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Apresentação Corporativa da Ccaps

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Apresentação Corporativa da Ccaps Powered By Docstoc
					Índice

 •   Sobre a Ccaps
 •   Glocal expertise
 •   Áreas de especialização
 •   Serviços e soluções
 •   Recursos humanos e tecnologia
 •   Parceria estratégica
Sobre a
Visão corporativa

Segmento de atuação                                 Perfil
                                                    Fundação:
A Ccaps atua no segmento de serviços                Julho de 1999
linguísticos posicionando-se como a                 Estrutura corporativa:
empresa líder no mercado latino-americano.          Empresa de capital privado
                                                    Segmento de atuação:
                                                    Serviços linguísticos
A indústria de serviços linguísticos é o segmento
dedicado ao desenho, produção e marketing de        Idiomas de especialização:
serviços, ferramentas e produtos para tradução      Português do Brasil
linguística e localização em diferentes mercados.   Espanhol latino-americano

 Missão
 Criar valor viabilizando a comunicação além dos limites da língua.
Visão corporativa: Valores
Nossos cinco valores corporativos garantem a qualidade de nosso serviço:
   Nosso comprometimento em criar valor se reflete na satisfação de nossos clientes, na
   lucratividade de nossos acionistas e no bem-estar de nossos colaboradores.

   Acreditamos no respeito à individualidade de nossos clientes, equipe e fornecedores.
   Sustentamos a diversidade como fator primordial para a expressão das melhores
   qualidades do indivíduo.

   Oferecemos serviços de qualidade a nossos clientes, com equilíbrio financeiro que
   permita o constante investimento na empresa e na formação de nossos colaboradores.

   Pautamos nossa conduta profissional pela ética no relacionamento interpessoal e na
   condução dos negócios, agindo com justiça e honestidade, transparência e
   responsabilidade fiscal.

   Buscamos inovação contínua com aumento de eficiência e produtividade através do
   investimento em tecnologia e desenvolvimento de processos, de forma a reduzir nossos
   custos internos, ampliar o retorno sobre o investimento e oferecer o melhor custo-
   benefício aos nossos clientes.
Visão corporativa: Estrutura interna




   A Ccaps opera com um conceito de produtividade “lean” para atender as variadas demandas e
    necessidades de nossos clientes, o que garante um alto rendimento dos recursos utilizados.
Glocal expertise
Experiência internacional com raízes brasileiras
A Ccaps nasceu no mercado brasileiro, cresceu até incluir toda a América Latina e hoje é
Internacionalmente reconhecida pela liderança no fornecimento de serviços linguísticos
especializados em português brasileiro e espanhol latino-americano.

Diferenciais:
    Por ser uma empresa latino-americana, a Ccaps tem um profundo conhecimento das
    diferenças culturais, linguísticas e mercadológicas dos vários países da região.

    Devido ao crescimento do negócio para atender o mercado global, a Ccaps desenvolveu
    uma padronização internacional da qualidade de seus serviços.


Com precisão nas traduções, profundo conhecimento da região e confiabilidade nos
negócios, a Ccaps desenvolveu uma vasta rede de habilidades com experientes profissionais
nativos que traduzem 15 pares de idiomas.
 Pensou América Latina, pensou Ccaps
 A exposição e a experiência adquiridas internacionalmente fortaleceram o
 posicionamento da Ccaps nos mercados latino-americano e global.

A Ccaps é hoje o fornecedor de serviços linguísticos
(LSP, Language Service Provider) mais bem
conceituado da região e fornece insights de
localização, tecnologia e negócios através da produção
de conteúdo de altíssimo nível divulgado ao mercado
por meio de canais próprios, tais como o Ccaps Blog, a
Ccaps Newsletter, The Ccaps Daily, white papers e
mídias sociais.


À frente da organização dos eventos Think Latin
America, a Ccaps oferece informações relevantes a
grandes empresas em todo o mundo com relação às
melhores práticas de negócios, tecnologia e
internacionalização no mercado latino-americano.
Áreas de especialização
Setores atendidos
A Ccaps fornece serviços de localização de software, marketing e tradução técnica,
editoração eletrônica, localização de multimídia e gerenciamento de projeto para
clientes em uma variedade de setores, como TI, Telecomunicações, Marketing, ERP
(Enterprise Resource Planning), Negócios e finanças, Jurídico, Jogos online, Petróleo e
gás, Área médica, Alimentos e bebidas e outros.


                           2%   4%                                TI / Telecom
          4%          3%
                 3%
                                                                  E-Learning / Treinamento
         5%
                                           41%                    Web
                                                                  Biomédicas
     9%                                                           Jurídico
                                                                  Jogos online
          10%                                                     Negócios

                                19%                               Indústria alimentícia
                                                                  Óleo e gás
                                                                  Outros
Alguns clientes satisfeitos
Serviços e soluções
O cenário de atuação
A globalização, o desenvolvimento tecnológico e a interconectividade
por meio da Internet demandam das empresas globais a oportunidade
de se comunicar nos idiomas nativos de seus clientes, parceiros,
colaboradores e stakeholders em todo o mundo.

Esse processo requer traduções claras, precisas e culturalmente relevantes de
conteúdo, marketing e documentação, além de uma localização acurada de
programas de software e canais web para manter a imagem da marca e a
mensagem corporativa positivas, impecáveis e consistentes.

    A Ccaps fornece soluções customizadas para as necessidades das
    empresas em atingir, interagir e servir públicos cada vez mais
    amplos, de culturas e geografias diferentes.

    A Ccaps fornece soluções que agregam valor durante os processos de
    negociação, market entry ou go to market, minimizando os tempos de
    tradução de documentação e garantindo a localização correta do conteúdo.
Serviços
 Os serviços oferecidos pela Ccaps incluem:
      Tradução:
      •   Tradução, edição e revisão
      •   Criação de glossários
      •   Desenvolvimento de manuais de estilo
      •   Gerenciamento de memórias de tradução
      •   Tradução por máquina

      Localização:
      •   Software
      •   Web
      •   Engenharia
      •   Teste online
      •   Editoração eletrônica (DTP)

      Multimídia:
      •   Localização de conteúdo para produtos audiovisuais, telecomunicações e serviços online na Web.
      •   Gravação de narrações, trilhas sonoras e efeitos sonoros para uso em apresentações,
          eLearning e vídeos de marketing;
      •   Transcrição e tradução de scripts para animações e vídeos.

      Demais serviços:
      •   Terceirização de recursos linguísticos e gerenciais;
      •   Consultoria e testes de internacionalização de software.
Soluções customizadas
Para a Ccaps não existe serviço padrão.

A complexidade e as dimensões de negócio de cada um dos nossos clientes são totalmente diferentes e não existe
um serviço único que possa atender a diversidade dessas demandas.

Por isso, nossos serviços são personalizados na base da avaliação dos requisitos (internos e externos) de cada
empresa, tais como: volumes, público alvo, mercado a ser atingido e demais características, para poder oferecer a
solução mais adequada em termos de custo e beneficio:

     • Standard Translation
     Serviços de tradução e revisão de acordo com os padrões de qualidade Ccaps. Ideal para documentação de
     circulação interna da empresa.

     • High Quality Translation
     Serviços de tradução com tradutores sênior, edição e revisão por especialistas (SMEs, Subject Matter
     Experts). Ideal para documentação técnica, marketing, jurídica e demais conteúdos para clientes externos.

     • Localização
     Serviços de localização para software, web, multimídia e jogos para garantir uma qualidade controlada da
     imagem da empresa e da mensagem da marca em todos os produtos e canais corporativos.

     • Pós-edição de tradução automatizada
     De acordo com as necessidades do cliente, a Ccaps oferece análises de custo/beneficio e consultoria sobre
     as melhores ferramentas a serem utilizadas para automação de tradução e pós-edição.

     • Terceirização de recursos
     Seleção, contratação e terceirização de gerentes de projeto e tradutores. Ideal para projetos específicos após
     avaliação da complexidade e riscos, a fim de garantir os melhores desempenho e economia.
Workflows
A produção do serviço é um mix de tecnologia
e interação humana.




                       Controle de qualidade
                       em cada etapa
                                                 Verificação final

Processo de tradução                                                        O constante desenvolvimento e a
                                                                            melhoria das ferramentas para o
                                                                            trabalho auxilia os profissionais da
                                                                            Ccaps, que representam uma parte
                             WORK
                             FLOWS                                          fundamental no processo, garantindo
                                                                            um alto padrão de qualidade.
 Preparação
                                               Serviços de valor agregado
Workflow de
gerenciamento
Workflow de
LQA
Recursos humanos
e tecnologia
Recursos
Recursos humanos e tecnológicos para realizar o trabalho

Ferramentas de software:               Gerentes de Projeto
A Ccaps utiliza as tecnologias mais    Participam de todo o ciclo de
avançadas na indústria dos             vida das contas que gerenciam e
serviços de tradução e localização                                         Especialista linguístico:
                                       são a interface principal com o     Oferece suporte aos tradutores e
acompanhando as tendências e           cliente
inovações de mercado para                                                  revisores por meio de avaliações,
otimizar o trabalho, reduzir os                                            criação de glossários e manuais
custos e agregar valor aos projetos.                                       de estilo e feedback constante.
                                       Gerente de qualidade:
                                       Responsável pela qualidade dos      Tradutores:
                                       materiais que entram e saem da      A equipe de tradução da Ccaps
                                       empresa. Trabalha para              conta com mais de 100 recursos,
                                       desenvolver novas técnicas,         especializados em TI, Óleo e gás,
Departamento de tecnologia:            processos e estratégias para        Mecânica, Área médica, Financeiro
Equipe responsável pela operação       melhorar o nível de qualidade e     e outros.
das ferramentas e melhorias nos        aumentar a satisfação do cliente.
processos, além de customizações
para atender demandas específicas                                          Revisores:
do cliente.                            Gerente de fornecedores:            Profissionais responsáveis pela
                                       Profissional responsável pela       adequação do produto final ao
                                       seleção, acompanhamento e           padrão de qualidade Ccaps.
                                       desenvolvimento dos diversos
                                       recursos externos que prestam
                                       serviços à empresa.
Parceria estratégica
Muito além da tradução
        A Ccaps trabalha junto aos seus clientes para desenvolver estratégias
        de internacionalização e globalização de seus serviços e produtos.

        A Ccaps é um fornecedor de serviços linguísticos completos, capaz de
        integrar as necessidades de localização às atividades de marketing e
        ao processo de posicionamento no mercado.

        A Ccaps oferece consultoria para maximizar o retorno sobre o
        investimento nos projetos de localização de seus clientes através de
        análises de custo/benefício de processos específicos.




Por entender o valor da imagem e da comunicação corporativa,
a Ccaps é capaz de oferecer a seus clientes algo mais que meras
traduções, mas uma comunicação além dos limites da língua.
Fabio Branca                 Tel: +55 (11) 7019-0979
Sales & Marketing Manager   Fax: +55 (21) 2507-5989
fbranca@ccaps.net                     www.ccaps.net

				
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posted:7/5/2012
language:Portuguese
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Description: A Ccaps Translation and Localization é um fornecedor de serviços linguísticos especializado no português brasileiro e espanhol latino-americano. A empresa é reconhecida internacionalmente pela precisão nas traduções, conhecimento local abrangente e confiabilidade nos negócios. A comunicação transparente com seus clientes e o uso dos melhores recursos humanos e tecnológicos são valores fundamentais para a empresa. A especialização em tradução técnica, localização de software e sites da Internet, gerenciamento de projetos, pós-edição de tradução por máquina e projetos multimídia colocou a Ccaps na liderança de seu segmento desde 1999.