Desain Operasi

							     DESAIN OPERASI

    KELOMPOK III
Meyori Anastasya ginting
 Nova Delima Marbun
 Putri Ayu Simatupang
     Rina Samosir
                       AR
DEFINISI PRODUK
 Produk adalah sesuatu yang dapat
  ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan
  konsumen
 Pentingnya suatu produk fisik bukan pada
  kepemilikannya tetapi manfaat yang dapat
  diberikan oleh produk tersebut.
Suatu produk dibuat biasanya
didasarkan atas :
Kebutuhan      manusia adalah keadaan
merasa tidak memiliki kepuasan dasar
(fisiologis)
Keinginan adalah hasrat akan pemuas
tertentu dari kebutuhan tersebut
Permintaan adalah keinginan akan suatu
produk yang didukung dengan kemampuan
serta kesediaan membelinya
Pertukaran adalah cara mendapatkan
suatu produk yang diinginkan dengan
menawarkan sesuatu sebagai gantinya
Srategi Desain Produk
Strategi produk disusun dengan melakukan:
Seleksi atas keinginan pelanggan, baik
 pelanggan tingkat lokal, regional maupun
 tingkat dunia yang ditetapkan perusahaan
Mendefinisikan produk yang akan
 dihasilkan ke dalam sistem manajemen
 operasional dan implikasinya
Membuat desain produk yang akan
 diproduksi melalui manajemen operasional.
Siklus Kehidupan Produk
Tahap PLC dapat diperinci sebagai berikut :
1. Tahap perkenalan (introduction)
2. Tahap pertumbuhan
3. Tahap kejenuhan
4. Tahap penurunan
Pengembangan Produk
Langkah-langkah dalam pengembangan
  produk :
1. Pencarian gagasan
2. Seleksi produk
3. Desain produk pendahuluan
4. Pengujian (testing)
5. Desain akhir (final)
Quality Function Deployment(QFD)
Quality Function Deployment (QFD)
  berkaitan dengan
(1) menetapkan apa yang akan memuaskan
    pelanggan dan
(2) menerjemahkan keinginan pelanggan
    pada desain yang ditargetkan. Idenya
    adalah untuk memahami keinginan
    pelanggan dan memperkenalkan solusi
    proses alternatif.
Permasalahan Desain Produk
Untuk mengembangkan sebuah sistem dan struktur
organisasi yang efektif, telah ditambahkan beberapa
teknik penting untuk merancang suatu produk yaitu:
 1. Desain yang Tangguh
 2. Desain Modular
 3. Computer-Aided Design (CAD)
 4. Computer-Aided Manufacturing (CAM)
 5. Teknologi Virtual Reality
 6. Analisis Nilai
 7. Desain yang Ramah Lingkungan
Desain Pelayanan
Cara untuk memaksimalkan pelayanan
  terhadap konsumen dapat dilakukan
  dengan jalan:
 Ajarkan mereka untuk tersenyum
 Sebutkan nama mereka.
 Gunakan Sopan Santun
 Meminta feedback dari Pelanggan
Pohon Keputusan dalam Desain
Produk
Bentuk pohon keputusan dapat diikuti melalui
  prosedur berikut:
 Mencari alternatif yang memungkinkan dan
  pernyataan kebiasaan yang terjadi ke dalam
  pohon,
 Setiap hasil akan merupakan cabang dari pohon.
 Pohon keputusan bertujuan untuk mengetahui
  pengaruh nilai harapan (expected value) dari
  setiap keputusan yang diambil.
Terima Kasih Atas
Perhatiannya