Estudio de Viabilidad y Asesoramiento para el Desarrollo de un

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Estudio de Viabilidad y Asesoramiento para el Desarrollo de un Powered By Docstoc
					                 Jornada formativa 23 de septiembre 2010
                         Club de Golf Miraflores




Herramientas de Apoyo a la Gestión
     y Mejora de Resultados

                                          En colaboración con
                                                                                    AAGG
1. Introducción y objetivos

La Asociación Andaluza de Gerentes de Golf, en colaboración con la empresa de
formación Amma Consulting, tiene el placer de invitarles a una jornada de trabajo el
próximo 23 de septiembre en el Club de Golf Miraflores.
Se pretende en esta jornada, sensibilizar a los directivos de los campos de golf en la
necesidad de mejorar la competitividad del club, a través de un mejor uso de técnicas de
gestión y comercialización.


                                              Por ello, desde la AAGG se proponen dos
                                              talleres que sirvan de exposición para
                                              conocer herramientas y técnicas que les
                                              puedan servir para mejorar el modelo de
                                              gestión del campo de golf, con
                                              independencia del modelo de explotación
                                              de que se trate.
                                          •   Reducción costes vs. satisfacción de
                                              cliente
                                          •   Nuevas técnicas de comercialización.
                                                                                    AAGG
2. Taller de Reducción de Costes vs. Satisfacción de Cliente
Se plantean dos talleres de 1,5 horas cada uno.


Taller de Reducción de Costes vs. Satisfacción de Cliente
En momentos de situación de crisis, reducir costes no sólo es conveniente en las
organizaciones, es una necesidad obligatoria que si no se hace, en muchos casos, se
llega al cierre de la empresa.

Las partidas de costes siempre suelen apuntar a unos objetivos muy claros, cuando de
reducir costes se trata:


     Personal
     Compras de productos / servicios
     Mantenimiento y conservación de las instalaciones

Estos parecen los más fácilmente atacables y en los que habitualmente “se mete la
tijera”. Pero en la mayoría de los casos esa acción repercute directamente, y de forma
inmediata en el cliente. Más a largo plazo, también tiene su impacto en el
posicionamiento de la propia organización.
                                                                                      AAGG
2. Taller de Reducción de Costes vs. Satisfacción de Cliente

Taller de Reducción de Costes vs. Satisfacción de Cliente (cont.)
Es por ello, por lo que se debe afrontar un proyecto de reducción de costes, desde otro
punto de vista: la PRODUCTIVIDAD
Nuestras tasas de productividad son de las más bajas del mundo desarrollado y, salvo en
contadas organizaciones, no existen ratios que nos permitan medirla, ni la consideramos en
los indicadores de gestión de la empresa.
Por tanto, el primer paso para una reducción de costes, en este escenario que debemos
plantear es conocer nuestros RATIOS DE PRODUCTIVIDAD.

La reducción de costes debe venir por el incremento de la
productividad y no por un recorte de los recursos.
En el seminario analizaremos las técnicas y herramientas que los directivos pueden utilizar
para mejorar la productividad y, cómo a través de un buen uso de ellas y de los datos que
se obtienen, es posible planificar la reducción de costes,

ELIMINANDO Y REDUCIENDO LOS RECURSOS QUE NO APORTAN VALOR
                                                                                 AAGG
2. Taller de Reducción de Costes vs. Satisfacción de Cliente

Taller de Reducción de Costes vs. Satisfacción de Cliente (cont.)
El concepto VALOR AÑADIDO debe convertirse en el guía referente para un Directivo que
desee afrontar la reducción de costes desde un punto de vista serio y objetivo.


¿Por qué no se ve afectada la satisfacción del cliente con la reducción de costes?
Es muy sencillo, el VALOR AÑADIDO se evalúa sólo desde el punto de vista del cliente y
no desde el punto de vista de la organización.
Es por eso que no sólo se incrementa la productividad, sino que también se debe
incrementar la satisfacción del cliente.
                                                                                       AAGG
3. Taller de Nuevas Técnicas de Comercialización

Taller de Nuevas Técnicas de Comercialización: Golf 2.0
El taller se estructura en dos partes uno sobre SEO y posicionamiento y la segunda
parte sobre el nuevo marketing on-line, basado en las redes sociales.


En el SEO (Search Engine Optimization) se verán los principios fundamentales del
marketing aplicados sobre Internet; se revisarán conceptos como “motores de
búsqueda”, “palabras clave”, “posicionamiento orgánico” o “pago-por-clic”.
Se analizarán los diversos factores, tanto internos como externos, que deben
contemplarse para mejorar nuestra visibilidad en Internet; se explicará la utilización de
determinadas herramientas (gratuitas muchas de ellas) útiles para la optimización y
análisis del tráfico de nuestras páginas web; y se señalarán los puntos básicos que
deben tenerse en cuenta para aparecer en las primeras posiciones de los buscadores
mediante el posicionamiento natural.
Por supuesto, una serie de ejemplos prácticos y reales ilustrarán las diversas acciones
de análisis y mejora de páginas web.

Se pretende dar a conocer los factores clave para mejorar el posicionamiento en
internet y potenciar las ventas.
                                                                                       AAGG
3. Taller de Nuevas Técnicas de Comercialización

Taller de Nuevas Técnicas de Comercialización: Golf 2.0
La segunda parte del taller de nuevas técnicas de comercialización (Golf 2.0) se basa
en el fenómeno social 2.0 que se lleva a cabo a través de la interacción lograda a partir
de diferentes aplicaciones web que permiten compartir información, interoperatividad,
diseño centrado en el usuario y colaboración en Red.


Esta nueva forma de relacionarse, de comunica y de informar, da pie a un nuevo
sistema de marketing on-line, basado en las personas y donde la empresa ágil es
superior a la gran empresa.


Estar en las redes sociales o practicar el marketing viral, se convierte en          una
herramienta indispensable en estos momentos de crisis.


Su ventaja, es muy sencilla. Por un coste relativamente muy bajo, estas en un
escaparate de 500 millones de usuarios
                                                                     AAGG
Información de Interés

Taller de Nuevas Técnicas de Comercialización: Golf 2.0
Taller de Reducción de Costes vs. Satisfacción de Cliente

Fecha: 23 de septiembre.
Lugar: Club de Golf Miraflores http://www.miraflores-golf.com
Horario: 10:30-14:00
Precio de las jornadas: 60 euros. 100% bonificado para los asociados a
la AAGG.
Precio del Almuerzo: 30 euros. 100% bonificado para los asociados a la
AAGG.
Contacto e inscripción: aagg@aaggolf.org
                                                                  AAGG
      PROGRAMA CURSOS-TALLER 23 de septiembre – Miraflores Golf



  “HERRAMIENTAS DE APOYO A LA GESTIÓN Y MEJORA DE RESULTADOS”

         JUEVES 23 DE SEPTIEMBRE: CLUB DE GOLF MIRAFLORES


 10:30.- Curso-Taller 1: Reducción de costes & satisfacción del
  cliente
 12:00.- Café
 12:30.- Curso Taller 2: Nuevas técnicas de comercialización: Golf
  2.0.
 14:00.- Almuerzo
 15:45.- Presentación del coche de golf de lujo Garia a cargo de la
  empresa CLEM. www.clem.es
 17:00.- Partida de golf 9 hoyos

				
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posted:10/5/2012
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