INFORME FINAL by 7Hwfk9

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									CENTROS COMERCIALES
   GUAYAQUIL 2009
                               FICHA TÉCNICA
Ciudad:      Guayaquil
Estudio:     Imagen y posicionamiento de Centros Comerciales
Universo:    Hombres y mujeres de niveles socioeconómicos alto,
             medio y bajo, en edades comprendidas entre 15 a 50 años.
Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un
             cuestionario semi-estructurado.
Muestra:     510 entrevistas


        Por Nivel                   Por Sexo                  Por Edad
 Alto                 98       Hombres         260      15 a 18          96
 Medio               257       Mujeres         250      19 a 24          94
 Bajo                155                                25 a 34          151
                                                        35 a 50          169

                    Fecha de campo: 5 al 8 de mayo del 2009
                                     ÍNDICE

Características importantes              4
Tipo de local más importante            10
Intención de última visita              16
Promociones preferidas                  20
Recordación de centros comerciales      27
Recordación publicitaria                36
Centro comercial habitual               38
Imagen de centros comerciales           48
Posicionamiento                         55
Patio de comidas                        61
Perfiles
       Mall d el Sol                    74
     Mall d el Sur                      80
     San Marino                         86
     Riocentro Sur                      92
     Policentro                         98
     Riocentro Ceibos                  104
Anexo                                  110
                                              3
CARACTERÍSTICAS
  IMPORTANTES
La seguridad sigue siendo la característica más importante en un centro
comercial.



Se mencionan también atributos importantes como: “productos de buena
calidad”, “precios económicos” y “variedad de locales”.




                                                                          5
                                           Características importantes
                                             en un Centro Comercial
                                            (Primer Lugar - Guiada)


                                          Que sea seguro
                                          Que tenga variedad de locales
                                          Que sea moderno
                4,6%
                                          Que tenga facilidad de parqueo
           6,0%                           Que vendan productos de buena calidad
                               24,6%
                                          Que los precios sean económicos
         7,4%                             Que tenga muchos locales
                                          Que tenga linda decoración
        8,0%                      11,0%   Que tenga tarjeta de descuento / crédito / puntos
                                          Que sea exclusivo

             9,9%              10,7%      Que esté cerca de mi casa / trabajo

                       10,4%              Que tenga espacios amplios para circular
                                          Que tenga buenas promociones
                                          Que tenga suficientes baños




BASE: (511)
                                                                                                                               6
Total Entrevistados                        P14. Cuál es para usted la característica más importante de un centro comercial? Y en
                                           segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                                              Características importantes
                                                                en un Centro Comercial
                                                               (Primer Lugar - Por nivel)

                                                                  38,8%
              Que sea seguro                              29,6%
                                                  21,3%

                                            15,3%                                                                  Alto
Que tenga variedad de locales              14,8%
                                       9,0%                                                                        Medio
                                       8,2%                                                                        Bajo
            Que sea moderno                13,6%
                                        9,7%

                                       10,2%
       Que tenga facilidad de      5,8%
             parqueo                    12,3%

    Que vendan productos de     1,0%
                                       7,8%
         buena calidad
                                          11,6%

         Que los precios sean    3,1%
                                    6,6%
             económicos
                                      9,0%

                                      9,2%
    Que tenga muchos locales       6,2%
                                    7,7%

                                 2,0%
   Que tenga linda decoración     2,7%
                                     7,7%

                            0%                     25%                    50%                             75%                            100%
                                                                                                                                                  7
                                                              P14. Cuál es para usted la característica más importante de un centro comercial? Y en
                                                              segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                                                   Características importantes
                                                                     en un Centro Comercial
                                                                 (Tres primeros lugares - Guiada)

         Que vendan pro ducto s de buena calidad                                             41,7%
                                 Que sea seguro                                            40,8%
              Que lo s precio s sean eco nó mico s                                     38,3%
                   Que tenga variedad de lo cales                          29,5%
                  Que tenga facilidad de parqueo                  20,8%
                      Que tenga mucho s lo cales                  20,4%
                               Que sea mo derno                   20,2%
                 Que tenga buenas pro mo cio nes                  19,0%
                      Que tenga linda deco ració n               17,8%
              Que esté cerca de mi casa / trabajo            14,5%
       Que tenga espacio s amplio s para circular           11,7%
                               Que sea exclusivo           9,8%
Que tenga tarjeta de descuento / crédito / punto s        8,8%
                    Que tenga suficientes baño s          6,5%

                                                     0%            25%                         50%                          75%                         100%


BASE: (510)
                                                                                                                                                         8
Total Entrevistados                                                      P14. En ésta tarjeta (TARJETA B) hay una serie de características. Cuál es para
                                                                         usted la característica más importante de un centro comercial? Y en segundo lugar?
                                                                         Y en tercer lugar? (R.U.)
                                                   Características importantes
                                                     en un Centro Comercial
                                               (Tres primeros lugares – Por nivel)

    Que vendan productos de                       33,7%
                                                    36,6%
         buena calidad                                   44,5%

                                                                        52,0%
              Que sea seguro                                           51,4%
                                                  35,5%

         Que los precios sean         20,4%
                                               30,4%                                                           Alto
             económicos                                     43,2%

                                                         39,8%
                                                                                                               Medio
Que tenga variedad de locales                             42,4%
                                        23,2%                                                                  Bajo
       Que tenga facilidad de                  30,6%
                                    17,5%
             parqueo                   21,3%

                                          24,5%
    Que tenga muchos locales          20,6%
                                      20,0%
                                   15,3%
            Que sea moderno              23,3%
                                      19,4%

           Que tenga buenas      12,2%
                                    16,3%
             promociones               20,6%

                                              27,6%
   Que tenga linda decoración    12,1%
                                      19,4%

                            0%         25%                      50%                            75%                           100%

                                                                                                                                       9
                                                       P14. En ésta tarjeta (TARJETA B) hay una serie de características. Cuál es para
                                                       usted la característica más importante de un centro comercial? Y en segundo lugar?
                                                       Y en tercer lugar? (R.U.)
 TIPO DE LOCAL
MÁS IMPORTANTE
El banco es el tipo de comercio mayormente solicitados por los
entrevistados en un centro comercial.



También son importantes patios de comida, supermercados, cines y
farmacias.




                                                               11
                                      Tipo de Local más importante
                                         en un Centro Comercial
                                         (Primer Lugar - Guiada)

                                        Bancos
                                        Cines
                 4,7%                   Juegos electrónicos y para niños
                                        Almacenes electrodomésticos, audio & video
                                        Grandes almacenes como De Prati, Sukasa, Casa Tosi, etc.
                        18,4%
                                        Patio de comidas
                                        Farmacias
  4,0%                                  Supermercados

 4,3%                        10,5%      Internet / Copias de documentos
                                        Restaurantes
   4,5%                                 Locutorios telefónicos
                               7,3%
     5,6%                               Librerías
                                        Jugueterías
          6,0%           7,2%
                 6,0% 6,5%              Perfumería
                                        Heladerías
                                        Papelerías
                                        Tiendas de ropa
                                        Ferreterías
                                        Otros
BASE: (510)
                                                                                                                      12
Total Entrevistados                      P19. De acuerdo a esta tarjeta (TARJETA D) Cuál es para usted el tipo de local más
                                         importante que debería tener un centro comercial? Y en segundo lugar? Y en tercer
                                         lugar? Y en cuarto lugar? (R.U.)
                                                           Tipo de Local más importante
                                                              en un Centro Comercial
                                                             (Primer Lugar – Por nivel)
                                                           32,7%
                       Bancos                      20,6%
                                               16,1%
                                                                                                                     Alto
                                               14,3%
                         C ines           8,6%
                                            11,0%                                                                    Medio
   Juegos electrónicos y para         6,1%                                                                           Bajo
                                      6,6%
             niños                     7,7%
                                        8,2%
Almacenes electrodomésticos,         5,8%
       audio & video                   7,7%
                                     5,1%
Grandes almacenes como De
                                            11,7%
Prati, Sukasa, C asa Tosi, etc.     4,5%
                                    4,1%
             Patio de comidas          7,0%
                                     5,8%
                                   3,1%
                    Farmacias       3,9%
                                       7,1%
                                     6,1%
              Supermercados                  12,8%
                                   2,6%

         Internet / C opias de
                                   2,3%
             documentos
                                      5,8%

                              0%                     25%               50%                             75%                             100%

                                                                                                                                           13
                                                              P19. De acuerdo a esta tarjeta (TARJETA D) Cuál es para usted el tipo de local más
                                                              importante que debería tener un centro comercial? Y en segundo lugar? Y en tercer
                                                              lugar? Y en cuarto lugar? (R.U.)
                                                                          Tipo de Local más importante
                                                                             en un Centro Comercial
                                                                       (Cuatro Primeros Lugares - Guiada)

                                                     B anco s                                            46,6%
                                          P atio de co midas                                     40,2%

                                            Supermercado s                              33,1%
                                                        Cines                         32,4%
                                                  Farmacias                          31,4%

                          Juego s electró nico s y para niño s             21,8%

Grandes almacenes co mo De P rati, Sukasa, Casa To si, etc.                21,3%
                                            Tiendas de ro pa               19,8%

                                    Lo cuto rio s telefó nico s           18,0%
             A lmacenes electro do méstico s, audio & video              16,3%
                                               Restaurantes              16,0%

                                                 Jugueterías             15,4%
                                                    Librerías           14,5%

                                                                  0%       25%                       50%                       75%                       100%


     BASE: (510)
                                                                                                                                                        14
     Total Entrevistados                                                   P19. De acuerdo a esta tarjeta (TARJETA D) Cuál es para usted el tipo de local más
                                                                           importante que debería tener un centro comercial? Y en segundo lugar? Y en tercer
                                                                           lugar? Y en cuarto lugar? (R.U.)
                                                           Tipo de Local más importante
                                                              en un Centro Comercial
                                                       (Cuatro Primeros Lugares – Por nivel)

                                                                                                                    5 3 ,1%
                                                  Bancos                                                          5 1,8 %
                                                                                                          4 3 ,9 %
                                                                                                                 4 8 ,0 %
                                                                                                                               Alto
                                        Patio de comidas                                              4 0 ,5 %
                                                                                                    3 9 ,4 %
                                                                                              3 2 ,7 %
                                                                                                                               Medio
                                          Supermercados                                   2 9 ,7 %
                                                                                                       4 1,6 %

                                                                                                             4 5 ,9 %
                                                                                                                               Bajo
                                                    C ines                                3 0 ,0 %
                                                                                            3 2 ,3 %
                                                                               2 1,4 %
                                               Farmacias                           2 5 ,3 %
                                                                                               3 4 ,8 %
                                                                       13 ,3 %
                         Juegos electrónicos y para niños                     2 0 ,2 %
                                                                                 2 3 ,2 %
                                                                                               3 4 ,7 %
Grandes almacenes como De Prati, Sukasa, C asa Tosi, etc.                              2 7 ,6 %
                                                                           17 ,4 %
                                                                         15 ,3 %
                                         Tiendas de ropa                        2 1,8 %
                                                                             19 ,4 %
                                                                      11,2 %
                                    Locutorios telefónicos                   19 ,5 %
                                                                            18 ,1%
                                                                             19 ,4 %
              Almacenes electrodomésticos, audio & video                14 ,4 %
                                                                          16 ,8 %
                                                                           17 ,3 %
                                            Restaurantes                14 ,0 %
                                                                           16 ,8 %
                                                              5 ,1%
                                              Jugueterías              12 ,8 %
                                                                            17 ,4 %

                                                         0%                    25%                         50%                75%           100%

                                                                                                                                              15
                                                                 P19. De acuerdo a esta tarjeta (TARJETA D) Cuál es para usted el tipo de local más
                                                                 importante que debería tener un centro comercial? Y en segundo lugar? Y en tercer
                                                                 lugar? Y en cuarto lugar? (R.U.)
INTENCIÓN DE
ÚLTIMA VISITA
El 65% de los entrevistados compró algo y/o utilizó algún servicio en su
última visita a un centro comercial.



Mall del Sur y Mall del Sol son los centros comerciales que registran mayor
porcentaje de compras sobre el total de visitas.




                                                                          17
                                                                                Intención de última visita a
                                                                                   un Centro Comercial
                                                                                  (Por Centro Comercial)




                                                                                                                                                                   A
                                                                                                                                         N
                                                                                                                O
                                                                                            O




                                                                                                                     SU RO




                                                                                                                                                     O




                                                                                                                                                                                RO
                                                                                                                                                                RJ
                                                                                                                                    CÓ
                                                                 SU EL



                                                                           SO EL




                                                                                                             TR
                                                                                            IN




                                                                                                                                             CE NTR
                                                                                                                                                  OS
                                                          L




                                                                                                                                                              BO
                                                                                                                         T




                                                                                                                                                                            NT
                                                                                           R
                                                                    D



                                                                              D




                                                                                                                                    LE
                                                                                                        EN
                                                        TA




                                                                    R




                                                                                                                       R
                                                                              L




                                                                                                                      EN
                                                                                        MA




                                                                                                                                               IB
                                                                 LL



                                                                           LL




                                                                                                                                               E




                                                                                                                                                                           CE
                                                                                                                                  MA




                                                                                                                                                            N
                                                                                                       LIC
                                                     TO




                                                                                                                    OC




                                                                                                                                             OC




                                                                                                                                                          BÁ
                                                               MA



                                                                          MA




                                                                                        N




                                                                                                                                                                          I
                                                                                                                                                                       UN
                                                                                    SA



                                                                                                  PO




                                                                                                                             CC
                                                                                                                    RI




                                                                                                                                             RI




                                                                                                                                                         AL
  Intención de comprar / utilizar servicio      65,0%         76,3%   56,7%      57,2%         90,5%           70,9%     35,2%           54,1%      78,8%          15,0%
  Pasear / mirar vidrieras                      34,8%         23,7%   42,3%      42,8%           9,5%          29,1%     64,8%           45,9%      21,2%          85,0%
  Buscar información turística                   0,1%                    0,5%
  Reunión de trabajo                             0,1%                    0,5%
  TOTAL                                           510          159       105       93             39                31       19              19          13            8
TOTAL: 100%
BASE: Entrevistados que mencionan cada centro comercial




                                                                                                                                                                                 18
                                                                                   P12. ¿La última vez que fue a____ (P.11) tenía intención de comprar algo y/o utilizar algún
                                                                                   servicio o solo fue a pasear o mirar vidrieras? (R.U.)
                                                                   Compra o utilización de algún
                                                                    servicio en la última visita
                                                                     (Por Centro Comercial)




                                                                                                                                       A
                                                                                                          ÓN
                                                                           RO
                                                        INO




                                                                                     SU RO




                                                                                                                   IBO O




                                                                                                                                                     O
                                                                                                                                       J
                               SU EL



                                         SO EL




                                                                                                                                    OR
                                                                                                                 CE NTR




                                                                                                                                                    TR
                                                                                                                      S
                                                                                                     EC
                                                                      NT
                        L




                                                                                       NT
                                                        AR
                                  D



                                            D
                      TA




                                  R




                                                                                       R
                                            L




                                                                                                                                 NB



                                                                                                                                                EN
                                                                                                      L
                                                                       E
                               LL



                                         LL




                                                                                   CE




                                                                                                                  CE
                                                      NM




                                                                                                   MA
                                                                   LIC
                   TO




                                                                                                                                               IC
                                                                                                                               BÁ
                             MA



                                       MA




                                                                                RIO




                                                                                                               RIO




                                                                                                                                            UN
                                                 SA



                                                               PO




                                                                                               CC




                                                                                                                            AL
  Si           62,9%        65,4%   58,8%    65,5%           78,7%          61,1%          54,0%           55,7%        62,0%          15,0%
  No           37,1%        34,6%   41,2%    34,5%           21,3%          38,9%          46,0%           44,3%        38,0%          85,0%
  TOTAL         510          159       105       93           39                31            19               19           13             8
TOTAL: 100%
BASE: Entrevistados que mencionan cada centro comercial




                                                                                                                                                            19
                                                                           P13. ¿Y esta misma última vez, compró alguna cosa o utilizó algún servicio en _______?
                                                                           (P. 11) (R.U.)
PROMOCIONES
 PREFERIDAS
Los descuentos continúan siendo el tipo de promoción preferida.



En un segundo lugar, se mantienen los regalos por cada compra.



Un vehículo es el premio mayormente deseado en una promoción.




                                                                  21
                                   Promociones preferidas
                                   (Primer Lugar - Guiada)




             4,8%


      9,5%                    Descuentos

                              Regalos por cada compra

                              Sorteos
                      50,3%
                              Obsequios de un producto pagando un valor adicional
     34,7%

                              Ninguna

                              No responde




BASE: (510)
                                                                                                                     22
Total Entrevistados                     P16. En esta tarjeta (TARJETA C) hay una serie de tipos de promociones. Cuál es
                                        para Ud. la que más le atrae? Y en segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                                  Promociones preferidas
                                                 (Primer Lugar – Por nivel)


100%

                                                                                                         Alto
                                                                                                         Medio
75%                                                                                                      Bajo


                   52,9%
       51,0%
50%
               44,0%
                                     40,9%

                                             32,9%
                             26,5%
25%

                                                       13,3%
                                                                  9,7% 9,0%                     9,2%
                                                                                                         4,7%       4,5%

 0%
          Descuentos       Regalos por cada compra              Sorteos                        Obsequios de un
                                                                                             producto pagando un
                                                                                                valor adicional


                                                                                                                                  23
                                                     P16. En esta tarjeta (TARJETA C) hay una serie de tipos de promociones. Cuál es
                                                     para Ud. la que más le atrae? Y en segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                              Tipos de promociones
                                        (Tres Primeros Lugares - Guiada)



                94,9%
  100%                         89,4%




   75%

                                                       56,5%
                                                                                              53,2%
   50%




   25%




    0%
              Descuentos   Regalos por cada     Obsequios de un                               Sorteos
                               compra         producto pagando un
                                                 valor adicional


BASE: (510)
                                                                                                                           24
Total Entrevistados                           P16. En esta tarjeta (TARJETA C) hay una serie de tipos de promociones. Cuál es
                                              para Ud. la que más le atrae? Y en segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                                    Tipos de promociones
                                             (Tres Primeros Lugares – Por nivel)



100%           95,7% 94,8%
       91,8%                   89,8% 90,3%                                                                 Alto
                                             89,0%
                                                                                                           Medio
                                                                                                           Bajo
75%
                                                         66,3%

                                                                   58,4%
                                                                              54,8%                                  54,2%
                                                                                                 51,0%51,4%
50%




25%




 0%
          Descuentos         Regalos por cada compra      Obsequios de un                                Sorteos
                                                        producto pagando un
                                                           valor adicional


                                                                                                                                    25
                                                       P16. En esta tarjeta (TARJETA C) hay una serie de tipos de promociones. Cuál es
                                                       para Ud. la que más le atrae? Y en segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                                             Premios preferidos en una promoción


                              Carro / vehículos / autos                    30,7%
     Electrodomésticos (microondas, cocina, televisor)                     27,0%
                 Ropa / camiseta / pantalones / gorras           12,1%
                                  Casa / departamento          9,5%
                                                   Viaje       8,6%
Bono de compras / ordenes de compra / compras gratis           7,3%
                                              Celulares        7,3%
                          Vajillas / utensilios de cocina     7,0%
Cosas para el hogar / adornos / artículos para el hogar       5,8%
                                  Maquillaje / perfumes       4,9%
                                                Zapatos      4,3%
                                       Dinero / sueldos      4,1%
                                   Peluches / juguetes       3,0%
                                                        0%           25%          50%                    75%                    100%


   BASE: (510)
                                                                                                                                      26
   Total Entrevistados                                                        P18. Qué premios desearía en una promoción? Algún otro? (R.M.)
  RECORDACIÓN DE
CENTROS COMERCIALES
Mall del Sol registra un crecimiento sostenido desde 2005 desplazándose
en primera mención desde el segundo lugar que ostentaba en 2008 al
primer lugar en esta medición. En recordación espontánea se encuentra en
primer lugar. Su primera mención es más alta en el nivel medio.



Mall del Sur se encuentra ubicado en segundo lugar en primera mención y
con una tendencia descendente al igual que en recordación espontánea.




                                                                        28
San Marino sigue ocupando el tercer lugar en recordación. Su recordación
aumenta a medida que el nivel socioeconómico es más alto y las edades
son más jóvenes.



Riocentro Sur sigue en el cuarto lugar, teniendo un ligero aumento de
tendencia con respecto a la medición del 2008.




                                                                       29
                                    Primera mención de Centros Comerciales


                                                                   MALL DEL SOL
                                                                   MALL DEL SUR
                                                                   SAN MARINO
                                                                   RIOCENTRO SUR
                      3,9%                                         RIOCENTRO CEIBOS
                                                                   POLICENTRO
                  4,5%                                             CALIFORNIA 2
                                   29,9%                           ALBÁN BORJA
                  5,7%                                             CALIFORNIA
                                                                   NO RESPONDE
                                                                   LA ROTONDA
                 7,3%
                                                                   BAHÍA MALL
                                                                   CASA TOSSI
                                                                   SÚPER ÉXITO
                         15,8%   23,4%                             SUPERMAXI
                                                                   CC MALECÓN
                                                                   UNICENTRO
                                                                   GARZOCENTRO
                                                                   RIOCENTRO VÍA DAULE
                                                                   PASEO SHOPPING
                                                                   CC LAS AMERICAS
                                                                   PLAZAQUIL


BASE: (510)
                                                                                                                         30
Total Entrevistados                         P1. Vamos a hablar de centros comerciales de Guayaquil. Por favor dígame el primer
                                            centro comercial que le venga a la mente (R.U.)
                                         Primera mención de Centros Comerciales
                                                    (Comparativo)


       Mall del Sol       Mall del Sur     San Marino    Riocentro Sur   Policentro
40
       Riocentro Ceibos   Malecón          Albán Borja   Garzocentro

35
                                                                             29,9
30                                             28,5        27,9

                                            23,8                             23,4
25                            22,9
                                                             23,3
     19,7                     22,8
20                             20,2
                                                            17,9
     16,4                                                                   15,8
15   12,7                                     13,4
     11,4                      10,8
10   10,4                                       9,1
                                                                             7,3
      8,2                                       7,4          6,6
                               4,9                                            5,7
       5,4                                      4,9          4,6
 5                             3,5                                             4,5
     3,8                       3,2             3,1
                                                3,0           3,1
      2,9                      2,6                            2,2             2,2
                               1,9             1,6            2,5             0,4
 0                                                            0,4             0,2
        2005               2006             2007          2008             2009
                                                                                      31
                                                            Recordación Espontánea
                                                            de Centros Comerciales


             MALL DEL SOL                                                                                  70,3%
             MALL DEL SUR                                                                        60,1%
              SAN MARINO                                                             51,5%
          RIOC ENTRO SUR                                        37,4%
              POLIC ENTRO                                 33,3%
       RIOC ENTRO C EIBOS                               29,1%
             ALBÁN BORJA                    16,7%
              C C MALEC ÓN                12,2%
               UNIC ENTRO                11,2%
              LA ROTONDA             8,5%
  RIOC ENTRO LA PUNTILLA            7,9%
            GARZOC ENTRO           5,1%
             C ALIFORNIA 2        4,3%
             PLAZA MAYOR          4,3%
               C ALIFORNIA        3,6%
         PASEO SHOPPING           3,2%

                             0%                   25%                      50%                           75%                          100%


BASE: (510)
                                                                                                                                              32
Total Entrevistados                                             P2. Aparte del que mencionó, qué otros centros comerciales conoce o ha oído
                                                                nombrar? Algún otro? (R.M.)
                                                      Recordación Espontánea
                                                      de Centros Comerciales
                                                          (Comparativo)

       Mall del Sol       Mall del Sur   San Marino         Riocentro Sur   Policentro
100
       Riocentro Ceibos   Malecón        Albán Borja        Garzocentro
 90

 80
                                  70,5                                          70,3
 70   67,6                                                    66,6
                                           64,9
                           61,7                                                60,1
                                                              59,1
 60                                        62,9
                                  55,6                           55,5         51,5
      48,9                                   48,8
 50    45,4                       45,7
                                              44,1              42,2
      45,9                                     41,7
       41,9                                                                    37,4
 40                         42,3            35,4
      35,9                                                      34,4              33,3
      32,1                        27,7
 30   30,6                                                                       29,1
                                                               23,4
 20   23,6                        20,4        19,0            16,8
                                               15,9                              16,7
                                  15,7
                                                                14,3             12,2
 10                          11,6          10,2                                  5,1
                                                               9,1
  0
         2005              2006           2007               2008            2009
                                                                                         33
                                 Recordación Total de Centros Comerciales


          MALL DEL SOL                                                                                                 9 8 ,2 %


           SAN MARINO                                                                                          9 2 ,9 %


          MALL DEL SUR                                                                                       9 1,8 %


           POLIC ENTRO                                                                                     9 0 ,6 %


          C C MALEC ÓN                                                                                     9 0 ,3 %


          ALBÁN BORJA                                                                            8 4 ,8 %


       RIOC ENTRO SUR                                                                            8 4 ,4 %


    RIOC ENTRO C EIBOS                                                                          8 3 ,9 %


            UNIC ENTRO                                                                      8 0 ,8 %


        GARZOC ENTRO                                                             7 2 ,8 %


RIOC ENTRO LA PUNTILLA                                       5 7 ,8 %


                          0%   25%             50%                               75%                                  100%


    BASE: (510)
                                                                                                                          34
    Total Entrevistados                   P3. Y de esta lista (TARJETA A), qué otros centros comerciales conoce o ha oído
                                          nombrar? Algún otro? (R.M.)
RECORDACIÓN
 PUBLICITARIA
El 19% de los entrevistados afirma haber visto u oído publicidad de centro
comercial San Marino.



El 17% recuerda publicidad de Mall del Sur y 16% del Mall del Sol.



Cerca de la tercera parte de los entrevistados no recuerda publicidad de
ningún centro comercial.




                                                                         36
                                                                         Recordación Publicitaria
                                                                         de Centros Comerciales

100%




75%




50%



       28,7%
                  19,1%
25%                            16,5%
                                              16,4%

                                                             7,1%             6,6%                4,8%               4,2%
                                                                                                                                         1,8%
 0%
       NINGUNO   SAN MARINO   MALL DEL SUR   MALL DEL SOL   CC MALECÓN    RIOCENTRO SUR         RIOCENTRO          POLICENTRO         RIOCENTRO LA
                                                                                                  CEIBOS                                PUNTILLA




BASE: (510)
                                                                                                                                                    37
Total Entrevistados                                                 P7. Y de cuáles centros comerciales recuerda haber visto u oído publicidad en los
                                                                    últimos seis meses? De algún otro? (R.M.)
CENTRO COMERCIAL
    HABITUAL
Mall del Sur sigue siendo el centro comercial de mayor concurrencia
habitual. El 27% de los entrevistados asegura visitarlo habitualmente,
especialmente en el nivel medio.



Un poco más de la quinta parte acude más habitualmente a Mall del Sol,
con un ascenso significativo respecto al año anterior y mayor concurrencia
entre las edades intermedias.




                                                                         39
En tercer lugar se encuentra San Marino con mejor desempeño a medida
que las edades son menores.



En cuarto lugar se encuentra Riocentro Ceibos registrando un ascenso
respecto a la medición anterior.



La principal razón para preferir o acudir habitualmente a un centro
comercial es por su ubicación.




                                                                   40
                                      Centro Comercial Habitual


                                             MALL DEL SUR
                                             MALL DEL SOL
                                             SAN MARINO
                  4,1%                       RIOCENTRO CEIBOS
                                             RIOCENTRO SUR
              4,5%
                              26,8%          CC MALECÓN
            4,5%                             POLICENTRO
                                             ALBÁN BORJA
           5,2%                              CALIFORNIA 2
                                             UNICENTRO
             6,4%                            LA ROTONDA
                                             CALIFORNIA
                              22,6%          PASEO SHOPPING
                      17,8%
                                             RIOCENTRO LA PUNTILLA
                                             GARZOCENTRO
                                             NINGUNO
                                             PLAZA MAYOR
                                             BAHÍA MALL
                                             RIOCENTRO VÍA DAULE


BASE: (510)
                                                                                                            41
Total Entrevistados                        P4. A cuál centro comercial concurre más habitualmente? (R.U.)
                                                              Centro Comercial Habitual
                                                                   (Comparativo)


            Mall del Sol             Mall del Sur                San Marino            Riocentro Sur
40
            Policentro               Riocentro Ceibos            Malecón

35

30                                                  28,6                    28,5
                                                                                             26,8
                           26,2
25                                                                                            22,6
     21,5                                                                  20,8
                            20,5                     20,4
20                                                                          17,4             17,8
                                  16,6
       15,0
15   13,0
                                                          14,1
                                  11,7                   11,6
      12,9
10    10,0                                              8,7
       9,7                  7,3                                                  8,5
                                                                                              6,4
                                  5,3                     5,9                    5,6           5,2
 5    5,7                                                                  4,3                4,5
                            6,2
                                                        4,0                   3,7            4,5
 0
         2005              2006                     2007                   2008            2009
                                                                                                       42
                                                                   Cruce razones según Centro
                                                                       Comercial Habitual




                                                                                                      OL




                                                                                                                                                                                           A
                                                                                                                                                             N
                                                                                                                                  O
                                                                                                                    NO




                                                                                                                                         SU RO




                                                                                                                                                                            O




                                                                                                                                                                                        RJ
                                                                                                                                                           CÓ
                                                                                   SU EL




                                                                                                                               TR
                                                                                                    LS




                                                                                                                                                                    CE NTR
                                                                                                                                                                         OS
                                                                                                                  RI




                                                                                                                                                                                     BO
                                                                                                                                            T
                                                                                       D
                                                                           l




                                                                                                                                                         LE
                                                                                                                               EN
                                                                                       R




                                                                                                                                           R
                                                                           ta




                                                                                                                                          EN
                                                                                                  DE



                                                                                                                MA




                                                                                                                                                                      IB
                                                                                    LL




                                                                                                                                                                      E
                                                                        To




                                                                                                                                                       MA




                                                                                                                                                                                    N
                                                                                                                            LIC


                                                                                                                                        OC




                                                                                                                                                                   OC




                                                                                                                                                                                  BÁ
                                                                                               LL
                                                                                 MA




                                                                                                             N
                                                                                                           SA



                                                                                                                         PO




                                                                                                                                                  CC
                                                                                                                                      RI




                                                                                                                                                                 RI
                                                                                            MA




                                                                                                                                                                                AL
  Más cercano / cerca de casa / Buena ubicación                  50,1%          66,4%   38,5%        39,2%          37,1%           41,6%    27,5%          77,2%          56,5%
  Variedad de artículos / tiene de todo                          17,8%          14,5%   18,7%         7,7%          27,5%           35,4%    11,9%           6,7%          36,7%
  Variedad de locales                                            14,3%          9,9%    10,3%        20,8%                          6,2%     25,1%          47,0%          12,0%
  Amplio / más grande                                            13,5%          5,6%    23,4%        17,7%           3,7%           4,4%     25,1%           8,4%          35,6%
  Jugar / juegos electrónicos / juegos en la red / play zone     8,9%           2,2%    14,9%        10,0%           9,5%                    30,9%
  Más económico / descuentos / ofertas                           8,1%           11,8%      2,4%       3,0%           2,4%           11,5%        9,5%
  Pasear / Observar / ver                                        6,8%           12,0%      7,1%       5,3%                          1,2%     19,0%
  Porque va al cine / Multicines                                 6,7%           7,3%       6,5%       9,6%                          9,4%                    15,1%
  Los bancos / tiene bancos / servicios bancarios                6,6%           10,0%      8,1%       1,3%          16,0%           6,2%                                   14,6%
  Mejor ambiente / buen ambiente / ambiente agradable            6,1%           4,0%       3,3%      10,9%           2,7%           16,5%        3,7%        8,4%          13,1%
  Patio de comidas / restaurantes                                5,4%           7,1%       5,7%       3,2%          21,4%           2,1%         9,5%        1,0%
  Va a hacer compras                                             5,2%           10,3%      3,6%       4,3%           3,7%           1,2%     11,9%
  Hay ropa / ropa es mejor                                       4,5%           2,1%       7,4%       7,0%           9,5%                        2,4%        6,7%
  Distraerme / distracciones / desestresarme / entretenimiento   3,7%           1,1%       9,5%       4,0%           2,4%           1,2%
  Cómodo / comodidad                                             2,7%           1,0%       6,6%       2,4%           9,5%           2,1%
  Limpio / aseado                                                2,6%           2,8%       4,5%       0,7%           4,1%                        1,4%        6,7%
  Por el Supermaxi / Megamaxi                                    2,5%           3,1%       0,5%                      6,5%           7,4%                                   22,5%
  Buena Atención                                                 2,4%                      4,3%       5,4%                                                   6,7%
  Promociones                                                    2,3%           2,6%       2,8%       4,6%                                       1,4%                       2,6%
  Es seguro                                                      2,2%           2,0%       1,9%                      5,1%                                    6,7%          13,1%
  Buena atención                                                 2,0%           1,8%       0,9%       0,3%          18,4%           8,3%
  Total                                                           508            148       111             98            39           30          19             18             15
TOTAL: Múltiple
BASE: Entrevistados que eligen cada centro comercial                                                                                                                                           43
                                                                         P8. ¿Por qué razón este centro es al que concurre más habitualmente? Alguna otra razón? (R.M.)
                                                           Total Centros Comerciales concurridos

100%




75%


         62,8%


                       50,7%
50%
                                     47,6%



                                                   33,3%
                                                               30,0%
                                                                                28,1%
                                                                                                    24,3%
25%
                                                                                                                        19,2%
                                                                                                                                           12,0%



 0%
       MALL DEL SOL   SAN MARINO   MALL DEL SUR   RIOCENTRO   POLICENTRO     CC MALECÓN           RIOCENTRO         ALBÁN BORJA          UNICENTRO
                                                     SUR                                            CEIBOS

  BASE: (510)
                                                                                                                                                     44
  Total Entrevistados                                                  P5. A cuáles otros centros comerciales suele concurrir, aunque sea de vez en cuando?
                                                                       Algún otro? (R.M.)
                                        Total Centros Comerciales concurridos
                                                    (Comparativo)


      Mall del Sol       Mall del Sur    San Marino    Riocentro Sur   Policentro
80
      Riocentro Ceibos   Malecón         Albán Borja   Garzocentro     Unicentro

70                        64,4
     62,2                                                                  62,8
60
                         54,6                            53,9
                                           51,9
                                                                           50,7
50                        54,2                             52,5
     50,5                                   47,6
     47,9                                                                    47,6
                                                         48,6
                           39,4           45,7
40
                         35,2                                              33,3
     36,0                                 40,2
                                                           32,4
     30,1
30                                                                           30,0
                                27,6       25,3          24,5               28,1
     25,7
     25,1                                  21,0          20,1               24,3
                                19,7
20   18,3                                                                   19,2
     16,8                                  19,7           14,0
                            12,1
                                           9,3           8,1                12,0
10                          7,5
                                           8,8             7,0              6,5
     7,4                   6,6
 0                                         2,8            2,3
        2005              2006            2007          2008             2009
                                                                                    45
                                      Centro Comercial visitado por última vez


                                                                  MALL DEL SUR
                                                                  MALL DEL SOL
                                                                  SAN MARINO
                                                                  RIOCENTRO SUR
                                                                  RIOCENTRO CEIBOS
              4,2%
                                                                  CC MALECÓN
            4,6%              28,5%                               POLICENTRO
                                                                  ALBÁN BORJA
           6,8%                                                   CALIFORNIA 2
                                                                  UNICENTRO
              7,0%                                                LA ROTONDA
                                                                  RIOCENTRO LA PUNTILLA
                              20,8%                               TRÉBOL
                      16,9%
                                                                  PASEO SHOPPING
                                                                  EL TERMINAL
                                                                  GARZOCENTRO
                                                                  DURÁN OUTLET
                                                                  BAHÍA MALL
                                                                  RIOCENTRO VÍA DAULE


BASE: (510)
                                                                                                                               46
Total Entrevistados                           P11. Cuál fue el último centro comercial que visitó haya comprado o no? (R.U.)
                                                     Último Centro Comercial visitado
                                                               ( Por Nivel )

                                                 30,6%
     MALL DEL SUR                                   34,6%
                                             25,8%

                                      17,3%                                                              Alto
     MALL DEL SOL                        21,8%
                                       20,6%
                                                                                                         Medio
                                             25,5%
      SAN MARINO                     16,7%
                                    16,1%
                                                                                                         Bajo
                        3,1%
   RIOC ENTRO SUR         6,2%
                           7,7%

                      2,0%
RIOC ENTRO C EIBOS   0,8%
                             9,7%

                      1,0%
      C C MALEC ÓN       3,9%
                          5,2%

                                 14,3%
      POLIC ENTRO            8,9%
                      1,3%

                         4,1%
      ALBÁN BORJA     1,6%
                        3,2%

                 0%                      25%                 50%                                  75%                                 100%



                                                                                                                                        47
                                                            P11. Cuál fue el último centro comercial que visitó haya comprado o no? (R.U.)
IMAGEN DE CENTROS
   COMERCIALES
San Marino sigue siendo el mejor centro comercial de Guayaquil, con un
decrecimiento respecto a su anterior medición. En la presente medición, el
33% lo menciona como el mejor, con mayor frecuencia en el nivel alto y a
medida que la edad es menor.



En segundo lugar se encuentra Mall del Sol y, en tercer lugar, Riocentro
Ceibos.



En lo relativo a imagen comparativa, San Marino presenta los valores más
altos en la mayoría de atributos positivos, excepto en precios.


                                                                         49
                                                 Mejor Centro Comercial




                              3,9%                                     SAN MARINO
                                                                       MALL DEL SOL
                        4,6%                                           RIOCENTRO CEIBOS
                                                                       MALL DEL SUR
                      5,0%
                                         32,8%                         NINGUNO
                                                                       RIOCENTRO SUR
                      5,7%
                                                                       POLICENTRO
                                                                       CC MALECÓN
                       5,8%
                                                                       RIOCENTRO LA PUNTILLA
                                                                       NO RESPONDE
                         6,4%                                          CALIFORNIA 2
                                     28,2%
                                                                       UNICENTRO
                                                                       ALBÁN BORJA
                                                                       LA ROTONDA




BASE: (510)
                                                                                                                          50
Total Entrevistados                              P6. ¿Cuál es para usted el mejor centro comercial de Guayaquil? (R.U.)
                                                                                         Mejor Centro Comercial
                                                                                               (Por Nivel)


100%
                                                                                                                                                    Alto
                                                                                                                                                    Medio
                                                                                                                                                    Bajo
75%
        45,9%

                43,6%




50%
                                        28,4%


                                                29,0%
                        27,1%


                                18,4%




                                                                             13,3%
25%



                                                                                     12,1%
                                                                      8,4%




                                                                                                                               7,1%
                                                                                                         6,1%



                                                                                                                       5,8%




                                                                                                                                      5,8%




                                                                                                                                                                  5,2%
                                                        4,1%




                                                                                                                                             3,9%
                                                                                                2,6%




                                                                                                                2,7%
                                                               1,9%




                                                                                                                                                           1,6%
 0%
       SAN MARINO               MALL DEL                RIOCENTRO            MALL DEL                  RIOCENTRO              POLICENTRO CC MALECÓN
                                  SOL                     CEIBOS               SUR                        SUR



                                                                                                                                                                         51
                                                                                             P6. ¿Cuál es para usted el mejor centro comercial de Guayaquil? (R.U.)
                                                                Mejor Centro Comercial
                                                                    (Comparativo)


            Mall del Sol              Mall del Sur                San Marino          Riocentro Sur

50          Policentro                Riocentro Ceibos            Malecón


45                          43,2                                            44,1

40

35                                                     33,4
                                                                                              32,8

30   31,2
                                                                                              28,2
25   22,1
                                                      23,0
20
                                                                               18,3
                            17,9
15                                                       12,3
     10,8                  10,5
                                                     10,8
10   8,2                                                7,6                 11,6             6,4
     6,9                     5,5                                               6,4           5,8
                           5,1                                                               5,0
 5                              3,4                     4,6                    4,4
     4,3                                                                                     4,6
     3,9                       1,7                                           1,9             3,9
                                                       3,4                    2,3
 0
           2005            2006                       2007                  2008          2009
                                                                                                      52
                                                                                           Cruce razones según
                                                                                          mejor Centro Comercial




                                                                                                                                                   R
                                                                                                                    UR
                                                                                                      OL




                                                                                                                                                 SU




                                                                                                                                                                N
                                                                                                                                    O
                                                                                          NO




                                                                                                                               IB O




                                                                                                                                                              CÓ
                                                                                                                                  TR
                                                                                                      LS



                                                                                                                  LS




                                                                                                                            CE NTR
                                                                                                                                 OS



                                                                                                                                              O
                                                                                        RI
                                                                          l




                                                                                                                                                            LE
                                                                                                                                EN




                                                                                                                                            TR
                                                                          ta




                                                                                                    DE
                                                                                      MA




                                                                                                                DE




                                                                                                                               E
                                                                       To




                                                                                                                                                        MA
                                                                                                                            LIC




                                                                                                                                            EN
                                                                                                                           OC
                                                                                                 LL



                                                                                                              LL
                                                                                    N




                                                                                                                                          OC
                                                                                  SA




                                                                                                                         PO




                                                                                                                                                       CC
                                                                                                                         RI
                                                                                               MA



                                                                                                            MA




                                                                                                                                        RI
  Cada vez lo amplían más / es amplio / es grande               36,9%          34,0%     47,0%        38,1%        4,6%     45,8%   41,2%        38,9%
  Variedad de locales / varios almacenes / nuevos locales       30,0%          34,6%     36,5%        22,3%        32,9%    24,6%   20,6%        2,8%
  Variedad de artículos                                         15,7%          14,6%     11,6%        37,8%        24,9%    28,0%   8,6%         11,1%
  Mejor ambiente / buen ambiente                                9,7%           12,9%     9,0%         6,8%         18,6%            10,8%
  Bien ubicado / central                                        8,9%           7,0%      6,1%         13,9%        2,3%     15,2%   17,2%        22,2%
  Buena atención / buen servicio                                8,1%           10,0%     7,8%         5,5%         3,7%     13,5%   13,2%
  Decoración                                                    7,7%           9,9%      3,8%         7,3%         2,3%     15,2%   8,6%
  Es completo / Tiene de todo                                   7,4%           6,9%      14,1%        6,6%         2,3%
  Patio de comidas / comida                                     6,4%           6,1%      8,9%         10,5%        1,3%     1,0%    1,2%         16,7%
  Más aseado                                                    6,3%           5,7%      5,9%         4,7%         3,7%     13,5%   8,6%
  Buena estructura / diseño                                     6,0%           7,2%      5,3%         3,7%         1,3%     1,0%    17,2%
  Dar comodidad / es cómodo                                     5,3%           5,8%      4,9%         8,4%         3,7%     15,2%
  Distracciones                                                 4,9%           5,6%      0,8%         2,9%         9,3%     1,0%    8,6%         36,1%
  Buena seguridad / tranquilo                                   4,5%           1,8%      6,7%         7,6%         6,0%
  Cines / multicines                                            4,1%           6,4%      3,6%         4,7%                   6,7%
  Por la ropa / mejor ropa                                      4,1%           5,0%      5,2%         7,4%          3,7%            2,1%
  Más bancos / tiene banco                                      3,9%           1,8%      3,8%         2,9%          8,3%    6,7%                 11,1%
  Facilidad de parqueo / estacionamiento / amplio parqueadero   3,8%           1,2%      1,0%         1,8%          2,3%    27,0%   1,2%
  Más moderno                                                   3,7%           6,3%      1,9%         2,9%                          12,9%
  Juegos electrónicos / tiene juegos                            3,6%           2,7%      6,7%         1,1%                   1,7%                11,1%
  Buena calidad / buen producto                                 3,3%           3,8%      2,3%                       9,3%     1,7%   8,6%         2,8%
  Precios más económicos                                        3,1%           0,7%      2,3%         11,0%         9,3%     1,7%                11,1%
  Es elegante                                                   3,0%           3,0%      5,9%         1,8%
  Tiene buena ventilación                                       2,9%           4,0%      1,5%         1,8%                                       11,1%
  Bonito                                                        2,2%           3,2%      1,9%                                6,7%   1,2%
  Gente de toda clase social                                    2,2%           0,5%      1,5%                                6,7%                11,1%
  Más organizado                                                2,0%           2,5%      3,0%          1,1%                                                     53
  Total                                                          487            199        136             48        28       22     22            12
TOTAL: Múltiple
BASE: Entrevistados que eligen cada centro comercial
                                                                                            Imagen Comparativa de
                                                                                             Centros Comerciales




                                                                                                                          R
                                                                                           O




                                                                                         UR
                                                                                          OL
                                                             A



                                                                          N




                                                                                                                       SU
                                                                                                                       RO




                                                                                                                      INO
                                                                                        TR




                                                                                                                 IBO O



                                                                                                                        O




                                                                                                                                                        RO
                                                              J



                                                                        CÓ




                                                                                                                       A
                                                            OR




                                                                                                                                                                             NO
                                                                                       LS



                                                                                      LS




                                                                                                                                                                                       BE
                                                                                                              CE NTR



                                                                                                             PU NTR
                                                                                                                     S
                                                                                      EN




                                                                                                                   RO
                                                                                                           T




                                                                                                                                                                 S
                                                                                                                   ILL




                                                                                                                                                     NT
                                                                                                                  AR
                                                                      LE




                                                                                                        EN




                                                                                                                                                               DO




                                                                                                                                                                                     SA
                                                          NB




                                                                                                                                                                           GU
                                                                                    DE



                                                                                    DE
                                                                                   OC




                                                                                                                NT
                                                                                                                NT
                                                                                                                CE



                                                                                                                CE




                                                                                                                                                 ICE
                                                                    MA




                                                                                                               NM
                                                                                                     LIC




                                                                                                                                                             TO



                                                                                                                                                                        NIN



                                                                                                                                                                                  NO
                                                        BÁ




                                                                                 LL



                                                                                 LL




                                                                                                             CE
                                                                                RZ




                                                                                                            RIO



                                                                                                            RIO




                                                                                                                                              UN
                                                                  C.C




                                                                                                            SA
                                                                                                   PO
                                                                              MA



                                                                              MA
                                                       AL




                                                                              GA




                                                                                                          RIO
Son modernos                                         3,3%    9,3%       2,2%     51,3%   30,7%   8,9%      25,0%   20,0%   19,4%   64,9%   3,0%        6,1%      0,5%        0,4%
No son modernos                                      34,2%   13,0%      21,9%    1,8%    2,9%    21,9%     2,5%    1,1%    1,0%    1,6%    36,3%       0,5%      6,4%        11,8%
Son seguros                                          4,2%    7,6%       1,6%     37,6%   22,1%   11,6%     17,5%   9,8%    11,0%   43,6%   3,6%        14,0%     10,3%       2,0%
Son inseguros                                        20,2%   14,8%      16,0%    2,6%    6,5%    5,4%      2,1%    0,9%    3,1%    3,2%    13,9%       8,7%      13,3%       15,3%
Tienen muchos locales                                5,7%    10,2%      2,2%     53,8%   26,3%   11,1%     17,2%   8,0%    10,1%   52,6%   2,6%        8,6%                  1,1%
Tienen pocos locales                                 21,0%   12,1%      18,2%    3,1%    4,4%    9,8%      1,5%    1,7%    6,6%    3,5%    27,3%                     9,3%    14,1%
Tienen mucha variedad de locales                     2,9%    8,7%       2,3%     57,7%   28,2%   11,6%     13,7%   8,4%    9,0%    53,1%   3,1%        8,8%                  2,0%
Tienen poca variedad de locales                      22,2%   15,7%      18,9%    1,7%    4,6%    7,7%      2,7%    1,2%    5,4%    2,5%    26,4%       0,9%      10,9%       14,3%
Tienen facilidad de parqueo                          10,5%   11,2%      2,6%     44,0%   25,8%   14,4%     17,1%   8,5%    12,1%   45,5%   3,4%        11,1%     1,0%        4,5%
No tienen facilidad de parqueo                       9,5%    12,1%      12,3%    4,3%    4,7%    5,2%      1,8%    1,1%    3,8%    3,2%    33,9%       1,6%      12,1%       18,8%
Tienen linda decoración                              2,2%    4,6%       1,1%     47,2%   20,9%   10,8%     12,4%   6,9%    10,1%   57,7%   1,4%        13,0%     0,7%        1,0%
Tienen fea decoración                                17,3%   12,1%      18,0%    2,3%    2,5%    7,1%      1,8%    2,7%    1,6%    2,3%    19,6%       0,2%      20,6%       18,7%
Son exclusivos                                       1,9%    3,4%       2,1%     33,8%   14,1%   5,5%      15,8%   18,1%   8,9%    52,9%   1,6%        5,4%      5,8%        8,9%
No son exclusivos                                    19,1%   16,3%      17,2%    6,8%    7,7%    6,5%      1,8%    1,1%    3,1%    2,4%    21,4%       5,5%      8,1%        19,9%
Tienen productos de buena calidad                    2,8%    4,6%       1,6%     34,3%   20,9%   10,5%     13,4%   8,4%    10,6%   39,5%   3,1%        28,3%     2,1%        2,2%
Tienen productos de mala calidad                     10,8%   12,6%      9,0%     2,3%    3,9%    5,3%      0,5%            1,6%    0,8%    11,2%       0,8%      35,2%       25,4%
Tienen precios económicos                            8,9%    16,8%      4,9%     16,8%   20,2%   7,4%      5,9%    1,3%    6,5%    10,4%   9,0%        3,4%      20,6%       7,9%
Tienen precios caros                                 1,5%    2,9%       2,4%     16,2%   5,5%    6,2%      11,2%   14,5%   6,5%    35,4%   2,4%        19,4%     2,4%        14,2%
Tiene buenas promociones                             4,8%    8,1%       2,5%     36,2%   24,1%   8,2%      6,2%    4,2%    6,8%    28,7%   2,8%        6,7%      5,6%        10,8%
No tienen buenas promociones                         16,6%   14,4%      12,2%    5,9%    3,9%    5,9%      5,7%    5,3%    4,1%    8,9%    15,9%       3,3%      7,7%        25,7%
Tienen espacios amplios para circular                5,6%    12,3%      4,4%     53,4%   25,8%   8,7%      12,9%   9,4%    10,7%   57,4%   2,0%        7,4%      1,0%        2,0%
No tienen espacios amplios para circular             13,5%   15,1%      11,5%    1,8%    2,9%    8,6%      2,1%    0,5%    2,2%    2,4%    34,1%       1,5%      8,5%        22,1%
Tienen suficientes baños                             1,5%    15,5%      3,1%     35,5%   22,0%   6,5%      7,3%    7,2%    10,4%   41,9%   1,1%        20,3%     3,1%        5,4%
No tienen suficientes baños                          16,9%   4,6%       14,2%    2,7%    3,2%    7,1%      1,7%    1,1%    1,1%    2,6%    29,9%       0,8%      18,9%       21,6%
Tienen tarjetas de descuento / crédito / puntos      3,4%    4,5%       4,3%     33,7%   20,2%   9,5%      9,0%    7,5%    8,6%    32,3%   2,0%        20,8%     2,2%        17,2%
No tienen tarjetas de descuento / crédito / puntos   11,3%   9,8%       9,6%     1,7%    1,5%    5,4%      0,3%    0,7%    1,0%    1,1%    14,3%       1,1%      15,7%       44,8%
                                                                                                                                                                                  54
POSICIONAMIENTO
Para una correcta interpretación del mapa de posicionamiento se debe tener en
cuenta los siguientes aspectos:

1.- El hecho de que un centro comercial se encuentre más arriba o más a la
derecha del mapa, no significa una mayor valoración para dicho centro comercial.

2.- El mapa grafica relaciones múltiples entre centros comerciales, entre atributos
y entre centros comerciales y atributos. El que un centro comercial esté más
cerca de un atributo o característica no significa necesariamente que tenga mejor
imagen frente a ese atributo, sino que dicho centro comercial está más
fuertemente relacionada con ese atributo que con otro. El objetivo es descubrir
segmentaciones de mercado de acuerdo al posicionamiento de cada centro
comercial en la mente del público.




                                                                                      56
                                                           Posicionamiento de Centros Comerciales
                                                                            Total

                                                                                                 TOTAL


                                                                                                                  Características
                                                                                                 1 Son modernos
                                                                                                 2 No son modernos
                         17
                                                                                                 3 Son seguros
                                                                     16
          19                                                                                     4 Son inseguros
                                                                                                 5 Tienen muchos locales
     Mall del Sol                                                                            2   6 Tienen pocos locales
                   Mall del Sur                                                                  7 Tienen mucha variedad de locales
 7 5
                                                                                                 8 Tienen poca variedad de locales
21                                            Policentro
     11    9                                               10   22           6                   9 Tienen facilidad de parqueo
                                                                                                 10 No tienen facilidad de parqueo
                                                     14                   Garzocentro
                                                                                                 11 Tienen linda decoración
 San Marino                                                                             12
                                                                            8
                                                                                                 12 Tienen fea decoración
               3                                 4                                               13 Son exclusivos
 1                                                                                               14 No son exclusivos
                   15    Riocentro Sur
                                                                                                 15 Tienen productos de buena calidad
 13            Riocentro Ceibos                                                                  16 Tienen productos de mala calidad
                                         20                                                      17 Tienen precios económicos
                                                                                                 18 Tienen precios caros
                        18
                                                                                                 19 Tiene buenas promociones
                                                                                                 20 No tienen buenas promociones
               Riocentro Puntilla                                                                21 Tienen espacios amplios para circular
                                                                                                 22 No tienen espacios amplios para circular

                                                                                                                                           57
                                                 Posicionamiento de Centros Comerciales
                                                               Nivel Alto

                                                                                     Alto


                                                                                                    Características
           19          17                                                          1 Son modernos
                                                                                   2 No son modernos
                Mall del Sur                      16
                                                                                   3 Son seguros
                                                                                   4 Son inseguros
                                                                                   5 Tienen muchos locales
                                                                                   6 Tienen pocos locales
     Mall del Sol
                                                                                   7 Tienen mucha variedad de locales
                               14
      7                                                     6                      8 Tienen poca variedad de locales
                                                                   8
5                                                                                  9 Tienen facilidad de parqueo
           3                    Policentro             22
      9                                      4                                     10 No tienen facilidad de parqueo
                15
11                                               10                                11 Tienen linda decoración
           Riocentro Sur
                                                                Garzocentro    2   12 Tienen fea decoración
      21 Riocentro Ceibos
1                                                                                  13 Son exclusivos
                                                                                   14 No son exclusivos
    San Marino                                                                     15 Tienen productos de buena calidad
                                                                                   16 Tienen productos de mala calidad
13                                                                                 17 Tienen precios económicos
      Riocentro Puntilla
                                                                          12       18 Tienen precios caros
                                                                                   19 Tiene buenas promociones
          18                          20
                                                                                   20 No tienen buenas promociones
                                                                                   21 Tienen espacios amplios para circular
                                                                                   22 No tienen espacios amplios para circular

                                                                                                                             58
                                                             Posicionamiento de Centros Comerciales
                                                                          Nivel Medio

                                                                                                  Medio


                                                                                                                   Características
                             17
                                                                                                  1 Son modernos
             19
                                                                                                  2 No son modernos
                      Mall del Sur
7 5                                                                    22                         3 Son seguros
                                                                                                  4 Son inseguros
21       Mall del Sol                                                                             5 Tienen muchos locales
                                                          14 10                                   6 Tienen pocos locales
             9                                                    16
                                         Policentro                                               7 Tienen mucha variedad de locales
 11                                                                                      12
                                                                                6             2   8 Tienen poca variedad de locales
                              Riocentro Sur                                          8            9 Tienen facilidad de parqueo
  San Marino
                                                                       Garzocentro                10 No tienen facilidad de parqueo
     1            3                                                                               11 Tienen linda decoración
                        15                            4                                           12 Tienen fea decoración
                                                                                                  13 Son exclusivos
                                                20                                                14 No son exclusivos
                                                                                                  15 Tienen productos de buena calidad
     13               Riocentro Ceibos                                                            16 Tienen productos de mala calidad
                                                                                                  17 Tienen precios económicos
                                                                                                  18 Tienen precios caros
                                                                                                  19 Tiene buenas promociones
             Riocentro Puntilla                                                                   20 No tienen buenas promociones
                                                                                                  21 Tienen espacios amplios para circular
                 18                                                                               22 No tienen espacios amplios para circular

                                                                                                                                            59
                                                           Posicionamiento de Centros Comerciales
                                                                         Nivel Bajo

                                                                                        Bajo
                                                                                    2


                                                                                                         Características
                                                                                        1 Son modernos
                                                                                        2 No son modernos
                                                                              16        3 Son seguros
                                                                                        4 Son inseguros
                                                                                        5 Tienen muchos locales
                                                    Policentro                          6 Tienen pocos locales
                          17
             19                                                                         7 Tienen mucha variedad de locales
     7
                                                                                        8 Tienen poca variedad de locales
     Mall del Sol                                                22                     9 Tienen facilidad de parqueo
21           11                                                                         10 No tienen facilidad de parqueo
         5            Mall del Sur
                  9                                                                     11 Tienen linda decoración
                                                                          6
 San Marino                                                                             12 Tienen fea decoración
                                                    14           Garzocentro            13 Son exclusivos
 1                3
                           15                                                           14 No son exclusivos
                                                                                   12
13                                                    10                                15 Tienen productos de buena calidad
                  Riocentro Ceibos              4
                                                                                        16 Tienen productos de mala calidad
                                                                      8
                                                                                        17 Tienen precios económicos
     Riocentro Sur              18
                                           20                                           18 Tienen precios caros
                      Riocentro Puntilla                                                19 Tiene buenas promociones
                                                                                        20 No tienen buenas promociones
                                                                                        21 Tienen espacios amplios para circular
                                                                                        22 No tienen espacios amplios para circular

                                                                                                                                  60
PATIO DE COMIDAS
La limpieza es la característica más importante en un patio de comidas
entre los entrevistados (35%) mención que tiene mayor frecuencia entre el
nivel medio.



El 34% de los entrevistados ubica al patio de comidas de Mall del Sol en el
primer lugar, ascendiendo en comparación a la medición anterior, dejando
a San Marino en un segundo lugar (28%).



En la imagen comparativa de Patio de Comidas, Mall del Sol presenta los
valores más altos en la mayoría de atributos presentando un ascenso con
respecto al año anterior en todos los atributos.
                                                                          62
                                         Características importantes
                                           en un Patio de comidas
                                          (Primer Lugar - Guiada)




                                          Que sea limpio
                7,4%
                                          Que tenga variedad de locales de comida

                                          Que las instalaciones sean cómodas
             8,7%
                                 35,4%    Que venda comida de calidad

                                          Que no huela a comida
             10,4%
                                          Que tenga espacio para circular en él

                                          Que tenga buena ventilación
                 11,6%   18,8%
                                          Que tenga marcas conocidas

                                          Que tenga linda decoración




BASE: (510)
                                                                                                                          63
Total Entrevistados                       P21. Cuál es para usted la característica más importante que debe tener un patio de
                                          comidas de un centro comercial de acuerdo a esta tarjeta (TARJETA E)? Y en
                                          segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                                         Características importantes
                                                           en un Patio de comidas
                                                          (Primer Lugar - Por nivel)
                                                         35,7%
              Que sea limpio                                39,7%
                                                       33,5%                                                     Alto
Que tenga variedad de locales                16,3%
         de comida
                                           14,8%                                                                 Medio
                                               20,6%

   Que las instalaciones sean                16,3%                                                               Bajo
                                            15,2%
            cómodas                     9,7%
                                        9,2%
Que venda comida de calidad             10,9%
                                        10,3%
                                      10,2%
       Que no huela a comida        7,4%
                                     9,0%

      Que tenga espacio para      4,1%
                                  4,3%
           circular en él
                                     9,0%
                                    7,1%
 Que tenga buena ventilación       5,8%
                                 3,2%
                                1,0%
 Que tenga marcas conocidas     1,2%
                                 2,6%

   Que tenga linda decoración   0,8%
                                 1,9%

                            0%                  25%                 50%                             75%                             100%


                                                                                                                                           64
                                                           P21. Cuál es para usted la característica más importante que debe tener un patio de
                                                           comidas de un centro comercial de acuerdo a esta tarjeta (TARJETA E)? Y en
                                                           segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                              Características importantes en un Patio de
                                                                comidas
                                                    (Primer Lugar - Comparativo)


100%




75%                                                                                             2008
                                                                                                2009

50%
                  35,4%



                           31,9%
          25,9%




                                   18,8%




25%




                                                              12,1%
                                                     11,6%
                                             10,5%




                                                                      10,4%



                                                                                 10,0%

                                                                                         8,7%




                                                                                                           7,4%
                                                                                                    5,7%
 0%
       Que sea limpio      Que tenga           Que las       Que venda        Que no huela a       Que tenga
                          variedad de       instalaciones    comida de           comida           espacio para
                           locales de      sean cómodas       calidad                             circular en él
                             comida


                                                                                                                   65
                                                           Características importantes
                                                              en un Patio de comidas
                                                         (Tres primeros lugares - Guiada)


                   Que sea limpio                                                                            69,7%

     Que venda co mida de calidad                                                   52,2%

 Que tenga variedad de lo cales de
                                                                38,9%
             co mida

      Que tenga buena ventilació n                           37,7%

       Que las instalacio nes sean
                                                           33,3%
                có mo das

Que tenga espacio para circular en
                                                   21,7%
               él

           Que no huela a co mida                  21,4%

    Que tenga marcas co no cidas             14,1%

       Que tenga linda deco ració n        10,2%

                                      0%           25%                    50%                               75%                              100%


BASE: (510)
                                                                                                                                             66
Total Entrevistados                                          P21. Cuál es para usted la característica más importante que debe tener un patio de
                                                             comidas de un centro comercial de acuerdo a esta tarjeta (TARJETA E)? Y en
                                                             segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                                    Características importantes
                                                      en un Patio de comidas
                                                (Tres primeros lugares – Por nivel)

                                                                                         65,3%
              Que sea limpio                                                                    73,9%
                                                                                            68,4%
                                                               43,9%
Que venda comida de calidad                                         52,1%
                                                                    52,9%

Que tenga variedad de locales                          36,7%
                                                           41,2%
         de comida
                                                         38,1%
                                                             42,9%
 Que tenga buena ventilación                          35,8%
                                                        38,1%                                                    Alto
   Que las instalaciones sean                            39,8%
            cómodas
                                                       37,4%
                                                   31,0%
                                                                                                                 Medio
      Que tenga espacio para             20,4%                                                                   Bajo
                                        18,3%
           circular en él                   23,2%
                                         19,4%
       Que no huela a comida               22,2%
                                          21,3%
                                       16,3%
 Que tenga marcas conocidas        11,7%
                                     14,8%
                                       15,3%
   Que tenga linda decoración    7,4%
                                    11,0%

                            0%            25%                    50%                            75%                            100%

                                                                                                                                       67
                                                       P21. Cuál es para usted la característica más importante que debe tener un patio de
                                                       comidas de un centro comercial de acuerdo a esta tarjeta (TARJETA E)? Y en
                                                       segundo lugar? Y en tercer lugar? (R.U.)
                                            Características importantes en un Patio de
                                                              comidas
                                              (Tres primeros lugares - Comparativo)


100%


                  69,7%
          68,8%




75%                                                                                              2008
                                                                                                 2009

                                   52,2%



                                            48,7%
                           40,4%




                                                    38,9%
50%




                                                                      37,7%



                                                                                 36,9%

                                                                                         33,3%
                                                              28,7%




                                                                                                     21,9%

                                                                                                             21,7%
25%




 0%
       Que sea limpio     Que venda         Que tenga       Que tenga             Que las           Que tenga
                          comida de        variedad de        buena            instalaciones       espacio para
                           calidad          locales de      ventilación       sean cómodas         circular en él
                                              comida


                                                                                                                     68
                                        Mejor patio de comidas de los
                                           centros comerciales de
                                                 Guayaquil




                                                       MALL DEL SOL
                 5,0%
                                                       SAN MARINO
                                                       MALL DEL SUR
            5,6%                                       CC MALECÓN
                                                       RIOCENTRO CEIBOS
                                                       RIOCENTRO SUR
          6,5%                  34,3%
                                                       NO RESPONDE
                                                       CALIFORNIA 2
                                                       POLICENTRO
                                                       EL TERMINAL
              12,2%
                                                       OTROS
                                                       NINGUNO
                        28,4%                          TRÉBOL
                                                       TODOS
                                                       UNICENTRO
                                                       RIOCENTRO LA PUNTILLA




BASE: (510)
                                                                                                                            69
Total Entrevistados                       P22. Cuál es para usted el mejor patio de comidas de los centros comerciales de
                                          Guayaquil? (R.U.)
                                                             Mejor patio de comidas de los
                                                           centros comerciales de Guayaquil
                                                                      (Por nivel)
                                                30,6%
     MALL DEL SOL                                    37,0%
                                                  33,5%                                                           Alto
                                                        36,7%
      SAN MARINO                                29,6%                                                             Medio
                                             27,1%
                                       19,4%                                                                      Bajo
     MALL DEL SUR                   16,7%
                             9,7%


      C C MALEC ÓN      5,1%
                          7,7%
                       4,1%
RIOC ENTRO C EIBOS     3,9%
                         6,5%
                      3,1%
   RIOC ENTRO SUR     3,5%
                        5,8%

     NO RESPONDE     0,8%
                        3,9%

     C ALIFORNIA 2
                      1,9%
                        4,1%
      POLIC ENTRO    0,8%
                     0,6%

                 0%                    25%                      50%                                75%                                100%
                                                                                                                                               70
                                                             P22. Cuál es para usted el mejor patio de comidas de los centros comerciales de
                                                             Guayaquil? (R.U.)
                                                    Mejor patio de comidas de los centros
                                                          comerciales de Guayaquil
                                                               (Comparativo)


100%




75%                                                                                         2008
                                                                                            2009

50%
                 34,3%



                          31,2%
         31,4%




                                  28,4%




                                            15,4%


25%                                                  12,2%




                                                                      6,5%




                                                                                     5,6%




                                                                                                      5,0%
                                                               3,4%




                                                                                               4,3%
                                                                              3,6%
 0%
       MALL DEL SOL      SAN MARINO       MALL DEL SUR       CC MALECÓN      RIOCENTRO        RIOCENTRO
                                                                               CEIBOS            SUR


                                                                                                             71
                                                                                                      Imagen de Patio de Comidas de los
                                                                                                       Centros Comerciales de Guayaquil




                                                                                                                                                         R
                                                                     RO




                                                                                                 UR
                                                                                      L
                                            A



                                                       ÓN




                                                                                                                                                      SU
                                                                                                                O




                                                                                                                                                                  O
                                                                                    SO




                                                                                                                            O



                                                                                                                                          O




                                                                                                                                                                                O
                                           RJ




                                                                                                             TR




                                                                                                                                         A




                                                                                                                                                                  IN
                                                                   NT




                                                                                                                                                                                                      O
                                                                                                 LS




                                                                                                                    CE NTR



                                                                                                                                PU NTR




                                                                                                                                                                             TR
                                                        C




                                                                                                                         OS




                                                                                                                                                       O




                                                                                                                                                                                         OS
                                                                                                                                      ILL
                                       BO




                                                                                                                                                                                                   UN




                                                                                                                                                                                                               R
                                                                                                                                                                 R
                                                                               EL
                                                     LE




                                                                                                           EN
                                                                CE




                                                                                                                                                    TR




                                                                                                                                                                            EN




                                                                                                                                                                                                               /N
                                                                                                                                                              MA
                                                                                               DE




                                                                                                                      IB




                                                                                                                                                                                        D
                                                                                                                                  NT
                                                                                                                       E



                                                                                                                                    E




                                                                                                                                                                                                 NG
                                                                                D
                                                  MA
                                       N




                                                                                                                                                                                                           NS
                                                                                                       LIC
                                                              ZO




                                                                                                                                                 EN




                                                                                                                                                                                     TO
                                                                                                                    OC



                                                                                                                                 OC




                                                                                                                                                                        IC
                                   BÁ




                                                                             LL



                                                                                           LL




                                                                                                                                                              N




                                                                                                                                                                                                 NI
                                                                                                                                                                       UN
                                                               R




                                                                                                                                              OC
                                                  C




                                                                                                                                                             SA
                                                                                                      PO



                                                                                                                    RI



                                                                                                                                RI
                                                                          MA



                                                                                          MA
                                  AL




                                                            GA
                                                C.




                                                                                                                                              RI
Variedad de locales de comida   0,5%        6,5%                     38,2%          11,0%         0,8%          4,8%       1,3%         4,7%           25,5%         0,1%        4,0%                   2,5%
Cómodas instalaciones           0,6%        4,6%                     31,0%          12,4%         1,5%          6,3%       0,5%         6,4%           25,4%         0,9%        7,6%         0,6%      2,2%
No huele a comida               1,1%        3,8%        0,1%         21,6%           7,9%         2,3%          5,2%       1,0%         4,6%           20,3%         1,3%        8,0%       16,2%       6,7%
Espacio para circular en él     1,2%        7,6%                     34,9%          10,8%         1,4%          6,5%       1,0%         4,9%           24,1%         0,3%        5,5%         1,0%      0,9%
Limpieza                        0,2%        2,1%                     23,9%           9,2%         2,2%          5,1%       0,7%         5,9%           25,8%         0,5%        22,6%        0,3%      1,5%
Venta de comida de calidad      0,6%        3,0%                     25,4%           9,9%         2,3%          6,2%       0,6%         6,4%           27,1%         1,1%        13,3%        0,9%      3,3%
Tener marcas conocidas          0,2%        4,2%                     29,5%          11,6%         1,7%          5,0%       0,2%         3,9%           26,6%         0,6%        12,7%                  3,8%
Tener buena ventilación         0,2%        7,8%                     29,5%           8,9%         0,9%          5,3%       0,1%         5,2%           25,3%         0,6%        14,0%        0,9%      1,3%
Tener linda decoración          0,1%        1,9%                     31,2%          10,3%         0,8%          3,7%       1,5%         5,8%           27,6%         1,0%        13,0%                  3,1%




   BASE: (511)
                                                                                                                                                                                                               72
   Total Entrevistados                                                                                 P23. ¿Cuál es para usted el mejor patio de comidas de los centros comerciales de
                                                                                                       Guayaquil en cuanto a ... ? (R.U.)
PERFILES
MALL DEL SOL
                                        Primera Mención Centro Comercial
                                                 MALL DEL SOL



100%




75%




50%
                                                                    37,7%
                                                                                                  35,8%
       31,6%           30,3%    30,5%                                              29,6%
               28,4%                      29,3%
25%                                                                                                              20,5%




 0%
       Alto    Medio   Bajo    Hom bres Mujeres                    15 a 18        19 a 24        25 a 34         35 a 50
                                                                    años           años           años            años




BASE: (510)
                                                                                                                           75
Total Entrevistados                           P1. Vamos a hablar de centros comerciales de Guayaquil. Por favor dígame el primer
                                              centro comercial que le venga a la mente (R.U.)
                                 Recordación Espontánea Centro Comercial
                                              MALL DEL SOL


100%


               82,5%                                                  82,9%
       78,6%                                                                                         77,9%
75%                             72,2%                                                 69,2%
                                         68,4%
                       64,5%
                                                                                                                     57,2%

50%




25%




 0%
       Alto    Medio   Bajo    Hom bres Mujeres                       15 a 18        19 a 24         25 a 34        35 a 50
                                                                       años           años            años           años




 BASE: (510)
                                                                                                                               76
 Total Entrevistados                             P2. Aparte del que mencionó, qué otros centros comerciales conoce o ha oído
                                                 nombrar? Algún otro? (R.M.)
                                          Centro Comercial Habitual
                                                MALL DEL SOL


100%




75%




50%



                                                                                                30,1%
                                                                24,8%            23,5%
               22,2%   23,2%    21,9%    23,4%
25%
       18,4%
                                                                                                                   14,5%



 0%
       Alto    Medio   Bajo    Hom bres Mujeres                15 a 18         19 a 24         25 a 34             35 a 50
                                                                años            años            años                años



 BASE: (510)
                                                                                                                      77
 Total Entrevistados                              P4. A cuál centro comercial concurre más habitualmente? (R.U.)
                                   Total Centros Comerciales concurridos
                                               MALL DEL SOL


100%



       77,6%
75%            69,6%                                                 69,6%
                                         63,9%                                        63,8%          66,2%
                                61,8%
                       58,7%
                                                                                                                     55,7%
50%




25%




 0%
       Alto    Medio   Bajo    Hom bres Mujeres                     15 a 18         19 a 24          25 a 34         35 a 50
                                                                     años            años             años            años




 BASE: (510)
                                                                                                                           78
 Total Entrevistados                         P5. A cuáles otros centros comerciales suele concurrir, aunque sea de vez en cuando?
                                             Algún otro? (R.M.)
                                              Mejor Centro Comercial
                                                  MALL DEL SOL

100%




75%




50%
                                                                           37,8%

               28,4%   29,0%             31,1%
                                                                                          27,8%           28,6%
                                25,3%
25%                                                       18,7%
       18,4%




 0%
       Alto    Medio   Bajo    Hom bres Mujeres           15 a 18        19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                           años           años            años            años




 BASE: (510)
                                                                                                                    79
 Total Entrevistados                                P6. ¿Cuál es para usted el mejor centro comercial de Guayaquil? (R.U.)
MALL DEL SUR
                                        Primera Mención Centro Comercial
                                                 MALL DEL SUR

100%




75%




50%


               30,4%                                                               31,2%
       28,6%
                                23,2%    23,6%                                                                    24,9%
25%                    20,0%                                                                      22,1%
                                                                   14,8%



 0%
       Alto    Medio   Bajo    Hom bres Mujeres                    15 a 18        19 a 24        25 a 34         35 a 50
                                                                    años           años           años            años




 BASE: (510)
                                                                                                                           81
 Total Entrevistados                          P1. Vamos a hablar de centros comerciales de Guayaquil. Por favor dígame el primer
                                              centro comercial que le venga a la mente (R.U.)
                                   Recordación Espontánea Centro Comercial
                                                MALL DEL SUR

100%




75%            69,6%
       67,3%                                                         67,2%           67,4%

                                 59,5%    60,6%                                                    59,8%
                        55,5%
                                                                                                                   52,2%
50%




25%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                    15 a 18         19 a 24        25 a 34        35 a 50
                                                                     años            años           años           años




  BASE: (510)
                                                                                                                                 82
  Total Entrevistados                              P2. Aparte del que mencionó, qué otros centros comerciales conoce o ha oído
                                                   nombrar? Algún otro? (R.M.)
                                             Centro Comercial Habitual
                                                   MALL DEL SUR

100%




75%




50%


               32,3%
       27,6%                              27,8%                                                              30,5%
                                 25,9%                                        26,3%          26,9%
                        24,5%
25%                                                           20,8%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres             15 a 18         19 a 24         25 a 34        35 a 50
                                                              años            años            años           años




  BASE: (510)
                                                                                                                    83
  Total Entrevistados                              P4. A cuál centro comercial concurre más habitualmente? (R.U.)
                                         Total Centros Comerciales concurridos
                                                     MALL DEL SUR


100%




75%


               56,0%
       51,0%                                                                            52,1%
                                           49,5%                                                       50,2%
50%                              45,8%                                                                                 46,2%
                        43,9%                                           41,9%



25%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                       15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                                        años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                                 84
  Total Entrevistados                              P5. A cuáles otros centros comerciales suele concurrir, aunque sea de vez en cuando?
                                                   Algún otro? (R.M.)
                                                Mejor Centro Comercial
                                                    MALL DEL SUR

100%




75%




50%




25%
       13,3%   12,1%
                                                                              8,7%
                                 4,8%    6,8%                 4,8%                           5,1%             5,4%
                        2,6%
 0%
       Alto    Medio    Bajo   Hom bres Mujeres             15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                             años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                      85
  Total Entrevistados                                 P6. ¿Cuál es para usted el mejor centro comercial de Guayaquil? (R.U.)
SAN MARINO
                                        Primera Mención Centro Comercial
                                                  SAN MARINO

100%




75%




50%




                                                                    22,4%
25%
               18,3%            19,6%                                               19,9%
       15,3%           14,8%
                                          12,0%                                                   12,6%           12,6%


 0%
       Alto    Medio   Bajo    Hom bres Mujeres                    15 a 18        19 a 24         25 a 34        35 a 50
                                                                    años           años            años           años




 BASE: (510)
                                                                                                                           87
 Total Entrevistados                          P1. Vamos a hablar de centros comerciales de Guayaquil. Por favor dígame el primer
                                              centro comercial que le venga a la mente (R.U.)
                                   Recordación Espontánea Centro Comercial
                                                 SAN MARINO

100%




75%
       68,4%   67,7%
                                                                     64,0%
                                 57,7%                                               57,5%
                                                                                                   52,5%
50%                                       45,3%
                        43,2%
                                                                                                                   40,1%



25%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                    15 a 18        19 a 24         25 a 34        35 a 50
                                                                     años           años            años           años




  BASE: (510)
                                                                                                                                 88
  Total Entrevistados                              P2. Aparte del que mencionó, qué otros centros comerciales conoce o ha oído
                                                   nombrar? Algún otro? (R.M.)
                                             Centro Comercial Habitual
                                                   SAN MARINO

100%




75%




50%

                                                       34,8%

       24,5%
25%            18,7%             21,1%                                 18,8%
                        16,8%             14,4%                                       13,3%           11,3%


 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres      15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                       años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                               89
  Total Entrevistados                                  P4. A cuál centro comercial concurre más habitualmente? (R.U.)
                                         Total Centros Comerciales concurridos
                                                     SAN MARINO


100%



       77,6%
75%
                                                                        67,1%
               64,6%

                                 55,3%                                                  53,8%
50%                                        46,2%                                                       46,9%
                        42,6%                                                                                          43,0%



25%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                       15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                                        años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                                 90
  Total Entrevistados                              P5. A cuáles otros centros comerciales suele concurrir, aunque sea de vez en cuando?
                                                   Algún otro? (R.M.)
                                               Mejor Centro Comercial
                                                   SAN MARINO

100%




75%



                                                            50,0%
50%    45,9%   43,6%
                                 38,4%
                                                                                            33,7%
                                                                            29,9%
                        27,1%             27,1%
                                                                                                            23,8%
25%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres           15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                            años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                     91
  Total Entrevistados                                P6. ¿Cuál es para usted el mejor centro comercial de Guayaquil? (R.U.)
RIOCENTRO SUR
                                       Primera Mención Centro Comercial
                                               RIOCENTRO SUR

100%




75%




50%




25%

                                         9,4%                                                       10,3%
                7,0%   7,7%                                           4,8%            5,7%                           6,9%
       3,1%                     5,1%
 0%
       Alto    Medio   Bajo   Hom bres Mujeres                       15 a 18        19 a 24        25 a 34         35 a 50
                                                                      años           años           años            años




 BASE: (510)
                                                                                                                             93
 Total Entrevistados                            P1. Vamos a hablar de centros comerciales de Guayaquil. Por favor dígame el primer
                                                centro comercial que le venga a la mente (R.U.)
                                   Recordación Espontánea Centro Comercial
                                               RIOCENTRO SUR

100%




75%



       54,1%
               51,0%
50%                                                                  43,3%
                                          38,8%                                      39,5%         39,6%
                                 36,1%
                        30,3%                                                                                      31,0%

25%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                    15 a 18         19 a 24        25 a 34        35 a 50
                                                                     años            años           años           años




  BASE: (510)
                                                                                                                                 94
  Total Entrevistados                              P2. Aparte del que mencionó, qué otros centros comerciales conoce o ha oído
                                                   nombrar? Algún otro? (R.M.)
                                            Centro Comercial Habitual
                                                RIOCENTRO SUR

100%




75%




50%




25%


       6,1%     6,6%                     5,7%          4,0%            6,1%           7,1%
                        4,5%     4,7%                                                                 3,7%
 0%
       Alto    Medio    Bajo   Hom bres Mujeres      15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                      años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                              95
  Total Entrevistados                                 P4. A cuál centro comercial concurre más habitualmente? (R.U.)
                                         Total Centros Comerciales concurridos
                                                    RIOCENTRO SUR


100%




75%




50%
       38,8%   36,2%
                                 35,0%                                                                 36,0%           33,9%
                        31,6%              31,6%                        30,7%           30,7%

25%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                       15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                                        años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                                 96
  Total Entrevistados                              P5. A cuáles otros centros comerciales suele concurrir, aunque sea de vez en cuando?
                                                   Algún otro? (R.M.)
                                                Mejor Centro Comercial
                                                  RIOCENTRO SUR

100%




75%




50%




25%


       6,1%             5,8%     6,4%                                         3,8%           5,4%             6,3%
                2,7%                     3,6%                 3,1%
 0%
       Alto    Medio    Bajo   Hom bres Mujeres             15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                             años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                      97
  Total Entrevistados                                 P6. ¿Cuál es para usted el mejor centro comercial de Guayaquil? (R.U.)
POLICENTRO
                                       Primera Mención Centro Comercial
                                                 POLICENTRO

100%




75%




50%




25%

       10,2%
                6,2%                                                  6,0%
                       3,2%     4,3%     4,6%                                         1,8%           4,9%            4,7%
 0%
       Alto    Medio   Bajo   Hom bres Mujeres                       15 a 18        19 a 24        25 a 34         35 a 50
                                                                      años           años           años            años




 BASE: (510)
                                                                                                                             99
 Total Entrevistados                            P1. Vamos a hablar de centros comerciales de Guayaquil. Por favor dígame el primer
                                                centro comercial que le venga a la mente (R.U.)
                                   Recordación Espontánea Centro Comercial
                                                 POLICENTRO

100%




75%

       62,2%
               54,5%

50%

                                                                                                                   37,8%
                                 34,5%    32,1%                                                    32,8%
                                                                     29,5%           29,9%

25%                     21,9%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                    15 a 18         19 a 24        25 a 34        35 a 50
                                                                     años            años           años           años




  BASE: (510)
                                                                                                                                 100
  Total Entrevistados                              P2. Aparte del que mencionó, qué otros centros comerciales conoce o ha oído
                                                   nombrar? Algún otro? (R.M.)
                                            Centro Comercial Habitual
                                                  POLICENTRO

100%




75%




50%




25%
       14,3%
                8,6%                                                                                  8,6%
                                 4,4%    4,6%          1,8%            2,7%
                        1,9%                                                          2,7%
 0%
       Alto    Medio    Bajo   Hom bres Mujeres      15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                      años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                            101
  Total Entrevistados                                 P4. A cuál centro comercial concurre más habitualmente? (R.U.)
                                         Total Centros Comerciales concurridos
                                                      POLICENTRO


100%




75%




50%
       48,0%   45,5%
                                                                                                                       39,8%
                                           31,3%
                                 28,7%                                                  25,5%          27,9%
25%                     21,9%                                           20,3%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                       15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                                        años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                               102
  Total Entrevistados                              P5. A cuáles otros centros comerciales suele concurrir, aunque sea de vez en cuando?
                                                   Algún otro? (R.M.)
                                                Mejor Centro Comercial
                                                    POLICENTRO

100%




75%




50%




25%

                                                                                                              9,9%
       7,1%     5,8%                     5,6%
                        3,9%     3,6%                         0,6%            1,1%           3,4%
 0%
       Alto    Medio    Bajo   Hom bres Mujeres             15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                             años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                    103
  Total Entrevistados                                 P6. ¿Cuál es para usted el mejor centro comercial de Guayaquil? (R.U.)
RIOCENTRO CEIBOS
                                       Primera Mención Centro Comercial
                                              RIOCENTRO CEIBOS

100%




75%




50%




25%


                       7,1%              6,5%                                                        6,0%            8,0%
       3,1%     2,7%            4,8%                                  3,1%            3,4%
 0%
       Alto    Medio   Bajo   Hom bres Mujeres                       15 a 18        19 a 24        25 a 34         35 a 50
                                                                      años           años           años            años




 BASE: (510)
                                                                                                                           105
 Total Entrevistados                            P1. Vamos a hablar de centros comerciales de Guayaquil. Por favor dígame el primer
                                                centro comercial que le venga a la mente (R.U.)
                                   Recordación Espontánea Centro Comercial
                                             RIOCENTRO CEIBOS

100%




75%



       51,0%
50%

               33,9%                                                                               33,5%
                                          30,3%                                      29,4%
                                 27,9%                               25,3%                                         27,3%
                        25,2%
25%




 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                    15 a 18         19 a 24        25 a 34        35 a 50
                                                                     años            años           años           años




  BASE: (510)
                                                                                                                                 106
  Total Entrevistados                              P2. Aparte del que mencionó, qué otros centros comerciales conoce o ha oído
                                                   nombrar? Algún otro? (R.M.)
                                            Centro Comercial Habitual
                                               RIOCENTRO CEIBOS

100%




75%




50%




25%

                        9,0%             9,0%                                         7,8%            7,9%
                                                                       5,7%
       1,0%     1,2%             3,8%                  2,3%
 0%
       Alto    Medio    Bajo   Hom bres Mujeres      15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                      años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                            107
  Total Entrevistados                                 P4. A cuál centro comercial concurre más habitualmente? (R.U.)
                                         Total Centros Comerciales concurridos
                                                  RIOCENTRO CEIBOS


100%




75%




50%
       38,8%

                        26,5%    26,8%                                                                 29,0%
                                                                                                                       26,0%
25%                                        21,8%                        20,3%           18,1%
               16,0%



 0%
       Alto    Medio    Bajo    Hom bres Mujeres                       15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                                        años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                               108
  Total Entrevistados                              P5. A cuáles otros centros comerciales suele concurrir, aunque sea de vez en cuando?
                                                   Algún otro? (R.M.)
                                                Mejor Centro Comercial
                                                 RIOCENTRO CEIBOS

100%




75%




50%




25%


                        8,4%             7,3%                 8,0%                                            9,1%
       4,1%                      5,4%                                         2,9%           4,3%
                1,9%
 0%
       Alto    Medio    Bajo   Hom bres Mujeres             15 a 18         19 a 24         25 a 34         35 a 50
                                                             años            años            años            años




  BASE: (510)
                                                                                                                    109
  Total Entrevistados                                 P6. ¿Cuál es para usted el mejor centro comercial de Guayaquil? (R.U.)

								
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