Docstoc

Latar Belakang masalah

Document Sample
Latar Belakang masalah Powered By Docstoc
					                                BAB I

                           PENDAHULUAN



A. ALASAN PEMILIHAN JUDUL

      Kebutuhan akan jasa asuransi kini makin dirasakan,baik oleh

perorangan maupun dunia usaha di Indonesia. Asuransi merupakan

sarana finansial dalam tata kehidupan rumah tangga, baik dalam

menghadapi resiko yang mendasar seperti resiko kematian, atau dalam

menghadapi resiko atas harta benda yang dimiliki. Demikian pula dunia

usaha dalam menjalankan kegiatannya menghadapi berbagai resiko yang

mungkin dapat mengganggu kesinambungan usahanya.

      Dengan mulai membaiknya iklim dan minat masyarakat dalam

bidang asuransi mengakibatkan tingkat persaingan di dunia asuransi

menjadi semakin ketat. Strategi pemasaran merupakan salah satu senjata

bagi perusahaan untuk menghadapi persaingan pasar. Pada dasarnya

strategi pemasaran adalah mencari kecocokan antara kemampuan

internal perusahaan dengan peluang eksternal yang ada di pasar. Mencari

kecocokan ini merupakan tanggung jawab dari bagian pemasaran untuk

menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan produk yang

dihasilkan dan sesuai dengan dengan segmen pasar yang ingin dituju

oleh produk yang diluncurkan.

      Mengenali karakteristik pasar dan struktur pasar sangatlah

menguntungkan bagi perusahaan untuk dapat tetap bersaing dan survive

(kelangsungan   hidup    perusahaan).   Kelemahan    dan   keunggulan
perusahaan hendaknya dianalisis sehingga menjadi sebuah titik tolak

yang kuat buat perusahaan dalam mengambil keputusan yang efektif dan

efisien serta untuk memperkuat posisinya dari para pesaing yang ada.

       Tujuan utama dari sebuah perusahaan ialah pencapaian profit

(laba) dan hal ini dapat juga sebagai tolak ukur dalam sukses atau

tidaknya sebuah perusahaan dalam pencapaian tujuannya. Selain itu

efektifitas dan efisiensi dalam menjalankan operasional perusahaan juga

memegang peranan penting. Efesiensi yang dimaksud adalah strategi

pemasaran yang dilakukan dengan perhitungan dan pertimbangan yang

tepat sehingga tidak ada pemborosan biaya baik itu dalam operaional

maupun dalam biaya promosi maupun iklan dan efektifitas yang dimaksud

ialah pemilihan stategi pemasaran yang tepat dan sesuai dengan pasar

yang dilayani oleh perusahaan sehingga sasaran yang ditetapkan dapat

tercapai.

       PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA sebagai salah satu

perusahaan yang bergerak dalam bidang asuransi jiwa bagi masyarakat

juga harus menghadapi persaingan yang cukup ketat dengan perusahaan

asuransi lainnya. Agar PT. SLFI dapat bertahan dan berkembang dengan

baik maka PT.SLFI harus dapat menciptakan kemampuan bersaing baik

dalam hal jenis produk, harga maupun segmen yang dituju sehingga

dapat menghasilkan produk yang mampu bersaing dan memenangkan

persaingan.

       Dari   uraian   di   atas,   penulis   tertarik   untuk   mengetahui

bagaimanakah strategi pemasaran yang dijalankan oleh PT. SUN LIFE
FINANSIAL    INDONESIA      dalam menghadapi persaingan          di dunia

asuransi. Oleh karena itu penulis memilih judul skripsi,”PERANAN

STRATEGI      PEMASARAN        DALAM       UPAYA      MENINGKATKAN

PENJUALAN PRODUK JASA ASURANSI PADA PT. SUN LIFE

FINANCIAL INDONESIA”.



B. PERUMUSAN MASALAH

      Adapun permasalahan yang akan di bahas penulis dalam skripsi ini

adalah:

a. Apakah strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT.SUN LIFE

   FINANCIAL INDONESIA sudah efektif sehingga mampu bersaing di

   pasar.

b. Apakah target penjualan pada PT.SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA

   dapat terealisasi? (data selama dua tahun yaitu 2002-2003).



C. HIPOTESIS

      Hipotesis adalah jawaban sementara terhadap suatu masalah yang

harus diuji kebenarannya.

Hipotesis yang dikemukan oleh penulis ialah strategi pemasaran yang

dimiliki oleh PT.SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA masih belum efektif

dan masih lemah. Hal ini akan dibuktikan melalui uraian deskriptif dari:

pasar, bauran pemasaran dan persaingan yang ada.
D. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN

        Tujuan penelitian pada PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA

ialah

   1. Mencari perbandingan antara teori dan praktek khususnya tentang

        peranan strategi pemasaran dalam usaha meningkatkan penjualan

        produk jasa asuransi di PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA.

   2. Untuk mengetahui permasalahan-permasalahan yang ada pada

        perusahaan khususnya pada strategi pemasaran yang diterapkan

        pada PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA.

        Sedangkan manfaat penelitian ini ialah:

   1. Sebagai bahan masukan bagi perusahaan dalam melaksanakan

        kegiatannya yang berhubungan dengan strategi pemasaran.

   2. sebagai bahan untuk menambah pengetahuan di bidang asuransi

        khususnya tentang peranan strategi pemasaran.



E. METODOLOGI PENELITIAN

1. Data yang Diperlukan

    Dalam penulisan skripsi ini penulis mengadakan penelitian guna

mendapatkan data dan informasi yang akan digunakan sebagai bahan

analisis, dalam hal ini yang diperlukan adalah sebagai berikut:

a. Data Primer

   Yakni merupakan data yang diperoleh dengan cara mendatangi

   langsung obyek penelitian, dimana data yang diperoleh hasilnya actual

   dan dapat dipertanggungjawabkan.
b. Data sekunder

   Yakni merupakan data yang diperoleh dari bahan-bahan bacaan, yaitu

   leteratur, catatan kuliah dan lain-lain yang berhubungan dengan hal

   tersebut serta sejarah ringkas perusahaan, Struktur organisasi dan

   Uraian tugas.



2. Metode Penelitian

       untuk mendapatkan data yang diperlukan dalam penyelesaian

skripsi ini, penulis melakukan dua (2) bentuk penelitian yaitu:

a. Penelitian Kepustakaan (Library Research)

       Untuk    menguatkan     ide/gagasan     dalam    menganalisis   dan

mengevaluasi hasil penelitian lapangan, maka diperlukan landasan seperti

teori-teori atau pendapat para ahli yang bersumber dari buku-buku

bacaan, bahan kuliah, majalah-majalah ilmiah dan sumber-sumber lainnya

yang dianggap penting dan ada hubungannya dengan tulisan ini.

b. Penelitian Lapangan (Field Research)

      Yaitu suatu metode pengumpulan data dengan peninjauan

langsung kepada objek penelitian dilapangan dalam hal ini PT. SUN LIFE

FINANCIAL INDONESIA. Hal ini dilakukan untuk memperoleh data yang

relevan dengan tujuan penelitian secara nyata, tepat dan akurat.



3. Tehnik Pengumpulan Data

      Dalam hal ini penulis mengumpulkan data dengan menggunakan

beberapa cara yaitu:
a. Observasi

   Yaitu mendapatkan data dari objek penelitian dengan cara mendatangi

   langsung ke objek penelitian dalam hal ini PT. SUN LIFE FINANCIAL

   INDONESIA guna melihat secara dekat bagaimana peranan strategi

   pemasaran untuk meningkatkan penjualan produk jasa asuransi.

b. Wawancara (Interview)

   Selama observasi dilakukan, penulis juga melakukan wawancara dan

   komunikasi dengan staff, karyawan            maupun jajaran pimpinan

   perusahaan itu sendiri untuk mendapatkan input-input ataupun

   masukan-masukan yang berhubungan dan berguna dalam bidang

   yang akan diteliti sebagai bahan penulisan skripsi ini.



4. Metode Analisis

        Dalam   menganalisis     data-data     yang    telah   ada.   Penulis

menggunakan dua metode analisis yaitu:

1. Metode Analisis Deskriptif

  Dengan merumuskan dan menafsirkan data yang diperoleh, menyusun

  dan       mengklasifikasikan         serta          menganalisis,      dan

  menginterprestasikannya sehingga memberikan gambaran yang jelas

  mengenai keadaan perusahaan.

2. Metode Analisis Deduktif

  Yaitu suatu metode ilmiah dimana fakta-fakta yang diperoleh dianalisis

  dengan menguraikan teori-teori yang berlaku. Selanjutnya dicoba untuk

  menarik kesimpulan untuk membuktikan hipotesa yang dapat digunakan
  untuk membuat saran-saran yang berguna bagi masalah-masalah yang

  dihadapi oleh PT. SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA.



4. SISTEMATIKA PEMBAHASAN

        Secara garis besar skripsi ini akan dibagi dalam lima (5) bab dan

setiap bab dibagi atas beberapa sub bab dengan kebutuhan pembahasan

dan uraiannya sebagai berikut.

BAB I        : PENDAHULUAN

               Dalam bab pendahuluan ini penulis mengemukakan secara

               ringkas latar belakang pemilihan judul, permasalahan,

               hipotesis, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi

               penelitian dan sistematika pembahasan.

BAB II       : URAIAN TEORITIS

               Di dalam bab ini penulis mencoba membuat uraian teoritis

               yang   menunjang     mengenai    pengertian       pasar   dan

               pemasaran, strategi pemasaran, startegi bersaing, bauran

               pemasaran,    dan   pengertian   asuransi      serta   manfaat

               asuransi.

BAB III      : GAMBARAN          UMUM    TENTANG        PT.     SUN      LIFE

               FINANCIAL INDONESIA.

               Pada bab ini penulis mencoba menjelaskan tentang :

               sejarah ringkas perusahaan, struktur organisasi dan uraian

               tugas, perkembangan penjualan, jenis-jenis produk yang

               dipasarkan, situasi persaingan dan strategi pemasaran.
BAB IV   : ANALISIS DAN EVALUASI

          Pada bab ini penulis mencoba memberikan analisis dan

          evaluasi terhadap kegiatan yang dilakukan perusahaan

          dengan    membandingkannya    antara   teori   dan   hasil

          penelitian dari perusahaan.

BAB V    : KESIMPULAN DAN SARAN

          Pada bab ini penulis mencoba menarik kesimpulan atas

          hasil penelitian dengan memberikan sumbangsih berupa

          saran-saran yang mungkin bermanfaat bagi perusahaan

          maupun civitas akademika Universitas Sumatera Utara.

				
DOCUMENT INFO
Shared By:
Tags:
Stats:
views:102
posted:7/11/2012
language:
pages:8
Description: Kumpulan Skripsi dan Peraturan Daerah