FICHE DE POSTE - DOC 3

Document Sample
FICHE DE POSTE - DOC 3 Powered By Docstoc
					    FICHE DE POSTE « AGENT DE GESTION LOCATIVE »

L’agent sera en charge de la Gestion administrative des dossiers locataires, du traitement
des loyers au sein de l’agence de proximité.

MISSIONS / FONCTIONS :

   Il est en charge de la gestion administrative des dossiers locataires. A ce titre il :
    - Réceptionne les candidatures.
    - Instruit les dossiers.
    - Saisit informatiquement les données de gestion entrées et sorties dans le progiciel
         IKOS.
    - Gère administrativement les états des lieux entrées et sorties.
    - Traite les garanties d’occupation des clients réservataires.
    - Se charge de la liquidation définitive du compte locataire (réception de l’avis de
         congé, imputation de charges éventuelles, remboursement le cas échéant du dépôt
         de garantie).
    - Contrôle le quittancement.
    - Gère les renouvellements de baux (étude de marché, fixation du nouveau loyer et
         proposition au locataire…)
    - Contrôle les revalorisations des loyers.
   Il assure la transcription informatique des évènements affectant la vie du locataire
    dans le logement.
    - Effectue les modifications de bail.
    - Traite le S.L.S.
    - Gère les APL.
   Il entretien des relations avec les locataires :
    - Reçoit et renseigne les locataires.
    - Produit des attestations et autres documents se rapportant au contrat de location.
   Il effectue des tâches ponctuelles :
    - Traitement des charges opérationnelles.
    - Gestions globales.
    - Traitement des OST (occupant sans titre).
    - Prise en gestion de nouveaux patrimoines (acquisition CN).
    - Contrôle interne.
    - Réception et transmission des chèques locataires (loyers) au centre d’encaissement.

CONNAISSANCES :

       - « Progiciel IKOS » pour la gestion des dossiers locataires.
       - « LOTUS NOTES » pour la transmission interne d’information.
       - « INTRANET » pour la gestion des contacts, IKOS contentieux et Bi web.
       - Les outils bureautiques (Word/Excel)
   L’agent de Gestion doit maîtriser les fondamentaux de la gestion locative :
            o Maîtrise des baux.
            o Règles d’attribution de logement.
            o Gestion des contrats de location.




                                            1
QUALITES REQUISES :

   Faire preuve de méthode, rigueur et organisation.
   Prévoir et planifier son activité de manière à satisfaire aux impératifs de sa fonction.
   Développer des liaisons fonctionnelles afin d’être plus réactif aux demandes émanant
    des clients et des collaborateurs.
   Faire preuve d’initiative et de réactivité quant aux demandes émanant des clients et des
    collaborateurs.
   Respecter les consignes de travail.
   Être autonome.
   Faire preuve de disponibilité à l’égard des clients et de ses collaborateurs.
   L’amabilité, le sens de l’accueil et l’écoute sont indispensables dans la gestion
    quotidienne des dossiers locataires.
   Avoir le sens de communication.


FORMATION ET EXPERIENCE

Bac + 2 B.T.S « Professions Immobilières » ou équivalent.
Une expérience de 2 ans dans un poste similaire est souhaitée.

Statut :      Agent de maîtrise
Horaire :     35 heures




                                             2

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:1
posted:9/18/2012
language:French
pages:2