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					Développer des compétences
émotionnelles orientantes…




 Impact sur l’apprentissage!


          Étienne Marchand
    Cégep François-Xavier Garneau
              Mars 2006
     emarchand@cegep-fxg.qc.ca
                                    1
              Les compétences émotionnelles …
                 Impact sur l’apprentissage !
Intro
Qu’est-ce qui nous anime à l’intérieur ? Avons-nous le choix de ce que
nous voulons être ? Qui ou quoi contrôle nos humeurs, nos attitudes,
nos réactions, nos comportements… ? Avons-nous le pouvoir de
changer ?

Par une communication empathique avec soi, selon l’approche de
communication non-violente de Marshall Rosenberg, nous entendons
ces voix qui expriment nos sentiments, qui nous ramènent à sur nos
besoins pour enfin nous mettre sur la piste d’actions concrètes
contribuant à notre mieux-être.

Comment mettre de l’ordre dans tout ça ?

Je me sers de l’image de l’iceberg pour comprendre que ce que nous
voyons est l’expression de notre bien-être ou de notre mal-être
intérieur. Si nous plongeons au cœur de l’être, nous avons accès à ce
qui est vivant en nous : nos besoins, nos émotions, nos sentiments,
nos croyances, nos valeurs…

Nous vous proposons d’abord de prendre un temps d’arrêt pour créer
le calme dans un silence respectueux avec soi. Cela permet de nous
rendre disponible pour mieux observer notre auditoire intérieur, d’être
en contact avec notre responsabilité de créer notre vie au quotidien et
de prendre conscience de notre pouvoir de changer si nous le
désirons.

Cette connexion avec soi favorise une communication plus saine, plus
vraie avec l’autre : nos collègues, nos étudiants, nos proches.

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À la question: « Qu’est-ce que
 l’intelligence émotionnelle »
  posée à John Mayer par la
   revue Psychology Today,


« L’intelligence émotionnelle,
 c'est un ensemble d’habiletés
 mentales qui vous aident à
 reconnaître et à comprendre
 vos propres sentiments et
 ceux des autres… »




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 Les compétences émotionnelles
              Goleman Daniel 1997



 Les compétences intrapersonnelles
(regard sur soi) adaptation Marchand Étienne
Compétence 1 : la connaissance de soi

Compétence 2 : maîtriser ses émotions

Compétence 3 : se motiver


 Les compétences interpersonnelles
(regard sur l’autre)
Compétence 4 : Développer ses habiletés en
communication consciente (Rosenberg M.)

Compétence 5 : Entretenir de bonnes
relations avec les autres

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Quels personnages mènent ma vie ?
   Voici les membres de ma famille intérieure. Chacun joue un rôle
   important dans ma vie de tous les jours. Ils sont la source
   d’inspiration de mes comportements et de mes choix. Sans eux,
   je ne serais pas l’être que je suis et celui que j’aspire à devenir.




Le Guerrier, la voix positive « je suis capable »
Donald Duck, la voix du canard négatif « je ne suis
pas capable »
Tiki le clown, la voix de l’humour, la joie de vivre
Emma, la voix de l’intelligence du coeur, de l’empathie…
Arthur, la voix de la justice et du respect de l’autorité…
Brutus, porte en lui les 5 blessures, c’est la voix de la
colère refoulée…
Anaël, la voix de la sagesse, de la douceur…
L’oiseau arrogant, la voix de l’ego, du paraître…          5
L’aigle à tête blanche, la voix de l’esprit,
de ma conscience visionnaire…
Source: Développement des ressources humaines Canada Y-109-02-94F   6
Réaménagé par Étienne Marchand 2006
Les compétences émotionnelles
        améliorent…

     l’empathie,
     l’adaptabilité
     la communication consciente,
     la relation,
     l’engagement,
     la conscience de soi,
     la confiance en soi,
     la maîtrise de soi,
     le succès dans ce qu’on entreprend,
     la motivation,
     l’optimisme,
     la créativité,
     la joie de vivre…

 Lorsque l’intelligence intellectuelle travaille main
 dans la main avec l’intelligence émotionnelle, l’être
 entier est propulsé vers la réussite !
 Elley Roselle

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Image de l’iceberg vs l’humain




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              Pour développer son vocabulaire affectif
Sentiments que nous éprouvons lorsque nos besoins sont satisfaits


 À l’aise                       Doué                    Humeur câline
 Absorbé                        Ébahi                   Humeur espiègle
 Admiratif                      Ébloui                  Humeur pétillante
 Affection (plein d')           Égayé                   Impliqué
 Agréable                       Emballé                 Inspiré
 Alerte                         Émerveillé              Intéressé
 Allégé                         Ému                     Intrigué
 Amical                         Enchanté                Joyeux
 Amour (en)                     Encouragé               Léger
 Amour (plein d')               Énergie (plein d’)      Libre
 Amoureux                       Engagé                  Lumineux
 Animé                          Enjoué                  Motivé
 Apaisé                         Enthousiaste            Nourri
 Appréciation                   Entrain                 Optimiste
 Ardeur                         Épanoui                 Original
 Attendri                       Espoir (plein d’)       Ouvert
 Attentif                       Éveillé                 Paisible
 Beau                           Exalté                  Paix (en)
 Bien disposé                   Exaucé                  Partagé
 Bon vivant                     Excité                  Passionné
 Bonne humeur (de)              Extase (en)             Persuadé
 Calme                          Fasciné                 Pétillant
 Captivé                        Ferveur (plein de)      Proche
 Centré                         Fier                    Radieux
 Chaleur (plein de)             Fortifié                Rafraîchi
 Charmé                         Fou de joie             Rassuré
 Coloré                         Gratitude (plein de)    Ravi
 Comblé                         Harmonie (en)           Rayonnant
 Concentré                      Heureux                 Réceptif
 Concerné                                                Réconforté
 Confiant                                                Reconnaissant
 Confortable
 Content de soi
 Courage (plein de)
 coopérant
 Curieux
 Décontracté
  Inspiré de sources variées et réaménagé
                                                                               9
  Étienne Marchand courriel : emarchand@cegep-fxg.qc.ca tel : 418-661-5758
Sentiments que nous éprouvons lorsque nos besoins ne sont pas
satisfaits
                                                  Jaloux
  Abasourdi              ÉbranIé                Léthargique Lourd
  Abattu                 Écœuré                 Mal à I'aise
  Affamé                 Effrayé                 Malheureux
  Affligé                Embarrassé             Maussade
  Affolé                 Ému                    Mécontent
  Agacé                  Énervé Ennuyé          Méfiant
  Agité                  Enragé                 Mélancolique
  Aigri                  Éprouvé                Molasse
  Amer                   Épuisé                 Morose
  Angoissé               Essoufflé              Navré Nerveux
  Animosité (plein d')   Exaspéré               Nonchalant
  Anxieux                Excité                 Oisif
  Apathique              Fâché                  Paniqué
  Apeuré                 Fatigué                Paresseux
  Appréhension           Fautif                 Partagé
  Blessé                 Fragile                Peiné
  Bloqué                 Froissé                Perplexe
  Choqué                 Frustré                Pessimiste
  Colère (en)            Furieux                Piteux
  Concerné               Gêné                   Préoccupé
  Confus                 Haineux                Rancœur (plein de)
  Contrarié              Hésitant               Renfermé
  Coupable               Honteux                Répugné
  Craintif               Humeur (de mauvaise)   Réserve (sur la)
  Crevé                  Humeur maussade        Résigné
  Curieux                Humeur morose          Réticent
  Débordé                Humeur noire           Sceptique
  Découragé              Impatient              Secoué
  Déçu                   Impuissant             Seul
  Défensive (sur la)     Inconfortable          Soucieux
  Dégoûté                Incrédule              Souffrant
  Démoralisé             Indécis                Soupçonneux
  Démuni                 Indifférent            Surpris
  Dépassé                Inquiet                Tendu
  Déprimé                Insatisfait            Terrifié
  Dérangé                Insécurisé             Tiraillé
  Désappointé            Insensible             Tourmenté
  Désemparé              Insouciant             Tremblant
  Désespéré              Instable               Triste
  Désorienté             Intéressé              Troublé
  Déstabilisé            Intrigué               Vexé
  Détaché                Irrité                 Vidé
                                                                      10
  Distrait                                       Vulnérable
  Sentiments qui sont des interprétations et des jugements
Les mots suivants sont souvent employés comme sentiments alors qu’ils sont
en réalité des jugements ou des interprétations de ce que l’autre nous fait. Ils
sont à surveiller.


    Abandonné                  Ignoré                   Piégé
    Abusé                      Importuné                Piétiné
    Acculé                     Inadéquat                Poursuivi
    Accusé                     Incapable                Protégé
    Agacé                      Incompétent              Provoqué
    Arraché                    Incompris                Rabaissé
    Assailli                   Indigné                  Refait
    Attaqué                    Insulté                  Rejeté
    Bafoué                     Intimidé                 Ridiculisé
    Bête                       Invisible                Roulé
    Blâmé                      Isolé                    Ruiné
    Bluffé                     Jugé                     Sali
    Calomnié                   Laissé pour compte       Sans valeur
    Charrié                    Lamentable               Stupide
    Coupable                   Largué                   Surmené
    Déconsidéré                Manipulé                 Talonné
    Délaissé                   Materné                  Trahi
    Dénigré                    Médiocre                 Trompé
    Détesté                    Menacé                   Utilisé
    Dévalorisé                 Menti                    Vaincu
    Diffamé                    Méprisé                  Violé
    Diminué                    Minable                  Volé
    Dominé                     Minorisé
    Dupé                       Mis en cage
    Écarté                     Mis sous pression
    Écrasé                     Négligé
    Empoisonné                 Nul
    Escroqué                   Pas accepté
    Excité                     Pas aimé
    Exploité                   Pas cru
    Étouffé                    Pas entendu
    Floué                      Pas important
    Foulé aux pieds            Pas voulu
    HarceIé
    Humilié

                                                                          11
  Nos besoins à partir des travaux de Maslow et Max-Neef
SURVIE                   D'ORDRE                    Gratuité             EXPRES-
(physiologiques)         RELATIONNEL                 Humanisation         SION DE
                                                     Humilité
Abri                    (appartenance) (social)                           SOI
                                                     Intimité
Air                     Acceptation
                         Adaptation
                                                     Justice              (actualisa-
Argent
                                                     Leadership           tion)
Eau                     Aide
                                                     Objectivité          Action
Environne-ment sain     Ajustement
                                                     Ouverture            Amélioration
Espace                  Amabilité
                                                     Pardon               Apprendre
Exercice                Amitié
                                                     Partage              Aventure
Expression sexuelle     Amour
                                                     Présence             Cœur
Lieu intime             Appartenance
                                                     Réciprocité          Créativité,
Mouvements              Appréciation
                                                     Réconciliation       Croissance
Nourriture (au          Assiduité
                                                     Réconfort            Développement
Protection              Attention
                                                     Reconnaissance       Diversité
Repos                   Chaleur humaine
                                                     Repères              Émotion
Relaxation              Changement
                                                     Réponse              Évolution
Soins                   Communication
                                                     Respect              Expérience
Temps                   Compréhension
                                                     Sécurité             Guérison
Travail                 Confiance
                                                     Sincérité            Imagination
Loisir                  Confidentialité
                                                     Solidarité           Innovation
                         Connexion
INTÉGRITÉ                                            Souplesse            Intuition
                         Considération
                                                     Soutien              Lucidité
(sécurité)               Contribution à la vie
                                                     Stabilité            Nouveauté
Assurance               (exercer pleinement ses
                                                     Tolérance            Originalité
Authenticité            talents)
                                                     Transparence         Participation
But                     Coopération
                         Délicatesse                                      Réalisation
Connaissan-ce de soi,                               AUTONOMIE
                         Direction                                        Recul
valeurs, rêves
Détachement             Don de soi, contribution   (estime de            Réussite
                         Échange                    soi)                  Risques
Direction
Équilibre               Écoute                     Affirmation de soi
Estime de soi           Efficacité                 Confiance
Honnêteté               Égalité                    Appropriation de
Recherche de sens       Empathie                   son pouvoir
Respect de soi          Engagement                 Calme
Rythme, temps           Entente (bonne)            Choix, décider
d'intégration            Éthique                    par soi-même
Savoir où aller         Feedback                   Dynamisme
Sens de sa place        Fidélité                   Indépendance
Sens de sa valeur       Flexibilité                Liberté
                         Générosité                 Maîtrise
                         Interdépendance            Solitude                     12
                                                     Tranquillité
                                                     Vitalité
           En conclusion:
l’Intelligence Émotionnelle assure
  Une perception positive de soi et d’autrui,
  Une influence positive sur soi et sur autrui,
  Une meilleure chance de succès dans sa vie
   personnelle et sociale,
  Il s’agit donc d’une forme d’intelligence
   fondamentale qui rayonne positivement sur soi et
   sur les autres.

   C’est à vous, maintenant, de mettre en action les
   attitudes favorables de vos personnages et de
   plonger au cœur de vos projets qui font sens et de
   faire confiance à votre étoile et le vent soufflera
   dans la bonne direction.

   Merci de votre écoute et votre attention.




                                Étienne Marchand

                                                      13
Le conte de celui ou celle qui se laisse définir et accepte
ainsi d’ignorer ses capacités
Au pays de mon enfance, il était une fois un jeune garçon qui découvrit un œuf merveilleux
dans le nid d’un aigle. Il s’en empara, descendit au village et mit l’œuf magnifique à
couver dans le poulailler de la ferme de ses parents.
Quand l’œuf vint à éclore, un petit aigle en sortit et grandit parmi les poussins, picorant sa
nourriture comme ses compagnons.
Un jour, regardant en l’air, il vit un aigle qui planait au-dessus de la ferme. Il sentit ses ailes
frémir et dit à un de ses frères poulets : « Comme j’aimerais en faire autant » !
Ne sois pas idiot, répondit le poulet, seul un aigle peut voler aussi haut.
Honteux de son souhait, le petit aigle retourna gratter la poussière et picorer son grain, le
bec au sol. Il ne remit plus jamais en cause la place dont il croyait avoir hérité sur cette
terre.
Imaginez que l’aiglon de cette histoire ait refusé de se laisser définir par les autres et qu’il
se soit appuyé sur son désir ! Comme l’aigle dans le ciel, il serait devenu ce qu’il est en
réalité.
Le temps passa et l’aiglon grandit. Puis un jour, alors qu‘il était seul dans la basse-cour, ses
ailes frémirent à nouveau. Il ne se sentit pas à sa place. Il voulut s’enfuir en survolant la
clôture qui l’emprisonnait. Il heurta le fil barbelé et alla s’échoir de l’autre côté de la
clôture, ensanglanté. Le lendemain, le fermier trouva l’oiseau blessé. Il le soigna
méticuleusement. L’aiglon guérit rapidement et fut replacé dans la basse-cour avec ses
frères poulets.
Quelque temps après, un agent de la faune qui faisait l’inspection des animaux de la ferme
aperçut l’aigle dans la basse-cour. Il dit au fermier : « Ce n’est pas normal qu’un aigle vive
ici ». Le fermier rétorqua que l’aigle s’était bien développé dans ses conditions.
L’inspecteur fit remarquer que la mission d’un aigle c’est de voler dans le ciel et non de
picorer des graines au sol. Il lui suggéra d’entraîner l’aigle à voler. Et comment, répliqua le
fermier. Tout simplement en le plaçant sur le toit de la grange et en frappant dans les
mains pour qu’il se lance en bas. Ils essayèrent mais sans résultat. Puis ils tentèrent
l’expérience sur le haut d’une colline… Sans plus de succès.
L’inspecteur décida alors de lui faire vivre le test ultime. Ils amenèrent l’aigle sur le haut
d’une falaise. Le fermier, plutôt sceptique, trouvait l’idée suicidaire. Puis, d’un geste
confiant, l’inspecteur lança l’aigle dans une chute vertigineuse de plusieurs centaines de
mètres. L’aigle descendait à vive allure quand, tout à coup, ses ailes se déployèrent et le
vent se chargea de le mettre en sustentation dans ce ciel tout bleu. Les ailes tremblantes
de peur se calmèrent et il perçut une force intérieure l’envahir profondément. Il se
reconnut instinctivement comme un puissant oiseau du ciel. Il ne faisait qu’un avec son
environnement. L’aigle avait trouvé sa liberté, le sens de sa vie.
La morale de ce conte : « Lorsqu’on reconnaît l’Être en soi et ses capacités, on a
le vent dans les ailes pour accomplir sa mission ».
Inspiré d’un conte tibétain.



Oser prendre votre envol…                                                                    14
                            Médiagraphie

Adams Patch Docteur. Quand l’humour se fait médecin, Éditions Stanké,
2000.
Bourbeau Lise. Les 5 blessures qui empêchent d’être soi-même, Éditions
E.T.C. Inc.2000.
D’Ansembourg Thomas. Cesser d’être gentil soyez vrai, Éditions de
l’Homme, 2001.
De Mello Anthony. Quand la conscience s’éveille, Éditions Bellarmin,
1994.
Filliozat Isabelle. L’intelligence du cœur, Éditions Marabout 1997.
Filliozat, Isabelle. Trouver son propre chemin, Éditions l’Âge du Roseau,
1991.
Filliozat, Isabelle. Fais-toi confiance, éditions JC Lattès 2005
Gaboury, Placide. L’envoûtement des croyances, les Éditions Québecor,
2000.
Golman Daniel, L’intelligence émotionnelle, Éditons Robert Lafont, Paris,
1997.
Monbourquette Jean. À chacun sa mission, Éditions Novalis, 1999.
Peacock Fletcher. Arroser les fleurs pas les mauvaises herbes. Éditions
de l’Homme Montréal, 1999.
Phaneuf Yvan. Les masques des hommes, Les Éditions Dahlia, 2000.
Rosenberg Marsall B. Les mots sont des fenêtres ou des murs, Éditions
Jouvence, 1999.
Steiner Claude. L’A.B.C. des émotions, Inter Éditions, Paris, 1998.
Tolle Eckart. Le Pouvoir du moment présent, Éditions Ariane, Montréal,
2000.
Vidal-Graf Serge et Carolle, La colère, cette émotion mal aimée, éditions
jouvence 2002.

                                                                   15

				
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