كتاب شهادة خبير الدعم الفني للكمبيوتر

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كتاب شهادة خبير الدعم الفني للكمبيوتر Powered By Docstoc
					Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    1




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        Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    2 


                               ACTSP Study Guide 
Author 
Mohamed N. El­Guindy 
BSc. CS. Trinity University, USA 
MCSE, MCT 
IEEE Computer Society Member 
British Computer Society Member 
IWA & HWG Member 
Member of Experts Exchange 
Member of E­Learning Guild 
Member of WAOE 
Chief Information Officer 
ASK PC, USA 

ASK­PC 
The Largest Arabic Technical Support Community in association with 
Microsoft 
Symantec 
Winternals 
Sysinternals 

Contact the Author 
admin@ask­pc.com 
naguib@computer.org 

Many Thanks to: 
Muataz Khataan 
(Bachelor of Art Education, Professional Graphic Artist, Diploma in Art Education) 
For his contribution to the layout and graphic for this study guide. 

Tamer Solieman 
(BSc. CS, Ain Shams University) 
For his notes. 


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          Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ .‪Symantec‬‬       ‫.ﺎﻬﺒ ﻑﺭﺘﻌﻤ ﺔﻴﻟﻭﺩ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤ ﺔﻴﻤﻠﻋ ﺓﺩﺎﻤ ﻡﻜﻟ ﻡﺩﻘﻨﻟ‬
            ‫ﻥﻤ‬
‫ ‪  ASK PC    ACTSP‬‬          ‫ﺔـﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺓﺭﺒﺨﻟﺍ ﺕﻭﻴﺒ ﻊﻤ ﻥﻭﺎﻌﺘﻟﺎﺒ‬   ‫ & ‪Microsoft, Winternals‬‬
‫ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺞﻬﻨﻤ‬ ‫   +‪A‬‬   ‫ﻲـﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩـﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬـﺸ ﺎﻬﺒ ﻊﺘﻤﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻯﺭﺨﻻﺍ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﺕﺎﻓﺎﻀﻻﺍ ﻊﻤ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ‬ ‫ ‬
‫ﻊـﻤ ﻕﻓﺍﻭﺘﻤ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﻠﻌﻠﻟﻭ ﷲﺍ ﺀﺎﺸ ﻥﺍ ﺡﺎﺠﻨﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻠﻟ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺭﺎﺒﺘﺨﺍ ﺯﺎﻴﺘﺠﻻ‬
‫ﺎﻬﻴـﺴﺭﺍﺩ ﻱﺩـﻴﺍ ﻥﻴﺒ ﻑﻟﺅﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺡﺭﻁﺒ ﺓﺩﺤﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻻﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﻴﻤﻴﺩﺎﻜﺍ ﻑﺭﺸﺘﺘ ﺍﺫﻬﻠﻓ‬
‫.ﺀﺍﺭﺒﺨﻟﺍ‬
‫ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍﻭ‬ ‫   ‪Software‬‬    ‫لـﺒﻗ ﻥـﻤ ﺎـﻬﻴﻠﻋ ﻑﺭﺎـﻌﺘﻤﻟﺍ ﻕﺭﻁﻟﺎﺒ ﺕﻼﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻫﻻ لﻭﻠﺤﻭ‬
‫ﺔﺒﻠﺼـﻟﺍ ﺕﺎـﻨﻭﻜﻤﻟﺎﺒ ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﻼﻜﺸﻤﻟﺍ ﻡﻫﻻ ﺽﺭﻌﺘﻴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺱﺭﺍﺩﻟﺍ ﺎﻬﺠﺎﺘﺤﻴ‬        ‫ ‬        ‫ ‪Hardware‬‬
‫ﻲـﺘﻟﺍ ﺔـﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﺀﺎﻴـﺸﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺯﻜﺭﻴﺴ ﺙﻴﺤ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﻼﻴﺼﻔﺘ ﺎﻬﻟ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻥﻟ ﻲﺘﻟﺍ‬
‫ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺕﺎﻴﺴﺎﺴﺎﺒ ﺔﻴﺍﺭﺩ ﻰﻠﻋ ﻥﻭﻜﺘ ﻥﺍ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺭﻴﺒﺨ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺞﻬﻨﻤﻟ ﺱﺭﺍﺩﻜ ﻙﺒ ﺽﺭﺘﻔﻴ‬
‫.ﺹﺼﺨﺘﻤﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤﻠﻟ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﻑﻌﻀﻨ ﻻ ﻲﻜﻟ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﻯﻭﺼﻘﻟﺍ ﺓﺩﺎﻔﺘﺴﻻﺍ ﺩﻴﻔﺘﺴﺘ‬
‫ﻲـﻜﻟ ﺔﻴﺯﻴﻠﺠﻨﻻﺍ ﺔﻐﻠﻟﺎﺒ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻴﺍ ﺔﻅﻓﺎﺤﻤﻟﺍ ﻊﻤ ﺔﻴﺯﻴﻠﺠﻨﻻﺍ ﺔﻐﻠﻟﺎﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬
‫ﻡﻭـﻠﻌﺒ ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ ﺞﻫﺎﻨﻤﻟﺍ ﻡﻬﻓ ﻲﻓ ﻥﻴﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻪﺠﺍﻭﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺏﻋﺎﺼﻤﻠﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﺔﻴﺒﺭﻌﻟﺍ ﺔﻐﻠﻟﺎﺒ ﺎﻨﺠﻫﺎﻨﻤ‬
‫ﻊـﻴﻤﺠ ﻡﺩـﻘﻨ ﻥﺍ ﺎـﻨﺭﺭﻗ ﺩﻗﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﻨﺎﻴﺼ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﻪﺘﺍﺭﺎﻬﻤ ﻰﻤﻨﻴ ﻭﺍ ﺩﻴﻔﺘﺴﻴ ﻥﺍ ﺩﻴﺭﻴ ﻥﻤﻟ‬
‫ﻪﻨﻋ ﻰﻨﻏ ﻻ ﺎﻌﺠﺭﻤ ﺩﻌﻴ ﺎﻤﻜ ﻑﺍﺭﺘﺤﻻﺍ ﻰﺘﺤ ﺔﻴﺍﺩﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺹﺼﺨﺘﻟﺍ ﺏﻨﺍﻭﺠ ﻊﻴﻤﺠ ﻲﻁﻐﻴ ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ‬
‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻷ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍﻭ ﺔﻨﺎﻴﺼﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺎﻴﻟﻭﺩ ﺎﻬﺒ ﻑﺭﺘﻌﻤﻭ ﺓﺩﺤﺘﻤﻟﺍ‬
‫ﺕﺎـﻴﻻﻭﻟﺍ ﻥﻤ ﺓﺩﻤﺘﻌﻤ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻟﺍ ﺔﻴﺒﺭﻌﻟﺍ ﺔﻐﻠﻟﺎﺒ ﻥﻴﺜﺩﺤﺘﻤﻟﺍ ﻭﺍ ﺏﺭﻌﻟﺍ ﻥﻴﺴﺭﺍﺩﻠﻟ ﺢﻴﺘﻴﻟ‬
‫ﻥﻤ‬
‫   ‪ASK PC‬‬        ‫ﺞﻬﻨـﻤﻟﺍ ﺍﺫـﻫ ﻡﺩـﻘﺘ ﻲﻫﻭ ﺎﻬﻟ ﺍﺭﻘﻤ ﺔﻴﻜﻴﺭﻤﻷﺍ ﺓﺩﺤﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻻﻭﻟﺍ ﻥﻤ ﺫﺨﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬
‫ﺔـﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺭﺎﺒﺘﺨﺍ ﺯﺎﻴﺘﺠﺍ ﻰﻠﻋ ﻙﺩﻋﺎﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﺎﺴﻻﺍ ﺓﺩﺎﻤﻟﺍ ﻡﻀﻴ ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ﻭﺍ "ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻠﻟ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺭﻴﺒﺨ" ﺓﺩﺎﻬﺸﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻲﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺏﺎﺘﻜ‬   ‫   ‪ACTSP‬‬
                                    ‫ﻡﻴﺩــــــﻘﺘ‬
‫ﻡﻴﺤﺭﻟﺍ ﻥﻤﺤﺭﻟﺍ ﷲﺍ ﻡﺴﺒ‬
 ‫3‬         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺔﻴﻟﻭﺩﻟﺍ ﻥﻴﻨﺍﻭﻘﻟﺍ ﺏﺠﻭﻤﺒ ﺔﻴﻤﺤﻤﻭ ﺎﻬﺒﺎﺤﺼﻻ ﺔﺼﺎﺨ ﺔﻴﻜﻠﻤ ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺓﺩﺭﺍﻭﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﻭ‬
‫ﺔـﻴﺭﺎﺠﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻼﻌﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ .ﻡﻟﺎﻌﻟﺍ لﻭﺤﻭ ﺔﻴﻜﻴﺭﻤﻻﺍ ﺓﺩﺤﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻻﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺭﻜﻔﻟﺍ ﺔﻴﻜﻠﻤﻟﺍ ﻕﻭﻘﺤ‬
‫ﺹـﺨﻴ ﺎـﻤﻴﻓ ﺔـﻴﻟﻭﺩﻟﺍ ﻡﻜﺎﺤﻤﻟﺍ ﻡﺎﻤﺍ ﺔﻴﻨﻭﻨﺎﻘﻟﺍ ﺔﻠﺌﺎﺴﻤﻠﻟ ﻪﺴﻔﻨ ﺽﺭﻌﻴ ﻙﻟﺫ ﻑﻟﺎﺨﻴ ﻥﻤﻭ ﻑﻟﺅﻤﻟﺍﻭ‬
‫ﺔﻜﺭﺸـﻟﺍ ﻕﺒﺴﻤ ﻥﺫﺎﺒ ﻻﺍ ﺩﻌﺒ ﺍﺭﻁﺘﺴ ﻭﺍ ﺔﻴﻟﺎﺤ ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻴﻟﺍ ﻭﺍ ﺓﺀﻭﺭﻘﻤ ﺕﻨﺎﻜ ﺔﻠﻴﺴﻭ ﻱﺎﺒ ﻪﻨﻤ ﺀﺯﺠ‬
‫لـﻘﻨ ﻭﺍ ﻥﻴﺭـﺨﻻﺍ ﻊﻤ ﻪﻟﺩﺎﺒﺘ ﻭﺍ ﻪﻠﻴﻤﺤﺘ ﻭﺍ ﻪﻌﻴﺯﻭﺘ ﻭﺍ ﻪﺨﺴﻨ ﺯﻭﺠﻴ ﻻﻭ ﻁﻘﻓ ﺔﻴﻤﻴﺩﺎﻜﻻﺍﻭ ﻊﻗﻭﻤﻟﺍ‬
‫لـﺨﺍﺩ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﻼﻟ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﺎﻓ ﺍﺫﻬﻟﻭ ﺔﻴﺭﻜﻔﻟﺍ ﺔﻴﻜﻠﻤﻟﺍ ﺔﻴﺎﻤﺤ ﻥﻴﻨﺍﻭﻗ ﺕﺤﺘ لﺠﺴﻤﻟﺍ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻥﻤ‬
‫ﺃﺯﺠﺘﻴ ﻻ ﺀﺯﺠ ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﺎﻓ ﻥﺭﺒ ﺔﻴﻗﺎﻔﺘﻻ ﻊﻀﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﻭﺩﻟﺍ ﻲﻓﻭ ﺔﻴﻜﻴﺭﻤﻻﺍ ﺓﺩﺤﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻻﻭﻟﺍ‬
‫ﻲﻓ ﺱﺭﺠﻨﻭﻜﻟﺍ ﺔﺒﺘﻜﻤ ﻲﻓ ﺎﻬﻠﻴﺠﺴﺘ ﻡﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻑﻟﺅﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻤﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﻜﻔﻟﺍ ﺔﻴﻜﻠﻤﻟﺍ ﻕﻭﻘﺤﻟ ﺎﻘﺒﻁ‬
‫:ﺔﻴﺭﻜﻔﻟﺍ ﺔﻴﻜﻠﻤﻟﺍ ﻕﻭﻘﺤ‬
‫لﺜﻤ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺓﺭﺒﺨﻟﺍ ﺕﻭﻴﺒ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻊﻤ ﺔﻜﺍﺭﺸﺒ ﻊﺘﻤﺘﺘ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟﺍ‬
                                                               ‫ ‬        ‫ ‪Microsoft‬‬     ‫.‬
‫ﺔـﻴﻤﻟﺎﻌﻟﺍ ﺕﺎـﻤﻅﻨﻤﻟﺍ ﺭـﺒﻜﺍ ﻲﻓ ﻭﻀﻌﻟﺍ ﻭ ﺎﻴﻟﻭﺩ ﺎﻬﺒ ﻑﺭﺘﻌﻤ ﺕﺍﺩﺎﻬﺸ ﺭﺩﺼﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺎﻜﻴﺭﻤﺍ ﻲﻓ‬
‫ ‪Technical  Support  Professional‬‬        ‫ﺔﻠﺠﺴـﻤﻟﺍ ﺎﻨﺘﺴﺴﺅﻤ ﻥﻤ ﺩﻤﺘﻌﻤﻟﺍ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺭﻴﺒﺨ ﻱﺍ‬
‫ﻭﺍ ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺓﺯـﻬﺠﻻ ﻲـﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩـﻟﺍ ﺭﺎﺒﺘﺨﻻ ﻙﺯﺎﻴﺘﺠﺍ ﻰﻠﻋ لﻴﻟﺩﻜ‬        ‫   ‪ASK­PC  Certified‬‬
‫ﻲﻓ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﻴﻤﻴﺩﺎﻜﺍ ﻥﻤ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸﻟﺍ ﻲﻫ ﻩﺫﻫ‬
                                    ‫ ‬             ‫ ‪ASK  PC‬‬    ‫ﺔـﻴﻜﻴﺭﻤﻻﺍ ﺓﺩـﺤﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻻﻭﻟﺎﺒ‬
‫ﻰﻨﻌﻤﺎﻤ‬
‫ﻰﻨﻌﻤﺎﻤ‬
 ‫ ‬        ‫ ‪C  S‬‬
         ‫ ‪A  T‬‬
         ‫ ‪ACTSP‬‬      ‫؟‬
                     ‫؟‬
 ‫4‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻠﻟ ﺔﻁﻘﻟ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜﻭ ﺎﻘﺤﻻ‬
                                  ‫ ‬        ‫‪Motherboard‬‬
‫ﺓﺭﻜﺍﺫﻠﻟ ﺔﻓﺎﻀﻻﺎﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬
                    ‫ ‬       ‫ ‪Memory  Modules‬‬       ‫لﻴﺼـﻔﺘﻟﺎﺒ ﺀﺯـﺠ لﻜ ﻰﻟﺍ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻥﺎﻜﻤ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﺕﺍﻭﻨﻘﺒ‬‫   ‪Processor‬‬       ‫لـﻘﻋ ﺔﺒﺎﺜﻤﺒ ﺭﺒﺘﻌﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ﺎـﻬﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺎﻤ ﻭﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬
                        ‫   ‪Expansion Slots‬‬        ‫ــﻟﺍ ﻭ‬
                                                   ‫ ‬       ‫ ‪System Buses‬‬    ‫ﻑﺭـﻌﺘ ﺎـﻤ ﻭﺍ‬
‫ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﻟﺅﺴﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻴﻟﻻﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﺕﺎﻗﺎﻁﺒﻟﺍ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻥﻜﺎﻤﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻱﻭﺤﺘ‬
‫ﻲﻫﻭ ﺎﻴﻠﻌﻓ لﻤﻌﻠﻟ ﺢﻟﺎﺼ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜ ﺯﺎﻬﺠ ﻙﻴﺩﻟ ﻥﺎﺒ لﻭﻘﺘﻟ ﺔﻌﻤﺘﺠﻤ ﺎﻫﺩﺠﺍﻭﺘ ﻥﻤ ﺩﺒﻻ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﺎﺴﻻﺍ‬
‫ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺀﺍﺯـﺠﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻡﻀﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﺎﺴﻻﺍ ﺔﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻴﻟﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻲﻫ ﻩﺫﻫ‬
‫ ‪M  t  e  b  a  o  M  i  B  a‬‬
 ‫ ‪o  h  r  o  r‬‬    ‫ ‪a‬‬    ‫ ‪o  r‬‬
‫ ‪Motherboard or Main Board‬‬
‫:ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﺔﺒﻠﺼﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﺍ ﻡﻫﺎﺒ ﺍﺩﺒﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﺀﺎﻨﺒ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﺎﺴﻻﺍ ﺕﺎﻨﺒﻠﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟﺍ ﻡﻫﺍ ﻙﻟ ﺽﺭﻌﻨ‬
                                                        ‫   ‪Hardware‬‬
‫ ‪Computer  Science‬‬      ‫ﻑﻭـﺴ ﻥﻜﻟﻭ ﺎﻨﻫ ﻪﺘﺍﺩﻴﻘﻌﺘ ﻲﻓ لﻭﺨﺩﻟﺍ لﻬﺴﻟﺍ ﻥﻤ ﺱﻴﻟ ﺭﻴﺒﻜ ﻉﺭﻓ ﻭﻫﻭ‬
‫ــﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﺒﻠﺼﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ‬
                              ‫ ‬       ‫ ‪Hardware  Organization‬‬       ‫ــﻟﺍ ﻲـﻓ ﻉﺭـﻓ ﻭـﻫ‬ ‫ ‬
        ‫ ‪Computer Hardware Organization Fundamentals‬‬
               ‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻ ﺔﺒﻠﺼﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤﻟﺍ ﺀﻱﺩﺎﺒﻤ‬           ‫ ‬
 ‫5‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﺏﺭﻘﺒ ﺎﻬﻨﺎﻜﻤ ﺢﺒﺼﺍﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ‬                 ‫   ‪Power  Supply‬‬       ‫ﺕﻭﺭـﻜﻟﺍ ﺏـﻴﻜﺭﺘ ﺢﻴـﺘﻴ ﺎـﻤﻤ‬
‫ــﻟﺍ ﻥﺎﻜﻤ ﺩﺎﻌﺒﺍ ﻡﺘ ﺙﻴﺤ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟ ﺔﻠﻐﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﺤﺎﺴﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻴﺯﻟ‬            ‫ ‬      ‫ ‪Processor‬‬   ‫ﺔـﻤﺩﻘﻤ ﻥـﻋ‬
‫ ‪ATX‬‬   ‫ﺎﻬﺘﻠﻴﺜﻤ ﻥﻋ ﺔﻟﻭﻬﺴﺒ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﺕﺎﻗﺎﻁﺒﻟﺍ ﻭﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟﺍ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻥﺎﻜﻤﻻﺎﺒ ﺢﺒﺼﺍ‬                      ‫   ‪AT‬‬       ‫ﺍﺭـﻅﻨ‬
‫ـﻟﺍﻭ‬
 ‫   ‪ATX‬‬     ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤ ﺔﻴﻨﻘﺘﻜ‬            ‫ ‬        ‫ ‪Motherboard‬‬
                                                      ‫ ‬              ‫.‬
‫ ‪INTEL‬‬   ‫ﺔﺴﻠﺴ ﻲﻓ ﺎﻬﺠﺎﺘﻨﺍ ﺍﺩﺒﻭ‬
                         ‫ ‬              ‫ ‪Pentium  Pro‬‬         ‫ــﻟﺍ ﻥﻴـﺒ ﻱﺭﻫﻭﺠﻟﺍ ﻕﺭﻔﻟﺍ ﻭﻫﺎﻤ ﻥﻜﻟﻭ‬ ‫ ‬         ‫ ‪AT‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ‬      ‫   ‪  Motherboard‬‬            ‫ﻲﻫﻭ‬   ‫ ‪ATX‬‬    ‫ﺔﻜﺭـﺸ لـﺒﻗ ﻥـﻤ ﺎﻫﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ‬
                                                                                      ‫ ‬
‫ــﻟﺍ ﺭﻭـﻁﺘﺒ ﺕﺭﻭﻁﺘ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﺎﻬﻨﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻋ ﺎﻬﻨﻋ ﺙﺩﺤﺘﻨ ﺎﻨﻨﻜﻟﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ‬                ‫ ‬         ‫ ‪Motherboards‬‬           ‫،‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻋ ﺎﻨﻫ ﺙﺩﺤﺘﻨ ﻻ ﺎﻨﻨﺍ ﻙﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻊﻀ‬                  ‫   ‪Power  Supply‬‬        ‫ﺔـﺤﻭﻠﻟ ﺔـﻗﺎﻁﻟﺍ ﺩﺍﺩﻤﺍ ﺓﺩﺤﻭﻜ‬
‫ ‪ATX  Power  Supply‬‬               ‫ﻥـﻜﻟﻭ ﺎـﻴﻟﺎﺤ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﺔﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ ﺔﻴﻘﺤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻭﻫ ﺭﺒﺘﻌﻴ ﻭﻫ :‬
‫ ‪Baby AT‬‬   ‫.ﺢﻀﺍﻭ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ ﺎﻬﻨﻤ ﺭﻐﺼﺍ ﻥﻜﻟﻭ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﺱﻔﻨ ﻲﻫ :‬                          ‫ ‬
‫ـﻟﺍ لﺼﻭ ﺩﺭﺠﻤ ﺎﻬﻨﺍ ﺙﻴﺤ‬        ‫ ‬     ‫ ‪  Power Supply‬‬           ‫ـﻟﺎﺒ‬   ‫ ‪Motherboard‬‬    ‫.ﺀﻲﺸ لﻜ ﻲﻬﺘﻨﻴﻭ‬  ‫ ‬
‫ﻭﺍ ﺔﺼﺎﺨ ﻥﻜﺎﻤﺍ ﺎﻬﻟ‬
                ‫   ‪Expansion  Slots‬‬                       ‫ﻥـﻜﻤﻴ ﺎﻤ لﻬﺴﺍ ﻥﻤ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘ ﻥﺎﻜﻭ ﺎﻴﻟﺎﺤ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺎﻜ‬
‫ ‪  Memory  Modules‬‬               ‫ـﻟﺍﻭ‬   ‫ ‪Processor‬‬        ‫ﻥـﻜﻴ ﻡﻟ ﻱﺍ ﻡﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺸﺎﺒﻤ ﻊﻀﻭﺘ ﺕﻨﺎﻜ‬
‫ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻕﺌﺎﻗﺭ ﻥﺍ ﺎﻫﺯﻴﻤﻴ ﻥﺎﻜﺎﻤ ﻡﻫﺍﻭ ١٩٩٥ ﻡﺎﻋ ﺎﺒﻴﺭﻘﺘ ﻰﺘﺤ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺕﺎﻴﺍﺩﺒ ﺫﻨﻤ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍﻭ‬                          ‫ ‬
‫ ‪AT Power  Supply‬‬            ‫ﺎﻤﺍﺩﺨﺘـﺴﺍﻭ ﺎﻋﻭﻴـﺸ ﺭـﺜﻜﻻﺍ ﻥﺎـﻜ ﺔـﻗﺎﻁﻟﺍ ﺕﻻﻭﺤﻤ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ :‬
‫ ‪Motherboard‬‬     ‫:ﺎﻘﺤﻻ ﻑﺭﻌﺘﺴ ﺎﻤﻜ‬                 ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻡﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻪﻨﺍ‬‫ ‬       ‫ ‪Power  Supply‬‬                ‫ــﻟﺍ ﺔﻴﺴـﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔـﺤﻭﻠﻟﺍ ﻉﻭـﻨ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻥﻤ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬     ‫ ‬
‫ﺙـﻴﺤ ﺔﻤﻴﺩﻘﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻬﺒ لﻤﻌﻴ ﺯﺎﻬﺠ ﻙﻬﺠﺍﻭﻴ ﺎﻤﺒﺭ ﻡﻴﺩﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﺩﺒﻼﻓ ﺎﻴﻟﺎﺤ ﺡﺎﺘﻤﻟﺎﺒ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬
                 ‫ ‬       ‫ ‪Power  supplies‬‬                 ‫ﻙـﻔﻴﺭﻌﺘﺒ ﻲـﻔﺘﻜﻨ ﻥـﻟ ﻥﻜﻟﻭ ﺙﻴﺩﺤﻟﺍﻭ ﻡﻴﺩﻘﻟﺍ ﺎﻬﻨﻤ‬
‫ـﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻲﻫﻭ ﺔﻨﺎﻴﺼﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ لﻤﻌﻴ‬                   ‫   ‪Power  Supply‬‬    ‫،ﺔﻤﺩﺨﺘﺴـﻤﻟﺍ ﺔـﻗﺎﻁﻟﺍ ﺕﻻﻭﺤﻤ ﻭﺍ‬
‫ﻑﺭـﺘﺤﻤﻜ ﻭﺍ ﺞﻬﻨـﻤﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺱﺭﺍﺩﻜ ﺎﻬﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﻰﻐﺒﻨﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﻁﺎﻘﻨﻟﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤﻭ ﺍﺩﺠ ﻡﺎﻫ ﺀﻲﺸ ﻙﺎﻨﻫ‬
‫.ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻙﻬﺠﺍﻭﺘ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻰﻟﺍ‬
‫ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴﻓ ﺎﻬﺌﺍﺯﺠﺍ ﻥﻤ ﻡﻬﻤ ﺀﺯﺠ لﻜﻟ ﺡﺭﺸ ﺎﻬﻴﻠﻋﻭ ﻡﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﺠﺘﺴ‬
‫ﺎﻤﻜ ،ﺎﻬﻠﻤﻋ ﺔﻘﻴﺭﻁﻭ ﺎﻫﺯﻴﻤﻴ ﺎﻤ ﻡﻫﺍﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ ﻡﻬﻓ ﻲﻓ ﺭﺜﻜﺍ ﻕﻤﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻥﻻﺍﻭ‬
‫.ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺎﻨﺘﺒﺎﺘﻜ ﺔﻅﺤﻟ ﻲﻓ ﺎﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﺭﺜﻜﺍﻭ ﻡﻫﺍ ﺎﺒﻴﺭﻘﺘ ﻱﻭﺤﺘ ﺔﺤﻭﻠﻟ‬
‫ﺓﺭﻭـﺼ ﺎـﻨﻫ ﺎﻨـﻀﺭﻋ ﺩﻗﻭ ﺔﻌﻨﺼﻤﻟﺍ ﺔﻜﺭﺸﻟﺍ ﺏﺴﺤ ﺭﺨﻻﺍ ﻰﻟﺍ لﻴﺩﻭﻤ ﻥﻤ ﻑﻠﺘﺨﻴ ﺩﻗ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻙﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻊﻀﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴﻭ‬            ‫ ‬            ‫ ‪Motherboard‬‬    ‫ﻥـﻤ ﺎـﻬﻴﻠﻋ ﺎﻤ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺎﻬﻟﺎﻜﺸﺍ‬
 ‫6‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
               ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺔﻗﺎﻁﻟﺎﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺩﺍﺩﻤﻻ ﺓﺩﺤﻭﻜ‬
‫ـﻠﻟ ﺭﻭﺼﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺽﺭﻌﺘﺴﻨ ﻑﻭﺴ ﺓﺭﻘﻔﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻕﻠﻐﻨ ﻥﺍ لﺒﻗﻭ ﺓﺭﻴﺨﻻﺍ ﺔﻨﻭﻻﺍ‬               ‫ ‬        ‫ ‪Power  Supply‬‬
‫ﻲـﻓ ﺓﺭﺸـﺘﻨﻤ ﺢﺒﺼﺘ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ ﺍﺫﻬﻟﻭ !ﺔﻨﺎﻴﺼ لﻤﻌﻟ ﺯﺎﻬﺠ لﻴﻁﻌﺘﺒ ﻯﺭﺒﻜ‬
‫ﺔﻜﺭـﺸ ﻡﻭـﻘﺘ ﻥﺍ لﻴﺤﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻪﻨﻻ ﻑﻗﻭﺘ ﻥﻭﺩ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ لﻤﻋ ﺀﺎﻨﺜﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻊﻁﻗ ﻥﻤ ﺔﻌﻁﻗ‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻲﻫﻭ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﻊﻗﺍﻭﻤﻟﺍ ﺔﻓﺎﻀﺘﺴﺍ‬
                        ‫ ‬                   ‫ ‪Hot  Swappable‬‬           ‫ﻱﺍ لﻴﺩﺒﺘﻭ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﺍ ﻲﻨﻌﺘ ﻲﻫﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﺸﺘﻨﻤ ﺎﻴﻟﺎﺤ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻙﺎﻨﻫ لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ‬      ‫   ‪Servers‬‬         ‫ﺕﺎﻜﺭـﺸ ﻲـﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ﻰـﻠﻋﻭ لﺎـﺠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺍﺭﻁﺘ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻡﻫﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴﻓ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺕﺍﺩﺠﺘﺴﻤﻭ‬
‫ﺕﺎـﺒﻠﻁﺘﻤﻟ ﺎـﻘﺒﻁ لﻴﺩﻌﺘﻠﻟ لﺒﺎﻗ ﺎﺠﻬﻨﻤ ﻡﻜﻟ ﻡﺩﻘﻨ ﺎﻨﻨﺍ ﺎﻤﺒﻭ !ﺩﻴﺩﺠ ﻙﺎﻨﻫ ﺎﻌﺒﻁ ﻪﻨﺍ ﺭﻤﻻﺍ ﻲﻓ ﺭﺸﺒﻤﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘ ﻲﻓ ﺩﻴﺩﺠ ﻙﺎﻨﻫ لﻫ‬      ‫ ‬     ‫ ‪  Motherboard‬‬        ‫ـﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ‬   ‫ ‪Power Supply‬‬    ‫؟‬
‫ﻰﻋﺩﺘ ﺔﻴﺼﺎﺨﺒ‬
  ‫ ‬              ‫ ‪Wake On LAN‬‬             ‫.ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻲﻓ ﺔﺤﺎﺘﻤ ﺕﺤﺒﺼﺍ ﻲﻫﻭ‬
‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ لﻌﺠﺘ ﻥﺍ ﺔﻟﻭﻬﺴ لﻜﺒﻭ ﻙﻨﺎﻜﻤﺎﺒ ﺢﺒﺼﺍ‬   ‫ ‬               ‫ ‪Standby‬‬      ‫ﺔﻜﺒﺸـﻟﺍ ﻰـﻠﻋ ﻥﻤ ﻪﻠﻴﻐﺸﺘﺒ ﻡﻭﻘﺘﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺭﺯ ﻰﻠﻋ ﻁﻐﻀﻟﺍ ﻥﻭﺩﺒ ﻪﻠﻴﻐﺸﺘ لﻴﺤﺘﺴﻤﻟﺍ‬           ‫ ‬   ‫ ‪Power‬‬        ‫ـﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ ﻥﻻﺍ‬
                                                                                      ‫ ‬    ‫ ‪Soft switch‬‬
‫ ‪Software‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻲﻔﻓ ﻼﺜﻤ‬
                        ‫   ‪AT‬‬          ‫ﻥـﻤ ﻥﺎـﻜﻓ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻕﻼﻏﺍﻭ ﺢﺘﻔﻟ ﺔﻴﻜﻴﻨﺎﻜﻴﻤ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺕﻨﺎﻜ‬
‫ـﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻭﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻠﻟ ﻑﺎﻘﻴﻻﺍﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻪﻨﺍ‬                ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻲﻓ ﺕﺭﻬﻅ ﻲﺘﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﺍﺀﻲﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ‬           ‫ ‬       ‫ ‪ATX‬‬    ‫ــﻟﺍ ﻲﻫﻭ‬
                                                                           ‫ ‬     ‫ ‪Soft  Switch‬‬   ‫ﻰـﻨﻌﻤﺒ‬
‫ ‪Regulator‬‬      ‫ﺭﺩﻘﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻟﺍ لﺼﺘﻟ ﺕﻟﻭﻓ ٣,٣ ﻰﻟﺍ ﺕﻟﻭﻓ ٥ ﻥﻤ ﺔﻗﺎﻁﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘﻟ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ‬‫ ‬    ‫ ‪Power Supply‬‬            ‫ﻲﻓ ﺔﻤﻴﺩﻘﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺱﻜﻋ ﻰﻠﻋ‬
                                                        ‫ ‬           ‫ ‪AT‬‬    ‫ﺩﻭـﺠﻭ ﻥـﻤ ﺩـﺒﻻ ﻥﺎـﻜ ﻲﺘﻟﺍ‬
                                                                                      ‫ ‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻲﻓ‬  ‫   ‪ATX‬‬   ‫ﺓﺭـﺸﺎﺒﻤ ﺔـﻗﺎﻁﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﻟﻭﻓ ٣,٣ ﺏﺎﺴﺘﻜﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﺎﻗ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﺕﺤﺒﺼﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﺍ‬‫   ‪AT‬‬    ‫!ﺎﻬﻨﺍﻭﻟﺍﻭ ﻙﻼﺴﻻﺍ ﻩﺎﺠﺘﺍ ﺭﻜﺫﺘ ﻙﻴﻠﻋ ﺏﻌﺼﻴ ﺙﻴﺤ ﻥﻴﺘﻠﺼﻭ ﺕﻨﺎﻜﻓ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻲﻓ‬
           ‫ ‬     ‫ ‪ATX‬‬   ‫ﻭـﻫﻭ ﺔﻗﺎﻁﻠﻟ ﻁﻘﻓ ﺩﺤﺍﻭ لﺼﻭﻤ ﻡﺩﺨﺘﺴﺍ‬      ‫ ‬           ‫ ‪20 PIN Power Connector‬‬
‫.ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﺔﻤﺩﻘﻤ ﻲﻓ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍﻭ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺩﻭﺠﻭﻟ ﺍﺭﻅﻨ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﻟﻭﻬﺴﺒ ﺕﺎﻗﺎﻁﺒﻟﺍﻭ‬     ‫ ‬       ‫ ‪AT‬‬   ‫ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﻌﻤ ﺕﻭﺭﻜ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﺏﻌﺼﻴ ﻥﺎﻜ ﻲﺘﻟﺍ‬
 ‫7‬          ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                           ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﺞﻟﺎﻌﻤ‬   ‫‪Intel‬‬                             ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﺞﻟﺎﻌﻤ‬   ‫‪AMD‬‬
‫.ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﻲﻓ ﺹﺼﺨﺘﻤﻜ ﺕﻨﺍ ﻪﻴﻓ ﻊﻘﺘ ﺩﻗ ﻱﺫﻟﺍ لﺩﺠﻠﻟ ﺍﺭﻅﻨ‬
‫ﺎﻀـﻴﺍﻭ ﺎـﺘﻴﻤﻫﻻ ﺍﺭـﻅﻨ ﺔﻀﺎﻔﺘﺴﺎﺒ ﺎﻬﻴﻓ ﻕﻤﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻭﻫﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ‬
‫ ‪Central  Processing  Unit‬‬                ‫ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺎﻤ ﻭﺍ‬     ‫   ‪Processor‬‬        ‫ﺭـﻜﻔﻤﻟﺍ لﻘﻌﻟﺍ ﺔﺒﺎﺜﻤﺒ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻲﻫ‬
 ‫ ‪e  t  a  r  c  s  i‬‬    ‫ ‪n  C‬‬
‫ ‪Central Processing Unit (  PU‬‬
‫ )  ‪C  n  r  P  o  e  s  n  U  i  C P‬‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ‬
                  ‫ ‬        ‫ ‪Motherboard‬‬            ‫ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ ﻥﻤ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺎﻤﻭ‬      ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﻌﺒ‬       ‫ ‬    ‫ ‪Power  Supply‬‬             ‫ﺕﺎـﻨﻭﻜﻤ ﻡـﻬﻓ ﻲـﻓ ﺭﺜﻜﺍ ﻕﻤﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺩﺒﻨﻠﻓ‬
‫.ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜ ﺕﻼﺒﺎﻜﺒ ﺎﻬﻠﻴﺼﻭﺘ ﻡﺘﻴﻭ ﻯﺭﺨﻻﺍ ﺕﺎﻗﺎﻁﺒﻟﺍﻭ ﺕﻭﺭﻜﻠﻟ ﺔﻓﺎﻀﻻﺎﺒ‬
‫ـﻟﺍ ﺓﺩﺤﻭ ﺕﺒﺜﺘ‬
            ‫ ‬     ‫ ‪Power  Supply‬‬             ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ‬ ‫ ‬     ‫ ‪Case‬‬      ‫ﺎـﻬﻴﻓ ﺔﻴﺴـﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔـﺤﻭﻠﻟﺍ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ‬
      ‫‪Computer Case‬‬                                                  ‫ﺓﺩﺤﻭ‬   ‫‪Power Supply‬‬     ‫لﺨﺍﺩﻟﺍ ﻥﻤ‬
       ‫ـﻟﺍ ﺓﺩﺤﻭ ﻊﺒﻘﺘ ﺎﻨﻫ‬   ‫‪Power Supply‬‬           ‫ـﻟﺍ لﺨﺍﺩﺒ‬   ‫‪Case‬‬
 ‫8‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺎﺒ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻁﺒﺭﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ‬   ‫ ‬     ‫ ‪Memory‬‬        ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ‬   ‫ ‬    ‫‪RAM‬‬
‫ﻰﻋﺩﻴ لﻜﻜ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺀﺍﺩﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﺜﺅﻴ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ ﺀﺯﺠ ﺎﻀﻴﺍ‬ ‫ ‬                     ‫ ‪FSB‬‬   ‫ﻩﺎﻨﻌﻤ ﻭ‬‫   ‪Front Side Bus‬‬     ‫ﻭـﻫﻭ‬
‫ ‪cache‬‬      ‫ﺎﻤﺍ ﺕﻴﺎﺒ ﻭﻠﻴﻜ ٢٥٦ ﻰﻟﺍ لﺼﺘ ﺩﻗ‬       ‫   ‪L2  Cache‬‬             ‫ﻙﺎـﻨﻫﻭ ،ﺕـﻴﺎﺒ ﺎﺠﻴﻤ ٢ ﻰﻟﺍ لﺼﺘ ﺩﻗ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﻼﺼﺍ ﺔﻴﻨﺒﻤ ﻲﻫ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ‬         ‫   ‪Processor‬‬               ‫ــﻟﺍﻭ ،ﺔﻋﺭﺴـﻟﺍ ﺓﺩﺎـﻴﺯﻟ ﺎﻌﺒﻁ‬
                                                                                                ‫ ‬          ‫ 1‪L‬‬
‫ـﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ‬‫ ‬    ‫ ‪Cache‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﻠﺼﻔﻨﻤ ﺔﻤﻴﺩﻘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻲﻓ ﺕﻨﺎﻜ‬            ‫   ‪Processor‬‬       ‫ﻡـﻅﻌﻤ ﻲـﻓ ﻥﻻﺍ‬
‫ـﻟﺍﻭ‬‫ ‬   ‫ ‪  Level 2 cache‬‬       ‫ﻥﻤ ﺭﺒﻜﺍ‬   ‫ ‪L1 cache‬‬       ‫ﺎﻴﺒﺴﻨ ﺎﻁﺒﺍ ﺎﻬﻨﺍ ﻻﺍ‬
‫ـﻟﺍﻭ‬‫ ‬   ‫ ‪Level 1 cache‬‬        ‫ﻥﻤ ﺭﻐﺼﺍ ﻲﻫ‬
                                   ‫ ‬              ‫ ‪L2 cache‬‬          ‫ﻉﺭﺴﺍ ﺎﻬﻨﻜﻟﻭ‬
                ‫ﻭ‬
‫ ‪L2 Cache    L1 Cache‬‬              ‫ﻑﺭﺤﻟﺍ ﺯﻤﺭﻴﻭ‬
                                           ‫ ‬             ‫ﺔﻤﻠﻜ ﻰﻟﺍ‬
                                                      ‫ ‪  L‬‬             ‫ ‪Level‬‬
‫ﻥﻴﻋﻭﻨ‬
‫ ‬
‫ﻲﻫﻭ لﻜﻜ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺀﺍﺩﺍ ﻲﻓ ﺭﺜﺅﺘ ﻲﻬﻓ ﺍﺫﻬﻟﻭ ﺎﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺭﺜﻜﻻﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻰﻟﺍ لﺼﻭﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﻰﻠﻋ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﺎﻬﻨﻋ ﻊﻤﺴﻴ لﻜﻟﺍ ﺍﺩﺠ ﺓﺭﻴﻐﺼ ﺔﻌﻁﻗ ﻙﺎﻨﻬﻓ‬              ‫ ‬           ‫ ‪Cache‬‬   ‫لـﻤﻌﻴ ﺓﺭﻜﺍﺫـﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠ ﻲﻫﻭ‬
‫ﺎﻀﻴﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴﻟ ﺱﺎﻴﻘﻤ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻰﺘﺤ‬            ‫ ‬   ‫ ‪System‬‬          ‫ﻯﺭـﺨﺍ ﺀﺎﻴـﺸﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺭﻤﻻﺍ ﻥﻻ لﻜﻜ‬
‫ﻭﺍ ﻪـﺘﺀﺎﻔﻜﻟ ﻰـﻘﻴﻘﺤ ﺱﺎﻴﻘﻤ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﺓﺭﻭﺭﻀﻟﺎﺒ ﻭﺍ ﺍﺩﺒﺍ ﺕﺴﻴﻟ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﻥﺍ ﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍ ﻲﻓ ﻊﻀ‬
‫.ﺓﺩﺤﺍﻭﻟﺍ ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﻌﻤ ﺀﺯﺠ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ ﻥﻋ‬
‫ـﻟﺍﻭ‬‫ ‬   ‫ ‪Hertz‬‬      ‫ﺭـﺒﻌﻴ ﻭﻫ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻜﻟﻭ ﺩﺩﺭﺘﻟﺍ ﻭﻫ ﺔﻴﺒﺭﻬﻜﻟﺍ ﻭﺍ ﺀﺎﻴﺯﻴﻔﻟﺍ ﺱﺭﺩ ﻥﻤ ﻡﻠﻌﻴ ﺎﻤﻜ‬
                     ‫‪1 Gigahertz (GHz) = 1000 Megahertz = 1000000Hertz‬‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﺱﺎﻘﺘ‬    ‫ ‬     ‫ ‪GHz‬‬     ‫ﻡﻠﻌﻠﻟﻭ‬
‫:ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﺜﻜﺍ ﻕﻤﻌﺘﻨﻟ ﻥﻻﺍﻭ‬
‫.ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﺩﻘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺎﻬﺘﺎﺠﺘﻨﻤ ﺎﻬﻴﺩﻟ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ ﻲﻫﻭ ﺝﻭﺭﺨﻟﺍ ﻡﺩﻋﻭ ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺎﻘﺒﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
‫ﻥﺍ ﻡﻏﺭﻭ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬   ‫   ‪Intel‬‬     ‫ﻥﺍ ﻻﺍ ﺎـﻬﺘﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﺭﺎﺸﺘﻨﻻ ﺍﺭﻅﻨ ﻱﻭﻘﻟﺍ ﺱﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ‬             ‫   ‪AMD‬‬       ‫ﻕﺒﺎﺴـﺘ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪Memory‬‬            ‫ـﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﻥﻴﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻼﻜ ﻊﻤ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻭﺍ‬             ‫   ‪Motherboard‬‬          ‫ﺔـﻔﻠﺘﺨﻤ‬
‫ﺎﻤﺍ ﺎﻘﺤﻻ ﻕﺭﻔﻟﺍ ﻑﺭﻌﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬           ‫   ‪AMD‬‬      ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﺞﻟﺎﻌﻤ ﺞﺘﻨﺘﻓ‬
                                                             ‫ ‬              ‫ ‪Athlon‬‬     ‫ﻲـﻓ ﻕﺭﻓ ﻙﺎﻨﻫ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
‫ﻕﺭﻓ ﻙﺎﻨﻫ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ ﻲﻨﻘﺘﻟﺍ‬
                     ‫ ‬        ‫ ‪Intel‬‬   ‫ﺎـﻤﻫ ﺕﺎـﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥـﻤ ﻥﻴﻋﻭـﻨ ﺞﺘﻨﺘ‬                              ‫ﻭ‬
                                                                                      ‫   ‪Celeron    Pentium‬‬
‫ﻱﺭﻫﻭـﺠﻟﺍ ﻕﺭﻔﻟﺍ ﻥﻋ لﺎﺴﺘ ﺕﻨﻜ ﺍﺫﺍ ﻥﻜﻟﻭ ﺍﺩﺒﺍ ﺓﺩﺤﺍﻭ ﺔﻋﺭﺴﺒ لﻤﻌﺘ ﻻ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻻ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺎﺒ‬
‫ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴﻟﺍ ﻥﻋ لﺎﺴﺘ ﺕﻨﻜ ﺍﺫﺍ ﻲﻤﻠﻋ لﻜﺸﺒ لﺍﺅﺴﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺎﺠﻻﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻻ ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻲﻓ‬
‫ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﻥﻴﺒ ﻕﺭﻓ‬                ‫ﻭ‬
                    ‫   ‪AMD    Intel‬‬       ‫؟‬
‫ﺩـﺠﻭﻴ لـﻫ ﻭﻫﻭ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ لﺍﺅﺴ ﻰﻠﻋ ﺏﻴﺠﻨﻠﻓ ﺭﻤﻻﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻲﻓﻭ ﻡﻟﺎﻌﻟﺍ ﻯﻭﺘﺴﻤ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ‬
‫ﺔﻋﺎﻨـﺼ ﻲﻓ ﻥﻴﺘﺴﻓﺎﻨﺘﻤ ﻥﻴﺘﻜﺭﺸﻟ ﻥﺎﻴﻤﺘﻨﻴ ﺎﻤﻬﺘﻔﺼﺒ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﺎﻋﻭﻨﻟﺍ ﻥﺍﺫﻫ ﻙﻟ ﺎﻨﻀﺭﻋ ﺩﻘﻟ‬
    ‫9‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻥﻻﺍﻭ‬‫   ‪Intel‬‬   ‫ﻉﻭـﻨ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﺠ ﺞﻟﺎﻌﻤﺒ ﺭﻬﻅﺘ‬
                        ‫ ‬                    ‫ ‪LGA‬‬   ‫ﺔـﻴﺯﻴﻠﺠﻨﻻﺍ ﺔـﻐﻠﻟﺎﺒ ﻲـﻨﻌﺘﻭ‬
                                                                            ‫ ‬          ‫‪Land Grid‬‬
‫ﻱﻭﺤﻴ‬
‫ ‬       ‫ ‪Cache‬‬   ‫ﺞﻟﺎﻌﻤ لﻌﺠ ﺍﺫﻬﻓ !ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﻑﺼﻨﺒ لﻤﻌﺘ‬        ‫   ‪Celeron‬‬       ‫،ﻕﺍﻭﺴﻻﺍ ﻲﻓ ﺱﻓﺎﻨﻴ‬
‫ﺞﻟﺎﻌﻤ‬
    ‫   ‪  Celeron‬‬   ‫ﻱﻭﺤﻴ‬     ‫ ‪L2  cache‬‬   ‫ﺞﻟﺎـﻌﻤﻭ ﺎـﺒﻴﺭﻘﺘ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﺱﻔﻨﺒ لﻤﻌﺘ‬    ‫ ‬    ‫ ‪Pentium‬‬
‫ﻥﺍ ﺭﻤﻻﺍ ﻲﻓ ﺏﻴﺭﻐﻟﺍ ﻥﺍ ﻻﺍ‬      ‫   ‪Celeron‬‬   ‫ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤﻟ ﺎﺴﻓﺎﻨﻤ ﺢﺒﺼﺍ‬          ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ‬
                                                               ‫   ‪  Intel‬‬          ‫ ‪Pentium‬‬   ‫ﻥﻻ‬
‫ـﻟﺍ ﻡﺍ ﺕﻴﺎﺒ ﺎﺠﻴﻤ ٢ ﻰﻟﺍ لﺼﺘ‬    ‫   ‪  Celeron‬‬  ‫ﻱﻭﺤﻴ ﺩﻘﻓ‬   ‫ ‪L2  cache‬‬   ‫ﺕـﻴﺎﺒ ﻭﻠﻴﻜ ٢٥٦ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ‬
‫ﺞﻟﺎﻌﻤ ﻥﺍ‬‫   ‪  Pentium‬‬   ‫ﻱﻭﺤﻴ‬    ‫ ‪L2  cache‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻻﺍ ﺕﺭﻬﻅ ﻲﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺒﻜﺍ‬       ‫   ‪Celeron‬‬   ‫ﺩﻗ ﻱﺍ‬
‫ﻡﻭـﻠﻌﻤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ ﺍﺩﺠ ﺔﻤﺎﻫ ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﺒ ﻡﻜﺭﺒﺨﻨ ﻑﻭﺴ ﻥﻻﺍ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ﺎـﻬﺒ ﺩـﺠﻭﺘ ﻻ ﺎﻤﻴﺩﻗ ﺕﻨﺎﻜ ﺍﺫﻬﻠﻓ ﺔﻔﻠﻜﺘﻟﺍ ﺽﻔﺨﻟ‬      ‫   ‪L2  cache‬‬   ‫،‬
‫ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ‬‫ ‬    ‫ ‪Celeron‬‬    ‫ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﻥﺍ ﻲﻫ‬‫   ‪Celeron‬‬        ‫ﺎﻬﺠﺎﺘﻨﺍ ﻡﺘ‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻕﺭﻔﻟﺍﻭ‬‫ ‬     ‫ ‪Pentium‬‬    ‫ﺎـﻬﺠﺘﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ‬
                                                    ‫   ‪Intel‬‬   ‫ﻭ‬
‫،!ﺞﻬﻨـﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺏﺘﻜﻨ ﻥﺤﻨﻭ ﺩﻴﺩﺠ ﺞﻟﺎﻌﻤ ﺭﻬﻅﻴ ﺎﻤﺒﺭﻭ لﻭﺩﺠﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪Cache‬‬       ‫ﺍﺫـﻫ ﻲـﻓ ﺭﻜﺫـﺘ ﻡﻟ ﻲﺘﻟﺍﻭ ،ﺕﻴﺎﺒ ﺎﺠﻴﻤ ٢ ﻰﻟﺍ‬
‫ﺕﻠـﺼﻭ ﺩﻗ لﺘﻨﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻥﻻﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﻅﺤﻼﺘ ﺎﻤﻜ‬
                                  ‫‪M in transistors= Million‬‬
‫:ﻥﻻﺍ ﻰﺘﺤ لﺘﻨﺍ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﺭﻭﻁﺘ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﻴ ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﻭﺩﺠﻟﺍﻭ .ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ‬ ‫ ‬    ‫ ‪FSB‬‬    ‫ﻲـﻓ ﻰـﻠﻋﺍ ﺔﻋﺭـﺴﻭ ﻡﺎﻅﻨﻠﻟ ﻲﻟﺎﻋ ﺀﺍﺩﺍ ﻰﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻯﺩﺍ ﺎﻤﻠﻜ ﺓﺭﻴﺒﻜ‬
    ‫01‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻴﻭﺘﺤﻤ‬ ‫ ‬     ‫ ‪CMOS‬‬       ‫.‬
‫ـﻟﺍ ﺩﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﺎﻁﺒﻟﺍ ﻍﺍﺭﻓﺎﺒ ﻙﻴﻠﻋ ﻡﺎﻅﻨﻟﺎﺒ‬          ‫ ‬       ‫ ‪CMOS‬‬   ‫ﻙﺎﻨﻫ ﺩﺠﺘ ﻭﺍ ﺔﻗﺎﻁﻟﺎﺒ‬     ‫   ‪Jumper‬‬   ‫ﻎـﻴﺭﻔﺘﻟ‬
‫ﻰﻠﻋ ﺭﻘﻨﻟﺍ‬
‫ ‬           ‫ 1‪F‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻁﺨ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﻻ‬    ‫ ‬        ‫ ‪CMOS‬‬      ‫ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ ﺭﺴـﻟﺍ ﺔﻤﻠﻜ ﺀﺎﻐﻟﺍ ﺕﺩﺭﺍ ﺍﺫﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
‫ ‪CMOS‬‬       ‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻙﻨﻤ ﺏﻠﻁﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻙﻟﺫ ﻰﻠﻋ ﺔﻟﻻﺩ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﺭﺜﻜﺍﻭ ﺎﻬﺒ ﺔﻠﺠﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ‬
‫ــﻟﺍ ﺩﻘﻔﺘ ﻑﻭﺴ ﺔﻴﺭﺎﻁﺒﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻏﺭﻓ ﻭﻟﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﺘﺒﺜﻤ ﺓﺭﻴﻐﺼ ﺔﻴﺭﺎﻁﺒ ﺔﻁﺴﺍﻭﺒ‬                          ‫ ‬
‫ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺭﺴﻟﺍ‬
                          ‫ ‬           ‫ ‪System Password‬‬             ‫ﺎـﻬﺘﻴﺯﻐﺘ ﻡﺘـﻴ ﺔـﻘﻴﻗﺭﻟﺍ ﻩﺫـﻫﻭ ﻪﻓﻼﺨﻭ‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬ ‫   ‪Hardware‬‬           ‫ﺕﺎﻤﻠﻜ ﻥﻴﺯﺨﺘﻭ ﺦﻴﺭﺎﺘﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﻡﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﻐﺘﺘ ﻥﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ‬
    ‫ ‪Complementary  Metal­Oxide  Semiconductor‬‬                          ‫ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻴﺯـﺨﺘ ﻲـﻫ ﺎﻬﺘﻔﻴﻅﻭﻭ‬
‫ﻕـﻁﻨﺘ ﻲﻫﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﺠﻭﺘ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻘﻴﻗﺭ ﻲﻫ‬ ‫ ‬                  ‫ ‪See­MOS‬‬              ‫ﺭﺎﺼـﺘﺨﺍ ﻲـﻫﻭ‬   ‫ ‬
 ‫ ‪M‬‬
‫ ‪C  O‬‬
‫ ‪CMOS‬‬
‫ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺎﻬﺘﻴﺒﺘ ﻭﺍ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ‬           ‫ ‬
‫ﺕﺎـﻨﻭﻜﻤﻟﺍ ﺔـﻴﻘﺒ لـﻤﻜﻨ ﻑﻭـﺴ لﻴﺼﻔﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸ ﻊﻤ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺽﻌﺒ ﻥﻻﺍﻭ‬
‫ ‪Socket A‬‬       ‫ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﺽﻌﺒ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ :‬       ‫   ‪AMD‬‬
‫ﺔﻋﺭﺴ ﻡﻋﺩﻴ ﻪﻨﻜﻟﻭ‬
‫ ‬                    ‫ ‪  533MHz‬‬        ‫ـﻠﻟ‬    ‫ ‪FSB‬‬
‫ 406 ‪Socket‬‬       ‫ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ :‬    ‫ ‬        ‫ ‬
                                                  ‫ ‪Intel Xeon‬‬  ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﻭﻫﻭ‬                  ‫ﻭﺍ‬
                                                                             ‫ ‪Pin  grid  array    PGA‬‬
‫ﺔﻋﺭﺴ ﻡﻋﺩﻴ‬
‫ ‬               ‫ ‪  400MHz‬‬      ‫ـﻠﻟ‬   ‫ ‪FSB‬‬
‫ 306  ‪Socket‬‬      ‫ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ :‬    ‫ ‬        ‫ ‬
                                                  ‫ ‪Xeon‬‬    ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﻭﻫﻭ‬         ‫ﻭﺍ‬
                                                                        ‫ ‪Pin  grid  array    PGA‬‬           ‫ﻪﻨﻜﻟﻭ‬
  ‫ )‪for (FSB‬‬
‫ 874 ‪Socket‬‬       ‫ﺕﺎﻋﺭﺴ ﻡﻋﺩﻴﻭ لﺘﻨﺍ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﺽﻌﺒ لﺒﻗ ﻥﻤ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ :‬              ‫   ‪100, 133, 200 MHz‬‬
‫ 324 ‪Socket‬‬       ‫ﺔﻋﺭﺴﺒ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﺘﻨﺍ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﺽﻌﺒ :‬
                                              ‫ ‬                    ‫ ‪  2GHz‬‬  ‫ﺏ لﺩﺒﺘﺴﺍﻭ‬       ‫ 874 ‪Socket‬‬
‫ 073 ‪Socket‬‬       ‫ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤ :‬
                          ‫   ‪Intel Pentium III‬‬
‫: ﻙﺎﻨﻫ‬ ‫ ‬
‫.ﻥﻻﺍ ﺎﻫﺭﻬﺸﺍﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺏﻜﺭﻴ‬   ‫   ‪Processor‬‬         ‫ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻨﺭﻜﺫ ﺎﻤﻜﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻲﻓ‬    ‫   577  ‪LGA‬‬            ‫ﺎـﻫﺭﺨﺍ ﻭﻫ‬
‫ـﺒ ﺎﻀﻴﺍ ﻑﺭﻌﻴﻭ‬    ‫   ‪LGA  775K‬‬           ‫ــﻟﺍ ﻉﺍﻭـﻨﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻻﺍ ﺽﺭﻌﺘﺴﻨ ﻑﻭﺴﻭ ،‬              ‫ ‬        ‫ ‪Sockets‬‬   ‫ﻲـﺘﻟﺍ‬
‫ ‪Socket‬‬     ‫.ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺓﺭﻭﺼ ﻲﻫ ﺎﻫﻭ .ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺠﻭﻠﻟﺍ ﻲﻓ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻪﻴﻠﻋ ﺏﻜﺭﻴ ﻱﺫﻟﺍ‬
‫ ‪Array‬‬     ‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻰﻨﻌﻤﺒ‬
                      ‫ ‬       ‫ ‪Pins‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻲـﻓ ﺕﻤﻤﺼ ﺩﻘﻓ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻌﺘ ﻡﻟ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ‬              ‫ ‬
    ‫ 11‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ــﺒ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻑﺭﻌﺘﻭ‬
                ‫ ‬         ‫ ‪Firmware Upgrade‬‬              ‫لـﻤﻌﺒ ﻡﻭـﻘﺘ ﻥﺍ ﻙـﻨﻜﻤﻴ ﻥﻻﺍﻭ‬
                                                                           ‫ ‬                ‫ ‪Upgrade‬‬
‫ـﻟﺍ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ‬
        ‫   ‪BIOS‬‬      ‫ﺔﻴـﺼﺎﺨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻋﺩﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻴﻨﺎﻜﻤﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﺔﻓﺎﻀﻻ‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘ لﻀﻔﺒ ﻥﻻﺍ ﻥﻜﻟﻭ ﺔﻠﻤﺎﻜ ﻡﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﻭﻫ ﻙﻴﻠﻋ‬
                                         ‫ ‬                      ‫ ‪Flash  Bios‬‬     ‫ﺔﻴﻗﺭﺘ ﺕﺎﻜﻤﻻﺎﺒ ﺢﺒﺼﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ ﻑﺭﻌﻴﻭ‬             ‫ـﺒ‬
                ‫   ‪Firmware    BIOS‬‬            ‫ﺎـﻤ لـﻜ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻴﺩﻌﺘ ﻥﻜﻤﻴﻻ ﺎﻤﻴﺩﻗ ﻥﺎﻜﻭ‬
‫ ‪Hardware‬‬     ‫ــﻟﺍ لـﺜﻤ ﻡﻻﺍ ﺔـﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺭﻴﻴﻐﺘ ﻥﻜﻤﻴﻻ ﻲﺘﻟﺍ‬          ‫ ‬      ‫ ‪COMM  Ports‬‬        ‫ﻪـﻓﻼﺨﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺱﻜﻋ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻠﻴﺩﻌﺘ ﻡﺘﻴ ﻻ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻴﺯﺨﺘ‬      ‫   ‪CMOS‬‬              ‫ــﻟﺍ ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒ ﻥﺯـﺨﻴ ﻪﻨﺍ ﻰﻨﻌﻤﺒ‬‫ ‬
‫ﻰﻋﺩﻴ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                      ‫ ‬              ‫ ‪Basic  Input/Output  System‬‬                 ‫ﻥـﻋ لﺅﺴـﻤﻟﺍ ﻭﻫﻭ‬
 ‫ ‪I‬‬
‫ ‪B  O‬‬
‫ ‪BIOS‬‬
‫ـﻟﺍ ﻉﻭﻨ‬
    ‫ ‬     ‫ ‪Hard Disk‬‬      ‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺭﺴﻟﺍ ﺕﺎﻤﻠﻜﻭ‬   ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﺍﺩﻴﺠ ﻡﻠﻋﺍ ﻥﻜﻟﻭ‬
                    ‫   ‪CMOS‬‬        ‫لـﺜﻤ ﺩـﻌﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻫﺭﻴﻐﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺭﻴﻐﺘﻠﻟ ﺔﻠﺒﺎﻗ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ ﻥﺯﺨﺘ‬
‫ ‪BIOS‬‬   ‫ـﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺎﺒ ﺹﺎﺨ ﺀﺯﺠ ﻪﺒ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ ﺎﻘﺤﻻ ﻪﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻱﺫﻟﺍ‬                ‫   ‪CMOS‬‬
‫ــﻟﺍ ﻲـﻓ ﻪﻨﻴﺯﺨﺘ ﻡﺘﻴ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ ﻡﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﺎﻬﺒ ﺩﺠﻭﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻙﻟ ﺭﻬﻅﺘ‬               ‫ ‬
‫ﺭﻘﻨﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻑﺭﻌﻴ لﻜﻟﺍ‬‫ ‬          ‫ﻭﺍ‬
                                   ‫ ‪F2    Del‬‬            ‫ﺯﺎـﻬﺠﻟﺍ لﻴﻐﺸﺘ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﺩﻨﻋ ﺕﺎﺤﻭﻠﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻲﻓ‬
                                                                                      ‫‪Motherboard‬‬
                                                                                          ‫ـﻟﺍ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﺒ‬
                                                                                      ‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ‬   ‫‪CMOS‬‬
                                                   ‫ـﻟﺍ‬   ‫‪CMOS‬‬
                                               ‫‪Jumper‬‬       ‫ﻎﻴﺭﻔﺘ‬
                                               ‫ـﻟﺍ‬
                                             ‫ﺔﻴﺭﺎﻁﺒ‬
 ‫21‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ‬
  ‫ ‬       ‫ ‪  RAM‬‬    ‫ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟﻭ‬   ‫ ‪FSB‬‬      ‫ﻉﺭﺴﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ‬
                                               ‫ ‬        ‫ ‪BUS‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺨﺍ ﻉﻭﻨ ﻙﺎﻨﻫﻭ ،لﻜﻜ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ‬
‫ﺎﻤﺍ‬
 ‫   ‪BSB‬‬     ‫ـﻟﺍ لﺼﻭﻟ ﻥﻴﻌﻤ ﻕﻴﺭﻁ ﻭﺍ ﻙﻠﺴﻤ ﻪﻨﺍ ﻑﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﻲﻔﻜﻴ‬                   ‫   ‪CPU‬‬          ‫ﻥـﻤ ﺔـﻨﻴﻌﻤ ﻉﺍﻭﻨﺎـﺒ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻁﺒﺭﻟﺍ‬
            ‫ ‬       ‫ ‪CPU‬‬   ‫ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍﻭ‬
                                ‫ ‬     ‫ ‪RAM‬‬    ‫.‬
‫ ‪FSB/BSB‬‬        ‫ﻥﻴﻘﺸ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻲﻫ‬
                       ‫ ‬                  ‫ ‪Front Side  bus‬‬        ‫ﻥـﻋ لﺅﺴـﻤﻟﺍ ﻭﻫ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﻪﻨﻋ ﺕﺍﺭﻗ ﺎﻤﻜ‬
‫ـﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﻭﻀﻟﺍ ﻲﻘﻠﻨ ﺎﻨﻠﻌﺠﻴ ﻑﻭﺴ ﺍﺫﻫﻭ‬            ‫ ‬    ‫ ‪Buses‬‬        ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﻜ ﻲﻫﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻲﻓ‬            ‫ ‬
‫ﺔﻤﻠﻜ ﻰﻨﻌﻤ ﻰﻠﻋ لﺎﺜﻤ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜﻭ‬    ‫ ‬                                  ‫ﻭﺍ‬
                                                   ‫ ‪Data Buses    System Buses‬‬                  ‫.‬
                                                                                       ‫ﺕﺎﻗﺎﻁﺒ ﺏﻴﻜﺭﺘﻟ‬
                                                                                          ‫ ‪PCI‬‬
                                                                                            ‫‪PCI Slots‬‬
                                                                                         ‫ﺫﻔﻨﻤ ﻰﻠﻋ‬   ‫‪PCI‬‬
                                                                               ‫ﺭﺨﺁ ﺕﺭﺎﻜ ﻱﺍ ﻭﺍ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜﻭ‬
                                                                              ‫ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺎﻤ ﻁﺒﺭﻴ ﻡﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
                                                                                        ‫‪System Bus‬‬
                                                                                        ‫ ‪Processor‬‬
‫ﻪﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻘﻨﻟ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺕﺍﺭﺎﺴﻤ ﻪﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠ ﻱﺍﻭ‬
                                                          ‫ ‬                              ‫ ‪Data Bus‬‬           ‫.‬
‫.ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﺕﺍﺭﺎﺴﻤ‬
‫ﺔـﻤﻠﻜ ﻥﺍ ﻡـﻬﻔﺘ ﻥﺍ ﻲـﻔﻜﻴ ﻥﻜﻟﻭ ﺢﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﺔﻤﺠﺭﺘ ﺩﺩﺼﺒ ﺎﻨﺴﻟ ﻥﺤﻨﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬                  ‫ ‬               ‫ ‪Buses‬‬        ‫ﻲـﻨﻌﺘ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ ﺀﺯﺠ ﻰﻟﺍ ﺎﻨﻠﺼﻭ ﺩﻘﻟ‬            ‫   ‪Motherboard‬‬             ‫ــﻟﺍ ﻭﻫﻭ‬
                                                                                   ‫ ‬        ‫ ‪Buses‬‬        ‫ﺕﻼﻗﺎـﻨ ﻭﺍ‬
‫ ‪B  S‬‬
 ‫ ‪U  E‬‬
‫ ‪BUSES‬‬
‫ـﻟﺍﻭ ﻡﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ‬ ‫ ‬    ‫ ‪POST‬‬      ‫.ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﻙﻬﻴﺒﻨﺘ ﻪﺘﻔﻴﻅﻭ‬     ‫ ‬
‫ﻰـﻠﻋ ﺓﺩﻭـﺠﻭﻤﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻥﻤ ﺎﻤ ﺀﺯﺠ ﻲﻓ لﻠﺨ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺍ ﺭﻬﻅﺘ ﺩﻗ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﻜ ﻼﺜﻤ‬
‫ﺔﻟﺎـﺴﺭ ﻙﻟ ﺭﻬﻅﺘ‬      ‫   ‪Memory Error    Please Press F1 to continue‬‬‫ﻭﺍ‬                            ‫ﻊﻤﺴـﺘ ﻭﺍ‬
                                                                                                    ‫ ‬             ‫ ‪Beep‬‬
‫ﻡﺍ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻨﻀﺭﻋ ﺎﻤﻜ ﺎﻬﻨﻤﻀ ﻥﻤ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺭﺘﻭﺯﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻑﺩﺎﺼﻴ ﺩﻗﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ لﻴﻤﺤﺘﻟ‬
‫ ‪CMOS‬‬      ‫ــﻟﺍ ﻰﻟﺍ لﺎﻘﺘﻨﻻﺍ ﻡﺘﻴ ﻥﺍ لﺒﻗ ﺍﺫﻫ لﻜ ﻡﺍﺭﻴﺎﻤ ﻰﻠﻋ ﺀﻲﺸ لﻜ ﻥﻤ ﺩﻜﺎﺘﻠﻟ‬                  ‫ ‬         ‫ ‪Hard  Disk‬‬
‫ ‪  On Self Test‬‬      ‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﻴ‬   ‫ ‪Check‬‬      ‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻰﻠﻋ‬  ‫ ‬        ‫ ‪BIOS‬‬    ‫ــﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻰﻟﺍ ﺔﻓﺎﻀﻻﺎﺒ‬              ‫ ‬
‫ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ لﻴﻤﺤﺘﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻲﻓ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺎﻬﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﺍﺩﺠ ﺔﻤﺎﻫ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬                     ‫   ‪  POST‬‬       ‫ﻱﺍ‬       ‫ ‪Power‬‬
‫.ﺔﻨﻴﻌﻤ ﻑﻭﺭﻅ ﺕﺤﺘﻭ ﻙﻟﺫﻟ ﺹﺼﺨﻤ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﻪﻠﻘﻨﻭ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟ‬
          ‫   ‪Motherboard‬‬            ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ‬  ‫   ‪BIOS‬‬         ‫ﻥـﻤ ﺞﻤﺎـﻨﺭﺒﻟﺍ لـﻴﻤﺤﺘ ﻕـﻴﺭﻁ ﻥﻋ‬
 ‫31‬        ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                  ‫ـﻟﺍ لﻜﺸ ﺓﺭﻭﺼﻟﺎﺒ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜﻭ‬‫ ‬       ‫ ‪PCI Slots‬‬   ‫ﻥﻻﺍ ﻰﺘﺤ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ‬
‫ ‪Interconnect‬‬     ‫.‬
‫ـﻟﺍ ﺭﺜﻜﺍ ﻥﻤ‬
        ‫ ‬        ‫ ‪Buses‬‬   ‫ﻲـﻨﻌﻴ ﻭـﻫﻭ ﺔﻅﺤﻠﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﺘﺤ ﺎﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ‬
                                              ‫ ‬                         ‫ ‪Peripheral  Component‬‬
‫ ‪PCI  Slots‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨ ﻲﻫ‬
                              ‫   ‪Slots‬‬   ‫ﺔﻜﺭﺸ لﺒﻗ ﻥﻤ ﻩﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ‬
                                                  ‫ ‬                     ‫ ‪Intel‬‬   ‫ﻥﻻﺍ ﻭـﻫﻭ ١٩٩٣ ﻡﺎﻋ‬
                              ‫لﻜﺸ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜﻭ‬
                                          ‫ ‬                ‫ ‪ISA Slots‬‬
‫ﻲﻨﻌﺘ ﻲﻫﻭ ﺔﻤﻴﺩﻘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻲﻓ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍ‬
                          ‫ ‬                   ‫ ‪Industry Standard Architecture‬‬           ‫.‬
‫ ‪ISA‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻭﺍ ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺕﻼﻗﺎﻨ ﻥﻤ ﻉﻭﻨ ﻭﻫﻭ ﻪﻨﻋ ﺕﻌﻤﺴ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬       ‫ ‬         ‫ ‪Expansion Slots‬‬   ‫ﻲـﺘﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ لﺜﻤ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ‬
              ‫ ‬       ‫ ‪  Keyboard‬‬ ‫ـﻟﺍﻭ‬   ‫ ‪Mouse‬‬       ‫.ﺀﻲﻁﺒ ﻭﻫﻭ ﺦﻟﺍ‬ ‫ ‬
            ‫ﻭﻫ‬
‫ ‪I/O  BUSES    BUSES‬‬              ‫ﺔـﺤﻭﻠﻟﺍ ﺀﺍﺯـﺠﺍ ﻥﻴﺒ ﺎﻤ ﺔﻴﺴﺎﺴﻻﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﻥﻋ لﺅﺴﻤ ﻭﻫﻭ‬
‫ 41‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﻨﺎﻴﺼ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ لﻤﻌﻴ ﺹﺼﺨﺘﻤ ﻱﻻ ﺎﻬﻨﻋ ﻰﻨﻏ ﻻ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬
‫ــﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻙﻠﺒﺎﻘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻰﻟﺍ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻥﻻﺍﻭ‬                       ‫ ‬       ‫ ‪Hardware‬‬
                                           ‫ﻰﻠﻋ ﺏﻜﺭﻤ ﻭﻴﺩﻴﻓ ﺕﺭﺎﻜ‬   ‫‪AGP Slot‬‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻋ ﻑﻠﺘﺨﻴ ﻭﻫ ﺍﺫﻬﻟﻭ ﺓﺭﺸﺎﺒﻤ‬      ‫ ‬         ‫ ‪PCI‬‬    ‫.ﻭﻴﺩﻴﻔﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﻲﻓ‬
‫ﺞﻟﺎـﻌﻤﻠﻟ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨﻟ ﺔﺼﺼﺨﻤﻟﺍ ﻪﺘﺍﻭﻨﻗ ﻪﻟﻭ ﺎﻤﺎﻤﺘ ﻑﻠﺘﺨﻤ لﻜﺸﺒ ﺔﺼﺎﺨ ﻭﻴﺩﻴﻔﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻴ ﻪﻨﺍ‬
 ‫ ‪Memory‬‬          ‫ﺔﻋﺭﺴ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﻪﻨﺍ ﻥﻤ ﻡﻏﺭﻟﺍ ﻰﻠﻋﻭ‬
                                      ‫ ‬                    ‫ ‪66MHz‬‬          ‫ـﻟﺍ ﻥﻋ ﻑﻠﺘﺨﻴ ﻪﻨﺍ ﻻﺍ‬  ‫ ‬    ‫ ‪PCI‬‬   ‫ﻲـﻓ‬
‫ ‪AGP‬‬      ‫ﻪﺴﻔﻨ ﺕﺭﺎﻜﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻭﻴﺩﻴﻔﻠﻟ ﺔﻠﺼﻔﻨﻤ ﺓﺭﻜﺍﺫ ﺩﻭﺠﻭ ﺏﻠﻁﺘﻴ ﺙﻴﺤ ﺯﻴﻤﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻗﺎﻨ‬          ‫ ‬              ‫ ‪Video‬‬
‫ــﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﻴﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﻲﻓ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺕﺎﻋﺭﺴ ﻡﻋﺩﻟ ﻭﻴﺩﻴﻔﻟﺍﻭ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟ ﺎﺼﻴﺼﺨ ﻩﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ‬                         ‫ ‬
‫ ‪AGP‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻬﺘﺸﺍ ﻉﻭﻨ ﻭﻫ‬ ‫ ‬           ‫ ‪Slots‬‬   ‫ﺭﺎﺼﺘﺨﺍ ﻭﻫﻭ‬‫   ‪Accelerated  Graphic  Port‬‬               ‫ﻭـﻫﻭ‬
‫ﺎﻬﺘﻼﻴﺜﻤ‬  ‫   ‪AGP‬‬
         ‫ ‬         ‫.‬
‫ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜ‬            ‫   ‪PCI X Cards‬‬            ‫ﻥـﻋ ﺍﺩـﺠ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺓﺩﻭﺠ ﻲﻁﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬
‫ ‪GB‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ‬
           ‫   ‪Fiber  Optics‬‬        ‫ﺕﻭﺭﻜ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﺜﻤﻻﺍ ﺭﻬﺸﺍ ﻥﻤﻭ "ﺔﻴﺌﻭﻀﻟﺍ ﻑﺎﻴﻟﻻﺍ"‬  ‫ ‬                 ‫ ‪PCI  X‬‬     ‫ﻲـﻫ‬
‫ 0.2‬     ‫ﻥﻤ ﻉﺭﺴﺍ ﻭﻫﻭ‬
             ‫ ‬          ‫ ‪PCI  X‬‬       ‫ﺔﻋﺭﺴﺒ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻲﻓ ﺓﺩﺎﻋ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ‬
                                                                                    ‫ ‬                           ‫ 01‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﺓﺭﻤ ٣٢ ﻲﻟﺍﻭﺤﺒ ﻉﺭﺴﺍ ﻪﻠﻌﺠﻴ ﺎﻤﻤ‬               ‫   ‪PCI‬‬       ‫ﻰﻋﺩﻴ ﺭﺨﺍ ﺭﺍﺩﺼﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ ﻱﺩﺎﻌﻟﺍ‬
                                                                                        ‫ ‬             ‫ ‪PCI X‬‬
‫ﺕﺎﻋﺭﺴﺒ‬   ‫   .)‪66, 133, 266, 533 Mega Transfer/sec (MTS‬‬                             ‫ﺕﺴـﻴﻟ ﺎﻬﻨﺍ ﻅﺤﻻ‬
                                                                                                ‫ ‬       ‫ ‪MHz‬‬
‫ ‪X‬‬   ‫ﺔﻴﻨﻘﺘﻟ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﻊﻤ ﺍﺩﺠ ﻊﻴﺭﺴﻭ ﺩﻴﺩﺠ ﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻭﻫﻭ‬ ‫ ‬           ‫ ‪PCI‬‬        ‫ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لـﻘﻨ ﻡﻋﺩـﻴ ﻭـﻫﻭ ﺔـﻴﺩﺎﻌﻟﺍ‬
‫ﺕﻼﻗﺎﻨ‬‫ ‬            ‫ﺕﺍﺫ‬
           ‫ ‪  64 Bit    PCI‬‬       ‫لﻘﻨ ﺔﻋﺭﺴ‬         ‫ ‪66MHz‬‬    ‫ﺩـﺠﻭﻴ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﺎﻨﺘﺒﺎﺘﻜ ﻰﺘﺤ ﺎﻴﻟﺎﺤﻭ‬
                                                                                        ‫ ‬                   ‫ ‪PCI‬‬
‫ﻥﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴﻭ‬    ‫   ‪PCI‬‬   ‫لﺩﻌﻤﺒ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨﻴ‬
                                           ‫ ‬                      ‫ﻭﺍ‬
                                                       ‫ ‪  64 bit    32 bit‬‬    ‫ﺔﻋﺭﺴﺒ‬   ‫ ‪33MHz‬‬        ‫ﻡﻋﺩـﺘ ﺎﻤﻨﻴﺒ‬
  ‫51‬        ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
               ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                                   ‫000‪A‬‬                ‫ ‪Open / VGA‬‬         ‫ 11‬
                                                        ‫ ‪Open / NIC‬‬        ‫ 01‬
                                                             ‫ ‪Open‬‬          ‫ 9‬
                                   ‫ ‪70h‬‬            ‫ ‪Real Time Clock‬‬         ‫ 8‬
                                   ‫ ‪378h‬‬                     ‫ 1‪LPT‬‬          ‫ 7‬
                                   ‫ ‪3F0h‬‬                    ‫ ‪Floppy‬‬         ‫ 6‬
                               ‫ ‪278h / 220h‬‬            ‫ ‪LPT2 / Sound‬‬        ‫ 5‬
                               ‫ ‪3F8h / 3E8h‬‬              ‫ 3/1 ‪Com‬‬           ‫ 4‬
                               ‫ ‪2F8h / 2E8h‬‬              ‫ 4/2 ‪Com‬‬           ‫ 3‬
                                                            ‫ ‪Cascade‬‬        ‫ 2‬
                                   ‫ ‪60h‬‬                 ‫ ‪Keyboard‬‬           ‫ 1‬
                                   ‫ ‪40h‬‬                ‫ ‪System Clock‬‬        ‫ 0‬
                               ‫ ‪I/O Address‬‬                 ‫ ‪Used By‬‬       ‫ ‪IRQ‬‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻴﻭﺎﻨﻋ‬‫ ‬       ‫ ‪IRQ‬‬   ‫:ﺎﻬﻠﺜﻤﺘ ﺎﻤﻭ‬
       ‫ﻭ‬
‫ ‪DMA    IRQ‬‬          ‫ﻭﺍ ﺀﺯﺠ لﻜﻟ ﺹﺼﺨﺘ‬           ‫   ‪Hardware‬‬         ‫ﻡـﻫﺍ ﺢـﻀﻭﻴ ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﻭﺩﺠﻟﺍﻭ ،ﻩﺩﺤ ﻰﻠﻋ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬                 ‫ﻭ‬            ‫ﻭ‬
                              ‫   ‪I/O  Address    DMA    IRQ‬‬                  ‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻲﻨﻌﻤﺒ ﻥﻴﻬﺒﺸﺘﻤ ﺍﻭﺴﻴﻟ‬  ‫ ‬
‫ﻙﺭﺎـﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻊﻀ ﻥﻜﻟﻭ ،ﺭﺜﻜﺍ ﺓﺀﺎﻔﻜﺒ لﻤﻌﻴﻟ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﺏﻌﻟﺍ ﻑﻔﺨﻴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺔﻋﺭﺴﺒ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻌﺠﻴ ﺍﺫﻫﻭ .ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﻉﻭﺠﺭﻟﺍ ﻥﻭﺩﺒ ﺔﻋﺭﺴﺒ‬                 ‫   ‪Hardware‬‬        ‫ﻊـﻤ لـﻤﺎﻌﺘﻴ‬
‫ـﻟﺍ ﺽﻌﺒﻟ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻲﻫﻭ ﺓﺭﻜﺍﺫﻠﻟ‬       ‫   ‪Hardware‬‬             ‫ﺓﺭﻜﺍﺫﻠﻟ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﻭﺍ ﺏﻁﺎﺨﺘﻠﻟ ﻪﻠﻜ ﺱﻴﻟﻭ‬   ‫ ‬      ‫ ‪RAM‬‬
‫ﻡﻭﻬﻔﻤﻟ ﺭﺎﺼﺘﺨﺍ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﺢﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬     ‫ ‬          ‫ ‪Direct  Memory  Access‬‬            ‫ﺭـﺸﺎﺒﻤﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ ‪D‬‬
 ‫ ‪M‬‬
‫ ‪DMA‬‬
‫ ‬
‫ ‪Request‬‬      ‫.‬
‫لﻜﻭ‬
‫ ‬     ‫ ‪Hardware‬‬        ‫ﻭﺍ ﺹﺼﺨﻤ ﻥﺍﻭﻨﻋ ﻪﻟ‬         ‫   ‪IRQ‬‬       ‫ﺭﺎﺼـﺘﺨﺍ ﻲﻫ ﺔﻴﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟﻭ ﺩﺩﺤﻤ‬  ‫ ‬        ‫ ‪Interrupt‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪Hardware‬‬              ‫ـﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺓﺭﺎﺸﻻ ﻥﺍﻭﻨﻋ‬      ‫ ‬      ‫ ‪Hardware‬‬    ‫ﺞﻟﺎـﻌﻤﻟﺍ ﻊـﻤ ﻪﺘﻗﻼﻋﻭ‬
‫ﺀﺍﺯـﺠﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠ لﻜﻟ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺍ ﺏﺠﻭ ﺍﺫﻬﻟﻭ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﺍ ﻲﻓ ﺙﺩﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻥﺍ ﻡﻭﻠﻌﻤ‬   ‫ ‬    ‫ ‪Processor‬‬        ‫ﻊـﻴﻤﺠ ﺏـﻗﺍﺭﺘ ﺙﻴﺤ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺩﺠ ﺔﻟﻭﻐﺸﻤ ﺔﻌﻁﻗ‬
‫ ‪Network  card‬‬           ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺔﻜﺭﺤ ﻊﺒﺘﺘﻟ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﻩﺎﺒﺘﻨﺍ ﺕﻔﻠﻟ‬    ‫ ‬      ‫ ‪Hardware‬‬       ‫ﻭـﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬
‫ﻥـﻤ ﺔﺼﺎﺨ ﺓﺭﺎﺸﻻ ﻥﺍﻭﻨﻋ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻭﻫ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬         ‫ ‬               ‫ ‪Hardware‬‬     ‫ﻭﺍ ﺢﻴﺘﺎـﻔﻤﻟﺍ ﺔـﺤﻭﻟ لـﺜﻤ‬     ‫ ‬
‫ ‪I‬‬
 ‫ ‪R‬‬
‫ ‪IRQ‬‬
    ‫ 61‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.لﻴﺼﻔﺘﻟﺎﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ‬
‫ﻡﻫﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﻭﻁﺨ ﺓﻭﻁﺨ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺩﺒﻨ ﻑﻭﺴ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﻌﺒ ﻥﻻﺍﻭ‬
‫ﻼﻴﺼﻔﺘ ﺭﺜﻜﺍ لﻜﺸﺒ ﻩﺩﺤ ﻰﻠﻋ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺀﺍﺯﺤﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠ لﻜﻟ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻥﺍ لﻭﺎﺤﻨ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﻥﺤﻨ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜ‬
‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺕﺎﺠﻟﺎﻌﻤﻟﺍ‬
‫ﺔـﻴﻨﻘﺘﺒ ﻕـﻠﻌﺘﺘ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺀﺎﻴﺸﺍ ﺭﻭﻬﻅ ﻲﻨﻌﻴ ﺍﺫﻫ ﻥﻻ ﺭﺎﻤﻀﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺎﻴﺠﻭﻟﻭﻨﻜﺘﻟﺍ‬
                                                    ‫ ‬                        ‫ ‪64  Bit‬‬   ‫لـﺜﻤ‬
‫ﺕﺍﺩﺠﺘﺴـﻤ ﺭـﺨﺍ ﻥﻋ ﺏﻴﻘﻨﺘﻟﺍﻭ ﺙﺤﺒﻟﺎﺒ ﺏﻟﺎﻁﻤ ﻙﻨﺍ ﺍﺩﻴﺠ ﻡﻬﻔﺘ ﻥﺍ ﺩﺒﻻ ﺔﻨﺎﻴﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺹﺼﺨﺘﻤﻜ‬
‫ﺔـﻴﻨﻘﺘﺒ لـﻤﻌﺘ ﺕﺎـﺤﻭﻟ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺔﺒﺎﺘﻜ ﻰﺘﺤ ﺭﻬﻅ ﻥﻜﻴ ﻡﻟ ﻥﺍ ﺎﺒﻴﺭﻗ ﺭﻭﻬﻅﻟﺍ‬
                                                         ‫ ‬                  ‫ ‪64  Bit‬‬   ‫ﺍﺫـﻬﻟﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻑﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ‬ ‫ ‬    ‫ ‪Motherboards‬‬     ‫ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﺒ لﻤﻌﺘ ﻥﻻﺍ‬
                                                         ‫   ‪32  Bit‬‬    ‫ﻰـﻟﺍ ﻕـﻴﺭﻁﻟﺍ ﻲـﻓﻭ‬
                                  ‫‪1F0h‬‬    ‫ ‪Secondary IDE‬‬       ‫ 51‬
                              ‫ ‪170h‬‬        ‫ ‪Primary IDE‬‬        ‫ 41‬
                                         ‫ ‪13  Math Coprocessor‬‬
                                            ‫ ‪PS/2 Mouse‬‬        ‫ 21‬
‫ 71‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                        ‫ ‪SRAM‬‬                                  ‫‪DRAM‬‬
                                            ‫ ‪RAM‬‬
‫:ﻉﻭﻨ لﻜ ﻰﻨﻌﻤ ﻡﻬﻓ ﻲﻓ ﺍﺩﻴﺠ ﺯﻜﺭﻭ لﻔﺴﻻﺎﺒ لﻜﺸﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻜ ﻥﻴﻴﺴﺎﺴﺍ ﻥﻴﻤﺴﻗ ﻰﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﺍ ﻑﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﻰﻘﺒ ﻥﻜﻟﻭ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﺎﻤﻜ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻲﻫ‬     ‫   ‪RAM‬‬        ‫ﻡﺴـﻘﻨﺘ‬
 ‫ ‪A‬‬
‫ ‪R  M‬‬
‫‪RAM‬‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻋﺭﺴ ﻕﻓﺍﻭﺘ‬  ‫   ‪Buses‬‬    ‫ـﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﻊﻤ ﻼﺜﻤ‬‫   ‪FSB‬‬     ‫.ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻨﻤﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬‫ ‬
‫لـﺜﻤ لـﺜﻤﻻﺍ ﺀﺍﺩﻻﺍ ﻰﻟﺍ لﺼﺘﻟ ﻕﻓﺍﻭﺘﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﻑﻭﺭﻅﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻲﻓ لﻜﻜ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺀﺍﺩﺍ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪RAM‬‬       ‫ﻊـﻓﺭ ﻰﻟﺍ ﻱﺩﺅﺘ ﺎﻬﺘﺩﺎﻴﺯﻭ ﻡﻻﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺘﻓﺎﻀﺍ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻲﻫ‬
‫ﻥﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﻥﺍ ﻰﻘﺒﻴ ﻥﻜﻟﻭ ﺭﺨﺍ ﺭﻭﻅﻨﻤ ﻥﻤ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻙﻟ ﺡﺭﺸﻨ ﻑﻭﺴ ﺍﺫﻬﻟﻭ ﺩﻭﺩﺤﻟﺍ ﻕﻴﻀﺍ ﻲﻓ ﺭﻴﻐﺘﺘ‬
‫ ‪Bios‬‬   ‫ـﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ‬‫   ‪Firmware‬‬       ‫ﺩـﻗ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﺍ ﻩﺎﻨﻌﻤ ﺍﺫﻫ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻨﺭﻜﺫ ﺎﻤﻜ‬
‫ ‪  BIOS‬‬  ‫ﺭﺒﺘﻌﻴ‬   ‫ ‪ROM‬‬   ‫ــﻟﺍ ﺞﻤﺎـﻨﺭﺒﻟ لﻴﺩـﻌﺘ لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻪﻨﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﺕﻤﻠﻌﺘ ﺩﻗ ﻥﻜﻟﻭ‬      ‫ ‬
‫ــﻟﺍ ﻥﺍ ﺎﻤﻴﺩـﻗ ﺕـﻓﺭﻋ ﺎﻤﻜ لﻴﺩﻌﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸ ﻰﻟﺍ ﺝﺎﺘﺤﺘ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﺤﺒﺼﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ‬               ‫ ‬
                                  ‫ﻭ‬
‫ ‪Read Only Memory    Random Access Memory‬‬                     ‫ﻲـﻓ لﺌﺎﻬﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘﻠﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﻪﻨﺍ ﻻﺍ‬
‫ﺢﻠﻁﺼﻤ ﻊﻤ ﻭﻠﺒﺎﻘﺘ ﺩﻗ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻊﻤ ﻥﻭﻠﻤﺎﻌﺘﻴ ﻥﻤ ﻊﻴﻤﺠ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬
                                             ‫ ‬                        ‫ﻭ‬
                                                             ‫ ‪  ROM    RAM‬‬       ‫ﻱﺍ‬
‫ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻭﻫﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﻡﺎﻬﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ‬‫ ‬    ‫ ‪Memory‬‬
‫ﻲـﻓ ﺓﻭـﻁﺨ ﺓﻭـﻁﺨ ﺍﺩﺒﻨ ﻑﻭﺴ ﻡﻭﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﻴﻐﺘﻤ ﻭﻫ ﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤﻭ ﺭﻴﻐﺘﻴ ﻻ ﺕﺒﺎﺜ ﻭﻫ ﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤﻭ‬
‫ﻰﻠﻋ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﺎﻤﻜ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ‬
                         ‫ ‬    ‫ ‪L2  cache‬‬     ‫ﻡﻻﺍ ﺔـﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ لﺼﻔﻨﻤ ﻭﻫ ﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤﻭ‬
‫ﻲـﻓ ﻼﺼﺍ ﺩﻭﺠﻭﻤ ﻭﻫﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤ ﺓﺩﻋ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺎﻬﻟ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻭ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﺀﺍﺩﺍ ﻰﻠﻋ ﺍﺭﻴﺜﺎﺘ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ‬
‫ﺭـﺜﻜﺍ ﻥﻤ ﻲﻫﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠ ﻲﻓ ﺎﻫﺩﺠﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻲﻫ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻥﺍ ﻪﻴﻓ ﻙﺸﻻ ﺎﻤﻤ‬
                                      ‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫ‬
                                   ‫ ‪System Memory‬‬
‫ 81‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ ‪SDRAM‬‬       ‫ـﻟﺍ لﺜﻤ ﺎﻬﻌﻤ لﺼﺘﻤ ﻲﺒﺭﻬﻜ ﺭﺎﻴﺘ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ لﺎﺤ ﻲﻓ‬        ‫ ‬        ‫ ‪Battery‬‬    ‫.ﺕﺎﻴﺭﺎﻁﺒﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ ‪Memory  Stick‬‬        ‫ﻰـﻠﻋ ﺎﻀـﻴﺍ ﺢﻠﻁﺼـﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺭﺒﻌﻴ ﺩﻗﻭ ،ﻡﺎﻴﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﺓﺭﺸﺘﻨﻤﻟﺍ‬           ‫ ‬      ‫ ‪  DRAM‬‬       ‫ﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤ ﻲﻫﻭ ﺭﺎﻴﺘﻟﺍ ﻉﺎﻁﻘﻨﺍ ﺩﻨﻋ ﻰﺘﺤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺎﺒ ﻅﻔﺘﺤﺘ‬            ‫ ‬    ‫ ‪Flash Memory‬‬           ‫ــﻟﺍ ﻭﺍ‬
                                                                                                      ‫ ‬
‫ ‪Non­Volatile  Random  Access  Memory‬‬                 ‫ﺎـﻬﻨﺎﺒ ﺔـﻴﻗﺎﺒﻟﺍ ﻉﺍﻭـﻨﻻﺍ ﻥﻋ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﻲﻫﻭ ،‬
‫ﻭـﻫﻭ ﺎﻀـﻴﺍ ﺎﻨﻫ ﻩﺭﻜﺫﻨ ﻥﺍ ﺩﻭﻨ ﻥﻜﻟﻭ ﻥﻭﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻪﻓﺭﻌﻴ ﻻ ﻉﻭﻨ ﻙﺎﻨﻫ‬           ‫ ‬         ‫ ‪NVRAM‬‬         ‫ﻰـﻨﻌﻤﺒ ﻱﺍ‬
                                                                                                  ‫ ‬
‫ﻥﻤ ﻼﻜ ﻥﺍ ﻅﺤﻻﻭ‬   ‫   ‪SRAM    DRAM‬‬‫ﻭ‬             ‫.ﺎﻬﻨﻋ ﺭﺎﻴﺘﻟﺍ لﺼﻓ ﺩﺭﺠﻤﺒ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺩﻘﻔﺘ‬
‫ﻭ‬
‫   )‪PBSR (Pipeline Burst SRAM‬‬
 ‫ﻭ‬
‫   )‪SBSRAM (Synchronous Burst SRAM‬‬
‫ﻲﻫ ﺓﺩﻋ ﻉﺍﻭﻨﺍ‬
     ‫ ‬         ‫ )‪ASRAM (Asynchronous SRAM‬‬
‫ــﻟﺍ ﻭﻫ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﺎﺜﻤ ﻡﻫﺍﻭ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ لﺜﻤ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺕﺎﻋﺭﺴ ﻰﻟﺍ ﺝﺎﺘﺤﺘ‬     ‫ ‬          ‫ ‪  L2 cache‬‬      ‫ــﻠﻟﻭ‬   ‫ ‪SRAM‬‬
‫ ‪DRAM‬‬       ‫ـﻟﺎﺒ ﺔﻨﺭﺎﻘﻤ ﺍﺩﺠ ﺓﺭﻴﻐﺼ ﻲﻫﻭ‬     ‫   ‪DRAM‬‬       ‫ﻲـﺘﻟﺍ ﺀﺍﺯـﺠﻻﺍ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘﻭ ﺍﺩﺠ ﻉﺭﺴﺍﻭ‬
‫ﻰﻟﺍ ﺝﺎﺘﺤﺘ ﻻ ﻲﻫﻭ ﻲﺒﺭﻬﻜ ﺭﺎﻴﺘ ﺎﻬﺒ ﻥﺍ ﺎﻤﻟﺎﻁ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺎﺒ ﻅﻔﺘﺤﺘ ﻲﻬﻓ ﺎﻬﻤﺴﺍ‬              ‫   ‪Refresh‬‬      ‫ــﻟﺍ لﺜﻤ‬
                                                                                                      ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﻲﻨﺎﺜﻟﺍ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﻲﺘﺎﻨ‬‫   ‪  RAM‬‬      ‫ﻭﻫﻭ‬            ‫ﻱﺍ‬
                                                ‫ ‪Static  RAM    SRAM‬‬                 ‫ﻥﻤ ﺢﻀﺍﻭ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺽﻌﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜ‬     ‫   ‪DRAM‬‬          ‫.ﺩﻌﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬﻟ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ‬   ‫   ‪RAM‬‬    ‫ﺎﻬﻨﺍ ﻲﻨﻌﻴ ﺍﺫﻫ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬
                                     ‫   ‪DRAM‬‬
‫ـﺒ‬
‫   ‪data  corruption‬‬      ‫ﻼﺜﻤ ﻪﻴﺩﻟ ﺎﺼﺨﺸ ﺕﻌﻤﺴ ﺍﺫﺍ ﻙﻨﺍ ﻙﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻊﻀﻭ .‬       ‫ ‬             ‫ ‪1  GIGA  byte‬‬
‫ـﻟﺍ لﻭﺤﺘﻴ ﺩﻗ ﺎﻴﺭﻭﺩ ﺎﻬﻨﺤﺸ ﻡﺘﻴ‬ ‫   1‬   ‫ﻰﻟﺍ ﺎﻫﺩﺤﺍ ﻲﻓ ﻥﺯﺨﻤﻟﺍ‬  ‫   0‬       ‫ﻰﻋﺩـﻴ ﺎﻤ ﺎﻁﺨ ﺙﻭﺩﺤ ﻩﺎﻨﻌﻤ ﺍﺫﻫﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻓﻭﻔﺼﻤ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﺘ‬    ‫   ‪Capacitors‬‬         ‫ﻡﻟ ﺍﺫﺍﻭ ﺀﻁﺒﺒ ﺎﻬﺘﻗﺎﻁ ﺩﻘﻔﺘ ﺕﺎﻔﺜﻜﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﺎﻔﺜﻜﻤﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ ‪Refresh‬‬    ‫ـﻟﺍ ﺕﺩﻘﻓ ﻻﺍﻭ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺓﺭﺘﻓ لﻜ ﺵﺎﻌﻨﺍ ﻭﺍ‬      ‫   ‪Data‬‬          ‫ﻲـﻫﻭ ﺎـﻬﺒ ﺓﺩﻭـﺠﻭﻤﻟﺍ‬
‫ ‪  DRAM‬‬     ‫ﻲﻨﻌﺘ‬   ‫ ‪Dynamic  RAM‬‬          ‫ﺔـﻴﻠﻤﻌﻟ ﺽﺭـﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﺩـﺒﻻ ﺎـﻬﻨﻻ ﻡـﺴﻻﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﺕﻴﻤﺴﻭ‬
                                                                                 ‫ ‬
‫ 91‬        ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬   ‫02‬

      ‫ ‬
 ‫ــﻟﺍ ﻉﺍﻭـﻨﺍ ﻲﻫﻭ ﻥﻴﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻯﺩﻟ ﺎﺸﻴﻭﺸﺘ ﺎﻫﺭﺜﻜﺍﻭ ﺎﺠﺎﻋﺯﺍ ﺭﻭﻤﻻﺍ ﺭﺜﻜﻻ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻥﻻﺍﻭ‬

                 ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻬﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﺩﻌﺒ ﻼﻴﺼﻔﺘ ﻡﻜﻟ ﺎﻬﺤﺭﺸﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬              ‫ ‪DRAM‬‬

                                                  ‫ ‪DRAM‬‬




      ‫ )‪SDRAM (Synchronous DRAM‬‬                                   ‫ )‪RDRAM (Rambus Dynamic RAM‬‬


                      ‫ )‪SDR SDRAM (Single Data Rate SDRAM‬‬


                     ‫ )‪DDR SDRAM (Double Data Rate SDRAM‬‬


                    ‫ )‪DDR2 SDRAM (Double Data Rate2 SDRAM‬‬


                    ‫)‪DDR3 SDRAM (Double Data Rate3 SDRAM‬‬




‫ )‪SIMM (Single in­line memory module‬‬                  ‫ )‪DIMM (Dual in­line memory module‬‬



 ‫ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ‬   ‫   ‪RAM‬‬ ‫ـﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻥﻴﺒ ﺕﺎﻗﻭﺭﻔﻟﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﻰﻠﻋ ﺩﻴﺠ لﻜﺸﺒ ﻕﺒﺎﺴﻟﺍ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻙﺩﻋﺎﺴﻴ ﻑﻭﺴ‬

                                                         ‫.ﺓﺩﺤ ﻰﻠﻋ ﺀﺯﺠ لﻜ ﺡﺭﺸ ﻲﻓ ﺎﻌﻤ ﺍﺩﺒﻨﻟﻭ‬

 ‫ﺔـﻴﻨﻘﺘﻟﺍ‬   ‫ ‪RAM‬‬          ‫ ‬
                   ‫ــﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﺎﺘﻤﺩﺨﺘﺴﻤ ﻥﺎﺘﻴﻨﻘﺘ ﺎﻤﻫ‬      ‫   ‪SIMM    DIMM‬‬
                                                                  ‫ﻭ‬         ‫ﻥﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻻﻭﺍ‬

 ‫ ‪72    32  PIN‬‬
       ‫ﻭﺍ‬                            ‫ ‬
                    ‫ﻡـﺠﺤﺒ ﺔـﻤﻴﺩﻘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻴﺩﻗ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺕﻨﺎﻜ‬          ‫ ‪SIMM‬‬      ‫ ‬
                                                                                 ‫ـﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ‬

      ‫ ‬
 ‫ــﻟﺍ ﺔﻋﺎﻨـﺼ ﻲـﻓ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻲﻬﻓ‬       ‫   ‪DIMM‬‬    ‫ـﻟﺍ ﺎﻤﺍ ،‬  ‫ ‪32  Bit  data  bus‬‬       ‫ ‪  PIN‬‬
                                                                                       ‫ﻡﻋﺩﺘﻭ‬

  ‫ ‬
 ‫ﻉﺍﻭـﻨﺍ ﻲـﻓ‬     ‫ ‪240 PIN‬‬      ‫ﻰـﺘﺤ‬‫ ‪  72 PIN‬‬       ‫ ‬
                                              ‫ﻥﻤ ﻡﺎﺠﺤﺎﺒ ،‬ ‫ ‪64 Bit data bus‬‬    ‫ﻡﻋﺩﺘ ﻲﻫﻭ‬    ‫ ‪  RAM‬‬
 ‫ ‪Small  outline‬‬     ‫ﻱﺍ‬‫ ‪  SODIM‬‬      ‫ﻰﻋﺩـﻴ‬ ‫ ‪  DIMM‬‬           ‫ ‬
                                                        ‫ــﻟﺍ ﻥـﻤ ﻉﻭﻨ ﻙﺎﻨﻫﻭ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ‬       ‫ ‪DDR‬‬
                                              ‫.ﺔﻟﻭﻤﺤﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺓﺩﺎﻋ ﻲﻫﻭ‬         ‫ ‪DIMM‬‬




              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻲـﻫﻭ ﺔـﻓﻭﺭﻌﻤﻟﺍ ﺕﺎﻜﺭﺸـﻟﺍ ﻯﺩﺤﺍ‬
‫ﻊـﺒﺘﺘ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻲﻬﻓ ﻰﻠﻋﻻﺍ ﻲﻓ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ‬
‫ـــﺒ‬
‫ ‬           ‫ ‪Rambus  DRAM‬‬         ‫ﻲــﻓ‬
‫ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺎﻤﺍ‬
        ‫ ‬    ‫ ‪RDRAM‬‬       ‫ﻑﺭﻌﻴﺎـﻤ ﻭﺍ‬
‫ﻥﻤ ﻉﺍﻭﻨﺍ‬
    ‫ ‬                ‫ﻭ‬
             ‫ ‪DDR2    DDR‬‬
‫!ﺔﻅﺤﻠﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﺘﺤ ﻡﻭﻠﻌﻤ ﺭﻴﻏ ﺩﺤ‬
‫ 3‪DDR‬‬        ‫ﺕﺎﻋﺭﺴﺒ ﺯﻴﻤﺘﺘ‬‫   6601‬     ‫ﻰﻟﺍ‬
‫ 2‪DDR‬‬        ‫ﺕﺎﻋﺭﺴﺒ ﺯﻴﻤﺘﺘ‬‫   008­766‬
                                                        ‫ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ‬‫   335­004‬
                                                        ‫ﺯـﻴﻤﺘﺘ ،ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
                                                                     ‫ ‬          ‫ ‪DDR‬‬     ‫لـﻗﺎﻨ ﺔﻋﺭﺴـﺒ‬
                                                        ‫ﻥـﻤ ﻉﻭﻨ لﻜﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻋﺭﺴﻟﺍ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓﻭ‬
                                                        ‫ــﻟﺍ ﻲﻫ لﺌﺍﺩﺒ ﺎﻬﻨﻤﻭ‬ ‫ ‬                ‫ﻭ‬
                                                                                     ‫ 2‪DDR3    DDR‬‬
                                                        ‫ ‪SDR‬‬     ‫ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لـﻘﻨ ﻲـﻓ ﺔﻴﻟﺎﻌﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴﻟﺎﺒ‬
                                                        ‫ ‪SDRAM‬‬       ‫ــﻟﺍ ﻰـﻠﻋ ﺯـﻴﻤﺘﺘ ﺎﻌﺒﻁ ﻲﻫﻭ‬       ‫ ‬
                                                        ‫ــﻟﺍ ﻥـﻤ ﻲﻨﺎـﺜﻟﺍ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﻲﻫ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻲﻓ‬          ‫ ‬
                                                        ‫ ‪DDR  SDRAM‬‬                 ‫ﻙـﻤﺎﻤﺍ ﺢﻀﺍﻭ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ‬
‫ﻭ‬             ‫ﻭ‬
‫   001‪PC133    PC‬‬        ‫ـﻠﻟ ﺎﻓﻼﺨ‬
                              ‫ ‬     ‫ ‪DDR‬‬      ‫.ﻥﻻﺍ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺕﺎﻋﺭﺴﺒ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ‬       ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﻕﺭﻔﺘ ﻲﻜﻟﻭ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ‬   ‫   ‪SDR  SDRAM‬‬               ‫ﺕﺎﻋﺭﺴـﺒ لـﻤﻌﺘ ﺕـﻨﺎﻜ ﺎـﻬﻨﺍ ﻡﻠﻋﺍ‬       ‫   66‪PC‬‬
‫ ‪Bandwidth‬‬        ‫ﺔﻋﺭﺴـﻟ ﺎـﻘﻓﻭ ﻰـﻠﻋﺍ ﺀﺍﺩﺍ ﻲﻁﻌﺘ ﺙﻴﺤ ﺎﻬﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻗﺎﻨ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ‬
                                        ‫ ‬   ‫ـ‬
                                           ‫ـ ـﺒ‬‫ ‪DDR  SDRAM‬‬                 ‫ـ‬    ‫ـ‬    ‫ـ‬
                                                                         ‫ـ ـﻟﺍ ﺔﻔﻋﺎﻀ ـﻤ ﻡ ـﺘ ﺙ ـﻴﺤ‬
                                                                                               ‫ـ‬     ‫ ‬
                                           ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ لﺼﻻﺍ‬  ‫ ‬      ‫ ‪SDRAM‬‬      ‫ﺩﻌﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬﻟﺍﺩﺒﺘﺴﺍ ﻡﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬
                                           ‫،ﻰﻠﻋﻻﺎـﺒ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻫﺎﻅ‬        ‫   ‪SDR  SDRAM‬‬              ‫ﻲـﻫ‬
                                                                 ‫ـﻟﺍﻭ‬
                                             ‫ ‪SDRAM    Synchronous‬‬                     ‫ﻭـﻫ ﺎـﻤﻜ ﺎﻬﻋﺍﻭﻨﺍ‬
                                            ‫ﺔـﻤﻠﻜ ﻲـﻨﻌﺘ ﺎـﻤﻜ ﺩـﺤﺍﻭ ﻥﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺔﺒﺎﺘﻜﻭ ﺓﺀﺍﺭﻗ‬   ‫ ‬
                                        ‫ ‪CPU  Clock  Speed‬‬           ‫ﻪـﻨﻜﻤﻴ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ ،‬
                                           ‫ﻭﺍ ﺞﻟﺎـﻌﻤﻟﺍ ﺔﻋﺎﺴ ﺔﻋﺭﺴﺒ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ ﻪﻨﻜﻤﻴ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ‬          ‫ ‬
                                        ‫ ‪SDRAM‬‬              ‫ﻥـﻤ ﻉﻭﻨ ﻲﻫ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻜ ﺎﻫﺭﺎﺼﺘﺨﺍﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻨﻟ ﻥﻻﺍﻭ‬    ‫   ‪RAM‬‬          ‫:ﺏﺭﻗ ﻥﻋ‬‫ ‬
    ‫12‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ‬
       ‫ ‬     ‫‪Hard Disk‬‬
‫ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻨﺎﻴﺼ ﻑﺭﺘﺤﻤﻜ ﻙﻤﻬﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﻴﺼﺎﻔﺘﻟﺍ ﺩﺭﺴﺒ ﺍﺩﺒﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬
‫!لﻜﻜ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ‬
‫ﺀﺯـﺠ ﺀﻁﺒﺍ ﻭﻫ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻲﻓﻭ ﺓﺭﻬﺸ ﺔﻴﻨﻴﺯﺨﺘﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬
‫ــﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺎﻨﻠﺼﻭ ﻥﻻﺍ‬
                 ‫ ‬       ‫ ‪Hard  Disk‬‬    ‫ﺀﺍﺯـﺠﺍ ﺭـﺜﻜﺍ ﻭـﻫﻭ‬
‫ ‪H  r  D s‬‬
 ‫ ‪a‬‬    ‫ ‪i  k‬‬
‫ ‪Hard Disks‬‬
‫ﻭﺍ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ‬‫   ‪  AGP Card‬‬    ‫ﺕﻭﺭﻜ ﺽﻌﺒﻭ‬     ‫ ‪PCI‬‬   ‫ﻭﻴﺩﻴﻔﻟﺍﻭ ﺓﺭﻭﺼﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬
                                                                     ‫ ‬
‫ﺕﺭﺎـﻜ ﻰـﻠﻋ ﻪﺘﺒﺜﻤ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻕﺌﺎﻗﺭ ﺽﻌﺒ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻫﺎﻅ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬
‫.ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻙﻤﺎﻤﺍ ﺭﻬﻅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻉﻭﻁﺴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻭﺍ ﺔﻗﺎﻁﺒﻟﺍ‬
‫ﺕﺎـﻴﻨﺎﻜﻤﺍ ﺕﺩﺍﺯ ﺎـﻤﻠﻜ ﺓﺭﻜﺍﺫـﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﺩﺍﺫ ﺎﻤﻠﻜﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﺸﺎﺸ ﻰﻟﺍ ﺔﻗﺎﻁﺒﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻤ ﺔﺠﺘﺎﻨﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻗﺎﻁﺒ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺞﻟﺎﻌﻤ لﻤﻋ لﻬﺴﺘ‬      ‫   ‪AGP‬‬     ‫ﺓﺭﻭﺼـﻠﻟ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺓﺩﻭﺠ ﻲﻁﻌﺘ ﺙﻴﺤ‬
‫ ‪RAM‬‬       ‫ــﻟﺍ لﺜﻤ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺕﺎﻗﺎﻁﺒ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤ ﻲﻫ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻨﺭﻜﺫ ﺎﻤﻜ‬  ‫ ‬       ‫ ‪AGP  Cards‬‬         ‫ﻲـﻫﻭ‬
‫لـﺜﻤ ﺔﻴـﺴﺎﺴﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫ ﺱﻴﻟ ﺎﻬﻨﻜﻟﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻥﻤ ﻯﺭﺨﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺩﻭﺠﻭ ﻊﻨﻤﻴ‬
                                                                         ‫ ‬                  ‫ ‪Video‬‬
‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﺎﺴﻻﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﺎﻨﻤﺘﺨ ﺩﻗ ﻥﻭﻜﻨ ﺍﺫﻜﻫﻭ‬        ‫ ‬   ‫ ‪RAM‬‬      ‫ﻻ ﺍﺫـﻫ ﻥﺍ ﻻﺍ‬
‫ ‪Rambus‬‬     ‫ـﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﺘ ﻻ ﺎﻬﻨﺍ ﻰﻟﺍ ﺔﻓﺎﻀﻼﺒ ،‬  ‫ ‬   ‫ ‪Motherboards‬‬         ‫.ﺎﻴﻟﺎﺤ ﺓﺭﻓﻭﺘﻤﻟﺍ‬
‫ﻲـﻫﻭ ﺯﺎـﻴﺘﻤﻻﺍ ﺔﺒﺤﺎـﺼ ﺔﻜﺭﺸـﻟﺍ ﻥـﻤ ﺢﻴﺭﺼﺘ ﻰﻟﺍ ﺝﺎﺘﺤﺘ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻬﺒ لﻤﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﻴﺭﺘ ﻲﺘﻟﺍ‬         ‫ ‬
‫ﺔﻜﺭﺸ‬
‫ ‬      ‫ ‪Rambus‬‬       ‫ـﻟﺍ ﺎﻬﻴﻟﺍ ﺕﻠﺼﻭ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺯﻴﻤﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺎﻬﻟﻭ‬ ‫   ‪DDR‬‬         ‫ﺕﺎﻜﺭﺸﻟﺍﻭ ﻡﺎﻴﻻﺍ ﻩﺫﻫ‬
    ‫22‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺎﺒ ﻰﻤﺴﻴ ﺎﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﺘ‬ ‫ ‬    ‫ ‪  Tracks‬‬‫ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﺘ‬      ‫‪Sectors‬‬
‫ﺓﺭﻭـﺼ ﻲﻫ ﺎﻫﻭ ،ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﻴﺎﺒﻭﻠﻴﻜ ٥١٢ ﻁﻘﻓ لﺠﺴﻴ ﺎﻤ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﻭﻫﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻪﻴﻠﻋ لﺠﺴﻴ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻡﻭﻠﻌﻤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬‫   ‪Sector‬‬    ‫ـﻟﺍ ﺢﻁﺴ ﻰﻠﻋ ﺀﺯﺠ ﺭﻐﺼﺍ ﻭﻫ‬     ‫   ‪  Platter‬‬    ‫ـﻠﻟ ﻥﻜﻤﻴ‬ ‫ ‪Hard‬‬   ‫ﻥﺍ‬
‫ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﺘ‬
‫ ‬          ‫ ‪Sectors‬‬   ‫.ﺭﻤﻻﺍ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﻴ لﻔﺴﻻﺎﺒ لﻜﺸﻟﺍﻭ‬
         ‫ـﻟﺍﻭ‬
‫ ‪Platter    Heads‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻲﻫ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ لﻴﺠﺴﺘﻟ ﺕﺍﺭﺎﺴﻤ ﻪﻴﻠﻋ‬   ‫   ‪Tracks‬‬          ‫ﺎﻫﺭﻭﺩـﺒ ﻲـﺘﻟﺍﻭ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪Platters‬‬     ‫ــﻟﺍ ﻕـﻴﺭﻁ ﻥـﻋ ﺎﻴﺴﻴﻁﺎﻨﻐﻤﻭﺭﺘﻜﻴﻟﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺓﺀﺍﺭﻘﻟﺍﻭ لﻴﺠﺴﺘﻟﺍ ﻡﺘﻴ‬   ‫ ‬      ‫ ‪Magnetic‬‬
‫ـﻟﺍ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ‬
                 ‫   ‪Hard  Disk‬‬     ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﻁﻘﻓ ﺩﺤﺍﻭ ﺹﺭﻗ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﻴ ﻥﻻﺍ‬        ‫   ‪Platter‬‬   ‫ﻩﺫـﻫﻭ ،‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬     ‫ ‪Hard Disk‬‬   ‫ﺔﺒﻠﺼـﻟﺍ ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﻴ‬‫ ‬            ‫ ‪Platters‬‬   ‫ﻲـﻓﻭ ﺢﺌﺎﻔﺼـﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘﻴ ﺎﻤﻤ‬
           ‫ ‬    ‫ ‪Hard Disk‬‬   ‫؟‬
‫ﻪﺒ ﺱﻴﻟ ﻡﺎﻴﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜ ﺯﺎﻬﺠ ﺩﺠﻭﻴ ﻻﻭ ﻡﺌﺍﺩ‬
                                    ‫ ‬          ‫ ‪Hard Disk‬‬    ‫.‬
‫لﻜﺸـﺒ ﺎـﻬﻴﻠﻋ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻲﻗﺎﺒﻭ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻥﻴﺯﺨﺘ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻙﺯﺎﻬﺠ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ ﺕﻨﺎﻓ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺕﺎﻴﺴﺎﺴﺍ ﻙﻴﺩﻟ ﻥﺍ ﺎﻤﺒﻭ‬
                                                     ‫ ‬     ‫ ‪Hard disk‬‬      ‫ﻥﻴﺯـﺨﺘﻟﺍ ﺓﺩـﺨﻭ ﻭﻫ‬
‫لﺜﻤ ﺕﺎﻜﺭﺸﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﻟﺫ ﺩﻌﺒ‬
                         ‫ ‬                 ‫ﻭ‬
                                 ‫ ‪Western digital    Seagate‬‬       ‫.‬
‫ـﻟﺍ لﻴﺠﺴﺘﻟﺍ‬
         ‫   ‪Heads‬‬      ‫ـﻟﺍ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﺍ ﺢﻁﺴ ﻰﻠﻋ لﺠﺴﺘ‬ ‫   ‪Hard  Disk‬‬          ‫ﺎـﻬﺘﻌﺒﺘﻭ ،ﺎﻬﺴﻤﻠﺘ ﻥﺍ ﻥﻭﺩﺒ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬     ‫ ‪Hard  Disk‬‬     ‫ﺔﻜﺭـﺸ ﺕﺭﻜﺘﺒﺍ ﺎﻤﺩﻨﻋ ١٩٥٠ ﻡﺎﻋ ﺎﻴﻠﻌﻓ ﺀﺩﺒ‬
                                                ‫ ‬                  ‫ ‪IBM‬‬    ‫ﺱﺅﺭ لـﻌﺠﺘﻟ ﺔـﻴﻨﻘﺘ‬
    ‫32‬   ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫)‪MFM (Modified Frequency Modulation‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁ‬
‫   ‪Hard Disk‬‬                              ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺎﻤﻴﺩﻗ‬ ‫   ‪Floppy‬‬      ‫.ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟ‬ ‫ ‬
  ‫ )‪FM (Frequency Modulation‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬  ‫ ‬      ‫ ‪Hard Disks‬‬        ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﻜ ﻲﻫﻭ‬
                                                                                ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺎﻜ‬   ‫‪Hard Disk‬‬   ‫ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﻱﻭﺤﻴ‬         ‫.‬
                                     ‫‪Platter‬‬
‫ـﻟﺍ ﻭﻫﻭ ﺩﻴﺩﺠ ﺢﻠﻁﺼﻤ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﺘ‬     ‫‪Cylinder‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﺩﻋ لﺜﻤﻴ ﻭﻫﻭ‬    ‫‪Tracks‬‬   ‫ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﻲﻓ‬   ‫‪Platter‬‬   ‫ﺍﺫﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻗﻼﻋ ﺭﺜﻜﺍ ﻙﻟ ﻊﻀﻭﻨ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓﻭ ﺍﺩﺠ ﺓﺩﻘﻌﻤ ﺔﻠﺌﺴﻤ ﻲﻬﻓ ﺭﺨﻻ‬       ‫‪Heads‬‬    ‫ـﻟﺎﺒ‬   ‫‪Platters‬‬   ‫ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺩﺩﻋ ﺍﺩﻴﺩﺤﺘ ﻑﻭﺭﻌﻤ ﺭﻴﻏﻭ‬    ‫‪Sector‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ‬    ‫‪Track‬‬   ‫ﻥﻤ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﺎﻬﻨﻻ ﺩﺤﺍﻭﻟﺍ‬   ‫‪Hard‬‬    ‫ﻡﺠﺤ ﻥﻤﻭ ﺭﺨﻻ‬
‫!ﻥﻻﺍ ﺍﺩﻴﻘﻌﺘ ﺭﺜﻜﺍ ﺢﺒﺼﺍ ﺭﻤﻻﺍ‬
 ‫42‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ 4 ‪UDMA‬‬           ‫ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻘﻨ لﺩﻌﻤﺒ‬ ‫   ‪66.7 MB/s‬‬            ‫.‬
‫ﺎﻬﺘﻌﺒﺘ‬
    ‫   ‪  Ultra  DMA‬‬            ‫لﻘﻨ لﺩﻌﻤﺒ‬   ‫ ‪33MB  /s‬‬           ‫ﺎﻬﺘﻌﺒﺘ ﻡﺜ‬
                                                                      ‫   66/‪Ultra  ATA‬‬        ‫ﻰﻤﺴـﺘ ﺎﻀﻴﺍ ﻲﻫﻭ‬
                                                                                                        ‫ ‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘﺒ ﺕﺍﺩﺒ ﻲﻫﻭ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ‬
                    ‫ ‬           ‫ ‪  DMA‬‬     ‫ﻡﻋﺩﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬      ‫ ‪16 MB/s‬‬        ‫ﻡـﺜ ﺔـﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﻲـﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻘﻨ لﺩﻌﻤﻜ‬
‫ـﻟﺍ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﻡﻭﻠﻌﻤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ‬                     ‫ﻭﻫ‬
                          ‫   ‪Direct  Memory  Access    DMA‬‬                            ‫لﻐﺸـﺘ ﻻ ﺔـﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ‬
‫ ‪Ultra DMA‬‬
‫.ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ‬ ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
     ‫ ‬         ‫ ‪Processor‬‬       ‫لﻐـﺸ ﺎﻀـﻴﺍﻭ ﺯﺎـﻬﺠﻟﺍ ﺀﻁـﺒ ﻰﻟﺍ ﻱﺩﻭﺘ ﺕﻨﺎﻜ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻫﺅﺎﻋﺩﺘﺴﺍ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﺘ ﺕﻨﺎﻜ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬                  ‫ ‬     ‫ ‪Hard‬‬   ‫ﺭـﻤﺘ ﻥﺍ ﺩـﺒﻻ‬
‫)‪IDE PIO (Programmed Input Output‬‬
‫ ‪CD­ROM‬‬           ‫ـﻟﺍ ﻊﻤ لﺒﺍﻭﻜﺒ‬ ‫   ‪Hard Disk‬‬
                                ‫ ‬                      ‫.‬
‫ ‪  Attachment  Packet  Interface‬‬                ‫ـﺒ ﻑﻭﺭﻌﻤﻟﺍﻭ‬          ‫ ‪ATAPI‬‬    ‫ــﻟﺍ لﻴـﺼﻭﺘ ﻰﻟﺍ ﻯﺩﺍ ﻱﺫﻟﺍﻭ‬    ‫ ‬
‫ﻥﻤ ﻰﻠﻋﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻘﻨ‬      ‫   ‪  IDE‬‬   ‫ﺕﺤﺒﺼﺍﻭ‬       ‫ ‪Standard‬‬         ‫ﺭﻭـﻬﻅ ﻰـﻟﺍ ﺕﺩﺍﻭ لﺎـﺠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ‬
                                                                                          ‫ ‬                 ‫ ‪AT‬‬
‫ﺔﻜﺭﺸ ﺔﻁﺴﺍﻭﺒ ﺕﺭﻜﺘﺒﺍ‬
‫ ‪Transfer  Rate‬‬      ‫ ‪  Western  Digital‬‬       ‫ ‬           ‫ﻡﻋﺩﺘ ﻲﻫﻭ‬                           ‫ﺔﻋﺭـﺴ ﻱﺍ ﻰـﻠﻋﺍ‬
            ‫ )‪EIDE (Enhanced Integrated Drive Electronics‬‬
‫ ‪ATA‬‬         ‫ﺕﺍﺫ لﺒﺍﻭﻜﺒ ﺕﺍﺩﺒ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬ ‫   ‪40 PIN‬‬
                                   ‫ ‬               ‫.‬
‫ﺔـﻴﻨﻘﺘﺒ ﺕﺍﺩﺒ ﺩﻗﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﻟﺎﻌﻟﺍ ﺔﻴﻨﻴﺯﺨﺘﻟﺍ ﺕﺎﻌﺴﻟﺍ ﺭﺼﻋ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻲﻫﻭ ١٩٨٨ ﻡﺎﻋ ﺕﺭﻜﺘﺒﺍ‬                ‫ ‬
‫ )‪IDE (Integrated Drive Electronics‬‬
‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ لﻴﺼﻭﺘ لﺒﺍﻭﻜ ﺕﺩﺨﺘﺴﺍ ﺩﻗﻭ ﺔﻤﻴﺩﻗ ﺔﻘﻴﺭﻁ‬
‫ ‪34 PIN‬‬              ‫ ‬                                                        ‫٢ ﻡﻋﺩﻴﻭ‬ ‫   ‪Hard Disk‬‬
                                                                                      ‫ ‬             ‫.‬
      ‫ )‪ESDI (Enhanced Small Device Interface‬‬
‫.ﺹﺭﻘﻠﻟ‬   ‫ ‬
‫ﺔـﻴﻨﻴﺯﺨﺘﻟﺍ ﺔﻌﺴـﻟﺍ ﺔﻔﻋﺎﻀـﻤ ﻰـﻟﺍ ﺕﺩﺍ ﺎﻤﻤ ﺍﺩﺠ ﺔﻨﺴﺤﻤ ﺎﻬﻨﻜﻟﻭ ﺎﻤﻴﺩﻗ ﺎﻀﻴﺍ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁ‬
‫ )‪RLL (Run Length Limited‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁ‬       ‫ ‬     ‫ ‪Hard Disk‬‬       ‫.ﻰﻟﻭﻻﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻟﺩﻌﻤ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻲﻫﻭ ﺎﻤﻴﺩﻗ‬           ‫ ‬
 ‫52‬           ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺭﺨﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﻭﺘﻜﻤ ﺕﺎﻤﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬              ‫   ‪Hard Disk‬‬     ‫ــﻟ ﻯﺭـﺨﺍ ﺓﺭﻭﺼ لﻔﺴﻻﺍ ﻲﻓﻭ ،‬ ‫ ‬          ‫ ‪Hard Disk‬‬
‫ ‪Jumper‬‬     ‫ﺎﻤﺍ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻠﻟ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻑﻴﺭﻌﺘ ﻲﻁﻌﻴ ﻑﻠﺘﺨﻤ لﻜﺸﺒ‬                                     ‫ﻭﺍ‬
                                                                               ‫   ‪Slave    Master‬‬         ‫ﺩـﺠﺘﻭ‬
‫ــﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ لﺜﻤﺘ ﻰﻠﻋﻻﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍﻭ‬              ‫ ‬       ‫ ‪  Hard  Disk‬‬ ‫ﻉﻭـﻨ ﻥـﻤ‬        ‫ ‪Maxtor‬‬   ‫ــﻟﺍ ﺏـﻴﻜﺭﺘﻭ‬  ‫ ‬
                                                                                              ‫ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻥﺎﻜﻤ‬
                                                                                              ‫ـﻟﺍ‬
                                                                                              ‫   ‪DATA‬‬
                                                                                           ‫لﺒﺎﻜ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻥﺎﻜﻤ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪Hard Disk‬‬               ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﻭﺍ‬
                                   ‫   ‪CD­ROM Drive‬‬
‫ ‪Jumpers‬‬      ‫ﻲﻓ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺔﻴﺒﺭﻬﻜ ﺓﺭﺍﺩ ﻕﻼﻏﻻ ﺔﻴﺴﺎﺤﻨ ﺔﻌﻁﻗ ﺎﻬﻠﺨﺍﺩﺒ ﺔﻴﻜﻴﺘﺴﻼﺒ ﺔﻌﻗ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻭﻫﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻱﺍ ﺔﻴﺼﺎﺨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻡﺘﻴ‬               ‫ ‬          ‫ﻥﻭﻜﻴ‬
                                                       ‫ ‪  Hard‬‬                 ‫ﻭﺍ‬
                                                                    ‫ ‪Slave    Master‬‬        ‫ــﻟﺍ ﻕـﻴﺭﻁ ﻥﻋ‬   ‫ ‬
‫ﺭﺨﻻﺍﻭ (ﻲﺴﻴﺌﺭ)‬     ‫ ‬       ‫ ‪Slave‬‬      ‫؟ﺍﺫﻫ ﺩﺩﺤﻴ ﻱﺫﻟﺎﻤ ﻥﻜﻟﻭ (ﻊﺒﺎﺘ)‬
       ‫ﻭﺍ‬                         ‫ﻭ‬
‫ ‪CD­ROM  Drive    Hard Disk    Disk‬‬                          ‫ﺎﻤﻫﺩـﺤﺍ ﻥﻭـﻜﻴ ﻥﺍ ﻁﺭﺸـﺒ ﺎـﻨﻌﻤ‬            ‫   ‪Master‬‬
‫ـﻠﻟ‬
‫   ‪IDE‬‬  ‫٢ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻡﻋﺩﻴ لﺒﺎﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ ،‬                ‫   ‪Hard‬‬
‫ــﻟﺍ ﺕﻼﺒﺎﻜ ﺭﺎﻜﺘﺒﺍ‬     ‫ ‬     ‫ ‪80  PIN  Connector‬‬
‫ ‪Parallel  ATA‬‬             ‫ﺫـﻨﻤ ﻊﺌﺎﺸـﻟﺍ ﻉﻭـﻨﻟﺍ ﻲﻫﻭ‬
‫:ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ‬        ‫ ‬
‫ﻉﻭـﻨ لـﻜ ﺎﻴﻟﺎﺤ ﺓﺭﻓﻭﺘﻤﻟﺍ لﺒﺍﻭﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﻋﻭﻨ‬
‫ـﻟﺍ لﻴﺼﻭﺘ ﻡﺘﻴ‬ ‫ ‬           ‫ ‪Hard Disk‬‬        ‫ﻕـﻴﺭﻁ ﻥـﻋ‬
‫؟ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰﻟﺍ‬
‫ــﻟﺍ لﻴـﺼﻭﺘ ﻡﺘﻴ ﻑﻴﻜ ﻥﻜﻟﻭ‬              ‫ ‬      ‫ ‪Hard Disk‬‬
‫ﻥﺍ ﻅﺤﻻﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﻲﻓ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺕﺎﻋﺭﺴ ﺭﻓﻭﺘ ﻲﻫﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ‬                  ‫   ‪  ATA‬‬      ‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﺱﻔﻨ ﻲﻫ‬    ‫ ‪IDE‬‬
‫ ‪Computer  system  Interface‬‬                      ‫ــﻟﺍ ﻁﺒﺭـﺒ ﻯﺭـﺨﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻲﻫﻭ‬
                                                                           ‫ ‬          ‫ ‪Hard  Disk‬‬        ‫ﺔـﺤﻭﻠﻟﺎﺒ‬
‫ﻥﻻﺍ ﺢﺒﺼﺍﻭ‬   ‫   ‪ATA‬‬           ‫ـﻟﺍ ﻭﻫ‬
                                  ‫ ‬        ‫ ‪Standard‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻊﻤ ﺔﺴﺍﺭﺸﺒ ﺱﻓﺎﻨﻴ ﻱﺫﻟﺍ‬‫ ‬         ‫ ‪  SCSI‬‬   ‫ﻭﺍ‬   ‫ ‪Small‬‬
 ‫62‬         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
   ‫ـﻟﺍ ﻡﻋﺩﻴ .٣‬
             ‫   ‪  External Hard Disk‬‬      ‫ﺔﻴﻨﻘﺘﺒ‬   ‫ ‪eSATA‬‬‫.‬
   ‫.ﺭﺘﻤ ٢ ﻲﻟﺍﻭﺤ لﺒﺎﻜﻠﻟ لﻭﻁﺍ ﺔﻓﺎﺴﻤ ﻡﻋﺩﻴ .٢‬
   ‫.ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﻲﻓ ﻰﻠﻋﺍ ﺕﺎﻋﺭﺴ .١‬
‫ﻪﺘﺍﺯﻴﻤﻤ ﻡﻫﺍ ﻥﻤﻭ‬
‫ ‪Motherboards‬‬     ‫ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺔﺒﺎﺘﻜ ﺔﻅﺤﻟ ﻲﻓ‬
  ‫ـ‬      ‫ـ‬        ‫ـ‬         ‫ـ‬
‫ﺔﻴﺴ ـﻴﺌﺭﻟﺍ ﺕﺎ ـﺤﻭﻠﻟﺍ ﻡ ـﻅﻌﻤ ﻲ ـﻓ‬
                           ‫ ‬
‫ﺔﻓﺎﻀـﻤﻟﺍ ﺓﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﺎﻜﻤﻻﺍ ﺩﺤﺍ ﺎﻌﺒﻁ‬
‫ ‪Hard Disk‬‬   ‫ﻲـﻫﻭ ﺔﻴﺴـﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺎﺒ‬
‫ـﻟﺍ لﻴﺼﻭﺘ ﻲﻓ ﻥﻻﺍ ﺓﺭﺸﺘﻨﻤﻟﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ‬   ‫ ‬
‫ )‪SATA  (Serial  ATA‬‬               ‫ـ‬
                               ‫ﻲ ــﻫ :‬
‫ـﻟﺍ ﻁﻴﺒﻀﺘ ﻥﻴﺼﺭﻘﻟﺍ‬ ‫   ‪Jumper‬‬     ‫ﺎﻤﻬﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ‬
                                         ‫   ‪Cable Select‬‬
‫ﺎﻤﻬﻴﺍ ﻪﻴﻠﻋ ﻥﻴﻠﺼﻭﻤﻟﺍ‬‫   ‪Master‬‬    ‫ﺎﻤﻬﻴﺍﻭ‬
                                    ‫   ‪Slave‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻁﻴﺒﻀﺘ ﺏﺴﺤ‬ ‫   ‪Hard  Disk‬‬    ‫ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺍ ﺩﺒﻻﻭ‬
‫ﻥﺍ ﻅﺤﻻﻭ‬
      ‫   ‪Cable Select‬‬     ‫ﻥﻴﺒﻠﺼـﻟﺍ ﻥﻴﺼﺭﻘﻟﺍ ﻱﺍ ﺭﺎﺘﺨﻴ ﻲﻜﻟ لﺒﺎﻜﻠﻟ ﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﻙﺭﺘﺘ ﺔﻴﺼﺎﺨ ﻲﻫ‬
 ‫72‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
               ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺼﺎﻗ‬    ‫   ‪Servers‬‬        ‫ﺔﻴﺴﻴﺌﺭ ﺔﺤﻭﻟ ﻱﺭﺘﺸﺘ ﻥﺍ ﻥﻻﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬
                                                     ‫ ‬                             ‫ ‪Motherboard‬‬         ‫ﺔـﻴﻨﻘﺘ ﻡﻋﺩﺘ‬
‫ﺔـﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫـﻫ ﺩﻌﺘ ﻡﻟ ﻡﻭﻴﻟﺍ ﻥﺍ ﺭﻤﻻﺍ ﻲﻓ لﻴﻤﺠﻟﺍ ﻥﻜﻟﻭ ﺎﻬﻴﻓ ﺽﻭﺨﻠﻟ ﺓﺩﻴﺩﻋ ﺕﺎﺤﻔﺼ ﻰﻠﻏ ﺝﺎﺘﺤﻨ‬
‫ﺔﻁﺎﺴﺒﺒ ﻪﻨﻻ ﺭﺨﻻﺍ لﻤﻌﻴ ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ ﻥﻤ‬              ‫ ‬        ‫ ‪Copy‬‬      ‫ﻑﻭﺴ ﺩﻭﻴﻗﻭ ﻁﻭﺭﺸ ﺓﺩﻋ ﻪﻟ ﻥﻜﻟﻭ ﻪﻨﻤ ﺔﺨﺴﻨ ﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘﻭ ﺔﻴﻟﺎﻋ ﺔﻋﺭﺴ ﻲﻁﻌﺘ ﺎﻬﻨﺍ ﻑﺭﻌﺘ‬                      ‫   ‪Mirroring‬‬        ‫ﺹﺭﻗ ﻲﻓ ﺎﻁﺨ ﺙﺩﺤ ﺍﺫﺍ ﻰﻨﻌﻤﺒ‬
‫ ‪Hard  Disk‬‬          ‫ﻥﺍ ﻲﻔﻜﻴ ﻥﻜﻟﻭ ﻙﻟﺫ ﻥﻤ ﺍﺩﻴﻘﻌﺘ ﺭﺜﻜﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﻥﻜﻟﻭ ﺔﻓﻭﻔﺼﻤ ﻲﻓ ﻡﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻯﺩﺤﺍ ﻲﻫ ﻩﺫﻫ‬
          ‫   ‪Servers‬‬                                                         ‫ﻥـﻤ ﺭﺜﻜﺍ لﻴﺼﻭﺘ ﻥﻋ ﺭﺒﻌﺘ ﻲﻫﻭ‬  ‫ ‬
‫ )‪RAID (redundant array of inexpensive / independent disks‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪MBR‬‬           ‫.ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻥﻤ‬   ‫ ‬
‫ﻡﺴﺎﺒ ﻑﺭﻌﺘ ﺕﺎﺴﻭﺭﻴﻔﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺍ ﻅﺤﻻﻭ‬                      ‫   ‪MBR  Virus‬‬            ‫ﺞﻤﺎـﻨﺭﺒ ﺢﺴـﻤﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻲﻫﻭ‬
                                    ‫‪Error loading operating System‬‬
                                       ‫ ‪Missing Operating System‬‬
                                         ‫ ‪Invalid Partition Table‬‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻜﻤﺘﻴ ﻡﻟ ﺍﺫﺍ ﻪﻨﺍ ﻅﺤﻻ‬     ‫ ‬    ‫ ‪MBR‬‬          ‫:لﺌﺎﺴﺭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻙﻟ ﺭﻬﻅﺘ ﻑﻭﺴ ﻪﻠﻤﻌﺒ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﻥﻤ‬
‫.ﺓﺭﻜﺍﺫﻠﻟ ﺎﻬﺨﺴﻨﺒ ﻡﻭﻘﻴ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻋ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻡﺎﺴﻗﺍ‬          ‫   ‪Active  Partition‬‬                ‫ــﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻱﻭﺤﻴ ﻱﺫﻟﺍﻭ‬   ‫ ‬       ‫ ‪Boot‬‬      ‫ﻡـﺜ‬
‫ ‪Floppy‬‬       ‫ـﻟﺍ ﺔﻔﻴﻅﻭﻭ ،‬
                       ‫ ‬         ‫ ‪MBR‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻲﻓ ﺙﺤﺒﻴ ﻪﻨﺍ ﻲﻫ‬       ‫ ‬        ‫ ‪Partition  Table‬‬        ‫لﻭﺩـﺠ ﻲـﻓ ﻭﺍ‬
‫ﻭﺍ ﺯﺎـﻬﺠﻟﺍ لﻴﻐﺸـﺘ ﺀﺩـﺒ ﺩﻨﻋ ﺎﻴﺌﺎﻘﻠﺘ‬          ‫   ‪  Boot‬‬         ‫ﻲـﻓ ﺩـﺠﻭﻴﻭ ،‬                     ‫ﻭﺍ‬
                                                                                 ‫ ‪  CD­ROM    Hard Disk‬‬             ‫ﻭﺍ‬
‫لﻭﺍ ﻰﻠﻋ ﻥﺯﺨﻤ ﺍﺩﺠ ﺭﻴﻐﺼ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻭﻫ‬                        ‫   ‪Sector‬‬    ‫ــﻟﺍ ﻲـﻓ‬
                                                                                    ‫ ‬      ‫ ‪Hard Disk‬‬        ‫لـﻤﻌﻴﻭ‬
‫ )‪MBR (Master Boot Record‬‬
‫ ‪Sector‬‬       ‫ﻭﻫ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻲﻓ‬
                 ‫ ‬               ‫ ‪ZERO‬‬
                                 ‫ ‬      ‫.‬
 ‫ ‪Cylinder‬‬       ‫ــﻟﺍ ﻲـﻓ ﺎﻤﻴﺩﻗ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺕﻨﺎﻜ ﻲﺘﻟﺍ‬          ‫ ‬      ‫ ‪  Motherboard‬‬         ‫ﺔـﻘﻴﺭﻁ ﻲـﻓﻭ‬     ‫ ‪  LBA‬‬     ‫لﻭﺍ‬
‫ــﻟﺍ ﻥﻤ ﺓﺀﺍﺭﻘﻠﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
‫ ‪Hard  Disk‬‬  ‫ ‬                                                        ‫ﺔـﻘﻴﺭﻁ ﻥـﻤ ﻻﺩـﺒ‬
                                                                             ‫ ‬                 ‫ ,‪Sector,  Head‬‬
        ‫)‪LBA (Logical Block Addressing‬‬
‫ ‪Disk‬‬
‫ ‬         ‫:‬
‫ــﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﻙﻬﺠﺍﻭﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻰﻟﺍ ﻕﺭﻁﺘﻨﻠﻓ ﻥﻻﺍﻭ‬                             ‫ ‬        ‫ ‪Hard‬‬
‫ ‪SCSI Controller‬‬           ‫١٦ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺎﺒ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ‬    ‫ ‬       ‫ ‪Hard Disk‬‬    ‫.‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﺎﻀﻴﺍ‬
      ‫ ‬        ‫ ‪SCSI‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻥﻋﺩـﻴﻭ ﺍﺭﺘﻤ ١٢ ﻰﻟﺍ لﺼﺘ ﺩﻗ لﺒﺎﻜﻠﻟ ﺭﺜﻜﺒ لﻭﻁﺍ ﺕﺎﻓﺎﺴﻤ ﻡﻋﺩﺘ ﻲﻬﻓ‬                         ‫ ‬
‫ـﻟﺍ لﻴﺼﻭﺘﻟ ﻥﻴﺘﻘﻴﺭﻁ ﻡﻫﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﻥﻭﻜﺘ ﺍﺫﻬﺒ‬                    ‫   ‪Hard  Disk‬‬        ‫لـﻔﻐﺘ ﻻ ﻥﻜﻟﻭ ﺔﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟ‬
 ‫82‬           ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺀﺎﻁﺨﺍ‬
‫ ‪Hardware‬‬       ‫ﺔـﺠﻟﺎﻌﻤ ﻪﻨﻜﻤﻴ ﻑﺭﺘﺤﻤ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻜ ﻙﺩﻴﻔﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒﺒ ﻙﺩﻤﻴ ﻭﻬﻓ‬
‫ــﻟﺎﺒ ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ لﻴـﺼﺎﻔﺘﻟﺍ ﻊـﻴﻤﺠ ﻱﻭـﺤﻴ ﻻ ﺞﻬﻨـﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﺍ ﻅﺤﻻ ﻥﻜﻟﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠ‬              ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﺎﻨﻴﻬﺘﻨﺍ ﻥﺍ ﺩﻌﺒ ﻥﻻﺍﻭ‬ ‫   ‪Hard Disk‬‬      ‫ﻲـﻓ ﺔـﻤﺎﻬﻟﺍ ﺀﺍﺯـﺠﻻﺍ ﻲﻗﺎﺒ ﺎﻌﻤ لﻤﻜﻨﻓ‬
‫.ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬
‫ ‪RAID‬‬       ‫ﻰـﻠﻋ ﺔـﻅﻓﺎﺤﻤﻟﺍ ﻊـﻤ ﻙﺯﺎﻬﺠﻟ ﻲﻟﺎﻋ ﺀﺍﺩﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻠﻟ لﺯﻨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘﺒ ﻡﻭﻘﺘﻭ‬
‫ 92‬         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ لﺒﺎﻜﻟ لﻜﺸ‬   ‫‪Floppy Disk drive‬‬           ‫ـﻟﺍ لﺒﺎﻜ ﺏﻴﻜﺭﺘ‬   ‫‪DATA‬‬             ‫ـﻟﺍ لﺒﺎﻜ ﺏﻴﻜﺭﺘ‬   ‫‪Power‬‬
      ‫ ‪Floppy Disk Drive‬‬                    ‫ "5.3 ‪Floppy Disk‬‬                 ‫‪5.25" Floppy Disk‬‬
‫ـﻟﺍ لﺜﻤ ﻡﻴﺩﻘﻟﺍ ﺎﻬﻨﻤ ﻉﺍﻭﻨﺍ‬
                       ‫   "52.5‬     ‫ﻭﻫﻭ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻻﺍﻭ‬
                                             ‫ ‬                ‫ "5.3‬   ‫.ﺔﺼﻭﺒ‬
‫ﻥﺭﻤﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻴﺴﻴﻁﺎﻨﻐﻤ لﺠﺴﻴ ﻭﻫﻭ‬      ‫ ‬                           ‫ـﻟﺍﻭ‬
                                                 ‫ ‪Floppy  Disk  Drive    Floppy  Disk‬‬                  ‫ﻪـﻟ‬
‫.ﺎﻬﻨﻴﺤ ﻲﻓ ﺎﻬﻓﺭﻌﻨ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﻲﻓ ﻪﺠﺎﺘﺤﺘ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜ‬ ‫   ‪Floppy  Disk  Drive‬‬           ‫ﺎـﻤﺒﺭﻓ ﻩﺩﻭـﺠﻭ ﻥﻤ ﺩﺒﻻ ﻥﻜﻟﻭ ﺓﺭﺜﻜﺒ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﺩﻌﻴ ﻡﻟ‬
‫ﺔﻨﺭﻤﻟﺍ ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ لﻐﺸﻤ‬     ‫ ‬       ‫ ‪F  o  p  D s  D  i‬‬
                                ‫ ‪l  p‬‬    ‫ ‪i‬‬   ‫ ‪r  v‬‬
                               ‫ ‪Floppy Disk Drive‬‬                ‫.‬
‫ ‪Drive‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻭ‬
           ‫   ‪CD­ROM Drive‬‬              ‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ‬
‫ﻭﺍ ﺔﻠﻘﻨﺘﻤ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺱﻔﻨ‬   ‫   ‪Removable‬‬           ‫ــﻟﺍ لـﺜﻤ ﺏـﻴﻜﺭﺘﻟﺍﻭ ﻙﻔﻠﻟ ﺔﻠﺒﺎﻗ ﻭﺍ‬  ‫ ‬         ‫ ‪Floppy‬‬
‫ﻲـﻓ ﻥﻭﻜﺘﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻼﻟ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ‬
                    ‫لﻘﻨﻠﻟ ﺔﻠﺒﺎﻘﻟﺍ ﻁﺌﺎﺴﻭﻟﺍ‬
                                    ‫ ‬                 ‫ ‪Removable Media‬‬
 ‫03‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻋ ﺎﻤﺎﻤﺘ‬   ‫   ‪Hard Disk‬‬   ‫ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺎﻜ‬
‫ ‪beam‬‬      ‫ـﻟﺍﻭ ﺕﺎﻋﺎﻁﻘﻟﺍ لﻜﺸ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﺢﻁﺴ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﺠﺴﻴﻟ‬       ‫   ‪Sectors‬‬       ‫ﺔـﻔﻠﺘﺨﻤ‬
‫ـﻟﺎﻓ لﻴﺠﺴﺘﻟﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁ لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻤ‬     ‫ ‬   ‫ ‪CD­Drive‬‬    ‫ﻭﺍ ﺭﺯـﻴﻟ ﻉﺎﻌـﺸ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬  ‫   ‪Leaser‬‬
‫.ﺓﺭﻴﺜﻜ ﻯﺭﺨﺍ ﺀﺎﻴﺸﺍ ﻲﻓ ﻑﻠﺘﺨﻴ ﺭﻤﻻﺍ ﻥﺍ ﻻﺍ‬
‫.ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬
‫ﻱﻭﺤﺘ ﻲﻬﻓ ﺍﺭﻴﺜﻜ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬
                ‫ ‬             ‫ ‪Motor‬‬   ‫ﻁﻭﻐﻀـﻤﻟﺍ ﺹﺭـﻘﻟﺍ ﻑﻠﻟ‬
                                                     ‫ ‬           ‫ ‪CD‬‬   ‫ﻭﺍ ﺱﺍﺭﻭ‬‫   ‪head‬‬     ‫ﺓﺀﺍﺭـﻘﻟ‬
‫ﻭ‬
‫   ‪Philips‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﻻﻭ‬   ‫   ‪CDROM  Drive‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻥﻋ‬ ‫   ‪Hard  Disk‬‬    ‫ﺓﺀﺍﺭـﻗ ﺏﻭﻠـﺴﺍ ﻲـﻓ‬
 ‫ـ‬            ‫ـ‬      ‫ـ‬
‫ﺎ ـﻤﻫ ﻥﺘ ـﻴﻗﻼﻤﻋ ﻥﻴﺘﻜﺭ ـﺸ‬       ‫   ‪Sony‬‬
‫لـﺒﻗ ﻥـﻤ ﺎـﻫﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
‫:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ‬
‫ﺓﺭـﻘﻔﻟﺍ ﻲـﻓ لﻴﺼﻔﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﻪﻟ‬
‫ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺍﺫﻬﻟﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜ ﺯﺎﻬﺠ‬
‫ﻱﺍ ﻲـﻓ ﻡـﻴﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﺎﻬﻨﻋ ﺀﺎﻨﻐﺘﺴﻻﺍ‬
              ‫ﺏﻌﺼﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻥﻤ‬
                  ‫ ‪Memory‬‬
‫ ‪Compact  Disk  Read  Only‬‬
‫ـﻟﺍ ﺭـﺒـﺘــﻌﻴ‬
 ‫   ‪  CD­ROM‬‬                           ‫ﻭﺍ‬
‫ﺔﻁﻭﻐﻀﻤﻟﺍ ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ لﻐﺸﻤ‬
‫ﺔﻁﻭﻐﻀﻤﻟﺍ ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ لﻐﺸﻤ‬    ‫ ‬                     ‫ ‪n‬‬
                                       ‫ ­  ‪C  ­  a  C‬‬    ‫ ‪C  R‬‬   ‫،‬
                                                                 ‫،‬‫ ‪R  V‬‬
                                       ‫ ‪CD  R and CD  RW  CD  ROM DRIVE‬‬
                                                     ‫ ‪R    ­  O  D  I‬‬
    ‫13‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﺢﻠﻁﺼﻤ ﻕﻠﺘﺨﺍ‬
‫ ‬               ‫ ‪2X‬‬   ‫ﻼﺜـﻤ ﺹﺍﺭـﻗﺍ لﻐﺸﻤ ﺔﻋﺭﺴ ﺏﺴﺤﺘ ﻻ ﺭﻅﺘﻨﺍ ﻥﻜﻟﻭ ﺔﻋﺭﺴﻟﺍ ﻑﻌﻀ ﻱﺍ‬
‫ﻲﻟﺍﻭﺤ ﺎﻬﺘﻋﺭﺴ ﺕﻨﺎﻜ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﺍ لﻭﺍ ،ﻡﻠﻌﻠﻟﻭ‬   ‫   ‪150  KB/s‬‬      ‫ﺔﻋﺭﺴـﻟﺍ ﺕـﻐﻠﺒ ﺎﻤﺩﻨﻋﻭ‬
                                                                          ‫ ‬            ‫ ‪300KB/s‬‬
‫ ‪Factor‬‬    ‫.ﻊﺌﺎﺸ ﺎﻁﺨ ﺍﺫﻬﻓ ﻊﻴﻤﺠﻟﺍ ﺩﻘﺘﻌﻴ ﺎﻤﻜ‬
‫ـﻟﺍ لﻤﺎﻋ ﻁﻘﻓ ﺱﻴﻟﻭ لﻤﺍﻭﻋ ﺓﺩﻋ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ لﻐﺸﻤ ﺔﻋﺭﺴ ﻑﻗﻭﺘﺘ‬            ‫   ‪X‬‬     ‫ﻪﻨﻭﻤﺴﻴ ﺎﻤ ﻭﺍ‬
                                                                                   ‫ ‬             ‫ ‪X‬‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ‬
       ‫ ‬     ‫ ‪CD­ROM DRIVE‬‬
                                    ‫ﺕﺎﺴﺩﻌﻟﺍﻭ ﻉﺎﻌﺸﻟﺍ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ‬
    ‫ﻯﺭﺨﺍ ﺓﺭﻤ ﺎﻬﺘﺀﺍﺭﻗ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﻉﺎﻌﺸ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺈﺒ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺔﺒﺎﺘﻜ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻭﻫ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
    ‫ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﺭﻴﻭﺩﺘﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﻭﺘﻭﻤﻟﺍ‬          ‫ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻕﺭﺤ ﻭﺍ لﻴﺠﺴﺘﻟﺍ ﺀﺎﻨﺜﺍ ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﻉﺎﻌﺸ‬
                                                                                   ‫ﻉﺎﻗ ﻭﺍ ﺓﺭﻔﺤ‬
               ‫ﺓﺀﺍﺭﻗ لﻴﻟﺩ ﻭﺍ ﺔﻤﻗ‬
                                                                  ‫‪CD­R‬‬
‫ ‪ONE‬‬    ‫.ﺩﺤﺍﻭﻟﺍﻭ ﺭﻔﺼﻟﺍ ﻭﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻼﺜﻤﻴ ﻥﺍﺫﻠﻟﺍ ﺎﻤﻫﻭ‬
‫ــﻟﺍ لـﺜﻤﺘﻟ ﻥﺎﻌﻴﻗﻭ ﻡﻤﻗ ﺎﻬﻴﻓ ﻊﻨﺼﻴ ﻥﺍ ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﻉﺎﻌﺸ ﻊﻴﻁﺘﺴﻴ ﻡﻭﻨﻴﻤﻭﻟﻻﺍ لﺜﻤ ﻯﺭﺨﺍ‬      ‫ ‬        ‫ & ‪Zero‬‬
‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﻜﺸﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺭﺘﺴ ﺎﻤﻜ‬     ‫   ‪CD­R‬‬    ‫ﺩﺍﻭـﻤﻭ ﺔﻴﻜﻴﺘـﺴﻼﺒ ﺓﺩﺎـﻤ ﻥﻤ ﺔﻌﻨﺼﻤ‬
‫ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﺢﻁﺴ ﻰﻠﻋ ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﻉﺎﻌﺸ لﺠﺴﻴ ﻑﻴﻜ ﻥﻜﻟﻭ‬         ‫   ‪CD­R‬‬    ‫؟‬
‫ ‪CD­ROM‬‬        ‫ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺎﺒ ﺓﺯﻬﺠﻤ ﻲﺘﺎﺘ ﻲﻫﻭ ﻁﻘﻓ ﺓﺀﺍﺭﻘﻠﻟ ﻲﻬﻓ‬
‫ﻰﻤﺴﺘ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻴﺠﺴﺘﻟﺍ ﻭﺍ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﺒﺎﺘﻜﻟﺍ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ‬ ‫ ‬       ‫ ‪CD­R‬‬   ‫ــﻟﺍ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﺎﻤﺍ‬ ‫ ‬
‫ ‪Compact Disk Write Once Read Many‬‬
                             ‫ ‪CD­R‬‬
‫ 23‬        ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻤﻟﺎﻓ .ﺔﻤﺌﺍﺩ ﺔﻔﺼﺒ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻅﻔﺤﻟ‬          ‫   ‪CD­RW‬‬    ‫ﻲﻓ لﻭﺨﺩﻟﺍ ﻥﻭﺩﺒ‬
‫ﻡﺍﺩﺨﺘـﺴﺎﺒ ﺢﺼﻨﻴﻭ ﺎﻤﺌﺍﺩ ﺔﻔﺼﺒ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻅﻔﺤﻟ ﺔﻨﻤﺍ ﺔﻠﻴﺴﻭ ﺕﺴﻴﻟ ﻲﻬﻓ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺕﺭﻭﻁﺘ‬              ‫   ‪CD­R‬‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻋ ﺀﻲﺸﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺓﺩﻘﻌﻤ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﻫﻭ ﻯﺭﺨﺍ ﺓﺭﻤ ﺔﺒﺎﺘﻜﻟﺍ‬           ‫   ‪CD­R‬‬    ‫ﺩـﻌﺒ ﻰﺘﺤﻭ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ﺓﺩﺎـﻋﺍﻭ ﺎـﻫﻭﺤﻤﻭ ﺕﺍﺭـﻤ ﺓﺩﻋ ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻴﺠﺴﺘﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﺒﺎﺘﻜﻟﺍ ﻊﻴﻁﺴﺘ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
‫‪CD­Rewriteable Disk‬‬
           ‫ ‪CD­RW‬‬
‫.ﺔﺠﻋﺯﻤ ﺕﺍﻭﺼﺍ ﺎﻬﻟ ﺱﻴﻟ‬      ‫ ‬
‫ﺓﺯـﻬﺠﺍ ﺭﻭـﻬﻅ ﻰﻟﺍ ﺕﺩﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻜﻟﻭ !!!ﻉﺎﻁﻘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺔﻁﻘﻨ‬  ‫ ‬        ‫ ‪CD­ROM  DRIVES‬‬
‫ﻲﺠﺭﺎﺨﻟﺍ‬
      ‫ ‬     ‫ ‪Outside  track‬‬    ‫ﺭـﺨﺍ ﻰـﻟﺍ لﺼﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻁﻘﻓ ﺎﻬﺴﻴﻘﺘ ﻙﻨﺍ ﻩﺎﻨﻌﻤ ﺍﺫﻫ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻥﻤ‬
‫ـﻟﺍ ﺎﻬﻠﺜﻤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴﻟﺍ ﻥﻻ لﻜﻜ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﺔﻋﺭﺴﺒ ﺎﺒﻨﺘﻟﺍ ﺏﻌﺼﻟﺍ‬          ‫   ‪X‬‬   ‫ﻉﺎـﻁﻘﻟﺍ ﺔﻋﺭـﺴ ﻲـﻫ‬
‫ ‪head‬‬     ‫لﻤﺎﻌﻟﺍ ﺕﻠﻌﺠ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ لﺨﺍﺩ ﻭﺍ ﺝﺭﺎﺨ‬  ‫   ‪X‬‬      ‫ﻥـﻤ ﻪـﻨﺍ ﺙﻴﺤ ﻰﻨﻌﻤ ﻪﻟ ﺱﻴﻟ‬
‫ﺎﻤﺍ‬
 ‫   ‪CAV‬‬       ‫ــﻟﺍ ﻙﺭـﺤﺘﻴ ﺀﺍﻭـﺴ ﺕﺒﺎﺜ ﻥﺍﺭﻭﺩﻟﺍ ﻭﺍ ﺭﻭﺘﻭﻤﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ لﻅﻴ ﻥﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﻬﻓ‬        ‫ ‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﻬﻓ ﺓﺀﺍﺭﻘﻟﺍ ﻥﻋ ﺔﺠﻋﺯﻤ ﺕﺍﻭﺼﺍ‬   ‫ ‬      ‫ ‪CLV‬‬    ‫.‬
‫ﺎـﻬﻨﻋ ﺭﺩﺼـﻴ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁـﺴﻻﺍ ﺩـﻌﺒ ﺭﻜﺫﺘﺘ ﻭﻟ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ ﺝﺭﺎﺨﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺓﺀﺍﺭﻘﻟﺍ‬
‫ ‪CLV‬‬      ‫ﺱﺍﺭ ﻙﺭـﺤﺘ ﺎـﻤﻠﻜ ﺔﻨﺍﻭﻁـﺴﻻﺍ ﻥﺍﺭﻭﺩ ﻭﺍ لﻗﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﻰﻟﺍ ﺭﻭﺘﻭﻤﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﺭﻴﻐﺘ لﺜﻤﺘ‬
‫ﻥﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﻥﺍﺫﻫ ﺎﺸﻨ ﺎﻨﻫ ﻥﻤ‬     ‫   ‪CLV‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻭ‬
                                          ‫ ‬     ‫ ‪CAV‬‬   ‫.ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺔﻘﻴﺭﻁ لﺜﻤﻴ ﺎﻤﻬﻨﻤ لﻜﻓ ،‬‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻭﺍ لﻘﻨﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ‬ ‫   ‪transfer  rate‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻙﺭﺤﺘ ﺎﻤﻠﻜ‬ ‫   ‪head‬‬     ‫،؟ﺔﻨﺍﻭﻁـﺴﻻﺍ ﻥﻤ ﻲﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻠﻟ‬
‫ﺓﺩﺎـﻴﺯ ﻰـﻠﻋ ﻥﻭﺯـﻜﺭﻴﻭ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﻥﻭﺘﺒﺜﻴﻨ ﻭﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻑﺼﺘﻨﻤ ﻰﻟﺍ ﻙﺭﺤﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺩﺒﻴ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﻥﻤ ﺩﻴﺯﻨ لﻫ ﻥﻭﺭﻜﻔﻴ ﺀﺎﻤﻠﻌﻟﺍ ﺍﺩﺒﻓ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻼﻟ ﻲﻠﺨﺍﺩﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﺒ‬        ‫   ‪head‬‬      ‫ﺎﻤﺩﻨﻋ‬
‫ﻰـﻠﻋﺍ ﺔﻋﺭﺴـﺒ ﻙﺭﺤﺘﻴ ﻲﺠﺭﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻥﺍ ﻰﻨﻌﻤﺒ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻥﺍﺭﻭﺩ ﺔﻋﺭﺴ ﻥﺍ ﻲﻨﻌﻴ ﺍﺫﻫ‬
‫.ﺝﺭﺎﺨﻠﻟ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﺔﻴﺎﻬﻨ ﻰﺘﺤ ﻉﺎﺴﺘﻻﺍ ﻲﻓ ﺩﺨﺎﻴﻭ ﻑﺼﺘﻨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺍﺩﺒﻴ ﻥﻭﺯﻠﺤ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻯﺭﺘ ﻙﻨﺎﻓ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍﻭ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ‬         ‫   ‪Tracks‬‬   ‫لﻜـﺸ ﻰـﻠﻋ ﻥﻭـﻜﺘ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻰﻠﻋ‬
‫ﻲﻓ‬
‫   ‪transfer  rate‬‬      ‫ﻥﻴـﺒ ﺔـﻨﺭﺎﻘﻤﻟﺍ ﻕﺒﺎﺴـﻟﺍ ﻡﺴﺭﻟﺍ ﻥﻤ ﻡﻭﻠﻌﻤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ لﺩﻌﻤ ﻭﺍ‬
‫ﻥﺍﺭﺜﺅـﻴ ﺎﻤﻫ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒﻭ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺓﺀﺍﺭﻗ ﻲﻓ ﻥﺎﺘﻔﻠﺘﺨﻤ ﻥﺎﺘﻴﻨﻘﺘ ﺎﻤﻫ ﻥﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﻥﺍﺫﻫ‬
‫؟ﻕﺭﻔﻟﺎﻤ ﻥﻜﻟ‬
‫ )‪CAV (Constant Angular Velocity‬‬
 ‫ )‪CLV (Constant Linear Velocity‬‬
‫:ﺎﻬﻨﻤﻭ ﺎﻨﺭﺸﺍ ﺎﻤﻜ ﺔﻋﺭﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﺘ ﻯﺭﺨﺍ ﺀﺎﻴﺸﺍ‬      ‫ ‬
‫ ‪50X‬‬      ‫= ١٥٠ × ٥٠ ﻱﺍ ﺔﻟﺩﺎﻌﻤﻟﺍ ﻩﺫﻬﺒ‬ ‫   ‪7500  KB/s‬‬      ‫ﻙﺎـﻨﻫ ﻥﻜﻟﻭ ،ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﻻﺍ ﻊﺌﺎﺸ ﺎﻁﺨ ﺍﺫﻬﻓ‬
 ‫ 33‬        ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻲﺘﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨ ﺹﺍﻭﺨ ﻰﻠﻏ ﺝﺎﺘﺤﺘ ﺎﻬﻨﻻ ﺍﺭﻅﻨ ﺎﻴﻟﺎﻋ ﻻﺎﺒﻗﺍ ﻲﻗﻼﺘ ﻡﻟ ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ ‪CD­R 900 MB‬‬          ‫ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥـﻤ ﺕﻴﺎﺒﺎﺠﻴﻤ ٩٠٠ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ لﻴﺠﺴﺘ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﺎﻗ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﺍ ﻲﻫ‬
‫لﻴﺠﺴﺘ‬
‫ ‬       ‫ ‪Digital Audio Tracks‬‬       ‫.لﺼﺍﻭﺘﻤ ﺔﻘﻴﻗﺩ ٨٠ ﻲﻟﺍﻭﺤ‬       ‫ ‬
‫ ‪CD­R  700  MB‬‬         ‫ﻊﻴﻁﺘﺴـﺘﻭ ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﻴﺎﺒ ﺎﺠﻴﻤ ٧٠٠ ﻲﻟﺍﻭﺤﻟ ﺔﻴﻨﻴﺯﺨﺘ ﺔﻌﺴ ﺕﺍﺫ ﻲﻫﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻘﻴﻗﺩ ٧٤ ﻲﻟﺍﻭﺤ لﻴﺠﺴﺘ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘﻭ‬      ‫   ‪Audio Tracks‬‬
                                         ‫ ‬                       ‫.‬
‫ ‪CD­R  650  MB‬‬         ‫،ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﻴﺎﺒ ﺎﺠﻴﻤ ٦٥٠ ﻲﻟﺍﻭﺤﻟ ﺔﻴﻨﻴﺯﺨﺘ ﺔﻌﺴ ﺕﺍﺫ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﺍ ﻲﻫ‬
‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻡﺎﺠﺤﻻ ﻲﺘﺎﻨ ﻥﻻﺍﻭ‬    ‫   ‪CD­R‬‬        ‫ﻕﺍﻭﺴﻻﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻓﻭﺘﻤﻟﺍ‬    ‫ ‬
‫ ‪FireWire‬‬   ‫.‬
‫ ‪CD­RW‬‬       ‫ﻪـﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴﺎﻤ ﻭﺍ لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ‬
                                    ‫ ‬
‫لﺒﺎﻜ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻭﻫﻭ‬   ‫   ‪  USB‬‬‫لﻴـﺼﻭﺘﻟ‬      ‫ ‪External‬‬
‫ ‪USB‬‬    ‫ﺭﺎﻴﻌﻤﻟﺎﺒ‬‫   4931­‪IEEE‬‬
‫ـﻟﺍ لﻴﺼﻭﺘ‬‫   ‪Hard Disk‬‬
‫ﻲـﻓ ﺎﻀـﻴﺍ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻲﻫ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ‬
‫ ‪SCSI‬‬
‫ـﻟﺍ لﻴﺼﻭﺘ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻭﻫﻭ‬   ‫ ‬       ‫ ‪Hard Disk‬‬
‫ )‪IDE (ATAPI‬‬
‫:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﻼﻴﺼﻭﺘﻟﺍ ﺩﺤﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻩﺫﻫ لﻴﺼﻭﺘ ﻡﺘﻴ‬           ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻁﻭﻐﻀﻤﻟﺍ ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ ﺕﻼﻐﺸﻤ لﻴﺼﻭﺘ ﻕﺭﻁ‬                    ‫ ‬   ‫ ‪Motherboard‬‬
‫ ‪CD­ROM / CD­RW Drives Interfaces‬‬
‫!ﺩﻌﺒ ﺎﻤﻴﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺓﺀﺍﺭﻗ ﻲﻓ ﺀﺎﻁﺨﺍ ﺙﺩﺤﻴ ﺩﻗ ﻪﻨﺍ‬  ‫ ‬
‫ﺩﻭﻌﺘ ﻥﻠﻓ ﺎﻫﺭﻴﻴﻐﺘﻭ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﺒﺘﻜﻟﺎﺒ ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﻉﺎﻌﺸ ﻡﻭﻘﻴ‬
                                           ‫ ‬         ‫ ‪Flat‬‬   ‫ﺔﺒﺴﻨﺒ ﻯﺭﺨﺍ ﺓﺭﻤ‬
                                                                     ‫ ‬            ‫ %001‬   ‫ﻲـﻨﻌﻴ ﺍﺫﻫ‬
‫ﻥﺍ لـﺒﻗ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻜ ﻰﻟﻻﺍ ﺎﻬﺘﻌﻴﺒﻁ ﻰﻟﺍ ﺩﻭﻌﺘ ﻥﺍ لﺍﻭﺤﻻﺍ ﻥﻤ لﺎﺤ ﺔﻴﺎﺒ ﻥﻜﻤﻴﻻ ﺔﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺕﺍﺩﻴﻘﻌﺘ‬
    ‫43‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺭﺜﻜﺍ ﻭﺍ ﺎﺠﻴﻤ ٢٥٠ ﻰﻟﺍ لﺼﺘ‬
‫ـﻟﺍ ﻪﺒﺸﻴ‬
       ‫   ‪Floppy  Disk‬‬             ‫ﺩـﻗ ﺭﺒﻜﺍ ﺔﻴﻨﻴﺯﺨﺘﻟﺍ ﻪﺘﻌﺴ ﻥﺍ ﻻﺍ‬
‫ﺯﺎﻬﺠ‬‫   ‪  ZIP  Drive‬‬      ‫ـﺒ ﻪﻠﻴﺼﻭﺘ ﻡﺘﻴ ﻭﻫﻭ‬         ‫ ‪USB‬‬     ‫ﺎﻀﻴﺍ ﻭﻫﻭ‬
‫ ‪Digital  Audio  Tapes‬‬             ‫ﻯﺭـﺨﻻﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻥﻤ ﺎﻀﻴﺍﻭ ،‬
‫ﺎﻫﺭﻬـﺸﺍ ﻥـﻤﻭ لﻴﺠﺴﺘﻠﻟ ﺔﻁﺭﺸﺍ ﺓﺩﻋ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ‬                     ‫   ‪  DAT‬‬   ‫ﻭﺍ‬
‫ﻪﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﺍﻭ ﺔﻴﻨﻴﺯﺨﺘﻟﺍ ﻪﺘﻌﺴ ﺭﺒﻜﻟ‬
                          ‫ ‬                ‫ ‪Tape Backup‬‬      ‫.‬
‫ﺍﺭـﻅﻨ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻠﻟ ﻅﻔﺤ ﻡﺎﻅﻨﻜ لﻤﻌﻠﻟ ﻩﺭﻴﻭﻁﺘ ﻡﺘ‬
‫ﺩـﻗ ﻪﻨﻤ ﺽﻌﺒﻟﺍ ﻥﺍ ﻻﺍ ﺍﺭﻴﺜﻜ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﻡﻟ ﻲﻫﻭ‬
‫ـﻟﺍ لﺜﻤ‬
     ‫ ‬     ‫ ‪Tape  Drive‬‬            ‫ﻁﺌﺍﺭﺸـﻟﺍ لﻐﺸﻤ ﻭﺍ‬
‫ــﻟﺍ ﺕﺤﺘ ﺝﺭﺩﻨﺘﻭ‬‫ ‬         ‫ ‪Removable  Media‬‬             ‫،‬
‫ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﻯﺭﺨﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﻙﺎﻨﻫ‬
‫.!ﺩﺤﺍﻭﻟﺍ ﻪﺠﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
‫ ‪Blue  Laser‬‬       ‫ـﻟﺍ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﺍ لﻌﺠﺘﻟ‬       ‫   ‪DVD‬‬      ‫ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ لﻤﺤ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﺩﺎﻗ‬ ‫ ‬          ‫ ‪15GB‬‬     ‫ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥـﻤ‬
‫ ‪CD­RW    DVD  Reader‬‬‫+‬                     ‫ﻰﻋﺩـﻴﺎﻤ ﻡﺍﺩﺨﺘـﺴﺎﺒ ﺎـﻴﻟﺎﺤ ﺎﻫﺭﻴﻭﻁﺘ ﻡﺘﻴ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﻜﻟﻭ ،‬          ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﻯﺭﺨﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ‬  ‫   ‪Drives‬‬             ‫ﻰﻋﺩﺘ ﻕﺍﻭﺴﻻﺍ ﻲﻓ ﺕﺭﻬﻅ ﺩﻗ‬
                                                              ‫ ‬            ‫ ‪  Combo Drive‬‬       ‫ﻱﻭـﺤﻴ ﺙـﻴﺤ‬
‫ ‪Drive‬‬    ‫ـﻟﺍ ﺓﺀﺍﺭﻗ ﻪﻨﻜﻤﻴ ﻻ‬   ‫   ‪DVD‬‬           ‫ـﻟﺍ ﻥﻻ ﺍﺭﻅﻨ‬ ‫   ‪DVD‬‬          ‫ﻙﺎـﻨﻫ ﻥﺍ ﻻﺍ ،ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬
‫ ‪DVD  Drive‬‬        ‫ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﺍ ﺍﺭﻘﻴ ﻥﺍ ﻪﻨﻜﻤﻴ‬       ‫   ‪CD­R‬‬      ‫ﻥـﻜﻟ ،ﺕﺎﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻥﻤ ﺎﻫﺭﻴﻏﻭ‬        ‫ ‬       ‫ ­‪CD‬‬
‫ـﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟ‬ ‫   ‪DVD‬‬      ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ ﻅﺤﻻﻭ ،‬        ‫ ‬
‫ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ‬
‫ ‬         ‫ ‪2.6  GB‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻥﻻ ﺩﺤﺍﻭﻟﺍ ﻪﺠﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬        ‫   ‪DVD‬‬           ‫ﻥﻴـﺘﻬﺠﺍﻭ ﻰـﻠﻋ ﺓﺀﺍﺭﻘﻟﺍﻭ ﺔﺒﺎﺘﻜﻟﺍ ﻡﻋﺩﻴ‬
‫ ‪Frequency  Red  Laser‬‬                  ‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺎﺘﻜﻟﺍﻭ ﺓﺀﺍﺭﻘﻠﻟ‬
                                                             ‫   ‪DVD­R‬‬                ‫ــﻟﺍ ﺢﺒﺼﺍﻭ‬
                                                                                           ‫ ‬      ‫ ‪DVD‬‬     ‫ﻡﻋﺩـﻴ‬
‫ــﻟﺍ ﺹﺍﺭـﻗﺍ لﻐﺸﻤ ﻪﺒﺸﻴ ﻭﻫ‬          ‫ ‬       ‫ ‪CD  Drive‬‬       ‫ــﻟﺍ ﻥﺍ ﻻﺍ‬
                                                                  ‫ ‬        ‫ ‪  DVD‬‬     ‫ﺔـﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴـﻴ‬      ‫ ‪Single‬‬
‫ﺹﺍﺭﻗﺍ لﻐﺸﻤ ﻭﻫ‬                      ‫ﻭﺍ‬
‫   ‪Digital Versatile (Video) Disk    DVD‬‬
                                       ‫ ‪DVD­Drive‬‬
‫.ﺕﻴﺎﺒﺎﺠﻴﻤ ١٥٠ ﻲﻟﺍﻭﺤ‬      ‫ ‬
‫ ‪CD­R Mini 150 MB‬‬                     ‫ﺱﺎـﻘﻤ ﻲﻫﻭ ﺓﺭﺜﻜﺒ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻡﻟ ﺎﻀﻴﺍ ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬          ‫   "5.3‬       ‫ﺎﻬﺘﺤﺎﺴـﻤﻭ‬
   ‫‪‬‬
‫ـﻟﺍ ﺭﻌﺴ ﺹﺨﺭﻟ ﺍﺭﻅﻨ‬    ‫ ‬            ‫ ‪DVD‬‬     ‫.ﺓﺭﺜﻜﺒ ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻡﻠﻓ‬     ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺦﺴﻨﻟﺎﺒ ﻡﻭﻘﺘ‬      ‫ ‬       ‫ ‪DRIVE‬‬     ‫ﺔﻴﺼﺎﺨ ﻲﻫﻭ ﺦﺴﻨﻟﺎﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻱﺫﻟﺍ‬      ‫ ‬      ‫ ‪Over  Burn‬‬       ‫ﺎﻀـﻴﺍﻭ‬
    ‫53‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
        Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    36


‫ﺓﺯـﻬﺠﻻﺍ ﻰﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺓﺭﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴﻓ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﻡﻅﻌﻤ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﻌﺒ ﻥﻻﺍﻭ‬

                      ‫.ﺕﺎﻴﻨﻘﺘ ﻥﻤ ﺎﻬﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤﻭ‬   Peripheral Devices            
                                                                        ‫ﻰﻤﺴﺘ ﺎﻤ ﻭﺍ ﺔﻘﺤﻠﻤﻟﺍ‬




          Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
                        ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
      ‫ﺔـﺘﻴﺎﻬﻨﻭ لـﻘﻨﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﻭﺍ ﺩﻭﺠﻭ ﺏﻠﻁﺘﺘ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ ﺔﻅﺤﻠﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻲﻓ ﻼﺜﻤ ﺭﻔﺼ‬
      ‫ ‪Asynchronous‬‬                ‫ﻥـﻤ لﻘﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﺍﺩﺒﺘ ﻥﺍ ﻱﺭﻭﺭﻀﻟﺍ ﻥﻤ ﺱﻴﻟ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻡﻏﺎﻨﺘﻟﺍ ﻡﺩﻋ ﻲﻫ‬
          ‫.ﺩﺤﺍﻭ ﻥﺍ ﻲﻓ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻊﻴﻤﺠﻟ ﻼﺜﻤ ﺭﻔﺼﺒ لﻘﻨﻟﺍ ﺍﺩﺒﻴ ﺙﻴﺤ ﺎﻬﻀﻌﺒ ﻊﻤ ﺔﻠﺼﺘﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ‬            ‫ ‬
      ‫ ‪Synchronous‬‬                ‫ﺱـﻔﻨ ﻲـﻓ لﺎﺒﻘﺘـﺴﻻﺍﻭ لﺎﺴﺭﻻﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻕﻔﺘﺘ ﺙﻴﺤ ﻡﻏﺎﻨﺘ ﻲﻫ ﻡﺎﻌﻟﺍ ﺎﻫﺎﻨﻌﻤﺒ‬
      ‫ ‬   ‫.‬
          ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬‫   ‪Serial  Peripherals‬‬          ‫ﻥﻴﺘﻘﻴﺭﻁ ﺎﻤﻫﻭ‬
                                                             ‫ ‬                       ‫ﻭ‬
                                                                        ‫ ‪Asynchronous    Synchronous‬‬
          ‫ـﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﺭﻬﺸﺍ‬      ‫ ‬    ‫ ‪Serial‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻲﻫ ﺎﻀﻴﺍ‬
                                                     ‫ ‬     ‫ ‪Modem‬‬    ‫ﻙﺎـﻨﻫﻭ ،‬
                                                                            ‫   ‪Protocols‬‬   ‫لـﻘﻨﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴـﺘ‬
      ‫ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺎﻤﻴﺩﻗ ﺕﻨﺎﻜﻭ‬
                          ‫ ‬                  ‫ ‪Half­Duplex‬‬    ‫ﻥﻤﻭ ﺔﻅﺤﻠﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻲﻓ لﺎﺒﻘﺘﺴﺍ ﻭﺍ لﺎﺴﺭﺍ ﺎﻤﺍ ﻲﻫﻭ‬
          ‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ‬
                    ‫ ‬                         ‫ ‪Full  Duplex‬‬      ‫ﺩـﺤﺍﻭ ﻥﺍ ﻲـﻓ لﺎﺒﻘﺘـﺴﺍﻭ لﺎﺴﺭﺍ ﻲﻨﻌﺘ ﻲﻫﻭ‬
      ‫لﺎﺴﺭﺍ ﻕﻴﺭﻁ‬        ‫   ‪Bit‬‬     ‫ﻊـﻴﻤﺠ ﻲـﻓ ﺕﺎـﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ لـﺴﺍﺭﺍﻭ ﺓﺭﻤ لﻜ ﻼﺜﻤ ﻑﻠﻤ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺓﺭﻤ لﻜ ﻲﻓ‬
          ‫ﻥـﻋ لـﻘﻨﻟﺍ ﺔـﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﻫﻭ ﺓﺯﻬﺠﻼﻟ ﻁﺒﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻁﺴﺒﺍ ﻲﻫ ﻁﺒﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
          ‫ ‪Serial‬‬
          ‫:ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﺀﺯﺠ لﻜ ﻑﻴﺭﻌﺘﺒ ﺍﺩﺒﻨ ﻑﻭﺴﻓ‬               ‫ ‬
      ‫ﺔـﻘﺤﻠﻤﻟﺍ ﺓﺯـﻬﺠﻻﺍ ﻁـﺒﺭ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺭﺜﻜﺍ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺢﻀﺍﻭ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬
‫ ‪Infrared‬‬               ‫ ‪Bluetooth‬‬              ‫ ‪Radio‬‬
                                              ‫ ‪FireWwire‬‬
                        ‫ ‪Wireless‬‬             ‫ 4931 ‪IEEE‬‬                ‫ ‪USB‬‬      ‫ ‪Parallel‬‬       ‫ ‪Serial‬‬
                                                           ‫‪Peripheral Devices‬‬
          ‫ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻜ ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻯﺩﺤﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺒ ﺎﻬﻗﺎﺤﻟﺍ ﻡﺘﻴ ﺔﻘﺤﻠﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍﻭ‬
                                                ‫ ‪Peripheral Devices‬‬
                                                  ‫ﺔﻘﺤﻠﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ‬ ‫ ‬
              ‫73‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻡﻋﺩﺒ ﺔﺴﻠﺴﻟﺍ ﻲﻓ ﺯﺎﻬﺠ ٦٣‬
                     ‫ ‬            ‫ ‪400Mb/s‬‬         ‫ﺓﺯـﻬﺠﺍ ﻲـﻓ ﺓﺭـﺜﻜﺒ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﻻ ﻭﻫﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﻲﻓ‬
‫ﺍﺩﺠ ﻲﻟﺎﻋ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻘﻨ لﺩﻌﻤ ﻡﻋﺩﺘ ﻲﺘﻟﺍ‬              ‫   ‪High Bandwidth Devices‬‬                     ‫ﻰـﺘﺤ لﻴـﺼﻭﺘ ﻡﻋﺩﻴﻭ‬
‫ﺔﻜﺭﺸ لﺒﻗ ﻥﻤ ﺓﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ ﺕﺎﻘﺤﻠﻤﻟﺍ لﻴﺼﻭﺘ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                                                       ‫ ‬                            ‫ ‪Apple‬‬    ‫ﺓﺯـﻬﺠﻼﻟ ﻪﻤﻴﻤﺼﺘ ﻡﺘﻭ‬
‫ ‪IEEE 1394 or FireWire‬‬
‫ﺭﺎﻌﺸﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺩﺠﺘ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬       ‫ ‬
‫ﻭﻫ‬
‫   ‪10m‬‬      ‫ﻙﺎﻨﻫﻭ‬   ‫   0.2  ‪USB‬‬          ‫ﻰﺘﺤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻘﻨ ﻡﻋﺩﻴ ﻱﺫﻟﺍﻭ‬  ‫ ‬            ‫ ‪480  Mb/s‬‬       ‫ﻡﻋﺩـﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍﻭ‬
‫ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ لﻘﻨ لﺩﻌﻤﺒﻭ ﺽﻌﺒﻟﺍ ﺎﻤﻬﻀﻌﺒ ﻊﻤ ﺯﺎﻬﺠ‬                ‫   ‪12Mb/s‬‬                  ‫ﻪـﺒ ﺡﻭﻤﺴﻤ لﻭﻁ ﻰﺼﻗﺍ ﻥﺍ ﻅﺤﻻﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﻋﻭﻨ ﻙﺎﻨﻫﻭ .ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬                       ‫ﻙﺎﻨﻫ‬
                                     ‫   ‪USB  1.1    USB‬‬                           ‫١٢٧ ﻰـﺘﺤ لﻴـﺼﻭﺘ ﻡﻋﺩﻴ ﻱﺫﻟﺍﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺯﻴﻤﺘ‬‫   ‪USB‬‬           ‫ﺔﻴﺼﺎﺨ ﻭﻫ‬
                              ‫ ‬     ‫ ‪Hot  Swapping‬‬              ‫ﻕﻼﻏﺍ ﻥﻭﺩﺒ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ لﺼﻓﻭ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﺔﻴﻨﺎﻜﻤﺍ ﻱﺍ‬
‫لﺜﻤ ﻯﺭﺨﺍ‬
‫ ‬                                           ‫ﻭ‬
            ‫ ‪External Hard Drives    CD ROM Drives‬‬                                    ‫ﻲـﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴـﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ ‪keyboard‬‬           ‫ـﻟﺍ ﻭ‬‫   ‪  Mouse‬‬  ‫ـﻟﺍﻭ‬       ‫ ‪Printers‬‬      ‫ﺓﺯـﻬﺠﺍ ﻕﺎﺒﺴﻟﺍ ﻲﻓ لﺨﺩ ﺎﻤ ﻥﺎﻋﺭﺴ ﺔﻘﻴﻘﺤ ﻥﻜﻟ‬
‫ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻘﺤﻠﻤﻟﺍ ﻁﺒﺭﻭ ﺔﻤﺩﺨ ﺽﺭﻐﺒ ﻡﻤﺼ ﻭﻫﻭ ﻥﻭﺭﺨﺍﻭ‬                      ‫ ‬           ‫ ‪Low  Bandwidth‬‬          ‫ـﻟﺍ لﺜﻤ‬ ‫ ‬
‫لـﺜﻤ ﺔﻗﻼﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﻜﺭﺸﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﺝﺎﺘﻨ ﻭﻫ ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ‬           ‫ ‬                             ‫ﻭ‬
                                                                                 ‫ ‪IBM    Microsoft    Compaq‬‬ ‫ﻭ‬
‫ﺭﺎﺼﺘﺨﺍ ﻭﻫ‬  ‫   ‪Universal Serial Bus‬‬                 ‫ـﻠﻟ ﺙﻴﺩﺤﻟﺍ لﻴﺩﺒﻟﺍ ﻭﻫﻭ‬‫ ‬           ‫ ‪Serial‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻭ‬
                                                                                                  ‫   ‪Parallel‬‬    ‫ﻲـﻓﻭ‬
‫ ‪USB‬‬
‫.ﻙﻟﺫﺒ ﺹﺎﺨ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﺒ ﺎﻤﻬﻀﻌﺒﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜ ﻥﻴﺯﺎﻬﺠ ﻁﺒﺭﻟ ﺎﻤﻴﺩﻗ ﺎﻀﻴﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍﻭ‬                                    ‫ ‬
‫ﺎﻬﻴﻠﻋ‬‫   ‪Dongle‬‬           ‫ــﻟﺍ لـﺜﻤ ﺓﺯـﻬﺠﻻﺍ ﺽـﻌﺒ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬           ‫ ‬           ‫ ‪External Hard Drives‬‬          ‫،ﻪـﻓﻼﺨﻭ‬
‫ ‪Printers‬‬   ‫ـﻟﺍ ﺽﻌﺒﻭ‬        ‫   ‪Scanners‬‬         ‫ﻕـﻠﻁﺍ ﺕﺎـﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﺽﻌﺒﻟ ﺔﻴﺎﻤﺤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
‫ﻎﻠﺒﺘ‬
‫ ‬      ‫ ‪12Mb/s‬‬           ‫ﺕﺎـﻌﺒﺎﻁ ــﻟﺍ لﺜﻤ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻥﻤ ﺽﻴﺭﻋ ﻉﺎﻁﻗ ﻲﻓ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍ ﺩﻗﻭ‬                              ‫ ‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻥﻋ ﻑﻠﺘﺨﺘ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
            ‫ ‬                     ‫ ‪Serial‬‬       ‫لﻘﻨﺘ ﺎﻬﻨﺍ ﺙﻴﺤ‬
                                                           ‫ ‬            ‫ ‪8 Bit‬‬   ‫ﻭﺍ ﺔﻌﺴـﺒ ﺓﺭـﻤ لﻜ‬    ‫   ‪Bandwidth‬‬
‫‪Parallel‬‬
‫ـﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﻁﺒﺭ‬   ‫ ‬         ‫ ‪  Mouse‬‬‫ـﻟﺍﻭ‬     ‫ ‪keyboard‬‬
                                           ‫ ‬               ‫.‬
‫ﻱﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘﻭ ،لﻘﻨﺘ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﻜ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻥﻴﺒ‬                                 ‫   ‪Serial‬‬      ‫ﻲـﻓ‬
    ‫83‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
             ‫ﻊﻀﻭﺘ ﺓﺭﻭﺼ‬
             ‫ ‬                               ‫ﻭ‬
                            ‫ ‪Mouse    Keyboard‬‬           ‫ﺔﻴﻨﻘﺘﺒ ﺎﻴﻜﻠﺴﻻ لﻤﻌﻴ‬
                                                                     ‫ ‬        ‫‪Radio‬‬
‫.ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨﻟ ﺎﻤﻬﻀﻌﺒ‬
‫ ‪  Mega  Bit‬‬ ‫ﺱﻴﻟﻭ‬     ‫ ‪Mega  Byte‬‬    ‫ـﻟﺍ ﺏﻠﻁﺘﺘﻭ‬  ‫   ‪IrDA‬‬    ‫ﻥـﻤ ﺍﺩﺠ ﻥﻴﺒﺭﺎﻘﺘﻤ ﻥﻴﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻥﻭﻜﻴ ﻥﺍ‬
‫ ‪Device Assistance‬‬      ‫ﺔﻋﺭﺴـﺒ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﻡﻋﺩﺘ ﻲﻫﻭ ،‬
                                                 ‫ ‬           ‫ ‪12Mb/s‬‬     ‫ﻥﺍ ﻅـﺤﻻ‬   ‫   ‪  Mb‬‬  ‫ﻲـﻨﻌﺘ‬
‫ ‪Association‬‬     ‫ﺔـﻟﻭﻤﺤﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻥﻴﺒ ﺕﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﻲﻓ‬
                                                                ‫ ‬                   ‫ﻭﺍ‬
                                                                          ‫ ‪Personal    PDA‬‬
‫ ‪keyboard‬‬   ‫ـﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬ ‫   ‪Wireless  Mouse‬‬         ‫ـﻟﺍ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍﻭ ،‬          ‫ﻭﺍ‬
                                                              ‫   ‪Infra  Red  Data    IrDA‬‬
‫ـﺒ‬
‫   ‪Bluetooth‬‬     ‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬
                            ‫ ‬       ‫ ‪Radio‬‬   ‫ــﻟﺍ لﻴـﺼﻭﺘ ﻲـﻓ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬     ‫ ‬         ‫ ‪Wireless‬‬
‫ﺎﻫﺭﻬﺸﺍ ﻥﻤ لﻌﻟﻭ‬   ‫   ‪Infrared‬‬    ‫ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ ﺓﺩـﻴﺩﺠﻟﺍ ﺔـﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺭﻭـﻬﻅﺒ لﻼﺤﻤﻀﻻﺍ ﻲﻓ ﺕﺍﺩﺒ ﻲﺘﻟﺍ‬
‫ﻯﺭـﺨﻻﺍ ﺕﺎـﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺩﻤﺘﻌﺘ ،ﺕﺎﻘﺤﻠﻤﻟﺍ لﻴﺼﻭﺘ ﻲﻓ ﺔﻴﻜﻠﺴﻼﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ‬
‫ ‪Wireless Peripherals‬‬
‫ـﻟﺍﻭ ﺔﻴﻤﻗﺭﻟﺍ ﻭﺩﻴﻔﻟﺍ‬
                 ‫   ‪  External hard Disks‬‬        ‫.‬
‫ ‪IBM‬‬   ‫ﻱﻭﻘﻟﺍ ﺱﻓﺎﻨﻤﻟﺍ ﺩﻭﺠﻭﻟ ﺍﺭﻅﻨ‬
                            ‫ ‬       ‫ 0.2  ‪USB‬‬        ‫ـﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ‬
                                                             ‫   ‪FireWire‬‬      ‫ﺕﺍﺭﻴﻤﺎﻜ لﻴﺼﻭﺘ ﻲﻓ‬
 ‫ 93‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
       Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    40




                     Bluetooth          
                                    ‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺢﻀﻭﺘ ﺓﺭﻭﺼ‬

‫ﻊـﻴﻤﺠ ﻰـﻠﻋ ﺩﺠﻭﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬    Bluetooth          
                                       ‫ـﻟﺍ ﺔﻤﻼﻋ لﻜﺸ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﺘ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬

                                     ‫ﺔﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻋﺩﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ‬




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                    ‫‪Cables & Interfaces‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬     ‫ ‪Monitor‬‬   ‫ﻪﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ لﺒﺎﻜﻟﺍﻭ ﺱﺒﻘﻤ لﻜ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﻭﺍﺩﺠﻟﺍ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓﻭ ﻪﻓﻼﺨﻭ‬ ‫ ‬
‫لﻴﺼﻭﺘ ﺱﺒﺎﻘﻤ لﺜﻤ ﺎﻫﺭﻬﺸﺍ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﻙﻟ ﺝﺭﺩﻨ ﻑﻭﺴ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺓﺩﻴﺩﻋ ﺱﺒﺎﻘﻤ ﻙﺎﻨﻫ‬
                               ‫ ‪Ports & Connectors‬‬
              ‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﻼﺼﻭﻟﺍﻭ ﺱﺒﺎﻘﻤﻟﺍ‬                   ‫ ‬
    ‫14‬   ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    42 

                                        Cables & Interfaces




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           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                 ‫ ‪Internal PCI Modem‬‬                                ‫‪External USB Modem‬‬
‫.ﻯﺭﺨﺍ ﺓﺭﻤ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺎﻬﻤﻬﻔﻴﻟ‬
‫ ‪Demodulation‬‬      ‫ﻥـﻤ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘ ﻱﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺱﻜﻋ ﻲﻫ‬   ‫ ‬            ‫ ‪  Analogue‬‬  ‫ﻰـﻟﺍ‬   ‫ ‪Digital‬‬
‫ﻭﺍ ﻥﻭـﻔﻴﻠﺘﻟﺍ ﻙﻼـﺴﺍ ﺭـﺒﻋ لﻘﻨﻠﻟ ﺢﻠﺼﺘ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ ﻰﻟﺍ ﺔﻴﻤﻗﺭﻟﺍ‬          ‫   ‪Analogue  Data‬‬      ‫ﺔـﻴﻠﻤﻋ ﺎـﻤﺍ‬
                                                                                            ‫ ‬
‫ﺔﻴﻠﻜﻋﻭ‬
‫ ‬        ‫ ‪Modulation‬‬    ‫ــﻟﺍ لـﻴﻭﺤﺘ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻲﻫ‬   ‫ ‬       ‫ ‪Digital  Data‬‬    ‫ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒ ﻭﺍ‬
‫.ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺨﺩﻠﻟ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﺭﻬﺸﺍ ﻭﻫﻭ ﻥﻭﻔﻴﻠﺘﻟﺍ ﻙﻼﺴﺍ ﺭﺒﻋ‬
‫ﻥﻴﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ‬
‫ ‬            ‫ ‪Modulate  –  Demodulate‬‬         ‫ﺭﺨﺍ ﻰﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﻫﻭ‬
‫ﻙﺎﻨﻫ ﻥﻴﻋﻭﻨ‬                         ‫ﻭ‬
          ‫   ‪  External Modem    Internal Modem‬‬                 ‫ﺔﻤﻠﻜﻭ‬   ‫ ‪Modem‬‬    ‫ﻲـﻗﻼﺘ ﻥﻤ ﺕﺎﺸﻨ‬
‫ـﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ‬
             ‫ ‬    ‫ ‪Modem‬‬      ‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﺭﻬﺸﺍ ﻥﻤ‬
                                                      ‫ ‬                 ‫ ‪Serial‬‬   ‫ﻲﻫﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ‬
                                   ‫ ‪Modem Device‬‬
                                ‫ﻡﻴﺩﻭﻤ ﺱﻜﺎﻔﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ‬
                                              ‫ ‬
    ‫34‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                   ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺔﻗﺭﻭﻟﺍ‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘ‬
‫ ‬          ‫ ‪Piezo crystal‬‬         ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ‬
                                     ‫ ‬       ‫ ‪Head‬‬   ‫ﻰـﻠﻋ ﺎـﻬﺘﻋﺎﺒﻁ ﻡﺘـﻴ ﺭـﺒﺤ ﺔﻁﻘﻨ لﻜ ﻡﺠﺤ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻠﻟ‬
‫ﻯﺭﺨﻻﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺎﻤﺍ‬   ‫ ‬            ‫ ‪Piezoelectric‬‬          ‫ﺔﻜﺭﺸ لﺒﻗ ﻥﻤ ﺎﻫﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ ﻲﻬﻓ‬
                                                                        ‫ ‬              ‫ ‪Epson‬‬   ‫ﻡﺩﺨﺘﺴـﺘ ﻲﻫﻭ‬
‫ﺔﻜﺭﺸ‬
‫ ‬           ‫ ‪Canon‬‬      ‫.‬
‫٦٠٠ ﻰﻟﺍ‬‫ ‬       ‫ ‪Nozzle‬‬           ‫لـﺒﻗ ﻥـﻤ ﺎﻫﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ ﻲﻫﻭ ﺔﻋﺎﺒﻁﻟﺍ ﺓﺩﻭﺠ ﻪﻴﻠﻋ ﻑﻗﻭﺘﺘ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒﻭ ﺔﻋﺎﺒﻁﻠﻟ‬
‫ ‪Nozzles‬‬           ‫٣٠٠ ﻥﻤ ﻱﻭﺤﻴ ﺙﻴﺤ‬
‫ـﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ‬    ‫ ‬        ‫ ‪  Head‬‬    ‫ﻰﻤﺴﺘ ﺔﻴﻨﻘﺘ‬
‫ـﻟﺍ ﻊﻤ‬ ‫ ‬      ‫ ‪Head‬‬         ‫ﺩـﺤﺍﻭ ﻥﺎﻜﻤ ﻲﻓ‬
‫ ‪jet‬‬   ‫ﺭـﺒﺤﻟﺍ ﺔﺸﻭﻁﺭﺨ ﺩﻭﺠﻭ ﻰﻠﻋ‬
‫ ‪  Printers‬‬    ‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﺩﻤﺘﻌﺘﻭ ،‬       ‫ ‪Bubble‬‬
‫ ‪  Printers‬‬        ‫ﻭ‬        ‫ ‪Piezoelectric‬‬
‫ ‪Printers‬‬            ‫ـ‬
                   ‫ﺎ ـﻤﻫ‬‫   ‪Bubble  Jet‬‬
‫ــﻟﺍ ﻥـﻤ ﻥﻴﻋﻭـﻨ ﻡﻀـﺘ ﻲﻫﻭ‬                 ‫ ‬
‫ﺭـﺒﺤﻟﺍ ﺕﺎﺜﻓﺎﻨ ﻡﺴﺎﺒ ﻑﺭﻌﺘ ﺎﻤ ﻲﻫ‬
‫ ‪Inkjet Printers‬‬
‫ﻲﻫ ﻥﻻﺍ ﻰﺘﺤ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ‬            ‫ ‬    ‫ ‪Dot Matrix‬‬
‫ﻲﺘﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﻻﺍ ﺭﻬﺸﺍ ﻥﻤﻭ ﺍﺩﺠ ﺔﺠﻋﺯﻤﻭ ﺔﺌﻴﻁﺒ ﺎﻬﻨﺍ ﻻﺍ‬
‫ ‪head‬‬       ‫.ﺓﺯﺭﺎﺒﻟﺍ ﻑﻭﺭﺤﻟﺍ ﻥﻤ ﻻﺩﺒ‬
‫ﺔـﻋﺎﺒﻁﻠﻟ ﺱﺍﺭﺒ ﺭﺒﺤ ﻁﻴﺭﺸ ﻰﻠﻋ ﺭﻘﻨﻟﺍ ﻲﻫﻭ‬                 ‫ ‬         ‫ ‪Print‬‬
‫ﺔﻴﺘﺎﻜﻟﺍ ﺔﻟﻻﺍ ﻪﺒﺸﺘ ﺔﻁﻴﺴﺒ لﻤﻋ ﺓﺭﻜﻓ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﺘ ﻲﻫﻭ‬
‫ﻥﻻﺍ ﻰـﺘﺤ ﻡﺩﺨﺘﺴـﻴ لﺍﺯﻴﻻ ﻪﻨﺍ ﻻﺍ ﻡﻴﺩﻗ ﻉﻭﻨ ﻲﻫﻭ‬
‫ ‪Impact Printers‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪Monitor‬‬                  ‫:ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﻲﻫ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺓﺩﻋ ﻰﻟﺍ ﻡﺴﻘﻨﺘ ﺕﺎﻌﺒﺎﻁﻟﺍﻭ .ﺓﺭﺸﺎﺒﻤ‬     ‫ ‬
‫ﺝﺍﺭﺨﻻﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﺭﻬﺸﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻌﺒﺎﻁﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ‬                  ‫   ‪Output  Devices‬‬      ‫ﻭﺍ ﺔﺸﺎﺸـﻟﺍ ﺩـﻌﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ‬
                                               ‫ﺕﺎﻌﺒﺎﻁﻟﺍ‬    ‫ ‬    ‫ ‪Printers‬‬
    ‫44‬        ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
        ‫.ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﺀﻭﻀﻟ‬
        ‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻋﺎﺒﻁﻠﻟ ﺔﺴﻭﻜﻌﻤ‬     ‫ ‬           ‫ـﻟﺍﻭ‬
                                          ‫ ‪  Drum‬‬     ‫ ‪Drum‬‬     ‫ﺽﺭـﻌﺘ ﺎﻤﻠﻜ ﺎﻴﺠﻴﺭﺩﺘ ﺔﻨﺤﺸﻟﺍ ﺩﻘﻔﻴ‬
   ‫.٣‬
    ‫   ‪Writing‬‬       ‫ﺓﺭﻭـﺼ لﻘﻨﺒ ﻡﻭﻘﻴﻭ ﺔﺒﺎﺘﻜﻠﻟ ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﻉﺎﻌﺸ ﺎﻬﻴﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻠﺤﺭﻤﻟﺍ ﻲﻫ ﻩﺫﻫ‬
   ‫.٢‬
    ‫   ‪Conditioning‬‬          ‫ـﻟﺍ ﺔﺌﻴﻬﺘ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ‬
                                             ‫   ‪Drum‬‬      ‫.ﻲﻟﺎﻋ ﺕﻟﻭﻓ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺔﺒﻟﺎﺴ ﺔﻨﺤﺸﺒ‬
        ‫.ﺔﻘﺒﺎﺴ ﺔﻋﺎﺒﻁ‬
   ‫.١‬
    ‫   ‪Cleaning‬‬        ‫ـﻟﺍ ﺢﺴﻤ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ‬   ‫   ‪Drum‬‬    ‫ﻱﺍ ﻥﻤ‬
                                                         ‫   ‪Toner‬‬      ‫ﺔـﻴﻠﻤﻋ ﻱﺍ ﻥـﻤ ﻑـﻠﺨﺘ ﺩﻗ‬
   ‫.٦‬        ‫‪Fusing‬‬
   ‫.٥‬   ‫‪Transferring‬‬
   ‫.٤‬   ‫‪Developing‬‬
   ‫.٣‬       ‫‪Writing‬‬
   ‫.٢‬   ‫‪Conditioning‬‬
   ‫.١‬      ‫‪Cleaning‬‬
‫:ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﺔﻌﺒﺎﻁﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻋﺎﺒﻁﻠﻟ‬
‫لـﺤﺍﺭﻤ ﻭﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻋ ﺓﺩﻋ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﻥﺍ ﻲﻜﻔﻴ ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﺭﻤﻻﺍ ﺡﺭﺸﻨ ﺎﻨﻋﺩ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ ‪Drum‬‬   ‫ﺍﺩـﻴﻘﻌﺘ ﺭـﺜﻜﺍ ﻊﺒﻁﻟﺎـﺒ ﻉﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﻥﻜﻟﻭ ﺔﻗﺭﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﺒﺎﻜﻟﺍ ﻭﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻊﺒﻁﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﻫ‬
‫ ‪Head‬‬   ‫ﻰﻤﺴﻴ ﺀﺯﺠ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﻉﺎﻌﺸ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﻜﻟﻭ ﺭﺒﺤﻟﺍ ﺕﺎﺸﻭﻁﺭﺨﻭ‬    ‫ ‬               ‫ ‪Photosensitive‬‬
‫ــﻟﺍ ﺔـﻴﻨﻘﺘ ﻥﻋ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﻫﻭ ﻊﺴﺍﻭ ﻕﺎﻁﻨ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤ ﺕﺤﺒﺼﺍ ﺕﺎﻌﺒﺎﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬                 ‫ ‬
‫ﺭﺯﻴﻠﻟﺍ ﺕﺎﻌﺒﺎﻁ‬
        ‫ ‬        ‫ ‪Laser Printers‬‬
                                                                       ‫ﻉﻭﻨ‬   ‫‪Canon‬‬
              ‫ﺔﻔﻠﻐﻤﻟﺍ ﺭﺒﺤﻟﺍ ﺕﺎﺸﻭﻁﺭﺨ لﻜﺸ‬
                                                    ‫ﻥﻤ ﺔﻌﺒﺎﻁ ﻲﻓ ﺔﻋﺎﺒﻁﻟﺍ ﺱﺍﺭ ﻲﻓ ﺔﺒﻜﺭﻤ ﺔﻠﺼﻔﻨﻤ ﺭﺒﺤ ﺕﺎﺸﻭﻁﺭﺨ‬
 ‫54‬         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﺭﺜﻜﺍ ﺢﻀﻭﺘﻠﻟ ﻁﺴﺒﺍ ﺓﺭﻭﺼ لﻔﺴﻻﺍ ﻲﻓﻭ‬
        ‫ـﻟﺍﻭ‬
         ‫ ‬     ‫ ‪Toner‬‬   ‫.ﺭﺜﻜﺍ ﻙﻟ ﺡﺭﺸﺘ لﻔﺴﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍﻭ‬
   ‫.٦‬
   ‫   ‪Fusing‬‬     ‫ـﻟﺍ لﺼﻓ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ‬ ‫ ‬    ‫ ‪Toner‬‬   ‫ﺔﻗﺭﻭﻠﻟ ﺔﻨﻭﺨﺴﻭ ﻁﻐﻀ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺔﻗﺭﻭﻟﺍ ﻥﻋ‬
        ‫ـﻟﺍ ﻥﻋ ﺩﻌﺒﻴﻭ ﺔﻗﺭﻭﻟﺎﺒ‬
                          ‫ ‬    ‫ ‪Drum‬‬   ‫.ﺔﺒﻟﺎﺴ ﻪﺘﻨﺤﺸ ﻥﻻ‬
        ‫ ‪Transfer  Corona‬‬      ‫ــﻟﺍ ﻕﺼﺘﻠﻴ ﺍﺫﻬﺒﻭ ﺔﺒﺠﻭﻤ ﺔﻨﺤﺸﺒ ﺔﻗﺭﻭﻟﺍ ﻥﺤﺸﻴ ﻱﺫﻟﺍﻭ‬     ‫ ‬      ‫ ‪Toner‬‬
   ‫.٥‬
   ‫   ‪Transferring‬‬       ‫ﻰﻋﺩـﻴ ﺀﺯﺠ ﻰﻠﻋ ﺭﻤﺘ ﻲﻫﻭ ﺭﻭﻨﻠﻟ ﺔﻗﺭﻭﻟﺍ ﺎﻬﻴﻓ ﺭﻬﻅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻲﻫ‬
                                                    ‫ ‬
        ‫ـﻟﺎﺒ ﻕﺼﺘﻠﺘ ﺓﺭﻴﻐﺼ ﺔﺒﻟﺎﺴ ﺕﺎﻨﺤﺸ ﻪﻟ‬  ‫ ‬   ‫ ‪Drum‬‬      ‫.‬
   ‫.٤‬
   ‫   ‪Developing‬‬        ‫ـﻟﺍ ﻕﺼﻟ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻫ‬‫ ‬    ‫ ‪  Toner‬‬       ‫ـﻟﺎﺒ‬   ‫ ‪Drum‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻥﺍ ﺙﻴﺤ‬
                                                                                 ‫ ‬       ‫ ‪Toner‬‬
 ‫64‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
          ‫ﻭﻴﺩﻴﻔﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫ‬
      ‫‪Video Memory‬‬
                                                                                          ‫ـﺒ‬   ‫‪GPU‬‬
                                                                                   ‫ﻑﺭﻌﻴﺎﻤ ﻭﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺞﻟﺎﻌﻤ‬
‫ﺎﻬﺘﺎﻔﻋﺎﻀﻤﻭ‬‫   867 ‪1024 X‬‬        ‫.ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﺓﺭﺩﻗﻭ ﺓﺩﻭﺠﻭ ﺔﺸﺎﺸﻟﺎﻓ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻡﺠﺤ ﺏﺴﺤ ﺍﺫﻜﻫﻭ‬
 ‫ـ‬      ‫ـ‬       ‫ـ‬     ‫ـ‬         ‫ـ‬
‫ﻲ ـﻫ ﻙ ـﻫﺎﺒﺘﻨﺍ ﺕ ـﻔﻠﺘ ﻲ ـﺘﻟﺍ ﺎﻋﻭﻴ ـﺸ ﻡﺎ ـﻗﺭﻻﺍ ﺭ ـﺜﻜﺍ ﻥ ـﻤ‬
                                       ‫ـ‬         ‫ـ‬    ‫ـ‬     ‫ ‬                ‫ 084  ‪640  X‬‬            ‫ـ‬
                                                                                                   ‫لﺴ ـﻜﺒ‬
‫ﻰﻤﺴﻴ ﺎﻤﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺓﺩﻭﺠﻭ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻉﻭﻁﺴ ﺱﺎﻘﻴﻭ‬     ‫ ‬      ‫ ‪DPI‬‬         ‫لﻌﻟﻭ ﺓﺩﺤﺍﻭﻟﺍ ﺔﺼﻭﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﻁﻘﻨﻟﺍ ﺩﺩﻋ ﻭﺍ‬
‫ﻰﻤﺴﺘ ﺓﺩﺤﻭﺒ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺭﺎﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺽﺭﻋ ﻡﺘﻴﻭ‬‫ ‬                      ‫ ‪Pixel‬‬   ‫ﺔـﻁﻘﻨﻟﺍ ﻲـﻫﻭ‬
‫.ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻠﻟ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺝﺍﺭﺨﺍ ﻥﻋ ﺔﻟﺅﺴﻤﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟﺍ‬
‫ﻰﻠﻋ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﻴﺘ ﺎﻤ‬
  ‫ ‬                  ‫ ‪AGP‬‬    ‫ﻰﻠﻋ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤﻭ‬
                                     ‫ ‬                 ‫ ‪PCI  X‬‬       ‫ﻲـﻫ ﺭﻤﻻﺍ ﺭﺨﺍ ﻲﻓ ﻥﻜﻟﻭ ﺩﻴﺩﺠﻟﺍ‬
‫ﻰﻠﻋ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤ ﻲﻬﻓ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺕﻤﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺽﺭﻋ ﻭﺍ ﻭﻴﺩﻴﻔﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜ‬    ‫ ‬               ‫ ‪PCI‬‬      ‫ﺎـﻬﻨﻤﻭ‬
‫ ‪Video Cards‬‬
‫.ﻡﻭﻴﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﻩﺩﻬﺸﺘ ﻱﺫﻟﺍ لﻫﺯﻤﻟﺍ ﺭﻭﻁﺘﻟﺍ لﻅ ﻲﻓ ﻡﺎﻴﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﺎﻬﻨﻋ ﻰﻨﻐﺘﺴﻴ ﻥﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻻ ﺓﺯﻬﺠﺍ‬                    ‫ ‬
‫ ‪Audio‬‬   ‫ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻭ‬
           ‫ ‬          ‫ ‪Video‬‬   ‫ﺎﻤﻬﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺎﻤ ﻭﺍ‬‫   ‪Multimedia‬‬            ‫ﻲـﻫﻭ ﺓﺩﺩـﻌﺘﻤﻟﺍ ﻁﺌﺎـﺴﻭﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ﺕﻭﺼـﻟﺍ ﺓﺯـﻬﺠﺍ ﻲﻫﻭ ﺭﺘﻴﻭﺒﻤﻜﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ ﻲﻓ ﺍﺩﺒﺍ ﺎﻬﻠﻔﻐﻨ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻻ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ لﻌﻟ‬              ‫ ‬
                             ‫ ‪Multimedia Devices or A/V‬‬
                          ‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍﻭ ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ‬           ‫ ‬
 ‫74‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨﻭ‬
              ‫ﻭﺍ‬
‫ ‪RAM Digital To Analog Converter    RMDAC‬‬                    ‫ﻥﻴﺯـﺨﺘ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻥﺎﻜﻤﻟﺍ ﻭﻫﻭ‬
‫ ‪Bios‬‬   ‫ﺎﻀﻴﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬ ‫   ‪Video  Memory‬‬       ‫ﻰﻋﺩـﻴ ﺍﺩﺠ ﻡﺎﻫ ﺀﺯﺠ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ ﺕﺭﺎﻜﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻰﻠﻋ‬   ‫ ‬
‫ﻰﻋﺩﻴ ﺭﻭﺼﻟﺍﻭ ﻡﻭﺴﺭﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨ ﺞﻟﺎﻌﻤ ﺎﻀﻴﺍ ﻱﻭﺤﻴ ﻪﻨﺍ ﺙﻴﺤ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬
                                                       ‫ ‬            ‫ ‪GPU‬‬    ‫ﺎﻀـﻴﺍﻭ‬   ‫   ‪Video‬‬
‫ﻭﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻥﺍ ﻙﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ‬    ‫   ‪Video  card‬‬     ‫لﺨﺍﺩـﺒ ﺭﻴﻐﺼ ﺭﺨﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻭﻫ‬
         ‫ﻱﺍ‬
‫ ‪True  Colors    colors‬‬      ‫ﻲﻟﺍﻭﺤ ﻱﺍ ﺔﻴﻘﻴﻘﺤ ﻥﺍﻭﻟﺍ‬
                                                 ‫   692,769,492,4‬       ‫ﻊﻀـﺘ ﻥﺍ ﺩﺒﻻﻭ ،ﻥﻭﻟ‬
‫ﻡﻋﺩـﺘ ﺕﻨﺎﻜ ﺔﻤﻴﺩﻘﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟﺍ ﺩﺠﺘﻓ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﻥﺍﻭﻟﻻﺍ ﺩﺩﻌﺒ‬
                                            ‫ ‬          ‫ ‪256  Color‬‬    ‫ﻙﺎـﻨﻫ ﻥﻻﺍﻭ‬ ‫ ‬      ‫ ‪32  Bit‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺽﺭﻋ ﺓﺩﻭﺠ ﻲﻓ ﺭﺜﺅﻴ ﻡﺎﻫ ﺭﺨﺍ ﺀﻲﺸ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬          ‫   ‪Color  Depth‬‬           ‫ﻪـﻨﻋ ﺭﺒﻌﻴﻭ‬
 ‫84‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫!ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻑﻠﺘ ﺏﺒﺴﻴ ﺩﻗ ﻪﻨﻻ ﻩﺭﺎﺘﺨﺘ‬
‫ﻥﺍ لـﺒﻗ ﻡﻗﺭﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﻋﺩﺘ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻥﺍ ﻥﻤ ﺩﻜﺎﺘ ﺍﺭﺫﺤ ﻥﻜ ﻥﻜﻟﻭ .ﺕﺍﺀﺎﻀﻻﺍ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﻲﻓ ﻥﻴﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
‫ﻥﻤ ﺱﺎﻴﻘﻤﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺽﺭﻌﻴﻟ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻁﺒﻀﺍ ﺔﻤﻭﻠﻌﻤﻠﻟﻭ‬        ‫ ‬           ‫ ‪80  to  85Hz‬‬   ‫ﻁﻐﻀـﻟﺍ لـﻴﻠﻘﺘﻟ‬
                                           ‫.ﻥﻴﻌﻠﻟ ﺔﺤﺍﺭ ﺭﺜﻜﺍ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ ﻡﻗﺭﻟﺍ‬
                                           ‫ﺔﻋﺭﺴﺒ ﻡﺎﻤﺍ ﻡﺴﺭﺘ ﻑﻭﺴ‬   ‫ ‬         ‫ ‪60Hz‬‬   ‫ﺍﺫـﻫ ﺩﺍﺯ ﺎـﻤﻠﻜﻭ‬
                                           ‫ﻡﻋﺩﺘ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﻨﺎﻜ ﺍﺫﺎﻓ‬
                                                             ‫ ‬          ‫ ‪60Hz‬‬   ‫ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻥﺍ ﻲﻨﻌﺘ ﻲﻬﻓ‬
                                          ‫ ‪Hz‬‬      ‫.ﺔﻴﻨﺎﺜﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻭﺩﻟﺍ ﻭﺍ‬
                                           ‫ــﻟﺎﺒ ﺱﺎـﻘﺘ ﻲﻫﻭ ﺎﻌﻤ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍﻭ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻲﻓ‬           ‫ ‬
                                           ‫ـﻟﺍ ﻭﻫﻭ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ‬    ‫ ‬       ‫ ‪Refresh  Rate‬‬       ‫ﺔﻴـﺼﺎﺨ ﻭﻫﻭ‬
                                           ‫ﺓﺩﻭﺠ ﻲﻓ ﺍﺩﺠ ﺓﺭﺜﺅﻤﻟﺍ لﻤﺍﻭﻌﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺨﺍ لﻤﺎﻋ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬
‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ‬
‫لﻜﺸـﻟﺍ ﺢﻀﻭﻴ ﺎﻤﻜ ﻰﻠﻋﺍ ﺎﻬﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺓﺩﻭﺠ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﻠﻜ ﺔﻓﺎﺴﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻠﻗ ﺎﻤﻠﻜ‬
‫ﻲـﻫﻭ ﺭﺘﻴﻤﻠﻠﻤﻟﺎـﺒ ﺏﺴﺤﺘ ﻲﻫﻭ ﻥﻭﻠﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻥﻤ ﻥﻴﺘﻴﻟﺎﺘﺘﻤ ﻥﻴﺘﻴﻁﻘﻨ ﻥﻴﺒ ﺔﻓﺎﺴﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﺎﻬﺒ ﺭﺒﻌﻴ ﻲﻫ‬
‫ﻲﻫﻭ‬
‫ ‬     ‫ ‪DOT PITCH‬‬        ‫؟ﺎﻫﺎﻨﻌﻤ ﺎﻤﻓ‬
‫ ‪cathode  ray  tube‬‬     ‫ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺓﺩﻭﺠ ﻪﺒ ﺏﺴﺤﺘ ﺍﺩﺠ ﻡﺎﻫ ﺀﻲﺸ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻊﻀﻭ‬
‫ ‪Blue‬‬     ‫ﺕﺎـﺸﺎﺸ ﻲـﻓ ﺓﺭﻭﺼـﻟﺍ ﻥﻴﻭﻜﺘ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻴﺴﺎﺴﻻﺍ ﻥﺍﻭﻟﺍ ﺙﻼﺜﻟﺍ ﻲﻫﻭ‬                   ‫   ‪  CRT‬‬  ‫ﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍ ﻲﻓ ﻊﻀﻨ ﻻﻭﺍ ﺎﻨﻋﺩ‬   ‫ ‬    ‫ ‪Pixel‬‬   ‫ﻥـﻤ ﻥﻭـﻜﺘﺘ ﺔﻁﻘﻨﻟﺍ ﻭﺍ‬
                                                   ‫ ‬                                 ‫ﻭﺍ‬
                                                                           ‫ ‪Red Green    RGB‬‬
‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﺴﺭﺍﺩ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﺕﺎﻴﻨﻭﺭﺘﻜﻴﻟﻻﺍ ﻲﺴﺭﺍﺩ ﺹﺨﻴ ﺕﺎﺸﺎﺸﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ‬
‫ﻥﻻ ﺎـﻬﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺏـﺠﻴ ﻲـﺘﻟﺍ ﻁﺎـﻘﻨﻟﺍ ﻡﻫﺍ ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﻙﻟ ﺡﺭﺸﻨ ﻥﺍ لﻭﺎﺤﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬
‫ﻡﺩﺨﺘﺴـﻤﻠﻟ ﺓﺭﻭﺼـﻟﺍ ﺕﺭﺎـﻜ ﻥـﻤ ﺔﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺭﺎﻬﻅﺍ ﻥﻋ ﺔﻟﺅﺴﻤﻟﺍ ﻲﻫ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﺸﺎﺸ‬
                                 ‫ ‪Computer Monitor‬‬
                                      ‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﺸﺎﺸ‬
                                               ‫ ‬
    ‫94‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    50

                       ‫:ﺓﺭﻭﺼﻠﻟ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺽﺭﻋ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﺘ لﻔﺴﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍﻭ‬




  Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                                   ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﺕﻭﺼ ﺕﺭﺎﻜ‬   ‫‪Creative‬‬
            ‫.‬
    ‫ ‪Joystick‬‬
‫ﺭﺎﺼـﺘﺨﺍ ﻲﻫﻭ‬     ‫   ‪Musical  Instrument  Digital  Interface‬‬        ‫لﻴـﺼﻭﺘﻟ ﺎﻀـﻴﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴـﺘﻭ‬
                                                                                      ‫ ‬
‫ ‪MIDI‬‬     ‫ﺎـﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻠﻟ ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻰﻟﺍ ﺔﻴﻘﻴﺴﻭﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﺽﻌﺒ لﻴﺼﻭﺘ ﺎﻬﺒ ﻡﺘﻴ ﺔﻠﺼﻭ ﻲﻫ‬
‫ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ‬ ‫   ‪Sample rate 44.1 KHz‬‬
       ‫ ‬                             ‫.‬
‫ ‪Sample  Rate‬‬      ‫ــﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻡﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜﻭ ﻡﺎﻗﺭﺍ ﻰﻟﺍ ﺕﻭﺼﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘ ﻭﺍ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ‬  ‫ ‬         ‫ ‪Audio‬‬
‫ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻲﻓ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ‬    ‫ ‬
‫ ‪DAC‬‬      ‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﻭﺼ ﻑﻠﻤ لﻐﺸﺘﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ‬
‫ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘﻭ‬
‫ ‬                ‫ ‪ADC‬‬    ‫ﺔـﻴﻠﻤﻋ ﻡﺩﺨﺘﺴـﺘﻭ ،ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻥﻭﻓﻭﺭﻜﻴﻤﻟﺎﺒ لﻴﺠﺴﺘﻟﺎﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ‬
                                                                           ‫ ‬
‫.ﻙﻴﻨﺫﺎﺒ ﺕﻨﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻪﻌﻤﺴﺘﻭ ﺕﺎﻋﺎﻤﺴﻟﺍ ﻪﻤﻬﻔﺘ ﺕﻭﺼ ﻰﻟﺍ‬
‫ ‪Digital  to  Analogue  Converter‬‬         ‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﻤﻗﺭﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ لﻴﻭﺤﺘﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﻫ‬
‫ﺞﻟﺎـﻌﻤﻟﺍﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺎﻬﻤﻬﻔﻴ ﺔﻴﻤﻗﺭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻰﻟﺍ ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﺎﺠﻭﻤ لﻴﻭﺤﺘﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻱﺫﻟﺍ‬           ‫   ‪  DAC‬‬  ‫ﻭﺍ‬
‫ﻰﻋﺩـﻴ ﺎﺠﻟﺎﻌﻤ ﻱﻭﺤﻴ ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ‬  ‫ ‬               ‫ﻭﺍ‬
                                      ‫ ‪Analogue  to  Digital  converter    ADC‬‬             ‫ﻭـﻫﻭ‬
‫. ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻥﻋ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻡﻫﺍ ﻰﻟﺍ ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﻕﺭﻁﺘﻨﻟ ﻥﻻﺍﻭ‬
‫.ﺦﻟﺍ ،ﺏﺎﻌﻟﻻﺍﻭ ﻡﻼﻓﻻﺍ ﺕﻭﺼ ﻊﻤﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻥﻋﻭ‬
‫ﺕﺎﻋﺎﻤﺴـﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺝﺍﺭﺨﺍ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻭﻫﻭ ﻙﺯﺎﻬﺠ ﻲﻓ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ‬
                                      ‫ ‪Sound Cards‬‬
                                      ‫ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜ‬‫ ‬
     ‫15‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﻲﻠﻋﺎﻔﺘ لﻜﺸﺒ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻊﻴﻤﺠﺘ لﺜﻤ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻊﻤ ﺎﻴﻠﻌﻓ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﺠﺎﺘﺤﺘ ﻑﻭﺴ‬
‫ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﺩﺠﺘﺴ ﺙﻴﺤ ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﻪﻤﻬﻓ ﻊﻁﺘﺴﺘ ﻡﻟ ﺎﻤ ﻡﻬﻓ ﻲﻓ ﺍﺩﺠ ﻙﺩﻋﺎﺴﻴ ﻑﻭﺴﻓ ﻊﻗﻭﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺔﻌﺒﺎﺘﻤﺒ ﻙﺤﺼﻨﻨﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ ﻡﻫﺍ ﺔﻴﺎﻬﻨ ﻰﻟﺍ ﺎﻨﻠﺼﻭ ﺩﻗ ﻥﻭﻜﻨ ﺍﺫﻬﺒﻭ‬   ‫‪Workshop‬‬
‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺔﻴﺘﻭﺼ ﺕﺎﻫﻭﻴﻭﺩﺘﺴﺍ‬
‫ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﻬﻓ ﺎﻨﻫ ﺭﻜﺫﺘ ﻡﻟ ﻯﺭﺨﺍ ﺕﻭﺼ ﺕﻭﺭﻜ ﻙﺎﻨﻫﻭ ﺎﻬﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻁﺴﻭﻟﺍ ﺏﺴﺤ لﻜ ﺎﻋﻭﻴﺸ‬
‫لﺜﻤ ﺎﻨﻫ ﺎﻫﺭﻜﺫ ﺩﺭﻴ‬
               ‫ ‬                        ‫ﻭ‬
                       ‫ ‪Digital  Video  Box    Satellite  Cards‬‬    ‫ﺭـﺜﻜﻻﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻥﻤ ﻪﻓﻼﺨﻭ‬
‫ﻡـﻟ ﻲـﺘﻟﺍ ﻯﺭﺨﻻﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟﺍﻭ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺢﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺕﺤﺘ ﺝﺭﺩﻨﺘ ﻲﺘﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻉﻭﻀﻭﻤ ﻕﻠﻐﻨ ﻥﺍ لﺒﻗﻭ‬    ‫ ‬    ‫ ‪Multimedia‬‬     ‫ﺓﺯـﻬﺠﻻﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍﻭ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﻥﺍ ﻰﻘﺒ‬
‫ﺝﺭﺎﺨﻟﺍ‬
  ‫ ‬      ‫ ‪USB External Sound Card‬‬
‫ﻰﻠﻋ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤﻭ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ‬
                   ‫ ‬              ‫ ‪PCI  slot‬‬   ‫ﻥـﻤ ﺏـﻜﺭﻴ ﺎـﻤ ﺎﻬﻨﻤﻭ ﻰﻠﻋﻻﺍ ﻲﻓ ﺕﺭﺎﻜﻟﺍ لﺜﻤ‬
‫ﻭﻫ ﺎﻤ ﺎﻬﻨﻤ ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜ ﻥﻤ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺓﺩﻋ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺎﺒ ﻡﻠﻌﺘ ﻥﺍ ﻰﻘﺒﻴﻭ‬       ‫   ‪Built­In‬‬    ‫ﺔـﺤﻭﻠﻟﺍ ﻰـﻠﻋ‬
 ‫25‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺎﻫﺭﻬﺸﺍ‬
‫ﻡﺎﻴﻻﺍ‬
    ‫   ‪Built­In‬‬        ‫ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺎﺒ ﻙﺯﺎﻬﺠ ﻁﺒﺭﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻁﻴﺴﻭﻟﺍ ﻭﻫ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜﻭ‬
                                                                            ‫ ‬     ‫ ‪LAN‬‬   ‫ﻥـﻤﻭ‬
‫ﻰﻠﻋ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻠﻟ‬
‫ ‬                 ‫ ‪PCI  Slot‬‬     ‫ﻩﺫـﻫ ﺔـﺜﻴﺩﺤﻟﺍ ﺕﺎﺤﻭﻠﻟﺍ ﺏﻠﻏﺍ ﻲﻓ ﺔﺤﻭﻠﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻲﻓ ﺍﺯﻬﺠﻤ ﻲﺘﺎﻴ ﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻭﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻪﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ‬      ‫ ‬        ‫ ‪LAN‬‬   ‫ﺔﻴﺴـﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﺔﻠﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﺕﺭﺎﻜ ﻭﻫﻭ‬
                  ‫ﻭﺍ‬
‫ ‪Network Interface Card    NIC Card‬‬
‫.ﻯﺭﺨﺍ ﺀﺎﻴﺸﺍﻭ‬  ‫ ‬
‫ﻰﻤﺴﻴ ﻙﻴﺩﻟ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠ ﻲﻓ ﻪﺒﻜﻴﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﺕﺭﺎﻜ ﻰﻟﺍ ﺝﺎﺘﺤﺘ ﺕﻨﺎﻓ ﺔﻴﻠﺤﻤ‬
                                                           ‫ ‬               ‫ ‪NIC  Card‬‬    ‫لﺒﺍﻭﻜﻭ‬
‫ﺔﻜﺒﺸـﺒ ﻙﺯﺎـﻬﺠ ﻁﺒﺭـﺘ ﻭﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻥﻤ ﺀﺯﺠ ﻥﻭﻜﺘ ﻲﻜﻟ ﻥﻜﻟﻭ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻨﺭﺸﺍ ﺎﻤﻜ ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ‬
‫ﻥـﻤ ﺀﻲﺸـﺒ ﺎـﻬﻴﻟﺍ ﻕﺭـﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺓﺩﻋ ﻉﺍﻭﻨﺍﻭ ﺓﺭﻴﺜﻜ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘ ﺎﻬﻟ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ ﻊﻨﺼﻤ‬
‫ﻭﺍ لﺯـﻨﻤ ﻭﺍ ﻲـﻨﺒﻤ ﻭﺍ ﺔﻜﺭـﺸ لﺜﻤ ﺩﺤﺍﻭ ﻥﺎﻜﻤ ﻲﻓ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜ ﺯﺎﻬﺠ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﻥﻤ ﺔﻨﻭﻜﻤ ﺔﻜﺒﺸ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬             ‫ﻭﺍ‬
      ‫ ‪Local  Area  Network    LAN‬‬                ‫ﻥـﻋ ﺓﺭﺎـﺒﻋ ﻲﻫﻭ ﺎﻨﻫ ﺎﻬﻟ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺎﻤ ﻲﻫﻭ‬
‫ﻭﺍ ﺔـﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻥﻴﺒ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨ ﻙﺎﻨﻫﻭ .ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻲﻫﻭ ﺭﺒﻜﺍ ﺔﻜﺒﺸ ﻥﻤ ﺀﺯﺠ ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠﻟ ﻙﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻠﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻜ‬      ‫ ‬     ‫ ‪Modem‬‬       ‫ﻩﺫـﻫ ﻲﻓ ﺕﻨﺍﻻ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺨﺩﻠﻟ‬
‫ﻙﻨﺍ ﻁﻴﺴﺒ ﻑﺭﻌﺘ ﻰﻟﺍ ﺎﻨﺫﺨﺎﻴ ﺍﺫﻫ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﻴﻼﻤ ﺓﺩﻌﻟ ﺭﻴﺒﻜ ﻁﺒﺍﺭﺘ لﺼﻻﺍ ﻲﻓ ﻲﻫ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ‬
‫ﺔﻜﺒـﺸ ﻰﺘﺤ ﺔﻜﺒﺸ ﻲﻬﻓ ﺭﺜﻜﺍ ﻭﺍ ﻥﻴﺯﺎﻬﺠ ﻥﻤ ﺔﻨﻭﻜﻤ ﺕﻨﺎﻜ ﻭﻠﻓ ﺔﻜﺒﺸ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺎﻬﻨﻤ لﻜﺸ ﻱﺍﻭ‬
‫ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨﻟ ﺽﻌﺒﻟﺍ ﺎﻫﺎﻀﻌﺒﺒ ﺔﻁﺒﺍﺭﺘﻤﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤﺒ ﺎﻬﻨﻋ ﺭﺒﻌﻴ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺔﻁﺎﺴﺒﺒ‬
‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬
‫ﻊـﻤ ﺔﻜﺒﺸـﻟﺍ لﻤﻌﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨﻟ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟﺍ ﺔﻴﺤﺎﻨ‬
‫ﻥـﻤ ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠﺒ ﺎﻬﺘﻗﻼﻋ ﺭﻭﻅﻨﻤ ﻥﻤ ﺎﻨﻫ ﺕﺎﻜﺒﺸﻠﻟ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻥﻜﻟﻭ ﺎﻬﺒ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ‬
‫ﺕﺎـﻴﻨﻘﺘﻠﻟ ﺍﺭـﻅﻨ ﺎـﻬﺒ ﺹﺎـﺨ ﺞﻬﻨـﻤ ﻰﻟﺍ ﺝﺎﺘﺤﺘ ﻪﻠﻤﻜﺎﺒ ﻉﺭﻓ ﺎﻬﻨﻻ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻲﺤﺍﻭﻨ ﻊﻴﻤﺠ ﻲﻓ‬
‫ﻕﺭـﻁﺘﻨﻟ ﺎﻨﻫ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺎﻨﻌﺴﻴ ﻻ ﺎﻌﺒﻁ ﻲﻫﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻡﻠﻋ ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ‬
                                           ‫ ‪Networking‬‬
                                                ‫ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ‬‫ ‬
    ‫35‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻪﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺭﺨﺍ ﻉﻭﻨ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬
             ‫ ‬               ‫ ‪  fast Ethernet‬‬  ‫ﺔﻋﺭﺴﺒ لﻤﻌﻴ ﻭﻫﻭ‬     ‫ /‪100Mb‬‬     ‫.‬
‫ـﻟﺍﻭ .ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﺎﻬﺤﺭﺸﻨ ﻑﻭﺴ‬         ‫ ‬   ‫ ‪Ethernet‬‬      ‫ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒ لـﻘﻨ ﺔﻋﺭﺴﺒ لﻤﻌﺘ‬   ‫   ‪10Mb/s‬‬
‫ﺔﺒﻌﺸـﺘﻤﻭ ﺔـﻔﻠﺘﺨﻤ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺓﺩﻋ ﺎﻬﻟ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒﻭ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺭﻬﺸﺍ ﻲﻫ‬
‫‪Ethernet‬‬
‫ﺎﻘﺤﻻ ﺎﻬﺘﺎﺒﻠﻁﺘﻤﻭ ﺕﻭﺭﻜﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬    ‫   ‪Wireless Network‬‬
                              ‫ ‬                         ‫.‬
‫ﺔﻴﻜﻠﺴﻟﺍ‬
‫ ‬         ‫ ‪Cable  Network‬‬     ‫ﺎﻀـﻴﺍ ﻑﺭـﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺔﻴﻜﻠﺴﻻ ﺕﺎﻜﺒﺸ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﻻﺍ ﻡﻭﻠﻌﻤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬
‫ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﻌﺒﻭ‬‫ ‬       ‫ ‪LAN‬‬     ‫ﺕﺎﻜﺒﺸـﻟﺍ ﻲـﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴـﻴ ﺢﻀﺍﻭ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬
                                                                               ‫54­‪RJ‬‬
                                                                        ‫ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ لﺒﺎﻜ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﺫﻔﻨﻤ‬
                                                                    ‫لﻴﺼﻭﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ لﻘﻨ ﺕﺍﺭﺸﺅﻤ‬
                                 ‫ـﻟﺍ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﺔﻘﻴﺭﻁ‬   ‫‪Network card‬‬
    ‫45‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                           ‫ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜ ﺎﻬﻀﻌﺒ ﻊﻤ ﺔﻓﻭﻔﻠﻤ ﺔﻴﻨﻭﻟ ﺝﺍﻭﺯﺍ ﻱﻭﺤﻴ لﺒﺎﻜﻟﺍ‬
‫ ‪Terminal‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ‬
                  ‫ ‬     ‫ ‪  Jack‬‬‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ‬    ‫ 54­‪RJ‬‬     ‫.ﺩﺼﻘﻨ ﺍﺫﺎﻤ ﻡﻬﻔﺘ ﻑﻭﺴﻓ‬
‫ــﻟﺍ ﺏـﻴﻜﺭﺘ لـﺒﻗ لﺒﺎﻜﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺕﺭﻅﻨ ﻭﻠﻓ ﻡﻬﻔﻟﺍ ﻙﻴﻠﻋ لﻬﺴﻨﻟ ﺢﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﻙﻟ ﺎﻨﺤﺭﺸ ﺎﻨﻫ ﻥﺤﻨﻭ‬                         ‫ ‬
‫ﺔﻤﻠﻜﻭ‬
‫ ‬       ‫ ‪UTP‬‬     ‫ﻥﻴﻴﻭـﺘﻠﻤ ﻙﻼـﺴﻻﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﺠﻭﺯ لﻜ ﻱﻭﺤﻴ لﻭﺯﻌﻤ ﺭﻴﻏ لﺒﺎﻜﻟﺍ ﻥﺍ ﻰﻨﻌﻤ ﻙﻴﻁﻌﺘ‬
                                                                        ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﺱﺒﻘﻤ‬     ‫54­‪RJ‬‬
                                                                          ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ لﺒﺎﻜ‬   ‫‪UTP‬‬
‫ﺕﺎﻜﺒﺸ ﻡﻋﺩﻴ ﻭﻫﻭ‬    ‫   ‪  Fast Ethernet‬‬     ‫ﺔﻋﺭﺴﺒ‬    ‫ ‪100Mb/s‬‬        ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﺎﻀﻴﺍ ﻭﻫﻭ‬‫ ‬       ‫ ‪UTP‬‬    ‫.‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪X‬‬        ‫ﻼﺜﻤﻓ لﺒﺎﻜﻟﺍ ﻉﻭﻨ ﺏﺴﺤ ﺭﻴﻐﺘﻤ لﻤﺎﻌﻤ ﻭﻫ‬
                                             ‫ ‬          ‫ 5 ‪CAT‬‬       ‫ﻉﻭـﻨ ﻥﻤ لﺒﺎﻜ ﻲﻨﻌﺘ‬
                                                                             ‫ ‬                  ‫ 5 ‪Category‬‬
    ‫ ‪Pair‬‬   ‫ﺎـﻬﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﻟﺎﻋ ﺱﻴﻴﺎﻘﻤﻟ لﺒﺍﻭﻜﻟﺍ ﻊﻀﺨﺘﻭ‬              ‫   ‪Category  X‬‬          ‫ﻥﺍ ﺙـﻴﺤ‬
‫ﻲـﻫﻭ ﻡﺎـﻴﻻﺍ ﻩﺫـﻫ ﺎﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺎﻫﺭﻬﺸﻻ ﺎﻨﻫ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ‬           ‫ ‬                    ‫ﻭﺍ‬
                                                                    ‫ ‪Unshielded Twisted    UTP‬‬
‫ﻭﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍﻭ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻥﻴﺒ لﻴﺼﻭﺘﻟﺍ لﺒﺍﻭﻜ‬        ‫   ‪Network  Cables‬‬             ‫ﺎﻨﻨﻜﻟﻭ لﺒﺍﻭﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬
‫ ‪Network Cables‬‬
    ‫ 55‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification                       56

‫ﻲـﺘﻟﺍ ﺔﻓﺎﺴـﻤﻟﺍ ﻯﺩـﻌﺘﺘ ﻻﻭ‬             100Mb/s        ‫ﺔﻋﺭﺴﺒ ﻱﺍ‬        Fast Ethernet                         
                                                                                        ‫ﻁﻘﻓ ﻡﻋﺩﺘ لﺒﺍﻭﻜﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ‬

‫ﻡـﻫﺍ ﻙـﻟ ﺢﻀﻭﻴ لﻔﺴﻻﺎﺒ لﻭﺩﺠﻟﺍﻭ‬                 100m             
                                                          ‫ـﻟﺍ لﺒﺎﻜﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﻥﻴﻁﻘﻨ ﻥﻴﺒ ﺎﻬﺒ ﻁﺒﺭﺘ ﻥﺍ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ‬

                                                                                    ‫:ﺎﻬﺘﺎﻔﺼﺍﻭﻤﻭ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ لﺒﺍﻭﻜ‬




   Cable 
                       Speed               Length                 Nodes          # of Pairs           Category 
   Type 
 10BaseT               10Mbit            100 meters                1024                2                     3 
 100BaseT             100Mbit            100 meters                1024                2                     5 
1000BaseT             1000Mbit           100 meters                1024                4                     7 

          ‫ ﺍ  ﺎ‬
‫ ﻧﻮﻉ  ﻟﻜ ﺑﻞ  ﺣﺴﺐ‬                           ‫ ﻗﺼﻰ  ﻃﻮﻝ‬ ‫ ﺍ‬          ‫ ﻗﺼﻰ ﻋﺪﺩ  ﻣﻦ‬
                                                                            ‫ ﺍ‬       ‫ ﺍ  ﺍ  ﺍ‬
                                                                                 ‫ ﻋﺪﺩ  ﺯﻭ ﺝ  ﻟﺴﻠﻚ‬           ‫ ﺍ  ﺎ‬
                                                                                                      ‫ ﻧﻮﻋﻴﺔ  ﻟﻜ ﺑﻞ ﺣﺴﺐ‬
                     ‫ ﺍ  ﺎ ﺎ‬
                    ‫ ﺳﺮﻋﺔ ﻧﻘﻞ  ﻟﺒﻴ ﻧ ﺕ‬
 ‫ ﺍ  ﺎ ﺎ‬
‫ ﺳﺮﻋﺔ  ﻧﻘﻞ  ﻟﺒﻴ ﻧ ﺕ‬                        ‫ ﻣﺴﻤﻮﺡ  ﺑﻪ‬              ‫ ﺍ  ﺟﻬﺰﺓ‬
                                                                         ‫ ﻻ‬            ‫ ﺍ  ﺎ‬
                                                                                    ‫ ﻓﻲ  ﻟﻜ ﺑﻞ‬           ‫ ﻟﺼﻨﻴﻒ‬ ‫ ﺍ‬


‫ﻑﻭﺴ ﻥﻜﻟﻭ ﺎﻨﻫ ﺎﻬﺤﺭﺸﻟ لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺔﻌﺴ ﻡﺩﻌﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﺎﻨﻫ ﺎﻫﺭﻜﺫﻨ ﻡﻟ ﻲﺘﻟﺍ ﻯﺭﺨﻻﺍ لﺒﺍﻭﻜﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬

‫ﻑﻭﺴ ﻥﺍ ﻙﻟﺫ ﻰﻟﺍ ﻑﻀﺍﻭ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ لﻭﺩﺠﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻑﻴﻨﺼﺘﻟﺍ ﺱﻔﻨﺒ ﺎﻬﻤﻫﺍ ﺢﻀﻭﻴ لﻭﺩﺠ لﻔﺴﻻﺎﺒ ﻡﻜﻟ ﺽﺭﻌﻨ‬

‫ﻑﺎﻴﻟﻻﺍ لﺒﺍﻭﻜ‬    Fiber  optics      ، ‫ﺎﻀﻴﺍﻭ‬ Satellite      ‫ـﻟﺍ لﺒﺍﻭﻜﺒ ﺔﻬﻴﺒﺸ ﻭﻫﻭ‬      Coaxial  Cables          ‫ﻙﺎﻨﻫ ﺩﺠﺘ‬

                                                                                                             ‫.ﺔﻴﺌﻭﻀﻟﺍ‬




   Network Type                     Cable Type               Maximum Length                     Data Rate 

                                                                    500 m per 
       10Base5                           Coax                                                       10 Mb/s 
                                                                     segment 
                                                                    185 m per 
       10Base2                           Coax                                                       10 Mb/s 
                                                                     segment 
                                                                    100 m per 
       10BaseT                           UTP                                                        10 Mb/s 
                                                                     segment 
       10BaseF                           Fiber                         4 Km                         10 Mb/s 
                                                                    100 m per 
      100BaseT                           UTP                                                    100 Mb/s 
                                                                     segment 
       100Base 
                                                             Varies with cable               100 Mb/s Fast 
      VGAnyLan                       UTP/STP 
                                                                   type                        Ethernet 
                               4 pair Cat 3, 4, or                  100 m per 
     100BaseT4                                                                                  100 Mb/s 
                                     5 UTP                           segment 
                                                            100 m between the 
                              2 pair Cat 5 UTP or                                            100 Mb/s Fast 
     100BaseTX                                               hub and network 
                                  Cat 1 STP                                                    Ethernet 
                                                                  node 
                                                                                             100 Mb/s Fast 
     100BaseFX                           Fiber                         2 Km 
                                                                                               Ethernet 
                                                             100 m, including            10 Mb/s Ethernet, 
     Category 3                          UTP 
                                                             patch panel and             4 & 16 Mb/s Token



               Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
        Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    57 

                                                   patch cables           Ring and 
                                                                       VGAnyLan at 16 
                                                                            MHz 
                                                 90 m (100 m 
                                                                         100 Mb/s Fast 
                                                including patch 
    Category 5                UTP                                       Ethernet at 100 
                                               panels and patch 
                                                                             MHz 
                                                    cables) 




                  Table 19: Additional Details for Coaxial Ethernet 

 Cable Type       Popular Name           Length          Taps/Nodes           5­4­3 Rule 

   10Base5           Thicknet         500 meters               100               Yes 
   10Base2           Thinnet          185 meters               30                Yes



       1000Mb/s     ‫ﺔﻋﺭﺴﺒ‬    Gigabit Ethernet      ‫ﻲﻫﻭ ﺓﺩﻴﺩﺠ‬    Ethernet    ‫ﺔﻜﺒﺸ ﺩﻭﺠﻭ ﻅﺤﻻ‬    
‫ﺓﺭﻘﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴﻭ ﺔﻴﻜﻠﺴﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻠﻟ ﺩﻴﺩﺸﻟﺍ ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﺎﻨﻀﺭﻌﺘ ﺩﻗ ﻥﻭﻜﻨ ﺍﺫﻬﺒﻭ‬

                                                               ‫.ﺔﻴﻜﻠﺴﻻﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺔﻤﺩﺎﻘﻟﺍ‬




          Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
         ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
           ‫لﻘﻨ ﺔﻋﺭﺴ‬   ‫‪54Mbps‬‬
                                                     ‫ﻰﻠﻋ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﻥﻜﻟ ﺭﺨﺍ ﺕﺭﺎﻜ‬   ‫‪PCI Slot‬‬
  ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ لﻭﻤﺤﻤ ﺯﺎﻬﺠﻟ ﺕﺭﺎﻜ‬       ‫‪3Com‬‬   ‫ﻡﻋﺩﻴ‬
                                                                 ‫ ‪Error‬‬   ‫!‬
               ‫ ‪Error‬‬
               ‫ ‬        ‫!‬
‫ﻲﻓ ﺔﻟﻭﻤﺤﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﻭﺍ‬
                            ‫ ‬             ‫ ‬      ‫.‬
                                          ‫ ‪PC card‬‬
‫ﻰـﻠﻋ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻜﻠﺴﻼﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟﺍ ﻲﻫ ﺎﻬﺘﺎﻨﻭﻜﻤ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ لﻌﻟﻭ‬
                                                                  ‫ ‬                  ‫ ‪PCI  Slot‬‬
‫ﺎـﻬﺘﺎﻨﻭﻜﻤ ﻡـﻫﺍ ﻰﻟﺍ ﺭﺎﺼﺘﺨﺎﺒ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺎﻨﻨﻜﻟﻭ ﺓﺩﻘﻌﻤ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘ ﺎﻀﻴﺍ ﺎﻬﻟ ﺔﻴﻜﻠﺴﻼﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍﻭ‬
‫.لﺎﺠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻋﻭﻀﻭﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﻟﺍﻭ ﻥﻴﻬﻟﺍ ﺀﻲﺸﻟﺎﺒ ﺕﺴﻴﻟ ﺎﻬﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﻤﺤﻟﺍ‬
‫ﺎﻀـﻴﺍﻭ ﺎﻬﻠﻜﺎﺸـﻤ ﺎﻬﻟ ﺕﻟﺍﺯﺎﻤﻭ ﺔﻴﻜﻠﺴﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﻡﺩﺨﺘﻟ ﺭﻴﻭﻁﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺝﺎﺘﺤﺘ‬
‫ﺕـﻟﺍﺯﺎﻤ ﺎـﻬﻨﺍ ﻰﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻡﻟﺎﻋ ﻲﻓ ﺕﻠﺨﺩ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻜﺘﺒﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﺩﺤﺍ ﺔﻴﻜﻠﺴﻼﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ‬
                                  ‫ ‪Wireless Network‬‬
                                   ‫ﺔﻴﻜﻠﺴﻼﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ‬
                                                 ‫ ‬
 ‫85‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
       Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification      59

                                                ‫ﻡﺩﺨﺘﺴـﺘ ﻥـﻜﻟﻭ ﻙﻼﺴﺍ ﺩﺠﻭﻴ ﻻ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒﻭ‬

                                                ‫ﻭﺍ‬  Access  Point               
                                                                         ‫ﻰﻤﺴـﺘ ﻯﺭﺨﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍ‬

                                                ، ‫ﺎﻤﻜ‬     Routers    Wireless  Switches 
                                                                  ‫ﻭﺍ‬

                                                Access                          
                                                               ‫لﻜـﺸ ﺢﻀﻭﺘ ﺔﻠﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺎﺒ‬

                                                                   . 
                                                                    D­Link    ‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ‬   Point 



                                                                        Network Topology 
‫ﻙﺎـﻨﻫﻭ ﺽﻌﺒﻟﺍ ﺎﻬﻀﻌﺒ ﻊﻤ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ لﻴﺼﻭﺘ ﻕﺭﻁ ﻥﻋ ﺭﺒﻌﺘ ﻲﻫﻭ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ لﺎﻜﺸﺍ‬

                                                       
                                                     ‫ﺭﺎﺼﺘﺨﺎﺒ ﺎﻨﻫ ﺎﻬﻌﻀﺭﻌﻨ ﻑﻭﺴ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺓﺩﻋ‬



                                                                            Bus Topology 




                      Bus Topology    ‫ـﺒ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ لﻜﺸ ﺢﻀﻭﻴ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ لﻜﺸﻟﺍ‬




                                                                           Ring Topology




         Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    60




                  Ring Topology    ‫ـﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﻴ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ لﻜﺸﻟﺍ‬




                                                                Mesh Topology 




                                                                Start Topology




  Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫‪Dynamic Host Configuration Protocol‬‬
                            ‫ ‪DHCP‬‬
‫ـﻠﻟ‬
‫   ‪Binary System‬‬
‫ﻪﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺀﺯﺠ‬
‫ ‬                    ‫ ‪Octet‬‬       ‫ﻥﻋ لﻘﺘ ﻻ ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﻫﻭ‬ ‫ ‬          ‫ 0‬   ‫ﻥـﻋ ﺩﻴﺯﺘ ﻻﻭ‬
                                                                              ‫ ‬                ‫ 552‬   ‫ﻊﻀـﺨﺘ ﺎـﻬﻨﻻ‬
    ‫ ‪Protocol‬‬    ‫ـﻟﺍ لﻤﻌﻴﻭ‬ ‫   ‪TCP/IP‬‬          ‫ـﻟﺍ ﻡﺴﻘﻴﻭ ﺀﺎﻤﺴﻻﺍ ﺱﻴﻟ ﻡﺎﻗﺭﻻﺍ ﻊﻤ‬          ‫   ‪IP‬‬        ‫لﻜ ﺀﺍﺯﺠﺍ ﻊﺒﺭﺍ ﻰﻟﺍ‬
‫ﺎﻬﻠﺨﺍﺩـﺒ ﻡﻀﺘ‬    ‫   ‪Protocols‬‬        ‫ﻰﻋﺩـﻴ ﺀﺯـﺠ ﺎﻬﻠﺨﺍﺩـﺒ ﺎﻀـﻴﺍﻭ‬‫ ‬                           ‫ﻭﺍ‬
                                                                                  ‫ ‪User  Datagram    UDP‬‬
‫ﻥﺍ ﻡﻠﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﺒﻻ‬  ‫   ‪TCP/IP‬‬          ‫ﻭﺍ ﺕﺍﻭﺩﻻﺍ ﻥـﻤ ﺔـﻋﻭﻤﺠﻤ ﻲﻬﻓ ﺕﺎﻜﺒﺸﻠﻟ ﻻﻭﻜﻭﺘﻭﺭﺒ ﺱﻴﻟ‬                              ‫   ‪Tools‬‬
‫ ‪Protocol‬‬
‫ﺎـﻤﻫ ﻑـﻴﺭﻌﺘﻜ‬      ‫   ‪Transmission Control Protocol‬‬                          ‫ﻭـﻫ ﺭـﺨﻻﺍ ﺀﺯـﺠﻟﺍﻭ‬
                                                                                           ‫ ‬               ‫ ‪Internet‬‬
‫ ‪TCP/IP‬‬
‫.ﻥﻼﺼﻔﻨﻴ ﻻ ﻥﻴﺌﺯﺠ ﻡﻬﻓ ﺀﻲﻁﺎﺨ ﻑﻴﺭﻌﺘ‬                  ‫ ‬
‫ ‪Sequence  Packet  Exchange‬‬                    ‫ﺢﻠﻁﺼـﻤﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﺱﺎﻨﻟﺍ ﺏﻠﻏﺍ ﻥﻜﻟﻭ‬    ‫ ‬                ‫ ‪IPX‬‬   ‫ﻭـﻫﻭ ﻁـﻘﻓ‬
‫ﻰﻋﺩﺘ ﻲﻫﻭ‬
‫ ‬               ‫ ‪Internetwork  Packet  Exchange‬‬                      ‫ﻰﻋﺩـﻴ لﻭـﻜﻭﺘﻭﺭﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺨﻻﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍﻭ‬
                                                                                               ‫ ‬
‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺏﺎﻌﻟﻻﺍ ﺏﻠﻏﺍ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﺕﻻﻭﻜﻭﺘﻭﺭﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬      ‫ ‬                        ‫ ‪Multi­Player‬‬
‫:ﺭﺎﺼﺘﺨﺎﺒ ﺕﻻﻭﻜﻭﺘﻭﺭﺒﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬           ‫   ‪IPX/SPX‬‬
‫ﺭﻬـﺸﺍ ﺽﻌﺒﻟ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴﻭ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻥﻴﺒ ﺎﻤ ﺏﻁﺎﺨﺘﻟﺍ ﻕﺭﻁ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴ ﺎﻤ ﻭﺍ‬
‫ ‪Protocols‬‬
        ‫‪Switch‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ‬   ‫‪Hub‬‬   ‫ﻭﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻊﻴﺭﻔﺘ ﻡﺘﻴ ﻙﻟﺫ ﺩﻌﺒ ﻡﺜ‬   ‫‪Nodes‬‬   ‫ﻭﺍ ﺔﻤﺠﻨﻟﺍ لﻜﺸ ﻥﻴﻭﻜﺘﻟ ﻥﺎﻜﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ‬   ‫ ‪Star‬‬
    ‫ﻙﻟ ﺢﻀﻭﻴ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ لﻜﺸﻟﺍ‬   ‫‪Star Topology‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﺔﻜﺒﺸﻠﻟ ﺔﻴﺯﻜﺭﻤ ﺩﻭﺠﻭ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﺘﻭ ﻥىﻟﺍ ﻰﺘﺤ ﺎﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﺭﻬﺸﻻﺍ ﻲﻫﻭ‬
    ‫16‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺎﻨﻤﺘﺨ ﺩﻗ ﻥﻭﻜﻨ ﻥﻻﺍﻭ‬     ‫ ‬     ‫ ‪Hardware‬‬    ‫.ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ‬
‫ ‪Physical Address‬‬        ‫.‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺯﺨﻴﻭ‬‫ ‬      ‫ ‪MAC  Address‬‬        ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ‬
                                         ‫   ‪ROM‬‬       ‫ﺎﻀـﻴﺍ ﻪﻴﻠﻋ ﻕﻠﻁﻴﻭ ،ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬  ‫ ‬
‫!ﺎﻴﺭﻅﻨ ﻪﻴﻠﻋ ﺎﻨﻘﻠﻁﺍ ﺍﺫﻬﻠﻓ‬
‫ ‪Control‬‬      ‫ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﻭﺭﻜﻟ ﺔﻠﻠﻀﻤ ﻡﺎﻗﺭﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺩﻗ ﻡﻟﺎﻌﻟﺍ لﻭﺤ ﺕﺎﻜﺭﺸﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻥﺍ ﻡﻭﻠﻌﻤ ﺎﻤﻜﻭ‬
‫ﻩﺎـﻨﻌﻤ ﺎـﻴﺭﻅﻨ ﻭـﻫﻭ ﺔﻜﺒﺸـﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜﺒ ﺹﺎﺨ ﻭﻫﻭ ﻡﻗﺭﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻰﻠﻋ ﺯﺎﻬﺠ‬                ‫   ‪Media  Access‬‬
‫ ‪MAC  Address‬‬           ‫ﻱﺍ لﺼـﺤﻴ ﻥﺍ ﻥـﻜﻤﻴ ﻻﻭ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﺎﻬﺠ لﻜﻟ ﺭﻴﻐﺘﻴ ﻻ ﺩﺩﺤﻤ ﻡﻗﺭ ﻭﻫ‬
‫ ‪NIC‬‬   ‫ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺕﻤﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻭﻫ‬       ‫   ‪Network Interface Card‬‬
                                            ‫ ‬                             ‫.‬
‫:ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻲﻓ ﻙﻬﺠﺍﻭﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻙﻴﻟﺍ ﻥﻻﺍﻭ‬           ‫ ‬
‫ ‪Name Server‬‬         ‫.ﺱﻜﻌﻟﺍﻭ ﻡﺎﻗﺭﺍ ﻰﻟﺍ ﻡﺴﻻﺍ ﺍﺫﻫ لﻭﺤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﻫﻭ‬
‫ـﻜ ﻊﻗﻭﻤ ﻡﺠﺭﺘﻴ‬
‫ ‬                  ‫ ‪www ask  pc com‬‬
                      ‫ .  ­  .‬                ‫لـﻌﻔﺒ ﻡﺘـﻴ ﺍﺫـﻫ ﻡﺎـﻗﺭﺍ ﻰﻟﺍ‬
                                                              ‫ ‬               ‫ ‪D‬‬   ‫ﻭﺍ‬
                                                                               ‫ ‪omain    DNS‬‬
     ‫‪‬‬
‫ﻭﺍ ﻡﺎﻗﺭﺍ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻥﺍ ﺎﻨﻠﻗ ﺎﻨﻨﺍ ﺎﻤﺒ ﻡﻠﻌﺘ ﻥﺍ ﻙﻴﻠﻋ ﺏﺠﻭ ﺍﺭﻴﺨﺍﻭ‬       ‫   ‪IPS‬‬   ‫ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻑﻴﻜﻓ‬
‫ﺔﻤﻠﻜ ﺕﺀﺎﺠ ﺎﻨﻫ ﻥﻤﻭ ﻡﻗﺭﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬
                                ‫ ‬           ‫ ‪Dynamic‬‬  ‫.‬
‫ﻥﺍ ﺭﺨﺍ ﺹﺨﺸ ﻊﻴﻁﺘﺴﻴ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻥﻋ لﺼﻔﻨﺘ ﻭﺍ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻕﻠﻐﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋﻭ ﻙﺯﺎﻬﺠﻟ ﺎﻤﻗﺭ ﺭﻴﻌﺘﺴﺘ ﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪IP‬‬    ‫ﺎـﻤﻗﺭ ﺫﺨﺎﺘ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ لﺨﺩﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻪﻨﺍ ﻭﻫﻭ ﻪﺤﺭﺸﻨ ﻱﺫﻟﺍ لﻭﻜﻭﺘﻭﺭﺒﻟﺍ ﻰﻨﻌﻤ ﻲﻫﻭ‬
‫ﺓﺭﺎﻌﺘـﺴﺍ ﺓﺭـﻜﻓ ﺕﺀﺎﺠﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﺏﻠﻐﺘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻋﺎﺴﻤﻠﻟ ﺭﻴﻏ ﺭﺨﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﺀﺎﻤﻠﻌﻟﺍ‬
‫ﻰﻠﻋ ﺎﻤﺍﺯﻟ ﻥﺎﻜﻭ ﺍﺩﻴﻘﻌﺘ ﺭﺜﻜﺍ ﺢﺒﺼﺍ ﺭﻤﻻﺍ ،ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﻡﻗﺭ ﺯﺎﻬﺠ لﻜﻟ ﻲﺘﺎﻴﺴ ﻥﻴﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﻴﻼﺒ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪IP‬‬    ‫ﻰـﻟﺍ لﺼـﻴ ﺩﻗ ﻱﺫﻟﺍ لﻭﻬﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻡﻜ ﻥﻻﺍ لﻴﺨﺘ ﻥﻜﻟﻭ ﺩﻭﺩﺤﻤ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﺩﺩﻋ ﻥﺎﻜﻭ‬
‫ﻲـﻫﻭ ﻡﺎﻗﺭﻻﺍ ﺎﻬﻌﻤ ﺕﺍﺩﺒﻭ ﺔﻜﻴﻜﺭﻤﻻﺍ ﻉﺎﻓﺩﻟﺍ ﺓﺍﺭﺯﻭ ﻲﻓ ﻼﺼﺍ ﺕﺍﺩﺒ ﺩﻗ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻥﺍ ﻡﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤ‬
    ‫26‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻡﺴﺎﺒ ﺔﻓﻭﺭﻌﻤﻟﺍ ﻱﺍ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺍﻭﺼﻻﺍ‬            ‫   ‪Beep Codes‬‬             ‫.ﻁﻘﻓ ﺎﻬﻨﻤ ﻊﺌﺎﺸﻟﺍ ﺎﻨﻘﻓﺭﺍ‬
‫.ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﻤﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﻊﺒﺘﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻲﻓ ﻭﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻲﻓ ﺎﻤﺍ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻲﻨﻌﺘ ﺓﺭﻤﺘﺴﻤ ﺓﺭﺎﻔﺼ‬
‫ ‪Continues Beep‬‬
‫.ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﻤﻴﻠﻌﺘﻟﺍ ﻊﺒﺘﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﺱﻔﻨ‬                    ‫ ‬
‫ ‪Long Beep then 3 Short beeps‬‬
‫.لﻤﻌﻴ ﻡﻟ ﺍﺫﺍ ﻪﻟﺩﺒﺘﺴﺍ ﻭﺍ ﻡﺎﻜﺤﺎﺒ ﻯﺭﺨﺍ ﺓﺭﻤ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﺩﻋﺍ :لﺤﻟﺍ‬         ‫ ‬
‫ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺍ ﻲﻨﻌﻴ ﺍﺫﻫ ﻥﻴﺘﺭﻴﺼﻗ ﻥﻴﺘﺭﺎﻔﺼﺒ ﺔﻋﻭﺒﺘﻤ ﺔﻠﻴﻭﻁ ﺓﺭﺎﻔﺼ‬   ‫‪Video card‬‬
‫ ‪Long Beep then Two Short beeps‬‬
‫ﻱﺍ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺱﻴﻟﻭ ﺔﻋﺭﺴﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ‬          ‫‪DIMM‬‬      ‫ﻭ‬   ‫‪SIMM‬‬
                                                      ‫ ‬      ‫.‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻴﺠ‬      ‫‪Bank‬‬     ‫ـﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ‬       ‫‪RAM‬‬     ‫ـﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻥﻭﻜﺘ ﺎﻤﺒﺭ ﻭﺍ‬      ‫‪RAMS‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻰﻨﻌﻤﺒ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ‬   ‫‪Parity‬‬
‫ـﻟﺍ لﺩﺒﺘﺴﺍ :لﺤﻟﺍ‬       ‫‪RAM‬‬     ‫لﻜﺸﺒ ﻪﺘﺒﺜﻤ ﺭﻴﻏ ﻥﻭﻜﺘ ﺎﻤﺒﺭ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻌﺠﺍﺭﻤﻟﺍ ﺩﻋﺍ ﻭﺍ ﻯﺭﺨﺎﺒ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺍ ﻲﻨﻌﻴ ﺍﺫﻫ لﻐﺸﺘﻟﺍ ﺀﺩﺒ ﻲﻓ ﺔﻠﻴﻭﻁ ﺓﺭﺎﻔﺼ‬   ‫‪System Memory‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ‬   ‫‪RAM‬‬‫.‬
‫ ‪Long Beep‬‬
‫.ﺍﺭﻴﺜﻜ ﻙﺩﻋﺎﺴﺘ ﻑﻭﺴ ﻥﻜﻟﻭ ﺎﻬﻠﻜ ﺱﻴﻟ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﺭﻬﺸﺍﻻ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺎﻨﻫ‬                                  ‫ ‬
‫ﻥـﺤﻨﻭ ،ﺔﻟﺎـﺴﺭﻟﺍ ﺭﺎﻬﻅﻻ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﻰﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻊﻁﺘﺴﻴ ﻡﻟ ﺍﺫﺍ ﺎﻤ ﺎﺘﻭﺼ ﻊﻤﺴﺘ‬
‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﻴﻟ لﻤﻌﻟﺍ‬
‫ ‬                      ‫ ‪Check‬‬       ‫ﻭﺍ ﺔﻟﺎـﺴﺭ ﻙﻟ ﺭﻬﻅﻴ ﻥﺍ ﺎﻤﺍ ﺎﻤ لﻠﺨ ﺩﺠﻭ ﺍﺫﺍﻭ ﻪﺌﺍﺯﺠﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠ لﻜﻟ‬
‫ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻥﺍ ﺕﻤﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜ‬
                   ‫ ‬                                             ‫ﻭﺍ‬
                                                          ‫ ‪Power  on  self  test    POST‬‬           ‫ﻲـﻓ ﺍﺩﺒﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ‬
‫ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ لﻐﺸﺘ ﺀﺩﺒ لﻜﺎﺸﻤ‬
‫ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ لﻐﺸﺘ ﺀﺩﺒ لﻜﺎﺸﻤ‬                   ‫ ‪o  r  b  e‬‬
                                       ‫ ‪B  o  P  o  l  m‬‬
                                       ‫   ‪Boot Problems‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪Hardware‬‬            ‫.ﺎﻬﺒﺎﺒﺴﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﺘ ﻰﺘﺤ ﻭﺍ ﻻﻭﻠﺤ ﺎﻬﻟ ﺩﺠﺘ ﻥﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻑﻴﻜﻭ‬
‫ﻲـﻓ ﺎﻋﻭﻴﺸ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﺭﺜﻜﺍ ﻰﻟﺍ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺞﻬﻨﻤﻟ ﺎﻨﺒﺎﺘﻜ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ‬
                                        ‫ ‪Problems & Solutions‬‬
                                  ‫ ‪Hardware Troubleshooting‬‬
‫ 36‬         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
               ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
    ‫‪data life guard‬‬      ‫ـﻟﺍ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ ﻪﻟ ﺕﺎﻤﺭﻭﻓﻭ ﻡﻴﺴﻘﺘ لﻤﻌﺒ ﻡﻗ ﻭﺍ ﻪﻓﻼﺨﻭ‬           ‫‪Windows‬‬   ‫.ﺭﺨﺍ ﺯﺎﻬﺠ ﻰﻠﻋ‬
‫ـﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺍ :ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻬﻟ لﺤﻟﺍ‬     ‫‪Hard‬‬      ‫لﺜﻤ ﻪﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘﻟﺍ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ ﻡﺩﺨﺘﺴﺍ ﺩﻴﺩﺠ‬    ‫ ‪Western Digital‬‬
‫لﻤﻌﺒ ﻡﻘﺘ ﻡﻟﻭ ﺏﻠﺼﻟﺍ‬
‫ ‬                          ‫ ‪Format‬‬     ‫.ﻪﻟ‬
‫لﻴﻤﺤﺘ‬
‫ ‬         ‫ ‪Drive  Letter‬‬          ‫لـﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺙﻭﺩﺤﻟﺍ ﺔﻌﺌﺎﺸ ﻲﻫﻭ‬
                                                                 ‫ ‬                ‫ ‪FDisk‬‬   ‫ﺹﺭـﻘﻠﻟ ﻡﻴﺴـﻘﺘ ﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻊﻴﻁﺘﺴﻴ ﻻ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺙﺩﺤﻴ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬                 ‫   ‪Partition  table‬‬      ‫ﻊﻴﻁﺘﺴـﻴ ﻻﻭ‬
    ‫‪Invalid drive specification‬‬
‫ﺔﻟﺎﺴﺭﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺍﻭﻁﺨﻟﺍ ﻊﺒﺘﺍ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺤﻟ‬           ‫‪Sector not found‬‬       ‫.‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻁﺨ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﻲﻫﻭ‬      ‫   ‪Hard Disk‬‬           ‫.ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ لﻭﺩﺠﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ لﻴﻤﺤﺘ ﻰﻠﻋ ﺭﺩﺎﻗ ﺭﻴﻏ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻥﺍ ﻩﺎﻨﻌﻤ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬                ‫   ‪File  system‬‬        ‫ﺓﺭﻜﺍﺫـﻟﺍ ﻰـﻟﺍ‬
    ‫‪Error loading drive c‬‬
‫.ﺭﺨﺍ ﺯﺎﻬﺠ ﻥﻤ ﻭﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺎﺒ‬
‫ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻥﻤ ﻪﺨﺴﻨﺒ ﻡﻗ ﻭﺍ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻑﻠﻤ ﺩﻭﺠﻭ ﻥﻤ ﺩﻜﺎﺘ :ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺤﻟ‬
‫ﻑﻠﻤﻟﺍ لﻴﻤﺤﺘ‬
          ‫ ‬      ‫ ‪Command.com‬‬            ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﺍ ﻱﻭﺤﻴ ﻱﺫﻟﺍ‬
‫ﻊﻤ ﺙﻭﺩﺤﻟﺍ ﻊﺌﺎﺸ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                    ‫ ‬               ‫ 59  ‪Windows‬‬             ‫ﺎﻀﻴﺍ ﻭ‬  ‫   ‪DOS‬‬   ‫ﻊﻴﻁﺘﺴـﻴ ﻻ ﻡﺎـﻅﻨﻟﺍ ﻥﺍ ﻲـﻫﻭ‬
    ‫‪Cannot load COMMAND.COM, system halted‬‬
‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺨﺩﻟﺍ لﻭﺎﺤ ﻡﺜ‬        ‫‪Hard Disk‬‬      ‫.ﻙﺘﺎﻨﺎﻴﺒ لﻘﻨﺍﻭ‬
‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻥﻜﻤﻴﻭ ﺭﺨﺍ ﺯﺎﻬﺠ‬         ‫‪Bootable Disk‬‬          ‫ﻡﺩﺨﺘﺴﺍ ﻭﺍ‬   ‫‪Bootable CD ROM‬‬         ‫ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟ‬
‫ﻱﺍ‬     ‫‪Bad Sector‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬   ‫‪Boot  Record‬‬       ‫ﻲﻓ ﻭﺍ‬   ‫‪Partition  Table‬‬     ‫ـﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺏﺭﺠ ﻥﻜﻟﻭ‬    ‫‪Hard‬‬   ‫ﻰﻠﻋ‬
‫ـﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤ ﻡﻅﻌﻤ ﻑﺴﻼﻟ :ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻬﻟ لﺤﻟﺍ‬               ‫‪Hard Disk‬‬   ‫ﺕﻨﺎﻜ ﺍﺫﺍ ﺎﻬﺠﻼﻋ ﺏﻌﺼﻟﺍ ﻥﻤ‬      ‫‪Physical Error‬‬
‫ ‪Disk‬‬    ‫.‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻤﺒﺭﻭ‬      ‫   ‪MBR‬‬          ‫ﺩﻭﺠﻭ ﻭﺍ‬
                                                 ‫ ‬      ‫ ‪Bad Sector‬‬         ‫ــﻟﺍ ﻲـﻓ ﻑﻟﺎﺘ ﻉﺎﻁﻗ ﻭﺍ‬
                                                                                                ‫ ‬        ‫ ‪Hard‬‬
‫لﻴﻐﺸـﺘﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻰﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻊﻴﻁﺘﺴﻴ ﻻ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺎﻬﻋﺍﻭﻨﺍﻭ لﺌﺎﺴﺭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺭﻬﻅﺘ‬
‫).‪(Sector not found, general failure, etc‬‬
‫لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺀﺩﺒﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺎﻁﺨﻟﺍ لﺌﺎﺴﺭ‬              ‫ ‬            ‫ ‪r  o  e  s  g‬‬
                                                         ‫ ‪E  r  M  s  a  e‬‬
                                                         ‫ ‪Error Messages‬‬
‫.لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ لﻜﺎﺸﻤﻭ ﺀﺎﻁﺨﺍ ﻥﻋ ﺙﺩﺤﺘﻨ ﺎﻨﻟﺯﺎﻤ‬
‫ﺎـﻨﻨﺍ ﻅـﺤﻻﻭ .ﺎﻬﺒﺎﺒﺴﺍﻭ ﻙﻟ ﺭﻬﻅﺘ ﻲﺘﻟﺍ لﺌﺎﺴﺭﻟﺍ ﻡﻫﺎﺒ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺓﺭﻘﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﺩﻫﺎﺠ لﻭﺎﺤﻨ‬
‫ـﻟﺍ ﺎﻬﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﻯﺭﺨﺍ ﺀﺎﻴﺸﺍ ﻙﺎﻨﻫ‬         ‫   ‪Motherboard‬‬             ‫ﻑﻭـﺴﻭ لﺌﺎـﺴﺭﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﻥﻋ ﺭﻴﺒﻌﺘﻠﻟ‬
     ‫46‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                   ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘ ﺎﻤﺒﺭ .ﺓﺭﺸﺘﻨﻤ ﺭﻴﻏ ﺕﺤﺒﺼﺍ ﺔﻴﻋﻭﻨﻟﺍ‬               ‫ ‬        ‫ ‪Power  Supply‬‬     ‫ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻙﺎﻨﻫ .ﺭﺨﺍ ﺏﺭﺠ‬
‫ـﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤ ﺎﻀﻴﺍ‬
            ‫ ‬            ‫ ‪  Virus‬‬  ‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﻴ‬   ‫ ‪Restart‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻭﺠﻭﻤ ﻭﻫﻭ ﺯﺎﻬﺠﻠﻟ‬‫   ‪MBR‬‬     ‫ﻩﺫـﻫ ﻥـﻜﻟﻭ‬
‫ﺔﻠﻜﺸـﻤﻟﺍ ﻥﻭـﻜﺘ ﺩﻗ .ﻯﺭﺨﺍ ﺓﺭﻤ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘ ﺩﻋﺍﻭ ﻙﻟﺫﻟ ﺔﺼﺼﺨﻤﻟﺍ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟﺍ ﺕﺎﻔﻅﻨﻤﻟﺍ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ‬
‫ـﻟﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﺘ ﺩﻗ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬       ‫   ‪RAM‬‬             ‫ـﻟﺍ لﺩﺒﺘﺴﺍ‬ ‫   ‪RAM‬‬     ‫ﺎﻬﻔﻴﻀـﻨﺘﺒ ﻡـﻗ ﻭﺍ ﺎـﻬﺘﻟﺎﺤ ﺹﺤﻔﺘ ﻭﺍ‬
‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ‬         ‫‪Restart‬‬    ‫:لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺀﺩﺒ ﺩﻨﻋ ﺎﻴﻜﻴﺘﺎﻤﻭﺘﻭﺍ‬
‫ـﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤ‬
‫ ‬                ‫ ‪Monitor‬‬     ‫.ﻯﺭﺨﺍ ﺔﺸﺎﺸ ﺏﺭﺠ‬
‫ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ‬
‫ ‬                ‫ ‪Motherboard‬‬        ‫ﺔﻠﻜﺸـﻤﻟﺍ ﻥﻭـﻜﺘ ﺎـﻤﺒﺭﻭ لﺍﺩﺒﺘﺴﻻﺍﻭ ﺔﺒﺭﺠﺘﻟﺍ ﻯﻭﺴ لﺤ ﻱﺍ ﺢﻠﻔﻴ ﻥﻟ‬
‫ﺔـﺤﻠﻟﺍ ﻲـﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘ ﺩﻗ ﻭﺍ ﺭﺨﺎﺒ ﻪﻟﺩﺒﺘﺴﺍ ﻭﺍ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘ ﺩﻴﻌﺘ ﻭﺍ ﺕﺭﺎﻜﻟﺍ ﻙﺭﺤﺘ ﻥﺍ ﻻﻭﺍ ﺏﺭﺠ‬
‫ﺔﻠﻜﺸـﻤ ﻪـﺒ ﺓﺭﻭﺼـﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻤ لﻜﺎﺸﻤ ﺓﺩﻋ ﻯﺩﺤﺍ ﻥﻭﻜﺘ ﺩﻗ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
‫ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺭﻭﺼ ﻭﺍ ﺕﻭﺼ ﺩﺠﻭﻴ ﻻ ﻥﻜﻟﻭ لﻤﻌﻴ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ‬
‫ ‪Power Supply‬‬               ‫.ﺭﺨﺍ‬
    ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺎﻓ‬  ‫ ‬     ‫ ‪Processor‬‬       ‫ــﻟﺍ ﺏﺭـﺠﺘ ﻥﺍ ﻙـﻨﻜﻤﻴ لﻤﻋ ﺍﺫﺍﻭ‬        ‫ ‬    ‫ ‪  Motherboard‬‬   ‫ﻰـﻠﻋ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ‬  ‫ ‬        ‫ ‪Processor‬‬     ‫ـﻟﺍ ﺏﻴﻜﺭﺘﺒ ﻡﻗ‬  ‫ ‬        ‫ ‪Processor‬‬     ‫لـﻤﻌﻴ ﻡـﻟ ﺍﺫﺍ ﺏﺭـﺠﻭ ﻯﺭﺨﺍ ﺔﺤﻭﻟ ﻲﻓ‬
    ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﻭﻜﻴ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺎﻀﻴﺍ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺙﺩﺤﻴ ﺩﻗ‬                 ‫   ‪Motherboard‬‬       ‫ﺔﻠﻜﺸـﻤ ﺎﻀـﻴﺍﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺕﻼﺼﻭ‬         ‫   ‪Power‬‬       ‫( ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﺤﻭﻠﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺹﺤﻓﺍ – ﺀﺎﺒﺭﻬﻜﻟﺍ لﻴﺼﻭﺘ ﻥﻤ ﺩﻜﺎﺘ) ﺎﻫﺭﺒﺘﺨﺘ‬                     ‫   ‪power  supply‬‬       ‫ﺢـﻓﺍ – ﻪﻟﺍﺩﺒﺘـﺴﺎﺒ ﻡﻗ ﻭﺍ‬
‫ﻥﺍ ﺏﻴﺠ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻥﻜﻟﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﺏﺭﺠﺘ ﻥﺍ ﻙﻴﻠﻋ ﺏﺠﻭ ﺍﺫﻬﻟﻭ‬
‫ﺔﺒﺎﺠﺘـﺴﺍ ﻱﺍ ﻲـﻁﻌﻴ ﻻ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻥﻻ ﺎﻬﺒﺒﺴ ﺩﻴﺩﺤﺘ ﺏﻌﺼﻴ ﻲﺘﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﺏﻌﺼﺍ ﻥﻤ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫:لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺀﺩﺒ ﺩﻨﻋ ﺎﻘﻠﻁﻤ لﻤﻌﻴ ﻻ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ‬
‫ﺔﻋﻭﻨﺘﻤ لﻜﺎﺸﻤ‬
‫ـﻟﺎﺒ‬‫ ‬       ‫ ‪Hard Disk‬‬       ‫.ﻰﻠﻋﻻﺍ ﻲﻓ ﻕﺒﺴ ﺎﻤﻜ ﻻﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﻰﻟﺍ ﻙﺭﻁﻀﺘ ﺩﻗ ﺓﺭﻴﺒﻜ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻥﻭﻜﺘ ﺎﻤﺒﺭﻭ‬                      ‫ ‬    ‫ ‪Hard‬‬   ‫ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ لﻭـﻠﺤﻟﺍ ﺏﺭﺠ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ ‪Disk‬‬           ‫ـﻟﺍ ﻊﻤ ﺔﻟﺎﺴﺭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﺭﻬﻅ ﺍﺫﺍ ﺎﻤﺍ‬     ‫ ‬     ‫ ‪Hard  Disk‬‬     ‫ﺏﻠﺼـﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻁﺨ ﻩﺎﻨﻌﻤ ﺍﺫﻬﻓ‬
‫ﻡﺍ ﺔﻨﺍﻭﻁـﺴﺍ ﺕـﻨﺎﻜ ﺀﺍﻭـﺴ ﻁﻴﺴﻭﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﺓﺀﺍﺭﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﺩﺎﻗ ﺭﻴﻏ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻥﺍ ﻲﻫﻭ‬                         ‫   ‪Floppy‬‬
‫ـﻟﺍ ﻊﻤ ﺙﻭﺩﺤﻟﺍ ﻊﺌﺎﺸ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬           ‫   ‪Removable Media‬‬                 ‫ــﻟﺍ لـﺜﻤ‬
                                                                                ‫ ‬                 ‫ﻭ‬
                                                                                      ‫ ‪Floppy    CD Rom‬‬
‫‪Not ready reading drive x‬‬
‫ 56‬               ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﺭﺎﺼﺘﺨﺎﺒ ﻙﻟ ﺎﻨﺤﺭﺸ ﺩﻗ ﻥﻭﻜﻨ ﺍﺫﻬﺒﻭ‬ ‫ ‬     ‫ ‪Hardware‬‬   ‫.‬
‫ﺎــﻨﻌﻗﻭﻤ ﺓﺭﺎــﻴﺯﺒ ﻡــﻗ ﺕﻼﻜﺸــﻤﻟﺍ لﻭــﻠﺤ ﻥــﻤ ﺩــﻴﺯﻤﻟﺍ‬                    ‫ .  ­  .‬
                                                                      ‫   ‪www ask  pc com‬‬
‫ﺭﻴﻏ ﺎﻴﻨﺎﺜ .ﻪﻟﺩﺒﺘﺴﺍ‬
             ‫ ‬       ‫ ‪Power  cable‬‬    ‫ـﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ‬
                                             ‫   ‪HD‬‬      ‫ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻠﻟﻭ .ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻪﺒ ﻥﻭﻜﻴ ﺩﻗ ﻪﻨﻻ‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﺎﻤﻬﻟﻭﺍ ﻥﺎﺒﺒﺴ ﺎﻬﻟ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
                                ‫   ‪HD‬‬      ‫ﻭﺍ ﺭـﺨﺍ ﺯﺎﻬﺠ ﻲﻓ ﻪﺘﺒﺭﺠﺘﺒ ﻙﺤﺼﻨﻨﻭ ﻲﻨﻓ لﻁﻋ ﻪﺒ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﺸﺎﺸ ﻰﻠﻋ ﻑﻗﻭﺘﻤ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ‬   ‫‪POST‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺍﻭﺼﺍ ﻊﻤﺴﺍﻭ‬    ‫‪HD‬‬   ‫:‬
‫.ﺓﺩﻴﺩﺠ ﻯﺭﺨﺎﺒ ﺔﺤﻭﺭﻤﻟﺍ لﺩﺒﺘﺴﺍ ﺔﻟﺎﺤﻟﺍ‬
‫لﻤﻌﺒ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻡﻗﻭﻴ ﻑﻭﺴﻭ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻨﻭﺨﺴ ﻰﻟﺍ ﻱﺩﺅﺘﺴ‬
                                            ‫ ‬        ‫ ‪Restart‬‬     ‫ﻩﺫـﻫ ﻲـﻓﻭ ﺞﻟﺎـﻌﻤﻟﺍ ﺔﻴﺎﻤﺤﻟ‬
‫ﻲﻫﻭ ﻯﺭﺨﺍ‬
‫ ‬           ‫ ‪Processor  Fan‬‬     ‫ﺎﻬﻨﺎﻓ ﺎﻬﺘﺀﺎﻔﻜ ﺭﻴﻐﺒ لﻤﻌﺘ ﻭﺍ لﻤﻌﺘ ﻥﻜﺘ ﻡﻟ ﺍﺫﺍ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﺤﻭﺭﻤ ﻭﺍ‬
    ‫66‬   ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻲﺒ ﺱﻜﻼﻟ ﻻﻭﺼﻭ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﺍﻭﻨﺴﻟﺍ ﺭﺍﺩﻤ ﻰﻠﻋ ﺍﺩﺠ ﺭﻴﺒﻜ ﺭﻴﻐﺘ ﺙﺩﺤ ﺩﻘﻠﻓ ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺕﻓﻭﺴﻭﺭﻜﻴﻤ‬
‫ﻡﺎـﻅﻨ ﻪﻨﻴﺒ ﻕﺭﻔﻟﺍ ﻑﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﺒﻻ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﻕﻤﻌﺘﻨ ﻥﺍ لﺒﻗ ﻥﻜﻟﻭ‬            ‫   ‪XP‬‬   ‫ﺔـﻤﻅﻨﺍ ﻲﻗﺎـﺒﻭ‬
‫لﺜﻤ ﺔﻴﻔﻜﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﺽﻌﺒﻟ‬
                   ‫ ‬       ‫ ‪PDA‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻭ‬
                                     ‫   ‪Pocket PC‬‬      ‫.‬
‫ ‪Administrative  Tools‬‬       ‫ﺔﺨﺴﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﺠﻭﺘ ﻻ ﻲﺘﻟﺍ‬
                                              ‫ ‬       ‫ ‪Home‬‬    ‫ﺔﺨﺴﻨﻟﺍ ﺎﻤﺍ‬
                                                                  ‫ ‬         ‫ ‪CE‬‬   ‫ﺔﺼـﺼﺨﻤ ﻲﻬﻓ‬
‫ﺔﺨﺴﻨﻟﺎﻓ‬
 ‫ ‬        ‫ ‪Professional‬‬    ‫ــﻟﺍ لـﺜﻤ ﺔـﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺍﺯـﻴﻤﻤﻟﺍ ﺽـﻌﺒ ﺎـﻬﺒ‬      ‫ ‬      ‫ ‪Security‬‬   ‫ﺎﻀـﻴﺍﻭ‬
                                                                                             ‫ ‬
‫ﻭ‬                                       ‫ﻭ‬
‫   ‪Windows XP CE    Windows XP Home Edition‬‬                      ‫ﺎـﻬﺘﺍﺯﻴﻤﻤ ﺎﻬﻟ ﻡﻬﻨﻤ ﺔﺨﺴﻨ لﻜﻭ‬
‫ﻲﻫﻭ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﻥﻤ ﺕﺍﺭﺍﺩﺼﺍ ﺓﺩﻋ ﻙﺎﻨﻫ ﻑﻭﺭﻌﻤ ﻭﻫ‬‫ ‬             ‫ ‪Windows  XP  Professional‬‬
‫ﺎـﻤﻜﻭ ﻡﻟﺎـﻌﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻋﻭﻴﺸ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﺭﺜﻜﺍ ﺭﺒﺘﻌﻴﻭ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﻻﺍ لﻬﺴ ﻪﻨﺎﺒ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﺯﻴﻤﺘﻴ‬
‫ﻡﺎﻅﻨ ﻰﻠﻋ ﺔﻤﺎﻋ ﺓﺭﻅﻨ‬         ‫ ‪W  n  o  X‬‬
                            ‫ ‪i  d  w‬‬
                           ‫   ‪Windows XP‬‬          ‫:‬
‫.ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺭﺎﺒﺘﺨﻻ ﺢﺸﺭﻤﻜ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤﻟﺍ ﻡﻫﻻ ﻕﻤﻌﺘﻤﻟﺍ‬
‫ﻡـﻬﻔﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﻜﺭﻨ ﻥﺤﻨ ﺎﻨﻬﻓ ﺎﻬﻓﺭﻌﺘ ﻙﻨﺍ ﺽﺭﺘﻔﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻲﺘﻟﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﺕﺎﻴﺴﺎﺴﺍ ﻰﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ‬
‫لﻴﻐﺸﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﻰﻠﻋ ﺯﻜﺭﻨ‬
               ‫ ‬        ‫ ‪Windows  XP‬‬        ‫ﺍﺫـﻫ ﻲـﻓ ﺎـﻨﻫ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻥﻟﻭ ﻪﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻉﻭﻴﺸﻟ ﺍﺭﻅﻨ‬
‫ﻑﻭـﺴ ﺎـﻨﻫ ﻥـﺤﻨﻭ ﻪﺘﻠﻅﻤ ﺕﺤﺘ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﻼﻜﺸﻤ لﺤ ﻥﻤ ﻥﻜﻤﺘﺘ ﻰﺘﺤ‬
‫لﻴﻐﺸـﺘﻟﺍ ﻡﺎـﻅﻨ ﻲﻓ ﺔﻘﻤﻌﺘﻤ ﺔﻴﺍﺭﺩ ﻰﻠﻋ ﻥﻭﻜﺘ ﻥﺍ ﺩﺒﻻ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺞﻬﻨﻤﻟ ﺱﺭﺍﺩﻜ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬
                   ‫ ‪In depth knowledge of Operating System‬‬
                            ‫ ‪Software Troubleshooting‬‬
          ‫لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﻲﻓ ﺔﻘﻤﻌﺘﻤ ﺓﺭﻅﻨ – ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤ‬                     ‫ ‬
     ‫76‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
         ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻊﻤ ﻙﻠﻤﺎﻌﺘ ﻲﻓ ﺎﻬﺠﺎﺘﺤﺘ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤ‬
‫ﻥـﻤ ﻙـﻟ ﺩﺒﻼﻓ ﺱﻭﺩﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻥﻟ ﺎﻨﻨﺍ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﻲﻓ ﻕﻤﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺎﻨﻨﺍ ﻰﻨﻌﻤ ﺱﻴﻟﻭ‬
‫.ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺎﻜ ﺔﻴﻤﻭﺴﺭ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﻙﺎﻨﻫ ﺱﻴﻟ ﻁﻘﻓ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻕﻴﺭﻁ‬
‫ﻡﺎﻅﻨ ﻥﺎﻜﻓ ﻼﺜﻤ‬       ‫ﻭﺍ‬
           ‫   ‪Command Driven  Interface    CDI‬‬              ‫ﻥـﻋ ﻥﺎﻜ ﻪﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﺏﻠﻏﺍ ﻥﻻ‬
‫ﻉﻭـﻨ ﻥﻤ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ‬
                    ‫ ‬                          ‫ﻭﺍ‬
                                       ‫ ‪Graphical User Interface    GUI‬‬           ‫ﺱﻭﺩ ﺎـﻤﺍ‬
‫.ﺎﻘﺤﻻ‬
‫ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻤﺎﻤﺍ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ‬‫   61‪FAT‬‬    ‫ـﺒ ﻻﻭﺼﻭ‬ ‫   5  ‪NTFS‬‬      ‫ﺎـﻬﻟ ﻕﺭـﻁﺘﻨ ﻑﻭـﺴ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬
 ‫ ‪Millennium‬‬    ‫ـﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭﻟ ﺩﻭﺠﻭ ﻙﺎﻨﻫ ﺝﺩﻌﻴ ﻡﻟ‬‫   ‪DOS‬‬         ‫لـﺨﺍﺩ ﻥـﻤ ﺢﺒـﺼﺍ ﺭﻤﻻﺍ ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ‬
‫ــﻟﺍ ﺭﻭﺩﺼ لﻭﺍ ﺫﻨﻤ ﻪﻨﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜﻭ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺎﻨﻤﻬﻴ ﺎﻤ ﻭﻫ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋ‬   ‫ ‬           ‫ﻭﺍ‬
                                                                                      ‫ ‪  ME‬‬
‫ـﻟﺍ ﻭﻫﻭ ﺎﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻴﺯﺨﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ‬          ‫ﻭﺍ‬
                                           ‫   ‪File  Allocation  Table    FAT‬‬           ‫ﺯـﻜﺭ‬
‫ﺔـﺼﺎﺨﻭ ﺕﻼﻴﺩـﻌﺘ ﻥﻤ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺍﺭﻁ ﺎﻤﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﺕﺍﺭﻭﻁﺘ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﻴ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍﻭ‬
 ‫86‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
  Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    69




‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ لﺨﺍﺩﺒ ﺱﻭﺩﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘﻴ ﺹﺎﺨﻟﺍ‬    Command Prompt              
                                                                    ‫ـﻟﺍ ﺢﻀﻭﺘ ﺓﺭﻭﺼ‬




    Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
   ‫ ­‬   ‫ﻥﻤ لﻗﺍ ﺔﺸﺎﺸ ﻉﻭﻁﺴﺒ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻠﻟ ﺢﻤﺘﺴﺘﻻ‬   ‫ ‬        ‫‪800 X 600 Pixel‬‬
   ‫ ­  ‬ ‫ﻡﻋﺩ‬   ‫ ‪  Multiprocessor‬‬    ‫ﻡﻋﺩﺘ ﺙﻴﺤ‬     ‫ ‪XP Pro‬‬    ‫ﺩﺤﺍﻭ ﻥﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﺠﻟﺎﻌﻤﺒ لﻤﻌﻟﺍ‬
                                                                                 ‫ ‬
   ‫ ­  ‪Offline Files & Folders‬‬           ‫لﺎﺼﺘﺍ ﻥﻭﺩﺒ ﺕﺎﻔﻠﻤﻠﻟ ﺢﻔﺼﺘﻟﺍ ﺔﻴﺭﺤ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬     ‫ ‬
                  ‫ﻭﺍ‬
   ‫ ­  ‪Encrypted File System    EFS‬‬               ‫ﻡﻋﺩﺒ ﺕﺎﻔﻠﻤﻠﻟ ﺭﻴﻔﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ‬
                                                                   ‫ ‬          ‫ ‪NTFS‬‬
   ‫ ­  ‪Administrative Tools‬‬            ‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﻲﺸ لﻜ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺎﻬﻨﻤﻭ ﻪﺘﺍﺯﻴﻤ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻲﻫﻭ‬     ‫ ‬
        ‫ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ‬
        ‫ ‬
   ‫ ­‬   ‫ﻱﻭﺤﺘ ﺎﻬﻨﺍ‬
              ‫ ‬        ‫ ‪Remote  Desktop‬‬         ‫ﻰـﻠﻋ ﻯﺭـﺨﺍ ﺓﺯـﻬﺠﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻱﺫﻟﺍ‬
‫:ﺔﻴﻓﺍﺭﺘﺤﻻﺍ ﺔﺨﺴﻨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺯﻴﻤﻴﺎﻤ ﻡﻫﺍ‬   ‫ ‬
‫.ﻯﺭﺨﻻﺍ ﺕﺍﺭﺍﺩﺼﻻﺍ ﻥﻤ ﺭﺨﺍ ﺭﺍﺩﺼﺍ ﻱﺍ ﻲﻓ ﺩﺠﻭﺘ ﻻ ﺓﺭﺜﻜ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﻱﻭﺤﺘ ﺎﻬﻨﻻ‬
‫ ‪Pro‬‬
‫ﻡﺩﺨﺘﺴـﻨ ﻑﻭـﺴ ﺎﻨﻨﺍ ﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍ ﻲﻓ ﻊﻀ ﻥﻜﻟﻭ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﺯﻴﻤﻴ ﺎﻤ ﻡﻫﺍ‬
                                                             ‫ ‬                  ‫ ‪Windows XP‬‬
‫ﻲﻫ ﺹﺌﺎﺼﺨﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺔﻤﺎﻫ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﺓﺩﻋ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟ‬
                            ‫ ‪Operating System Features‬‬
                                 ‫لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﺹﺌﺎﺼﺨ‬    ‫ ‬
 ‫07‬         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫!لﻜﻜ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ لﻴﻁﻌﺘ ﻲﻓ ﺏﺒﺴﺘﺘ ﺩﻘﻓ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻥﻭﺩﺒ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻬﺒ ﺙﺒﻌﻟﺍ ﻥﻤ‬         ‫ ‬
‫ ‪regedit.exe‬‬      ‫ﻭﺍ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘ ﺭﺭﺤﻤ ﻙﻟ ﺢﺘﻔﻴ ﻑﻭﺴﻭ ،‬   ‫   ‪Registry  Editor‬‬          ‫ﺭﺫﺤﺍ ﻥﻜﻟﻭ ،‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ لﻴﺩﻌﺘﻟﺎﺒ‬
              ‫ ‬     ‫ ‪Registry‬‬   ‫ﺭﻤﻻﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ‬‫   ‪  regedit.exe‬‬     ‫ﺭﻘﻨﺍ‬   ‫ ‪Start<­­­­Run‬‬      ‫ﺏﺘﻜﺍ ﻡﺜ‬
                                                                                              ‫ ‬
‫ﻡﻭـﻘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ .ﺎﻬﻴﻠﻋ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﺔﺨﺴﻨ ﺏﺴﺤ ﺎﻬﻨﺎﻜﻤ ﻑﻠﺘﺨﻴ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ‬
     ‫   ‪Control Panel‬‬       ‫ﺔـﻴﻔﺨﻤ ﺕﺎـﻔﻠﻤ ﻲﻫ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻭ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻅﻔﺤ ﻡﺘﻴ‬
‫ﻥﻤ‬
‫ ‬                   ‫ﻭ‬
     ‫ ‪Hardware    Software‬‬       ‫ﻡﺘـﺘ ﺕﺎﻔـﻀﺍ ﻭﺍ ﺕﻼﻴﺩﻌﺘ ﻱﺍﻭ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍﻭ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍﻭ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘﻭ‬
‫ﻡﺎـﻅﻨﻟﺎﺒ ﻕـﻠﻌﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ لﻴﺠﺴﺘ ﺎﻬﻴﻓ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ ﺓﺩﻋﺎﻗ ﻭﻫ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻭﻫﺎﻤ‬
      ‫   ‪Registry‬‬       ‫؟‬
 ‫ ‪e  i  t‬‬
‫ ‪R  g  s  r‬‬
‫ ‪Registry‬‬
‫لﻴﺼﻔﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺍﺭﻘﻔﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠ لﻜ ﻰﻟﺍ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬   ‫ ‬
            ‫‪File System‬‬              ‫ ‪Virtual Memory‬‬                        ‫ ‪Registry‬‬
‫:ﻡﻫﻭ ﺎﻤﺎﺘ ﺎﻤﺎﻤﻟﺍ ﻡﻬﺒ ﺎﻤﻠﻤ ﻥﻭﻜﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﺔﻴﺴﺎﺴﺍ ﺀﺍﺯﺠﺍ ٣ ﻥﻤ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘﻴ‬
‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ‬
‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ‬          ‫ ‪o  p  n  n‬‬
                   ‫ ‪O  C  m  o  e  t‬‬
                   ‫   ‪OS Components‬‬
    ‫17‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
    ‫ـﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻱﻭﺤﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                                           ‫ ‬       ‫‪User Profiles‬‬
‫ ‪HKEY_USERS‬‬
‫ ‪Devices‬‬        ‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻥﻤ ﻪﻓﻼﺨﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍﻭ ﺎﻬﺘﺍﺩﺍﺩﻋﺍﻭ‬     ‫ ‬
‫ــﻟﺍﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺎـﺒ ﺔـﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻱﻭﺤﻴ‬      ‫ ‬      ‫ ‪  hardware‬‬‫ﻥـﻤ‬   ‫ ‪  Drivers‬‬‫ﻭ‬
‫ ‪HKEY_LOCAL_MACHINE‬‬
    ‫ـﻟﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﻻﺍ ﻥﻤ ﻑﻼﺨﻭ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻡﺴﺍﻭ‬    ‫   ‪User‬‬
‫ﺏﺘﻜﻤﻟﺍ ﺢﻁﺴﻭ ﺔﻜﺒﺸﻠﻟ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘ ﻥﻤ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻱﻭﺤﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ‬
      ‫ ‪T_USER‬‬
‫ ‪HKEY_CURREN‬‬
‫لﺜﻤ‬
‫ ‬      ‫ ‪OLE‬‬     ‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ‬‫ ‬
‫ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬ ‫ ‬     ‫ ‪Classes‬‬
‫ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻱﻭﺤﻴﻭ‬
     ‫ ‪S_ROOT‬‬
‫ ‪HKEY_CLASSE‬‬
    ‫:ﺍﺩﺠ ﺔﻤﻬﻤ ﺀﺍﺯﺠﺍ ﺓﺩﻋ ﻥﻤ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﻥﻭﻜﺘﻴﻭ‬    ‫ ‬
     ‫27‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺔﻤﺌﺎﻗ‬
    ‫  ‪Hardware‬‬       ‫ـﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬
                 ‫   ‪Drivers‬‬
‫ ‪REG_FULL_RESOURCE_DESCRIPTOR‬‬
‫ﺕﺒﺎﺜ ﻲﻓﺭﺤ ﺭﻴﻐﺘﻤ‬‫   ‪Fixed String‬‬
               ‫ ‬                   ‫.‬
‫ ‪REG_SZ‬‬
‫.ﺎﻬﻴﻟﺍ ﺔﺒﺎﺘﻜﻟﺍﻭ ﺎﻬﺘﺀﺍﺭﻗ ﻥﻜﻤﻴ ﻡﻴﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻤﺌﺎﻗ ﺎﻤﺌﺍﺩ ﻱﻭﺤﻴﻭ ﻡﺎﻬﻤﻟﺍ ﺩﺩﻌﺘﻤ ﻲﻓﺭﺤ ﺭﻴﻐﺘﻤ‬   ‫ ‬
‫ ‪REG_MULTI_SZ‬‬
‫ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﻥﻴﻌﻤ ﺭﻴﻐﺘﻤ‬
‫   ‪Variable‬‬                                                                 ‫‪‬‬
                                       ‫.ﺎﻴﻟﺎﺤ ﺎﻬﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺭﻴﻐﺘﺒ ﺭﻴﻐﺘﺘ‬
                                                                             ‫ ‬
       ‫ ‪REG_EXPAND_SZ‬‬
‫ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﻉﻭﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                         ‫ ‬       ‫ ‪  4byte‬‬  ‫ـﻠﻟ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﻡﻴﻗ ﻪﻴﻓ ﻥﻴﺯﺨﺘ ﻡﺘﻴﻭ‬ ‫ ‪Hardware‬‬
                                                                        ‫ ‬             ‫.‬
‫ ‪REG_DWORD‬‬
‫ﺔﺌﻴﻫ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻴﺯﺨﺘ ﻡﺘﻴﻭ ﺔﺒﻠﺼﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
                                                               ‫ ‬          ‫ ‪Hexadecimal‬‬
                                                                          ‫ ‬               ‫.‬
‫‪REG_BINARY‬‬
‫ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻴﺯﺨﺘ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ‬     ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻱﻭﺤﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫   ‪Hardware Profile‬‬                            ‫ـﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻁﻴﺒﻀﺘﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ‬‫   ‪Hardware‬‬
   ‫ ‪HKEY_CURRENT_CONFIG‬‬
‫ 37‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺔﻟﻭﻬﺴ لﻜﺒ ﻙﻟﺫ لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻑﻴﻜ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻡﺴﻗ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻟ ﺡﺭﺸﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬
‫ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻲﻓ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﻡﺴﻗ ﻲﻓ ﺎﻫﺩﺠﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻙﻟﺫ لﻤﻌﻟ‬      ‫ .  ­  .‬    ‫ /‬
                                                         ‫   ‪www ask  pc com vbx‬‬
‫لﻤﻌﺒ ﺎﻤﺌﺍﺩ ﺢﺼﻨﻨﻭ‬
            ‫ ‬        ‫ ‪Backup‬‬   ‫ﺓﺭﻓﻭـﺘﻤ ﺓﺭﻴﺜﻜ ﺞﻤﺍﺭﺒ ﻙﺎﻨﻫﻭ ﺕﻼﻴﺩﻌﺘ ﺔﻴﺍ لﻤﻋ لﺒﻗ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻠﻟ‬
   ‫ﺎﻬﺴﻔﻨ ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ .٣‬   ‫‪Value itself‬‬
   ‫ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﻉﻭﻨ .٢‬   ‫‪data type of the value‬‬
   ‫ﺔﻤﻴﻘﻟﺍ ﻡﺴﺍ .١‬   ‫‪Name of the value‬‬
‫ﻰﻤﺴﺘ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺏﺘﻜﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻡﻴﻘﻟﺍ ﻭﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ‬
                                    ‫ ‬             ‫ ‪Entries‬‬   ‫:ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻲﻫﻭ‬
‫ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻡﻴﻘﻟﺍ‬
‫ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻡﻴﻘﻟﺍ‬
 ‫47‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬     ‫ ‪Virtual Memory‬‬          ‫.ﻡﻬﻨﻤ ﻉﻭﻨ ﺎﻁﺒﺍ ﻲﻫﻭ‬
‫ﺔﻴﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ‬
         ‫ ‬         ‫ ‪RAM‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬     ‫ ‪Cache‬‬     ‫ﺎﻘﺒﺴﻤ ﺕﻤﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜ‬
‫ ‪CPU‬‬    ‫ﻥﻴﺯﺨﺘﻠﻟ ﺓﺭﻴﻐﺼ ﺀﺍﺯﺠﺍ ﻲﻫﻭ‬
  ‫ـ‬
‫ـ ـﻟﺍ‬
‫ ‬       ‫ ‪Registers‬‬         ‫ـ‬       ‫ـ‬
                          ‫ﻭﺍ ﺞﻟﺎ ـﻌﻤﻟﺍ ﻲ ـﻓ‬
                                         ‫ ‬
‫:ﻲﻫﻭ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ‬
‫ﻥـﻤ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺔﻌﺒﺭﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﺘ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬
‫ﺓﺯـﻬﺠﺍ ﻡـﻅﻌﻤ ﻥﺍ ﻑﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴﻭ‬
‫ﻰﻟﺍ‬
‫   ‪4 Giga‬‬        ‫ـﻟﺍ لﺜﻤ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻥﻤ‬
                                  ‫ ‬   ‫ ‪PhotoShop‬‬        ‫.لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ‬
‫ ‪Swapping‬‬                            ‫‪‬‬
                 ‫ﺝﺎﺘﺤﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺔﻘﻴﻘﺤﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻡﻬﺘﻠﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺩﺠ ﺓﺩﻴﻔﻤ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻩﺫﻫﻭ‬
‫ــﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﺒ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻴﺯﺨﺘ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻑﺭﻌﺘﻭ‬  ‫ ‬         ‫ ‪Virtual  Memory‬‬   ‫ــﺒ ﺎـﻬﺘﺠﻟﺎﻌﻤﻭ‬
                                                                                           ‫ ‬
‫ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲـﻓ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺎﺒ‬
                 ‫‪‬‬
‫ﺔـﻨﺭﺎﻘﻤﻟﺎﺒ ﺍﺩﺠ ﺭﻴﺒﻜ ﺎﻬﻤﺠﺤ ﻥﻭﻜﻴ‬
‫ﺓﺩﺎﻋ ﺔﻴﻀﺍﺭﺘﻓﻻﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍﻭ ﺔﻴﻘﻴﻘﺤﻟﺍ‬
‫ ‪Memory‬‬        ‫ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﺒ ﺎﻁﺒﺍ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫   ‪RAM‬‬          ‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻻﺍ‬
                      ‫ ‬       ‫ ‪Virtual‬‬
‫ ‪memory‬‬       ‫لـﺜﻤ ﺔﻴﻘﻴﻘﺤ ﺓﺭﻜﺍﺫ ﻭﺍ‬
‫ﺎﻬﻨﺍ ﻰﻠﻋ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ‬     ‫   ‪Physical‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬     ‫ ‪Hard  Disk‬‬         ‫ﻪـﻌﻤ لـﻤﺎﻌﺘﻴ‬
‫ﻥـﻤ ﺀﺯﺠ ﻲﻫ ﺔﻴﻀﺍﺭﺘﻓﻻﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ‬
                                      ‫ ‪Virtual Memory‬‬
                                      ‫ﺔﻴﻀﺍﺭﺘﻓﻻﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ‬   ‫ ‬
    ‫57‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                     ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺓﺀﺍﺭﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﺩﺎﻗ ﺭﻴﻏ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ لﻌﺠﻴ ﺎﻬﻴﻓ لﻠﺨ ﻱﺍﻭ ﺎﻬﻤﺠﺤﻭ ﺎﻬﻨﻜﺎﻤﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬               ‫ ‬      ‫ ‪HD‬‬ ‫.‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺴﺎﺴﺤﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ‬           ‫ ‬    ‫ ‪HD‬‬   ‫ﺹﺭـﻘﻟﺍ ﻰـﻠﻋ ﺔـﻨﺯﺨﻤﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺔﻓﺭﻌﻤ ﻥﻋ ﺔﻟﺅﺴﻤﻟﺍ ﻲﻫﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻭ‬
    ‫ ‬                      ‫ﻭﻫ‬
                ‫ ‪File  Allocation  Table    FAT‬‬           ‫ـﻟﺍﻭ ﻭﻫﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ لﻭﺩﺠ ﻭﺍ‬‫ ‬      ‫ ‪MBR‬‬     ‫ﻡـﻫﺍ ﻥﻤ‬
‫ﻲﻫﻭ ﺔﻴﻋﺭﻓ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻱﻭﺤﻴ‬
                       ‫ ‬                  ‫ 0669 ‪FAT, NTFS, ext2, ISO‬‬             ‫ﻪﻓﻼﺨﻭ‬
‫ﻥﺎـﻜ ﺀﺍﻭﺴ ﻁﻴﺴﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻥﻴﺯﺨﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﻭﻫ‬                                  ‫ﻭﺍ‬
                                                         ‫   ‪CD­ROM    Hard  Disk‬‬               ‫ﻭـﻫﻭ ﺦـﻟﺍ‬
 ‫ ‪i‬‬   ‫ ‪i  y  t‬‬
‫ ‪D s  F  l  s  s  e‬‬
‫ ‪Disk File system‬‬
‫ـﻟﺍ ﻡﺴﻘﻨﻴﻭ‬      ‫ ‬     ‫ ‪Files System‬‬     ‫:ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻬﺤﺭﺸﻨ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﺓﺩﻋ ﻰﻟﺍ‬‫ ‬
‫ﻱﻻ ﻲﻤﺘﻨﻴ ﻑﻠﻤ ﻭﺍ ﺩﻠﺠﻤ‬            ‫   ‪Sector‬‬   ‫.ﺍﺫﻜﻫﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺏﻴﺘﺭﺘ ﻥﻋ لﺅﺴﻤ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ‬             ‫ ‬     ‫ ‪Sectors‬‬   ‫لﻜ ﺔﻓﺭﻌﻜﻭ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻰﻟﺍ ﺎﻬﻠﻴﻭﺤﺘﻭ‬
‫ﺓﺩﺎﻋ ﻥﻭﻜﻴ ﻭﻫﻭ‬          ‫   ‪512  bytes‬‬    ‫ﻥﻭـﻜﻴﻭ‬
‫ﻭﺍ ﻉﺎـﻁﻘﻟﺎﺒ ﻑﺭـﻌﻴ ﺎﻤ ﻰﻠﻋ‬              ‫   ‪Sector‬‬
‫ــﻟﺍ لـﻤﻋ ﺩﻤﺘﻌﻴﻭ‬           ‫ ‬    ‫ ‪File  System‬‬
‫..ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ‬
‫ﻰﻤﺴﻴ ﺎﻤ ﻭﺍ‬  ‫ ‬          ‫ ‪Hierarchy‬‬     ‫ﻯﺭـﺘ ﺎﻤﻜ‬
‫ﺕﺍﺩـﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻲﻤﺭﻬﻟﺍ‬
‫ﻭﺍ ﻱﺭﺠﺸﻟﺍ لﺴﻠﺴﺘﻟﺍ لﻤﻋ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺎﻬﻴﻓ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬           ‫ ‪HD‬‬      ‫ﻡﻜﺤﺘـﻟﺍﻭ ﺎﻬﺌﺎﻋﺩﺘﺴﺍ ﺔﻴﻔﻴﻜﻭ‬
‫ﻥﻜﻴـﻟﻭ ﻁﻴـﺴﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻨﻴﺯﺨﺘ ﻥﺎﻜﻤﻭ‬
‫ﺎﻬﺘﺎﻴﻤﺴـﻤﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺏﻴﺘﺭﺘ ﻡﻜﺤﻴ ﻱﺫﻟﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﺎﻤﺍ‬ ‫ ‬       ‫ ‪File  System‬‬       ‫ﻡﺎـﻅﻨﻟﺍ ﻭـﻫ‬
‫.ﺦﻟﺍ ﻭﻴﺩﻴﻓ ﻭﺍ ﺹﻭﺼﻨ‬
‫ﻭﺍ ﺭﻭـﺼ ﺕـﻨﺎﻜ ﺀﺍﻭﺴ ﻥﻴﺯﺨﺘ ﻁﻴﺸﻭ ﻰﻠﻋ ﻥﺯﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ لﺜﻤﻴ ﻭﻫ ﻑﻠﻤﻟﺍ‬
                                                   ‫ ‪File System‬‬
                                                   ‫ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ‬ ‫ ‬
    ‫67‬              ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻭﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﺔﺤﺎﺴﻤ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ‬       ‫   ‪Disk quota‬‬      ‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬     ‫ ‪NTFS‬‬    ‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﻡﺎﻅﻨ ﻊﻤ ﻭﺭﻬﻅﻟﺍ ﻲﻓ‬
                                   ‫ ‬          ‫ ‪NT‬‬    ‫ﺔـﻴﺎﻤﺤﻟﺍ ﻡﻋﺩـﻴ ﺍﺩـﺒﻭ‬ ‫   ‪Security‬‬    ‫ﺕﺎـﻔﻠﻤﻠﻟ‬
‫ ‪Sector‬‬   ‫ـﻟﺍ ﺔﺤﺎﺴﻤ ﻲﻓ ﺭﺜﺅﻴ ﻱﺫﻟﺍ‬
                               ‫ ‬       ‫ ‪HD‬‬    ‫ﺩﺠﻭﻴ ﻥﻻﺍﻭ‬
                                                      ‫   23  ‪FAT‬‬      ‫ــﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
                                                                            ‫ ‬      ‫ ‪NTFS‬‬    ‫ﺍﺩـﺒﻭ‬
‫ﻭﻫﻭ ﻡﻴﺩﻗ ﻉﻭﻨ‬
‫ ‬              ‫ 61  ‪FAT‬‬    ‫ــﻠﻟ ﻥﻴـﻌﻤ ﻡـﺠﺤ ﺎﻀـﻴﺍﻭ ﺔﻠﻴﻭﻁ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﺀﺎﻤﺴﺍ ﻡﻋﺩﻴﻻ ﻥﺎﻜ ﻱﺫﻟﺍ‬
                                                                            ‫ ‬
‫ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻰﻠﻋ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﺩﻤﺘﻌﻴ‬             ‫ﻭ‬
                             ‫   ‪NTFS    FAT‬‬           ‫ﻥﺍ ﻡﻭﻠﻌﻤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒﻭ‬   ‫   ‪FAT‬‬   ‫ﻪـﻨﻤ ﻥﺎﻜ‬
‫؟ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﻡﺎﻅﻨ ﻊﻤ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻭﻫﺎﻤ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫.ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺔﺴﺭﻬﻓ ﻲﻓ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺩﻋﺍﻭﻗ ﻰﻠﻋ ﺩﻤﺘﻌﻴ ﻡﺎﻅﻨ ﻭﻫﻭ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻥﻋ لﻴﺩﺒ ﻭﻫﻭ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺩﻋﺍﻭﻗ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻡﺎﻅﻨ‬   ‫ ‬        ‫ ‪hierarchy‬‬   ‫ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍ ﺩﺭﺴ ﻲﻓ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ‬
 ‫ ‪a  a  a  i  y  t‬‬
‫ ‪D  t  b  s  F  l  S  s  e‬‬
‫ ‪Database File System‬‬
‫ـﺒ ﺎﻀﻴﺍ ﻑﺭﻌﻴﻭ ﺩﺤﺍﻭ ﻥﺍ‬  ‫ ‬
                       ‫   ‪Shared File System‬‬          ‫.‬
‫ﻭﺍ‬
‫   ‪Distributed  File  System‬‬           ‫ﻲـﻓ ﺯﺎﻬﺠ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻔﻠﻤﻠﻟ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﺔﻴﺭﻅﻨ ﻡﻋﺩﻴ ﻭﻫﻭ‬
‫ﻡﺎـﻅﻨﺒ ﺎﻀﻴﺍ ﻑﺭﻌﻴﻭ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺭﺒﻋ ﺕﺎﻔﻠﻤﻠﻟ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﺔﻴﻔﻴﻜ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻭﻫ‬               ‫   ‪DFS‬‬
 ‫ ‪e  r  i  y  t‬‬
‫ ‪N  t  or F  l  S  s  e‬‬
‫ ‪Netw o  k File System‬‬
    ‫ 77‬   ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻰﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬
‫ـﻟﺍ لﺜﻤ‬
    ‫ ‬     ‫ ‪HD‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻭ‬
                   ‫ ‬       ‫ ‪CD­Drives‬‬   ‫ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
                                           ‫   ‪Network drives‬‬     ‫.ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺎـﺒ ﺔـﻘﻠﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﺢﻔﺼﺘ ﺎﻬﻟﻼﺨ ﻥﻤ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭﻟﺍ ﺔﻨﻭﻘﻴﻻﺍ ﻲﻫ‬
‫‪My Computer‬‬
‫ﻰﻋﺩﻴ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻴﻐﺸﺘ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻑﻠﻤﻟﺍﻭ‬
                                           ‫ ‬             ‫ ‪explorer.exe‬‬
‫ﻥﻤ ﺕﺎﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
          ‫ ‬       ‫ ‪IE‬‬  ‫.‬
‫ ‪Explorer‬‬     ‫ﺕﺎﺤﻔﺼ ﺽﺭﻋ ﻪﻨﻜﻤﻴ ﺎﻀﻴﺍ ﻭﻫﻭ‬     ‫   ‪HTML‬‬      ‫ﻰـﻠﻋ ﻪﺌﺍﻭﺘﺤﻻ ﺍﺭﻅﻨ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺭﻭﺼﻟﺍﻭ‬
‫ﺔـﻴﻨﻘﺘ ﻰـﻠﻋ ﻲـﻨﺒﻤ ﻭـﻫﻭ ﺔـﻠﺌﺎﻬﻟﺍ ﺕﺎﻴﻨﺎﻜﻤﻻﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ لﻤﺤﻴﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺎﺒ ﺔﻘﺤﻠﻤﻟﺍ‬
                                                ‫ ‬                                   ‫ ‪Internet‬‬
‫ﺓﺯـﻬﺠﻻﺍﻭ ﺕﺍﺩـﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍ ﺽﺭﻋ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻭﻫ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﺢﻔﺼﺘﻤ‬
‫ ‪Windows Explorer‬‬
‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﻲﻓ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ‬         ‫ ‬   ‫ ‪Interface‬‬
‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ‬
‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ‬    ‫ ‪O  I  t  r  a‬‬
                    ‫ ‪n  e  f  c‬‬
                ‫   ‪OS Interface‬‬
 ‫87‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
        Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    79 




                                                                       Control Panel
                                                                        o  t  o  a  e 
                                                                       C  n  r  P  n  l 

‫ﺔﻘﺤﻠﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻥﺎﻜﻤﻟﺍ ﻲﻫ‬

               .Windows XP    Classic View 
                                  ‫ﻰﻟﺍ‬                              
                                                        ‫ﻥﻤ ﻑﻠﺘﺨﻤ ﺎﻬﻠﻜﺸ ﻥﺍ ﻅﺤﻻﻭ ﻪﻓﻼﺨﻭ‬




                            ‫ﺏﻴﺘﺭﺘﻟﺎﺒ‬    Control Panel       
                                                         ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺔﺤﻭﻟ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ ﺫﺨﺎﻨﻟﻭ‬




          Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻭﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ‬   ‫   ‪Windows Components‬‬       ‫.‬
‫ﺍﺫﻫ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒ ﺔﻓﺎﻀﺍﻭ ﺔﻟﺍﺯﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ‬
‫ﺔﺤﺎﺴـﻤﻟﺍ ﻙـﻟ ﺭـﻬﻅﻴ ﺎﻀـﻴﺍﻭ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﺔﻟﺍﺯﺍﻭ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻭﻫ‬
‫ ‪Add/Remove Programs‬‬
‫ ‪Driver‬‬   ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻔﻴﺭﻌﺘﺒ ﻡﻭﻘﻴﻟ ﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺕﺎﻔﻴﺭﻌﺘ ﻭﺍ‬
                                                               ‫ ‬
‫ﺓﺭﻭﺼ ﻲﻓ ﻙﻟ ﺭﻬﻅﻴ‬
‫ ‬                    ‫ ‪Wizard‬‬    ‫ــﻟﺍ ﻥـﻋ ﻙﻟﺎﺴـﻴ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻠﻟ ﺩﻴﺩﺠ ﺯﺎﻬﺠ ﻕﺎﺤﻟﺎﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ‬   ‫ ‬
‫ﺩﻴﺩﺠ ﺯﺎﻬﺠ ﻭﺍ ﻕﺤﻠﻤ ﻱﺍ ﺔﻓﺎﻀﺍ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻭﻫ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬   ‫ ‬       ‫ ‪Hardware‬‬     ‫ﺎـﺒﻟﺎﻏﻭ ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻠﻟ‬
‫ ‪Add Hardware‬‬
‫..ﺦﻟﺍ ﻡﺌﺍﻭﻘﻟﺍ‬
          ‫ ‬
‫ﻩﺎـﺠﺘﺍﻭ ﻁﻭﻁﺨﻟﺍﻭ ﺕﺍﻭﺼﻻﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﻯﺭﺴﻴﻟﺍ ﺩﻴﻟﺍ ﻥﻭﻠﻤﻌﺘﺴﻴ ﻭﺍ ﺔﻴﺭﺼﺒ‬
‫لﻜﺎﺸـﻤ ﻡﻬﻴﺩﻟ ﻥﻴﺫﻟﺍ ﺹﺎﺨﺸﻻﺍ ﻡﺌﻼﺘﻟ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﻁﺒﻀ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﺘ ﺔﻴﺼﺎﺨﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬
‫‪Accessibility‬‬
    ‫ 08‬   ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﻁﻭﻁﺨﻠﻟ‬
‫ﺔﻤﺩﺨﺘﺴـﻤﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻬﻅﺘﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺎﻬﺘﻓﺎﻀﺎﺒ‬
‫ﻡﻭـﻘﻴﻭ ﺩـﻠﺠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺎﻬﻠﻘﻨﺒ ﺓﺩﻴﺩﺠ ﺕﺎﻁﻨﻭﻓ ﺏﻴﻜﺭﺘ‬
‫ ‪Fonts‬‬   ‫ﻰـﻠﻋ ﻙﺩﻋﺎﺴـﻴ ﺎﻀـﻴﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ‬
‫ــﻟﺍ ﻭﺍ ﻁﻭﻁﺨﻟﺍ ﺽﺭﻋ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻭﻫ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬          ‫ ‬
‫ ‪Fonts‬‬
‫ﺭﺎﺘﺨﺘ‬
   ‫   ‪Folder Option‬‬
   ‫ ‬                    ‫.‬
‫ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺎﻬﻴﻟﺍ‬
    ‫ ‬            ‫ ‪  Explorer‬‬        ‫ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ‬   ‫ ‪Tools‬‬   ‫ﻡـﺜ‬
‫لﺼﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺎﻀﻴﺍ ﻲﻫﻭ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺎﻬﻋﺍﻭﻨﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ‬
‫ﺢﺘـﻔﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ‬
‫ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍ ﺹﺍﻭـﺨ ﻲـﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪Folder options‬‬
‫ﺕﺎﻴﻔﻠﺨ ﻥﻤ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘ ﺹﺨﻴ ﺎﻤ لﻜ‬            ‫   ‪Wallpapers‬‬   ‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺔﺸﺎﺸﻠﻟ ﻉﻭﻁﺴ ﻭ‬    ‫ ‬
‫ ‪Display‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻭﺠﻭﻤ ﻭﻫﺎﻤ ﺍﺭﻘﺘ ﻲﻫﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﻗﻭﻟﺍﻭ ﺦﻴﺭﺎﺘﻟﺍ ﺹﺨﻴ ﺎﻤ لﻜ ﻁﻴﺒﻀﺘ‬        ‫   ‪Bios‬‬
                                                                           ‫ ‬              ‫.‬
‫ ‪Date & Time‬‬
‫.ﺎﻬﺒ ﻡﻠﻋ ﻰﻠﻋ ﻙﻨﺍ ﺽﺭﺘﻔﻤﻟﺍ‬    ‫ ‬
‫ ‪Interface‬‬   ‫ﻥﻤ ﻙﻨﻻ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ ﻡﻫﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﻭﻀﻟﺍ ﺀﺎﻘﻟﺍ ﻁﻘﻓ لﻭﺎﺤﻨ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﻭﺍ‬
‫ــﻟﺎﺒ ﺹﺎـﺨﻟﺍ ﺀﺯـﺠﻟﺍ ﻲـﻓ ﺎـﻨﻨﺍ ﻅﺤﻻﻭ ﺎﻘﺤﻻ لﻴﺼﻔﺘﻟﺎﺒ ﻪﻟ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴﻭ ،ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ‬            ‫ ‬           ‫ ‪OS‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ‬
           ‫   ‪System  Security‬‬           ‫ﺎﻀﻴﺍﻭ‬ ‫   ‪System  Performance‬‬   ‫ﺀﺎﻴـﺸﻻﺍ ﻥـﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍﻭ‬
‫ﻥـﻤ ﻙـﻨﻜﻤﻴ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫـﻫ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻥﺍ ﺙﻴﺤ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻠﻟ ﺱﺭﺍﺩﻜ ﻙﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒ ﺎﻀﻴﺍ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ‬
‫ﻡﻬﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬‫ ‬       ‫ ‪System  Administrator‬‬    ‫ﺀﺯـﺠ ﻭﻫﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ لﺅﺴﻤ ﻭﺍ‬
‫ ‪Administrative Tools‬‬
 ‫ 18‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺎﺒ لﺎﺼﺘﻻﺍ‬    ‫ ‬   ‫ ‪Firewall‬‬   ‫.ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﺹﺨﺘ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘ ﻱﺍﻭ‬
‫ﺔـﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺔﻜﺒﺸـﻟﺍ ﺀﺍﻭـﺴ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﻭﻫﻭ ﺍﺩﺠ ﻡﺎﻫ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬      ‫ ‬   ‫ ‪LAN‬‬    ‫ﺎﻀـﻴﺍ ﻭﺍ‬
‫ ‪Network Connections‬‬
‫.ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻥﻤ ﻪﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤ لﻜﻭ ﺱﻭﺎﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬         ‫ ‬
‫ ‪Mouse‬‬
‫ﺎﻬﺘﻋﺭﺴﻭ‬
      ‫ ‬
‫ﺢﻴﺘﺎـﻔﻤﻟﺍ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀـﺘ ﻥﻤ ﺢﻴﺘﺎﻔﻤﻟﺍ ﺔﺤﻭﻟ ﺹﺌﺎﺼﺨ ﻊﻴﻤﺠ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻠﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪Keyboard‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍﻭ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﺤﻔﺼﻟﺍ‬      ‫ ‬    ‫ ‪Internet Explorer‬‬
‫ﺽﺭـﻋ ﻕﺭـﻁﻭ ﺕـﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰـﻠﻋ ﺔﻴﺎﻤﺤﻟﺍﻭ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘﺒ ﺹﺎﺨ ﻭﻫﻭ ﺍﺩﺠ ﻡﺎﻫ ﺀﺯﺠ‬
‫ ‪Internet Options‬‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﻻﺍ ﺽﻌﺒﻭ‬  ‫ ‬       ‫ ‪Games‬‬   ‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻠﻟ ﺕﺎﻘﺤﻠﻤﻜ ﺎﻬﺒﻴﻜﺭﺘ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬
                                                                ‫ ‬
‫ــﻟﺍ لـﺜﻤ ﺏـﻌﻠﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺍﻭﺩﻻﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻠﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬      ‫ ‬      ‫ ‪Joystick‬‬
‫ ‪Game Controllers‬‬
‫ 28‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﻥﺎﻜﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﺎﻬﻠﺤ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺎﻬﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤﻭ ﺔﻐﻠﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤ ﻊﻴﻤﺠﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺎﻬﻤﻋﺩﻴ ﻥﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬
‫ﻡﺎـﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺕﺎﻐﻠﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺎﻫﺭﺎﺘﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻟﻭﺩﻟﺍ ﺏﺴﺤ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻡﺎﻗﺭﻻﺍ‬
‫ﺽﺭـﻋ لﻜـﺸ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﺘ ﺎﻬﻨﻻ ﺍﺩﻴﺠ ﺎﻬﺘﻓﺭﻌﻤﺒ ﻡﺘﻬﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪Regional & Language Settings‬‬
‫ﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻭﺍ ﺓﺭﺸﺒﻤ لﺒﺎﻜﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺀﺍﻭﺴ ﺯﺎﻬﺠﻠﻟ ﺔﻌﺒﺎﻁ‬         ‫ ‬
‫ﺔﻓﺎـﻀﺍ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘﻓﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺒ ﺔﻘﺤﻠﻤﻟﺍ ﺱﻜﺎﻔﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺍﻭ ﺕﺎﻌﺒﺎﻁﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬
‫ ‪Printers & faxes‬‬
‫ ‪supply‬‬   ‫.ﻙﺯﺎﻬﺠﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍ ﺔﻗﺎﻁﻠﻟ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﻻﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍﻭ ﺎﻬﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﺕﻨﻜ ﺍﺫﺍ‬      ‫ ‬
‫ﺓﺯـﻬﺠﺍ ﻲـﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺔﻗﺎﻁﻟﺍ ﺭﻴﻓﻭﺘﻟ ﺓﺭﺘﻓ ﺩﻌﺒ‬
                                               ‫ ‬              ‫ﻭﺍ‬
                                                       ‫ ‪Uninterruptible power    UPS‬‬
‫ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻕﻼﻏﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻗﺎﻁﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﺹﺨﻴ ﺎﻤ لﻜﺒ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻕﻠﻌﺘﻴ‬
‫ ‪Power Options‬‬
‫ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ‬
‫ ‬        ‫ ‪Modem‬‬    ‫.ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﻻﺍ ﻲﻓ لﻴﺩﻌﺘﻟﺍ ﻭﺍ ﺩﻴﺩﺠ لﺎﺼﺘﺍ لﻤﻋ ﻥﻤ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬           ‫ ‬
‫ﺕـﻨﻜ ﺍﺫﺍ ﺕـﻨﺭﺘﻨﻻﺎﺒ ﻙﻟﺎﺼـﺘﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﻪﺼﺍﻭﺨﻭ ﻡﻴﺩﻭﻤ ﺱﻜﺎﻔﻟﺍ ﺕﺎﻁﻴﺒﻀﺘﺒ ﺹﺎﺨ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪Phone & Modem Options‬‬
    ‫ 38‬   ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﻼﻴﺩﻌﺘﺒ ﺍﺭﻭﺭﻤ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬  ‫ ‬    ‫ ‪Hardware‬‬     ‫.ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻪﻓﻼﺨﻭ‬
‫ﻡـﺴﻻ ﺭـﻴﻴﻐﺘ ﻥـﻤ ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠ ﻲﻓ ﺓﺭﻴﺒﻜﻭ ﺓﺭﻴﻐﺼ لﻜ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ‬
‫ﻪـﻨﻻ ﺎـﻘﺤﻻ ﻼﻴﺼﻔﺘ ﺎﻬﻟ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻭﻫ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺔﺤﻭﻟ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪System‬‬
‫.ﺔﻴﺘﻭﺼ ﺭﻤﺍﻭﺍ‬ ‫ ‬
‫ﺭﺍﺩﺎـﺼﺍ ﻕـﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺎﻬﻘﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﺘﻭﺼﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﺽﻌﺒ‬
‫لﻤﻋ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﻲﻟﻻﺍ ﺀﻱﺭﺎﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﻜﺤﺘﺴ‬
‫ ‪Speech Setting‬‬
‫.لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻲﻓ‬‫ ‬
‫ﺔﻤﺩﺨﺘﺴـﻤﻟﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﺕﺍﻭﺼﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺕﻭﺼﻟﺎﺒ‬
‫ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﻻﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻥﻤ ﺓﺭﺨﺍ ﻰﻟﺍ ﻪﻔﻴﺭﻌﺘﻭ‬
‫ﻙﺯﺎـﻬﺠ ﻲـﻓ ﺕﻭﺼﻟﺍ ﺕﺭﺎﻜ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
‫ﺕﻭﺼـﻟﺍ ﻡـﺠﺤﻭ ﻪـﻀﺭﻋ ﻡﺘﻴ ﻑﻴﻜﺯ ﻙﺯﺎﻬﺠ‬
‫ﻲـﻓ ﺕﻭﺼـﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻠﻟ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪Sound & Audio Devices‬‬
‫ ‪Enable or Disable‬‬
‫ ‬                        ‫.‬
‫ ‪update‬‬   ‫ﺎﻬﻠﻴﻐﺸـﺘ ﻭﺍ ﺎﻬﻗﻼﻏﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻪﻟﻼﺨ ﻥﻤ ﺎﻀﻴﺍ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘﻭ ،‬   ‫ ‬
‫ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺕﺎﺴﻭﺭﻴﻔﻟﺍ‬  ‫   ‪Firewall‬‬   ‫ﺕـﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻥـﻤ ﻡﺎـﻅﻨﻠﻟ ﻱﺭﻭﺩﻟﺍ ﺙﻴﺩﺤﺘﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
                                                                      ‫ ‬         ‫ ‪Automatic‬‬
‫ﻲﻓ ﻁﻘﻓ ﺩﺠﻭﻴ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺔﺤﻭﻟ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                     ‫ ‬                   ‫ 2‪Windows XP SP‬‬          ‫ﺞﻤﺎـﻨﺭﺒ ﻲـﻓ ﻡﻜﺤﺘـﻴ ﻭﻫﻭ‬
‫ ‪Security Center‬‬
‫ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﺎﻬﻴﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺒ‬
                                ‫ ‬
‫ﺔﻴﺌﻭﻀﻟﺍ ﺕﺎﺤﺴﺎﻤﻟﺍﻭ ﺕﺍﺭﻴﻤﺎﻜﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                                                 ‫ ‬       ‫ ‪Scanners‬‬    ‫ﺎـﻬﻗﺎﺤﻟﺍ ﻥـﻜﻤﻴ ﻲـﺘﻟﺍ‬
‫ ‪Scanners & Cameras‬‬
‫ 48‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ‬
‫ ‪Remote  Computer‬‬         ‫ﻉﺭـﻓﺍ ﺓﺩـﻋ ﻰـﻟﺍ ﻡﺴﻘﻨﻴ ﺀﺯﺠ لﻜ ﺔﻴﺴﻴﺌﺭ ﺀﺍﺯﺠﺍ ٣ ﻰﻟﺍ ﻡﺴﻘﻨﺘ ﻲﻫﻭ‬
‫ ‪Administrative  tools‬‬     ‫ﻲـﻓ ﺎـﻤﺍ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺎﻬﻟﻼﺨ ﻥﻤ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬‫ ‬     ‫ ‪Local  Computer‬‬        ‫ﻲـﻓ ﻭﺍ‬
                                                                                          ‫ ‬
‫ﻰﻤﺴـﻴﺎﻤ ﻭﺍ لـﻜﻜ ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲـﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺍﻭﺩﻻﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻊﻤﺠﺘ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻫ‬             ‫ ‬
 ‫ ‪o  p  t‬‬    ‫ ‪a  a  e  e‬‬    ‫ ‪o  s  l‬‬
‫ ‪C  m  u  e  M  n  g  m  n  C  n  o e‬‬
‫‪Computer Management Console‬‬
‫ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺭﻭﺭﻤﻟﺍ‬‫ ‬
‫ﺕﻨﻜ ﺍﺫﺍ ﻥﻴﻴﻟﺎﺤﻟﺍ ﻥﻴﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ‬
                                        ‫ ‬    ‫ ‪Administrator‬‬     ‫ﺔـﻤﻠﻜ لﺩﻌﺘ ﻥﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬
‫ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺯﺎﻬﺠﻠﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ لﻤﻋ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﻭﻫﻭ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﺔﺤﻭﻟ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺍ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪User Accounts‬‬
‫ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﻡﺎﻬﻤﻟﺍ ﻁﻴﺭﺸ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍﻭ ﺕﺎﻔﺼﺍﻭﻤ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬     ‫ ‬    ‫ ‪start‬‬
‫ ‪Taskbar & Start menu‬‬
 ‫ 58‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                    ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
   ‫ﺎﻬﺘﺎﻔﻴﺭﻌﺘﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺒ لﺼﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ‬           ‫   ‪Drivers‬‬
    ‫ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻥﻤ ﺎﻀﻴﺍ ﻪﻴﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻑﺭﻌﺘ ﺕﻨﺍ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬          ‫ ‬        ‫ ‪System‬‬   ‫ﻲـﻓ ﻡﻜﺤﺘﻴ ﻭﻫﻭ‬
   ‫ ‪Device Manager‬‬
    ‫ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
           ‫ ‬
   ‫ﻲـﻓ ﺎـﻬﻔﻴﺭﻌﺘﺒ ﺎﻀﻴﺍ ﺕﻨﺍ ﻡﻭﻘﺘ لﺌﺎﺴﺭ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻪﻴﻠﻋ ﺕﻻﺩﻴﻌﺘ ﻥﻤ ﺙﺩﺤﻴ ﺎﻤﺒ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻙﺭﺒﺨﻴﻭ‬
    ‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ‬
    ‫ـﻟﺍ ﺔﺒﻗﺍﺭﻤﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
   ‫   ‪System‬‬                                     ‫ﻲـﻓ ﻪـﺘﺒﻗﺍﺭﻤ ﻥﻜﻤﻴ ﻥﻴﻌﻤ ﺀﺯﺠ لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬
       ‫ ‪Performance logs & Alerts‬‬
    ‫ﺎﻬﻴﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ‬    ‫ ‬
    ‫ﻲـﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴـﻤﻟﺍ ﻥﻜﺎﻤﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                                                       ‫ ‬                ‫ ‪Sharing‬‬      ‫ﻪـﻓﻼﺨﻭ ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍﻭ‬
   ‫ ‪Shared folders‬‬
    ‫ﺎﻬﻴﻓ‬
      ‫ ‬
    ‫ـﻟﺍ ﺽﺭﻌﺒ ﺹﺎﺨ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬         ‫ ‬              ‫ـﻟﺍﻭ‬
                                           ‫ ‪  Events‬‬       ‫ ‪Security  logs‬‬   ‫ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬
   ‫ ‪Event Viewer‬‬
   ‫ ‪S  s  e  T  o‬‬
    ‫ ‪y  t‬‬    ‫ ‪o  l‬‬
   ‫ ‪System Tools‬‬
    ‫.ﻪﺘﺤﺘ ﺝﺭﺩﻨﻴ ﺎﻤﻭ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﻪﺘﺎﻨﻭﻜﻤ ﻥﻤ ﺀﺯﺠ لﻜ ﻰﻟﺍ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬                 ‫ ‬
‫ ‪Services & Application‬‬                          ‫‪Storage‬‬                            ‫ ‪System Tools‬‬
                                            ‫ ‪Management consol‬‬
   ‫ ‪Computer‬‬            ‫ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺘﺨﺘﻭ‬
                                       ‫ ‬   ‫ ‪Manage‬‬   ‫.ﻰﻠﻋﻻﺍ ﻲﻓ ﺓﺫﻓﺎﻨﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﺘﻔﺘ ﻑﻭﺴﻭ‬
    ‫ـﻟﺍ ﺢﺘﻔﻟﻭ‬  ‫ ‬    ‫ ‪management console‬‬          ‫ﺭـﻘﻨﻟﺍ ﻭـﻫ ﻙـﻴﻠﻋﺎﻤ لﻜ‬
                                                                    ‫ ‬       ‫ ‪  Right Click‬‬    ‫ﻰـﻠﻋ‬   ‫ ‪My‬‬
     ‫68‬            ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻤﺩﺨ ﻊﻴﻤﺠ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻠﻟ‬
‫ ‪Services‬‬
‫:ﻲﻫ‬
  ‫ ‬
‫ﻉﺭﻓﺍ ﺓﺩﻋ ﻱﻭﺤﻴ ﻭﻫﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺭﻓﻭﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨ ﻭﻫﻭ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
 ‫ ‪e  v c‬‬     ‫ ‪p  l  c  t  o‬‬
‫ ‪S  r  i  e  A  p  i  a  i  n‬‬
‫ ‪Services & Applications‬‬
‫ﻪﻓﻼﺨﻭ‬ ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬ ‫ ‬    ‫ ‪HD‬‬    ‫ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ ﺏﻴﺘﺭﺘﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ‬
‫ ‪Disk management‬‬
             ‫ ‪HD‬‬
‫لﻤﻋ ﻲﻓ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬
        ‫ ‬                   ‫ ‪  Defrag‬‬ ‫ـﻠﻟ‬   ‫ ‪HD‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻰـﻠﻋ ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍ ﺏﻴﺘﺭﺘﻟ ﺍﺩﺠ ﺔﻤﻬﻤ ﻲﻫﻭ‬    ‫ ‬
‫ ‪Disk Defragmenter‬‬
‫ ‪CD‬‬
‫ ‬     ‫.‬
‫لـﺜﻤ ﺎـﻬﻠﻘﻨ ﻥﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻘﺤﻠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺽﺭﻌﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻭﻫﻭ‬      ‫ ‬
‫ ‪Removable storage‬‬
‫:ﺔﻴﻋﺭﻓ ﺀﺍﺯﺠﺍ ﺔﺜﻼﺜ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﻴ‬   ‫ ‬
‫ ‪S  o  a‬‬
 ‫ ‪t  r  g‬‬
‫ ‪Storage‬‬
 ‫ 78‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﻡﺴﻗ‬   ‫‪Workshop‬‬   ‫.ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﻪﻴﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﻊﻁﺘﺴﺘ ﻡﻟ ﺎﻤ ﻡﻬﻓ ﻰﻠﻋ ﻑﻘﺘﻟ‬
‫ﻲﻓ ﺭﺨﺍ ﺡﺭﺸ ﺩﺠﺘ ﻑﻭﺴ‬     ‫‪Workshop‬‬    ‫ﻰﻟﺍ لﻭﺨﺩﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﺒﻼﻓ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﻴ ﻊﻗﻭﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
‫ﻙﻨﺍ ﻰﻟﺍ ﺔﻓﺎﻀﻻﺎﺒ لﻴﺼﻔﺘﻟﺎﺒ ﺎﻫﺩﺭﺴﻨ ﻑﻭﺴ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻠﻟ ﺱﺭﺍﺩﻜ ﻙﻟ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﺍﺩﻋﺎﻤ ﺭﺎﺼﺘﺨﻻﺍ‬
‫ـﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻨﻟﺯﺎﻤ‬    ‫‪OS  Interface‬‬    ‫ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﺀﺍﺯﺠﻼﻟ ﺽﺭﻌﺘﻨﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﺕﺍﺩﺭﻔﻤ ﻭﺍ‬
‫ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺏﻴﺘﺭﺘ ﺹﺨﻴ ﺎﻤ لﻜ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻴ‬
‫ ‪Indexing Services‬‬
‫ ‪Windows management instrument‬‬              ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻴ‬  ‫ ‬
               ‫ ‪WMI Control‬‬
‫ 88‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺔﻟﻭﻬﺴﺒ‬
‫ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻲﻓ ﺓﺭﻓﻭﺘﻤﻟﺍ ﺓﺭﺨﻻﺍ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬  ‫ ‬       ‫ ‪Accessories‬‬      ‫ﺎـﻬﻴﻠﻋ ﻑﺭـﻌﺘﻟﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬
‫ ‪Express‬‬  ‫.‬
‫لـﺜﻤ ﺎـﻬﺠﻤﺍﺭﺒﻭ ﺩﻴﺭﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻥﻴﻭﺎﻨﻌﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻥﻴﺯﺨﺘﻟ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ ﺀﺯﺠ‬        ‫ ‬       ‫ ‪Outlook‬‬
‫ ‪Address Book‬‬
‫ﺎﻀﻴﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ‬  ‫   ‪Back up‬‬   ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻤﺩﺨ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻭ‬ ‫ ‬
‫ﻥﻤ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻤﺩﺨ ﻡﻫﺍ ﻱﻭﺤﻴ ﻭﻬﻓ ﺍﺩﺠ ﻡﺎﻫ‬‫ ‬     ‫ ‪System  restore‬‬             ‫ﺓﺩﺎﻌﺘـﺴﻻ ﺓﺭﻴﻬﺸﻟﺍ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻲﻫﻭ‬
‫ ‪System Tools‬‬
‫.ﺕﻭﺼﻟﺍ لﺠﺴﻤﻭ ﻭﻴﺩﻴﻔﻟﺍ لﻐﺸﻤ ﻥﻤ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﻲﻬﻴﻓﺭﺘﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ‬        ‫ ‬
‫ ‪Entertainment‬‬
‫ ‪Access‬‬
‫ ‬         ‫.‬
‫ﺩـﻌﺒ ﻥـﻋ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻭ ﺕﺎﻜﺒﺸ ﻥﻤ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﻻﺎﺼﺘﻻﺎﺒ ﻕﻠﻌﺘﻴ ﺎﻤ لﻜ‬‫ ‬                   ‫ ‪Remote‬‬
‫ ‪Communications‬‬
‫.ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺢﻴﺘﺎﻔﻤﻟﺍ ﺔﺤﻭﻟﻭ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍﻭ ﻁﻨﻭﻔﻟﺍ ﻡﺠﺤ ﺭﻴﺒﻜﺘ ﻲﻓ ﺩﻴﻔﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻠﻟ‬        ‫ ‬
‫ ‪Accessibility‬‬
‫ﺀﺍﺯﺠﺍ‬
   ‫ ‬
‫ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻥﻤ ﻪﻴﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﻥﻜﻤﻴ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬      ‫ ‬   ‫ ‪Programs‬‬       ‫ﺓﺩـﻋ ﻥﻤ ﻥﻭﻜﺘﺘ ﻲﻫﻭ‬
 ‫ ‪c  e  s  r  e  S  s  e  T  o‬‬
‫ ‪A  c  s  o  i‬‬   ‫ ‪y  t‬‬    ‫ ‪o  l‬‬
‫ ‪Accessories & System Tools‬‬
 ‫ 98‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬       ‫.‬
      ‫ ‪IP‬‬
‫ﺔﻴﻠﺤﻤ ﺔﻜﺒﺸﺒ ﻙﺯﺎﻬﺠ لﻴﺼﻭﺘ‬
                  ‫ ‬             ‫ ‪LAN‬‬    ‫ﻡﺎـﻗﺭﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻙﺯﺎﻬﺠ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ‬
‫ﺎﻀـﻴﺍﻭ ﺔﻜﺒﺸـﻟﺍ ﻰـﻠﻋ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻭﻫ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
 ‫ ‪e  w  r  l  c‬‬
‫ ‪N  t  o  P  a  e‬‬
‫ ‪Network Places‬‬
‫. ﺭﻴﺒﺨﻜ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻊﻤ‬  ‫ ‬
‫لـﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻫﺩﻴﺭﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻓﺍﺭﺘﺤﻻﺍ ﻙﻴﻁﻌﻴ ﻥﻟ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﻙﻤﺎﻤﻟ ﻡﺩﻋﻭ ﺔﻨﺎﻴﺼ ﻑﺭﺘﺤﻤﻜ ﺍﺭﻴﺜﻜ‬
‫ﻪﻤﺩﺨﺘﺴـﺘ ﻑﻭﺴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻪﻨﻻ ﺎﻘﺤﻻ ﻼﻴﺼﻔﺘ ﻪﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬
‫ﻡﺴﺎﺒ ﻑﺭﻌﻴﺎﻤ ﻭﺍ‬
    ‫   ‪CLI‬‬                ‫ـﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﻥﻋ لﺅﺴﻤ ﺀﺯﺠ ﻭﻫﻭ‬  ‫ ‬    ‫ ‪DOS‬‬    ‫ﺯﻭﺩـﻨﻴﻭﻟﺍ لـﺨﺍﺩ ﻥـﻤ‬
‫ ‪Command Line Interface‬‬
 ‫ 09‬        ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻥﻭﺩﺒ ﺔﻟﻭﻬﺴﺒ‬ ‫ ‬    ‫ ‪Mouse‬‬   ‫.‬
‫ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻡﺎﺴﻗﺍ ﺕﺍﺭﺎﺼﺘﺨﺍ ﺢﻴﺘﺎﻔﻤ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﺘ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓﻭ‬        ‫ ‬   ‫ ‪Start‬‬   ‫ﺎـﻬﻴﻟﺍ لﻭـﺼﻭﻟﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺙﻴﺤ‬
‫ﻥﺍ ﺙﻴﺤ‬    ‫   ‪Account‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻡﺴﺍ ﻭﻫ‬
                              ‫   ‪username‬‬        ‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻥﻻﺍ ﻪﻴﻠﻋ لﻤﻌﺘ ﻱﺫﻟﺍ‬
‫ \‪C:\Documents and settings\username\start menu‬‬
‫ﻥﺎﻜﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ‬                       ‫ ‬
‫ﺔـﻤﺌﺎﻗ ﺕﺎﻴﻭﺘﺤﻤ ﺩﺠﻭﺘﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﻻ لﻭﺼﻭﻟﺍﻭ ﺭﺨﻻ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤ ﻥﻤ لﻴﻭﺤﺘﻟﺍﻭ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ‬          ‫ ‬      ‫ ‪Start‬‬
‫ﻕﻼﻏﺍﻭ ﺙﺤﺒﻟﺍﻭ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﻱﻭﺤﻴ ﻭﻫﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﻪﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﺀﺯﺠ لﻭﺍ ﻲﻫ ﺔﻴﺍﺩﺒﻟﺍ ﺔﻤﺌﺎﻗ‬
‫ ‪Start Menu‬‬
‫.ﻯﺭﺨﻻﺍ‬  ‫ ‬
‫ ‪Tray‬‬   ‫ﺕﺎـﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﺩـﻌﺒﻭ ﺕﻭﺼـﻟﺍﻭ ﺕـﻗﻭﻟﺍ لﺜﻤ ﻡﺎﻅﻨﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺎﻨﻭﻘﻴﻻﺍ ﻪﺒ ﺩﺠﺘﻓ‬
 ‫ ‪Taskbar‬‬       ‫ﺎـﻤﺍ ﺔـﺤﻭﺘﻔﻤﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻟﺍ ﺫﻓﺍﻭﻨ ﻪﻴﻓ ﺩﺠﺘﻭ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟﺍ ﻥﻋ ﻲﻨﻏ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ ﻭﻫ‬     ‫   ‪System‬‬
 ‫ ‪a  k  a‬‬
‫ ‪T  s  b‬‬   ‫ ‪y  t‬‬    ‫ ‪r‬‬
          ‫ ‪S  s  e  T  a‬‬
‫ ‪Taskbar & System Tray‬‬
‫ 19‬         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﻙﺘﺴﺍﺭﺩ ﻲﻓ ﺎﻬﻟ ﺽﺭﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸﻟ ﺱﺭﺍﺩﻜ ﺽﺭﺘﻔﻤﻟﺍ‬
‫ﻥﻤ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺭﻭﻤﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻡﻬﻓ ﻰﻠﻋ ﻙﻨﻴﻌﺘﻟ ﺕﻭﺼﻟﺎﺒ ﺔﻠﻋﺎﻔﺘﻤﻟﺍ ﺱﻭﺭﺩﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﺩﺠﺘ ﻑﻭﺴﻓ‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺔﻌﻟﺎﻁﻤ‬   ‫‪Workshop‬‬     ‫ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﻪﻤﻬﻓ ﻊﻁﺘﺴﺘ ﻡﻟ ﺎﻤ ﻡﻬﻓ ﻰﻠﻋ ﻑﻭﻗﻭﻠﻟ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻰﻠﻋ‬
‫ـﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻥﻤ ﺎﻨﻴﻬﺘﻨﺍ ﻥﻭﻜﻨ ﺍﺫﻬﺒﻭ‬   ‫‪OS  Interface‬‬   ‫ﻥﻤ ﺩﺒﻻ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻨﺩﺭﻭﺍ ﺎﻤﻜﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﻭﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻭﺠﻭﻤ ﻭﻫﻭ‬‫ ‬                       ‫ﻡﺴﺎﺒ‬
                    ‫ ‪System    Control Panel‬‬           ‫.‬
‫.ﺎﻬﺤﻼﺼﺍﻭ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻩﺫﻫ لﺎﻁﻋﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺔﻓﺎﻀﻻﺎﺒ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﻌﺘ‬
‫ﺎﻬﺘﺎﻔﻴﺭﻌﺘﻭ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻠﻟ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﺭﺒﺘﻌﻴ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬       ‫   ‪Drivers‬‬   ‫ﻑﻴﻜﻭ‬
‫ ‪D  v c  M  n  g‬‬
 ‫ ‪e  i‬‬   ‫ ‪a  a  e‬‬
‫ ‪Device Manager‬‬
‫ 29‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﺭﻴﻏ ﺭﺨﺍ لﻴﻐﺸﺘ ﻡﺎﻅﻨ لﻴﻤﺤﺘ ﺭﺎﻴﺨ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺭﻓﻭﻴ‬
‫ ‪BOOTSECT.DOS‬‬
‫..ﺦﻟﺍ ﻡﺌﺍﻭﻘﻟﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍﻭ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺩﻭﺠﻭ‬  ‫ ‬
‫ﻭﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻴﻀﺍﺭﺘﻓﻻﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﻻﺍ ﻱﻭﺤﻴ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬       ‫   ‪OS  Defaults‬‬  ‫ﻥﺎﻜﻤ لﺜﻤ ،‬
‫ ‪Boot.ini‬‬
‫ﺔﺌﻴﺒ ﻲﻓ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻥﻭﻜﺘﺘ‬
                 ‫ ‬           ‫ ‪NT‬‬   ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﻜ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﺓﺩﻋ ﻥﻤ‬
                                                      ‫ ‬
‫ ‪NT‬‬ ‫.‬
‫ﻲﻓ ﻯﺭﺨﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻙﺎﻨﻫ‬
             ‫ ‬                           ‫ﻭ‬
                     ‫ 59  ‪Windows  3.11    Windows‬‬              ‫ﺔـﺌﻴﺒ ﻰﻠﻋ ﺯﻜﺭﻨ ﻑﻭﺴ ﺎﻨﻨﺍ ﻻﺍ‬
                                                                     ‫ ‬
‫ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻲﻨﺒﻤﻟﺍ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻲﻫ‬                      ‫ﻭ‬
                         ‫   0002 ‪Windows XP    Windows‬‬               ‫ﻥﺍ ﻙﺭﺎـﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻊﻀﻭ‬
‫ﺔﺌﻴﺒ ﻲﻓ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻰﻟﺍ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﺎﻬﻓﺭﻌﺘ‬
                                                      ‫ ‬          ‫ ‪Windows  NT‬‬         ‫ﺎﻬﻨﺍ ﺙﻴﺤ‬
‫ﻭﺍ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ‬    ‫   ‪Disk  Partitions‬‬   ‫ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻲﻫ‬
‫ ‪S  s  e  F  l‬‬
 ‫ ‪y  t‬‬           ‫ ‪i‬‬   ‫ ‪a  t  t  o‬‬
          ‫ ‪i  e  D s  P  r  i  i  n‬‬
‫ ‪System Files & Disk Partitions‬‬
 ‫ 39‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
         Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification        94 


                                                                         NTDETECT.COM 
Hardware             
               ‫ﻰﻤﺴـﻴﺎﻤ ﻭﺍ‬   Hardware              
                                           ‫ــﻟﺍ ﻥـﻋ ﺙـﺤﺒ ﻭﺍ ﺏﻘﻌﺘ لﻤﻌﺒ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﻭﻘﻴ‬

                                                                                       . 
                                                                                        Detect 


                                                                                      NTLDR 
                                                      
                                                     ‫.ﻪﻠﻤﻜﺎﺒ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ لﻴﻤﺤﺘﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬



                                                                         NTOSKRNL.EXE 
                                                                    
                                                                   ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻱﺫﻴﻔﻨﺘﻟﺍ ﻑﻠﻤﻟﺍ‬



                                                                                   HAL.DLL 
      
     Hardware Abstraction Layer   
     .                                  ‫ﻭﺍ ﻪﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍﻭ‬      Hardware          
                                                                           ‫ـﻟﺍ ﻥﻋ لﺅﺴﻟﺍ ﻑﻠﻤﻟﺍ‬



                                                                         OSLOADER.EXE 
Reduce  Instruction  Set  Computer    RISC ‫ﻭﺍ‬                   
                                                          ‫ﺔﻤﻅﻨﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ لﻴﻤﺤﺘ ﻑﻠﻤ‬

                                            .    
                                                IBM            
                                                         ‫ﻊﻤ ﺔﻘﻓﺍﻭﺘﻤﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻡﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜ ﻲﻫﻭ‬



                                                                         NTBOOTDD.EXE 
   Removable  Media 
‫ﻭﺍ‬                                  
                           ‫ﻰـﻠﻋ ﻡﺎـﻅﻨﻟﺍ ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ لﻴﻤﺤﺘ ﻥﻋ لﺅﺴﻤ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬

                                                                                           SCSI 
                                                                                           .




           Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫‪Default‬‬
‫.ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻼﺨ ﻲﻓ ﺭﺎﻴﺨ ﻱﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺭﺘﺨﻴ ﻡﻟ ﺍﺫﺍ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﻲﻟﺎﺤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ‬   ‫ ‬
‫لـﻴﻤﺤﺘ ﻭﺍ ﺔـﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺨﺍ لﻴﻐﺸﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﺭﺎﻴﺘﺨﻻ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻡﺎﻤﺍ ﺡﺎﺘﻤﻟﺍ ﺕﻗﻭﻟﺍ ﺩﺩﺤﻴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪Timeout‬‬
‫:ﺎﻤﻫ ﻥﻴﻤﺎﻫ ﻥﻴﺌﺯﺠ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻱﻭﺤﻴ‬   ‫ ‬
‫‪Boot loader‬‬
‫ ‪Operating systems‬‬
       ‫ ‪Boot loader‬‬
‫:ﺎﻤﻫ ﻥﻴﺌﺯﺠ ﻥﻋ‬
‫ﺓﺭﺎـﺒﻋ ﻭـﻫﻭ ﻡﻬﺒﻴﺘﺭﺘ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺎﺒ ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻱﻭﺤﻴ‬
‫ ‪BOOT.INI‬‬
‫ﻲﻨﻔﻟﺍ‬
‫ ‬
‫ﻡﻋﺩـﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸـﻟ ﺱﺭﺍﺩﻜ ﻙﻟ ﺍﺩﺠ ﺔﻤﻬﻤ ﺎﻬﻨﻻ لﻴﺼﻔﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻫﺍ ﺽﻌﺒ ﺫﺨﺎﻨﻟﻭ‬
    ‫59‬   ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                   ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫‪NTUSER.DAT‬‬
‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺫﻓﺎﻨﻤﻟﺍﻭ ﺢﻴﺘﺎﻔﻤﻟﺍ‬       ‫ ‬
‫ﻑﻠﻤ ﻱﻭﺤﻴﻭ‬
     ‫ ‪NTDETECT.COM‬‬      ‫ ‬                         ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ‬            ‫ ‬       ‫ ‪BUS‬‬   ‫ﺔـﺤﻭﻟﻭ‬
      ‫ ‪HKEY_LOCAL_MACHINE‬‬
‫   ‪Hardware‬‬         ‫ـﻟﺍ ﺔﻤﺌﺎﻗ ﺀﺎﻨﺒﺒ ﻡﻭﻘﻴﻟ‬
                   ‫ ‪NTLDR‬‬                                        ‫ــﻟﺍ ﻲـﻓ‬  ‫ ‬        ‫ ‪Registry‬‬   ‫ﻰﻋﺩـﻴ ﻥﺎـﻜﻤ ﻲـﻓ‬
                                                                                                          ‫ ‬
‫ـﻟﺍ‬
‫ ‬     ‫ ‪Root‬‬         ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﻕﻘﺤﺘﻟﺍ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻭﻫﻭ‬      ‫ ‬       ‫ ‪Hardware‬‬              ‫ﻑـﻠﻤﻠﻟ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺀﺎﻁﻋﺍﻭ ﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ‬
                                                                                                          ‫ ‬
‫ﻲﻔﺨﻤ ﻡﺎﻅﻨ ﻑﻠﻤ ﻭﻫ‬
‫ ‪Hidden  File‬‬  ‫ ‬                                  ‫ﻲﻓ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻱﻭﺤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻭﺠﻭﻤ‬
         ‫ ‪NTDETECT.COM‬‬
‫ـﻟﺍ ﻑﻠﻤ لﻴﻤﺤﺒ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻡﻭﻘﻴ ﻙﻟﺫ ﺩﻌﺒ‬             ‫ ‬   ‫ ‪NTOSKRNL.EXE‬‬                        ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ لﻴﻤﺤﺘﻟ‬‫ ‬
‫ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻥﺍ ﻭﻟ‬   ‫   ‪NT‬‬       ‫ﻑﻠﻤ لﻴﻤﺤﺘﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻪﻨﺎﻓ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻰﻠﻋ ﻲﻨﺒﻤ ﻭﺍ‬
                                                         ‫ ‬                               ‫ ‪NTDETECT.COM‬‬               ‫.‬
‫.ﺭﺨﻻﺍ ﻡﺎﻅﻨﻠﻟ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ‬
‫ﻰﻋﺩﻴ ﺭﺨﺍ ﻑﻠﻤ لﻤﺤﻴ ﻪﻨﺎﻓ ﺭﺨﺍ لﻴﻐﺸﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﺩﺠﻭ ﻪﻨﺍ ﺔﻟﺎﺤ ﻲﻓ‬                  ‫ ‬              ‫ ‪BOOTSECT.DOS‬‬                ‫ﻙﺭﺘﻴﻭ‬
‫ﻑﻠﻤ ﺕﺎﻴﻭﺘﺤﻤ ﺍﺭﻘﻴ‬‫ ‬          ‫ ‪Boot.ini‬‬        ‫.ﺕﺍﺭﺎﻴﺘﺨﻻﺍ ﺔﻤﺌﺎﻗ ﺽﺭﻌﻴﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻥﻤ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻑﻠﻤ لﻴﻤﺤﺘ‬         ‫ ‬        ‫ ‪Boot Disk‬‬      ‫.‬
‫ﺔﺌﻴﺒ ﻲﻓ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ لﺨﺩﻴ‬
               ‫ ‬             ‫ ‪32 bit‬‬    ‫.‬
‫:ﻲﻫ ﺔﻤﺎﻫ ﺕﺍﻭﻁﺨ ﺓﺩﻋ لﻤﻌﺒ ﻑﻠﻤﻟﺍ‬
‫ﻰﻟﺍ ﺝﺎﺘﺤﻴ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﺍ ﻅﺤﻻﻭ‬          ‫   ‪  NTDETECT.COM‬‬                             ‫ﺔﺌﻴﺒ ﺕﺤﺘ لﻤﻌﻴ ﻲﻜﻟ‬    ‫ ‪NT‬‬   ‫ﺍﺫﻫ ﻡﻭﻘﻴﻭ‬
‫ﻰﻠﻋ ﻥﻤ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ لﻴﻤﺤﺘ ﻥﻋ لﺅﺴﻤﻟﺍ ﻭﻫ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﻪﻴﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﺎﻤﻜ‬                    ‫ ‬            ‫ ‪Removable Media‬‬
‫ ‪NTLDR‬‬
‫.لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ‬       ‫ ‬
‫ﺕﺩﺠﻭ ﻭﻟﻭ ،ﺏﻠﺼﻟﺍ‬
           ‫ ‬                ‫ )‪rdisk(n‬‬       ‫ﻰﻠﻋ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻥﺍ ﻩﺎﻨﻌﻤ ﺍﺫﻫ‬
                                                                  ‫ ‬                     ‫ﻭ‬
                                                                               ‫ ‪\path    SCSI‬‬       ‫ﺩـﺠﺍﻭﺘ ﻥﺎـﻜﻤ ﻭﻫ‬
‫ﺎﻀﻴﺍ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜﻭ ،ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻡﻗﺭ‬            ‫   )‪  partition(n‬‬    ‫ﺙﻴﺤ‬          ‫ ‪n‬‬   ‫ﺹﺭـﻘﻟﺍ ﻰـﻠﻋ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻡﻗﺭ ﻭﻫ‬
‫ﻥﺍ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻜ ﻅﺤﻻ ،ﺏﻠﺼﻟﺍ‬                  ‫   )‪multi(in‬‬               ‫ـﻟﺍ ﻊﻤ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ‬‫ ‬   ‫ ‪  HD‬‬   ‫ﺙﻴﺤ‬   ‫ ‪n‬‬   ‫ﺩﺩـﺤﻴ‬
‫ﺹﺭـﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺩﻭﺠﻭ ﻥﻜﺎﻤﺍﻭ ﺔﺤﺎﺘﻤﻟﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ لﻜﺒ ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻙﻟ ﺽﺭﻌﻴ ﻑﻭﺴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪Operating Systems‬‬
‫.ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ‬
      ‫ ‬
‫ﻥـﻤ ﺭﺎـﻴﺨ ﻱﺍ ﺭﺎـﻴﺘﺨﺍ ﻡﺩﻋ ﺔﻟﺎﺤ ﻲﻓ ﻲﻀﺍﺭﺘﻓﻻﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻥﺎﻜﻤﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻭﻫ ﺍﺫﻫ‬
    ‫69‬         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
        Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification    97

‫ﻡﺩﺨﺘﺴـﻤﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟﺍﻭ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻨﻴﺯﺨﺘ ﻡﺘﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﻱﻭﺤﻴ ﻭﻫﻭ ﺍﺩﺠ ﻡﺎﻫ ﻑﻠﻤ‬

                        HKEY_CURRENT_USER                ‫ﻲﻓ ﺎﻬﻨﺯﺨﻴﻭ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻥﻤ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ‬



                                                                    Registry Data Files 
‫ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻅﻔﺤ ﻡﺘﻴ‬   2000    NT 
                              ‫ﻭ‬                      
                                      ‫ﻭ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ لﻴﻐﺸﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﻱﺭﺘﺴﺠﻴﺭﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ‬

                                                                                      ‫:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ‬



                                                                                  Security 
                                                                                   System 
                                                                                   Default 
                                                                                      Sam 
                                                                                  Software 
                                                                               System.dat 
                                                                                Ntuser.dat



                     
                   ‫:ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ‬       Registry       
                                              ‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﺨﺩﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻪﻨﺎﻓ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺕﻤﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜﻭ‬

                                                                Startà Runà regedit




          Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved 
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫:ﺀﺎﻴﺸﺍ ﺓﺩﻋ ﻰﻠﻋ ﻑﻗﻭﺘﻴ ﺭﻤﻻﺍ‬
‫ﻡﻴﺴﻘﺘﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻑﻴﻜ ﻥﻜﻟﻭ‬
                        ‫ ‬                   ‫ ‪H‬‬
                                            ‫ ‪HD‬‬          ‫؟‬
   ‫.ﺀﺎﺸﺘ ﺎﻤﻜ ﺀﺯﺠ لﻜ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ .٦‬
   ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺓﺀﺍﺭﻗ ﺔﻋﺭﺴ ﻥﻤ ﺩﻴﺯﻴ ﻡﻴﺴﻘﺘﻟﺍ .٥‬     ‫ ‬             ‫.‬
                                                                 ‫ ‪HD‬‬
   ‫.ﺔﻠﻜﺸﻤ ﺙﻭﺩﺤ ﺔﻟﺎﺤ ﻲﻓ ﺭﺨﺍ ﺀﺯﺠ ﻲﻓ ﻯﺭﺨﻻﺍ ﻙﺘﺎﻔﻠﻤﻭ ﺀﺯﺠ ﻲﻓ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻊﻀﻭ .٤‬
       ‫.ﺱﻜﻨﻴﻟﻭ‬
   ‫ــﻟﺍ ﺱﻔﻨ ﻰﻠﻋ ﻑﻠﺘﺨﻤ لﻴﻐﺸﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﺏﻜﺭﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ .٣‬                 ‫ ‬      ‫ ‪HD‬‬   ‫ﺯﻭﺩـﻨﻴﻭ لـﺜﻤ‬
   ‫.لﻜﻟﺍ ﺱﻴﻟ ﻡﺎﺴﻗﻻﺍ ﺩﺤﺍ ﻰﻠﻋ ﺙﺩﺤﺘ ﻑﻭﺴﻓ ﺹﺭﻘﻠﻟ ﺕﺜﺩﺤ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺍ ﻭﻟ .٢‬
   ‫لﺜﻤ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﻡﻋﺩﻴ ﻡﺎﻅﻨ ﻥﻤ ﺭﺜﻜﺍ ﺏﻴﻜﺭﺘ .١‬
                                             ‫ ‬                                ‫ﻭ‬
                                                                       ‫ 61‪FAT32    FAT‬‬     ‫.‬
‫ـﻟﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘ ﺓﺩﺌﺎﻓ ﻲﻫ ﺎﻤ‬
                   ‫ ‬    ‫ ‪Hard Disk‬‬   ‫؟‬
‫ ‪Format‬‬   ‫:ﻥﻜﻟﻭ ﻪﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ لﺒﻗ‬
‫ﻱﺍ ﻥﺍ ﻡﻭﻠﻌﻤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ‬‫   ‪Hard  Disk‬‬       ‫لﻤﻋ ﻡﺘﻴ ﻥﺍ ﺩﺒﻻ ﺩﻴﺩﺠ‬
                                                 ‫ ‬                 ‫ ‪Partitions‬‬    ‫لـﻤﻋ ﻡﺜ ﻡﻴﺴﻘﺘ ﻭﺍ ﻪﻟ‬
                                                                                       ‫ ‬
‫!ﺓﺭﻴﺒﻜ ﻪﺘﺤﺎﺴﻤ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﺎﻜﻭ‬
‫ﻡﺍﺩﺨﺘـﺴﺎﺒ ﺏﻠﺼـﻟﺍ ﺹﺭـﻘﻟﺍ ﻡﺴﻘﺘ ﻥﺍ ﺕﻟﻭﺎﺤ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﺔﻟﺎﺴﺭﻟﺍ ﺕﺩﻫﺎﺸ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬                        ‫   ‪Fdisk‬‬
                                   ‫ ‪Disk Partitions‬‬
                                ‫ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﺍ‬            ‫ ‬
 ‫89‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                 ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻱﺍﻭ‬                ‫ﻭﺍ‬
    ‫   ‪Partitions    Drive‬‬           ‫ﻥﻤ ﺫﺨﺎﺘ ﻯﺭﺨﺍ‬
                                           ‫ ‬             ‫ ‪  D‬‬  ‫ﻰﺘﺤ‬      ‫ﻪـﻴﻠﻋ ﻕـﻠﻁﻴﻭ‬
                                                                     ‫ ‪  Z‬‬              ‫ ‪Logical  Drives‬‬              ‫،‬
‫ـﻟﺍ ﻥﺍ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﻴ ﺡﺭﺸﻟﺍ ﻁﻁﺨﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺭﻫﺎﻅ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬                      ‫ ‬    ‫ ‪Physical Drive‬‬    ‫ﺩـﺨﺎﻴ ﻥﺍ ﺩـﺒﻻ‬
                                                                                                     ‫ ‬       ‫ ‪C‬‬
               ‫‪D to Z‬‬                                                               ‫ ‪Or Partition‬‬
            ‫ ‪Drives from‬‬                                                             ‫ ‪C: Drive‬‬
                 ‫ ‪Drives‬‬                                                               ‫ ‪Drive‬‬
                 ‫ ‪Logical‬‬                                                             ‫ ‪Physical‬‬
             ‫ ‪Partition‬‬                                                               ‫ ‪Partition‬‬
             ‫ ‪Extended‬‬                                                                ‫ ‪Primary‬‬
                                                     ‫ ‪HD‬‬
‫ ‪Hard Disk‬‬          ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﻜ ﺢﺒﺼﻴ ﻪﻤﻴﺴﻘﺘ ﺩﻨﻋ‬
‫ــﻟﺍ ﻥﺎﻓ ﺔﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻴﺍ ﻭﻫﻭ ﻙﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻪﻌﻀﺘ ﻥﺍ ﺩﺒﻻ ﺍﺩﺠ ﻡﺎﻫ ﺀﻲﺸ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬                         ‫ ‬
‫.ﺎﻬﻤﺩﺨﺘﺴﺘ‬
‫لﻤﻋ ﻥﻤ ﺩﺒﻼﻓ ﻩﺅﺍﺭﺸ‬
             ‫ ‬              ‫ ‪  Partition‬‬ ‫لﻤﻋ ﻡﺜ ﺹﺭﻘﻠﻟ‬            ‫ ‪Format‬‬     ‫ﻑﻭـﺴ ﻲـﺘﻟﺍ ﺔﻠﻴـﺴﻭﻟﺍ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻴﺍ‬
‫ﺩـﻨﻋ ﻭـﻫ ﺎـﻤﻜ ﻪﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻻ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻥﺎﻓ ﺔﻌﺒﺘﻤﻟﺍ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﺕﻨﺎﻜ ﺎﻴﺍ ﺍﺩﻴﺠ ﻡﻠﻋﺍ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ ‪Format‬‬      ‫.ﺓﺩﻭﺩﺤﻤ ﻕﺌﺎﻗﺩ ﻲﻓ ﺹﺭﻘﻠﻟ‬
‫لﻤﻋ‬
‫ ‬     ‫ ‪Partition‬‬        ‫ﺕﺎـﻤﺭﻭﻓ لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﻪﻤﺠﺤ ﻥﺎﻜ ﺎﻴﺍ ﻥﺭﺘﺴﻴﻭ ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻠﻟ‬                       ‫ ‬
‫لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ‬       ‫   ‪  Data  Life  Guard‬‬             ‫ﺔﻜﺭﺸ ﻥﻤ‬     ‫ ‪Western  Digital‬‬   ‫ﻥـﻤ ﻙـﻨﻜﻤﻴ‬
‫ـﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬             ‫ ‬         ‫ ‪Hard  Disk‬‬    ‫ﻪـﺠﻤﺍﺭﺒ ﻪـﻟ ﺹﺭﻗ لﻜﻭ‬
‫ﻲﻓ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻥﻜﻟﻭ ﺓﺭﻴﺒﻜﻟﺍ‬       ‫ ‬         ‫ ‪Hard Disk‬‬          ‫!ﻼﺜﻤ ﺎﺠﻴﺠ ٢٠ ﺕﺩﺭﺍ ﺍﺫﺍ ﺭﻴﻐﺼ‬
‫ ‪FDISK‬‬           ‫ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﺭﻭﺼﻘﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﺎﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ‬         ‫   ‪FDISK‬‬         ‫ﻡﺎـﺠﺤﻻﺍ ﺕﺍﺫ ﺹﺍﺭـﻗﻻﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺔﻌﺴ ﺓﺩﺎﻴﺯﻟ ﺓﺭﻅﻨ ﻡﺎﻴﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﻱﺩﺠﻤ ﺩﻌﻴ ﻡﻟ‬            ‫ ‬     ‫ ‪Hard  Disk‬‬         ‫ﻡﺍﺩﺨﺘـﺴﺍ ﺎﻴﺩـﺠﻤ ﺩﻌﻴ ﻡﻟ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬      ‫ ‬
‫ ‪Bootable‬‬          ‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘﻟ ﺎﻬﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ‬
                                 ‫ ‬                 ‫ ‪Boot‬‬   ‫ﻡﺍﺩﺨﺘـﺴﺍ ﻭﺍ ﺭﺎﻴﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻜﻟﻭ ﺯﺎﻬﺠﻠﻟ‬      ‫   ‪FDISK‬‬
‫ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬
        ‫ ‬               ‫ ‪FDISK‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻭﺠﻭﻤ ﺭﻤﺍ ﻭﻫﻭ‬       ‫ ‬     ‫ ‪DOS‬‬     ‫ﺔﻨﺍﻭﻁﺴﻻﺍ ﻲﻓ ﺩﻭﺠﻭﻤ ﻭﺍ‬      ‫ــﻟﺍ‬
                                                                                                         ‫ ‬
    ‫99‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻲﻓ‬
‫ ‬    ‫2‪Windows XP SP‬‬
‫ـﻟﺍ ﻡﻋﺩﻴ‬
      ‫ ‬     ‫ ‪Large Drives‬‬       ‫ـﻟﺍ ﺯﺠﺎﺤ ﻱﺩﻌﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍ‬  ‫ ‬   ‫ ‪137 GB‬‬      ‫ﺔﻠﻜﺸـﻤﻟﺍ ﻩﺫـﻫ لﻴﺩﻌﺘ ﻡﺘ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ـﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﻥﺍ ﻙﺭﺎﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻊﻀ ﻥﻜﻟﻭ‬       ‫ ‬     ‫ ‪HD‬‬    ‫ﻻ ﻪـﻨﻻ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﺭﻭﺼﻗ ﻭﺍ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟ ﺍﺭﻅﻨ‬
‫ﻥﻤ ﺔﻴﻠﻋﺎﻓ ﺭﺜﻜﺍ ﺎﻬﻨﻻ ﺞﻤﺍﺭﺒﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺎﻤﻌﺘﺴﺎﺒ ﻙﺤﺼﻨﻨﻭ‬  ‫ ‬           ‫ ‪FDISK‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻡﻋﺩﺘﻭ‬
                                                                            ‫ ‬     ‫ ‪Large  Drives‬‬
‫.ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ‬
‫ﺔـﺌﻴﺒ ﺕـﺤﺘ ﺭﺨﺍ ﺯﺎﻬﺠ ﻰﻠﻋ لﻤﻌﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ ﻡﺎﻴﻘﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﺘﻟ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ لﻴﻐﺸﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﻰﻠﻋ ﺎﻀﻴﺍ لﻤﻌﺘ‬
‫ ‪Partition  Magic‬‬        ‫ـﻟﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘ ﺞﻤﺍﺭﺒ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
                                             ‫ ‬           ‫لـﺜﻤ ﻪﻴﻌﻨﺼـﻤ ﻥﻤ‬
                                                     ‫ ‪  HD‬‬                      ‫ ‪Western  Digital‬‬
‫ ‪Consol‬‬     ‫ـﻟﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘﻟ‬
                   ‫ ‬     ‫ ‪HD‬‬    ‫ﺭﻴﻬﺸـﻟﺍ ﺏﻠﺼـﻟﺍ ﺹﺭـﻘﻟﺍ ﻡﻴﺴـﻘﺘ ﺞﻤﺎـﻨﺭﺒ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬     ‫ ‬
‫ﻪﻴﻠﻋ ﺩﺠﻭﻴ ﺭﺨﺍ ﺯﺎﻬﺠ‬
      ‫ ‬                  ‫ ‪Windows  XP‬‬        ‫ﻡﺍﺩﺨﺘـﺴﺎﺒ ﻡﻭﻘﺘﻭ لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ‬    ‫   ‪Management‬‬
‫ ‪Drive‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻥﻭﻜﻴ ﺎﺒﻟﺎﻏ ﻭﻫﻭ‬‫ ‬    ‫ ‪Drive  C‬‬  ‫ــﻟﺍ ﻡﻴﺴﻘﺘﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ ،‬‫ ‬       ‫ ‪Hard  Disk‬‬   ‫ﻰـﻠﻋ‬
‫ﺎﻀﻴﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬   ‫   ‪Active  Partition‬‬       ‫ـﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﺩﺠﻭﻴ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻥﺎﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺭﺒﺨﻴ ﻱﺫﻟﺍﻭ‬ ‫ ‬
    ‫001‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
   ‫·‬   ‫ـﻟﺍ لﻘﻨ ﻡﻋﺩﻴ‬  ‫ ‬       ‫ ‪FAT    MBR‬‬‫ﻭ‬          ‫.ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺞﻤﺍﺭﺒ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ‬
   ‫·‬   ‫ـﻟﺍ ﻡﺠﺤ ﺭﻐﺼ‬       ‫ ‬       ‫ ‪  Cluster‬‬ ‫ﻱﺩﻌﺘﻴﻻ‬      ‫ ‪4K‬‬   ‫.‬
‫:ﺎﻀﻴﺍ ﻪﺘﺍﺯﻴﻤﻤ ﻡﻫﺍ ﻥﻤﻭ ﺔﻠﻴﻭﻁﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺀﺎﻤﺴﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻡﻋﺩﻴﻭ‬
‫ﻲﻟﺍﻭﺤ ﻡﻋﺩﻴ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫﻭ ﺔﺒﺎﺘﻜ ﻭﺍ ﺓﺀﺍﺭﻗ ﺀﺍﻭﺴ‬          ‫   ‪2048 MB‬‬               ‫ـﻟﺍ ﺔﺤﺎﺴﻤﻟ‬  ‫ ‬   ‫ ‪Partition‬‬         ‫ﺩﺤﺍﻭﻟﺍ‬
‫ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﻭﻫﻭ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻪﻤﻋﺩﺘ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬                    ‫   ‪32  bit‬‬     ‫ﺹﺭـﻘﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ ﻲﻓ‬
 ‫ ‪A‬‬
‫ 3  ‪F‬‬
‫ 23 ‪FAT‬‬
   ‫ـﻟﺍ ﺔﺤﺎﺴﻤ ﺭﺒﻜﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋ ﺎﺌﻁﺒ ﺭﺜﻜﺍ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﺢﺒﺼﻴ .٦‬                            ‫ ‬     ‫ ‬
                                                                                       ‫ ‪Partition‬‬   ‫.‬
   ‫ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤﺍ ﻡﻋﺩﻴﻻ .٥‬         ‫   ‪Security‬‬       ‫.‬
       ‫ ‪4 K cluster = 8 sectors‬‬               ‫.‬
       ‫ـﻟﺍ ﻡﻠﻌﻠﻟﻭ ﺓﺭﻴﺒﻜﻟﺍ‬    ‫ ‬    ‫ ‪  Cluster  =  (n)  sector‬‬               ‫ﺙﻴﺤ‬   ‫ ‪n‬‬   ‫لﺎـﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ ،ﺭﻴﻐﺘﻤ ﺩﺩﻋ‬        ‫ ‬
   ‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺓﺀﺎﻔﻜﺒ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺔﺠﻟﺎﻌﻤ ﻪﻨﻜﻤﻴ ﻻ .٤‬             ‫ ‬        ‫ ‪Large  Clusters‬‬           ‫ــﻟﺍ ﻲﻓ‬
                                                                                                ‫ ‬             ‫ ‪Partitions‬‬
   ‫ﺔﻠﻴﻭﻁﻟﺍ ﺀﺎﻤﺴﻻﺍ ﺕﺍﺫ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻡﻋﺩﻴ ﻻ .٣‬        ‫ ‬         ‫ ‪Long File Names‬‬                ‫.‬
   ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻔﻠﻤﻠﻟ ﺩﺩﻋ ﻰﺼﻗﺍ .٢‬           ‫ ‬                     ‫ﻭﻫ‬
                                             ‫ ‪65,536    Partition‬‬                    ‫.ﻑﻠﻤ‬
   ‫ـﻠﻟ ﺔﺤﺎﺴﻤ ﻰﺼﻗﺍ .١‬ ‫ ‬                            ‫ﺕﻨﺎﻜ‬
                                  ‫ ‪2.1 GB    Partition‬‬                    ‫ﻭ ﺱﻭﺩﻟﺍ ﻲﻓ‬
                                                                             ‫ ‬           ‫ ‪4GB‬‬   ‫.ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ‬
‫ـﻟﺍ ﺹﺍﻭﺨ‬
       ‫ ‬      ‫ 61 ‪FAT‬‬
‫ﺓﺭﻤ لﻜ ﻲﻓ ﻭﺍ ﺓﺩﺤﺍﻭ ﺓﺭﻤ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬
‫لﺒﻗ ﻥﻤ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﺍ‬
                 ‫ ‬                ‫ ‪DOS‬‬      ‫ﺎﻀﻴﺍﻭ‬ ‫   ‪Windows‬‬               ‫ﺍﺭـﻘﻴ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻥﺍ ﻩﺎﻨﻌﻤﻭ‬       ‫   ‪16  bit‬‬   ‫ﻥـﻤ‬
 ‫ ‪A‬‬
‫ 1  ‪F‬‬
‫ 61 ‪FAT‬‬
‫.ﺍﺫﻜﻫﻭ لﻐﺘﺴﻤ ﺭﻴﻏ ﺎﻤﻬﻴﺍﻭ ﻑﻠﻤ ﻱﻻﻭ ﻻ ﻡﺍ لﻐﺘﺴﻤ‬                        ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻫ ﺔﻓﺭﻌﻤﻟ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺱﺭﺎﻬﻔﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺏﻴﺘﺭﺘﻟ ﺔﻘﻴﺭﻁﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ‬                              ‫ ‬      ‫ ‪Sector‬‬
‫ـﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﺏﻠﻏﺍ‬       ‫ ‬       ‫ ‪Sectors‬‬         ‫ـﻟﺍﻭ‬
                                                              ‫ ‬       ‫ ‪Sector‬‬         ‫ﻡﺩﺨﺘﺴـﻴﻭ ﺕـﻴﺎﺒ ٥١٢ ﻲﻟﺍﻭﺤ‬
‫ـﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ لﻴﺼﻔﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺀﻲﺸﺒ ﻙﻟ ﺡﺭﺸﻨ ﻥﻻﺍﻭ ﺎﻘﺒﺴﻤ ﺔﻤﺎﻋ‬                      ‫ ‬     ‫ ‪File Systems‬‬      ‫.‬
‫ﺓﺭـﻅﻨ ﻙـﻟ ﺎﻨـﻀﺭﻋ ﺩﻘﻠﻓ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﻙﻟ ﺡﺭﺸﻨ ﻥﺍ لﻭﺎﺤﻨ ﻑﻭﺴ‬
                                              ‫ ‪File Systems‬‬
                                              ‫ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ‬           ‫ ‬
 ‫101‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
               ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
      ‫ﻡﻋﺩﻴ .٣‬
          ‫ ‬      ‫ ‪Active Directory‬‬          ‫.‬
      ‫ﺔﻴﻨﻘﺘ ﻡﻋﺩﻴ .٢‬
          ‫ ‬               ‫ ‪Per User Disk Quota‬‬             ‫ـﻠﻟ ﺔﻤﺎﻫ ﻲﻫﻭ‬
                                                                    ‫ ‬        ‫ ‪Servers‬‬  ‫.‬
      ‫ﺀﺍﻭﺴﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻠﻟ ﺔﻴﺎﻤﺤﻟﺍ .١‬             ‫   ‪File and Folder Encryptions‬‬         ‫.‬
‫:ﻪﻴﻘﺒﺎﺴ‬
‫ﻲـﻓ ﻥـﻜﺘ ﻡﻟ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺎﻴﺍﺯﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻪﺒ ﻭﻫﻭ ٢٠٠٠ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﺕﺎﻴﺍﺩﺒ ﻊﻤ ﺎﺸﻨ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
 ‫ ‪T‬‬
‫ ‪N  F‬‬
‫ 5 ‪NTFS‬‬
      ‫لﻤﻋ ﻡﺘﻴ ﻥﺍ ﻥﻜﻤﻴﻻ .٣‬
                      ‫ ‬                              ‫ـﻟ‬            ‫ﻭﺍ‬
                                       ‫ ‪Zip drive    Floppy    Format‬‬            ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺍﺫﻬﺒ‬
                                                                                            ‫ ‬
      ‫ﻥﻋ ﺎﻬﺘﺤﺎﺴﻤ لﻘﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ ﻊﻤ ﻪﻤﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻥﻜﻤﻴﻻ .٢‬                   ‫ ‬    ‫ ‪400MB‬‬     ‫.‬
      ‫لﻴﻐﺸﺘ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﻯﻭﺴ ﻡﻋﺩﻴﻻ ﻪﻨﺍ .١‬
                               ‫ ‬                     ‫ ‪Windows NT, 2000, XP‬‬         ‫.‬
‫:ﻪﺘﻠﻜﺸﻤ ﺎﻀﻴﺍ ﻥﻜﻟﻭ‬
      ‫ـﻟﺍ لﺯﻋ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻡﻋﺩﻴ .٦‬        ‫ ‬     ‫ ‪Bad Clusters‬‬                 ‫‪‬‬
                                                              ‫.ﺎﻴﻜﻴﺘﺎﻤﻭﺘﻭﺍ‬
      ‫.ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻁﻐﻀ ﻡﻋﺩﻴ .٥‬
      ‫ـﻟﺍ ﻡﺠﺤﺒ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﺀﺍﺩﺍ ﺭﺜﺎﺘﻴ ﻻ .٤‬         ‫ ‬        ‫ ‪Partition‬‬‫.‬
      ‫ﻡﻋﺩﻴ .٣‬
          ‫ ‬      ‫ ‪Security‬‬    ‫.‬
      ‫ـﻟﺍ ﻡﺠﺤ .٢‬  ‫ ‬       ‫ ‪Cluster‬‬      ‫.ﺍﺩﺠ ﺭﻴﻐﺼ‬
      ‫.ﺔﻠﻴﻭﻁﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺀﺎﻤﺴﺍ ﻡﻋﺩﻴ .١‬
‫ﻰﻟﺍ‬
‫   ‪16 GB‬‬          ‫:ﻪﺘﺍﺯﻴﻤﻤ ﻡﻫﺍ ﻥﻤﻭ‬
‫لﺒﻗ ﻥﻤ ﺓﺭﺎﻜﺘﺒﺍ ﻡﺘ ﺙﻴﺩﺤﻭ ﺩﻴﺩﺠ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻡﺎﻅﻨ ﻭﻫ‬       ‫ ‬           ‫ 2/‪  OS‬‬    ‫ـﻠﻟ ﻡﺠﺤ ﻡﻋﺩﻴ ﻭﻫﻭ‬    ‫ ‪Partition‬‬   ‫لﺼﻴ‬
 ‫ ‪T‬‬
‫ ‪N  F‬‬
‫ 4 ‪NTFS‬‬
‫..ﻯﺭﺨﻻﺍ ﺕﺍﺯﻴﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍﻭ‬         ‫ ‬
 ‫201‬          ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻜ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺩﻠﺠﻤ ﻭﺍ ﺎﺴﺭﻬﻓ ﺎﺸﻨﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻑﻴﻜ ﻑﺭﻌﺘ ﺕﻨﺍ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒﻭ‬
‫ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻡﺠﺤ‬
     ‫ ‬      ‫ ‪File Size‬‬
‫ﻪﺒ ﻑﻠﻤﻟﺍ لﻴﺩﻌﺘ ﻡﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﺕﻗﻭﻟﺍﻭ ﺦﻴﺭﺎﺘﻟﺍ‬
‫ ‪File Attribute byte‬‬     ‫ﻑﻠﻤ ﻡﺍ ﻲﻋﺭﻓ ﺱﺭﻬﻓ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻫ ﺱﺭﻬﻔﻟﺍ ﺭﺒﺨﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﻫﻭ‬
‫ﻩﺩﺍﺩﺘﻤﺍﻭ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻡﺴﺍ‬
                ‫  ‪File name and extension‬‬
‫:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﺱﺭﻬﻔﻟﺍ ﻥﺯﺨﻴﻭ‬
‫.ﻕﺒﺎﺴﻟﺍ لﻜﺸﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻜ ﺓﺭﺠﺸ لﻜﺸ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍ لﺜﻤﺘﺘﻭ‬
‫ ‪Directory= many Files‬‬
‫ﻪﻠﺨﺍﺩﺒ‬             ‫ ‬
‫ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﺀﺍﻭﻨﺤﺍ ﻊﻴﻁﺘﺴﻴ ﻪﻨﻻ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺴﻴﻟ ﻯﺭﺨﺍ ﺹﺍﻭﺨ ﻪﻟ ﻪﻨﺍ ﻻﺍ ﻑﻠﻤ ﺭﻤﻻﺍ‬
‫ﺔﻘﻴﻘﺤ ﻲﻓ ﻭﻫ ﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺎﻬﺒﻴﺘﺭﺘﻭ ﺎﻫﺩﻭﺠﻭ ﺔﻘﻴﺭﻁ ﻭﻫ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺱﺭﺎﻬﻔﻟﺍ ﺀﺎﻨﺒﺒ ﺩﻭﺼﻘﻤﻟﺍ‬
                               ‫ ‪Directory Structure‬‬
                             ‫ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺱﺭﺎﻬﻔﻟﺍ ﺀﺎﻨﺒ‬         ‫ ‬
 ‫301‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻨﻟ ﻥﻻﺍﻭ‬
     ‫ ‬              ‫ ‪File Attributes‬‬     ‫ﺎﻬﺼﺍﻭﺨﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻉﺍﻭﻨﺍ ﻭﺍ‬
‫ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻰﻠﻋ ﺎﻫﺩﺠﺘ ﻯﺭﺨﻻﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﺘﻤﻻﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬
‫ﻡﺎﻅﻨ ﻑﻠﻤ‬
‫ ‪Sys‬‬
‫ﻲﻨﻌﻴ ﻭﻫ‬
   ‫ ‬      ‫ ‪Driver‬‬   ‫ـﻟ ﻲﻔﻴﺭﻌﺘ ﻑﻠﻤ ﻭﺍ‬
                        ‫ ‬               ‫ ‪Hardware‬‬
‫ ‪Drv‬‬
‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﺔﺌﻴﺒ ﻲﻓ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ‬
                    ‫ ‬
‫ﻭﺍ‬
‫   ‪Dynamic  Link  Library‬‬           ‫لﻏﺍ ﺎﻬﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﺭﻤﺍﻭﺍ ﺎﻬﺒ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﻁﺒﺭ ﺕﺎﺒﺘﻜﻤ ﻱﻭﺤﻴ ﻑﻠﻤ ﻭﻫﻭ‬
                    ‫ ‪DLL‬‬
‫ﻭﺍ‬
‫   ‪  Executable File‬‬        ‫ﻱﺫﻴﻔﻨﺘ ﻑﻠﻤ ﻭﻫﻭ‬
              ‫ ‪EXE‬‬
‫:ﺕﺍﺩﺍﺩﺘﻤﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻫﺍ ﺽﻌﺒ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓﻭ ﺹﺌﺎﺼﺨﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍﻭ ﻑﻠﻤﻟﺍ‬        ‫ ‬
‫ﻭﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ‬
         ‫   ‪Extensions‬‬        ‫ﺍﺫـﻫ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒﻟﺍﻭ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻉﻭﻨ ﺩﺩﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﻫﻭ‬
‫ﺕﺍﺩﺍﺩـﺘﻤﺍ ﻲـﻫ ﺎـﻬﻴﻠﻋ ﺯﻜﺭﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻠﻴﺠﺴﺘ ﻡﺘﻴ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ‬
‫لـﻜﻓ ﺕﺎـﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻱﻭﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻲﻫﻭ ﻡﺎﻅﻨ ﻱﻻ ﻲﺴﺎﺴﻻﺍ ﻥﻭﻜﻤﻟﺍ ﺭﺒﺘﻌﺘ ﻲﻫ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻠﻟ ﻲﺘﺎﻨ‬
 ‫401‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ــﻟﺎﺒ ﺹﺎـﺨﻟﺍ ﺀﺯـﺠﻟﺍ ﺔـﻌﺒﺎﺘﻤ ﻰـﺠﺭﻴ ﻥﻜﻟﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﻤﺩﺨﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﺽﻌﺒ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬
‫ﻭﻫﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ ﺭﺨﺍ ﺀﻲﺸ ﻰﻟﺍ ﻕﺭﻁﺘﻨ ﻑﻭﺴ‬   ‫ ‬             ‫ﻭﺍ‬
                                                      ‫ ‪Command  line  Interface    CLI‬‬
‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻨﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﻌﺒ ﻥﻻﺍﻭ‬ ‫ ‬   ‫ ‪Partitions‬‬   ‫ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍﻭ ﺱﺭﺎـﻬﻔﻟﺍﻭ‬ ‫   ‪Directories  &  Files‬‬
‫ ‪modified‬‬  ‫.‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤ ﺔﻴﺼﺎﺨﻟﺍ ﻩﺫﻫ‬‫ ‬   ‫ ‪Archive  bit‬‬   ‫ﻑـﻠﻤﻟﺍ لﻴﺩـﻌﺘ ﻡـﺘ ﻰـﺘﻤ ﻙﺭـﺒﺨﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬‫ ‬         ‫ ‪Date‬‬
‫‪Archive‬‬
‫.ﺎﻬﻴﻓ لﻴﺩﻌﺘﻟﺍ ﻭﺍ ﺎﻬﺤﺴﻤ ﻥﻜﻤﻴﻻ ﺙﻴﺤﺒ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﺯﻴﻤﺭﺘﻟ ﺔﻴﺼﺎﺨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ‬      ‫ ‬
‫ ‪System‬‬
‫ﺔﻴﺼﺎﺨ ﻼﻌﻔﻤ ﻥﻜﻴ ﻡﻟ ﺍﺫﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻠﻟ ﺭﻬﻅﻴ ﻻ ﻲﻔﺨﻤ ﻑﻠﻤ‬    ‫ ‬    ‫ ‪Show Hidden Files‬‬
                                                       ‫ ‬                          ‫.‬
‫ ‪Hidden‬‬
‫.ﻰﻠﻋﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ‬  ‫ ‬
‫ﻯﺭـﺘ ﺎﻤﻜ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﺼﺎﺨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﻓﺫﺤ ﺍﺫﺍ ﻻﺍ ﻪﻴﻠﻋ ﺏﺘﻜﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻻ ﻁﻘﻓ ﺓﺀﺍﺭﻘﻠﻟ ﻑﻠﻤ ﻭﻫ‬
‫ ‪Read Only‬‬
‫ 501‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
         ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫:ﺍﺫﻜﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ‬
‫ﺔﻴﻠﺼﻻﺍ ﺔﺨﺴﻨﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺀﺎﻘﺒﻻﺍ ﻊﻤ ﺭﺨﻻ ﻥﺎﻜﻤ ﻥﻤ ﺎﻬﺨﺴﻨ ﻱﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ لﻘﻨﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﺭﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪Copy‬‬
‫.ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻠﻟ ﺱﺭﺍﺩﻜ ﻙﺩﻴﻔﺘ ﻑﻭﺴ‬  ‫ ‬
‫ﻲـﺘﻟﺍ ﻭﺍ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﻫﺍ ﻙﻟ ﺡﺭﺸﻨ ﻥﺍ لﻭﺎﺤﻨ ﻑﻭﺴ ﺎﻨﻜﻟﻭ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﺍﺩﻋ ﺎﻤﻴﻓ ﺎﻨﻫ ﺎﻬﻘﻴﺒﻁﺘ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻊﻴﻤﺠ‬‫ ‬      ‫ ‪DOS‬‬   ‫ﻙـﻨﻜﻤﻴ ﺎﻘﺒﺴﻤ ﻪﻨﻋ ﺓﺭﻜﻓ ﻙﻴﺩﻟ ﻥﺎﻜ ﺍﺫﺍ ﺎﻘﺒﺎﺴ‬
‫ﺭﻤﻻﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻲﻬﻨﺘ ﻥﺍ ﺕﻗﻭ ﻱﺍ ﻲﻓ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬     ‫   ‪exit‬‬
‫ ‪StartàRunàcmd‬‬
‫ـﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘﻟ ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻰﻟﺍ لﺼﻭﻟﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬
                                           ‫ ‬   ‫ ‪  DOS‬‬  ‫ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ‬
‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻊﻤ ﻙﻠﻤﺎﻌﺘ ﻲﻓ ﺍﺭﻴﺜﻜ ﺎﻬﺠﺎﺘﺤﺘ ﻑﻭﺴ ﻙﻨﻻ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸﻟ‬
‫ﺱﺭﺍﺩـﻜ ﺎـﻬﻨﻘﺘﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﻲﻫ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﺫﻔﻨﺘ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﺩﻌﺘ‬
‫ﺔﻴﻤﺩﺨﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒ ﺽﻌﺒﻭ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﺔﻬﺠﺍﻭ‬
‫ ‪Command Line Interface & System Utilities‬‬
‫ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟﺍ ﺓﺩﺎﻬﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ لﻭﺼﺤﻠﻟ ﺀﺎﻨﻋ ﻥﻭﺩ ﺭﺎﺒﺘﺨﻻﺍ ﺯﺎﺘﺠﺘ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬     ‫ ‬
‫ﺔﻘﻴﺭﻁﺒ ﺎﻬﻠﻤﻋ ﻡﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺯﺠﻻﺍ‬
                    ‫ ‬        ‫ ‪Flash‬‬    ‫ﺔﻟﻭﻬﺴـﺒ ﺞﻬﻨـﻤﻟﺍ ﻡﻬﻓ ﻰﻠﻋ ﻙﺩﻋﺎﺴﺘﻟ ﺕﻭﺼﻟﺍﻭ ﺭﻭﺼﻟﺎﺒ‬
‫ ‪Workshop‬‬    ‫ﻥـﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻱﻭﺤﻴ ﺙﻴﺤ ﺏﺎﺘﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻤ ﻪﻤﻬﻓ ﻊﺘﺴﺘ ﻡﻟ ﺎﻤﻴﻓ ﻙﺩﻋﺎﺴﻴﻟ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻰﻠﻋ‬
‫ 601‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﻉﻭﻨ ﻥﻤ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺢﺘﻔﻟ ﺭﻴﻐﺼ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ ﻥﻋ ﺓﺭﺎﺒﻋ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ‬   ‫ ‬         ‫ ‪ASCII TEXT‬‬     ‫.‬
‫ ‪EDIT‬‬
‫ ‬  ‫.‬
‫ ‪txt‬‬
‫ﺍﺫﻜﻫ ﻪﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬    ‫   ‪DIR  *.txt‬‬    ‫ﺩﺍﺩـﺘﻤﻻﺎﺒ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ ﺽﺍﺭﻌﺘﺴﺎﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻑﻭﺴ‬      ‫ ‬
‫ ‪DIR /W‬‬            ‫.ﺔﺸﺎﺸﻟﺍ ﺽﺭﻌﺒ ﺕﺎﻴﻭﺘﺤﻤﻟﺍ ﺽﺍﺭﻌﺘﺴﻻ‬
‫ ‪DIR /P‬‬            ‫.ﺔﺤﻔﺼﻟﺎﺒ ﺕﺎﻴﻭﺘﺤﻤﻟﺍ ﺽﺍﺭﻌﺘﺴﻻ‬   ‫ ‬
‫: لﺎﻜﺸﺍ ﺓﺩﻋ ﻪﻟﻭ‬‫ ‬
‫ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺱﺭﺎﻬﻔﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺽﺍﺭﻌﺘﺴﺎﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻭﻫﻭ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ‬
‫‪DIR‬‬
                                                                   ‫ ]‪DELTREE [Directory name‬‬
‫:ﺍﺫﻜﻫ ﺏﺘﻜﻴﻭ‬
‫ﺔﻴﻋﺭﻔﻟﺍ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﻪﺘﺎﻴﻭﺘﺤﻤ ﻊﻴﻤﺠﺒ ﻪﻠﻤﻜﺎﺒ ﺱﺭﻬﻓ ﻑﺫﺤ ﻲﻓ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬
‫ ‪DELTREE‬‬
                                                                      ‫ ‪Ren c:name.txt new.txt‬‬
‫:لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ‬
                                            ‫]‪Ren [file path/ old file name] [new file name‬‬
‫:ﺍﺫﻜﻫ ﺏﺘﻜﻴ ﺙﻴﺤ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺔﻴﻤﺴﺘ ﺓﺩﺎﻋﺍ ﻲﻓ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬
‫ ‪Ren‬‬
‫ ‪directory‬‬
‫ ‬          ‫.‬
‫ﺍﺫﻜﻫ ﺏﺘﻜﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬    ‫   *.*  ‪del‬‬   ‫ﻲﻟﺎـﺤﻟﺍ ﺩـﻠﺠﻤﻟﺍ ﻲـﻓ ﺕﺎـﻔﻠﻤﻟﺍ ﻊـﻴﻤﺠ ﺢﺴـﻤﻟ‬     ‫ ‬     ‫ ‪current‬‬
                                                                    ‫]‪Del [file path / file name‬‬
‫:ﺍﺫﻜﻫ ﺏﺘﻜﻴ ﺙﻴﺤ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﺢﺴﻤ ﻲﻓ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬
‫ ‪Del‬‬
‫ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﻪﻴﻓ ﻑﻘﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﺩﻠﺠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻊﻴﻤﺠ لﻘﻨﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﺙﻴﺤ‬    ‫ ‬      ‫ ‪C‬‬
                                                                      ‫ ‬ ‫.‬
                                                                                      ‫‪Copy *.* c‬‬
‫:ﺍﺫﻜﻫ ﻪﺒﺘﻜﺘ ﻥﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬
‫ﺙﻴﺤ ﺱﺍﻭﻗﻻﺍ ﻥﻭﺩﺒ ﺎﻌﺒﻁ‬
                   ‫ ‬       ‫ ‪file path‬‬   ‫ﻭ ﻪﺨﺴﻨ ﺩﻴﺭﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻥﺎﻜﻤ ﻭﻫ‬
                                                          ‫ ‬                 ‫ ‪filename‬‬   ‫ﻪﻤﺴﺍ ﻭﻫ‬
                                                        ‫]‪Copy [file path/filename] [destination‬‬
‫ 701‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                                                                                                  ‫?/ ‪PING‬‬
‫ ‪command line‬‬         ‫:ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ﺭﻤﻻﺎـﺒ ﺹﺎـﺨﻟﺍ ﺭـﻤﺍﻭﻻﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺯﻤﻠﻟﻭ‬           ‫   ‪PING‬‬         ‫ﻲـﻓ ﺏـﺘﻜﺍ ﻁـﻘﻓ ﻯﺭـﺨﻻﺍ ﺭـﻤﺍﻭﻻﺍ ﻭﺍ‬ ‫ ‬
‫ـﻟﺍ ﻡﻗﺭ ﻙﻟ ﺽﺭﻌﻴ ﻑﻭﺴ‬       ‫ ‬     ‫ ‪IP‬‬   ‫:ﺭﺨﺍ ﻊﻗﻭﻤ ﻱﺍ ﻭﺍ ﻭﻫﺎﻴﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ‬
                                                                              ‫‪PING www.yahoo.com‬‬
‫:ﻭﺤﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﻪﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬
‫ 1.0.861.291 ‪PING –a‬‬             ‫ـﻟﺍ ﺍﺫﻫ لﻭﺤﺘﺒ ﻡﻭﻘﻴ ﻑﻭﺴ‬    ‫ ‬         ‫ﻰﻟﺍ‬
                                                                 ‫ ‪Hostname    IP‬‬        ‫ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻡﺴﺍ ﻭﺍ‬
‫:لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻥﻤ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤ ﺓﺭﻴﺜﻜ لﺎﻜﺸﺍ‬          ‫ ‬
‫ 1.0.861.291 ‪PING‬‬             ‫ـﻟﺍ ﻡﻗﺭ ﻭﻫ ﻡﻗﺭﻟﺍ ﺙﻴﺤ‬ ‫ ‬   ‫ ‪IP‬‬     ‫ﻪـﻟﻭ ،ﻩﺭﺎﺒﺘﺨﺍ ﺩﻴﺭﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ‬
‫:ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ‬  ‫ ‬
‫.ﻻ ﻡﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺎﺒ لﺼﺘﻤ‬
‫ــﻟﺍ ﻥﻭﻜ ﻥﻤ ﻕﻘﺤﺘﻠﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ ﺕﺎﻜﺒﺸﻠﻟ ﺔﻨﺎﻴﺼ لﻤﻌﻟ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ‬                ‫ ‬       ‫ ‪Node‬‬     ‫ﺯﺎـﻬﺠﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ ‪PING‬‬
‫ ..‪CD‬‬   ‫ﻭ ﺭﺒﻜﻻﺍ ﺱﺭﻬﻔﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺝﺭﺨﻴ‬  ‫ ‬      ‫ ]‪CD [Directory Name‬‬               ‫.ﺩﺩﺤﻤﻟﺍ ﺩﻠﺠﻤﻟﺍ ﻰﻟﺍ لﺨﺩﻴ‬ ‫ ‬
‫ \‪CD‬‬    ‫ﻰﻟﺍ ﺎﻬﻴﻤﺠ ﺱﺭﺎﻬﻔﻟﺍ ﻥﻤ ﺝﺭﺨﻴ‬     ‫   ‪Root‬‬
‫:لﺎﺜﻤﻟﺍ لﻴﺒﺴ ﻰﻠﻋ ﻡﻬﻨﻴﺒﺎﻤ لﺎﻘﺘﻨﻻﺍﻭ ﺭﺨﺍ ﻰﻟﺍ ﺱﺭﻬﻓ ﻥﻤ ﺭﻴﻴﻐﺘﻟ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬                ‫ ‬
‫ ‪CD‬‬
‫ ‪  MD test‬‬  ‫ﺙﻴﺤ‬   ‫ ‪test‬‬   ‫.ﺩﻴﺩﺠﻟﺍ ﺩﻠﺠﻤﻟﺍ ﻡﺴﺍ ﻭﻫ‬‫ ‬
‫ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ‬
       ‫   ‪Create Directory‬‬            ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﻜ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ ﺩﻴﺩﺠ ﺩﻠﺠﻤ ﺀﺎﺸﻨﺎﺒ ﻡﻭﻘﻴ‬      ‫ ‬
‫ ‪MD‬‬
 ‫ 801‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﺩﻴﺭﺘ ﺍﺫﺎﻤ ﺭﺎﺘﺨﺘﻟ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺓﺫﻓﺎﻨ ﻙﻟ ﺢﺘﻔﻴ ﻑﻭﺴﻭ‬
                                                   ‫ ‬             ‫ ‪Backup‬‬    ‫.ﻪﻟ‬
‫ ‪StartàRunàNTBACKUP‬‬
‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ ﺭﻤﻻﺍ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻪﻴﻟﺍ لﺼﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻭﻫﻭ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﻙﺘﺎﻔﻠﻤ‬       ‫ ‬
‫ﻥـﻤ ﻭﺍ ﻡﺎـﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎـﻔﻠﻤ ﻥﻤ ﺀﺍﻭﺴ ﺔﻴﻁﺎﻴﺘﺤﺍ ﺦﺴﻨ لﻤﻋ ﺔﻁﺎﺴﺒﺒ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﻲﻤﺩﺨﻟﺍ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪NTBACKUP‬‬
‫.لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ لﺨﺍﺩ ﻥﻤ ﺕﺍﺯﻴﻤﻟﺍ‬  ‫ ‬
‫ﻥـﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻙﻟ ﺭﻓﻭﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﺔﻴﻤﺩﺨﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒ ﻡﻫﺍ ﺽﻌﺒ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺽﺭﻌﺘﺴﻨ ﻑﻭﺴ‬
‫ﺔﻴﻤﺩﺨﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺞﻤﺍﺭﺒ‬
                   ‫ ‬           ‫ ‪y  t‬‬
                              ‫ ‪S  s  e  U  i  i  i‬‬
                                        ‫ ‪t  l  t  e‬‬
                              ‫ ‪System Utilities‬‬
‫.ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﻡﺴﻗ ﻲﻓ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻰﻠﻋ‬
‫ﺎﻀـﻴﺍ ﻩﺩﺠﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺩﻭﺠﻭﻤ ﻭﻫﻭ !ﻼﺜﻤ ﻡﻬﺌﺎﻤﺴﺍ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﻊﻤ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻥﻤ لﺌﺎﻫ‬
‫ﺩﺩﻋ لﻘﻨﻜ ﺱﻭﺩﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﻻ ﻉﻭﺠﺭﻟﺍ ﻥﻭﺩ ﺓﺭﺸﺎﺒﻤ ﺎﻫﺫﻔﻨﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﻱﻭﺤﻴ‬
‫ـﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﺕﺩﺭﺍ ﺍﺫﺍ ﺍﺩﺠ ﻲﻠﻤﻋ لﻌﻔﻟﺎﺒ ﻪﻨﻻ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻋ ﺓﺭﻜﻓ ﺫﺨﺎﺘ‬           ‫ ‬   ‫ ‪DOS‬‬   ‫ﻭـﻬﻓ‬
‫ﻥﻤ ﺭﻴﻐﺼ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ ﻙﺎﻨﻫ‬
         ‫ ‬               ‫ ‪  NORTON‬‬         ‫ﻰﻋﺩﻴ‬   ‫ ‪NORTON  Commander‬‬              ‫ﻥﺍ ﺢﺠﺭـﻨ ﻥـﺤﻨ‬
‫.ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻩﺫﻫ لﻼﺨ ﻥﻤ ﻻﺍ ﻼﺤ ﺎﻬﻟ ﺩﺠﺘ ﻥﻟ ﻙﻬﺠﺍﻭﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍ ﺎﻫﺭﻴﻏﻭ‬
‫ــﻟﺍ ﻲـﻓ ﺔﻤﺌﺎﻘﻟﺍ ﺔﻠﻜﺸﻤﻠﻟ ﺍﺭﻅﻨ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻠﻘﻨ ﻊﻴﻁﺘﺴﺘ ﻥﻟ ﻙﻨﻻ ﺱﻭﺩﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ‬           ‫ ‬    ‫ ‪FAT‬‬
‫ ‪DOS‬‬    ‫ﻰﺘﺤ ﻭﺍ‬
         ‫ ‬       ‫ ‪Bootable  CD‬‬      ‫ﺭـﺨﺍ ﻥﺎﻜﻤ ﻲﻓ ﺎﻬﻠﻘﻨﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺀﺎﻤﺴﻻ ﺭﻴﻴﻐﺘ لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘﻭ‬
‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﻻﺍ ﻙﻤﺎﻤﺍ ﺩﺠﺘ ﻥﻟ‬
                    ‫ ‬              ‫ ‪Boot‬‬   ‫ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ ﺯﺎﻬﺠﻠﻟ‬        ‫ﻭﺍ‬
                                                        ‫   ‪CD­ROM    Disk‬‬             ‫ﺭـﻤﺍﻭﺍ ﻱﻭﺤﺘ‬
                                                                                             ‫ ‬
‫؟لﻌﻔﺘ‬
‫ﺩﻠﺠﻤﻟﺍ ﺕﺤﺘﻓ ﺎﻤﻠﻜ‬
             ‫ ‬     ‫ ‪Folder‬‬   ‫ﺍﺫﺎـﻤﻓ ،ﻪﺘﺎﻴﻭﺘﺤﻤ لﻘﻨﺘ ﻰﺘﺤ ﻭﺍ ﺩﻫﺎﺸﺘ ﻥﺍ ﻊﻴﻁﺘﺸﺘ ﻻﻭ ﺓﺭﺸﺎﺒﻤ ﻕﻠﻏﺍ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﺕﺜﺩﺤ ﻪﻨﺍ ﺽﺭﻔﻨﻟ ﺔﻁﻴﺴﺒ ﺔﺒﺎﺠﻻﺍ ﻡﻭﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬       ‫ ‬     ‫ ‪HD‬‬     ‫ﻪـﻨﺎﺒ ﺍﺩـﺠ ﺩﺭﺍﻭ ﺍﺫﻫﻭ‬
‫؟ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ لﺨﺍﺩ ﻥﻤ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻩﺫﻫ لﻤﻋ ﻊﻴﻁﺘﺴﻨ ﺩﻗ ﺎﻨﻨﺍ‬
‫ﻥـﻤ ﻡﻏﺭـﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺭﻤﺍﻭﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻨ ﺍﺫﺎﻤﻟ ﺎﻨﺩﺤﺍ لﺎﺴﻴ ﺩﻗﻭ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻬﻤﺩﺨﺘﺴﺘ ﺩﻗ ﻲﺘﻟﺍ‬
‫ﺭـﻤﺍﻭﻻﺍ ﻡـﻫﺍ ﻙﻟ ﺎﻨﻀﺭﻋ ﺎﻨﻨﻜﻟﻭ ﺎﻬﻟ ﺽﺭﻌﺘﻨ ﻡﻟ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﺓﺭﻴﺜﻜ ﺭﻤﺍﻭﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒﻭ‬
‫ﺭﻴﻏﻭ‬
‫ ‬      ‫ ‪PING‬‬                                                      ‫‪‬‬
                 ‫.ﺍﺭﻭﻓ ﻪﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺓﺩﻋﺎﺴﻤﻟﺍ ﻙﻟ ﺭﻬﻅﻴ ﻥﺍ ﺩﻴﺭﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﺭﻤﻻﺎﺒ‬
    ‫901‬  ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫‪DEFRAG.EXE [DRIVE] –b‬‬
                    ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﻜ ﺏﺘﻜﻴﻭ ﺭﻤﻻﺍ ﺫﻴﻔﻨﺘ ﻲﻓ ﺭﻴﺜﻜﺒ ﻉﺭﺴﺍ‬
         ‫ ‪Command line‬‬                                      ‫ ‬
‫ﻲـﻓ ﻩﺩﻭـﺠﻭﻤ‬
‫ ‬               ‫ ‪  Accessories‬‬ ‫ﻲـﻓ‬   ‫ ‪System  tools‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴـﺘ ﻲـﺘﻟﺍ ﺔﺨﺴـﻨﻟﺍ ﻥﺍ ﻻﺍ‬‫ ‬
‫ ‪Command  line‬‬       ‫ـﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻪﻠﻴﻐﺸﺘ ﻡﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﺍ‬
                                                  ‫ ‬   ‫ ‪Command‬‬         ‫ﻪﻨﻤ ﻯﺭﺨﺍ ﺔﺨﺴﻨ ﻙﺎﻨﻫﻭ‬
‫ــﺒ ﻰﻤﺴـﻴ ﺎـﻤ ﺍﺫـﻫ ﻥـﻜﻟﻭ ﺏﻠﺼـﻟﺍ ﺹﺭﻘﻠﻟ ﺏﻴﺘﺭﺘ ﺓﺩﺎﻋﺍ لﻤﻋ ﻲﻓ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬  ‫ ‬
‫ ‪DEFRAG‬‬
‫ﻡﺩﺨﺘﺴﺍ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﺓﺫﻓﺎﻨ ﻥﻤ ﺝﻭﺭﺨﻠﻟﻭ‬
‫ ‬                                  ‫ ‪Ctrl+ C‬‬
                                   ‫ ‬         ‫.‬
‫ ‪Startà RunàCHKDSK‬‬
‫:ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻪﻟ‬
      ‫ ‬
‫ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺹﺭﻘﻟﺍ‬
                ‫ ‬         ‫ ‪SCANDISK‬‬       ‫لﻭـﺼﻭﻟﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤ ﺢﻴﻠﺼﺘﻟ‬
‫ﻰﻤﺴﻴ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
  ‫ ‬                 ‫ ‪Check  Disk‬‬    ‫ـﻟﺍ ﻥﻤ ﻕﻘﺤﺘﻠﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ‬
                                                        ‫ ‬       ‫ ‪HD‬‬   ‫ﺏﻭـﻴﻋ ﺢﻠﺼـﻴ ﻻ ﻪﻨﻜﻟﻭ‬
‫ ‪CHKDSK‬‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻬﻟ ﺎﺤﺭﺸ ﻙﻟ ﻡﺩﻘﻨ ﻑﻭﺴﻭ ﻙﻤﺎﻤﺍ‬      ‫ ‬    ‫ ‪Workshop‬‬   ‫.ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻰﻠﻋ‬  ‫ ‬
‫لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬
            ‫ ‬              ‫ ‪Restore‬‬   ‫ﻩﺭﺎـﻅ ﻭـﻫ ﺎﻤﻜ ﺎﻘﺒﺴﻤ ﺎﻬﺒ ﻅﺎﻔﺘﺤﻻﺎﺒ ﺕﻤﻗ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻠﻟ‬
    ‫011‬ ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
 ‫‪StartàProgramsàAccessoriesàSystem ToolsàDisk Clean Up‬‬
‫:ﻥﻤ ﻪﻠﻴﻐﺸﺘ ﻡﺘﻴﻭ‬                             ‫ ‬
‫..ﺦﻟﺍ ﺕﻼﻤﻬﻤﻟﺍ ﺔﻠﺴﻭ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ لﺜﻤ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺍ‬
‫ﺎـﻬﻟ ﺱﻴـﻟ ﻲـﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻠﻟ ﻑﻴﻅﻨﺘ لﻤﻌﻟ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ‬
‫ ‪Disk CLEAN UP‬‬
‫ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤﻜ‬
       ‫ ‬
                                                                              ‫?­ ‪DEFRAG.EXE‬‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟ‬
      ‫ ‬      ‫ ‪Boot‬‬   ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ ﺭﻤﻻﺍ ﺏﺘﻜﺍ ﺎﻬﺘﻓﺭﻌﻤﻟﻭ ﻪﻌﻤ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺓﺭﻴﺜﻜ ﺢﻴﺘﺎﻔﻤ ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻬﻟﻭ ﻁﻘﻓ‬
‫ﻥﺍ ﺙﻴﺤ‬
     ‫   ‪DRIVE‬‬        ‫ﺡﺎﺘﻔﻤﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ ﻪﺒﻴﺘﺭﺘ ﺓﺩﺎﻋﺍ ﺩﻴﺭﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻡﺴﺍ ﻭﻫ‬   ‫   ‪b‬‬   ‫ﺏـﻴﺘﺭﺘ لﻤﻌﻟ‬
 ‫111‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
               ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ‬ ‫ ‬        ‫ ‪Workshop‬‬      ‫.ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻰﻠﻋ‬
‫لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺀﺩﺒ ﻲﻓ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ‬
                       ‫ ‬         ‫ ‪start  up‬‬    ‫ﺀﺯـﺠﻟﺍ ﻲـﻓ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻋ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤ ﻩﺩﺠﺘ ﻑﻭﺴﻭ‬
‫ﺕﺎـﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﻲـﻓ ﻡﻜﺤﺘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ ﺎﻬﻴﻓ لﻴﺩﻌﺘﻟﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻠﻟ ﺀﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘﻭ‬
‫.لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ‬
‫ﻡﺎـﻅﻨ ﻲﻓ ﺎﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ‬
‫ﺕﺍﻭﺩﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻭﺍ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫ ‪MSCONFIG.EXE‬‬
‫ﺎﻬﻨﻤ‬
  ‫   ‪Tools‬‬
  ‫ ‬             ‫.‬
‫ﺭـﺘﺨﺍ ،ﺔـﻠﺒﺎﻘﻤﻟﺍ ﺓﺫﻓﺎﻨﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﻙﻟ ﺭﻬﻅﺘ‬
 ‫ ‪Scan‬‬         ‫ﺭﺎـﺘﺨﺘ ﻡـﺜ ﻪﻟ‬   ‫   ‪Properties‬‬
‫لـﻤﻌﺒ ﻡﻭـﻘﺘ ﻥﺍ ﺩـﻴﺭﺘ ﻱﺫﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ‬
                           ‫ ‬
‫ﺭـﻘﻨﻟﺍ ﻕـﻴﺭﻁ‬
           ‫ ‬         ‫ ‪Right  Click‬‬    ‫ﻰـﻠﻋ‬
‫ﻥـﻋ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﻲﻓ ﺀﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻬﻟ‬
‫لﻭـﺼﻭﻟﺍ ﻙـﻨﻜﻤﻴﻭ ،ﺎﻬﺤﻴﻠﺼﺘ ﺓﺩﺎﻋﺍﻭ‬
‫لﻜﺎﺸﻤﻟﺍﻭ ﺀﺎﻁﺨﻻﺍ ﻥﻤ ﺏﻠﺼﻟﺍ ﺹﺭﻘﻠﻟ‬
‫ﺹـﺤﻔﺘ لـﻤﻌﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴـﺘ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻫ‬
‫‪SCANDISK‬‬
‫ 211‬       ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫‪StartàRunàperfmon.msc‬‬
     ‫ ‪management console‬‬  ‫:ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺎﻬﻴﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬      ‫ ‬
‫ﻥـﻤ ﺎـﻬﻴﻟﺍ لﻭـﺼﻭﻟﺍ ﻙـﻨﻜﻤﻴ ﺎـﻤﻜﻭ ﺞﻟﺎـﻌﻤﻟﺍ لﻼﻐﺘـﺴﺍ ﺎﻀـﻴﺍﻭ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ لﻼﻐﺘﺴﺍ ﻰﺘﺤﻭ‬            ‫ ‬
‫ﻪـﻓﻼﺨﻭ ﺕﺎـﻴﺠﻤﺭﺒﻠﻟ لﻴﻐﺸﺘ ﻥﻤ ﻩﺅﺍﺩﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺔﻟﺎﺤ ﺔﺒﻗﺍﺭﻤﻟ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻫ ﻡﺩﺨﺘﺴﺘ ﺀﺍﺩﻻﺍ ﺏﻗﺍﺭﻤ‬
‫ ‪Performance Monitor‬‬
‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﻜ ﻪﻠﻴﻐﺸﺘ ﻡﺘﻴﻭ‬
                  ‫   ‪StartàRunàsysedit‬‬
‫ﻁﻘﻓ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﺭﻴﺭﺤﺘﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺭﺭﺤﻤ ﻭﻫ ﺍﺫﻫ‬
                                                 ‫ ‬     ‫ ‪System Editor‬‬
‫ ‪SYSEDIT‬‬
‫ﺎﻨﻫ ﻥﻤ ﻪﻠﻴﻐﺸﺘ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ ،ﺎﻬﺒ‬‫   ‪startàRunàregedit‬‬
‫ـﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﻭﻫﻭ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﻪﻴﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﺩﻗﻭ‬ ‫ ‬    ‫ ‪Registry‬‬     ‫ﻪـﺼﺎﺨﻟﺍ ﻡﻴـﻘﻟﺍﻭ‬
‫ ‪REGEDIT‬‬
‫ 311‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
             ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺎﻬﻓﺎﻘﻴﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻴﻟﺎﺤ لﻤﻌﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺎﺒ ﺔﻤﺌﺎﻗ ﻙﻟ ﺽﺭﻌﻴ‬
‫ ‪Applications‬‬
‫ﻥﻭﻜﺘﻴﻭ‬
‫ ‬          ‫ ‪Task manager‬‬     ‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﻜﺸﻟﺍ ﺢﻀﻭﻴ ﺎﻤﻜ ﺀﺍﺯﺠﺍ ﺓﺩﻋ ﻥﻤ‬   ‫ ‬
‫ﻲﻓ ﻍﺭﺎﻓ ﺀﺯﺠ‬
       ‫ ‬        ‫ ‪Taskbar‬‬    ‫ﺭﺎﺘﺨﺘﻭ‬
                                 ‫   ‪Task manager‬‬      ‫.‬
‫ﺭـﻘﻨﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻫ لﻐﺸﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺀﺎﻨﺜﺍ ﺀﺎﻁﺨﺍ‬   ‫ ‬        ‫ ‪Right  Click‬‬   ‫ﻱﺍ ﻰـﻠﻋ‬
‫لـﻤﻌﺒ ﻡﻭـﻘﺘ ﻭﺍ ﺎـﺠﺎﻋﺯﺍ ﺏﺒﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﻕﻼﻋﻻ ﺎﻬﻌﻤ لﻤﺎﻌﺘ ﺩﻴﻜﺎﺘﻟﺎﺒ لﻜﻟﺍ ﺓﺍﺩﻻﺍ ﻩﺫﻫ‬
    ‫‪TASK MANAGER‬‬
    ‫ 411‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                                                                         115 
Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification 



                                                                          Process 
                                                                            
                                   ‫.ﺎﻴﻟﺎﺤ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻲﻓ ﺙﺩﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻙﻟ ﺽﺭﻌﺘ‬



                                                                    Performance 
                                                                          
                               ‫.ﺎﻴﻟﺎﺤ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍﻭ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ لﻼﻐﺘﺴﺍﻭ ﻙﻼﻬﺘﺴﺍ ﻙﻟ ﺽﺭﻌﺘ‬




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          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                                                ‫‪Keyboard or Mouse‬‬
                                                  ‫ ‪CD­ROM or DVD‬‬
                                ‫ ‪Super VGA or Higher Video Adapter‬‬
                                      ‫ ‪1.5GB of free Hard Disk space‬‬
                                                      ‫ ‪128MB RAM‬‬
                                           ‫ ‪Athlon/Duron/K6 family‬‬
‫ ‪A  CPU  with  300  MHz,  Intel  Pentium/Celeron  family  or  AMD‬‬
‫ﺡﺎﺠﻨﺒ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟ ﺎﻫﺭﻓﺍﻭﺘ ﻥﻤ ﺩﺒﻻ ﺕﺎﻔﺼﺍﻭﻤ لﻗﺍ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓﻭ‬     ‫ ‬
‫.ﺡﺎﺠﻨﺒ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫لـﻤﻜﺘ ﻲـﻜﻟ ﺍﺩﺠ ﺓﺩﻴﻔﻤ ﻲﻬﻓ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍﻭ ﺕﻭﺼﻟﺎﺒ ﺓﻭﻁﺨ ﺓﻭﻁﺨ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﺔﻘﻴﺭﻁ‬
‫ـﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﻪﻨﺍ‬
                      ‫ ‬   ‫ ‪Workshop‬‬      ‫ﻙـﻟ ﻊﻀـﻨ ﻑﻭـﺴ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻲﻓ ﻲﻠﻤﻌﻟﺍ ﻕﺒﻴﻁﺘﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ﻙﺭﺎـﺒﺘﻋﺍ ﻲﻓ ﻊﻀ ﻥﻜﻟﻭ ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﺏﻴﻜﺭﺘﻟ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻫﺭﻓﺍﻭﺘ ﺽﻭﺭﻔﻤﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﺒﺘﻋﻻﺍﻭ‬
‫ﻲـﺒ ﺱـﻜﺍ ﺯﻭﺩـﻨﻴﻭ ﺏـﻴﻜﺭﺘﻟ ﺎـﻬﺠﺎﺘﺤﺘ ﻲـﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﺽﺭﻌﺘﺴﻨ ﻑﻭﺴ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ‬
                    ‫ ‪INSTALLING WINDOWS XP PRO‬‬
                            ‫ﻲﺒ ﺱﻜﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﺏﻴﻜﺭﺘ‬   ‫ ‬
 ‫611‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
    ‫.٤‬   ‫‪Boot sector Virus‬‬    ‫.‬
    ‫.٣‬   ‫‪Bad sector‬‬     ‫ـﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬   ‫‪Hard Disk‬‬     ‫.‬
    ‫.٢‬   ‫ـﻟﺍ لﺒﺍﻭﻜ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ‬   ‫‪Data‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ‬    ‫‪Power‬‬   ‫.‬
    ‫.١‬   ‫ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ‬   ‫‪Windows Registry‬‬     ‫.‬
‫:ﺏﺎﺒﺴﺍ ﺓﺩﻌﻟ ﺔﻟﺎﺴﺭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺭﻬﻅﺘ‬
‫‪Inaccessible boot device‬‬
    ‫.٢‬   ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ‬   ‫‪Hard Disk‬‬    ‫.‬
         ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺢﻴﺤﺼﻟﺍ ﺹﺍﺭﻗﻻﺍ‬      ‫‪CMOS‬‬       ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ لﻴﻤﺤﺘﻟ‬
    ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ لﻴﻤﺤﺘﻟ ﺭﺎﺘﺨﻤﻟﺍ ﺹﺭﻘﻟﺍ ﻲﻓ لﻴﻐﺸﺘ ﻡﺎﻅﻨ ﺩﺠﻭﻴﻻ .١‬                ‫‪HD‬‬  ‫ﻙﺭﺤﻤ ﺭﺎﻴﺘﺨﺍ ﻥﻤ ﻕﻘﺤﺘ ،‬
‫.لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺀﺩﺒ ﺩﻨﻋ ﺏﺎﺒﺴﺍ ﺓﺩﻌﻟ ﺔﻟﺎﺴﺭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺭﻬﻅﺘ‬
‫‪Invalid boot failure‬‬
‫ﻲﻤﻠﻋ ﺭﻭﻅﻨﻤ ﻥﻤ ﻪﺘﺠﻟﺎﻌﻤﻭ ﺙﺩﺤﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻁﺨﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻰﻠﻋ ﺎﻴﻭﺴ ﻑﺭﻌﺘﻨ‬
‫ﻑﻭـﺴ ﻪـﻠﻤﻋ ﺔـﻴﻔﻴﻜ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘﻭ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻲﻓ ﺀﺍﺯﺠﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﻓﺭﻌﺘ ﻥﺍ ﺩﻌﺒﻭ ﻥﻻﺍ‬
‫ ‪Most Common Error Messages‬‬
‫ ‪O  e  a  i  S  s  e  T  o  b  e  h  o  i‬‬
 ‫ ‪p  r  t  n  y  t‬‬    ‫ ‪r  u  l  s  o  t  n‬‬
‫ ‪Operating System Troubleshooting‬‬
‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﻲﻓ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘﻭ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬          ‫‪XP‬‬   ‫ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺭﻴﺜﻜﻟﺍﻭ‬
                                                                                       ‫ ‬
‫لﺜﻤ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻴﻓﺎﻀﺍ ﺕﺎﻨﻭﻜﻤ ﺏﻴﻜﺭﺘ لﺜﻤ ﻯﺭﺨﻻﺍ ﻡﺎﻬﻤﻟﺍ ﺽﻌﺒ‬           ‫‪IIS‬‬
‫ﻭﺍ ﻲﻠﻤﻌﻟﺍ ﻕﻴﺒﻁﺘﻟﺍ ﻙﻤﺎﻤﺍ ﺩﺠﺘ ﻑﻭﺴ ﻲﺴﺍﺭﺩﻟﺍ ﺞﻬﻨﻤﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻲﻓ‬              ‫‪Workshop‬‬       ‫ﺎﻀﻴﺍ ﺩﺠﺘ ﻑﻭﺴﻭ‬
‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭ ﺏﻴﻜﺭﺘﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﺔﻌﺠﺍﺭﻤﺒ ﻡﻗ ﻼﻀﻓ‬         ‫‪XP‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ‬    ‫‪Workshop‬‬     ‫ﻊﻗﻭﻤﻟﺍ ﻰﻠﻋ‬
  ‫711‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫‪Restart‬‬   ‫.ﺯﺎﻬﺠﻠﻟ‬
‫‪Safe  Mode‬‬    ‫ﻥﻤ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻟﺍ ﺕﺩﺍ ﺎﻬﻨﻭﻜ ﻲﻓ ﻙﺸﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﺽﻌﺒ لﻴﺯﺘﻭ‬         ‫‪Startup‬‬   ‫لﻤﻌﺒ ﻡﻗ ﻡﺜ‬
‫ـﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﺘ ﻥﺍ ﺎﻤﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺤﻟﻭ‬   ‫‪DLL‬‬    ‫ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﻭﺍ ﺩﻭﻘﻔﻤﻟﺍ‬   ‫‪msconfig‬‬   ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ‬
‫ﻑﻴﺭﻌﺘ ﻲﻓ ﺩﻭﻘﻔﻤ ﻑﻠﻤ ﻙﺎﻨﻫ ﻥﺍ ﻭﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻴﺍﺩﺒ ﻲﻓ ﺎﻬﻠﻤﻋ ﺍﺩﺒﺘ‬
                                                      ‫ ‬            ‫ ‪Device‬‬   ‫.‬
‫ﺕﺎﻔﻠﻤ ﺩﺤﺍ ﺩﻘﻔﻟ ﺔﺠﻴﺘﻨ ﺙﺩﺤﻴ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬   ‫   ‪DLL‬‬    ‫ﻲـﺘﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﺩﺤﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ‬
 ‫‪Windows failed to star because of missing <DLL name> was not found‬‬
‫ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻲﻓ ﺏﻭﻁﻌﻤﻟﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﺩﻭﺠﻭ‬‫ ‬     ‫ ‪Boot.ini‬‬  ‫.‬
‫ﻭﺍ لـﻴﻤﺤﺘ ﻡﻴـﻗ ﺭﻴﻴﻐﺘ ﺓﺎﻋﺍﺭﻤ ﻊﻤ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻪﻴﻠﻋ ﺕﺭﻬﻅ ﻱﺫﻟﺍ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻰﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺦﺴﻨﺒ ﻡﻗ‬
    ‫ ‪NTLDR, Ntdetect.com, Boot.ini, Ntbootdd.sys‬‬
‫ﺯﻴﻬﺠﺘﺒ ﻡﻗ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺤﻟﻭ ،ﺔﻘﺒﺎﺴﻟﺍ ﺔﻟﺎﺴﺭﻟﺍ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﺱﻔﻨ‬
‫   ‪Disk‬‬                                                              ‫:ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ ﻪﻴﻠﻋ ﺦﺴﻨﺍﻭ‬  ‫ ‬
‫‪Boot can't find NTLDR‬‬
‫ﻑﻠﻤﻟﺍ ﻥﺍﺩﻘﻓ ﺀﺍﺭﺠ ﻥﻤ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺙﺩﺤﻴ‬‫ ‬                   ‫ﻭﺍ‬
                                        ‫ ‪Boot.ini    NTDETECT.com    NTLDR‬‬           ‫ﻭﺍ‬
                            ‫‪Press ctrl+alt+dlt to restart system‬‬
‫ ‪NTLDR is missing‬‬
‫:ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻜ ﻡﻬﻀﺭﻌﺘﺴﻨ ﻑﻭﺴﻭ‬
‫ـﺒ ﺔﺼﺎﺨ لﺌﺎﺴﺭ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ‬
‫ـﺒ ﺔﺼﺎﺨ لﺌﺎﺴﺭ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ‬    ‫ ‬             ‫ ‪N  L‬‬
                                       ‫ ‪T  D‬‬
                                      ‫ ‪NTLDR‬‬
  ‫811‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
    ‫ـﻟﺍ ﺭﻴﻏ .٤‬      ‫‪RAM‬‬    ‫.‬
    ‫ﺔﻴﺼﺎﺨ ﻕﻼﻏﺎﺒ ﻡﻗ .٣‬          ‫‪power management‬‬           ‫ﺎﻀﻴﺍﻭ‬   ‫‪Screen saver‬‬     ‫.‬
    ‫.ﺔﻟﺎﺴﺭﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺭﻭﻬﻅ لﺒﻗ ﻪﺒﻴﻜﺭﺘﺒ ﺕﻤﻗ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ ﻱﺍ ﺔﻟﺍﺯﺎﺒ ﻡﻗ .٢‬
    ‫.١‬   ‫ـﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻥﻤ ﻕﻘﺤﺘ‬       ‫‪BIOS‬‬      ‫.ﺍﺩﻴﺠ ﻙﻴﺩﻟ‬
‫:ﻲﻟﺎﺘﻟﺍ لﻤﻌﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬
‫؟ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ لﺤ ﻥﻜﻤﻴ ﻑﻴﻜ ﻥﻜﻟﻭ‬
    ‫.٦‬   ‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ‬    ‫‪Motherboard‬‬     ‫.‬
    ‫.٥‬   ‫‪Virus‬‬   ‫.ﻥﻴﻌﻤ‬
    ‫.٤‬   ‫.ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺕﺎﻔﻠﻤ ﺩﺤﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﺩﻭﺠﻭ‬
    ‫.٣‬   ‫ـﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ‬     ‫‪BIOS‬‬   ‫.ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺔﻋﺭﺴ ﻥﻤ‬
    ‫.٢‬   ‫.ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ‬
    ‫.١‬   ‫ﻰﻤﺴﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ‬   ‫‪Virtual Driver‬‬    ‫.‬
‫:ﺎﻬﺜﻭﺩﺤ ﺏﺎﺒﺴﺍ ﻥﻤﻭ‬
‫ﻥﻴﻤﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺔﻴﺒﻟﺎﻐﻟﺍ ﻥﻋ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻋﻭﻴﺸ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﺭﺜﻜﺍ ﻥﻤ‬
‫‪Windows Protection Error‬‬
‫ﻥﺍ ﻑﻭﺭﻌﻤ ﻭﻫ ﺎﻤﻜﻭ‬     ‫‪GU‬‬      ‫.ﺔﻴﻤﻭﺴﺭﻟﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻤﻟﺍ ﺔﻬﺠﺍﻭ ﻲﻫ‬
    ‫:ﺭﻤﻻﺍ ﺍﺫﻫ ﺏﺘﻜﺍ ﻡﺜ .٣‬       ‫‪<Windows Drive Path>\rstrui.exe‬‬             ‫.‬
    ‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﺩﻭﺠﻭ ﺩﻠﺠﻤ ﻭﺍ ﺱﺭﻬﻓ ﻰﻟﺍ لﻭﺨﺩﻟﺎﺒ ﻡﻗ .٢‬            ‫‪Windows Path‬‬       ‫.‬
    ‫ﻰﻟﺍ لﻭﺨﺩﻟﺎﺒ ﻡﻗ .١‬      ‫‪Safe Mode Command Prompt Only‬‬               ‫.‬
‫.ﻁﻘﻓ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻭﺠﻭﻟ ﺎﻬﺒ ﺀﺍﺩﻭﺴ‬
‫ﺔـﺸﺎﺸ ﻭﺍ ،ﺏـﺘﻜﻤﻟﺍ ﺢﻁـﺴ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﻨﻭﻘﻴﺍ ﻱﺍ ﻥﻭﺩﺒ ﻥﻜﻟﻭ لﻴﻤﺤﺘﻟﺎﺒ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻡﻭﻘﻴ ﺓﺭﻴﺜﻜ ﺎﻨﺎﻴﺤﺍ‬
‫‪Failure to start GUI‬‬
‫ 911‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
              ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ﺓﺭﻭﺼﻭ ﺕﻭﺼ ﻕﻴﺒﻁﺘﻟﺎﺒ ﺎﻬﻟﻭﻠﺤﻭ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﻡﻫﺍ ﺽﻌﺒ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻟ ﺽﺭﻌﺘ ﻥﺍ لﻭﺎﺤﻨ ﻑﻭﺴ‬
‫ﻥﺍﻭﻨﻌﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻰﻠﻋ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ‬   ‫ .  ­  .‬    ‫ /‬
                           ‫   ‪www ask  pc com vbx‬‬          ‫ﻲﻠﻤﻌﻟﺍ ﻕﻴﺒﻁﺘﻟﺍ ﻡﺴﻗ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺍﻭ‬   ‫‪Workshop‬‬
‫ﺔﻴﺒﺭﻌﻟﺎﺒ ﺔﻴﻨﻘﺘﻟﺍ لﻭﻠﺤﻟﺍﻭ لﻜﺎﺸﻤﻠﻟ ﻲﻨﻘﺘ ﻊﻤﺠﺘ ﺭﺜﻜﺍ ﻲﻓ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻰﻠﻋ لﻭﻠﺤﻟﺍﻭ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﺩﺠﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬
‫ﻡﻭﻤﻌﻟﺍ ﻰﻠﻋﻭ ﺎﻋﻭﻴﺸ ﺭﺜﻜﻻﺍ ﻙﻟ ﺽﺭﻌﻨ ﻥﺍ لﻭﺎﺤﻨ ﻁﻘﻓ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺎﻨﻫ ﺎﻌﻴﻤﺠ ﺎﻫﺩﺭﺴ ﻥﻜﻤﻴ ﻻ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ ﻥﻜﻟﻭ‬
‫ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﻲﻓ ﻑﺭﺘﺤﻤﻜ ﻭﺍ لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﺔﻤﻅﻨﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﺘ ﺕﻨﺍﻭ ﻙﻬﺠﺍﻭﺘ ﺩﻗ لﻜﺎﺸﻤﻟﺍ ﻥﻤ ﺕﺎﺌﻤﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﻊﺒﻁﻟﺎﺒ‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﻭﺍ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ‬    ‫ ‬       ‫ ‪HD‬‬   ‫ـﻠﻟ ﺙﻭﺩﺤﻟﺍ ﺓﺭﺩﺎﻨ ﻲﻫﻭ‬
                                                            ‫ ‬            ‫ ‪HD‬‬  ‫.‬
‫ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﺩﻭﺠﻭ ﺀﺍﺭﺠ ﻥﻤ ﺙﻭﺩﺤﻟﺍ ﻊﺌﺎﺸ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
                                    ‫ ‬                     ‫ ‪Driver‬‬   ‫ﺔﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻤ لﻁﻋ ﻊﺒ ﺞﻤﺎﻨﺭﺒ‬
‫‪Illegal Operation‬‬
‫ـﻟﺍ ﻲﻓ ﺔﻠﻜﺸﻤ ﺩﻭﺠﻭﻟ ﺙﺩﺤﻴ ﺍﺫﻫﻭ ﺓﺭﻜﺍﺫﻟﺍ‬        ‫ ‬     ‫ ‪RAM‬‬   ‫.ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺞﻟﺎﻌﻤﻟﺍ ﺓﺭﺍﺭﺤ ﺔﺠﺭﺩ ﺓﺩﺎﻴﺯ‬
‫ﻲـﻓ ﺀﻲﻁﺎـﺨ ﻥﺍﻭـﻨﻋ ﻰﻟﺍ لﻭﺼﻭﻟﺍ لﻭﺎﺤﻴ ﻱﺫﻟﺍ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒﻟﺍ ﺩﺤﺍ ﻥﻤ ﺓﺩﺎﻋ ﺙﺩﺤﻴ ﺎﻁﺨﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬
‫‪Invalid Page Fault‬‬
    ‫.ﺭﻤﻻﺍ ﻡﺯﻟ ﺍﺫﺍ ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﺓﺩﺎﻋﺎﺒ ﻡﻗ .٨‬
    ‫لﻤﻌﺒ ﻡﻗ .٧‬   ‫‪System Restore‬‬         ‫.‬
    ‫ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ ﻡﻗ .٦‬   ‫‪Safe Mode‬‬  ‫.‬
         ‫؟ﻻ‬
    ‫.٥‬   ‫ـﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ ﻥﻤ ﻕﻘﺤﺘ‬   ‫‪HARDWARE‬‬            ‫ﻡﺍ ﺔﻨﻴﻌﻤ ﺔﻌﻁﻗ ﺏﻴﻜﺭﺘ ﺩﻌﺒ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺕﺜﺩﺤ لﻫﻭ ﺍﺩﻴﺠ‬
 ‫021‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
            ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫.ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻠﻟ ﻡﻬﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺤﻠﻁﺼﻤﻟﺍﻭ ﺕﺍﻭﺩﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻲﻠﻴ ﺎﻤﻴﻓ ﺽﺭﻌﺘﺴﻨ‬
‫ﻑﻭـﺴﻭ ﺀﺎـﻨﻋ ﻼـﺒ ﺔﻴﻜﻠـﺴﻼﻟﺍ ﻭﺍ ﺔﻴﻜﻠﺴﻟﺍ ﺀﺍﻭﺴ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺎﺒ ﻙﺯﺎﻬﺠ ﻁﺒﺭ ﻙﻴﻠﻋ لﻬﺴﺘ‬
‫ﻊﺘﻤﺘﻴ‬
‫ ‬       ‫ ‪Windows  XP‬‬      ‫ﻲـﺘﻟﺍ ﺕﺎـﻴﻨﺎﻜﻤﻻﺍ ﻥﻤ ﺔﻋﻭﻤﺠﻤ ﻱﻭﺤﻴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺕﺎﻜﺒﺸﻠﻟ لﻤﺎﺸﻟﺍ ﻪﻤﻋﺩﺒ‬
‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ‬
‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﻜﺒﺸﻟﺍ‬
                  ‫ ‬           ‫ ‪i  d  w  e  w  r  i‬‬
                             ‫ ‪W  n  o  N  t  o  k n‬‬
                             ‫ ‪Windows Networking‬‬
‫ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻙﺭﺤﻤ ﻡﺍﺩﺨﺘﺴﺎﺒ ﺕﺩﺭﺍ ﺍﺫﺍ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺍ ﻰﻠﻋ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﺙﺤﺒﺘ ﻥﺍ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬       ‫ ‬      ‫ ‪google‬‬
‫.ﺔﻁﺎﺴﺒﺒ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ ﻥﻋ ﺀﺍﺭﺒﺨﻟﺍ لﺎﺴﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ لﺤﻟﺍ ﺩﺠﺘ ﻡﻟ ﺍﺫﺍ‬
   ‫ .  ­  .‬    ‫ /‬
‫ ‪www ask  pc com vbx‬‬
‫ﺔﻠـﺼﻭﻟﺍ ﻩﺫـﻫ ﻰـﻠﻋ لﻭـﻠﺤﻟﺍﻭ لﻜﺎﺸـﻤﻟﺍ ﻡﺴﻗ ﻲﻓ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻲﻓ ﺙﺤﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﺍﺩﺒﺍ ﻊﻁﺘﺴﺘ ﻡﻟ ﺍﺫﺍ‬      ‫ ‬
‫ﺕﻨﺎﻜ ﺍﺫﺍ‬
     ‫ ‬     ‫ ‪Software‬‬   ‫.ﺕﺎﺴﻭﺭﻴﻔﻟﺍ ﻥﻤ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻭﻠﺨ ﻥﻤ ﺩﻜﺎﺘﻭ ﺞﻤﺍﺭﺒﻟﺍ ﻊﺠﺍﺭﻓ‬
‫ﺕﻨﺎﻜ ﺍﺫﺍ‬
     ‫ ‬     ‫ ‪Hardware‬‬    ‫.ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺀﺯﺠ لﻜ ﻥﻤ ﻕﻘﺤﺘﻭ ﻊﺒﺘﺎﻓ‬
‫ﺔﻠﻜﺸﻤﻟﺍ لﻫ ﻻﻭﺍ ﺭﻜﻓ‬
              ‫ ‬                     ‫ﻭﺍ‬
                       ‫ ‪Software    Hardware‬‬        ‫.ﺞﻴﺯﻤ ﻡﺍ‬
‫.ﺔﻴﻨﻼﻘﻋ ﺔﻘﻴﺭﻁﺒ لﺤﻟﺍ لﻭﺎﺤ‬
‫.ﺎﻬﻨﻤ ﺩﻭﺼﻘﻤﻟﺍ ﺎﻤ ﻡﻬﻔﺘﻟ ﺍﺩﻴﺠ ﺔﻟﺎﺴﺭﻟﺍ ﺍﺭﻗﺍ‬
‫ﺯﻭﺩﻨﻴﻭﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤ لﺤﻟ ﺔﻤﺎﻫ ﻕﺭﻁ‬
    ‫121‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                  ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
    ‫ـﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺍ‬
           ‫ ‬        ‫ ‪Firewall‬‬   ‫ـﻟﺍ ﺹﺍﻭﺨ ﺢﺘﻔﺒ ﻡﻭﻘﺘ ﺎﻤﺩﻨﻋﻭ ،ﺔﻜﺒﺸﻠﻟ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﻻﺍ ﻥﻤ ﻪﻓﻼﺨﻭ‬
‫ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﺎﻬﺒ ﻙﺯﺎﻬﺠ لﻴﺼﻭﺘﺒ ﺓﺩﻴﺩﺠ‬  ‫ ‬         ‫ ‪Set up a home or office network‬‬           ‫ﻲـﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ‬
‫ﺔﻴﻠﺤﻤ ﺔﻜﺒﺸ ﺩﺍﺩﻋﺍ ﻲﻓ ﺀﺩﺒﻟﺍ ﻭﺍ‬
‫ﺔﻜﺒﺸـﻠﻟ‬
‫ ‬          ‫ ‪New  Connection‬‬
‫ﺩـﻴﺩﺠ لﻴﺼﻭﺘ ﺀﺎﺸﻨﺍ ﻙﻟ ﺢﻴﺘﺘ‬
‫ﺭﺴـﻴﻻﺍ ﺏـﻨﺎﺠﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺍﻭﺩﻻﺍ‬
    ‫ـ‬       ‫ـ‬         ‫ـ‬
‫ﺔ ـﻋﻭﻤﺠﻤ ﺎﻀ ـﻴﺍﻭ ﺯﺎ ـﻬﺠﻟﺍ‬
‫ﻲﻓ ﺓﺩﻭﺠﻭﻤﻟﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺕﺍﺩﺍﺩﻋﺎﺒ‬
    ‫ ‪Places‬‬    ‫ﺔـﻤﺌﺎﻗ ﻙـﻟ ﺢﺘـﻔﺘﻭ‬
‫ﺔـﻨﻭﻘﻴﺍ ﻥﻤ‬
       ‫ ‬           ‫ ‪My  Network‬‬
‫ﺏﺘﻜﻤﻟﺍ ﺢﻁﺴ ﻥﻤ ﺎﻬﻴﻟﺍ لﻭﺨﺩﻟﺍ‬
‫ ‪Connections‬‬          ‫ﻙـﻨﻜﻤﻴ ﻲﺘﻟﺍﻭ‬
‫ﺩﺠﺘ ﻕﺒﺎﺴﻟﺍ لﻜﺸﻟﺍ‬
              ‫ ‬         ‫ ‪Network‬‬
‫ﻲـﻓ ﻙـﻤﺎﻤﺍ ﺭﻫﺎـﻅ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ‬
     ‫221‬      ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
         ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ـﻟﺍ ﻊﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﺩﻨﻋ‬
               ‫ ‬       ‫ ‪Sharing‬‬   ‫ﻡﺎﻅﻨ ﺩﻭﺠﻭ ﻲﻓ‬
                                             ‫   ‪NTFS‬‬       ‫ﻲـﻫﻭ ﺕﺎـﻔﻠﻤﻠﻟ‬
                                                                 ‫ ‬         ‫ ‪Security‬‬   ‫ــﻟﺍ ﻭ‬
‫ﻙﻟ ﺭﻬﻅﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﻯﺭﺨﻻﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﺽﻌﺒ ﺩﺠﺘ ﻑﻭﺴﻭ ﻪﻓﻼﺨﻭ ﺕﺎﻤﺩﺨﻟﺍ ﻰﺘﺤﻭ ﺕﺍﺩﻠﺠﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﻔﻠﻤﻟﺍ‬
‫ﻲـﻫ ﺕﺎﻜﺒﺸـﻟﺍ ﻊـﻤ لﻤﺎﻌﺘﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻀﻴﺍ ﻙﻬﺠﺍﻭﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺀﺎﻴﺸﻻﺍ ﻡﻫﺍ ﻥﻤﻭ‬  ‫ ‬          ‫ ‪Sharing‬‬    ‫ﺔﻜﺭﺎﺸـﻤ ﻭﺍ‬
‫.ﺭﺜﻜﺍ‬
‫ﻰﻨﻌﻤﻟﺍ ﻙﻟ ﺢﻀﻭﺘ ﺔﻴﻟﺎﺘﻟﺍ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻲﻓ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜ ﻭﻫﻭ ﺎﻘﺒﺎﺴ ﺎﻨﻤﻠﻌﺘ ﺎﻤﻜ ﻡﺎﻗﺭﺍ ﻰﻟﺍ ﺀﺎﻤﺴﻻﺍ لﻴﻭﺤﺘﻟ‬
‫ﺎﻀﻴﺍ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴﻭ‬
           ‫   ‪DNS server‬‬
‫ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜ ﻭﻫﻭ ﺕﻨﺭﺘﻨﻻﺎﺒ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﻙﺘﻜﺒﺸ ﻁﺒﺭﻟ‬ ‫ ‬   ‫ 1.0.861.291‬
 ‫ـﻟﺍ ﻭﺍ ﺯﺎﻬﺠﻟﺍ ﻡﻗﺭ ﻪﻴﻓ ﻊﻀﺘ ﻡﻗﺭﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬‫ ‬    ‫ ‪Gateway‬‬    ‫ﻭﺍ ﺯﺎـﻬﺠ ﻡﺩﺨﺘﺴـﺘ ﺕﻨﻜ ﺍﺫﺍ‬   ‫   ‪Gateway‬‬
‫ ‪Default Gateway‬‬
‫ﻭﻫ ﺎﻨﻫ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜﻭ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ‬ ‫   0.552.552.552  ‬   ‫.‬
‫ﻭﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﺀﺍﺯﺠﺍ ﻑﻴﺭﻌﺘﻟ ﻡﺩﺨﺘﺴﻴ ﻭﻫﻭ‬   ‫   ‪Network segments‬‬          ‫ﻡﻴﺴـﻘﺘ ﺕﺩﺭﺍ ﺍﺫﺍ ﺍﺩﺠ ﺩﻴﻔﻴ ﻭﻫﻭ‬
‫ ‪Subnet Mask‬‬
‫ 2.0.861.291‬   ‫ﻰﺘﺤ ﻑﻴﻀﺘ ﻥﺍ ﻙﻨﻜﻤﻴ‬
                        ‫ ‬               ‫ 452.0.861.291‬      ‫.ﻕﺎﻁﻨﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺕﺤﺘ ﺯﺎﻬﺠ‬‫ ‬
‫ﻭﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ ﻰﻠﻋ ﺍﺯﻴﻤﻤ ﺎﻤﻗﺭ ﺯﺎﻬﺠ لﻜ ﻲﻁﻌﺘ ﻥﺍ ﺍﺩﺠ ﻡﻬﻤﻟﺍ ﻥﻤ‬       ‫   ‪IP‬‬    ‫ﻙﻤﺎﻤﺍ ﺢﻀﺍﻭ ﻯﺭﺘ ﺎﻤﻜ ﻭﻫﻭ‬
                                                                                          ‫ ‬
‫.ﺢﻴﺤﺼ لﻜﺸﺒ ﺎﻫﺩﺍﺩﻋﻻ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﺘ ﻥﺍ ﺩﺒﻻ ﻡﻴﻫﺎﻔﻤ ﺓﺩﻋ ﻙﻬﺠﺍﻭﺘ ﻑﻭﺴ ﺔﻴﻠﺤﻤﻟﺍ ﺔﻜﺒﺸﻟﺍ‬
‫ ‪Connection‬‬    ‫ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ ﻲﻟﺎﺤﻟﺍ‬
                   ‫ ‬              ‫ ‪Properties‬‬    ‫ﺭﺎﻴﺘﺨﺍﻭ‬
                                                     ‫   ‪TCP/IP‬‬         ‫ﻰـﻠﻋ ﺯﺎـﻬﺠﻟﺍ ﺩﺍﺩـﻋﻻ‬
‫ 321‬    ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                                                                                  ‫ 421‬
         ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬



‫ﺩﺩـﻋ ﻭﺍ ﺩﻠﺠﻤﻟﺍ ﻭﺍ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤﻟ ﺎﻬﺒ ﺡﻭﻤﺴﻤﻟﺍ ﺩﻭﺩﺤﻟﺍ ﻱﺍ‬       ‫   ‪Limits‬‬‫ﺎﻀﻴﺍ ﻭ‬   ‫ ‪Permissions‬‬
             ‫.لﻔﺴﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺍ ﻥﻤ ﺢﻀﺍﻭ ﻭﻫ ﺎﻤﻜ ﻑﻠﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﺔﻜﺭﺎﺸﻤﺒ ﺎﻬﻟ ﺢﻤﺴﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺓﺯﻬﺠﻻﺍ‬




     ‫ ‬
‫ﺔﻴـﺼﺎﺨ لـﻴﻌﻔﺘ ﺀﺎﻐﻟﺍ ﻕﻴﺭﻁ ﻥﻋ‬       ‫ ‪Limits‬‬      ‫ ‪  Permissions‬‬
                                            ‫ـﻟﺍﻭ‬                     ‫ ‬
                                                                   ‫ـﻟﺍ ﺔﻴﺼﺎﺨ لﻴﻌﻔﺘ ﻙﻨﻜﻤﻴﻭ‬

                            ‫.لﻔﺴﻻﺎﺒ ﺓﺭﻭﺼﻟﺎﺒ ﺎﻤﻜ‬    ‫ ‪Folder Options    Simple sharing‬‬
                                                                         ‫ﻥﻤ‬




           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
           ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
‫ ‪Microsoft‬‬   ‫.‬
‫لـﺜﻤ ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﻲﻓ ﺕﺎﺴﺴﺅﻤﻟﺍ ﺭﺒﻜﺍ ﻥﻤ ﺩﻤﺘﻌﻤﻟﺍﻭ ﺹﺼﺨﺘﻤﻟﺍ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻥﻤ ﺔﻤﺩﻘﻤﻟﺍ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ‬
                                                                             ‫ ‬
‫ﺓﺩﺎﻬـﺸ ﺭﺎـﺒﺘﺨﺍ ﺯﺎـﻴﺘﺠﺍ ﻰﻠﻋ ﻙﺩﻋﺎﺴﺘ ﻑﻭﺴ ﺎﻀﻴﺍﻭ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻡﻬﻓ ﻰﻠﻋ ﺍﺩﺠ ﻙﺩﻋﺎﺴﺘ ﻑﻭﺴ‬
‫ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻩﺫﻫ ﺔﻌﺠﺍﺭﻤ ﻲﻓ ﺍﺩﺒﺍﻭ ﻙﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺭﺴﻟﺍ ﺔﻤﻠﻜ ﺎﻤﺩﺨﺘﺴﻤ ﻥﻴﺴﺭﺍﺩﻟﺍ ﺔﻘﻁﻨﻤﻟ‬
‫لﺨﺩـﺘ ﻥﺍ ﻙـﻴﻠﻋ ﻁﻘﻓ ﺏﻴﺘﻜﻟﺍ ﺍﺫﻫ ﻲﻓ ﺩﺭﺘ ﻡﻟ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍﻭ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻥﻤ ﺩﻴﺩﻌﻟﺍ ﻙﺎﻨﻫ ﺩﺠﺘ‬
‫ﻲﻠﻤﻌﻟﺍ‬
‫ ‬        ‫ ‪Workshop‬‬    ‫ﻑﻭﺴـﻓ ﺭﺘﻭـﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﻴﻤﻴﺩﺎﻜﺍ ﻲﻓ ﻥﻴﺴﺭﺍﺩﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻡﺴﻘﻟﺍ ﻲﻓ ﺎﻨﻌﻗﻭﻤ ﻲﻓ‬
‫ﻕـﻴﺒﻁﺘﻟﺍ ﻡﺴﻗ ﻲﻓ ﺔﻠﺼﻔﻨﻤ ﻙﻟ ﺎﻫﺩﺍﺩﻋﺎﺒ ﺎﻨﻤﻗ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺏﺭﺩﺘﺘ ﻥﺍ ﺏﺠﻴ ﻲﺘﻟﺍ ﺔﻤﺎﻬﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﺽﻌﺒ‬
    ‫521‬   ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
          ‫ ‪Copyright © 2006 www.ask­pc.com All rights reserved‬‬
                        ‫ـﻟ ﺔﻌﺒﺎﺘﻟﺍ‬‫   ‪ASK PC‬‬       ‫.ﺔﻴﻜﻴﺭﻤﻷﺍ ﺓﺩﺤﺘﻤﻟﺍ ﺕﺎﻴﻻﻭﻟﺍ ﻲﻓ‬
  ‫ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ ﺔﻴﻤﻴﺩﺎﻜﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺭﻴﺒﺨ ﺓﺩﺎﻬﺸ ﺞﻬﻨﻤ ﺏﺎﺘﻜ ﻥﻤ ﺎﻨﻴﻬﺘﻨﺍ ﺩﻗ ﻥﻭﻜﻨ ﺍﺫﻬﺒﻭ‬
        ‫.ﻥﻴﺴﺭﺍﺩﻟﺍ ﺔﻘﻁﻨﻤ ﻲﻓ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻡﺴﻗ ﻰﻟﺍ ﻙﻟﻭﺨﺩﺒ ﻪﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﺘ ﻑﻭﺴ‬
   ‫ ­‬   ‫ﻱﺫـﻟﺍ ﺭـﻴﺜﻜﻟﺍﻭ ﺔﻨﺎﻴﺼﻟﺍ ﻲﻓﺭﺘﺤﻤﻟ ﻯﻭﺼﻗ ﺔﻴﻤﻫﺍ ﺕﺍﺫ ﺔﻴﻤﺩﺨ ﺕﺎﻴﺠﻤﺭﺒ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘ‬
   ‫ ­‬   ‫ﺓﺩﻭﻘﻔﻤﻟﺍ ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﺓﺩﺎﻌﺘﺴﺍ‬
                              ‫ ‬
   ‫ ­‬   ‫ﺕﺎﻤﻭﻠﻌﻤﻟﺍ ﻥﻤﺍ‬
                    ‫ ‬
   ‫ ­‬   ‫ﺕﺎﻨﺎﻴﺒﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ‬‫ ‬
   ‫ ­‬   ‫ﻪﺘﺎﻨﻭﻜﻤ ﻡﻫﺍﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﻲﻓ ﻡﻜﺤﺘﻟﺍ‬     ‫ ‬
   ‫ ­‬   ‫ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻑﺭﻌﺘﻟﺍﻭ ﺎﻬﻠﻴﻠﺤﺘﻭ ﻡﺎﻅﻨﻟﺍ ﺀﺎﻁﺨﺍ ﺢﻴﻠﺼﺘ‬           ‫ ‬
   ‫ ­‬   ‫لﻴﻐﺸﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺕﺎﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﻡﻫﺍ ﻰﻠﻋ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘ‬   ‫ ‬
‫:ﻰﻠﻋ ﻱﻭﺘﺤﺘ ﻲﻬﻓ ﺢﻴﺤﺼ لﻜﺸﺒ‬              ‫ ‬
‫ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﻡﻬﻓ ﻰﻠﻋ ﻙﺩﻋﺎﺴﺘ ﻲﺘﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻡﻫﺍ ﺞﻬﻨﻤﻟﺎﺒ ﺹﺎﺨﻟﺍ ﻲﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﺀﺯﺠﻟﺍ ﻱﻭﺤﻴﻭ .ﻡﻜﺤﺘﻟﺍﻭ‬
‫ﺔـﻴﺎﻤﺤﻟﺍﻭ ﻥـﻤﻻﺍ ﻰـﺘﺤ لﻴﻐﺸـﺘﻟﺍ ﻡﺎﻅﻨ ﻥﻤ ﺍﺀﺩﺒ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟﺍ ﻡﻬﺘﺎﺠﺘﻨﻤ ﻰﻠﻋ ﺏﻴﺭﺩﺘﻠﻟ ﺕﻤﺩﺨﺘﺴﺍ‬
‫ﺔـﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩـﺘﻟﺎﻓ ﻪﻟ ﺔﻌﺒﺎﺘﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍﻭ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻬﻟ ﻥﻴﻴﻤﺴﺭ ﺓﺎﻋﺭ ﺎﻨﺅﺎﻜﺭﺸ ﺢﺒﺼﺍ‬
‫ﻡﻫﻭ ﺎﻨﺅﺎﻜﺭﺸ ﻊﻤ ﻡﺭﺒﻤﻟﺍ ﻥﻭﺎﻌﺘﻟﺍ ﻕﻠﻁﻨﻤ ﻥﻤ‬        ‫ ‬                 ‫ﻭ‬                ‫ﻭ‬
                                                   ‫ ‪Winternals    Symantec    Microsoft‬‬   ‫ﺩﻘﻓ‬
‫ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻥﻋ ﻪﻴﻭﻨﺘ‬
‫ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺕﺎﺒﻴﺭﺩﺘﻟﺍ ﻥﻋ ﻪﻴﻭﻨﺘ‬        ‫ ‬        ‫ ‪o  k  h‬‬
                                          ‫ ‪W  r  s  o‬‬
                                          ‫ ‪Workshop‬‬
 ‫621‬     ‫ ‪Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification‬‬
                                                                                 127
        Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification 




                                                                References 
                                                                R  f  r  n  e 
                                                                 e  e  e  c            
                                                                                  ‫ﻊﺠﺍﺭﻤﻟﺍ‬
                                                                                  ‫ﻊﺠﺍﺭﻤﻟﺍ‬



‫ﺭﺸـﻌﻟﺍ ﻱﺩﻌﺘﺘ ﻲﺘﻟﺍﻭ ﻪﺒ ﻪﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟﺍ ﺓﺭﺒﺨﻟﺍ ﻊﻗﺍﻭ ﻥﻤ ﻑﻟﺅﻤﻟﺍ لﺒﻗ ﻥﻤ ﻩﺩﺍﺩﻋﺍ ﻡﺘ ﺞﻬﻨﻤﻟﺍ ﺍﺫﻫ‬

‫ﺽـﻌﺒ ﻰـﻟﺍ ﺔﻓﺎـﻀﻻﺎﺒ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ لﻜﺎﺸﻤﻭ ﻲﻨﻔﻟﺍ ﻡﻋﺩﻟﺍ ﺔﺼﺎﺨﺒﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺕﺍﻭﻨﺴ‬

‫ﻡﻋﺩـﻟﺍ لﺎﺠﻤ ﻲﻓ ﺓﺭﺒﺨﻟﺍ ﺕﻭﻴﺒ ﺭﺒﻜﺍ ﻊﻤ ﻥﻭﺎﻌﺘﻟﺎﺒﻭ ﺭﺘﻭﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺒ ﺔﺼﺎﺨﻟﺍ ﺔﻴﻤﻠﻌﻟﺍ ﻊﺠﺍﺭﻤﻟﺍﻭ ﺏﺘﻜﻟﺍ‬

                                                                              
                                                                            ‫.ﺔﻨﺎﻴﺼﻟﺍﻭ ﻲﻨﻔﻟﺍ‬



Computer Hardware Architecture & Organizations, Prentice Hall 
Microsoft KB, Microsoft Corp. 
Microsoft TechNet, Microsoft Corp. 
Hacking Windows XP, Wiley Publishing 
Winternals, Administration, Troubleshooting, USA 
System Tools, Sysinternals, USA 
Dictionary of Networking, Sybex 
Network Troubleshooting, O'Reilly




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   Certified Technical Support Professional Study Guide ­ ACTSP Certification 


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Description: تاب المنهج الدراسي الخاصة بشهادة "خبير الدعم الفني للكمبيوتر". هذا الكتاب يضم المادة ا لأساسية التي تساعدك على اجتياز اختبار شهادة الدعم الفني