R�union des usagers du r�seau Sud-Ouest de VNF by 83I72YwX

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									  - 1 –réunion métier des bateaux de commerce du réseau sud-ouest de VNF – 30 novembre 2011 -
compte-rendu




             Réunion métier des bateaux de commerce du réseau Sud-Ouest
                       Le 30 novembre 2011 à la DIR sud-ouest
                                    Compte-rendu

Liste des participants




M. ROLAND BONNET                        SN TOULOUSE/ADVE
M.JEAN-MARC POUGNET                     SN TOULOUSE/ADVE/US

M. PAUL PAGES             LES BATEAUX DU MIDI
M. LUC VERHELLEN
   M.      CROISIERES DU MIDI
M.CHRISTIAN DELMAS        LES BATEAUX TOULOUSAINS
M. PIERRE GAUDRY          LE HARICOT NOIR
M PULL                    LES CROISIERES EN DOUCE
M JACQUES RIBO            CANAL
M ALAIN MILLIAN           LOU GABARET
MME FIONA PILATTI         COLIBRI
M.JM SAMUEL               FRET SUD
M DOMINIQUE MONCLUS       RIVES DU SUD
M DELWO DETLEF            BATEAU ST ROCH



Proposition d’une enquête de satisfaction et de fréquentations auprès des
clients des bateaux à passagers

Le service souhaite engager cette enquête pour mieux connaître les attentes des
clients des bateaux à passagers. Les professionnels doivent être associés. A leur
initiative un premier recensement a été initié. 60% des réponses sont remontées.


L’automatisation est considérée comme un problème majeur car le système
d‘éclusage, trop lent, n’est pas adapté à leur activité et leur porte préjudice.
L’idée d’une télécommande destinée aux professionnels est évoquée.
Le CAF rappelle que le relevé de la réunion sur l’automatisation du 15 décembre
2010 a fait l’objet de remarques de leur part, auxquelles des réponses sont
attendues

Une réunion spécifique sur ce point particulier sera programmée dès que possible.

Les usagers s’inquiètent de savoir quand le canal sera entièrement automatisé.

Le service rappelle que sur le Canal du Midi seules les écluses simples seront
automatisées. En haute saison les écluses seront manœuvrées par des éclusiers



Édition VNF DIR Sud-ouest / ADVE / US                                             Page 1 sur 2
  - 2 –réunion métier des bateaux de commerce du réseau sud-ouest de VNF – 30 novembre 2011 -
compte-rendu

saisonniers. Le choix de pérenniser des emplois de saisonniers plutôt que de
vacataires palliera le manque d’expérience de ces derniers.


Questions diverses.

Navigabilité

Certains usagers signalent que malgré un tirant d’eau faible des bateaux touchent au
fond même dans l’axe de navigation.
Le service rappelle les valeurs des mouillages garantis et rappelle qu'il entend
atteindre des mouillages cible 20cm plus profond dans les 7 à 10 ans.

Embarcadères

Le service s’engage à régler le problème des embarcadères. Les zones ont été
définies après une étude menée conjointement avec les professionnels, mais dont la
signalétique en vigueur prête à confusion, et de ce fait les bateaux de plaisance les
utilisent. Une modification de la signalisation est envisagée et interviendra à la suite
de la prochaine modification des RGP et RPP.

Aire de virement.

Le nombre d’aires de virement utilisables diminue.
Cette pénurie influe sur les propositions de produits des professionnels. Ils sont
contraints de travailler avec des bateaux plus petits.

Certains professionnels regrettent que le service ne revienne pas sur sa décision de
ne plus équiper les portes d’écluses en échelles.

La mise en place de ducs d’albe de part et d’autre des pontons entraînerait des
conflits d’usage entre les gros et petits bateaux.


Le service étudiera la possibilité de créer une page sur le site internet sur lequel les
usagers pourront faire remonter en temps réel les problèmes liés à la navigation.




Édition VNF DIR Sud-ouest / ADVE / US                                             Page 2 sur 2

								
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