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Social Media - 3NOW MARKETING

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Social Media - 3NOW MARKETING Powered By Docstoc
					MARKETING


      Novembro/2009
Apresentação




               + SOCIAL MEDIA




                                MARKETING
Do que estamos falando?




       Atualmente, fala-se muito em “Mídias Sociais” e “Social Media”.
       Nao é para menos. 20 milhões de brasileiros possuem cadastro em
       algum tipo de mídia social. Além disso, pesquisas indicam a alta
       confiabilidade da obtenção de informação através dessas redes.

       A questão é:
       Como interagir de maneira eficaz com esse público que está em
       seu habitat natural na web?




                                                                  MARKETING
Segmentos


 + A melhor versão da Social
 Media disponível


 + Facilmente percebemos que a
 expansão é enorme das mídias e
 serviços, mas a pergunta certa
 é:


 + Sua empresa obtem resultados
 através de Social Media?



 + Por que não?




                                  MARKETING
Overview


           Precisamos fazer novas perguntas.


                  1. O que é Social Media?

                  2. Como se vende?

                  3. Como se executa?

                  4. Como se mede?




                                               MARKETING
O que é Social Media?


 Social Media: percepção do modo como as relações
 humanas se desenvolvem diante das novas tecnologias
 que temos a nosso dispor. E do uso efetivo dessa
 percepção.


 Tem sua base no capital social. E o capital
 social transita tanto offline quanto online.


 Táticas isoladas? Não.


 Conjunto de princípios que deve ser levado em conta
 dentro de todo e qualquer projeto.



                                                MARKETING
O que é Social Media?

      • Monitoramento

      • Produção de conteúdo

      •Disseminar/Amplificar conteúdo rapidamente

      •Uso de novas tecnologias/plataformas

      •Relacionamento e RP

      •Integração e Adequação de mensagens




                                              MARKETING
Como se vende?




                 MARKETING
      Como se vende?



Alguém que não sabe nada vs Alguém que sabe “algo” =
Perguntas mal-respondidas

Ex: “Quanto vai vender?”

R: Social Media não é sobre vendas, é sobre
relacionamento... Bla bla bla...




                                                   MARKETING
            Como se vende?


Problema: Ausência de Referenciais Palpáveis.

Ex:
                       Atenção


      Decepção                          Interesse


  Lealdade
                                         Pesquisa
      Satisfação


                       Compra                       MARKETING
                       Como se vende?


Transformação de cultura, na própria empresa.

    • Envolva Social Media na concepção dos projetos

    • Coloque o expert em social media na linha de frente

    • Menos hype, menos “viral”
    “Casa de ferreiro, espeto de pau...”




                                                            MARKETING
Como se executa?




                   MARKETING
Como se executa?

RoadMap – Gerenciamento de Riscos
   • Presença Online

   • Capital Social (valor)

   • Social Proof (relevância, reputação)

   • Social Media Intelligence (timing)

   • Social Media Toolbox

   • Cronograma



                                            MARKETING
   Como se executa?

                   Toolbox:

$$ x Relacionamento x Idéia
   •   criar gancho para repercussão espontânea
   •   publieditoriais
   •   kits especiais
   •   customizar layout
   •   intervenção pontual
   •   widget
   •   relacionamento, grupos, comunidades
   •   conteúdo exclusivo, em primeira mão
   •   branded content
   •   promoções exclusivas p/ social media
   •   porta voz da marca em social media (hub) vídeos, fotos
   •   desenvolvimento de plataformas próprias crowdsourcing,...)




                                                          MARKETING
Como se executa?


 RoadMap - Gerenciamento de Riscos

    • Presença Online

    • Capital Social (valor)

    • Social Proof (relevância, reputação)

    • Social Media Intelligence (timing)

    • Social Media Toolbox

    • Cronograma


     = Conceito =
                                             MARKETING
Como se mede?




                MARKETING
                Como se mede?


                • Dashboard com acompanhamento semanal

                • Estimar números desde o início

                • Não usar mais métricas do que o necessário, foque nos
                pontos mais importantes

                • Aliar aspecto quali e learnings aos reports finais, a
Boas práticas   interpretação tem alto valor

                • Educar à respeito das métricas

                • Compartilhar aprendizados interna e externamente




                                                                 MARKETING
Consistência
               MARKETING
Contato




          + Minimize a lentidão do marketing
          + Otimize recursos




                  Marketing Ideas

                  www.3now.com.br

				
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