Manual de usuario consultas externas by 74BvJ1

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									       Guía de Usuario



   Consultas Externas




Guía de Usuario Versión 1.0 – Febrero 2012



               Lima – Perú
                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




                                             El presente documento es propiedad de la Superintendencia de
                                             Banca y Seguros, tiene carácter confidencial y no podrá ser objeto
                                             de reproducción total o parcial, tratamiento informático, ni
                                             transmisión de ninguna forma o por cualquier medio, ya sea
                                             electrónico, mecánico, por fotocopia, registro o cualquiera otro.

                                             Asimismo, tampoco podrá ser objeto de préstamo, alquiler o
                                             cualquier forma de cesión de uso sin el permiso previo y escrito
                                             de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP, titular del
                                             derecho de autor.

                                             El incumplimiento de las limitaciones señaladas por cualquier
                                             persona que tenga acceso a la documentación será sancionado
                                             conforme a ley.




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




1
Consideraciones de Uso
        Bienvenido al Manual de Usuario de Consultas Externas (CE). Esta guía facilitará a los
        usuarios el correcto uso de la aplicación en mención.



¿Quiénes deben leer este Manual?
        Este Manual está destinado a los usuarios autorizados de las las entidades
        correspondientes a la Central de Riesgo de operaciones (CRO), que brindan
        información del estado del proceso de validación de los archivos en formato XML
        remitidos por las entidades correspondientes a la Central de Riesgo de operaciones
        (CRO).



        Tabla 1.1 Rol y Responsabilidades del Usuario
                                                                              Conocimientos
         Rol                     Responsabilidad
                                                                              requeridos
         Usuario                       -   acceso a la información valida     Software
                                           declarada por la entidad en un
                                                                              -    Internet Explorer 6.X
                                           período determinado.
                                       -    Consultar el estado de los             o superior
                                           archivos   remitidos:     estado   -    Firefox 3.X o
                                           general del envío, estadística          superior
                                           de observaciones, entre otras
                                                                              -    Google Chrome
                                           herramientas que le permitirán
                                           realizar un seguimiento a la            15.X o superior
                                           información remitida a la SBS.




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                                                                                        Portal del Supervisado




Mapa del Manual del Usuario
        El Manual de Usuario de Consultas Externas está compuesto por 7 capítulos. Los
        párrafos siguientes resumen los contenidos de esta Guía.
        Capítulo 1: Consideraciones de Uso
        Este capítulo establece las pautas generales del documento. Indica cómo está
        organizada así como los requerimientos de software para el buen uso de la aplicación.
        Capítulo 2: Definiciones del Proceso
        En este capítulo se detallan los conceptos generales del proceso de envió de archivos
        CRO que será soportado por la aplicación Consultas Externas.
        Capítulo 3: Ingreso a Consultas Externas
        Se explicará los pasos iniciales para el ingreso a la aplicación que incluye la
        descripción del menú principal del mismo.
        Capítulo 4: Menú Seguimiento
        En este capítulo se detalla el seguimiento de los envíos realizados así como el estado
        en el que se encuentran, es el acceso a la pantalla de seguimientos de envios.
        Capítulo 5: Menú Histórico
        En este capítulo se muestra información histórica de los envíos a la CRO por parte de
        la entidad, en esta pantalla se debe ingresar la información requerida del cliente para
        obtener el acceso a sus últimas operaciones.
        Capítulo 6: Menú Estadística
        En este capítulo se describe como realizar el seguimiento de los envíos realizados
        mediante la aplicación Consultas Externas del RCD.
        Capítulo 7: Menú Salir
        En este capítulo se describe como finalizar la sesión del Sistema de Consultas Externas.




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
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Requerimientos de Software
        Antes de ingresar a la aplicación Consultas Externas, la PC (computador personal)
        deberá contar con el software mostrado en la siguiente tabla:


         Software                               Obtener de
         Microsoft Windows                      Pueden ser adquiridos en los diversos
         (98,NT,2000, XP, 2003)                 distribuidores de software
         Internet Explorer versión 5.x o        Dpto. Soporte Ténico GOS (2218990 Axo 4120)
         versión superior                       ó
                                                http://www.microsoft.com/windows/ie/default.asp
         Mozilla Firefox 3.x o                  http://support.mozilla.org/es/home?as=u
         versión superior

         Google Chrome 15. x                    https://support.google.com/chrome/?hl=es
         o versión superior




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2
Definiciones del Proceso

                 Seguimiento de Envíos
                 Se define como un proceso que permite mostrar el estado de los resultados del
                 proceso de validación de los archivos XML, remitidos por las entidades
                 correspondientes a la Central de Riesgo de operaciones (CRO).



                 Consultar Histórico
                 Muestra información histórica de los envíos a la CRO por parte de la entidad,
                 primero se debe ingresar la información requerida del cliente para obtener el
                 acceso a sus últimas operaciones.



                 Consultar Estadísticas
                 Muestra información por entidad de las estadísticas de los procesos, por
                 archivo, estructura, control de validación y período.



                 Alcance
                 Estarán autorizados a consultar la información mediante la aplicación de
                 Consultas Externas, todas aquellas entidades registradas en la Central de
                 Riesgo de operaciones (CRO).



                 Restricciones del proceso
                 Para las Consultas Externas vía el Portal, debe tomar en cuenta lo siguiente:

                       La información que será consultada desde esta aplicación en las opciones
                        del Menú Histórico será generada al cierre del proceso del periodo.




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                                                                 SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
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                                                                                           Portal del Supervisado




3
Ingreso a Consultas Externas
En este capítulo se describe cómo ingresar a la aplicación Consultas Externas.


Ingreso al Portal del Supervisado
        Para ingresar al Portal del Supervisado, siga los pasos siguientes:
            1. En     su    navegador      web    digite    la   dirección   Web       (URL):
               http://extranet.sbs.gob.pe, luego del cual se presentará la pantalla siguiente




                     El teclado virtual permite el ingreso de la clave o contraseña


                                                    Cajas de texto para el ingreso de usuario




                     Botón para solicitar el ingreso al Portal          Indicador de Sitio Seguro



                             Imagen que permite verificar que el que accede sea una persona y no un programa

                                                              Gráfico 3.1




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




            2. En Usuario ingresa su nombre de usuario.
            3. Para ingresar Clave deberá utilizar el teclado virtual (esta funcionalidad
               permitirá aminorar los problemas presentados por key loggers o virus
               informáticos).
            4. También deberá ingresar los 4 caracteres de la imagen que permite verificar
               que el que accede sea una persona y no un programa, esta forma de
               verificación se llama “Captcha” este término es el acrónimo de Completely
               Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart (Prueba
               de Turing pública y automática para diferenciar a máquinas y humanos). Este
               es una prueba desafío-respuesta utilizada en computación para determinar
               cuándo el usuario es o no humano.
            5. Pulse clic en Ingresar, tanto el usuario y clave son validados para verificar que
               se tenga los permisos correspondientes. Si la validación es exitosa, se mostrará
               la Pantalla Principal del Portal del Supervisado, Gráfico 3.2.




                                                          Gráfico 3.2




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




            6. En caso contrario se mostrará el siguiente mensaje de error.




                                                            Gráfico 3.3


            7. En algunos, si el número de usuarios excede a los otorgados en su licencia se
               mostrará el Gráfico 3.4. En este caso, se recomienda contactarse con el
               Administrador de la SBS (Teléfono 221899 anexo 4317)




                                                            Gráfico 3.4




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




Ingreso a la aplicación
        Para ingresar a la aplicación de Consultas Externas, siga los pasos siguientes:

            1. Seleccionar la aplicación Consultas Externas.




                                                       Gráfico 3.5


            2. Ud. habrá ingresado a la aplicación de Consultas Externas, satisfactoriamente
               cuando se muestre la pantalla del gráfico siguiente:


                             Opciones de Consulta por Cliente                      Estado de Envío por Archivos




       Menú Principal




                                                       Gráfico 3.6

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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
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4
Menú Seguimiento
Muestra el estado de los resultados del proceso de validación de los archivos XML, remitidos
por las entidades correspondientes a la Central de Riesgo de operaciones (CRO).

    Para poder consultar deberá seguir los siguientes pasos:

   1- Seleccionar el período (por defecto se visualizará la información del último período)




                                                       Gráfico 4.1

    Nota: si aparece la palabra “En ejecución” al costado de la fecha, indica que es el período
    que actualmente están reportando y está en pleno proceso de acopio, validación y
    verificación.



   2- Al Hacer clic en el botón Buscar                       , se visualizará un cuadro con el detalle
      de los archivos autorizados y                   enviados que podrían ser los siguientes:




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                                                               SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
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                                                        Gráfico 4.2



                             1. Clientes y Garantes: Información de clientes y garantes que
                                respaldan operaciones de clientes que registren deuda sobre el
                                umbral definido.
                             2. Stock de Garantías: Información del Stock de Garantías Físicas y
                                Garantías en Títulos Valores.
                             3. Operaciones: Información por cliente de las operaciones
                                individuales, operaciones agrupadas, Líneas comprometidas,
                                cobertura de operaciones, disminución de operaciones en
                                incumplimiento y salidas de operaciones.
                             4. Salidas y Garantías: Salidas del stock de Garantías.
                             5. Transferencias de Carteras: Información de los códigos de
                                Transferencia de Cartera (Venta y Adquisiciones) referenciados en
                                las estructuras de la CRO.
                             6. Modelos de Rating: Información sobre los Grados de Rating y los
                                Modelos a los que están asociados, que será reportada por aquellas
                                empresas que hayan solicitado la autorización o estén autorizados
                                por la Superintendencia para operar bajo el método IRB de
                                asignación de capital.




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




Estado General del Envió

        En la pantalla de seguimiento Gráfico 4.2 encontrará el estado general del envió, el cual
        puede ser uno de los siguientes estados:


            1. Pendiente
            2. Proceso
            3. Terminado sin observación
            4. Terminado con observaciones
            5. Terminado con observaciones sobre el límite
            6. Rechazado por formación.

        En la figura se muestra el estado general del ejemplo para el período 2006




                                                       Gráfico 4.3

        A continuación se detalla los íconos asociados al diferente estado del envió:




                 Pendiente: La entidad hasta el momento no ha remitido ningún archivo a la
                 SBS.


                 Proceso: Los archivos recibidos que se encuentran en proceso de carga y
                 validación en el sistema.


                 Pendiente de Aprobación: Los Archivos han sido enviados, ha terminado el
                 proceso de carga y validación y están a la espera de la aprobación de los
                 administradores del sistema.


                 Aprobado sin Observaciones: Los archivos han sido procesados y aprobados
                 sin observaciones.


                 Aprobado con Observaciones: Los archivos han sido procesados y aprobados
                 con observaciones.




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                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




                 Rechazado: Los Archivos han sido rechazados por no cumplir los estándares
                 establecidos para el envió de archivos.




Estado por Archivo
        El sistema proporcionará adicionalmente información detallada por archivo
        permitiéndole hacer seguimiento en cada paso del proceso de carga y validación de la
        información remitida por la entidad. En la pantalla de seguimiento Gráfico 4.2 aparecerá
        la lista de los archivos que la entidad está autorizada a presentar, en el ejemplo solo se
        ha autorizado a enviar 3 archivos:




                                                       Gráfico 4.4


                                                                             Estado de Envió por Archivo



        A continuación la lista de los posibles estados que puede contar cada archivo:



                 Pendiente: El archivo no ha sido enviado.


                 Rechazado por formación: El archivo no cumple con los estándares
                 establecidos para él envió de archivos.


                 En Proceso: El archivo está siendo procesado en el sistema.


                 Terminado sin observaciones: Archivo procesado satisfactoriamente..




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                                                                                        Portal del Supervisado




                   Terminado con observaciones: Archivo procesado con algunas observaciones,
                   se recomienda dar clic en el ícono para poder ver las estadísticas de
                   observaciones.

                   Terminado con observaciones sobre el límite: Archivo procesado y cuenta
                   con observaciones sobre el límite establecido por la SBS.



      En los casos de           y         el sistema crea un link, haciendo clic en los íconos de los
estados se muestra el detalle de las observaciones presentadas en datos estadísticos (si desea
mayor información ver Estadísticas Generales Gráfico 6.1).




Tamaño de Archivo

        El   campo      tamaño      de    archivo     se   visualiza      de   la   siguiente   información:

                   -   (1) Muestra el tamaño del archivo transferido hasta el momento (en el lado
                       izquierdo).
                   -   (2) Muestra el tamaño del archivo esperado.    2




               1




                                                            Gráfico 4.5

        Esta información es basada en el sistema de transferencia. Se visualiza fecha y hora del
        envió de los archivos al sistema consultor externo.




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                                                               SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                       Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                         Portal del Supervisado




                  Al hacer clic en el ícono           aparecerá la siguiente pantalla:




                  Mostrando el detalle de envío del Archivo, al dar clic en la opción Descargar                  Clic
                   aparecerá una ventana para guardar el archivo, hacer clic en Aceptar, se
                   guardará el archivo.




1ro. Seleccionar




                                                           2do. Clic
                                                             Gráfico 4.6




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




Leyenda del Sistema de Aplicaciones
          En la parte inferior de la pantalla Gráfico 4.2 se encuentra la leyenda del la pantalla
          de seguimiento que detalla el significado de los simbolos que se encuentran en el
          sistema.




                                                            Gráfico 4.7




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                                                                SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                        Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                          Portal del Supervisado




5
Menú Histórico

Muestra información histórica de los envíos a la CRO por parte de la entidad, en esta
pantalla se debe ingresar la información requerida del cliente para obtener el acceso a
sus ultimas operaciones.


        Para acceder a esta opción el usuario deberá seleccionar


        Seleccionar el Período.




        Seleccionar el tipo de Persona, el sistema dispone de la siguientes opciones:

                            Mancómunos
                            Patrimonios
                            Persona Jurídica
                            Persona Natural




        eleccionar el tipo de Documentación, el sistema dispone de la siguientes opciones:




        Registrar el código único, código Documento y en base a los criterios de tipo de
        Persona se activaran mas campos para seleccionar o registrar,a continuacion se

        detallará algunos ejemplos, Finalmente hacer clic en el botón Buscar                             .




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                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




        Ejemplos de consulta en base a diferentes criterios seleccionados:

             1. Busquedas para el caso de mancómuno donde el principal es una Persona
                Jurídica




                                                      Gráfico 5.1

             2. Busquedas Para el caso Mancómuno donde el principal es                         una Persona
                Natural




                                                      Gráfico 5.2


             3. Busquedas para el caso Persona Jurídica




                                                      Gráfico 5.3



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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




             4. Cuando en los parámetros de busqueda no se encuentra información que
                coincida, aparecerá el siguiente mensaje:




                                                      Gráfico 5.4


                 Si los parámetros de busqueda encuentran la información, aparecerá los
                 resultados encontrados en una tabla.




                                                      Gráfico 5.6




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
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                  La tabla que se visualiza Gráfico 5.6 permite ver la información en una
                   ventana nueva, el detalle de registros de operaciones informadas de forma
                   valida a la central de de Riesgos por Operaciones (CRO), haciendo clic en el
                    botón         .




                                                      Gráfico 5.7



                  La tabla que se visualiza Gráfico 5.6 permite ver la información y brinda la
                   opción de exportar el detalle de registros de operaciones informadas de
                   forma valida a la central de de Riesgos por Operaciones (CRO), haciendo

                    clic en el botón                              .




                                                      Gráfico 5.8

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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




6
Menú Estadística
Muestra la información por entidad de las estadísticas de las observaciones generadas
en el proceso de validación; la información se presenta por período, archivo, estructura
y control o regla de validación.




                                                      Gráfico 6.1



Para acceder a esta opción el usuario deberá seleccionar los siguientes criterios:


    1. Seleccionar el Período.




    2. Elegir el tipo de archivo.




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                                                              SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP
                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
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   3. Clic en el botón Buscar             .
   4. Finalmente aparecerá los resultados en una tabla.




                                                       Gráfico 6.2

        En esta pantalla, Gráfico 6.2,            se dispone de la opción Exportar Información


                                        de una tabla a un archivo Excel cuyo proceso de exportar es
        igual al que se presenta en las tablas anteriores que ya se ha sido explicado.



   5. Dependiendo del estado de los archivos el menú estadística puede mostrar hasta 3
        niveles:


        5.1 Primer Nivel: Estadística General

        Muestra la información detallada del tipo de archivo en datos estadísticos de manera
        general, es la pantalla principal del Menú Estadística.




                                                       Gráfico 6.3
                Archivo con Observaciones




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                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
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        Si cuenta con observaciones Gráfico 6.3 se habilitara un link que llevara al siguiente
        nivel de Estadísticas por Tipo de Regla.



        5.2 Segundo Nivel: Estadística por Tipo de Regla

        Muestra la información indicando el estado del archivo enviado, en relación con las
        reglas de criterio del sistema donde se selecciona el período, tipo de archivo y la
        estructura.

        Para acceder a esta opción el usuario deberá seleccionar los siguientes criterios:


           1.    Seleccionar el Período
           2.    Seleccionar el tipo de archivo
           3.    Seleccionar la estructura.
           4.    Clic en el botón Buscar.

        Se visualizará una tabla Gráfico 6.4 con las estadísticas relacionadas al criterio de
        busqueda realizado.




           Archivo con Incidencias                     Gráfico 6.4




        De contar con alguna incidencia por tipo aparecera un link Gráfico 6.4 que lo llevara al

        siguiente nivel de Estadística por Regla de Validación.




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        5.3 Tercer Nivel: Estadística por Regla de validación

        Muestra el grado de relación del tipo de archivo enviado en relación al tipo de regla,
        muestra un detalle para cada caso, donde se selecciona:

          1-   Seleccionar el período.
          2-   Seleccionar el tipo de archivo.
          3-   Seleccionar el tipo de control.
          4-   Seleccionar la estructura.

        Se visualizará una tabla Gráfico 6.5 con estadísticas relacionadas al criterio de busqueda
        realizado.




                                                       Gráfico 6.5




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                                                                      Guía de Usuario de Consultas Externas
                                                                                        Portal del Supervisado




7
Menú Salir
Finaliza la sesión del Sistema de Consultas Externas.


                                                                         Clic




                                                       Gráfico 7.0




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