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Gestion del Conocimiento Introduccion -curso

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Gestion del Conocimiento Introduccion -curso Powered By Docstoc
					EVOLUCIÓN DE LOS FACTORES
  CRITICOS DE LA RIQUEZA


MATERIA
                  CAPITAL        CONOCIMIENTO
 PRIMA




    Inicios del      Ultimas décadas
     Siglo XX         del Siglo XX
   LAS FUERZAS DE CAMBIO

              INNOVACIÓN
              INFORMACIÓN
              GLOBALIZACIÓN
              TECNOLOGÍA


                       NEGOCIO

CAMBIOS CONTINUOS      MERCADO

                       COMPETENCIA
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO



La Gestión del Conocimiento es una
práctica que consiste en poner en
funcionamiento los medios para que el
conocimiento, cualquiera que sea su
origen, pueda ser difundido, distribuido y
utilizado en beneficio de la institución
                   Marco de Aprendizaje


1.   Información + análisis + verificación = conocimiento

2.   Conocimiento + retroalimentación = comprensión

3.   Comprensión + Directivas + Ensayos de aplicación +
     Programación = Capacidad o Teoría del
     Conocimiento
           JERARQUÍA DEL SABER

                                          UNA VERDAD O CONOCIMIENTO
                                          ÚTIL CON UNA VIGENCIA DE
                                          LARGO PLAZO
                              Sabiduría
 INFORMACIÓN ÚTIL CON
 UNA VIGENCIA DE MENOR
 TIEMPO QUE LA SABIDURÍA   Conocimiento
                                                 DATOS ÚTILES CON UNA
                           Información           VIGENCIA MÁS CORTA
                                                 QUE EL CONOCIMIENTO

TIENEN UNA VIDA ÚTIL           Dato
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO


Podemos definir la Gestión del Conocimiento
(Knowledge Management) como la nueva
disciplina que se encarga del estudio de las
herramientas tecnológicas, las técnicas y
procedimientos organizativos y los cambios en
la gestión de las personas que permiten
desarrollar    y    extraer     el    máximo
aprovechamiento del conocimiento de una
organización.
   La gestión del conocimiento

                      Mercado y
                      estrategia




                      Personas y
                      motivación



Conocimiento y                             Estructura
   sistemas      Capacidad para producir   y procesos
 DIMENSIONES DE LA GESTIÓN DEL
        CONOCIMIENTO



           COMPARTIR


             Base de
CONFIAR                   CREAR
          Conocimientos

            UTILIZAR

            DIMENSIÓN
           TECNOLÓGICA
¿DÓNDE ESTÁ EL CONOCIMIENTO EN
         LA EMPRESA?

 45% en la mente de los trabajadores
 25% está en los documentos de papel
 20% está en los discos duros de los PC
 10% está en servidores accesibles al trabajo
---------------
  100 % del conocimiento

                             Fuente: Delphi Consulting Group
                    Revista América: Economía (Febrero 2004)
            GCI vs GC

 El Capital Intelectual se define como el saber
  individual o colectivo que produce valor.
 El Capital Intelectual es la principal fuente de
  riqueza de las naciones y sus organizaciones.
 GCI es crear, conseguir y gestionar eficazmente
  los activos intelectuales, para lograr los objetivos
  desde el punto de vista gerencial o estratégico.
 GC es todo el proceso anterior, pero desde el
  punto de vista táctico y operacional en el día a
  día.
  INDICADORES PARA MEDIR EL
DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

 Nivel académico
 Nivel de experiencia
 Trabajos de investigación
 Proyectos de desarrollo
 Productividad laboral
 Eficiencia cuántitativa
 Eficiencia cuálitativa
 Tiempo a la investigación
 Tiempo dedicado a la calidad (...continua...)
INDICADORES DEL CAPITAL
       HUMANO

 Razones de emprendimiento
 Propiedad intelectual
 Documentos publicados
 Programas informáticos
 Aprendizaje permanente
 Gastos en I/D y TIC
 Nivel de acceso a internet
 Inversiones en conectividad
Clasificación del Conocimiento

   Conocimiento tácito
   Conocimiento explícito
   Conocimiento individual
   Conocimiento organizacional
   Conocimiento local
   Conocimiento global
¿QUÉ BUSCA LA GC?


      Administración e integración
       del Conocimiento y aprendizaje
       organizacional.
      Construir Marcos Integrados
      Tecnología       adecuada     al
       contexto de operaciones.
      Nueva forma de gestión para
       hacer frente a la arremetida del
       mercado global.
       6 TAREAS EN LA GC


 Diagnóstico
 Medición
 Circulación
 Almacenaje
 Producción
 Feed Back
ACTIVIDADES PARA IMPLANTAR
    GC EN LAS EMPRESAS

1.- Mapeo del C.I. y los bienes intangibles
2.- Dimensionar el Capital Estructural
3.- Identificación del conocimiento tácito
4.- Evaluación del desempeño individual y
  organizacional.
5.- Diseñar el proyecto de GC.
6.- Implantar formalmente el sistema de GC.
Trabajadores del Conocimiento

En muchas empresas ya existen trabajadores del
conocimiento, como por ejemplo:
   Ingenieros
   Investigadores
   Profesores
   Historiadores
   Bibliotecarios
   Periodistas
   Comunicadores
   Programadores
   Editores
  Gestores del Conocimiento

El capital que se gestiona es:
    Información
      Personal
      Documentación
      Organización del trabajo
      Innovación y cambio
      Inteligencia organizacional
 BARRERAS PARA LA GC


 La resistencia cultural
 La resistencia la cambio
 La inmadurez tecnológica
 La inmadurez de la empresa
 La inmadurez de la región y del país
 La ausencia de modernidad y liderazgo
 Los costos mal entendidos para la inversión
   DÓNDE SE UBICA SU EMPRESA

 Gestión legal o burocrática: Cuando el
  reglamento y las normas están por encima de las
  personas. Es rutinario y poco innovador.
 Gestión Organizacional del Desarrollo
  Controlado: La flexibilidad y la dinámica es
  mayor, pero, todavía contiene rigidez.
 Gestión del Conocimiento y la Innovación:
  Cambio y aprendizaje organizacional permanente
  en las empresas para ser excelentes y competitivas
  y lograr conquistar el mercado invisible.
ORGANIZACIONES INTELIGENTES
   SON ORGANIZACIONES QUE APRENDEN


“Una organización que aprende es una
 organización hábil en la creación,
 adquisición y transferencia de
 conocimiento, y en la codificación de
 su comportamiento para reflejar
 nuevo conocimiento y visiones”.
  (Gravin – 1993)
    FORMULA DEL CONOCIMIENTO
            K= [ P + I ]s

 K= Conocimiento Organizativo
 P= Es la capacidad de las
  personas
 I= Interpretar, entender y
  utilizar la información
 S= Función de capacidad
  de compartir
  conocimiento que existe
  en la organización
GRACIAS

				
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posted:9/6/2012
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