitos – Nauta, al sur de Iquitos.
Teléfono: (51- ) 26 6969
Contacto: Víctor Reátegui (coordinador del parque)


Se ubica a 15 min. aprox. en auto y se halla situado alrededor de la laguna de Quistococha. El
complejo tiene una playa artificial conocida como Tunchi Playa. Se encuentra a disposición de
los visitantes un museo, un acuario, un serpentario, animales exóticos, senderos para realizar
caminatas alrededor del lago, además del pequeño embarcadero en donde es posible alquilar
botes. Asimismo, cuenta con una colección de aves, un parque infantil y áreas deportivas.
Puede coordinarse para ingresar al parque en auto. De esta manera, se evitan las escaleras y la
pendiente bastante pronunciada entre la boletería y el complejo. Los senderos son irregulares
tanto en el tipo de superficie, -pues a veces son de tierra o de cemento-, como en el ancho,
pero por lo general miden 0.90 m. Se necesita hacer el recorrido con ayuda en el caso de
visitantes ciegos o con movilidad física restringida. No tiene SS.HH. públicos accesibles.


Mercado Artesanal de San Juan Bautista
Dirección: Av. Quiñones Km. 4, San Juan, Iquitos


La entrada está a nivel y hay una rampa de pendiente suave entre el estacionamiento y el área
donde se ubican los puestos de ventas. Todo el mercado tiene senderos planos con espacio
suficiente para una persona en silla de ruedas, por lo que se puede recorrer el lugar sin ayuda.
Si bien los SS.HH. para hombres cumplen con las medidas del ADA para efectos de maniobrar la




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silla de ruedas, la puerta no es lo suficientemente ancha (0.69 m). Se recomienda su visita si
desea comprar artesanía local.


Cabinas de Internet La Real
Dirección: Jirón Próspero 582, Iquitos
Teléfono: (51-94) 23 4673 / 22 3695
Contacto: Raúl Meléndez (propietario)


Hay una grada al ingreso, pero el resto del lugar no presenta desniveles. Además de la
agradable conversación con el Sr. Meléndez y un café de cortesía, puede disponerse de los
servicios de Internet, como correo electrónico y chat.




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LIMA

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      Iglesia y Convento de San Francisco, Lima




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DATOS GENERALES
Ubicación: El departamento de Lima está ubicado en el centro del país, ocupando zonas de
costa (frente al Océano Pacífico) y de sierra hacia el este.
Altitud : 133 m.s.n.m.
Temperatura promedio: 19ºC (máxima de 25ºC y mínima de 13ºC ). La temporada de
mayor humedad es en invierno, de junio a setiembre.



Vías de acceso

Terrestre.-
Se comunica por la Carretera Panamericana con todas las ciudades de la costa y con Ecuador al
norte y Chile al sur. Por la Carretera Central, la Marginal y las vías de penetración, Lima se une
con las ciudades de la sierra y selva.
Aérea.-
Lima está conectada con las principales ciudades del mundo. Es la principal puerta de ingreso
y salida del país a través del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.



Breve reseña histórica

La ciudad de Lima, conocida también como la Ciudad de los Reyes, fue fundada por Francisco
Pizarro el 18 de enero de 1535 en la margen derecha del río Rímac, debido a las magníficas
condiciones estratégicas y geográficas de este valle.


Lima, cuyo nombre proviene del vocablo indígena Rímac, que traducido al español significa
hablador, empezó a crecer rápidamente gracias al aporte de las milenarias culturas que se
desarrollaron en toda esta zona. Se convirtió en los siglos XVI y XVII en la metrópoli más
importante y poderosa de la América Española. Fue centro de las actividades comerciales y
culturales del virreinato hasta el siglo XVIII, en que se crea el Virreinato de La Plata que
absorbió las famosas minas de Potosí. Ya en 1821 y luego de intensos movimientos políticos
es proclamada la Independencia por José de San Martín, iniciándose a partir de este momento
la etapa Republicana. Hoy en día, Lima es una moderna ciudad que ofrece una gran variedad
de atractivos que, unidos a su rico pasado, presenta una síntesis armoniosa en sus museos,
barrios tradicionales, restaurantes, galerías de artesanos y vida nocturna. El Centro Histórico
de Lima es considerado por UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad.



Principales atractivos turísticos

Plaza Mayor.- Ubicado en el centro de la ciudad, alberga en su perímetro a tres de los
edificios más importantes de la época colonial: la Catedral, el Palacio de los Virreyes -actual
Palacio de Gobierno conocido como la Casa de Pizarro- y la Municipalidad. Conserva en el
centro una fuente de bronce que data del siglo XVII.


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La Catedral.- Ubicada en la Plaza Mayor, ocupa el mismo lugar del edificio original de 1555,
siendo el actual producto de la reconstrucción realizada bajo la dirección del jesuita Juan Rehr
luego del terremoto de 1746. Su fachada e interior son austeros; destaca la sillería del coro, sus
altares y la tumba de Francisco Pizarro (†1541).
Iglesia y Convento de San Francisco.- Ubicada en la tercera cuadra del Jr. Ancash. Es uno
de los mejores conjuntos arquitectónicos coloniales del siglo XVII conformado por la plazuela,
el convento y la iglesia. Tiene claustros con azulejos y un interesante Museo de Arte Virreinal
que contiene una valiosa colección de obras artísticas, además de catacumbas de más de 300
años de antigüedad.
Iglesia San Pedro.- Ubicada en la intersección de la calle Azángaro y Ucayali. Es un templo
barroco inaugurado en 1638 con el nombre de San Pablo. En 1772, con la expulsión de los
jesuitas, tomó el nombre de San Pedro. Posee naves laterales con altares dorados trabajados
magníficamente y cuadros de gran valor.
Iglesia y Convento Santo Domingo.- Ubicada en la intersección de la calle Conde de
Superunda y Camaná. Su construcción se inició con la fundación de Lima y fue terminada a
fines del siglo XVI. La iglesia de tres naves cuenta con interesante sillería en el coro tallada en
cedro, lo mismo que su cúpula. El convento está adornado con azulejos sevillanos y la sala
capitular -con tallas barrocas- fue el lugar donde se fundó la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos.
Convento de los Descalzos.- Ubicado en el Rímac (margen derecha del río del mismo
nombre) al final de la Alameda de los Descalzos, la que fue paseo de la Lima del siglo XVIII.
Este convento fue fundado a fines del siglo XVI y sus ambientes tranquilos y amplios guardan
valiosas pinturas de la Escuela Quiteña y Cusqueña.
Palacio Torre Tagle.- Ubicado en la tercera cuadra del Jr. Ucayali. Sede actual del Ministerio
de Relaciones Exteriores, es una mansión de principios del siglo XVIII, que exhibe una portada
de piedra y dos bellos balcones tallados.
Casa Oquendo o Palacio Osambela.- Ubicada en el Jr. Conde de Superunda 298. De
comienzos del siglo XIX, tiene en su fachada cinco balcones y un mirador desde el que se
observaba la entrada y salida de los barcos en el puerto del Callao. Recientemente restaurada,
es sede de importantes instituciones culturales.
Casa de Riva Agüero.- Ubicada en Camaná 459. Esta casa del siglo XIX fue donada a la
Universidad Católica por el último descendiente de los propietarios, Don José de la Riva
Agüero. En ella funciona, actualmente, el Instituto del mismo nombre que conserva un
completo archivo histórico y una biblioteca en el primer piso.
Museo Nacional de Antropología, Arqueología e Historia.- Ubicado en la Plaza Bolívar
s/n, Pueblo Libre. Presenta una importante colección de ceramios, textiles y orfebrería de las
culturas Chavín, Mochica, Chimú, Tiahuanaco, Pucará, Paracas, Nazca e Inca.
Museo de Oro.- Ubicado en Alonso de Molina 1100, Monterrico. Colección particular del
señor Miguel Mujica Gallo que contiene piezas de oro y joyas de las culturas preincas,
especialmente, de las culturas Mochica, Chimú y Nazca. Adicionalmente, cuenta con un Museo
de Armas con piezas que datan desde el siglo XVI.
Museo Arqueológico Rafael Larco Herrera.- Ubicado en la Av. Bolívar 1515, Pueblo Libre.
Espléndida colección privada de ceramios particularmente de la Cultura Mochica. Tiene una
sala del tesoro que guarda piezas de orfebrería, como el único pectoral de oro completo de un
jefe Chimú.


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Museo Amano.- Ubicado en calle Retiro 160, Miraflores. Selecta colección particular de
cerámica y textiles de todas las culturas prehispánicas, especialmente de la cultura Chancay.
Visitas previa cita.
Museo de Arte.- Ubicado en el Paseo Colón 125, Lima. Antiguo Palacio de la Exposición
(1869) que reúne una rica colección de cerámica, textiles, orfebrería prehispánica, pinturas y
platerías coloniales y republicanas, resumiendo 3,000 años de nuestra historia desde la cultura
Chavín hasta nuestros días.
Museo de la Nación.- Ubicado en la Av. Javier Prado Este 2465, San Borja. Expone una
selecta colección de piezas arqueológicas que muestran de manera didáctica las principales
expresiones culturales del antiguo Perú. Interesante réplica de la tumba y ornamentos del
Señor de Sipán.
Huaca Huallamarca.- Ubicada en la intersección de Av. El Rosario y Av. Nicolás de Rivera,
San Isidro. Centro Ceremonial de forma piramidal de la época preincaica con un museo de
sitio que exhibe piezas encontradas en el lugar.
Huaca Pucllana o Juliana.- Ubicada a la altura de la cdra. 40 de Av. Arequipa y la cuarta
cuadra de Av. Angamos, Miraflores. Templo preinca de forma piramidal, levantado a base de
pequeños adobes hechos a mano, cuenta con un pequeño museo de sitio.


Afueras de la ciudad

Reserva Nacional de Lachay.- En el Km. 105 de la Panamericana Norte y a 1 h 45 min.
aprox. en auto, se ingresa por un desvío de 4 Km. a la mano derecha. Existe un interesante
micro-clima, donde abunda la vegetación y los animales silvestres, así como también áreas
arqueológicas de culturas prehispánicas.
Fortaleza de Paramonga.- En el Km. 209 de la Panamericana Norte y a 3 h 30 min. aprox.
en auto. Es una gran construcción de adobe preinca (Chimú), ubicada en una elevación
natural.
Marcahuasi.- A 3 Km. al este de San Pedro de Casta en la sierra de Lima (3,935 m.s.n.m.).
Desde este poblado se requiere un recorrido de 3 h a caballo o 6 h caminando, donde se
encuentra esta meseta de 4 Km2 de extensión. Allí se hallan enormes rocas erosionadas, por
acción del clima, que sobresalen hasta los 26 m de altura, muchas de las cuales presentan
formas de animales. Es necesario llevar equipo de campamento.
Pachacamac.- Sitio arqueológico ubicado a la altura del Km. 31 de la Panamericana Sur a
unos 45 min. en auto. Fue el principal centro ceremonial de la costa peruana. Su influencia
decayó a partir del siglo XV D.C. cuando se produjo su conquista por el Inca Túpac Yupanqui.
Entre las construcciones destacan el Templo del Sol y el Acllahuasi, ambas levantadas durante
la dominación inca. El principal material utilizado en las edificaciones fue el barro, al igual que
en toda la costa peruana.
Lunahuaná.- A 180 Km. de Lima y a 2 h aprox. en auto. En el Km. 140 de la Panamericana
Sur se toma un desvío a la mano izquierda que nos lleva a este poblado. En el camino que
avanza a lo largo del río Cañete, hay restos arqueológicos prehispánicos rodeados de
imponentes montañas y exuberante vegetación. Destaca también la iglesia colonial de
Lunahuaná que data de 1690. Esta zona es buena para la práctica del canotaje, la pesca, la
caza, el kayac, el parapente, la bicicleta de montaña, entre otros deportes de aventura.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Gastronomía

Sus platos típicos son el cebiche, el escabeche, la carapulcra limeña, el cau-cau, los
anticuchos, el lomo saltado, el ají de gallina y el seco de ternera.
Sus postres típicos son: la mazamorra morada, el suspiro a la limeña, el turrón de doña Pepa y
los picarones. La bebida tradicional es la chicha morada.



Festividades

Festival de Deportes de Aventura de Lunahuaná (Febrero)
Durante el festival se desarrollan campeonatos de canotaje, parapente, trekking, vuelo libre,
ciclismo de montaña, pesca con cordel y atarraya.
Mes del Señor de los Milagros (Octubre)
Esta procesión congrega a la mayor cantidad de feligreses de América del Sur que rinden
homenaje al Cristo Morado, con cantos y alabanzas a medida que la imagen avanza por la
ciudad. En conmemoración al Señor de los Milagros, en la Plaza de Acho, se realiza la feria
taurina del mismo nombre, a la que llegan prestigiosos toreros de España y de otros países de
América.




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EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Hoteles

Country Club Lima Hotel
Dirección: Los Eucaliptos 590, San Isidro, Lima
Teléfono: (511) 211-9000
Fax: (511) 421-7220 / 211 9002
Atención: Rosa Deustua (directora de Ventas y Marketing)
E Mail: rdeustua@hotelcountry.com / country@hotelcountry.com
http:// www.accessoperu.com/countryclub


Este hotel de cinco estrellas con 75 suites es miembro del Leading Hotels of the World. Tiene
estacionamiento en la calle y no hay espacios reservados para personas con discapacidad. El
acceso desde la calle hasta la entrada principal cuenta con rampas, todas con pendiente
pronunciada, pero siempre hay personal dispuesto a ayudar. El mostrador de recepción tiene
una altura de 0.79 m. Hay dos ascensores en el establecimiento: el ubicado a la derecha de la
puerta de entrada no es accesible, pero sí el de la izquierda del edificio. Las habitaciones son
amplias y las puertas de entrada tienen un ancho de 0.84 m. No cuentan con habitaciones con
baños accesibles (0.63 m mide el ancho libre de la puerta). Es un edificio muy interesante para
conocer por su antigüedad y sus líneas arquitectónicas. El restaurante, bar y salas de
conferencias son accesibles sin ayuda una vez que se está adentro del edificio. También se
puede llegar cómodamente hasta el centro de negocios y el gimnasio. El área de la piscina es
accesible con ayuda (una grada). No cuentan con SS.HH. públicos accesibles.


El Pardo DoubleTree Hotel
Dirección: Jirón Independencia 141, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 444 2283
Telefax ventas: (51-1) 447 8105
Email: pardohot@si.com.pe / sales@superred.com.pe
Contacto: Juan Andrés Lozano (gerente residente)


Hotel de cinco estrellas con 110 habitaciones. No cuenta con estacionamiento reservado para
personas con discapacidad. La entrada principal se halla al nivel de la calle. El mostrador de
recepción está a 1.12 m de altura. Los ascensores tienen el panel de control a 1.61 m de altura
en su parte más alta. Los botones de mando son luminosos y las señales son visuales. Los
indicadores de los números de las habitaciones están en relieve y en Braille. Las puertas de
entrada tienen 0.76 m de ancho. Los interruptores de luz están a una altura adecuada y la
habitación cuenta con un área suficiente para maniobrar una silla de ruedas. Los teléfonos
están provistos de señales luminosas y el televisor tiene sistema de subtítulos. Hay servicio de
fax en las habitaciones. No cuentan con habitaciones con baños accesibles. El restaurante, el
bar, el centro de negocios, las salas de conferencias y el gimnasio son accesibles. No hay
SS.HH. públicos accesibles. Actualmente están construyendo rampas en las veredas aledañas al
hotel y tienen proyectado remodelar una habitación para convertirla en accesible.


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




José Antonio Suites
Dirección: Calle Colón 325, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 445 6870 / 445 7743
Fax: (51-1) 446 8295
Email: hotel.jantonio@terra.com.pe
http://www.hotelesjoseantonio.com


Hotel de cuatro estrellas con 40 habitaciones y cuatro suites. No cuenta con estacionamiento
reservado para personas con discapacidad. Hay tres rampas fijas con pendiente pronunciada
para entrar al área de recepción del hotel. Hay un escalón entre la recepción y los ascensores.
No cuenta con habitaciones con baños accesibles, pero las de tipo matrimonial son bastante
espaciosas y pueden acomodar a personas con movilidad física restringida que no usen una silla
de ruedas, así como a personas con otro tipo de discapacidad. El restaurante, el bar, las salas
de conferencias y el centro de negocios son accesibles sin ayuda. El área de la piscina y los
SS.HH. públicos son inaccesibles.



Las Palmeras de San Isidro
Hotel & Suites
Dirección: Av. Las Palmeras 240, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 422-3887
Fax: (51-1) 222-8308
Email: postmast@hotpalmeras.com.pe
http://www.hotellaspalmeras.com.pe
Contacto: Sr. Juan Giha Yarur (director gerente)


Hotel de cinco estrellas con 35 habitaciones. Tiene estacionamiento interior y exterior a nivel de
la calle. No cuenta con espacios reservados para personas con discapacidad. El estacionamiento
está al mismo nivel de la entrada principal y secundaria. El ascensor tiene el panel de control a
1.31 m de altura en su parte más alta. Los botones de mando están en relieve y en Braille,
también tienen indicadores luminosos y las señales del ascensor son visuales. Las habitaciones
son amplias, con puertas de un ancho libre de 0.78 m., teléfonos con señal luminosa y televisor
con sistema de subtitulado. Los baños de las habitaciones no son accesibles (ancho libre de
puerta de 0.68 m). El restaurante, el bar, la sala de conferencias y el área de la piscina son
accesibles sin ayuda, pero no cuentan con SS.HH. públicos accesibles. Hay habitaciones por
remodelar en un futuro cercano y éstas tendrán baños accesibles.



Lima Marriot
Hotel & Stellaris Casino
Dirección: Malecón de la Reserva 615, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 440-0658 / 217 7000
Fax: (51-1) 440-1569 / 217 7002
http://www.marriotthotels.com


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Hotel de cinco estrellas con 300 habitaciones, tres de las cuales se hallan adaptadas. Cuenta
con estacionamiento accesible en el sótano, pero los espacios no están reservados para
personas con discapacidad. La entrada principal tiene al costado de las escaleras una rampa de
pendiente pronunciada con pasamanos a ambos lados. El mostrador de recepción tiene una
altura de 1.16 m, pero hay cerca una mesa muy cómoda para personas en silla de ruedas. Hay
dos bancos de ascensores: el primero comunica la calle con las áreas públicas del hotel y el
segundo conduce desde la recepción hasta las habitaciones. Todos los ascensores tienen los
controles de mando ubicados a una altura adecuada, botones en Braille y con señales
luminosas además de sonoras. Las tres habitaciones accesibles tienen puertas de entrada de
0.91 m de ancho. El indicador del número de las habitaciones está en relieve y a una altura de
1.53 m. Las puertas de entrada a los baños miden 0.86 m de ancho. Los baños son
completamente accesibles y están provistos de roll in shower (ducha sin dintel) y sillas para la
misma, disponibles según pedido de los huéspedes. El resto de las habitaciones del hotel tiene
puertas de entrada de 0.91 m de ancho y las puertas de acceso a los baños miden 0.82 m de
ancho. Todas las tinas instaladas en los baños de las habitaciones tienen barras de apoyo. El
área de la piscina y las canchas de tenis es accesible con ayuda (una grada). Los restaurantes,
el bar, las salas de conferencia, el gimnasio y el sauna son accesibles sin ayuda. Asimismo, son
accesibles los SS.HH. públicos de los restaurantes, las salas de conferencia, el sauna y el
gimnasio.



Los Delfines Hotel
Dirección: Los Eucaliptos 555, San Isidro, Lima
Teléfono: (511) 215-7000
Fax: (511) 215-7072
Email: smialhe@losdelfineshotel.com.pe
http://www.losdelfineshotel.com.pe
Contacto: Silvia Mialhe (gerente de ventas)


Hotel de cinco estrellas con 207 habitaciones. Tiene estacionamiento en el interior, pero no
cuenta con espacios reservados para personas con discapacidad. Hay una rampa entre la
vereda y la calle, la misma que tiene una pendiente pronunciada. La entrada principal está al
nivel de la vereda. El mostrador de recepción tiene una altura de 1.23 m, pero hay una mesa
adecuada para el registro de personas que usan silla de ruedas. Los ascensores tienen el panel
de control a 1.60 m de altura en su parte más alta. Los botones de mando son luminosos, en
relieve y también en Braille. Los ascensores cuentan con señales sonoras y visuales. El hotel
tiene una habitación reservada para personas con discapacidad, cuya puerta de entrada tiene
0.89 m. La manija es de tipo palanca. La altura de los interruptores es de 1.13 m. Los closets
tienen barras a 1.00 m. de altura. Hay espacio suficiente en la habitación para maniobrar una
silla de ruedas. Los teléfonos cuentan con señales luminosas y el televisor tiene sistema de
subtitulado. La puerta del baño tiene un ancho libre de 0.69 m. (0.72 sin puerta). Hay espacio
suficiente para maniobrar la silla de ruedas y acercarse al lavatorio y a la ducha, pero no así al
inodoro. Tiene barras de apoyo instaladas en el lado derecho del inodoro y en la ducha, la cual


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




está equipada con controles tipo teléfono. No tienen sillas adecuadas para la ducha. El resto de
las habitaciones estándar tiene puertas de entrada de 0.88 m de ancho y son relativamente
estrechas. Los baños tienen puertas de entrada de 0.69 m de ancho y son bastante restringidos
en cuanto a espacio. El bar, el área de la piscina, el centro de negocios, las salas de conferencia
y una sección de la cafetería son accesibles. La mesa de buffet de la cafetería y el restaurante
son accesibles con ayuda o de lo contrario hay que salir del edificio y entrar a ellos por la
puerta que se utiliza para observar el delfinario.


Meliá Lima
Dirección: Av. Salaverry 2599 San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 411 9000 / 411 9100
Fax: (51-1) 411 90 29
Email: melia.lima@solmelia.com / ventas2.melia.lima@solmelia.com
http: // www.solmelia.com
Contacto: Luis Barbosa (gerente de Tour Travel)


Hotel de cinco estrellas con 188 habitaciones, perteneciente a la cadena internacional Sol Meliá.
Tiene estacionamiento interno, pero no cuenta con espacios reservados para personas con
discapacidad. Hay una rampa con pendiente pronunciada entre el estacionamiento y la entrada
principal. La puerta principal es automática. El mostrador de la recepción tiene 1.10 m de
altura, pero hay una mesa muy cómoda para personas en silla de ruedas. Los ascensores están
equipados con botones de mando luminosos y también con señales sonoras. Tiene sistema de
alarma visual en todas las habitaciones, así como teléfonos con control de volumen. En la
actualidad están construyendo seis habitaciones accesibles. Las habitaciones convencionales
tienen puertas de entrada de 0.82 m de ancho y las puertas de los baños miden 0.70 m de
ancho (0.73 m. sin puerta). Todos los baños de las habitaciones estándar tienen grifería de tipo
palanca, ducha con controles tipo teléfono y barras de apoyo en tina y ducha. El restaurante, el
área de la piscina y algunas de las salas de conferencia son accesibles sin ayuda. Los SS.HH.
públicos se encontraban aún en construcción al momento de editarse el presente informe.


Sheraton Lima
Hotel & Casino
Dirección: Paseo de la República 170, Lima
Teléfono: (51-1) 315 5016
Fax: (51-1) 315 5030
Email: fcancino@sheraton.com.pe
Contacto: Frida Cancino (gerente de ventas)


Ubicado cerca del Centro Histórico de Lima, este hotel de cinco estrellas cuenta con 431
habitaciones, dos de las cuales se hallan adaptadas para recibir a personas con discapacidad.
Todo el hotel cuenta con sistema de alarma visual y sonoro. El ingreso a la recepción está a
nivel. Las puertas de las habitaciones adaptadas tienen un ancho libre suficiente (0.90 m.), así
como manijas tipo palanca. Las habitaciones son amplias, con teléfonos de señal luminosa y
televisor con sistema de subtitulado. La puerta del baño tiene un ancho libre de 0.89 m, hay
barras de apoyo en la tina y al costado del inodoro, el cual se halla elevado a 0.45 m del suelo.


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




La tina cuenta con controles tipo teléfono y un asiento de madera movible. El resto de las
habitaciones tiene un ancho libre de puerta de 0.95 m y barras de apoyo en las tinas. Los
espacios públicos son accesibles sin ayuda, como los distintos restaurantes (italiano, japonés,
criollo e internacional) el bar, la galería comercial en el sótano, las salas de conferencias y el
área de la piscina. El casino es accesible con ayuda, pues la rampa tiene una pendiente
pronunciada. Los SS.HH. públicos ubicados en el casino tienen un ancho libre de puerta de 0.78
m, manijas tipo palanca y cubículo de inodoro con puertas de ancho libre 0.80 m. Hay barras de
apoyo al costado del inodoro. Sin embargo, el lavamanos no cuenta con grifería tipo palanca y
resulta difícil de alcanzar, pues no hay suficiente espacio libre entre la base y el suelo (0.57 m).
El hotel cuenta con servicio médico las 24 horas al día. El hotel está remodelando habitaciones
y los SS.HH. públicos del casino. Planean contar con más habitaciones accesibles.



Sol de Oro
Suites Apart Hotel
Dirección: Jirón San Martín 305, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 446 9876
Fax: (51-1) 447 0967
Email: ventas@soldeoro.com.pe
http://www.soldeoro.com.pe
Contacto: Jessica Greenfield (administradora)


Este hotel de cinco estrellas tiene en total 70 suites, de las cuales 25 son las más cómodas para
personas con discapacidad y se hallan en la categoría de ejecutivas, pues poseen computadoras
con servicio de Internet. La entrada principal está a nivel y hay una rampa entre el
estacionamiento exterior y la vereda que conduce al hotel. El estacionamiento interior se halla
al mismo nivel que el área del ascensor, el cual tiene pasamanos y un panel de control ubicado
a 1.37 m. en su parte más alta. Las señales son visuales y los botones de mando luminosos.
Todo el hotel tiene sistema de alarma sonoro y detector de humo. Las habitaciones cuentan con
kitchenet, televisor con sistema de subtitulado y teléfono con señal luminosa. Las suites junior
son amplias y tienen un ancho de puerta de 0.86 m. El baño tiene puertas más estrechas (0.70
m) y el espacio es restringido para una persona en silla de ruedas. Las suites de tipo ejecutivo
son más amplias y las puertas de los baños miden 0.74 m. de ancho libre sin el tope. El
restaurante es inaccesible, pero se puede brindar servicio a la habitación. El área de la piscina
es accesible con ayuda y la sala de conferencia lo es sin ayuda. Al momento de realizar la
presente edición, el hotel se hallaba adaptando una de las suites ejecutivas. Planean construir
una rampa de ingreso hacia el restaurante.


Sonesta Lima Hotel El Olivar
Dirección: Pancho Fierro 194, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 221 2120
Fax: (51-1) 221 2141
Email: posada_ventas@el-olivar.com.pe / reservas@el-olivar.com.pe
http://www.el-olivar.com.pe
Contacto: Denisse Larrabure (housekeeper)


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Con 134 habitaciones, este hotel de cinco estrellas tiene una habitación adaptada. Se halla
ubicado en el corazón de San Isidro, uno de los distritos más tradicionales de Lima. El
estacionamiento está en el sótano, pero no dispone de espacios reservados para personas con
discapacidad y el camino a los ascensores no es accesible. Sin embargo, cuentan con servicio
de valet parking en el área de embarque/desembarque de pasajeros de la puerta principal. Al
costado de las escaleras de la puerta principal hay una rampa con pendiente intermedia. El
mostrador de recepción tiene 1.00 m de altura, pero cuentan con una mesa más baja en un
extremo del lobby. El hotel tiene una habitación adaptada para personas con discapacidad, con
espacio suficiente para maniobrar la silla de ruedas, manijas en las puertas y grifería del baño
tipo palanca, puertas anchas (0.87 m.), sistema de alarma sonoro, teléfono con señal luminosa
y televisor con sistema de subtitulado. El baño de la habitación tiene barras de apoyo en la tina
y a un costado del inodoro, así como una silla especial para bañarse y tina con controles tipo
teléfono a disposición. Si bien la puerta del baño es demasiado ancha y se abre hacia adentro,
lo que dificulta el desplazamiento hacia el interior, al momento de editar el presente informe el
hotel expresó su voluntad de realizar los cambios necesarios en corto plazo. Otras habitaciones
cuentan también con puertas anchas (0.86 m) y son bastante espaciosas. Las puertas de los
baños, sin embargo, son más estrechas (0.68 m). Puede accederse sin ayuda a las áreas
públicas de restaurantes, cafetería y sala de conferencias, y con ayuda a la tienda de artículos
diversos, peluquería y restaurante de comida japonesa. Todos los ascensores son amplios,
tienen pasamanos y señales luminosas. Los SS.HH. públicos adaptados se hallan en el área
destinada a las salas de conferencia. La piscina se encuentra en la azotea del edificio y puede
accederse a esta zona con ayuda, tomando preferiblemente el ascensor de recepción. Están
planeando remodelar más habitaciones para convertirlas en accesibles.


Sonesta Posada del Inca de San Isidro
Dirección: Calle Los Libertadores cuadra 4, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 222-4373
Fax: (51-1) 222-4376
Email: posada@el-olivar.com.pe
http://www.sonesta.com
Contacto: Fernando Velasco (gerente residente)


Hotel de tres estrellas con 50 habitaciones, una de las cuales es accesible. Tienen
estacionamiento privado en el sótano, pero no hay espacios reservados para personas con
discapacidad. Hay una rampa fija con pendiente suave que lleva desde la calle a la entrada
principal. El ascensor cuenta con botones de mando luminosos y en relieve, y tiene señales
visuales. Los indicadores de los números de las habitaciones están a 1.60 m de altura en su
parte más alta y son en relieve. La habitación accesible tiene una puerta de entrada de 0.79 m
de ancho y manija tipo palanca. Los interruptores de luz y controles del aire acondicionado
están a una altura adecuada, lo mismo que las barras para la ropa dentro de los closets. El
teléfono de la habitación está equipado con señal luminosa y el televisor tiene sistema de
subtitulado. El baño cuenta con manija tipo palanca y la puerta de ingreso al mismo tiene 0.80
m de ancho. El espacio para maniobrar la silla de ruedas es suficiente, el lavado está a buena
altura y tiene los tubos de agua y desagüe aislados para prevenir quemaduras. El hotel cuenta


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




con accesorios para levantar el nivel del inodoro, pero este último no tiene barras de apoyo. La
tina /ducha tiene barra de apoyo, controles tipo teléfono y una silla movible que se encuentra
disponible para los huéspedes que la soliciten. Las demás habitaciones son amplias y con
puertas suficientemente anchas, al igual que las de los baños. Estos últimos son amplios y
cuentan con suficiente espacio para maniobrar sillas de ruedas dentro de ellos. Los SS.HH.
públicos del primer piso no son accesibles para personas en silla de ruedas. El restaurante y el
bar del hotel son accesibles sin ayuda.



Swissotel Lima
Dirección: Vía Central 150 Centro Empresarial Real, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 421 4400
Fax: (51-1) 421 4422
Email: reservations-lima@swissotel.com
http://www.swissotel.com
Contacto: José Altuna (gerente técnico)


Este hotel de cinco estrellas es miembro del Leading Hotels of the World. Posee 244
habitaciones, de las cuales cuatro son las más cómodas para personas en silla de ruedas. La
entrada principal al hotel tiene rampas a ambos lados de la escalera. La pendiente es
pronunciada y no hay pasamanos, por lo cual el ingreso es accesible con ayuda. Los ascensores
tienen pasamanos y son amplios. Las habitaciones más accesibles son bastante amplias, con
puertas con un ancho libre de 0.90 m y manijas tipo palanca, además de alarma de incendio
visual, teléfonos con señal luminosa y televisor con sistema de subtitulado. El baño es amplio,
con manija y grifería tipo palanca, un ancho libre de puerta de 0.79 m, y barras de apoyo al
costado del inodoro y en la tina. No cuentan con silla especial para bañarse. Las áreas públicas
son accesibles sin ayuda, como los restaurantes (comida italiana, peruana y suiza), el centro de
convenciones, el bar y el área de la piscina. Los SS.HH. públicos ubicados al costado del bar son
accesibles, con cubículos para el inodoro de un ancho libre de puerta de 0.90 m, barras de
apoyo y grifería de accionar automático.



Restaurantes

Alfresco
Dirección: Calle Santa Luisa 201, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 422 9815
Fax: (51-1) 422 8915
Email: alfresco@terra.com.pe
Contacto: Marco Aguayo


Especializado en pescados y mariscos. Tiene capacidad para 180 personas. Está dividido en dos
áreas: una con bar y salas más formales, y otro ambiente más informal ubicado en la parte
lateral de la casa. El ingreso principal al restaurante no es accesible (seis escalones). Sin
embargo, hay una entrada al nivel de la calle por un costado del restaurante, la misma que


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




conduce a un área informal que sólo está abierta a la hora del almuerzo. Cuenta con mesas
movibles de buena altura y que pueden acomodar a una persona que usa silla de ruedas. Hay
atención a las mesas. No hay SS.HH. públicos accesibles. Este restaurante cuenta con
sucursales en el Malecón de Miraflores y en el Jockey Plaza Shopping Center. El primero no
tiene SS.HH. públicos accesibles, pero sí el ubicado en el Jockey Plaza. Recomendamos visitar
cualquiera de sus locales, puesto que está considerado como uno de los mejores restaurantes
de pescado y mariscos de Lima.


Costa Verde
Dirección: Playa Barranquito, Barranco, Lima
Teléfono: (51-1) 477 5228
Fax: (51-1) 477 2172 / 441 4100
Email: costave@cosapidata.com.pe


Restaurante de cinco tenedores especializado en pescados y mariscos, y con una diversidad de
platos reconocida por Guiness al batir el récord de mayor variedad en comida. La entrada
principal se halla a nivel y todo el área del restaurante -con vista al mar- es accesible sin ayuda.
Hay servicio a las mesas y buffet. Puede hacerse reservas vías fax o correo electrónico. Hay
suficiente espacio entre las mesas, las cuales tienen una altura cómoda para una persona en
silla de ruedas. Los SS.HH. públicos no son accesibles, pero al momento de realizar la
evaluación tenían planeado construir otra área de baños.


Chilis
Dirección: Ovalo Gutiérrez, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 222 8917
Email: chilis2@fastfood.com.pe


Este restaurante de comida al estilo mexicano, que forma parte de la franquicia internacional,
tiene la entrada principal a nivel de la vereda y un baño adaptado en el primer piso. Con cerca
de 48 mesas, algunas de ellas movibles al igual que las sillas, brinda atención personalizada al
cliente.


José Antonio
Dirección: Bernardo Monteagudo 200, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 264 0188
Fax: (51-1) 264 5799
Email: j-antonio@amauta.rcp.net.pe


Restaurante especializado en comida peruana con capacidad para 140 personas. Tiene
estacionamiento en la calle, pero no cuenta con espacios reservados para personas con
discapacidad. Hay un escalón entre la puerta de la calle y la entrada principal, y dos más para
llegar al área del bar y a ciertas mesas. Todo el área del comedor principal tiene desniveles y
escalones. Las mesas y sillas son movibles, y están a una altura adecuada para una persona en
silla de ruedas. Hay atención a las mesas. No tiene SS.HH. públicos accesibles ni servicios




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




especiales para otro tipo de discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad de su
comida.


El Bolivariano
Dirección: Pasaje Santa Rosa 291, Pueblo Libre, Lima
Teléfono: (51-1) 261 9565
Telefax: (51-1) 463 6333
Email: elbolivariano@latinmail.com


Restaurante especializado en comida peruana con capacidad para 50 personas en el comedor
principal, 20 en el bar y 18 personas en la pérgola. Cuenta con un área para recepciones y
fiestas con capacidad para 250 personas adicionales. Tiene estacionamiento en la calle, pero no
tiene espacios reservados para personas con discapacidad. Hay un escalón entre la calle y la
entrada principal. Las mesas y sillas son movibles y están a una altura adecuada para una
persona en silla de ruedas. Hay atención a las mesas. No tiene SS.HH. públicos accesibles ni
servicios especiales para otro tipo de discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad
de su comida. Reciben reservaciones por teléfono, fax y correo electrónico.


El Dorado
Restaurant Oriental
Dirección: Av. Arequipa 2450 piso 18, Lince, Lima
Teléfono: (51-1) 422 9527 / 422 1080
Fax: (51-1) 422 5338
Contacto: Peter Siu


Restaurante de cinco tenedores especializado en comida china, con capacidad para 300
personas. La entrada más accesible es a través del estacionamiento ubicado en el sótano del
edificio. Hay un elevador que conduce hacia el restaurante. La puerta del ascensor es de 0.91
m y tiene pasamanos. No tiene controles visuales ni en Braille. Para entrar al restaurante se
suben dos gradas y se bajan otros tres escalones (cinco en total). Las mesas y sillas son
movibles y están a una altura adecuada para una persona en silla de ruedas. Hay atención a las
mesas. No tiene SS.HH. públicos accesibles ni servicios especiales para otro tipo de
discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad de su comida.



El Señorío de Sulco
Dirección: Malecón Cisneros 1470, Miraflores, Lima
Teléfono: (511) 441-0389
Fax: (511) 441-0183
Email: ssulco@terra.com.pe
Contacto: Flavio Solórzano Alvarez (Chef)


Restaurante de cinco tenedores especializado en comida típica peruana con capacidad para 180
personas (60 personas en el primer piso). No tiene ascensor. El estacionamiento es exterior y la
entrada es inaccesible (siete gradas), pero hay personal dispuesto a ayudar. Las mesas y sillas


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




son movibles y están a una altura adecuada para una persona en silla de ruedas. Hay atención
a las mesas. No tiene SS.HH. públicos accesibles ni servicios especiales para otro tipo de
discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad de su comida. Será remodelado
próximamente.



Las Brujas de Cachiche
Dirección: Av. Bolognesi 460, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 447-1883 / 446-6536
Fax: (51-1) 444-5310
Email: Alcorta@brujasdecachiche.com.pe
http://www.brujasdecachiche.com.pe
Contacto: César Alcorta Suero (director gerente)


Restaurante especializado en comida peruana con capacidad para 150 personas. Tiene
estacionamiento exterior, pero no cuenta con espacios reservados para personas con
discapacidad. Hay dos escalones entre la calle y la entrada principal, y dos más para llegar al
área del comedor del primer piso. Hay salones privados en el segundo piso y bar en el
semisótano. Las mesas y sillas son movibles y están a una altura adecuada para una persona
en silla de ruedas. Hay atención a las mesas y buffet, el cual se halla dispuesto a una altura
adecuada, lo mismo que los platos y los cubiertos. No tiene SS.HH. públicos accesibles, ni
servicios especiales para otro tipo de discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad
de su comida. Reciben reservaciones por teléfono, fax y correo electrónico.


Le Bistrot de mes Fils
Dirección: Av. Conquistadores No. 510, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 422-6308
Fax: (51-1) 440-5237
Email: lebistrot@terra.com.pe
Contacto: Jorge Ossio Guiulfo


Restaurante de cinco tenedores especializado en comida francesa e internacional. Tiene
capacidad para 50 personas. El estacionamiento está en la calle y la entrada es accesible. Hay
una rampa fija de pendiente pronunciada entre la calle y la entrada principal. El ancho de la
puerta de entrada es de 0.80 m. Hay dos mesas en el área del bar, que está en el mismo nivel
de la entrada. Hay un pequeño escalón entre la entrada y las otras áreas del restaurante,
donde se encuentran el resto de las mesas. Las mesas y sillas son movibles y están a una altura
adecuada para una persona en silla de ruedas. Hay atención a las mesas. No tiene SS.HH.
accesibles ni servicios especiales para otro tipo de discapacidades. Aceptan reservaciones por
fax y correo electrónico. Recomendable por la calidad y variedad de su comida.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Matsuei
Sushi Bar
Dirección: Av. Prolongación Primavera 1494, Surco, Lima
Teléfono: (51-1) 344 2233 / 344 0859
Fax: (51-1) 221 7896


Restaurante especializado en comida japonesa con capacidad para 100 personas. Tiene
estacionamiento exterior, pero no cuenta con espacios reservados para personas con
discapacidad. La entrada principal está a nivel de la calle y hay que atravesar una rampa
redondeada de pendiente fuerte y que no cuenta con pasamanos a los costados. Las mesas y
sillas son movibles y están a una altura adecuada para una persona en silla de ruedas. Hay
atención a las mesas. El SS.HH. público es accesible con ayuda, el ancho de la puerta de
entrada al mismo es de 0.79 m y tiene suficiente espacio libre para maniobrar una silla de
ruedas. El cubículo del inodoro tiene una puerta de entrada de 0.63 m de ancho y no hay
espacio para una transferencia lateral. No brinda servicios especiales para otro tipo de
discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad de su comida.


Mediterráneo Chicken
Dirección: Calle Ignacio Merino 185, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 441 5508 / 441 5522


Permite disfrutar la modalidad peruana del pollo a la brasa, además de otros platos típicos. Si
bien el local tiene dos pisos y no cuenta con ascensor, hay dos o tres mesas disponibles en el
primer piso, el cual está a nivel de la calle. Los SS.HH. públicos son inaccesibles. Hay atención a
las mesas, las cuales son movibles.


Restaurante Cebichería Punta Sal
Dirección: Av. Conquistadores No. 948, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 451-7431
Fax: (51-1) 442-1583
Email: puntasal@terra.com.pe
Contacto: Martín Alzamora


Restaurante especializado en pescados y mariscos. Tiene capacidad para 300 personas. El
estacionamiento está en la calle y la entrada es accesible. El ancho de la puerta de entrada es
de 1.60 m. Las mesas y sillas son movibles y están a una altura adecuada para una persona en
silla de ruedas. Hay atención a las mesas. No tiene SS.HH. públicos accesibles ni servicios
especiales para otro tipo de discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad de su
comida. Sólo está abierto a la hora del almuerzo.


Restaurantes del Paseo de los Escribanos
Dirección: Paseo de Escribanos, espalda de la Plaza Mayor
Teléfonos: (51-1) 427 5537 (Bohemia) / 428 2665 (Café Café)




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




En el Centro Histórico de Lima, cerca de la Plaza Mayor y los principales atractivos turísticos
como la Catedral, la Oficina Central de Correos (accesible por Jirón Camaná) y la Iglesia de San
Francisco, hay una alameda llamada Paseo de Escribanos donde pueden encontrarse una serie
de restaurantes a nivel de la calle, como el Bohemia y Café Café. En todos hay servicio a las
mesas, las cuales son movibles y ubicadas a una altura cómoda para una persona en silla de
ruedas. Los SS.HH. públicos de estos restaurantes son inaccesibles, ya sea por las puertas
estrechas o estar ubicados en el segundo piso del establecimiento. Es un lugar agradable para
visitar después de recorrer los atractivos turísticos de la zona.



Atractivos Turísticos

Catedral de Lima
Dirección: Plaza Mayor de Lima
Teléfono: (51-1) 427-9647 / 427-5980 / 911-4469 / 908-7801 / 427-6463
Contacto: Orlando Alegre (administrador)
             Miguel Balta (guía de turismo) michelllebaltik@hotmail.com
Hora de visita: Lunes a Viernes, de 10:00 a 16:30 / Sábados de 10:00 a 15:30
y Domingos de 13:00 a 17:00 (no hay atención los últimos domingos del mes y feriados).


Ocupa el mismo lugar del edificio original de 1555, siendo la estructura actual producto de la
reconstrucción realizada bajo la dirección del jesuita Juan Rehr luego del terremoto de 1746.
Tiene una colección de pinturas de los siglos XVII y XVIII. La entrada más accesible se halla en
la parte posterior del edificio (Jr. Lampa). Si bien el ingreso está a nivel, la puerta de madera
tiene un dintel de 0.25 m de altura. No obstante, puede coordinarse previamente para abrir la
puerta. Puede accederse con ayuda (una grada) a la sala de exposición de pinturas. Los SS.HH.
públicos no son accesibles.


Convento de los Descalzos
Dirección: Alameda de los Descalzos, Rímac, Lima
Teléfono: (51-1) 481 0441 / 481 3433
Contacto: Mercedes Canari (responsable de tours turísticos dentro del convento)
Hora de visita: Miércoles a Lunes, 9:30 a 13:00 / 15:00 a 18:00


El edificio es un ejemplo de la arquitectura barroca de Lima, con claustros, refectorio y librería,
entre otros ambientes. Posee pinturas de la época del virreynato pertenecientes a la Escuela
Quiteña y Cusqueña. El estacionamiento es exterior y hay una rampa fija hacia la vereda. La
entrada principal tiene dos gradas y hasta el momento de la evaluación no existía rampa. Los
SS.HH. públicos no son accesibles. Se recomienda su visita para apreciar la colección de
pinturas.


Iglesia y Convento de San Francisco
Dirección: Jirón Ancash s/n, Plazuela de San Francisco, Lima
Teléfono: (51-1) 427 1381
Hora de visita: Lunes a Domingo 7:00 a 12:00 / 16:30 a 20:00



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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Ubicada en la tercera cuadra del Jr. Ancash, es uno de los mejores conjuntos arquitectónicos
coloniales del siglo XVII conformado por la plazuela, el convento y la iglesia. Tiene claustros
con azulejos y un interesante Museo de Arte Virreinal que contiene una valiosa colección de
obras artísticas, además de catacumbas de más de 300 años de antigüedad. El ingreso
principal al museo del lugar se halla a nivel, no así la Iglesia (cuatro gradas). El mostrador de
venta de boletos tiene una altura cómoda para una persona en silla de ruedas. Se puede
visitar casi todos los ambientes del edificio sin ayuda, con excepción de las catacumbas
(subterráneas) y la biblioteca (segundo piso) que son inaccesibles. El refectorio es accesible
con ayuda (una grada) y ciertas salas tienen pequeños desniveles de apenas 0.03 m de altura.
El camino entre la sacristía y el claustro principal presenta un desnivel a manera de pendiente
suave. Este claustro lleva a una puerta lateral de la Iglesia que es más accesible que la
principal (tres gradas). Los SS.HH. públicos no son accesibles.



Parque Ecológico Pantanos de Villa
Dirección: A 18 km. de Lima, tomando la Av. Huaylas en Chorrillos (camino a carretera
Panamericana Sur).
Teléfono: (51-1) 254 7394 / 254 7611
Email: parques@ec-red.com
Contacto: Ricardo Jiménez (encargado del área científica)
Hora de visita: Martes a Viernes de 09:00 a 16:00
                  Sábados, Domingos y Feriados de 09:00 a 16:00



Es la única área natural protegida de la ciudad de Lima. Los pantanos o humedales de Villa,
compuestos por extensos totorales, espejos de agua y gramadales, tienen su origen en
afloramientos hídricos provenientes de la cuenca del río Rímac. Son un importante refugio para
las aves silvestres, habiéndose registrado más de 150 especies, 30 de las cuales provienen de
sitios tan distantes como el Círculo Polar Artico, el Caribe o la Patagonia. El estacionamiento es
exterior y hay una rampa fija que conduce a la entrada principal del auditorio, a la cual se
accede de manera más cómoda por la puerta secundaria. En esta sala se realizan charlas y
exposiciones sobre la diversidad de vida silvestre en los Pantanos de Villa. Los SS.HH. públicos
no son accesibles. Hay senderos de tierra aplanada y cubiertos de hierba seca a través de los
cuales puede recorrerse ciertas zonas del pantano y observarse de cerca a las aves. Estos
caminos resultan parcialmente accesibles, ya que la superficie de hierba seca dificulta el
desplazamiento de la silla de ruedas. Se puede acceder con ayuda a la tienda de comida (una
grada).



Museo Arqueológico Rafael Larco Herrera
Dirección: Av. Bolívar 1515/ Pueblo Libre, Lima
Teléfono: (51-1) 461-1312,
Fax: (51-1) 461-5640
Email: museolarco@tsi.com.pe


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




http://www.museolarco.perucultural.org.pe
Contacto: Ulla Holmquist (curadora)
Hora de visita: Martes a Sábado, 9:00 a 18:00 / Domingo 9:00 a 13:00


El museo tiene 50 mil piezas de cerámica, especialmente de las culturas Moche y Chimú,
además de una colección de huacos eróticos, textiles y objetos de oro y plata. El
estacionamiento, ubicado al costado en la calle Navarra, no tiene sitios reservados para
personas con discapacidad. Hay un escalón entre el estacionamiento y la entrada. Hay tres
rampas con pendientes pronunciadas que llevan desde la calle hasta la puerta principal del
museo. El ancho de la puerta de entrada es de 1.22 m. Las piezas están expuestas a diferentes
alturas. Algunas de ellas no se pueden apreciar bien desde una silla de ruedas. El museo ofrece
el sistema de audio tour para las exhibiciones temporales, más no para la exposición
permanente. Ofrece un taller para que las personas ciegas puedan tocar algunas de las piezas
(coordinar con anticipación). No cuenta con SS.HH. públicos accesibles y la tienda de recuerdos
tampoco es accesible. La sala de exhibición de cerámica erótica es accesible y se encuentra en
el primer piso, separada del edificio principal. El museo es accesible con ayuda y un lugar de
visita obligado.


Museo de la Nación
Dirección: Av Javier Prado Este 2465, San Borja, Lima
Teléfono: (51-1) 476 9875
Contacto: Hanz Ortiz (coordinador de seguridad)
Hora de visita: Martes a Domingo 9:00 a 20:00


Expone una selecta colección de piezas arqueológicas que muestran de manera didáctica las
principales expresiones culturales del antiguo Perú. La entrada más accesible es a través de la
playa de estacionamiento ubicada a la espalda del museo. Si bien hay ocho gradas entre la
zona para los autos y el ingreso secundario, el museo ha dispuesto de un sistema de rampas en
el jardín, el mismo que no cuenta con pasamanos ni área de descanso. La pendiente es
pronunciada y resulta largo el recorrido, por lo que es preferible utilizar la rampa con la
asistencia de otra persona. Desde las salas ubicadas en el sótano se puede acceder por el
montacargas hacia el primer piso del museo y de ahí tomar el ascensor regular que lo conduce
a las salas de los niveles superiores. Hay un SS.HH. público señalizado como accesible en el
sótano, pero la puerta mide 0.70 m de ancho libre. Tiene una barra de apoyo al costado del
inodoro. Son tres los niveles que poseen salas de exhibición y a todos se puede llegar por
ascensor, excepto la parte conocida como mezzanine, donde se encuentra la exposición del
Señor de Sipán y una maqueta de las Líneas de Nazca. Las piezas y paneles de información se
hallan a 1.30 m del suelo. El museo tiene un área especial para niños, en donde se ha aplicado
el concepto de interacción con las piezas expuestas, algunas de las cuales son réplicas y
pueden ser tocadas por el público asistente. La cafetería es inaccesible y las tiendas son
accesibles con ayuda. El museo tiene una silla de ruedas a disposición y cuenta con un equipo
de seguridad capacitado para atender cualquier emergencia. Antes de la visita, se recomienda
llamar al museo y coordinar para solicitar las facilidades del caso, como la utilización del
montacargas.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Museo de Oro y Armas del Mundo
Dirección: Alonso de Molina, 1100, Monterrico, Surco
Telefax: (51-1) 345 1271
Hora de visita: Lunes a Domingo 11:30 a 19:00



La puerta de entrada es accesible y se halla a nivel. No hay espacios de estacionamiento
reservados para personas con discapacidad, pero ofrecen facilidades para estacionarse frente a
la puerta de entrada. Hay una pequeña grada para ingresar a las salas de exhibición de Armas
del Mundo, donde pueden apreciarse más de 40 mil piezas. Los objetos se hallan ubicados a
una altura adecuada para una persona en silla de ruedas. No hay sistema de audio tour
disponible, pero hay guías que ofrecen sus servicios en distintos idiomas. La sala donde se
exhiben las piezas de oro es inaccesible, pues se encuentra en el nivel inferior del edificio y no
hay ascensor. Tampoco es accesible una de las salas de textiles, pues se halla en el segundo
piso. No obstante, el museo acaba de inaugurar una sala accesible de textiles, donde se pueden
apreciar también una colección de huacos de las culturas preincas. Los textiles sorprenden al
visitante por su gran tamaño y el estado de conservación. Los SS.HH. públicos se hallan a nivel
y tienen puertas amplias (0.91 m) para personas en silla de ruedas. Los cubículos del inodoro
tienen también un ancho de puerta suficiente (0.81 m), pero no presentan espacio para la
transferencia lateral. Otras áreas públicas, como la librería y la mayoría de las tiendas de venta
de artesanías y joyerías, así como la cafetería son accesibles sin ayuda. Se recomienda su visita
para apreciar la fabulosa colección de armas de distintos países y siglos, así como los textiles
preincas.


Museo Nacional de Antropología, Arqueología e Historia
Dirección: Plaza Bolívar s/n, Pueblo Libre, Lima
Teléfono: (51-1) 463 5070
http:// www.tsi.com.pe/arqueologia/index.htm
Hora de visita: Martes a Domingo 9:00 a 18:00 / Feriados 9:00 a 17:00


Posee piezas de los períodos preinca, inca, colonial y republicano, además de pinturas y objetos
personales de figuras importantes de la historia del país. El museo no cuenta con
estacionamiento señalizado para personas con discapacidad. La entrada principal no es
accesible (siete escalones). Tiene una entrada a nivel de la calle en la parte posterior del
museo, cerca de la biblioteca. El establecimiento tiene un solo piso, pero hay exhibiciones que
están en niveles intermedios o en el sótano del museo que no son accesibles para personas en
silla de ruedas. El resto de las salas está a un mismo nivel y pueden ser recorridas sin
necesidad de ayuda. La mayor parte de las piezas en exhibición se halla a un nivel adecuado,
ya que es un museo que es visitado principalmente por niños en edad escolar. No cuenta con
piezas que puedan ser tocadas por las personas ciegas, pero sí con algunos paneles en Braille.
No hay una guía auditiva disponible. Los paneles explicativos tienen en su mayoría un tamaño
de letra adecuado, pero por lo general sólo están escritos en castellano. Hay comunicación con
un área importante del Museo Bolivariano, a través de una de las salas de exhibición que
comunica con la casa contigua y con el jardín de la misma. La entrada a la casa donde vivió
Simón Bolívar en el Perú no es accesible, pero el resto de este pequeño museo sí lo es. Ninguno


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




de los dos museos cuenta con SS.HH. públicos accesibles. La cafetería y las tiendas de
recuerdos son accesibles. La biblioteca es accesible con ayuda, ya que hay una rampa de
ingreso con pendiente muy pronunciada. Recomendamos visitar estos museos y el área que
está alrededor de ellos, pudiéndose también incorporar a este circuito la Iglesia de Santa María
Magdalena.



Sitio Arqueológico de Pachacamac
Dirección: Valle de Lurín, al sur de Lima
Telefax: (51-1) 430 0168
Contacto: Giancarlo Marcone (arqueólogo responsable)
Hora de visita: Lunes a Domingo 9:00 a 16:00


Sitio arqueológico ubicado a la altura del Km. 31 de la Panamericana Sur a unos 45 min. de
Lima en auto. Fue el principal centro ceremonial de la costa peruana. Entre las construcciones
destacan el Templo del Sol y el Acllahuasi, ambas erigidas durante la dominación inca. El
principal material utilizado en las edificaciones fue el barro, al igual que en toda la costa
peruana. Puede hacerse el recorrido en auto a través de las distintas áreas que comprende el
complejo arqueológico. El museo de sitio está a nivel y sus puertas miden 0.74 m de ancho. Las
piezas están expuestas a una altura adecuada para poder ser apreciadas por una persona en
silla de ruedas. Los SS.HH. públicos tienen puertas de 0.70 m de ancho libre y hay espacio
suficiente para maniobrar la silla de ruedas. Hay una sala utilizada como auditorio, a la cual se
accede a través de una pendiente pronunciada cuya superficie se halla cubierta de piedras
pequeñas. La cafetería y la tienda son accesibles con ayuda, pues si bien se hallan a nivel, la
superficie del suelo es desigual. Se tiene previsto realizar modificaciones al complejo en el año
2001, para acondicionar rampas en ciertas áreas de visita.



Otros Servicios

Aeropuerto Internacional Jorge Chávez
Dirección: Av. Elmer Faucett s/n, Callao.
Teléfono: (51 - 1) 575-1434 / 575-0912
Fax: (51 -1) 575-1662
Email: postmaster@corpac.gob.pe
http:// wwww.corpac.gob.pe
Contacto: Francisco Noriega Zegarra (jefe de Aeropuerto)



Constituye la puerta de entrada al Perú, pues recibe la mayor cantidad de vuelos
internacionales. No cuenta con espacios de estacionamiento señalizados para el uso de
personas con discapacidad. Hay rampas fijas de pendiente suave entre el estacionamiento y el
área de embarque/desembarque de pasajeros. Sólo las rampas ubicadas en la parte del
terminal destinado a los vuelos nacionales están señalizadas. El área donde se ubican los
mostradores de registro en la zona destinada a vuelos nacionales tiene una ligera pendiente,


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




por lo que si uno decide detenerse deberá asegurarse de ponerle los frenos a la silla de ruedas.
En esta área hay SS.HH. públicos accesibles, los mismos que se encuentran debidamente
señalizados. Hay teléfonos públicos a altura adecuada y con control de volumen señalizados
cerca al baño de hombres ubicado en esta área. Hay restaurantes cercanos, los mismos que
cuentan con sillas y mesas fijas que no facilitan su uso por parte de las personas en silla de
ruedas. El camino desde la zona de registro hasta las salas de embarque de los vuelos
nacionales está a nivel y los controles de pago de impuestos por uso de aeropuerto, así como
los controles de seguridad son accesibles. Hay dos rampas de pendiente fuerte: la primera,
ubicada entre el área de control de seguridad y las puertas de embarque, y la segunda, ubicada
entre las puertas de embarque No. 7 y la puerta No. 8. En esta zona hay SS.HH. públicos
accesibles, los mismos que se encuentran debidamente señalizados. Hay teléfonos públicos a
altura adecuada y con control de volumen señalizados cerca de la puerta de embarque No. 7 y
No. 9. No hay SS.HH. públicos accesibles en el área de recojo de equipajes de la zona de vuelos
nacionales.


En la zona de vuelos internacionales hay SS.HH. públicos accesibles, los mismos que se
encuentran debidamente señalizados. Estos están ubicados frente al mostrador No 34. No hay
teléfonos públicos a altura adecuada, pero todos están equipados con control de volumen. El
camino desde el área de registro hasta las salas de embarque de los vuelos internacionales está
a nivel y los controles de pago de impuestos por uso de aeropuerto, así como los controles de
seguridad son accesibles. Los mostradores de control de pasaporte son un poco altos, pero el
personal que atiende está siempre presto a brindar ayuda. Hay restaurantes cercanos (uno con
cabinas de Internet), los mismos que cuentan con sillas y mesas movibles que facilitan su uso
por parte de las personas en silla de ruedas, así como una serie de tiendas libres de impuestos,
las mismas que en su mayoría son accesibles. Hay una rampa de pendiente fuerte entre el área
de control de seguridad y las puertas de embarque. En esta zona hay SS.HH. públicos
accesibles, los mismos que se encuentran debidamente señalizados. Hay teléfonos públicos a
altura adecuada y con control de volumen señalizado. En el área de control de pasaportes y
aduanas, utilizada al arribar de destinos internacionales, no hay SS.HH. públicos accesibles.


En general, los mostradores de atención al público tienen 1.26 m de altura y hay que tener
cuidado con las cintas que están puestas para formar las colas de pasajeros, previa a su
atención en los mostradores de registro. Estas cintas pueden ser especialmente peligrosas para
las personas ciegas, ya sea que usen o no bastón. Hay sistemas visuales de información sobre
los vuelos tanto en el área de los vuelos nacionales como internacionales. Los mensajes que se
transmiten a través de los altavoces no son del todo claros, por lo tanto pueden presentarse
ciertos problemas para las personas sordas o con problemas de audición que no se identifiquen
como tales y que no soliciten ayuda. El aeropuerto no cuenta con mangas para facilitar el
embarque de los pasajeros a los aviones. Esta operación se realiza mediante el uso de
escaleras. No todas las compañías de aviación que sirven el aeropuerto de Lima cuentan con
sillas de embarque (boarding chair), por lo que recomendamos realizar con anticipación los
trámites necesarios para que las aerolíneas les brinden los servicios adecuados según su tipo de
discapacidad. El aeropuerto ha sido recientemente dado en concesión por 30 años al consorcio
Frankfurt-Bechtel-Cosapi. La inversión será de US$ 109 millones para los primeros 42 meses,
US$ 193 millones para los primeros ocho años, y US$ 1,214 millones en 30 años. El plan del


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




nuevo aeropuerto supone conseguir en ocho años la categoría IATA-B. Se construirá un centro
comercial, un hotel y se dispondrá de un nuevo espigón internacional con 19 mangas de
abordaje.


Aero Continente
Dirección: Av. Pardo 651, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 242 4260
Fax: (51-1) 444 5014


Coordinar con anticipación con la aerolínea los servicios especiales que se requieran para las
personas con discapacidad. Tienen sillas de embarque ( boarding chair) disponibles. Se
recomienda seguir con atención y dar las instrucciones del caso al personal que realiza las
transferencias de una silla a otra, ya que no todos ellos están bien entrenados.


American Airlines
Dirección: Canaval y Moreyra 390 primer piso, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 442 8595 / 211 7000
Fax: (51-1) 211 7080
http:// www.aa.com


Coordinar con anticipación con la aerolínea los servicios especiales que se requieran para las
personas con discapacidad. Tienen sillas de embarque (boarding chair) disponibles, así como un
elevador de plataforma para subir y bajar de los aviones a las personas en silla de ruedas o con
necesidades especiales. Cuentan con personal confiable y bien capacitado, pero ponga atención
en las maniobras que realizan los empleados de las compañías sub-contratadas por la firma.


Assist Card
Dirección: Mártir Olaya 129, piso 20, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 446 0710
Fax: (51-1) 445 4508
Email: peru@assist-card.com
Contacto: Verónica Gatti (supervisora de Asistencias)


Empresa que facilita la solución inmediata de cualquier imprevisto que se pueda presentar
durante el viaje, ya sea de salud, legal, robo o pérdida de documentos o equipajes.


Centro Comercial Larco Mar
Dirección: Malecón de la Reserva 610, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 445-5990
Fax: (51-1) 242-4125
Contacto: Carmen María Cuba
Email: ccuba@larcomar.com.pe


Es un centro de entretenimiento completo. Cuenta con 25 restaurantes, 30 tiendas y 12 salas
de cine. Tiene espacios reservados y debidamente señalizados para personas con discapacidad


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




en el estacionamiento interno. El camino entre el área de estacionamiento y las entradas al
complejo está a nivel. La entrada desde el parque es por medio de una rampa de pendiente
muy pronunciada que está ubicada en el lado norte del mismo. Esta rampa debe ser usada con
ayuda y no cuenta con pasamanos en ninguno de sus lados. Hay un ascensor que comunica los
dos niveles del centro y el nivel de los cines. El acceso a los cines usando el ascensor debe de
ser coordinado previamente con el personal de la boletería. Este ascensor posee el panel de
control instalado a una altura adecuada y los botones de mando tienen señales luminosas. En la
mayoría de las salas de cine hay espacios reservados para ubicar dos sillas de ruedas en la
parte posterior. No cuentan con ningún sistema de audición asistida. Los SS.HH. de los cines no
son accesibles, pero otros SS.HH. públicos del centro comercial sí poseen compartimentos de
inodoro accesibles y tienen todas las características necesarias para poder ser utilizados por
personas en silla de ruedas. El centro comercial tiene sillas de ruedas disponibles en las
entradas y teléfonos públicos con control de volumen. Estos, sin embargo, no se hallan a una
altura adecuada para su uso por parte de personas en silla de ruedas. La mayoría de los
restaurantes son accesibles, pero el único que cuenta con un SS.HH. público accesible es el
Hard Rock Café.


CinePlanet Alcázar
Dirección: Ovalo Gutiérrez, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 421-8208 (complejo)
            (51-1) 422-9696 (of. Administrativa)


Complejo con ocho salas de cine, ubicado en el corazón de San Isidro y rodeado de diversos
restaurantes, algunos accesibles, tanto de comida rápida como internacional. Hay una rampa
fija de pendiente moderada entre la calle y las puertas de ingreso. Los mostradores de venta de
boletos están a una altura de 1.35 m. El complejo posee un ascensor con señales luminosas y
sonoras, así como indicadores en Braille. Las salas están equipadas con asientos fijos con
apoya-brazos movibles y todos los asientos son del mismo ancho. En cada sala hay un lugar
especial para colocar hasta dos sillas de ruedas. No en todas las salas hay asientos para
acompañantes adyacentes a estos lugares. En algunas salas, los espacios para las sillas de
ruedas se hallan en la primera fila y resultan bastante incómodos. Hay dos SS.HH. públicos
accesibles debidamente señalizados e independientes de aquellos disponibles para el público en
general.


CM Tours & Representaciones
Dirección: Calle Los Molinos 306, Urb. San Ignacio de Monterrico, Surco, Lima
Teléfono:(51-1) 275 0612
Fax: (51-1) 275 0676
Email: cmtours@amauta.rcp.net.pe


Es una agencia de viajes que brinda también el servicio de transporte turístico. Cuentan con dos
unidades con elevadores de plataforma para sillas de ruedas. Sin embargo, hay que coordinar
previamente (una semana de anticipación) para que la empresa pueda preparar las unidades de
transporte, ya que los elevadores de plataforma han sido retirados. Cada unidad tiene
capacidad para 15 sillas de ruedas y 30 personas sentadas.


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Expediciones de buceo submarino
Dirección: Las Acacias 185, Miraflores, Lima
Teléfono/Fax: (51-1) 446 0414 / Email: sauster@aol.com
Contacto: Stefan Austermühle
Certificación:
Dive Partner Nr. 669 for Handicapped Divers, Certified by the International Association for
Handicapped Divers (IAHD)
PADI Divemaster Nr. DM-165692
PADI Rescuediver Nr: 97051751
DAN Oxygen Provider (DAN= Divers Alert network)


Jockey Plaza Shopping Center
Dirección: Av. Javier Prado Este 4200, Surco, Lima
Tel. (51-1) 437-4937
Fax (51-1) 437-2004


Importante centro comercial con 180 tiendas, restaurantes, lugares de comida rápida y 12 salas
de cine. Hay estacionamientos reservados y debidamente señalizados para personas con
discapacidad tanto bajo techo como en exteriores. Hay rampas entre la playa de
estacionamiento y la vereda. Todas las entradas son accesibles y están a nivel. El centro
comercial tiene dos pisos y presenta dos ascensores. Estos tienen puertas de 0.91 m de ancho,
paneles de control luminosos e instalados a alturas adecuadas. El ancho libre de la puerta de
entrada a los SS.HH. públicos es de 0.76 m y el ancho de la puerta del cubículo del inodoro es
de 0.72 m. Las salas de cine no tienen lugares especiales para ubicar las sillas de ruedas, pero
sí cuentan con una entrada secundaria accesible y con SS.HH. accesibles. Los mostradores de
venta de boletos y comida tienen una altura de 1.03 m. El centro comercial tiene sillas de
ruedas disponibles para los clientes, pero no cuenta con teléfonos públicos ubicados a una
altura fácil de alcanzar desde una silla de ruedas. El centro comercial es accesible para
personas en silla de ruedas, pero no ofrece ningún servicio especial para otro tipo de
discapacidades.


Lima Tours
Dirección: Belén 1040, Lima
Teléfono: (51-1) 424 5110 / 424 9514
Fax: (51-1) 221 6662
Email: inbound@limatours.com
Contacto: Fernando Sotomayor (jefe de servicios)


Esta agencia de viajes es una de las más importantes que operan en el Perú. Brinda un servicio
personal y especializado para personas con discapacidad. Precisamente, una persona de su
departamento de servicios acompañó al grupo de consultores durante toda la gira de
evaluación en las ciudades de Aguas Calientes, Cusco, Iquitos, Lima y Trujillo para conocer en
detalle las necesidades de los turistas con discapacidad. Ofrecen al turista movilidad cómoda y


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




especialmente adaptada para personas en silla de ruedas, además de un excelente servicio de
guías en varios idiomas y todo tipo de servicios turísticos.


Mercados de Artesanías de Miraflores


En las primeras cuadras de la Av. Petit Thouars, en Miraflores, hay una serie de pequeños
centros comerciales dedicados a la venta de productos y artesanías peruanas (textiles, trabajos
en oro, plata y madera), cada uno de los cuales posee un promedio de 20 tiendas. Estos
mercados son de un solo piso y resultan bastante accesibles para personas en sillas de ruedas
por sus corredores planos y amplio espacio entre las tiendas. No disponen de SS.HH. públicos
accesibles, pues si bien en algunos existe una rampa para acceder con ayuda y la puerta
principal es suficientemente ancha (1.20 m), los cubículos del inodoro son angostos (0.59 m).
Muchas tiendas aceptan el pago a través de tarjetas de crédito, con un cargo adicional. Estos
mercados son un lugar de visita obligado para la compra de artesanías y productos hechos a
mano. Permite llevarse a casa un pedazo de cada pueblo del Perú.


Pro Peru Travel
Dirección: Av. Camino Real 445, San Isidro, Lima
Teléfono: (51-1) 221 0110
Telefax: (51-1) 221 3271
Email: pro-peru@terra.com.pe
Contacto: Miriam Torres (gerente de ventas)


Agencia de viajes con personal capacitado en atender a turistas con discapacidad.


Ortopedia Wong (venta y alquiler)
Dirección: Av. Petit Thouars 4585, Miraflores / Av. 28 de Julio 361, Lima
Teléfono: (51-1) 440 4190 / 441 0046 (Miraflores) (51-1) 423 7215 (Lima)
Fax: (51-1) 221 2711 (Miraflores)


Ofrece artículos de ortopedia, tanto para venta como alquiler.


Ortopedia Moderna (venta y alquiler)
Dirección: Av. Javier Prado Este 3391, San Borja, Lima
Teléfono/Fax: (51-1) 346 0669 / 346 2524


Ofrece artículos de ortopedia, tanto para venta como alquiler.


Servicio de Transporte Ngt EIRL
Teléfono: (51-1) 261 2876 / 993 4877
Contacto: Javier Nagata


Brinda servicio de transporte cómodo y seguro. Tienen experiencia en atender a personas con
discapacidad.




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Taca Peru
Dirección: Av. Comandante Espinar 331, Miraflores, Lima
Teléfono: (51-1) 213 7000
Fax: (51-1) 445 3277
Email: ventasgt@grupotaca.com.pe / reservas@grupotaca.com.pe


Coordinar con anticipación con la aerolínea los servicios especiales que se requieran para las
personas con discapacidad. Tienen sillas de embarque ( boarding chair) disponibles en todos sus
destinos. Cuentan con personal entrenado en la transferencia de personas de una silla a otra, y
al subir y bajar de los aviones. El personal de cabina es muy amable y están a disposición de
los pasajeros con discapacidad para ayudarlos con cualquier necesidad.




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TRUJILLO

                                      trujillo




    Tradicionales embarcaciones de pesca llamadas “caballitos de totora”
    en Huanchaco, Trujillo




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DATOS GENERALES
Ubicación: Costa norte del país.
Altitud: 34 m.s.n.m.
Temperatura promedio anual: 18,9ºC (máxima de 30ºC y mínima de 16ºC). La temporada
de lluvias es de junio a agosto.



Vías de acceso

Terrestre: Lima-Trujillo (561 Km.) utilizando la carretera Panamericana Norte, con una
duración de 8 h aprox. en auto.
Aérea: Existen vuelos diarios desde Lima a Trujillo (45 min. aprox.).



Breve reseña histórica

La existencia de los antiguos pobladores de La Libertad se remonta a 12,000 años, tal como lo
prueban los restos arqueológicos encontrados en las Pampas de Paiján, La Cumbre y Quirihua.
En la zona de Chala y Yunga surgieron grandes culturas como la Cupisnique, la Salinar, la
Virú, la Chimú y la Mochica. Pertenece a la cultura Mochica o Moche (siglo III al VII DC) la
renombrada cerámica realista (conocida como huacos retrato) y los llamados templos
piramidales, que demuestran un gran conocimiento de la arquitectura.


Posteriormente, La Libertad fue sede de la cultura Chimú (siglo XII al XV D.C.), con su capital
Chan Chan, la cual representa la metrópoli de adobe más grande de América prehispánica y la
segunda del mundo. Este pueblo destaca también por su excelente trabajo de orfebrería,
principalmente en oro, y por sus técnicas avanzadas de agricultura plasmadas en las extensas
redes de acueductos.


Los incas, luego de encontrar fuerte resistencia, conquistaron este reino en el siglo XV. En
1534, con la llegada de los españoles al valle, se funda Trujillo, que llegó a ser una de las
principales ciudades del virreinato. Trujillo fue la primera ciudad del norte del Perú que
proclamó su independencia el 29 de diciembre de 1820. En la actualidad es uno de los más
importantes centros económicos y culturales del norte del país. Capital de los bailes típicos de
la Marinera y la Resbalosa, tierra de caballos de paso y de hermosas playas en las que aún
navegan los tradicionales caballitos de totora.




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Atractivos turísticos en la ciudad

La Catedral.- Situada en la Plaza Mayor (Plaza de Armas), el edificio data de 1666. Es un
templo amplio que alberga valiosas obras de arte, destacando el altar mayor, pinturas de la
Escuela Cusqueña y algunas esculturas.
Monasterio El Carmen.- Ubicado en la intersección de las calles Colón y Bolívar. Construido
en 1759, es uno de los más bellos conjuntos arquitectónicos de la ciudad. Consta de un
templo y un monasterio de dos claustros. Alberga unos 150 lienzos que en su mayoría son de
los siglos XVII y XVIII, encontrándose varios de la Escuela Quiteña.
Iglesia San Agustín.- Ubicada en la sexta cuadra del Jr. Mariscal de Orbegozo.
Perteneciente al siglo XVII, tiene un altar mayor de madera dorada y un púlpito barroco.
Iglesia San Francisco.- Ubicada en la intersección de las calles Independencia y Gamarra.
Son dignos de admiración el altar mayor, sus retablos polícromos y el púlpito del siglo XVIII.
Destaca la decoración con personajes de las Sagradas Escrituras o de la vida de los santos en
la galería transversal de la iglesia.
Iglesia de La Merced.- Ubicada en la quinta cuadra del Jr. Francisco Pizarro. En el coro alto
se encuentra su órgano de estilo rococó, único en la ciudad.
Palacio Iturregui.- Ubicado en la sexta cuadra del Jr. Pizarro, fue construido en el siglo XIX.
Es el mejor ejemplar de la arquitectura civil neoclásica, manteniéndose sin variación hasta la
actualidad. Es sede del Club Central, primer centro social de Trujillo. Destacan las columnas,
el enrejado de las ventanas y las estatuas de mármol italiano.
Casa del Mayorazgo de Facalá.- Ubicada en la intersección de los jirones Pizarro y
Bolognesi. Posee una valiosa colección numismática. Llama la atención su patio principal de
grandes proporciones y su antiquísimo pozo de agua, así como un balcón de esquina de estilo
mudéjar.
Casa Bracamonte.- Ubicada en Jr. Independencia 441, Plaza Mayor. Casa solariega de los
siglos XVIII y XIX. Tiene patios de las épocas virreinal y republicana. Destaca su gran portada
de madera y sus tradicionales ventanas de hierro.
Casa Ganoza Chopitea.- Ubicada en Jr. Independencia 630. La más representativa de la
ciudad por sus cualidades arquitectónicas y decorativas. Su portada polícroma de estilo
barroco va coronada con un frontón rococó y dos leones, por lo que también se la conoce
como la Casa de la Portada de los Leones. Asimismo, luce murales de estilo manierista,
ventanas imperio y balcón neo-barroco.
Casa del Mariscal de Orbegoso.- Ubicada en Jr. Orbegoso 553. Mantiene el carácter de la
tradicional casa virreinal con sus pisos empedrados, puertas y salones dispuestos en un
elevado terraplén. La colección de muebles, platería, lienzos y espejos son de primera calidad.
Es sede de exposiciones culturales.
Casa de la Emancipación.- Situada en Jr. Pizarro 610, es llamada el Santuario Cívico de
Trujillo, pues fue en ella donde el Marqués de Torre Tagle gestó la independencia de la ciudad
en 1820. Fue sede del Primer Congreso Constituyente y del Palacio de Gobierno con Riva
Agüero. Actualmente es sede de exposiciones culturales permanentes.
Casa Calonge o Casa Urquiaga.- Situada en el Jr. Pizarro 446. Sede del Banco Central de
Reserva, es una casa museo de estilo neoclásico que conserva el escritorio de Simón Bolívar,
ornamentos de oro Chimú y mobiliario perteneciente a la época virreinal y republicana.


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Museo Arqueológico de la Universidad de Trujillo.- Ubicado en Jr. Junín 682. Es uno de
los museos mejor dotados del Perú. Tiene expresiones culturales de las diversas épocas
prehispánicas del departamento, especialmente cerámica, textiles, metalurgia y el arte de la
aplicación de plumas.
Colección José Cassinelli.- Ubicada en la Av. Nicolás de Piérola 607, en el sótano del
servicentro del mismo nombre. Cuenta con valiosas piezas de diferentes culturas, entre ellas
la cultura Recuay, que son únicas en su género.
Museo Catedralicio.- Ubicado en Jr. Orbegoso 419, (costado de la Catedral). Exhibe
cuadros e imágenes del virreinato, especialmente de tipo religioso, así como objetos de oro y
plata.
Pinacoteca El Carmen.- Ubicada en la intersección de las calles Colón y Bolívar, pertenece
al Monasterio El Carmen. Contiene valiosas pinturas del virreinato, así como objetos
decorativos.



Afueras de la ciudad

Chan Chan.- (En dialecto Mochica: Janj-Janj, Sol-Sol). Ubicada en el valle de Moche, a 5 Km.
de la ciudad y a 10 min. aprox. en auto. Es la más grande ciudad de barro de América
prehispánica. Fue capital del Reino del Gran Chimú y su extensión (20 Km 2) abarcó desde las
proximidades del Puerto de Huanchaco hasta el Cerro Campana. Se estima que tuvo más de
100,000 habitantes. La ciudadela comprende plazas, viviendas, depósitos, talleres, laberintos,
murallas, excelentes caminos y templos piramidales. Sus enormes muros han sido
profusamente decorados con relieves de figuras geométricas, estilizaciones zoomorfas y seres
mitológicos. El complejo arqueológico ha sido declarado por UNESCO Patrimonio Cultural de la
Humanidad. Cuenta con un museo de sitio.
Complejo Arqueológico El Brujo.- Ubicado en el valle de Chicama, a 34 Km de Trujillo y a
1 h 25 min. aprox. en auto. Es uno de los monumentos arqueológicos de mayor valor en la
costa norte del Perú, puesto que aquí se desarrollaron una serie de culturas, desde el período
precerámico (5,000 años de antigüedad) hasta la época virreinal.
Huaca del Sol.- Ubicada en la Campiña de Moche a 8 Km. de Trujillo y a 15 min. aprox. en
auto. Es una pirámide escalonada de más de 20 m de altura. Según la tradición, fue
construida en sólo tres días empleando 250,000 hombres y utilizando 70 millones de adobes
aprox. Conserva un volumen impresionante de bella armonía y tiene plataformas escalonadas.
Cumplió fines funerarios, ceremoniales y, posiblemente, administrativos y de vivienda para la
élite.
Huaca de la Luna.- A 8 Km de la ciudad de Trujillo y a 15 min. aprox. en auto. Frente a la
Huaca del Sol, también en el Valle de Moche. Es mucho más pequeña, pero en lo alto de sus
paredes de adobe quedan algunos murales con sus contornos nítidamente definidos, donde
aparece el rostro del Dios AI-APAEK. Es un monumento de templos superpuestos, cofre de
maravillosas sorpresas. Su altura llega a los 21 m. Los arqueólogos han descubierto una
tumba con más de 40 guerreros sacrificados.
Huaca El Dragón o Arcoiris.- A 5 Km. de Trujillo y a 15 min. aprox. en auto. Está decorada
con figuras antropomorfas y representaciones estilizadas semejantes a un ciempiés.




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Huaca La Esmeralda.- Ubicada en la Cooperativa de Producción El Cortijo a 3 Km. de la
ciudad de Trujillo y a 8 min. aprox. en auto. Se halla compuesta de varias terrazas
superpuestas a las que se accede por rampas.


Folklore

Se caracteriza por la marinera norteña, las peleas de gallos, los caballos de paso, etc.


Artesanía

Se realizan trabajos en paja y cuero repujado, así como en tallas de madera, filigrana de plata,
ponchos y mantos de lana de los pueblos Otuzco, Huamachuco y Pataz.


Festividades

Concurso Nacional de Marinera (Enero)
Concurso en el cual participan academias de danza de todo el país. Se elige una reina y se
premia al mejor traje típico. Esta es la mejor ocasión para disfrutar de la marinera norteña.
Campeonato de Tabla Hawaiana (Marzo)
Se lleva a cabo en la playa de Malabrigo a 70 Km. al norte de Trujillo. Participan surfistas de
diferentes lugares. Aquí se encuentran las olas más largas del mundo.
Festival Internacional de la Primavera (Setiembre / Octubre)
Durante la temporada del festival se realizan torneos de marinera en sus múltiples variantes.
En esta semana todas las calles y las casas se llenan de adornos, se realizan desfiles de carros
alegóricos y bailan por las calles cuadrillas de escolares encabezados por la reina de la
primavera.
Fiesta de la Virgen de la Puerta de Otuzco (Diciembre)
Considerada como La Patrona del Norte del Perú y Reina de la Paz Mundial , el día central es el
15 de diciembre, llamado el Día del Día. En esta fecha se baja a la imagen de su altar,
mientras el público entona cánticos, reza y van depositando ofrendas y joyas. Luego se realiza
la procesión.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




EVALUACIÓN DE LOS SERVICIOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Hoteles y Hostales

Gran Hotel El Golf
Dirección: Los Cocoteros 500, Urb. El Golf, Trujillo
Teléfono: (51-44) 282515
Fax: (51-44) 282231
Email: granhotelgolf@terra.com.pe
Contacto: Christian Strobach (gerente general)



Este hotel de cinco estrellas tiene 120 habitaciones y estacionamiento a nivel. Hay cinco
escalones a lo largo del camino entre la zona de parqueo y la entrada principal. El mostrador de
recepción tiene 1.00 m de altura. Las habitaciones son amplias, el ancho libre de la puerta de
entrada es de 0.75 m. Los baños de las habitaciones son amplios y con ducha con controles
tipo teléfono, pero no son accesibles pues el ancho de la puerta es de sólo 0.66 m. Las
habitaciones tienen sistema de alarma sonora, teléfonos con señal luminosa y controles de luz y
radio fáciles de alcanzar desde la cama. Los SS.HH. públicos de la piscina son amplios. El ancho
de la puerta es de 0.81 m y cuentan con espacio suficiente para maniobrar la silla de ruedas,
pero no tienen cubículos de inodoro accesibles. El bar, el restaurante y el área de la piscina son
accesibles una vez que la persona está dentro del edificio. La sala de conferencia no es
accesible, ya que se encuentra en el segundo piso y no hay ascensor. No hay teléfonos
ubicados a baja altura, ni con facilidades para otro tipo de discapacidades. Está contemplada la
remodelación en un futuro cercano de cuatro habitaciones para convertirlas en accesibles.



Hostal Bracamonte
Dirección: Jirón Los Olivos 503, Huanchaco, Trujillo
Telefax: (51-44) 46 1266
Teléfono: (51-44) 46 1162
Email: hostalbracamonte@yahoo.com
http://welcome.to/hostal_bracamonte
Contacto: Victoria Leytón (administradora)


Este hostal de tres estrellas tiene 26 habitaciones y estacionamiento sin desnivel. La entrada
principal es accesible y tiene varios bungalows a nivel. Al momento de realizar la evaluación,
estaban construyendo nuevas habitaciones y proyectaban aplicar las medidas necesarias para
brindar las mayores comodidades a turistas con discapacidad. Uno de los bungalows evaluados
tiene un ancho de puerta de 0.78 m, pero el ingreso es a través de un camino con una abertura
de 0.68 m. Hay poco espacio en la habitación, pero se soluciona quitando la tercera cama. El
baño no es accesible (0.55 m de ancho libre de puerta). Hay una rampa hacia el área de la
piscina, pero presenta también gradas (cinco), por lo que el acceso se debe realizar con ayuda.
El restaurante es accesible sin ayuda al igual que el bar. Los SS.HH. públicos no son accesibles,


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




pero el destinado para hombres es el más cómodo de usar, si bien tiene un ancho libre de
puerta de 0.63 m, presenta espacio suficiente para maniobrar una silla de ruedas.



Hostal Caballito de Totora
Dirección: La Ribera 219, Huanchaco, Trujillo
Teléfono: (51-44) 65 1828
Fax: (51-44) 46 1004
Email: totora@terra.com.pe
Contacto: Elvira Roca Rey y Walter Curonisy


Este hostal de tres estrellas tiene 18 habitaciones, siendo las más accesibles las que se hallan
en la primera planta cerca de la piscina. La puerta principal permite acceder al restaurante,
pero no al área de la piscina y las habitaciones externas, para lo cual puede ingresarse por la
zona del garaje. Las dos habitaciones más accesibles son precisamente las ubicadas cerca del
garaje y frente a un pequeño patio con plantas bastante acogedor. Las puertas de estas
habitaciones miden 0.74 m y son amplias para maniobrar una silla de ruedas. La puerta del
baño es estrecha (mide 0.69 m de ancho), pero el interior es amplio. No tienen teléfono ni
televisor en las habitaciones, pues el hotel ofrece una alternativa distinta de descanso, más en
contacto con el aire libre. En las noches suelen haber veladas de música. Tienen previsto
acondicionar habitaciones para personas con discapacidad.


Hostal Las Palmeras
Dirección: Av. Larco 1150, Sector Los Tumbos, Huanchaco, Trujillo
Teléfono: (51-44) 461199 / 65 9910 / (51-1) 4761661 (Reservas Lima)
Fax: (51-44) 46 1199
Email: hostal-palmeras@yahoo.com


Este hostal de tres estrellas tiene 20 habitaciones y estacionamiento al mismo nivel que la
entrada principal, la cual presenta una rampa fija de cemento con pendiente pronunciada y sin
pasamanos, por lo que se necesita ayuda. Tienen una habitación con rampa que proyectan
adaptar para una persona en silla de ruedas. Se puede acceder sin ayuda al restaurante, el bar
y el área de la piscina.


Hoteles Libertador Trujillo
Dirección: Jirón Independencia 485, Plaza de Armas de Trujillo.
Teléfono: (51-44) 23 2741
Fax: (51-44) 23 5641
Email: trujillo@libertador.com.pe
http:// www.libertador.com.pe
Contacto: Oscar Gutiérrez (gerente residente)


Hotel de cuatro estrellas con 78 habitaciones. No cuenta con estacionamiento propio. La
entrada a la recepción está a nivel, pero hay dos gradas en el camino hacia el lobby, la sala de
conferencia y el ascensor del ala derecha. Tienen una rampa de madera movible con pendiente


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




pronunciada en esta zona. El mostrador de recepción tiene 1.10 m de alto. Los ascensores son
antiguos, estrechos y no tienen ningún tipo de dispositivo táctil, auditivo o luminoso. El ancho
de las puertas de entrada a las habitaciones es de 0.79 m. No tiene ninguna habitación con
baños accesibles y éstos son pequeños para maniobrar una silla de ruedas. El hotel no tiene
SS.HH. públicos accesibles y tanto el restaurante, como el bar y el área de la piscina, son
accesibles con ayuda, ya que hay escalones para ingresar a estos ambientes.



Restaurantes

El Mochica
Dirección: Jirón Bolívar 462, Trujillo
Teléfono: (51- 44) 293441 / 224247


Restaurante de comida típica. La entrada principal es accesible y la zona del comedor no
presenta desniveles. Hay atención a las mesas, las cuales son movibles y se hallan ubicadas
dejando un espacio cómodo entre ellas. Si bien uno de los SS.HH. públicos es amplio y la
puerta de ingreso mide 0.77 m de ancho libre, los cubículos de inodoro son estrechos (0.55 m).
El bar y la pista de baile son accesibles sin ayuda.


Huanchaco Beach
Dirección: Av. Víctor Larco (frente al mar)
Teléfono: (51-44) 46 1889
Contacto: María Díaz (propietaria)


Restaurante de pescados y mariscos con capacidad para 100 personas (50 en el primer piso).
Está ubicado frente a la playa de Huanchaco, por lo cual tiene una vista espectacular. Cuenta
con dos pisos, el primero de ellos accesible, pues tiene instalada una rampa fija de pendiente
pronunciada entre la calle y la puerta principal. Las mesas y sillas son movibles y están a una
altura adecuada para una persona en silla de ruedas. Hay atención a las mesas. Tiene un baño
adaptado en el primer piso. No cuenta con servicios especiales para otro tipo de
discapacidades. Recomendable altamente por la calidad y variedad de su comida, y el
compromiso de su propietaria por convertirse en un restaurante totalmente accesible para
personas con discapacidad.


Restaurante Heladería
Demarco
Dirección: Jr. Francisco Pizarro 725, Trujillo
Teléfono: (51-44) 23 4251
Contacto: Gianni Ceron Epidotti (propietario)


Restaurante especializado en comida italiana, peruana e internacional con capacidad para 70
personas. Está ubicado casi frente al Palacio Iturregui y muy cerca de la Plaza de Armas. La
entrada principal es accesible sin ayuda por una de sus puertas, la misma que cuenta con una
pequeña rampa fija, de pendiente suave, fácil de sortear. Todo el área del comedor principal y


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




el bar está a nivel. Las mesas y sillas son movibles y están a una altura adecuada para una
persona en silla de ruedas. El espacio entre las mesas y sillas es un poco restringido. Hay
atención a las mesas. No tiene SS.HH. públicos accesibles ni servicios especiales para otro tipo
de discapacidades. Recomendable por la calidad y variedad de su comida.


El Rincón del Mariscal
Dirección: Bolívar 519, Trujillo
Teléfono: (51- 44) 291925
Contacto: Daniel Iturri Urrutia (Gerente)


Este restaurante de comida peruana e internacional forma parte de la Casona de Orbegozo
(inaccesible) y se halla ubicado en la simpática Plazuela del mismo nombre, a una cuadra de la
Plaza de Armas. La entrada principal está a nivel y tiene capacidad para 100 personas. El
restaurante es de un piso y el comedor no presenta desniveles. Las mesas son movibles y hay
suficiente espacio entre ellas. Los SS.HH. públicos para mujeres son los más cómodos de
utilizar para personas en silla de ruedas. Tienen un ancho libre de puerta de 0.78 m y espacio
suficiente para maniobrar una silla de ruedas. No obstante, los cubículos del inodoro son
demasiado estrechos (0.44 m). Hay atención a las mesas. El bar es accesible sin ayuda y
resulta simpático elegir una de las mesas ubicadas en la plazoleta.


Club Colonial
Dirección: Calle Grau, 272, Huanchaco, Trujillo
Teléfono: (51-44) 46 1015
Fax: (51-44) 46 1764
Email: ccolonial@davinci.edu.pe
http://www.clubcolonial.hypermart.net/
Contacto: Anna Kesch (propietaria)


Ubicado a una cuadra del malecón de Huanchaco, este restaurante de comida regional e
internacional tiene capacidad para 150 personas y presenta un ingreso accesible con ayuda
(una grada). Todo el comedor es de un solo piso y si bien el espacio entre las mesas es un
poco restringido, éstas son movibles. No tienen SS.HH. públicos accesibles (puerta de 0.58 m
de ancho libre). Hay atención a las mesas. El restaurante es acogedor, ya que el edificio es una
casona antigua típica del balneario de Huanchaco.



Atractivos turísticos

Sitio arqueológico de Chan Chan
Dirección: 4 Km. al oeste de la ciudad de Trujillo.
Hora de visita: Lunes a Domingo, 9:00 a 16:00


Ubicado en el valle de Moche, a 5 Km. de la ciudad y a 10 min. aprox. en auto, Chan Chan es
la más grande ciudadela de barro de América prehispánica. Se estima que tuvo más de
100,000 habitantes y comprende plazas, viviendas, depósitos, talleres, laberintos, murallas,


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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




excelentes caminos y templos piramidales. Sus enormes muros han sido profusamente
decorados con relieves de figuras geométricas, estilizaciones zoomorfas y seres mitológicos. El
complejo arqueológico es considerado Patrimonio Cultural de la Humanidad por UNESCO. El
área de Chan Chan abierta al público es accesible con ayuda. Si bien no hay desniveles, la
arena existente en los senderos hace difícil el desplazamiento para personas en silla de
ruedas. El centro de visitas es accesible también con ayuda. Sólo hay una grada hacia el área
de exhibición, la boletería y la tienda de regalos (puerta de 0.80 m). No hay SS.HH. públicos
accesibles.


Museo de sitio de Chan Chan
Dirección: Jr. Leoncio Prado, Villa del Mar, Trujillo.
Teléfono: (51-44) 23 4862
http://www.unitru.edu.pe/arq/mchan1.html
Hora de visita: Lunes a Sábado, 9:00 a 13:00 y 16:00 a 20:00


El museo de sitio de Chan Chan es bastante accesible. Cuenta con una rampa al ingreso y
puertas anchas. Las piezas de exhibición están dispuestas a una altura adecuada, habiendo sido
diseñadas teniendo en cuenta la estatura de los niños. El nuevo auditorio presenta la maqueta
de Chan Chan, que tiene un sistema de luces y sonido. Las personas en silla de ruedas pueden
acceder por la puerta de salida y subir la rampa para apreciar la exhibición. Las personas que
no tienen movilidad física restringida pueden subir por unas escaleras y bajar a través de las
rampas que rodean la muestra. En el auditorio no hay asientos. Es una exhibición que vale la
pena. Los SS.HH. públicos no son accesibles.


Museo de Arqueología, Antropología e Historia
Universidad Nacional de Trujillo
Dirección: Jirón Junín 682, Trujillo
Teléfono: (51-44) 24 9322
Email: postmast@museoarq.unitru.edu.pe
Hora de visita: Lunes, 9:30 a 14.00 / Martes a Viernes, 9:15 a 13:00 y 15:30 a 19:00/
                  Sábado y Domingo, 9:30 a 16:00


El museo muestra el desarrollo histórico de la costa norte desde la llegada de los primeros
habitantes hace aproximadamente 12,000 años hasta el arribo de los españoles en 1532. El
edificio es un solar edificado en el siglo XVII. No hay playa de estacionamiento. La entrada es
accesible con ayuda (hay una grada entre la calle y el patio principal y cuatro gradas entre el
patio principal y la entrada al museo propiamente dicho). Es un establecimiento de un solo piso
que comprende distintas salas, las cuales están todas conectadas y al mismo nivel. La mesa de
atención mide 1.20 m de altura. No tiene SS.HH. públicos accesibles ni exhibiciones con
facilidades para personas ciegas o sordas. Los paneles de información están ubicados a una
altura cómoda para una persona en silla de ruedas. Puede accederse sin ayuda a la tienda de
regalos. Es un museo muy interesante que recomendamos sea visitado antes de recorrer las
Huacas del Sol y de la Luna, para adquirir mayor conocimiento acerca de estos complejos
arqueológicos.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Palacio Iturregui
Dirección: Jirón Pizarro, cuadra 6, Trujillo
Teléfono: (51-44) 23 4212
Contacto: Carmen Melly
Horario de visita al museo: Lunes a Sábado, 8:00 a 11:00 (toda la casona). El resto del día sólo
se puede visitar el primer patio.


Construido en el siglo XIX, es el mejor ejemplo de la arquitectura civil neoclásica. Es sede del
Club Central, primer centro social de Trujillo, y es exclusivo para el uso de sus socios. Sin
embargo, el lugar puede ser libremente visitado por las personas interesadas (ver horario de
visita). Destacan las columnas, el enrejado de las ventanas y las estatuas de mármol italiano.
La entrada principal se halla a nivel hasta el patio central, luego hay cinco gradas para acceder
al interior del edificio. Hay un ascensor antiguo para acceder a la segunda planta. Es una pieza
de museo y se halla en perfecto estado. Tiene pasamanos y espacio suficiente para una
persona en silla de ruedas, pero se hace necesaria una segunda persona que ayude dado que
está provisto de rejas plegables que pueden ser difíciles de operar para ciertas personas. El
museo se halla en el segundo piso y su ingreso es más fácil a través de las oficinas, pues la
ruta regular presenta dos gradas. Aquí se puede apreciar la colección de huacos de la cultura
Moche. Las piezas están dispuestas a una altura cómoda para una persona en silla de ruedas,
pero no los paneles de información, cuyas letras son además difíciles de leer. Al área del
comedor se puede acceder sin ayuda una vez dentro del edificio. No cuenta con SS.HH.
públicos accesibles, pero los que hay son bastante amplios a excepción de los cubículos del
inodoro. Si desea almorzar o cenar puede coordinar previamente con la administración. Para el
caso, se debe vestir elegante.


Huaca de la Luna
Dirección: A 8 Km. de la ciudad de Trujillo y a 15 min. aprox. en auto.
Teléfono: (51-44) 60 2105
Telefax: (51-44) 29 1894
Contacto: Patricia Quilcate (arqueóloga encargada)
Horario de visita: Lunes a Domingo, de 9:00 a 16:00


Se ubica frente a la Huaca del Sol, también en el Valle de Moche. En lo alto de sus paredes de
adobe pueden apreciarse algunos murales con sus contornos nítidamente definidos, donde
aparece el rostro del Dios AI-APAEK. Es un monumento de templos superpuestos. Su altura
llega a los 21 m. Los arqueólogos han descubierto una tumba con más de 40 guerreros
sacrificados. El sitio arqueológico puede ser visitado por personas que usan silla de ruedas,
contando con la ayuda de por lo menos dos a tres personas por cada silla de ruedas. Es una
experiencia obligada para quien visite el norte del Perú. La experiencia de ver los altos
relieves de la figura del “Degollador” es inigualable. La Huaca del Sol puede ser apreciada
desde lo alto de la Huaca de la Luna. Hay varias rampas dentro de las áreas que han sido
reconstruidas, todas con pendientes muy pronunciadas y también una serie de escaleras,
especialmente en el recorrido hacia la salida. Sin embargo, el conjunto arqueológico es
accesible con ayuda. El complejo no cuenta con SS.HH. públicos accesibles.




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INFORME DE EVALUACIÓN SOBRE EL NIVEL DE ACCESIBILIDAD DE LA INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN EL PERÚ




Iglesia de El Carmen
Dirección: Esquina de las calles Colón y Bolívar, Trujillo.
Teléfono: (51-44) 23 3091 / 23 3513 / 25 7518
Contacto: Carmen Melly
Horario de visita: Lunes a Sábado 9 am a 1 pm


Construido en 1759, es uno de los más bellos conjuntos arquitectónicos de la ciudad. Consta de
un templo y un monasterio con dos claustros. Alberga unos 150 lienzos que en su mayoría son
de los siglos XVII y XVIII, encontrándose varios de la Escuela Quiteña. La entrada principal al
patio es accesible, pero el ingreso a la iglesia y la pinacoteca tiene seis y cinco gradas,
respectivamente. Las piezas están expuestas a menos de 1.20 m de altura. La exhibición está
bien dispuesta e iluminada. No hay señalización ni carteles explicativos en letra grande y todas
las leyendas están sólo en castellano. Algunas de las piezas pueden ser tocadas por las
personas ciegas. El baño de la pinacoteca es inaccesible. El ingreso a la Iglesia, una vez subidas
la escaleras, es más fácil por el ala izquierda, ya que la puerta de madera principal tiene un
dintel y un segundo juego de puertas estrecho. Debe coordinarse previamente para utilizar este
acceso secundario. El baño de la sacristía es accesible, con una puerta que mide 0.89 m de
ancho libre y espacio suficiente en el interior para maniobrar una silla de ruedas. Vale la pena
su visita para apreciar el fino trabajo del altar central y los cuadros del museo, muchos de los
cuales, no obstante, se hallan en la zona reservada del claustro.


Otros Servicios

Aeropuerto Cap. FAP Carlos Martínez de Pinillos
Dirección: Carretera Huanchaco s/n Distrito de Huanchaco, Trujillo
Teléfono: (51-44) 525102
Fax: (51-44) 525102


El estacionamiento se halla a nivel del edificio. Las puertas de ingreso y salida son lo
suficientemente anchas y se hallan a nivel. Hay sistemas de información visual y auditivo -cuyos
mensajes se proporcionan de manera clara y entendible. Los teléfonos públicos están instalados
a una altura incómoda para una persona en silla de ruedas, pero cuentan con control de
volumen. Los SS.HH. públicos ubicados en la sala de embarque son accesibles, ya que
presentan un ancho de puerta de 0.85 m y tienen un cubículo de inodoro especialmente
adaptado para personas en silla de ruedas. Es accesible la ruta desde los mostradores de
atención hasta las salas de embarque, así como las áreas de policía, migraciones y aduanas.
Hay sillas de ruedas a disposición de los pasajeros. El aeropuerto no presenta mangas de
abordaje, ni elevadores de plataforma para subir y bajar a las personas en sillas de ruedas.
Puede preguntarle a la aerolínea que lo transporta por la silla de abordaje ( boarding chair) y en
caso de no tenerla, ésta puede ser prestada por otra compañía. Es accesible también la sala de
desembarque hasta el área de recojo de equipaje y la salida del aeropuerto.




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Inkanatura Travel
Dirección: Calle Manuel Bañón 461, San Isidro, Lima
             Las Begonias 137 Urb. Los Parques, Chiclayo
Teléfono: (51-1) 440 2022 / 422 8114 (Lima)
            (51-74) 209948 (Chiclayo)
Fax: (51-1) 422 9225 (Lima) / (51-74) 270797 (Chiclayo)
Email: postmaster@inkanatura.com.pe / opintcix@wayna.rcp.net.pe
http://www.inkanatura.com
Contactos: Rodrigo Custodio (gerente general), Rosa Colmenares y Patricia Ocampo
(administradoras).


Tienen experiencia en atender los requerimientos de turistas con necesidades especiales. Las
guías turísticas Mercedes Castillo e Ingeborg                       Zielinski (ingeborgzielinski@yahoo.com),
acompañaron precisamente al grupo de consultores durante todo el recorrido en Trujillo, para
conocer en detalle las necesidades de los turistas con discapacidad. Ofrecen al turista movilidad
cómoda y especialmente adaptada para personas en silla de ruedas, además de un excelente
servicio de guías en varios idiomas y todo tipo de servicios turísticos.


Trujillo Tours
Dirección: Diego de Almagro 301, Trujillo
Teléfono: (51-44) 23 3091 / 23 3069
Telefax: (51-44) 25 7518
Email: ttours@terra.com.pe
Contacto: Carmen Melly (director gerente)


Tienen amplia experiencia en el guiado de la ciudad. Con un trato profesional y personalizado,
ofrecen los mejores contactos para hacer de la visita a Trujillo una experiencia única.




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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

El proyecto “Perú: Hacia un Turismo Accesible” desarrollado por PromPerú en coordinación con
Kéroul (Canadá), SATH (EEUU), Conadis (Perú) y Confiep (Perú), en setiembre del año 2000,
supuso la evaluación de la infraestructura turística existente en las ciudades de Aguas Calientes,
Cusco, Iquitos, Lima y Trujillo. Se evaluaron más de 100 establecimientos, entre hoteles,
restaurantes, atractivos turísticos, museos y terminales aéreos, principalmente. A continuación
las principales conclusiones de lo que constituye el primer esfuerzo en el Perú por analizar el
grado de accesibilidad de los servicios y productos turísticos en el país para personas con
discapacidad. Cabe advertir que las evaluaciones se hicieron tomando como modelo los
estándares de la organización canadiense Kéroul y los utilizados por SATH sobre la base del
American with Disabilities Act -ADA (Acta para Americanos con Discapacidad). (ver sección
“Criterios de Accesibilidad”). Algunas de las sugerencias y recomendaciones se encuentran
incluidas al detalle en el Manual para la Atención del Turista con Discapacidad y en el informe
Turismo para personas con discapacidad: un segmento en desarrollo, documentos publicados
por PromPerú y a disposición de los interesados.


Establecimientos de hospedaje


    De los 43 establecimientos de hospedaje evaluados (hoteles, hostales y albergues), se
     incluyó en el presente reporte la información de un total de 29 alojamientos, dado que la
     infraestructura que presentaban al momento de la evaluación se acercaba más a los
     parámetros utilizados internacionalmente para calificar al nivel de accesibilidad.


    Si bien ningún hotel evaluado pudo ser considerado como accesible para todo tipo de
     discapacidad, hay hoteles incluidos en el informe que sí ofrecen habitaciones
     especialmente acondicionadas para personas con discapacidad (por lo general, motora),
     y/o presentan espacios públicos accesibles con o sin ayuda (como restaurantes y/o áreas
     de recreación y/o SS.HH. públicos).


    En Lima se encontró un mayor número de hoteles accesibles para personas con movilidad
     física restringida, seguido de la ciudad del Cusco. En Trujillo, Aguas Calientes e Iquitos, sin
     embargo, no habían alojamientos con habitaciones especialmente acondicionadas para
     ningún tipo de discapacidad. No obstante, cabe advertir que en la selva del Amazonas sí se
     halló un albergue que ofrecía una habitación acondicionada para personas con movilidad
     física restringida.


    La mayoría de los hoteles evaluados manifestaron su voluntad y compromiso de modificar
     parte de sus instalaciones para brindar un servicio adecuado a los huéspedes que
     presenten discapacidad. Cabe recordar, que la norma internacional señala que debe existir
     un determinado número de habitaciones accesibles dependiendo del total de habitaciones
     del establecimiento. Parte del personal de los hoteles evaluados asistió a los talleres de
     capacitación básica brindados por el proyecto. Recomendamos que los establecimientos



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     incluyan dentro de sus políticas de excelencia en el servicio, la capacitación de su personal
     para la mejor atención del turista con discapacidad y que consideren la adquisición de las
     ayudas básicas necesarias para las personas sordas y/o con problemas de audición,
     entrenando además al personal sobre la mejor forma de evacuación en caso de
     emergencias.



Restaurantes


    Del total de 34 restaurantes evaluados, el presente informe incluyó la información de 31
     restaurantes por presentar una infraestructura que más se acerca a los parámetros
     empleados internacionalmente.


    Si bien ninguno pudo ser calificado como accesible para todo tipo de discapacidad, los
     restaurantes incluidos sí disponían de servicios especiales, y/o los SS.HH. públicos
     presentaban niveles de accesibilidad, y/o el ingreso al establecimiento era posible con o sin
     ayuda. Si bien ningún restaurante tenía menú en Braille, parte del personal de atención fue
     capacitado e instruido en el mejor servicio para las personas ciegas y/o con problemas de
     visión, así como a personas con otro tipo de discapacidad.


    Sólo una mínima proporción de los restaurantes evaluados, ubicados en Lima y en Trujillo
     (Huanchaco), tenían SS.HH. públicos especialmente adaptados para personas con
     movilidad física restringida.


    Recomendamos que los restaurantes remodelen sus SS.HH. públicos para dotarlos de
     características de accesibilidad, especialmente para personas con movilidad física
     restringida. También, debe darse énfasis en la mejora en el servicio para personas sordas
     o con problemas de audición.


Atractivos turísticos


    Del total de 26 atractivos turísticos evaluados (museos, iglesias y sitios arqueológicos), se
     incluyeron 24 en el presente informe por presentar una infraestructura que más se acerca a
     los parámetros empleados a nivel internacional o poder ser accesibles mediante la ayuda de
     personal especialmente capacitado para atender a turistas con discapacidad. Este es el caso
     concreto de la ciudadela incaica de Machu Picchu (Cusco) y la ciudad de barro de Chan
     Chan (Trujillo), ambas consideradas Patrimonio de la Humanidad por UNESCO y, por
     consiguiente, inalterables en su estructura.


    Turistas con movilidad física restringida pueden apreciar estos sitios arqueológicos en
     compañía de tour operadores que poseen personal especialmente entrenado e instruido
     para atender las necesidades de las personas en sillas de ruedas.


    Hay museos, como el Museo Larco Herrera en Lima, que ofrecen servicios especiales para
     personas ciegas y/o con dificultades de visión, como por ejemplo, el poder tocar con las


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     manos algunas réplicas de piezas. Asimismo, el museo de sitio de Chan Chan en Trujillo,
     que ofrece un sistema de luces para personas sordas y/o con problemas de audición.


    La Dirección General del Sistema Nacional de Museos (DIGESNAMU) expresó su voluntad y
     compromiso de acondicionar su infraestructura para satisfacer las necesidades de las
     personas con discapacidad. Parte del personal de museos del DIGESNAMU y de los
     atractivos turísticos que pertenecen al Instituto Nacional de Cultura (INC) asistió a los
     talleres básicos de capacitación ofrecidos por el presente proyecto.


    Se recomienda que las áreas que se hallan fuera de la zona identificada como patrimonio
     histórico (SS.HH. públicos, boleterías y tiendas de regalos) sean especialmente
     acondicionadas para los turistas con discapacidad, sobre todo, con movilidad física
     restringida. Asimismo, que el personal de museos y sitios históricos que trabaja como guía
     turística se entrene en el lenguaje de signos para la atención de los turistas sordos o con
     problemas de audición, y visitantes ciegos.



Otros servicios


    De los cuatro terminales aéreos evaluados en las ciudades de Lima, Cusco, Iquitos y
     Trujillo, aquel que cumplía con más criterios de accesibilidad era el Aeropuerto Velasco
     Astete del Cusco. Dicho terminal presentaba mangas de abordaje para el ingreso y salida
     de los aviones, así como SS.HH. públicos acondicionados para personas con movilidad física
     restringida. A excepción del aeropuerto de Iquitos, todos presentaban SS.HH. públicos
     accesibles para personas en silla de ruedas.


    Parte del personal de la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (Córpac)
     fue entrenado para brindar la mejor atención a los turistas con discapacidad a través del
     taller básico de capacitación ofrecido por el proyecto.


    Cabe recordar que los principales terminales aéreos del país se hallan en proceso de ser
     entregados en concesión. Por lo pronto, el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez de Lima
     ya fue dado en concesión a una empresa que se ha comprometido a mejorar la
     infraestructura del terminal en un plazo determinado. Recomendamos que dichas mejoras
     incluyan criterios de accesibilidad para todo tipo de discapacidad.


    Por su parte, la mayoría de líneas aéreas que operan en el Perú disponen de sillas de
     abordaje (boarding chair). Parte del personal fue capacitado por el proyecto para instruirse
     en el empleo de estas sillas y, en el caso de no contar con mangas de abordaje en los
     aeropuertos, el personal fue instruido en la mejor manera de manipular las sillas de
     embarque al subir y bajar las escaleras del avión. Se recomienda, no obstante, una
     capacitación constante en este aspecto, para que el personal en su totalidad (tanto el de
     cabina, como el de counter y pista de aterrizaje, así como el de las compañías sub-
     contratadas por las líneas aéreas y operadores de aeropuertos) reciban cursos de
     actualización por lo menos una vez al año.


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    Se recomienda que las compañías de aviación que no cuentan con silla de embarque, eviten
     subir y bajar a sus pasajeros con movilidad física restringida usando las propias sillas de
     estos pasajeros o las proporcionadas por los aeropuertos, las mismas que no cuentan con
     ningún dispositivo de seguridad que garantice la integridad física de las personas
     transportadas. Menos aún, que sean transferidas a mano por otras personas.


    El Perú cuenta ya en Cusco, Lima, Iquitos y Trujillo con tour operadores especializados en
     atender este segmento del mercado y muy interesados en seguir actualizándose y ampliar
     sus servicios. Estas empresas se encuentran coordinando precisamente con los prestadores
     de otros servicios turísticos (como transporte terrestre) para brindar un servicio cómodo y
     seguro.


    Se recomienda trabajar seriamente en el desarrollo de un sistema que facilite el transporte
     de las personas con movilidad física restringida, ya sea a través del acondicionamiento de
     terminales aéreos y terrestres como unidades de transporte (desde trenes hasta
     camionetas tipo mini van y taxis).




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