nang_cao_nang_luc_lanh_dao_2_2486 by ManhHungNguyen5

VIEWS: 2 PAGES: 24

									      Chöông trình ñaøo taïo
NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC LAÕNH
           ÑAÏO


   CHAÂN DUNG 
 NHAØ LAÕNH ÑAÏO
            (tt)
    PACE’s Copyright ­ 2006
 2- Nhà Lãnh đạo đóng những vai trò gì ?
NGƯỜI DẪN ĐƯỜNG          BOSS
NGƯỜI TRUYỀN LỬA
                         CEO
THỦ LĨNH

                            NHẠC TRƯỞNG

THẦN TƯỢNG
                           HUẤN LUYỆN VIÊN



                       NGƯỜI THẦY MẪU MỰC


                       TÁC NHÂN XÚC TÁC
3 - Đối tượng lãnh đạo
   của Nhà lãnh đạo là gì ?

             CHỦ THỂ :
     NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP
3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?
              CHỦ THỂ :                          Kết hợp, sắp xếp
                                                 các đối tượng
      NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP                  lãnh đạo theo :
                                                 - Con người
                                                 - Công việc
                                                 - Phương tiện
                                                 - Thời gian &
      MANAGEMENT                  MARKET &
      INFORMATION               ENVIRONMENT       Không gian
     THÔNG TIN QUẢN     MAN -   THỊ TRƯỜNG &
          TRỊ           CON      MÔI TRƯỜNG
                       NGƯỜI                   THIÊN THỜI
                 MACHINE - MÁY MÓC              ĐỊA LỢI
               MATERIAL - NGUYÊN LIỆU          NHÂN HÒA
                  MONEY - TÀI CHÍNH
              METHODOLOGY - KỸ THUẬT
           MISCELLANEOUS - TÀI SẢN KHÁC
               (THƯƠNG HIỆU, UY TÍN…)
3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?

                                   Tính thuần
                                    thục của
                                   nhân viên
                      Những
  Những yếu tố                                   Nhu cầu
                     đặc điểm
      tình huống                                 Nhân viên
                      cá tính
  ảnh hưởng tới
   tính hiệu quả
  của nhà lãnh                     Năng lực
             đạo                   nòng cốt
                                   của nhà               Ra
                   Cấu trúc        lãnh đạo            quyết
                   nhiệm vụ
                                                        định


                          Loại hình và     Quan hệ
                         Cách sử dụng     Lãnh đạo –
                           quyền lực       Nhân viên
3 - Đối tượng lãnh đạo của Nhà lãnh đạo là gì ?
                         Hành vi Lãnh đạo :
                          Tầm nhìn
                          Định dạng khung sườn
                          Phong cách ấn tượng


              Hành vi nhân viên :           Yếu tố tình huống :
   s   Nhận thức về tầm nhìn của lãnh đạo      s Khủng hoảng
   s   Mức độ cảm nhận                         s Nhu cầu thúc đẩy
   s   Hài lòng về sự phân quyền                  cùng nhau đạt đến
   s   Suy xét đối với những chỉ đạo mù           tầm nhìn mới
       quáng



            s   Thay đổi quan trọng về tổ chức
            s   Mức độ nỗ lực của nhân viên cao hơn
            s   Sự thoả mãn của nhân viên lớn hơn
            s   Tính liên kết, phối hợp tập thể tăng cao hơn
4- Đâu là chức năng / công việc
   của Nhà Lãnh đạo?
            CÔNG VIỆC LÃNH ĐẠO
      LÀ KHOA HỌC HAY NGHỆ THUẬT ?




        Tính Quy luật     Tính sáng tạo
       Tính nguyên tắc   Tính linh họat
       Tính hệ thống     “Tùy cơ ứng biến”

                         Khả năng ứng xử, ứng
                         dụng khoa học trong
                         mỗi tình huống cụ thể
         4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo ?
                        MÔI TRƯỜNG KINH DOANH
                 PLAN        ORGANIZATION             LEADER          CONTROLS
                                 AL
             Planning         Organizing             Leading         Controll
TĨNH                                                                    ing
(Ổn  Dự báo                  Thiết kế hệ thống,   Ra quyết định      Các giá trị
định Ra quyết định           công việc - sơ đồ    Ảnh hưởng          KPI
trong                        tổ chức                                 Các chuẩn
     Xây dựng chiến                               Chức vụ Quyền
1 giai                       Ra quyết định                           mực
     lược - kế hoạch -                            lực
đọan)
     mục tiêu tổng thể       Vận hành hệ          Sử dụng quyền      Ra quyết
     Đặt Mục tiêu từng       thống - quy trình    lực                định
     giai đọan               công việc            Truyền thoâng      Đo lường
                             Quy chế chức         Điều tiết – điều   So sánh đối
ĐỘNG Thực hiện kế họach
                             năng -nhiệm vụ -     phối               chiếu
 ?        Tạo lập Quy chế,   quyền hạn
                                                  Động viên          Đánh giá
          chính sách         Phân công                               Phân tích
                                                  Xử lý mâu thuẫn
          Vận dụng chính     Mô tả công việc                         Điều chỉnh
                                                  Đối phó khủng
          sách               Phân quyền
                                                  hoảng
4- Đâu là chức năng / công việc
   của Nhà Lãnh đạo?
   1. ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN

   2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN

   1. TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN
      VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN TÀI
   1. QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON
      ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU
   1. ĐỘNG VIÊN, THÚC ĐẨY MỌI
     THÀNH VIÊN

   2. GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU
     THUẨN NỘI BỘ

   3. ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG
     KHỦNG HOẢNG
4- Đâu là chức năng / công việc
  của Nhà Lãnh đạo ?
1. ĐỊNH HƯỚNG TẦM NHÌN VƯƠN TỚI MỤC TIÊU TỐI
   HẬU – CỨU CÁNH CHUNG – MẪU SỐ CHUNG
 • Dự báo tiên liệu – “Nhìn xa trông rộng”
 • Phù hợp với nguyện vọng của mọi thành viên
   trong tổ chức
 • Phù hợp với môi trường bên ngòai đang chuyển
   động, không ngừng biến đổi
   (Ñoái vôùi laõnh ñaïo DN : Tạo tầm nhìn chiến
   lược hướng vào khách hàng và các giá trị chất
   lượng rõ ràng)
 • Phù hợp với môi trường bên trong với những nội
   lực hiện hữu và tiềm năng
4- Đâu là chức năng / công việc
  của Nhà Lãnh đạo?
 2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN NÀY - THUYẾT
    PHỤC MẠNH MẼ VỀ TẦM NHÌN NÀY
 • Đưa ra lời “hiệu triệu” cho mọi thành
   viên thừa nhận và xem đó cũng là
   cứu cánh của mình.
 • Hành vi đó vượt ngòai lệ thường,
   được nhận biết như một tác nhân
   làm thay đổi hiện trạng
 • Kết hợp vấn đề trách nhiệm với
   cộng đồng và hỗ trợ công chúng
   vào trong các hoạt động kinh doanh

  Bạn hảy thử viết ra tầm nhìn cho doanh 
                        nghiệp của bạn !
4- Đâu là chức năng / công việc
  của Nhà Lãnh đạo ?
1. TẬP HỢP, THU HÚT, LÔI CUỐN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN
   TÀI ĐI THEO NHÀ LÃNH ĐẠO
• Giao tiếp, tìm hiểu, xây dựng các mối quan hệ
• Phát triển số lượng & chất lượng thành viên
• Đặt kỳ vọng cao –
• Cam kết chia xẽ những giá trị, những lợi ích
  chung
• Tạo thành lực lượng chinh phục
  các mục tiêu
  tối hậu chung
 Bạn làm thế 
 nào để chiêu 
 mộ anh tài và 
 giữ được 
4- Đâu là chức năng / công việc
   của Nhà Lãnh đạo ?
  1. QUYẾT SÁCH – TUYỂN CHỌN CON ĐƯỜNG ĐI ĐẾN MỤC TIÊU
  • Phát hiện vấn đề - đặt vấn đề - “lật ngược” vấn đề
  • Chọn và chỉ ra những mục tiêu, chuẩn mực – chia nhỏ
    mục tiêu – điều chỉnh mục tiêu.
  • Kêu gọi “hiến kế” - Hướng dẫn nhân viên tìm kiếm giải
    pháp (kế sách) giải quyết vấn đề để thực hiện mục
    tiêu.
  • Xử lý các bất đồng giữa những người có liên quan trong
    quá trình đặt vấn đề, chọn mục tiêu, chọn giải pháp
  • Ra Quyết Định cho những vấn đề then choát, quan
    trọng, coù tính chiến lược-hoặc khẩn hoặc trong điều
    kiện không chắc chắn

    Nhóm A : Đặt vấn đề  _ Xác lập mục 
    tiêu
    Nhóm B : Lật ngược vấn đề _ Xác lập 
4- Đâu là chức năng / công việc
   của Nhà Lãnh đạo ?
1. THU PHỤC NHÂN TÂM & GÂY ẢNH HƯỞNG & ĐỘNG VIÊN
   THÚC ĐẨY MỌI THÀNH VIÊN
• Gây cảm hứng cho nhân viên để họ hăng hái, sôi nổi, khát
  khao làm điều mà người lãnh đạo mong muốn.
• Truyền dẫn niềm say mê đạt mục tiêu cho nhân viên có
  động lực tự thân
• Thúc đẩy nhân viên làm việc bằng sự ngợi khen chân
  thành, đúng mức, đúng nơi, đúng lúc.
• Quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên
• Cùng “chia ngọt, xẽ bùi” – “nằm gai nếm mật” với nhân
  viên
• Tạo bầu không khí , môi trường làm việc cho nhân viên
  phát huy mọi năng lực tiềm tàng
     Bạn thử đưa ra những cách thức thu 
     phục nhân tâm của các đối tượng có 
 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo ?
. GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ
  “ MAÂU THUAÃN” ­ “ MAÁT ÑOAØN KEÁT ” - “ 
  YÙ KIEÁN COØN PHAÂN TAÙN ”
  - “ BAÈNG MAËT NHÖNG CHÖA BAÈNG LOØNG”
  “ MAÂU THUAÃN” : Baát ñoàng yù kieán ñoái
    laäp nhau veà
   noäi dung quan ñieåmMAÂU THUAÃN VEÀ MAËT NOÄI DUNG QUAN 
   caûm xuùc.          ÑIEÅM : baát ñoàng veà nhöõng khaùi
                        nieäm, ñònh nghóa, keát luaän vaø caû
                        muïc tieâu, phöông phaùp thöïc hieän.
                        MAÂU THUAÃN VEÀ MAËT CAÛM XUÙC : baát
                        ñoàng veà caù tính, caû thaùi ñoä töùc
                        giaän, khoâng tin töôûng, khoâng thích, sôï
                        haõi, oaùn giaän vaø thuø haän.
                         “MAÂU THUAÃN” GAÂY RA NHÖÕNG HEÄ QUAÛ
                         TIEÂU CÖÏC GÌ ?

                 PHAÛI CHAÊNG “MAÂU THUAÃN” GAÂY RA
                 CHÆ COÙ NHÖÕNG HEÄ QUAÛ TIEÂU CÖÏC ?
6. GiẢI QUYẾT XUNG ĐỘT – MÂU THUẨN NỘI BỘ

                               Khi noäi boä coù phaùt 
                               sinh nhöõng cuoäc maâu 
    Cao                        thuaãn, neáu baïn laø 
                               ngöôøi laõnh ñaïo , baïn 
                               seõ coù nhöõng öùng xöû 
                    Toát nhaát gì ? 
        c öù  chto
              å                (Töø quan ñieåm ñeán 
              å
       c öù  chto
                               caùch thöùc haønh ñoäng 
    t qua
     á Ke
     á Ke
    t qua                 öï û
                          öï û giaûi quyeát vaán ñeà 
                        c hie th
                        c hie th    n cu
                                     ä
                                    n cu
                                     ä       a 
                                              û
                                              û
                                             a 
                               maâu thuaãn)
     Phaùt trieån                        Phaùt trieån bình
     bình thöôøng                            thöôøng




        Phaùt              Phaùt 
        trieån            trieån 
  Thaáp chaäm              chaäm
          Möùc ñoä maâu thuaãn                    Cao
 4- Đâu là chức năng / công việc của Nhà Lãnh đạo?
7. ĐỐI PHÓ CÁC TÌNH HUỐNG KHỦNG HOẢNG

   Nhận diện những lọai khủng hỏang có khả năng xảy ra cho DN
   Tiên liệu các tình huống / Phân tích, đánh giá những nguy cơ
   Có các phương án kế họach dự phòng khắc chế nguy cơ, ngăn chận
   khủng hoảng
   Khi sự cố / khủng hoảng nổ ra – vai trò nhà lãnh đạo:
   • Bình tỉnh & Sáng suốt & Xem trọng tính mạng con người trên hết
   • Xuất hiện ngay tại hiện trường để đối mặt với sự cố / khủng hoảng
   • Thu thập thông tin – kiểm sóat, làm chủ tình hình
   • Kịp thời và quyết đóan đưa ra các quyết định khẩn cấp
   • Phạm quy, nếu cần thiết – Khen thưởng, phạt ngay tại chổ
   Tuyên bố kết thúc, thóat ra khỏi cuộc khủng hoảng – rút kinh nghiệm
             Theo bạn, DN của bạn có thể đối mặt với
                  những loại khủng hoảng nào ?
5- Nhà Lãnh đạo cần có
   những năng lực &
   hành vi , thái độ gì?




                           NGHIE

                                     Ä
                                     M
                                     QUAN HE
                            TH
                            KIE
                            ÖÙ
                            C
                            Á
                            N 
                             KINH 




                                               Ä
            KY Õ  N Ê NG             Theo bạn,




                                              Ò A
                                           C TR
                                             GI
                   A                   các nhân




                                           CA
                                           Ù


                                                    Ù
                                                     
                       NAÊNG       viên thường
                      LÖÔÏNG        ưa thích và
                      NHIEÄT
                                   ghét điều gì
                      HUYEÁT
                                       ở người
                                     “sếp” của
                                          mình?
      THÀNH QUẢ = NĂNG LỰC + ĐỘNG LỰC
5- Nhà Lãnh đạo
   cần có những năng lực & hành vi, thái độ gì ?

                Kỹ năng nồng cốt ở các cấp lãnh đạo


       CẤP                      KỸ NĂNG
                                QUAN HỆ
       CAO
                               CON NGƯỜI
                    KỸ NĂNG
                    TƯ DUY /
       CẤP           NHẬN
                     THỨC
      TRUNG                                KỸ NĂNG
                                           KỸ THUẬT


     CẤP THẤP
5- Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ
gì?
 Khả năng nghiên cứu, phân tích: Hiểu rõ hoàn cảnh hiện tại của tổ chức
 để so sánh giữa cấp độ những mục đích và mục tiêu hiện tại, sau đó làm
 rõ những thiếu sót của hai vấn đề trên.
                   KHẢ NĂNG CHẨN ĐÓAN




                           NHÀ
                           LÃNH
 KHẢ NĂNG                  ĐẠO                       KHẢ NĂNG TRUYỀN
 THÍCH NGHI                                          ĐẠT THÔNG TIN
    Khả năng thích ứng: sửa           Truyền đạt và chia sẻ các mục tiêu với
    đổi trong phạm vi hoạt            cấp dưới của bạn để có được sự nhất
    động, thẩm quyền và các           trí và hợp tác từ phía họ.
    mối quan hệ để giảm              Bất kể người lãnh đạo như thế nào đi
    thiểu những sai sót.             nữa thì họ cũng phải cố gắng truyền đạt
                                     ý tưởng của mình đến những người khác.
5 - Nhà Lãnh đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ
gì? Trí lực cao: Năng lực phán đoán, khả năng phân tích, năng lực lý giải và khả năng
    tổng hợp đối với những vấn đề trừu tượng đều vô cùng xuất sắc.
                                      Nhìn xa
 Rộng lượng - Bao                   trông rộng                      Khả năng khích lệ tốt:
 dung: Có khả năng                                    Đáng            Mong muốn mãnh liệt
                             Uy tín Nhạy cảm
 kết nối tốt, đồng tâm & đạo đức                     tin cậy         bằng nội lực theo đuổi
 hiệp lực với mọi Công bằng                          Gây ảnh       thành công và hoàn thành
 người               chính trực       Nhà            hưởng                        nhiệm vụ
                                  Lãnh đạo                           Quan hệ Nhân sự tốt:
                    Suy nghĩ                          Thấu hiểu
       Bản lĩnh                  Thuyết phục            tâm tư         Biết sâu sắc sự hợp
                    sâu sắc
       ổn định                                       Thu phục          tác và sự nỗ lực của
                       Quyết sách                                      nhân viên về nhu cầu
       vững vàng:                     Tự tin         nhân tâm
                          đúng                                         hoạt động
       Cá tính mạnh mẽ              Thận trọng
                                                               tập thể, từ đó có thể đáp ứng
       quyết đoán , có khả          Kiên định                  một cách đầy đủ nhu cầu của
       năng xử lý những          Tự tin có cơ sỡ               họ.
       vấn đề gai góc            không ngừng học             Bạn thử đưa ra những
                                 hỏi nâng cao năng         cách thức thấu hiểu tâm
                                 lực bản thân                     tư của nhân viên
5- 9  ỹ  đạo cần có những năng lực & hành vi, thái độ
     k
   Nhà Lãnh
gì?năng     Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính
  “mềm”        cách con người, không mang tính chuyên môn, chúng quyết
               định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, nhà
  cuûa         thương thuyết hay người hòa giải xung đột. Những kỹ năng
  nhaø         “cứng” thường xuất hiện trên bản lý lịch - khả năng học
  laõnh        vấn của bạn và sự thành thạo về chuyên môn.

  ñaïo
  1. Có một quan điểm lạc quan
  2.   Hòa đồng với tập thể
  3.   Giao tiếp hiệu quả
  4.   Tỏ thái độ tự tin
  5.   Luyện kỹ năng sáng tạo
  6.   Thừa nhận và học hỏi từ những lời phê bình
  7.   Thúc đẩy chính mình và dẫn dắt người khác
  8.   Đa năng
  9.   Có cái nhìn tổng quan – khái quát hóa
6- Những đặc điểm khác biệt
   của Nhà lãnh đạo Nam & Nữ
                    NỮ              NAM
Lónh vöïc      Xaõ hội         Laõnh đaïo 
                               kinh tế, chính 
                               trò, toân 
                               giaùo
Phong caùch    Daân chuû       Đoäc ñoaùn
laõnh đaïo
               Tröïc giaùc,    Suy luận 
               nhaïy caûm      logic
Quy moâ        Toå chöùc nhoû Toå chöùc 
                              lôùn
Nhoùm          Phi chính       Chính thöùc
               thöùc

								
To top