Pr�sentation PowerPoint by HC120912035842

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									                Bienvenue!

Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale
      Direction des ressources humaines

 La conduite d’un projet de refonte d’un intranet



            Pascale Rousseau
               Webmestre
                                                1
    Déroulement de la présentation

1. Présentation du MESS
                 de la DRH
                 des sites intranets
2. Situation en 2001(début)
3. Situation en 2003 (idéale!!)
4. Rehaussement ministériel en 2004
5. Énoncé de la problématique
6. Plan d’action
7. Situation aujourd’hui

                                       2
                       1- Présentation du MESS




La clientèle de la DRH du MESS

     7 000 employés

     dont 2 000 au central
       et 5 000 répartis
     dans toute la province
                                        3
                1- Présentation de la DRH




La DRH du MESS
  170 employés

  dont 130 à Québec
   et 40 à Montréal
                                  4
1- Présentation du site intranet




                          5
                               1- Présentation du site intranet

           Site intranet de la DRH

Offres d’emploi
Préparation aux concours
 Accueil du nouveau personnel
 Formation/développement
  Programme d’aide aux employés (PAE)
   Assurances collectives
    Santé & sécurité
     Éthique en milieu de travail
     Reconnaissance au travail
      Manuel des politiques ministérielles
       Retraite
         …
                                                         6
                1- Présentation du site réservé aux gestionnaires


Site réservé aux gestionnaires du MESS


   340 gestionnaires
      dont 130 au central
        et 210 en région
   Information stratégique
   Outils d’aide à la gestion
                                                           7
1- Présentation du site réservé aux gestionnaires




                                           8
                        1- Présentation du site réservé aux gestionnaires

     Site intranet réservé aux gestionnaires
Développement/ressourcement des gestionnaires
Gestion de la performance/évaluations de
rendement/descriptions d’emploi
Gestion prévisionnel de la main-d’œuvre (GPMO)
Remplacement/désignation
Statistiques sur les effectifs
Outil de gestion «Collecte des données sur le
climat de travail»
        …
                                                                   9
       2- Situation en 2001


2001




                   10
       3- Situation en 2003



2003



                    11
                           4- Rehaussement en 2004



             2004
Rehaussement de l’intranet du MESS



       Uniformisation visuelle
       Accès aux contenus par portail



                                           12
                           4- Rehaussement en 2004



             2004
Rehaussement de l’intranet du MESS



       Uniformisation visuelle
       Accès aux contenus par portail



                                           13
                           4- Rehaussement en 2004



             2004
Rehaussement de l’intranet du MESS



       Uniformisation visuelle
       Accès aux contenus par portail



                                           14
4- Rehaussement en 2004




                15
                       5- Énoncé de la problématique


« Pourquoi vous avez changé ça? »
      « On trouve pu rien! »




    « C’est quoi le problème? »
                                             16
                             5- Énoncé de la problématique



  « C’est quoi le problème? »
Beaucoup de contenus dans le site
 -Moyen officiel de diffusion de l’info
 -Soutien à la tâche

Architecture intégrée
 -Contenus trop loin dans la structure!


                                                   17
                                      6- Plan d’action

  Résumé du plan d’action
1. Prendre en note tous les commentaires
2. Groupe de discussions
3. Principaux changements
4. Actualité dans la page d’accueil
5. Sondage
6. Note aux intervenants régionaux pour
   remercier et annoncer résultats du sondage
   et actions prises

                                               18
                                      6- Plan d’action

  Résumé du plan d’action
1. Prendre en note tous les commentaires
2. Groupe de discussions
3. Principaux changements
4. Actualité dans la page d’accueil
5. Sondage
6. Note aux intervenants régionaux pour
   remercier et annoncer résultats du sondage
   et actions prises

                                               19
                                      6- Plan d’action

  Résumé du plan d’action
1. Prendre en note tous les commentaires
2. Groupe de discussions
3. Principaux changements
4. Actualité dans la page d’accueil
5. Sondage
6. Note aux intervenants régionaux pour
   remercier et annoncer résultats du sondage
   et actions prises

                                               20
                                      6- Plan d’action

  Résumé du plan d’action
1. Prendre en note tous les commentaires
2. Groupe de discussions
3. Principaux changements
4. Actualité dans la page d’accueil
5. Sondage
6. Note aux intervenants régionaux pour
   remercier et annoncer résultats du sondage
   et actions prises

                                               21
6- Plan d’action




         22
6- Plan d’action




         23
6- Plan d’action




         24
                               6- Plan d’action



3. D’autres changements …

Ajout de liens

Création de la liste des personnes-
 ressources par dossier


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                                      6- Plan d’action

  Résumé du plan d’action
1. Prendre en note tous les commentaires
2. Groupe de discussions
3. Principaux changements
4. Actualité dans la page d’accueil
5. Sondage
6. Note aux intervenants régionaux pour
   remercier et annoncer résultats du sondage
   et actions prises

                                               26
                               6- Plan d’action

4. Actualité dans la page d’accueil




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                                      6- Plan d’action

  Résumé du plan d’action
1. Prendre en note tous les commentaires
2. Groupe de discussions
3. Principaux changements
4. Actualité dans la page d’accueil
5. Sondage
6. Note aux intervenants régionaux pour
   remercier et annoncer résultats du sondage
   et actions prises

                                               28
                                           6- Plan d’action

5. Sondage
Section 1
   Améliorations récentes

Section 2
   Partie A : La navigation
   Partie B : La convivialité
   Partie C : Le contenu

Section 3
   Degré général de satisfaction du site


                                                    29
6- Plan d’action




         30
6- Plan d’action




         31
6- Plan d’action




         32
6- Plan d’action




         33
6- Plan d’action




         34
                                                        6- Plan d’action

    Résumé du plan d’action
1. Prendre en note tous les commentaires
2. Groupe de discussions
3. Principaux changements
4. Actualité dans la page d’accueil
5. Sondage
6. Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer
   résultats du sondage et actions prises



                                                                 35
                                                                          6- Plan d’action
       Résumé du plan d’action
          Communications
1. Prendre en note tous les commentaires

2. Groupe de discussions
   Courriel de remerciement et actions à prendre

3. Principaux changements

4. Actualité dans la page d’accueil

5. Sondage (avis de l’arrivée du sondage et impacts)

6. Note aux intervenants régionaux pour remercier et annoncer résultats du sondage et
   actions prises
                                                                                    36
                   7- Situation aujourd’hui



    2007
Centre interministériel
de services partagés




                                    37
         À retenir!
 Vos actions doivent être guidées
  par les besoins des utilisateurs
  et non par les contraintes des
   autorités, par les contraintes
 technologiques ou encore par le
besoin de diffusion de la direction.

  Tôt ou tard, ça nous rattrape!!
                                    38
Quelques petits trucs…
  Moyen de communication no 1!

  Service « 0»

  Animation du site

  Parler à vos utilisateurs




                                  39
  Des questions?
Des commentaires?


                40
41

								
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