Chapter 8

Document Sample
Chapter 8 Powered By Docstoc
					                ‫.…‪Get Trained…. Get Certified…. Get Recognized‬‬

  ‫‪Certified Marketing Manager CMM‬‬
                                                                       ‫شهادة مدير التسويق المعتمد الممنوحة من‬
                                                                        ‫معهد المديرين المحترفين بالواليات المتحدة‬




                                                                ‫‪Certified marketing Manager Certificate‬‬
   ‫يمكنك فليب كوتلر أشهر خبراء التسويق فى العالم أن‬             ‫‪A framed certificate will be awarded to class members‬‬
                                  ‫تربح عن طريق الجودة العالية‬   ‫‪who attend at least nine of the sessions. The certificates‬‬
                                   ‫تربح عن طريق خدمة أفضل‬       ‫‪are granted by the Institute of Professional Managers‬‬
                                                                ‫.- ‪–IPM USA‬‬
                                      ‫تربح عن طريق أسعار أقل‬
                         ‫تربح عن طريق نصيب أكبر في السوق‬
    ‫تربح عن طريق التكيف وتعميم المنتج وفق احتياجات العمالء‬
                         ‫تربح عن طريق التطوير النستمر للمنتج‬
                             ‫تربح عن طريق اإلبتكار في المنتج‬
           ‫تربح عن طريق الدخول في األسواق ذات النمو العالي‬
                         ‫تربح عن طريق استباق توقعات العميل‬
    ‫وذلك عن طريق مشاركتك في شهادة مدير التسويق المعتمد‬

  ‫كوتلر هو التسويق،يجب على كل شخص يعمل في‬
                ‫مجال التسويق أن يقرأ هذا الكتاب.‬
      ‫أل رايز، رئيس مجلس إدارة شركة‪Ries & Ries‬‬




‫‪Institute of Professional Managers‬‬
                                            ‫‪Certified Marketing Manager CMMCM‬‬
                                                                   ‫شهادة مدير التسويق المعتمد‬
                                                                                                      ‫المواد التدريبية عن كتاب فليب كوتلر إدارة التسويق‬

‫‪Marketing Management‬‬                          ‫المشكلة التي تواجه قطاع األعمال اليوم ليست نقص البضائع بل نقص المستهلكين، فمعظم صناعات اليوم يمكنها‬
                                                     ‫توفير بضائع تزيد عن قدرة المستهلكين على الشراء. سبب ذلك مرده لنسب النمو السنوية المتوقعة من قبل‬
                                                                                                        ‫المنافسين، والتي تزيد عن نسبة نمو السوق الفعلية‬
‫)‪Duration: (40 Hours‬‬
                                            ‫يجيب هذا البرنامج ‪ CMM‬على كيفية التنافس على أساس عوامل أخرى غير عامل السعر، وبسبب ما ذكرناه منذ‬
                                                           ‫قليل، تزيد أهمية عملية التسويق، والتي تصبح بمثابة قسم تفريخ وتصنيع مستهلكين لمنتجات الشركة.‬
‫:‪Location‬‬
‫351 ‪DPIC Training center‬‬                           ‫ال تعتبر التسويق على أنه فن تصريف منتجات الشركة وحسب، وال تخلط التسويق مع البيع، ألنهما “يكادان”‬
‫.‪Gesr El Suez St‬‬                                    ‫يكونان ضدان، بل اعتبر التسويق على أنه فن خلق قيمة جديدة غير مسبوقة ذات أهمية للمستهلك، فتساعد‬
‫‪Heliopolis‬‬                                                          ‫ا‬
                                                   ‫المستهلك على أن يحصل على قيمة أكبر من عملية الشراء. وتذكر هذه الكلمات الثالثة جيدً: الجودة، الخدمة‬
                                                                                                                                             ‫والقيمة.‬

                                                                                                              ‫ال‬
                                              ‫يبدأ البيع بعد توفر (صنع/إنتاج) المنتج فع ً، بينما يبدأ التسويق قبل ذلك بكثير، فهو واجب الشركة والذي يتطلب‬
                                               ‫منها تحديد ما يحتاجه الناس وما الذي يجب عليها كشركة توفيره. يحدد التسويق كيفية إطالق المنتج في األسواق،‬
‫‪Fees: includes extensive reference‬‬                                       ‫ُح‬
                                             ‫وسعر البيع، وطريقة التوزيع، وأفكار الترويج. يراقب التسويق كذلك نتائج البيع وي ّّسن العروض الخاصة، ويحدد‬
‫‪materials& reference book, substantial‬‬                                                                   ‫ما إذا كان يجب ومتى يجب إنهاء عرض خاص.‬
‫‪support material, coffee breaks, personal‬‬
‫‪assessment& exam's fees, and the original‬‬                                                             ‫ً‬
                                                                         ‫التسويق الصحيح يبدأ قبل التصنيع، ويستمر طويال بعد وصول المنتج إلى األسواق.‬
‫‪certificate's fees from Institute of‬‬
‫. - ‪Professional Managers –IPM USA‬‬                                                      ‫ً‬                                                  ‫م‬        ‫ا‬
                                                                                  ‫سابقً كان ال ُنتج يقول هذا ما لدي من منتجات، هل تريد أن تشتري أيا منها؟‬
                                                                                                    ‫اآلن يسأل المشتري، هذا ما أريده، هل يمكنك صنعه لي؟‬
‫:‪Who Will Benefit‬‬
‫‪New and seasoned managers/ directors‬‬
                                                                       ‫ا‬
                                             ‫لذا فوظيفة التسويق هي تحويل رغبات المستهلكين المتغيرة، إلى فرص تحقق أرباحً، وأما هدف التسويق فهو خلق‬
‫‪who wish to update‬‬
                                                  ‫حلول أفضل بكثير، توفر على المشتري الحاجة إلى البحث، وتوفر وقته وجهده، وتقدم مستوى معيشة أفضل‬
‫.‪Current business theory and practice‬‬
                                                                                                                                   ‫للمجتمع ككل.‬

                                            ‫ال تنظر لممارسة التسويق على أنها التركيز للتخلص من السلعة اليوم، مع خسارة فعلية لمستهلك متوقع كان يمكن أن‬
                                                                                                                                            ‫ا‬
                                            ‫يعود غدً. وظيفة مسؤول التسويق خلق عالقة طويلة المدى مع المستهلكين، تحقق منفعة متبادلة، ال تقتصر على‬
                                                                                                                                  ‫عملية البيع وحسب.‬
‫‪INSTITUTE OF PROFESSIONAL MANAGERS‬‬
                                               ‫تخصيص إدارة مستقلة للتسويق له مزاياه وله عيوبه، أولها اعتقاد بقية إدارات الشركة أن قسم التسويق هو الوحيد‬
‫‪www.ipmedu.org‬‬         ‫‪www.ipmedu.us‬‬                                                                                         ‫ي‬
                                                   ‫المسؤول عن عملية التسويق، ُعبر عن ذلك ديفيد باكارد من شركة هيولت باكارد (اتش بي) الذي يقول: “إن‬
                                              ‫التسويق من األهمية بمكان حتى إنه ال يمكن تركه في يد إدارة تسويق واحدة فقط، ففي شركة تنتهج سياسة تسويقية‬
                                                  ‫ناجحة، ال يمكنك تحديد من يعمل في قسم التسويق بسهولة، فالجميع في المؤسسة عليه اتخاذ قرارات تؤثر على‬
                                                                                                                                                ‫المستهلك”.‬

                                             ‫التسويق ليس عملية تحديد شكل اإلعالن وأين سيتم نشره، أو عملية إرسال نشرات ترويجية بطريقة عمياء للجميع،‬
                                                ‫أو اإلجابة على اتصاالت العمالء، إن التسويق هو عملية تفكير منظم في ما الذي يمكن إنتاجه، وكيف تلفت نظر‬
                                                                ‫المستهلك إليه بسهولة ويسر، ثم كيف تجعل المستهلك في حاجة لشراء هذا المنتج لفترة طويلة.‬

                                                                                       ‫ا‬
                                                 ‫يمكنك تعلم إحتراف التسويق في هذا البرنامج ، لكنك ستحتاج عمرً بأكمله تفنيه عليه كي تتقن فن التسويق!‬



                                             ‫.‪No‬‬                                          ‫‪Topic‬‬                                              ‫‪Date‬‬
                                                       ‫‪TODAY'S MARKETING CUSTOMER SATISFACTION MARKETING‬‬
                                              ‫1‬        ‫‪ORIENTATION & MARKETING ENVIRONMENT‬‬
                                                       ‫‪CONSUMER BUYING BEHAVIOR &COMPETITION &MARKET‬‬
                                               ‫2‬       ‫‪SEGMENTATION &POSITIONING‬‬
                                                       ‫‪DEVELOPING NEW MARKET OFFERING PRODUCT &DESIGNING‬‬
                                               ‫3‬       ‫‪MANAGING SERVICES &PRICE‬‬
                                                       ‫‪PLACE (DISTRIBUTION) & RETAILING WHOLESALING‬‬
                                               ‫4‬       ‫‪&MARKETING COMMUNICATION‬‬
                                                       ‫‪ADVERTISING SALES PROMOTION PR & SALES FORCE &DIRECT‬‬
                                               ‫5‬       ‫‪MARKETING &MANAGING TOTAL MARKETING‬‬
                                                                                  ‫‪TOTAL HOURS‬‬                                            ‫‪40 Hours‬‬

  ‫‪Institute of Professional Managers‬‬
Certified Marketing Manager                        CMM SCHEDULE:

  Part 1. Understanding Marketing Management.            Part 5. Shaping the Market Offerings.
                                                         Chapter 12. Setting Product Strategy.
  Chapter 1. Defining Marketing for the 21st             Chapter 13. Designing and Managing Services.
  Century.                                               Chapter 14. Developing Pricing Strategies and
  Chapter 2. Developing Marketing Strategies and         Programs.
  Plans.
                                                         Part 6. Delivering Value
  Part 2. Capturing Marketing Insights.                  Chapter 15. Designing and Managing Value Networks
  Chapter 3. Gathering Information and Scanning          and Channels.
  the Environment.                                       Chapter 16. Managing Retailing, Wholesaling, and
  Chapter 4. conducting Marketing Research and           Logistics.
  Forecasting Demand.
                                                         Part 7 Communication Value
  Part 3. Connecting with Customers                      Chapter 17. Designing and Managing Integrated
  Chapter 5. Creating Customer Value,                    Marketing Communications.
  Satisfaction, and Loyalty.                             Chapter 18. Managing Mass Communications:
  Chapter 6. Analyzing Consumer Markets.                 Advertising, Sales Promotions, Events, and Public
  Chapter 7. Analyzing Business Markets.                 Relations.
  Chapter 8. Identifying Market Segments and             Chapter 19. Managing Personal Communications:
  Targets.                                               Direct Marketing and Personal Selling.

  Part 4. Building Strong Brands                         Part 8. Creating Successful Long-Term Growth
  Chapter 9. Creating Brand Equity.                      Chapter 20. Introducing New Market Offerings
  Chapter 10. Crafting the Brand Positioning.            Chapter 21. Tapping into Global Markets.
  Chapter 11. Dealing with Competition.                  Chapter 22. Managing a Holistic Marketing
                                                         Organization.




                                            ‫لإلستعالم والتسجيل‬

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Categories:
Tags:
Stats:
views:6
posted:8/8/2012
language:Arabic
pages:3