Gestion du rendement au travail by v9rmce

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									Gestion du rendement au travail

    SÉANCE 11
LE HARCÈLEMENT
                       Objectifs

• Définir le harcèlement psychologique
• Nommer les sources de harcèlement psychologique
• Distinguer les responsabilités des organisations et
 des victimes
• Décrire l’utilité d’une politique de prévention
                                       Définition

 Conduite vexatoire se manifestant par des
    comportements, des paroles, des actes ou des gestes
    répétés
   Hostiles ou non désirés
   Qui porte atteinte à la dignité ou à l’intégrité
    physique ou psychologique
   Qui entraîne par celui-ci un milieu de travail néfaste
   Une seule conduite grave peut également être
    interprétée comme tel


Source: Desrosiers, M. Racines du Savoir, p. 558
       Encadrement législatif – Harcèlement

 Existait:
     Charte des droits et libertés
     Code civil
     Loi sur la santé et sécurité au travail
     Code criminel
 Depuis 1er juin 2004, spécifiquement mentionné dans la
  loi sur les normes du travail
 Droit du salarié: a droit à un milieu de travail exempt de
  harcèlement
 Devoirs de l’employeur:
     Prendre les moyens raisonnables
       pour prévenir
       Pour faire cesser lorsque mis au courant de la situation




Source: extrait d’une présentation réalisée par Ogilvy,Renault
                        Formes de harcèlement

 Harcèlement
     Empêcher la victime de s’exprimer
     Isoler la victime
     Déconsidérer la victime auprès de ses collègues
     Discréditer la victime dans son travail
     Compromettre la santé de la victime
 N’est pas du harcèlement:
     Gestion habituelle de la discipline
     Exercice légitime des droits de gérance
     Divergences d’opinions
     Liaisons amoureuses entre personnes consentantes


Source: extrait d’une présentation réalisée par Ogilvy,Renault
                       Sources du harcèlement




Source: Pronovost, S. Racines du Savoir, p. 540
                Responsabilité de la victime

 Briser la loi du silence
   Informer le plus tôt possible la personne de votre
    désapprobation
         Verbalement ou par écrit
     Informer une personne en autorité
 Garder en note tous les détails entourant les actes
 Coopérer le cas échéant avec la personne en charge
  de l’enquête
            Responsabilités des organisations

 Adopter et diffuser une politique de prévention
     En partenariat
     Diffuser largement
 Établir des règles de conduite claires
     Tolérance zéro
     Réduire et éliminer les pratiques
 Organiser des activités de sensibilisation et de formation
 Ne pas laisser les conflits s’envenimer
 Mettre en place de bons canaux de communication
 Porter une attention spéciale à la qualité des relations entre les
  membres de l’équipe
 Favoriser l’acceptation de la différence des autres


Source: extrait du vidéo La prévention de la violence, Tout le monde y gagne!
                         Politique de prévention

 Objectifs:
     Prévenir les cas de harcèlement

     Contribuer à la promotion d’un climat de respect mutuel

     Reconnaître les conditions inacceptables

     Réduire la responsabilité de l’employeur

     Permettre une gestion plus efficace des situations
      problématiques




Source: extrait d’une présentation réalisée par Ogilvy,Renault
                         Politique de prévention

 Éléments de contenu
   Définition

   Champ d’application

   Options offertes en cas de harcèlement
       Mécanisme d’enregistrement des événements
       Dépôt d’une plainte
       Ressources appropriées

     Procédure relative au dépôt de la plainte
     Mécanismes de soutien offert
     Procédures d’enquête
     Mesures correctives

Source: extrait d’une présentation réalisée par Ogilvy,Renault

								
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