TIPOS DE COMUNICACIÓN

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					                                         TIPOS DE
                                       COMUNICACIÓN



COMUNICACIÓN          COMUNICACIÓN                                   COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL            MASIVA                                     ORGANIZACIONAL



                                                Comunicación Externa              Comunicación Interna
 Aquella en la que     Toda aquella que
se interactúa con      se realiza a través
                                                Esta tiene que ver con los         Se refiere al intercambio
 otros individuos,      de los medios de
                                               públicos externos, es decir,         entre la gerencia de la
                           difusión de
     es decir, se                                      consumidores,             organización y los públicos
                      información, como
    establece un                                      representantes o                internos, es decir,
                             el radio,
 diálogo con ellas.                           distribuidores, proveedores,        empleados. Su función es
                           televisión,
  Es la forma de                              agencias gubernamentales y       hacer del conocimiento de los
                           periódicos,
                                                   legisladores, etc. Esta       empleados lo que piensa la
   comunicación             revistas e
                                              comunicación involucra tres         gerencia y que la gerencia
  más primaria,              internet.
                                               elementos: el transmisor, el    también sepa el pensamiento
directa y personal.                            medio de comunicación y el            de los empleados. La
                                              receptor. La efectividad de la        comunicación interna
                                                comunicación depende de         presenta difíciles problemas
                                               estos tres. Si el transmisor    en una compañía grande, ya
                                                    es incompetente o el       que debe ser transmitida por
                                                  mensaje poco claro, el       conducto de varios niveles de
                                                  receptor no entiende el              autoridad. En la
                                               significado de la señal y ha      transmisión, el significado
                                                fracasado el proceso de la      del mensaje con frecuencia
                                                       comunicación.                es mal entendido. En
                                               La comunicación puede ser        ocasiones los supervisores y
                                                  verbal, que consiste de       trabajadores no interpretan
                                                    palabras habladas y             la comunicación en el
                                                    escritas, o no verbal,
                                                 expresada por medio de
                                                      acciones, gestos,
                                              expresiones faciales, música
                                                          y figuras.

				
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