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            电子商务业务流程
            B TO B交易流程
                    教学课件

               徐州经贸高等职业学校               张格宇
                   Zhangy5819@163.com



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                     【实训准备】
            （1）连接互联网，学生调试网络，登录电子商
            务实验室平台(http://192.168.18.222:8081)；
            （2）教师在电子商务实验室平台添加实
            验任务，上传教学资料；
            （3）学生下载案例和实验报告到自己文件夹，
            阅读案例，并在实验结束后填写实验报告。
            （4）布置探究与协作性的习题。



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                   【第一环节】复习

            问题1：B TO B实验准备应完成哪些任务？

      （采购商、供应商、物流商的银行注册及CA认证，会员注册流程）



            问题2：初始数据操作流程包括哪几个环节？
             （1）采购商向供应商申请成为签约商户；
             （2）供应商申请物流服务；
             （3）物流商添加仓库和车辆。


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                【第二环节】新课导入
     【啤酒游戏】
       目前企业发展面临激烈的市场竞争，如何改善竞争条件，
     建立竞争优势？许多企业纷纷将目光投向了电子商务，比如
     我国著名的青岛啤酒工程有限公司也自建了电子商务网站。
     假如你作为青岛啤酒的采购人员或供应商该如何开展电子商
     务，从而实现供应链管理的最优绩效？今天我们将通过电子
     商务软件学习、模拟和掌握企业间交易流程。
       【角色扮演】
       游戏规则是这样进行的：每位学生将分别扮演供应商、采购商和物
       流商三种角色，彼此只能透过订单／送货程序来沟通。各个角色拥
       有独立自主权，可决定该向上游下多少订单、向下游销出多少货物，
       目标：实现企业间进、销、存优化配置。

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                【第三环节】新授内容：B2B交易流程

     一、实训目的
       学生通过对B2B交易平台的操作，熟悉并了解B2B电子商务主要的业
     务流程及B2B电子商务的后台管理业务。

     二、实训内容
            1、采购商采购订单处理；    2、供应商的销售单处理；

            3、物流商的配送业务处理；   4、电子支付流程；




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     三、实训任务        （助理电子商务师技能考试模拟考题）

         威克公司是一家著名的空调厂商，为了在激烈的市场竞争中争取市
     场，公司决定扩大其产品线，推出同一品牌的洗衣机。为谨慎起见，也
     为探测市场反应，销售经理刘力决定首先将一种型号为半自动型小鸭洗
     衣机以548元低价战略投放市场。刘力让录入员小周在产品数据库中分
     别增加新商品类型“小鸭洗衣机***”及属于此类型的新商品“半自动
     型***洗衣机”，基本属性如下：输出功率0.7KW，电压220V，有效容积
     6L ， 外 型 尺 寸 490mm*387mm*467mm 。 请 完 成 产 品 库 数 据 输 入 工 作 。
         科凌公司是威克的长期合作伙伴，彼此建立了很好的合作关系。这
     次威克公司推出新产品，科凌公司自然是首批订购者，订货量1000台。
     根据双方的约定，采取电子支付、货到付款的方式，货物由华宇物流公
     司承运。
     请在电子商务实验室中完成整个交易过程。


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               【实验提示】

               采购商在前台购买商品，订单就会出现在
              相应的供应商的订单处理中，供应商处理订
              单后，交给采购商确认，经过二次确认的订
              单就可以生成销售单。同时，销售单生成后
              ，供应商派物流商把货物送到采购商；采购
              商可以在适当的情况下，结清货款。




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                   B TO B电子商务交易流程图
                     申请签约商户             申请物流服务
             采购商                供应商               物流商
                      后台审批               后台审批
             选购商品
                                                 添加仓库、车辆
            放入购物车               受理订单

                                                 生成出库单
            生成订货单              生成销售单

        采购商二次确认                                  分配车辆
                               生成配送单
             确认收货                                送货完成

                              应收应付货款结算
            应付货款结算                               结算确认

                               发送结算信息            交易完成

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                          四、实训步骤

            1、在B 2 B交易中心，采购商登录，选择供应商，选购商品。



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                  挑选供应商




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                                   查看购物车
               点击“购买”，然后查看购物车；


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             选择商品，填写购买数量



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                              填写数量




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            2、点击生成订货单，点击“确定”；




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      3、供应商登录，受理订单，查看订单明细，



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             供应商点击“受理订单”

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        此时订单变为“待二次确认”状态，等待采购商二次确认；




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            4、采购商登录，点击“后台管理”，进入订单管理界面，查
            阅“待二次确认”的订单；




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   5、采购商点击“订单明细”，对需二次确认的订单进行“确认”，单据状态
   变为“销售处理”。




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      6、系统收到已确认订购单，自动在供应商后台管理模块生成销售单。
        供应商登录，在订单处理界面点击“销售单”；




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            7、供应商将销售单生成配送单。



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            8、供应商填写配送单，等待物流商受理；




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            9、物流商登录，点击“配送处理”，选择“待处理”的配送单，
            查看配送单明细；




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            10、点击“生成出库单”
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      查看出库单明细；并转入下一步“出库处理”；




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            11、物流商选择单据状态为“未出库”的出库单，点
            击“出库单明细”审核出库单；点击“确认出库”；



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            12、物流商进入车辆调度模块，点击“车辆调度”；选择单据状
            态为“出货完成”的单据，点击“调度单明细”；
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            13、点击“车辆分配”，选择合适的车辆，点击“确认分配”；
            完成车辆调度和送货任务。

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     14、采购商登录，确认收货、付款。点击“收货确认”，完成收货业务。
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    15、采购商点击“应付款查询”，点击“应付款明细”，无误后点击“订
    单结算”；




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            16、结算方式有2种：一是电子支付，二是银行转帐；




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            17、供应商登录，向物流商付款。点击“应收应付款查询”，选择
            “应付款一览”，选择要查看的物流商，点击“应付款明细”；




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            18、点击相应的配送单，查看配送单明细。


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            19、进入该配送单，点击发送结算信息，完成配
            送单结算。


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            20、物流商登录、收款。点击“应收款查询”，

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             物流商收到款项，B TO B交易完成。
                 确认




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 【第四环节】学生上机操作，教师辅导、答疑




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             【第五个环节】实战演练，拓展思维
            一、登录中国商品交易中心网站（www.ccec.com），在网站主页查
            找“ccec交易模拟演示，操作“ccec交易模拟演示”，了解B TO B
            网上交易流程。
            二、登录阿里巴巴网站（www.china.alibaba.com），下载贸易通，
            注册成为会员，以采购商身份查询商品信息、发布求购信息，并与
            供应商进行网上洽谈和交易。




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            【第六个环节】归纳总结，填写实验报告

               教学小结：B2B业务流程
               采购商在前台采购商品，下订单→供应商受理
               订单、销售商品→物流商货物配送→完成整个
               交易过程。
               要点：订单处理流程

                填写实验报告：
                  请把你的学习体会
                记录在实验报告中。

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