Docstoc

Planification _ stratégie de marketing

Document Sample
Planification _ stratégie de marketing Powered By Docstoc
					Planification et stratégie marketing




   La présentation du plan stratégique

         Professeur : Réjean Forgues
Quelle est la plus grande peur
  éprouvée par les gens ?




 La peur de mourir !
Quelle est la deuxième plus grande
  peur éprouvée par les gens ?


       La peur de parler en
             public !
Quel pourcentage de son
 temps un gestionnaire
 passe-t-il en réunion?

   Environ 60%
Les présentations du plan stratégique

             Plan de la présentation
1- Commentaires sur le contenu
   – Analyse de la situation
   – Objectifs
   – Stratégies
2- Commentaires sur la forme
   – L'introduction et la conclusion
   – Le support visuel
   – Le verbal
Commentaires sur le CONTENU



• Où êtes-vous ?     Analyse de la situation

• Où allez-vous ?   Vos objectifs

• Comment ?         Vos stratégies
Commentaires sur le CONTENU


• Plan stratégique = prévoir le futur
  (donc allocation du temps en conséquence)

        Bien répartir votre temps entre
            l'analyse de la situation
                        et
           les objectifs et stratégies.
Les présentations du plan stratégique

             Plan de la présentation
1- Commentaires sur le contenu
   – Analyse de la situation
   – Objectifs
   – Stratégies
2- Commentaires sur la forme
   – L'introduction et la conclusion
   – Le support visuel
   – Le verbal
Analyse de la situation


• La clientèle : (la demande)
   – Totale
   – Par segment
   – Tendances
Analyse de la situation


• La concurrence :
   –   Qui ?
   –   Portefeuille de produits
   –   Positionnement
   –   Mix marketing
   –   Forces et faiblesses
Analyse de la situation


• Votre entreprise : (La Cie.)
   –   Objectifs antérieurs
   –   Portefeuille de produits
   –   Positionnement
   –   Mix marketing
   –   Forces et faiblesses
Le processus de planification stratégique

             Analyse de la situation
                        
            Opportunités et menaces
                        
                    Objectifs
                        
                    Stratégies
Les présentations du plan stratégique

             Plan de la présentation
1- Commentaires sur le contenu
   – Analyse de la situation
   – Objectifs
   – Stratégies
2- Commentaires sur la forme
   – L'introduction et la conclusion
   – Le support visuel
   – Le verbal
Vos objectifs


• Quantifiés :
   – % de marché
   – Rentabilité ($)
   – Ventes (unités ou $)


• Situés dans le temps
Les présentations du plan stratégique

             Plan de la présentation
1- Commentaires sur le contenu
   – Analyse de la situation
   – Objectifs
   – Stratégies
2- Commentaires sur la forme
   – L'introduction et la conclusion
   – Le support visuel
   – Le verbal
Vos stratégies

• Mix marketing :
   –   produits
   –   distribution
   –   communication
   –   prix

Posez des hypothèses s’il le faut :
Ex.: Anticipation des «gestes» de la concurrence
Les présentations du plan stratégique

             Plan de la présentation
1- Commentaires sur le contenu
   – Analyse de la situation
   – Objectifs
   – Stratégies
2- Commentaires sur la forme
   – L'introduction et la conclusion
   – Le support visuel
   – Le verbal
L'introduction


• Au besoin, se présenter et présenter les
  membres de l'équipe.
• Prenez le temps de présenter votre
  présentation.
• Une introduction a trois objectifs :
  – convaincre l'auditoire de vous écouter
  – présenter les bases de votre exposé
  – établir votre crédibilité
N’oubliez surtout pas…


    On a jamais la chance
      de faire deux fois …
  bonne impression une
     première fois !
La conclusion


Une conclusion a trois objectifs :
  – résumer la présentation
  – établir le lien avec les attentes que vous aviez
    créées
  – convaincre l’auditoire d’adhérer à vos idées
Commentaires sur la FORME


• Remettre le plan de présentation au début et
  le document d'accompagnement à la fin.

• Remettre un document bien articulé du
  matériel visuel utilisé.
Commentaires sur la FORME

            Plan de la présentation
1- Commentaires sur le contenu
  – Analyse de la situation
  – Objectifs
  – Stratégies
2- Commentaires sur la forme
  – L'introduction
  – Le support visuel
  – Le verbal
Le support visuel


• Peut servir de squelette pour le présentateur
• La mémoire visuelle est meilleure que la
  mémoire auditive
• Il augmente l’attention de l’auditoire de 500%
  et la rétention de l’information de 400%
• Pour la majorité des gens, l’apprentissage se
  fait de 75% à 90% par la vue, le reste par
  l'ouïe
Le support visuel


• Le support visuel permet de retenir
  l’attention du spectateur pendant que
  celui-ci n’écoute plus…

     Pourquoi est-ce ainsi ?
Débit de la voix = 150 mots/min.
Vitesse de travail du cerveau = 500 mots/min.
3- Comment bâtir un support visuel ?

• Taille des caractères :
   – entre 24 et 44 points pour les titres
   – entre 18 et 36 points pour le texte


• Par défaut, Powerpoint utilise :
   – Titres : 44 points
   – Texte : 32 points


• Dans cette présentation j’ai utilisé des caractères
  ayant une taille comprise entre 28 et 60 points.
 Le support visuel



La police Times New Roman dans les tailles :



10   12   14   18   24   28 32   36 40   54 points
Le support visuel

Toutes les acétates électroniques
• doivent avoir une mise en page homogène
• ne pas être surchargés (environ 36 mots)
• aucune faute d’orthographe
• lettres minuscules plutôt que majuscules
Le support visuel

Les tableaux et graphiques :
                                                                      1200


                                                                      1000


                                                                       800                                  Segment 1




                                                  milliers d'unites
                                                                                                            Segment 2
                                                                                                            Segment 3
                                                                       600
                                                                                                            Segment 4
        Périodes    1     2     3     4     5                          400
                                                                                                            Segment 5

        Segment 1   202   201   187   175   184                        200

        Segment 2   138   177   256   396   467                          0
                                                                             0   1   2      3       4   5
        Segment 3   287   416   443   465   528                                          Périodes

        Segment 4   251   380   555   807   961
        Segment 5   309   270   374   581   699




• Évitez les tableaux pleins de chiffres
Les tableaux et graphiques

• Prendre le temps de les présenter

• Utilisez des graphiques appropriés
Commentaires sur la FORME

• Pas trop de visuel mais juste assez.

• Débuter avec le plan de présentation et y
  revenir à l'occasion.

• Se placer à un endroit qui tient compte du
  champs de vision de l'auditoire.
Les présentations du plan stratégique

             Plan de la présentation
1- Commentaires sur le contenu
   – Analyse de la situation
   – Objectifs
   – Stratégies
2- Commentaires sur la forme
   – L'introduction
   – Le support visuel
   – Le verbal
Le verbal


Les notes personnelles :
• à éviter
• ne jamais lire
• un petit truc :

    ne pas écrire de texte complet sur
         ses notes personnelles!
Le verbal


La spontanéité :
• Il ne faut pas donner l’impression qu’on
  récite quelque chose «appris par cœur»
• Le trou de mémoire!
  Seul vous savez ce que vous avez oublié !
• Prenez votre sujet au sérieux…
  mais ne vous prenez pas trop au sérieux !
Le verbal


Le temps :

• dans 80% des cas, les présentations
  prennent plus de temps que prévu
• pratiquez-vous et fixez-vous des points de
  repère
  – Contrairement à ce que l'on croit, plus on
    répète, plus on devient spontané.
Le trac!


           • c’est une sorte d’angoisse
             irraisonnée que l’on ressent
             avant de présenter en public.
           • Tous les présentateurs l’ont,
             même les plus chevronnés.
           • Heureusement, il ne dure pas
             longtemps, il disparaît dès la
             présentation est commencée.
Le trac!


Vient de la peur :
  –    de ne pas être à son meilleur
  –   d’oublier son message
  –   de se faire bloquer par une question
  –   de faire rire de soi
  –   etc.
Le trac!


• Il est difficile de ne pas avoir le trac, il faut
  cependant réussir à faire croire qu’on ne
  l’a pas.
• Il faut donc apprendre à le dominer.
Le trac!


• La meilleure façon de le dominer c'est de se
  préparer soigneusement :
   – Préparation physique
   – Préparation psychologique
• Attitude positive :
   – recherchez l'approbation dans votre auditoire
   – ignorez les regards désapprobateurs
   – souriez
Le trac!



    Autant trop de trac peut miner
          une présentation,

   autant un peu de trac peut mettre
     son sens en éveil et accroître
         votre performance.
Le regard


• Si possible, établir un contact visuel avec
  chaque auditeur (2 à 4 secondes)

• Éviter de fixer
  – technique du balayage ou du triangle
Les mains


• évitez les tics nerveux
  – se jouer dans les cheveux
  – jouer avec un crayon ou un élastique
  – etc.
Commentaires sur la FORME


• Si on est plusieurs à présenter s’assurer que
  chacun sait quoi faire.
• Gérez bien les questions:
  – En répondant, ne pas se perdre dans les détails.
• Tenue vestimentaire!
  Essayer de vous imaginer une pièce de théâtre où
  les comédiens joueraient sans leurs costumes de
  scène.
Et pour terminer…



Dans une présentation, la chose la
 plus importante n'est pas ce que
            vous dites...
mais plutôt ce que votre auditoire
   retient de ce que vous dites!

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:13
posted:8/13/2012
language:French
pages:44