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					           TIC
TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
    E DA COMUNICAÇÃO

              AULA 1


        Produção Acadêmica da
       Pós-Graduação Lato Sensu
                   Ementa

Desenvolvimento Tecnológico. A Era do Conhecimento
e    da   Informação.    O   papel  estratégico  do
conhecimento e da inovação. O novo diferencial
competitivo no Mundo Contemporâneo. Os recursos
tecnológicos disponíveis. O Mundo em rede. Redes de
inovação, de conhecimento e aprendizado. O
Surgimento e evolução da Internet. Serviços e
aplicações. A pesquisa na Internet. A pesquisa
acadêmica na Internet.
                             Plano de Aula
Aula (CH)   Conteúdo                                 Leitura Indicada
            Unidade 1                                •CAVALCANTI, Marcos; GOMES, Elizabeth;
            1.1 - Visão Histórica – Tecnologia e     PEREIRA, André. “Gestão de Empresas na
            Conhecimento                             Sociedade do Conhecimento”. In: _________.
                                                     Gestão de Empresas na Sociedade do
            Unidade 2                                Conhecimento. Um Roteiro para Ação. Rio de
            - Era do Conhecimento e da               Janeiro: Campus, 2001, p. 19-46.
            Informação
 1ª aula                                             •CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede. São
            2.1 - A Importância do Conhecimento      Paulo: Paz e Terra, 2003.
   3hs      no Mundo Contemporâneo.
            2.2 - Uma nova riqueza das Nações.       •BORGES, M.A.C. Compreendendo a sociedade
            2.3 - A Situação comparativa do Brasil   da informação. Ciência da Informação, Brasilia,
            em relação a outros países.              v.29, n.3, p. 25-32, 2000

                                                     •HARVEY, D. Condição Pós-Moderna. São Paulo,
                                                     Edições Lyola, 2001
                               Plano de Aula
Aula (CH)   Conteúdo                                  Leitura Indicada
            Unidade 3                                 •CAVALCANTI, Marcos; GOMES, Elizabeth; PEREIRA,
                                                      André. “Gestão de Empresas na Sociedade do
            3.1 – Conceitos: Dados, Informação e      Conhecimento”. In: _________. Gestão de Empresas
            conhecimento                              na Sociedade do Conhecimento. Um Roteiro para Ação.
            3.2 – Gestão do Conhecimento              Rio de Janeiro: Campus, 2001, p. 49-79.
            3.3 – Capitais do Conhecimento            •NONAKA, I e TAKEUCHI, H. Criação do Conhecimento
                         3.3.1 - Capital Ambiental    na Empresa.. Rio de Janeiro, Campus, 1997
 2ª aula                 3.3.1 - Capital Estrutural   •STEWART, T.A. Capital Intelectual : a vantagem
                         3.3.1 - Capital Humano       competitiva das empresas. Rio de Janeiro, Campus,
                         3.3.1 - Capital              1998.
   3hs                   Relacionamento               •SVEIBY, K.E. A Nova Riqueza das Organizações :
            3.4 – Indicadores de excelência – Best    Gerenciando a Avaliando Patrimônios de
            place to work                             Conhecimento. Rio de Janeiro, Campus, 1997.
                                                      •STAREC, C. (org). Gestão Estratégica da Informação e
            Definir os grupos do trabalho.            Inteligência Competitiva. Rio de Janeiro, Saraiva, 2005
            Distribuir os temas para os grupos.
            Divulgar o critério de avaliação da
            disciplina.
                             Plano de Aula
Aula (CH)   Conteúdo                               Leitura Indicada
            Unidade 4                              •STAREC, C. (org). Gestão Estratégica da
                                                   Informação e Inteligência Competitiva. Rio de
            - O Mundo em Rede. Redes de            Janeiro, Saraiva, 2005
            Inovação, de Conhecimento e
            Aprendizado                            •TOMAÉL, Maria; ALCARÁ, Adriana; DI CHIARA,
                                                   Ivone. “Das Redes Sociais à inovação”. In:
            Unidade 5                              Ciência e Informação, vol. 34, nº 2, 2005, p. 93-
 3ª aula                                           104.
            - O novo diferencial competitivo no
   3hs      mundo das organizações.                •PORTER, M. Estratégia Competitiva. Rio de
            -Cinco Forcas de Porter e Cadeia de    Janeiro, Campus, 1986.
            Valor
                                                   •PORTER, M. Vantagem Competitiva. Rio de
            -Receber os grupos com os trabalhos.   Janeiro, Campus, 1990
            -Tirar as dúvidas dos grupos.
                            Plano de Aula
Aula (CH)   Conteúdo                             Leitura Indicada
            Unidade 6                            •TIGRE, Paulo. “Comércio Eletrônico e
                                                 Globalização: desafios para o Brasil” In:
            6.1 – Conceitos de redes             LASTRES, Helena; ALBAGLI, Sarita. (org.)
            6.2 – Redes locais e remotas         Informação e Globalização na Era do
            6.3 – Os serviços na rede            Conhecimento. Rio de Janeiro: Campus, 2003, p.
            6.4 – Organizações integradas e em   84-104.
            rede
 4ª aula    6.5 – Negócios eletrônicos           •LAUDON, K, C. e LAUDON, J.P`. Sistemas de
                                                 Informação Gerenciais. São Paulo, Pearson,
   3hs                                           2007.

                                                 •O´BRIAN, J. Sistemas de Informação e as
                                                 decisões gerenciais na internet. Rio de Janeiro,
                                                 Saraiva, 2001.

                                                 •Stair, Ralph. Princípios de sistemas de
                                                 informação. Rio de Janeiro. LTC. 2004
                             Plano de Aula
Aula (CH)   Conteúdo                                    Leitura Indicada

            Unidade 7                                   •COOPER, Brian. Como pesquisar na Internet.
            - O surgimento e a evolução da Internet.    São Paulo: Publifolha. 2007

            7.1 – O acesso e arquiteturas da Internet   •CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede:
            7.2 – Serviços na Internet – email,         Volume 1. São Paulo: Paz e Terra,
            webmail, redes de relacionamento            2003.(capitulo 1)
            7.3 – Internet no Brasil
 5ª aula    7.4 – O futuro da Internet.

   3hs      Unidade 8
            - A pesquisa na Internet.

            8.1 - Pesquisa através de URLs.
            8.2 - A pesquisa acadêmica na Internet.
            8.3 - Portais Científicos.
            8.4 - Bibliotecas Digitais de Teses e
            Dissertações.
                            Plano de Aula
Aula (CH)   Conteúdo                              Leitura Indicada
            Apresentação de trabalhos em grupo;   Todos os textos solicitados em sala e livros.
            Entrega do trabalho;




  6ª aula

   3hs
        OBJETIVO:

Perceber as mudanças que estão
sendo realizadas hoje no Mundo.

Incentivar a pró-atividade e o
     empreededorismo
Visão Histórica – Tecnologia e Conhecimento

    Era do Conhecimento e da Informação
1. Sociedade do Conhecimento
2. Mas, o que é Conhecimento?
3. Economia da Sociedade do Conhecimento
4. A Lógica da Sociedade do Conhecimento
5. Brasil e demais países - comparativo




                                           11
Terra




              Capital      Conhecimento

            Durante toda a História do
           Capitalismo quem possuía os
           MEIOS DE PRODUÇÃO detinha
                 a maior riqueza.
Trabalho
1.   SOCIEDADE DO
     CONHECIMENTO

           Qual o valor do
           Conhecimento
            em cada um
               destas
            sociedades?
Ponto de Inflexão: Final da Década de 60
          Acumulação Flexível

         •    Confronto com a rigidez do “fordismo”
         •    Crise do petróleo (década de 70)
         •    Flexibilidade dos processos de trabalho, mercados
              de trabalho, produtos e padrões de consumo.
         •    Surgimento de novos setores de produção
         •    Novas formas de serviços
         •    Inovação: comercial, tecnológica e organizacional.

             HARVEY,D. A condição pós-moderna: uma pesquisa sobre as origens da mudança
                                                 cultural. São Paulo: Edições Loyola,1992.
              Acumulação Flexível
•   Movimento para “setor de serviços”
•   Compressão do espaço-tempo (a partir das
    TICs)
•   Regimes de contratos de trabalho mais
    flexíveis (a partir dos picos de demanda)
•   Aumento da sub-contratação e trabalho
    temporário
•   Oportunidades para novos pequenos negócios
•   Crescimento da economia informal
Ênfase na Informação
  • Inteligência competitiva: controle, análise
    de dados para tomada de decisões
  • Acesso privilegiado a informação no
    mercado financeiro = lucro
  • Interesse no conhecimento científico
    (organizado e de cunho comercial)
  • Comércio de informação: mercadoria-
    chave.
          Controle da Informação
•   Indústria de Mídia: controle do
    fluxo de informação, veículos de
    propagação do gosto e
    promoção de valores culturais

•   Concentração, fusões e
    aquisições das empresas de
    mídia

•   Circulação da imagem
    corporativa como algo essencial
                                                                       • Redes digitais
As cinco ondas                                                         • Software
de Schumpeter                                                          • Novas mídias

                                                      • Petroquímica
                                                      • Aeronáutica        5a onda
                                     • Eletricidade   • Eletrônica
                                     • Química
                    • Vapor          • Motor a
                    • Estrada          combustão
   • Energia                                              4a onda
                       de Ferro
    hidráulica
                    • Aço
   • Têxteis
   • Ferro                               3a onda

                        2a onda
       1a onda



1785             !845             1900             1950             1990             2020


         60               55               50              40                 30
        anos             anos             anos             anos              anos
5a onda
               1. Mobilidade do capital, pessoas e idéias.

               2. Simultaneidade – em todos os lugares ao mesmo
                    tempo.




     1. As organizações estruturam-se em torno da lógica do cliente.

     2. Estabelecem metas elevadas.

     3. Selecionam pensadores criativos (visão holística).

     4. Encorajam o empreendimento.

     5. Sustentam o aprendizado constante.

     6. Colaboram com os parceiros.
•   Quem poderia imaginar há 20 anos
    que...
    •   O sistema bancário seria totalmente
        informatizado?
    •   O computador caberia no bolso?
    •   Sua memória seria maior que a
        existente no Mundo?
    •   Seu custo cairia 8 mil vezes?
    •   Um tocador de música pode armazenar
        até 240 mil músicas
• Quem poderia imaginar há 20 anos que...
  • A inseminação artificial?
  • O cateterismo?
  • Um milho criado em laboratório?
  • A exploração de petróleo em águas profundas?
2. Mas... o que é ‘Conhecimento’?
É a capacidade que o homem tem de transformar os
dados e as informações que possui em algo útil e
valorizado pela sociedade.

O conhecimento é usado pelas pessoas quando elas
tomam uma decisão ou executam uma ação. O
conhecimento é algo pessoal, vivenciado por alguém.

Não pode ser armazenado nem              processado    por
computadores. Só pelas pessoas.

O conhecimento terá mais valor na medida em que ele atender
a necessidades mais importantes das coletividades.
• Exemplos de Conhecimentos úteis e
  (portanto) valorizados pela sociedade:
   – Viagra
   – Google
   Resolvem diferentes problemas vividos
     pelo homem moderno
          Sociedade do Conhecimento
   São arranjos sócio-econômicos pós-industriais, marcados pela
preponderância da informação e do conhecimento e
pela predominância dos processos organizados em torno de redes.
Enfatiza o processo de geração de novos
conhecimentos, bem como sua atual importância estratégica
como fator de diferenciação e competitividade, em termos
econômicos e (geo)políticos.
              Dimensões da
        Sociedade do Conhecimento
•   Tecnológica: Desenvolvendo e ampliando o uso de tecnologias;

•   Espacial: Alcançando simultaneamente todo o planeta;

•   Ocupacional: Alterando a organização do trabalho, criando
    novas atividades;

•   Econômica: Interferindo no sistema produtivo;

•   Cultural: Alterando valores e comportamentos;
    Características da Sociedade do
               Conhecimento
•   Sociedade Industrial – Tempos Modernos
     – Trabalho repetitivo;
     – Trabalho por hora;
     – Trabalho Controlado;
     – Trabalho Físico e não do Conhecimento;
     – Ritmo do Trabalho determinado por Terceiros;

•   Sociedade do Conhecimento – Tempos Pós-Modernos
     – Trabalho Criativo e Inovador;
     – Trabalho por produto ou processo;
     – Trabalho em casa;
     – Trabalho Intelectual ou do Conhecimento;
     – Ritmo do Trabalho determinado pelo Inovador;
            Sociedade                    Sociedade do
Atributos                                Conhecimento
            Industrial

Produção    Escala              Flexível/customer




Pessoal     Especializado       Multidisciplinar/Atualizado




Tempo       Grande              Imediato/Inovação



Espaço      Limitado/Definido   Ilimitado/Indefinido




Produto     Tangível            Intangível
                  A organização baseada no
                  conhecimento

     Item:                 Paradigma da Era Industrial          Paradigma da Era da Informação

Pessoas                     Recursos geradores de custos        Ativos geradores de receitas

Fonte do poder gerencial    Nível hierárquico na organização    Nível de conhecimentos

Luta de poder               Operários versus capitalistas       Trabalhadores do conhec. x gerentes

Resp. gerencial             Supervisionar os subordinados       Apoiar os colegas

Informação                  Instrumento de controle             Ferramenta para comunicação

Produção                    Processar recursos para criar       Converter conhecimento em ativos
                                produtos tangíveis                        intangíveis

Fluxo de informação         Por meio da hierarquia              Por meio de redes colegiadas

Gargalos da produção        Capital financeiro e                Tempo e conhecimento
                                habilidades humanas
Fluxo de produção           Seqüencial e ordenado               Caótico e direcionado por idéias

Relações com clientes       Unidirecionais através do mercado   Interativas por redes de pessoas

Conhecimento                Uma ferramenta ou recursos          O foco do negócio

Propósito do aprendizado    Aplicação de novas ferramentas      Criação de novos ativos

Valor de mercado            Decorrente de ativos tangíveis      Decorrente de ativos intangíveis
3.       Economia da Sociedade do Conhecimento
• Na Sociedade do Conhecimento a riqueza concentra-se nos “Bens
  Intangíveis”:
     –   Softwares
     –   Patentes
     –   Royalties
     –   Serviços de Consultoria
     –   Bens culturais e de entretenimento

      Bens intangíveis podem ser Efêmeros ou Perenes,
                  Únicos ou Reproduzíveis.
     Podem fortalecer empresas já consolidadas ou podem
              criar novas empresas de sucesso
Cotação da
               Mais do que a
              WalMart, Nokia e a
                BMW juntas.




             Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
Cotação da
                Mais do que a
              Toyota, HP e HSBC
                    juntas.




             Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
Cotação da
                 Mais do que a
                Disney, Gillette e
                  Intel juntas.




             Fonte: www.millwardbrown.com – ano 2009
     3.    Economia da Sociedade do
                Conhecimento

• Os Bens Tangíveis também são cada vez mais
  intensivos em Conhecimento.

  – Avião
  – Automóvel
  – Telefone
  • A transmissão de um jogo de Futebol é uma
    atividade intensiva em conhecimento!
     – Envolve diferentes profissionais e tecnologias
3.   Economia da Sociedade, Informação e
              do Conhecimento


 • Knowledge Business;
    – Conhecimento é o produto Final
       • Exemplo: Aula, livro, consultoria

     • Knowledge Based Business;
        – Conhecimento é utilizado para elaborar
          determinado produto
           • Exemplo: Filme, Ponte, Cirurgia
  4.    A LÓGICA DA SOCIEDADE DO CONHECIMENTO

Na Sociedade Industrial, quanto mais eu gastar menos eu tenho…
Exemplo: Petróleo

Na Sociedade do Conhecimento quanto mais eu gastar mais eu
tenho…
Exemplo: Aulas e trocas de experiências, livro publicado

Na Sociedade Industrial, quando alguém vende um bem, perde
posse dele.

Na Sociedade do Conhecimento quando vendemos um bem não
perdemos a posse do conhecimento que o gerou. Exemplo: Software
Na Sociedade Industrial, o custo da produção e
seu valor não varia em função do número
produzido.
Exemplo: Indústria de automóveis

Na Sociedade do Conhecimento quando
vendemos um bem não em enorme quantidade
seu custo é muito reduzido.
Exemplo: Celular
5. Sociedade do Conhecimento e o Papel
                do Brasil

 “As atividades que ocupam o lugar central das
 organizações não são mais aquelas que visam
 produzir ou distribuir objetos, mas aquelas que
           produzem e distribuem informação e
                                  conhecimento”.

                     Peter Drucker, Post-Capitalist Society


                                                   37
    5. Sociedade do Conhecimento e o Papel
                    do Brasil

•   Em 1996 o banco Mundial publicou um estudo apontando os chamados
    “Mercados Emergentes”: países e regiões que terão aumentado sua
    participação no mercado mundial de bens e serviços.

     – Por este estudo a participação dos EUA, perto de 40% em 1990, cairia para
       menos de 30% em 2010.
     – A Comunidade Européia veria sua participação se reduzir de 35% em 1990 para
       cerca de 25% em 2010.
     – O Japão manteria sua participação atual – em torno de 15%
     – Os países emergentes seriam a Ásia (China e tigres asiáticos), América Latina e
       Países do Leste Europeu



                                                                          38
   5. Sociedade do Conhecimento e o Papel
                   do Brasil

• Os países emergentes deverão incorporar novas levas de
  consumidores ao mercado global.

• O Brasil, país de mais de 190 milhões de pessoas tem, hoje
  em dia, menos de 30% de sua população enquadrada
  como consumidora, de acordo com o estudo do Banco
  Mundial.




                                                   39
Qual o Papel que Iremos Ocupar na
           Nova Economia?

      • Papel de coadjuvante no cenário
        mundial?
      • Não temos condições de competir nas
        áreas e setores mais dinâmicos e de
        maior valor agregado.
      • Talvez não possamos ser um grande
        fabricante mundial de chips de
        computadores.
                            Temos bons exemplos
                                      40
Temos Bons Exemplos

     • Mas as empresas de software
       brasileiro demonstraram diversas
       vezes sua competência em áreas de
       ponta.
        – A Medusa S/A – empresa de automação
          industrial – depois de informatizar as
          principais indústrias de bebida do Brasil
          parte para a informatização de
          cervejarias no México e na Alemanha.

        – A Módulo Security Solutions – a maior
          empresa de segurança na Internet da
          América Latina – é a responsável pela
          segurança dos dados no processo
          eleitoral automatizado e na entrega da
          declaração de renda via internet.

                                        41
• Biotecnologia - Temos a floresta
  com a maior biodiversidade do
  planeta, a Floresta Amazônica, e a
  estamos deixando ser destruída para
  extração de madeira!
• A riqueza dessa região não está
  nessa madeira, mas sim nas
  milhares de espécies de plantas
  desconhecidas e ainda não
  estudadas. Podemos estar
  queimando e derrubando a planta
  que dará a cura da AIDS ou do
  câncer. Um dos setores que mais
  poderá se beneficiar da biotecnologia
  é a agroindústria. Biotecnologia e
  agroindústria são, assim, setores
  estratégicos para o Brasil.
                              42
•   E na área de entretenimento? O Brasil
    tem uma televisão capaz de produzir
    programas de nível internacional. A
    musica brasileira é adorada no mundo
    todo
     –   (O iTunes, a loja virtual da Apple, já é a segunda maior
         loja de venda de música dos Estados Unidos, só superada
         pela cadeia Wal-Mart, segundo dados da empresa de
         consultoria NPD Group publicados hoje).


•   A propaganda brasileira ganha prêmios
    em praticamente todos os festivais
    internacionais de propaganda.

•   Mesmo o cinema brasileiro, cheio de
    altos e baixos, demonstra todo o seu
    vigor com filmes como Central do Brasil.
    Na indústria cultural, uma das indústrias
    de maior crescimento em todo o mundo,
    o Brasil pode competir de igual para
    igual, sem nenhum complexo de
    inferioridade.
                                             43
• Devemos lembrar que somos líderes mundiais na
  extração de petróleo em águas profundas. A
  tecnologia desenvolvida pela Petrobrás, em
  parceria com a COPPE/UFRJ, a tornou líder
  mundial no setor e ajudou o país a construir uma
  enorme competência na área de Petróleo e
  Química.



                                          44
•   software                  Novas economias
•   aeroespacial            presentes e fontes de
•   biotecnologia                  riqueza
•   agro-indústria
•   petróleo/química fina
•   indústria cultural
•   turismo
•   futebol


                                          45
  Questão Central


Como transformar
conhecimento em
   VALOR????
Próxima Aula
  Unidade 3
  3.1 – Conceitos: Dados, Informação e
     conhecimento
  3.2 – Gestão do Conhecimento
  3.3 – Capitais do Conhecimento
     3.3.1. Capital Ambiental
     3.3.2. Capital Estrutural
     3.3.3. Capital Humano
     3.3.4. Capital Relacionamento
  3.4 – Indicadores de excelência – Best
     place to work

				
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