Slide 1 by J63o2xk8

VIEWS: 23 PAGES: 21

									MANAJEMEN PEMASARAN




      Dr. Wahyudiono, MM.

 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
UNIVERSITAS NAROTAMA SURABAYA
                     DATA PRIBADI
      NAMA           : Dr. Wahyudiono, SE., MM.
      NIDN/NISP      : 0718126002 / 08272704177
      KANTOR         : PROGRAM PASCASARJANA (KAPRODI MM)
                       UNIVERSITAS NAROTAMA
                       Jl. Arief Rachman Hakim No. 51 Surabaya
      ALAMAT: Jl. Wiguna Tengah XIV/27 Sby
      KONTAK/E-Mail : (031) 8710728; HP: 081 6541 0682
                        wahyudiono18@yahoo.com

PENDIDIKAN TINGGI:
1. PROGRAM S1 - 1986: STIE-INDONESIA SURABAYA (AKUNTANSI)
2. PROGRAM S2 - 1996: UNIV. AIRLANGGA SURABAYA (MARKETING)
3. PROGRAM S3 - 2006: UNIV. AIRLANGGA SURABAYA (MANAJEMEN)

RIWAYAT PEKERJAAN:
1. DOSEN FE & PASCASARJANA UNNAR SURABAYA (2008....)
2. DOSEN PASCASARJANA ITATS SURABAYA (2007....)
3. DOSEN PASCASARJANA UNIV. Dr. SOETOMO SBY (2011….)
4. D0SEN FE-AKUNTANSI UWIKA SURABAYA (1991....)
5. DOSEN STIE-PERBANAS SURABAYA (2007.....)
6. DOSEN FE UNIVERSITAS DARMA CENDIKA (2009)
     ISU ISU PEMASARAN


90                                      PEMASARAN
80                             □   PENGEMBANGAN IDE KREATIF
                               □   MELAKUKAN INOVASI
70
                               □   MENYUSUN SHEDULE WAKTU
60
                               □   MENYAMPAIKAN INFORMASI
50                             □   KERJASAMA TIM YANG HANDAL
                       East
40                     West    □   MENYATUKAN PERSEPSI
30                             □   FOKUS PADA SASARAN
                       North
20                             □   MENGANALISIS BISNIS/DATA
                               □   MENGELOLA SUMBERDAYA
10
                               □   MEMBANGUN KOMUNIKASI
0                              □   MENYIMPAN INFORMASI/DATA
     1st 2nd 3rd 4th
                               □   MENJALIN RELASI (LOBI)
     Qtr Qtr Qtr Qtr
                               □   MERAIH SUKSES/LABA
                               □   ENTREPRENEURSHIP
                  PEMASARAN

KONSEP PAMASARAN
1. PEMASARAN MERUPAKAN FILOSOFI, SIKAP, PERSPEKTIF
   ATAU ORIENTASI MANAJEMEN YANG MENEKANKAN PADA
   KEPUASAN KONSUMEN

2. PEMASARAN ADALAH SEKUMPULAN AKTIVITAS YANG DIGU
   NAKAN UNTUK MENGIMPLEMENTASIKAN FILOSOFINYA.
    □ KONSEP PRODUK/JASA
    □ KONSEP HARGA
    □ KONSEP PROMOSI
    □ KONSEP DISTRIBUSI
    □ MENYAMPAIKAN IDE PADA KONSUMEN
JENIS PERMINTAAN & TUGAS PEMASARAN
1. PERMINTAAN NEGATIF
2. TIDAK ADA PERMINTAAN
3. PERMINTAAN LATEN
4. PERMINTAAN MENURUN
5. PERMINTAAN IRREGULER
6. PERMINTAAN PENUH
7. PERMINTAAN BERLEBIH
8. PERMINTAAN MERUSAK PRODUK



              □ SEBAGIAN BESAR TIDAK MENYUKAI PRODUK
              □ BERSEDIA MEMBAYAR, UNTUK MENGHINDARINYA
     1.       TUGAS PEMASARAN:
PERMINTAAN    □ MENGANALISIS MENGAPA PASAR TIDAK MENYUKAI
              □ REENGINEERING PROGRAM PEMASARAN
  NEGATIF       □ HARGA LEBIH MURAH
                □ PROMOSI LEBIH EFEKTIF
                □ PRODUK DIPERBAIKI
             □ KONSUMEN TIDAK BERMINAT PADA PRODUK
     2.      TUGAS PEMASARAN:
 TIDAK ADA   □ MENEMUKAN CARA UNTUK MENGHUBUNGKAN
               MANFAAT PRODUK DENGAN KEBUTUHAN
PERMINTAAN   □ MENCIPTAKAN MINAT ALAMI KONSUMEN



             □ KONSUMEN MEMILIKI KEBUTUHAN YANG KUAT,
               TETAPI TIDAK DAPAT DIPENUHI OLEH PRODUK
     3.        YANG SUDAH ADA
PERMINTAAN   TUGAS PEMASARAN:
   LATEN     □ MENGUKUR BESARNYA POTENSI PASAR
             □ MENGEMBANGKAN PRODUK/LAYANAN UNTUK
               MEMENUHI PERMINTAAN TERSEBUT


             □ PERMINTAAN KONSUMEN THD PRODUK MENURUN
     4.
             TUGAS PEMASARAN:
PERMINTAAN   □ MENGANALISIS SEBAB PENURUNAN PERMINTAAN
 MENURUN     □ BAGAIMANA MERANGSANG PERMINTAAN KEMBALI
             □ MENGEMBANGKAN PEMASARAN YANG KREATIF
             □ PERMINTAAN YANG BERUBAH UBAH (MUSIMAN)
     5.
             TUGAS PEMASARAN:
PERMINTAAN   □ MENGATUR POLA PERMINTAAN MELALUI HARGA
 IREGULER    □ PROMOSI YANG LEBIH TERARAH
             □ MEMBERI INSENTIF PADA KONSUMEN




             □ PERMINTAAN PENUH, SESUAI VOLUME BISNIS
     6.
             TUGAS PEMASARAN:
PERMINTAAN   □ MEMPERTAHANKAN TINGKAT PERMINTAAN
   PENUH     □ MEMPERTAHANKAN KUALITAS & LAYANAN SECA
               RA TERUS MENERUS, AGAR KONSUMEN PUAS



             □ PERMINTAAN PASAR TAK MAMPU TERPENUHI
     7.
             TUGAS PEMASARAN:
PERMINTAAN   □ MENCARI CARA UTK MENGURANGI PERMINTAAN
 BERLEBIH    □ BERUSAHA UNTUK MENAHAN PERMINTAAN
             □ MENGURANGI BGN PASAR YANG TIDAK MENARIK
      8.         □ UPAYA TERORGANISASI, MENGURANG PRODUK

 PERMINTAAN      TUGAS PEMASARAN:
YANG MERUSAK     □ MERUBAH KONSUMEN MENJADI TDK MENYUKAI
                 □ MENYAMPAIKAN PESAN NEGATIF THD PRODUK
    PASAR        □ MENINGKATKAN HARGA, MENGURANGI PASOKAN




KEPUTUSAN TENTANG PASAR
1. PASAR KONSUMEN
   MENJUAL BARANG/LAYANAN KONSUMEN SECARA MASAL
2. PASAR BISNIS
   MENJUAL BARANG/LAYANAN UNTUK BISNIS (PROFESIAONAL)
3. PASAR GLOBAL
   MENJUAL BARANG/LAYANAN DI DALAM PASAR GLOBAL
4. PASAR NIRLABA/PEMERINTAH
   MENJUAL BARANG PADA ORGANISASI NIRLABA/PEMERINTAH
   DENGAN DAYA BELI YANG TERBATAS
TIGA TAHAPAN PRAKTEK PEMASARAN
1. PEMASARAN KEWIRAUSAHAAN
   INDIVIDU MEMULAI USAHA MENCARI NAFKAH MELALUI KE
   CERDIKANNYA
2. PEMASARAN TERENCANA
   MERUBAH BISNIS KECIL MELALUI SISTEM PEMASARAN YG
   TERENCANA (PROGRAM)
3. PEMASARAN INTRAPRENEURIAL
   PEMASARAN DIKEMBANGKAN MELALUI UPAYA KREATIVITAS
   DLM MEMBANGUN NILAI BAGI KEPUASAN PELANGGAN

                        KOMUNIKASI

         INDUSTRI       BARANG/JASA      PASAR
         (KUMPULAN                     (KUMPULAN
                           UANG
        PARA PENJUAL)                 PARA PEMBELI)
                         INFORMASI



             SISTEM PEMASARAN SEDERHANA
  SUMBERDAYA                     PASAR                     SUMBERDAYA
                              SUMBERDAYA
               UANG                                 UANG

                           PAJAK,    LAYANAN,
                           BARANG      UANG


                LAYANAN,                         PAJAK
  PASAR           UANG           PASAR                         PASAR
INDUSTRI                      PEMERINTAH                     KONSUMEN
                 PAJAK,                         LAYANAN
                 BARANG

                          LAYANAN,   PAJAK,
                            UANG     BARANG

            UANG                                    UANG
                                 PASAR
    LAYANAN & BARANG
                               PERANTARA          LAYANAN & BARANG




    SISTEM PERTUKARAN DALAM EKONOMI MODERN
                     PERSYARATAN HIDUP MANUSIA YANG BERSIFAT
  KEBUTUHAN
                     MENDASAR (MAKAN, MINUM, PENDIDIKAN)




                     SESUATU YANG DIARAHKAN PADA OBYEK TERTEN
   KEINGINAN
                     TU, YANG DPT MEMENUHI KEBUTUHAN TERSEBUT




                     KEINGINNAN TERHADAP PRODUK TERTENTU YANG
  PERMINTAAN
                     SESUAI PILIHAN & DIDUKUNG OLEH DAYA BELI



           HUBUNGAN KEBUTUHAN & PERMINTAAN


                        CATATAN PENTING:
KEBUTUHAN SELALU MENDAHULUI PEMASAR, PEMASAR BERSAMA FAKTOR
SOSIAL LAINNYA SELALU BERUSAHA MEMPENGARUHI KEINGINAN PEMBELI
    MEMAHAMI KEBUTUHAN & KEINGINAN PELANGGAN BUKANNYA SEDERHANA,
    KARENA SERING KONSUMEN TIDAK DAPAT MENGUNGKAPKAN KEBUTUHAN,
    OLEH KARENA ITU PEMASARAN HARUS MENGENALI JENIS KEBUTUHAN:
      1. KEBUTUHAN YANG DINYATAKAN (HARGA TIDAK MAHAL)
      2. KEBUTUHAN SEBENARNYA (BIAYA OPERASIONALNYA MURAH)
      3. KEBUTUHAN YANG TIDAK DINYATAKAN (LAYANAN PURNA JUAL)
      4. KEBUTUHAN KESENANGAN (TAMBAHAN FASILITAS PRODUK)
      5. KEBUTUHAN RAHASIA (MENAMBAH CITRA KONSUMEN)



                           PROGRAM PEMASARAN
        MENYUSUN RENCANA UNTUK MENCAPAI TUJUAN YANG DIINGINKAN OLEH
        PERUSAHAAN. PROGRAM INI MELIPUTI SEJUMLAH KEPUTUSAN MENGENAI
            BAURAN PEMASARAN (4P) DAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN


                             KOMBINASI 4P DAN 4C
                           DALAM BAURAN PEMASARAN


    4-P (SUDUT PANDANG PENJUAL)               4-C (SUDUT PANDANG PEMBELI)
□   PRODUCT (APA YANG DIJUAL)             □   CUSTOMER SOLUTION (SOLUSI)
□   PRICE (PENETAPAN HARGA)               □   CUSTOMER COST (BIAYA)
□   PLACE (DISTRIBUSI PRODUK)             □   CONVENIENCE (KENYAMANAN)
□   PROMOSI (SOSIALISASI PRODUK)          □   COMMUNICATION (KOMUNIKASI)
                                                                     4P DARI BAURAN
                                            4P                           PEMASARAN
                                 BAURAN PEMASARAN



     PRODUCT                                                                 PRICE
□   VARIASI                    PLACE                 PROMOTION
                                                                          □ HARGA RESMI
□   KUALITAS             □   SALURAN             □   IKLAN
                                                                          □ POTONGAN
□   DESAIN/SIZE          □   JANGKAUAN           □   SALES FORCE
                                                                            HARGA
□   ATRIBUT              □   KELOMPOK            □   HUMAS
                                                                          □ PERIODE
□   MEREK                □   LOKASI              □   DIRECT SALES
                                                                          □ SYARAT KREDIT
□   KEMASAN              □   PERSEDIAAN          □   PROMMOSI
                                                                          □ POTONGAN
□   LAYANAN              □   TRANSPORTASI        □   PENJUALAN
                                                                            VOLUME


                                  BAURAN PROMOSI

                                PROMOSI PENJUALAN

     BAURAN TAWARAN
                                   BIAYA IKLAN

PERUSA         PRODUK                                         SALURAN          PELANGGAN
 HAAN          LAYANAN          TENAGA PENJUALAN             DISTRIBUSI         SASARAN


                                 HUB. MASARAKAT
STRATEGI BAURAN
PEMASARAN                         TELEMARKETING
PERSAINGAN
SEMUA TAWARAN AKTUAL & POTENSIAL DARI PESAING SERTA
BARANG PENGGANTI YG AKAN DIPERTIMBANGKAN OLEH PEM-
BELI.

EMPAT TINGKAT PERSAINGAN BERDASARKAN PRODUK:
1. PERSAINGAN MEREK (MEREK SBG UKURANNYA)
2. PERSAINGAN INDUSTRI (PRODUK YANG HASILNYA SAMA)
3. PERSAINGAN BENTUK (FUNGSI PRODUKNYA SAMA)
4. PERSAINGAN GENERIK (ANGGARAN PEMBELINYA SAMA)

LINGKUNGAN PEMASARAN
1. LINGKUNGAN TUGAS, PEMAIN YANG TERLIBAT LANGSUNG
   DALAM PRODUKSI, DISTRIBUSI, PROMOSI PADA TAWARAN
   YANG SAMA
2. LINGKUNGAN LUAS, LINGKUNGAN DEMOGRAFIS, EKONOMI
   ALAM, TEKNOLOGI,POLITIK/LEGAL & SOSIAL/BUDAYA.
KONSEP PEMASARAN
MANAJEMEN PEMASARAN, UPAYA SADAR UNTUK MENCAPAI
HASIL HASIL PERTUKARAN YANG DIINGINKAN DENGAN SASA
RAN PASAR DAN FILOSOFI YANG MEMANDUNYA, MELALUI CA
RA YANG EFEKTIF, EFISIEN & TANGGUNG JAWAB SOSIAL.

KONSEP KONSEP PEMASARAN: KOTLER ET. AL.


     1.         □ BISNIS BERKONSENTRASI PADA PRODUKSINYA
   KONSEP       □ PRODUK TERSEDIA SECARA LUAS/HARGA MURAH
                □ KONSUMEN LEBIH TERTARIK PADA PRODUK
  PRODUKSI


      2.        □   BISNIS BERKONSENTRASI PD KUALITAS PRODUK
                □   INOVATIF & KEUNGUULAN BERKESINAMBUNGAN
   KONSEP       □   KONSUMEN TERTARIK PADA KINERJA PRODUK
   PRODUK       □   KONSUMEN TERBATAS, DAYA BELI TINGGI
     3.          □   MENJUAL & PROMOSI YANG AGRESIF
                 □   KONSUMEN HARUS DIJAGA SECARA BAIK
   KONSEP        □   LEBIH MENEKANKAN PADA VOLUME PENJUALAN
 PENJUALAN       □   LOYALITAS KONSUMEN THD PRODUK RENDAH



                 □ RESPON & WUJUDKAN KEINGINAN KONSUMEN
     4.          □ MENYEDIAKAN PRODUK YANG SESUAI KEINGINAN
                   KONSUMEN
   KONSEP        □ LEBIH EFEKTIF DIBANDING PESAINGNYA
 PEMASARAN       □ CINTAI PELANGGAN, LAKUKAN SEGALANYA UNTUK
                   PELANGGAN


     5.          □ MENGGALI INFORMASI TENTANG PELANGGAN
   KONSEP        □ MERAIH PANGSA LEBIH BESAR, LEWAT LOYALITAS
                 □ BERFOKUS PADA NILAI NILAI PELANGGAN
 PELANGGAN

     6.          □ MEMUASKAN KEPENTINGAN KONSUMEN & MASA
                   RAKAT JANGKA PANJANG
   KONSEP        □ PEMASARAN HUMANISTIK & EKOLOGIS
PEM. MASARAKAT   □ MENCIPTAKAN KESEJAHTERAAN MASARAKAT
  AWAL        FOKUS       CARA        HASIL




                        PENJUALAN      LABA
  PABRIK     PRODUK         &         MELALUI
                         PROMOSI      VOLUME



            KONSEP PENJUALAN



 AWAL        FOKUS       CARA         HASIL




                                      LABA
 PASAR     KEBUTUHAN   PEMASARAN
                                     MELALUI
SASARAN    PELANGGAN    TERPADU
                                    KEPUASAN


            KONSEP PEMASARAN
       AWAL         FOKUS         CARA           HASIL



                  KEBUTUHAN &     INTEGRASI     MARKET SHARE,
      PELANGGAN
                   NILAI NILAI   PEMASARAN &     LOYALITAS &
       INDIVIDU
                   PELANGGAN     RANTAI NILAI        PLC




                  KONSEP PELANGGAN




                        PERLU DIPERHATIKAN:

  KONSEP PENJUALAN, KONSEP PEMASARAN DAN KONSEP PELANGGAN
  MEMILIKI FOKUS, STRATEGI PENCAPAIAN YANG BERBEDA BEDA, HAL
INI TERGANTUNG PADA PRODUK, TINGKAT PERSAINGAN, KARAKTERISTIK
DAN DAYA BELI KONSUMEN, OLEH KARENA ITU KOMBINASI PENGGUNAAN
   KONSEP AKAN MENENTUKAN ORIENTASI PEMASARAN PERUSAHAAN
                   DALAM MENCAPAI TUJUANNYA
                    ORIENTASI PENJUALAN VS ORIENTASI PASAR

           URAIAN                    ORIENTASI PENJUALAN        ORIENTASI PASAR

1.   FOKUS ORGANISASI                KEINGINAN ORGANISASI    KEBUTUHAN KONSUMEN
2.   FOKUS BISNIS                    MENJUAL PRODUK          MEMUASKAN HARAPAN
3.   SASARAN PENJUALAN               SETIAP ORANG            KELOMPOK ORANG
4.   SASARAN LABA                    LABA (SALES VOLUME)     LABA (KEPUASAN)
5.   MENCAPAI SASARAN                PROMOSI INTENSIF        KOORDINASI FUNGSI




                                         BERFOKUS PADA PELANGGAN
                                          TIDAK                YA

                                       ORIENTASI         ORIENTASI
                        TIDAK
         BERFOKUS                       PRODUK          PELANGGAN
             PADA
           PESAING
                                       ORIENTASI            ORIENTASI
                                YA
                                        PESAING               PASAR
 SUMBER: KOTLER AND ARMSTRONG
                           HIRARKHI ORGANISASI MODERN
                             BERORIENTASI PELANGGAN


                                    PELANGGAN
               TOP
            MANAJEMEN
                                   STAF LINE DEPAN
           MANAJEMEN
           MENENGAH
                                    MANAJEMEN
                                    MENENGAH
         STAF LINE DEPAN
                                        TOP
                                     MANAJEMEN


           PELANGGAN




HIRARKHI ORGANISASI TRADISIONAL

								
To top