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Reporte Sysaid 01 Julio al 07 Julio de 2011

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Reporte Sysaid 01 Julio al 07 Julio de 2011 Powered By Docstoc
					                      2011
Reporte Sysaid 01 Julio al 07 Julio

#          Tiempo de Petición Fecha de Término     Categoría                    Sub Categoría
    3550       1/7/2011 8:13         1/7/2011 8:17 Sp2k                         Error en Acceso
    3551       1/7/2011 8:55         1/7/2011 9:02 Darwin                       Error en Acceso
    3552       1/7/2011 9:09         1/7/2011 9:17 Impresora                    No Imprime
    3553      1/7/2011 12:20        1/7/2011 12:27 Silo                         Problema de Impresion
    3554      1/7/2011 13:12        1/7/2011 13:18 Darwin                       Error en Acceso
    3555      1/7/2011 14:46        1/7/2011 14:52 Correo                       No Puede Recibir / Enviar
    3556      1/7/2011 15:24        1/7/2011 15:30 Sp2k                         Actualizacion
    3557      1/7/2011 17:27        1/7/2011 17:35 Impresora                    No Imprime
    3558       4/7/2011 9:42         4/7/2011 9:50 Impresora                    No Aparece el Impresor
    3559      4/7/2011 10:02        4/7/2011 10:10 Otros Servicios              Otro
    3560      4/7/2011 10:11        4/7/2011 10:19 Terminal Services - Citrix   Desconexiones
    3561      4/7/2011 11:48        4/7/2011 11:56 Darwin                       Error en Acceso
    3562      5/7/2011 13:48        5/7/2011 13:55 Sp2k                         Error en Acceso
    3563      5/7/2011 15:00        6/7/2011 15:08 Darwin                       Error en Acceso
    3564      6/7/2011 10:32        6/7/2011 10:38 Terminal Services - Citrix   Problemas de Impresion
    3565      6/7/2011 12:18        6/7/2011 14:25 Darwin                       Error en Acceso
    3566      6/7/2011 14:51        6/7/2011 14:58 Silo                         Problema de Impresion
    3567       7/7/2011 7:54         7/7/2011 8:01 Darwin                       Error Interno / Soporte Vanguard
    3568      7/7/2011 10:59        7/7/2011 11:04 Terminal Services - Citrix   Problemas de Impresion
Título                    Descripción                                                   Estado Responder al usuario            Asignado A
error en consolidados     No puedo entrar a consolidados en el sp2k                     Closed ssolorzano-Solorzano Shantal    Admin
darwin ammac              esta atorado no me dejo imprimir quise salirme y se atoro Closed erlopez-Lopez Erika                 Admin
impresora                 imprime en blanco el formato de imagen                        Closed cmurillo-Murillo Celia          Admin
silo                      BUENAS TARDES ME PODRIAN AYUDAR CON EL SILO NO PUEDO IMPRIMIR Closed mzaragoza-Zaragoza Martha       Admin
darwin ammac              no me deja imprimir esta torado                               Closed erlopez-Lopez Erika             Admin
No llegan correos                                                                       correos
                          aparece la leyenda de que esta recibiendo, pero no llegan los Closed kaguilar-Aguilar Karla          Admin
trabado...                please help!!!                                                Closed cvalenzuela-Valenzuela Carlos   Admin
no imprime                no imprime el na 9040                                         Closed babrajan-Abrajan Bertha         Admin
No aparece la impresora   No aparece la impresora desde el sabado.                      Closed JCADENA\jcadena                 Admin
ACCESO                                                                                  Closed RESCARREGA\rescarrega
                          JORGE OCUPO ACCESO AL "F" Y AL "G", VOI A AGREGAR UNA CARPETA NUEVA                                  Admin
PRODUCCION                NO TENGO ACEESO A VIAL DE PRODUCCION                          Closed ccastro-Castro Claudia          Admin
darwin ammac              error no me deja imprimir esta atorado                        Closed erlopez-Lopez Erika             Admin
congelado                 aparece una pantalla que no me prmite continuar               Closed eayon-Ayon Esmeralda            Admin
darwin ammac              esta atorado no me deja imprimir                              Closed erlopez-Lopez Erika             Admin
IMPRESION ATORADA         IMPRESION ATORADA                                             Closed jovargas-Vargas Jose            Admin
darwin ammac              no me deja imprimir esta atorado                              Closed erlopez-Lopez Erika             Admin
no puedo imprimir         me ayudan a salir de silo porfavor                            Closed ccorona-Corona Carolina         Admin
DARWIN                    NO ME DESPLEGA EL PEDIMENTO PARA PODER IMPRIMIR               Closed ESOTO\Edgar                     Admin
NO ME DEJA IMPRIMIR       ME SACA DEL PROGRAMA DARWIN AL MOMENTO DE QUERER IMPRIMIR     Closed jovargas-Vargas Jose            Admin
Urgencia    Solución
Urgent      se reviso la ruta y se creo folder, se le pidio accesar a Consolidados.
Urgent      se reinicio el servicio de impresion.
Urgent      se borro y agrego (configuro) nuevamente la impresora.
Low         Se reinicio el servicio de impresion y se le pidio al usuario accesar nuevamente.
Urgent      Se reiniccio el servicio de impresion, se saco al usuario y se le pidio que accesara nuevamente.
Urgent      se cerro el outlook, se cerro proceso duplicado (.exe), se abrio nuevamente el programa.
Urgent      Se reinicio el servicio de impresion.
Urgent      Se ejecuto proceso para reestablecer valores de red.
Urgent      Se reinstalo la impresora.
Normal      Se cambiaron los permisos de los accesos solicitados.
Urgent      Se notifico el error a Ricardo Vallado/Ivan Sandoval.
Urgent      Se reinicio el servicio de impresion.
High        se reinicio el servicio de impresion.
Urgent      Se reinicio el servicio de impresion, se le pidio accesar al usuario.
Low         Se reinicio el servicio de impresion. Se le pidio al usuario accesar nuevamente.
Urgent
Urgent      Se reinicio el servicio de impresion.
Very High   Se reinicio el servicio de impresion.
Normal      Se reinicio el servicio de impresion.

				
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