jbptunikompp gdl anihendaya 16899 3 babii

							                               BAB II
                     PROFIL PERUSAHAAN


2.1 Sejarah Perusahaan.
         PT.Tradana Dwi Benua Tours and Travels didirikan pada
tahun 2002, akan tetapi didirikanya PT tersebut yaitu pada tanggal
10 Februari 2003. PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travels
merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa, sama seperti
perusahaan lainnya yang bergerak dibidang jasa. PT. Tradana Dwi
Benua Tours and Travels memiliki perjanjian yang telah terdapat
pada akta notaries yang telah terdaftar, sehingga segala aktivitas
yang dilakukan oleh kantor PT. Tradana Dwi Benua Tours and
Travels dapat dikatakan resmi mempunayai izin.
         PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travels yang beralamat
di JL.Banteng no.50 Bandung ini berdiri pada tahun 2002 dengan
bermula pada acara pameran yang diadakan di BSM. Dengan
didirikannya perusahaan, karena adanya daya tarik yang bagus oleh
para peminat. Oleh karena itu pendiri memutuskan untuk membuka
biro jasa tours and travels di Bandung. Dengan berbadan hukum dan
bergerak dibidang jasa, khususnya jasa tours and travel.
         Seperti diketahui bahwa kebutuhan akan jasa tours and
travel di Bandung meningkat dan memiliki prospek bisnis yang
menjanjikan sebagai suatu bisnis jasa yang mengutamakan
pelayanan dan kepuasan bagi para pelangganya. Dalam hal ini
pelanggan yang memanfaatkan jasa suatu perusahaan penyedia tours
and travels.
         Maka dengan itu dengan berbekal profesionalisme para
pegawai yang direkrut dengan berbagai keahlian dibidangnya dan
mempunyai kompetensi diri dalam memuaskan dan memberikan
pelayanan prima pada pelanggannya. PT. Tradana Dwi Benua Tours
and Travels siap terjun dan bersaing dengan perusahaan jasa yang
bergerak dibidangnya tersebut.


 2.2 Visi ,Misi dan Tujuan Perusahaan
    2.2.1 Visi Perusahaan
         PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travel mempunyai visi
yang telah ditetapkan yaitu:
    1.   Menjadikan suatu perusahaan kebanggan sebagai pilihan
         utama masyarakat Indonesia untuk perjalanan wisata.
    2.   Menciptakan manusia professional
    3.   Menciptakan jaringan internasional untuk usaha perjalanan
         wisata.


         PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travel mempunyai misi
yang telah ditetapkan yaitu:
    1.   Menyediakan jasa perjalanan wisata terbaik bagi pelanggan
         dengan harga yang relative kompetitif.
    2.   Menyediakan pilihan perjalanan wisata yang variatif .
    3.   Menjadikan lingkungan kerja sebagai tempat berkarir dan
         tempat menempa profesionalisme dalam bekerja.
    Adapun tujuan utama yang ingin dicapai PT. Tradana Dwi
Benua Tours and Travel adalah :
    1.   Menciptakan rute-rute perjalanan wisata yang dapat
         dijangkau biayanya oleh pelanggan.
    2.   Mengutamakan volume penjualan dibandingkan profit
         perunit.
    3.   Merekrut pegawai yang professional dan displin.
    4.   Menciptakan lingkungan kantor yang baik.
    5.   Mengutamakan kepuasan pelanggan sebagai periotas utama.


2.3 Lingkup Kegiatan Perusahaan
         PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travels adalah
perusahaan jasa yang bergerak dibidang jasa tours and travels.
Perusahaan tours ini banyak sekali menawarkan rute-rute perjalanan
domestic maupun internasional, dan juga menawarkan tiket pesawat
domestic maupun internasional dengan agent-agent yang sudah
sangat dikenal oleh masyarakat banyak. Pada PT. Tradana Dwi
Benua Tours and Travels lebih mengutamakan tour keluar negeri
atau negeri China, karena kebanyakan peminatnya adalah orang-
orang China.
         PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travels memiliki rute-
rute domestic yaitu seperti:
Domestic packages
1.Untuk packages student:
 a. Packages student tour 1 hari B.E.J Dufan
 b. Packages students Bandung – Bali by bus (6D – 5N)
 c. Packages students Pangandaran tour (2D – 1N)
 d. Packages students Yogyakarta tour(3D – 2N)
 e. Packages students Taman mini Indonesia tour, dll


2. Untuk Packages Family:
a. Bandung tours (3D – 2N)
b. Bali Independence Day (5D – 4N)
c. Ciwidey tour (3D – 2N)
d. Makasar – Menado – Bunaken tour (7D – 6N)
e. Minangkabau tours (4D – 3N)
f. Medan – Danau Toba tours (4D – 3N)
g. Medan – Padang tours (8D – 7N)
h. Rafting Citarik (2D – 1N)
i. Panagalengan tours (3D – 2N)
j. Wisata Budaya Yogyakarta (3D – 1N)


Internasional Packages
1.Untuk packages student:
           a. Fantastic school holiday 4 days
           b. Study tour Kualalumpur – Singapore.
           c. Singapore – Malaysia 5D – 4N,dll.


2. Untuk Packages Family:
           a. China tour
           b. Bangkok tour
           c. Hongkong tour
           d. Malaysia tour
           e. Singapore tour
           f. Indhochina tour, dll


         PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travels memiliki agent-
agent pesawat terbang, baik untuk domestic maupun untuk
internasional yaitu sebagai berikut:
           a. Adam air
           b. Air China
           c. Batavia air
           d. China southern
           e. Mandala
           f. Merpati


         PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travels juga terdapat
hotel-hotel yang berada di Indonesia maupun Internasional, yaitu
sebagai berikut:
Bandung hotel:
             a.    Aquila hotel
             b.    Horizon hotel
             c.    Hyatt hotel
             d.    Papandayan hotel
             e.    Sari ater hotel
             f.    Savoy homon hotel
             g.    Sheraton hotel
             h.    Villa air, dll
Jakarta hotel:
            a.   Aston grand suite hotel
            b.   Borobudur hotel
            c.   Grand hyatt hotel
            d.   Ibis slipi hotel
            e.   Jakarta Hilton hotel
            f.   Jw marriot hotel
            g.   Sheraton bandara hotel, dll


      PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travel juga termasuk biro
jasa yang dapat melakukan pembuatan paspor dan visa.
     2.4 Struktur Organisasi PT. Tradana Dwi Benua




                                                    Director



                                                                              Co.Director

       M.Operasional



                                                                                               Finance
   Tour                           Tiketing                Transport &          Person
                                 Suvervisor                 Travel              alia
Supervisor                                                 Document


                                         Domestic                                           Bookeeping
                                                               Transportasi
Domestic         Internasional
                                        Internasional

                                                                Travel                         Cashier
     Bis                   Cina                                Document




     Pesawat               Asean

                           Other
     Hotel




                                     Gambar 2.1
             Struktur organisasi PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travel
2.5 Job Description
                Pada perusahaan jasa PT. Tradana Dwi Benua Tours
and Travels terdapat beberapa department atau seksi yang mengurusi
masing-masing bagiannya. Adapun bagian yang terdapat pada
perusahaan jasa PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travels adalah
sebagai berikut:
1. Director
Uraian kerja yang dilakukan:
    a. Bertanggung jawab sepenuhnya terhadap seluruh kegiatan
         perusahaan baik keluar maupun kedalam.
    b. Membentuk susunan organisasi dan menunjuk karyawan.
    c. Berhak mengangkat dan memberhentikan karyawan.


2. Departement Tour Supervisor
Uraian kerja yang dilakukan pada departemen ini antara lain :
    a.     Promosi
    b.     Pencarian pelanggan
    c.     Konsep pemasaran dengan perencanaan
    d.     Pelayanan prima pada pelanggan


3. Departement Ticketing
Uraian kerja yang dilakukan pada departemen ini antara lain :
    a.     Persiapan-persiapan paket tours and travel
    b.     Pengurusan tiket pesawat
    c.     Pengurusan visa dan passport
    d.     Perencanaan tours
4. Departement Transportasi & Travel Document
    a. Mendokumentasikan data travel
    b. Rental mobil
    c. Shuttle mobil


5. Departement Personalia
Uraian kerja yang dilakukan pada departemen ini antara lain :
    a.   Administrasi karyawan
    b.   Peningkatan kompetensi
    c.   Perencanaan perekrutan karyawan


4. Departement Finance
Uraian kerja yang dilakukan pada departemen ini antara lain :
    a.   Pembukuan keuangan perusahaan
    b.   Perancangan sistem informasi
    c.   Aktivitas transaksi pengeluaran dan pendapatan perusahaan
         jasa PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travels.
    d.   Kegiatan-kegiatan keuangan lainnya.


2.6 Aktivitas Perusahaan
         PT. Tradana Dwi Benua Tours and Travel merupakan
perusahaan yang bergerak dibidang jasa. Sebab, PT. Tradana Dwi
Benua Tours and Travel yang memberikan pelayanan jasa
pemesanan tiket, pembuatan passport, pembuatan visa, pemesanan
hotel, pelayanan jasa tour. Sehingga PT. Tradana Dwi Benua Tours
and Travels merupakan jenis perusahaan jasa. Sebagaimana halnya
Pengertian perusahaan jasa di website http://blog.persimpangan.com
adalah:
“Perusahaan jasa adalah suatu perusahaan yang kegiatan
usahanya ditujukan untuk memperoleh pendapatan/penghasilan
melalui pelayanan jasa-jasa tertentu”.[5]
          Pengertian perusahaan jasa di website http://www.pu.go.id
adalah:
“Perusahaan jasa       adalah perusahaan yang melaksanakan
kegiatan dibidang pelayanan jasa dengan sasaran konsumen,
perorangan,     kelompok      orang,     badan    usaha,    dll(Badan
Pertanahan Nasional).”[6]
          Dari definisi diatas dapat disimpulkan perusahaan jasa
    adalah perusahaan yang kegiatan usahanya ditujukan untuk
    memperoleh pendapatan/penghasilan dengan sasaran konsumen,
    perorangan,    kelompok     orang,    badan    usaha,   dll(Badan
    Pertanahan Nasional).