Docstoc

FAQ

Document Sample
FAQ Powered By Docstoc
					            "Виктория" - программа для тестирования HDD.
             Приложение к документации.

      http://hdd-911.com - статьи, новости, форум, новые версии
программы.

             Часто задаваемые вопросы и ответы на них:
             -----------------------------------------
                         (26 ответов).

Q: Как часто выходят новые версии программы?
A: Обычно около 1 раза в месяц, если не найдено серьезных ошибок.
---------------------------------------------------------------------
Q: Почему некоторые PCI контроллеры определяются не именем, а числом?
   (При этом винт на нем нормально виден и все работает)
A: Это означает, что данная модель PCI контроллера не добавлена
   во внутренний список программы. Пришлите название устройства и его
   ID-код (или поместите его в тему на форуме сайта http://hdd-911.com)
   и данная модель будет добавлена в следующей версии.
---------------------------------------------------------------------
Q: Можно ли протестировать программой единственный в ПК жесткий
   диск, с которого стартует система (например в ноутбуке)?
A: Только при     загрузке    программы    с    другого    носителя
   (дискеты/USB/CD). (рекомендуется использовать специально сделан-
   ную для таких случаев загрузочную версию - http://hdd-911.com).
   В _исключительных_ случаях можно протестировать тот самый HDD с
   которого загружена MS DOS+Виктория, ибо в стандартном режиме прог-
   рамма не ведет логов (и теоретически, не может ни с чем конфликто-
   вать). Но только на свой риск.
---------------------------------------------------------------------
Q: Работает ли программа под NT/XP?
A: Начиная с версии 3.0 - да, при наличии драйвера UserPort
---------------------------------------------------------------------
Q: Что такое драйвер UserPort и зачем он нужен?
A: Это программа, предназначенная для получения доступа к портам
   из-под систем класса Windows NT, т.к. сама система не разрешает
   прямой доступ приложений к портам в целях безопасности.
---------------------------------------------------------------------
Q: У меня программа не видит накопитель, который надо протестировать!?
A: Возможны следующие варианты:
 - Неправильно выбран канал тестируемого HDD. Нажмите "P" и выберите;
 - Вы запускаете программу под Windows, и при этом не отключили про-
   веряемый диск в "Панели управления";
 - Вы запускаете программу из-под Windows NT/2000/XP без драйвера
   UserPort, или этот драйвер неправильно настроен (не прописаны
   порты в окошко);
 - Программа запущена с дискеты, созданной Windows XP;
 - У Вас материнская плата от брэндового ПК, например Packard Bell
   или Intel. BIOS's этих плат могут блокировать доступ к портам HDD.
 - Испытуемый винчестер приказал долго жить;
 - Внимательно прочитайте документацию. Обычно это самый надежный
   гарант того, что программа "увидит" накопитель :)
----------------------------------------------------------------------
Q: Программа не находит один из внешних PCI контроллеров. Почему?
A:
 - Некоторые контроллеры программа не видит, со списком скоро можно
   будет ознакомиться на официальном сайте.
 - Убедитесь, что Вы запускаете программу не из под NT/2000/XP;
----------------------------------------------------------------------
Q: Я смог протестить винт, с которого стартанул прогу.
   И ничего не испортилось. Почему?
A: Это до поры-до времени... Такое возможно при некоторых драйверах
   VIA 4-In-1 (они не блокируют порты), и из-под DOS. Но делаете это
   Вы на свой риск. Винт может неправильно понять смесь команд и ис-
   портить информацию. Бывали даже случаи самоустановки паролей на
   HDD.
----------------------------------------------------------------------
Q: Есть старый винчестер Western Digital, он точно исправен, но Вик-
   тория не видит его. Как быть?
A: Откройте файл vcr.ini и измените базовый порт на альтернативный.
   Порт задается по смещению 0004 (5-й байт). Альтернативный порт -
   большая латинская буква "A", базовый - большая латинская "B".
   Должно получиться "DS 1A... ". После этих манипуляций винчестер
   WD должен нормально определиться.
----------------------------------------------------------------------
Q: Почему на HDD 1987 года выпуска (40 Мб) не работает проверка по-
   верхности?
A: Потому что очень старые винчестеры не поддерживали режим LBA.
   Виктория не работает в CHS адресации, этот стандарт не актуален
   уже более 15 лет.
----------------------------------------------------------------------
Q: У меня всегда показывает температуру 0 градусов, хотя дома тепло,
   это глюк?
A: Это глюк фирмвари HDD Maxtor серии D541 (тонкие).
----------------------------------------------------------------------
Q: После общения с программой мой винт оказался запаролен неизвес-
   тным паролем!
A: Этого не может быть, но все-же... Посмотрите в текущей папке -
   есть ли файл pwd.vcr? Если есть - откройте его, например в прос-
   мотрщике Виктории (F3) Внутри будет последний пароль, который был
   подан программой в винт.
----------------------------------------------------------------------
Q: Что дает Master Password revision code? Можно ли с его помощью
   разблокировать винчестер с забытым паролем?
A: Нет, этот код никак не может разблокировать винчестер и практи-
   чески бесполезен. Его просмотр сделан на всякий случай, т.к. он
   имеется в паспорте HDD.
----------------------------------------------------------------------
Q: Почему на ноутбуке COMPAQ Armada при получении паспорта программа
   говорит о статусе Frozen, хотя я не подавал команду "Lock"?
A: BIOS'ы некоторых ноутбуков блокируют систему безопасности HDD,
   вероятно во избежании несанкционированной установки пароля.
----------------------------------------------------------------------
Q: Почему при установке пароля на HDD через BIOS ноутбука его невоз-
   можно снять другими программами?
A: Потому что ноутбуки шифруют пароли, каждая модель по своему алго-
   ритму. Вероятно, для исключения несанкционированного снятия паро-
   ля на другом ПК. Мастер-пароль тоже обычно меняется и шифруется
   автоматически.
----------------------------------------------------------------------
Q: Во время теста позиционирования винчестер периодически замирает на
   секунду, затем тест продолжается. Является ли это неисправностью
   механики HDD?
A: Нет, эти паузы предусмотрены специально для обновления показаний
   термодатчика в SMART.
----------------------------------------------------------------------
Q1: При работе скана поверхности под Windows NT/2000/XP на полном эк-
    ране возникает глюк - замедление скорости через несколько секунд
    после старта. Что это и как устранить?

Q2: При работе скана поверхности под Windows NT/2000/XP происходит
    кратковременное замирание программы...

A: Это особенность ядра Windows NT при распределении процессорного
   времени между ДОС задачами. Можно нажать клавишу или подвигать
   мышью - скорость восстановится. Можно вставить спичку в клавишу
   <CTRL> во время сканирования, можно попробовать настроить свой-
   ства ярлыка в системе :) Приму предложения от программистов на
   тему устранения этого "глюка".
----------------------------------------------------------------------
Q: Почему время линейного чтения самого первого сектора выше, чем у
   последующих?
A: Потому что к времени чтения прибавляется ожидание поиска этого
   сектора (время поворота диска на нужный угол).
----------------------------------------------------------------------
Q: Программа показывает SMART статус "Good" в то время, как видны
   бэд-блоки, задержки при чтении, и другие 738 признаков подыхания
   винта. Почему???

A: Статус "Good" или "BAD" возвращает не программа, а сам накопи-
   тель в ответ на команду получения статуса. Программа лишь выво-
   дит его на экран. Вероятно, SMART-система HDD еще не успела от-
   следить аварийное состояние винта, или считает имеющиеся дефекты
   не фатальными. Чтобы помочь найти истину, можно протестировать
   поверхность или механику, попытаться скрыть дефекты, и проверить
   SMART еще раз. Однако, следует помнить, что такой винчестер мо-
   жет в любой момент отбросить копыта, поэтому категорически не ре-
   комендую это делать, если на винчестере находится ценная информа-
   ция!
----------------------------------------------------------------------
Q: Для чего нужен встроенный файл-менеджер?
A: Он нужен для полной версии как диалог для работы с файлами (нап-
   ример, с модулями служебной информации HDD). В свободно-распрос-
   траняемой версии он остался, так как никому не мешает. Сейчас его
   можно использовать, например, для выбора файлов с паролями.
   Встроенный просмотрщик файлов удобен для просмотра логов дефек-
   тоскопа, скриншотов, и для чтения документации без выхода из
   программы.

----------------------------------------------------------------------
Q: Почему программа написана на языке ассемблера? Говорят, это очень
   сложный и неудобный язык...
A: См. приложение к FAQ - файл why_asm.txt
----------------------------------------------------------------------
Q: Почему эта (и другие подобные) программы написаны под DOS?
A: См. приложение к FAQ - файл why_dos.txt
----------------------------------------------------------------------
Q: Можно ли цитировать часть документации в форуме и не будет ли это
   нарушением чего-либо?
A: Можно, но согласно лицензионному соглашению, нужно указать пер-
   воисточник, например "документация к программе <xxx> + <сайт> или
   <имя автора>".
----------------------------------------------------------------------
Q: У меня есть партнерское предложение к автору о сотрудничестве по
   вопросам восстановления информации или приобретению коммерческих
   версий ПО. Как лучше всего связаться?

A: Вам достаточно написать письмо по электронной почте на адреса
   sergei@hdd-911.com, info@hdd-911.com или onehalf@pisem.net      с
   кратким изложением темы и региона проживания, или связаться с ав-
   тором по ICQ 311499112. Пожалуйста, не публикуйте эти электрон-
   ные адреса в открытых источниках в явном виде.          Отключите
   спам-фильтры, если ждете ответа с моего адреса - замечено, что
   некоторые из них возвращают письма. Если сообщение важное - ука-
   жите альтернативный способ ответа.
----------------------------------------------------------------------
Q: У меня есть:
 - предложения к автору по усовершенствованию бесплатной версии
   программы или документации к ней;
 - вопросы по работе программы, нужна бесплатная техническая кон-
   сультация; Как лучше всего поступить?

A: Загляните на форум Victoria Software на сайте программы
   http://hdd-911.com и опишите ситуацию. Автор обязательно прочитает
   это, и в зависимости от ситуации, включит Ваш вопрос в сборник FAQ
   или внесет предлагаемые изменения в программу. К сожалению, я
физически
   не могу отвечать на все приходящие письма, и пользуясь случаем, хочу
   поблагодарить всех небезразличных к проекту "Виктория" людей здесь.
-----------------------------------------------------------------------
Q: Нужна консультация автора по коммерческим вопросам...
A: Рассмотрю это как партнерское предложение - см. выше.
----------------------------------------------------------------------
Q1: Что такое коммерческая версия Виктории, и чем она отличается от
    бесплатной?
Q2: Каковы отличия полной версии?

A: Коммерческая версия предназначена для восстановления информации с
   винчестеров, которые не работают по логическим параметрам (не оп-
   ределяются в BIOS, работают неправильно, не отдают информацию или
   закрыты неизвестным ATA-паролем и т.д). Описанные действия воз-
   можны благодаря переводу накопителей в технологический режим, при
   котором ремонтник получает доступ к служебным областям HDD и мо-
   жет исправлять их (например, переписав разрушенные модули микро-
   кода от исправных накопителей или из базы). Эти программы сос-
   тоит из нескольких утилит для разных фирм-производителей HDD. В
   составе также имеются не-технологические инструменты, такие как:

  - Посекторное копирование неисправных дисков на другой носитель с
    применением технически грамотных методов;
  - Восстановление программных бэд-блоков без разрушения информации
    в них;
  - Работу с таблицами разделов и файловыми системами, благодаря че-
    му удается восстановить отдельные файлы путем их чтения через
    порты, даже с сильно поврежденных дисков;

    Полная версия отличается от коммерческой еще большими возможностями,
    не распространяется, и существует у автора в единственном
экземпляре.■

    15.07.2005

				
DOCUMENT INFO
Categories:
Tags:
Stats:
views:3
posted:8/20/2012
language:Russian
pages:5