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DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO
PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL
INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR
OFICINA DE ASEGURAMIENTO A LA CALIDAD
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA
CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA, CAE
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL
PARA ADOLESCENTES, SRPA
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Director General
Diego Andrés Molano Aponte
Secretaria General
Beatriz Emilia Muñoz Calderón
Oficina de Aseguramiento a la Calidad
Alberto Higuita Goez
Coordinación editorial
Oficina de Comunicaciones y Atención al Ciudadano
Edición 2012
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
Av. Carrera 68 No. 64C – 75 Sede de la Dirección General
Línea gratuita nacional 01 8000 91 80 80
www.icbf.gov.co
2
Versión 2012
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
1
I ESTÁNDARES DE RESULTADO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
1. Diagnóstico integral: Solicite el listado de los adolescentes que ingresaron a la
Hace referencia a la existencia de un modalidad por lo menos con 1 mes de anterioridad a la visita
adecuado diagnóstico integral que de supervisión; seleccione, de acuerdo con el anexo 1 el
permita determinar el proceso de número de historias a revisar y establezca cuántos de ellos
atención. cuentan con el diagnóstico integral que cumpla con todos los
criterios listados. Determine el porcentaje correspondiente.
Notas:
1. Es un concepto analítico y sintético elaborado por el equipo
1. Si en la muestra de historias técnico interdisciplinario
seleccionadas, aparecen las de 2. Parte de las valoraciones iniciales que realizan los
adolescentes vinculados a la profesionales del equipo técnico interdisciplinario. No es la
modalidad en un periodo anterior suma de las valoraciones; las valoraciones son un insumo
al contractual supervisado, es para elaborar el diagnóstico integral.
importante verificar en ellas los 3. Integra y analiza las valoraciones iniciales realizadas por el
seguimientos al proceso. equipo técnico interdisciplinario.
Componente: Técnico: Organización del Proceso de Atención2
4. Se emite un concepto del estado general en que ingresa el
2. Para los adolescentes que hayan adolescente.
pasado por un centro de 5. Determina la forma de lograr un proceso de atención más
internamiento preventivo, o que se favorable para el adolescente.
les haya realizado algún tipo de 6. Debe estar elaborado antes del PLATIN, debido a que la
diagnóstico por parte del equipo definición del PLATIN parte del Diagnóstico Integral.
Responsable3: Operador
técnico interdisciplinario de la 7. Oportuno: A los 30 días de ingreso del adolescente.
defensoría de familia, debe tenerse
en cuenta esta información para Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
realizar el diagnóstico integral. encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
en la hoja de caracterización y registro.
No aplica: Cuando todos los
adolescentes lleven menos de un mes
de vinculados a la modalidad.
0 - Ninguno de los adolescentes tiene su diagnóstico integral al
mes de haber ingresado.
2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes tiene su diagnóstico
integral al mes de haber ingresado.
4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes tiene su
diagnóstico integral al mes de haber ingresado.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes tiene su diagnóstico
integral al mes de haber ingresado.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes tiene su diagnóstico
Tiempo máximo para exigir el integral al mes de haber ingresado.
4
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - El 100% de los adolescentes tiene su diagnóstico integral,
identificado en el instructivo. al mes de haber ingresado.
1
Estándar de resultado. Criterio de referencia que indica un nivel de calidad con respecto a al cumplimiento de los objetivos definidos en los
lineamientos técnico administrativos para la prestación del servicio.
2
Organización del proceso de atención: Se refiere al conjunto de acciones que el operador debe realizar para garantizar el desarrollo del
proceso de atención
3
Establece a quién le corresponde garantizar el cumplimiento del estándar
4
Calificación asignada al cumplimiento del estándar
3
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I ESTANDARES DE RESULTADO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
2. Afiliación efectiva al sistema Del listado de adolescentes que llevan al menos 3 meses en la
general de seguridad social en modalidad, identifique de acuerdo con el anexo 1, cuántos
salud: están afiliados al sistema general de seguridad social en salud,
Hace referencia a la garantía de para lo cual debe constatar si existe soporte de vinculación o
acceso a servicios de salud de los afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud o
adolescentes. algún tipo de documento que permita verificar que a la fecha,
han sido inscritos en el sistema de salud (EPS´S o EPS´C).
Nota: Tenga en cuenta para su análisis
que la carta de vinculación es un Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
documento que tiene vigencia por un encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
mes, prorrogable por dos más. En caso en la hoja de caracterización y registro.
de que sobrepase los tres meses, se
considera que no se ha hecho efectiva
la afiliación.
No aplica: Cuando todos los
adolescentes lleven menos de 3 meses
de vinculados a la modalidad.
Componente Técnico: Existencia5
Responsable: Familia - Operador
0 - Ningún adolescente, que lleva al menos 3 meses en la
modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece registrado en la
lista de trámite de afiliación.
2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes, que llevan al menos
3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece
registrado en la lista de trámite de afiliación.
4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes, que llevan al
menos 3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o
aparece registrado en la lista de trámite de afiliación.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes, que lleva al menos
3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece
registrado en la lista de trámite de afiliación.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes, que lleva al menos
3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece
Tiempo máximo para exigir el registrado en la lista de trámite de afiliación.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - El 100% de los adolescentes están afiliados al SGSSS o
identificado en el instructivo. aparece registrado en la lista de trámite de afiliación.
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Se refiere a la categoría de derechos que garantizan las condiciones esenciales para preservar la vida
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I ESTANDARES DE RESULTADO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
3. Atención médica: Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias
Entendida como la atención médica integrales a revisar y verifique si en la valoración de ingreso se
general o especializada que debe detectó la necesidad de atención médica general o
posibilitar el CAE, en función de la especializada o si los adolescentes, han solicitado esta
valoración inicial y las condiciones y atención o cuando a partir del seguimiento del estado de salud
características de los adolescentes se ha identificado esta necesidad. De éstos, determine cuántos
cuando se requiera. efectivamente fueron o están siendo atendidos; contraste su
análisis con el responsable de la atención, con los
No aplica: Si a ningún adolescente, en adolescentes y confronte con los respectivos documentos de
la valoración inicial, se le identifica la remisión o certificados de atención y evalúe si cumple con los
necesidad de atención médica general criterios siguientes:
o especializada o porque no se ha
requerido atención en el periodo 1. En la historia se encuentran consignadas las acciones
evaluado. desarrolladas en el marco del proceso terapéutico.
2. Las acciones responden a la valoración inicial.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 - No se presta atención médica: A ningún adolescente que
requiere atención médica se le posibilita ésta.
5 - Se ofrece sólo para algunos casos: De los adolescentes
que requieren atención médica sólo a algunos se les posibilita
ésta.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Se garantiza la atención médica: Se posibilita el acceso
estándar: A partir de la firma del a un servicio médico general o especializado a todos los
contrato con el ICBF. adolescentes que lo requieran.
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I ESTANDARES DE RESULTADO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
4. Atención odontológica: Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias
Definida como la actividad que integrales y verifique si en la valoración de ingreso se identificó
desarrolla el CAE para garantizar la la necesidad de atención odontológica o si los adolescentes
atención en salud oral, en caso de han solicitado esta atención. De los identificados, determine
requerirse o por urgencias cuántos efectivamente están siendo atendidos, contraste su
odontológicas. análisis con el responsable de la atención, con los
adolescentes y confronte con los respectivos soportes como:
Nota: La atención primaria cubre los recibos, carné de control de citas, radiografías o fórmulas
siguientes aspectos: solicitadas, si cumple con la atención.
Periodoncia: Detartraje (limpieza de
cálculos). Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Profilaxis - Fluorización (aplicación de encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
flúor). en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 - No se presta atención odontológica: No se brindó
atención odontológica a ninguno de los adolescentes que lo
requirieron y/o no se cuenta con los soportes correspondientes.
5 - Se hace sólo para algunos casos: Se brindó atención
odontológica a algunos de los adolescentes que lo requirieron y
se cuenta con los soportes correspondientes. .
Tiempo máximo para exigir el 10 - Se realiza para todos: Se brindó atención odontológica a
estándar: A partir de la firma del todos los adolescentes que lo requirieron y se cuenta con los
contrato con el ICBF. soportes correspondientes.
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I ESTANDARES DE RESULTADO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
5. Atención psicológica: Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias
Hace referencia al proceso terapéutico integrales y verifique si en la valoración de ingreso se identificó
que se brinda a los adolescentes con el la necesidad de terapia psicológica o si la familia o los
fin de orientarlos en la solución de las adolescentes han solicitado este apoyo. Contraste su análisis
problemáticas o necesidades con el psicólogo y con los adolescentes. De los identificados
identificadas en la valoración inicial o determine cuántos efectivamente están siendo atendidos y si la
por solicitud de atención posterior. atención cumple con los criterios de atención siguientes:
1. Los objetivos de atención son coherentes con los
contenidos registrados en la valoración psicológica.
2. Las estrategias empleadas son coherentes con los
objetivos de atención.
3. Existe registro de las acciones desarrolladas en el marco
del proceso terapéutico.
4. Existe registro de los resultados del proceso terapéutico y
éstos sirven para la reformulación de estrategias.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 - No se realiza: No se efectúa la atención psicológica, con
los criterios señalados.
5 – Sólo para algunos casos: Se efectúa la atención
psicológica, con los criterios señalados, sólo para algunos de
Tiempo máximo para exigir el los adolescentes.
estándar: A partir de la firma del 10 - Se realiza para todos: Se efectúa la atención psicológica
contrato con el ICBF. con los criterios señalados para todos los adolescentes.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
6. Alimentación: Observe el suministro de la alimentación de los adolescentes
Definida como el suministro de la vinculados a la modalidad y observe si cumple con los criterios
alimentación establecida en la minuta siguientes:
patrón, la cual debe corresponder al
100% de los requerimientos 1. Se cuenta con la minuta patrón acorde con la establecida
nutricionales (desayuno, almuerzo, por el ICBF, en los formatos preestablecidos en el
refrigerios y comida) de acuerdo con lineamiento del ICBF.
las características de la población. Ver 2. Los ciclos de menús programados están derivados de la
anexo 2. minuta patrón, en los formatos preestablecidos en el
lineamiento del ICBF.
Nota: La nutricionista debe prestar 3. Lista de intercambio elaborada en el formato
asesoría con el fin de garantizar que la preestablecido en el lineamiento del ICBF.
minuta cumpla con los requerimientos 4. Se cuenta con la guía de preparaciones para cada uno de
nutricionales necesarios. los menús según el formato preestablecido, mínimo de 30
días, acorde con el lineamiento del ICBF.
5. Cada ciclo de menú cuenta con el análisis químico en el
formato preestablecido según lineamientos ICBF, y debe
estar realizado con la Tabla de Composición de Alimentos
Colombianos del ICBF año 2005, incluyendo sus
actualizaciones posteriores.
6. Los ciclos de menús y la lista de intercambio se encuentran
publicados en lugar visible.
7. Las porciones servidas corresponden a las establecidas en
Componente Técnico: Existencia
la minuta patrón, según grupos de edad.
Responsable: Operador
8. La alimentación ofrecida está adecuada a las
características de la población atendida según edad y
condiciones de la población (Estado de malnutrición, entre
otros).
9. La alimentación suministrada cumple con el menú
establecido según el ciclo.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Mala: La alimentación suministrada no cumple ninguno de
los criterios establecidos.
5 - Regular: La alimentación suministrada cumple entre 1 y 8
Tiempo máximo para exigir el de los criterios establecidos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Buena: La alimentación suministrada cumple con los 9
contrato con ICBF. criterios establecidos.
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7. Cobertura en educación: Del listado de adolescentes que llevan al menos 1 mes en la
Hace referencia a la garantía de modalidad seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
acceso a servicios educativos formales: de historias integrales a revisar. Si la institución brinda
básica, media, técnica, tecnológica o directamente el servicio educativo, determine si está acreditado
profesional, ya sea mediante por la secretaría de educación e identifique en los registros
programas tradicionales o alternativos cuántos están inscritos. Para los adolescentes que estén en
tales como: aceleración, sistema capacidad de acceder a educación, técnica, tecnológica o
educación adultos flexibles y de profesional, tenga en cuenta si existe autorización de los jueces
validación, debidamente aprobados por para asistir a clases fuera de la institución. Determine el
la autoridad competente. porcentaje de adolescentes que acceden al servicio educativo y
están estudiando
No aplica: Si la totalidad de los
adolescentes lleva menos de un mes Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
en la modalidad. encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Desarrollo6
Responsable: Operador
0 - Ninguno de los adolescentes está vinculado al servicio
educativo formal en básica, media, técnica, tecnológica o
profesional.
2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes está vinculado al
servicio educativo formal en básica, media, técnica, tecnológica
o profesional.
4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes está vinculado al
servicio educativo formal en básica, media, técnica, tecnológica
o profesional.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes está vinculado al
servicio educativo formal, en básica, media, técnica,
tecnológica o profesional.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes está vinculado al
servicio educativo formal, en básica, media, técnica,
tecnológica o profesional.
Tiempo máximo para exigir el 10 - El 100% de los adolescentes está vinculado al servicio
estándar: De acuerdo con el tiempo educativo formal, en básica, media, técnica, tecnológica o
identificado en el instructivo. profesional.
6
Se refiere a la categoría de derechos que garantizan las condiciones básicas para progresar en su condición y dignidad humanas
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
8. Cobertura en formación laboral: Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
Entendida como el acceso de los y las modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
adolescentes a un servicio de de historias integrales a revisar. Si la institución brinda
capacitación laboral, el cual debe ser directamente el servicio de capacitación laboral, identifique en
desarrollado por una entidad idónea. los registros, cuántos adolescentes están inscritos. Si los
adolescentes se capacitan en una institución diferente, (existe
Es recomendable que el CAE coordine autorización de los jueces para asistir a clases fuera de la
con el SENA la formación laboral de los institución), identifique el número de los que están matriculados
y las adolescentes. y asisten a programas de formación. Determine el porcentaje
Componente Técnico: Desarrollo
correspondiente.
Responsable: Operador
Nota: Incluya aquellos adolescentes
dentro de la institución que tengan la Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
posibilidad de acceder a la formación encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
no formal, técnica, tecnológica y pre- en la hoja de caracterización y registro.
universitaria.
0 - Ninguno de los adolescentes cuenta con capacitación
No aplica: Si todos los adolescentes
son menores de 15 años o tienen laboral.
menos de 1 mes de vinculados a la 2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes cuenta con
modalidad. capacitación laboral.
4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes cuenta con
capacitación laboral.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes cuenta con
capacitación laboral.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes cuenta con
Tiempo máximo para exigir el capacitación laboral.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - El 100% de los adolescentes que llevan al menos un mes
identificado en el instructivo. en la institución, cuenta con capacitación laboral.
9. Documento de identidad: Seleccione de acuerdo con el anexo 1, los niños, niñas o
adolescentes que llevan 6 meses o más en la modalidad. Revise las
Se refiere a la garantía del reconocimiento
de la identidad y ciudadanía de los historias de atención e identifique si reposan fotocopias de los
documentos de identidad de todos ellos. Calcule el porcentaje que
adolescentes, a partir de la existencia del
cuenta con la documentación, teniendo en cuenta que los niños y
registro civil, tarjeta de identidad o cédula
de ciudadanía. niñas menores de 7 años requieren registro civil, los mayores de 7
años requieren tarjeta de identidad y para los mayores de 18 años
No aplica: Cuando todos los adolescentes cédula de ciudadanía.
llevan menos de 6 meses en la modalidad.
Componente Técnico: Protección7
No tome en cuenta para el cálculo de las tarjetas de identidad, los
niños y niñas que tengan 7 años y 1 mes, dado que el trámite para la
Responsable: Familia
obtención de este documento requiere máximo de un mes.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación encontrada y
transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de
caracterización y registro.
0 - Ninguno de los niños, niñas y adolescentes tiene registro civil -
tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.
2 - Entre el 1% y el 25% de los niños, niñas y adolescentes tiene
registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.
4 - Entre el 26% y el 50% de los niños, niñas y adolescentes tiene
registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.
6 - Entre el 51% y el 75% de los niños, niñas y adolescentes tiene
registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.
8 - Entre el 76% y el 99% de los niños, niñas y adolescentes tiene
Tiempo máximo para exigir el estándar: registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.
De acuerdo con el tiempo identificado en 10 - El 100% de los niños, niñas y adolescentes tiene registro civil,
el instructivo. tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.
7
Se refiere a la categoría de derechos que garantizan el que no sean afectados por factores perjudiciales para la integridad humana
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I ESTANDARES DE RESULTADO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
10. Igualdad de oportunidades: Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
Hace referencia a la percepción que modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
tienen los adolescentes, frente a la de adolescentes a los cuales debe aplicar la encuesta
igualdad de oportunidades, para el percepción sobre igualdad de oportunidades anexo 3,
acceso a las diferentes actividades siguiendo estrictamente las orientaciones consignadas en el
realizadas por la institución. instructivo.
Nota: Tenga en cuenta que la Una vez contestadas las encuestas debe realizar la sumatoria
información obtenida en esta encuesta, individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por 8, de tal
debe ser consolidada en el cuadro de manera que saque el promedio general individual. A
frecuencia anexo 3.1. Por otra parte, continuación debe obtener el promedio general de la
es importante que la entidad evaluada modalidad, sumando los promedios generales individuales y
conserve una copia del consolidado dividiendo dicha sumatoria entre el número de personas que
los resultados obtenidos, con el fin de contestaron la encuesta.
que sean analizados y utilizados como
insumo en la construcción de los Si este valor tiene un decimal igual o menor a cinco,
planes de mejoramiento. aproxímelo hacia abajo, si el decimal es igual o superior a seis,
aproxímelo hacia arriba. Ejemplo: Si su respuesta es 3.5,
transcriba a la casilla el número 3; si su resultado es 3.6
transcriba a la casilla el número 4. El valor máximo al que se
puede llegar en esta encuesta es 4.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Componente Técnico: Protección
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
Responsable: Operador
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Promedio general igual a 1.
Tiempo máximo para exigir el 5 - Promedio general igual a 2 o 3.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Percepción de igualdad de oportunidades, promedio
identificado en el instructivo. general de la encuesta igual a 4.
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11. Respeto a la confidencialidad: Aplique la encuesta percepción sobre el respeto a la
Se refiere a la percepción que tienen confidencialidad al director, coordinador y personal profesional,
todos los miembros del equipo de acuerdo con el anexo 1 y siguiendo estrictamente las
institucional, en relación con el instrucciones del anexo 4.
reconocimiento y respeto que tienen
ellos sobre la información individual de Una vez contestada la encuesta debe verificar o realizar la
los adolescentes y la importancia de sumatoria individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por
mantener y salvaguardar su 10, de tal manera que saque el promedio general individual. A
confidencialidad. continuación, debe obtener el promedio general de la
modalidad, sumando los promedios generales individuales y
Nota: Tenga en cuenta que la dividiendo dicha sumatoria entre el número de personas que
información obtenida en esta encuesta, contestaron la encuesta.
debe ser consolidada en el cuadro de
frecuencia anexo 4.1. Por otra parte, Si este valor tiene un decimal igual o menor a cinco,
es importante que la entidad evaluada aproxímelo hacia abajo, si el decimal es igual o superior a seis,
conserve una copia del consolidado aproxímelo hacia arriba. Ejemplo: Si su respuesta es 3.5,
de los resultados obtenidos, con el fin transcriba a la casilla el número 3; si su resultado es 3.6
de que sean analizados y utilizados transcriba a la casilla el número 4. El valor máximo al que se
como insumo en la construcción de los puede llegar en esta encuesta es 4.
planes de mejoramiento.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - Promedio general igual a 1.
Tiempo máximo para exigir el 5 - Promedio general igual a 2 o 3.
estándar: A partir de la firma del 10 - Percepción sobre el respeto a la confidencialidad,
contrato con el ICBF. promedio general de la encuesta igual a 4.
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12. Vinculación de las familias en el Determine mediante entrevista con el equipo técnico y la
proceso de intervención: verificación de documentos institucionales (planillas de
Hace referencia al compromiso y asistencia, cronograma, etc.), la existencia de un programa
participación de la familia con respecto tendiente a lograr el compromiso de las familias frente al
al proceso de formación y atención de proceso de formación y desarrollo de los adolescentes, que
los adolescentes. lleven por lo menos 2 meses en la modalidad.
No aplica: Cuando se desconoce por Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
completo la ubicación de las familias de encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
todos los adolescentes, cuando la en la hoja de caracterización y registro.
familia reside en una región distante o
cuando los adolescente tienen menos
de 2 meses de vinculados a la
modalidad.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - No se realizan acciones para vincular a la familia: La
institución no desarrolla acciones que lleven a la familia a
comprometerse con el proceso de los adolescentes.
5 - Sólo se vincula a la familia para trámites puramente
formales: Sólo se requiere la participación de las familias para
el cumplimiento de requisitos legales, normativos y
reglamentarios de la institución y/o se convoca a participar en
actividades específicas que no son determinantes en el
proceso de atención de los adolescentes.
10 - Participación permanente de la familia: Todas las
Tiempo máximo para exigir el familias contactadas de los adolescentes, están vinculadas de
estándar: De acuerdo con el tiempo manera constante en el proceso, por medio de un plan
identificado en el instructivo. específico.
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13. Proyecto de vida: Identifique de acuerdo con el anexo 1, en las carpetas de los
Se refiere a la construcción de un adolescentes que lleven por lo menos dos meses en la
proyecto de vida para los adolescentes modalidad, los registros que permitan establecer si existe un
vinculados al CAE, entendido como el proyecto de vida, el cual debe cumplir con los criterios de
conjunto de acciones que se traza el calidad siguientes:
adolescente, para alcanzar sus
objetivos, con el apoyo del equipo 1. Está claramente definido: Objetivos identificados
técnico interdisciplinario de la 2. Posibilita la vida independiente, la toma de decisiones
modalidad. conscientes y la autonomía.
3. La institución realiza acciones conducentes a posibilitar el
Nota: El proyecto de vida implica la desarrollo del proyecto de vida: Procesos formativos en
preparación del adolescente para competencias sociales, estilos de vida saludables,
elaborarlo y desarrollarlo, incluye la habilidades para la vida; desarrollo de pensamiento
toma de consciencia de la existencia autocrítico, reflexivo y creativo.
de conflictos, crisis, decepciones 4. Se actualiza cada tres meses.
importantes, obstáculos, aspectos
problemáticos, necesidades de Calcule el porcentaje de estos casos con respecto a los
reajuste, entre otros. adolescentes que ingresaron durante ese mismo año y
permanecen en la institución.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - Ninguno de los adolescentes tiene proyecto de vida
construido con los criterios de calidad definidos.
2 - Entre el 1% y 25% tiene proyecto de vida construido con
los criterios de calidad definidos.
4 - Entre el 26% y el 50% tiene proyecto de vida construido
con los criterios de calidad definidos.
6 - Entre el 51% y el 75% tiene proyecto de vida construido
con los criterios de calidad definidos.
8 - Entre el 76% y el 99% tiene proyecto de vida construido
Tiempo máximo para exigir el con los criterios de calidad definidos.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - El 100% tiene proyecto de vida construido con los criterios
identificado en el instructivo. de calidad definidos.
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14. Apertura a la participación: Seleccione los adolescentes que lleven al menos un mes en la
Hace referencia a la percepción de la modalidad y aplique la encuesta percepción de apertura a la
participación efectiva de los participación, anexo 5. Es importante que siga estrictamente
adolescentes para la toma de las instrucciones consignadas en la encuesta.
decisiones sobre los asuntos que les
competen, de acuerdo con su edad y Una vez contestada la encuesta, debe verificar o realizar la
nivel de desarrollo. sumatoria individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por
9, para sacar el promedio general individual. A continuación,
Nota: Tenga en cuenta que la debe obtener el promedio general de la modalidad, sumando
información obtenida en esta encuesta, los promedios generales individuales y dividiendo dicha
debe ser consolidada en el cuadro de sumatoria entre el número de personas que contestaron la
frecuencia anexo 5.1. Por otra parte, encuesta.
es importante que la entidad evaluada
conserve una copia del consolidado Si este valor tiene un decimal igual o menor a cinco,
de los resultados obtenidos, con el fin aproxímelo hacia abajo, si el decimal es igual o superior a seis,
de que sean analizados y utilizados aproxímelo hacia arriba. Ejemplo: Si su respuesta es 2.5,
como insumo en la construcción de los transcriba a la casilla el número 2; si su resultado es 2.6,
planes de mejoramiento. transcriba a la casilla el número 3. El valor máximo al que se
puede llegar en esta encuesta es 4.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Componente Técnico: Ciudadanía8
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Responsable: Operador
0 - Promedio general igual a 1.
Tiempo máximo para exigir el 5 - Promedio general igual a 2 o 3.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Percepción de apertura a la participación, promedio
identificado en el instructivo. general de la encuesta igual a 4.
8
Se refiere a la categoría de derechos que garantizan el ser tratados como ciudadanos (es decir, como personas participantes y con todos
los derechos) y que tengan las condiciones básicas para la vida en sociedad y ejercer la libertad
15
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15. Aplicación del pacto de Aplique la encuesta relación entre el pacto de convivencia y la
convivencia: vida institucional a todos los adolescentes que lleven por lo
Hace referencia a la percepción que menos 4 meses a la modalidad. Seleccione el número de
tienen los adolescentes respecto a la encuestas a aplicar según el anexo 1 y siga estrictamente las
coherencia entre el pacto de instrucciones de la misma. Anexo 6.
convivencia y las recompensas y
amonestaciones que utiliza la Una vez contestada la encuesta el equipo de apoyo al
institución. supervisor debe verificar o realizar la sumatoria individual.
Obtenida esta sumatoria debe dividirla por 7, para sacar el
No aplica: Cuando todos los promedio general individual. A continuación, debe obtener el
adolescentes llevan menos de 4 meses promedio general de la modalidad, sumando los promedios
vinculados a la modalidad. generales individuales y dividiendo dicha sumatoria entre el
número de personas que contestaron la encuesta.
Nota: Tenga en cuenta que la
información obtenida en esta encuesta, Si este valor tiene un decimal igual o menor a cinco,
debe ser consolidada en el cuadro de aproxímelo hacia abajo, si el decimal es igual o superior a seis,
frecuencia anexo 6.1. Por otra parte, aproxímelo hacia arriba. Ejemplo: Si su respuesta es 2.5,
es importante que la entidad evaluada transcriba a la casilla el número 2; si su resultado es 2.6,
conserve una copia del consolidado transcriba a la casilla el número 3. El valor máximo al que se
de los resultados obtenidos, con el fin puede llegar en esta encuesta es 4.
de que sean analizados y utilizados
como insumo en la construcción de los En caso de no contar con el pacto de convivencia, califique 0.
planes de mejoramiento.
Componente Técnico: Ciudadanía
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Responsable: Operador
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 – Promedio general igual a 1.
Tiempo máximo para exigir el 5 - Promedio general igual a 2 o 3.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Percepción de coherencia del pacto de convivencia con la
identificado en el instructivo. vida institucional, promedio general de la encuesta igual a 4.
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16. Participación activa en las Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
actividades artísticas, modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
culturales, deportivas o de historias integrales a revisar. Determine cuántos de ellos
recreativas: participan en este tipo de actividades, a partir del análisis del
Entendida como la vinculación de los registro en donde se consignan estas acciones. Contraste en
adolescentes, de acuerdo con sus entrevista con los adolescentes si han participado en
intereses, habilidades, capacidades y cualquiera de estas actividades, por lo menos una vez a la
destrezas, en actividades artísticas, semana y establezca el porcentaje respectivo.
culturales, recreativas y deportivas.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Nota: Teniendo en cuenta que se encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
definen recursos específicos para la en la hoja de caracterización y registro.
realización de este tipo de actividades,
en el valor cupo/mes, se debe analizar
que dos de las actividades al mes,
sean complementarias, es decir,
adicionales a las regularmente
realizadas por la entidad.
Componente Técnico: Ciudadanía
Responsable: Operador
0 - Ninguno de los adolescentes participa en actividades
artísticas, culturales, recreativas o deportivas, según su interés,
habilidad, capacidad y destreza.
2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes participa en
actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas,
según su interés, habilidad, capacidad y destreza.
4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes participa en
actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas,
según su interés, habilidad, capacidad y destreza.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes participa en
actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas,
según su interés, habilidad, capacidad y destreza.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes participa en
actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas,
según su interés, habilidad, capacidad y destreza.
10 - El 100% de los adolescentes, participa en actividades
Tiempo máximo para exigir el artísticas, culturales, recreativas o deportivas por lo menos una
estándar: De acuerdo con el tiempo vez por semana, de acuerdo con su interés, habilidad,
identificado en el instructivo. capacidad y destreza.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
17. Percepción de la Calidad del Aplique la encuesta percepción de la calidad del servicio a los
servicio: adolescentes, que lleven al menos un mes en la modalidad.
Entendida como la percepción que Seleccione el número de carpetas según anexo 1. Es
tienen los adolescentes sobre las importante que siga estrictamente las instrucciones de la
condiciones de bienestar o satisfacción encuesta. Ver anexo 7.
que les proporciona la modalidad.
Una vez contestada debe verificar o realizar la sumatoria
Nota: Tenga en cuenta que la individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por 8, para
información obtenida en esta encuesta, sacar el promedio general individual. A continuación debe
debe ser consolidada en el cuadro de obtener el promedio general de la modalidad, sumando los
frecuencia anexo 7.1. Por otra parte, promedios generales individuales y dividiendo dicha sumatoria
es importante que la entidad evaluada entre el número de personas que contestaron la encuesta.
conserve una copia del consolidado
de los resultados obtenidos, con el fin Si este valor tiene un decimal igual o menor a cinco,
de que sean analizados y utilizados aproxímelo hacia abajo, si el decimal es igual o superior a seis,
como insumo en la construcción de los aproxímelo hacia arriba. Ejemplo: Si su respuesta es 2.5,
planes de mejoramiento. transcriba a la casilla el número 2; si su resultado es 2.6,
transcriba a la casilla el número 3. El valor máximo al que se
puede llegar en esta encuesta es 4.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Ciudadanía
Responsable: Operador
0 - Promedio general igual a 1.
Tiempo máximo para exigir el 5 - Promedio general igual a 2 o 3.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Percepción de la calidad del servicio, promedio general de
identificado en el instructivo. la encuesta igual a 4.
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9
II ESTANDARES DE PROCESO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
18. PLATIN: Identifique los adolescentes que llevan más de 30 días
Se refiere a la existencia y calidad de la vinculados a la modalidad y de éstos, seleccione de acuerdo
formulación específica del plan de con el anexo 1, el número de carpetas a revisar. Establezca si
atención individual para cada cada una cuenta con el plan de atención individual y si cumple
adolescente. con las condiciones siguientes:
Nota: Tenga en cuenta que para los 1. Se formula a partir de las evaluaciones iniciales.
adolescentes que ingresaron a la 2. Es coherente con el diagnóstico integral.
modalidad antes del año 2011, la 3. Se formula desde las categorías de derechos.
oportunidad en la elaboración del 4. Incluye acciones claramente definidas.
PLATIN es de 45 días. 5. Precisa tiempos estipulados para el desarrollo de las
acciones.
No aplica: Cuando todos los 6. Con objetivos orientados a la rehabilitación y
adolescentes lleven menos de 30 días resocialización del adolescente.
de vinculados a la modalidad. 7. Está orientado a generar cambios en el proyecto de vida.
8. Se formula con la participación de los y las adolescentes y
sus respectivas familias.
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
9. La formulación es individual y específica para cada
adolescente.
10. Firmado por el adolescente, como muestra de su
compromiso con las acciones y actividades que se
describen en él.
11. Es oportuno: Máximo hasta los 30 días del ingreso a la
Responsable: Operador
modalidad.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Ningún adolescente cuenta con el PLATIN elaborado de
acuerdo con las condiciones establecidas.
2 - Entre el 1% y 25% de los o adolescentes cuenta con el
PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones
establecidas.
4 - Entre el 26% y 50% de los o adolescentes cuenta con el
PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones
establecidas.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes cuenta con el
PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones
establecidas.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes cuenta con el
PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones
Tiempo máximo para exigir el establecidas
estándar: De acuerdo con el tiempo 10- El 100% de los de los adolescentes cuenta con el PLATIN
identificado en el instructivo. elaborado de acuerdo con las condiciones establecidas.
9
Estándar de proceso: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en la utilización de los recursos para el desarrollo del servicio y el
logro de los objetivos.
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II ESTANDARES DE PROCESO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
19. Informe de seguimiento: Identifique las historias de los y las adolescentes que llevan
Se refiere al desarrollo efectivo del más de 3 meses vinculados a la modalidad y seleccione de
proceso de seguimiento al PLATIN de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar y
cada adolescente. verifique que cada una de ellas contenga el informe de
seguimiento, determine el porcentaje correspondiente, teniendo
No aplica: Cuando todos los en cuenta que éste cumpla con todos los criterios de calidad
adolescentes tienen menos de 3 meses siguientes:
de vinculados a la modalidad.
1. Se consigna en un documento.
2. Integra los conceptos y acciones en salud, odontología,
nutrición, pedagogía, psicología y aspectos socio
familiares.
3. Indica los logros respecto a su rehabilitación.
4. Indica los logros respecto a su resocialización.
5. Permite evidenciar los avances sobre la reparación a la
víctima.
6. Se evidencia que hay un nuevo proyecto de vida
orientado a la restauración de los vínculos sociales.
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
7. Está debidamente firmado por el equipo técnico
interdisciplinario, el adolescente y el responsable de la
familia
8. Se tienen los soportes y registros de los profesionales
que han intervenido en el caso.
9. Existe soporte de remisión a la autoridad competente.
Responsable: Operador
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Ningún adolescente cuenta con informe de seguimiento.
2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes cuenta con informe
de seguimiento.
4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes cuenta con informe
de seguimiento.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes cuenta con informe
de seguimiento.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes cuenta con informe
Tiempo máximo para exigir el de seguimiento.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - El 100% de los adolescentes cuenta con informe de
identificado en el instructivo. seguimiento.
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II ESTANDARES DE PROCESO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
20. Informe integral de egreso: Identifique las carpetas de los y las adolescentes que han
Se refiere al análisis y registro de la egresado de la modalidad a partir de la última visita de
información, que integra y resume los supervisión o de los últimos seis meses si no ha recibido
resultados alcanzados, respecto a las visita. Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de
condiciones identificadas en las carpetas a revisar y verifique que cada una de ellas contenga
valoraciones consignadas en el el informe integral de egreso. Excluya de la verificación
PLATIN y trabajadas durante la aquellos que fueron notificados por la autoridad competente
permanencia en la modalidad, para con menos de 15 días de anticipación al egreso. Constate que
cada uno de los y las adolescentes. cada uno de los informes cumpla con todos los criterios de
calidad relacionados y determine el porcentaje
No aplica: Cuando no se han correspondiente.
producido egresos en el período
evaluado. 1. Se registra la comparación entre el motivo de ingreso y la
situación al momento de egreso.
2. Se describen los logros alcanzados para cada una de las
categorías de derechos, al momento del egreso.
3. Se identifican los logros en las relaciones con el grupo
familiar o red vincular (si cuenta con familia), al momento
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
del egreso
4. Permite evidenciar los logros sobre la reparación a la
víctima.
5. Se evidencia que hay un nuevo proyecto de vida orientado
a la restauración de los vínculos sociales
6. Establece los logros alcanzados respecto a su
Responsable: Operador
rehabilitación.
7. Establece los logros alcanzados respecto a su
resocialización.
8. Está firmado por el equipo técnico interdisciplinario de la
institución, el o la adolescente y el responsable de la
familia.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Ningún adolescente cuenta con informe de egreso.
2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes cuenta con informe
integral de egreso.
4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes cuenta con informe
integral de egreso.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes cuenta con informe
integral de egreso.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes cuenta con informe
Tiempo máximo para exigir el integral de egreso.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - El 100% de los adolescentes cuenta con informe integral
identificado en el instructivo. de egreso.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
21. Análisis y evaluación de Identifique si existe un proceso participativo que permita
sugerencias: analizar, evaluar y tramitar las sugerencias que generen los
Hace referencia al desarrollo de un adolescentes atendidos en el CAE. Tenga en cuenta para la
proceso participativo que permita a los calificación, si se han presentado o no sugerencias durante el
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
adolescentes depositar en una urna, periodo evaluado y en caso de que no se hayan presentado,
sus sugerencias y comentarios sobre el evalúe solo las condiciones de los numerales 1 y 2.
servicio prestado, con el fin de que
sean tenidas en cuenta por el equipo 1. Cuenta con una guía o procedimiento para tal fin.
técnico de la entidad y el ICBF. 2. Cuenta con un buzón para las sugerencias.
3. Todas las quejas y sugerencias son contestadas y
Responsable: Operador
tramitadas.
4. Las sugerencias son socializadas con el equipo técnico
interdisciplinario de la modalidad y de la defensoría de
familia del ICBF.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No cumple: No existe un proceso para el análisis y
evaluación de sugerencias.
5 - Cumple parcialmente: Existe un proceso para el análisis y
evaluación de sugerencias, pero no se cumple con la totalidad
de las condiciones establecidas.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Cumple totalmente: Existe un proceso para el análisis y
estándar: A partir de la firma del evaluación de sugerencias y se cumple con la totalidad de las
contrato con ICBF. condiciones establecidas
22. Implementos de aseo personal: De los adolescentes atendidos, identifique, de acuerdo con el
Hace referencia a que los adolescentes anexo 1, cuántos tienen a su disposición los implementos de
que permanecen vinculados a la aseo completos; tenga en cuenta las necesidades diferenciales
modalidad dispongan de todos los por rango de edad y sexo y establezca el porcentaje
elementos básicos de aseo. correspondiente. Relacione en el anexo 8, los elementos que
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
la modalidad no provea.
Nota: Tenga en cuenta que algunos
implementos de aseo son de estricto Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
uso personal (cepillo de dientes, jabón encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
de tocador, cepillo o peinilla). en la hoja de caracterización y registro.
Responsable: Operador
0 - Ninguno de los adolescentes cuenta con la dotación
completa de aseo personal.
2 - Entre 1% y 25% de los adolescentes cuenta con la dotación
completa de aseo personal.
4 - Entre 26% y 50% de los adolescentes cuenta con la
dotación completa de aseo personal.
6 - Entre 51% y 75% de los y adolescentes cuenta con la
dotación completa de aseo personal.
8 - Entre 76% y 99% de los y adolescentes cuenta con la
Tiempo máximo para exigir el dotación completa de aseo personal.
estándar: A partir de la firma del 10 - El 100% los adolescentes cuenta con la dotación completa
contrato con ICBF. de aseo personal.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
23. Condiciones de la dotación Observe el estado en que se encuentra la dotación básica y
básica: verifique que los elementos cumplan con los requisitos
Se refiere a las características en las siguientes:
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
que se encuentra la dotación básica,
para la permanencia de los 1. Limpios
adolescentes en la modalidad. 2. Camas con todas sus partes completas
3. Material de cama y locker sin óxido, sin grietas o rotos
4. Cobijas, almohada, sábanas, toallas y cubre lechos sin
rotos ni descosidos
Responsable: Operador
5. Cobijas almohada, sábanas, toallas y cubre lechos sin
manchas
6. Colchón sin resortes, espumas o algodón por fuera,
colchoneta que mantenga el grosor y no esté desgastada.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 – Mal estado: La dotación básica no cumple ninguno de los
requisitos relacionados
5 – Regular estado: La dotación básica cumple 5 o menos de
los requisitos relacionados para uno o más de los
Tiempo máximo para exigir el adolescentes.
estándar: A partir de la firma del 10 – Buen estado: La dotación básica para todos los
contrato con ICBF. adolescentes, cumple con los 6 requisitos relacionados.
24. Condiciones de la dotación Observe los elementos que constituyen la dotación personal y
personal: verifique si se encuentra en las condiciones siguientes:
Hace referencia a las características de
la dotación personal a partir de la 1. Limpia.
entrega y uso por parte de los 2. Sin rotos ni descosida.
adolescentes. 3. Sin manchas.
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
4. Abotonadura completa.
5. Cremalleras funcionando.
6. Tallas apropiadas.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
Responsable: Operador
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Mal estado: No se presenta ninguno de los aspectos
relacionados con las condiciones de la dotación personal, para
uno o más de los adolescentes.
5 - Regular estado: Se presentan 5 o menos de los aspectos
relacionados con las condiciones de la dotación personal, para
uno o más de los adolescentes.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Buen estado: Se presentan los 6 aspectos relacionados
estándar: A partir de la firma del con la condición de la dotación personal, para todos los
contrato con ICBF. adolescentes.
23
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
25. Archivo y registro de la historia De acuerdo con el anexo 1, establezca la muestra y sobre
integral: ella observe, identifique y determine si las condiciones de
Se refiere a las condiciones de archivo y archivo y manejo de la información contenida en las historias
manejo de la información contenida en integrales, de cada adolescente, cumplen con los criterios
las historias integrales. siguientes:
1. Disponibles en el lugar donde se encuentra el o la
adolescente.
2. Resguardadas para garantizar el manejo restringido solo
a las personas autorizadas.
3. Organizadas con algún tipo de criterio, por ejemplo, fecha
de ingreso, orden alfabético, edad o sexo.
4. Marcadas con el número del documento de identificación
de los adolescentes, si se cuenta con él. En caso de no
tener documento de identificación, marcadas con un
sistema de codificación.
5. Las carpetas externamente tienen un rótulo que contiene,
nombre de la institución, nombre del usuario,
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
identificación, fecha de ingreso, espacio para la fecha de
egreso y espacio para el número de folios.
6. Con la documentación organizada en orden cronológico:
lo más antiguo en la parte superior y lo más reciente en la
parte inferior.
7. Con todos los registros y soportes teniendo en cuenta en
Responsable: Operador
qué etapa de atención se encuentra cada adolescente y
los soportes respectivos que a la fecha deben existir. Ver
anexo 9.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Ninguna de las historias integrales de los adolescentes,
cumple con la totalidad de los criterios de archivo y manejo.
2 - Entre 1% y 25% de las historias integrales de los
adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de
archivo y manejo.
4 - Entre 26% y 50% de las historias integrales de los
adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de
archivo y manejo.
6 - Entre 51% y 75% de las historias integrales de los
adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de
archivo y manejo.
8 - Entre 76% y 99% de las historias integrales de los
adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de
archivo y manejo.
Tiempo máximo para exigir el 10 - El 100% las historias integrales de los adolescentes,
estándar: A partir de la firma del cumple con la totalidad de los criterios de archivo y manejo.
contrato con ICBF.
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26. Valoración de salud al ingreso: Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
Entendida como el examen médico modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
realizado a los adolescentes, en la fase de carpetas a revisar. Observe y verifique si se practicó un
de ingreso, con el fin de determinar su examen médico que permita identificar las condiciones y el
estado de salud, por medio de entrevista, estado de salud física a su ingreso, la cual debe realizarse
observación de signos y síntomas y la durante los 30 días siguientes al ingreso a la modalidad.
determinación del estado general de la
condición de ingreso, llevando a la Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
indicación de un procedimiento o encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
tratamiento, según se requiera. en la hoja de caracterización y registro.
Nota: En los casos en que por demoras
en la entidad de salud, se realice la
valoración después de los 30 días y
antes de 45 de ingreso a la modalidad,
esta se aceptará como oportuna, previa
verificación mediante registros
documentales.
No aplica: Cuando todos los
adolescentes tienen menos de 30 días
de vinculación al programa.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 –No cumple: Ningún adolescente cuenta con valoración de
salud al ingreso, realizada en el tiempo establecido.
5 – Cumple parcialmente: Algunos de los adolescentes
cuentan con valoración de salud al ingreso, realizada en el
Tiempo máximo para exigir el tiempo establecido.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Cumple: Todos los adolescentes cuentan con valoración
identificado en el instructivo. de salud al ingreso, realizada en el tiempo establecido.
25
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
27. Seguimiento de salud física: Seleccione, de acuerdo con el anexo 1, el número de
Entendida como el examen médico carpetas a revisar y observe si cuentan con documentos de
realizado periódicamente durante el remisión que permitan identificar si se ha practicado el
proceso de atención de los adolescentes, seguimiento al estado general de salud física, mínimo cada
con el fin de asegurar su estado de seis meses, a cada uno los adolescentes.
salud. Resolución 412 de 2000.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 - No se realiza: Para ninguno de los adolescentes se
efectúa el seguimiento del estado de salud física.
5 - Se realiza seguimiento esporádico: Se realiza el
seguimiento de salud física para los adolescentes, sin tener
en cuenta la periodicidad requerida.
10 - Se realiza: Se efectúa el seguimiento del estado de
Tiempo máximo para exigir el salud física mínimo cada seis meses, a todos los
estándar: A partir de la firma del adolescentes.
contrato con ICBF.
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28. Tratamientos médicos: Verifique en las historias integrales, de acuerdo con el anexo
Definida como la gestión que realiza el 1, si existen documentos que permitan contrastar la gestión
CAE para la obtención de los realizada para la obtención y suministro oportuno de los
medicamentos, elementos o medicamentos, elementos o implementos ordenados para el
implementos médicos para el tratamiento tratamiento médico y la rehabilitación de los adolescentes que
y la rehabilitación de los adolescentes lo requieran.
que lo requieran.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
No aplica: Cuando ningún adolescente, encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
durante el periodo evaluado, ha en la hoja de caracterización y registro.
requerido tratamiento médico especial.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 - La institución no realiza gestión: En las carpetas de los
adolescentes no existen documentos que permitan identificar
la gestión para los tratamientos médicos.
5 - Solo se realiza para algunos: En las carpetas de algunos
de los adolescentes que lo requieren, existen documentos
que permiten identificar la gestión para la obtención y
suministro de tratamientos médicos.
10 - Se realiza para todos: En las carpetas de todos los
Tiempo máximo para exigir el adolescentes que lo requieren, existen documentos que
estándar: A partir de la firma del permiten identificar la gestión para la obtención y suministro
contrato con el ICBF. de tratamientos médicos.
27
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29. Manejo y suministro de Identifique el espacio en donde se encuentran los
medicamentos: medicamentos y observe las condiciones de almacenamiento,
Entendido como las condiciones el manejo que hace la persona encargada por la entidad para
generales de almacenamiento, manejo y el suministro de éstos a los adolescentes que lo requieren.
suministro de los medicamentos para Verifique que se cumplan los siguientes criterios:
seguir con los tratamientos médicos
ordenados para los adolescentes con 1. Las condiciones físicas y de asepsia del sitio cumplen
enfermedades con enfermedades con los principios de bioseguridad.
crónicas, de cuidado especial, agudas, 2. El inventario de medicamentos es realizado de acuerdo
temporales o cualquier medicamento con criterios de rotación, según fecha de vencimiento
formulado. (Kárdex).
3. Las dosis del medicamento es alistada y suministrada
No aplica: Cuando en el período aplicando técnicas de asepsia, según protocolos de la
evaluado no haya adolescentes secretaria de salud.
medicados. 4. Existe registro del suministro de medicamentos a los
adolescentes, (nombre del adolescente, medicamento,
hora y fecha de suministro y nombre de quien lo
suministra).
5. El manejo de residuos de medicamentos se hace de
acuerdo con la normatividad vigente.
6. Todos los medicamentos existentes deben estar
respaldados por formulas médicas, que especifiquen la
fecha, el nombre de cada adolescente, el medicamento,
Componente Técnico: Existencia
la dosis y frecuencia recomendada.
Responsable: Operador
Teniendo en cuenta las características de la población,
seleccione 3 adolescentes que estén recibiendo
medicamentos y verifique si efectivamente se los están
suministrando.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No cumple: El manejo de medicamentos no cumple con
ninguno de los criterios establecidos.
5 - Cumple parcialmente: El manejo de medicamentos
Tiempo máximo para exigir el cumple entre 1 y 5 de los criterios establecidos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Cumple totalmente: El manejo de medicamentos
contrato con el ICBF. cumple con los 6 criterios establecidos.
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30. Promoción de la salud y Analice si se desarrollan los programas de promoción de la
prevención de la enfermedad: salud y prevención de la enfermedad planteados en el PAM.
Hace referencia a la realización de Cruce esta información con los registros de seguimiento de
programas y campañas informativas con las actividades y determine la frecuencia de éstos, por último
fines educativos (promoción) y de contraste en entrevista hasta con 10 adolescentes el
prevención de la enfermedad. desarrollo de los temas programados, tales como:
1. Salud del adolescente: Organización de programas de
estilos de vida saludable (actividad física, prevención del
tabaquismo, consumo de drogas), salud visual.
2. Salud sexual y reproductiva: Sexualidad responsable,
prevención y control de enfermedades de transmisión
sexual y SIDA.
3. Hábitos de auto cuidado - aseo personal: (corte de
uñas, control de pediculosis, desparasitación).
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 - No se realiza: No se desarrolla ninguna acción de
promoción de la salud o prevención de la enfermedad con los
adolescentes.
5 – Se realiza parcialmente: Se realizan acciones de
promoción de la salud y prevención de la enfermedad, pero
no corresponden a lo establecido en el PAM o no se hacen en
el tiempo definido.
10 – Se realiza satisfactoriamente: Se realizan acciones de
Tiempo máximo para exigir el promoción de la salud y prevención de la enfermedad, las
estándar: A partir de la firma del cuales corresponden a lo establecido en el PAM y en el
contrato con el ICBF. tiempo definido.
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31. Valoración odontológica al Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
ingreso: modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
Entendida como el examen odontológico de carpetas a revisar. Verifique si existen documentos,
realizado en la fase de ingreso a los registros o soportes que permitan identificar si se ha
adolescentes, con el fin de determinar su practicado dicha valoración para cada uno, realizada durante
estado de salud oral. los 30 días posteriores al ingreso a la modalidad.
Notas: Es recomendable que dicha Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
valoración sea realizada por la institución encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
prestadora de salud. en la hoja de caracterización y registro.
No aplica: Cuando todos los
adolescentes lleven menos de 1 mes de
vinculación al programa.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 – No cumple: Ningún adolescente cuenta con valoración
odontológica, realizada en el tiempo establecido.
5 – Cumple parcialmente: Algunos de los adolescentes
cuentan con valoración odontológica, realizada en el tiempo
Tiempo máximo para exigir el establecido.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Cumple: Todos los adolescentes cuentan con valoración
identificado en el instructivo. odontológica, realizada en el tiempo establecido.
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32. Valoración nutricional al ingreso: Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
Entendida como la identificación y modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
clasificación del estado nutricional de los de carpetas a revisar. Verifique que cada adolescente cuente
adolescentes al ingresar a la modalidad, con valoración nutricional, la cual debe cumplir con los
mediante los indicadores criterios de calidad siguientes:
antropométricos Talla/Edad e índice de
masa corporal. 1. Antecedentes personales y familiares
2. Datos de peso y talla
Nota: Para los adolescentes que vienen 3. Alergias alimentarias
de internamiento preventivo, no es 4. Frecuencia de consumo de alimentos
necesario realizar una valoración 5. Preferencias y rechazos de alimentos
nutricional al ingreso siempre y cuando 6. Rejilla de control de crecimiento diligenciada, según edad
ésta haya sido efectuada en un término y sexo (OMS)
no superior a tres meses. 7. Relación de los indicadores según edad y sexo
8. Diagnóstico
9. Plan alimentario
10. Educación alimentaria y nutricional
11. Fecha para seguimiento
Para la verificación y calificación de esta variable, no tenga en
cuenta el cumplimiento de estos requisitos, en la valoración
de los adolescentes que ingresaron en 2010.
Componente Técnico: Existencia
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Responsable: Operador
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Valoración mala: No se cumple con ninguno de los
criterios de calidad establecidos para la valoración nutricional
al ingreso.
5 - Valoración deficiente: Cumple con 10 o menos de los
criterios de calidad establecidos para la valoración nutricional
Tiempo máximo para exigir el al ingreso.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Valoración de calidad: Cumple con los 11 criterios de
identificado en el instructivo. calidad establecidos para la valoración nutricional al ingreso.
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33. Seguimiento nutricional: Del listado de adolescentes que lleven más de 7 meses en la
Entendido como la ejecución y análisis de modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el
mediciones antropométricas con la número de historias de atención a revisar. Verifique en la
periodicidad definida, con el propósito de carpeta de cada uno de ellos, si se encuentra el seguimiento
detectar cambios en el estado nutricional nutricional con los criterios siguientes:
de los adolescentes, emitir conceptos
relacionados con el manejo y tratamiento 1. Relación con la evaluación inicial.
y contribuir a la toma de acciones 2. Oportunidad: Semestral
correctivas. 3. Indicadores: IMC/E – T/E
4. Se registró en la rejilla de valoración del crecimiento
No aplica: Cuando todos los OMS.
adolescentes llevan menos de 7 meses 5. Interpretación correcta de la curva.
en la modalidad. 6. Concepto.
7. Plan a seguir.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 – No se realiza seguimiento: A ninguno de los
adolescentes se les realiza seguimiento nutricional de
acuerdo con todos los criterios.
5 – Se realiza parcialmente: Solo a algunos de los
adolescentes se les realiza seguimiento nutricional, de
acuerdo con todos los criterios.
Tiempo máximo para exigir el 10 – Se realiza totalmente: Al total de los adolescentes se
estándar: A partir de la firma del les realiza seguimiento nutricional con la totalidad de los
contrato con el ICBF. criterios.
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34. Valoración psicológica al ingreso: Del listado de adolescentes que llevan al menos 1 mes en la
Entendida como la descripción, modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
análisis y comprensión particular de la de historias a revisar. Observe y verifique si la valoración
situación de desarrollo moral o de juicio psicológica al ingreso, de cada uno de ellos cumple con los
valorativo, psico afectivo, proceso de criterios de calidad siguientes:
desarrollo, tendencias y aspectos
relevantes de comportamiento, recursos 1. Considera las distintas áreas o dimensiones del
y debilidades personales, factores desarrollo humano en las distintas etapas del ciclo vital,
contextuales y características de la red para hacer énfasis en aquellas más pertinentes en razón
vincular (familia, parientes, personas de la edad o situación vital actual.
significativas) de cada adolescente. 2. Evidencia la metodología y técnicas utilizadas para
efectos de la valoración.
Notas: 3. Reconoce las diferencias individuales de acuerdo con las
condiciones particulares de referencia (culturales,
1. Es recomendable que en la valoración motivacionales, de personalidad, de crianza, etc.).
psicológica se utilice diversas 4. Explicita en el informe de valoración los fundamentos
estrategias como entrevistas, conceptuales y argumentos profesionales con base en los
observación directa en distintos que se establece cualquier tipo de hipótesis o diagnóstico
contextos, aplicación de instrumentos (etiológico, descriptivo o funcional), así como los análisis
estandarizados, evaluación informal a partir de los cuales se extraen conclusiones o se
(juego, dibujo, pintura, actividades establecen gradualidades.
cotidianas, reportes, pruebas no
estandarizadas, etc.). Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Componente Técnico: Existencia
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
Responsable: Operador
2. En caso de utilizarse instrumentos en la hoja de caracterización y registro.
estandarizados estos deben haber
sido adoptados a la población
Colombiana o, en caso contrario,
deben ser considerados con la debida
reserva en cuanto a su valor
psicométrico.
3. Para los adolescentes que vienen de
internamiento preventivo, no es
necesario realizar una valoración
psicológica al ingreso siempre y
cuando ésta haya sido efectuada en
un término no superior a tres meses y
que reúna los criterios de calidad.
0 - Valoración mala: No se cumple con ninguno de los
criterios de calidad establecidos para la realización de la
valoración psicológica al ingreso.
5 - Valoración deficiente: Cumple con 3 o menos de los
criterios de calidad establecidos para la realización de la
valoración psicológica al ingreso.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Valoración de calidad: Cumple con los 4 criterios de
estándar: De acuerdo con el tiempo calidad establecidos para la realización de la valoración
identificado en el instructivo. psicológica al ingreso, para todos los adolescentes.
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35. Prevención de desastres: Solicite el plan de prevención de desastres y verifique que
Entendida como la preparación y cumpla con los criterios de calidad enunciados. Para verificar
realización de ejercicios de simulacros el criterio 5, entreviste por lo menos a 10 adolescentes que
contemplados en el plan de prevención lleven más de 2 meses en la institución e identifique con
de desastres. ellos si se realizan actividades que les permitan saber cómo
actuar cuando se presenta una situación de emergencia o
Nota: Tenga en cuenta que este plan desastre.
idealmente debe ser asesorado por
entidades competentes tales como: 1. Se definen las actividades.
defensa civil, cruz roja, bomberos, 2. Las actividades están discriminadas para prevención,
oficinas municipales y departamentales mitigación y respuesta ante una emergencia o desastre.
de prevención de desastres o ARP. 3. Identifica estrategias específicas que aseguren la
Decreto 93 de 1998 Plan Nacional para integridad de los adolescentes y el personal de la
la Prevención y Atención de Desastres. institución.
4. Identifica los responsables por actividad.
No aplica: Cuando todos los 5. Se realizan ejercicios de simulacros.
adolescentes llevan menos de dos 6. Existen registros o soportes de las actividades
meses de vinculación a la modalidad. desarrolladas.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Existencia
Responsable: Operador
0 - No cumple: La institución no cuenta con un plan de
prevención de desastres o dicho plan no cumple con ninguno
de los criterios de calidad establecidos.
5 – Cumple parcialmente: La institución cuenta con un plan
de prevención de desastres, pero dicho plan solamente
cumple con algunos de los criterios de calidad establecidos.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Cumple: La institución cuenta con un plan de prevención
estándar: A partir de la firma del de desastres y cumple con todos los criterios de calidad
contrato. establecidos.
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36. Evaluación de competencias Identifique los adolescentes que llevan al menos 1 mes en la
educativas: modalidad y seleccione de acuerdo con el anexo 1, el
Entendida como el establecimiento del número de historias integrales a revisar. Observe y verifique
nivel de desarrollo de competencias si se cuenta con las evaluaciones iniciales sobre el nivel de
básicas educativas, con el fin de competencias básicas educativas de cada uno ellos y si
determinar el nivel escolar o los apoyos cumplen con los criterios siguientes:
pedagógicos que requiere el
adolescente, al ingresar a la modalidad. 1. Incluye el nivel de desarrollo por competencia educativa.
2. Incluye los recursos de desarrollo existentes en el niño,
Nota: Para los adolescentes que vienen niña o adolescente.
de internamiento preventivo no es 3. Establece los apoyos específicos requeridos, de acuerdo
necesario realizar una evaluación de con la evaluación.
competencias educativas al ingreso,
siempre y cuando ésta haya sido Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
efectuada en un término no superior a encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
tres meses. en la hoja de caracterización y registro.
No aplica: Cuando todos los
adolescentes llevan menos de 1 mes de
vinculación a la modalidad.
Componente Técnico: Desarrollo
Responsable: Operador
0 - No cumple: No se realiza evaluación de competencias
educativas o éstas no cumplen con ninguno de los criterios
establecidos.
5 – Cumple parcialmente: Se realiza la evaluación de
competencias, pero éstas no cumplen con todos las criterios
establecidos.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Cumple: Se realiza la evaluación de competencias para
estándar: De acuerdo con el tiempo todos los adolescentes y se incluyen todos los criterios
identificado en el instructivo. establecidos.
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37. Vinculación a servicios Identifique los adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
educativos: modalidad y seleccione de acuerdo con el anexo 1, las
Entendido como las actividades historias integrales a revisar. Verifique si las actividades
desarrolladas en la modalidad para establecidas en el PAM para promover o mantener la
promover o mantener la vinculación de vinculación en el proceso educativo a través de la nivelación
los adolescentes en el proceso educativo o alfabetización u otras metodologías, se están desarrollando
formal, teniendo en cuenta su situación efectivamente y si existen documentos que avalen la gestión.
académica, intereses y edad.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Nota: Tenga en cuenta que este servicio encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
debe prestarlo directamente la institución en la hoja de caracterización y registro.
o en coordinación con otras entidades
del sector.
No aplica: Cuando todos los
adolescentes llevan menos de 1 mes de
vinculación a la modalidad.
Componente Técnico: Desarrollo
Responsable: Operador
0 - No existe ningún documento que valide la gestión de la
entidad contratista para garantizar el acceso de los
adolescentes a servicios educativos.
5 - La gestión se realiza sólo para algunos adolescentes
atendidos.
Tiempo máximo para exigir el 10 - La gestión para la vinculación a servicios educativos se
estándar: De acuerdo con el tiempo realiza y existen los documentos respectivos para todos los
identificado en el instructivo. adolescentes atendidos.
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38. Apoyo pedagógico y nivelación Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
académica: modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
Hace referencia al proceso de apoyo que de historias integrales a revisar. Determine si se desarrollan
desarrolla la modalidad, con el fin de que las acciones de apoyo pedagógico y de nivelación
los adolescentes alcancen los logros académica, para que los adolescentes que estén estudiando,
educativos requeridos, cuando están alcancen los logros correspondientes al nivel educativo del
vinculados a un servicio de esa grado que están cursando o los apoyos para los que aún no
naturaleza, o para orientarlos y están estudiando.
motivarlos para el ingreso al sistema.
Componente Técnico: Desarrollo
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Responsable: Operador
No aplica: Cuando todos los encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
adolescentes llevan menos de 1 mes de en la hoja de caracterización y registro.
vinculación a la modalidad.
0 - No se realiza: No se desarrollan actividades de apoyo
pedagógico y nivelación académica.
5 - Se hace solo para algunos casos: Sólo se desarrollan
actividades de apoyo pedagógico y nivelación académica
para algunos de los adolescentes.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Se realiza para todos: Se desarrollan actividades de
estándar: A partir de la firma del apoyo pedagógico y nivelación académica para todos los
contrato con el ICBF. adolescentes.
39. Evaluación ocupacional: Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
Hace referencia a la identificación de modalidad, seleccione, de acuerdo con el anexo 1, el
antecedentes vocacionales y número de historias integrales de la población mayor de 15
ocupacionales, intereses, habilidades y años y verifique si cuentan con los registros de las
proyección laboral que permiten definir valoraciones que permitan determinar los antecedentes
un perfil ocupacional con el fin de ocupacionales, intereses, habilidades y proyección laboral de
establecer el plan de formación. cada uno de ellos.
No aplica: Cuando todos los Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Componente Técnico: Desarrollo
adolescentes llevan menos 1 mes de encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
Responsable: Operador
vinculados a la modalidad. en la hoja de caracterización y registro.
0 - No se realiza: A ninguno de los adolescentes que
ingresan a la modalidad se les hace una evaluación
ocupacional.
5 - Se hace solo para algunos casos: Solo se realiza para
Tiempo máximo para exigir el algunos de los adolescentes por diversas razones.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Se realiza para todos: Se realiza la evaluación
identificado en el instructivo. ocupacional para todos los adolescentes.
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40. Capacitación vocacional: Identifique si existe un plan de talleres o actividades
Entendida como la realización de talleres destinado al desarrollo de competencias que sean del interés
o actividades destinadas al aprendizaje y de los adolescentes. Seleccione de acuerdo con el anexo 1,
la utilización adecuada del tiempo libre a el número de historias integrales a revisar y verifique si se
partir de los intereses, capacidades y desarrollan los talleres y acciones planeadas. Contraste en
talento de los adolescentes. entrevista con mínimo 5 adolescentes, si los talleres o
actividades, responden efectivamente a sus intereses.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Desarrollo
Responsable: Operador
0 - No se realiza: La modalidad no desarrolla actividades de
capacitación vocacional dirigidas a los adolescentes.
5 - Se realizan actividades de capacitación vocacional: Se
desarrollan algunas actividades de capacitación vocacional,
pero no hay un plan estructurado sobre las alternativas
formativas que brinda la modalidad.
10 - Se ofrece capacitación vocacional: A partir del análisis
Tiempo máximo para exigir el de preferencias de los adolescentes, se organiza la oferta de
estándar: A partir de la firma del acciones de formación vocacional, la cual se desarrolla bajo
contrato con el ICBF. un plan estructurado.
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41. Educación no formal: Analice si se desarrollan programas de educación no formal
Hace referencia a la realización de que posibiliten el desarrollo humano en los adolescentes.
programas de educación no formal Cruce esta información con los registros de seguimiento de
tendientes a fomentar el desarrollo de las actividades y determine la frecuencia de éstos; por último,
habilidades y competencias para el contraste en entrevista hasta con 10 adolescentes que lleven
desarrollo humano. 1 mes en la institución, el desarrollo de los temas
programados, tales como:
1. Formación y convivencia ciudadana
Componente Técnico: Desarrollo
2. Ética y desarrollo moral
3. Democracia y ciudadanía
Responsable: Operador
4. Derechos humanos
5. Comprensión y respeto a las normas
6. Justicia restaurativa
7. Conciliación
8. Pedagogía de la paz
9. Tolerancia y disposición al diálogo
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No se realiza: No se desarrollan programas de educación
no formal.
5 - Insuficiente: Se desarrollan programas de educación no
formal sólo en una o dos temáticas.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Apropiado: Se desarrollan programas de educación no
estándar: De acuerdo con el tiempo formal que contienen los temas señalados, para todos los
identificado en el instructivo. adolescentes.
42. Cronograma de actividades: Identifique si existe una programación de las actividades
Entendido como la programación de diarias a realizar, si ésta se encuentra publicada en un lugar
actividades diarias a desarrollar en el visible y si las actividades se desarrollan de acuerdo con lo
CAE. programado.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Desarrollo
Responsable: Operador
0 - No cumple: No se tiene cronograma de actividades
diarias.
5 - Cumple parcialmente: Se tiene cronograma de
actividades diarias pero no se encuentra publicado en lugar
visible y/o no se desarrollan las actividades de acuerdo con lo
programado.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Cumple: Cuenta con cronograma de actividades, se
estándar: A partir de la firma del encuentra publicado en lugar visible y las actividades se
contrato con el ICBF. desarrollan de acuerdo con lo programado.
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43. Gestión para la obtención de Establezca con representantes de los directivos y del equipo
documentos: operativo, si la modalidad adelanta algún tipo de actividad
Se refiere a la gestión que realiza la que permita obtener la documentación legal requerida para
entidad contratista para solicitar a las los adolescentes. Contraste con cartas de solicitud o actas de
autoridades competentes o a los padres reuniones con familias, etc., si se realiza la gestión.
de familia, la documentación de
identificación legal (registro civil, tarjeta Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
de identidad o cédula) para los encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
adolescentes que no cuentan con éstos. en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - No se realiza: No existe evidencia de ningún tipo de
gestión para la obtención de los documentos de identidad.
5 – Se realiza para algunos: Se realiza gestión sólo para
algunos de los adolescentes que no cuentan con documento
de identidad.
Tiempo máximo para exigir el 10 – Se realiza para todos: Se realiza la gestión necesaria
estándar: A partir de la firma del para todos los adolescentes que no cuentan con documento
contrato con el ICBF. de identidad.
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44. Responsabilidad frente al Seleccione mediante el anexo 1, las historias integrales de
comportamiento delictivo: los adolescentes e identifique si se desarrollan acciones
Hace referencia a las acciones que orientadas a que éstos reflexionen y reconozcan su
desarrolla el equipo de la institución, responsabilidad frente a los comportamientos delictivos,
orientadas a que los adolescentes utilizando temas de discusión y reflexión con los cuales:
reflexionen y reconozcan su
responsabilidad frente a los 1. Se promueve un comportamiento social respetuoso de
comportamientos delictivos. los derechos de todas las personas.
2. Se promueven espacios de reflexión para el
reconocimiento de la responsabilidad sobre el delito.
3. Se motiva la aceptación y reparación de los daños
causados a las víctimas.
4. Se promueve el respeto a las normas, las autoridades y
los valores ciudadanos y la comprensión de su
importancia y la razón de ser.
5. La ocupación del tiempo libre en actividades académicas,
culturales y deportivas propician la modificabilidad
cognitiva y de las conductas que lo han llevado a entrar
en conflicto con la norma.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - No cumple: La institución no desarrolla acciones
orientadas para que los y las adolescentes reflexionen y
reconozcan su responsabilidad frente a los comportamientos
delictivos o no se tiene en cuenta ninguno de los temas de
discusión y reflexión planteados.
5 – Cumple parcialmente: La institución desarrolla acciones
orientadas para que los y las adolescentes reflexionen y
reconozcan su responsabilidad frente a los comportamientos
delictivos, pero solo incluye algunos de los temas de
discusión y reflexión planteados.
10 - Cumple: La institución desarrolla acciones orientadas
para que todos los y las adolescentes reflexionen y
Tiempo máximo para exigir el reconozcan su responsabilidad frente a los comportamientos
estándar: A partir de la firma del delictivos e incluye todos los temas de discusión y reflexión
contrato con el ICBF. planteados.
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45. Valoración socio familiar al Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
ingreso: modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
Entendida como la acción de emitir de carpetas a revisar y observe si cuentan con registros
concepto sobre la condición socio iniciales sobre las condiciones de vida social y familiar de los
familiar y el entorno social en la cual se adolescentes. Verifique si la valoración de cada uno incluye
desarrolla el adolescente. con los aspectos siguientes:
Notas: 1. Perfil socio familiar.
2. Perfil de vulnerabilidad – generatividad familiar.
1. Los aspectos enunciados, se toman 3. Realizada durante los 30 días siguientes al ingreso.
Componente Técnico: Existencia
del Lineamiento Técnico para la
Inclusión y Atención de Familias, el Para la verificación y calificación de esta variable, no tenga en
Responsable: Operador
cual se establece como marco, cuenta el cumplimiento de estos requisitos, en la valoración
conceptual, metodológico y de los adolescentes que ingresaron en 2010.
normativo para los servicios del
ICBF. Resolución 2366 de 2007. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
2. Tenga en cuenta que de acuerdo con en la hoja de caracterización y registro.
lo que establece el Lineamiento
Técnico para la Inclusión y Atención
a las Familias, la aplicación del Mapa
de pertenencia actual y potencial es
opcional para la institución. 0 - Valoración mala: No se cumple con ninguno de los
criterios de calidad establecidos para la valoración socio
familiar, de uno o más de los adolescentes.
5 - Valoración deficiente: Cumple entre 1 y 2 de los criterios
de calidad establecidos para la valoración socio familiar de
los adolescentes.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Valoración de calidad: Cumple con los 3 criterios de
estándar: De acuerdo con el tiempo calidad establecidos para la valoración socio familiar de todos
identificado en el instructivo. los adolescentes.
46. Contacto con autoridades Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de
competentes: adolescentes a entrevistar e identifique si la modalidad les ha
Se refiere a que la modalidad posibilite el posibilitado ponerse en contacto con las autoridades
contacto con el juez competente, el competentes o ha posibilitado que éstas se comuniquen con
defensor de familia, el defensor público o ellos.
apoderado de los adolescentes.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Componente Técnico: Protección
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Responsable: Operador
0 - No se posibilita el contacto: Se le niega o se le
obstaculiza al adolescente el espacio para comunicarse con
las autoridades competentes.
5 - Contacto restringido: Sólo algunos de los adolescentes
reportan que se les ha permitido ponerse en contacto con las
autoridades competentes o se ha posibilitado que éstas se
comuniquen con ellos.
10 - Se posibilita el contacto: Todos los y las adolescentes
reportan que cuando han solicitado espacios para
comunicarse con las autoridades competentes se les ha
Tiempo máximo para exigir el permitido hacerlo y en las oportunidades que el juez o el
estándar: A partir de la firma del defensor se ha querido poner en contacto con ellos, ha
contrato con el ICBF. podido hacerlo.
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47. Coordinación con el equipo Establezca con representantes de los directivos y del equipo
técnico interdisciplinario del ICBF: operativo, si desarrollan con el equipo técnico
Corresponde a la coordinación interdisciplinario del ICBF las actividades de coordinación
permanente y efectiva con el equipo establecidas, tales como:
técnico interdisciplinario del ICBF, con el
fin de facilitar el desarrollo del proceso 1. Diligencias referidas a la medida correspondiente
Componente Técnico: Protección
de atención de los adolescentes 2. Práctica de pruebas.
vinculados a la modalidad. 3. Declaraciones en juzgados.
Responsable: Operador
4. Reporte de novedades sobre informes que puedan
modificar la medida o tomar acciones hacia algún adulto.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No existen acciones al respecto: No se realiza ningún
tipo de coordinación con el equipo psicosocial del ICBF.
5 - Se realiza para algunos: Se realiza coordinación con el
equipo psicosocial del ICBF sólo para algunos de los casos.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Se realiza para todos: Se realiza coordinación con el
estándar: A partir de la firma del equipo psicosocial del ICBF para la práctica de diligencias, de
contrato con el ICBF. todos los casos.
48. Prevención y detección del Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de
maltrato: adolescentes a entrevistar. Identifique si la modalidad
Se refiere al desarrollo de acciones y desarrolla un plan de prevención y detección del maltrato y/o
estrategias que les permita a los abuso sexual. Contraste con el equipo operativo el desarrollo
adolescentes, prevenir y detectar de este tipo de acciones y tenga en cuenta que éstas deben
cualquier tipo de maltrato. estar orientadas a mitigar el riesgo de:
1. Violencia física: Agresión y castigo físico.
2. Violencia emocional: Agresión verbal o actitudinal,
chantaje emocional y discriminación
3. Violencia sexual: Abuso sexual, explotación sexual
Componente Técnico: Protección
comercial y trata de niños, niñas y adolescentes con fines
de explotación sexual comercial.
Responsable: Operador
4. Violencia normativa - de los padres o adultos hacia
los adolescentes: Sobreprotección, autoritarismo,
imposición de normas, imposibilidad de diálogo.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Ninguna acción al respecto: La modalidad no desarrolla
sistemáticamente acciones y estrategias que les permita a los
adolescentes, prevenir y detectar cualquier tipo de maltrato.
5 - Acciones esporádicas: Se realizan eventos de formación
para los adolescentes, sólo con base en necesidades
coyunturales.
10 - Planes de prevención y detección: La modalidad
Tiempo máximo para exigir el desarrolla sistemáticamente planes para que los
estándar: A partir de la firma del adolescentes puedan prevenir y detectar cualquier tipo de
contrato con el ICBF. maltrato.
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49. Prevención, detección y manejo Identifique en entrevista con el director(a) o coordinador, qué
en el consumo de sustancias tipo de acciones se desarrollan para prevenir, detectar y
psicoactivas: manejar el consumo de sustancias psicoactivas en el ámbito
Entendida como el desarrollo de institucional. Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el
acciones y estrategias dirigidas a número de adolescentes a entrevistar y constate con 3
prevenir, detectar y manejar la miembros del equipo de la entidad, si existen y conocen las
ocurrencia de cualquier tipo de consumo causales o procedimientos establecidos para tal efecto.
de sustancias psicoactivas en los Luego, verifique en el pacto de convivencia o documento
adolescentes. relacionado, si están registradas las acciones y estrategias
para prevenir, detectar y manejar el consumo de sustancias
psicoactivas.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - Ninguna acción al respecto: La modalidad no desarrolla
sistemáticamente acciones y estrategias que le permita
prevenir y detectar el consumo de sustancias psicoactivas en
los adolescentes.
5 - Acciones esporádicas: Se realizan algunas acciones
para prevenir y detectar el consumo de sustancias
psicoactivas en los adolescentes.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Plan de prevención y detección: La modalidad
estándar: A partir de la firma del desarrolla sistemáticamente un plan para prevenir y detectar
contrato con el ICBF. el consumo de sustancias psicoactivas en los adolescentes.
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50. Prevención, detección y manejo Identifique en entrevista con el director(a) o coordinador(a),
de situaciones de maltrato en el qué tipo de acciones se desarrollan para prevenir, detectar y
ámbito institucional: manejar el maltrato en el ámbito institucional. Constate con 5
Entendida como el desarrollo de adolescentes, así como con 3 miembros del equipo de la
acciones y estrategias dirigidas a institución, si existen y conocen las causales o
prevenir, detectar y manejar la procedimientos establecidos para tal efecto en el pacto de
ocurrencia de cualquier tipo de abuso o convivencia o documento relacionado. Finalmente, solicite el
maltrato contra los adolescentes pacto de convivencia y determine si están consignados las
vinculados a la modalidad, por parte de causales y procedimientos reportados.
cualquier miembro de la comunidad
institucional. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - No se identifica el desarrollo de acciones o estrategias
específicas para prevenir y/o detectar el maltrato en el ámbito
institucional.
5 – Se prohíben prácticas de maltrato o castigos y se
implementan algunos procedimientos y estrategias para
atender los casos que puedan presentarse.
10 - Todo tipo de maltrato o abuso físico, psicológico o de
cualquier índole es considerado por la institución como falta
grave, existen procedimientos específicos para su
Tiempo máximo para exigir el prevención, detección y manejo, el cual contempla la
estándar: A partir de la firma del terminación del contrato del personal vinculado a la institución
contrato con el ICBF. y denuncia ante la autoridad competente, cuando se requiera.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
51. Contacto institucional con la Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
familia de origen y/o red de apoyo modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
vincular: de historias integrales a revisar. Constate en las historias
Se refiere al porcentaje de familias seleccionadas, si existen datos de ubicación de la familia del
(madre, padre, hermanos mayores, adolescente y calcule el porcentaje correspondiente. Luego,
padrino, familiar cercano u otro adulto identifique con algún miembro del equipo institucional, el
significativo) de los adolescentes que porcentaje de familias o redes de apoyo con las cuales se ha
están ubicadas y con las que se establecido algún tipo de contacto (telefónico, visitas), por lo
mantiene contacto directo, así sea con menos una vez al mes durante la vigencia del contrato.
sólo una persona responsable de ellos.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
No aplica: Para la institución en que encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
toda la población no pueda tener en la hoja de caracterización y registro.
contacto con la familia por razones de
seguridad, distancia o desaparición.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - Ninguno con familia de origen o red vincular contactada.
2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes con familia de
origen o red vincular contactada.
4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes con familia de
origen o red vincular contactada.
6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes con familia de
origen o red vincular contactada.
8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes con familia de
Tiempo máximo para exigir el origen o red vincular contactada.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - El 100% de los adolescentes, con familia de origen o red
identificado en el instructivo. vincular contactada.
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52. Contacto con personas Seleccione de acuerdo con el anexo 1, los adolescentes que
significativas: tengan al menos 1 mes en la modalidad e identifique si les
Se refiere a que la institución posibilite el han dado a conocer las estrategias para ponerse en contacto
contacto de los adolescentes con con su familia o personas significativas y si efectivamente han
miembros de su familia, amigos y/o podido hacer uso de ellas.
parejas.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 - No posibilitan el contacto: Se le niega a los
adolescentes el espacio para comunicarse con miembros de
su familia, amigos y/o parejas o se entorpece cuando hay
posibilidades de comunicación.
5 - Contacto restringido: Solo algunos de los adolescentes
reportan que se les ha permitido ponerse en contacto con
miembros de su familia, amigos y/o parejas o se ha
posibilitado que éstos se comuniquen con ellos en los
horarios definidos.
10 - Posibilitan el contacto: Todos los adolescentes,
reportan que cuando han solicitado espacios para
comunicarse con miembros de su familia, amigos y/o parejas,
se les ha permitido hacerlo y en las oportunidades en que
Tiempo máximo para exigir el algún miembro de la familia se ha querido poner en contacto
estándar: De acuerdo con el tiempo con ellos en los horarios definidos, ha podido hacerlo.
identificado en el instructivo.
53. Desarrollo de vínculos afectivos: Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la
Entendido como las actividades de modalidad y en especial los que no cuentan con familia
carácter educativo, psicológico y social biológica, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número
que les permita a los adolescentes, de historias integrales a revisar. Identifique si se desarrollan
reconocer diferentes alternativas de acciones, con el fin de construir redes afectivas y familiares.
relación afectiva para el desarrollo de
vínculos familiares. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
Componente Técnico: Protección
en la hoja de caracterización y registro.
Responsable: Operador
0 - No existen acciones al respecto: La modalidad no
adelanta acciones para posibilitar el desarrollo de vínculos
afectivos de los adolescentes.
5 - Acciones no planificadas: En casos específicos a partir
de una situación coyuntural, se brinda el apoyo para que los
adolescentes desarrollen vínculos efectivos
Tiempo máximo para exigir el 10 - Acciones permanentes: Se realizan acciones por lo
estándar: De acuerdo con el tiempo menos una vez al mes, con el fin de construir redes afectivas,
identificado en el instructivo. familiares alternativas o sustitutas de la biológica.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
54. Fortalecimiento a la familia: Identifique los adolescentes a los que se les ubicó y contactó
Se refiere a las acciones que desarrolla su familia y que lleven por lo menos 2 meses en la
la modalidad con el fin de asesorar y/o modalidad Seleccione de ese listado y de acuerdo con el
apoyar a la familia para lograr un anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Verifique
adecuado manejo de sus relaciones si el proceso de fortalecimiento a la familia, cumple con los
familiares. criterios de calidad siguientes:
No aplica: Cuando todos los 1. Intervenciones de aprendizaje – educación: Orientadas a
adolescentes no cuentan con familia o ampliar y fortalecer los recursos existentes
tienen menos de 2 meses de vinculados 2. Intervenciones de facilitación: Orientadas a la activación
a la modalidad. de los recursos
3. Intervenciones de apoyo: Orientadas a aportar los
recursos faltantes, mientras la familia activa los
mecanismos para obtenerlos por sí mismos.
4. Intervenciones de mediación: Orientadas a liberar los
recursos de los miembros por transformación del conflicto
y renegociación de las relaciones.
5. Intervenciones de control y de tutela: Orientadas a
interrumpir el circuito de violencia y renegociación de las
relaciones y reactivación del proceso evolutivo.
6. Intervenciones terapéuticas: Orientadas a generar nuevas
condiciones relacionales e individuales que favorezcan la
activación y el desarrollo de nuevos recursos.
Componente Técnico: Protección
7. Intervenciones en red: Orientadas a optimizar y hacer
Responsable: Operador
más potentes los efectos de todas las intervenciones,
para generar la activación y asimilación de recursos
individuales y de la familia, como grupo en su entorno
social.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No existen acciones al respecto: La modalidad no
desarrolla acciones para fomentar la calidad de las relaciones
familiares.
5 - Acciones esporádicas: Sólo en casos específicos y por
solicitud de ellos se desarrollan acciones para fomentar la
calidad de las relaciones familiares.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Acciones planificadas: Se realizan acciones por lo
estándar: De acuerdo con el tiempo menos una vez al mes, con el fin de fomentar la calidad de
identificado en el instructivo. las relaciones familiares y propiciar la estabilidad de la familia.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
55. Preparación para el egreso: Solicite el registro de egresos e identifique los adolescentes
Hace referencia al desarrollo de que egresaron a partir de la última vista de supervisión o
programas o acciones de carácter de los últimos seis meses, en caso de no haber tenido
educativo y/o terapéutico dirigidas a los visita de supervisión. Tenga en cuenta para la verificación
adolescentes vinculados a la modalidad, el anexo 1. De esta relación, excluya aquellos casos que
con el fin de facilitar el proceso de fueron notificados por la autoridad competente, con menos
egreso. de 15 días de anticipación y determine sí para estos egresos
se cumplió con las acciones siguientes:
Nota: Tenga en cuenta para la
verificación de esta variable, el tiempo 1. Se gestionó la continuidad de vinculación a los sectores
mínimo definido para que la autoridad de educación, salud y capacitación.
competente defina el egreso. 2. Se realizó evaluación de competencias y habilidades
(vocacionales y académicas).
No aplica: Si en el período evaluado no 3. Se prestó atención psicológica para fortalecer estrategias
se han producido egresos. de afrontamiento, dentro de las cuales se informe sobre
el cumplimiento de la sanción, se realice preparación
para el encuentro con la familia o red vincular y se
permita la expresión de sentimientos relacionados con el
egreso.
4. Consecución de la totalidad de certificaciones
académicas formales y no formales.
5. Verificación del cumplimiento de los objetivos del
PLATIN.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 – No se realiza: No se desarrolla proceso de preparación a
para el egreso.
5 – Se realiza parcialmente: Se desarrollan algunas
acciones esporádicas que no obedecen a un proceso de
Tiempo máximo para exigir el preparación para el egreso.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 – Se realiza: Se desarrolla la totalidad de acciones que
identificado en el instructivo. conforman el proceso de preparación para el egreso.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
56. Evasión del programa: Identifique el número total de adolescentes que han
Entendida como el abandono de la ingresado a la modalidad a partir de la firma del contrato.
modalidad por parte de los adolescentes, Reste de los adolescentes que ingresaron, los que egresaron
sin haber terminado su proceso de por enfermedad o muerte y los que han terminado su proceso
atención o sin autorización de la de atención. La diferencia entre los que ingresaron y los que
autoridad competente. egresaron debe ser el número de adolescentes que
permanecen actualmente en la modalidad.
Nota: Para calcular el porcentaje de
evasión, en la segunda visita, tenga en Compare esta cifra con los adolescentes que están en la
cuenta el número de adolescentes que institución, la diferencia será el número de adolescentes que
ingresaron a partir de la última visita de se han evadido. Divida este número entre el total de
supervisión. adolescentes que deben permanecer en la modalidad y
obtenga así el porcentaje de evasión.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Protección
Responsable: Operador
0 – Evasión total: El 100% de adolescentes se ha evadido
de la institución.
2 - Evasión excesiva: Entre el 76% y 99% de los
adolescentes se ha evadido de la institución.
4 - Evasión muy alta: Entre el 51% y 76% de los
adolescentes se ha evadido de la institución.
6 - Evasión alta: Entre el 26% y 50% de los adolescentes se
ha evadido de la institución.
8 - Evasión media: Entre el 1% y 25% de los adolescentes
Tiempo máximo para exigir el se ha evadido de la institución.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - No existe evasión: Ninguno de los adolescentes se ha
identificado en el instructivo. evadido de la institución.
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57. Acciones ante la evasión: Identifique si la institución desarrolla acciones con el fin de
Corresponde a las acciones que la prevenir y actuar frente a las evasiones. Solicite soportes
institución implementa frente a la documentales y entreviste mínimo a 3 miembros del equipo
ocurrencia de evasiones. institucional y a 3 adolescentes, con el fin de identificar el
desarrollo de estas acciones. Tenga en cuenta para la
calificación, que al no presentarse evasiones, solo es factible
desarrollar las acciones planteadas en el numeral 1.
1. Para evitar la evasión: Desarrollo de actividades para
promover la acogida, bienvenida y confianza para su
proceso de adaptación; acompañamiento permanente por
parte del equipo institucional y manejo de crisis.
2. Interinstitucionales posteriores a la evasión: Reportar a la
policía, avisar a los familiares, reportar a las autoridades
competentes.
3. Intrainstitucionales posteriores a la evasión:
Intervenciones para la disminución del estrés de la
comunidad institucional, desarrollo de procesos reflexivos
con el personal para garantizar el adecuado manejo de la
autoridad.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente,
Componente Técnico: Protección
en la hoja de caracterización y registro.
Responsable: Operador
0 – No se realizan: No se desarrolla ningún tipo de acción
ante la evasión.
5 – Se realizan parcialmente: Se desarrollan algunas
Tiempo máximo para exigir el acciones ante la evasión.
estándar: A partir de la firma del 10 – Se realizan: Se desarrollan las acciones requeridas
contrato. frente a la evasión.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
58. Información sobre el proceso: De acuerdo con el anexo 1, seleccione el número de
Se refiere a si la modalidad les posibilita adolescentes a entrevistar que lleven por lo menos un mes
a los adolescentes estar debidamente en la modalidad e identifique si les han suministrado
informados sobre el proceso información sobre su proceso. Verifique si conocen los
correspondiente a la medida impartida aspectos siguientes:
por la autoridad competente y sobre la
evolución en su proceso de atención. 1. Derechos del adolescente privado de libertad (Art. 188.
Código de la Infancia y la Adolescencia)
2. Imposición de la sanción.
3. Tiempos, implicaciones y responsables de la sanción.
4. Procesos, fases, tiempos e implicaciones del proceso de
Componente Técnico: Ciudadanía
atención institucional.
Responsable: Operador
5. Responsabilidades del equipo del ICBF a cargo de su
proceso.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No se da información: A ningún adolescente se le brinda
información sobre la medida dictaminada por la autoridad
competente y los aspectos definidos sobre su proceso de
atención
5 - Información restringida: Sólo a algunos de los
adolescentes se les ha informado sobre la medida
dictaminada por la autoridad competente y los aspectos
definidos sobre su proceso de atención.
10 - Información amplia: Todos los adolescentes, están
Tiempo máximo para exigir el informados sobre la medida dictaminada por la autoridad
estándar: De acuerdo con el tiempo competente y los aspectos definidos sobre su proceso de
identificado en el instructivo. atención.
59. Pacto de convivencia: De acuerdo con el anexo 1, seleccione el número de
Entendida como la socialización de los adolescentes a entrevistar que lleven por lo menos un mes
contenidos del pacto de convivencia, con en la modalidad e identifique si la institución realiza la
los y las adolescentes. socialización del pacto de convivencia; para la entrevista
tenga en cuenta si los y las adolescentes:
1. Saben que existe un pacto de convivencia.
Componente Técnico: Ciudadanía
2. Entienden el significado de un pacto de convivencia
Responsable: Operador
3. Conocen y comprenden los contenidos del pacto.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 – No existe pacto de convivencia.
5 - Se da a conocer esporádicamente, sólo cuando se
presentan situaciones que ameritan algún tipo de sanción o
Tiempo máximo para exigir el corrección.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 - Todos los adolescentes conocen y comprenden los
identificado en el instructivo. contenidos del pacto de convivencia.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
60. Selección de personal: Identifique si se desarrolla un proceso de selección
Entendido como el proceso que realiza la apropiado, para lo cual se debe contar con un manual de
institución para seleccionar el talento funciones o análisis de cargos, en el cual se establezcan los
humano requerido, con base en perfiles perfiles de los cargos a proveer, de acuerdo con lo
definidos, los cuales deben contener los establecido en los lineamientos técnico administrativo del
criterios básicos, para seleccionar ICBF. Es importante que este análisis se haga a partir del
colaboradores productivos y eficaces. último periodo evaluado y si para dicha fecha no ha habido
vinculación de personas nuevas, se haga respecto de las
últimas personas que ingresaron a trabajar en la institución.
Para la verificación tenga es cuenta si en el proceso de
selección se contemplan los aspectos siguientes:
1. Formación académica
2. Conocimientos específicos en el área de trabajo en la
cual desea desempeñarse.
3. Habilidades y competencias para ocupar el puesto de
trabajo.
4. Historial laboral.
5. Características personales: Valores éticos, sentimientos y
manera de pensar frente a los adolescentes, la
comunidad y la sociedad.
Componente Administrativo10
Responsable: Operador
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 – No existe: La institución no tiene establecido un proceso
de selección para la vinculación de sus empleados.
5 – Regular: El proceso de selección tiene en cuenta entre 1
Tiempo máximo para exigir el y 4 de los aspectos relacionados.
estándar: A partir de la firma del 10 – Bueno: El proceso de selección tiene en cuenta los 5
contrato con ICBF. aspectos relacionados para la vinculación de los empleados.
10
Componente administrativo: Se refiere al conjunto de acciones que el operador debe realizar para garantizar el funcionamiento del
servicio
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
61. Programa de salud ocupacional: Solicite el programa de salud ocupacional y por medio de
Hace referencia a la realización de un entrevista con algunos trabajadores, identifique si el CAE
conjunto de actividades desarrolla acciones de salud ocupacional. Contraste esta
multidisciplinarias orientadas a preservar, información con los soportes documentales existentes, tales
conservar y mejorar la salud de los como comunicaciones, invitaciones a reuniones, listas de
trabajadores, procurando el más alto asistencia, etc.
bienestar físico, mental y social en las
diferentes actividades laborales y la Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Componente Administrativo
implementación de las acciones encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
Responsable: Operador
contempladas para lograrlo. en la hoja de caracterización y registro.
0 - No realiza: La entidad no cuenta con un programa de
salud ocupacional o no realiza acciones de salud
ocupacional.
5 – Se realiza parcialmente: Se realizan acciones
esporádicas que no corresponden a un programa de salud
ocupacional o las acciones no incluyen a todos los
trabajadores.
Tiempo máximo para exigir el 10 – Se realiza: Se desarrollan acciones de salud
estándar: A partir de la firma del ocupacional, de acuerdo con el programa establecido y se
contrato con ICBF. incluye a todo el talento humano vinculado a la institución.
62. Archivo de las hojas de vida: Con base en la relación del talento humano de la institución,
Hace referencia a la existencia de un seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de
archivo que contenga las hojas de vida, carpetas a revisar. Identifique si cada una de ellas cuenta con
con los soportes respectivos, del la documentación siguiente:
personal vinculado a la modalidad.
1. Hoja de vida de acuerdo con el perfil requerido.
2. Certificaciones que acrediten la formación académica.
3. Certificaciones de experiencia laboral específica o
relacionada con laborales que desarrolla en la institución.
4. Contrato suscrito con la entidad, referenciando las
funciones de su cargo.
Componente Administrativo
5. Soportes de pago mensual de salud, pensión y
Responsable: Operador
parafiscales.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No existe: No cuenta con un archivo que contenga las
hojas de vida y los respectivos soportes del talento humano
vinculado a la modalidad.
5 - Incompleto: Cuenta con un archivo el cual contiene
algunas hojas de vida del talento humano vinculado o no
todas las carpetas tienen la documentación completa.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Completo: Cuenta con la totalidad de las carpetas del
estándar: A partir de la firma del talento humano vinculado a la modalidad y éstas contienen la
contrato con ICBF. documentación completa.
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63. Formación y capacitación: Determine si la institución desarrolla o financia programas de
Hace referencia a si la institución formación y capacitación para el equipo. Verifique el
desarrolla formación y capacitación cumplimiento de estos procesos en el sistema de seguimiento
permanente, a partir de una evaluación que tenga la institución al respecto y contraste esta
que permita estructurar un plan dirigido información a través del reporte de algunos trabajadores.
al equipo de la institución.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
Componente Administrativo
Responsable: Operador
Nota: Tenga en cuenta que para la encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
elaboración de un plan de capacitación, en la hoja de caracterización y registro.
la entidad debe haber establecido de
manera previa un diagnóstico de
necesidades, el cual se realiza
generalmente en el primer trimestre del
año.
0 - No existe: La institución no genera los procesos de
formación y capacitación para el equipo.
5 - Insuficiente: Se realizan eventos de capacitación de
manera esporádica y para temas requeridos por una situación
coyuntural.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Satisfactorio: La formación y capacitación obedece a un
estándar: A partir de la firma del plan estructurado con base en la evaluación de necesidades
contrato con ICBF. de esta índole.
64. Condiciones físicas de los Observe y pregunte sobre el mantenimiento general de los
espacios: espacios e identifique y registre en el anexo 10, los aspectos
Hace referencia al estado y condición de que presenta cada uno de ellos, de acuerdo con la lista
todos los espacios tales como zona siguiente:
administrativa, aula o salón múltiple,
comedor, cocina, despensa o 1. Ausencia de goteras (no existe real evidencia de la
almacenamiento de alimentos, cubículos, existencia de goteras).
espacio de archivo de historias, 2. Ausencia de deterioro por humedad en cualquier lugar
dormitorios, servicios sanitarios y zona al (Tenga en cuenta las características climáticas de la
aire libre. región).
3. Puertas y ventanas sin deterioro, óxido, astillas o latas
Nota: Un mismo espacio puede ser levantadas.
utilizado en diferentes momentos para 4. Piso y paredes de cocina y baños de material lavable
Componente Administrativo
Responsable: Operador
aula, recreación o deportes. (cemento pulido, baldosa o similar).
5. Techo de material, de fácil limpieza.
6. Ventilación natural.
7. Iluminación Apropiada: En lo posible debe contar con una
mayor iluminación natural que artificial.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Mal estado: No se registra ninguno de los aspectos
requeridos en uno o más de los espacios
5 – Regular estado: Se registran entre 1 y 6 de los aspectos
Tiempo máximo para exigir el requeridos en uno o más de los espacios
estándar: A partir de la firma del 10 – Buen estado: Se registran los 7 los aspectos requeridos
contrato con ICBF. para cada uno de los espacios.
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65. Condiciones higiénicas de los Observe las condiciones de limpieza e higiene en los
espacios: espacios de aulas, dormitorios, servicios sanitarios, cocina,
Se refiere al estado de higiene y limpieza cubículos, comedor, despensa de alimentos, zona
de todos los espacios tales como: zona administrativa, espacio de archivo y zona al aire libre.
administrativa, aula o salón múltiple,
comedor, cocina, despensa o Teniendo en cuenta las condiciones particulares de cada
almacenamiento de alimentos, cubículos, espacio, identifique y registre en el anexo 11, los aspectos
espacio de archivo de historias, que presentan de acuerdo con la relación siguiente:
dormitorios, servicios sanitarios y zona al
aire libre. 1. Techos limpios (ausencia de telarañas).
2. Pisos limpios.
3. Paredes limpias.
4. Ausencia de basura o desperdicios.
5. Mesas, mesones o estantes y sillas limpias
6. Ausencia de roedores, moscas o cucarachas.
7. Ausencia de olores desagradables o fuertes.
8. Lavamanos limpios y sanitarios limpios
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
0 – Malas: No se registra ninguno de los aspectos requeridos
en uno o más de los espacios
5 – Regulares: Se registran entre 1 y 7 de los aspectos
Tiempo máximo para exigir el requeridos en uno o más de los espacios
estándar: A partir de la firma del 10 – Buenas: Se presentan los 8 aspectos requeridos para
contrato con ICBF. cada uno de los espacios.
56
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II ESTANDARES DE PROCESO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
66. Almacenamiento de alimentos: Observe e identifique la forma y condiciones en las que están
Se refiere a que las condiciones en las almacenados los alimentos y determine si cumple con los
cuales están almacenados los alimentos, siguientes criterios:
permitan garantizar un adecuado manejo
de los mismos. 1. Los alimentos se encuentran separados de pisos y
paredes (estibas, anaqueles).
2. Los recipientes de almacenamiento son de plástico.
3. Los alimentos se encuentran separados entre sí, según
tipo de alimentos.
4. El espacio destinado para el almacenamiento es de
exclusividad para los alimentos (no se encuentran
elementos distintos como enseres, maquinaria, artículos
de aseo como jabones, desinfectantes, insecticidas).
5. El almacenamiento se da por grupos de alimentos: En
frío, frutas, verduras; en congelación, carnes; en seco,
cereales, tubérculos y leguminosas. (Refrigerador,
congelador o cuartos fríos según requerimiento y con
control de temperatura).
6. Los alimentos empacados tienen fecha de vencimiento y
registro sanitario.
7. Los alimentos empacados están almacenados en sus
empaque originales, si no se han abierto los empaques.
8. Existe rotación de los alimentos almacenados: los
alimentos con fecha de vencimiento más próxima son los
Componente Administrativo
Responsable: Operador
primeros en salir.
9. Libre de plagas.
10. El espacio cuenta con las dimensiones de acuerdo con
los volúmenes almacenados.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Malo: No cumple con ninguno de los criterios
establecidos.
5 – Regular: Cumple entre 1 y 9 de los criterios establecidos
Tiempo máximo para exigir el para el almacenamiento de los alimentos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Bueno: Cumple los 10 criterios establecidos para el
contrato con ICBF. almacenamiento de los alimentos.
57
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
II ESTANDARES DE PROCESO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
67. Preparación y manipulación de Observe el espacio destinado a la preparación y manipulación
alimentos: de alimentos e identifique si las personas encargadas
Se refiere a las condiciones de manejo controlan y se rigen por las condiciones siguientes:
de alimentos que garantizan un
adecuado servicio, minimizando los 1. Solo se encuentran presentes en el espacio destinado a
riesgos por contaminación. la preparación de alimentos, las personas que los
manipulan.
Nota: Rascarse, toser, no lavado de 2. Se lavan los alimentos o materias primas crudas como
manos y fumar preparando los alimentos, carnes, verduras, hortalizas y productos de la pesca con
son aspectos que no siempre pueden agua potable corriente.
ser verificados en el momento de la 3. Las hortalizas y verduras que se comen crudas se lavan y
visita, razón por la cual no quedan /o desinfectan con sustancias permitidas.
listados en los indicadores. Sin embargo, 4. Se realizan operaciones de limpieza y desinfección de
en caso de que usted observe alguno de equipos, utensilios y superficies que entren en contacto
estos comportamientos durante la visita con los alimentos a través de métodos adecuados
de supervisión debe hacer el registro (químicos - físicos), según el protocolo para la limpieza y
respectivo en el acta. desinfección. (Decreto 3075 de 1997).
5. No hay presencia de animales domésticos en los
espacios destinados a la preparación de alimentos.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
0 - Malo: El manejo específico para la preparación de
alimentos no cumple con ninguna de las condiciones
establecidas.
5 - Regular: El manejo específico para la preparación de
Tiempo máximo para exigir el alimentos cumple entre 1 y 4 de las condiciones establecidas.
estándar: A partir de la firma del 10 - Bueno: El manejo específico para la preparación de
contrato con el ICBF. alimentos cumple con las 5 condiciones establecidas.
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II ESTANDARES DE PROCESO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
68. Condiciones de servido de Observe el proceso de servido de los alimentos y verifique si
alimentos: se cumplen los siguientes criterios:
Hace referencia a las condiciones
generales que se cumplen durante el 1. El proceso de servido y entrega de alimentos impide el
servido de alimentos a cada adolescente. ingreso de los adolescentes a la cocina, con excepción de
aquellos que puedan estar apoyando la disposición de la
Notas: mesa o el servido de alimentos.
2. Las porciones se sirven con recipientes o utensilios
1. Para la verificación de esta variable (estandarizados) que permitan garantizar las mismas
en los casos de alimentaciones porciones para todos de acuerdo con la edad.
especiales se deben tener en cuenta 3. El servido de alimentos se realiza con utensilios de cocina
los protocolos de manejo y se evita el contacto con las manos.
establecidos por el sector salud. 4. Se utiliza menaje separado para servir la sopa y las
preparaciones del seco.
2. No es permitido que los 5. Los alimentos cumplen con las condiciones
adolescentes realicen actividades de organolépticas: de agradable presentación a la vista,
este tipo por más de dos horas olfato y gusto.
diarias. 6. No hay presencia de animales domésticos en los
espacios destinados al servido de alimentos.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
0 - Malo: No cumple con ninguno de los criterios establecidos
para el servido de los alimentos.
5 - Regular: Cumple entre 1 y 5 de los criterios establecidos
Tiempo máximo para exigir el para el servido de los alimentos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Bueno: Cumple con los 6 criterios establecidos para el
contrato con ICBF. servido de los alimentos.
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II ESTANDARES DE PROCESO
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
69. Personal manipulador de Identifique si las personas destinadas específicamente para la
alimentos: preparación y servido de alimentos cumplen con los requisitos
Hace referencia a las condiciones de siguientes:
higiene y presentación de las personas
que preparan y sirven los alimentos. 1. El personal cuenta con carné de manipulación de
alimentos (certificado médico y control por lo menos una
vez al año).
2. El personal manipulador utiliza uniforme, gorro, tapabocas
limpio, de color claro y calzado antideslizante.
3. Las manos se encuentran limpias, sin joyas, uñas cortas y
sin esmalte.
4. Los manipuladores evitan prácticas antihigiénicas tales
como rascarse, toser, escupir, estornudar, etc., sobre los
alimentos.
5. Los manipuladores se lavan con jabón y desinfectan
desde las manos hasta los codos cada vez que sea
necesario.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
0 - Malo: No cumple con ninguno de los requisitos
establecidos para el personal manipulador de alimentos.
5 - Regular: Cumple entre 1 y 4 de los requisitos establecidos
Tiempo máximo para exigir el para el personal manipulador de alimentos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Bueno: Cumple con los 5 requisitos establecidos para el
contrato con ICBF. personal manipulador de alimentos.
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11
III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
70. Dotación básica: De la población total atendida en CAE identifique de acuerdo
Se refiere a que todos los adolescentes, con el anexo 1, si los adolescentes cuentan con la dotación
cuenten con el mobiliario y enseres completa, de acuerdo con lo establecido en el lineamiento
suficientes y adecuados para su técnico - administrativo del ICBF. Para la verificación observe
permanencia en la modalidad. si cada adolescente, dispone de los elementos siguientes:
Tenga en cuenta cuáles elementos son aplicables, a partir de
las condiciones climáticas.
1. Una cama.
2. Un colchón o colchoneta.
3. Un protector de colchón.
4. Una almohada.
5. Dos juegos de cama (funda, sábana y sobre sábana).
6. Una cobija (para clima frío se entrega 1 adicional).
7. Un cubre lecho, cubrecama o colcha.
8. Toallas.
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
9. Closet o espacio en donde guardar las cosas personales.
10. Ventilador (no necesariamente para uso individual y solo
para climas cálidos).
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
Responsable: Operador
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No cumple: El 99% o menos de los adolescentes cuenta
Tiempo máximo para exigir el con 9 o menos de los elementos de la dotación completa.
estándar: A partir de la firma del 10 - Cumple: El 100% de los adolescentes cuenta con los 10
contrato con ICBF. elementos de la dotación.
11
Estándar de estructura: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en cuanto a la existencia y permanencia de los recursos legales,
financieros, administrativos y técnicos, que son determinantes para el inicio y desarrollo de la prestación del servicio.
61
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
71. Dotación personal: De acuerdo con la muestra seleccionada con el anexo 1,
Hace referencia a que todos los observe e identifique, si cada adolescente, dispone de todos
adolescentes puedan disponer del los elementos de dotación establecidos en el lineamiento
vestuario básico requerido. (Dotación técnico - administrativo del ICBF. Este análisis debe
disponible). contemplar los requerimientos particulares de acuerdo con las
condiciones climáticas y de edad de los adolescentes. Ver
anexo 12.
Identifique la periodicidad de compra en el lineamiento y
contraste frente a la entrega de esta dotación. Calcule el
porcentaje de adolescentes que cuenta con las mudas
requeridas.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
Responsable: Operador
0 – Incompleta: El 99% o menos de los adolescentes cuenta
Tiempo máximo para exigir el con la dotación personal requerida o la tiene incompleta.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 – Completa: El 100% de los adolescentes cuenta con la
identificado en el instructivo. dotación personal requerida.
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
72. Dotación escolar: De los adolescentes atendidos, determine cuántos están
Hace referencia a que los adolescentes escolarizados, de este número y de acuerdo con el anexo 1,
puedan disponer de la dotación escolar verifique si disponen de los materiales escolares requeridos.
requerida. Contraste con la planilla de entrega.
Este análisis debe contemplar los requerimientos particulares,
de acuerdo con las condiciones del grado que cursan los
adolescentes, las características del material, según lo
establecido en el lineamiento técnico - administrativo. Ver
anexo 13.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Técnico: Organización del Proceso de Atención
Responsable: Operador
0 – Incompleta: El 99% o menos de los adolescentes
Tiempo máximo para exigir el cuentan con la dotación escolar o la tienen incompleta.
estándar: A partir de la firma del 10 – Completa: El 100% de los adolescentes cuentan con la
contrato con ICBF. dotación escolar.
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
73. Servicios básicos: Identifique si la institución cuenta con los servicios básicos y
Hace referencia a que en las en caso de que no cuente con alguno de ellos, solicite el
instalaciones donde se desarrolla la último recibo cancelado, para determinar si la ausencia del
modalidad se disponga de los servicios servicio obedece a daño por parte de la empresa que lo
básicos (Acueducto, alcantarillado, gas, presta o se debe a suspensión por falta de pago.
energía eléctrica y sistema de
comunicación), con el fin de garantizar Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
las condiciones para la atención de los encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
adolescentes. en la hoja de caracterización y registro.
Nota: Tenga en cuenta para la
verificación de esta variable los servicios
ofertados en el sector donde está
ubicada la institución (Acueductos
veredales o comunitarios entre otros,
pozo séptico, según el caso).
Componente Administrativo
Responsable: Operador
0 - Malo: No cuenta con alguno de los servicios ofertados en
Tiempo máximo para exigir el la zona.
estándar: A partir de la firma del 10 - Bueno: Cuenta con todos los servicios ofertados en la
contrato con ICBF. zona.
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
74. Proyecto de atención por Identifique si la institución cuenta con un documento que
Modalidad PAM: contenga el Proyecto de Atención por Modalidad, PAM, el
Hace referencia a la existencia de un cual debe estar constituido por los elementos siguientes:
documento elaborado en coherencia con
el lineamiento estipulado en el Modelo 1. Misión institucional
Pedagógico del Sistema de 2. Visión institucional
Responsabilidad Penal para 3. Ruta para cumplir con la misión y visión
Adolescentes, SRPA. 4. Procesos formales sobre los cuales se fundamenta la
intervención
5. Planes de seguimiento con base en el Modelo
Pedagógico del SRPA
6. Seguridad: Presentar acciones disciplinares que
enmarquen rutinas, horarios, normas de convivencia y
rutas de seguimiento al cumplimiento de las mismas.
Control de asistencia y participación en actividades
tendientes a la formación educativa, recreativa, cultural y
deportiva.
7. Infraestructura: Espacios para el desarrollo óptimo de las
acciones tendientes a la atención integral del
adolescente, en coherencia con la modalidad y propósito
del programa.
8. Pedagogía: Currículo soportado en las directrices del
SRPA. Metodologías, estrategias pedagógicas y
procesos de evaluación de los aprendizajes previos y
Componente Administrativo
Responsable: Operador
adquiridos. Convenios interinstitucionales que garanticen
procesos educativos formales y certificados que permitan
la reinserción social.
9. Jurídico: Seguimiento al proceso de cada adolescente, en
respuesta a la medida o sanción impartida por el juez.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No cumple: No cuenta con Proyecto de Atención por
Modalidad o éste no contiene todos los elementos
Tiempo máximo para exigir el establecidos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Cumple: Cuenta con Proyecto de Atención por
contrato con ICBF. Modalidad y éste contiene todos los elementos establecidos.
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
75. Modelo de atención restaurativo: Identifique si el CAE cuenta con un Modelo de Atención
Hace referencia a la formulación de un Restaurativo, el cual debe contemplar los aspectos
marco conceptual para la atención de los siguientes:
adolescentes en el Sistema de
Responsabilidad Penal, SRPA, el cual 1. Los factores individuales del adolescente
tiene como finalidad la rehabilitación y 2. Motivos y móviles de la conducta punible
resocialización de los adolescentes. 3. Capacidad de reparación del daño causado
4. Competencias ciudadanas basadas en el reconocimiento
y respeto del otro
5. Restauración de los vínculos sociales
6. Derechos y deberes ciudadanos
7. Tipo de delito cometido
8. Reincidencia
9. Intención de colaborar con la justicia
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
0 - No cumple: No cuenta con Modelo de Atención
Restaurativo o éste no contiene todos los elementos
Tiempo máximo para exigir el establecidos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Cumple: Cuenta con Modelo de Atención Restaurativo y
contrato con ICBF. éste contiene todos los elementos establecidos.
66
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
76. Talento humano: Identifique si la modalidad cuenta con el talento humano
Corresponde al nivel de cumplimiento requerido para el desarrollo del servicio, de acuerdo con el
entre el número y perfil de los número y perfil de empleados indicados en el lineamiento
trabajadores indicados en el lineamiento técnico - administrativo del ICBF. Ver anexo 14.
técnico - administrativo y estándares del
ICBF y el número y perfil de empleados Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
efectivamente vinculados a la modalidad. encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Nota: La entidad debe tener el perfil
Componente Administrativo
definido para cada uno de los miembros
Responsable: Operador
del equipo administrativo, técnico ya sea
profesionales, operativo o auxiliar.
0 - No cumple: El número y/o perfil de cualquiera de los
trabajadores no corresponde a lo indicado en el lineamiento
técnico - administrativo y estándares del ICBF.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Cumple: El número y perfil de todos los trabajadores
estándar: A partir de la firma del corresponde totalmente a lo indicado en el lineamiento
contrato con ICBF. técnico - administrativo y estándares del ICBF.
77. Inducción para los nuevos Verifique mediante revisión documental y contraste el plan de
trabajadores: inducción básico, con las actividades específicas
Se refiere a la implementación del plan desarrolladas para los nuevos trabajadores, treinta días a
de inducción básico para capacitar a los partir de su ingreso. Confirme a través de entrevista con dos
nuevos trabajadores (empleados, empleados si a su ingreso hicieron el proceso de inducción.
contratistas o voluntarios) de la
institución, en todos los asuntos Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
relacionados con la modalidad. encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
No aplica: Cuando no han ingresado
Componente Administrativo
nuevos trabajadores en el período
Responsable: Operador
evaluado.
0 – No cumple: No se desarrollan acciones específicas de
Tiempo máximo para exigir el inducción para los nuevos trabajadores.
estándar: De acuerdo con el tiempo 10 – Cumple: Se implementa el plan de inducción para cada
identificado en el instructivo. uno de los nuevos trabajadores.
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
78. Dotación institucional: Verifique si cada uno de los espacios institucionales cuenta
Se refiere a los equipos, muebles y con la dotación de equipos, muebles y enseres necesarios
enseres que la institución debe tener en para desarrollar las actividades de la modalidad, de acuerdo
los espacios en donde se desarrolla la con el lineamiento técnico - administrativo del ICBF. Ver
Componente Administrativo
modalidad. anexo 15.
Responsable: Operador
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No cumple: Los equipos, muebles y enseres no
corresponden totalmente a los requerimientos establecidos en
el lineamiento técnico – administrativo de la modalidad.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Cumple: Los equipos, muebles y enseres corresponden
estándar: A partir de la firma del totalmente a los requerimientos establecidos en el
contrato con ICBF. lineamiento técnico de la modalidad.
79. Botiquín de primeros auxilios: Identifique si la institución cuenta con un botiquín de primeros
Entendido como el contenedor de los auxilios y verifique que cumpla con los criterios listados a
elementos necesarios para atender una continuación:
situación de emergencia
1. Cuente con los elementos siguientes:
Nota: El botiquín no debe contener Dos pares de guantes estériles.
medicamentos, éstos solamente deben Diez baja lenguas.
ser manejados y suministrados por los Un paquete de algodón.
profesionales competentes para ello. Una linterna.
Unas tijeras.
Un frasco de jabón antiséptico.
Un frasco de suero fisiológico.
Una caja de gasa.
Un rollo de espadrapo.
Mínimo 20 curas.
Componente Administrativo
Un manual de primeros auxilios.
Responsable: Operador
Un rollo de espadrapo de papel.
Dos termómetros.
Tres sales de rehidratación oral.
Un frasco de agua oxigenada.
2. Que los elementos se encuentren vigentes respecto a la
fecha de vencimiento, para aquellos que aplique.
3. Que exista un control de uso de elementos.
4. Que se encuentre en un sitio de fácil acceso para los
adultos.
5. Que este fuera del alcance de los adolescentes.
6. Que exista un responsable competente para su manejo.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - No cumple: No tiene botiquín de primeros auxilios o éste
Tiempo máximo para exigir el no cuenta con los elementos básicos requeridos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Cumple: Cuenta con el botiquín de primeros auxilios y
contrato con ICBF. éste contiene la totalidad de los elementos requeridos.
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
80. Condiciones de los equipos: Observe y verifique las condiciones en que se encuentran los
Se refiere a que los equipos, muebles y equipos, muebles y enseres necesarios para el desarrollo de
enseres para el desarrollo de las tareas la modalidad, de acuerdo con las condiciones siguientes:
administrativas de la modalidad, estén en
buen estado. 1. Muebles completos, sin rotos ni daños.
2. Muebles sin óxido.
3. Enseres completos, sin rotos ni daños.
4. Enseres sin óxido.
Componente Administrativo
5. Muebles y enseres limpios.
Responsable: Operador
6. Equipos completos, sin rotos, ni daños y en
funcionamiento.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
0 - Mal estado: No se presenta alguno de los aspectos
Tiempo máximo para exigir el relacionados.
estándar: A partir de la firma del 10 - Buen estado: Se presentan los 6 aspectos relacionados
contrato con ICBF. con las condiciones de los equipos.
81. Existencia de los espacios: Identifique si la institución cuenta con los espacios básicos
Se refiere a los espacios que la para desarrollar las actividades de la modalidad, de acuerdo
institución debe tener para desarrollar la con el anexo 16.
atención de los adolescentes, tales
como: zona administrativa, aula o salón Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
múltiple, comedor, cocina, despensa o encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
almacenamiento de alimentos, cubículos, en la hoja de caracterización y registro.
espacio de archivo de historias,
Responsable: Operador, Entidad Territorial, ICBF
dormitorios, servicios sanitarios, zona al
aire libre, zona recreativa y zonas
comunes.
Componente Administrativo
0 - Insuficiente: La institución no cuenta con alguno de los
espacios necesarios para desarrollar la modalidad de
atención a los adolescentes.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Suficiente: La institución cuenta con todos los espacios
estándar: A partir de la firma del necesarios para desarrollar la modalidad de atención a los
contrato con ICBF. adolescentes.
69
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
82. Capacidad de espacios en Mida el área en mts2 de cada uno de los dormitorios y luego
dormitorios: divida este resultado por el número total de adolescentes que
Relación que existe entre el número de pernoctan en éstos.
adolescentes con respecto al tamaño de
los dormitorios. El área de un espacio se mide multiplicando el largo por el
ancho. Para establecer si existe o no hacinamiento, divida
Responsable: Operador, Entidad Territorial, ICBF
este resultado por el número de adolescentes que pernoctan
en un mismo espacio.
Componente Administrativo
Si cuenta con más de un dormitorio y sólo uno de ellos se
encuentra en hacinamiento, es razón suficiente para señalar
la alternativa 0.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
2
0 - Hacinamiento: 2.9 mts o menos por adolescente en
Tiempo máximo para exigir el dormitorios.
12 2
estándar: A partir de la firma del 10 – Ausencio de hacinamiento : 3 mts o más por
contrato con ICBF. adolescente en dormitorios.
2
83. Capacidad del comedor: Mida en mts el área del espacio destinado al comedor y
Hace referencia a la relación que existe luego divida este resultado por el número total de
entre el número de adolescentes adolescentes que lo utilizan al mismo tiempo.
atendidos en un mismo tiempo, respecto
al tamaño del espacio del comedor. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
Responsable: Operador, Entidad Territorial, ICBF
Nota: Se debe tener en cuenta tanto el en la hoja de caracterización y registro.
número de puestos por servicio y la
rotación de los mismos por horario de
Componente Administrativo
servida, para establecer la existencia o
no de hacinamiento
2
0 - Hacinamiento: 1.06 mts o menos por cada adolescente,
Tiempo máximo para exigir el en el espacio destinado a comedor.
2
estándar: A partir de la firma del 10 - Ausencia de Hacinamiento: 1.07 mts o más por cada
contrato con el ICBF. adolescente, en el espacio destinado a comedor.
12
Este dato es el resultado del consenso de los equipos regionales participantes del proyecto.
70
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III ESTANDARES DE ESTRUCTURA
VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
84. Capacidad de espacios en aula o Realice las medidas en mts2 del aula y/o salón múltiple y
salón múltiple: determine el área disponible en éstas. Divida este resultado
Hace referencia a la relación que existe por el número total de adolescentes que se encuentran en un
entre el número de adolescentes con mismo momento en el aula o salón múltiple.
respecto al tamaño del aula o salón
Responsable: Operador, Entidad Territorial, ICBF
múltiple. Si cuenta con más de un aula y sólo una de ellas se
encuentra en hacinamiento, es razón suficiente para señalar
Se entiende por aula el espacio la alternativa 0.
Componente Administrativo
destinado para que los adolescentes
realicen actividades de tipo académico Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
formal y no formal. encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Nota: Tenga en cuenta que en un mismo
espacio pueden desarrollase diferentes
tipos de actividades como: educativas o
recreativas siempre y cuando se respete
los tiempos establecidos en el planeador
de actividades.
2
0 - Hacinamiento: 1.49 mts o menos por adolescente en
Tiempo máximo para exigir el aula y/o salón múltiple.
13 2
estándar: A partir de la firma del 10 – Ausencia de hacinamiento : 1.50 mts o más por
contrato con el ICBF. adolescente en aula y/o salón múltiple.
2
85. Capacidad de los espacios al aire Mida el área en mts de los espacios al aire libre y luego
libre: divida este resultado por el número total de adolescentes la
Se refiere a la relación que existe entre modalidad que los utilizan al mismo tiempo.
el número de adolescentes con respecto
al tamaño de los espacios al aire libre Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
destinados para el juego o deporte. encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
Responsable: Operador, Entidad Territorial, ICBF
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
2
0 - 2.9 mts o menos de por adolescente, para espacio al aire
Tiempo máximo para exigir el libre.
2
estándar: A partir de la firma del 10 - 3 o más mts por adolescente, para espacios al aire
14
contrato con ICBF. libre .
13
NTC 5326
14
NTC 5326
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
86. Capacidad de espacios en talleres Mida el área en mts2 de cada uno de los talleres y divida este
vocacionales: resultado por el número máximo de adolescentes que lo
Hace referencia a la relación que existe utilizan en un mismo momento para una determinada
entre el número de adolescentes con actividad.
Responsable: Operador, Entidad Territorial, ICBF
respecto al tamaño de los talleres
destinados a desarrollar actividades Si cuenta con más de un espacio y sólo uno de ellos se
vocacionales. encuentra en hacinamiento, es razón suficiente para señalar
Componente Administrativo
Entiéndase por actividad vocacional la alternativa 0.
aquélla destinada a identificar intereses,
habilidades y competencias para el Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
manejo del tiempo libre. encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
2
0 - Hacinamiento: 2.29 mts o menos por adolescente en los
Tiempo máximo para exigir el talleres.
15 2
estándar: A partir de la firma del 10 – Ausencia de hacinamiento : 2.30 mts o más por
contrato con ICBF. adolescente en los talleres vocacionales.
2
87. Capacidad de espacios en talleres Mida el área mts de cada uno de los talleres y divida este
laborales: resultado por el número máximo de adolescentes que lo
Hace referencia a la relación que existe utilizan en un mismo momento para una determinada
entre el número de adolescentes con actividad.
respecto al tamaño de los talleres
destinados a desarrollar actividades de Si cuenta con más de un espacio y sólo uno de ellos se
capacitación laboral. encuentra en hacinamiento, es razón suficiente para señalar
Responsable: Operador, Entidad Territorial, ICBF
la alternativa 0.
Entiéndase por actividad de capacitación
laboral aquella destinada a desarrollar Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
competencias específicas y una encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
Componente Administrativo
aproximación a una estructura de en la hoja de caracterización y registro.
relación laboral.
No aplica: Cuando todos los
adolecentes son menores de 15 años.
2
0 - Hacinamiento: 2.29 mts o menos de por adolescente en
Tiempo máximo para exigir el los talleres.
16 2
estándar: A partir de la firma del 10 – Ausencia de hacinamiento : 2.30 mts o más por
contrato con ICBF. adolescente en los talleres.
15
NTC 5326
16
NTC 5326
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
88. Proporción de sanitarios, Establezca el número de adolescentes que asisten a la
lavamanos y duchas: modalidad, así como el número de sanitarios, lavamanos y
Hace referencia a la relación de duchas destinados específicamente para ellos.
sanitarios, lavamanos y duchas
requeridos con respecto al número de Calcule el número de adolescentes por sanitario de forma
adolescentes atendidos en la modalidad. separada.
Si la institución desarrolla simultáneamente varias
modalidades en las mismas instalaciones, el cálculo debe
contemplar la totalidad de adolescentes que están haciendo
uso del servicio sanitario por jornada de atención.
Tenga en cuenta para su cálculo la proporción siguiente:
Máximo 10 adolescentes por sanitario o hasta 30 por
orinal.
Máximo 15 adolescentes por 1 ducha.
Máximo 15 adolescentes por 1 lavamanos.
Responsable: Operador, Entidad Territorial, ICBF
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
0 - Insuficiente: La institución no cumple con alguna de las
proporciones establecidas respecto al servicio sanitario,
lavamanos y duchas para la atención de los adolescentes.
17
Tiempo máximo para exigir el 10 - Suficiente : La institución cumple con todas las
estándar: A partir de la firma del proporciones establecidas respecto al servicio sanitario,
contrato con ICBF. lavamanos y duchas para la atención de los adolescentes.
17
NTC 5326
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
89. Requisitos del espacio para Revise el espacio destinado al almacenamiento de alimentos
almacenamiento de alimentos: y observe si éste cuenta con las características siguientes:
Hace referencia a las características del
espacio destinado para el 1. Apropiada iluminación: En lo posible debe contar con una
almacenamiento de los alimentos. mayor iluminación natural que artificial.
2. Ventilación: Debe existir extractor de calor y ventilador de
dispersión del frío o ventilación natural, de acuerdo con
las características del espacio.
3. Pisos: De material lavable y preferiblemente de color
claro.
4. Techo: De material que no genere o acumule suciedad.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente
en la hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
0 - No cumple: El espacio no cumple con alguna de las
características anotadas.
18
Tiempo máximo para exigir el 10 - Cumple totalmente : El espacio cumple con las 4
estándar: A partir de la firma del características relacionadas para el almacenamiento de los
contrato con ICBF. alimentos.
18
Decreto 1298 de 1994.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
90. Riesgos ambientales y/o de Identifique las características del servicio en el anexo 17 para
seguridad: poder determinar aquellos aspectos que por el tipo de construcción,
Se refiere control de las condiciones que zona climática y ubicación geográfica son objeto de control y
generan riesgo de accidentalidad dentro verificación. Observe si las instalaciones presentan condiciones de
de la institución. control de riesgos particulares y determine cuántas, de las
aplicables al servicio, se están cumpliendo.
Determine sobre las condiciones particulares que le aplican al
servicio el porcentaje correspondiente de cumplimiento. Por
ejemplo: Si por condiciones de infraestructura los espacios no
tienen escaleras ni balcones, estos dos criterios no son objeto de
verificación; por lo tanto el porcentaje del nivel de cumplimiento lo
tiene que obtener sobre dieciocho criterios y no sobre los 20
listados.
1. Ventanas con vidrios sin quebrar o anjeos completos.
2. Puerta principal con seguridad.
3. Puertas sin deterioro, óxido, astillas o latas levantadas.
4. Ventanas sin deterioro, óxido, astillas o latas levantadas.
5. Piso regular liso- uniforme.
6. Pisos no resbalosos.
7. Muros seguros y sin grietas o riesgo de caerse.
8. Escaleras (donde las hay) sin grietas.
9. Escaleras con pasamanos y no resbalosas.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
10. Balcones o terrazas con protección. (muro, baranda, otro)
11. Aljibes, albercas o estanques con protección.
12. Tomas protegidas o cables eléctricos cubiertos (en donde haya
energía).
13. Ventiladores u otros aparatos eléctricos en buen estado.
14. Herramientas corto punzantes fuera del alcance de los
adolescentes.
15. Sustancias tóxicas, químicas, explosivas o irritantes y
medicamentos, fuera del alcance de los adolescentes.
16. Extinguidor con carga vigente.
17. Techo seguro sin riesgo de caerse.
18. Mobiliario que no genere riesgo de accidentes.
19. Señalización de los espacios.
20. Cilindros de gas propano ubicados en lugares ventilados y
distantes del área de atención.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la
hoja de caracterización y registro.
0 - Ausencia de control: El 99% o menos de los aspectos
Tiempo máximo para exigir el relacionados se controlan.
estándar: A partir de la firma del 10 - Buen control: El 100% de los aspectos relacionados con
contrato con ICBF. riesgos ambientales y/o de seguridad se controlan.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
19:
91. Disposición de basuras Identifique si se cuenta con un lugar destinado específicamente
Se refiere a las condiciones requeridas para la disposición de basuras y observe si cumple con los
en las áreas destinadas para la requisitos siguientes:
disposición de las basuras, dentro de las
instalaciones donde se desarrolla la 1. Materiales o acabados lisos, para permitir su fácil limpieza e
modalidad. impedir la formación de ambientes propicios para el desarrollo
de microorganismos en general.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
2. Sistemas de ventilación, de suministro de agua y de drenaje.
3. Sitio diseñado de tal manera que impida el acceso de insectos,
roedores y otra clase de animales.
4. Recipientes impermeables de plástico, caucho o metal, de fácil
limpieza con protección al moho y con bolsa plástica.
5. Recipientes dotados con tapa de buen ajuste, que no dificulte el
proceso de vaciado durante la recolección.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la
hoja de caracterización y registro.
Tiempo máximo para exigir el 0 - Malo: No cumple con alguno de los requisitos establecidos.
estándar: A partir de la firma del 10 - Bueno: Cumple con los 5 requisitos establecidos para la
contrato con ICBF. disposición de basuras.
92. Material lúdico y deportivo: Observe si existen para la modalidad elementos o materiales
Hace referencia a la disponibilidad de lúdicos y deportivos, teniendo en cuenta el lineamiento técnico-
elementos que posibiliten las actividades administrativo del ICBF, que permita el desarrollo de actividades de
lúdico- deportivas en los adolescentes. esta índole, de acuerdo con el número de los adolescentes
atendidos. Ver anexo 18.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la
hoja de caracterización y registro.
Componente Administrativo
Responsable: Operador
0 - No cuenta: El material lúdico y deportivo para desarrollar
actividades de esta índole no corresponde al establecido en el
lineamiento técnico-administrativo del ICBF.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Cuenta totalmente: El material lúdico y deportivo para
estándar: A partir de la firma del desarrollar actividades de esta índole corresponde totalmente al
contrato con ICBF. establecido en el lineamiento técnico-administrativo del ICBF.
19
Ley 9 de 1979
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
93. Personería jurídica: Identifique si existe un documento, expedido por entidad
Corresponde al reconocimiento que el competente, (Entidad Territorial, Secretarias, ICBF, Diócesis o
estado hace de la existencia de la Cámara de Comercio, entre otras) en el cual se reconozca la
institución y su razón social, mediante existencia de la persona jurídica que desarrolla el servicio
el cual la faculta para ejercer derechos evaluado.
y contraer obligaciones dentro del
marco de la Ley y de sus estatutos. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente, en
Responsable: Operador
la hoja de caracterización y registro.
Componente Legal20
Tiempo máximo para exigir el 0 - No existe: No ha sido expedida o ha sido cancelada la
estándar: A partir de la firma del personería jurídica.
contrato con el ICBF. 10 - Existe: La entidad cuenta con personería jurídica.
94. Representación legal: Identifique en el acta de nombramiento del representante legal el
Se refiere a la existencia de la nombre y apellido de la persona elegida para tal efecto. Identifique
certificación vigente que acredita al el periodo para el cual fue elegido y contraste esta información con
representante legal actual, para actuar a el contenido del certificado de representación legal.
nombre de la entidad contratista.
Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente, en
la hoja de caracterización y registro.
Responsable: Operador
Componente Legal
0 - Certificado no vigente: La entidad contratista cambió de
1. representante legal y el certificado de representación legal no ha
2. sido actualizado.
3. Tiempo máximo para exigir el 10 - Certificado vigente: El certificado de representación legal
estándar: A partir de la firma del expedido por la autoridad competente se encuentra vigente y a
contrato con el ICBF. nombre del representante legal actual.
20
Componente legal: Se refiere a los requisitos legales que el operador debe cumplir para prestar el servicio.
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VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN
95. Licencia de funcionamiento: Identifique qué tipo de servicio presta la institución y determine
Hace referencia a que la persona dentro de los documentos legales, si la licencia de funcionamiento
jurídica cuente con la licencia de está vigente y corresponde a la modalidad que se presta en la
funcionamiento vigente y específica sede evaluada.
para la modalidad que desarrolla, la cual
la autoriza para prestar el servicio de Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
atención a los adolescentes. encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente, en
la hoja de caracterización y registro.
Responsable: Operador
Componente Legal
0 - Licencia no vigente: La entidad competente expidió la licencia
de funcionamiento pero está vencida.
Tiempo máximo para exigir el 10 - Licencia vigente: La entidad competente expidió la licencia
estándar: A partir de la firma del de funcionamiento, está vigente y corresponde a la modalidad
contrato con el ICBF. evaluada.
96. Concepto sanitario: Identifique si existe un documento, expedido por entidad
Hace referencia a la existencia y competente, en el cual se reconozca el cumplimiento de los
vigencia del reconocimiento que hace la requisitos sanitarios y que éste corresponda al domicilio donde
autoridad competente del sector salud, funciona la institución.
sobre el cumplimiento institucional de
los requisitos de sanidad. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente, en
la hoja de caracterización y registro.
Responsable: Operador
Componente Legal
Tiempo máximo para exigir el 0 - No existe: No cuenta con concepto sanitario, ha sido
estándar: A partir de la firma del cancelado o no está vigente.
contrato con el ICBF. 10 - Existe: La entidad cuenta con concepto sanitario vigente.
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Anexo 1
Tabla para cálculo y selección de las muestras
La siguiente tabla deberá utilizarse para la verificación de variables que requieren de la selección de una
muestra. El muestreo se basa en un procedimiento aleatorio simple, con un error de estimación de 10% y un
nivel de confianza de 95%.
Para proceder a la selección de los casos que conformarán la muestra, debe partir de un listado completo de
todas las unidades de observación que están en la modalidad (Niños, niñas, adolescentes, profesionales,
carpetas, historias de atención, etc.).
Con el fin de tener una mayor cobertura de verificación se recomienda que para cada visita se tome una
muestra distinta, por lo tanto, se debe cambiar la posición de inicio del intervalo, manteniendo el tamaño de la
muestra. Por ejemplo, si para la primera vista se inició el intervalo de 1 de cada 1, con el niño, niña o
adolescente que aparece de primero en la lista, para la segunda visita inicie con el adolescente que aparece de
segundo en la lista.
En el caso de las variables que se verifican por encuesta, identifique todos los que cumplen con los requisitos
básicos para poder responderla: Saber leer y escribir y no presentar limitación que le impida comprender
las instrucciones. Del listado final establezca el intervalo de selección, dependiendo del número de
adolescentes identificados.
Número de unidades de
Intervalo de selección Tamaño de la muestra
observación
1 1 cada 1 1
2 1 cada 1 2
3 1 cada 1 3
4-5 1 cada 1 5
6 1 cada 1 6
7 1 cada 1 6
8-9 1 cada 1 8
10 1 cada 1 8
11 - 12 1 cada 1 9
13 1 cada 1 10
14 - 15 1 cada 1 11
16 - 17 1 cada 1 11
18 - 19 1 cada 1 12
20 - 21 1 cada 1 13
22 - 23 1 cada 2 13
24 - 26 1 cada 2 14
27 - 28 1 cada 2 15
29 - 31 1 cada 2 16
32 - 34 1 cada 2 16
35 - 37 1 cada 2 17
38 - 41 1 cada 2 17
42 - 45 1 cada 2 18
46 - 49 1 cada 2 19
50 - 54 1 cada 2 19
55 - 59 1 cada 2 20
60 - 65 1 cada 2 20
66 - 71 1 cada 3 21
72 - 78 1 cada 3 21
79 - 86 1 cada 3 22
87 - 95 1 cada 3 22
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Número de unidades de
Intervalo de selección Tamaño de la muestra
observación
96 - 106 1 cada 3 23
107 - 118 1 cada 4 23
119 - 133 1 cada 4 24
134 - 151 1 cada 4 24
152 - 172 1 cada 5 25
173 - 198 1 cada 5 25
199 - 232 1 cada 6 26
233 - 276 1 cada 7 26
277 - 339 1 cada 8 27
340 - 429 1 cada 10 27
430 - 576 1 cada 12 27
577 - 857 1 cada 17 28
858 – 1.599 1 cada 29 28
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Anexo 2
Alimentación
Variable 6
MINUTA PATRÓN POR TIEMPOS DE CONSUMO - SEMANAL
Grupo de edad: 13 - 17 años 11 meses
DESAYUNO
Cantidad Unidad Casera
Grupo Alimento Frecuencia
P. Bruto P. Neto P. Servido de Servido
Lácteos
Leche en polvo ò 13 gr 13 gr
Todos los días 100 cc 1/2 taza de leche
Leche entera pasteurizada 100 cc 100 cc
Carnes- huevos-quesos
Huevo 4 veces/semana 55 gr 50 gr 50 gr 1 unidad
Queso campesino 3 veces/semana 50 gr 50 gr 50 gr 1 porción mediana
Cereal o Acompañante*
Avena en hojuelas 2 veces/semana para elaboración
de colada
12 gr 12 gr 12 gr
Fécula de Maíz 2 veces/semana (1/2 agua - 1/2
leche)
Pan o arepa de maíz Todos los días 80 gr 80 gr 80 gr 1 unidad grande
Fruta
120 -
Fruta entera 2 veces/semana 112 gr 112 gr 1 porción mediana
140 gr
Azúcares
1 cucharada
Azúcar ò 16 gr 16 gr 16 gr
sopera
Chocolate ò 16 gr 16 gr 16 gr 1/2 pastilla
Todos los días
1 cucharada
Panela 18 gr 18 gr 18 gr sopera - panela
rayada
Grasa
Aceite o Mantequilla Todos los días 8 cc 8 cc 8 cc 3/4 cucharada
* El acompañante se debe adecuar a los hábitos alimentarios de la región, así se puede incluir arroz, papa,
plátano, etc.
Calorías Proteína Grasa Carboh Calcio Hierro
gr gr gr gr mgr
TOTAL 505 19,8 22,0 70,3 182,3 4,0
ADECUACION 20% 26,1% 26,2% 19,2% 20,3% 18,1%
REFRIGERIO 1
Cantidad Unidad Casera
Grupo Alimento Frecuencia
P. Bruto P. Neto P. Servido de Servido
Lácteos
Leche en polvo ò 13 gr 13 gr 1/2 taza de
5 veces/semana 100 cc
Leche entera pasteurizada 100 cc 100 cc leche
1 vaso de 7
Yogurt o Kumis 2 veces/semana 200 cc 200 cc 200 cc
onzas
Cereal
Pan 3 veces/semana 80 gr 80 gr 80 gr 1 unidad grande
Galletas de dulce ó sal ó
4 veces/semana 15 gr 15 gr 15 gr 2 unidades
waffer
81
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Fruta
120 - 1 porción
Entera ó 112 gr 112 gr
140 gr mediana
3 veces/semana
50 - 75
en jugo 45 gr 240 cc 1 vaso 8 onzas
gr
Azúcares
1 cuchara
Azúcar ò 16 gr 16 gr 16 gr
sopera
4 veces/semana 1 cuchara
Panela 18 gr 18 gr 18 gr sopera - panela
rayada
REFRIGERIO 2
Cantidad Unidad Casera
Grupo Alimento Frecuencia
P. Bruto P. Neto P. Servido de Servido
Lácteos
Leche en polvo ò 13 gr 13 gr 1/2 taza de
5 veces/semana 100 cc
Leche entera pasteurizada 100 cc 100 cc leche
1 vaso de 7
Yogurt o Kumis 1 vez/semana 200 cc 200 cc 200 cc
onzas
1 porción
Queso campesino 1 vez/semana 50 gr 50 gr 50 gr
mediana
Cereal
Hojaldre 2 veces/semana 50 gr 50 gr 50 gr 1 unidad
Galletas de dulce ó sal ó
4 veces/semana 21 gr 21 gr 21 gr 3 unidades
waffer
Azúcares
Arroz de Leche 2 veces/semana 100 gr 100 gr 100 gr 1 Taza
Bocadillo 1 vez/semana 50 gr 50 gr 50 gr 1 porción
Gelatina 1 vez/semana 18 gr 18 gr 100 gr 1 porción grande
1 cucharada
Panela 2 veces/semana 18 gr 18 gr 18 gr sopera - panela
rayada
Calorías Proteico Grasa Carboh Calcio Hierro
gr gr gr gr mgr
TOTAL 552 18,9 16,4 105,5 468,7 4,9
ADECUACION 22% 24,9% 19,5% 28,8% 56,8% 30,6%
ALMUERZO
Cantidad Unidad
Grupo Alimento Frecuencia Casera de
P. Bruto P. Neto P. Servido Servido
Sopa o crema**
22 - 34
Verduras 20 gr
gr
Todos los días 240 cc 1 taza
Cereal o Raíces o Plat. 46 gr 40 gr
Leguminosa 20 gr 20 gr
Seco
Carnes, huevo, leguminosas
4 veces/semana (1
Carne roja 90 gr 90 gr 65 gr 1 porción
vez/semana Hígado)
Huevo 1 vez / semana 55 gr 50 gr 50 gr 1 unidad
Pollo (pechuga) 2 veces/semana 100 gr 90 gr 78 gr 1 porción
82
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4 1/2 cucharas
Leguminosa 2 veces/semana 20 gr 20 gr 56 gr
soperas
Cereal
8 cucharas
Arroz ó 6 veces/semana 40 gr 40 gr 93 gr
soperas
1 porción
Pasta 1 vez / semana 40 gr 40 gr 120 gr
grande
Tubérculo / plátano / Derivados de cereal
1 unidad
Papa, plátano, ñame, etc. ó 4 veces/semana 97 gr 80 gr 85 gr grande o 4
tajadas
1 unidad
Arepa de maíz 2 veces/semana 50 gr 50 gr 50 gr
mediana
Hortalizas - verduras
56 - 81 4 cucharas
Verdura Todos los días 50 gr 55 gr
gr soperas
Frutas
120 - 1 porción
Entera ó 112 gr 112 gr
140 gr mediana
Todos los días
50 - 75
en jugo 45 gr 240 cc 1 vaso 8 onzas
gr
Azúcares
1 cuchara
Azúcar ò 16 gr 16 gr 16 gr
sopera
Todos los días 1 cuchara
Panela 18 gr 18 gr 18 gr sopera -
panela rayada
Grasa
1 1/2
Aceite Todos los días 15 cc 15 cc 15 cc
cucharada
Lácteos
Leche en polvo ò 13 gr 13 gr 1/2 taza de
Todos los días 100 cc
Leche entera pasteurizada 100 cc 100 cc leche
Condimentos
** La inclusión de sopa se debe adecuar a los hábitos alimentarios de la región; en caso de no ser costumbre su
inclusión, se distribuirán los alimentos por grupo, aumentando la porción en el seco
Caloría Proteína Grasa Carboh Calcio Hierro
gr gr gr gr mgr
TOTAL 784 51,9 22,9 109,0 220,5 8,6
ADECUACION 31% 68,3% 27,2% 29,7% 24,5% 39,3%
CENA
Cantidad Unidad Casera de
Grupo Alimento Frecuencia
P. Bruto P. Neto P. Servido Servido
Sopa o crema**
Verduras 22 - 34 gr 20 gr
Cereal o Raíces o Plat. Todos los días 46 gr 40 gr 240 cc 1 taza
Leguminosa 20 gr 20 gr
Seco
Carnes
5 veces/semana (1
Carne roja vez/semana 90 gr 90 gr 65 gr 1 porción
Hígado)
83
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Pollo (pechuga) 2 veces/semana 100 gr 90 gr 78 gr 1 porción
Cereal
8 cucharas
Arroz ó 6 veces/semana 40 gr 40 gr 93 gr
soperas
Pasta 1 vez / semana 40 gr 40 gr 120 gr 1 porción grande
Tubérculo / plátano / Derivados de cereal
1 unidad grande o
Papa, plátano, ñame, etc. ó 4 veces/semana 97 gr 80 gr 85 gr
4 tajadas
Arepa de maíz 2 veces/semana 50 gr 50 gr 50 gr 1 unidad mediana
Hortalizas - verduras
4 cucharas
Verdura Todos los días 56 - 81 gr 50 gr 55 gr
soperas
Frutas
120 - 140
Entera ó 112 gr 112 gr 1 porción mediana
Todos los días gr
en jugo 50 - 75 gr 45 gr 240 cc 1 vaso 8 onzas
Azúcares
Azúcar ò 16 gr 16 gr 16 gr 1 cuchara sopera
Todos los días 1 cuchara sopera
Panela 18 gr 18 gr 18 gr
- panela rayada
Grasa
Aceite Todos los días 15 cc 15 cc 15 cc 1 1/2 cucharada
Condimentos
** La inclusión de sopa se debe adecuar a los hábitos alimentarios de la región; en caso de no ser costumbre su
inclusión, se distribuirán los alimentos por grupo, aumentando la porción en el seco
Caloría Proteína Grasa Carboh Calcio Hierro
gr gr gr gr mgr
TOTAL 730 48,4 20,5 100,9 87,1 7,6
ADECUACION 29% 63,8% 24,3% 27,5% 9,7% 34,4%
APORTE NUTRICIONAL MINUTA PATRON DIA COMPLETO
Proteína Lípidos CHO Calcio Hierro
Kcal
gr gr gr mgr mgr
TOTAL DIARIO MINUTA PATRON 2570 139,0 81,9 385,7 958,6 25,1
RECOMENDACIONES DIARIAS
2530 75,9 84,3 366,8 900,0 22,0
(13 - 17 AÑOS 11 MESES)
% ADECUACION 102% 183,1% 97,2% 105,2% 106,5% 114,1%
Desnaturalización de proteína por cocción
Biodisponibilidad por origen
84
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INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 3
Igualdad de oportunidades
Variable 10
Esta encuesta es anónima, no tiene que escribir su nombre, califique con total confianza, las respuestas son
personales, no hay correctas o incorrectas, buenas o malas, lo importante es lo que usted piense.
Instrucciones:
1. Lea individualmente la encuesta. Si es necesario puede hacerlo con ayuda del adulto que le entregó el
cuestionario.
2. Coloque una X al frente de cada frase, de acuerdo con la puntuación que elija.
3. No escriba en las áreas sombreadas.
4. Asegúrese de comprender cada una de las frases y la forma de calificarla, si no es así, solicite una
explicación a quien le entregó la hoja.
5. Debe verificar que cada una de las preguntas sea contestada y que no se encuentren registradas dos
respuestas diferentes para una misma pregunta. Tenga en cuenta para su respuesta que los números
significan:
1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las veces 4 = Siempre
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PUNTUACIÓN
1 2 3 4
Nunca Rara La Siempre
En esta institución: vez mayoría
de las
veces
1. Puedo estudiar como lo hacen mis compañeros/as. 1 2 3 4
2. Cuando me enfermo recibo la misma atención que se le da a mis
compañeros/as. 1 2 3 4
3. Me ofrecen la misma alimentación que se da a todos mis
compañeros/as. (No tener en cuenta a los/as compañeros/as que por
1 2 3 4
razones nutricionales requieren de una dieta diferente)
4. Me han dado a conocer las razones por las cuales estoy aquí. 1 2 3 4
5. Me tratan con igual respeto y consideración que a todos mis
1 2 3 4
compañeros/as.
6. Se aplica el manual de convivencia por igual a todos/as. 1 2 3 4
7. Tengo las mismas posibilidades para jugar y divertirme como lo
1 2 3 4
hacen mis compañeros/as.
8. Todos tenemos los mismos derechos y responsabilidades. 1 2 3 4
Suma total
Promedio: Suma total dividida por 8
85
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 3.1
Consolidado de frecuencia de respuestas
Igualdad de oportunidades
Variable 10
Instrucciones:
1. Diligencie la información solicitada en los recuadros sombreados.
2. Identifique el número de adolescentes, que respondieron a cada pregunta según la opción 1, 2, 3 o 4 y
transcriba este dato en la casilla correspondiente.
3. Para hallar el porcentaje divida el número de adolescentes que respondieron a cada pregunta entre el
número total de adolescentes que contestaron la encuesta. Ejemplo: si la muestra corresponde a 30
adolescentes y frente a la pregunta 1, diez adolescentes respondieron la opción 1, divida el número de
adolescentes que respondieron esta opción entre el total de adolescentes que contestaron la encuesta.
Igual procedimiento se debe seguir para cada una de las demás opciones. Tenga en cuenta que la
sumatoria horizontal de los porcentajes debe ser igual a 100%.
4. Para finalizar sume el total de porcentajes de cada una de las frecuencias obtenidas y divídalas entre el
número de preguntas.
5. Transcriba esta información en el EV12.E de cada modalidad, siguiendo las instrucciones del registro
EV12.
Nombre la Institución
Encuestada
Total de adolescentes de la Muestra seleccionada de adolescentes
institución: para las encuestas:
1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las 4 = Siempre - Todas las veces
veces
FRECUENCIA
IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
1 % 2 % 3 % 4 %
1. Puedo estudiar como lo hacen mis compañeros/as.
2. Cuando me enfermo recibo la misma atención que se le da a mis
compañeros/as.
3. Me ofrecen la misma alimentación que se da a todos mis
compañeros/as. (No tener en cuenta a los/as compañeros/as que por
razones nutricionales requieren de una dieta diferente)
4. Me han dado a conocer las razones por las cuales estoy aquí.
5. Me tratan con igual respeto y consideración que a todos mis
compañeros/as.
6. Se aplica el manual de convivencia por igual a todos/as.
7. Tengo las mismas posibilidades para jugar y divertirme como lo
hacen mis compañeros/as.
8. Todos tenemos los mismos derechos y responsabilidades.
Frecuencia de respuestas de los adolescentes (Suma total de cada uno de los porcentajes dividida entre 8)
Nº % Nº % 3 = La Nº % Nº %
1= 2 = Rara
mayoría de 4 = Siempre
Nunca vez
las veces
86
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INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 4
Respeto a la confidencialidad
Variable 11
Esta encuesta es anónima, no tiene que escribir su nombre, debe ser diligenciada por el director, coordinador y
personal profesional. Las respuestas son personales, no hay buenas o malas, correctas o incorrectas, lo
importante es lo que usted piense.
Instrucciones:
Lea cada uno de los enunciados y coloque una X al frente de cada uno de ellos, de acuerdo con la puntuación
que elija. Al terminar, verifique que haya calificado todos los enunciados. Utilice solo una alternativa de
puntuación. Para su análisis tenga en cuenta los siguientes criterios:
1 = Siempre - Todas las veces
2 = La mayoría de las veces
3 = Rara vez
4 = Nunca
ASPECTOS A EVALUAR PUNTUACIÓN
1. La información obtenida a través de las entrevistas con los adolescentes se
difunde y comparte con alguna(s) persona(s) ajena(s) a la entrevista que no tienen 1 2 3 4
que ver con el proceso de atención.
2. Se comparte información sin resguardar la identidad de los adolescentes a otras
1 2 3 4
familias, con el fin de ejemplificar situaciones.
3. Se proporciona información obtenida confidencialmente de los adolescentes a
1 2 3 4
personas o instituciones externas y ajenas al seguimiento de los casos.
4. Los informes, hojas de vida o historias integrales pueden ser revisadas por
1 2 3 4
personas o instituciones externas y ajenas al seguimiento de los casos.
5. Se utiliza la información de los adolescentes con propósitos investigativos sin su
1 2 3 4
consentimiento o el de sus familias.
6. La información obtenida confidencialmente por personal técnico o profesional de la
1 2 3 4
modalidad se comenta o difunde entre los adolescentes.
7. Los adolescentes se quejan porque se difunde o comenta información que ha sido
1 2 3 4
obtenida confidencialmente.
8. Escucha usted comentarios sobre información confidencial de los adolescentes
1 2 3 4
entre el personal técnico o profesional y fuera de comités o reuniones técnicas.
9. Se hacen chistes o comentarios jocosos sobre la condición o el comportamiento de
1 2 3 4
los adolescentes, entre sus compañeros de trabajo.
10. Usted divulga un secreto o confidencia personal de los adolescentes. 1 2 3 4
SUMA TOTAL
Promedio general individual (Suma total dividida por 10)
Promedio general institucional (Sumatoria de los promedios generales individuales dividido entre el
número de personal encuestado).
87
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 4.1
Consolidado de frecuencias de respuestas
Respeto a la confidencialidad
Variable 11
Instrucciones:
1. Diligencie la información solicitada en los recuadros sombreados.
2. Identifique el número de miembros de la institución que contestaron la encuesta y transcriba este dato en la
casilla correspondiente.
3. Para hallar el porcentaje divida el total obtenido entre el número de personas que contestaron a cada
pregunta. Ejemplo: Si la muestra corresponde a 30 adultos y frente a la pregunta 1, diez adultos
respondieron la opción 1, divida el número de adultos que respondieron esta opción entre el total de adultos
que contestaron la encuesta. Igual procedimiento se debe seguir para cada una de las demás opciones.
Tenga en cuenta que la sumatoria horizontal de los porcentajes debe ser igual a 100%.
4. Para finalizar sume el total de porcentajes de cada una de las frecuencias obtenidas y divídalas entre el
número de preguntas.
5. Transcriba esta información en el EV12.E de cada modalidad, siguiendo las instrucciones del registro EV12.
Nombre la Institución Encuestada
Total personas que laboran en la Muestra seleccionada de personas
institución: seleccionadas para las encuestas:
1 = Siempre - Todas las veces
2 = La mayoría de las veces
3 = Rara vez
4 = Nunca
FRECUENCIA
ASPECTOS A EVALUAR
1 % 2 % 3 % 4 %
1. La información obtenida a través de las entrevistas con los adolescentes se
difunde y comparte con alguna(s) persona(s) ajena(s) a la entrevista que no
tienen que ver con el proceso de atención.
2. Se comparte información sin resguardar la identidad de los adolescentes a
otras familias con el fin de ejemplificar situaciones.
3. Se proporciona información obtenida confidencialmente de los adolescentes a
personas o instituciones externas y ajenas al seguimiento de los casos.
4. Los informes, hojas de vida o historias integrales pueden ser revisadas por
personas o instituciones externas y ajenas al seguimiento de los casos.
5. Se utiliza la información de los adolescentes con propósitos investigativos sin
su consentimiento o el de sus familias.
6. La información obtenida confidencialmente por personal técnico o profesional
de la modalidad se comenta o difunde entre los adolescentes.
7. Los adolescentes se quejan porque se difunde o comenta información que ha
sido obtenida confidencialmente.
8. Escucha usted comentarios sobre información confidencial de los adolescentes
entre el personal técnico o profesional y fuera de comités o reuniones técnicas.
9. Se hacen chistes o comentarios jocosos sobre la condición o el
comportamiento de los adolescentes entre sus compañeros de trabajo.
10. Usted divulga un secreto o confidencia personal de los adolescentes.
Frecuencia de respuestas del personal encuestado (Suma total de cada uno de los
porcentajes dividida entre el total de preguntas)
88
Versión 2012
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 5
Apertura a la participación
Variable 14
Esta encuesta es anónima, no tiene que escribir su nombre, califique con total confianza, las respuestas son
personales, no hay correctas o incorrectas, buenas o malas, lo importante es lo que usted piense.
Instrucciones:
1. Lea individualmente la encuesta. Si es necesario puede hacerlo con ayuda del adulto que le entregó el
cuestionario.
2. Coloque una X al frente de cada frase, de acuerdo con la puntuación que elija.
3. No escriba en las áreas sombreadas.
4. Asegúrese de comprender cada una de las frases y la forma de calificarla, si no es así, solicite una
explicación a quien le entregó la hoja.
5. Debe verificar que cada una de las preguntas sea contestada y que no se encuentren registradas dos
respuestas diferentes para una misma pregunta. Tenga en cuenta para su respuesta que los números
significan:
1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las veces 4 = Siempre
APERTURA A LA PARTICIPACIÓN 1 2 3 4
Nunca Rara La Siempre
vez mayoría
En esta institución:
de las
veces
1. Puedo opinar sobre las actividades que realizo y mis opiniones son
1 2 3 4
tenidas en cuenta por los adultos.
2. Puedo decidir si participo o no en actividades de carácter religioso. 1 2 3 4
3. Mis compañeros/as o yo, decidimos con los adultos sobre algunas de
las actividades a realizar. 1 2 3 4
4. Puedo decidir en qué ocupar mis ratos libres. 1 2 3 4
5. Puedo elegir las actividades deportivas que más me gustan. 1 2 3 4
6. Puedo participar en la elección de mis compañeros/as
representantes en el gobierno institucional. 1 2 3 4
7. Puedo expresar mi opinión sobre las cosas que me agradan o
1 2 3 4
desagradan
8. Puedo elegir las actividades en las cuales participo, de acuerdo con
mis capacidades. 1 2 3 4
9. Hay buzones, murales, periódicos, reuniones, etc., para dar a
1 2 3 4
conocer mi opinión.
Suma total
Promedio: Suma total dividido por 9
89
Versión 2012
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 5.1
Consolidado de frecuencia de respuestas
Apertura a la participación
Variable 14
Instrucciones:
1. Diligencie la información solicitada en los recuadros sombreados.
2. Identifique el número de adolescentes, que respondieron a cada pregunta según la opción 1, 2, 3 o 4 y
transcriba este dato en la casilla correspondiente.
3. Para hallar el porcentaje divida el número de adolescentes que respondieron a cada pregunta entre el
número total de adolescentes que contestaron la encuesta. Ejemplo: si la muestra corresponde a 30
adolescentes y frente a la pregunta 1, diez adolescentes respondieron la opción 1, divida el número de
adolescentes que respondieron esta opción entre el total de adolescentes que contestaron la encuesta.
Igual procedimiento se debe seguir para cada una de las demás opciones. Tenga en cuenta que la
sumatoria horizontal de los porcentajes debe ser igual a 100%.
4. Para finalizar sume el total de porcentajes de cada una de las frecuencias obtenidas y divídalas entre el
número de preguntas.
5. Transcriba esta información en el EV12.E de cada modalidad, siguiendo las instrucciones del registro EV12.
Nombre la Institución
Encuestada
Total de adolescentes de la Muestra seleccionada de adolescentes
institución: para las encuestas:
1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las 4 = Siempre - Todas las veces
veces
FRECUENCIA
APERTURA A LA PARTICIPACIÓN
1 % 2 % 3 % 4 %
1. Puedo opinar sobre las actividades que realizo y mis opiniones son
tenidas en cuenta por los adultos de la modalidad.
2. Puedo decidir si participo o no en actividades de carácter religioso.
3. Mis compañeros/as o yo, decidimos con los adultos del programa
sobre algunas de las actividades a realizar.
4. Puedo decidir en qué ocupar mis ratos libres.
5. Puedo elegir las actividades deportivas que más me gustan.
6. Participo en la elección de mis compañeros/as representantes en el
gobierno institucional.
7. Puedo expresar mi opinión sobre las cosas que me agradan o
desagradan
8. Puedo elegir las actividades en las cuales participo, de acuerdo con
mis capacidades.
9. Existe en el programa buzones, murales, periódicos, reuniones, etc.,
para dar a conocer mi opinión.
Frecuencia de respuestas de los adolescentes (Suma total de cada uno de los porcentajes dividida entre 9)
Nº % Nº % 3 = La Nº % Nº %
1= 2 = Rara
mayoría de 4 = Siempre
Nunca vez
las veces
90
Versión 2012
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Anexo 6
Aplicación del pacto de convivencia
Variable 15
Esta encuesta es anónima, no tiene que escribir su nombre, califique con total confianza, las respuestas son
personales, no hay correctas o incorrectas, buenas o malas, lo importante es lo que usted piense.
Instrucciones:
1. Lea individualmente la encuesta. Si es necesario puede hacerlo con ayuda del adulto que le entregó el
cuestionario.
2. Coloque una X al frente de cada frase, de acuerdo con la puntuación que elija.
3. No escriba en las áreas sombreadas.
4. Asegúrese de comprender cada una de las frases y la forma de calificarla, si no es así, solicite una
explicación a quien le entregó la hoja.
5. Debe verificar que cada una de las preguntas sea contestada y que no se encuentren registradas dos
respuestas diferentes para una misma pregunta. Tenga en cuenta para su respuesta que los números
significan:
1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las veces 4 = Siempre
APLICACIÓN DEL PACTO DE CONVIVENCIA PUNTUACIÓN
1 2 3 4
Nunca Rara La Siempre
En esta institución: vez mayoría
de las
veces
1. Las recompensas que recibo aquí, obedecen a lo establecido en el
pacto de convivencia. 1 2 3 4
2. Las amonestaciones o sanciones que la institución me aplica,
obedecen a lo establecido en el pacto de convivencia. 1 2 3 4
3. Los adultos de la institución me orientan y motivan para que
cumpla con el pacto de convivencia. 1 2 3 4
4. En la institución se aplica el pacto de convivencia de la misma
manera para todos los adolescentes. 1 2 3 4
5. Los adultos de la institución me tratan con respeto y no me castigan
con golpes, insultos ni me ridiculizan. 1 2 3 4
6. Cuando me porto mal me explican las razones de la amonestación
o sanción. 1 2 3 4
7. Cuando me porto bien me explican las razones de la recompensa o
felicitación. 1 2 3 4
Suma total
Promedio: Suma total dividido por 7
91
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 6.1
Consolidado de frecuencia de respuestas
Aplicación del pacto de convivencia
Variable 15
Instrucciones:
1. Diligencie la información solicitada en los recuadros sombreados.
2. Identifique el número de adolescentes, que respondieron a cada pregunta según la opción 1, 2, 3 o 4 y
transcriba este dato en la casilla correspondiente.
3. Para hallar el porcentaje divida el número de adolescentes que respondieron a cada pregunta entre el
número total de adolescentes que contestaron la encuesta. Ejemplo: si la muestra corresponde a 30
adolescentes y frente a la pregunta 1, diez adolescentes respondieron la opción 1, divida el número de
adolescentes que respondieron esta opción entre el total de adolescentes que contestaron la encuesta.
Igual procedimiento se debe seguir para cada una de las demás opciones. Tenga en cuenta que la
sumatoria horizontal de los porcentajes debe ser igual a 100%.
4. Para finalizar sume el total de porcentajes de cada una de las frecuencias obtenidas y divídalas entre el
número de preguntas.
5. Transcriba esta información en el EV12.E de cada modalidad, siguiendo las instrucciones del registro EV12.
Nombre la Institución
Encuestada
Total de adolescentes de la Muestra seleccionada de adolescentes
institución: para las encuestas:
1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las 4 = Siempre - Todas las veces
veces
FRECUENCIA
Aplicación del Pacto de convivencia 1 % 2 % 3 % 4 %
1. Las recompensas que recibo aquí, obedecen a lo acordado en el manual
o pacto de convivencia.
2. Las amonestaciones o castigos que la institución me aplica, obedecen a
lo acordado en el manual o pacto de convivencia.
3. Los adultos de la institución me orientan y motivan para que cumpla con
el pacto de convivencia.
4. En la institución se aplica el manual o pacto de convivencia de la misma
manera para todos los adolescentes.
5. Los adultos de la institución me tratan con respeto y no me castigan con
golpes, insultos ni me ridiculizan.
6. Cuando me porto mal me explican las razones de la amonestación o
castigo.
7. Cuando me porto bien me explican las razones de la recompensa o
felicitación.
Frecuencia de respuestas de los adolescentes (Suma total de cada uno de los porcentajes dividida entre 7)
Nº % Nº % 3 = La Nº % Nº %
1= 2 = Rara
mayoría de 4 = Siempre
Nunca vez
las veces
92
Versión 2012
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 7
Percepción de la Calidad del servicio
Variable 17
Esta encuesta es anónima, no tiene que escribir su nombre, califique con total confianza, las respuestas son
personales, no hay correctas o incorrectas, buenas o malas, lo importante es lo que usted piense.
Instrucciones:
1. Lea individualmente la encuesta. Si es necesario puede hacerlo con ayuda del adulto que le entregó el
cuestionario.
2. Coloque una X al frente de cada frase, de acuerdo con la puntuación que elija.
3. No escriba en las áreas sombreadas.
4. Asegúrese de comprender cada una de las frases y la forma de calificarla, si no es así, solicite una
explicación a quien le entregó la hoja.
5. Debe verificar que cada una de las preguntas sea contestada y que no se encuentren registradas dos
respuestas diferentes para una misma pregunta. Tenga en cuenta para su respuesta que los números
significan:
1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las veces 4 = Siempre
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO 1 2 3 4
Nunca Rara La Siempre
vez mayoría
En esta institución:
de las
veces
1. Me siento satisfecho con la atención y el trato que me ofrecen a mí
1 2 3 4
y mis compañeros.
2. Cuento con los materiales necesarios para desarrollar las
actividades educativas, de talleres, recreativas, deportivas y 1 2 3 4
culturales.
3. Siento que soy respetado por los adultos que trabajan en la 1 2 3 4
institución.
4. Siento que las actividades formativas que se programan me ayudan
a mejorar como persona. 1 2 3 4
5. Los alimentos que me ofrecen son de mi agrado. 1 2 3 4
6. Se interesan por saber por qué me siento triste, preocupado o 1 2 3 4
enojado
7. Los profesionales atienden con agrado mis inquietudes y
1 2 3 4
preocupaciones
8. Siento que me ayudan a resolver los problemas por los cuales
1 2 3 4
ingresé a esta institución
Suma total
Promedio: Suma total dividido por 8
93
Versión 2012
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 7.1
Consolidado de frecuencia de respuestas
Percepción de la Calidad del servicio
Variable 17
Instrucciones:
1. Diligencie la información solicitada en los recuadros sombreados.
2. Identifique el número de adolescentes, que respondieron a cada pregunta según la opción 1, 2, 3 o 4 y
transcriba este dato en la casilla correspondiente.
3. Para hallar el porcentaje divida el número de adolescentes que respondieron a cada pregunta entre el
número total de adolescentes que contestaron la encuesta. Ejemplo: si la muestra corresponde a 30
adolescentes y frente a la pregunta 1, diez adolescentes respondieron la opción 1, divida el número de
adolescentes que respondieron esta opción entre el total de adolescentes que contestaron la encuesta.
Igual procedimiento se debe seguir para cada una de las demás opciones. Tenga en cuenta que la
sumatoria horizontal de los porcentajes debe ser igual a 100%.
4. Para finalizar sume el total de porcentajes de cada una de las frecuencias obtenidas y divídalas entre el
número de preguntas.
5. Transcriba esta información en el EV12.E de cada modalidad, siguiendo las instrucciones del registro EV12.
Nombre la Institución
Encuestada
Total de adolescentes de la Muestra seleccionada de adolescentes
institución: para las encuestas:
1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las 4 = Siempre - Todas las veces
veces
FRECUENCIA
PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
1 % 2 % 3 % 4 %
1. Me siento satisfecho con la atención y el trato que me ofrecen a mí y mis
compañeros.
2. Cuento con los materiales necesarios para desarrollar las actividades
educativas, de talleres, recreativas, deportivas y culturales.
3. Siento que soy respetado por los adultos que trabajan en la institución.
4. Siento que las actividades formativas que se programan me ayudan a
mejorar como persona.
5. Los alimentos que me ofrecen son de mi agrado.
6. Se interesan por saber por qué me siento triste, preocupado o enojado.
7. Los profesionales atienden con agrado mis inquietudes y
preocupaciones.
8. Siento que me ayudan a resolver los problemas por los cuales ingresé a
esta institución.
Frecuencia de respuestas de los adolescentes (Suma total de cada uno de los porcentajes dividida entre 8)
Nº % Nº % 3 = La Nº % Nº %
1= 2 = Rara
mayoría de 4 = Siempre
Nunca vez
las veces
94
Versión 2012
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 8
Implementos de aseo personal
Variable 22
Elementos de dotación 12 a 18 años Periodicidad
Crema de manos/cuerpo 1 C / 4 meses
Talco para pies pequeño 1 C / 4 meses
Jabón (Tamaño grande) 4 C / 4 meses
Champú tamaño grande 1 C / 4 meses
Cepillo dental 1 C / 4 meses
Crema dental grande 1 C / 4 meses
Desodorante o sustituto 2 C / 4 meses
Peinilla 1 C / 4 meses
Cepillo de cabello 1 C / 4 meses
Toallas higiénicas (paquete X 10) 5 C / 4 meses
Máquina de afeitar 8 C / 4 meses
Papel higiénico (Rollo) 16 C / 4 meses
Betún para zapatos 2 C / 4 meses
Cepillo para betún 1 C / año
95
Versión 2012
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 9
Archivo y registro de la historia integral
Variable 25
Instrucciones:
1. Identifique las carpetas de los adolescentes seleccionados según el anexo 1 y verifique qué documentos o soportes se encuentran en cada una de
ellas.
2. Señale con sí o no en la casilla correspondiente la condición del documento hallado.
3. Después de que haya establecido la existencia de cada documento en sus respectivas carpetas, establezca los adolescentes que cuentan con
todos los documentos actualizados según el caso.
competencia
de identidad
seguimiento
Diagnóstico
psicológica
Documento
vinculación
Evaluación
Certificado
Informe de
Valoración
Valoración
Valoración
nutricional
Valoración
Valoración
ubicación
Boleta de
de salud
de salud
PLATIN
integral
familiar
a salud
socio
física
oral
de
de
Documento
s
Condición Tiene Tiene Tiene Tiene Actualizado Tiene Tiene Tiene Tiene Tiene Tiene Tiene
No. Nombre Fecha de ingreso Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
96
Versión 2012
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SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 10
Condiciones físicas de los espacios
Variable 64
Ausencia de Techo de material
Puertas y ventanas Piso de material
Ausencia de goteras deterioro por que no genere o Ventilación natural Iluminación natural
Condiciones sin deterioro lavable
humedad acumule suciedad
Cumple con No Cumple con No Cumple con No Cumple con No Cumple con No Cumple con No Cumple con No
la condición aplica la condición aplica la condición aplica la condición aplica la condición aplica la condición aplica la condición aplica
el el el el el el el
Espacios Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio
Zona
administrativa
Zonas comunes,
acceso y tránsito
Cubículos
Comedor
Cocina
Despensa de
alimentos
Dormitorios
Lavamanos,
sanitarios
Aulas
Deportivos
Recreativos
Zona de
lavandería
Nota: Tenga en cuenta que algunos de los espacios relacionados no están presentes en todas las instituciones, por lo tanto, debe marcar X en la celda “No aplica el espacio”.
Si: Señale con una X esta opción cuando el espacio cumple con la condición señalada.
No: Señale con una X esta opción cuando el espacio no cumple con la condición señalada
97
Versión 2012
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Anexo 11
Condiciones higiénicas de los espacios
Variable 65
Ausencia de Mesas, mesones o Ausencia de Ausencia de olores
Lavamanos y
Techos limpios Pisos limpios Paredes limpias basuras o estantes y sillas roedores, moscas fuertes o
sanitarios limpios
desperdicios limpios o cucarachas desagradables
Condiciones
Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple Cumple
con la No con la No con la No con la No con la No con la No con la No con la No
condición aplica condición aplica condición aplica condición aplica condición aplica condición aplica condición aplica condición aplica
el el el el el el el el
Espacios Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio
Zona
administrativa
Zonas
comunes,
acceso y
tránsito
Cubículos
Comedor
Cocina
Despensa de
alimentos
Dormitorios
Lavamanos,
sanitarios
Aulas
Deportivos
Recreativos
Zona de
lavandería
98
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Anexo 12
Dotación personal
Variable 71
RANGO DE EDAD
ELEMENTOS DE DOTACIÓN
12 a 18 años
Camisa diario 3
Saco 1
Pantaloncillo (Calzoncillo) 4
Pantyes (interior femenino) 4
Brassier o formador 2
3
Pantalón diario 3
TIPO Falda 1
Pijama 2
Short - Bicicletero/pantaloneta 1
Pantalón de sudadera 1
Medias 4
Zapatos diario 1
Chancletas 1
4
Vestido de baño 1
Toalla 2
3
Para las adolescentes la falda sustituye un pantalón
4
Es opcional, de acuerdo con las posibilidades de la familia y la institución en el área deportiva y de recreación
99
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Anexo 13
Dotación escolar
Variable 72
RANGO DE EDAD
TIPO ELEMENTOS DE DOTACIÓN
12 a 18 Años Total
Periodicidad
Cantidad de adolescente / Reposición
de entrega
elementos a entregar año
cada 6 meses
Camisa uniforme 3 C /año 3 C /año
Saco uniforme 1 C /año 1 C /año
Pantalón uniforme 1 C /año 1 C /año
Falda uniforme 1 C /año 1 C /año
Sudadera uniforme 1 C /año 1 C /año
Medias uniforme 4 C /año 4 C /año
Tenis uniforme 1 C /año 1 C /año
Zapatos uniforme 1 C /año 1 C /año
Delantal 1 C /año 1 C /año
21
Cantidad de
DOTACIÓN ESCOLAR Y MATERIAL PEDAGÓGIO
elementos a entregar
cada año
Block tamaño carta sin líneas 1 C /año 1
Cartulinas en octavos (Paquete
1 C /año 1
de 5 unidades)
Legajadores con gancho
2 C /año 2
(Oficio)
Escuadras 2 C /año 2
Compás 1 C /año 1
Regla de 30 cts. 1 C /año 1
Cuadernos de 50 hojas
2 C /año 2
cuadriculados
Cuadernos de 100 hojas
2 C /año 2
rayados
Cuadernos de 100 hojas
4 C /año 4
cuadriculados
Diccionario español 1 C /año 1
Diccionario Inglés 1 C /año 1
Colbón grande 1 C /año 1
Vinilos frascos (diferentes
3 C /año 3
colores)
Pinceles # 2, 4, 6 2 C /año 2
Colores caja x 12 unidades 1 C /año 1
Lápices 3 C /año 3
Lápices o esfero color rojo 3 C /año 3
Tajalápices 2 C /año 2
Borradores de nata 3 C /año 3
Esferos negro / Azul 5 C /año 5
Cinta de enmascarar y cinta
2 C /año 2
pegante
Maleta 1 C /año 1
21 La dotación e implementos escolares están a cargo del responsable del CAE, con el aporte de la cuota de sostenimiento.
100
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Anexo 14
Talento humano
Variable 76
22
ATENCIÓN DE ADOLESCENTES EN EL SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL
CENTRO PARA ADOLESCENTES SRP “CENTRO DE ATENCIÓN ESPECIALIZADO”
ÁREA PROFESIONAL Y DE FORMACIÓN
Médico 32 H x 40 A
Odontólogo 32 H x 40 A
Psicólogo 1 TC x 40 A
Trabajador social 1 TC x 40 A
Nutricionista 20 H x 40 A
Especialista de área 1 TC x 30 A
Instructores de taller 1 TC x 30 A
Educador / Formador 1 TC x 15 A 3 diurnos y 2 nocturnos
Auxiliar nocturno 1 TC x 100 A
Auxiliar de Enfermería 1 TC x 100 A
ÁREA ADMINISTRATIVA
Representante legal X
Responsable del servicio 1TC
Coordinador (a) 1TC x 50
Servicio de contabilidad y revisoría fiscal X
Secretaria 1TC x 100
ÁREA DE SERVICIOS
Servicios generales 1 TC x 50 A
Cocinero 1 TC x 50 A
Portero 1 TC x institución
Transporte Garantizar
Mantenimiento Garantizar
Recreación 2 x mes
Convenciones:
1. H = Horas
2. A = Adolescentes
3. TC = Tiempo completo
4. MT = Medio tiempo
22
Memorando No. 031516 de junio 23 de 2009. Oficialización de estándares.
101
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Anexo 15
Dotación institucional
Variable 78
AREA Elemento Si No Elemento Si No Elemento Si No Elemento Si No Elemento Si No Elemento Si No Elemento Si No Elemento Si No
Teléfono
Computador con línea o Escritorio
Impresora, Archivador Sillas 3 x
Oficinas 1 x cada 50 extensiones 1 por
mínimo 1 1 x oficina oficina
cupos X /100 oficina
adolecentes
Equipo
Escritorio o Tallímetro Botiquín 1 primeros
Archivador 1 Silla 3 x Balanza 1 x
Consultorios mesa 1 x 1x x auxilios y
x consultorio. consultorio institución
consultorio institución. institución emergencias
de salud
Cuarto
observación
para enfermos Cama y Juego Mesita de
Almohada Cubre lecho Cobijas
(2 puestos x /c colchón sábanas noche
100
adolescentes)
Comedor por
Puesto en Juego
cada Silla Bandeja Plato sopa Plato seco Vaso Pocillo
mesa Cubiertos
adolescente
Cocina1 (según
capacidad Refrigerador Menaje Licuadora Estufa Horno Lavaplatos Mesón
instalada)
Lavadero 1
Tendedero
por cada 15
proporcional Biblioteca 1
cupos o
Lavandería al numero por
zona de
de cupos institución
lavandería x
instalados
institución
Silla o
pupitre1 x/c tablero 1
Aulas
2 por salón
adolescentes
Implementos
Ayudas
Grabadora DVD Televisor deportivos 1
Educativas
x c / 25
Talleres La dotación depende del tipo de taller; es indispensable contar con los elementos propios de seguridad industrial
Cuando el servicio de alimentación es contratado, no es indispensable el espacio y dotación de cocina.
Si: Cuenta con el servicio o elemento. No: No cuenta con el servicio o elemento.
102
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Anexo 16
Existencia de los espacios
Variable 81
Cumple con el espacio
Espacio No aplica el espacio
Si No
Zona administrativa
Zonas comunes, acceso y tránsito
Cubículos
Comedor
Cocina
Despensa de alimentos
Dormitorios
Lavamanos, sanitarios
Aula – salón múltiple
Espacio al aire libre
Espacio de archivo de historias
Recreativos
Zona de lavandería
Nota: Tenga en cuenta que algunos de los espacios relacionados no están presentes en todas las instituciones, por lo tanto,
debe marcar X en la celda “No aplica el espacio”.
Si: Señale con una X esta opción cuando el espacio cumple con la condición señalada.
No: Señale con una X esta opción cuando el espacio no cumple con la condición señalada.
103
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Anexo 17
Riesgos ambientales y/o de seguridad
Variable 90
Ventanas con vidrios Puertas sin deterioro, Ventanas sin deterioro,
Puerta principal con Piso regular liso -
Condiciones sin quebrar o anjeos óxido, astillas o latas óxido, astillas o latas
seguridad uniforme
completos levantadas. levantadas
Cumple con No Cumple con la No Cumple con No Cumple con la No Cumple con la No
la condición aplica condición aplica la condición aplica condición aplica condición aplica
Espacios
el el el el el
Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio
Zonas comunes, acceso y tránsito
Zona administrativa
Cubículos
Comedor
Cocina
Despensa de alimentos
Dormitorios
Servicios sanitarios
Aulas
Deportivos
Recreativos
Zona de lavandería
Nota: Tenga en cuenta que algunos de los espacios relacionados no están presentes en todas las instituciones, por lo tanto, debe marcar X en la celda
“No aplica el espacio”.
Si: Señale con una X esta opción cuando el espacio cumple con la condición señalada.
No: Señale con una X esta opción cuando el espacio no cumple con la condición señalada.
104
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INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
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Anexo 17
Riesgos ambientales y/o de seguridad
Variable 90
Muros seguros y sin Escaleras con Balcones o terrazas con
Escaleras (donde las
Condiciones Pisos no resbalosos grietas o riesgo de pasamanos, no protección. (muro,
hay) sin grietas
caerse resbalosas baranda, otro)
Cumple con No Cumple con la No Cumple con No Cumple con la No Cumple con la No
la condición aplica condición aplica la condición aplica condición aplica condición aplica
Espacios
el el el el el
Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio
Zonas comunes, acceso y tránsito
Zona administrativa
Cubículos
Comedor
Cocina
Despensa de alimentos
Dormitorios
Servicios sanitarios
Aulas
Deportivos
Recreativos
Zona de lavandería
Nota: Tenga en cuenta que algunos de los espacios relacionados no están presentes en todas las instituciones, por lo tanto, debe marcar X en la celda
“No aplica el espacio”.
Si: Señale con una X esta opción cuando el espacio cumple con la condición señalada.
No: Señale con una X esta opción cuando el espacio no cumple con la condición señalada.
105
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INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
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Anexo 17
Riesgos ambientales y/o de seguridad
Variable 90
Sustancias tóxicas,
Herramientas corto químicas, explosivas o
Aljibes, albercas o Tomas protegidas o Ventiladores u otros
punzantes fuera del irritantes y
Condiciones estanques con cables eléctricos aparatos eléctricos en
alcance de los medicamentos, fuera
protección cubiertos buen estado
adolescentes del alcance de los
adolescentes
Cumple con No Cumple con la No Cumple con No Cumple con la No Cumple con la No
la condición aplica condición aplica la condición aplica condición aplica condición aplica
Espacios
el el el el el
Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio
Zonas comunes, acceso y tránsito
Zona administrativa
Cubículos
Comedor
Cocina
Despensa de alimentos
Dormitorios
Servicios sanitarios
Aulas
Deportivos
Recreativos
Zona de lavandería
Nota: Tenga en cuenta que algunos de los espacios relacionados no están presentes en todas las instituciones, por lo tanto, debe marcar X en la celda
“No aplica el espacio”.
Si: Señale con una X esta opción cuando el espacio cumple con la condición señalada.
No: Señale con una X esta opción cuando el espacio no cumple con la condición señalada.
106
Versión 2012
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Anexo 17
Riesgos ambientales y/o de seguridad
Variable 90
Cilindros de gas
Mobiliario que no propano ubicados en
Extinguidor con carga Techo seguro sin riesgo Señalización de los
Condiciones genere riesgo de lugares ventilados y
vigente de caerse espacios
accidentes distantes del área de
atención.
Cumple con No Cumple con la No Cumple con No Cumple con la No Cumple con la No
la condición aplica condición aplica la condición aplica condición aplica condición aplica
Espacios
el el el el el
Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio Si No espacio
Zonas comunes, acceso y tránsito
Zona administrativa
Cubículos
Comedor
Cocina
Despensa de alimentos
Dormitorios
Servicios sanitarios
Aulas
Deportivos
Recreativos
Zona de lavandería
Nota: Tenga en cuenta que algunos de los espacios relacionados no están presentes en todas las instituciones, por lo tanto, debe marcar X en la celda
“No aplica el espacio”.
Si: Señale con una X esta opción cuando el espacio cumple con la condición señalada.
No: Señale con una X esta opción cuando el espacio no cumple con la condición señalada.
107
Versión 2012
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Anexo 18
Material lúdico y deportivo
Variable 92
ELEMENTOS DE DOTACION 12 a 18 Años
Juguetes deportivos (pelotas, raquetas de ping- pong, balones de fútbol, de 1
básquetbol, de voleibol, balones suaves, otros).
Juegos de mesa (loterías, dominós, ajedrez, parqués, otros) 1
TIPO
Material especial de apoyo según las características de la población atendida 1
Nota: La entidad debe contar por lo menos con un elemento de cada grupo mencionado.
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Hoja de Calificación
Centro de Atención Especializada – SRPA
El diligenciamiento de los cuadros siguientes permite, por una parte, obtener un porcentaje de cumplimiento global
en la prestación del servicio, y por otra, una calificación sobre el cumplimiento de cada responsable en lo que le
compete como tal.
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Tipo de Valor Valor máximo Proporción factor Resultado Valor Resultado Cálculo % de
Variable máximo a obtener Operación obtenido Operación cumplimiento
descontando Factor (5) x (6)
No aplica (Tomar 4 (Tomar 4 (7) / Sumatoria
Dígitos) Dígitos) Columna (3) X
100 (Tomar 2
Dígitos)
Sumatoria Columna (3) /
Vs
170 (Valor máx. – N/A) Var.
Resultado
Resultado
Sumatoria Columna (3) /
Vs Proceso 520 (Valor máx. – N/A) Var.
Proceso
Sumatoria Columna (3) /
Vs
270 (Valor máx. – N/A) Var.
Estructura
Estructura
Sumatoria Columna
(9) Porcentaje global = Sumatoria columna (8) / 3 (10)
(3)
En la columna 1 se encuentran relacionados los tipos de estándares en el orden en que están agrupados en el
instrumento.
En la columna 2 Se encuentra consignado el valor máximo que puede obtenerse, si todas las variables aplican.
En La columna 3 Si todas las variables aplican consigne el valor que aparece en la columna 2. Si se hacen
efectivos los no aplica, registre el valor máximo a obtener, descontando las variables que no aplican para el
conjunto de variables que conforman cada grupo (Resultado, Proceso, Estructura).
En la columna 4 se registra la proporción así: en el numerador se registra la sumatoria de la columna (3) y en el
denominador se registra el valor obtenido para cada grupo de estándares como aparece en la columna (2). Esta
proporción permite obtener un factor multiplicador para igualar el peso estadístico de cada grupo de estándares.
En la columna 5 se consigna el valor resultante de la operación anterior, para cada grupo de estándares.
En la columna 6 registre el valor obtenido por la entidad o unidad a partir de la visita de verificación de estándares,
como usted la registró en la hoja de caracterización y registro, para cada grupo de estándares.
En la columna 7 registre el producto de la operación resultante de multiplicar el valor de la columna (5) por el valor
de la columna (6).
En la columna 8 registre el valor resultante de dividir el valor de la columna (7) entre la sumatoria de la columna (3)
y multiplíquelo por 100, lo que corresponde al porcentaje de cumplimiento para cada grupo de estándares.
Para calcular el porcentaje global del instrumento, realice la operación indicada en el numeral 9, registre el
resultado en la celda (10.)
Versión 2012 112
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Calificación por Responsable
En la columna 1 aparecen discriminados los responsables frente a la prestación del servicio.
La columna 2 contiene la sumatoria del valor estándar del conjunto de variables por cada responsable.
En la columna 3 registre el valor máximo a obtener, descontando las variables que no aplican para cada
responsable.
En la columna 4 registre el valor total obtenido a partir de la visita de verificación de estándares, como usted la
registró en la hoja de caracterización y registro para cada responsable. Identifique este valor realizando la
sumatoria por responsable de los estándares de Resultado, Proceso y Estructura.
En la columna 5 realice el cálculo del porcentaje de cumplimiento, incluyendo en el numerador el valor consignado
en la columna (4) y en el denominador el valor consignado en la columna (3)
En la columna 6 registre la operación de la columna (5)
En la columna 7 registre el valor obtenido en la operación realizada en la columna (6).
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Responsable Valor Valor a Valor Cálculo de % de Cálculo de % Porcentaje de
Máximo obtener obtenido cumplimiento de cumplimiento
descontando cumplimiento (Tomar 2 Dígitos)
No aplica de los No
Aplica
Operador 950 (4) / (3) X 100
Familia 20 (4) / (3) X 100
Entidad Territorial 80 (4) / (3) X 100
ICBF 80 (4) / (3) X 100
Registro del porcentaje de cumplimiento:
Responsable
Entidad
Operador Familia ICBF
Territorial
Condición
100%: Cumple con los estándares frente a la
prestación del servicio.
Entre 80% y 99%: Cumple parcialmente con los
estándares frente a la prestación del servicio y
requiere seguimiento y asistencia técnica a corto
plazo. Máximo 3 meses.
Entre 60% y 79%. Cumple parcialmente con los
estándares frente a la prestación del servicio y
requiere seguimiento y asistencia técnica
INMEDIATA. Máximo 1 mes.
El 59% o menos: No garantiza el cumplimiento de
los estándares y requiere actuaciones técnicas,
jurídicas o administrativas según corresponda.
Versión 2012 113
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Versión 2012 114
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Versión 2012 115
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
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Instructivo del Registro de Compromisos de Mejora
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES
Cuando el Supervisor identifique que una de las variables del Instrumento de Verificación de Estándares se encuentra por fuera del estándar,
debe diligenciar el Registro de Compromisos de Mejora, teniendo en cuenta las indicaciones descritas a continuación, para su correcto
diligenciamiento:
1. Aspectos Generales:
Tenga en cuenta los siguientes aspectos para diligenciar el formato:
Utilizar letra imprenta (despegada) y mayúscula. Ej. CONTROL DE USO DE ALIMENTOS.
No se aceptan abreviaciones.
No se aceptan tachones.
Debe utilizar un lenguaje de fácil entendimiento.
La información registrada en el formato debe ser legible.
Todos los campos del formato deben ser diligenciados.
2. Diligenciamiento del Formato:
2.1 Encabezado: Contiene la identificación del formato (Nombre del Formato, Codificación, Versión y Fecha de Creación). Adicionalmente, se
presenta la paginación (Página ___ de ___), la cual debe diligenciarse según la cantidad de páginas que se hayan generado. Y por último
se encuentran los datos que identifican la regional, municipio, centro zonal y nombre y código de la Entidad ó Unidad visitada, así como, la
fecha de visita y la modalidad (Ej. PAE).
2.2. Registro del compromisos de mejora: Una vez identificada cual es la variable que se encuentra por fuera del estándar, y siempre y
cuando sea atribuible a la entidad ó unidad, se deben diligenciar los campos que se presentan a continuación:
Variable Verificación Próxima Visita
Descripción del resultado Causas Compromisos de Mejora
No. Nombre (Cumple - No Cumple)
1. Variable No. y Nombre de la Variable: Cada uno de los instrumentos de supervisión contiene una columna denominada Variable y
Definición, en la cual podrá identificar el número de la variable y nombre de la variable, así como se muestra en el siguiente ejemplo:
Variable No. 1
Variable - Nombre: Servicios Básicos
I COMPONENTE ADMINISTRATIVO
VARIABLE Y DEFINICION INSTRUCTIVO E INDICADORES
1
E 1. Servicios básicos: Identifique si la unidad de servicio cuenta con los servicios
Hace referencia a que en las básicos, y en caso de que no cuente con alguno de ellos, solicite
instalaciones donde se desarrolla el el último recibo cancelado para determinar si la ausencia de éste
programa se disponga variable sea desarrollada parte de la empresa que cuando una variable
Nota: El formato está diseñado para que unade los obedece a daño por en 6 filas, sin embargo,lo presta o se debe a requiera una
servicios básicos (Acueducto, suspensión por
descripción más extensa podrá utilizar tantas filas se necesiten aunquefalta de pago. a las filas de la siguiente variable.
corresponda
alcantarillado, gas, energía eléctrica
y sistema de comunicación) con el 1. Energía eléctrica
2. Descripción del Hallazgo: Basado en la columna INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN (Ver imagen anterior), describir la
fin garantizar las condiciones 2. Alcantarillado
situación que genera el incumplimiento del estándar. 3. Gas
básicas para la atención de los
niños, niñas y adolescentes. 4. Conexión acueducto o disponibilidad de agua potable
y se obtiene una calificación por fuera del estándar. Nota: Cada una de las
3. Causa: Razón o motivo por el cual se evidencia el hallazgo Sistema de comunicación
Nota: Tenga en cuenta para la 5.
causas identificadas debe enumerarse en el formato, así como se muestra en la imagen. Se podrán utilizar tantas filas sean requeridas
verificación de esta variable los
para describir la causa. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación
servicios ofertados en el sector
donde está ubicado el servicio encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la
Descripción del resultado Causas
Variable (Acueductos veredales o hoja de registro y calificación.
Compromisos de Mejora
Verificación Próxima Visita
No. Nombre comunitarios entre otros, pozo (Cumple - No Cumple)
séptico, según el caso). 1 1
2 2
No aplica: Cuando en la zona 3 en 3
donde se desarrolla el programa no 4
existe o no se presenta ningún 5
servicio básico.
- Malo: No cuenta con alguno de los servicios ofertados en la
4. Compromisos de Mejora: Establecer las acciones a 0desarrollar para solucionar el hallazgo y obtener una calificación dentro del
2
Valor estándar : 1
Tiempo máximo para exigir el zona.
estándar. Nota: Cada una de las causas identificadas debe enumerarse en el formato, así como se muestra en la imagen anterior. Se
4
estándar : requeridas para registrar - Bueno : Cuenta con todos los servicios ofertados en la zona
podrán utilizar tantas filas seanA partir de la firma del 1el compromiso.
3
contrato con el ICBF. para garantizar la atención de los niños, niñas y adolescentes.
5. Verificación próxima visita: Casilla en la cual, el supervisor registrará en la siguiente visita, el cumplimiento o no de los compromisos
de mejora.
2.3 Nombre y Firma del Responsable de la Entidad ó Unidad y Supervisor: Una vez realizado el registro en el formato y terminada la
verificación del instrumento, el supervisor debe solicitar al responsable de la entidad ó unidad leer las causas y compromisos de mejora de
la variable fuera del estándar, para que se diligencie el campo del nombre, y se firme como constancia de aceptación.
Versión 2012 116
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
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República de Colombia
Departamento Administrativo para la Prosperidad Social
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar F47.PR10.PEV03 01/04/2012
Cecilia de la Fuente de Lleras
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES
Registro de Compromisos de Mejora Versión 2.0 Página 1 de 1
Centro Fecha
Regional: Municipio:
Zonal: Visita:
Nombre Entidad ó Código Entidad ó
Modalidad:
Unidad: Unidad:
Cuando se identifique que una de las variables del Instrumento de verificación de estándares se encuentra por fuera del estándar, el equipo de apoyo al supervisor, debe
registrar el número y nombre de la variable y realizar la descripción del resultado, estableciendo las causas y los compromisos de mejora
Verificación
Variable
Próxima Visita
Descripción del resultado Causas Compromisos de Mejora
(Cumple - No
No. Nombre
Cumple)
Versión 2012 117
INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES
Verificación
Variable
Próxima Visita
Descripción del resultado Causas Compromisos de Mejora
(Cumple - No
No. Nombre
Cumple)
Firma de quien recibe la visita: Firma de quienes realizan la visita:
Nombres y apellidos: Nombres y apellidos:
Cédula de ciudadanía No. Cédula de ciudadanía No.
Teléfono No. Teléfono No.
Versión 2012 118
