MANUAL DE PROCEDIMIENTOS - DOC by VchdF7

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									     MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
           DEL



INSTITUTO MUNICIPAL DE FOMENTO A LA
CULTURA Y LAS ARTES


                  NOGALES, SONORA.




                 FECHA DE ELABORACION:
                 29 DE JULIO 2005.
            MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
                    DEL

INSTITUTO MUNICIPAL DE FOMENTO A LA
CULTURA Y LAS ARTES




                                   NOGALES, SONORA.




ELABORO:               APROBO:                  VALIDO:



EDGARDO SCHRODER V.    LUZ ESTHER VEGA M.     LIC. VICENTE GONZALEZ TERAN
SUBDIRECTOR ADMINIS-   DIRECTORA DEL INSTI-   ADMINISTRADOR INTERNO DE
TRATIVO                TUTO MUNICIPAL DE      CONTROL Y EVALUACION
                       FOMENTO A LA CULTU-    GUBERNAMENTAL.
                       RA Y LAS ARTES.
                               INDICE




Introducción


Objetivo


Presentación de los procedimientos


          Nombre del procedimiento

          Objetivo del procedimiento

          Normas y políticas de operación

          Descripción del procedimiento

          Formatos e instructivos del llenado

          Diagrama de flujo
                    INTRODUCCION




ESTE MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE IMFOCULTA, SIRVE DE
INSTRUMENTO EN LAS OPERACIONES QUE SE REALIZAN, PARA MEJORAR
LA OPERATIVIDAD DEL ORGANISMO CON EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD Y
GUIA AL PERSONAL DEL INSTITUTO EN LOS PASOS A SEGUIR
SECUENCIALMENTE, AHORRANDO ENERGIAS Y TIEMPO QUE SE
APROVECHAN MEJOR.

LOS PROCEDIMIENTOS SERAN CONTINUAMENTE SANCIONADOS PARA
MEJORARLOS, HASTA LOGRAR LOS MAXIMOS RESULTADOS DEL
ESFUERZO DE CADA ELEMENTO DE ESTA DEPENDENCIA.
    OBJETIVO DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS:


PRESENTAR CADA UNA DE LAS PRINCIPALES OPERACIONES DE LA
INSTITUCION, EN FORMA DETALLADA, ESPECIFICANDO CADA PASO EN
FORMA ORDENADA, CONCATENADA ENTRE LOS DIFERENTES SECTORES
QUE LOS LLEVAN A CABO, HASTA LLEGAR A SU TERMINACION
EXITOSAMENTE.
                NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

     ATENCION AL PUBLICO Y RELACIONES HUMANAS.


                OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

OPTIMIZAR EL TRATO AL PUBLICO, A LOS COMPANEROS DE TRABAJO Y EN
GENERAL A TODAS LAS PERSONAS CON QUIEN TRATA CADA UNO DE LOS
ELEMENTOS DE IMFOCULTA, PARA TENER UN AMBIENTE DE TRABAJO
SALUDABLE QUE SIRVA A TODOS LOS PARTICIPANTES .


                NORMAS DE OPERACION

LAS NORMAS Y COSTUMBRES DE TODA SOCIEDAD ESTABLE, JUSTA Y
PROGRESISTA.


                POLITICAS DE OPERACION

ESTA DIRECCION SE OBLIGA A CAPACITAR AL PERSONAL EN LOS
PRINCIPIOS BASICOS DE RELACIONES HUMANAS Y RELACIONES
PUBLICAS.
LAS SECRETARIAS Y EL PERSONAL QUE ATIENDA AL PUBLICO DEBE
SEGUIR LAS NORMAS ESTABLECIDAS POR LA DIRECCION, SIN EXCEPCION,
PERO APLICANDO EL CRITERIO MAS AMPLIO PARA CONVERTIR TODA
ACCION EN BUENAS RELACIONES.
SE FIJA COMO REGLA GENERAL QUE EL TRATO AL PUBLICO Y A TODA
PERSONA QUE ASISTA A ESTA DEPENDENCIA Y SE COMUNIQUE EN
CUALQUIER FORMA, SERAN TRATADOS CON LA DEBIDA ATENCION,
RESPETO, CORTESIA Y EXPLICACIONES SATISFACTORIAS PERO CLARAS Y
PRECISAS, QUE NO DEJEN DUDAS, ESCUCHANDO CON ATENCION Y
EVITANDO DISCUSIONES.
LA COMUNICACION DEL PERSONAL ENTRE SI DEBERA SER DE RESPETO,
EVITANDO LAS CRITICAS OCULTAS DE LOS COMPANEROS. PERO SI DEBEN
MARCAR LOS ERRORES QUE PUEDAN PROVOCAR FUTUROS PROBLEMAS
SERIOS.
CONSIDERANDO QUE EL PRINCIPAL PERSONAJE DE ESTE ORGANISMO ES
EL USUARIO DE LOS SERVICIOS QUE SE PROPORCIONAN, DEBE USARSE LA
PRUDENCIA PARA EVITAR PROBLEMAS Y PRACTICAR SIEMPRE LA BUENA
VOLUNTAD HASTA SALIR AIROSOS DE TODOS LOS EVENTOS QUE SE
PRESENTEN. LA DIGNIDAD COMO PERSONAS NO PUEDE PONERSE EN TELA
DE DUDA, POR LO QUE NO SE ACEPTAN OFENSAS NI HUMILLACIONES; Y SE
USARA EL SILENCIO HASTA DONDE SEA NECESARIO, ASI COMO EL APOYO
DE OTRO COMPANERO QUE CALME LA TORMENTA.
EL USO DE TELEFONOS ESTA BAJO LA RESPONSABILIDAD DE LA SECRETA
RIA EN TURNO, POR LO QUE DEBERA ANOTAR LLAMADAS A CELULARES Y
LARGAS DISTANCIAS, QUE DEBEN ESTAR AUTORIZADAS POR DIRECCION.
EN CASO CONTRARIO, ESAS LLAMADAS SERAN CARGADAS A LAS
SECRETARIAS, A QUIEN CORRESPONDA.




             DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

DEPENDENCIA: IMFOCULTA

UNIDAD ADMINISTRATIVA: DIRECCION

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: ATENCION AL PUBLICO Y RELACIONES
                          HUMANAS

RESPONSABLE   NO.     ACTIVIDAD                FORMATOS/    TANTOS
                                               DOCUMENTOS



DIRECCION      1    ESTABLECE REGLAS PARA
                    MEJORAR LAS RELACIO –
                    NES PUBLICAS CON LOS
                    USUARIOS Y MEJORAR
                    LAS RELACIONES HUMA-
                    NAS ENTRE EL PERSONAL      ESCRITO      ORIGINAL-1 C



SECRETARIA     2    ATIENDE A PERSONAS QUE
                    LLEGAN POR INFORMACION
                    O A TRATAR UN ASUNTO

               3    ENCAUZA A LA PERSONA
                    SEGUN SU PETICION, CON
                    EL EMPLEADO QUE CO -
                    RRESPONDA,

               4    EN CASO DE NO ESTAR LA
                    SECRETARIA, HABRA SOLO
                    UNA ENCARGADA DE SUS
                    FUNCIONES. ANOTA EN
                    REGISTRO TODO LO SUCE-
                    DIDO- (LLAMADAS, VISITAS
                    ETC.)
               5    RECIBE LLAMADAS TELE –
FONICAS, ANOTA EN REGIS
TRO, O PASA A LA PERSO –
NA SOLICITADA              REGISTRO   ORIGINAL
               DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: ATENCION AL PUBLICO Y RELACIONES HUMANAS.

DIRECCION       SECRETARIA     PUBLICO     PERSONAL      TALLERISTA

 INICIA
   INICIA


 ESTABLECE       EJECUTA RE
 REGLAS DE       GLAS ESTA
 TRATO AL        BLECIDAS
 PUBLICO

                 RECIBE Y        LLEGA A                   LLEGA A
                 ATIENDE         OFICINA                   OFICINA
                 PERSONAS


 RECIBE          ESCUCHA                     RECIBE
 PERSONAS        ASUNTOS Y                   PERSONAS
                 REMITE                      Y ATIENDE


                 ATIENDE
                 LLAMADAS
                 TELEFONOS


 RECIBE          PASA A                      RECIBE         RECIBE
 LLAMADAS        QUIEN CO-                   LLAMA-         LLAMA-
                 RRESPONDA                   DAS            DAS


                 LLENA RE –
                 GISTRO LLA-
                 MADAS Y VI-
                 SITAS


 VE INFORME      INFORMA AL                  REVISA        LES INFOR
 EN REGIS –      INTERESADO                  EN CON-       MAN SUS
 TRO.            CUANDO SE                   TROL DE       LLAMA –
                 PRESENTA                    LLAMADA       DAS




                    FIN
          NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

     PRESENTACION DE EVENTOS CULTURALES Y CIVICOS.


          OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

QUE SE LOGRE INTERESAR A LOS CIUDADANOS EN APROVECHAR LOS
EVENTOS QUE LE SIRVEN PARA TENER VISION MAS COMPLETA DE SU
VIDA .


          NORMAS DE OPERACION

LEY 189 - LEY DE FOMENTO A LA CULTURA Y LAS ARTES.

ARTICULO 2- EL GOBIERNO DEL ESTADO Y LOS AYUNTAMIENTOS DEBEN
CONSIDERAR DENTRO DE SUS PLANES Y PRESUPUESTOS, LAS ACCIONES Y
RECURSOS PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE
PRESERVACION Y PROMOCION CULTURAL Y ARTISTICA.

ARTICULO 6 – SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY ORGANICA
DE ADMINISTRACION MUNICIPAL, SON FACULTADES Y OBLIGACIONES DE
LOS AYUNTAMIENTOS LAS SIGUIENTES:
     I – PROMOVER LA REALIZACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS
PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES CULTURALES Y ARTISTICAS
DENTRO DEL TERRITORIO MUNICIPAL.

REGLAMENTO INTERIOR DEL H. AYUNTAMIENTO DE NOGALES, SONORA.

ARTICULO 180 – AL INSTITUTO MUNICIPAL DE FOMENTO A LA CULTURA Y
LAS ARTES CORRESPONDE EJERCER LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES
SIGUIENTES:
      I – PROMOVER LA REALIZACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS
PARA EL DESA –
         RROLLO DE LAS ACTIVIDADES CULTURALES Y ARTISTICAS
DENTRO DEL TE -
         RRITORIO MUNICIPAL, LLEVANDO A CABO UNA COORDINACION
EFICIENTE EN
         TRE INSTITUCIONES PUBLICAS, PRIVADAS, ORGANIZACIONES
ARTISTICAS O
         CULTURALES QUE LE PERMITAN OBTENER UNA OPTIMA
REALIZACION DE SUS
         FUNCIONES.
             POLITICAS DE OPERACION

      LOS PROYECTOS SUGERIDOS PARA LLEVAR A CABO DEBEN
       PRESENTARSE POR ESCRITO, Y CON DOS MESES ANTES A LA FECHA
       PROPUESTA.
      LA DIRECCION NO SE OBLIGA A DAR POR UN HECHO LA APLICACION
       DE CADA PROYECTO      PRESENTADO, Y DEPENDERA DE       LAS
       SITUACIONES QUE SEAN VALORADAS.
      DEBERAN INCLUIRSE LOS PRESUPUESTOS NECESARIOS PARA
       REALIZAR EL EVENTO.
      EN CADA EVENTO, DEBE ASIGNARSE EN LAS REUNIONES INICIALES
       DE PLANEACION, LAS FUNCIONES DE CADA PERSONA
       PARTICIPANTE, PARA EVITAR CONFUSIONES QUE PROVOQUEN
       LAGUNAS EN LAS FUNCIONES .



             DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

 DEPENDENCIA: IMFOCULTA
 UNIDAD ADMINISTRATIVA: DEPTO. DE PROMOCION CULTURAL Y DEPTO DE ACCION
                        CIVICA
 NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO : PRESENTACION DE EVENTOS CULTURALES Y
                            CIVICOS.

RESPONSABLE                 NO.   ACTIVIDAD            FORMATOS/   TANTOS
                                                       DOCTOS.

DIRECCION            1    DETERMINA NECESIDADES
                          DE EVENTOS SEGUN PLANES

                     2   NOTIFICA LA ACTIVIDAD A
                         P.CULTURAL Y A.CIVICA

PROMOCION CULTU      3   PREPARAN PLANEACION DE LA
RAL O ACCION CIVI-       ACTIVIDAD.
CA                   4   DETERMINA NECESIDADES MA
                         TERIALES Y HUMANAS PARA
                         REALIZAR LA ACTIVIDAD.

                     5   PRESENTAN PRESUPUESTOS DE
                         NECESIDADES A SUBDIRECCION
                         ADMVA.                         ESCRITO    ORIGINAL/1C
                     6   PRESENTA PROYECTO Y PRESU
                         PUESTO A LA DIRECCION          ESCRITO    ORIGINAL/2C

DIRECCION            7   RECIBE PROYECTO Y PRESUPUES
                         TO PARA SU MODIFICACION O
                         AUTORIZACION.
                     8   REGRESA A PROM.CULTURAL O
                         ACCION CIVICA.                 ESCRITO    ORIGINAL/2C
PROMOCION CULTU
RAL O A.CIVICA      9   RECIBE PROYECTO Y PRESUPUES
                        TO APROBADO .
                        PASA A SUBDIRECCION ADMVA.       ESCRITO     COPIA

SUB DIRECCINO AD.   10 SE RECIBE PROYECTO Y PRESU
                       PUESTO.                           ESCRITO     COPIA

                    11 FORMULA REQUISICION DE MATE
                       RIAL U ORDEN DE SERVICIOPARA
                       COMPRA O PARA ALMACEN            REQUISICION,
                       FORMULA RECIBO SI SOLICITA DI    O.DE SERVICIO
                       NERO.                            RECIBO        ORIGINAL/1



                    12 OBTIENE AUTORIZACION DE
                       DIRECCION

                    13 AUTORIZA OFICIAL MAYOR,
                       REGISTRA Y APRUEBA PRO
                       GRAMACION Y P., LUEGO PA
                       SA A CHEQUES.                   RECIBO      ORIGINAL/1 C
                    14 LAS REQUISICIONES Y O.DE
                       SERVICIO, YA AUTORIZADOS
                       SE ENVIAN A RECURSOS MA
                       TERIALES PARA FORMULAR
                       ORDEN DE COMPRA.                ORDEN COM   ORIGINAL/1C
                                                       PRA.
                    15 O.C.ORIGINAL SE ENTREGA
                        AL PROVEEDOR Y SURTE MA
                       TERIALES O SERVICIO.
                       PROV.FORMULA FACTURA.           FACTURA     ORIGINAL/1C
                    16 SE ENTREGA MATERIAL AL
                       SOLICITANTE.

PROMOCION CUL-      17 RECIBE MATERIAL O SERVI
TURAL O ACCION         CIOS. SE DEFINE LUGAR, FE
CIVICA                 CHA Y HORA DE EVENTO.

                    18 SE FORMULA PLAN DE LOGIS
                       TICA DEL EVENTO.                RELACION    ORIGINAL/1 C.

                    19 PRESENTA RESUMEN DE
                       AVANCE A DIRECCION. SE RE
                       VISA, ANALIZA, CORRIGE Y
                       AUTORIZA.                       ESCRITO     ORIGINAL/1C.

                    20 REQUIERE A DEPTO DE DIFU
                       SION UN PROGRAMA PARA PRO
                       MOCIONAR EL EVENTO

DEPTO. DE PROMO
CION Y DIFUSION     21 HACE PLANES Y PROGRAMAS
                       ESCRITOS PARA PROMOCIONAR
                       EL EVENTO                     ESCRITO   ORIGINAL/1C

DIRECCION           22 PROMUEVE REUNION PARA RE
                       VISAR AVANCES. SE ANALIZAN,
                       CORRIGEN Y APRUEBAN.          ESCRITO   ORIGINAL



PROMOCION CULTU
RAL O ACCION CIVI
CA                  23 OBTIENEN APOYOS HUMANOS
                       Y MATERIALES SOLICITADOS
                       Y DAN SEGUIMIENTO A TODAS
                       LAS ETAPAS HASTA EL FIN DEL
                       EVENTO.

DIRECCION           24 HACE REUNION PARA REVISAR
                       EL RESULTADO OBTENIDO, LAS
                       EXPERIENCIAS, LAS FALLAS QUE
                       SE PUEDAN EVITAR EN OTROS
                       EVENTOS.                     ESCRITO    ORIGINAL/1C
                     DIAGRAMA DE FLUJO
  PROCEDIMIENTO :          PRESENTACION DE EVENTOS CULTURALES Y
  CIVICOS.

  DIRECCION     SUB DIREC             PROMOCION          OFICIALIA M.
                CION ADMVA            CULTURAL           REC.MAT.,P.P.
                                      Y/O A.CIVICA

     INICIA




                   RECIBE PROYEC        RECIBE PRO
  ‘
SELECCIONA         TO PARA SU CO        YECTO.
PROYECTO Y EN      NOCIMIENTO           HACE PLAN
VIA A PROMOC.                           GENERAL.
CULTURAL O
A. CIVICA




                                        PROGRAMA
 RECIBE COPIA                           PASOS A SE
 REVISA,                                GUIR, ELE –
 APRUEBA,                               MENTOS NE
 ENVIA                                  CESARIOS.
                                        PIDE COTI –
                                        ZACION




                    RECIBE COPIA          RECIBE COPIA
                    AUTORIZADA            AUTORIZADA
                    PLAN ACCION           PLAN ACCION




 REVISA             HACE REQUI
 AUTORIZA           SICION, O.S.
 ENTREGA            SERVICIO


                                                            REVISA
                                                            COTIZA
                                                            AUTORIZA OF.M
                                                            REGISTRA PR.PR




                        RECIBE O.C,                         HACE REQ.
                        O. SERVICIO                         O. SERVICIO
                        SACA COPIA
                        ARCHIVA CO
                        PIA
RECIBE MCIA.    RECIBE
ENTREGA OC.     MERCANCIAS
RECIBE COPIA       O
FACT.           SERVICIOS
ENVIA MCIAS



                             OF. M-AUTORIZA
                             RECIBO
                             PR.P-REGISTRA Y
                             AUTORIZA
                             CHEQUE-HACE-F
 RECIBE
 CHEQUE




 HACE COM                    COMPRUEBA
 PRAS O SERVI                CHEQUES RECI
 CIOS                        BIDOS
 PIDE FACT.
 COMPRUEBA




                                   FIN
                  NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

     FORMACION Y DESARROLLO DE TALLERES EN CULTURA Y ARTES.

                  OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

    TENER OPCIONES DE SUPERACION PARA LA CIUDADANIA EN LAS
RAMAS CULTURALES Y ARTISTICAS.

                  NORMAS DE OPERACION

LEY 189 – LEY DE FOMENTO A LA CULTURA Y LAS ARTES.
ARTICULO 1- LAS DISPOSICIONES DE ESTA LEY, SON DE ORDEN PUBLICO E
INTERES SOCIAL Y TIENEN POR OBJETO :
FRACCION I – ESTABLECER LAS NORMAS QUE FAVOREZCAN Y PERMITAN
PROMOVER EL DESARROLLO CULTURAL ARTISTICO EN EL ESTADO, CON
BASE EN EL RESPETO A LA PLURALIDAD Y DIVERSIDAD DE LAS
TRADICIONES, LENGUAS Y CULTURAS EXISTENTES EN LA ENTIDAD.

REGLAMENTO DEL H. AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO DE NOGALES,
SONORA.
ARTICULO 180 – AL INSTITUTO DE FOMENTO A LA CULTURA Y LAS ARTES
CORRESPONDE EJERCER LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES SIGUIENTES:
FRACCION III – ESTABLECER CASAS DE CULTURA, CENTROS DE
PROMOCION CULTURAL Y ARTISTICOS DE ACUERDO A LA CAPACIDAD
DEL AYUNTAMIENTO, COMO PUNTO DE ENCUENTRO Y CENTRO DE
ACTIVIDADES QUE IMPULSEN LA PROMOCION Y DIFUSION, ASI COMO LA
CREACION ARTISTICA Y LA INVESTIGACION CULTURAL EN EL MUNICIPIO.




     DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

DEPENDENCIA : IMFOCULTA
UNIDAD ADMINISTRATIVA : PROMOCION Y DIFUSION DE CULTURA Y
ARTE.
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO : FORMACION Y DESARROLLO DE TALLE –
RES DE CULTURA Y ARTES.

RESPONSABLE NO.   ACTIVIDAD                 FORMATOS/   TANTOS
                                            DOCTOS.

DIRECCION   1     DECIDE QUE TALLERES SE
                  IMPARTIRAN ASI COMO
                  LOS TALLERISTAS QUE LOS
                  IMPARTIRAN.
                  2    NOTIFICA A D.PROMOCION
                       CULTURAL PARA SU PRO
                       GRAMACION                        ESCRITO    ORIGI NAL/1C.
                  3    SOLICITA A SUB DIRECCION
                       ADMVA. TRAMITAR APOYO
                       PARA TALLERISTA NUEVO.

PROMOCION Y
D.CULTURAL        4    PLANEA, PROGRAMA Y DISTRI
                       BUYE TALLERES.                  PROGRAMAS    ORIGINAL
                       HACE
              5        SOLICITA DIFUSION Y PROMO
                       CION DE TALLERES.

PROMOCION Y
DIFUSION          6    PREPARA PROGRAMA CON ME
                       DIOS DE COMUNICACION, BOLE
                       TINES, ESCRITOS PARA INTER      ESCRITO      ORIGINAL/1
                       NET Y OTROS RECURSOS.           BOLETIN      ORIGINAL
                  7    ENVIA A LOS MEDIOS TODOS
                       LOS ELEMENTOS UTILIZADOS
                       PARA LA DIFUSION.
              8        PREPARA VISITAS A LOS MEDIOS,
                       EMPRESAS, INSTITUCIONES.
SUBDIREC
CION ADMVA.   9        SOLICITA AUTORIZACION PARA
                       NUEVOS TALLERES,Y APOYOS
                       A PRESIDENCIA Y CABILDO.        ESCRITO       ORIGINAL/1

DIRECCION     10       SOLICITA INFORME SOBRE AVAN
                       CE DE TALLERES, CANTIDAD Y CA
                       LIDAD, APROVECHAMIENTO, INI
                       CIO Y TERMINACION, UBICACION.
                       SE ANALIZA AVANCE, SE CORRIGE
                       Y SE APRUEBA.                 INFORME        ORIGINAL/1



PROMOCION Y
DIFUSION CULT. 11      SE AUMENTA O DISMINUYE SUPER
                       VISION AL TALLERISTA, ALUMNOS
                       Y EXPOSICION.
                  12   SE VERIFICAN AVANCES EN EL
                       APRENDIZAJE Y DESARROLLO DEL
                       CURSO Y SE TOMAN DECISIONES
                       PARA CORREGIR Y MEJORAR.            ESCRITO ORIGINAL/1
                  13   PREPARA CIERRE DE CURSOS CON
                       EVENTO TIPO EXAMEN- CONFIRMA
                       Y SOLICITA DIFUSION ADECUADA
                       Y ELEMENTOS PARA EL EVENTO.

PROMOCION Y
DIFUSION          14   PLANEA Y EJECUTA DIFUSION Y
                       PROMOCION EN LOS MEDIOS ACOR
                       DADOS.                               ESCRITO ORIGINAL/1
                                                            FOLLETO
PROMOCION Y
DIFUSION CULT 15     REALIZA EVENTO Y SUPERVISA HAS
                     TA SU TERMINACION
                   16 REALIZA ANALISIS CRITICO Y EXPE
                      RIENCIAS ADQUIRIDAS, POR ESCRITO   ESCRITO ORIGINAL
                      DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO : FORMACION Y DESARROLLO DE TALLERES DE
CULTURA Y ARTE .


 DIRECCION         PROM.Y DIFUSION     PROMOCI ON     SUB DIREC.
                   CULTURAL            Y DIFUSION     CION ADMVA




     INICIA




  DECIDE TALLE
  RES A IMPARTIR




  COMUNICA A          PLANEA NUEVO     PLANEA Y PRO      SOLICITA APO
  DEPTOS. INVOLU      TALLER-HORA-     GRAMA DIFU        YOS NUEVOS A
  CRADOS              ESPACIO-PROMO    SION TALLER       PRESIDENTE Y
                      CION                               CABILDOS



                                        EJECUTA          AUTORIZADO ,
                                        PLANES           HACE RECIBO
                                                         DE APOYO




  REVISA               REVISA,         REVISA            SIGUE TRAMITE
  ANALIZA              ANALIZA         AVANCES           DE COBRO RECI
  CORRIGE              CORRIGE         HACE INFORME      BO- TALLERISTA
  HACE REUNION                         ENVIA             COBRA




  EN REUNION SE        EJECUTA
                       EJECUTA PLAN    EJECUTA
  TOMAN ACUER          ACUERDOS
                       MODIFICADO      ACUERDOS
  DOS NUEVOS
  PARA EJECUTAR




                       EJECUTA PLAN
                       DE LOGISTICA




                       PIDE APOYOS Y    PARTICIPA
                       RECURSOS         APOYANDO AL
                                        PROYECTO.
               REALIZA
               PROYECTO




RECIBE         HACE INFORME   HACE INFROME
INFORMES       DE             DE
HACE REUNION   RESULTADOS     RESULTADOS
DE REVISION,
EXPERIENCIAS




   ARCHI
   VA




     FIN
                NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

DIFUSION DE TEMAS CIVICOS, CULTURALES Y ARTISTICOS.


                OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

DIFUNDIR PENSAMIENTOS QUE INVOLUCREN VALORES CIVICOS,
HUMANOS, CULTURALES Y ARTISTICOS, PARA QUE LA CIUDADANIA
PRACTIQUE MEJORES HABITOS DE VIDA Y LE PERMITAN SUPERARSE.


                NORMAS DE OPERACION

LEY NO. 189 – LEY DE FOMENTO A LA CULTURA Y LAS ARTES.

ARTICULO 4.- SON FACULTADES Y OBLIGACIONES DEL GOBERNADOR DEL
ESTADO, EN MATERIA DE CULTURA Y LAS ARTES, LAS SIGUIENTES:
FRACCION VIII – ESTIMULAR, PROMOVER Y DIFUNDIR LA CREACION
CULTURAL Y ARTISTICA EN EL ESTADO.

REGLAMENTO INTERIOR DEL H. AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO DE
NOGALES, SONORA
ARTICULO 180 – AL INSTITUTO MUNICIPAL DE FOMENTO A LA CULTURA Y
LAS ARTES CORRESPONDE EJERCER LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES
SIGUIENTES :
FRACCION XVI – DISENAR Y OPERAR UN MECANISMO DE EVALUACION,
PARA DAR SEGUIMIENTO A LAS ACCIONES DE APOYO Y FOMENTO QUE SE
REALICEN, PARA EL DESARROLLO CULTURAL Y ARTISTICO EN EL
MUNICIPIO.


                POLITICAS DE OPERACION

     BAJO UN PLAN INTEGRAL , DIFUNDIR PRINCIPIOS Y VALORES
      CIVICOS, CULTURALES Y ARTISTICOS.
     LA RELACION CON LOS MEDIOS DE COMUNICACION DEBE SER CON
      TINUA Y EFICAZ.
                      DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO

DEPENDENCIA : IMFOCULTA

UNIDAD ADMINISTRATIVA : ACCION CIVICA

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO : DIFUSION DE TEMAS CIVICOS,
CULTURALES Y ARTISITICOS.


RESPONSABLE     NO.       ACTIVIDAD                       FORMATOS/   TANTOS
                                                          DOCTOS


DIRECCION       1     DETERMINA PROYECTOS A REALI
                      ZAR SEGUN PLANES ANUALES Y
                      NUEVAS IDEAS.                       ESCRITO     ORIGINAL

                2     HACE REUNION CON DEPTOS. INVO
                      LUCRADOS PARA PLANEAR LA PAR
                      TE DE CADA UNO.
D.PROMOCION
Y D.CULTURAL
Y ACCION CIVICA 3     FORMULA CADA DEPTO. PLAN DETA
                      LLADO, PROGRAMAS Y REQUERI
                      MIENTOS, INCLUYENDO PROGRAMA
                      DE LOGISTICA.                       ESCRITO     ORIGINAL/1C

                4     SE ENVIAN A DIRECCION LOS PLANES
                      PARA SU REVISION, DISCUSION, CO
                      RRECCION Y APROBACION.
                5     ENVIAN NECESIDADES Y PRESUPUES
                      TOS A SUB DIRECCION ADMVA.

DIRECCION       6     ANALIZA, MODIFICA, APRUEBA PRO
                      YECTO. REGRESA A DEPTOS INVOLU
                      CRADOS.

D.PROM.CULT.
Y A.CIVICA.     7     REALIZAN PROGRAMAS.
                      ENVIAN A PROMOCION Y DIFUSION
                      LAS NECESIDADES PARA QUE HAGA SU
                      PROYECTO.

PROMOCION Y
DIFUSION        8     ELABORA EN DETALLE LOS PASO A
                      SEGUIR Y LOS ELEMENTOS QUE NECESI
                      TA, ASI COMO LOS MEDIOS DE COMUNI
                      CACION.                             ESCRITO      ORIGINAL/1

SUB DIRECCION
ADMVA.          9     HACE SOLICITUD DE RECURSOS MATE
                     RIALES Y EFECTIVO NECESARIOS.     RECIBOS        ORIGINAL/1
                                                       O.SERVICIO Y
                                                       REQUISICION    ORIGINAL/1
                10     OBTIENE AUTORIZACIONES, MA
                        TERIALES Y RECURSOS SOLICITA
                        DOS.

DIRECCION       11      PROMUEVE REUNION PARA ANA
                        LIZAR AVANCES EN CADA AREA.
                        HACE CORRECCIONES Y SE MODI
                        FICAN PLANES Y PROYECTOS.      ESCRITO        ORIGINAL/1

PROMOCION CUL
TURAL Y/O AC
CION CIVICA.    12      REALIZAN EVENTO, SOLICITANDO
                        APOYOS NECESARIOS.             ESCRITO        ORIGINA/1

DIRECCION       13      HACE ANALISIS CRITICA JUNTO
                        CON PARTICIPANTES, Y SE REVI
                        SAN EXPERIENCIAS NUEVAS.
               DIAGRAMA DE FLUJO

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO : DIFUSION DE TEMAS CIVICOS,
CULTURALES Y ARTISITICOS.


DIRECCION      PROMOCION Y      PROMOCION Y   SUBDIRECCION
               DIFUSION CULT.   DIFUSION      ADMVA.




  INICIA




 DECIDE
 PROYECTOS A
 REALIZAR




 HACE
 REUNION CON
 DEPARTAMEN
 TOS

                RECIBE
                ACUERDOS




 REVISA         HACE PLAN
 PLAN Y         Y
 PROGRAMAS      PROGRAMA




 APRUEBA        RECIBE PRO                    RECIBE PRO
 PROYECTOS      YECTO APRO                    YECTO Y
                BADO                          PRESUPUES
                                              TO.
                                 FORMULA
                                 PROYECTO
                                 DIFUSION
                REALIZA
                PASOS DE
                PROYECTOS



                REVISA PRO       REALIZA      HACE REQUI
                YECTO Y          PROYECTO     SICIONES, O.
                APRUEBA                       S. Y RECIBO
RECIBE IN    HACE       HACE       HACE
FORME        INFORME    INFORME    INFORME
AVANCES


HACE REU     CONTINUA   CONTINUA
NION ANALI   PROYECTO   PROYECTO
SIS, CORRI
GE,REGRESA

             TERMINA    TERMINA
             PROYECTO   PROYECTO



HACE REU     HACE       HACE
NION EVA-    INFORME    INFORME
LUACION



    FIN
                NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

ATENCION AL PUBLICO EN BIBLIOTECA PUBLICA MUNICIPAL.

           OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO.

MEJORAR CONSTANTEMENTE LA ATENCION AL PUBLICO, PARA SU MEJOR
APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO.

           NORMAS DE OPERACION

LEY NUMERO 189 - LEY DE FOMENTO A LA CULTURA Y LAS ARTES.
ARTICULO 6 – SIN PERJUICIO DE LO ESTABLECIDO EN LA LEY ORGANICA
DE ADMINISTRACION MUNICIPAL, SON FACULTADES Y OBLIGACIONES DE
LOS AYUNTAMIENTOS LAS SIGUIENTES:
FRACCION II – PRESERVAR, PROMOVER, FOMENTAR E IMPULSAR LA
INVESTIGACION DE LAS MANIFESTACIONES CULTURALES Y ARTISTICAS
PROPIAS, SUS FERIAS, TRADICIONES Y REALIZAR EL CENSO CULTURAL Y
ARTISTICO MUNICIPAL, EDITANDO MONOGRAFIAS E IMPULSANDO EL
ESTABLECIMIENTO      DE  BIBLIOTECAS,   VIDEOTECAS   Y   MUSEOS
COMUNITARIOS.

           POLITICAS DE OPERACION

     LAS BIBLIOTECARIAS SON RESPONSABLES DE LA ADMINISTRACION
      DE LA BIBLIOTECA, DURANTE SU TURNO. TODO LO QUE SUCEDA EN
      SU TURNO, FUERA DE LO NORMAL, DEBEN NOTIFICARLO DE
      INMEDIATO A LA DIRECCION DE IMFOCULTA, PRIMERO
      TELEFONICAMENTE, Y ENSEGUIDA, POR ESCRITO QUE SE HACE
      LLEGAR AL DIA SIGUIENTE.
     DEBEN NOTIFICAR DE FALTAS, RETRASOS, SALIDAS SIN
      AUTORIZACION      DEL    PERSONAL.    ASI    MISMO,    DE
      COMPORTAMIENTOS INADECUADOS QUE ALTEREN EL ORDEN .
     TODO EL PERSONAL DE BIBLIOTECA DEBE FORMULAR SU
      BITACORA DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS, HACIENDO LAS
      OBSERVACIONES QUE CONSIDEREN CONVENIENTES.
     DEBEN APLICARSE ESTRICTAMENTE LOS PRINCIPIOS DE : ORDEN,
      LIMPIEZA, DISCIPLINA, RESPETO, FORMALIDAD, SERIEDAD,
      ESPIRITU DE SERVICIO CON LOS USUARIOS, COMPANEROS Y LA
      INSTITUCION
                 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO


DEPENDENCIA : IMFOCULTA

UNIDAD ADMINISTRATIVA : BIBLIOTECA PUBLICA MUNICIPAL.

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO : ATENCION AL PUBLICO.


RESPONSABLE      NO.   ACTIVIDAD/                     FORMATOS/     TANTOS
                                                      DOCTOS.

BIBLIOTECARIAS   1     ABREN LA BIBLIOTECA
                 2     VIGILAN QUE SE HAGA LIM
                       PIEZA, QUE HAYA ORDEN DE
                       LOS ASISTENTES, ACOMODO
                       DE LIBROS, APOYO A USUA
                       RIOS.
                 3     INDICAN A CADA USUARIO
                       SE REGISTREN Y DEJEN SUS LI
                       BROS Y BOLSAS EN LOS ESPA
                       CIOS ESPECIALES.
                 4     FACILITA EL ACCESO A LOS
                       LIBROS QUE NECESITA. EN
                       CASO DE NO ESTAR EL LIBRO
                       SE OFRECEN OTRAS OPCIO
                       NES QUE SOLUCIONEN SUS
                       REQUERIMIENTOS.
                 5     HACEN PRESTAMOS DE LIBROS
                       A DOMICILIO, DEJANDO EN
                       GARANTIA LA CREDENCIAL
                       DE BIBLIOTECA U OTRO COM
                       PROBANTE, ANOTANDO EN
                       EL REGISTRO CORRESPON
                       DIENTE.

                 5     EN CADA TURNO DEBEN ACO
                       MODARSE LOS LIBROS UTILI
                       ZADOS, FACILITANDO EL INI
                       CIO DEL SIGUIENTE TURNO.


                 6     FORMULAN A DIARIO EL RE
                       PORTE DE MOVIMIENTOS DE
                       USUARIOS, DE DONDE OBTIE
                       NEN EL INFORME MENSUAL A
                       LA DIRECCION DE BIBLIOTE
                       CAS Y A IMFOCULTA                  INFORME     ORIGINAL/2

                 7     SE ATIENDE A GRUPOS INFANTI
                       LES EN LA SECCION ESPECIAL .

MODULO DE
INFORMATICA      8     SE LES ATIENDE POR EL ENCAR
                      GADO DE ESTA SECCION, DESPUES
                      DE MOSTRAR SUS IDENTIFICACIO
                      NES Y DEJAR UN DOCUMENTO OFI
                      CIAL, REGISTRANDOLO EN EL LI
                      BRO DE USUARIOS                  REGISTRO   ORIGINAL

BIBLIOTECARIAS   9    RECUPERAN LIBROS PRESTADOS
                      QUE SE EXCEDEN DEL PLAZO OTRO
                      GADO, QUE ES DE 7 DIAS MAXIMO,
                      UTILIZANDO EL TELEFONO, VISITA
                      U OTROS MEDIOS, HASTA LOGRAR
                      LA RECUPERACION.
                 10   HACEN RELACION DE LIBROS PRES
                      TADOS Y NO RECUPERADOS Y EN
                      VIAN A DIRECCION.                RELACION   ORIGINAL

DIRECCION        11   ANALIZA REPORTES RECIBIDOS,
                      Y TOMA DECISIONES SOBRE LA IN
                      FORMACION.
                    DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO : ATENCION AL PUBLICO EN BIBLIOTECA PUBLICA
                MUNICIPAL.


BIBLIOTECARIOS      USUARIOS          DIRECCION




      INICIO




  REVISA LIMPIE       LLEGA Y SE
  ZA, ORDEN LI        REGISTRA, DE
  BROSY USUA          JA BOLSAS Y
  RIOS.               LIBROS EN OF.




  ATIENDE AL          SOLICITA LI
  USUARIO             BROS CONSUL
                      TA.




  BUSCA LIBROS        ENTREGA AL
  Y OTRAS             USUARIO
  OPCIONES




  REGISTRA LI         ENTREGA CRE
  BRO PEDIDO          DENCIAL DE
  PARA LLEVAR         BIBLIOTECA U
  Y PIDE CRE          OTRO DOCTO.
  DENCIAL




  ENTREGA LI          SE LLEVA
  BRO, SE FIJA        LIBROS
  PLAZO.




  REGISTRA
  PRESTAMO DE
  LIBROS
HACE TRAMI     DEBE DEVOL
TE DE RECUPE   VER LIBROS
RAR LIBROS
PRESTADOS




HACE RELACIO                RECIBE
NES DIARIAS                 INFORME
DE MOVIM.DE                 DIARIO
USUARIOS                    ANALIZA



HACE INFOR                  RECIBE
ME MENSUAL                  INFORME
DE MOVIM.                   MENSUAL
USUARIOS.                   ANALIZA




                              ARCHI
    FIN
                              VA




                                 FIN
                NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

REALIZACION DE EVENTOS EN TEATRO AUDITORIO.

           OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

LOGRAR MAYOR PRECISION EN LOS RESULTADOS DE CADA EVENTO
REALIZADO, PARA BENEFICIO DE LOS ASISTENTES.

           NORMAS DE OPERACION

REGLAMENTO INTERIOR DEL H. AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO DE
NOGALES, SONORA.
ARTICULO 180 – AL INSTITUTO MUNICIPAL DE FOMENTO A LA CULTURA Y
LAS ARTES CORRESPONDE EJERCER LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES
SIGUIENTES :
FRACCION III – ESTABLECER CASAS DE CULTURA, CENTROS DE
PROMOCION CULTURAL Y ARTISTICOS DE ACUERDO A LA CAPACIDAD
DEL AYUNTAMIENTO, COMO PUNTO DE ENCUENTRO Y CENTRO DE
ACTIVIDADES QUE IMPULSEN LA PROMOCION Y DIFUSION, ASI COMO LA
CREACION ARTISTICA Y LA INVESTIGACION CULTURAL EN EL MUNICIPIO.

           POLITICAS DE OPERACION

     TODA SOLICITUD DE ESPACIO EN EL AUDITORIO, ANTES DE
      CONFIRMARSE     PROVISIONALMENTE    POR   DIRECCION   DE
      IMFOCULTA, DEBE SER CONSENSADA POR EL ENCARGADO DEL
      AUDITORIO Y APLICAR SU CRITERIO JUNTO CON EL CRITERIO DE
      DIRECCION, HACIENDOLO TELEFONICAMENTE.
     ES FUNDAMENTAL EL MEJOR TRATO A TODA PERSONA QUE ACUDA
      A SOLICITAR ESTOS SERVICIOS, ASI COMO A TODA PERSONA A
      QUIEN SE TRATE POR MOTIVO DEL TRABAJO.
     DEBEN REGIR SIEMPRE SIN EXCEPCION VARIOS PRINCIPIOS
      ELEMENTALES, PERO MUY VALIOSOS Y NECESARIOS, ENTRE LOS
      QUE SE MENCIONAN      EL ORDEN, DISCIPLINA, PUNTUALIDAD,
      RESPETO A USUARIOS, PROVEEDORES, COMPANEROS Y A LA
      INSTITUCION
      DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO


DEPENDENCIA : IMFOCULTA
UNIDAD ADMINISTRATIVA : TEATRO AUDITORIO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO : REALIZACION DE EVENTOS.


RESPONSABLE   NO   ACTIVIDAD                    FORMATOS     TANTOS
                                                DOCTOS.

ENCARGADO
TEATRO        1    CUANDO EL SOLICITANTE
                   LLEGA, HACE RESERVACION
                   PROVISIONAL, MIENTRAS
                   OBTIENE AUTORIZACION DE
                   IMFOCULTA Y LIQUIDA DERE
                   CHOS EN TESORERIA.           REGISTRO     ORIGINAL

DIRECCION
IMFOCULTA     2    ANALIZA SOLICITUD PARA USO
                   DE TEATRO, AUTORIZA O NIE
                   GA. AL AUTORIZAR ANOTA SE
                   LLO EN OFICIO Y FIRMA DE AU
                   TORIZADO.                   ESCRITO DEL
                                               SOLICITANTE   ORIGINAL/1

USUARIO       3    LLEVA OFICIO TRAMITADO A
                   ENCARGADO DE AUDITORIO Y
                   ESTE ANOTA RESERVACION DE
                   FINITIVA.                    ESCRITO      ORIGINAL

ENCARGADO     4    ANOTA RESERVACION DE LA
TEATRO             FECHA DEL EVENTO, SEGUN EL
                   OFICIO YA TRAMITADO Y PA
                   GADO.

              5    FORMULA RELACION DE EVEN
                   TOS YA CONFIRMADOS PARA
                   SIGUIENTE MES, AGREGANDO
                   POSTERIORMENTE SI SE REGIS
                   TRAN OTROS.

              6    ENVIA RELACION A IMFOCULTA
                   PRESIDENCIA, TESORERIA.    RELACION       ORIGINAL/2 C

              7     EN EVENTO, COTROLA TODAS
                   LAS SITUACIONES QUE PUEDAN
                   PRESENTARSE, REPORTANDO A
                   IMFOCULTA Y A LAS AUTORIDA
                   DES CORRESPONDIENTES

              8    PREPARA INFORMACION DE CA
                   DA EVENTO Y FORMULA INFOR
                   ME ESTADISTICO PARA DEPEN
                   DENCIAS OFICIALES.        INFORME
                                             MENSUAL         ORIGINAL/1 C
             DIAGRAMA DE FLUJO


PROCEDIMIENTO : REALIZACION DE EVENTOS EN TEATRO
                AUDITORIO.


USUARIO      DIRECCION    ENCARGADO     TESORERIA
             IMFOCULTA    TEATRO A.


 INICIA




PRESENTA                   RECIBE
OFICIO DE                  SOLICITUD.
SOLICITUD



RECIBE        AUTORIZA     REGISTRA
OFICIO AU        O         EVENTO Y
TORIZADO      NIEGA        RESERVA

                                         COBRA DERE
                                         CHOS DE USO

                 ARCHI     CONFIRMA
                 VA        FECHA DEL
                           EVENTO



                              ARCHI
                              VA




             RECIBE RE      FORMULA         RECIBE
             LACION         RELACION        RELACION
             EVENTOS        EVENTOS         DE EVENTOS
                            DEL MES



               ARCHI        LLENA IN
               VA           FORME A
                            INEGI Y
                            ENVIA
ARCHI
VA




 FIN
           NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO

ATENCION AL PUBLICO EN ARCHIVO HISTORICO.

           OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO

LOGRAR LA MAXIMA EFICIENCIA EN EL SERVICIO AL PUBLICO AL
ATENDERLOS EN SUS REQUERIMIENTOS DE INFORMACION.

           NORMAS DE OPERACION

REGLAMENTO INTERIOR DEL H. AYUNTAMIENTO DEL MUNICIPIO DE
NOGALES , SONORA.
ARTICULO 180 – AL INSTITUTO MUNICIPAL DE FOMENTO A LA CULTURA Y
LAS ARTES CORRESPONDE EJERCER LAS FACULTADES Y OBLIGACIONES
SIGUIENTES:
FRACCION III - ESTABLECER CASAS DE CULTURA, CENTROS DE
PROMOCION CULTURAL Y ARTISTICOS DE ACUERDO A LA CAPACIDAD
DEL AYUNTAMIENTO, COMO PUNTO DE ENCUENTRO Y CENTRO DE
ACTIVIDADES QUE IMPULSEN LA PROMOCION Y DIFUSION, ASI COMO LA
CREACION ARTISTICA Y LA INVESTIGACION CULTURAL EN EL MUNICIPIO.

           POLITICAS DE OPERACION

     SE DARA LA MEJOR ATENCION A LOS USUARIOS DE ESTE SERVICIO
      DE INFORMACION, DESDE MANTENER ABSOLUTO ORDEN, LIMPIEZA,
      ORGANIZACION Y MANEJO AGIL DE LA INFORMACION, HASTA UN
      RESPETO EN EL TRATO Y COMUNICACION PROFESIONAL, SIN
      MANIFESTAR INCLINACIONES PERSONALES.
     EL SERVICIO DEBE SER ADECUADO Y PRECISO, PARA ALCANZAR A
      ATENDER A TODOS LOS VISITANTES, QUE DEBERAN QUEDAR
      COMPLACIDOS DE ESA VISITA.
              DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO



DEPENDENCIA : IMFOCULTA
UNIDAD ADMINISTRATIVA : ARCHIVO HISTORICO
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO : ATENCION AL PUBLICO.


RESPONSABLE       NO.   ACTIVIDAD                    FORMATOS/   TANTOS
                                                     OCTOS.

ENCARGADO
ARCHIVO H.        1     RECIBE, SELECCIONA,
                        ORDENA Y ARCHIVA LOS
                        DOCTOS. CON INFORMA
                        CION HISTORICA DE LA
                        CIUDAD, TAMBIEN REGIS
                        TRA ESA ENTRADA, MAR
                        CANDO LA CAJA DONDE SE
                        ENCUENTRA.                    REGISTRO   ORIGINAL

                  2     ATIENDE AL SOLICITANTE
                        DE INFORMACION, FACILI
                        TANDO EL ACCESO A LA
                        MISMA Y PROPORCIONA CO
                        PIAS CUANDO LO REQUIE
                        REN.

                  3     CUANDO ASISTEN GRUPOS
                        DE VISITANTES, SE DA IN
                        FORMACION EXPLICANDO
                        LO QUE REQUIEREN Y MOS
                        TRANDO LOS DOCUMENTOS
                        NECESARIOS.

                  4     ASISTE A LAS INSTITUCIONES
                        QUE REQUIEREN INFORMA
                        CION HISTORICA Y PRESENTA
                        PLATICAS SOBRE EL TEMA.

                  5     ORGANIZA EXPOSICIONES DE
                        INFORMACION Y ARTICULOS
                        HISTORICOS , EN ESPACIOS
                        PUBLICOS.

                  6     PRESENTA INFORME DIARIO Y
                        MENSUAL DE ACTIVIDADES       INFORMES    ORIGINAL/1C
                    DIAGRAMA DE FLUJO

PROCEDIMIENTO: ATENCION AL PUBLICO EN ARCHIVO HISTORICO.

DIRECCION                    ENCARGADO
IMFOCULTA                    ARCHIVO
                             HISTORICO


                                INICIA




                            RECIBE,ORDENA,
                            ARCHIVA Y REGIS
                            TRA INFORMA
                            CION HISTORICA



                            ATIENDE VISITAS
                            INDIVIDUALES O
                            DE GRUPO. ENSE
                            NA DOCUMENTOS




                            IMPARTE PLATI
                            CAS EN INSTITU
                            CIONES




                            PREPARA EXPOSI
                            CIONES DE INFOR
                            MACION Y ARTICU
                            LOS HISTORICOS
                            DE LA CIUDAD



      REVISA,               PRESENTA INFOR
      ANALIZA               MES DIARIOS Y
                            MENSUALES A
                            DIRECCION




            ARCHI
            VA




            FIN

								
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