Presentation to Financial Community by iqbiU0h7

VIEWS: 4 PAGES: 31

									                                                              COMPRARE BENE,
                                                          PRODURRE CON EFFICIENZA,
                                                             VENDERE AL MEGLIO
                                                            Metodologie e strumenti per disegnare
                                                                  e gestire la Supply Chain
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                           Presentazione a Federmanager
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                              Perugia, febbraio 2010




                                                                                            Ricci & Coccia 2009
                                     Scenario Generale




                            Crisi Economica



                            Bolle Speculative
PRODURRE CON EFFICIENZA,
VENDERE AL MEGLIO




                            Globalizzazione
COMPRARE BENE,




                                                         Ricci & Coccia 2009
                                       Perché un libro di Management?

                            Innovazione e gestione quotidiana
                              • risultati vs potenziale

                            Trasformare le “buone idee” in realtà
                              • importanza dell’expertise nella gestione (cultura-metodi-strumenti)

                            Dal “dire” al “fare”
                              • il percorso logico
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                              • porsi le domande
                              • metodi di analisi per trovare le risposte
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                              • tools per attuare le decisioni




                                                                                          Ricci & Coccia 2009
                                      Perché il Supply Chain Management?
                           1. Rimettere al centro dell’impresa il prodotto, la fabbrica,
                           la logistica, gli acquisti
                           • La rilevanza del sistema logistico-produttivo
                           • Coerenza tra strategia commerciale e strategia logistico-produttiva
                           • La formazione dell’offerta: esigenze dei clienti e performance
                             dell’organizzazione

                           2. Scarsa attenzione alle Operations
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                           • ‘Il potere’ dal Fornitore al Cliente e la sfida Costo-Qualità-Velocità-Varietà
                           • Efficienza da velocità ed efficienza da flessibilità
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                           • Nuove tecniche manageriali per gestire varietà ed incertezza
                           • Gap tra cultura e prassi
                           • Utilizzare le esperienze fatte
                                                                                               Ricci & Coccia 2009
                                  Perché il Supply Chain Management?

                           3. Il crescente bisogno di Supply Chain Management

                           • L’azienda nodo di una rete complessa: la filiera
                                  - Competizione e collaborazione


                           • La capacità di interagire con i quattro mercati
                                 - Extended Supply Chain
                                 - Le Best Practices
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                           • Ascoltare e influenzare il Cliente a Valle
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                                 - Come creare situazioni win-win
                                 - La capacità di assemblare velocemente network specializzati




                                                                                            Ricci & Coccia 2009
                                            Target del Libro



                            Imprenditori di PMI

                            Top e middle management

                            Responsabili Supply Chain

                            Studenti dell’ultimo anno di Ingegneria Gestionale
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                             o Economia Aziendale
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                                                                                  Ricci & Coccia 2009
                                        Strutturazione del Libro



                            Il libro è diviso 4 Capitoli:

                              1. Conoscersi per Migliorare
                              2. Comprare Bene
                              3. Produrre con Efficienza
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                              4. Vendere al Meglio
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                                                                   Ricci & Coccia 2009
                                               Strutturazione del Libro



                            Ogni Capitolo è organizzato secondo 3 step:
                           1) Inquadramento dello scenario strategico e di mercato con particolare
                           riferimento ai recenti mutamenti che ne hanno modificato le caratteristiche.

                           2) Valutazione dell’azienda in relazione al quadro strategico.
                           Gli strumenti forniti dal libro sono quelli necessari a verificare la coerenza fra il
                           posizionamento dell’azienda e il quadro strategico suddetto.
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                           3) Individuazione di tecniche e strumenti gestionali, fino alla proposizione di
VENDERE AL MEGLIO




                           veri e propri tools informatici, che siano di aiuto al management per riallineare
COMPRARE BENE,




                           la posizione aziendale alle linee strategiche.




                                                                                                      Ricci & Coccia 2009
                      COMPRARE BENE,
                      PRODURRE CON EFFICIENZA,
                      VENDERE AL MEGLIO




Ricci & Coccia 2009
                                                                  Catena del valore




                                              La Catena del Valore del Produttore

                                              RIPARTIZIONE DEI COSTI VARIABILI DELLE ATTIVITA’ PRIMARIE
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                                                  Logistica    2.400
                                                                                       Attività    77.233
                                                                    in
                                                          Costo                        Operative
                                                                  Entrata      1,2%                         Margine
                                                 Ricavo Totale                                     34,3%
                                                                                                              di
VENDERE AL MEGLIO




                                                  Lordo Attività
                           Un esempio reale              Primarie
                                                                                                            Contribuz.
COMPRARE BENE,




                                                 224.271
                                                                                                             59.466
                                                 €x1000 164.815
                                                                                                             €x1000
                                                         €x1000
                                                  100%            Logistica   8.332    Marketing   76.850
                                                                                                             26,5%
                                                          73,5% in                      &
                                                                  Uscita      3,8%     Vendite      34,2%




                                                                                                     Ricci & Coccia 2009
                                                                                                    Profittabilità
                                                                                                   del prodotto …




                                                                  alto
                                                                         •Mantenere la posizione      •Identificare le aree di
                                                                                                                                   •Crescere
                                                                          globale                      crescita
                                                                                                                                   •Massimizzare gli
                                                                         •Investire a livello di      •Investire forte
                                                                                                                                    investimenti
                                                                          manutenzione                •Mantenere la posizione
                                                                                                                                   •Ricercare la dominanza
                                                                         •Fare cassa                   altrove
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                            Forza dell’ Azienda
                                                                                                                                   •Ricercare la leadership
                           … e azioni di                                 •Snellire l’offerta
                                                                         •Minimizzare gli investimenti
                                                                                                       •Identificare i segmenti
                                                                                                        di crescita
                                                                                                                                    nei segmenti
                                                                                                                                   •Identificare le aree di
                                                                                                       •Specializzare
VENDERE AL MEGLIO




                                                                         •Prepararsi a disinvestire                                 debolezza
                           ottimizzazione                                                              •Investire selettivamente
                                                                                                                                   •Costruire sui punti di forza
COMPRARE BENE,




                                                                         •Tempificare l’uscita e
                                                                                                      •Specializzare               •Specializzare
                                                                          i disinvestimenti
                                                                                                      •Ricercare nicchie           •Ricercare le nicchie
                                                                         •Attaccare i cash generators
                                                                                                      •Valutare l’uscita           •Valutare acquisizioni
                                                   basso




                                                                         dei competitors


                                                                           basso
                                                                                                     Attrattività della merceologia

                                                                                                                                           Ricci & Coccia 2009
                                                                             Profittabilità
                                                                             del Cliente …




                                                                              Tipologie di clienti
                                                                  Champions/Passivi              Esigenti/Saggi
                                                 Altamente
                                                 Profittevole
                                                                  •Garantire qualità del
                                                   cremy                                          •Pagano bene
                                                                  prodotto e del servizio
                                                                                                  •Sono costosi
                                                                  •Si sposano bene con il
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                                                                                    da servire
                                                                  Trading partner
                           … e corrispondenti
                                                                   Esperti/Economici           Aggressivi/Losers
                                 azioni           MIX
VENDERE AL MEGLIO




                                                prodotti          •Sensibili al prezzo         •Fanno leva sul potere
COMPRARE BENE,




                                                                  •Bassa esigenza di                contrattuale
                                                                  servizio e qualità            •Riconoscono bassi
                                                                                                      margini
                                                   Bassa
                                                profittabilità
                                                low flat
                                                                 Basso               COST TO SERVE              Alto
                                                                  std                  SERVIZIO               molto esig




                                                                                                           Ricci & Coccia 2009
                                                            L’azienda come Processo
                                                                                              I principali processi aziendali
                                                                               Gestire le
                                             Approvvig.          gestire                      Pianificare
                                                                              Specifiche di                     Sviluppare i        Sviluppare i
                            Strategia di         le           i processi di                    Domanda
                                                                              Prodotto e di                     piani di Mktg     piani di vendita
                             Fornitura        Risorse          produzione                     e Fornitura
                                                                               processo

                                           Gestire Salute ,

                                                                                                                                                                              Azienda come
                             Gestire                                                                                              Communicare
                                             sicurezza,                       Movimentare     Gestire il        Reconciliare        & costruire
                                gli                             Gestire        Materiali e                                         relazioni con
                                              impatto                                          Servizio           i piani di
                             assets                            La Qualità       Prodotti                                          gli utilizzatori e
                                            ambientale                                        al Cliente       vendita e mktg
                              fisici                                                                                               consumatori

                           Garantire la Fornitura
                                                                                                               Gestire i canali
                                                                                                                                      Gestire
                                                                                                                                  l’organizzaz. di
                                                                                                                                                                               processo…
                                                                                                                 e i clienti
                                                                                                                                      Vendita
                                             Generare i
                             Gestire la         reports       Contabilità      Contabilità
                              Finanza        contabili e       Fornitori         Clienti                          Valutare
                                              finanziari                                                                            Effettuare le
                                                                                                                Performance
                                                                                                                                    vendite sul
                                                                                                                 vs. piani e
                                                                                                                                       campo
                                                                                                                 correggere
                              Piano                           Performance
                                               Costing
                             Operativo                        Management

                                                                                                             Generare nuova
                           Finanza e Controllo                                                               Domanda

                                HR           Alimentare                        Incentivare    Gestire le        Gestire
                                                              Sviluppare
                             Strategia      e Sviluppare                            e          Relazioni     Informazioni
                                                              le carriere
                            & Planning      L’Organizzaz.                       Premiare      Industriali   e Dati sulle HR

                            Risorse umane                                                                                                   Indicatori Chiave di Performance (KPIs)
                                                                                                                                           dei processi della Catena di Alimentazione
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                                                                                                                         Affidabilità   Supplier   Master Schedule Demand Plan      Customer
                                                                                                                                                        Service      Attainment     Accuracy         Service
                                                                                                                                          Velocità           Copertura di Stock                Copertura di Stock
                                                                                                                                                              MP MC SEMIL                         Prod.Fin.
VENDERE AL MEGLIO




                                            … e relativi KPIs                                                                              Costi         Costo Mp Mc
                                                                                                                                                                               Costi di                        Costi di       Costo errori
COMPRARE BENE,




                                                                                                                                                                              produzione                    distribuzione      e perdite

                                                                                                                                                                                             VENDITE e

                                           della Supply Chain                                                                                   Fornitori          ACQUISTI
                                                                                                                                                                                  DEMAND
                                                                                                                                                                                  & SUPPLY
                                                                                                                                                                                  PLANNING
                                                                                                                                                                                             MARKETING
                                                                                                                                                                                                                  Clienti



                                                                                                                                                                                             Customer
                                                                                                                                                                     MANUFACTURING
                                                                                                                                                                                             Service &
                                                                                                                                                                                             Distribution



                                                                                                                                                                                                                     Ricci & Coccia 2009
                                                Il ruolo dei Sistemi
                                               Informativi Aziendali




                                           Il Performance Management è importante per tutta l’azienda
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                                                             Come stiamo operando?
                                                                             Scorecards and Dashboards
VENDERE AL MEGLIO




                                                                                 Perché?

                           La Business                                           Reporting and Analytics
COMPRARE BENE,




                                                                              Cosa fare?

                            Intelligence                                      Planning, Forecasting and Budgeting




                                                                                           Ricci & Coccia 2009
                      COMPRARE BENE,
                      PRODURRE CON EFFICIENZA,
                      VENDERE AL MEGLIO




Ricci & Coccia 2009
                                                  Modello relazionale      Modello transazionale


                                                   MINIMO COSTO          MINIMO COSTO DELLA
                                 Obiettivo
                                                  NEL CICLO DI VITA      SINGOLA TRANSAZIONE
                                                                                                                      Scelta del modello
                                Implicazioni
                                                    Fornitore unico
                                                  Pro          Rischi
                                                                        Più fornitori in competizione
                                                                            Pro            Rischi
                                                                                                                         di fornitura
                                 QUALITA’     migliora                                  peggiora
                                 SERVIZIO                    peggiora    migliora
                             PREZZO UNITARIO                 aumenta     diminuisce
                            COSTO DI GESTIONE diminuisce                                aumenta
                              COOPERAZIONE    aumenta                                  diminuisce
                               DIPENDENZA                    aumenta     nessuna




                                                                                                                      Strutturazione del parco Fornitori
                                                                                                                                 matrice di kraljic e strategia
                                                                                                                              con effetto leva                     strategici
                                                                                                               alta
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                                                                                                                                                       3
                                                                                                                                       2
                                                                                                                                                                  partnership
                                                                                                                                competizione     standardizzare


                           Valutazione del network
VENDERE AL MEGLIO




                                                                                                        IMPORTANZA               non critici                 collo di bottiglia
                                                                                                          del Bene
COMPRARE BENE,




                                 di fornitura                                                                          centralizzare
                                                                                                                                                                           4
                                                                                                                                       1
                                                                                                                                                                     scorte
                                                                                                                                  efficienza trovare alternative
                                                                                                              bassa

                                                                                                                        bassa                  COMPLESSITA’                     alta
                                                                                                                                                 del Mercato


                                                                                                                                                                   Ricci & Coccia 2009
                                                                          STRATEGIE DI SOURCING
                                                      SOLE SOURCING                SINGLE SOURCING                     SECOND SOURCING                   PARALLEL SOURCING MULTIPLE SOURCING
                           pros & cons
                           COSTI DI SET-UP                    basso                             alti                                 alti                               alti                               alti

                           COSTI DI SWITCHING                altissimo                       altissimo                             medi                               bassi                               nulli

                           COSTI DI TRADING                   bassi                       bassi/medi                           medi/bassi                         bassi/medi                           medi/alti

                           COMPETITIVENESS COSTS                alti                      bassi (o alti)                           medi                               bassi                              bassi

                                                                                  integrazione (tecnica o                integrazione controllo
                           VANTAGGIO RICERCATO     nessuno (scelta obbligata)           economica)                             flessibilità                 integrazione controllo                      controllo

                           RISCHIO DA GESTIRE         personalizzazioni                  costi di switch          costi di switch                                   selezione                  scarsa integrazione
                                                                                                                 comportamenti                                                              comportamenti avversi e/o
                                                                                                             opportunistici del fornitore                                                    opportunistici nel breve
                                                                                 controllo delle performance        principale                                delega decisionale                    termine
                                                                                   upgrading tecnologico
                           quando farne uso

                           CAUSE                 presenza di :                  ricerca di:                           insufficiente flessibilità         stimolare la competizione
                                                                                                                                                                                            ridurre i costi a pari
                                                                                                                                                                                            qualità/servizio
                                                                                                                                                                                                                                                 Strategie di Sourcing
                                                                                                                                                         saturazione o
                                                     brevetti                     economie di acquisto
                                                                                                                                                         disallineamento
                                                     know how specifico           collaborazione                      comportamenti opportunistici       strategico con fornitori           alto rischio di stock out per
                                                     normative                    complementarietà                    del fornitore principale           storici                            saturazione capacità
                           RAPPORTI DI FORZA     fornitore                      equilibrio                            equilibrio                         cliente                            cliente
                           a favore di
                                                                                penali legate al calo di                                                                                    standardizzazione della
                           DIFESA                integrazione a monte           performance                           è di per sé una difesa             costi di set-up contenuti          qualità e del servizio
                                                 sviluppo fonti alternative
                                                                                high tech con serie limitate su       allocazione picchi di fornitura                                       volumi importanti che non
                                                                                specifiche cliente con investimenti   non sopportabili dal fornitore     presenza di relazioni di lungo     generano inefficienze nella
                           QUANDO UTILIZZARLA                                   dedicati                              principale                         termine e investimenti specifici   gestione
                                                                                riservatezza per l'uso di tenologie   ridurre i rischi legati alla       sviluppo nuovi di fornitori più    commodities ad alto impatto
                                                                                specifiche                            monofornitura                      rispondenti                        economico
                                                                                time to market con early supplyer     verifica evoluzione del mercato    classi merceologiche con
                                                                                involvment                            necessità di benchmark             tecnologie comuni                  miglioramento performance
                                                                                alta incidenza dei costi del                                             economie di acquisto e/o di
                                                                                processo di acquisto                  pressione sul fornitore principale servizio
                                                                                volontà di dare stabilità e                                              integrazione / upgrading
                                                                                aumentare il coordinamento            intenzione di fare switching       tecnologico


                                                                                                                                                                                                                                                                               ’’
                                                                                                                                                                                                                                                               ANALISI CRITICITA’
                                                                                                                                                                                                                                          ALTA                                                                         BASSA


                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ALTA CRITICITA’
                                                                                                                                                                                                                                                                                  ’
                                                                                                                                                                                                                                                                       REPERIBILITA
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                                                                                                                                                                                                             BASSA         • Acquisto del fabbisogno
                                                                                                                                                                                                                                                                                       •Arretramento del punto di
                                                                                                                                                                                                                                           • Risolvere con il LT del Fornitore
                                                                                                                                                                                                                                                                                       . Disaccoppiamento
                                                                                                                                                                                                                                                                                         e gestione stock di materia prima
VENDERE AL MEGLIO




                                                                                                                                                                                                                                                                                         preferibilmente c/o il Fornitore

                                                      Analisi Criticità
COMPRARE BENE,




                                                                                                                                                                                                                                     P                                                 • Rischio connesso a gestione
                                                                                                                                                                                                                                     R                                                   Materia Prima
                                                                                                                                                                                                                                     E                                           2    1 da monitorare e gestire
                                                       della fornitura                                                                                                                                                               V
                                                                                                                                                                                                                                     E
                                                                                                                                                                                                                                     D
                                                                                                                                                                                                                                           • Politiche di stock accettabili
                                                                                                                                                                                                                                             a patto che
                                                                                                                                                                                                                                                                                 3    4 • Stock condizionato dal lotto di
                                                                                                                                                                                                                                                                                         consegna
                                                                                                                                                                                                                                     I                                                 •Gestione a punto di riordino
                                                                                                                                                                                                                                            siano economicamente giustificate
                                                                                                                                                                                                                                     B                                                  e previsione
                                                                                                                                                                                                                                     I
                                                                                                                                                                                                                                     L                                                 •Bassa incertezza, rischio
                                                                                                                                                                                                                                     I                                                  connesso a gestione e trasporti
                                                                                                                                                                                                                                     T
                                                                                                                                                                                                                            ALTA     A’                                                • Ordini aperti


                                                                                                                                                                                                                                                   NESSUNA CRITICITA’


                                                                                                                                                                                                                                                                                                            Ricci & Coccia 2009
                                             Tecniche di Valutazione:
                                               Vendor Rating e TCO
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                            Outsoucing si,
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                           outsourcing no…



                                                              Ricci & Coccia 2009
                      COMPRARE BENE,
                      PRODURRE CON EFFICIENZA,
                      VENDERE AL MEGLIO




Ricci & Coccia 2009
                                                 Fabbrica della Tecnologia
                                                            vs
                                                   Fabbrica del Cliente
PRODURRE CON EFFICIENZA,
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                           La ‘Fabbrica Reale’



                                                                  Ricci & Coccia 2009
                                CLASSIFICAZIONE DELLE IMPRESE RISPETTO ALLE MODALITA’ PRODUTTIVE


                                Progettaz.       Acquisti       Fabbricaz.SL     Montaggio      Consegna
                                                Mat/Comp                            PF          centrale o
                                                                                                periferica

                                                                                                 Tempo di    MAKE TO
                                                                                    Stock PF     consegna     STOCK


                                                                                   Tempo di      Tempo di

                                                                                                                            Modalità Produttive
                                                                      Stock SL                                ASSEMBLY
                                                                                 assemblaggio    consegna     TO ORDER

                                                                   Tempo di        Tempo di      Tempo di    MANUFACTURE
                                                  Stock Comp     Fabbricaz. SL   assemblaggio    consegna      TO ORDER

                                                  Tempo di         Tempo di        Tempo di      Tempo di     PURCHASE TO
                                   Stock Mat    Acquisto comp    Fabbricaz. SL   assemblaggio    consegna        ORDER

                                  Tempo di        Tempo di         Tempo di        Tempo di      Tempo di       ENGINEER
                           MP   Progettazione   Acquisto comp    Fabbricaz. SL   assemblaggio    consegna       TO ORDER

                                                Tempo del ciclo ordine consegna
PRODURRE CON EFFICIENZA,
VENDERE AL MEGLIO




                                           Matrice
COMPRARE BENE,




                                      Prodotto/Processo



                                                                                                                                         Ricci & Coccia 2009
                                                                                        La modulazione della
                                                                                         Gestione Operativa




                                                      ESEMPIO:


                                                                 DOMANDA
                                                                                                                               A
                                                                                                                                                    PRODUZIONE JIT
                                                                                               S1    S2    S3     S4 MESE          800
                                                                 % VENDITA SETT.LE        10%       20%   30%   40%    100%
                                                                 PREV. VENDITA             100      200   300   400     1000       700
                                                                 COPERTURA OBJ 2 SETTIMANE                                         600
                                                                                                                                   500                                      VENDITA
                                                                                         EVOLUZIONE SETTIMANALE        MEDIA
                                                                                                                               B   400
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                                             PRODUZIONE JIT                                                                                                 PRODUZ
                                                                                               S1    S2    S3     S4                                                        IONE
                                                                                                                                   300
                                                                 VENDITA                   100      200   300   400      250
                                                                 PRODUZIONE                300      400   100   200      250       200
                                                                 STOCK INIZ.               300      500   700   500      500
                                                                                                                                   100
                                                                 COPERTURA                      2     2     2      2       2
                                                                                                                                     0
                                                      + COPERTURA costante                                                               S1    S2              S3      S4
VENDERE AL MEGLIO




                                                                                                                                              EVOLUZIONE SETTIMANALE
                                                      - grande flessibilità mdo rapporto 1/4


                           La Gestione delle Scorte   - bassa occupazione impianto 1000/400x4 = 1000/1600 = 63%
COMPRARE BENE,




                                                                                         EVOLUZIONE SETTIMANALE        MEDIA
                                                        PRODUZIONE LIVELLATA                                                                    PRODUZIONE LIVELLATA
                                                                                               S1    S2    S3     S4           C   600
                                                                 VENDITA                   100      200   300   400      250
                                                                 PRODUZIONE                250      250   250   250      250       500
                                                                 STOCK INIZ.               300      450   500   450      425
                                                                                                                                   400
                                                                 COPERTURA                      2   1,8   1,5   1,5      1,7                                                VENDITA
                                                                                                                                   300                                      PRODUZ
                                                      + produzione ottimale                                                                                                 IONE
                                                                                                                                   200
                                                      + completa utilizzazione 1000/250x4 = 100%
                                                      - copertura inferiore al minimo                                              100
                                                       deficit di stock                         0    50   200     50
                                                                                                                                     0
                                                                                                                                         S1    S2              S3      S4
                                                                                                                                              EVOLUZIONE SETTIMANALE




                                                                                                                                                               Ricci & Coccia 2009
                                           La Distribuzione
                                                Fisica
PRODURRE CON EFFICIENZA,
VENDERE AL MEGLIO




                           La Gestione
COMPRARE BENE,




                           dei Magazzini


                                                     Ricci & Coccia 2009
                      COMPRARE BENE,
                      PRODURRE CON EFFICIENZA,
                      VENDERE AL MEGLIO




Ricci & Coccia 2009
                      COMPRARE BENE,
                      PRODURRE CON EFFICIENZA,
                      VENDERE AL MEGLIO




                                                 I Costi Commerciali




Ricci & Coccia 2009
                      COMPRARE BENE,
                      PRODURRE CON EFFICIENZA,
                      VENDERE AL MEGLIO




                                                   La Gestione
                                                 delle Promozioni




Ricci & Coccia 2009
                                                     Cost to Serve by Key Customer   Special Services
                                                                                     Route Delivery
                                            1'600
                                                                                     Direct Delivery
                                                                                     Picking
                                            1'400                                    Order Mgt
                                                                                     Handling
                                            1'200                                    Storage

                           Cost per Tonne
                                                                                     Supply
                                            1'000

                                             800                                                        Il Cost to Serve
                                             600

                                             400

                                             200
                                               C C
                                                    tD




                                                    tH




                                               C N




                                               C R




                                                    tU
                                                        tI
                                               C G




                                               C L




                                               C O


                                                    tQ
                                               C M

                                               C M




                                               C T
                                               C A
                                               C B




                                               C E




                                                     tK




                                               C P




                                               C S




                                               C V
                                                    tW
                                               C J
                                               C F




                                                      t
                                                   us




                                                      t
                                                     t




                                                     t
                                                     t
                                                     t




                                                     t




                                                     t




                                                     t




                                                     t
                                                    t




                                                    t




                                                    t
                                                  us
                                                    t




                                                    t
                                                  us

                                                    t

                                                    t
                                                 us




                                                 us
                                                 us
                                                 us




                                                 us




                                                 us




                                                 us




                                                 us




                                                 us
                                                 us
                                                 us




                                                 us




                                                 us




                                                 us




                                                 us
                                                 us




                                                 us



                                                 us
                                                 us

                                                 us




                                                us
                                                C

                                                C


                                                C
                                               C




                                               C




                                               C
                                               C
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                                              Il ruolo del
                                            Customer Service
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                                                                                                                   Ricci & Coccia 2009
                                             Tools Didattici

                           T

                               1) ABC modalità di implementazione
                               2) Costo ABC vs standard
                               3) Calcolo EPQ-TMS e EPQ-GIROMIX
                               4) Calcolo Accuracy e Scorta di Sicurezza
                               5) Confronto logiche di programmazione
                               6) Scelte di investimento
                               7) High level planning
                               8) Calcolo EPQ
PRODURRE CON EFFICIENZA,
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                                                                           Ricci & Coccia 2009
                                             Tools Operativi

                           T

                               1) Catena del Valore
                               2) BreakEvenPoint
                               3) Calcolo MPS con EPQ
                               4) Vendor Rating
                               5) Calcolo TCO
                               6) Valutazione Promozioni
                               7) Calcolo Approvvigionamenti
                               8) Costi di Distribuzione Fisica
PRODURRE CON EFFICIENZA,




                               9) Calcolo Cost-to-Serve
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                                                                  Ricci & Coccia 2009
                                                   Conclusioni



                            I tools sono disponibili sul sito web www.riccicoccia.com scaricabili
                           gratuitamente tramite password contenuta nel libro

                            Il libro sarà disponibile presso la segreteria di Federmanager
                           ad un prezzo favorevole per gli associati

                            Per chiarimenti potete contattarci alla casella info@riccicoccia.com
PRODURRE CON EFFICIENZA,
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                                                                                              Ricci & Coccia 2009
                                  Saluti




                           GRAZIE PER L’ATTENZIONE


                                 Gaetano Ricci
                                 Andrea Coccia
PRODURRE CON EFFICIENZA,
VENDERE AL MEGLIO
COMPRARE BENE,




                                                     Ricci & Coccia 2009

								
To top