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525 SDC Equipo para SEGEPLAN BORRADOR FINAL

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					                     PEDIDO DE COTIZACIÓN (RFQ) PNUD-525/08

                                Proyecto No. 63906
  “Sentando las Bases para la Planificación Integrada del Desarrollo en Guatemala”

         Adquisición de Hardware y Software de Seguridad Informática para
    la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia -SEGEPLAN-


 Para:         Señores                           Referencia
               Empresa                           RFQ-PNUD-525/08 – 5652 (ABS)
               Dirección                         “Adquisición de Hardware y Software de Seguridad
               Ciudad de Guatemala               Informática para la Secretaría de Planificación y
                                                 Programación de la Presidencia -SEGEPLAN-“

                                                    (Favor indicar en comunicaciones sucesivas)

 Tel:          2427-2231 y 2427-2230             Fecha:        18 de diciembre de 2008
 Fax:          2427-2226                         Tel:          2384-3100
                                                 Fax:          2384-3202

      El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), a solicitud del Proyecto No.
63906 “Sentando las Bases para la Planificación Integrada del Desarrollo en Guatemala” de la
SEGEPLAN, le invita a cotizar los bienes que se indican a continuación:

 Item
                                      Breve descripción                                  Cantidad
   N°
   1     Equipo de solución de seguridad perimetral tipo Appliance UTM                      1
   2     Solución para archivar el correo electrónico corporativo                           1
   3     Solución para monitorización, administración y archivo de sucesos                  1
   4     Solución de encriptación de puntos terminales (endpoing encryption)                1

                                  Condiciones Mínimas Requeridas
 Validez mínima de la oferta:         30 días         45 días        60 días
 Términos de adquisición:             DDP             DDU          Otro
 Lugar de entrega de los bienes:      Oficinas del SEGEPLAN, 9ª. Calle 10-44, Zona 1
 Plazo de la entrega de los bienes:   A más tardar, cuarenta y cinco (45) días calendario después de
                                      la firma de la orden de compra.
 Lugar para presentación de ofertas:  Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
                                      Sección de Adquisición de Bienes y Servicios - ABS
                                      Edificio Euro Plaza World Business Center
                                      5ª. Avenida 5-55, zona 14, Torre IV, Nivel 10
                                      Ciudad de Guatemala, 01014, Guatemala
 Forma para presentación de ofertas: Las ofertas deben presentarse en sobre cerrado.
 Consultas y Aclaraciones:            Podrán remitir consultas a PNUD a la direccion indicada en el
                                      párrafo anterior o vía fax (502) 2384-3238, a más tardar el lunes
                                      5 de enero de 2009, las cuales se responderán a más tardar el
                                      miércoles 7 de enero de 2009.
 Fecha límite para presentación de 12 de enero de 2009 (todo el día).
 ofertas:                             No habrá apertura pública de ofertas.


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       Los oferentes podrán cotizar uno, varios o todos los ítems solicitados.

        Favor considerar que la presentación de una cotización implica que el Oferente ha leído y
aceptado todas las condiciones que son parte de esta RFQ, incluida la Orden de Compra con sus
Condiciones Generales, las cuales podrán consultar en la página WEB del PNUD
http://www.undp.org.gt/frmlicitaciones.aspx y en Guatecompras http://www.guatecompras.gt, consultando
el NOG 708178.

        Para su información, el resultado de este proceso será publicado en las páginas de Internet
antes indicadas, únicamente el Oferente adjudicado recibirá comunicación por escrito.

       Quedamos a la espera de su cotización y nos suscribimos de ustedes atentamente.




                                               Miriam de López
                                            Gerente Administrativa




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Sección 1 - CONDICIONES DEL PEDIDO DE COTIZACIÓN (RFQ)

El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), a solicitud del Proyecto No. 63906
Sentando las Bases para la Planificación Integrada del Desarrollo en Guatemala de la SEGEPLAN, le
invita a cotizar los bienes (y servicios conexos) motivo del presente proceso de compra. Las normas y
procedimientos para adquisición de los bienes objeto de este proceso serán los del PNUD.

1. La oferta a ser presentada deberá incluir los documentos indicados a continuación. La omisión de
   alguno de estos documentos o firmas causará el rechazo de la oferta.
    a) Carta de Presentación firmada por el representante legal de la empresa oferente.
    b) Formulario de Oferta y Formulario de Especificaciones Técnicas Mínimas Requeridas
       debidamente completado y firmado por el representante legal de la empresa.

   Adicionalmente presentar junto con la oferta:
    c) Copia simple de la siguiente documentación legal:
            1. Patente de comercio de empresa
            2. Patente de comercio de sociedad
            3. Nombramiento del Representante Legal
            4. Cédula del Representante Legal
    d) Catálogos, folletos e información complementaria de los bienes y servicios conexos ofertados.

2. La difusión del presente Pedido de Cotización se realiza mediante: invitación a lista corta de
   empresas.

3. Lugar y fecha de recepción de ofertas completas, en sobre cerrado, en un (1) original y una (1) copia
   completa del original:

                               PEDIDO DE COTIZACIÓN PNUD-525/08
                  Adquisición de Hardware y Software de Seguridad Informática para
             la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia -SEGEPLAN-
                           Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo
                           Sección de Adquisición de Bienes y Servicios - ABS
                               Edificio Euro Plaza World Business Center,
                              5ª. Avenida 5-55, zona 14, Torre IV, Nivel 10
                                Ciudad de Guatemala, 01014, Guatemala

                                 A más tardar el 12 de enero de 2009

4. Las descripciones de los ítems detallados en la sección Especificaciones Técnicas son las mínimas
   exigidas, no serán consideradas las ofertas que no alcancen estos requerimientos.

5. Su oferta debe especificar claramente: descripción detallada de los ítems ofertados, folletos o
   literatura descriptiva de los ítems, precio, plazo de entrega, garantía de los bienes y período de
   validez de la oferta.

6. Será responsabilidad de los Oferentes sufragar todos los gastos relacionados con la preparación y
   presentación de ofertas. El Comprador no será responsable en ningún caso por dichos costos,
   cualquiera sea la forma en que se realice el proceso de compra o su resultado.

7. Todo Oferente que requiera aclaración al presente proceso de compra, podrá solicitarla por escrito
   (carta o fax) a la Sección de ABS, a más tardar el 5 de enero de 2009. El documento que consolide
   las consultas y respuestas serán enviadas a todas las firmas oferentes a más tardar el 7 de enero de
   2009. A partir de la fecha de comunicación de las respuestas, las mismas formarán parte y serán
   leídas conjuntamente con el Pedido de Cotización.

8. El PNUD podrá por cualquier causa y en cualquier momento antes de que venza el plazo de
   presentación de ofertas, modificar los documentos del Pedido de Cotización mediante enmiendas, ya
   sea a solicitud de Proyecto o en atención a aclaraciones solicitadas por los Oferentes.

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9. Precio de la oferta: los precios cotizados deberán expresarse en Quetzales. Los precios indicados
   en la oferta incluirán todos los costos, gastos, riesgos, responsabilidades y obligaciones en que el
   oferente deba incurrir por los bienes puestos en plaza. No se aceptarán precios reajustables.

10. Forma de pago al/los proveedor/es: el PNUD hará efectivos los pagos, 100% dentro de los treinta
    (30) días calendario después de recibir la factura y la totalidad de los bienes a entera satisfacción.

    Para facturas emitidas en Quetzales, el pago del IVA se hará mediante una constancia de exención
    emitida por el PNUD por el monto del impuesto cargado en la factura. Los pagos a proveedores
    ubicados en un país distinto al del Comprador, el pago se efectuará por medio de transferencia bancaria.
    El costo de la transferencia será deducido del pago ya que es responsabilidad del proveedor cubrirlo.

11. Salvo casos de fuerza mayor debidamente comprobados por el PNUD, si el proveedor se atrasara en
    el cumplimiento de sus obligaciones con relación al plazo de entrega estipulado en su propuesta, se
    le aplicará una multa equivalente al 0.5% del monto total de la orden de compra por cada día
    calendario de atraso, multa que será descontada de la factura correspondiente de pago, hasta un
    máximo de un 10% del valor total del contrato.

12. A partir de la fecha de firma de la Orden de Compra, el proveedor se obliga al suministro y entrega
    de los bienes a entera satisfacción del PNUD en un plazo máximo de 45 días calendario para
    todos los ítems. El PNUD podrá rechazar el equipo que no cumpla con las especificaciones
    mínimas exigidas en la presente Solicitud y que no correspondan a las presentadas en la oferta,
    asumiendo el proveedor las responsabilidades totales para su sustitución.

13. Los oferentes podrán cotizar uno, varios o todos los ítems solicitados, según corresponda al giro de
    su negocio.      Los oferentes deberán cotizar todas las cantidades de cada. La adjudicación se
    realizará a nivel de ítem, pudiéndose adjudicar el mismo en forma total o parcial en función al
    presupuesto estimado por el PNUD. Las condiciones de la oferta presentada por el oferente se
    considerarán válidas tanto en caso de adjudicación total como adjudicación parcial.

14. El Comité de Evaluación designado para el proceso de evaluación, verificará en primera instancia, el
    cumplimiento de la documentación legal, especificaciones técnicas y requerimientos mínimos
    solicitados. Aquellas ofertas que cumplan con lo requerido, obtendrán la habilitación técnica y por
    tanto sus ofertas económicas serán consideradas para adjudicación. La adjudicación recaerá sobre
    el ítem evaluado como más bajo, esto es, el de menor precio entre las ofertas técnicamente
    habilitadas.

15. El PNUD, se reserva el derecho de rechazar todas o alguna de las ofertas presentadas.

16. El PNUD, se reserva el derecho de aumentar o disminuir al momento de adjudicar el contrato la
    cantidad de bienes consignada en la lista correspondiente hasta en un 25% sin que varíen los
    precios unitarios y otras estipulaciones y condiciones.

17. El PNUD, dentro del plazo de vigencia de validez de las ofertas notificará a todos los oferentes los
    resultados de la evaluación. A partir de la fecha de notificación de resultados, los oferentes
    dispondrán de un plazo de 5 días calendario para presentar reclamos. Luego de dicho plazo y de no
    mediar solicitudes de aclaración o reclamos se procederá a la firma de la/s correspondiente/s
    orden(es) de compra con la/s firma/s adjudicataria/s.

18. La solución de controversias se realizará de acuerdo con lo establecido en las Condiciones
    generales de la orden de compra.




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 Sección 2 (a) - ESPECIFICACIONES TÉCNICAS MÍNIMAS REQUERIDAS Y OFERTADAS DE RFQ

Requerimientos para TODOS los ítems:         Se solicita el suministro, instalación, garantía y servicios
conexos, de acuerdo a lo siguiente:

1.   Las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS de los bienes ofertados deberán ser iguales o superiores al
     mínimo requerido, y en cuanto a los tipos de tecnologías deberán ser de última generación.
2.   Una vez concluida la instalación y la configuración de los bienes ofertados, se procederá con la
     aceptación de los mismos, para lo cual el SUPERVISOR nombrado elaborará el protocolo de
     pruebas correspondiente, el cual evaluará los distintos aspectos funcionales requeridos para cada
     bien, individualmente y en su conjunto. Cualquier incumplimiento deberá ser asumido por el
     CONTRATISTA, sin ningún costo, para la SEGEPLAN.

     Instalación.
     El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, declaración jurada en la cual manifieste que se
     compromete a integrar parte del equipo que llevará a cabo la instalación, configuración y puesta en
     funcionamiento de los bienes ofertados, incluyendo los productos de software ofertados, los
     productos de software propios del hardware ofertado y el acceso a las redes y a los sistemas
     existentes. La SEGEPLAN notificará de la ejecución de esta actividad, a quienes corresponda, a su
     debido tiempo.

     Documentación
     Todos los bienes ofertados, componentes y productos de software deberán venir acompañados de
     sus manuales técnicos y de operación de fábrica, en idioma español, o en idioma inglés en su
     defecto; y de los disquetes y/o medios ópticos originales de instalación, incluyendo los
     controladores de configuración que requieran los bienes ofertados; el CONTRATISTA deberá
     entregar un juego completo de manuales y medios para cada bien ofertado.

     Garantía
     La garantía tendrá cobertura de un (01) año en sitio, para todos los bienes ofertados, para lo cual
     el OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, declaración jurada con la descripción completa de los
     alcances, beneficios y limitaciones de la garantía ofrecida, para cada uno de los bienes ofertados.

     La garantía tendrá vigencia a partir de la fecha en que la SEGEPLAN extienda la última constancia
     de haber recibido a su entera satisfacción el OBJETO, en el lugar de destino final:
            La relación para el cumplimiento de la garantía será directamente entre el CONTRATISTA y
             la SEGEPLAN. Todas las características del servicio de garantías ofertadas se deberán
             encontrar operativas en la República de Guatemala al día de la apertura de OFERTAS.

     El CONTRATISTA queda en la obligación de informar a la SEGEPLAN, y sin que esta última se lo
     solicite, acerca de la disponibilidad de las actualizaciones de todos los productos de software que
     incluyó en su OFERTA, en un período máximo de 48 horas hábiles, contadas a partir de la
     disponibilidad de las mismas.

     También deberá indicar y definir los procedimientos y laboratorios necesarios para validar la
     compatibilidad de todos los productos de software que incluyó en su OFERTA, con las nuevas
     actualizaciones disponibles, incluyendo las medidas pertinentes que el caso amerite, en tanto que las
     actualizaciones son aplicadas.

     El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, fotocopias legalizadas de los certificados emitidos por
     el fabricante, no por el distribuidor, de las licencias de todos los productos de software ofertados y
     sus actualizaciones durante el período de vigencia de la garantía, los cuales deberán ser emitidos a
     nombre de la Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia. Los certificados
     originales deberán ser entregados por el CONTRATISTA a la SEGEPLAN, junto con una (01) copia
     en medio óptico, de cada uno de los productos de software ofertados, según corresponda.




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El OFERENTE deberá indicar en su OFERTA, el cumplimiento de las Especificaciones técnicas
mínimas requeridas, lo cual evidenciará adjuntando toda la documentación técnica necesaria en
idioma español, o en idioma inglés en su defecto, a fin de poder evaluar, objetivamente, los bienes
ofertados. Para el efecto, deberá indicar el número de página del catálogo, folleto, manual, etc., en
donde se encuentra la especificación que está ofertando; también deberá incluir un disco compacto
conteniendo la información descrita en su OFERTA, en formato Microsoft Word 97–2003 o superior.

En las ESPECIFICACIONES TECNICAS, las palabras “capacidad”, “soporte”, “contar” y/o similares,
indican que el OFERENTE deberá contemplar la provisión, inclusión y/o disponibilidad, de las
características a las que se hace alusión, a efecto de cumplir con las ESPECIFICACIONES
TÉCNICAS mínimas requeridas.




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ITEM 1:           Equipo de solución de seguridad perimetral tipo Appliance UTM para la Secretaría
                  de Planificación y Programación de la Presidencia, incluyendo: suministro,
                  instalación, garantía y servicios conexos:
CANTIDAD:         Uno (1)

1.   El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, fotocopia legalizada de la certificación emitida por el
     fabricante, no por el distribuidor, en la cual manifieste que la totalidad de los bienes ofertados
     cumplen con los siguientes requerimientos:

     a)     no contienen componentes integrados por el representante local, que son nuevos y sin uso,
            que están libres de defectos de diseño, que son del modelo más reciente o actual, que
            incluyen los últimos perfeccionamientos de diseño y materiales, que no son reconstruidos o
            adquiridos a terceros y que se ajustan a las ESPECIFICACIONES TÉCNICAS mínimas
            requeridas;
     b)     que el equipo a suministrar constituye una sola unidad integral y que los servicios que dichos
            bienes proporcionarán no serán suministrados con dispositivos separados;
     c)     evidencia que el fabricante cumple con el estándar o norma internacional ISO 9001:2000;
     d)     cumplimiento de las homologaciones (compliance y certifications) UL, TUV, CSA, FCC Part 15
            Class A, UR, ICSA Labs y/o NSS Group que correspondan a los bienes ofertados;
     e)     que esta autorizado para comercializar los bienes ofertados, manufacturados por el fabricante.
            Dicha autorización deberá estar vigente, y como mínimo, la relación comercial con el fabricante
            debe haberse iniciado dos (02) años antes de la fecha de presentación de la OFERTA;
     f)     Indique con todo detalle, el esquema de licenciamiento ofertado para todas las herramientas
            de software propuestas;

2.   EL OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, declaración jurada indicando que el material que
     utilizará para el etiquetado será permanente y que es completamente compatible con el estándar
     ANSI/TIA/EIA–606–A.
3.   El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, declaración jurada indicando que todos los bienes y
     componentes ofertados, vienen acompañados de los cables de energía para la(s) fuente(s) de poder y
     de todos los cables, conectores o dispositivos internos/externos necesarios para el completo
     funcionamiento de los mismos; además, todos los cables de interconexión que sea necesario utilizar,
     deberán ser de fábrica, independientes y certificados, no se aceptarán cables tipo Y, y en ningún
     caso, se admitirán cables manufacturados por el OFERENTE.

                        ESPECIFICACIONES TECNICAS MINIMAS REQUERIDAS
 Chasis                Chasis integrado, instalable en gabinete, estándar EIA–310–D.
 Fuente de poder       El equipo de solución ofertado deberá incluir una (01) fuente de poder interna y en
                       operación, con capacidad para soportar a dicho equipo completamente configurado,
                       es decir, a su máxima capacidad, por lo que la SEGEPLAN NO deberá incurrir en
                       gastos adicionales, cuando el equipo de solución ofertado se lleve a dicha
                       instancia.
 Sistema          de   El equipo de solución ofertado deberá incluir sistema de ventiladores internos y en
 ventiladores          operación, con capacidad para ventilar a dicho equipo completamente
                       configurado, es decir, a su máxima capacidad, por lo que la SEGEPLAN NO
                       deberá incurrir en gastos adicionales, cuando el equipo de solución ofertado se
                       lleve a dicha instancia.
 BTU / hr              El OFERENTE deberá indicar en su OFERTA, la cantidad de BTU / hr
                       generados por el equipo de solución ofertado, completamente configurado, es
                       decir, a su máxima capacidad.
 Memoria interna       Para los diversos tipos de memoria interna que el equipo de solución ofertado
                       utilice, el OFERENTE deberá incluir las cantidades máximas soportadas por dicho
                       equipo.


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Alta disponibilidad   El equipo de solución ofertado deberá contar con características de alta
                      disponibilidad, debiendo tener capacidad para poder operar en modo ACTIVO–
                      ACTIVO, con un segundo dispositivo idéntico al ofertado, integrándose ambos sin
                      ningún tipo de conflicto, para lo cual el OFERENTE deberá incluir en su OFERTA,
                      certificación original o fotocopia legalizada, emitida por el fabricante, en la cual
                      indique el cumplimiento de este requerimiento.
Sistema operativo     El equipo de solución ofertado deberá incluir sistema operativo “endurecido”,
                      robusto, estable, de alto rendimiento y no convencional.
Puertos GB            El equipo de solución ofertado deberá incluir ocho (08) o más puertos Gigabit
                      Ethernet, 10/100/1000Mbps, RJ–45, acelerados por hardware, para lo cual el
                      OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, certificación original o fotocopia
                      legalizada, emitida por el fabricante, en la cual se indique el cumplimiento de este
                      requerimiento.
Rendimiento           Throughput del firewall, mayor o igual a 8Gbps, acelerado por hardware.
                      Throughput VPN 3DES, mayor o igual a 6Gbps, acelerado por hardware.
                      Throughput del antivirus, mayor o igual a 160Mbps.
                      Throughput del IPS, mayor o igual a 800Mbps.
                      Sesiones concurrentes, mayor o igual a 500,000.
                      Sesiones/segundo nuevas, mayor o igual a 20,000.
                      Túneles dedicados IPSec VPN, mayor o igual a 3,000.
Servicios       de    El equipo de solución ofertado deberá incluir, como mínimo, para la provisión de los
seguridad             siguientes servicios de seguridad:
requeridos             Firewall.
                       Antivirus.
                       Prevención y detección contra intrusos.
                       Antispam.
                       Antispyware.
                       Filtrado de contenido Web.
                       IPSec VPN.
                       IPSec SSL.
                      El equipo de solución ofertado deberá incluir los servicios de seguridad requeridos
                      en un solo appliance UTM, NO se aceptarán equipos de soluciones
                      implementadas con dispositivos separados, aún cuando éstos hubiesen sido
                      manufacturados por el mismo fabricante del equipo de solución ofertado.

Características de    Red local:
seguridad              Soporte de múltiples enlaces WAN.
requeridas
                       Servidor/cliente DHCP.
                       Soporte para la familia de protocolos de TCP/IP, incluyendo IPv6.
                       Enrutamiento basado en políticas y dinámico (RIP v1 & v2, OSPF).
                       Soporte de Servicios Diferenciados (Differentiated Services).
                       Enrutamiento entre VLANs.




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                Antivirus:
                 Escaneo para HTTP, SNMP, POP3, IMAP, FTP, IM y túneles VPN cifrados.
                 Prevención para AntiSpyware y Worms.
                 Actualización automática de la base de datos.
                 Bloqueo por tamaño de archivo y por tipo.
                 Cuarentena para mensajes infectados.
                Firewall:
                 NAT, PAT, transparent.
                 Enrutamiento (RIP v1 & v2, OSPF).
                 NAT basado en políticas.
                 Firewalls virtuales (mínimo 10).
                 VLAN Tagging (IEEE 802.1Q).
                 NAT SIP/H.323.
                VPN:
                 PPTP, IPSec, SSL.
                 Túneles dedicados.
                 Cifrados DES, 3DES, AES.
                 Autenticación SHA–1/MD5.
                 Autenticación vía certificado IKE.
                 Soporte VPN HUB and SPOKE.

                Filtrado contenido Web:
                 Bloque por URL/Keyword/Frase.
                 Listas de URL.
                 Perfiles de contenido.
                 Bloqueo de Java Applet, Cookies, Active X.
                Prevención y detección contra intrusos:
                 Prevención contra una muy alta cantidad de ataques (3,000 o más).
                 Lista de firmas configurable para detección dinámica.
                 Actualización automática de la base de datos.
                Antispam:
                 Base de datos en tiempo real lista negra/open relay.
                 Verificación de encabezados MIME.
                 Filtrado por Keyword/Frase.
                 Listas de direcciones IP en lista negra.
                 Actualizaciones automáticas en tiempo real.




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                   Control de acceso para Instant Messenger/Peer–to–Peer:
                    AOL–IM.
                    Yahoo.
                    MSN.
                    ICQ.
                    Gnutella.
                    BitTorrent.
                    WinNY.
                    Skype.
                    Edonkey.
                    KaZaa.
                   Autenticación de los usuarios:
                    Base de datos interna.
                    Integración con Windows Active Directory.
                    Integración externa con RADIUS/LDAP.
                    RSA SecureID.
Administración     El equipo de solución ofertado deberá incluir puerto para la ejecución de las
                   funciones de configuración, administración y monitoreo remoto, con accesos
                   seguros y con capacidad para definir múltiples niveles para administradores y
                   usuarios; dicho puerto deberá ser independiente de los puertos GB requeridos.
                   El equipo de solución ofertado deberá incluir herramientas apropiadas, a fin de contar
                   con capacidad para poder efectuar monitoreo histórico y gráfico en tiempo real.
                   El equipo de solución ofertado deberá incluir herramientas apropiadas, a fin de contar
                   con capacidad para poder efectuar monitoreo de los túneles VPN.
                   El equipo de solución ofertado deberá incluir dispositivo apropiado, con capacidad
                   para almacenar las bitácoras de mensajes, generadas por dicho equipo, para su
                   análisis, a fin de tomar las medidas preventivas y/o correctivas que los casos
                   ameriten.
                   El equipo de solución ofertado deberá permitir, en las instalaciones de la
                   SEGEPLAN, la carga individual o automática de nuevos componentes de software
                   o funciones, parches o actualizaciones, sin interrupción de operaciones.




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 Diagrama       de
 conexión                                   Internet              Servidores de Aplicaciones



                      L
                      A
                      N                          UTM                                      Correo
                                                                                        Electrónico




                                      Servidores DB               Delegaciones


Requerimientos adicionales de la garantía:

       El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, declaración jurada en la que indique que los
        bienes ofertados estarán respaldados por garantías de buen funcionamiento, las cuales incluirán
        el servicio de mantenimiento correctivo, con provisión de mano de obra y repuestos originales
        que sean necesarios, sin ningún costo para la SEGEPLAN, así como el servicio de
        mantenimiento preventivo, para lo cual el OFERENTE también deberá incluir en su OFERTA,
        el Plan de Programación de los Servicios Técnicos de Garantía, distribuidos en cuatro (04)
        visitas cada tres (03) meses (período de vigencia de la garantía), a fin de mantener los bienes
        ofertados en su primer nivel de ingeniería.

El OFERENTE deberá contar con existencia de repuestos originales, debiendo incluir en su OFERTA, los
datos completos del Departamento de Servicio Técnico: nombre del responsable, dirección, teléfonos fijo y
móvil (7*24*365) a donde deberán reportarse las fallas.

Al momento de presentarse una falla en los bienes, la SEGEPLAN presentará por escrito y
telefónicamente su reclamo al Departamento de Servicio Técnico del CONTRATISTA, el cual en un plazo
máximo de dos (02) horas, contadas a partir de la hora de presentación por escrito del reclamo, deberá
haber reparado los bienes que no funcionaban correctamente.

Si después de transcurridas cuatro (04) horas, contadas a partir de la hora de presentación por escrito
del reclamo, los bienes aún no han sido reparados, el CONTRATISTA deberá reemplazarlos por otros de su
propiedad, con características iguales o superiores al OBJETO, los cuales serán utilizados por la
SEGEPLAN hasta que los bienes reportados hayan sido reparados.

El CONTRATISTA queda obligado a indicar a la SEGEPLAN cual(es) ha(n) sido la(s) falla(s), y si será
necesario reemplazar componentes y/o partes dentro de la cobertura de la garantía o si será necesario
reemplazar componentes y/o partes fuera de la cobertura de la garantía.

Para que el CONTRATISTA pueda proceder a realizar algún cobro por el reemplazo de componentes y/o
partes fuera de la cobertura de la garantía, deberá contar con la aprobación escrita de la SEGEPLAN.

Si se determina que los bienes tienen fallas de fábrica, el CONTRATISTA deberá reemplazarlos por
otros nuevos idénticos a los ofertados sin ningún costo para la SEGEPLAN, en un plazo máximo de 15
días hábiles; contados a partir de la fecha del reclamo, e instalarlos, configurarlos y dejarlos en


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operación, en el lugar de destino final, también en un plazo máximo similar (15 días hábiles), una vez
reemplazados.

En caso de que los bienes ofertados hayan sido descontinuados por el fabricante, el CONTRATISTA
informará de tal situación a la SEGEPLAN, por escrito y en un plazo máximo de 15 días hábiles,
indicando los nuevos bienes que serán utilizados para futuros reemplazos.




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ITEM 2: Solución para archivar el correo electrónico corporativo:

CANTIDAD:       Uno (1)

     1. El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, fotocopia legalizada de la certificación emitida por
         el fabricante, no por el distribuidor, en la cual se evidencie que esta autorizado para
         comercializar los bienes ofertados, manufacturados por el fabricante. Dicha autorización deberá
         estar vigente, y como mínimo, la relación comercial con el fabricante debe haberse iniciado dos
         (02) años antes de la fecha de presentación de la OFERTA.

     2. El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, declaración jurada en la que indique, con todo
         detalle, el esquema de licenciamiento ofertado para todas las herramientas de software
         propuestas.


                    ESPECIFICACIONES TECNICAS MINIMAS REQUERIDAS
             SOLUCIÓN PARA ARCHIVAR EL CORREO ELECTRÓNICO CORPORATIVO
 La solución ofertada deberá soportar las principales plataformas de mensajería para asegurar
 estándares de compatibilidad, tales como Microsoft Exchange 2003 y 2007.
 La solución ofertada deberá incluir mínima intervención del usuario, es decir, archivados
 automáticamente.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para la indexación de correo multilingüe.
 La solución ofertada deberá incluir opciones de configuración a través de las cuales se puedan definir
 criterios de archivación.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para la integración con Exchange Server; operando en
 paralelo y sin invadir la forma de trabajo de Exchange.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para la integración con Outlook.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para archivar automáticamente el correo empresarial en
 un área de almacenamiento distinta.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para archivar correo empresarial en una base de datos
 SQL o en disco duro NTFS.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para soportar múltiples bases de datos, archivando
 automáticamente el correo en una nueva, tras un tiempo especificado.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para comprimir y descomprimir los adjuntos al vuelo, a fin de
 hacer uso eficiente de la capacidad de almacenamiento.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para almacenar sólo una copia de los adjuntos enviados a
 varios destinatarios.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para eliminar la necesidad de que los usuarios archiven su
 correo en archivos PST en los discos duros locales, haciendo las búsquedas más eficientes.
 La solución ofertada deberá incluir utilitarios para importar y exportar correo de archivos PST.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para crear directivas de retención y clasificación del correo.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para proteger los registros, de cualquier pérdida, daño o mal
 uso.
 La solución ofertada deberá incluir elementos que permitan coadyuvar con el cumplimiento de
 regulaciones nacionales e internacionales atribuibles al correo, así como las reglas de la Security and
 Exchange Commision, tales como E-Comm Act 2000, BS7799-2:2002, Enterprise Act 2002.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para otorgar derechos de lectura para acciones específicas.


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La solución ofertada deberá incluir capacidad para no archivar el correo hacia/desde usuarios concretos.
La solución ofertada deberá incluir capacidad para recoger el correo de varios lugares y archivarlo
centralizadamente.
La solución ofertada deberá incluir capacidad para auditar el correo y asegurar que todo el correo
archivado no ha sido manipulado.
La solución ofertada deberá incluir capacidad de auditoria de actividad en la base de datos y auditoria de
interacción de usuarios.
La solución ofertada deberá incluir capacidad para archivar correo proveniente de trescientos (300)
buzones.
La solución ofertada deberá incluir sistema de gestion de base de datos Microsoft SQL Server 2008
Standard Edition, en idioma inglés, incluyendo: (a) service packs más recientes, y (b) actualización y
soporte local por un (01) año.




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ITEM 3:         Solución para monitorización, administración y archivo de sucesos:

CANTIDAD:       Uno (1)

    1. El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, fotocopia legalizada de la certificación emitida por
        el fabricante, no por el distribuidor, en la cual se evidencie que esta autorizado para
        comercializar los bienes ofertados, manufacturados por el fabricante. Dicha autorización deberá
        estar vigente, y como mínimo, la relación comercial con el fabricante debe haberse iniciado dos
        (02) años antes de la fecha de presentación de la OFERTA.

    2. El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, declaración jurada en la que indique, con todo
        detalle, el esquema de licenciamiento ofertado para todas las herramientas de software
        propuestas.


                    ESPECIFICACIONES TECNICAS MINIMAS REQUERIDAS
          SOLUCIÓN PARA MONITORIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO DE SUCESOS
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para almacenar centralizadamente todos los registros de
 sucesos capturados, en una base de datos SQL, la que además deberá por ser remota.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para poder configurar copias de seguridad programadas
 de sus registros de sucesos.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para analizar registros de sucesos SNMP traps, registros
 de sucesos Windows (XP, Vista, 2000, 2003 y 2008), registros W3C y Syslog.
 La solución ofertada deberá incluir control granular profundo de sucesos, en sistemas y dispositivos.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para interactuar con definiciones MIB de los siguientes
 fabricantes principales: Cisco, 3Com, IBM, HP, Check Point, Alcatel, Dell, Netgear, SonicWall, Juniper
 Networks, Arbor Networks, Oracle, Symantec, Allied Telesis y otros.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para importar archivos MIB de nuevos dispositivos tan
 pronto como estén disponibles.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad de auditoría del servidor SQL, para todas sus versiones
 tanto comerciales como gratuitas.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para generar informes sobre la actividad del servidor
 SQL, a fin de asegurar que la información es autentica y por lo tanto fiable.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para interpretar los sucesos de Windows,
 proporcionando claridad, explicaciones concisas y sugerencias de acción.
 La solución ofertada deberá incluir motor de escaneo con capacidad de escanear y recoger 6 millones
 de sucesos/hora o más.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para monitoreo gráfico y alerta en tiempo real 7x24x365.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para integrar características y módulos sin interferir con
 el código existente.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para enviar alertas cuando detecte sucesos clave o
 intrusiones.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para activar la ejecución de secuencias de comandos o
 envío de alertas a una o más personas por correo electrónico, mensajes de red y notificaciones SMS.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para recoger los sucesos de varios sitios remotos en una
 base de datos central.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para la gestión de registros de sucesos con base en
 reglas de procesamiento predefinidas o personalizadas.


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La solución ofertada deberá incluir capacidad para filtrado de registros de sucesos, destacando
aquellos específicos con color.
La solución ofertada deberá incluir capacidad para definir perfiles de análisis aplicables a equipos
concretos, a grupos de equipos, a estaciones de trabajo de un departamento en particular.
La solución ofertada deberá incluir generador de reportes para personalizar informes, así como
informes estándar.
La solución ofertada deberá incluir capacidades para el cumplimiento de las regulaciones de seguridad
requeridas para un sistema integral de administración de registros.
La solución ofertada deberá incluir capacidad para administrar registros provenientes de veinte (20)
dispositivos.
La solución ofertada deberá incluir sistema de gestion de base de datos Microsoft SQL Server 2008
Standard Edition, en idioma inglés, incluyendo: (a) service packs más recientes, y (b) actualización y
soporte local por un (01) año.




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ITEM 4:          Solución de encriptación de puntos terminales (endpoint encryption):

CANTIDAD:        Uno (1)

     1. El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, fotocopia legalizada de la certificación emitida por
        el fabricante, no por el distribuidor, en la cual se evidencie que esta autorizado para
        comercializar los bienes ofertados, manufacturados por el fabricante. Dicha autorización deberá
        estar vigente, y como mínimo, la relación comercial con el fabricante debe haberse iniciado dos
        (02) años antes de la fecha de presentación de la OFERTA.

     2. El OFERENTE deberá incluir en su OFERTA, declaración jurada en la que indique, con todo
        detalle, el esquema de licenciamiento ofertado para todas las herramientas de software
        propuestas.


                  ESPECIFICACIONES TECNICAS MINIMAS REQUERIDAS
       SOLUCIÓN DE ENCRIPTACIÓN DE PUNTOS TERMINALES (ENDPOINT ENCRYPTION)
 La solución ofertada deberá incluir encriptación poderosa y sólido control de acceso.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para evitar el acceso no autorizado al sistema y dejar los
 datos delicados inutilizables, en caso de pérdida o robo de dispositivos.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para efectuar las operaciones de encriptación y
 desencriptación transparentemente.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para efectuar la encriptación en el momento, a fin de
 evitar la degradación en el rendimiento del sistema y sin interacción del usuario.
 La solución ofertada deberá incluir algoritmos de encriptación estándares de la industria, como AES–
 256 y RC5–1024.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para autenticación de dos factores.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para protección en el arranque y autenticación pre-boot.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad inicio de sesión única, a fin de minimizar los
 inconvenientes a los usuarios autorizados.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para la propagación de los cambios de contraseña.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para sincronizarse con infraestructura existente, tal
 como Active Directory, LDAP, PKI y otros.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para admitir todos los sistemas operativos Windows
 (soporte completo de Vista 32 y 64 bits) y lenguajes comunes.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para que la encriptación de puntos terminales detecte
 automáticamente el lenguaje.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para encriptación de disco completo.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para la administración centralizada, a fin de poder recuperar
 contraseñas.
 La solución ofertada deberá incluir capacidad para cifrar veinte (20) dispositivos.




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        Sección 2 (b) - LISTA DE PRECIOS DE BIENES Y SERVICIOS CONEXOS DE LA RFQ

Número del Pedido de Cotización RFQ-PNUD-525/08

                                                                                 Precio
                                                               Cantidad       unitario con      Precio total
             Breve descripción de los bienes                                      IVA             con IVA
                                                                               (en plaza)        (en plaza)
                                                                              (Quetzales)       (Quetzales)
    1      Equipo de solución de seguridad perimetral               1
           tipo Appliance UTM
    2      Solución para archivar el correo electrónico             1
           corporativo
    3      Solución para monitorización, administración             1
           y archivo de sucesos
    4      Solución de encriptación de puntos                       1
           terminales (endpoing encryption)

                                            Precio total en plaza, en Quetzales y con IVA

    Precio total en letras: _________________________________________________


Nota: En caso de discrepancia entre el precio unitario y el precio total, prevalecerá el precio unitario.




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                       Sección 2 (c) - CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA RFQ



Estimados señores:

Tras haber examinado la totalidad de los documentos de RFQ No. PNUD 525/08, incluyendo la
información contenida en los anexos Sección 2 (a) - ESPECIFICACIONES TÉCNICAS MÍNIMAS
REQUERIDAS Y OFERTADAS DE RFQ y Sección 2 (b) - LISTA DE PRECIOS DE BIENES Y
SERVICIOS CONEXOS DE LA RFQ, los suscritos ofrecemos proveer y entregar (indicar breve
descripción del/de los ítems y servicios ofertados) de conformidad con los diseños, condiciones y
especificaciones técnicas por la suma de (indicar monto total de la oferta en palabras y cifras con IVA) en
plaza con base al formulario de oferta que se adjunta a la presente oferta y que forma parte integrante de
ella.

Si nuestra oferta es aceptada, nos comprometemos a iniciar las entregas dentro de un plazo máximo de
(indicar número de semanas o días calendario) siguientes a la fecha de firma de la orden de compra.

Convenimos en mantener esta oferta por un período de 60 días calendario a partir de la fecha fijada para
la recepción de ofertas, la oferta nos obligará y podrá ser aceptada en cualquier momento antes de que
venza el período indicado.

Esta oferta, junto con la aceptación por escrito incluida en la notificación de adjudicación, constituirá un
contrato obligatorio hasta que se prepare y firme una orden de compra formal.


Fecha: ______________________________

Nombre y Firma: ___________________________             En calidad de: Representante Legal

Legalmente autorizado para firmar la oferta en nombre de: ______________________________
(nombre de la empresa)




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                                Sección 3 - MODELO DE ORDEN DE COMPRA DE LA RFQ

                                                                                                                   IMPORTANTE
                                                                                                            Toda correspondencia,
                                                                                                            factura, caja o paquete
                                                                                                              deben indicar como
                                                                                                            referencia, el siguiente
                                                                                                                    número:
                                                                                   No. [indicar número [indicar número de Proyecto
                            ORDEN DE COMPRA                                              proceso]                y proceso]
Nombre y Dirección del Comprador:                                                  Entregar bienes en:




Teléfono:                                    Fax                                    Teléfono:               Fax:

                         Persona Contacto:                                               Vía de transporte:    No aplica
Nombre y Dirección del Proveedor:                                                  La presente orden de compra se regirá por la
                                                                                   oferta presentada por el proveedor con fecha
                                                                                   __________ y el Pedido de Cotización de Precios
                                                                                   [indicar número de Proyecto y proceso]
Teléfono:                                                    Fax:
Persona Contacto:
Términos de
            De conformidad con las Condiciones Generales de la Orden de Compra
   Pago:
                                                                                                               Moneda y Modalidad:
    Ítem                                                                                        Plazos de      Quetzales / En Plaza
                              Descripción del Bien                   Unidad       Cantidad
     No.                                                                                         Entrega
                                                                                                            Precio Unitario Precio Total




Monto total en letras con IVA incluido:                                         Subtotal
                                                                                Impuesto al Valor Agregado, IVA
                                                                                MONTO TOTAL CON IVA INCLUIDO:
     Nombre de los funcionarios que
              suscriben                                     Cargo                                   Firma                     Fecha




Aviso importante para el Proveedor: La presente Orden de Compra queda sujeta a las Condiciones Generales adjuntas. La copia
de confirmación (adjunta) debe ser firmada y devuelta al Proyecto, con atención a la [indicar departamento], a la siguiente dirección:
[idirección del PNUD].


Certifico que los bienes a ser proporcionados bajo la presente orden de compra son nuevos y han sido fabricados
en:__________________


Firma y sello del Proveedor: ________________________________________ Fecha: ______________________________


Nombre de quien autoriza: ___________________________________________



  Las condiciones generales se encuentran en el segundo archivo.




        Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo – Guatemala                                                  20 de 20

				
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