experiential learning

Document Sample
experiential learning Powered By Docstoc
					                                      ่
         ต ้องยอมรับความจริงอย่างหนึงว่ากระบวนการเรียนรู ้ (learning)
และกระบวนการฝึ กอบรม (training) ในปั จจุบันแทบไม่เพียงพอแล ้ว

                ้                ้   ิ ิ      ึ
              ทังนี้ เพราะนั บตังแต่นสต นั กศกษาผ่านกระบวนการเรียนการสอน
                                           ิ่
แล ้วไปทางานยังบริษัทต่างๆ ปรากฏว่าสงที่ human resource management
            ่             ้
พยายามทีจะทาให ้เขาทังหลายเกิดกระบวนการพัฒนา human resource development
                      ่      ้     ่              ่
กลับไม่ได ้ผลเท่าทีควร ทังๆ ทีหลายบริษัทต่างทุมงบประมาณสาหรับกระบวนการเรียนรู ้
                                                        ี้
(learning) และการฝึ กอบรม (training) พอสมควร เหตุนเองจึงทาให ้องค์กรต่างๆ
                                                                       ้      ิ ี ื่
จึงมองเห็นว่า ถ ้ากระบวนการเรียนรู ้และกระบวนการฝึ กอบรมไม่ได ้ผล ดังนัน จะมีวธอนอีกไหม
  ่                                             ่
ทีจะทาให ้พนักงานของเขาเกิดการพัฒนา ยิงเฉพาะในปั จจุบัน
    ่                                    ่
ทีหลายองค์กรต่างพยายามแข่งขันในเรืองของการพัฒนาบุคลากร
                  ่            ่       ิ             ิ
แข่งขันกันในเรืองของการเพิมประสทธิภาพ และประสทธิผลของการทางาน
      ่   ้         ่
และเรืองนีไม่ใชแต่เฉพาะองค์กรจากภาครัฐและภาคเอกชนเท่านั น    ้
              ่                                            ่
หากบริษัททีปรึกษาพัฒนาบุคลากรและองค์กรหลายแห่งก็ตางมองเห็นในประเด็นนีเหมือนกัน  ้

                                           ่      ั ิ                          ้
           โลกในปั จจุบัน ล ้วนก ้าวเข ้าสูการปฏิวตนวัตกรรมทางองค์กรแล ้ว ดังนัน
                       ่ ่     ่                           ่
องค์ประกอบทุกอย่างทีเกียวเนืองกับนวัตกรรมขององค์กร ยิงเฉพาะ "คน"
         ่        ่ ุ
จึงเป็ นสวนสาคัญทีสด

             "อริญญา เถลิงศรี" กรรมการผู ้จัดการเอพีเอ็ม กรุ๊ป
           ่    ้                                     ่
กล่าวถึงเรืองนีในงานแถลงข่าวเปิ ดตัวโปรแกรมใหม่ ทีนาเข ้ามาจากออสเตรเลียคือ
                  ้ ่
โปรแกรมการเรียนรูผานประสบการณ์
(experiential learning) ซงเธอได ้เลือกบริษัท Tirian
                         ึ่
                ่ ี ื่ ี         ้
อันเป็ นบริษัททีมชอเสยงทางด ้านนีในระดับท็อปไฟฟ์ มาเป็ นพันธมิตร
  ึ่
ซงเธอกล่าวอย่างน่าสนใจว่า

                                                                    ่
            "เอพีเอ็ม กรุ๊ป เล็งเห็นความจาเป็ นในการพัฒนาบุคลากรทีครบวงจร ดังนัน  ้
                       ึ่         ี่
จึงร่วมมือกับ Tirian ซงเป็ นผู ้เชยวชาญด ้านการเรียนรู ้ผ่านประสบการณ์ (experiential
              ่ ี ื่ ี
learning) ทีมชอเสยงจากออสเตรเลีย ด ้วยการจับมือเป็ นพันธมิตร
                                       ้    ่
เพือนาความรู ้และหลักสูตรใหม่ มาใชเป็ นสวนหนึงของโปรแกรมดีเวลอปเมนต์เซ็นเตอร์"
   ่                                             ่

                       ้                                   ่
             "เพราะฉะนัน องค์กรจะได ้ความรู ้อย่างไม่น่าเบือ
                                     ้        ้              ี่
แถมทาอย่างไรจึงจะสร ้างแรงจูงใจขึนมา ดังนัน กว่า 2 ปี ทเอพีเอ็ม
                         ่       ่       ี                      ่       ่
กรุ๊ปคิดค ้นและพัฒนาเครืองมือ เพือหาวิธการในการอบรมเพือสร ้างบุคลากร เพือให ้เกิดแนวคิด
ค่านิยมในการฝึ กอบรม เพือนาไปสู
                           ่                    ิ
                                   ่ความมีประสทธิภาพในการพัฒนาทีสมบูรณ์แบบ"
                                                                  ่

           "นวัตกรรมการพัฒนาบุคลากรในรูปแบบใหม่
  ึ่                     ้
ซงเป็ นการพัฒนาบุคลากรทังในด ้านทักษะและความรู ้อย่างครบวงจร
            ่      ่                        ิ
อันจะนาไปสูการเปลียนแปลงพฤติกรรมอย่างมีประสทธิภาพ"

            ในประเด็นดังกล่าว "แอนดรูว ์ แกรนท์" กรรมการผู ้จัดการบริษัท Tirian
  ่                     ้ ้                       ั ิ
ทีมาร่วมงานแถลงข่าวครังนีด ้วย ได ้เล่าถึงการปฏิวตนวัตกรรมในการสร ้างบุคลากรให ้ฟั งว่า
      ่                                 ุ
"เมือพูดถึงการฝึ กอบรม บางท่านอาจมีมมมองเพียงการเรียนการสอนแบบห ้องเรียน
                                              ่ ้
หรือเอกสารจานวนมาก และด ้วยภาพลักษณ์เชนนีเอง จึงทาให ้หลายครัง        ้
                   ่
การฝึ กอบรมจึงไม่คอยประสบความสาเร็จเท่าทีควร   ่
    ่          ้            ่ ู ่                              ึ    ่
เนืองจากบางครังบุคลากรทีถกสงไปฝึ กอบรม ยังไม่ได ้มีความรู ้สกเป็ นสวนร่วม
หรือเห็นความสาคัญของการเปลียนแปลง"่
                                                                       ่
               "เพราะยังยึดติดกับความคิดเดิมๆ หรือยังติดภาพความสาเร็จทีได ้รับในปั จจุบัน
                    ่
นั่นจึงเป็ นเหตุผลทีไม่ได ้ตระหนั กถึงความสาคัญในการฝึ กฝนทักษะใหม่ๆ
             ่
จนนาไปสูความล ้มเหลวของการฝึ กอบรมในรูปแบบเดิมๆ
   ่              ่                              ่
ทีทาให ้ก ้าวไปสูการพัฒนาเทคโนโลยีการเรียนรู ้ทีก ้าวล้ารับกับอนาคตและทักษะใหม่ๆ"


                                             ่     ้
              "การสร ้างและพัฒนาบุคลากรทียั่งยืน ทังในทัศนคติและความสามารถ
          ่                                ึ                ่
จะต ้องเริมจากการทาให ้บุคลากรเกิดความรู ้สกว่าทาไมต ้องเปลียนแปลง
         ้               ่             ้ ึ      ่
โดยต้องใชการเรียนรู ้ เพือให้เกิดความรูสก หรือทีเรียกว่า experiential learning"

                 ึ่                 ่
              "ซงเป็ นการเรียนรู ้ทีไม่เพียงผ่านกิจกรรมอันหลากหลาย อาทิ
                                                            ่
สถานการณ์จาลอง กิจกรรมเกม กิจกรรมผจญภัยกลางแจ ้ง ทีทาให ้เกิดความตระหนัก
และเห็นความสาคัญในการพัฒนาทักษะใหม่
         ่
จนนาไปสูกระบวนการให ้ความรู ้และอบรมฝึ กฝนบุคลากรให ้เกิดการพัฒนา
                      ่ ี    ิ
และเสริมสร ้างทักษะทีมประสทธิภาพ"

                  ึ่ ้
              ซงทังหมดมีหลายโปรแกรมด ้วยกัน เพียงแต่ ณ ขณะนี้ ทาง "อริญญา"
แห่งเอพีเอ็ม กรุ๊ปขอเลือกมาเพียง 3 โปรแกรมก่อนคือ

                 ่
              หนึง mission possible

              สอง the creative appliance project

              สาม take 2

              โดยใน 3 โปรแกรมดังกล่าว "แอนดรูว ์ แกรนท์"
มองว่าไม่เพียงจะอยูในคอนเซ็ปต์ของ "development center service" หากทัง 3
                   ่                                                ้
โปรแกรมยังจะต ้องผ่านกระบวนการพัฒนาบุคลากรอย่างน ้อย 3 กระบวนการคือ

                           ่
                      หนึง การสร ้างทัศนคติโดยผ่านกิจกรรม (the discovery program)-feel-
     ้ ้                         ่      ่ ้
ทังนันเพราะกระบวนการเริมแรกทีใชในการเสริมสร ้างและพัฒนาทัศนคติของบุคลากร
                             ่
จะต ้องผ่านกิจกรรมทีหลากหลาย อาทิ สถานการณ์จาลอง กิจกรรมเกม
กิจกรรมผจญภัยกลางแจ ้ง กิจกรรมทางวัฒนธรรม
      ้ ้ ่                           ั                 ึ                ้
ทังนีเพือให ้ผู ้เข ้าร่วมกิจกรรมได ้สมผัสและมีความรู ้สกร่วมในกิจกรรมนั นๆ โดยตรง
                                   ่        ่
และก่อให ้เกิดทัศนคติอันดีตอการเปลียนแปลงพฤติกรรม
                               ่                ่
อันเป็ นเป้ าหมายหลักเพือการพัฒนาและเปลียนแปลงของบุคคลนันๆ          ้
  ึ่
ซงในขันตอนแรกนีจะเน ้นให ้เกิดการเปลียนแปลงความคิดและความรู ้สกของคนก่อน
            ้            ้                    ่                            ึ

                  สอง การเรียนรู ้ผ่านการฝึ กอบรม (the educational program)-think-
  ึ่                                                     ่
ซงเป็ นกระบวนการให ้ความรู ้และอบรมฝึ กฝนบุคลากรเพือให ้เกิดการพัฒนา
                        ่                            ่
และเสริมสร ้างทักษะเพือให ้เป็ นไปตามเป้ าหมายทีองค์กรต ้องการโดยผ่านกระบวนการทางควา
                      ่                             ึ ั              ้    ่             ่
มคิดอย่างรอบคอบ เพือให ้ผู ้เข ้าอบรมได ้เรียนรู ้ ซมซบ แนวคิด และเนือหาทีเป็ นประโยชน์ตางๆ
อย่างครบถ ้วนแท ้จริง ซ   ึงความรู ้ทีได ้รับนัน
                           ่          ่         ้
           ่     ่ ่           ่ ่            ่
จะเป็ นอีกสวนหนึงทีสาคัญทีชวยขับเคลือนให ้บุคลากรเกิดการพัฒนา
เปลียนแปลงอย่างมีประสทธิภาพ
     ่                       ิ

                 สาม
           ่                                    ้              ิ
การแนะนาเพือให ้เกิดการประยุกต์และนาความรู ้ไปใชจริงอย่างมีประสทธิภาพ (the
development program)-act-
   ึ่  ้                       ่                                    ้
ซงตรงนีไม่เพียงเป็ นการแนะนาเพือให ้เกิดการประยุกต์และนาความรู ้ไปใชอย่างจริงจังและมีประ
 ิ
สทธิภาพ


              ้    ้                                 ี   ่ ู          ี่
กระบวนการนียังใชเป็ นข ้อเสนอแนะและสอนงานด ้วยวิธการทีถกต ้องจากผู ้เชยวชาญ
     ้ ้ ่                      ิ่ ่                              ้              ้
ทังนันเพือให ้บุคลากรสามารถนาสงทีได ้เรียนรู ้จากกระบวนการพัฒนาทังหมดมาประยุกต์ใชจริง
            ิ
ในการปฏิบัตงาน
  ึ่                    ี่ ี้                    ่             ่ ี ึ้
ซงจะก่อให ้เกิดผลลัพธ์ทชให ้เห็นถึงการพัฒนาเปลียนแปลงในทางทีดขนอย่างแท ้จริงและมีปร
      ิ
ะสทธิภาพสูงสุด


                        ิ่
                     สงต่างๆ เหล่านี้ "แอนดรูว ์ แกรนท์"
                           ้       ่ ุ่
มองว่าเป็ นกระบวนการทังหมดทีมงเน ้นในการพัฒนาเสริมสร ้างทักษะ ความรู ้
และศักยภาพของผู ้เข ้าอบรมอย่างเป็ นลาดับขันตอน  ้
     ่             ่
เพือให ้เกิดการเปลียนแปลงทางพฤติกรรมของบุคลากรอย่างเป็ นรูปธรรม
          ื่          ่
เพราะเชอว่าการเปลียนแปลงพฤติกรรมของบุคลากร หรือทักษะสาคัญบางประการ องค์กรต่างๆ
                                                                              ่
ไม่สามารถสร ้างให ้เกิดเป็ นรูปธรรมได ้เพียงแค่การจัดฝึ กอบรมหรือการให ้เทรนนิงเพียงอย่างเดี
ยว
  ิ่                                                                   ิ ี  ่
สงสาคัญและจาเป็ นคือจะต ้องดาเนินการอย่างถูกต ้อง มีหลักเกณฑ์ มีวธการทีเหมาะสม
              ้ ่                       ่              ้       ้
รวมถึงการใชเครืองมือการพัฒนาทีหลากหลาย อีกทังยังต ้องใชเวลาทีเหมาะสม ่
และต ้องมีการติดตามผลอย่างช                          ่
                                 ัดเจนต่อเนืองด ้วยเชนกัน
                                            ่

                        ้
                   ดังนัน "development center service"
              ่           ่ ี   ิ
จึงเป็ นอีกหนึงทางเลือกทีมประสทธิภาพในการพัฒนาพฤติกรรมบุคลากรให ้ตรงกับความต ้องกา
รในแต่ละตาแหน่ง
                                  ่                              ่
และจะตอบโจทย์ในการพัฒนาเปลียนแปลงทักษะและความสามารถทีจาเป็ นต่อบทบาทหน ้าที่
                              ิ        ่ ุ                           ึ่
ในแต่ละองค์กรอย่างมีประสทธิภาพสูงทีสด และทัดเทียมมาตรฐานสากล ซงไม่ทราบว่า
                                     ่     ่      ่
"development center service" อันเกียวเนือง และเกียวข ้องกับ mission possible, The
                                                              ้ ่
creative appliance project และ take 2 จนทาให ้เกิดการเรียนรูผานประสบการณ์
(experiential learning) จะเป็ นอย่างไรในสายตาคนอืน แต่สาหรับ "แอนดรูว ์ แกรนท์"
                                                      ่
                ่
เขามองว่า เรืองของ "experiential learning" เขาทาสาเร็จมาแล ้วกว่า 14 ประเทศ
และมีผู ้ร่วมความสาเร็จมากกว่า 30 ชาติ

                                      ่       ่
                  คงเป็ นคาตอบอย่างหนึงว่า เมือโปรแกรมดังกล่าวถูกนาเข ้ามาในเมืองไทย
       ่                                    ่
ก็น่าทีจะทาให ้หลายๆ องค์กรในประเทศพร ้อมทีจะก ้าวไกลไปในตลาดต่างประเทศบ ้าง

เพราะเราปล่อยให ้เขาเข ้ามาบ ้านเรามากจนเกินไปแล ้ว ?

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:75
posted:9/15/2012
language:Thai
pages:3