Get documents about "ENEHL � a company with a passion for communities
Document Sample
ENEHL … a company with a passion ENEHL … społeczności to nasza
for communities pasja
THE NEWSLETTER FOR EAST NORTH BIULETYN INFORMACYJNY EAST
EAST HOMES LEEDS NORTH EAST HOMES LEEDS
Updates on Decent Homes and EASEL Nowe wiadomości o Decent
Recycling empty homes with Canopy Homes i EASEL
Football focus
Recycling empty homes with Canopy Recykling pustych domów w ramach
projektu Canopy Housing
Football focus Wiadomości piłkarskie
MANAGING YOUR HOME FOR LEEDS ZARZĄDZANIE PAŃSTWA
CITY COUNCIL MIESZKANIEM W IMIENIU RADY
MIASTA LEEDS (LEEDS CITY
COUNCIL)
Translations and other formats Tłumaczenia i inne formaty
This document can be made available in Dokument ten można otrzymać w
large print and Braille, and on tape. It is wersji dużą czcionką, alfabetem
also available in translation. Please tick Braille’a bądź w postaci nagrania
the required format and/or translation dźwiękowego na kasecie. Możemy
format required and return to: także przygotować jego
East North East Homes Leeds, tłumaczenie. Prosimy zaznaczyć
Translations and Other Formats East żądany format i/lub tłumaczenie, po
North East Homes Leeds, czym zwrócić do:
FREEPOST NAT 2729, Leeds, LS7 3YY. East North East Homes Leeds,
Translations and Other Formats East
North East Homes Leeds,
FREEPOST NAT 2729, Leeds, LS7
3YY.
I would like this document on tape Pragnę1 otrzymać ten dokument w
I would like this document by email postaci nagrania na kasecie
I would like this document in Large Print Pragnę otrzymać ten dokument w
I would like this document in Braille postaci emaila
Pragnę otrzymać ten dokument
opublikowany dużą czcionką
Pragnę otrzymać ten dokument
opublikowany alfabetem Braille’a
Your name Twoje imię i nazwisko
Your address Twój adres
Your email address Twój adres e-mail Formatted: German (Germany)
Telephone number Numer telefonu Formatted: German (Germany)
For more details or if you’d like other W celu uzyskania dalszych
languages or formats, please contact szczegółów albo dokumentu w
1
Ja bym dała: chcę
0800 915 1600 innym języku lub formacie,
prosimy o kontakt pod numer
0800 915 1600
CONTENTS SPIS TREŚCI
WELCOME 4 WITAMY 4
NEWS IN BRIEF 5 WIADOMOŚCI W SKRÓCIE 5
DECENT HOMES DECENT HOMES
What exactly is a Decent Home? 10 Czym dokładnie jest Decent Home?
Decent Homes Plan 2008 / 2009 11 10
AREA PANELS - WHAT HAVE THEY Plan Decent Homes 2008 / 2009 11
BEEN UP TO? 14 LOKALNE PANELE – CZYM SIĘ
YOUR COMMUNITY ZAJMUJĄ? 14
Football Focus 16 TWOJA SPOŁECZNOŚĆ
Recycling Empty Homes 17 Wiadomości piłkarskie 16
Lincoln Green Dreamscheme 18 Recykling pustych domów 17
Lingfield Action Day 18 Program marzeń Lincoln Green 18
MONEY MATTERS Dzień prac w Lingfield 18
Are you getting enough?! 19 SPRAWY FINANSOWE
A success story 20 Czy Twoje dochody są
Handy hints – Cutting the cost of your wystarczające? 19
energy bill 21 Historia sukcesu 20
It pays to pay! 22 Przydatne wskazówki - Jak płacić
YOUR ENVIRONMENT 23 mniej za energię 21
UPDATE ON EASEL – THE VISION Opłaca się płacić! 22
BECOMES A REALITY… 24 TWOJA OKOLICA 23
ADAPTATIONS 25 NAJNOWSZE WIEŚCI O EASEL –
YOUR WORK WIZJA STAJE SIĘ
Access to Employment 26 RZECZYWISTOŚCIĄ… 24
Enterprising Communities 26 ADAPTACJE 25
YOUR VIEWS WASZA PRACA
You Said, We Did 27 Dostęp do zatrudnienia 26
Tenant Inspection 2008 27 Społeczność przedsiębiorcza 26
To pay or not to pay? 28 WASZE POGLĄDY
Get Involved 28 Czego dowiedzeiliśmy się od was, co
What’s an ENEHL Tenant like? 29 zrobiliśmy 27
LEASEHOLD NEWS 30 Inspekcja lokatorska w 2008 r. 27
YOUR THOUGHTS Płacić czy nie płacić? 28
Recipes 31 Zaangażuj się 28
Kids Corner 31 Jacy są lokatorzy ENEHL? 29
CONTACTING US / USEFUL NUMBERS INFORMACJE DLA NAJEMCÓW 30
BACK PAGE OD WAS
Przepisy 31
Kącik dla dzieci 31
SKONTAKTUJ SIĘ Z
NAMI/PRZYDATNE NUMERY
TELEFONÓW
Steve Hunt Chief Steve Hunt
Executive Dyrektor naczelny
Welcome Witamy
It’s hard to believe that it is now over Choć trudno w to uwierzyć, mija już
twelve 12 miesięcy od chwili powstania East
months ago that East North East Homes North East Homes Leeds (ENEHL) i
Leeds (ENEHL) came into being and rozpoczęcia zapewniania usług
started delivering housing management administracji mieszkaniowej dla
services to your home. So much seems to Państwa miejsc zamieszkania. Tak
have happened in such a short space of wiele zdążyło się wydarzyć w tak
time. In amongst all the work to bring krótkim czasie! Pracując nad
together almost five hundred staff from skompletowaniem nowej,
the three former companies to create our pięćsetosobowej kadry złożonej z
new teams we’ve still managed to deliver pracowników trzech nieistniejących
major improvement work totalling just już firm, jednocześnie zdołaliśmy
under L37 million to over five thousand wykonać wiele prac ulepszeniowych
homes. We also spent over L8.7 million on dla ponad pięciu tysięcy lokali
repairs and L5.1 million on planned work mieszkalnych za kwotę zbliżoną do
such as gas appliance servicing, as well as 37 milionów funtów. Wydaliśmy
over L2 million adapting properties for także ponad 8,7 miliona na naprawy
disabled people, taking our total i 5,1 miliona na prace planowane,
investment in the homes you live in to takie jak przeglądy instalacji
almost L53 million during 2007/08. gazowych, oraz 2 miliony na
We have moved 150 staff into a new, adaptowanie lokali dla osób
state of the art, main office at Tribeca niepełnosprawnych. Wszystko to
House, and all at the same annual lease oznacza, że nasze inwestycje w
cost as the three former central office zamieszkiwane przez Państwa
bases from which we relocated. mieszkania wyniosły na przełomie
During the year we have delivered a roku 2007 i 2008 niemal 53 miliony
number of major projects that are having funtów.
a real impact on improving the area and 150 pracowników przeprowadziliśmy
the lives of people who live here. Our new do nowego, bardzo nowoczesnego
electronic Concierge and CCTV network is głównego biura mieszczącego się w
complete and this is supporting work that Tribeca House, za wynajem którego
we are doing with community safety zapłacimy tę samą roczną opłatę,
partners and having a significant impact jak za poprzednie trzy biura główne,
on reducing crime and anti-social z których zostali oni przeniesieni.
behaviour across the area. The ground W ciągu roku przeprowadziliśmy
breaking Gipton Young Firefighters wiele ważnych akcji, które wywarły
Scheme is now working with five schools istotny wpływ na poprawę zarówno
in the area making a considerable zagospodarowania okolicy, jak i
impression on reducing the level of arson. życia osób tam mieszkających. Nasz
Tackling crime and anti-social behaviour nowy gospodarz elektroniczny
remains one of our highest priorities for (Concierge) oraz sieć CCTV są już
the future. ukończone i służą jako pomoc dla
The first phase of the EASEL (East and nas oraz naszych partnerów w
South East Leeds) Regeneration Project zapewnianiu członkom społeczności
has now been signed and Bellway Homes bezpieczeństwa, co ma znaczący
will be starting to put new affordable wpływ na zmniejszanie
housing on the first eight sites in Gipton przestępczości oraz przypadków
and Seacroft very shortly. Over 700 new zachowań antyspołecznych w
homes will be built over the next five okolicy. Na terenie pięciu
years. The Gipton Homebuy Scheme has okolicznych szkół działa już
gone really well since its launch in June przełomowy Gipton Young
last year and we have now helped 13 Firefighters Scheme, który
families to move into a home of their own, przyczynia się do zmniejszenia liczby
releasing 8 Council homes for new tenants przypadków podpaleń. Walka z
to move into. We plan more Equity Stake przestępczością i zachowaniami
homes as part of the EASEL Project and antyspołecznymi pozostaje nadal na
we are talking to Housing Associations and liście naszych najważniejszych
the Council about how we can get new planów na przyszłość.
rented housing into the area. We hope Pierwsza faza programu
that East North East Homes will be able to regeneracyjnego EASEL (East and
own some of these homes. South East Leeds Regeneration
We spent L1.5 million on cleaning and Project) została podpisana, a
caretaking across the area and have a Bellway Homes zacznie wkrótce
number of teams working to improve stawiać nowe mieszkania w
environmental conditions on estates. We przystępnej cenie w pierwszych
spent L500,000 on cutting grass and ośmiu lokalizacjach w Gipton i
maintaining shrub beds and trees and Seacroft. W najbliższych pięciu
invested in improvements to district latach wybudowanych zostanie 700
shopping parades. nowych domów. Gipton Homebuy
The CANOPY Project is bringing redundant Scheme dobrze działa od chwili
homes back into use using local swego początku w czerwcu
volunteers and future tenants and we ubiegłego roku – w jego ramach
have worked with Leeds City Credit Union udało się nam pomóc 13 rodzinom w
to open two new branches in our offices. przeniesieniu się do własnego
We are working closely with the Credit mieszkania, wydając nowym
Union to reduce the bad financial effects lokatorom 8 lokali komunalnych, do
that we know loan sharks are having on których mogą się przeprowadzić.
peoples lives in our area. Planujemy, by w ramach projektu
All in all, it’s been an exciting year! And EASEL przybyło mieszkań Equity
we are confident that we can build on Stake; przedstawiliśmy
what has already been done and continue spółdzielniom mieszkaniowym oraz
improving our service for you over the radzie miasta, jak można w tym
year ahead. regionie wynająć więcej lokali.
Best Wishes, Mamy nadzieję, że East North East
Steve Hunt Homes będzie w stanie przejąć część
z nich na własność.
Wydaliśmy 1,5 miliona funtów na
sprzątanie i utrzymanie okolicy.
Posiadamy wiele grup, które pracują
nad poprawieniem warunków
środowiskowych w
nieruchomościach. Wydaliśmy także
500 tysięcy funtów na koszenie
trawy oraz utrzymanie drzew i
krzewów. Zainwestowaliśmy również
w usprawnienia w dzielnicowych
galeriach handlowych.
W ramach projektu CANOPY
przywracamy stare, nieużywane
lokale z powrotem do zamieszkania,
a czynimy to przy pomocy
miejscowych ochotników i
przyszłych lokatorów. Wspólnie z
Leeds City Credit Union
pracowaliśmy nad otworzeniem
dwóch przyszłych oddziałów w
naszych biurach. Obecnie blisko
współpracujemy z Credit Union nad
zwalczeniem negatywnych skutków
finansowych wywieranych przez
działalność lichwiarzy.
Jak widać, to był naprawdę rok
pełen wydarzeń! Jesteśmy
przekonani, że na bazie tego, co już
zostało dokonane, możemy działać
dalej, nadal ulepszając usługi, które
będziemy dla Was świadczyć w
kolejnym roku!
Z najlepszymi życzeniami,
Steve Hunt
News in brief Wiadomości w skrócie
Warning: Lead being stolen Ostrzeżenie: kradzieże ołowiu z
from porch roofs dachów ganków
Be alert for lead thieves following a Ostrzegamy przed złodziejami
number of incidents where lead ołowiu po tym, jak odnotowano serię
has been stolen from porch roofs in the przypadków kradzieży tego surowca
East and North East areas of z dachów ganków we wschodnim i
Leeds. The culprits are driving around in północnowschodnim regionie Leeds.
an Excel / Baldwins white Sprawcy poruszają się białą
van and also a silver Peugeot or Rover. It ciężarówką excel / baldwins oraz
has been reported that the srebrnym peugeotem lub roverem.
phoney workers have ID badges and make Doniesiono, że fałszywi pracownicy
convincing calls back to posiadają plakietki z imieniem i
the 'office' if customers say they don’t nazwiskiem, a jeśli ktoś mówi, że
want the lead removing. nie chce, by usunięto ołów,
East North East Homes Leeds doesn't wykonują przekonywujące telefony
remove lead from any of our do „biura”.
properties and the only time we will East North East Homes Leeds nie
send a contractor to repair it is usuwa ołowiu z żadnej z naszych
when you report that it’s damaged. nieruchomości. Wyślemy
If you know any information about these pracownika kontraktowego
incidents, please contact the celem wykonania naprawy tylko
police on 0845 606 0606 or call wówczas , gdy zgłosicie Państwo
Crimestoppers anonymously on 0800 taką konieczność.
555 111. If you’re in doubt about anyone Jeśli posiadacie jakiekolwiek
who calls at your home, you informacje o podobnych do
can also call us free on 0800 915 1600. wymienionych powyżej
przypadkach, prosimy o kontakt z
policją pod nr. tel. 0845 606 0606
lub anonimowo z Crimestoppers: nr
tel. 0800 555 111. Jeżeli natomiast
macie wątpliwości związane z
osobami przychodzącymi do Was do
domu, możecie zadzwonić do nas
bezpłatnie na nr 0800 915 1600.
Rent Free Weeks Tydzień bez czynszu
Every year you get four Każdego roku otrzymujecie Państwo
weeks rent free from East od East North East Homes Leeds
North East Homes Leeds! cztery tygodnie bez opłaty za
czynsz!
However, if you’re in arrears, you still Jednak owa ulga nie przysługuje
have tym, którzy mają zadłużenie tytułem
to pay for these to make up what you nie płacenia czynszu, celem
owe. The dates for the rent free weeks for spłacenia owego zadłużenia. Oto
this year are: kiedy w tym roku przypadają cztery
Week commencing 26 May 2008 tygodnie bez czynszu:
Week commencing 25 August 2008 tydzień rozpoczynający się 26 maja
Week commencing 22 December 2008 2008
Week commencing 29 December 2008 tydzień rozpoczynający się 25
sierpnia 2008
tydzień rozpoczynający się 22
grudnia 2008
tydzień rozpoczynający się 29
grudnia 2008
Services at your fingertips Usługi na wyciągnięcie ręki
East North East Homes Leeds has been East North East Homes Leeds
busy developing new ways for you to be poświęciło wiele czasu na
able opracowanie nowych sposobów, w
to find out information and access jakie możecie Państwo zdobyć
services. These facilities have been set up informacje i uzyskać dostęp do
to make usług. Chcieliśmy zapewnić Państwu
things more convenient for you as well as wygodę oraz lepszą jakość usług.
to provide a better value service.
New text messaging facilities Nowe usługi sms
Bidding for Properties Staranie się o lokal
If you are wanting to bid for council Jeśli chcecie Państwo starać się
properties in the przydział mieszkania komunalnego
Leeds area, as well as being able to do w okolicy Leeds, możecie zgłosić
this by post, wniosek już nie tylko pocztą,
phone, minicom or via the internet, you telefonicznie, minikomem czy przez
can now do it Internet, ale obecnie również
by text message. To find out how to use smsem. Informacje na temat
this service, korzystania z tego serwisu można
see the weekly Leeds Homes magazine or znaleźć w cotygodniowym
www.leedshomes.org.uk. czasopiśmie Leeds Homes lub na
stronie internetowej
www.leedshomes.org.uk.
Repairs Reminders Przypomnienie o naprawie
To make the it easier for you to get Aby ułatwić Państwu
repairs done, you przeprowadzanie napraw,
can now receive text message reminders proponujemy teraz otrzymywanie
for repair and wiadomości tekstowych z
surveyor appointments. The service przypomnieniem o wizycie i
provides you with a naprawiającego, i rzeczoznawcy. W
text message to a mobile phone or a voice ramach tej usługi, na 24 godziny
message to przed terminem otrzymacie Państwo
a landline 24 hours before your albo sms na telefon komórkowy,
appointment. albo wiadomość głosową na telefon
stacjonarny.
New online Nowe usługi internetowe
facilities
Reporting repairs Zgłaszanie napraw
Non-emergency repairs can Naprawy nie kwalifikujące się jako
now be reported online at pilne można obecnie zgłaszać na
www.enehl.org.uk via a system called stronie internetowej
Housecall. This www.enehl.org.uk poprzez system o Field Code Changed
helps you report the repair step-by-step nazwie Housecall. Pozwala on
using pictures zgłaszać naprawę krok po kroku,
and diagrams to make it as przy pomocy obrazów i wykresów,
straightforward as possible. co czyni proces tak prostym, jak to
tylko możliwe.
COMING SOON JUŻ WKRÓTCE
Viewing your rent account online Sprawdzanie konta czynszowego
online
Again, by going to www.enehl.org.uk, Od lipca, wchodząc na stronę
from July you will www.enehl.org.uk będzie można Field Code Changed
be able to view the details of your rent przejrzeć szczegóły swego konta
account online. czynszowego. Odczytacie tam
This gives you your current balance as Państwo aktualne saldo, a także
well as a znajdziecie podsumowanie stanu
summary of previous monthly balances. konta z poprzednich miesięcy.
FREE self BEZPŁATNE zajęcia z
defence classes samoobrony
We’re please to announce an exclusive Mamy przyjemność przedstawić
offer to East North East Homes Leeds Państwu ofertę skierowaną
tenants a FREE month’s training in karate wyłącznie dla lokatorów East North
and self defence at Fearnville Leisure East Homes Leeds: BEZPŁATNY
Centre in Oakwood. Places are on a first miesięczny kurs karate i
come, first served basis and there are samoobrony prowadzony w
several classes to choose from, with Fearnville Leisure Centre w
separate children’s and adult sessions. For Oakwood. Zapisy prowadzone są na
more information or to make a booking, zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”,
call Stephen on 0113 273 5156. a zajęcia odbywają się w kilku
grupach, osobno dla dzieci, osobno
dla dorosłych. Więcej informacji
udziela oraz zapisy prowadzi
Stephen, nr tel. 0113 273 5156.
Fire Safety Bezpieczeństwo
in your home przeciwpożarowe
w Twoim domu
East North East Homes Leeds Construction East North East Homes Leeds
Services are continuing to work in close Construction Services pozostają w
partnership with West Yorkshire Fire & bliskiej współpracy z West Yorkshire
Rescue Service to increase home fire Fire & Rescue Service, by zapewnić
safety in your homes. In April 2008, Państwu większe bezpieczeństwo
Construction Services began targeting przeciwpożarowe w Waszym miejscu
1,101 homes managed by East North East zamieszkania. W kwietniu 2008 roku
Homes Leeds in Wetherby and the Construction Services rozpoczęło
surrounding areas in a campaign lasting wybieranie 1101 lokali zarządzanych
around 12 months. Two Construction przez East North East Homes Leeds
Services teams will be installing ‘long life’ w Wetherby i okolicy do kampanii
smoke detectors to homes as well as trwającej około 12 miesięcy. Dwie
offering tenants free home fire safety ekipy będą instalować w lokalach
checks and advice. If you live in other mieszkalnych wykrywacze dymu o
areas and would like to have free smoke przedłużonej żywotności oraz
detectors installed, please phone 0800 oferować lokatorom darmowe
915 1600 and ask to speak to our kontrole i porady przeciwpożarowe.
Construction Services fire safety team. Jeśli mieszkacie Państwo w innym
regionie, a chcielibyście mieć
zainstalowany nieodpłatnie
wykrywacz dymu, należy zadzwonić
na numer 0800 915 1600 i poprosić
o rozmowę z naszą ekipą
przeciwpożarową Construction
Services.
Total Heat Total Heat
The scheme to provide central heating Zakończył się program dostarczania
through ‘Heatlease’ has now ended and centralnego ogrzewania poprzez
been replaced with what is to be known as program ‘Heatlease’, a w jego
‘Total Heat’. As well as gas central heating miejsce rozpoczął się program ‘Total
the total heat package will also include: Heat’. Pełny pakiet, prócz
centralnego ogrzewania gazowego,
zawierać będzie:
• Cavity wall / loft insulation • izolacje muru szczelinowego /
• Electric heating strychu
• Renewable energy measures (Eg Solar • ogrzewanie elektryczne
thermal panels, air source heat pumps • odnawialne źródła energii (np.
etc) słoneczne panele termalne, pompy
grzewcze na powietrze itp.).
British Gas engineers started the Inżynierowie British Gas rozpoczęli
installations in May. There is a list of prace instalacyjne w maju.
approved contractors who will install Stworzono listę zatwierdzonych
electric heating and solar panels. We hope kontraktorów, którzy będą
the change from ‘Heatlease’ has not instalować ogrzewanie elektryczne i
caused too much inconvenience. panele słoneczne. Mamy nadzieję,
If you have any queries about the ‘Total że zmiana z ‘Heatlease’ nie będzie
Heat’ scheme, please contact 0800 915 dla Państwa kłopotliwa.
1600 and ask to speak to Lucy Alexander Jeśli macie Państwo zapytania
or Dave Winn from our Property związane z programem ‘Total Heat’,
Improvements Team. prosimy zadzwonić na numer 0800
915 1600 i rozmawiać z Lucy
Alexander lub Davem Winnem z
naszego zespołu Property
Improvements Team.
Sayes & Co become HEAT Sayes & Co stają się HEAT
Following a company takeover last year, Po przejęciu firmy, które nastąpiło w
the gas servicing and repairs contractor zeszłym roku, Sayes & Co –
for Seacroft, Gipton and Burmantofts, kontraktor prowadzący przeglądy i
Sayes & Co, has changed its name to naprawy instalacji gazowych dla
HEAT. The company has now changed its Seacroft, Gipton i Burmantofts –
vans as well as its uniforms and ID zmienił nazwę na HEAT. Wymieniono
badges. To contact HEAT to arrange your już pojazdy służbowe, a także odzież
annual gas service, you ring the new free firmową i identyfikatory
phone number 0800 028 7488 and select pracowników. Aby skontaktować się
4 on your keypad. z HEAT i umówić na doroczny
przegląd instalacji gazowej, należy
zadzwonić na nowy bezpłatny numer
telefonu 0800 028 7488, po czym
wybrać 4.
Your tenancy and contents insurance Ubezpieczenie Twojego
mieszkania/domu i jego
wyposażenia
We were made aware that some tenants Powiadomiono nas, że niektórzy
were unsure whether contents insurance lokatorzy nie są pewni, czy w
was included as part of their rent. While ramach czynszu mają również
unfortunately it isn’t, we have a scheme ubezpieczenie wyposażenia. Niestety
especially for tenants of East North East tak nie jest, niemniej możemy
Homes Leeds where you can get home zaproponować program skierowany
contents insurance from L1.70 a week specjalnie dla lokatorów East North
(99p a week for OAPs). This policy East Homes Leeds, w ramach
includes cover for lost or stolen keys, którego można ubezpieczyć
there are no minimum security payments wyposażenie za 1,70 funta
and there is no excess payable on any tygodniowo (99p tygodniowo dla
claim. You can find out more about the emerytów).Polisa ta zawiera
scheme by asking at your local Housing ubezpieczenie na wypadek kradzieży
Office. lub zgubienia kluczy. Polisa nie
obejmuje minimalnych opłat na
zabezpieczenie, ani też nie
przewiduje żadnych dopłat własnych
w przypadku zaistnienia
jakiegokolwiek roszczenia. Więcej o
tym programie można się
dowiedzieć w miejscowym biurze ds.
mieszkaniowych.
Job Opportunities with East North Praca w East North East Homes
East Homes Leeds Leeds
Are you interested in working for East Czy interesuje Cię praca w East
North East Homes Leeds? North East Homes Leeds?
Find out about our latest vacancies at Informacje o wolnych miejscach
http://www.enehl.org.uk/East_North_East pracy można znaleźć na stronie:
_Homes_Leeds/Employment/Vacancies.as http://www.enehl.org.uk/East_North
px. _East_Homes_Leeds/Employment/V
If you don’t have access to a computer acancies.aspx.
you can visit your local Job Centre where Jeśli nie macie Państwo dostępu do
East North East Homes Leeds vacancies komputera, możecie odwiedzić
are posted. Or you can pick up a copy of miejscowe biuro pracy, w którym
‘Council Vacancies’ from the Library. znajdziecie ogłoszenia o posadach w
East North East Homes Leeds. W
bibliotece można także otrzymać
egzemplarz “Council Vacancies”.
CONTACT CENTRE CHANGES: ZMIANA NUMERU
0800 915 1600 FOR ALL YOUR KONTAKTOWEGO:
QUERIES 0800 915 1600 – DLA
WSZYSTKICH PYTAŃ
When East North East Homes Leeds came Kiedy 1 kwietnia 2007 powstało East
into being on 1 April 2007, we had 2 North East Homes Leeds,
Contact Centres: our in-house one on posiadaliśmy dwa numery
0800 531 6555 covering the old Leeds kontaktowe: nasz lokalny numer
North East Homes area, and a Leeds City 0800 531 6555, gdzie można było
Council Contact Leeds service covering the zgłaszać sprawy związane z dawnym
old Leeds East Homes and Leeds South rejonem Leeds North East Homes
East Homes areas on 0800 915 1600. oraz numer 0800 915 1600 - Leeds
City Council Contact Leeds, gdzie
załatwiano sprawy związane z
dawnymi rejonami Leeds East
Homes oraz Leeds South East
Homes.
To improve customer care, on 1 May Aby poprawić jakość naszych
2008 we changed to one number for usług dla klientów, od 1 maja
you to ring, wherever you live in our 2008 r. wprowadziliśmy jeden
area: 0800 915 1600. wspólny numer telefonu dla
wszystkich lokatorów,
niezależnie od ich miejsca
zamieszkania: 0800 915 1600.
We’ve also been working with Contact Współpracujemy również z Contact
Leeds to bring the cost of their service Leeds nad obniżeniem kosztów ich
down by cutting down the number of usług poprzez zmniejszanie liczby
‘chase-up’ calls you have to make because rozmów telefonicznych, które muszą
we haven’t got it right first time. We think Państwo wykonać, jeżeli Wasza
the best way of doing this is for Contact sprawa nie może należycie zostać
Leeds staff to deal with the calls at ‘First załatwiona od ręki. Uważamy, że
Point Of Contact’ eg ordering a repair, najlepszym rozwiązaniem będzie
making a bid for a property under Choice załatwianie spraw przez personel
Based Lettings or making a payment. This Contact Leeds w „punkcie
means the more complex queries can be pierwszego kontaktu” np. zlecenie
filtered out to our own in-house Contact usługi naprawy, przyjęcie oferty w
Centre staff, who will be more specialised. przetargu na nieruchomość w
Also, our surveyors have moved into ramach Choice Based Lettings lub
Tribeca House and are now in the same dokonanie płatności. Oznacza to, że
building as our in-house Contact Centre rozmowy będą „przefiltrowywane” i
staff. This means we can sort out more te w sprawach bardziej
queries on the spot. This will allow us to skomplikowanych zostaną
give you a more personal service. We przekazane dalej, do
hope these changes will improve our wyspecjalizowanego personelu w
Contact Centre service to you. Punkcie Kontaktowym. Nasi
rzeczoznawcy ponadto zostali
przeniesieni do Tribeca House i
obecnie ich siedziba znajduje się w
tym samym budynku, co siedziba
personelu lokalnego punktu
kontaktowego. Pozwoli to
rozwiązywać większość problemów
na miejscu i umożliwi nam
zapewnianie Państwu usług lepiej
dopasowanych do Waszych
indywidualnych potrzeb. Mamy
nadzieję, że zmiany te przyczynią
się do poprawy usług świadczonych
dla Państwa przez punkty
kontaktowe
We’d like to know what you think of the Chcielibyśmy poznać Państwa zdanie
changes. Please use the feedback form on na ten temat. W tym celu prosimy o
this page to tell us. przedstawienie Waszej opinii w
zamieszczonym na tej stronie
formularzu.
Feedback Form Formularz
What do you feel about the changes to the Co sądzicie Państwo o zmianach
way our Contact Centre is run? wprowadzonych w sposobie
funkcjonowania punktu
kontaktowego?
Very satisfied Bardzo zadowoleni
Fairly satisfied Raczej zadowoleni
Fairly Dissatisfied Raczej niezadowoleni
Very Dissatisfied Bardzo niezadowoleni
No opinion Nie mam zdania
Do you have any other comments about Czy mają Państwo jakieś inne uwagi
the changes made? dotyczące wprowadzonych zmian?
Please complete and return to: Prosimy o wypełnienie
Communications Team, East North East formularza i odesłanie go na
Homes Leeds, adres: Communications Team, East
Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds, LS7 North East Homes Leeds,
3YY Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds,
LS7 3YY
Leeds City Credit Union Expands into Leeds City Credit Union
Wetherby rozszerza zakres działalności o
Wetherby
East North East Homes is pleased to East North East Homes z
announce the expansion of Leeds City przyjemnością powiadamia, że
Credit Union (LCCU) into the One Stop Leeds City Credit Union (LCCU)
centre in Wetherby. poszerzyło zakres swojej działalności
LCCU offers a range of financial services o ośrodek One Stop w Wetherby.
including competitive savings accounts LCCU oferuje Państwu szereg usług
and affordable borrowing services. Its aim finansowych, takich jak
is to encourage long term saving within a konkurencyjne rachunki
community and also a financial helping oszczędnościowe oraz pożyczki
hand when members need it, through the udzielane na korzystnych
affordable ‘Handiloan’, preventing you warunkach. Celem LLCU jest
from having to borrow from high interest zachęcanie do długoterminowego
doorstep lenders. As an ethical oszczędzania w społeczności oraz -
organisation, LCCU ensures its members’ w ramach korzystnego systemu
money never leaves the local community, ‘Handiloan’ - udzielanie pomocy
providing a safe place for their member’s finansowej potrzebującym. Jest to
savings and are regulated by the FSA. dla Państwa alternatywa wobec
The Credit Union’s most recent focus has konieczności pożyczania pieniędzy
been on providing facilities for people who od domokrążnych lichwiarzy. Jako
are excluded from mainstream financial organizacja etyczna, LCCU zapewnia
services and has worked closely with East swoich członków, że ich pieniądze
North East Homes Leeds in delivering their nigdy nie opuszczają społeczności
Financial Inclusion Agenda. lokalnej oraz że stanowi ona
“LCCU is sincerely grateful to East North bezpieczne miejsce przechowywania
East Homes Leeds for its support in ich oszczędności zgodnie z
opening Wetherby, our 10th branch so far. przepisami FSA.
We hope that people from Wetherby and Najnowszym osiągnięciem Credit
the surrounding district will check out our Union jest stwarzanie możliwości
newest addition and join the 20,000 other osobom wykluczonym z zasięgu
people across the city who own their very głównych usług finansowych oraz
own financial institution.” nawiązanie bliskiej współpracy z
East North East Homes Leeds we
wspólnym wdrażaniu Financial
Inclusion Agenda.
“LCCU jest szczerze zobowiązane
East North East Homes Leeds za
pomoc udzieloną w otwarciu ośrodka
w Wetherby - jak dotąd naszego
dziesiątego oddziału. Mamy
nadzieję, że mieszkańcy Wetherby
oraz okolic zapoznają się z
najnowszym wydaniem czasopisma i
dołączą do dwudziestotysięcznej
społeczności mieszkańców miasta,
którzy posiadają swoją własną
instytucję finansową.
The Importance of Annual Gas Znaczenie corocznych
Servicing przeglądów instalacji gazowych
If you have gas appliances in your home, Jeżeli Państwa lokal wyposażony jest
our gas servicing contractors will contact w urządzenia gazowe, nasi
you each year to arrange for a qualified kontraktorzy świadczący usługi
gas engineer to check them and make gazownicze będą corocznie
sure they are working safely and kontaktowali się z Państwem w celu
efficiently. If you don't allow us access to umówienia wizyty
your home to carry out a gas safety wykwalifikowanego inżyniera
check, you risk dying from carbon gazownictwa, którego zadaniem
monoxide poisoning. Our website contains będzie sprawdzenie bezpieczeństwa i
important information on the dangers of prawidłowego funkcjonowania tych
carbon monoxide poisoning and what you instalacji i urządzeń.
need to do to avoid being at risk. If your Uniemożliwienie dostępu do lokalu
gas service is due, contact your gas celem dokonania takiego przeglądu
servicing contractor immediately and they oznacza narażanie się na ryzyko
will arrange with you to carry out a safety śmierci w wyniku zatrucia tlenkiem
check. If you can’t be at home during węgla. Na naszej stronie
normal working hours, tell the contractor internetowej podajemy ważne
and they will make arrangements to do informacje na temat zagrożenia
the service on a Saturday or a weekday zatruciem tlenkiem węgla oraz
evening. kroków, jakie należy podjąć, aby
If you live in Seacroft, Gipton or temu zapobiec. Jeżeli Państwa
Burmantofts, your Gas Servicing instalacje gazowe podlegają
Contractor is HEAT (Telephone 0800 028 przeglądom, proszę natychmiast
7488 and select 4 on your keypad). If you skontaktować się z wykonawcą
live in Richmond Hill, Osmondthorpe, świadczącym usługi gazownicze i
Halton Moor, Weatherby, Chapletown, umówić się z nim na
Moortown or Meanwood, your Gas przeprowadzenie kontroli. Proszę
Servicing Contractor is P H Jones poinformować wykonawcę o
(Telephone 0113 244 0484). niemożności bycia w domu w
normalnych godzinach pracy i
umówić się z nim na sobotę lub w
zwykłym dniu tygodnia w godzinach
popołudniowych.
Jeżeli mieszkają Państwo w
Seacroft, Gipton lub Burmantofts,
Państwa wykonawcą usług
gazowniczych jest HEAT (nr tel.
0800 028 7488 wewnętrzny 4).
Wykonawcą dla Richmond Hill,
Osmondthorpe, Halton Moor,
Weatherby, Chapletown, Moortown
lub Meanwood jest natomiast P H
Jones (nr tel. 0113 244 0484).
Summer Galas Letnie Gale
As usual there are galas going on in your Jak każdego lata, tak i w tym roku,
area this summer and we’re pleased to będą odbywały się gale i z
say that East North East Homes Leeds will przyjemnością informujemy, że East
be there. We will have stalls at these North East Homes Leeds będzie w
galas where you can meet the community nich uczestniczyć. Zapraszamy do
involvement officer for the area, ask spotkania z naszym
questions and pick up freebies! przedstawicielem odpowiedzialnym
za sprawy społeczności Waszego
regionu, który czekać będzie na
Państwa na naszych stoiskach.
Zadawajcie pytania i otrzymujcie
darmowe upominki!
28 June Bramham Gala - Bramham 28 czerwca - Bramham Gala -
Football Field Bramham Football Field
5 July Seacroft Gala - Seacroft Green 5 lipca - Seacroft Gala - Seacroft
12 - 4pm Green 12.00 – 16.00
12 July Gipton Gala - Fearnville sports 12 lipca - Gipton Gala – boisko
fields 11am - 4pm sportowe Fearnville 11.00 –
16.00
We are looking at whether or not our Zastanawiamy się, czy nasz
staff should wear uniforms. What do personel powinien być ubrany w
you think? jednolite uniformy. Ciekawi
Send us your views to Communications jesteśmy Państwa opinii.
Team, East North East Homes Leeds, Prosimy o przesyłanie ich na adres:
FREEPOST RRJX-YRTK-TACE, LS7 3YY. Communications Team, East North
East Homes Leeds, FREEPOST RRJX-
YRTK-TACE, LS7 3YY.
East North East Homes Leeds Konferencja East North East
Conference 2008 Homes Leeds 2008
On Saturday 29 March, over 300 people W sobotę 28 marca ponad 300 osób
from East and North East Leeds came to z wschodniego i
the Town Hall for the first annual East północnowschodniego Leeds
North East Homes Leeds conference. przybyło do ratusza na pierwszą
coroczną konferencję East North
East Homes Leeds.
At the event tenants were able to meet Impreza byłą okazją do spotkania
area panel representatives and staff from się lokatorów z przedstawicielami
East North East Homes Leeds, as well as panelu oraz personelem East North
representatives from partner East Homes Leeds i
organisations such as Lovells, Mears and przedstawicielami organizacji
Leeds City Credit Union, ask them partnerskich, takich jak Lovells,
questions and grab freebies. After lunch, Mears i Leeds City Credit Union.
there was a question and answer session, Lokatorzy mogli zadawać pytania
with directors from ENEHL fielding oraz otrzymać darmowe upominki.
questions from those attending the W godzinach poobiednich odbyła się
conference. There was also a talk about sesja pytań i odpowiedzi. Na pytania
Neighbourhood Charters and a free prize uczestników konferencji odpowiadali
draw for a handheld hoover, an mp3 członkowie zarządu ENEHL. Została
player and a digital camera. również przeprowadzona debata na
Thank you to all those who attended on temat czarterów sąsiedzkich
the day. Chief Executive Steve Hunt (Neighbourhood Charters) oraz
commented, “It was fantastic to see so losowanie nagród - odkurzacza,
many tenants coming along and benefiting odtwarzacza mp3 i aparatu
from the information and discussions that cyfrowego.
took place”. From the feedback we asked Dziękujemy wszystkim, którzy
you for, 87% of those that attended said uczestniczyli w konferencji. Dyrektor
they were very satisfied or fairly satisfied Naczelny Steve Hunt powiedział:
with the event: „Fantastycznie było zobaczyć, jak
wielu lokatorów zjawiło się na
konferencji i mogło skorzystać z
informacji i toczących się dyskusji”.
Z udzielonych przez Państwa
odpowiedzi wynika, że 87 procent
osób uczestniczących w konferencji
było z niej bardzo zadowolonych lub
raczej zadowolonych.
“For what has been done, I wouldn’t „Biorąc pod uwagę treść i zawartość
change anything, enjoyed every minute of konferencji, nie zmieniłbym w niej
being here.” Mr D, Moortown “We found it niczego – każda spędzona podczas
a very interesting event” Mr and Mrs B, niej minuta była wartościowa”. - pan
Seacroft D, Moortown. „Uważamy, że to było
bardzo ciekawe wydarzenie”. -
państwo B, Seacroft
We have taken on board your views about Uwzględniliśmy również Państwa
the amount of time for lunch though, and opinie dotyczące przerwy na lunch i
next year there will hopefully be less z całą pewnością w przyszłym roku
hanging around for you. postaramy się lepiej wykorzystać ten
czas.
We’re already planning next year’s Już planujemy przyszłoroczną
conference, so we hope to see you all konferencję, mamy więc
there! nadzieję że Was na niej nie
zabraknie!
Decent Homes Decent Homes
What exactly is a Decent Home? Czym dokładnie jest Decent
Home?
The Governments Decent Homes Rządowy standard Decent Home
Standard East North East Homes Leeds
East North East Homes Leeds is currently wyznacza sobie obecnie za cel, by
on target for meeting the Governments do roku 2010 dostosować się
Decent Homes Standard by the end of rządowego standardu Decent Homes
2010. So far, 80% of our homes already („dobre domy”). Na chwilę obecną
meet the standard. standardowi temu odpowiada 80
procent naszych mieszkań.
Most of our homes have already benefited Większość naszych nieruchomości
from the work that our Home już skorzystała z prac wykonanych
Improvements Team has carried out but przez Home Improvements Team,
tenants still frequently ask ‘What exactly jednak nasi lokatorzy nadal pytają:
is a Decent Home?’ co to właściwie jest Decent Home?
The Decent Homes rules are quite Zasady Decent Homes są dość
complicated but the simplest way of skomplikowane, ale można je
explaining them is that a Decent Home wyjaśnić wymieniając cztery
must meet these four criteria: kryteria, które Decent Home musi
• It mustn’t contain any serious spełniać:
hazards. • Nie może zawierać żadnych
These are assessed using a system called zagrożeń.
the Housing Health and Safety Rating Oceny pod tym kątem dokonuje się
system which looks at hazards in the przy pomocy systemu Housing
home and groups them depending on how Health and Safety Rating (ocena
severe they are. This is the current zdrowia i bezpieczeństwa miejsca
minimum standard for housing. zamieszkania). Sprawdza się, jakie
• It must be in a reasonable state of zagrożenia występują w lokalu, po
repair. czym grupuje się je w zależności od
A home will fail on this if one or more of tego, jak są poważne. Taki jest
its key components are older than its obecnie minimalny standard dla
expected life cycle and it needs a major lokali mieszkalnych.
repair or replacement because of its ● Musi być w dobrym stanie.
condition. Key components include roofs, Lokal mieszkalny nie spełni tego
external walls, chimneys, windows, doors, kryterium, jeśli choć jeden z
gas central heating boiler, electrical kluczowych elementów wyposażenia
installation. jest starszy niż wynosi oczekiwany
Or czas przydatności do użycia i
Two or more of its non-key components wymaga poważnej naprawy bądź
are older than their expected life cycle and wymiany ze względu na swój stan.
need replacement or a major repair Do takich kluczowych elementów
because of their condition. Non-key wyposażenia zalicza się dach, ściany
components include the kitchen, bathroom zewnętrzne, kominy, okna, drzwi,
and central heating system. zbiornik centralnego ogrzewania
• It has reasonably modern facilities gazowego czy instalacja elektryczna.
and services. Lub:
A home will fail on this if it lacks 3 or Dwa lub więcej elementów
more of: niekluczowych wyposażenia jest
– A reasonably modern kitchen which is starszych niż wynosi oczekiwany
less than czas przydatności do użycia i
20 years old. wymagają poważnej naprawy bądź
– A kitchen with adequate space and wymiany ze względu na ten stan. Do
layout. takich niekluczowych elementów
– A reasonably modern bathroom which is zalicza się kuchnię, łazienkę i
less than 30 years old. system centralnego ogrzewania.
– An appropriately located bathroom and • Posiada w miarę nowoczesne
toilet. wyposażenie i obiekty.
– Adequate noise insulation in areas Lokal mieszkalny nie spełni tego
where noise is a problem. kryterium, jeśli nie zapewnia trzech
– Adequate size and layout for common lub więcej z poniższych:
areas in blocks of flats. - w miarę nowoczesnej kuchni,
• It provides a reasonable degree of której wyposażenie nie jest starsze
thermal comfort. niż 20 lat;
Homes should have effective insulation - kuchni z odpowiednią przestrzenią
and efficient heating. If you would like to i układem;
find out more about the Decent Homes - w miarę nowoczesnej łazienki,
Standard, you can download a full copy of która nie jest starsza niż 30 lat;
the Governments Definition and Guidance - odpowiednio umieszczonej łazienki
Notes from our website, i toalety;
www.enehl.org.uk. - odpowiedniej izolacji dźwiękowej w
So we can meet our target of bringing all obszarach o dużym natężeniu
our homes up to the Decent Homes hałasu;
standard by the end of 2010, East North - odpowiedniej wielkości i
East Homes Leeds will be working strictly rozplanowaniu obszarów wspólnych
to the Governments Decent Homes dla bloków mieszkalnych.
guidance. This means that we will only • Zapewnia odpowiednią ilość
carry out improvements which are needed ciepła.
to bring your home up to the Decent Lokale mieszkalne powinny posiadać
Homes Standard. skuteczną izolację i wystarczające
As an example, we may replace your ogrzewanie. Jeśli chcecie Państwo
kitchen as part of the Decent Homes dowiedzieć się więcej o standardzie
programme because it is old and in a poor Decent Homes, można pobrać pełną
condition. If your bathroom was old but wersję Governments Definition and
also in a serviceable condition, your home Guidance Notes (rządowej definicji i
would still meet the Decent Homes wytycznych) z naszej strony
Standard as long as it met all the other internetowej: www.enehl.org.uk . Field Code Changed
criteria. In these cases we may not Tak więc stawiamy sobie za cel
replace it. dostosowanie wszystkich naszych
This doesn’t affect your right as a tenant lokali mieszkalnych do standardu
to have repairs done that are needed to Decent Homes („dobre domy”) do
keep your home in a good state of repair. roku 2010. East North East Homes
If you do have any repair problems, you Leeds będzie pracować ściśle według
need to report them to us so we can deal wytycznych Governments Decent
with them. Homes - czyli będziemy
Please don’t use the repairs service to try przeprowadzać takie zmiany, które
and get improvements done quicker. If we są potrzebne do dostosowania
send a surveyor to your home to look at a Państwa mieszkań do standardu
repair and they find that you are simply Decent Homes.
asking for improvements such as a new Na przykład: w ramach programu
kitchen or a bathroom, you won’t get Decent Homes wymienimy Państwa
them done unless there is a genuine wyposażenie kuchni, bo jest już
problem that can’t be repaired. Every time stare i w kiepskim stanie. Jeśli
we send out a surveyor, it costs about Państwa łazienka jest stara, ale w
L25. This is money that could be spent dobrym stanie (pod względem
repairing your home or on other essential funkcjonalności), Wasze mieszkanie
services. będzie odpowiadać standardowi
Decent Homes, oczywiście jeżeli
spełnia pozostałe kryteria. W takim
przypadku nie będziemy jej
wymieniać.
Nie wpływa to na Państwa prawa
lokatora do napraw, które są
potrzebne do utrzymania Waszego
mieszkania w dobrym stanie. Jeśli
macie Państwo jakiekolwiek
problemy z naprawami, prosimy
zgłaszać je nam, a my zajmiemy się
sprawą.
Zalecamy również niekorzystanie z
usług naprawczych celem szybszego
załatwienia sprawy. Jeśli poprosicie
rzeczoznawcę, by przyjechał do Was
i wykonał naprawę, a on dojdzie do
wniosku, że prosicie o – na przykład
– nową kuchnię czy łazienkę, sprawa
nie zostanie załatwiona o ile nie
istnieje faktyczny problem, który nie
może być naprawiony. Każda wizyta
rzeczoznawcy kosztuje ok. 25
funtów. Pieniądze te mogłyby być
wydane na przeprowadzenie
naprawy lub inne ważne usługi.
Decent Homes Plan Plan Decent Homes
2008 / 2009 2008 / 2009
Last year we spent L37 million on W ubiegłym roku wydaliśmy 37
improving your homes and milionów funtów na ulepszenia,
communities and this year, we plan to naprawy i remonty Waszych
invest almost L30 million on work mieszkań i okolicy. W tym roku
such as new windows, new kitchens, planujemy zainwestować niemal
new roofs and gas central heating. 30 milionów funtów w takie
prace, jak na przykład wymiana
okien, kuchni, dachów czy
instalacji centralnego
ogrzewania gazowego.
Every year we review our work plans and Co roku dokonujemy przeglądu
try to establish the best way to deliver zaplanowanych robót i staramy się
these home improvements taking into ustalić najlepszy sposób ich
account the state of properties, availability wykonania, biorąc pod uwagę stan
of contractors, other resources, customer nieruchomości, dostępność
feedback and the funding which is kontraktorów, inną pomoc, opinie
available to us. klienta oraz dostępne fundusze.
If you are due to have work done this Jeśli w tym roku mają być u
year we will contact you within 28 days of Państwa wykonane prace
the work starting to advise which remontowe, skontaktujemy się z
contractor we have appointed to do the Wami w ciągu 28 dni przed Formatted: Not Highlight
work. The contractor will then arrange a rozpoczęciem pracy2 informując, Formatted: Not Highlight
date to visit your home to validate the którego kontraktora wynajęliśmy do
works. Some types of work will need an jej przeprowadzenia. Następnie
asbestos survey. This ensures that if any umówi się on z Państwem na wizytę
hazardous materials are found, they can u Was, aby dokonać oceny pracy.
be dealt with appropriately before the Niektóre prace wymagają
actual work starts. Also, even though your przeprowadzenia kontroli
street may be listed below, your home azbestowej, ponieważ szkodliwe
may not be included as it already meets materiały - jeśli zostaną znalezione -
the Governments Decent Homes Standard muszą być przed rozpoczęciem
for that area of work. samych robót odpowiednio usunięte.
It is important to note that improvement Informujemy jednocześnie, że nawet
work goes on throughout the year - not all jeśli ulica, przy której Państwo
schemes can start in May and some may mieszkacie, znajduje się na liście,
not start until the end of the year Wasze mieszkanie może na niej nie
(January – March 2009). być, ponieważ już spełnia rządowy
We will continue to review our Decent standard Decent Homes dla danego
Homes plans and will let you know about rodzaju napraw.
any changes. You can also see this Należy pamiętać, że prace
information on our website and we will remontowe są dokonywane przez
update it throughout the year. cały rok – nie wszystkie programy
Because circumstances can change mogą się rozpocząć w maju, a
according to contractor availability and początek niektórych jest planowany
costs in any one year, actual start dates na koniec roku.
are yet to be confirmed. We’ll update you (styczeń – marzec 2009).
on these in the future issues of Your Home Będziemy śledzić realizację
and on our website. Programu Decent Homes, a o
wszelkich zmianach zostaniecie
Państwo powiadomieni. Informacje
te można znaleźć także na naszej
stronie internetowej, którą stale
uaktualniamy.
Ze względu na to, że okoliczności,
dostępność kontraktorów oraz
koszty mogą w danym roku ulec
zmianie, potwierdzimy faktyczne
daty rozpoczęcia prac. Aktualne
informacje będziemy podawać w
przyszłych wydaniach Your Home
oraz na naszej stronie internetowej.
2
może na 28 dni przed rozpoczęciem? To jest fakt, tajemnicze, ale myślę że „przed” jest chyba najlepsze,
patrząc na dalszy kontekst;)
Door Replacement Wymiana drzwi
Heating Programme Program grzewczy
Kitchen and Rewiring Kuchnia i wymiana kabli
Reroofing Wymiana dachu
Window Replacement Wymiana drzwi
Random Programme Program wybrany
ENEHL Area Panels Panel rejonu ENEHL
- What have they been up to? - Co się dzieje?
INNER NORTH EAST AREA PANEL PANEL REJONU INNER NORTH
EAST
In the last year the Area Panel has W zeszłym roku panel zatwierdził
approved schemes and projects worth programy i projekty o łącznej
over L100,000. The work has included wartości ponad 100 000 funtów.
environmental and community safety Pracowano m.in. w ramach
schemes that improve the look of programów bezpieczeństwa
communities and improve the lives of środowiska i społeczności, na czym
residents. skorzystała i okolica, i warunki życia
The Panel has also funded projects that mieszkańców.
encourage residents to get involved in Panel był również fundatorem
activities in the area. A number of these projektów zachęcających
projects have involved young people, with mieszkańców do angażowania się w
the Panel sponsoring three football teams, różne zajęcia prowadzone w
a sports tournament, an activity in regionie. Wiele z nich skierowanych
association with West Yorkshire Police and było do młodych ludzi; panel
part sponsorship of an awards assembly sponsorował trzy drużyny piłkarskie,
at a local school to reward achievement in turniej sportowy, zajęcia ze
the school year. All the projects are współudziałem policji z West
designed to encourage people to feel part Yorkshire, a także był jednym ze
of their community and at the same time sponsorów stowarzyszenia
reward positive behaviour. działającego w lokalnej szkole,
The Panel is looking for other projects that nagradzającego za osiągnięcia w
encourage residents to take part in roku szkolnym. Wszystkie projekty
activities and is interested in ideas from opracowano z myślą o zachęcaniu
all parts of the community. Last year młodzieży do poczuwania się częścią
young people made a number of bids for społeczności oraz o nagradzaniu za
help. Who will be making bids this year? pozytywne zachowanie.
Have you got an idea? Contact Bryan Obecnie panel poszukuje innych
Robinson on 0113 2476106 or at projektów, zachęcających
ineap@enehl.org.uk. mieszkańców do brania udziału w
Schemes completed recently: zajęciach i chętnie wysłucha
• Potternewton Heights – Horticultural pomysłów pochodzących od
work and fencing. przedstawicieli społeczności. W
• Scott Hall Road – Refurbishing a raised zeszłym roku wielu młodych ludzi
flower bed. złożyło ofertę pomocy. Kto złoży je
• Beckhill Estate – Installing ‘dusk to w tym roku?3 Czy macie jakiś Formatted: Not Highlight
dawn’ security lights. pomysł? Skontaktujcie się z
• Fieldhouse Estate – Planting decorative Bryanem Robinsonem pod nr. tel.
trees. 0113 2476106 lub emailem:
3
czy ja to dobrze zrozumiałam?
• Stratford Court – Providing outside ineap@enehl.org.uk . Field Code Changed
seating and creating a ‘flower island’. Niedawno ukończone projekty:
• Fieldhouse Drive – Providing a seating • Potternewton Heights – prace
area. ogrodnicze i ogrodzenia.
• Scott Hall Road – odnowienie
istniejących klombów.
• Beckhill Estate – instalacja świateł
bezpieczeństwa „od zmierzchu do
świtu”.
• Fieldhouse Estate – sadzenie
drzew dekoracyjnych.
• Stratford Court – stworzenie
miejsca wypoczynkowego na
świeżym powietrzu oraz „wyspy
kwiatów”.
• Fieldhouse Drive – stworzenie
miejsca wypoczynkowego na
świeżym powietrzu.
An Area Panel is a committee made Panel rejonu to komitet, który
up of tenants, Councillors and tenant tworzą lokatorzy, radni oraz
board directors that sits rada lokatorska. Podlega on
below the main East North East radzie głównej East North East
Homes Leeds Board. Panel members Homes Leeds. Członkowie
have a voice in decisions about panelu mają głos przy
the services affecting their home and podejmowaniu decyzji w
environment. They have delegated sprawach mających wpływ na
budgets that include things ich miejsce zamieszkania i
like: supporting and developing okolicę. Mogą dysponować
tenants and community groups; częścią budżetu m.in. na:
monitoring tenant satisfaction; wspieranie i rozwijanie grup
environmental improvements and lokatorskich i społeczności,
community safety improvements. monitorowanie zadowolenia
lokatorów, prace w terenie oraz
ulepszanie bezpieczeństwa
lokatorów.
In the last financial year, the Inner East W zeszłym roku finansowym panel
Area Panel approved schemes and zatwierdził projekty i programy o
projects worth nearly L50,000. If you wartości niemal 50 000 funtów. Jeśli
have any ideas for improving the area you macie Państwo pomysły, co można
live in through community safety or w tym roku zrobić dla poprawienia
environmental schemes for this year, zagospodarowania Waszej okolicy
contact Daniel Callaghan on 0113 247 oraz bezpieczeństwa mieszkańców,
6085 or email ieap@enehl.org.uk prosimy o kontakt z Danielem
In the past few months the Inner East Callaghanem pod nr. tel. 0113 247
Area Panel funded 22 communal bins to 6085 lub emailem:
be placed outside the various maisonette ieap@enehl.org.uk . Field Code Changed
blocks on the Haslewood Estate, local W ostatnich kilku miesiącach panel
Housing Office staff and tenants feel this Inner East Area zakupił 22
will help tackle existing problems with komunalne kosze na śmieci, które
flytipping and litter. The Panel has also będą ustawione na zewnątrz przy
installed notice boards in each of the 19 różnych blokach z mieszkaniami
communal entrances in the Saxton dwupoziomowymi w Haslewood
Gardens flats. East North East Homes Esteta. Pracownicy miejscowej
Leeds and the local tenants groups have spółdzielni lokatorskiej oraz sami
had problems with public notices being lokatorzy uważają, że pomoże to
vandalized and hope this will combat the rozprawić się z problemem
problem. śmiecenia i wyrzucania śmieci w
The Area Panel also funded replacing the miejscach niedozwolonych.
existing drying area in Neath Gardens Zainstalowano także tablice
which was in disrepair. informacyjne w każdym z 19
The Inner East Area Panel and wspólnych wejść w mieszkaniach
Burmantofts Tasking Team provided Saxton Gardens. East North East
funding to remove an overgrown shrub Homes Leeds oraz miejscowe grupy
area which hid Anti-Social Behaviour on lokatorów miały problemy z
Haslewood Green. Thanks to the funding niszczeniem wywieszanych
the shrubs have been removed and the informacji i mają nadzieję, że tablice
area has now been seeded. rozwiążą ten problem.
Z funduszy panelu wymieniono
istniejące suszarnie w Neath
Gardens, gdyż stare były w bardzo
złym stanie.
Panel East Area oraz Burmantofts
Tasking Team przedłożyły fundusze
na usunięcie przerośniętych
krzewów, które były miejscem
zachowań antyspołecznych w
Haslewood Green. Dzięki funduszom
krzewy usunięto, a miejsce to
zostało obsadzone trawą.
Haslewood before Haslewood wcześniej
Haslewood after Haslewood obecnie
ENEHL Area panels Lokalne panele ENEHL – czym się
- What have they been up to? zajmują?
OUTER EAST AREA PANEL PANEL REJONU OUTER EAST
In the past seven months, the Outer East Panel Rejonu Outer East prowadził
Area Panel has na przestrzeni siedmiu ostatnich
helped to make a difference to the miesięcy działania mające na celu
environment and poprawę środowiska naturalnego i
communities. In 2007 / 08 the Panel warunków życia społeczności. W
approved several roku 2007/08 panel zaadoptował
schemes which had been identified kilka programów utworzonych w
through estate oparciu o wizje lokalne oraz
walkabouts and raised through local przeprowadzone 4spotkania z
meetings with our naszym personelem i doradcami.
staff and councillors. If you have any Jeżeli mają Państwo jakieś pomysły
ideas for improving dotyczące poprawy warunków życia
4
Usunęłam - coś mi się te odbyty kojarzą jednoznacznie, hehe
the area you live in, contact Alison Pearce w Waszym miejscu zamieszkania,
on 0113 247 proszę skontaktować się z Alison
6072 or email oeap@enehl.org.uk. Pearce pod numerem telefonu 0113
Drama Teens is a National Sports based 247 6072 lub emailem:
social inclusion oeap@enehl.org.uk. Field Code Changed
programme which engages young people Drama Teens to brytyjski program,
in sport and którego celem jest angażowanie
other activities. The Outer East Area Panel młodych ludzi w działania społeczne
awarded Drama poprzez sport oraz inne zajęcia.
Teens L1,812, enabling them to purchase Panel rejonu Outer East przyznał
equipment (PA programowi Drama Teens 1812
micro systems) for delivering their funtów na zakup sprzętu do
performances. realizacji przedstawień
The Theatre in Education Company (mikrosystem PA). Teatr w Edukacji
creates and delivers (Theatre in Education) tworzy i
interactive educational theatre dostarcza interaktywne programy
programmes to edukacji teatralnej skierowane do
disadvantaged young people and adults. pokrzywdzonej młodzieży i osób
Theatre in dorosłych. Teatr ten finansowany był
Education received funding from Outer przez panel rejonu Outer East w
East Area Panel ramach realizacji programu w
for delivering the programme within Outer rejonie Outer East. Panel ów
East Areas. sfinansował również strefy wolne od
The Area Panel has also funded a no parkowania w Lakel i Court w celu
parking zone to be umożliwienia dostępu do nich
put in at Lakeland Court to ensure access pojazdom pogotowia.
for emergency Z różnych źródeł sfinansowane
vehicles. zostały również ośrodki współpracy z
West Yorkshire Police Dispersal Order and policją West Yorkshire Police
Curfew Order Dispersal Order oraz Curfew Order
Halton Moor was funded by various Halton Moor. Panel rejonu Outer
sources, and the East również miał swój udział w
Outer East Area Panel contributed to the realizacji tej wspieranej przez Policję
Police backed inicjatywy. Ośrodek rozpoczął
initiative. The Order started in November działalność w listopadzie 2007 r. i
2007 and was początkowo miał istnieć do lutego
due to finish in February 2008, but 2008 r., jednak ponieważ inicjatywa
because the okazała się sporym sukcesem, jego
Dispersal Order proved successful, it has działanie zostało przedłużone do
been extended końca 2008 r.
until the end of 2008.
OUTER NORTH EAST PANEL REJONU
AREA PANEL OUTER NORTH EAST
Since the formation of the Panel rejonu Outer North East – od
Area Panels last year, the czasu utworzenia go w zeszłym roku
Outer North East Area Panel – adoptował projekty i programy o
has approved schemes and wartości prawie 60 000 funtów.
projects worth nearly Działania obejmujące m.in. plany
L60,000. The work, which rozwoju środowiska i
included community safety bezpieczeństwa przyczyniają się do
and environmental schemes, poprawy warunków życia
has improved communities społeczności w rejonie albo poprzez
across the area either by improving the poprawę warunków zewnętrznych
appearance of an danego rejonu, albo poprzez
area or schemes that affect the lives of realizację programów mających
local residents. wpływ na życie mieszkańców.
Two major schemes the Panel has Dwa główne programy przyjęte
approved are installing przez panel to zainstalowanie CCTV
CCTV to Cranmer Bank and Lingfield Shop na budynkach Cranmer Bank oraz
Parade. Lingfield Shop Parade. Dzięki
Through working with West Yorkshire współpracy z policją rejonu West
Police, the North Yorkshire, zespołem zarządzającym
East Area Management Team and local rejonu North East oraz właścicielami
shopkeepers, lokalnych sklepów, możliwe było
funding was successfully sought to sfinansowanie i wdrożenie tych
implement the two dwóch projektów. Będą one miały
schemes. These will have a major impact zasadniczy wpływ na zredukowanie
on reducing przestępczości oraz zachowań
crime and fear of anti-social behaviour, antyspołecznych, czyniąc z rejonu
making the area miejsce bezpieczniejsze dla
a safer environment for tenants to use. In mieszkańców. W trakcie ostatnich
the last few kilku miesięcy Panel sfinansował
months, the Panel has also funded a land również czyszczenie terenu w
clearance at Tynwald Walk.
Tynwald Walk. Panel rejonu Outer North East –
As well as these obok wyżej wymienionych
schemes, the Outer programów – wspierał również
North East Area Panel organizację WIsE (Wetherby
has also supported pomaga osobom starszym) wnosząc
WIsE (Wetherby In swój wkład w wysokości 500 funtów
Support of the Elderly), na pokrycie kosztów przyczepy
contributing L500 wywożącej odpadki ogrodowe. WIsE
towards the cost of a prowadzi wiele ochotniczych
trailer to help with przedsięwzięć w Wetherby oraz
getting rid of garden okolicznych wioskach, głównie
waste. WIsE do a lot of pomagając ludziom w pracach
voluntary work in ogrodowych. Więcej informacji
Wetherby and the znajduje się na stronie internetowej
surrounding villages, www.w-ise.org.uk. Field Code Changed
mainly helping with Jeżeli mają Państwo jakiekolwiek
garden work. To find uwagi lub pomysły dotyczące
out more about them, wprowadzenia ulepszeń w Waszym
see www.w-ise.org.uk. rejonie, proszę skontaktować się z
If you have any views or ideas on things Adele Britton pod numerem telefonu
that could be 0113 247 6065 lub emailem:
done to improve your area, contact Adele oneap@enehl.org.uk.
Britton on
0113 247 6065 or email
oneap@enehl.org.uk.
Your Community Twoja społeczność
Football Focus Wiadomości piłkarskie
East North East Homes Leeds is currently East North East Homes Leeds
sponsoring obecnie sponsoruje trzy drużyny
football teams from three junior clubs futbolowe juniorów z wschodniego i
covering the East północnowschodniego rejonu Leeds.
and North East areas of Leeds.
All the teams that have received Wszystkie drużyny, które otrzymały
sponsorship have formed wsparcie finansowe, powstały w
in 2007 and have involved young people roku 2007 i skłądają się z lokalnej
in team sport in młodzieży. Celem zapewnienia
their local area. Teams have a bezpieczeństwa członkom zespołów,
constitution, code of każda drużyna ma swoją
conduct, child protection policy and equal konstytucję, kodeks postępowania,
opportunities politykę ochrony praw dziecka oraz
policy to ensure the safety of team politykę równych szans. Wszystkie
members. drużyny w krótkim czasie swego
All the teams have done exceptionally well istnienia poczyniły nadzwyczaj duże
in the short postępy.
time they’ve have been together.
The teams currently sponsored are: Drużyny sponsorowane obecnie
North East Leeds Football Club to:
Under 11s North East Leeds Football Club
Currently 4th in Garforth League Division Poniżej 11 lat
3 Obecnie 4 pozycja w kategorii 3
Semi Final – Supplementary Cup Garforth League
Półfinały – Puchar Dodatkowy
‘Bluebells’ North East Leeds FC (Girls) ‘Bluebells’ North East Leeds FC
Under 8s (dziewczęta)
New team created in late 2007 Poniżej 8 lat
Won first friendly 10 - 1 Nowa drużyna stworzona pod koniec
roku 2007.
Zwyciężyła pierwsze spotkanie
towarzyskie 10-1.
Gipton Juniors Gipton Juniors
Under 13s Poniżej 13 lat
Currently 4th in Garforth League Division Obecnie 4 pozycja w kategorii 4
4 Garforth League
Quarter Final – Supplementary Cup Ćwierćfinał – Puchar Dodatkowy
Brackenwood Boys Brackenwood Boys
Under 13s Poniżej 13 lat
Joining league 2008 Dołączą do Ligii w 2008 r:
North East Leeds FC (Girls) North East Leeds FC
Under 11s (Dziewczęta)
Joining league 2008 Poniżej 11 lat
Dołączą do Ligii w 2008 r:
We caught up with Victor White, an ENEHL O obecny rozwój wydarzeń
tenant who set zapytaliśmy Victora White’a,
up Gipton Juniors, to find out more about mieszkańca ENEHL i założyciela
how things were Gipton Juniors:
going: „Wszystko zaczęło się parę lat temu,
‘It all started off a few years ago just kiedy nauczyłem grupę młodych
showing some young ludzi siedzących na trawniku w
people who were hanging around on the Gipton kilku sztuczek. Liczba
grass in Gipton zainteresowanych dzieciaków wciąż
how to do some skills. The numbers kept rosła, aż wreszcie w roku 2005
increasing and utworzyłem pierwszy klub Gipton
in 2005 I set up Gipton Juniors FC. Since Juniors FC. Od tamtego czasu klub
then it has grown wciąż się rozwija i w chwili obecnej
into a successful football club and stanowi dobry klub oraz
academy, reaching out jednocześnie akademię dla ponad
to over 150 young people in the Gipton 150 osób w rejonie Gipton.
Area. We have Utworzyliśmy trzy zespoły, jeden do
formed three teams, an under 13s, an lat 13, jeden do lat 15 oraz drużynę
under 15s and an bez ograniczeń wiekowych. W tym
open age team. The teams have done sezonie nasze drużyny spisywały się
incredibly well this wyjątkowo dobrze, zdobywając co
season, winning at least two trophies najmniej dwa trofea. Większość
between them. The zawodników to mieszkańcy rejonu
majority of the players are East North East North East Homes Leeds, a
East Homes Leeds drużyny skupiają członków
tenants and the teams represent people społeczności z różnych warstw
from a wide range społecznych.
of backgrounds. Our club has established Nasz klub nawiązał współpracę z
links with Leeds Leeds United i dwoje naszych
United, with two of our players (including zawodników (w tym jedenastolatek
11 year old East Devonte z East North East Homes)
North East Homes tenant Devonte) being zostało wybranych z naszego
recruited from centrum szkoleniowego do akademii
our development centre to sign for Leeds Leeds United. Fakt, że realizacja
United’s marzeń jest możliwa dzięki
academy. This inspires all the young mieszkaniu w danym rejonie lub
people who are należeniu do danej społeczności, stał
involved in football to know that just się inspiracją dla wszystkich
because you live in młodych ludzi zainteresowanych
a certain area or live in a certain type of piłką nożną. Jeżeli chcą państwo, by
housing, you can Wasze dziecko uczęszczało do
still fulfil your dreams.’ ośrodka szkoleniowego Gipton
If you’d like your child to attend the Juniors działającego przy Fearnville i
Gipton Juniors’ Thomas Danby College, prosimy o
development centre, which happens at kontakt z klubem pod nr. tel.
Fearnville and 07896275181. North Leeds FC
Thomas Danby College, you can contact również świetnie funkcjonuje od
the club on czasu rozpoczęcia działalności
07896275181. zeszłego lata. Kategoria wiekowa do
North Leeds FC is also doing extremely lat 11, sponsorowana przez ENEHL,
well after starting ma na swoim koncie pamiętny
up last summer. The Under 11's, who are występ w rozgrywkach Pucharu
sponsored by Dodatkowego Garforth Junior
ENEHL, had a remarkable run in the League. Drużyna zakwalifikowała się
Garforth Junior League aż do półfinału. Utworzone zostały
Supplementary Cup and bowed out in the cztery nowe drużyny, w tym
semi finals. Four drużyna chłopców do lat 7 i do lat 9,
new teams have been formed including a oraz dziewcząt do lat 8 i drużyna
boys Under 7's bez ograniczeń wiekowych. Mają one
and Under 9's as well as a girls Under 8's nadzieję wzmocnić swe składy w
team and an nadchodzącym sezonie.
Open Age team. They are hoping to Zainteresowanych zawodników w
strengthen the squads wieku 6-11 lat proszę o kontakt z
for next season so if any players aged 6- Anne-Marie Waide pod nr. tel.
11 are interested 07743078063 lub emailem:
please conatct Anne-Marie Waide on northeastleedsfc@hotmail.co.uk.
07743078063 or e-mail
northeastleedsfc@hotmail.co.uk to
express an interest.
To find out more about getting involved Aby dowiedzieć się więcej na temat
with the Brackenwood Boys Under 13s obecnie tworzonej drużyny
team Brackenwood Boys do lat 13, proszę
that is being set up, you can phone Winnie dzwonić do Winnie Wilkinson pod nr
Wilkinson on 0113 262 3241. tel. 0113 262 3241.
Recycling Empty Homes with the Recykling pustych domów w
Canopy Housing Project ramach projektu Canopy
Housing
East North East Homes Leeds is East North East Homes Leeds,
working in partnership with the przy ścisłej współpracy z Canopy
Canopy Housing Project to provide a Housing Project, zamierza
radical scheme where homeless stworzyć radykalny program, w
people help refurbish empty ramach którego bezdomni będą
properties which they then move into. remontować pustostany, a w
zamian za to będą mogli się do
nich przeprowadzić.
The Canopy Housing Project involves W realizacji projektu Canopy
volunteers working alongside those Housing ochotnicy - wspólnie z
without a home to bring derelict bezdomnymi - odnawiają i
properties back into use. The people who przystosowują do użytku porzucone
helped refurbish it then rent the home at nieruchomości. Osoby pracujące nad
an affordable cost. This gives the people odnowieniem ich, będą potem mogły
somewhere to live and an opportunity to tam zamieszkać opłacając jedynie
develop skills that make it easier for them niewysoki czynsz. Dzięki temu
to get a job and keep it. otrzymają miejsce do zamieszkania
10 or 15 years ago, approximately 1,000 oraz możliwość zdobycia
council properties were let to local housing umiejętności, które ułatwią im
associations on long leases, and a lot of znalezienie pracy i zdobycie
the leases are now coming to an end. pieniędzy na opłaty za mieszkanie.
Properties are coming back to us in a poor 10 czy 15 lat temu około tysiąc
state of repair and there isn’t the money lokali komunalnych przekazano
to do them up. The homes we are lokalnym spółdzielniom
renovating are in Victorian terraces and mieszkaniowym na wieloletnią
back-to-back houses that have stood dzierżawę5. Obecnie wiele z tych
empty for years. These properties would umów na dzierżawę dobiega końca .
cost a small fortune to repair so we would Nieruchomości są nam oddawane,
normally look to sell them and put the często w bardzo złym stanie, a nie
money back into social housing in the mamy funduszy na ich renowację.
area. Lokale, które będziemy odnawiać, to
However thanks to our partnership with wiktoriańskie szeregowce oraz domy
Canopy, we are bringing these houses – bliźniaki, niezamieszkane od lat.
back into use for the benefit of local Ponieważ naprawienie ich
people while also reducing the number of kosztowałoby fortunę, normalnie
people without a home. The local wolelibyśmy je sprzedać, a pieniądze
community is also strengthened as we wykorzystać na mieszkania socjalne
house people who will value and care for w regionie.
their home because they helped refurbish Jednak dzięki współpracy z Canopy,
it in the first place. przywrócimy je do użytkowania na
‘We get referrals from hostels, and there korzyść lokalnej ludności,
are a lot of young people – teenagers zmniejszając jednocześnie liczbę
who’ve been partially excluded from bezdomnych. Skorzysta na tym
school. We also get referrals from Mencap społeczność lokalna, ponieważ damy
and Job Centres. The work is reskilling mieszkanie osobom, które będą te
and retraining people and it helps build mieszkania cenić i dbać o nie, jako
confidence. Another by-product is that że pomagali je odnowić.
we’re helping to build community „Dostajemy informacje ze schronisk,
cohesion’ said Meena Jhakra, who was od Mencap i biura pracy, wiemy o
homeless and is now our Diversity Officer. dużej liczbie nastolatków, częściowo
‘Canopy is magnificent. Long-time usuniętych ze szkół. Praca pozwoli
homeless people gain employment, and zdobyć ludziom nowe umiejętności,
learn social skills. Over time, individuals przejść szkolenia, a przy tym nabrać
gain confidence. Canopy offers advice on większej pewności siebie. Takie
every level.’ działania prowadzą niejako przy
As well as providing our support for okazji do budowania więzi w
Canopy, we also put in the cost of społeczności”. – mówi Meena
materials and equipment and cover the Jhakra, która sama była kiedyś
cost of rewiring. Paul Easton, one of our bezdomną, a teraz pracuje jako
surveyors, makes the initial assessment of Diversity Officer (osoba
the work to be done – the cost of odpowiedzialna za pracę z nowymi
repairing faulty roofs, floors, stairs and grupami społecznymi). „Canopy to
landings, fixing broken plumbing and wspaniała rzecz. Osoby, które od
replacing unsafe wiring. wielu lat są bezdomne, otrzymują
The centre of Leeds has been transformed zatrudnienie i uczą się umiejętności
by the number of luxury apartment blocks społecznych. Z czasem dodaje im to
being build, but many of these new-build wiary we własne możliwości.
properties are standing empty because Pracownicy Canopy służą radą na
owners cannot find tenants to pay the każdym poziomie”.
high rents demanded. And the number of Prócz samego wsparcia dla Canopy,
repossessions is mounting. pokrywamy koszty materiałów,
Steve Hunt, our Chief Executive said: wyposażenia oraz zmiany
‘Even though a lot of them are empty, the okablowania. Jeden z naszych
high rents they are charging are having an rzeczoznawców, Paul Easton,
impact in areas like Harehills. House price dokonuje wstępnej oceny pracy,
5
czy wieloletnią dzierżawę? Dzierżawę.
inflation has been about 400 per cent in która będzie wykonana – kosztów
Harehills in the past five years, and naprawy dachów, podłóg, schodów i
private landlords are renting back- to- półpięter, naprawiania zepsutej
backs for about L500 a month. In instalacji wodnej i kanalizacyjnej
contrast, houses renovated by Canopy go oraz wymiany niebezpiecznej
for about L40 to L50 a week. We’d like to instalacji elektrycznej.
see more places brought back into use. Centrum Leeds zmieniło się za
And as the decent homes standard money sprawą wielu nowo wybudowanych
runs out, projects like Canopy will become bloków z luksusowymi
even more important.’ apartamentami, lecz wiele z tych
nieruchomości stoi puste, ponieważ
ich właściciele nie mogą znaleźć
lokatorów skłonnych płacić wysoki
czynsz. Rośnie więc liczba przejęć.
Steve Hunt, nasz dyrektor naczelny,
mówi: „Mimo że większość z tych
domów stoi pustych, wysokie
czynsze, jakich żądają właściciele,
mają wpływ na regiony takie jak
Harehills. Inflacja cen za lokale
wyniosła tam w ostatnich pięciu
latach 400 procent, a prywatni
właściciele wynajmują bliźniaki za
ok. 500 funtów miesięcznie. Dla
kontrastu, lokale mieszkaniowe
odnowione przez Canopy będą
wynajmowane w cenie 40 – 50
funtów tygodniowo. Chcielibyśmy,
by więcej mieszkań została
przywróconych do użytku, a
ponieważ pieniądze na dostosowanie
do standardu Decent Homes kończą
się, takie projekty, jak Canopy, są
bardzo ważne.
Lincoln Green Dreamscheme Program marzeń Lincoln Green
Young people in Lincoln Green have been Młodzież Licoln Green wykorzystuje
getting swą twórczą inicjatywę oraz dokłada
creative and working hard to bring colour starań, by ich „Youth Base” („Baza
to their local Młodzieżowa”) nabrała kolorów.
‘Youth Base’. Młodzi ludzie, w ramach programu
In a scheme organised by East North East zorganizowanego przez East North
Homes Leeds, young people from our area East Homes Leeds, pracowali
worked with a local artist called Sketch to wspólnie z miejscowym artystą o
spray paint the previously dark and dreary pseudonimie Sketch malując farbami
shutters of the ‘Youth Base’ building. w spreju ponure, ciemne żaluzje
„Youth Base”.
‘We planned it, worked on it and got a „Zaplanowaliśmy, pracowaliśmy i
wonderful result.’ otrzymaliśmy fantastyczny wynik”.
Danny (aged 12), Ashley (aged 13), Danny (lat 12), Ashley (lat 13),
Paddy (aged 12) and Peter (aged 15) Paddy (lat 12) oraz Peter (lat 15)
helped plan the project during youth pomagali zaplanować ten projekt
sessions which the base runs. Designs podczas sesji młodzieżowych
were drawn on to old bits of wallpaper by prowadzonych w owej bazie. Ich
the boys and then Sketch transferred rysunki – projekty – powstawały na
them onto the shutters. The young people kawałkach starej tapety, po czym
completed their designs during the half Sketch przenosił je na żaluzje.
term holidays, and as you can see from Młodzi ludzie ukończyli wzory
the pictures, really brightened up the podczas dwutygodniowych wakacji i
area. Two of the young people, Danny and jak widać na zdjęciach, naprawdę
Ashley, were even interviewed on East ożywiły one okolicę. Z dwojgiem z
Leeds FM during its week of broadcasting nich: Dannym i Ashley’em
in Gipton. At the end of the scheme, the przeprowadzono nawet wywiad dla
young people got to go to Xscape in East Leeds FM podczas
Castleford as a reward for all their hard tygodniowego nadawania stacji
work. radiowej z Gipton. W nagrodę za ich
We would like to thank all those who wytężoną pracę, młodzi ludzie po
helped us and the agencies that supported zakończeniu projektu pojechali do
us for a job well done. Xscape w Castleford.
Pragniemy podziękować wszystkim,
którzy nam pomogli oraz firmom i
urzędom, które przyczyniły się do
ukończenia prac.
Lingfield Action Day Dzień prac w Lingfield
Community Involvement Angażowanie mieszkańców
On 4 April 2008 East North East Homes 4 kwietnia 2008 roku East North
worked in partnership with service East Homes wspólnie z
providers to clean up the Lingfield estate wykonawcami robót sprzątało
and encourage active involvement from Lingfield, zachęcając do aktywnego
local young people. The Police organised a uczestnictwa młodych ludzi
week-long football tournament with local mieszkających w tej okolicy. Policja
children and they also provided support była organizatorem tygodniowego
for the cleanup. Jamie Martin from the turnieju piłkarskiego dla dzieci,
ENEHL Enforcement Team completed a angażując się też w sprzątanie.
door-knocking exercise asking residents’ Jamie Martin z ENEHL Enforcement
views about Anti-Social Behaviour in the Team chodziła od domu do domu
area and we provided skips for residents prosząc mieszkańców o wypowiedzi
to put bulky items into and ENEHL estate na temat niespołecznych zachowań
caretakers and wardens worked together w okolicy. Daliśmy także
to provide a pick-up service for older mieszkańcom kontenery na duże
residents and removed bulky rubbish from przedmioty, a konserwatorzy i
communal areas. Amber Rigby was also strażnicy nieruchomości ENEHL
out on the estate with local children and wspólnie odbierali rzeczy od osób
the girls’ youth group from Open House in starszych i usuwali śmieci
their high visibility jackets, litter picking wielkogabarytowe z terenów osiedli.
around the estate. A big thank you goes Amber Rigby, dzieci zamieszkałe w
to Groundwork for kindly lending us their dzielnicy oraz grupa dziewcząt z
litter picking equipment and to all of you Open House, ubrani w odzież
who took part! odblaskową, zbierali śmieci.
Wielkie podziękowania kierujemy do
Groundwork za użyczenie nam
sprzętu do zbierania śmieci oraz do
wszystkich, którzy uczestniczyli w
akcji!
Money Matters Pieniądze się liczą
Are you getting enough?! Czy Twoje dochody są
wystarczające?
• Statistics from the Department of Work • Ze statystyk przeprowadzonych
and Pensions 2006 tell us that between przez Departament Pracy i Emerytur
L760 and L1,420 MILLION goes (Department of Work and Pension)
UNCLAIMED each year in Housing w 2006 r. wynika, że każdego roku z
Benefit funduszu przeznaczonego na
• Two million older people are living in zasiłek mieszkaniowy
poverty BUT L4 billion a year is left niewykorzystana zostaje kwota w
unclaimed by older people (Help the wysokości pomiędzy 760 a 1.420
Aged) miliona funtów
• L400,000 million winter fuel payments • Dwa miliony osób starszych żyje w
are unclaimed each year. nędzy. POMIMO TO kwota 4
miliardów funtów rocznie z
funduszu pomocy osobom starszym
(Help the Aged) pozostaje
niewykorzystana.
• Również kwota 4 miliardów
rocznie pozostaje niewykorzystana
z funduszu dopłat na ogrzewanie
zimą.
Don’t let this be you! Nie pozwól, abyś ty również
znalazł się wśród osób, które nie
otrzymują należnej im pomocy!
Did you know each of our seven area Czy wiedzą Państwo o tym, że każdy
housing offices has a Benefits Adviser who z naszych siedmiu rejonów
can help you make sure you are getting mieszkalnych ma swojego doradcę
ALL the benefits you’re entitled to? ds. zasiłków (Benefits Adviser),
They have drop in surgeries or times when którego zadaniem jest udzielanie
you can book an appointment. If you have Wam pomocy w pozyskiwaniu
problems getting out they can come and WSZYSTKICH należnych wam
see you in your home. świadczeń?
Why not call in at you local Area Housing Oprócz stałych godzin przyjęć,
Office or ring on the numbers below to see można się z nimi umówić w
how they can help you? dogodnym dla Państwa czasie. Jeżeli
mają Państwo problemy z
wychodzeniem z domu, doradcy
mogą przyjść na spotkanie do Was.
Proszę zadzwonić do lokalnego biura
mieszkaniowego lub na jeden z
poniżej podanych numerów telefonu
i dowiedzieć się, co nasi doradcy
mogą dla Państwa zrobić.
Spreading Warmth Rozprzestrzeniamy ciepło
Getting your gas and electricity from Jeśli otrzymujecie Państwo gaz i
npower but struggling to pay? prąd od firmy npower, a macie
kłopoty z płatnościami…
Well now they have introduced a ‘First Ostatnio wprowadzony został
Step’ programme of help for vulnerable program pomocy „Pierwszy Krok”
customers struggling to pay their energy (‘First Step’), którego celem jest
bills who are likely to be in fuel poverty. pomaganie osobom niezaradnym w
pokryciu kosztów ich rachunków za
energię, tak by w sezonie zimowym
nie zabrakło im ogrzewania.
“A customer is vulnerable if for „Niezaradny życiowo klient to
reasons of age, health, disability or osoba, która z powodu wieku,
severe financial insecurity they are zdrowia, choroby lub poważnych
unable to safeguard their personal problemów finansowych nie jest
welfare or the personal welfare of w stanie zapewnić
other members of the household”. dostatecznego poziomu życia
sobie lub innym członkom
swojego gospodarstwa
domowego.”
(Source, Energy Research Association) (Źródło:Energy Research
Association)
A household is defined as being in fuel Uważa się, że gospodarstwo
poverty where it would need to spend domowe ma problemy z opłatami za
more than 10 per cent of its income on ogrzewanie, jeżeli więcej niż 10 %
energy to maintain a satisfactorily warm dochodu zużywane jest na pokrycie
home. kosztów energii umożliwiającej
First Step includes a personal repayment utrzymanie odpowiednio ogrzanego
plan, and debt which you have may be put domu.
on hold and some could even be written Program First Step obejmuje
off. As well as being put on the ‘First Step’ utworzenie osobistego planu spłaty,
tariff, which is npower’s cheapest, the a Państwa dług zostaje rozłożony na
scheme also offers energy efficiency pewien czas. Możliwe jest również
advice and a benefits entitlement check. jego umorzenie. Oprócz taryfy
For more information or help call into your „Pierwszego kroku” – najtańszej
local Housing Office, find it at stosowanej przez Power – w ramach
www.npower.com/spreading_warmth tego planu oferujemy również
or call the Warm Response Line on porady dotyczące efektywnego
0808 172 6999. wykorzystania energii oraz
sprawdzanie możliwości otrzymania
zasiłku.
Więcej informacji mogą Państwo
uzyskać dzwoniąc do lokalnego biura
mieszkaniowego, na naszej stronie
internetowej:
www.npower.com/spreading_w
armth
lub dzwoniąc na infolinię
ciepłowniczą (Warm Response
Line) pod numer 0808 172 6999.
A success story Historia sukcesu
Here is a good news story about how Poniższa historia stanowi dobry
our accounts staff and one of our przykład tego, jak nasz personel
Benefits Advisors helped someone księgowy oraz jeden z naszych
onto the First Step programme as doradców ds. zasiłków pomogli
well as helping them write off some jednej z naszych mieszkanek w
debts, claim extra benefits and reduce przystąpieniu do programu
other repayments. As you will read, ”First Step", umożliwili jej
they’re now much better off and umorzenie długu oraz zapewnili
managing their money, paying their pomogli zwrócić się o dodatkowy
bills and saving through Leeds City zasiłek i zmniejszyć inne opłaty.
Credit Union. Jak Państwo się przekonają,
obecnie jej rodzina znajduje się
w znacznie lepszej sytuacji
finansowej, lepiej zarządza
swoimi finansami, opłaca
rachunki i oszczędza w ramach
Leeds City Credit Union.
Antonia, one of our tenants from Pani Antonia, lokatorka z
Burmantofts, had run up rent arrears but Burmantofts, zalegała z czynszem i
not responded to our letters and visits. We nie odpowiadała na nasze pisma ani
were about to go to court when we tried wizyty. Sprawa niemal znalazła się
contacting her Mum who told us she was w sądzie, kiedy spróbowaliśmy
giving up the property and would bring skontaktować się z jej mamą, która
the keys in. powiedziała nam, że pani Antonia
When she came to the office, Dawn, our zamierza zrezygnować z mieszkania
Accounts Manager saw her and asked why i zwrócić nam klucze.
she was giving up her home. She became Kiedy przyszła do naszego biura,
quite upset and explained she could no Dawn - nasza kierowniczka działu
longer afford to live there. It came out księgowości - spytała ją, dlaczego
that Antonia had medical problems and rezygnuje z mieszkania. Kobieta ze
was trying to live on the incapacity smutkiem przyznała, że nie stać jej
benefits she received of L70 a week. na wynajmowanie lokalu. Okazało
She explained she had no electric on in się, że pani Antonia miała problemy
the property since November as she had zdrowotne i próbowała wiązać
fallen behind with the payments. Her koniec z końcem za swój zasiłek
npower tariff was set so high at that point, inwalidzki wysokości 70 funtów
the cost of electricity was equal to the tygodniowo.
total amount she had to live on. The tariff Wyjaśniła nam, że od listopada
was changed on the meter to reduce the mieszka bez prądu, jako że zalegała
required payments to L40 a week, but z płatnościami. Jej taryfa w firmie
even so Antonia was unable to keep npower była tak wysoka, że
making these payments. This resulted in rachunki za energię opiewały na
her stopping buying electricity tokens kwotę równą jej całkowitemu
altogether. dochodowi. Taryfa została
It was clear she met the criteria for a First zmniejszona do 40 funtów
Step referral and Dawn called npower and tygodniowo, jednak dla pani Antonii
explained Antonia’s situation. They to wciąż było za wiele. W rezultacie
confirmed she had a debt in L1,500 and zupełnie zaprzestała wykupu
Dawn requested a referral to the npower żetonów na elektryczność.
First Step programme for Antonia. Dawn Było dla nas jasne, że pani Antonia
pushed for a fast track as Antonia had no spełnia wymagania konieczne do
electricity, and managed to get an przystąpienia do programu
engineer to attend her property the same „Pierwszego Kroku”, więc Dawn
day, wipe the meter clear of debt and put wykonała telefon do firmy npower i
on L35 of credit. It was also agreed that przedstawiła im jej sytuację. Firma
the whole debt of L1,500 was to be npower obliczyła zadłużenie Antonii
cleared. na kwotę 1500 funtów, a Dawn
Our Benefits Advisor also made a claim to wystąpiła o przyznanie Antonii taryfy
a special fund for extra Housing Benefit First Step. Dawn nalegała na
and this has reduced Antonia’s rent rozpatrzenie sprawy w trybie
charge by L10 a week. Due to this pilnym, jako że Antonia mieszkała w
hardship payment Antonia’s council tax mieszkaniu bez prądu. W rezultacie,
debt was also reduced and an affordable jeszcze tego samego dnia do domu
payment plan has been made to pay the pani Antonii przyszedł inżynier
rest. elektryk, który wyzerował zadłużenie
Antonia was referred to Leeds City Credit widniejące na liczniku i ustawił na
Union who arranged for her to have her nim limit 35 funtów do
incapacity benefit paid into an account wykorzystania. Uzgodniono również,
and for her bills to be paid every month że całość zadłużenia w wysokości
through a budget account. She’s now even 1500 funtów zostanie umorzona.
saving L2.50 a fortnight in a Christmas Nasz doradca ds. zasiłków
savers account. wystosował ponadto wniosek o
Both Antonia and her mum are delighted przyznanie specjalnego dodatku
that she can still be in her home and have mieszkaniowego, co ograniczyło
her electricity back on. Antonia now has wysokość czynszu Antonii o 10
all her electrical items back in the funtów tygodniowo. Z powodu
property which she had given to her mum trudności finansowych, zmniejszone
when she thought she had no use for zostało również zadłużenie Antonii w
them! ramach podatku od nieruchomości
Both Dawn and Antonia wanted to share oraz ustalono sensowny plan spłaty
this to let you all know the ways we can pozostałego zadłużenia.
help when you are falling behind with your Antonia została skierowana do Leeds
rent due to money problems. So please City Credit Union, gdzie
don’t just ignore rent arrears, they won’t postanowiono, że zasiłek inwalidzki
go away on their own! Talk to us on 0800 będzie wpłacany na jej konto, a jej
915 1600 or call into your local housing rachunki będą opłacane co miesiąc z
office – we’re here to help! rachunku budżetu. Obecnie pani
Antonia jest w stanie zaoszczędzić
2,50 funta tygodniowo w ramach
planu oszczędnościowego na święta.
Zarówno Antonia, jak i jej mama, są
bardzo szczęśliwe, że Antonia może
nadal mieszkać w swoim mieszkaniu
i że znów ma prąd. Antonia odebrała
od mamy wszystkie swoje
urządzenia elektryczne, które - jak
sądziła – nie będą jej już potrzebne.
Dawn i Antonia chciały podzielić się
z Wami tą historią, która pokazuje,
że możemy Państwu pomóc, jeżeli
macie trudności finansowe i
zalegacie z opłatami za czynsz.
Prosimy więc nie ignorować
zaległości, gdyż one same z siebie
nie znikną! Mogą Państwo
kontaktować się z nami pod
numerem tel. 0800 915 1600 lub
dzwonić do Waszego lokalnego biura
mieszkaniowego - jesteśmy tu by
wam pomóc!
Antonia with Dawn, our Accounts Manager Antonia i Dawn, nasza kierowniczka
działu księgowości.
Other energy suppliers may have Inni dostawcy energii mogą
similar schemes and here is some mieć podobne programy. Oto
more information on how you can cut kilka informacji, jak można
your bills... zmniejszyć rachunki.
Handy hints Przydatne wskazówki
Cutting the cost of your energy bill Jak płacić mniej za energię
Gas and electricity prices have risen over Co prawda ceny gazu i prądu w
the last few years but there are still ways ostatnich latach wzrosły, lecz nadal
to cut the cost of your energy bills. By istnieje kilka sposobów na to, by
following these steps you could save rachunek za prąd był niższy.
hundreds of pounds a year on what you Postępując zgodnie z tymi
currently pay for gas and electricity. wskazówkami można zaoszczędzić
kilkaset funtów rocznie z tego, co
obecnie wydaje się na rachunki za
prąd i gaz.
1. Shopping around 1. Rozeznanie
Many people may be paying more than Prawdopodobnie wiele osób płaci za
they need to for gas and electricity, and gaz i prąd więcej niż to konieczne, a
by changing supplier you may be able to zmiana dostawcy może oznaczać
save up to 20% on the amount you’re oszczędność rzędu 20%.
currently paying.
Is changing supplier risky? Czy zmiana dostawcy jest
ryzykowna?
When changing supplier, there’s no Zmiana dostawcy nie niesie za sobą
danger of your energy supply being niebezpieczeństwa odłączenia od
disconnected. You won’t need a new źródła energii, nie oznacza potrzeby
meter and the gas and electricity you instalowania nowych liczników, a
receive into your home will stay the same gaz i prąd w Państwa miejscu
– the only difference you will see is that zamieszkania nie ulegną zmianie –
your bill will be from your new supplier. jedyną zauważalną różnicą będzie
rachunek wystawiony przez nowego
dostawcę.
Can everyone switch? Czy każdy może zmienić
dostawcę?
Yes - this includes people on token, key or Tak, i dotyczy to także osób
card posiadających liczniki na żeton,
meters. klucz czy kartę.
Comparing prices: Porównywanie cen:
• To compare prices you need your last • Do porównania cen potrzeba albo
couple of energy bills or an idea of how mieć kilka ostatnich rachunków za
much you spend a month if you have a energię, albo wiedzieć, ile się
card, key or token meter. miesięcznie płaci w przypadku takich
• Energywatch, the consumer body, can właśnie liczników.
send you the prices available in your area • Organizacja konsumencka
by post – just call 0845 906 0708. Energywatch może wysłać Państwu
• Approved online price comparison sites ceny dostępne w Waszym regionie –
are also available from wystarczy zadzwonić na numer 0845
www.energywatch.org.uk. 906 0708.
• Or you can contact suppliers direct. • Zatwierdzone internetowe
Choosing the right deal for you: porównanie cen znaleźć można
• Dual fuel – getting your gas and także na stronie
electricity from the same supplier. Many www.energywatch.org.uk.
suppliers offer a discount if you opt for • Można bezpośrednio kontaktować
dual fuel, however, be aware that this się z dostawcami.
may not always be the cheapest option. Wybieranie odpowiedniego dla siebie
• Fixed rate – this means the price of your planu:
energy will not change for the duration of • podwójne media6 – dostawcą gazu
the deal. i prądu jest ta sama firma. Wiele
• Internet deals – offer discounts for firm proponuje zniżki w przypadku
customers who move to online accounts. wybrania takiego planu, jednak
• Paying by Direct Debit – payments for należy pamiętać, że nie zawsze jest
your energy come straight out of your on najtańszy;
bank account, and suppliers often offer • opłata stała – cena energii nie
discounts if you pay this way. zmieni się do końca trwania umowy;
How to switch your supplier: • zniżka internetowa – proponowana
• Phone the supplier you wish to change klientom korzystającym z faktur i
to and agree a new contract. płatności elektronicznych;
• When speaking to the energy supplier • stałe zlecenie przelewu – płatność
make sure you confirm what deal you dokonywana jest bezpośrednio z
would like eg fixed rate Państwa konta bankowego, za co
• You will be sent a contract in the post – często dostawcy proponują zniżkę.
check it’s correct! Jak zmienić dostawcę:
• Ensure you have paid all outstanding • zadzwonić do firmy, którą chce się
bills with your current supplier. uczynić swym dostawcą energii i
6
Nic lepszego mi nie przychodzi do głowy
• Take a meter reading on the day you uzgodnić nowy kontrakt;
change supplier so you can check your • podczas rozmowy z nowym
bills. dostawcą energii należy pamiętać,
by potwierdzić, jaki plan płatności
się wybiera, np. opłatę stałą;
• nowy kontrakt zostanie wysłany
pocztą – należy go sprawdzić!
• dopilnować, czy jest się
rozliczonym z obecnym dostawcą;
• w dniu zmiany dostawcy dokonać
odczytu licznika, aby móc sprawdzić
rachunek.
You can still save money even if you Nawet nie zmieniając dostawcy
don’t change supplier można dokonać oszczędności!
2. Making sure you are on your 2. Sprawdzenie, czy korzysta się
supplier’s cheapest tariff z najtańszej taryfy
If you have never switched you could be Jeśli nigdy nie zmienialiście Państwo
on one of your supplier’s most expensive firmy, być może płacicie najwyższą
deals. You should contact them and say taryfę. Warto skontaktować się z
you are thinking of switching and ask dostawcą i powiedzieć, że
them if they can give you a better deal. rozważacie zmianę, więc może
zaproponują Wam lepsze warunki.
3. Getting help with your energy bills 3. Pomoc z rachunkami za
energię
Most energy suppliers offer some form of Większość dostawców energii
help to customers struggling to pay their oferuje jakąś pomoc klientom,
energy bills. If you think you might have którzy mają trudności z płaceniem
difficulty paying contact your supplier rachunków. Jeśli sądzicie Państwo,
immediately to see what help is available. że możecie takie kłopoty mieć,
The Home Heat Helpline (0800 33 66 99) należy jak najszybciej skontaktować
also offers advice for people having się z dostawcą energii i sprawdzić,
difficulties in paying for their bills. czy możecie uzyskać pomoc.
Doradztwo dla osób, które mają
trudności z płaceniem rachunków,
oferuje także linia pomocy grzewczej
- The Home Heat Helpline (0800 33
66 99).
Winter Fuel Payments Fundusz dopłat na ogrzewanie
zimą
Nearly everyone over 60 is entitled to a Niemal każda osoba po ukończeniu
winter fuel payment. This varies from 60 roku życia jest uprawniona do
L100 to L200. Customers over 80 can get otrzymywania takiej dopłaty. Jej
up to L300 depending on their wysokość waha się od 100 do 200
circumstances. If you have not been funtów. Natomiast osoby powyżej 80
receiving this payment call the Winter Fuel roku życia mogą dostać do 300
Payment Helpline on 08459 151515. funtów, w zależności od swej
sytuacji. Jeśli nie otrzymujecie
Państwo takiej pomocy,
proponujemy zadzwonić na infolinię
ds. dopłat na ogrzewanie zimą
(Winter Fuel Payment Helpline) pod
nr tel. 08459 151515
4. Making your home more energy 4. Wydajniejsze
efficient wykorzystywanie energii w
waszym domu
The Government says energy suppliers Rząd twierdzi, że dostawcy energii
must offer you help to do this. So contact muszą w tym pomagać.
your energy supplier to see what help is Skontaktujcie się zatem ze swoim
available. Help may include free energy dostawcą i sprawdźcie, jaką pomoc
efficient light bulbs or insulation. Again, możecie od niego otrzymać; może
the Home Heat Helpline can offer advice mieć ona formę darmowych żarówek
on energy efficiency on 0800 33 66 99. energooszczędnych lub izolacji.
Także i w tej sprawie można pytać
dzwoniąc na linię pomocy grzewczej
- Home Heat Helpline pod numer
0800 33 66 99.
It pays to pay! Opłaca się płacić!
Every quarter we hold a free prize Co kwartał organizujemy
draw for everyone who has kept their losowanie nagród dla tych,
rent account free of arrears in the którzy na miesiąc przed
month before the draw. There are 7 losowaniem nie mają zadłużenia
prizes of L250 each quarter. na koncie czynszowym. Mamy 7
Congratulations to these tenants who nagród w wysokości 250 funtów
received their L250 winnings for w każdym kwartale. Gratulujemy
staying on top of their rent payments. tym lokatorom, którzy je wygrali
za terminowe płacenie czynszu!
Mrs R from Harehills had just become a Pani R. z Harehills właśnie została
grandmother when she won the prize babcią, kiedy wygrała w loterii, więc
draw, so said she’ll be spending the powiedziała, że pieniądze wyda na
money on her new granddaughter. swoją wnuczkę.
Ms B from Moortown said she was Pan B. z Moortown oznajmiła: „
"overjoyed to have won, I have never jestem niezmiernie szczęśliwa z
won anything before. At 18 I had a wygranej, bo to moja pierwsza
number of store and credit cards and w życiu. W wieku 18 lat miałam
ran up a number of debts and caused wiele zadłużonych kart
me real problems, so this is really sklepowych i kredytowych, co
nice. Rent is one of first thing you doprowadziło do poważnych
always pay" problemów, więc teraz bardzo
Mrs W from Seacroft was thrilled when się cieszę. Czynsz to pierwsza
she heard she had won - she said she rzecz, jaką zawsze się płaci”.
would be using the money for a trip to Z kolei pani W. z Seacroft przyjęła
London. wiadomość o wygranej z wielką
Miss R from Burmantofts (pictured) said radością mówiąc, że wykorzysta te
she was delighted to have won and is pieniądze na podróż do Londynu.
using the money to buy a new cooker to Pani R. z Burmantofts (na zdjęciu)
go in her new kitchen which is due to be powiedziała, jak bardzo się cieszy z
fitted shortly by ENEHL as part of a wygranej i że zamierza przeznaczyć
regeneration scheme. She also decided to pieniądze na zakup nowej kuchenki
open a Credit Union account to put the do swej nowej kuchni, którą wkrótce
money she won in. ma jej zapewnić ENEHL w ramach
Mr D from Gipton (pictured) said he would programu remontowego. Chce także
be donating some of the money to the otworzyć konto Credit Union i tam
British Heart Foundation, due to the help zdeponować wygrane pieniądze.
they had provided during his illness. Pan D. z Gipton (na zdjęciu) chce
przeznaczyć część wygranej na
British Heart Foundation w
podziękowaniu za pomoc, jaką
otrzymał od nich, gdy był chory.
Feedback Form Formularz zwrotny
Please let us know if you do not want to Prosimy powiadomić nas, czy
be included in the Rent Account Prize chcecie Państwo wziąć udział w
Draw. losowaniu nagród za terminowe
opłacanie czynszu (Rent Account
Prize Draw).
I do not want to be entered into the East Nie chcę brać udziału w losowaniu
North East Homes Leeds Rent Account nagród za brak zadłużeń na koncie
Prize Draw czynszowym, organizowanym przez
East North East Homes Leeds
YOUR NAME: TWOJE IMIĘ I NAZWISKO:
YOUR ADDRESS: TWÓJ ADRES:
YOUR PHONE NUMBER: TWÓJ NUMER TELEFONU:
Please complete and return to: Prosimy wypełnić i przesłać na
East North East Homes Leeds, adres:
Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds, LS7 East North East Homes Leeds,
3YY. Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds,
LS7 3YY.
Your Environment Twoja okolica
Button Hill Grounds Tidy Up Gruntowe porządki w Button Hill
The residents at Button Hill and East Mieszkańcy Button Hill i East
North East Homes Leeds held a North East Homes Leeds spotkali
meeting in March to discuss the się w marcu celem omówienia
grounds maintenance at Button Hill, utrzymania gruntów w Buton
which led to a clear up of the area, Hill, czego skutkiem było
new plants and a seating area. posprzątanie terenu, posadzenie
nowych roślin i stworzenie
miejsc odpoczynku na świeżym
powietrzu.
The tenants asked for a tidy up of the Lokatorzy poprosili o posprzątanie
grounds of the complex and an outdoor terenu całego kompleksu
seating area where they could meet. They mieszkaniowego oraz znajdującego
also asked to extend the community room się na świeżym powietrzu miejsca z
into the garden for the summer. ławkami, gdzie mogliby się
As you can see from these pictures, the spotykać. Chcieli także, by do sali
scheme has made a real difference to the spotkań przylegał letni ogródek.
area and the feedback from Button Hill Jak widać na zdjęciach, program
tenants so far has been very positive: "We doprowadził do znaczących zmian na
like the difference it has made and the tym terenie. Opinie, jakie
plants are lovely." otrzymaliśmy od lokatorów Buton
"We are looking forward to good weather Hill, są jak dotąd bardzo pozytywne.
so that they can use the outside areas." „Podobają się nam wprowadzone
zmiany, a rośliny wyglądają
prześlicznie”.
„Nie możemy się doczekać ciepłych
dni, by skorzystać z miejsc na
świeżym powietrzu”.
In a recent survey we have carried W niedawno przeprowadzonej
out, you told us that you were very ankiecie powiedzieliście nam
happy with the job that our estate Państwo, że jesteście bardzo
caretakers are doing, with 95% zadowoleni z prac
saying that they were very satisfied wykonywanych przez
with the service, and the other 5% gospodarzy domów. 95 procent
saying they were fairly satisfied. respondentów zaznaczyło
odpowiedź „bardzo
zadowolony”, a 5 procent –
„raczej zadowolony”.
Grass cutting and Shrubs Przycinanie krzewów i koszenie
trawy
We are about to decide who will be cutting Obecnie zastanawiamy się, komu
our grass and looking after our shrubs for powierzymy dbanie o trawniki i
the next few years and we want your krzewy w następnych kilku latach,
feedback. At the moment, the grass is cut dlatego też chcemy poznać Państwa
by Glendale Grounds Management 13 opinię. Obecnie zajmuje się tym
times each year with an option for more Glendale Grounds Management,
cuts during the winter period, and 32 kosząc trawę 13 razy w roku (z
times a year at sheltered housing. możliwością częstszego koszenia w
Glendale maintain shrubbery once a year okresie zimowym), a 32 razy w roku
and also regularly check on the hedges w domach całodobowej opieki.
and flower beds. We will be thinking about Pracownicy Glendale przycinają
how often the grass is cut and shrubs are krzewy raz w roku oraz regularnie
looked after so we would like you to let us sprawdzając żywopłoty i klomby.
know what you think about the service Będziemy się zastanawiać nad tym,
provided and any other views on our jak często kosić trawę i pielęgnować
Grounds Maintenance Contract on the krzewy, prosimy Państwa zatem o
feedback form below. przekazanie nam na poniższym
formularzu swych opinii na temat
wykonywanej usługi oraz
wszystkiego związanego z pracami
Grounds Maintenance Contract.
Feedback Form Wasza opinia
What do you think about the current grass Co sądzicie Państwo o obecnej
cutting service and shrubbery usłudze koszenia trawy i przycinania
maintenance? krzewów?
YOUR NAME:. TWOJE IMIĘ I NAZWISKO:
YOUR ADDRESS: TWÓJ ADRES:
YOUR PHONE NUMBER: TWÓJ NUMER TELEFONU:
Please complete and return to: Estate Prosimy wypełnić i przesłać na
and Support Services, East North East adres: Estate and Support Services,
Homes Leeds, East North East Homes Leeds,
Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds, LS7 Freepost RRJX-YRTK-TACE, Leeds,
3YY LS7 3YY
Update on EASEL Najnowsze wieści o EASEL
The vision becomes a reality… Wizja staje się rzeczywistością…
The first development has officially Oficjalnie podpisane zostały
been signed to bring the benefits of a pierwsze plany
prosperous, vibrant and attractive zagospodarowania mające na
city to existing and future residents of celu uczynienie z wschodniego i
East and South East Leeds. południowowschodniego Leeds
miejsca prosperującego,
tętniącego życiem i atrakcyjnego
dla obecnych i przyszłych
mieszkańców.
Over the next few weeks, Leeds City W ciągu kilku następnych tygodni
Council and Bellway plc will be making an Rada Miasta Leeds oraz Bellway plc
important start in Gipton and South rozpoczną wspólnie realizację
Seacroft to build 743 new homes as part ważnego przedsięwzięcia w Gipton i
of EASEL, which is the name given to the South Seacroft, jakim jest
long term regeneration plans for this part wybudowanie 743 nowych domów w
of the city. Local people will be able to ramach planu EASEL. Nazwą EASEL
witness, for themselves, the start of określane są długofalowe plany
things to come. regeneracji tej części miasta. Jej
L1.2 billion of private investment and mieszkańcy będą mieli szanse
L100 million of public investment, przekonania się na własne oczy o
channelled into the area over the next 15- rozpoczęciu prac.
20 years, will create new affordable W trakcie następnych 15-20 lat 1,2
homes to buy and rent, help to improve miliarda funtów z inwestycji
schools and bring new training, job and prywatnych oraz 100 milionów z
business opportunities. inwestycji publicznych zostanie
The investment will also be used to zużytkowane na budowę nowych
improve local services and access to domów na sprzedaż i wynajem po
health, sport, green spaces, leisure przystępnej cenie, na rozwój szkół i
facilities and a clean environment. The szkoleń oraz na stwarzanie
project is also committed to supporting szerszych możliwości zatrudnienia i
the growth of local businesses and prowadzenia działalności.
provision of good transport links to Inwestycje te będą wykorzystywane
provide a much needed boost to the local również na poprawę lokalnych usług
economy. i dostępu do służby zdrowia,
East North East Homes Leeds has worked terenów zielonych, ośrodków
hard to develop this innovative wypoczynku oraz dla zdrowego
regeneration project and we’re delighted środowiska. Celem projektu jest
that we’re now able to see building work również wspieranie rozwoju
starting. EASEL will provide quality lokalnego biznesu oraz tworzenie
affordable housing and bring lasting połączeń transportowych dla
change in terms of new education pożądanego rozwoju lokalnej
opportunities, greater access to gospodarki.
employment and training, and East North East Homes Leeds
environmental and transport wkłada wiele wysiłku w rozwijanie
improvements for people living in East tego innowacyjnego programu
Leeds. regeneracji i jesteśmy bardzo
For more information on the EASEL szczęśliwi widząc, że prace
project you can contact the East North budowlane rozpoczynają się. EASEL
East Homes EASEL team free on 0800 032 zapewni mieszkania o wysokim
7449. The team has moved from standardzie w przystępnych cenach
Limewood Road Depot to a new office at oraz przyniesie trwałe zmiany w
Tribeca House, Roundhay Road, LS7 3BG, zakresie tworzenia możliwości
but will continue to have a presence on edukacji, lepszego dostępu do
the clearance sites - none of its services zatrudnienia i szkoleń oraz poprawy
will change. warunków środowiska naturalnego i
The team will also shortly be setting up możliwości transportu dla
drop in surgeries at Seacroft North Area mieszkańców wschodniego Leeds.
Office for people to come and see us. We’ll Aby uzyskać więcej informacji na
drop a leaflet with dates and times of the temat projektu EASEL, mogą
surgeries through your door. We’ll also Państwo skontaktować się z
continue to do home visits at your request zespołem EASEL East North East
– all you have to do is ring and make an Homes, dzwoniąc pod darmowy nr
appointment. tel. 0800 032 7449.
Zespół został przeniesiony z
Limewood Road Depot do nowej
siedziby przy Tribeca House,
Roundhay Road, LS7 3BG, jednak
jego członków nadal będzie można
spotkać w dawnych obiektach – Formatted: Not Highlight
żadne ze świadczonych usług nie
ulegają zmianie.
Wkrótce powstanie również
rejonowe biuro przyjęć w Seacroft
North Area, aby mogli Państwo
przyjść i porozmawiać z naszymi
przedstawicielami. W najbliższym
czasie do Państwa mieszkań zostaną
dostarczone ulotki informujące o
terminach i godzinach pracy
lokalnych biur przyjęć . Na Państwa
prośbę będziemy nadal
przeprowadzali wizyty domowe –
wystarczy zadzwonić do nas i
umówić się na spotkanie.
Adaptations Prace adaptacyjne
Are you finding it hard getting in and Jeśli macie Państwo trudności z
out of your home, climbing the stairs, wyjściem lub wejściem do domu,
getting in and out of the bath or chodzeniem po schodach,
moving around your home? East wchodzeniem lub wychodzeniem
North East Homes Leeds Adaptations z wanny czy poruszaniem się po
Team may be able to help you! mieszkaniu, East North East
Homes Leeds Adaptations Team
może Wam pomóc!
Who is the East North East Homes Co to jest East North East Homes
Leeds Adaptations Team? Leeds Adaptations Team?
The ENEHL Adaptations Team is made up ENEHL Adaptations Team tworzą:
of an Adaptation Co-ordinator, an koordynator ds. adaptacji, asystent
Adaptation Assistant, two Principal ds. adaptacji, dwaj główni
Surveyors and two Occupational rzeczoznawcy oraz dwaj specjaliści
Therapists. terapii zajęciowej.
How can they help? W jaki sposób mogą Państwu
pomóc?
The Adaptations Team can arrange for Adaptations Team może sprawić, że
changes to be made to your home w Państwa miejscu zamieszkania
through minor and major adaptations that przeprowadzone zostaną drobniejsze
will give you the confidence to get in and lub poważne prace adaptacyjne,
around your home and to live more które sprawią, że będzie Wam
independently. łatwiej poruszać się i żyć bardziej
niezależnie.
What are adaptations? Co to są prace adaptacyjne?
Adaptations work is designed to help you Są to takie prace, których celem jest
in and around your home and includes: sprawić, by łatwiej było się Państwu
dostać do domu i po nim poruszać.
Mogą to być:.
Minor adaptation work: adaptacje drobne:
• Grab rails – inside and outside your • uchwyty – wewnątrz miejsca
home zamieszkania i na zewnątrz
• Hand rails – outside your home • poręcze – na zewnątrz
• Lever taps • baterie jednouchwytowe;
Major adaptation work: adaptacje poważne:
• Wet floor shower • prysznice bez brodzika
• Ramps and hard standing • rampy i powierzchnie utwardzone
• Stair lifts • windy schodowe.
So far this year ENEHL have funded 450 W tym roku na chwilę obecną ENEHL
major adaptations and 1209 minor przekazało fundusze na 450
adaptations. poważnych prac adaptacyjnych i
1209 drobniejszych.
How do you apply for adaptations? Jak złożyć wniosek o adaptację?
You can ask for minor work like grab rails, O wykonanie drobniejszych prac,
handrails or lever taps yourself by: takich jak założenie uchwytów,
• Contacting Adult Social Care on 0845 poręczy czy baterii
125 4113. jednouchwytowych, można poprosić
They will pass the request to our osobiście:
Adaptations team to complete. • kontaktując się z Opieką
• Visiting your local housing office. Społeczną dla Dorosłych (Adult
• Phoning East North East Homes Leeds Social Care) pod nr. tel. 0845 125
on 0800 915 1600. 4113.
Wiadomość zostanie przekazana do
do załatwienia zespołowi ds.
adaptacji ;
• przychodząc do lokalnego biura ds.
mieszkaniowych;
• dzwoniąc do East North East
Homes Leeds pod nr tel. 0800 915
1600.
If you feel you may need Jeśli uważacie Państwo, że może być
major adaptation work or Wam potrzebne przeprowadzenie
would like to try equipment poważnej pracy adaptacyjnej lub
you can call Adult Social Care chcielibyście wypróbować sprzęt,
on 0845 125 4113 and ask możecie zadzwonić do Opieki
them to do an assessment. Społecznej dla Dorosłych pod nr tel.
0845 125 4113 i poprosić ich o
dokonanie oceny.
Barbara from Moortown said: Barbara z Moortown
‘It’s really wonderful to be able to go powiedziała:
up and down the stairs whenever I „Świadomość, że mogę w każdej
want to. Before my stair lift was fitted chwili wejść i zejść schodami,
I could only go upstairs once a day jest naprawdę wspaniała. Nim
and that was at night time because it zamontowano mi windę
took me that long to get up the stairs. schodową, mogłam wchodzić po
Now that my wet floor shower has schodach tylko raz dziennie,
been fitted I can have a shower on wieczorem, bo tyle czasu
my own. Thank you for making all this zajmowało mi pokonanie
possible, it was worth the wait!’ schodów w górę. Odkąd mam
zrobiony prysznic bez brodzika,
sama mogę się kąpać. Dziękuję,
że umożliwiliście mi to
wszystko, warto było poczekać!”
Beverley from Chapeltown said: Beverley z Chapeltown
‘Before my internal lift and stair lift powiedziała:
was fitted I was like a prisoner in my „Do czasu zamontowania mi
own home but now the adaptations windy zwykłej i schodowej
are complete my whole life has byłam więźniem we własnym
changed. I am able to go shopping domu, ale teraz, po wykonaniu
and go up and down the stairs on my adaptacji, całe moje życie się
own. This is the nearest I will get to odmieniło. Mogę iść sama na
living a normal life, I don't have to zakupy, wejść i zejść po
rely on anyone any more, it’s great!’ schodach. Życie stało się prawie
normalne – nie muszę już
polegać na innych, a to
wspaniałe uczucie!”
Amanda from Wetherby said: Amanda z Wetherby
‘Having the temporary extension powiedziała:
fitted has made a huge difference to „Zainstalowanie tymczasowego
our lives, having my daughters przedłużenia wiele zmieniło w
bedroom and bathing facilities all on naszym życiu, ponieważ teraz
one level is fantastic. Looking back I sypialnia mojej córki i łazienka
don't know how I managed before - znajdują się na jednym
caring for my daughter is now so poziomie7. Gdy sobie
much easier.’ przypomnę, jak było poprzednio,
nie wiem sama, jak dawałam
radę – teraz opiekowanie się
córką stało się znacznie
łatwiejsze”.
Your Work Wasza praca
Access to Employment Dostęp do zatrudnienia
Access to Employment is a new Access to Employment (dostęp
project from\ ENEHL partner, Leeds do zatrudnienia) to nowy projekt
re’Build, for residents of Chapel partnera ENEHL, Leeds re’Build,
Allerton, Gipton and Harehills. skierowany do mieszkańców
Chapel Allerton, Gipton oraz
Harehills.
The new service gives those interested in Ta nowa usługa oferuje
a career in the construction industry the zainteresowanym pracą w przemyśle
chance to receive one to one support on budowlanym szansę otrzymania
writing a CV, searching for a job, letter osobistej pomocy w napisaniu CV,
writing and interview technique. znalezieniu pracy, napisaniu listu czy
The Leeds re'Build team works with przygotowaniu do rozmowy
individuals, especially those from kwalifikacyjnej.
disadvantaged communities, to encourage Leeds re'Build pracuje z osobami –
more unemployed and under-employed szczególnie pochodzącymi ze
people to join the construction industry społeczności mniejszych szans –
and to equip them with the life skills starając się doprowadzić do redukcji
needed to hold down permanent jobs. The bezrobocia oraz pomóc tym, którzy
team offers a range of services, including: są zatrudnieni na stanowisku
• One to one tailored mentor support from niższym niż posiadane umiejętności,
7
totalnie nie wiem, co to jest, jakaś pochylnia? rampa?
our experienced Project Workers, towards znaleźć pracę w branży budowlanej i
securing training and employment in the nabrać umiejętności przydatnych w
construction related sectors. życiu do utrzymania stałej pracy.
• Pre-employment training, ensuring Osoby działające w Leeds re’Build
everyone supported is able to access proponują wiele usług, m.in.:
opportunities. • indywidualnie dostosowane do
• Ongoing support once in employment - potrzeb poradnictwo świadczone
to overcome any issues in work and przez naszych doświadczonych
training. pracowników projektów, które ma
The support on offer is tailored to the na celu zapewnienie szkolenia i
needs of the individual and is intended to zatrudnienia w sektorach
help anyone who feels stuck and unable to związanych z branżą budowlaną;
get over those hurdles stopping them • szkolenie przed zatrudnieniem,
becoming work ready. dzięki czemu każda osoba
The scheme has supported over 2,500 otrzymująca pomoc może korzystać
people of different ages and experience to z okazji znalezienia pracy;
gain skills and jobs in construction since • dalsze wsparcie po znalezieniu
1996, including Andrew, from Gipton, now zatrudnienia, by pokonać wszelkie
18, who left school at 15. He said: "I trudności napotykane zarówno w
didn't do anything before I joined here. I pracy jak i w związanymi z nią
had been out of work since the beginning szkoleniami.
of 2006. I had been looking for a job for Oferowana pomoc jest
ages and couldn't find anything and came przystosowana do potrzeb danej
across this – it was something I hadn't osoby, która czuje, że nie może
thought about before." Mo, from pokonać trudności w byciu gotowym
Chapeltown, aged 22, had been out of do pracy.
work for 18 months when he won a place Od 1996 roku ponad 2 500 osób w
on a free course that turned his life różnym wieku i o różnym
around. Since starting the course, he has doświadczeniu skorzystało już w
gained a range of experience, including tego programu, zdobywając
helping build a new training workshop umiejętności i pracę w branży
which will allow more local people to gain budowlanej. Był wśród nich Andrew
construction training this year. z Gipton – obecnie osiemnastolatek,
który rzucił szkołę w wieku lat
piętnastu. Oto co powiedział: „Nim
tu przyszedłem, nie robiłem nic. Nie
miałem pracy od początku 2006
roku. Bardzo długo szukałem pracy,
ale nie mogłem niczego znaleźć, aż
natknąłem się na to – nigdy
wcześniej o czymś takim nie
pomyślałem”.
Dwudziestodwuletni Mo z
Chapeltown nie miał pracy przez 18
miesięcy, aż wygrał miejsce na
darmowym kursie, który odmienił
jego życie. Dzięki temu szkoleniu
zdobył różnorodne doświadczenia, w
tym umiejętność pomagania przy
tworzeniu nowych warsztatów
szkoleniowych, poprzez które z kolei
więcej miejscowych osób przejdzie
w tym roku kursy budowlane.
For more information about the Więcej informacji na temat
scheme please contact Leeds re’Build projektu można otrzymać
on 0113 2454660. kontaktując się z Leeds re’Build
pod nr. tel. 0113 2454660.
Enterprising Communities Społeczność przedsiębiorcza
Do you, or somebody in your Jeżeli Państwo lub ktoś z
community, have a business dream or waszego otoczenia marzy o
money making idea…. but unsure how prowadzeniu własnej firmy lub
to make it work? ma pomysł na zarabianie
pieniędzy… jednak niezupełnie
wie jak się do tego zabrać …
Well now help is at hand to make that Teraz pomoc jest w zasięgu ręki.
dream a reality and assist you with Spełnienie tych marzeń jest
growing the idea into a full-blown możliwe. Pomożemy Wam
business. East North East Homes Leeds is przemienić pomysł w świetnie
part of a partnership with Places for prosperujący biznes. East North East
People delivering ‘Enterprising Homes Leeds jest częścią
Communities’, an initiative that partnerstwa z Places for People
encourages and supports local people in (Miejsca dla Ludzi) realizującego
setting up businesses and social inicjatywę „Enterprising
enterprises. The service aims to identify Communities” („Społeczność
8
potential entrepreneurs within the local przedsiębiorcza” ), której celem jest
community to help businesses start up, zachęcanie i wspieranie
grow and become sustainable. mieszkańców w otwieraniu własnej
działalności i przedsięwzięć
społecznych. Celem tej usługi jest
zidentyfikowanie potencjalnych
przedsiębiorców w lokalnej
społeczności i udzielenie im pomocy
w otworzeniu i rozwijaniu własnego
biznesu.
What’s on offer? Co oferujemy?
• Access to expert business counsellors • Możliwość spotkań z doradcami
providing one to one support specjalizującymi się w biznesie w
• Signposting to training opportunities in systemie one to one (we dwoje)
various topics such as marketing, • Udzielanie wskazówek dotyczących
budgeting, business planning and funding możliwości szkolenia w szerokim
• Ongoing support to test your business zakresie tematów np. marketing,
idea while retaining your benefits budżet, planowanie biznesowe,
• Information on business start up finance finansowanie.
• Ongoing and mentoring support through • Bieżące wsparcie finansowe, aby
existing successful businesses sprawdzić działanie Waszego
Whatever your background, workers will biznesu, przy zachowaniu Waszych
direct wannabe tycoons to relevant zasiłków
8
a może „Społeczność przedsiębiorcza”? o czymś takim słyszałam u nas. Bardzo ładne
organisations and help them make the • Informacje dotyczące strony
transition into self-employment or finansowej przy rozpoczynaniu
business. So if you fancy yourself as a bit działalności
of entrepreneur or to find out more • Bieżące wsparcie i doradztwo już
information about the scheme, call Places istniejących firm.
for People free on 0800 783 5450. Bez względu na to, skąd
“It’s the perfect time for people with great pochodzicie, nasi pracownicy
ideas, but without the means, to venture skierują Was do istniejących
into the world of commerce and share in magnatów finansowych i organizacji,
Leeds’ ever-growing business success.” które pomogą Wam w rozpoczęciu
własnej działalności gospodarczej.
Tak więc jeśli podoba się Wam idea
zostania przedsiębiorcą, lub jeżeli
chcecie dowiedzieć się więcej na ten
temat, dzwońcie na darmową linię
telefoniczną Places for People: 0800
783 5450.
„Jest to doskonały czas dla tych,
którzy mają pomysł, a nie mają
środków, aby wejść w świat handlu9 Formatted: Not Highlight
i stać się częścią wciąż
wzrastającego sukcesu
komercyjnego miasta Leeds.”
Your Views Wasze opinie
You Said, We Did Czego dowiedzieliśmy się od Was,
co zrobiliśmy
You said: Czego dowiedzieliśmy się od Was:
You told us that you were fed up with having Dowiedzieliśmy się, że nie podoba się
to chase issues. In a recent ‘Contacting Us’ Wam fakt, że musicie „uganiać się” za
questionnaire, you told us that 52 percent of załatwianiem Waszych spraw. W
the time you contacted East North East homes ostatniej ankiecie „Kontakt z nami"
Leeds, it was to follow up an initial enquiry. odpowiedzieliście, że 52 % czasu, jaki
“The people on the telephone on the poświęciliście na kontakt z nami,
numerous occasions I rang seemed very zajmowała procedura następująca po
courteous and said they would phone
wstępnych zapytaniach. „Zdarzało się
back or get the right person to
wielokrotnie, gdy dzwoniłam w
phone me which was never done… six
różnych sprawach, że ludzie
months on I am still waiting” Mrs C,
odbierający telefony byli bardzo mili
Ramshead Drive
i uprzejmi, obiecywali, że
“The tenants have become used to no
oddzwonią lub skontaktują się z
feedback and no resolution to this issue
odpowiednią osobą, która do mnie
amongst others”. Mr O, Lidgett Towers
oddzwoni, lecz to nigdy nie
“As a chair person I am now getting more
następowało…. Minęło sześć
tenants complaining how long it takes to
miesięcy, a ja nadal czekam” – mówi
get an answer from the call centre re:
repairs and not getting call backs”. Mrs C, pani C. z Ramshead Driver.
Potternewton Heights „Lokatorzy przywykli już, że ich
zgłoszenia przechodzą bez żadnego
odzewu i bez reakcji”. – powiedział
nam pan O., Lidget Towers
„Jako osoba odpowiedzialna za
tę sferę, coraz częściej otrzymuję
9
czy biznesu?
sygnały od lokatorów
niezadowolonych z faktu, że tak
długo muszą czekać na odpowiedź z
naszej infolinii dotyczącej napraw
oraz że nikt do nich nie oddzwania” .
pani C, Potternewton Heights
We did: Co zrobiliśmy:
With changing to one number (see page 7 Wraz z wprowadzeniem jednego
for more details) we now have a dedicated wspólnego numeru telefonu (więcej
team who will be dealing with repeat informacji na ten temat znajduje się
contacts. The team will work to na stronie 7) powołaliśmy specjalny
establish exactly why there was a failure zespół, którego zadaniem będzie
in our service. Once we know what the zajmowanie się powtarzającymi się
problem was, we will work to make sure zgłoszeniami. Zespół ten będzie
that we solve it. Our dedicated team will pracował nad ustaleniem przyczyn
report regularly to senior managers. We nienależytego wywiązania się przez
will report your problems and suggest nas z danego zadania. Kiedy
ways of reducing your follow up calls. In problem zostanie rozpoznany,
the near future we aim to be proactively uczynimy wszystko, co w naszej
telephoning our customers to confirm mocy, aby go rozwiązać. Nasz
appointment bookings, and calling after zespół będzie regularnie informował
the contractor has attended to ensure kadrę kierowniczą o wynikach swojej
they gained access and did the work. We pracy. Będziemy zgłaszać Państwa
are listening to your feedback and working problemy i sugerować sposoby
to improve our service to you. ograniczenia liczby rozmów
telefonicznych, jakie muszą Państwo
wykonać. W najbliższej przyszłości
planujemy aktywnie kontaktować się
z naszymi klientami w celu
potwierdzenia umówionych
terminów spotkań. Będziemy
również dzwonić do Państwa po
wizycie wykonawcy, aby
potwierdzić, że uzyskał on dostęp do
lokalu i wykonał prace. Z uwagą
słuchamy Waszych odpowiedzi i
pracujemy nad poprawą naszych
usług.
Tenant Inspection 2008 Inspekcja lokatorska w 2008 r.
As well as the regular surveys and mystery Oprócz regularnie przeprowadzanych
shopping we do to gather your views, we have ankiet oraz anonimowych zakupów, Formatted: Not Highlight
also recently had tenants in our offices to które robimy aby zebrać od Was
more thoroughly ‘inspect’ us and suggest how informacje, ostatnio zaprosiliśmy do
we can improve our service for you. naszych biur lokatorów, żeby
Throughout April, the 29 ‘tenant inspectors’
„sprawdzili” nas jeszcze dokładniej i
visited the various East North East Homes
Leeds sections and housing offices, spending a
podzielili się z nami swoimi
day with a member of staff and with full sugestiami dotyczącymi dalszej
access to look at our systems and procedures. poprawy jakości naszych usług.
They then reported back on their findings, Przez cały kwiecień 29 inspektorów
which we’re now collating and analysing. We’ll odwiedzało różne części East North
let you know the results and what we’re going East Homes Leeds oraz biura
to do in response in the next issue of Your lokatorskie, spędzając czas z
Home. członkami personelu oraz mając
pełny dostęp do naszych systemów i
procedur. Następnie podzielili się z
nami swoimi spostrzeżeniami, które
są obecnie przez nas porównywane i
analizowane. O ich rezultatach oraz
o dalszych planowanych przez nas
działaniach poinformujemy Państwa
w następnym wydaniu Your Home.
Get Involved Zaangażuj się
What do you think about our Co sądzą Państwo o naszych
questionnaires? Are they ankietach? Czy łatwo
easy to fill out? Do we ask the right je wypełnić? Czy zadajemy
questions? właściwe pytania?
Do you enjoy reading Your Home magazine? Czy lubią Państwo czytać magazyn Your
What would you like to see articles about? Home? Jaka tematyka artykułów byłaby
Do you like the look of our website? How can dla Państwa interesująca?
we improve it? Can you find the information Czy podoba się Państwu wygląd naszej
you need? strony internetowej? Jak moglibyśmy ją
You can get involved in developing our poprawić? Czy znajdują tam Państwo
customer research, magazine and website. potrzebne Wam informacje?
These ‘focus groups’ will only take up one hour Mogą Państwo wziąć udział w naszych
of your time and we provide refreshments and badaniach wśród klientów oraz w
transport. This is a great chance to meet other tworzeniu naszego czasopisma i strony
tenants, get involved, and make a difference! internetowej. Te „grupy tematyczne”
If you’d like to find out a bit more about doing zabiorą jedynie godzinę Waszego czasu.
this or sign up to help, please phone us free Zapewnimy Państwu transport i napoje.
on 0113 247 6116 and ask for Katy or Mark in Jest to doskonała okazja, by spotkać się
our Customer Research Team. z naszymi lokatorami, zaangażować się i
wprowadzić zmiany! Jeżeli chcieliby
Państwo dowiedzieć się więcej na ten
temat lub też zgłosić się do pomocy,
prosimy zadzwonić na darmowy numer
telefonu 0113 247 6116 i prosić o Katy
lub Marka z zespołu ds. badań wśród
klientów (Customer Research Team).
To pay or not to pay? Płacić czy nie płacić?
Should we pay our Board Directors? Czy powinniśmy płacić naszym
członkom zarządu?
East North East Homes Leeds has a Board Zarząd East North East Homes
of 12 Directors. All of them give their Leeds składa się z 12 członków.
time voluntarily to attend Board, Sub Wszyscy oni pełnią ochotnicze
Committee and Panel meetings as well as funkcje w spotkaniach zarządu,
many other functions and events. subkomitetu oraz panelu, jak
również uczestniczą w wielu innych
wydarzeniach.
In 2006, the Government said it would allow W 2006 r. Rząd wydał decyzję
Arms Length Management Organisations zezwalającą na wypłacanie niewielkich
(ALMOs) like East North East Homes Leeds to wynagrodzeń członkom zarządów
pay their Board Directors a small salary to agencji zarządzania pośredniego (Arms
recognise the time they give up. They did this Length Management Organisations -
to bring ALMOs into line with housing ALMO) takich jak East North East
associations, who have been able to pay their Homes Leeds, w zamian za czas, jaki
Directors for some time now. Many ALMOs poświęcają oni na tę działalność.
nationally have started to offer Directors Decyzja ta miała na celu wyrównanie
salaries, particularly Board Chairs, as a way of statusu agencji ALMO ze
recognizing the time they commit and the stowarzyszeniami mieszkaniowymi,
skills they bring to the Board that we need to które mogły opłacać swoich członków
be effective. ALMOs’ roles have developed and zarządu. Wiele agencji zarządzania
grown as the law has changed and as councils pośredniego (ALMO) wprowadziło
have given them more responsibilities. This wynagrodzenia dla swoich członków
means the role and responsibilities of our zarządu w uznaniu za ich
Board Directors have grown. The time a Board zaangażowanie oraz czas, jaki
Director needs to commit has grown way poświęcają na to, by działanie zarządu
beyond what we originally thought it would be było efektywne. Rola ALMO wciąż się
when we were first set up. As well as the rozwija i wzrasta, podążając za
increased time commitment, changes to good zmianami w prawie oraz w wyniku
governance practice mean the level of skills a nadania im przez rady większych praw.
Director needs is growing all the time. With Oznacza to, że rola i odpowiedzialność
the merger of the six Leeds ALMOs into three zarządu cały czas wzrastają. Czas
last year, the size of the Board went from 16 poświęcany na działalność członków
to 12 (fewer people carrying out a much zarządu wydłuża się poza początkowo
bigger role) with the Chair of the Board’s role ustalone ramy. Oprócz coraz większej
expanding even more. An average time ilości czasu przeznaczonego na
commitment equal to one working day a week działalność zarządu, zmiany w praktyce
is becoming the norm for our Board Directors. dobrego zarządzania wiążą się z tym,
While at the start it may have been right to że poziom umiejętności członków
ask Directors and Chairs to serve on a zarządu cały czas musi wzrastać. Wraz z
voluntary basis, the growing time commitment fuzją sześciu agencji zarządzania
and skills needed means that we now have to pośredniego ALMO w Leeds,
think about whether to offer a small salary to przeprowadzoną w zeszłym roku, liczba
attract and retain high calibre Directors. In członków Zarządu zmniejszyła się z 16
February East North East Homes Board do 12 ( mniejsza liczba osób o
considered a report about whether or not we większym zakresie odpowiedzialności),
should pay Board Directors. The Board agreed natomiast rola prezesa zarządu wzrosła
that we should ask our tenants what they
jeszcze bardziej. Średni czas, jaki
thought about this. The Councillors on the
członkowie naszego zarządu
Board would not be paid, as the Council
already pays them an allowance for being przeznaczają na jego działalność,
Councillors. So, over to you! Please use the wynosi jeden pełny dzień pracy
feedback form on this page to tell us what you tygodniowo. Podczas gdy na początku
think, or log onto our website: zupełnie w porządku było proszenie
www.enehl.org.uk, download the form then e- członków zarządu o działanie w ramach
mail it to us. Please let us have your views by woluntariatu, wydłużający się czas
31 August. poświęcany na działanie zarządu oraz
coraz większe wymagania stawiane jego
członkom sprawiły, że w chwili obecnej
zastanawiamy się, czy zaoferować im
niewielkie wynagrodzenie, mając na
uwadze przyciągnięcie i utrzymanie
członków zarządu wysokiego kalibru.
W lutym zarząd East North East Homes
rozpatrywał raport dotyczący kwestii
opłacania bądź nie opłacania funkcji
członka zarządu. Zarząd zgodził się co
do tego, że powinniśmy o to zapytać
lokatorów. Radni w zarządzie nie byliby
opłacani, jako że Rada już płaci im diety
za pełnienie tej funkcji. Tak więc ta
kwestia zależy od Was! Prosimy zatem
o przedstawienie Państwa opinii w
formularzu zamieszczonym na tej
stronie lub o zalogowanie się na naszej
stronie internetowej: www.enehl.org.uk. Field Code Changed
Proszę pobrać formularz i odesłać go do
nas pocztą elektroniczną. Prosimy o
przedstawienie Państwa opinii do 31
sierpnia 2008.
Feedback Form Wasza opinia
Board Director payments Wypłaty dla członków zarządu
Yes I think the Board directors should be paid Tak, myślę że członkowie zarządu
powinni otrzymywać wynagrodzenie.
Yes I think only the Chair should be paid Tak, myślę że jedynie prezes zarządu
powinien otrzymywać wynagrodzenie.
No I don’t think the Board should be paid Nie, uważam że członkowie zarządu nie
powinni otrzymywać wynagrodzenia.
Please complete and return to: Prosimy wypełnić i przesłać na
Communications Team, East North East adres: Communications Team, East
Homes Leeds, Freepost RRJX-YRTK-TACE, North East Homes Leeds, Freepost
Leeds, LS7 3YY RRJX-YRTK-TACE, Leeds, LS7 3YY
Your Views Wasze poglądy
What’s an ENEHL Tenant like? Jacy są lokatorzy ENEHL?
Ever wondered what the make up of Czy zastanawialiście się kiedyś
your area is? Over the past few years Państwo, jakie jest
we’ve been collecting profile społeczeństwo w Waszym
information from our tenants to get a regionie? Przez ostatnie kilka
better picture of who our tenants are lat zbieraliśmy informacje o
so we can give you a better and more tym, jaki jest profil społeczny
accessible service. This is what we’ve naszych lokatorów, aby mieć
found out so far: lepsze rozeznanie w tym, kim
oni są, co pozwoli nam lepiej i
skuteczniej służyć Wam. Oto co
wiemy na dziś dzień:
Gender Płeć
46% male 46 proc. mężczyźni
54% female 54% kobiety
Age Wiek
16-24 - 7% 16-24 - 7%
25-34 - 18% 25-34 - 18%
35-44 - 20% 35-44 - 20%
45-54 - 16% 45-54 - 16%
55-59 - 7% 55-59 - 7%
60-64 - 6% 60-64 - 6%
65+ 26% ponad 65 - 26%
Marital status Stan cywilny
45% single 45% - stanu wolnego
6% cohabiting 6% - konkubinat
27% married 27% - żonaty/zamężna
4% separated 4% -w separacji
8% divorced 8% - rozwiedziony/-a
11% widowed 11% - wdowiec/wdowa
Ethnicity Pochodzenie etniczne
White 81% Rasa biała - 81%
Black 10% Rasa czarna - 10%
Asian 5% Azjaci - 5%
Other 4% Inne – 4%
(statistics based on lead tenant (statystyki wyłącznie na podstawie
information only) informacji otrzymanych od
lokatorów)
95% of East North East Homes Leeds 95 procent lokatorów East
tenants said that English was their North East Homes Leeds
first language. Out of those zadeklarowało, że język
remaining, Kurdish, Arabic and Urdu angielski jest ich językiem
were the main languages spoken. ojczystym. Pozostałe pięć
20% of tenants said they had physical procent wymienia głównie takie
impairment and 6.8% a hearing języki, jak kurdyjski, arabski i
impairment. urdu.
20 procent powiedziało, że są
fizycznie upośledzeni, a 6,8
procent przyznało się do
upośledzenia słuchu.
We have also collected information on any Zebraliśmy także informacje o tym,
other communication needs you have, jakie są Państwa potrzeby co do
such as needing us to send you sposobu komunikowania się z
information in large print or Braille, or Wami, na przykład wysyłania Wam
additional services you need. wiadomości opublikowanych dużą
czcionką lub alfabetem Braille’a,
oraz o innych Waszych potrzebach.
Fair access, better service – how we Równy dostęp, lepsze usługi –
use the information czyli jak wykorzystujemy
zgromadzone informacje
This information is collected so all tenants Wiedzę zdobytą wykorzystujemy w
have fair access to our service and staff celu zapewnienia wszystkim naszym
can contact you in the right way. For lokatorom równego dostępu do
example, if you say you have a hearing naszych usług oraz po to, by nasi
impairment, our staff may knock harder pracownicy wiedzieli, jak się z Wami
on the door and wait longer for you to kontaktować. Jeśli dla przykładu
answer. We can also send you information zgłaszacie Państwo kłopoty ze
in a different format or language so you słuchem, pracownik będzie głośniej
can fully understand it and we can pukać do drzwi i dłużej czekać na
organise translators if you don't speak reakcję. Możemy również przesyłać
English. Wam korespondecję w innych
East North East Homes Leeds is formatach czy językach, abyście ją
committed to delivering good quality w pełni rozumieli. Jeżeli natomiast
services to suit your needs and nie znacie języka angielskiego,
expectations. But we can only do this if możemy kontaktować się z Wami
you tell us what they are. We will treat all przy pomocy tłumacza.
your data sensitively and only use it East North East Homes Leeds
where there is a specific service need to bardzo zależy na dostarczaniu
do so. wysokiej jakości usług,
Out of our 20,000 tenants this is what we dostosowanych do Waszych potrzeb
currently know about you: i oczekiwań. Abyśmy jednak mogli
to zrobić, musicie nam je
przedstawić. Wszystkie dane
będziemy traktować taktownie,
korzystając z nich tylko wtedy,
kiedy będzie to uzasadnione.
Oto co obecnie wiemy o naszych 20
tysiącach lokatorów:
What we know now Co wiemy obecnie
What we aim to know by next year Czego chcemy się dowiedzieć do
końca roku
Age 93.11% 97% Wiek 93,11% 97%
Ethnicity 80.75% 91% Pochodzenie etniczne 80,75% 91%
Language 69.72% 90% Język 69,72% 90%
Marital Status 59.44% 75% Stan cywilny 59,44% 75%
Disability 38.24% 70% Niepełnosprawność 38,24% 70%
We have recently sent out letters to those Niedawno wysłaliśmy listy do tych
people where we are missing information, osób, o których brakuje nam
so if you have had one of them, please informacji, jeśli zatem należycie
return it so we can make our services suit Państwo do nich, prosimy o
you. odpowiedź, abyśmy mogli
dostosować dla Was nasze usługi.
Leasehold News Informacje dla najemców
Welcome to this new section of the Witamy w tym nowym dziale
Your Home magazine which will give czasopisma Your Home.
leaseholders information and updates Zajmować się tu będziemy
on things that affect them. From the podawaniem informacji dla
recent leaseholder survey, you told us najemców oraz
that you’d like to receive more aktualizowaniem ich wiedzy w
information about areas such as sprawach, które ich dotyczą. W
repairs and maintenance and niedawno przeprowadzonej
leasehold rights. In this first article, ankiecie dla najemców
find out who does what and how to wypowiedzieliście się Państwo,
contact us. że chcielibyście otrzymywać
więcej informacji o takich
sprawach, jak naprawy,
konserwacje i prawa
dzierżawców. Z pierwszego
artykułu dowiecie się Państwo,
kto zajmuje się czym i jak się z
nami skontaktować.
Who does what? Kto co robi?
The Leasehold Management Service is Usługi zarządzania najmem
provided by Leeds City Council and (The Leasehold Management
East North East Homes Leeds. Service) prowadzone są przez
Radę Miasta Leeds oraz East
North East Homes Leeds.
Leeds City Council owns the properties Rada Miasta Leeds jest właścicielem
you live in and the Environment and zamieszkiwanych przez Was
Neighbourhoods Directorate Leaseholder nieruchomości, a Environment and
Team deals with legal and financial issues, Neighbourhoods Directorate
such as consultation when major work is Leaseholder Team zajmuje się
being programmed, as well as setting sprawami prawnymi i finansowymi,
service charges and collecting them from takimi jak konsultacje przy
you planowaniu poważnych prac czy
ustalanie opłat za usługi i
pobieranie ich od Was.
You need to call Leeds City Council on Należy zadzwonić do Rady
0113 234 8080 if you have queries Miasta Leeds pod nr tel. 0113
like: 234 8080 w następujących
sprawach:
• I’m thinking of selling my lease. What do • Zastanawiam się nad odsprzedażą
I do? mojego prawa najmu10. Co należy
• I want to sub let my flat. Can I? zrobić?
• I don’t think my service charge is right. • Chcę podwynająć moje
• I’ve received a statutory notice about an mieszkanie. Czy mogę to zrobić?
improvement. Can I get a loan to help pay • Wydaje mi się, że moje płatności
for it? za usługi są za wysokie.
• I want to make some alterations to my • Otrzymałem ustawowe
flat including putting in a new kitchen. zawiadomienie o remoncie. Czy
mogę wziąć pożyczkę, by go
opłacić?
• Chcę dokonać kilku zmian w moim
mieszkaniu, w tym zmienić
wyposażenie kuchni.
ENEHL provides and manages services for ENEHL jest dostawcą i zarządcą
Leeds City Council, including repairs and usług dla Rady Miasta Leeds, w tym
maintenance. For example to roofs, napraw czy konserwacji. Dla
communal areas, lifts, outside walls, przykładu, dbamy o dachy, tereny
cleaning entrance halls, landings and komunalne, windy, mury
stairs and maintaining communal grounds zewnętrzne, sprzątanie holi
and car parking. We will also do major wejściowych, półpięter i schodów, a
improvement work like re-roofing and także o utrzymanie terenów
installing controlled door entry systems. zielonych i parkingów. Zajmujemy
We also encourage and support się także poważnymi naprawami, na
leaseholders and tenants to be involved przykład wymianami dachów czy
10
czy raczej odstąpieniem?
with our company, their estate and their instalowaniem systemów kontroli
community. wejść. Zachęcamy i pomagamy tak
dzierżawcom, jak i lokatorom, by
angażowali się w naszą działalność,
swoje nieruchomości oraz
społeczność, do której należą.
You can call East North East Homes Można zadzwonić do East North
Leeds on 0800 915 1600 if you have East Homes Leeds pod nr tel.
queries like: 0800 915 1600 w następujących
sprawach:
• Reporting a repair or check on progress • zgłaszanie konieczności
on a reported repair. wykonania naprawy lub
• Advice on money matters. sprawdzanie, co dzieje się ze
• How to get more involved. zgłoszeniem;
• Having a shower fitted instead of a bath • doradztwo finansowe;
because you can’t get in the bath. • jak można się zaangażować w
sprawy lokatorskie;
• poproszenie o zainstalowanie
prysznica zamiast wanny, ponieważ
macie Państwo trudności z
wchodzeniem do wanny.
Did you know: Czy wiecie, że:
Your service charge includes W opłatę za nasze usługi
buildings insurance. If you have wliczone jest ubezpieczenie
buildings insurance with your budynków. Jeśli wasz kredyt
mortgage company you’re paying hipoteczny obejmuje
twice! ubezpieczenie budynku, płacicie
dwa razy za to samo!
You are responsible for keeping your flat Do Państwa obowiązku należy
in good repair. This means you are utrzymywanie swojego miejsca
responsible for: zamieszkania w dobrym stanie. To
• All repairs inside your flat including your oznacza, że jesteście odpowiedzialni
front door, the glass in the windows and za:
internal non-structural walls • wszystkie naprawy wewnątrz
• Fixtures and fittings such as the mieszania, w tym drzwi
bathroom taps or central heating system wejściowych, szyb okiennych oraz
(but not if it’s a communal heating wewnętrznych ścian nie nośnych;
system). • elementy wyposażenia, takie jak
If you’re struggling with paying your bills baterie łazienkowe czy system
including your service charge, we have centralnego ogrzewania (o ile nie
debt advisors based at your local housing jest to system ogrzewania
office who may be able help. They can komunalnego).
also check what benefits you’re entitled Jeśli macie Państwo trudności z
to. opłacaniem rachunków, w tym za
For more information about leasehold usługi, możemy zaproponować
services, please contact Bev Fanning Wam pomoc doradcy ds. długów z
(Leasehold Manager, Leeds City Council) Waszego lokalnego biura ds.
on 0113 247 6401 or email mieszkaniowych. Specjalista ten
bev.fanning@leeds.gov.uk or Mandy sprawdzi także, czy przysługują
Askham (Head of Regeneration and Wam jakieś zasiłki albo zniżki.
Adaptations, ENEHL) on 0800 915 1600 Więcej informacji na temat usług
or email mandy.askham@enehl.org.uk. dla dzierżawców można uzyskać
If you are interested in being involved kontaktując się z Bev Fanning
with ENEHL and what’s happening in your (kierownik ds. najmu w Radzie
area there are lots of ways to get Miasta Leeds) pod nr. tel. 0113 247
involved. You could: 6401 lub emailem
• Be a mystery shopper bev.fanning@leeds.gov.uk, bądź z Field Code Changed
• Join your local tenant or residents’ Mandy Askham (kierownik ds.
association renowacji i adaptacji w ENEHL) pod
• Join a Focus Group nr. tel. 0800 915 1600
lub emailem
mandy.askham@enehl.org.uk . Field Code Changed
Jeśli chcecie Państwo zaangażować
się w działalność ENEHL i to, co
dzieje się w miejscu Waszego
zamieszkania, możecie to zrobić na
mnóstwo sposobów. Można:
• anonimowo robić innym
mieszkańcom zakupy,
• przystąpić do swojego
stowarzyszenia lokatorskiego czy
mieszkańców,
• dołączyć do grupy zajmującej się
daną tematyką/problemem.
For more about getting involved, Więcej na temat możliwości
contact the Partnerships Team on angażowania się w sprawy
0113 247 6053. lokatorskie można dowiedzieć
się od Partnerships Team pod
nr. tel. 0113 247 6053.
Please let us know what you think of Prosimy, abyście Państwo
this new article or if you have any wypowiedzieli się, co sądzicie o
ideas on what you’d like us to cover tym nowym artykule i
next time. przekazali nam swoje pomysły,
o czym jeszcze powinniśmy
pisać.
Your Thoughts Od Was
RECIPES PRZEPISY
Here’s a summery recipe from our reader Oto przepis na sezon letni od naszej
Farzana… try it out and enjoy! czytelniczki Farzany – wypróbujcie
go!
Ingredients: Składniki:
Mango mango
Strawberries truskawki
Pear gruszka
Apple jabłko
Banana banany
Digestive Biscuits herbatniki dietetyczne
Single Cream lekka śmietana
Jelly galaretka
Strawberries/Flake Chocolate to truskawki i starta czekolada do
decorate przyozdobienia
Quantity: Ilość:
1 mango 1
6 - 8 strawberries 6-8
1 pear 1
1 apple 1
2 and a half bananas 2 i pół
1 and a half biscuits półtora
1 medium size pot of single cream or 1 średni kubeczek, lub więcej,
more of your choice wedle uznania
1 any flavour jelly 1, dowolnego smaku
• Make your jelly and leave to set. Once • Rozpuścić galaretkę i odstawić, by
it’s set, crush your digestive biscuits and stężała. Wtedy posypać jej
sprinkle a layer of this onto the jelly. powierzchnię pokruszonymi
• Add a layer of single cream onto the herbatnikami.
crushed biscuits. • Na herbatniki nałożyć warstwę
• Chop all your fruit into very little pieces śmietanki.
and add these onto the cream. You can • Wszystkie owoce posiekać na
keep adding layers of single cream and drobne kawałeczki i ułożyć warstwą
fruit depending on your choice. na śmietanie. Można zrobić kilka
• Finish this with your single cream at the naprzemiennych warstw owoców i
top to decorate with strawberries and śmietany.
Flake chocolate sprinkled over it. • Wykończyć całość warstwą
śmietany, przyozdabiając
truskawkami i startą czekoladą.
This will serve 6 to 8 people. Przepis na 6 do 8 porcji.
You ask, we deliver… Wy prosicie, my robimy…
Several tenants commented that Wielu lokatorów przekazało
they’d like the magazine to feature a nam, że chcieliby, aby nasza
cookery page. gazetka zawierała kącik
kulinarny.
Letters and Recipes Listy i przepisy
Would you like to share your grandma’s Czy możecie podzielić się z innymi
favourite recipe for chocolate cake? Do ulubionym przepisem babuni na
you have a question for other tenants who ciasto czekoladowe? Czy macie
may be able to help? Do you have some Państwo pytania do innych
helpful hints and tips? We’d like to know lokatorów, którzy mogliby Wam
so we can publish them in this newsletter. pomóc? Czy macie pożyteczne
Please send all letters, recipes and handy rady? Chcielibyśmy je poznać i
hints to the Communications and opublikować w naszym czasopiśmie.
Information Team, East North East Homes Prosimy o przesyłanie całej
Leeds, FREEPOST RRJX-YRTK-TACE, LS7 korespondencji, w tym przepisów i
3YY porad, na adres: Communications
and Information Team, East North
East Homes Leeds, FREEPOST
RRJX-YRTK-TACE, LS7 3YY.
Kids Corner Kącik dla dzieci
Colour Me! Pokoloruj mnie!
Thank you to everyone who sent us Dziękujemy wszystkim, którzy
coloured in pictures of the Easter przesłali nam pokolorowany
Bunny. It was a tough decision but rysunek zajączka
there had to be a winner. wielkanocnego. Niełatwo było
Congratulations to Ami Leigh Turner - podjąć decyzję, ale musieliśmy
a L10 voucher is on its way to you! wyłonić zwycięzcę. Gratulujemy
więc Ami Leigh Turner – kupon
wartości 10 funtów został już
do Ciebie przesłany!
Joke Corner! Kącik z humorem
Thank you too to all those who sent in Dziękujemy także za otrzymane
jokes – the winning entry for this od Was dowcipy – w tym
issue was from Chelsea Smith (aged numerze publikujemy żart
6) who receives a L10 voucher. Here’s przesłany nam przez
her joke: sześcioletnią Chelsea Smith,
która także otrzymuje kupon
wartości 10 funtów. Oto
dowcip:
Why didn’t the skeleton go to the Co mówi kościotrup w barze?
party?
Because he had no body to go with! Poproszę szklankę soku i szmatę!11
Do you have any rib-tickling jokes you Czy znacie jakieś rib-tickling12 Formatted: Not Highlight
want to share? Send ‘em in! If we dowcipy, którymi chcielibyście Formatted: Not Highlight
print your jokes a L10 voucher will be się podzielić? Wyślijcie je do
on its way to you! nas! Jeśli opublikujemy Wasz
Please send your completed ‘Colour dowcip, dostaniecie od nas
Me!’ and Jokes to the kupon wartości 10 funtów!
Communications and Information Prosimy o przesyłanie
Team, East North East Homes Leeds, kolorowanek i żartów do
FREEPOST RRJX-YRTK-TACE, LS7 3YY Communications and
Information Team, East North
East Homes Leeds, FREEPOST
RRJX-YRTK-TACE, LS7 3YY.
11
hehehehehe
12
jeśli Cię nic nie oświeci, to wywal
East North East Homes Leeds Public Dane kontaktowe i godziny
contact details and opening times otwarcia placówek East North
East Homes Leeds
Telephone number for all repairs, Wszystkie naprawy, zapytania,
enquiries, comments, compliments and komentarze i zażalenia prosimy
complaints: 0800 915 1600 kierować dzwoniąc na numer
telefonu 0800 915 1600
Burmantofts Housing Office Burmantofts Housing Office
Rigton Lawn, LEEDS, LS9 7QA Rigton Lawn, LEEDS, LS9 7QA
Gipton Housing Office Gipton Housing Office
95 Foundry Avenue, LEEDS, LS8 3NH 95 Foundry Avenue, LEEDS, LS8
Halton Moor and Osmondthorpe 3NH
Housing Office Halton Moor i Osmondthorpe
Neville Road, LEEDS, LS9 0NW Housing Office
Richmond Hill Housing Office Neville Road, LEEDS, LS9 0NW
8 Walter Crescent, LS9 8NG Richmond Hill Housing Office
Seacroft South Housing Office 8 Walter Crescent, LS9 8NG
Morsedale Lane, LEEDS, LS14 6GG Seacroft South Housing Office
OPENING TIMES FOR THE ABOVE OFFICES Morsedale Lane, LEEDS, LS14 6GG
Monday and Tuesday 8:30am - 4:00pm GODZINY OTWARCIA POWYŻSZYCH
Wednesday 8:30am - 3:00pm BIUR:
Thursday 8:30am - 6:00pm Poniedziałek i wtorek 8:30 - 16:00
Friday 8:30am - 5:30pm Środa 8.30 - 15.00
Chapeltown and Harehills Housing Czwartek 8.30 – 18.00
Office Piątek 8.30 – 17:30
Roundhay Road, LEEDS, LS8 4HS Chapeltown i Harehills Housing
Meanwood Housing Office Office
Green Road, LEEDS, LS6 4JP Roundhay Road, LEEDS, LS8 4HS
Moortown Housing Office Meanwood Housing Office
Queenshill Approach, LEEDS, LS17 6AY Green Road, LEEDS, LS6 4JP
OPENING TIMES FOR THE ABOVE OFFICES Moortown Housing Office
Monday and Tuesday 8:30am - 4:00pm Queenshill Approach, LEEDS, LS17
Wednesday 8:30am - 3:00pm 6AY
Thursday and Friday 8:30am - 4:00pm GODZINY OTWARCIA POWYŻSZYCH
Seacroft North Housing Office BIUR:
NEW ADDRESS: Seacroft Crescent, Poniedziałek i wtorek 8.30 – 16.00
LEEDS, LS14 6PA Środa 8.30 - 15.00
OPENING TIMES Czwartek i piątek 8.30 – 16:00:00
Monday and Tuesday 8:30am - 4:00pm Seacroft North Housing Office
Wednesday 8:30am - 3:00pm NOWY ADRES: Seacroft Crescent,
Thursday and Friday 8:30am - 4:30pm LEEDS, LS14 6PA
Wetherby Housing Office GODZINY OTWARCIA
Westgate, LEEDS, LS22 6NL Poniedziałek i wtorek 8.30 – 16.00
OPENING TIMES Środa 8.30 - 15.00
Monday and Tuesday 8:30am - 4:00pm Czwartek i piątek 8.30 – 16:30:00
Wednesday 8:30am - 3:00pm Wetherby Housing Office
Thursday and Friday 8:30am - 6:00pm Westgate, LEEDS, LS22 6NL
GODZINY OTWARCIA
Poniedziałek i wtorek 8.30 – 16.00
Środa 8.30 - 15.00
Czwartek i piątek 8.30 – 18:00:00
useful numbers przydatne numery telefonu
24-HOUR DEBIT CARD PAYMENTS 24-HOUR DEBIT CARD
0113 395 7100 PAYMENTS
AGE CONCERN LEEDS INFORMATION 0113 395 7100
& AGE CONCERN LEEDS
ADVICE SERVICE INFORMATION &
0113 389 3004 ADVICE SERVICE
ANTISOCIAL BEHAVIOUR REPORTING 0113 389 3004
0113 398 4701 ANTISOCIAL BEHAVIOUR
BENEFITS SERVICE REPORTING
0845 127 0113 0113 398 4701
BT BENEFITS SERVICE
0800 800 150 0845 127 0113
BRITISH GAS BT
0800 300 100 0800 800 150
BULKY HOUSEHOLD WASTE BRITISH GAS
0113 3984760 0800 300 100
CHILDLINE BULKY HOUSEHOLD WASTE
0800 11 11 0113 3984760
CITIZENS’ ADVICE BUREAU CHILDLINE
0870 120 2450 0800 11 11
COUNCIL TAX CITIZENS’ ADVICE BUREAU
0845 126 0113 0870 120 2450
CONSUMER CREDIT COUNSELLING COUNCIL TAX
SERVICES 0845 126 0113
0800 138 1111 CONSUMER CREDIT
CRIMESTOPPERS COUNSELLING SERVICES
0800 555 111 0800 138 1111
DISABILITY LIVING FOUNDATION CRIMESTOPPERS
HELPLINE 0800 555 111
0845 130 9177 DISABILITY LIVING
DISABLED PARKING BADGES AND FOUNDATION HELPLINE
BUS PASSES 0845 130 9177
0845 125 4113 DISABLED PARKING BADGES
EBOR GARDENS ADVICE CENTRE AND BUS PASSES
0113 235 0276 0845 125 4113
ELECTRICAL CONTACT WORK EBOR GARDENS ADVICE CENTRE
0113 395 7237; 0113 395 7238 0113 235 0276
ENVIRONMENTAL SERVICES ELECTRICAL CONTACT WORK
0845 124 0113 0113 395 7237; 0113 395 7238
FUEL ADVICE LINE ENVIRONMENTAL SERVICES
0800 512 012 0845 124 0113
GAS LEAKS FUEL ADVICE LINE
0800 111 999 0800 512 012
GIVING BLOOD GAS LEAKS
0845 771 1711 0800 111 999
HIGHWAYS MAINTENANCE GIVING BLOOD
0845 124 0113 0845 771 1711
HOME FIRE SAFETY CHECKS HIGHWAYS MAINTENANCE
0800 587 4536 0845 124 0113
LEEDS CITY COUNCIL SWITCHBOARD HOME FIRE SAFETY CHECKS
0113 2348080 0800 587 4536
LEEDS CITY CREDIT UNION LEEDS CITY COUNCIL
0113 214 5252 SWITCHBOARD
METER PLUS READING SERVICES 0113 2348080
0800 073 3355 LEEDS CITY CREDIT UNION
TEXTPHONE FOR DEAF OR HARD OF 0113 214 5252
HEARING METER PLUS READING
0113 224 3792 SERVICES
NATIONAL DEBTLINE 0800 073 3355
0808 808 4000 TEXTPHONE FOR DEAF OR HARD
NEIGHBOURHOOD WATCH OF HEARING
0207 035 4848 0113 224 3792
NHS DIRECT NATIONAL DEBTLINE
0845 46 47 0808 808 4000
EON NEIGHBOURHOOD WATCH
0800 073 0030 0207 035 4848
OUT OF HOURS NOISE NUISANCE NHS DIRECT
0113 240 7361 0845 46 47
POWERGEN EON
0800 056 6278 0800 073 0030
POLICE NON EMERGENCIES OUT OF HOURS NOISE
0845 6060606 NUISANCE
REFUSE COLLECTION AND STREET 0113 240 7361
CLEANSING POWERGEN
0845 124 0113 0800 056 6278
RSPCA POLICE NON EMERGENCIES
0870 555 5999 0845 6060606
SOCIAL SERVICES REFUSE COLLECTION AND
0845 125 4113 STREET CLEANSING
TRAFFIC MANAGEMENT 0845 124 0113
0113 247 7522 RSPCA
TRANSCO (GAS LEAKS) 0870 555 5999
0800 111 999 SOCIAL SERVICES
USED NEEDLE DISPOSAL 0845 125 4113
0800 13 86 227 TRAFFIC MANAGEMENT
YORKSHIRE WATER 0113 247 7522
0845 124 2424 TRANSCO (GAS LEAKS)
WELFARE RIGHTS UNIT 0800 111 999
0113 214 9006 USED NEEDLE DISPOSAL
0800 13 86 227
YORKSHIRE WATER
0845 124 2424
WELFARE RIGHTS UNIT
0113 214 9006
